rapportage gemeente hengelo

rapportage gemeente hengelo

Twente Toerisme Monitor Rapportage Gemeente Hengelo

Regio Twente Albert Groen

Grontmij Ir. Peter Bergmans Drs. Sjoerd Zegers

December 2009

Inhoudsopgave

1 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.4

Inleiding......................................................................................................................... 1 Aanleiding ..................................................................................................................... 1 Twente Toerisme Monitor ............................................................................................. 1 Werkwijze...................................................................................................................... 2 Consumentenonderzoek............................................................................................... 2 Secundair bronnenonderzoek....................................................................................... 4 Rapportage ................................................................................................................... 4 Leeswijzer ..................................................................................................................... 4

2 2.1 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4

Dagrecreatie.................................................................................................................. 5 Inleiding......................................................................................................................... 5 Bezoekersprofiel ........................................................................................................... 5 De vijf fasen van oriëntatie tot vertrek .......................................................................... 8 Fase 1: Oriënterende fase ............................................................................................ 8 Fase 2: Gaan naar Twente ......................................................................................... 10 Fase 3 en 4: Ontvangen worden en er zijn................................................................. 11 Fase 5: Naar huis gaan en terugkomen ..................................................................... 17

3 3.1 3.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4

Verblijfsrecreatie ......................................................................................................... 19 Inleiding....................................................................................................................... 19 Bezoekersprofiel ......................................................................................................... 19 De vijf fasen van oriëntatie tot vertrek ........................................................................ 22 Fase 1: Oriënterende fase .......................................................................................... 22 Fase 2: Gaan naar Twente ......................................................................................... 25 Fase 3 en 4: Ontvangen worden en er zijn................................................................. 25 Fase 5: Naar huis gaan en terugkomen ..................................................................... 33

4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.4.1 4.4.2 4.5

Economisch effect....................................................................................................... 35 Inleiding....................................................................................................................... 35 Bezoekersaantallen .................................................................................................... 35 Overnachtingen........................................................................................................... 36 Bestedingen ................................................................................................................ 37 Dagrecreatie................................................................................................................ 37 Verblijfsrecreatie ......................................................................................................... 39 Werkgelegenheid ........................................................................................................ 40

1

Inleiding

1.1

Aanleiding

Recreatie en toerisme zijn speerpunten in het gemeentelijke en regionaal beleid in Twente. Door de toeristisch-recreatieve mogelijkheden van Twente beter te benutten, kan de economische impact van de branche toenemen. In het UVT geeft de regio aan hoe zij hier invulling aan wil geven. Om de ontwikkeling in Twente op de juiste manier vorm te geven, is maatwerk belangrijk. Dit geldt ook voor het cijfermateriaal waarop dit beleid gestoeld is. Voor het formuleren van gefundeerd beleid en het monitoren van effecten is voor Twente geen gebiedsspecifiek en structureel cijfermateriaal voor handen. De veertien Twentse gemeenten hebben daarom in regionaal verband als Regio Twente uitgesproken dat het wenselijk is om periodiek regionaal onderzoek te doen op het gebied van recreatie en toerisme. Hiervoor is de Twente Toerisme Monitor (TTM) ontwikkeld.

1.2

Twente Toerisme Monitor

De TTM is een onderzoek dat representatieve cijfers oplevert voor Twente en de Twentse gemeenten. Dit onderzoek bestaat uit twee onderdelen, namelijk: •

•

een consumentenonderzoek Dit onderzoek gaat in op bezoekerskenmerken, activiteiten, motieven, waarderingen en dergelijke van de toeristen en recreanten die naar Twente komen. Dit onderzoek wordt elke vier jaar gehouden. een secundair bronnenonderzoek Op basis van ‘De Landelijke R&T Standaard’, opgesteld door IPO, worden de bezoekers- en overnachtingaantallen, werkgelegenheid en bestedingen berekend. Dit onderzoek wordt jaarlijks uitgevoerd.

De TTM is in 2009 van start gegaan met een consumentenonderzoek en een secundair bronnenonderzoek. De resultaten van dit onderzoek voor de gemeente Hengelo zijn weergegeven in deze rapportage.

Pagina 1


1.3

Werkwijze

1.3.1

Consumentenonderzoek

Inleiding

Het consumentenonderzoek is uitgevoerd door het afnemen van een vragenlijst bij dagrecreanten en verblijfsrecreanten. Dit onderzoek valt uiteen in twee deelonderzoeken, namelijk: • Face-to-face enquête op locatie • Uitdeel enquête bij hotels en kleine verblijfsaccommodaties Voorbereiding In overleg met de verschillende betrokken gemeenteambtenaren van alle 14 gemeenten zijn de vragenlijsten opgesteld en onderzoekslocaties bepaald. Per gemeente zijn twee vragenlijsten opgesteld, namelijk: • Nederlandstalige en Duitstalige enquête voor dagrecreanten, bestaande uit basis vragenlijst en maximaal drie gemeente specifieke vragen • Nederlandstalige en Duitstalige enquête voor verblijfsrecreanten, bestaande uit basis vragenlijst en maximaal drie gemeente specifieke vragen Het onderzoek is uitgevoerd bij locaties die door de gemeenteambtenaren zijn aangedragen. Daarbij is onderscheid gemaakt tussen dagrecreatielocaties en verblijfsrecreatielocaties. • Dagrecreatie: attracties, dagrecreatieterreinen, musea, (recreatieve) winkelcentra, knooppunten van routegebonden recreatie. • Verblijfsrecreatie: campings, mini-campings, hotels, bed & breakfasts, bungalowparken Deze locaties zijn door Grontmij gebeld met de vraag of ze willen meewerken aan het onderzoek. In totaal hebben 209 locaties hun medewerking verleend en 80 locaties geen medewerking verleend. In tabel 1 zijn de locaties die hebben meegewerkt in de gemeente Hengelo weergegeven. Tabel 1

