Rapportage gemeente Goes

Rapportage gemeente Goes

Inhoudsopgave •

Managementsamenvatting

•

Inleiding

•

•

•

Introductie en winnaars

•

Methode

•

Leeswijzer Resultaten

•

Scores 10 thema’s en algemeen belang

•

Score gemeente per subthema

Resultaten extra onderwerpen •

Verhuizen en keuze voor een gemeente

•

Werken

•

Gezelligheid

•

Buren

•

Burgemeester

•

Over Q&A Research & Consultancy

•

Contactgegevens

Q&A Research & Consultancy 2010

2

Managementsamenvatting •Belangrijkste resultaten

Managementsamenvatting • De tweede editie van de ‘Gemeente van het Jaar’ verkiezing is gewonnen door Goes. Goes wint omdat zij goed scoort op ‘Jeugd en Welzijn’, ‘Werk en Ondernemen’ en Veiligheid, waarbij ‘Veiligheid’ door burgers als meest belangrijk wordt bevonden. • Het online onderzoek heeft gelopen van 4 januari tot en met 25 maart 2010. Deelnemers zijn burgers opgeroepen via hun gemeente, via www.gemeentevanhetjaar.nl of het zijn wugly panelleden. 67.000 burgers (waarvan 41.000 beoordelingen) hebben hun mening gegeven over hun gemeente op 42 subthema’s. Alle 431 gemeenten in Nederland zijn in het onderzoek kwalitatief beoordeeld. Deze subthema’s zijn in tien thema’s verdeeld: ‘Veiligheid’, ‘Winkelaanbod’, ‘Sociaal Klimaat’, ‘Openbare ruimte en Afval’, ‘Wonen’, ‘Jeugd en Welzijn’, ‘Werk en Ondernemen’, ‘Recreatie en Toerisme’ en ‘Dienstverlening Gemeente’. • Op basis hiervan zijn er 10 rapportcijfers die gewogen worden naar het belang dat aan het thema waarop het rapportcijfer betrekking heeft, gehecht wordt. Daarnaast wordt dit gewogen rapportcijfer gecorrigeerd op basis van het aantal waarnemingen en een zekerheidsmarge van 90%. Om kans te maken op de titel dient een gemeente minimaal 100 waarnemingen behaald te hebben. Op de volgende pagina vindt u een overzicht van alle 17 winnaars. Goes is categorie, provincie en overal winnaar. De hoogste score voor Goes wordt behaald op ‘Winkelaanbod’. Goes is teven thema winnaar op ‘Jeugd en Welzijn. De laagste score haalt Goes op ‘Dienstverlening Gemeente’. • Wat men belangrijk vindt verschilt enigszins per categorie (de grootte van de gemeente). Voor iedereen is ‘Veiligheid’ en ‘Wonen’ het meest belangrijk. Voor kleine en grote gemeenten geldt dat hierna ‘Sociaal Klimaat’ het meest belangrijke thema is. Voor middel en Top 26 gemeenten staat ‘Verkeer en Vervoer’ in de top-3. • Uit de matrix “scores 10 thema’s en belang” komt naar voren dat er voor deze gemeente twee aandachtspunten zijn, namelijk: ‘Verkeer en Vervoer’ en ‘Veiligheid’ (op dit laatste punt scoort Goes wel beter dan andere gemeenten). Op de thema’s ‘Wonen’, ‘Winkelaanbod’ en ‘Sociaal Klimaat’ dienen de prestaties te worden gehandhaafd. • Tot slot, de meest genoemde aspecten die de keuze voor een gemeente bepalen zijn: woonomgeving, woningaanbod en prijskwaliteitverhouding. Dit laatste punt is belangrijker geworden t.o.v. vorig jaar. Gezelligheid in een gemeente wordt bepaald door de winkels, terrasjes en het stads/dorpscentrum. De Nederlandse burger lijkt tevreden met zijn buren: bijna 60% van alle burgers zou geen andere buren willen, 16% geeft aan wél andere buren te willen. 85,9% van de respondenten geeft aan te weten wie de burgemeester van zijn of haar gemeente is, 67% vindt zijn burgemeester betrouwbaar en 19% vindt dat de burgemeester aan vervanging toe is. Q&A Research & Consultancy 2010

4

Overzicht winnaars 2010 Overzicht thema winnaars

Overzicht categorie winnaars

Categorie naar inwoners < 20.000 20.000 – 50.000 50.000 – 100.000 > 100.000

Gemeente Eemsmond Goes Leidschendam – Voorburg Groningen

Eindcijfer 6,59 6,98 6,66 6,69

Overzicht provincie winnaars Provincie Gemeente Eindcijfer Drenthe Assen 6,50 Flevoland Dronten 6,33 Friesland Smallingerland 6,46 Gelderland Nijmegen 6,35 Groningen Groningen 6,69 Limburg Roermond 6,20 Noord-Brabant Breda 6,51 Noord-Holland Heerhugowaard 6,52 Overijssel Zwolle 6,66 Utrecht Amersfoort 6,53 Zeeland Goes 6,98 Zuid-Holland Oud-Beijerland 6,80

Thema

Gemeente

Veiligheid

Eemsmond LeidschendamVerkeer en Vervoer Voorburg Openbare ruimte en Afval Oud-Beijerland Wonen Eemsmond Jeugd en Welzijn Goes Werk en Ondernemen Rijswijk Winkelaanbod Veenendaal Recreatie en Toerisme Groningen Sociaal Klimaat Oud-Beijerland Dienstverlening Gemeente Eemsmond

