Sociaal Jaarverslag 2012

Sociaal Jaarverslag 2012

Inhoudsopgave Voorwoord ...................................................................................................................................................... 2 Hoofdstuk 1:

Promen ................................................................................................................................... 3

Hoofdstuk 2:

Wat veranderde er in 2012? .................................................................................................. 5

Hoofdstuk 3:

BuitenGewoon! ...................................................................................................................... 7

Hoofdstuk 4:

In het teken van ontwikkeling................................................................................................ 8

Hoofdstuk 5:

Opleidingen ............................................................................................................................ 9

Hoofdstuk 6:

Personeelsbeleid .................................................................................................................. 11

Hoofdstuk 7:

Arbeidsomstandigheden ...................................................................................................... 13

Medewerker van het jaar 2012 ..................................................................................................................... 14 Promen trots op haar medewerkers in het Huis van de Stad! ...................................................................... 14

1

Voorwoord Voor u ligt het sociaal jaarverslag van Promen van 2012. In dit jaarverslag wordt een weergave gegeven van de werkzaamheden van Promen. 2012 is door velen binnen Promen als een turbulent jaar ervaren, in dit jaar is immers een forse organisatiewijziging doorgevoerd. Met name de samenvoeging van de bedrijfsonderdelen Mens&Werk en Productiewerk heeft grote impact gehad op de organisatie. De vernieuwde organisatiestructuur betekent wel dat Promen nu beter voorbereid is op de uitvoering van zijn taken. Meer van binnen naar buiten denken en organiseren (wat vraagt de markt en de klant) en meer sturing op ontwikkeling van onze medewerkers zijn bij het ontwerp belangrijke uitgangspunten geweest. Langs deze lijnen zal ook in 2013 verdere organisatieontwikkeling plaatsvinden. De ontwikkeling van een organisatie die niet naar binnen, maar juist naar buiten is gericht is een belangrijke stap voorwaarts. In 2012 is hiervoor in verschillende projecten aandacht geweest, waaronder het project BuitenGewoon!, waardoor een groot aantal mensen een werkplek bij een reguliere werkgever heeft gekregen. In 2012 zijn belangrijke ervaringen opgedaan om ook in de toekomst werk en begeleiding te kunnen bieden aan hen die het nodig hebben en ontwikkelingsmogelijkheden te bieden aan hen die hiervan gebruik kunnen en willen maken. Dat is ook passend in het licht van het sociaal akkoord dat recentelijk is afgesloten. De politieke verschuivingen, die er toe hebben geleid dat de Wet Werken naar Vermogen is vervangen door de Participatiewet, dwingen ertoe steeds te blijven inspelen op een snel veranderende omgeving. Met de stappen die in 2012 reeds zijn gezet, heeft Promen de goede koers om zich in deze ontwikkeling goed te positioneren. Dat biedt ons volop vertrouwen om verder te bouwen aan deze prachtige organisatie.

David van Maanen en Henk de Bruyn Directie Promen

2

Hoofdstuk 1: Promen Het bedrijf Promen is werkzaam op het gebied van Sociale Werkvoorziening en re-integratie. Promen heeft ongeveer 1600 werknemers in dienst en heeft drie vestigingen, twee in Gouda en één in Capelle a/d IJssel. Promen biedt zinvol werk met maximale ontwikkelingsmogelijkheden aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Promen heeft de mogelijkheden en de middelen in huis om de juiste mensen op de juiste plaats te krijgen. Uitgangspunt is dat zoveel mogelijk medewerkers extern bij reguliere werkgevers werken, in functies die aansluiten bij hun capaciteiten, ervaring en ambitie. Het is belangrijk om zoveel mogelijk mensen bij (reguliere) werkgevers te plaatsen omdat we de zelfstandigheid en de emancipatie van mensen met een arbeidsbeperking willen bevorderen.

Promen biedt zinvol werk en maximale ontwikkelingsmogelijkheden aan voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Daarbij plaatst Promen zoveel mogelijk mensen bij werkgevers op de arbeidsmarkt.