Onderzoekslocaties in gemeente Hengelo Locaties

Locaties

dagrecreatie

verblijfsrecreatie

Bengeltjes Speeldorp

Camping De Zwaaikom

Museum HEIM

Hotel 't Lansink

Achterzijde NS-station

Minicamping Twekkelo

Plein Westermaat bij IKEA Voorzijde NS station VVV/ANWB Hengelo Markt, woensdag en zaterdag Nieuwstraat ter hoogte van Manfield voor Brinkpassage bij H&M Voor Hema

Pagina 2


Inleiding

Afbeelding 1 Regioindeling Twente Toerisme Monitor (op basis van indeling door GOBT)

Sallandse Heuvelrug: Gemeenten Hellendoorn, Rijssen-Holten Zuid-Twente: Gemeenten Twenterand, Wierden, Hof van Twente, Haaksbergen Stedenband Twente: Gemeenten Almelo, Borne, Enschede, Hengelo Noordoost Twente: Gemeenten Tubbergen, Dinkelland, Oldenzaal, Losser

Face-to-face enquête op locatie Bij alle dagrecreatie-locaties en bij de campings en bungalowparken zijn enquêteurs ingezet om de recreanten en toeristen op locatie de vragenlijst voor te leggen. Hierbij is in totaal op 328 verschillende momenten geënquêteerd. Uitdeel enquête bij hotels en kleine verblijfsaccommodaties Bij hotels en kleine verblijfaccommodaties is de inzet van enquêteurs niet effectief. Een hoteleigenaar wil veelal de gasten niet lastig vallen met een enquête. Bij kleine verblijfsaccommodaties is het aantal gasten vaak zo beperkt, dat een enquêteur slechts enkele respondenten zou kunnen ondervragen. Voor deze locaties is het beter om de vragenlijst door de ondernemer te laten uitdelen aan de gasten. De ondernemers die hebben deelgenomen aan het onderzoek hebben de enquêtes uitgedeeld en later weer in ontvangst genomen. Respons In totaal hebben 5.321 respondenten de vragenlijst ingevuld. Voor de gemeente Hengelo geldt dat 169 dagrecreanten en 32 verblijfsrecreanten de vragenlijst hebben ingevuld. Analyse Bij de analyse van de resultaten wordt rekening gehouden met de systematiek van het UVT, namelijk de vijf fasen van vakantie/uitstapje. Deze vijf fasen zijn: • Oriënterende fase • Gaan naar Twente • Ontvangen worden • Er zijn • Naar huis gaan en terugkomen

Pagina 3


1.3.2

Inleiding

Secundair bronnenonderzoek

Het secundair bronnenonderzoek is uitgevoerd volgens ‘De Landelijke R&T Standaard’ die is opgesteld door het IPO. Deze standaard geeft een voorstel voor het berekenen van bestedingen en werkgelegenheid, waarbij onderlinge vergelijkbaarheid met andere gebieden voorop staat. Voor dagrecreatie (uitjes) wordt gerekend met activiteiten van twee uur of langer. Het hanteren van de standaard is in overleg met het Gelders Overijssels Bureau voor Toerisme (GOBT) gebeurd. De benodigde bronnen voor het secundair onderzoek zijn bij de volgende partijen opgevraagd: • Provincie Overijssel: Landelijk Informatiesysteem Arbeidsplaatsen (LISA) • CBS: Statistiek Logiesaccommodaties (SLA), Statistiek Inkomend Toerisme (SIT) • NBTC-NIPO Research: ContinuVakantieOnderzoek (CVO), ContinuVrijeTijdsOnderzoek (CVTO) 1.3.3

Rapportage

In voorliggende rapportage komen de resultaten voor de gemeente Hengelo aan de orde. De respondenten zijn aan deze gemeente toebedeeld op basis van waar zij de vragenlijst hebben ingevuld. De recreant en toerist houden bij hun recreatiegedrag echter geen rekening met gemeentegrenzen. Derhalve moet bij het lezen van de resultaten voor de gemeente Hengelo rekening gehouden worden met de mogelijkheid dat een deel van de activiteiten en uitgaven ook buiten de gemeente hebben plaatsgevonden. Voorliggende rapportage over de gemeente Hengelo maakt deel uit van een reeks van rapportages, waarin de resultaten van het consumentenonderzoek en het secundaire bronnenonderzoek worden weergegeven. De gehele reeks bestaat uit: • een rapportage met de resultaten voor Regio Twente; • 14 aparte gemeentelijke rapportages, waarin de resultaten van een specifieke gemeente centraal staan. In aanvulling op de rapportage voor de Regio Twente, bevatten de gemeentelijke rapportages van een deel van de gemeenten ook enkele extra onderwerpen. Hierbij gaat het om specifieke onderwerpen die alleen gelden voor die gemeente, en tijdens het veldwerk ook alleen aan respondenten uit die gemeente gesteld zijn. Buiten de onderzoeksrapporten is er tevens een technisch rapport opgesteld, waarin de onderzoeksaanpak nader wordt toegelicht.

1.4

Leeswijzer

In hoofdstuk 2 komen de resultaten van het consumentenonderzoek onder de dagrecreanten aan de orde. In hoofdstuk 3 worden de resultaten voor verblijfsrecreanten besproken. In hoofdstuk 4 komt de economische betekenis van toerisme en recreatie in Twente aan de orde, aan de hand van de secundaire data-analyse.

Pagina 4

2

Dagrecreatie

2.1

Inleiding

In dit hoofdstuk komen de resultaten van het consumentenonderzoek onder de dagrecreanten aan bod. Bij de analyse van de resultaten is een weging toegepast (op basis van het CVTO). Hiermee wordt de verhouding tussen de activiteiten binnen een gemeente gecorrigeerd en is het mogelijk om uitspraken te doen voor Twente als geheel.