Score op thema 7,60 7,44 7,59 7,83 7,69 7,37 8,20 7,62 7,90 6,83

Winnaar ‘Gemeente van het Jaar’2010


GOES 5

Best scorende gemeenten 2009 en 2010 TOP 25 2010 Gemeente Eindcijfer Gemeente 1 Goes 13 Assen 6,98 2 Oud-Beijerland 14 Bernheze 6,80 3 Rijswijk 15 Drechterland 6,78 4 Groningen 16 Amstelveen 6,69 5 Leidschendam 17 Smallingerland 6,66 Voorburg 18 Enschede 6 Zwolle 19 Alkmaar 6,66 7 Zoetermeer 20 Hengelo 6,59 8 Eemsmond 21 Middelburg 6,59 9 Amersfoort 22 Veldhoven 6,53 10 Houten 23 Nijmegen 6,53 11 Heerhugowaard 24 's-Hertogenbosch 6,52 12 Breda 25 Vlagtwedde 6,51

Eindcijfer 6,50 6,50 6,50 6,49 6,46 6,41 6,41 6,38 6,37 6,36 6,35 6,34 6,33

Grootste stijger is Goes. In 2009 stonden zij nog op een 31ste plek. Groningen, de winnaar van vorig jaar, wordt dit jaar vierde.

TOP 25 2009 Gemeente Eindcijfer Gemeente Eindcijfer 1 Groningen 13 6,78 's-Hertogenbosch 6,44 2 Zwolle 14 Nijmegen 6,71 6,42 3 Zoetermeer 15 Den Haag 6,67 6,41 4 Breda 16 Assen 6,63 6,41 5 Enschede 17 Amsterdam 6,62 6,41 6 Alkmaar 18 6,62 Smallingerland 6,40 7 Amersfoort 19 Almere 6,59 6,39 8 Amstelveen 20 Deventer 6,58 6,39 9 Rijswijk 21 Apeldoorn 6,56 6,37 10 Leidschendam22 Maastricht 6,53 6,37 Voorburg 23 Haarlem 6,36 11 Etten-Leur 24 Veldhoven 6,52 6,36 12 Houten 25 6,49 Emmen 6,33


6

Inleiding •Introductie en winnaars •Methode •Leeswijzer

Inleiding Introductie en winnaars Dit jaar is de verkiezing ‘Gemeente van het Jaar’ 2010 voor de tweede keer georganiseerd. Door middel van online onderzoek hebben uiteindelijk meer dan 67.000 burgers (waarvan 41.000 beoordelingen) hun gemeente beoordeeld op thema’s zoals ‘Veiligheid’ en ‘Winkelaanbod’ en daarmee automatisch hun gemeente laten meedingen naar de hoofdprijs ‘Gemeente van het Jaar’ 2010. In deze rapportage aandacht voor de gemeente Goes. In totaal heeft deze gemeente 200 beoordelingen behaald. Vorig jaar waren dit nog 104 beoordelingen. In totaal zijn er 17 publieksprijzen bij de ‘Gemeente van het Jaar’ uitgereikt. Per provincie is er steeds een winnaar bepaald, per categorie en tot slot is er één overall winnaar uitgeroepen. Hierbij is voor de categorieën de volgende indeling gebruikt: Klein (minder dan 20.000 inwoners); Middel (20.000 tot 50.000 inwoners); Groot (50.000 tot 100.000 inwoners); Top 26 (meer dan 100.000 inwoners). Methode Om de winnaars te kunnen bepalen heeft van 4 januari tot en met 25 maart 2010 een online onderzoek plaatsgevonden. Burgers konden deelnemen via www.gemeentevanhetjaar.nl. Daarnaast hebben gemeenten zelf hun inwoners opgeroepen tot deelname door aandacht te besteden aan het onderzoek op bijvoorbeeld hun website. Tot slot zijn leden van het wugly-panel uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek. Allereerst zijn de burgers gevraagd om hun gemeente te beoordelen op 42 subthema’s die ingedeeld kunnen worden in 10 hoofdthema’s, namelijk: ‘Veiligheid’, ‘Winkelaanbod’, ‘Sociaal Klimaat’, ‘Openbare ruimte en Afval’, ‘Wonen’, ‘Jeugd en Welzijn’, ‘Werk en Ondernemen’, ‘Recreatie en Toerisme’ en ‘Dienstverlening Gemeente’. Deze 10 thema’s zijn naar aanleiding van een onderzoek, uitgevoerd in 2009, bepaald. Daarnaast is gevraagd hoe belangrijk de respondenten de 10 verschillende thema’s vinden. Bij elke deelnemende gemeente heeft dit geleid tot in totaal 10 rapportcijfers. Deze rapportcijfers zijn vervolgens gewogen naar het belang dat aan het thema waarop het rapportcijfer betrekking heeft, gehecht wordt. Op basis hiervan is per deelnemende gemeente een gewogen rapportcijfer uitgerekend. Hierin tellen de rapportcijfers voor de meest belangrijke thema’s zwaarder mee, dan de thema’s die als minder belangrijk worden bestempeld. Q&A Research & Consultancy 2010