WSW In 2012 waren in totaal 1363 medewerkers in de WSW werkzaam bij Promen (totaal 1254 FTE). De leeftijdsopbouw is binnen Promen anders dan bij een gemiddelde werkgever. Bij Promen is het grootste aantal medewerkers, ruim één derde van het totaal aantal medewerkers, tussen de 45 en 55 jaar oud. Ruim een kwart van de medewerkers is ouder dan 55 jaar. Maar drie procent van de medewerkers is jonger dan 25. Met deze leeftijdsopbouw in de organisatie moet er de komende jaren rekening gehouden worden met een forse uitstroom, omdat een groot aantal mensen binnen afzienbare tijd met pensioen gaan. De instroom binnen Promen zal de komende jaren, door vernieuwde regelgeving, naar verwachting juist afnemen. Het aantal mensen dat werkzaam is voor Promen zal de komende jaren dus gaan dalen.

3

Vernieuwde koers De omgeving van Promen is vanwege de politieke invloed aan verandering onderhevig. De WSW als aparte regeling zal (geleidelijk) verdwijnen. Er komt één regeling voor toeleiding en re-integratie van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Gemeenten en het UWV kunnen voor de uitvoering van deze regeling diverse partijen inschakelen. Promen krijgt daarmee, ook voor onze traditionele WSW-doelgroep, te maken met toenemende concurrentie. Aan Promen de taak om medewerkers binnen hun capaciteiten tegen een eerlijke vergoeding op de arbeidsmarkt uit te plaatsen. Promen wil gemeenten als klant en als eigenaar helpen door mee te denken en voorzetten te geven voor het terugdringen van subsidielast en door werkzoekenden zo dicht mogelijk te plaatsen op de arbeidsmarkt. In 2012 is ingezet op innovatie door nieuwe samenwerkingsverbanden aan te gaan met partners, bedrijven en bemiddelingsbedrijven om zo de detachering en begeleiding te versterken. In de vernieuwde koers van Promen is het uitbouwen van duurzame plaatsingen bij reguliere werkgevers het doel. Dit doen we door mensen zoveel mogelijk te plaatsen bij reguliere werkgevers. Het is van belang dat er een netwerk van bestaande werkgevers beschikbaar is en verder wordt verstevigd tot strategische partnerships. Nieuwe netwerken worden opgebouwd voor de best passende marktsegmenten. Door intensief case management en unieke Promen skills in het bepalen en ontwikkelen van mensen gericht op de hoogste werkladder en loonwaarde kan medewerkers zo een passende werkplek worden geboden. Ook wordt innovatie ingezet om de verdiencapaciteit te vergroten.

Samenstelling bestuur en directie Promen werkt in opdracht van de volgende gemeenten: Gouda, Bergambacht, Boskoop, Reeuwijk, Ouderkerk, Schoonhoven, Vlist, Waddinxveen, Capelle a/d IJssel, Nederlek, Krimpen a/d IJssel en Zuidplas. Het Algemeen Bestuur bestaat uit vertegenwoordigers van de deelnemende gemeenten. Voorzitter van het Algemeen- en Dagelijks Bestuur is mevrouw M.J.C. Suijker, wethouder te Gouda. Het Dagelijks Bestuur bestaat verder uit de heer E.M.C. Faassen (wethouder te Capelle a/d IJssel), de heer J. Blankenberg (wethouder te Krimpen a/d IJssel) en mevrouw Th.M.B. Gerts (wethouder te Waddinxveen). De interim directie van Promen werd tot 21 december 2012 gevormd door mevrouw Conny Westdijk-Wilkes. Met ingang van 5 juni 2012 is de heer Henk de Bruyn bij Promen in dienst getreden als Financieel Directeur.

Medezeggenschap De medezeggenschap bij Promen is geregeld door een gekozen ondernemingsraad. De ondernemingsraad stelt zich tot doel het welzijn van de medewerkers in de organisatie te bevorderen zonder daarbij het organisatiebelang uit het oog te verliezen. De ondernemingsraad is een serieuze gesprekspartner van de directie en kan - binnen de kaders van de Wet op de Ondernemingsraden - een directe bijdrage leveren aan het succes van de organisatie.