2.2

Bezoekersprofiel

Herkomst 94% van de respondenten in de gemeente Hengelo komt uit Nederland. De resterende 6% komt uit het buitenland. Dit is conform het gemiddelde voor Twente. Grafiek 1 Herkomstland respondent gemeente Hengelo

Buitenland 6%

Nederland 94%

Tabel 2

Herkomstland respondent Nederland

Buitenland

Totaal

Hengelo

94%

6%

100%

Sallandse Heuvelrug

99%

1%

100%

Noordoost Twente

92%

8%

100%

Stedenband Twente

91%

9%

100%

Zuid Twente

97%

3%

100%

Totaal Twente

94%

6%

100%

In de tabel op de volgende pagina is weergegeven waar de Nederlandse respondenten in de gemeente Hengelo vandaan komen. Van de respondenten komt 78% uit Overijssel, wat ook voor Twente als geheel de belangrijkste herkomstprovincie is, alhoewel het aandeel in Hengelo aanzienlijk hoger is.

Pagina 5


Tabel 3

Dagrecreatie

Herkomst-provincie Nederlandse respondenten Zuid-

Noord-

Holland

Holland

7%

5%

3%

1%

35%

17%

13%

7%

54%

8%

8%

6%

Stedenband Twente

67%

7%

8%

Zuid Twente

53%

13%

Totaal Twente

58%

10%

Overijssel

Gelderland

Hengelo

78%

Sallandse Heuvelrug Noordoost Twente

Noord-

Utrecht

Friesland

Overig

Totaal

2%

3%

2%

100%

6%

6%

4%

12%

100%

5%

6%

3%

10%

100%

5%

4%

3%

2%

5%

100%

8%

5%

5%

4%

2%

10%

100%

9%

6%

4%

3%

3%

8%

100%

Brabant

Vertrekpunt In de gemeente Hengelo komt 20% van de respondenten vanaf een vakantieadres en 80% vanaf hun woonadres. Het aandeel respondenten vanaf een vakantieadres is lager dan het gemiddelde van de Regio Twente. Grafiek 2 Vertrekpunt respondent Tabel 4

gemeente Hengelo

Vakantieadres 20%

Woonadres 80%

Vertrekpunt respondent Woonadres

Vakantieadres

Totaal

Hengelo

80%

20%

100%

Sallandse Heuvelrug

56%

44%

100%

Noordoost Twente

61%

39%

100%

Stedenband Twente

73%

27%

100%

Zuid Twente

59%

41%

100%

Totaal Twente

67%

33%

100%

Groepssamenstelling In onderstaande grafiek is weergegeven in welk gezelschap de respondent de gemeente Hengelo bezoekt. Het meest voorkomende gezelschapstype is ‘met partner zonder kinderen’. Grafiek 3 Gezelschap bij bezoek aan gemeente Hengelo 31%

met partner zonder kinderen 21%

alleen

19%

zonder partner met kinderen met vrienden/kennissen/overige familie

15%

met partner met kinderen met school/bedrijf/vereniging

14% 1%

anders

0%

w il niet zeggen

0%

0%

5%

10%

Pagina 6

15%

20%

25%

30%

35%

40%


Tabel 5

Dagrecreatie

Gezelschap bij bezoek met partner met partalleen zonder kin- ner met deren kinderen

zonder partner met kinderen

met vrienden/ kennissen/ overige familie

met school/ bedrijf/ vereniging

anders

wil niet zeggen

Totaal

Hengelo

21%

31%

14%

19%

15%

1%

0%

0%

100%

Sallandse Heuvelrug

4%

20%

40%

6%

27%

1%

0%

1%

100%

Noordoost Twente

4%

43%

16%

4%

30%

1%

0%

1%

100%

Stedenband Twente

14%

31%

15%

12%

24%

1%

1%

1%

100%

Zuid Twente

5%

35%

23%

9%

27%

1%

0%

0%

100%

Totaal Twente

10%

31%

21%

10%

26%

1%

1%

1%

100%

In onderstaande tabel is weergegeven hoe de gemiddelde groepssamenstelling bij een bezoek aan de gemeente Hengelo is. Gemiddeld gezien bestaat een groep die Hengelo bezoekt uit 2 à 3 personen. Dit is iets lager dan het gemiddelde voor Twente. De verdeling over de leeftijdsgroepen is gelijkmatig, al is het aandeel kinderen jonger dan 6 jaar relatief laag. Tabel 6

Gemiddelde groepssamenstelling bij bezoek Aantal vol-

Aantal

ren jonger dan

Aantal kinde-

ren van

senen van

wassenen van

senioren

6 jaar

6 t/m 17 jaar

18 t/m 34 jaar

35 t/m 54 jaar

vanaf 55 jaar

Hengelo

0,20

0,63

0,47

0,52

0,59

2,42

Sallandse Heuvelrug

0,42

1,10

0,69

1,11

0,68

4,00

Noordoost Twente

0,20

0,39

0,49

1,11

1,49

3,68

Stedenband Twente

0,21

0,68

0,65

0,80

0,76

3,09

Zuid Twente

0,36

0,54

0,41

0,79

1,05

3,16

Totaal Twente

0,27

0,71

0,61

0,87

0,85

3,30

Tabel 7

Aantal kinde- Aantal volwas-

Totaal

Gemiddelde groepssamenstelling bij bezoek aan de gemeente Hengelo per activiteit Aantal vol-