8

Inleiding Tot slot is het gewogen rapportcijfer gecorrigeerd op basis van het aantal waarnemingen en een zekerheidsmarge van 90%. De correctie die is toegepast heeft betrekking op het aantal beoordelingen dat een gemeente heeft behaald. Dit houdt het volgende in: Gemeente A Gemeente B Gemeente C

Gewogen cijfer Aantal beoordelingen 7,00 100 7,00 200 7,00 300

Correctie 0,74 0,52 0,43

Eindcijfer 6,26 6,48 6,57

In dit voorbeeld kunt u zien dat door deze correctie gemeente C hoger eindigt dan gemeente A en B, terwijl het gewogen cijfer van de drie gemeenten hetzelfde is. De gemeente die het hoogste gecorrigeerde eindcijfer heeft, wint. Om in aanmerking te komen voor een nominatie (en dus de titel) dient een gemeente tenminste 100 beoordelingen te behalen. Respondenten diende na hun beoordeling hun stem te valideren. Dit kon middels een e-mail die zij na het eindigen van de vragenlijst kregen toegestuurd. Alleen beoordelingen die zijn gevalideerd, zijn meegenomen in het onderzoek.


9

Inleiding Overzicht scores per aspect 8,5

Leeswijzer In deze rapportage krijgt u steeds scores te zien van uw gemeente op verschillende thema’s en subthema’s, zie voorbeeld hiernaast. In de grafiek wordt uw gemeente steeds vergeleken met de categorie waarbinnen uw gemeente valt (in dit geval Middel) en het provincie gemiddelde. U krijgt hierdoor inzicht in wat u zou kunnen en zou moeten verbeteren in uw gemeente waardoor het voor uw inwoners nog prettiger wordt om te wonen in uw gemeente. Daarnaast wordt uw resultaat afgezet tegen het resultaat van vorig jaar. Hierdoor kunt u zien wat verbeterd dan wel verslechterd is ten opzichte van vorig jaar.

8,1

8,0

7,5

7,6

7,5

7,5

7,4

7,4

7,3 7,0

7,8

7,7

7,7

7,5

7,3

7,2

7,1

7,2

7,0 6,8

6,8

6,7

6,5

6,0 5,9 5,5

5,0 Veiligheid

Verkeer en Vervoer

Openbare Ruimte en Afval

Wonen

Jeugd en Welzijn

Goes '09

Om nog beter inzicht te krijgen in wat u als eerste zou dienen aan te Verbeteren pakken, is het belang van de verschillende thema’s afgezet tegen uw prestaties. Door een streep te trekken bij de gemiddelde score en bij het gemiddelde belang worden er vier kwadranten onderscheiden. Uw gemeente dient de prestatie te handhaven op de aspecten die zich in het vlak rechtsboven bevinden. Deze punten zijn erg van belang. Uit de figuur komt tevens naar voren dat er meerdere aandachtspunten zijn. Deze bevinden zich in het kwadrant linksboven. Er wordt aan deze aspecten veel belang gehecht, maar er is sprake van tegenvallende prestaties waardoor verbetering op deze punten noodzakelijk is. Er wordt tevens een korte toelichting gegeven op deze verbeterpunten. Q&A Research & Consultancy 2010

Goes '10

Werk en Ondernemen Middel

Winkelaanbod

Recreatie en Toerisme

Sociaal Klimaat Dienstverlening Gemeente

Zeeland

Prestatie gemeente afgezet tegen belang (middel)

20,0%

Handhaven

18,0%

16,0%

14,0%

Veiligheid Verkeer en Vervoer Openbare Ruimte en Afval

12,0%

Wonen Jeugd en Welzijn

10,0%

5,0

8,0%

6,0%

5,2

5,4

5,6

5,8

6,0

6,2

6,4

6,6

6,8

7,0

7,2

7,4

7,6

7,8

8,0

8,2

8,4

8,6

8,8

9,0

Werk en Ondernemen Winkelaanbod Recreatie en Toerisme Sociaal Klimaat Dienstverlening Gemeente

4,0%

2,0%

0,0%

10

Inleiding In het tweede gedeelte van het rapport worden de resultaten van de extra onderwerpen getoond. Deze vragen hebben betrekking op verhuizen en keuze voor een gemeente; werk; gezelligheid; buren en burgemeester. Deze thematische vragen geven extra inzicht in hoe bepaalde onderwerpen leven in uw gemeente. De resultaten hebben geen invloed om de winnaar te bepalen van ‘Gemeente van het Jaar’ 2010. De resultaten van deze vragen worden voor uw gemeente vergeleken met de categorie, provincie en het totaal.

De vragen inzake de extra onderwerpen waren voor de respondenten niet verplicht om in te vullen. Niet iedereen heeft dus aan dit gedeelte van het onderzoek meegewerkt. Het aantal waarnemingen voor de gemeente wordt steeds vermeld. Het kan echter zijn dat er voor een vraag niet voldoende waarnemingen zijn behaald door de gemeente (minder dan 60 waarnemingen). Dit wordt dan vermeld met de opmerking: Resultaat is indicatief.