4

Hoofdstuk 2: Wat veranderde er in 2012? In 2012 heeft een forse wijziging in de organisatie plaatsgevonden, wat voor onrust in de organisatie heeft gezorgd. Promen heeft van een aantal afscheid moeten nemen. In dit hoofdstuk wordt een beeld gevormd van de noodzaak van de herstructurering, hoe de herstructurering vorm heeft gekregen en hoe Promen vanaf 2012 is opgebouwd.

Organisatiewijzigingen In 2012 zijn landelijk grote veranderingen ingezet rond de re-integratie in het algemeen en rond de WSW specifiek. Een heroriëntatie om te anticiperen op de veranderingen is noodzakelijk mede door de zeer forse kortingen op re-integratiebudgetten en op het WSW budget. De kortingen op het budget hebben Promen gedwongen kritisch naar de interne organisatie te kijken en waar nodig de organisatie te veranderen. In 2012 is er accent gelegd op onderstaande punten;

1. 2. 3. 4.

afbouw van boventallige formatie; sterk accent op doorstroom van WSW-medewerkers; verlaging van (overblijvende) bedrijfskosten; afbouw van de infrastructuur.

Veel medewerkers die voorheen beschut binnen werkten, worden ontwikkeld om ook beschut buiten te kunnen gaan werken.

Organisatiestructuur Met het doorvoeren van de herstructurering is een organisatie ontstaan zoals deze, weergegeven in onderstaande figuur.

5

Met de samenvoeging van de clusters Mens & Werk en Productiewerk in juni 2012 is een efficiëntere, goedkopere en daadkrachtigere organisatie ontstaan waarin meer en beter wordt samengewerkt. Door de samenvoeging van twee bedrijfsonderdelen kunnen de processen efficiënter en effectiever worden ingericht. Daarnaast heeft het Shared Service Centrum vorm gekregen. Het Shared Service Centrum bevat stafdiensten die niet decentraal in de bedrijfsonderdelen zijn belegd. Deze stafdiensten worden centraal aangestuurd vanwege het grote belang voor Promen in zijn geheel. In het Shared Service Centrum zijn de activiteiten van Marketing, PR & Communicatie, Automatisering, Salarisadministratie, Bestuurssecretariaat en de Financiële administratie opgenomen. De decentralisatie en afbouw van staf en overhead heeft de meest ingrijpende organisatiewijziging met zich meegebracht; stafdiensten zijn ondergebracht bij de verschillende bedrijfsonderdelen.

6

Hoofdstuk 3: BuitenGewoon! Het project BuitenGewoon! is in september 2012 na 1,5 jaar afgerond. Dit project had als doel om de beweging van de medewerker van binnen naar buiten te versterken. Het plaatsen van 320 medewerkers (250 SE) in 2012 buiten Promen was hierin het doel. Tijdens het project is er gewerkt aan de ontschotting tussen de verschillende bedrijfsonderdelen.

De uitdaging om medewerkers buiten een werkplek te bieden heeft ook in 2013 hoge prioriteit! Promen heeft het afgelopen jaar fors ingezet om door middel van het project BuitenGewoon! medewerkers hoger op de werkladder te plaatsen. In de markt is er continue gezocht naar mogelijkheden om medewerkers te plaatsen op een reguliere werkplek, door samen met opdrachtgevers te kijken naar de mogelijkheden voor uitbreiding of door het actief benaderen van nieuwe werkgevers. Door middel van de arbeidsontwikkelmethodiek Profiel zijn de afdelingsmanagers en jobcoaches samen met de medewerker aan de slag gegaan om de volgende stap te kunnen maken. Door medewerkers goed te informeren en voor te bereiden op de stap naar buiten, heeft een grote groep medewerkers in 2012 de stap naar buiten durven en kunnen maken. De inspanningen die binnen de organisatie zijn verricht, hebben er uiteindelijk toe geleid dat een aantal medewerkers de stap naar buiten heeft gezet.