Aantal

ren jonger dan

Aantal kinde-

Aantal kinde- Aantal volwasren van

senen van

wassenen van

senioren

6 jaar

6 t/m 17 jaar

18 t/m 34 jaar

35 t/m 54 jaar

vanaf 55 jaar

Routegebonden

0,22

0,62

0,45

0,46

0,67

2,42

Zonnen/zwemmen

0,38

1,20

0,35

0,61

0,44

2,98

Recreatief winkelen

0,18

0,57

0,46

0,52

0,56

2,29

Bezoek dorp/stad

0,25

0,50

0,51

0,55

0,63

2,45

Attractie/museum

0,46

1,41

0,45

0,69

0,41

3,42

Overig

0,29

0,64

0,54

0,56

0,55

2,59

Totaal Hengelo

0,20

0,63

0,47

0,52

0,59

2,42

Totaal

In bovenstaande tabel is weergegeven hoe de groepssamenstelling is bij een bezoek aan de gemeente Hengelo per ondernomen activiteit. De groepsgrootte verschillen niet veel tussen de verschillende activiteiten. Opvallend is wel het grotere aandeel kinderen tussen de 6 en 17 jaar bij zonnen/zwemmen en attractie/museum.

Pagina 7


Dagrecreatie

Opleidingsniveau Het opleidingsniveau van de respondenten is in onderstaande tabellen weergegeven. Over het algemeen is het opleidingsniveau van de respondent in de gemeente Hengelo middel tot hoog. Tussen de verschillende typen activiteiten is niet veel verschil in opleidingsniveau van de respondenten. Opvallend daarbij is wel het hoge aandeel hbo/wo bij zonnen/zwemmen. Tabel 8

Opleidingsniveau respondent lager onderwijs

vmbo/mavo

havo/vwo

mbo

hbo/wo

wil niet

totaal

zeggen

Hengelo

4%

20%

14%

27%

31%

2%

100%

Sallandse Heuvelrug

2%

16%

13%

28%

41%

1%

100%

Noordoost Twente

3%

17%

12%

22%

43%

3%

100%

Stedenband Twente

7%

18%

11%

28%

34%

2%

100%

Zuid Twente

5%

23%

12%

24%

34%

2%

100%

Totaal Twente

5%

18%

12%

27%

36%

1%

100%

Tabel 9

Opleidingsniveau respondent per activiteit voor de gemeente Hengelo lager onderwijs

vmbo/mavo

havo/vwo

mbo

hbo/wo

wil niet

totaal

zeggen

Routegebonden

4%

27%

11%

30%

27%

1%

100%

Zonnen/zwemmen

0%

20%

8%

28%

44%

0%

100%

Recreatief winkelen

3%

18%

18%

30%

30%

1%

100%

Bezoek dorp/stad

7%

23%

12%

25%

30%

3%

100%

Attractie/museum

6%

25%

5%

23%

40%

0%

100%

Overig

3%

15%

18%

32%

29%

4%

100%

Totaal Hengelo

4%

20%

14%

27%

31%

2%

100%

2.3

De vijf fasen van oriëntatie tot vertrek

2.3.1

Fase 1: Oriënterende fase

Informatiebronnen De recreant heeft de mogelijkheid om zichzelf voor zijn bezoek te oriënteren aan de hand van verschillende informatiemiddelen. In onderstaande grafiek is weergegeven in hoeverre de respondent ook daadwerkelijk gebruik maakt hiervan. Grafiek 4 Gebruik informatiebronnen voor de komst naar gemeente Hengelo (meerdere antwoorden mogelijk per respondent) 43%

Ik w oon hier/in de buurt 36%

Eigen ervaring eerder bezoek 14%

Familie/vrienden/collega's 10%

Internet Folders verblijfsaccommodatie

5%

VVV

3% 2%

Krant Tijdschrift

1%

Reisgids

1%

Televisie

0%

Radio

0%

Overig Weet niet/geen antw oord

3% 0% 6%

Geen informatiebron 0%

5%

10%

15%

20%

Pagina 8

25%

30%

35%

40%

45%

50%


Dagrecreatie

Tabel 10 Gebruik informatiebronnen voor de komst

Familie/vrienden/collega's

Eigen ervaring eerder bezoek

Krant

Tijdschrift

Folders verblijfsaccommodatie

Televisie

Radio

VVV

Internet

Reisgids

Ik woon hier in de buurt

Overig

Weet niet/geen antwoord

Geen informatiebron

Totaal

(meerdere antwoorden mogelijk per respondent)

Hengelo

14%

36%

2%

1%

5%

0%

0%

3%

10%

1%

43%

3%

0%

6%

123%

Sallandse Heuvelrug

20%

38%

2%

2%

15%

1%

0%

4%

12%

1%

4%

10%

0%

12%

120%

Noordoost Twente

25%

41%

3%

1%

5%

1%

0%

4%

13%

2%

8%

11%

1%

5%

120%

Stedenband Twente

18%

31%

2%

1%

4%

0%

0%

4%

10%

1%

20%

7%

1%

16%

116%

Zuid Twente

25%

35%

6%

1%

7%

0%

0%

6%

9%

1%

11%

9%

0%

8%

118%

Totaal Twente

20%

33%

3%

1%

6%

0%

0%

4%

11%

1%

15%

8%

1%

13%

117%

Tabel 11 Gebruik informatiebronnen voor de komst naar gemeente Hengelo per activiteit