Als u zou moeten verhuizen, zou u dan weer in deze gemeente gaan wonen? 100% 90% 80% 70%

76,4%

60%

61,7% 56,5%

50%

55,4%

40% 33,8%

33,7%

30%

26,0%

20%

21,3%

10%

12,3%

9,8%

2,2%

0%

Goes

Middel

N=89

10,8%

Zeeland Ja

Nee

Totaal

Misschien

Vindt u dat uw gemeente de titel 'Gemeente van het Jaar' zou moeten winnen? 100% 90% 80% 70% 60% 50%

50,6%

40% 39,4% 29,2% 20%

20,2%

39,8%

36,5%

30%

26,8%

24,0%

38,9% 33,4% 24,7%

10% 0% Goes

N=89


Middel

Zeeland Ja

Nee

Totaal

Misschien

11

36,4%

Resultaten •Algemeen belang en score 10 thema’s •Score gemeente per subthema

Overzicht thema winnaars Overzicht thema winnaars Thema

Gemeente

Veiligheid

Eemsmond

7,60

Verkeer en Vervoer

Leidschendam-Voorburg

7,44

Openbare ruimte en Afval

Oud-Beijerland

7,59

Wonen

Eemsmond

7,83

Jeugd en Welzijn

Goes

7,69

Werk en Ondernemen

Rijswijk

7,37

Winkelaanbod

Veenendaal

8,20


Groningen

7,62

Sociaal Klimaat

Oud-Beijerland

7,90

Dienstverlening Gemeente

Eemsmond

6,83


Score op thema

13

Algemeen belang Overzicht belang per aspect

N=14.767

25%

20%

17,8% 15%

15,8%

10%

10,8%

10,8%

10,7%

9,4%

8,6% 6,7%

5%

5,9% 3,5%

0% Veiligheid

Verkeer en Vervoer


Wonen

Jeugd en Welzijn

Werk en Ondernemen

Winkelaanbod



Middel


14

Scores 10 thema’s Overzicht scores per aspect 8,5

8,1

8,0

7,5

7,0

7,6

7,5

7,5 7,3

7,8

7,7

7,7

7,5

7,4

7,4

7,3

7,2

7,1

7,2

7,0 6,8 6,5

6,8

6,7

6,0 5,9 5,5

5,0 Veiligheid

Verkeer en Vervoer


Wonen

Goes '09

Jeugd en Welzijn Goes '10

Werk en Ondernemen Middel

Winkelaanbod



Zeeland


15

Scores 10 thema’s en algemeen belang Prestatie gemeente afgezet tegen belang (middel) 20,0%

Handhaven

Verbeteren 18,0%

16,0%

14,0%

Veiligheid Verkeer en Vervoer Openbare Ruimte en Afval

12,0%

Wonen Jeugd en Welzijn

10,0% 5,0

5,2

5,4

5,6

5,8

6,0

6,2

6,4

6,6

6,8

7,0

7,2

7,4

7,6

7,8

8,0

8,2

8,4

8,6

8,8

9,0

Werk en Ondernemen Winkelaanbod

8,0%


6,0%

Dienstverlening Gemeente

Sociaal Klimaat

4,0%

2,0%

0,0%


16

Onderwerp: Veiligheid Veiligheid Het onderwerp ‘Veiligheid’ is onderverdeeld naar de volgende drie aspecten: 1. Het optreden en de aanwezigheid van de politie 2. De hoeveelheid criminaliteit in uw gemeente 3. De mate waarin u zich veilig voelt in uw omgeving

Wanneer de scores worden afgezet tegen het belang komt ‘Veiligheid’ als verbeterpunt naar voren: Ten opzichte van vorig jaar scoort Goes veel beter op ‘Veiligheid’. Ook scoort de gemeente veel beter dan gemiddeld. Toch blijft het een aandachtpunt, vanwege het belang dat inwoners aan dit thema toekennen. Vooral een verdere verbetering op ‘optreden en aanwezigheid politie’ zal resulteren tot een hogere score op dit thema.


17

Onderwerp: Veiligheid Beoordeling Veiligheid 8,5 8,2

8,0 7,8

7,6

7,5

7,5

7,4

7,4 7,0 6,9 6,5

6,8

6,7

6,8

6,8 6,7

6,6

6,0 5,9

6,0

5,9

5,5

5,0 Optreden en aanwezigheid politie

Hoeveelheid criminaliteit in uw gemeente Goes '09

Goes '10

Mate waarin u zich veilig voelt in uw omgeving Middel

Gemiddeld op Veiligheid

Zeeland


18

Onderwerp: Verkeer en Vervoer Verkeer en Vervoer Het onderwerp ‘Verkeer & Vervoer’ is onderverdeeld naar vijf aspecten: 1. 2. 3. 4. 5.

Het aanbod en het functioneren van het openbaar vervoer Het parkeerbeleid en de parkeergelegenheid binnen uw gemeente De verkeersveiligheid in uw buurt De bereikbaarheid van uw gemeente Het onderhoud van wegen en fietspaden

Wanneer de scores worden afgezet tegen het belang komt ‘Verkeer en Vervoer’ als verbeterpunt naar voren: Ook hier geldt dat ten opzichte van vorig jaar en ten opzichte van het gemiddelde Goes veel beter scoort op ‘Verkeer en Vervoer’. Hier is het ook een aandachtpunt, vanwege het belang dat inwoners aan dit thema toekennen. Het ‘aanbod en functioneren van het openbaar vervoer’ en ‘het parkeerbeleid en parkeergelegenheden’ zouden beter beoordeeld kunnen worden.