Van binnen naar Van Wachtlijst

buiten geplaatst

Totaal

Groepsdetachering

14,6

128,3

142,9

Groen & Schoon

62,9

58,0

120,9

Individuele detachering

8,8

41,8

50,6

Begeleid Werken

14,6

2,3

16,9

Totaal Promen

100,9

230,4

331,3

De uitdaging om medewerkers buiten een werkplek te bieden blijft in 2013 hoge prioriteit hebben. Promen zal blijven investeren in de relatie met werkgevers in de regio zodat ook in 2013 medewerkers de stap kunnen maken naar een arbeidsplaats bij een reguliere werkgever. Om de vraag vanuit de werkgevers en het aanbod vanuit Promen beter op elkaar af te stemmen, zal Promen moeten investeren in de ontwikkeling van de medewerker, zodat er betere aansluiting ontstaat tussen vacatures en medewerker.

7

Hoofdstuk 4: In het teken van ontwikkeling De prioriteit in 2012 heeft met name gelegen bij de doorgevoerde organisatorische wijzigingen, om van Promen een toekomstbestendige organisatie te maken. De inspanningen die in 2012 zijn geleverd om onze mensen op te leiden om een nieuwe stap op de werkladder te maken, zullen in 2013 verder de aandacht krijgen die zij verdienen. In 2013 is het dan ook tijd om ons volledig te richten op de blik naar buiten; met als uiterst haalbaar doel, een duurzame plaatsing bij een werkgever. 2013 belooft dan ook een spannend jaar te worden. Komend jaar staat volledig in teken van ontwikkelen. Niet alleen de medewerkers van Promen die al gedetacheerd zijn krijgen trainingen, maar ook de mensen die nu binnen de muren van Promen werken. Ook leidinggevenden krijgen verschillende cursussen aangeboden, zodat het coachen van medewerkers speerpunt wordt. Ook e-learning, waarin medewerkers via de computer, waar mogelijk, zelfstandig vaardigheden kunnen trainen, zal in 2013 geïntroduceerd worden. Op deze manier halen we het beste uit onze medewerkers! Bijna alles dat nodig is om medewerkers te trainen en te ontwikkelen naar een trede hoger op de werkladder, is al in de organisatie aanwezig. In 2013 zal alle kennis en kunde worden gebruikt om de stap naar buiten mogelijk te maken.

8

Hoofdstuk 5: Opleidingen Promen stimuleert door het aanbieden van opleidingen de ontwikkeling van de medewerkers. Om de doorstroom en plaatsing bij een reguliere werkgever te realiseren zijn zowel vakvaardigheden als werknemersvaardigheden belangrijk. Leidinggevenden hebben met de arbeidsontwikkelingmethodiek het gereedschap om samen met de medewerker te werken aan werknemersvaardigheden. Ontwikkeling van medewerkers gebeurt veel ‘on the job’, in samenwerking met de afdelingsmanager of jobcoach. Dit doen we door individuele begeleiding, ondersteuning, aanpassingen van de werkplek en het bieden van opleidingen en cursussen die voldoen aan de ontwikkelingsbehoefte van de medeweker.

Meetbare ontwikkeling De arbeidsontwikkelmethodiek Profiel is in 2012 geïmplementeerd in de organisatie. Alle afdelingsmanagers en jobcoaches hebben trainingen gehad zodat zij de methodiek kunnen toepassen. De trainingen richtten zich op het gebruik van de werknemerscompetenties, het scoren en het invullen en uitvoeren van het Individueel Ontwikkelplan. In de trainingen is veel aandacht geweest voor de coachingsvaardigheden die een leidinggevende nodig heeft om de methodiek toe te passen. De training was praktijkgericht zodat de afdelingsmanagers en jobcoaches direct aan de slag konden. De methodiek is gebaseerd op werknemerscompetenties. Leidinggevenden vullen samen met de medewerker een scorecard in waarop de werknemerscompetenties van de medewerker worden gescoord. Deze score is gekoppeld aan de werkladder, zodat inzichtelijk wordt waar de medewerker staat. Vervolgens worden in het Individueel Ontwikkelingsplan de stappen beschreven die er toe moeten leiden dat de medewerker een volgende stap kan maken op de werkladder. Doordat de scorecard en het Individueel Ontwikkelingsplan gekoppeld is aan het personeelsvolgsysteem, is de ontwikkeling van medewerkers meetbaar.