Krant

Tijdschrift


Televisie

Radio

VVV

Internet

Reisgids


Overig

Weet niet/geen antwoord

Geen informatiebron

Totaal


Routegebonden

7%

45%

3%

1%

4%

0%

0%

4%

12%

1%

40%

4%

0%

5%

125%

Zonnen/zwemmen

8%

51%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

8%

0%

31%

14%

0%

8%

120%

Recreatief winkelen

11%

33%

2%

1%

5%

0%

0%

3%

9%

1%

50%

2%

0%

5%

122%

Bezoek dorp/stad

11%

48%

1%

1%

2%

0%

0%

2%

6%

1%

31%

5%

0%

9%

117%

Attractie/museum

24%

39%

5%

3%

3%

0%

0%

5%

13%

0%

32%

3%

0%

3%

131%

Overig

17%

35%

3%

1%

3%

0%

0%

3%

12%

1%

35%

3%

0%

3%

116%

Totaal Hengelo

14%

36%

2%

1%

5%

0%

0%

3%

10%

1%

43%

3%

0%

6%

123%

6% van de respondenten geeft aan geen informatiebron gebruikt te hebben. Van de mensen die wel een informatiebron hebben aangegeven, geeft 36% aan Twente al te kennen van een eerder bezoek en 14% geeft aan informatie te hebben gekregen van familie, vrienden of collega’s. Het blijkt dus dat goede ervaringen van de respondent of goede ervaringen van bekenden de belangrijkste bron van informatie zijn. 43% van de respondenten woont in de buurt en is derhalve goed bekend met het gebied. Het meest gebruikte promotiemiddel is internet.

Pagina 9


Dagrecreatie

Bekendheid met mogelijkheden Voor verschillende recreatiemogelijkheden is gevraagd of de respondent in Hengelo vooraf bekend was met de mogelijkheden hiervoor in Twente. De respondent is ongeveer gelijk op de hoogte over alle type activiteiten. Gemiddeld 50 to 75% geeft aan voldoende of goed op de hoogte te zijn. Grafiek 5 Bekendheid vooraf met mogelijkheden voor verschillende activiteiten in Twente (respondenten Hengelo) Routes Attracties

goed op de hoogte

Verblijfsmogelijkheden

voldoende op de hoogte matig op de hoogte

Stedelijk toerisme

slecht op de hoogte

Natuur en landschap

geen mening

Cultuurhistorie Evenementen 0%

2.3.2

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Fase 2: Gaan naar Twente

Vervoermiddel Aan de respondenten in Hengelo is gevraagd met welk vervoermiddel zij naar de activiteit zijn gekomen, waar de enquêteur ze heeft gevraagd voor deelname aan de enquête. Het grootste deel (43%) komt met de auto. De fiets, scooter en brommer zijn ook veel genoemd. Grafiek 6 Vervoermiddel naar activiteit voor gemeente Hengelo 43%

Auto 38%

Fiets, scooter, brom/snorfiets 11%

Openbaarvervoer Te voet Motor

6% 0%

Anders

1%

Weet niet/geen antw oord

1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Wordt het gebruikte vervoersmiddel in de gemeente Hengelo vergeleken met het gemiddelde voor Regio Twente, dan valt op dat het aandeel auto lager is dan gemiddeld. Tabel 12 Vervoermiddel naar activiteit Fiets, Auto

scooter,

Motor

brom/snorfiets

Openbaar vervoer

Weet Te voet

Anders

niet/geen

Totaal

antwoord

Hengelo

43%

38%

0%

11%

6%

1%

1%

100%

Sallandse Heuvelrug

80%

14%

3%

1%

1%

1%

0%

100%

Noordoost Twente

66%

24%

1%

4%

3%

2%

0%

100%

Stedenband Twente

46%

35%

0%

12%

4%

2%

1%

100%

Zuid Twente

61%

34%

0%

1%

3%

1%

0%

100%

Totaal Twente

56%

31%

1%

8%

3%

1%

1%

100%

Pagina 10


Dagrecreatie

Bereikbaarheid De bereikbaarheid van de activiteiten is goed te noemen in de gemeente Hengelo. 89% van de respondenten geeft aan de bereikbaarheid goed te vinden, terwijl 5% aangeeft dat de bereikbaarheid voldoende is.

2.3.3

Fase 3 en 4: Ontvangen worden en er zijn

Motief Het belangrijkste motief om naar de gemeente Hengelo te komen voor een dagtocht of activiteit is om gezellig met vrienden of familie op stap te zijn. Dit komt overeen met de resultaten voor Twente als geheel. Grafiek 7 Motief voor dagtocht/activiteit in gemeente Hengelo

gezellig met vrienden of familie op stap

39% 21%

er even tussen uit, de batterij opladen 4%

interesse voor gebied, iets leren

4%

fysieke uitdaging, bew eging opgaan in de planten- en dierenw ereld

0%

anders w eet niet/geen antw oord

32% 1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Tabel 13 Motief voor dagtocht/activiteit gezellig met vrien- er even tussen den of

uit, de batterij

familie op

opladen

stap


opgaan in de plan-

fysieke

ten- en

uitdaging,

dierenwe-

beweging

weet anders

niet/geen

Totaal

antwoord

reld

Hengelo

39%

21%

4%

0%

4%

32%

1%

100%

Sallandse Heuvelrug

48%

21%

10%

5%

7%

10%

0%

100%

Noordoost Twente

40%

26%

9%

1%

6%

17%

1%

100%

Stedenband Twente

45%

17%

5%

1%

6%

26%

2%

100%

Zuid Twente

46%

20%

11%

0%

7%

15%

1%

100%

Totaal Twente

45%

19%

7%

1%

6%

21%

1%

100%

Pagina 11


Dagrecreatie

Aan de respondenten is gevraagd welke motieven voorafgaand van belang zijn geweest om concreet te kiezen voor Hengelo. De respondenten konden hierbij kiezen uit een lijst met mogelijkheden. De meest genoemde reden is winkelen. Grafiek 8 Motieven voor Hengelo (meerdere antwoorden mogelijk - respondenten gemeente Hengelo) w inkelen