19

Onderwerp: Verkeer en Vervoer Beoordeling Verkeer en Vervoer 8,0

7,6

7,5

7,7 7,4

7,3

7,2

7,0

7,5

7,1

7,1

6,9

6,5

6,0

6,7

6,7

6,5

6,7

6,7 6,5

6,5 6,2

6,7

6,6 6,4

6,1

6,0

5,5 5,5

5,5

5,0 Aanbod en functioneren openbaar vervoer

Parkeerbeleid en parkeergelegenheid

Verkeersveiligheid in uw buurt Goes '09

Goes '10

Bereikbaarheid gemeente

Middel

Onderhoud wegen en fietspaden

Gemiddeld op Verkeer en Vervoer

Zeeland


20

Onderwerp: Openbare Ruimte en Afval Openbare Ruimte en Afval Het onderwerp ‘Openbare Ruimte en Afval’ is onderverdeeld naar vijf aspecten: 1. 2. 3. 4. 5.

Het onderhoud van trottoirs en pleintjes De hoeveelheid groenvoorzieningen Het onderhoud van perken, plantsoenen en parken Het functioneren van de afvaldiensten Het schoonhouden van de straat


21

Onderwerp: Openbare Ruimte en Afval Beoordeling Openbare Ruimte en Afval 8,5

8,0

8,1 7,9 7,6

7,5 7,4

7,3 7,0

7,1

7,0

7,3

7,2

7,0

6,7

6,5

6,1

7,5 7,3

6,9

6,8

6,0

7,6

7,5

6,9

6,8

6,7

6,8

6,9

6,2

5,5

5,0 Onderhoud van trottoirs en pleintjes

Hoeveelheid groenvoorzieningen

Onderhoud perken, plantsoenen en parken Goes '09

Goes '10

Functioneren afvaldiensten

Middel

Schoonhouden van de straat

Gemiddeld op Openbare Ruimte en Afval

Zeeland


22

Onderwerp: Wonen Wonen Het onderwerp ‘Wonen’ is onderverdeeld in drie aspecten: 1. De woonomgeving 2. De leefbaarheid 3. De prijs-kwaliteitverhouding van de woningen


23

Onderwerp: Wonen Beoordeling Wonen 8,5

8,0 8,0 7,5

7,7

7,6

7,7

7,6 7,3

7,0

7,7

7,2

7,4

7,3

7,3

7,1

7,0

7,2

7,3

6,8 6,5

6,0

5,5

5,0 Woonomgeving

Leefbaarheid

Goes '09

Prijs-kwaliteitverhouding van de woningen Goes '10

Middel

Gemiddeld op Wonen

Zeeland


24

Onderwerp: Jeugd en Welzijn Jeugd en Welzijn Het onderwerp ‘Jeugd en Welzijn’ is onderverdeeld in zeven aspecten: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

De gezondheidszorgvoorzieningen De welzijnsvoorzieningen voor ouderen en gehandicapten De welzijnsvoorzieningen voor kinderen en jeugd De kindvriendelijkheid van uw gemeente Het aanbod van basisscholen Het aanbod van middelbare scholen Het aanbod van vervolgonderwijs (MBO, HBO, WO)

De gemeente Goes is op dit punt thema winnaar geworden.


25

Onderwerp: Jeugd en Welzijn Beoordeling Jeugd en Welzijn 8,5

8,0

7,5

7,0

8,2

8,1 7,8

7,7

7,5

7,5

7,4

7,0 7,0 6,8

6,7 6,8

6,5

7,8

7,7

7,6 7,6 7,4

7,4

7,2

7,1

7,8

7,6

7,0

6,9 6,9

6,8 6,8

6,8 6,7 6,5

6,0 5,8 5,5 5,3 5,0 Gezondheidszorg voorzieningen

Welzijns voorzieningen ouderen en gehandicapten

Welzijns Kindvriendelijkheid voorzieningen gemeente kinderen en jeugd

Goes '09

Goes '10

Aanbod van basisscholen

Middel

Aanbod van middelbare scholen

Aanbod Gemiddeld op Jeugd vervolgonderwijs en Welzijn

Zeeland


26

Onderwerp: Werk en Ondernemen Werk en Ondernemen Het onderwerp ‘Werk en Ondernemen’ is onderverdeeld in twee aspecten: 1. De werkgelegenheid 2. Het bedrijfsklimaat


27

Onderwerp: Werk en Ondernemen Beoordeling Werk en Ondernemen 8,0

7,5 7,4

7,3

7,3 7,0 7,0

6,9

7,0

6,5

6,6 6,4

6,5

6,3

6,5

6,4

6,0

5,5

5,0 Werkgelegenheid

Bedrijfsklimaat Goes '09

Goes '10

Middel

Gemiddeld op Werk en Ondernemen Zeeland


28

Onderwerp: Winkelaanbod Winkelaanbod Het onderwerp ‘Winkelaanbod’ is onderverdeeld in drie aspecten: 1. De afstand tot de winkelfaciliteiten 2. De diversiteit in het aanbod van winkels 3. Uw algemene tevredenheid over de winkelfaciliteiten


29

Onderwerp: Winkelaanbod Beoordeling Winkelaanbod 8,5

8,0

7,5

8,2

8,1

7,9

7,8

7,7

8,1

8,1 7,8

7,3 7,0

7,1

7,0

7,0 6,8 6,5

6,7

6,8

6,6

6,0

5,5

5,0 Afstand tot winkelfaciliteiten

Diversiteit aanbod van winkels

Goes '09

Goes '10

Algemene tevredenheid winkelfaciliteiten Middel

Gemiddeld op Winkelaanbod

Zeeland


30

Onderwerp Recreatie en Toerisme Recreatie en Toerisme Het onderwerp ‘Recreatie en Toerisme’ is onderverdeeld in zes aspecten: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