9

Stimuleren van vaardigheden Intern worden er voor de doelgroep medewerkers verschillende trainingen georganiseerd door de interne trainer van Promen. De trainingen kunnen door middel van maatwerk worden afgestemd op de behoefte van een groep medewerkers. Sollicitatietraining, motivatietraining, de training Op Eigen Kracht (OEK) en een weerbaarheidstraining zijn voorbeelden van deze trainingen. Door de aanwezigheid van een interne trainer is het mogelijk om maatwerk te leveren en waar nodig snel in te spelen op de behoefte van de medewerker. De trainingen werden door de cursisten goed ontvangen.

Ook de staf en leiding heeft trainingen gekregen om de vaardigheden te versterken voor wat betreft de begeleiding van medewerkers uit de doelgroep.

Een van de deelnemers van de OEK-training: “Ik vond het heel spannend. Maar ben wel blij dat ik het heb gedaan. Nu weet ik wat ik wel en niet kan. En wat ik wil!” Verder leren kan natuurlijk ook. Soms blijkt uit een Individueel Ontwikkelplan blijkt dat een medewerker beschikt over voldoende werknemersvaardigheden en zich verder wil ontwikkelen op het vakgebied. Voor het aanleren van deze vakvaardigheden worden externe organisaties ingezet, die de medewerkers, uiteraard bij een positief resultaat, voorzien van een vakdiploma.

10

Hoofdstuk 6: Personeelsbeleid NIEUWE CAO WSW In november 2012 is er overeenstemming bereikt over de cao wsw. De cao is op verschillende punten gewijzigd. De nieuw overeengekomen cao heeft een looptijd van 1 december 2012 tot en met 31 december 2013. De lonen worden structureel verhoogd met 1 % per 1 januari 2013. De medewerkers die op 1 maart 2013 in dienst zijn ontvangen tevens een eenmalige uitkering van 170 euro bruto.

Vakantiewetgeving In 2012 zijn de nieuwe regels rondom de wettelijke verlofuren ingegaan. De nieuwe wet regelt dat werknemers hun wettelijke verlofuren binnen anderhalf jaar moeten opnemen. Niet opgenomen wettelijke verlofuren vervallen na anderhalf jaar. Er is ook een verandering bij de opbouw van vakantiedagen gedurende ziekte. Per 1 januari 2012 bouwt een medewerker wettelijke verlofuren op tijdens ziekte. Dit heeft gevolgen voor de opname van verlof tijdens ziekte.

AOW-DATUM De AOW-gerechtigde leeftijd zal de komende jaren opschuiven. In 2012 is de datum van ingang van de AOW-uitkering opgeschoven naar de datum waarop iemand 65 wordt. De cao volgt de AOWgerechtigde leeftijd bij het aflopen van het dienstverband van rechtswege.

Ziekteverzuim Het voorkomen van ziekteverzuim krijgt veel aandacht binnen Promen. Niet alleen betekent een zieke medewerker verlies aan productiecapaciteit, ook is het voor de medewerkers beter aan het werk te zijn dan ziek thuis te zitten. Het verzuimpercentage van het doelgroeppersoneel bedroeg in 2012 14%. In 2011 was dit 14,3%. In 2012 heeft er daarom een lichte daling van het verzuimpercentage van het doelgroep personeel plaatsgevonden ten opzichte van 2011. Het verzuimpercentage wordt beïnvloed door het aantal ziekmeldingen en de duur van de verzuimperioden. Het aantal meldingen (2,2 per medewerker per jaar) ligt, ondanks de aandacht voor frequent verzuim boven het landelijk gemiddelde voor WSW-personeel (ongeveer 1,9 per medewerker per jaar). Bij staf en leiding (totaal) is het verzuimpercentage met 2,2% gedaald.