72% 37%

terrasje pakken

34%

bezoek markt fietsen

14%

uit eten

10%

bezoek familie/vrienden

8%

stadsbezichtiging

8%

w andelen

7%

bezoek museum

6%

's avonds uitgaan

5%

w eet niet/geen antw oord

4%

bezoek attractie

3%

bezoek evenement

3%

bezoek bioscoop

1% 1%

cultuurhistorische voorziening/industrieel erfgoed

3%

anders 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Activiteiten Tijdens een dagtocht is het mogelijk om meerdere activiteiten te ondernemen. Gemiddeld blijft een dagrecreant 3 uur in Hengelo. Aan de respondenten in de gemeente Hengelo is gevraagd welke activiteiten ze hebben ondernomen tijdens de dagtocht. Tijdens 72% van alle dagtochten wordt recreatief gewinkeld. Andere veel genoemde activiteiten zijn bezoek stad en bezoek terras. Grafiek 9 Ondernomen activiteiten tijdens de dagtocht in Hengelo (meerdere antwoorden mogelijk per respondent) 72%

Recreatief w inkelen 46%

Bezoek stad 41%

Bezoek terras 33%

Fietsen Wandelen

19%

Bezoek restaurant

12%

Bezoek attracties

11%

Bezoek museum/galerie

10%

Zonnen/zw emmen

8%

Bezoek dorp

4%

s Avonds uitgaan

3%

Bezoek cultuurhistorische voorziening

2%

Mountainbiken/ATB-en

1%

Paardrijden

1%

Skaten/skeeleren

0%

Watersport

0%

Bezoek evenement/festival

0% 0%

10%

20%

30%

Pagina 12

40%

50%

60%

70%

80%


Dagrecreatie

Tabel 14 Ondernomen activiteiten tijdens de dagtocht



3%

6%

299%

19%

54%

32%

10%

9%

14%

376%

15%

51%

29%

8%

6%

9%

341%

Hengelo

19%

33%

0%

8%

1%

0%

1%

72%

4%

46%

11%

10%

41%

Sallandse Heuvelrug

48%

37%

1%

24%

5%

6%

3%

31%

39%

24%

40%

24%

61%

Noordoost Twente

36%

47%

1%

16%

3%

2%

1%

43%

46%

42%

16%

19%

71%

Stedenband Twente

21%

37%

1%

18%

1%

2%

1%

55%

13%

46%

9%

11%

Zuid Twente

35%

55%

2%

22%

2%

2%

3%

29%

45%

22%

22%

Totaal Twente

29%

41%

1%

19%

2%

3%

2%

46%

25%

38%

17%

Waardering Aan de respondenten is gevraagd een waardering te geven voor de verschillende aspecten van het toeristische aanbod in Twente. Bij alle aspecten is het aandeel positieve waarderingen groter dan het aandeel negatieve waarderingen. Het meest positief is de recreant over het aanbod en de kwaliteit van de horeca, de informatievoorziening over de toeristische mogelijkheden en de toeristische bewegwijzering. Opvallend is het aandeel respondenten zonder mening bij de verschillende aspecten. Grafiek 10

Waardering aspecten van toeristisch aanbod in Twente (respondenten Hengelo) Aanbod (aantal) verblijfsaccommodaties. De kw aliteit van de verblijfsaccommodaties. Het aantal dagattracties. De kw aliteit van de dagattracties. Aanbod horeca. Kw aliteit horeca. uitstekend Aanbod evenementen.

voldoende

Kw aliteit evenementen.

matig slecht

Het aantal voorzieningen voor kinderen.

geen mening Kw aliteit van de voorzieningen voor kinderen. Het aantal voorzieningen voor senioren. Kw aliteit van de voorzieningen voor senioren. Informatievoorziening over de toeristische mogelijkheden. Toeristische bew egw ijzering. 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 %

Pagina 13

Totaal

's Avonds uitgaan 7%

Bezoek terras

24%


433%

45%

Bezoek attracties

414%

24%

Bezoek stad

12%

16%

Bezoek dorp

11%

10%

Recreatief winkelen

8%

41%

Paardrijden

40%

Watersport

261%


2%

Zonnen/zwemmen

0%

Skaten/skeeleren

3%

Fietsen

12%

Wandelen

Bezoek restaurant



Dagrecreatie

De waardering voor een dagje uit in Hengelo is hoog. Gemiddeld haalt Hengelo hiervoor een 7,7. Aan de respondenten is ook gevraagd om een waardering te geven voor de verschillende activiteiten die ze ondernomen hebben. Alle activiteiten scoren hoog, terwijl voor enkele activiteiten geen score is gegeven. Grafiek 11 Waardering voor ondernomen activiteiten tijdens de dagtocht in Twente (respondenten Hengelo)

Zonnen/zw emmen

8,3


8,1 8,1

s Avonds uitgaan

7,8

Fietsen Wandelen

7,7

Bezoek dorp Bezoek restaurant

7,7 7,7

Bezoek terras

7,6

Recreatief w inkelen

7,4

Bezoek stad

7,4

Bezoek attracties

7,4

Skaten/skeeleren Mountainbiken/ATB-en Watersport Paardrijden Bezoek evenement/festival Bezoek cultuurhistorische voorziening 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0