De uitgaansmogelijkheden en horeca aanbod De culturele voorzieningen Het aanbod van verenigingen, clubs en cursussen De sportvoorzieningen De aanwezigheid en kwaliteit van natuur- en recreatiegebied (strand, duinen, bos) Het aanwezige toerisme


31

Onderwerp Recreatie en Toerisme Beoordeling Recreatie en Toerisme 8,0 7,8

7,8 7,7

7,6

7,5 7,5

7,4

7,0

7,4

7,3 7,1

7,0

7,3 7,2

7,5

7,4

7,4 7,2

7,2

7,2

7,0

6,9

7,0

6,8

6,8 6,5

6,8 6,6

6,4

6,3 6,2

6,0

5,5

5,0 Aanbod horeca en uitgaans mogelijkheden

Culturele voorzieningen

Aanbod verenigingen, clubs en cursussen

Goes '09

Sportvoorzieningen Aanwezigheid kwaliteit, Aanwezige toerisme natuurrecreatiegebied Goes '10

Middel

Gemiddeld op Recreatie en Toerisme

Zeeland


32

Onderwerp: Sociaal Klimaat Sociaal Klimaat Het onderwerp ‘Sociaal Klimaat’ is onderverdeeld in drie aspecten: 1. De sfeer en gezelligheid 2. Binnen de gemeente georganiseerde evenementen en festiviteiten 3. De samenstelling van de bevolking


33

Onderwerp: Sociaal Klimaat Beoordeling Sociaal Klimaat 8,0 7,8 7,7

7,5 7,4

7,4

7,6

7,4 7,2

7,0 6,9

7,0

7,0 6,9 6,8

7,1 6,9

6,8

6,9

6,5

6,0

5,5

5,0 Sfeer en gezelligheid

Gemeente georganiseerde evenementen / festiviteiten Goes '09

Goes '10

Samenstelling bevolking

Middel

Gemiddeld op Sociaal Klimaat

Zeeland


34

Onderwerp: Dienstverlening Gemeente Dienstverlening Gemeente Het onderwerp ‘Dienstverlening Gemeente’ is onderverdeeld in vijf aspecten: 1. 2. 3. 4. 5.

Het functioneren van het gemeentebestuur en de organisatie in het algemeen De hoogte van de prijzen die uw gemeente rekent (belastingen, heffingen, andere tarieven) De mate waarin uw gemeente u betrekt bij beslissingen en u informatie verschaft De kwaliteit van de service en klachtenbehandeling De toekomstplannen die uw gemeente heeft


35

Onderwerp: Dienstverlening Gemeente Beoordeling Dienstverlening Gemeente 8,0

7,5

7,0

7,0

7,0 6,8

6,5

6,8

6,6 6,4 6,3

6,0

6,1

6,2

6,1

6,1

6,1 5,9 5,7

5,5 5,4

5,6

5,9

6,0

5,9

5,8

5,9

5,7

5,4

5,1

5,0 Functioneren gemeentebestuur / Organisatie in het algemeen

Hoogte van prijzen die gemeente rekent

Mate waarin gemeente u betrekt bij beslissingen en informatie verschaft

Goes '09

Goes '10

Kwaliteit van service en klachtenbehandeling

Middel

Toekomstplannen van gemeente

Gemiddeld op Dienstverlening Gemeente

Zeeland


36

Extra onderwerpen 1. Verhuizen en keuze voor een gemeente 2. Werken 3. Gezelligheid 4. Buren 5. Burgemeester

Keuze voor een gemeente Als u zou moeten verhuizen, zou u dan weer in deze gemeente gaan wonen? 100% 90% 80% 70%

76,4%

60%

61,7% 56,5%

50%

55,4%

40%

26,0%

20%

21,3%

10% 0%

33,8%

33,7%

30%

2,2% Goes

N=89

12,3%

9,8% Middel

Zeeland Ja

Nee

10,8%

N=89

Totaal

Kunt u aangeven op een schaal van 1 tot 10 in hoeverre u uw gemeente zou aanraden om in te gaan wonen?

Misschien 8,0

8,0

7,5

7,0

7,1

7,1

Middel

Zeeland

7,0

6,5

6,0

5,5

5,0 Goes


Totaal

38

Keuze voor een gemeente Wat zijn de belangrijkste redenen waarom u weg zou gaan uit uw gemeente? 50%

45%

40%

35%

30% 26,8%

25% 23,6% 20%

22,5% 19,7%

15%

16,9% 16,9%

18,8% 19,1%

22,2%

20,9%

20,0%

18,9%

17,4%

15,7%

20,2% 17,9%

14,4%

10%

11,0%

10,9%

10,3%

5%

0% Goes

N=89

Werkgelegenheid/werk gerelateerd

Middel Familie

Woningaanbod

Zeeland Hoogte van de prijzen die uw gemeente rekent


Totaal Anders, namelijk:

39

Keuze voor een gemeente Heeft u momenteel plannen om binnen een jaar te gaan verhuizen? 100% 90% 85,4%