11

Geschillencommissie Promen kent een geschillenregeling voor de behandeling van klachten van medewerkers. Klachten kunnen worden voorgelegd aan de geschillencommissie. Deze bestaat uit een vertegenwoordiging van de werkgever, een vertegenwoordiger van de ondernemingsraad en een onafhankelijke voorzitter. In 2012 zijn er zes klachten gemeld bij de geschillencommissie. De geschillencommissie heeft in vier van de zes gevallen geadviseerd het besluit te handhaven. Onderwerp klacht

Advies

1. Het niet nakomen van de afspraken naar aanleiding van de zitting bij de geschillencommissie

Oorspronkelijk besluit blijft gehandhaafd

2. Aansprakelijkheid naar aanleiding van een bedrijfsongeval

Oorspronkelijk besluit blijft gehandhaafd

3. Beoordelingen en daaruit voortvloeiende consequenties

Oorspronkelijk besluit gehandhaafd, afwijkend van advies Commissie

4. Overplaatsing wegens intimidatie en weggeven van artikelen

Oorspronkelijk besluit blijft gehandhaafd, wel excuusbrief namens de directie

5. Medewerker uit zijn functie gezet

Oorspronkelijk besluit blijft gehandhaafd

6. Het niet beschreven zijn van de functie en de toekenning van de juiste beloning

Afwijkend advies, functie dient alsnog beschreven te worden

Vertrouwenspersoon Promen heeft in elk bedrijfsonderdeel een aantal vertrouwenspersonen die de medewerkers ondersteunen wanneer zij menen onheus te zijn bejegend. Voorvallen van ongewenst gedrag worden gemeld bij de coördinator. Deze registreert het voorval en gaat in overleg met de leidinggevende. Hieronder is het aantal meldingen weergeven. De meldingen zijn met betrokkene opgelost of er zijn passende maatregelen genomen om te zorgen dat dit ongewenste gedrag stopt.

Aantal meldingen bij vertrouwenspersoon Seksuele intimidatie Intimidatie, pesten, agressie en geweld Discriminatie Totaal

2012 10 42 1 53

12

Hoofdstuk 7: Arbeidsomstandigheden Werkplekaanpassingen Promen vindt het belangrijk om medewerkers een goede en veilige werkplek te bieden, zodat medewerkers optimaal kunnen functioneren. In 2012 zijn er 193 aanvragen gedaan om een werkplek aan te passen of ergonomische middelen aan te schaffen. Afdeling KAM heeft 99% van de aanvragen zelf af kunnen handelen, bij 1% van de aanvragen was het nodig een externe deskundige te raadplegen. Er zijn 102 ergonomische investeringen gedaan en bij 75 aanvragen is de werkplek opnieuw ingericht of zijn de werkprocessen aangepast. De meeste ergonomische aanpassingen betreffen aangepaste werkstoelen, orthopedische veiligheidsschoenen, veiligheidsbrillen, werktafels en bureaumiddelen. In 2011 en 2012 is de bedrijfsmanager van Groen & Schoon begonnen om het machinepark te vervangen en te verbeteren. Er zijn motor heggenscharen vervangen door veiligere elektrische heggenscharen. Ook zijn er drie elektrische schoffels gekocht, die de medewerkers fysiek ontlasten. Daarnaast kunnen er grotere oppervlaktes bewerkt worden.

Bedrijfsongevallen In 2012 vonden er 21 bedrijfsongevallen plaats, een lichte daling ten opzichte van 2011 toen er nog 23 bedrijfsongevallen plaatsvonden. De ongevallen zijn geanalyseerd en waar nodig zijn werkprocessen aangepast. Bij Groen & Schoon heeft dit bijvoorbeeld geleid tot een nieuw opgezet programma, waarbij medewerkers opnieuw werkinstructies krijgen. Er is 18 maal melding van een bijna-ongeval gedaan. Naar aanleiding van deze meldingen is 13 maal een werkplek veiliger gemaakt door aanpassingen.