Watersport

Paardrijden

Recreatief winkelen

Bezoek dorp

Bezoek stad

Bezoek attracties


Bezoek terras

Bezoek restaurant

's Avonds uitgaan



7,7

7,8

-

8,3

-

-

-

7,4

7,7

7,4

7,4

8,1

7,6

7,7

8,1

-

-

Sallandse Heuvelrug

8,2

8,2

7,2

8,0

8,4

8,4

8,4

7,7

7,7

7,8

7,9

8,1

7,8

7,8

8,0

7,9

8,0

Noordoost Twente

8,0

8,3

7,2

7,8

7,9

7,5

8,1

7,7

7,7

7,8

7,6

7,7

7,9

7,8

7,8

7,7

8,0

Stedenband Twente

7,7

8,0

6,2

7,7

6,7

7,4

6,8

7,5

7,4

7,6

7,7

7,9

7,8

7,9

8,3

7,5

7,5

Zuid Twente

8,2

8,2

7,4

7,8

7,9

8,0

8,3

7,7

7,8

7,8

7,9

7,8

7,9

7,9

7,8

7,6

7,7

Totaal Twente

8,0

8,1

6,7

7,8

7,9

7,8

7,8

7,5

7,6

7,6

7,8

7,9

7,8

7,8

8,0

7,7

7,8

Zonnen/zwemmen

Fietsen

Hengelo

Skaten/skeeleren

Wandelen

Tabel 15 Waardering voor ondernomen activiteiten tijdens de dagtocht in Twente

Pagina 14


Dagrecreatie

Imago De respondenten hebben Twente in twee woorden beschreven. In onderstaande tabel wordt de top 10 weergegeven voor de gemeente Hengelo. Het valt op dat veel van de genoemde woorden te maken hebben met de natuur en landschapswaarden. Verder is het gezellige, vriendelijke en gemoedelijke karakter van Twente een belangrijke bepaler van het imago. Tabel 16 Associatie met Twente (respondenten Hengelo) Gemeente Hengelo (mooie) natuur

29%

gezellig/leuk

26%

rust/stilte

17%

mooi

15%

natuurschoon/(fris) groen

9%

karakteristieke omgeving/prachtig gebied

7%

gemoedelijk

7%

gastvrij

6%

vriendelijkheid

6%

ruimte/ruimtelijk

5%

Grafiek 12 Woordparen imago Twente (respondenten gemeente Hengelo) Ver w eg

Dichtbij

Historisch

Modern

Veilig

Onveilig

Saai

Bruisend

Stedelijk

Natuurlijk

Gastvrij

Niet gastvrij

Gezellig

Ongezellig

Veelzijdig

Eenzijdig

Goed bereikbaar

Slecht bereikbaar 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Aan de respondenten zijn enkele woordparen voorgelegd over Twente. Aan de respondenten is gevraagd om aan te geven of zij Twente meer bij het linkerwoord vinden passen, of dat het rechterwoord meer van toepassing is. Uitgaande van bovenstaande resultaten is Twente voor de meeste respondenten uit de gemeente Hengelo: • Dichtbij • Gastvrij • Historisch • Gezellig • Veilig • Veelzijdig • Bruisend • Goed bereikbaar • Natuurlijk

Pagina 15


Dagrecreatie

Grafiek 13 Woordparen imago Hengelo (respondenten gemeente Hengelo)

Veilig

Onveilig

Trots

Bescheiden Gewoon

Origineel Hoge kw aliteit

Lage kwaliteit

Centraal in regio

Decentraal in regio

Veel te doen

Weinig te doen

Vernieuw end

Behoudend Ongezellig

Gezellig

Onaantrekkelijk

Aantrekkelijk Gastvrij 0%

Niet gastvrij

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Aan de respondenten zijn ook woordparen voorgelegd over Hengelo. Uitgaande van bovenstaande resultaten is Hengelo voor de meeste respondenten uit de gemeente Hengelo: • Veilig • Veel te doen • Zowel vernieuwend als behoudend • Zowel trots als bescheiden • Gezellig • Gewoon • Aantrekkelijk • Hoge kwaliteit • Gastvrij • Centraal in regio Verbeteringspunten De respondenten hebben de kans gekregen om aan te geven welke voorzieningen ze nog missen. Hieronder staan de suggesties die de dagrecreanten uit de gemeente Hengelo hebben gedaan. •

in elk dorp een vvv (die ook op zondag open

•

ruimere openingstijden winkels/restaurants/horeca

is) •

meer concerten/muziekfestivals/feesten

•

goede waterwegen

•

meer voor kinderen/de jeugd/jongeren

•

ansichtkaarten

•

buitenbad/zwemwater/zwemvijver

•

meer musea

•

meer evenementen in het hoogseizoen

•

•

speeltuinen/indoor speelparadijs

meer veiligheid op de fietspaden (te smal/geen berm)

meer/grotere win-

•

stedelijke voorzieningen

kels/supermarkten/exclusievere winkels

•

beter openbaarvervoer/betere tijden

meer/betere routes

•

dierentuin

(fiets/atb/auto/paardrij/wandel)

•

meer fietsenstallingen

•

meer gezelligheid/meer gastvrijheid

•

ook op zondag activiteiten

•

betere horeca/bars/café's/terrasjes

•

meer cultuur/kunst

•

dansgelegenheid

•

•

uitgaansmogelijkheden

•

(betere) bewegwijzering/routeaanduidingen

•

meer bankjes/rustplaatsen

•

pretperk/attractiepark/kermis

•

betere verbinding met de randstad

•

watersport/waterrecreatie

•

meer op elkaar letten

•

(betere) fietspaden

•

rolstoeltoiletten

•

tennisbaan

• •

toeristisch abonnement golfbaan/openbare golfbaan

•

betere toegankelijkheid mindervaliden/rolstoelers

Pagina 16


Dagrecreatie

Bestedingen De dagrecreanten geven gemiddeld per persoon per dag €34,30 uit in de gemeente Hengelo tijdens een dagtocht. Deze bestedingen zijn nagenoeg gelijk aan het gemiddelde in Twente. In onderstaand schema worden deze bestedingen uitgesplitst naar type uitgave. De meeste uitgaven zijn bij winkels gedaan. Tabel 17 Uitgaven per persoon per dag tijdens een dagtocht

Hengelo

Horeca

Winkels

€ 7,02

€ 23,10

Overnach-

Totaal, excl.