80%

83,8%

81,9%

80,4%

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 7,9%

6,7%

0% Goes

N=89

10,8%

7,3%

9,9%

6,3% Middel

Zeeland Ja

Nee

11,5%

8,1% Totaal

Weet niet


40

Keuze voor een gemeente Wat vindt u belangrijk bij het uitzoeken van een nieuwe gemeente als u zou moeten verhuizen? (Top vijf) 50% 45% 40% 35% 30%

29,2% 25%

33,1%

32,9%

32,6% 28,1%

28,7%

27,0% 24,7%

20,6%

19,6% 15%

24,4%

23,7%

20%

21,9%

20,9% 20,8%

15,0% 15,0%

20,3%

13,9%

15,2%

10% 5% 0% Goes N=89 Woonomgeving

Middel Gezelligheid en sfeer

Gezondheidszorgvoorzieningen

Zeeland Werkgelegenheid/werk gerelateerd


Totaal Woningaanbod

41

Werken In mijn gemeente is er veel werkeloosheid als gevolg van de kredietcrisis 50% 45% 40% 35%

39,4%

37,9%

36,4%

37,5% 35,0%

30% 27,6%

25%

27,1% 25,2%

24,0%

20% 19,7%

23,1%

19,7%

15% 10%

11,5%

11,1% 8,8%

5% 0%

4,5%

0,0%

1,5%

2,2%

Goes

N=66

1,3%

1,1%

Middel Zeer oneens

Oneens

1,6% Zeeland

Beetje oneens

Beetje eens

Eens


2,0%

1,9% Totaal

Zeer eens

42

Werken Mijn gemeente doet er veel aan om werkeloosheid tegen te gaan 50%

45% 43,9% 40% 37,1%

35%

36,7%

34,6% 30%

32,6%

31,1% 28,8%

28,7%

25%

20% 19,7%

18,2%

15%

15,6%

14,3% 12,5%

10%

5%

0%

14,9%

13,3%

6,1% 0,0%

1,5%

2,9%

Goes

N=66

0,7%

2,3%

Middel Zeer oneens

Oneens

0,5% Zeeland

Beetje oneens

Beetje eens

Eens


2,9%

1,1% Totaal

Zeer eens

43

Werken In mijn gemeente zijn veel verschillende sectoren actief/ kun je een baan vinden in veel verschillende sectoren 50% 45% 43,9% 40% 35% 31,8%

30%

31,4%

30,1%

25% 24,2%

23,3%

20%

20,7%

25,6% 22,6%

25,3% 22,2% 20,4%

20,3% 17,0%

15% 10%

10,6% 10,6%

5% 0%

3,0%

0,0%

4,4%

Goes

N=66

1,1%

4,5%

Middel Zeer oneens

Oneens

0,9% Zeeland

Beetje oneens

Beetje eens

Eens


3,8%

2,0% Totaal

Zeer eens

44

Werken Het is in mijn gemeente lastig om een geschikte baan te vinden 50%

45%

40%

35% 33,3% 30%

31,2%

30,3%

25%

27,1%

25,8%

24,4%

20%

21,8%

20,7%

19,7% 16,7%

15%

16,1% 14,0%

12,7%

11,9%

10%

7,7%

5%

0%

31,0% 29,0%

7,2%

7,0%

4,5%

3,0%

1,4% Goes

N=66

1,8% Middel

Zeer oneens

Oneens

1,9% Zeeland

Beetje oneens

Beetje eens

Eens


Totaal Zeer eens

45

Gezelligheid in de gemeente Welke aspecten vindt u bepalend voor de gezelligheid in uw gemeente? (Meest genoemde antwoorden) 100% 90% 80% 70% 60%

74,2%

73,8%

71,5%

68,7%

65,2% 65,2% 60,1%

60,9%

59,0%

58,0%

50%

51,4% 43,9%

40%

45,1%

42,4%

54,1% 47,5%

45,3% 36,7%

30%

36,0%

32,4%

20% 10% 0% Goes N=66

Middel Winkels

Terrasjes

Stads/dorpscentrum

Zeeland Evenementen en festiviteiten


Totaal Historie / cultureel

46

Gezelligheid in de gemeente Welk rapportcijfer geeft u onderstaande aspecten? 8,5

8,0

8,1 7,8

7,5

7,7

7,7

7,5

7,4

7,0

7,0 6,8

6,7

6,7 6,7

6,5

6,4

6,3 6,0

7,5

7,5

6,3

6,7

7,0 7,0

6,7 6,4 6,5

6,4

6,7

6,6

6,6

6,9

7,2

7,1

6,8 6,8

6,8 6,6 6,4

6,4

6,5 6,4

6,6 6,6

6,0

5,5

5,0

Goes

N=66

Middel

Zeeland

Totaal


47

Gezelligheid in de gemeente De gemeente zou meer moeten doen om de gezelligheid te verbeteren 100% 90% 80% 70% 60% 50%

51,5%

50,4%

48,4%

48,1%

40% 30%

36,8%

37,6%

36,0%

31,8%

20% 10%

15,2%

13,1%

10,0% 1,5%

0% Goes

N=66

2,7%

2,5%

Middel Mee eens

Zeeland Neutraal

11,7%

Niet mee eens

2,7% Totaal

Weet niet


48

Gezelligheid in de gemeente De gemeente heeft veel invloed op de gezelligheid binnen de gemeente 100% 90% 80% 70% 68,2% 60%