Bedrijfshulpverlening Bij Promen is de bedrijfshulpverlening georganiseerd in calamiteitenteams. Elke locatie heeft een calamiteitenteam. Door veranderingen de organisatiestructuur en personeelsbezetting is er veel moeite gedaan om op alle locaties een volwaardig team te behouden. Elk jaar gaan de bhv’ers op herhaling en worden nieuwe medewerkers aangemeld voor een opleiding. In 2012 hebben er op elke locatie ontruimingsoefeningen plaatsgevonden.

RI&E In 2012 is begonnen met de uitvoer van een nieuwe Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI& E) voor de gehele organisatie. Het daaruit voortvloeiende plan van aanpak, waarin alle acties staan vermeld, wordt per kwartaal door ieder bedrijfsonderdeel doorgenomen en geactualiseerd.

13

Medewerker van het jaar 2012 Danielle van der Veen is uit vijf genomineerden gekozen als medewerker van het jaar. Daniëlle is gedetacheerd bij SWOB, Stichting Welzijn Ouderen in Bergambacht. Ze heeft daar eerst stage gelopen, maar alle partijen waren zo enthousiast dat ze is aangenomen. Klantvriendelijkheid, geduld en dienstverlening zijn haar op het lijf geschreven, dit zijn kwaliteiten die ze bij SWOB keihard nodig heeft. Haar zelfvertrouwen is enorm gegroeid en dat straalt ze ook uit. Daniëlle heeft te maken met oudere mensen die vaak meer hulp en ondersteuning nodig hebben en ze heeft het in zich om mensen op een correcte manier te behandelen. Tijdens de officiële verkiezing werd zij uitgebreid gefeliciteerd en bedankt voor haar inzet.

Uitreiking prijs Medewerker van het jaar, v.l.n.r. Danielle van der Veen en andere genomineerden Joke van Loopik, Jolanda Abbing en Margreet van de Kleut. Michelle de Bruin kon er helaas niet bij zijn.

14

Promen trots op haar medewerkers in het Huis van de Stad! Werken in een gloednieuwe omgeving, waar alle spullen nieuw zijn. Wie wil dit niet? Medewerkers van Promen, die wilden werken in het bedrijfsrestaurant van het Huis van de Stad, konden op 4 juni genieten. Hoewel… alles was nieuw, nog niets was getest, dus het was even wennen. Ook voor de gebruikers, de medewerkers van de gemeente Gouda, was het wennen. De bedoeling is dat de bezoekers aan het bedrijfsrestaurant kunnen genieten van de verse artikelen die klaar worden gemaakt door o.a. de medewerkers van Promen.

De werkplekken in het restaurant zijn zo populair dat er zelfs een wachtlijst is!

Voorman Edwin Geerts heeft er in ieder geval zin in. Hij is de kok van het gezelschap en maakt voor je ogen een lekkere maaltijd. Naast dit is er de mogelijkheid om de hele dag verse koffie en een broodje te bestellen. De werkplekken in het bedrijfsrestaurant zijn zo gewild dat er zelfs een wachtlijst is. De opstart van de schoonmaak door Promen in het Huis van de Stad is door gemeente Gouda ook erg goed ontvangen. De medewerkers van Promen beginnen nu te wennen, maar het was best even raar als je zeven weken geleden nog binnen (beschut) op een afdeling zat en nu als volwaardig schoonmaker in een groot pand aan de slag bent. We zijn trots op onze schoonmakers en onze cateraars die in het Huis van de Stad aan de slag zijn!

15

Foto’s: Astrid den Haan

Promen

Promen

Promen

Zuider IJsseldijk 46

Mient 3-7

Marconistraat 2 - 4

2808 PB Gouda

2903 LC Capelle a/d IJssel

2809 PD Gouda

16