62,0%

59,5%

58,0% 50% 40% 30% 28,6% 20%

28,1%

25,1%

19,7%

10% 9,1% 0% Goes

N=66

9,2%

3,0%

8,1%

4,2%

Middel Mee eens

Zeeland Neutraal

Niet mee eens

4,8%

8,4%

4,0%

Totaal

Weet niet


49

Buren Hoe beoordeelt u de volgende aspecten? 8,5

8,0 7,8

8,0

7,9

7,9

7,5 7,4 7,0

6,5

7,1

7,5 7,3

7,0

6,5

6,5

6,4

6,0

5,5

5,0 De hoeveelheid contact (weinig/veel)

De tevredenheid over de hoeveelheid contact Goes N=66

Middel

Zeeland

Het belang van goed contact met de buren

Totaal


50

Buren Zou u andere buren willen hebben? 100% 90% 80% 70% 60% 54,5%

50%

46,4%

45,2%

40%

44,9%

30% 27,3%

24,2%

20% 10%

17,4%

15,0% 10,6%

7,6%

0% Goes

N=66

24,7%

22,4% 14,2%

11,0% 0,0%

9,7%

4,6% Middel Absoluut niet

Nee

Zeeland Maakt mij niet uit

Ja

11,9%

4,1%

4,3% Totaal

Zeer graag


51

Burgemeester Weet u wie uw burgemeester is? 100%

90%

93,9% 89,6% 85,9%

85,1%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20% 14,9%

10%

14,1% 10,4%

6,1%

0% Goes

N=66

Middel

Zeeland Ja

Totaal

Nee


52

Burgemeester Is hij/zij goed in zijn/haar werk? 100%

90%

80%

70%

72,6% 64,4%

60%

56,4%

54,7%

50%

40% 35,6%

30%

33,5% 26,3%

20%

21,0%

10% 6,5%

9,7%

9,3%

10,1%

Middel

Zeeland

Totaal

0% Goes

N=62

Ja

Nee

Weet niet


53

Burgemeester Is hij/zij charismatisch? 100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

43,5%

42,6%

45,2%

42,2%

33,9%

20%

30,6%

30,0%

27,5%

27,3%

27,7%

27,0%

22,6%

10%

0% Goes

N=62

Middel

Zeeland Ja

Nee

Weet niet


54

Burgemeester Is hij/zij toe aan vervanging? 100%

90%

80%

70%

60% 58,8%

57,8%

57,0% 50% 45,2%

40%

30% 27,4%

27,4% 23,5%

23,4%

20% 19,6%

22,2%

19,0%

18,7%

10%

0% Goes

N=62

Middel

Zeeland Ja

Nee

Totaal

Weet niet


55

Burgemeester Is hij/zij betrouwbaar? 100%

90%

80%

70% 69,4% 60%

62,9% 54,7%

53,6%

50%

40% 37,8%

36,0%

30%

30,6% 24,2%

20%

10% 6,5%

8,6%

6,6%

9,4%

0% Goes

N=62

Middel

Zeeland Ja

Nee

Totaal

Weet niet


56

Burgemeester Is hij/zij zichtbaar/aanwezig? 100%

90%

80%

80,6%

70%

71,2% 67,1%

66,4% 60%

50%

40%

30%

20% 19,6% 10%

11,3%

19,4%

19,2% 14,0%

13,5% 9,6%

8,1%

0% Goes

N=62

Middel

Zeeland Ja

Nee

Totaal

Weet niet


57

Over Q&A Research & Consultancy

Q&A Research & Consultancy Wie zijn wij? Q&A is een onderzoek- en adviesbureau gespecialiseerd in klantgerelateerd onderzoek voor onder andere retailers en fabrikanten met grotere groepen consumenten. Op basis van betrouwbaar en representatief onderzoek kan snel inzichtelijk worden gemaakt wat bijvoorbeeld de mening is van burgers over hun eigen gemeente en hoe zij tegen bepaalde onderwerpen aankijken. De verkiezing ‘Gemeente van het Jaar’ is hiervan een aansprekend voorbeeld. Door kwalitatief en kwantitatief onderzoek te combineren met specifieke kennis, is Q&A in staat de onderzoeksresultaten te vertalen naar degelijke onderzoeksrapportages. Deze kunnen direct in de prakrijk gebruikt worden. Wat kunnen wij voor u betekenen? De rapportage biedt u een schat aan informatie. Het is tevens mogelijk om naar aanleiding van deze rapportage een uitgebreide analyse te ontvangen. De precieze inhoud wordt dan met u overlegd. Daarnaast kunnen wij u adviseren en helpen bij het opzetten van een online burgerresponse systeem. Dit is een onderzoekssysteem waarin uw burgers kunt laten deelnemen aan forums, vragenlijsten en kunt informeren over activiteiten in de gemeente. Door onderzoek naar voorkeuren en interesses van uw inwoners krijgt u antwoord op uw ‘waarom’ vragen, wat helpt bij het verbeteren van uw gemeente. Heeft u nog vragen naar aanleiding van deze rapportage of wilt u meer informatie over het online burgerresponse systeem, dan kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen.


59

Contactgegevens Q&A Research & Consultancy Maanlander 11 3824 MN Amersfoort T: +31 (0) 33-2454637 F: +31 (0) 33-2457690 E: [email protected] W: www.q-and-a.nl © 2010 Q&A Research B.V., Amersfoort. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt, in enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Q&A Research B.V.

Rapportage gemeente Goes

Recommend Documents