Entree

Overig

Totaal

€ 2,61

€ 0,77

€ 0,80

€ 34,30

€ 31,69

tingen

overnachtingen

Sallandse Heuvelrug

€ 9,69

€ 2,95

€ 6,46

€ 4,43

€ 1,36

€ 24,90

€ 18,43

Noordoost Twente

€ 14,38

€ 10,58

€ 8,62

€ 0,77

€ 1,24

€ 35,59

€ 26,97

Stedenband Twente

€ 11,13

€ 17,96

€ 6,69

€ 1,44

€ 3,55

€ 40,78

€ 34,08

Zuid Twente

€ 9,05

€ 5,57

€ 4,73

€ 1,02

€ 0,69

€ 21,06

€ 16,33

Totaal Twente

€ 10,82

€ 12,95

€ 6,50

€ 1,83

€ 2,56

€ 34,67

€ 28,16

In onderstaande tabel worden de bestedingen uitgesplitst naar type dagtocht. Opvallend zijn de hogere uitgaven bij recreatief winkelen en overig, terwijl bij attractie/museum duidelijk minder wordt uitgegeven. Tabel 18 Uitgaven per persoon per dag tijdens een dagtocht per activiteit (respondenten gemeente Hengelo) Horeca

Winkels

Routegebonden

€ 8,32

€ 24,45

Zonnen/zwemmen

€ 7,44

€ 16,46

Recreatief winkelen

€ 7,60

Bezoek dorp/stad

Overnach-

Totaal, excl.

Entree

Overig

Totaal

€ 3,83

€ 0,49

€ 0,44

€ 37,54

€ 33,71

€ 4,76

€ 0,70

€ 0,59

€ 29,94

€ 25,18

€ 30,09

€ 2,89

€ 0,34

€ 0,43

€ 41,35

€ 38,46

€ 7,35

€ 24,87

€ 4,34

€ 0,39

€ 0,83

€ 37,78

€ 33,43

Attractie/museum

€ 4,68

€ 8,79

€ 0,83

€ 3,84

€ 0,45

€ 18,59

€ 17,76

Overig

€ 9,89

€ 25,80

€ 4,60

€ 0,44

€ 1,15

€ 41,88

€ 37,28

Totaal Hengelo

€ 7,02

€ 23,10

€ 2,61

€ 0,77

€ 0,80

€ 34,30

€ 31,69

2.3.4

tingen

overnachtingen

Fase 5: Naar huis gaan en terugkomen

Aan de respondenten is gevraagd of het huidige bezoek een aanleiding is om Twente nog eens te bezoeken in de toekomst. 92% van de respondenten uit Hengelo geeft aan terug te willen komen. Tabel 19 Herhaalbezoek naar aanleiding van huidig bezoek weet ik

ja

nee

Hengelo

92%

1%

7%

100%

Sallandse Heuvelrug

84%

0%

15%

100%

Noordoost Twente

89%

1%

10%

100%

Stedenband Twente

90%

1%

9%

100%

Zuid Twente

95%

0%

5%

100%

Totaal Twente

89%

1%

10%

100%

nog niet

Pagina 17

totaal


Dagrecreatie

Pagina 18

3

Verblijfsrecreatie

3.1

Inleiding

In dit hoofdstuk komen de resultaten van het consumentenonderzoek onder de verblijfsrecreanten in de gemeente Hengelo aan bod. Bij de analyse van de resultaten is een weging toegepast (op basis van het CVO). Hiermee wordt de verhouding tussen de verblijfsaccommodaties binnen een gemeente gecorrigeerd en is het mogelijk om uitspraken te doen voor Twente als geheel. Door een tegenvallende respons bij verblijfsrecreatie in de gemeente Hengelo, zijn de resultaten op gemeenteniveau slechts indicatief en kunnen geen uitsplitsingen gemaakt worden naar verblijfstype voor deze gemeente.

3.2

Bezoekersprofiel

Herkomst 92% van de respondenten van Hengelo komt uit Nederland. Het aandeel buitenlanders in Hengelo is aanzienlijk hoger dan het gemiddelde voor Twente. Grafiek 14

Herkomstland respondent gemeente Hengelo *

Buitenland 8%

Nederland 92%

Tabel 20 Herkomstland respondent Nederland

Buitenland

Totaal

Hengelo*

92%

8%

100%

Sallandse Heuvelrug

99%

1%

100%

Noordoost Twente

99%

1%

100%

Stedenband Twente

95%

5%

100%

Zuid Twente

98%

2%

100%

Totaal Twente

99%

1%

100%

* indicatieve resultaten in verband met lage respons


In de tabel op de volgende pagina is weergegeven waar de Nederlandse respondenten vandaan komen. De meeste respondenten die verblijven in Hengelo komen uit de provincie Overijssel, namelijk 44%. Noord- en Zuid-Holland worden ook veel genoemd.

Pagina 19


Verblijfsrecreatie

Tabel 21 Herkomst-provincie Nederlandse respondenten ZuidHolland

Noord-

Overijssel

Gelderland

44%

3%

25%

3%

Noord-

Utrecht

Holland

Overig

Totaal

3%

0%

100%

Brabant

Hengelo*

22%

Sallandse Heuvelrug

29%

9%

10%

13%

11%

9%

19%

100%

Noordoost Twente

9%

41%

12%

8%

6%

7%

18%

100%

Stedenband Twente

23%

30%

7%

19%

1%

5%

16%

100%

Zuid Twente

23%

28%

13%

6%

7%

4%

19%

100%

Totaal Twente

23%

21%

11%

11%

9%

7%

19%

100%


Verblijfsaccommodatie Door de beperkte respons onder bezoekers van hotel en pension zijn deze categorieën niet representatief in de steekproef vertegenwoordigd. Dit is in onderstaande tabel ook zichtbaar. De resultaten voor Twente van de verblijfsrecreant zijn vooral afkomstig van de bungalowgebruikers en campinggasten. Tabel 22 Type verblijfsaccommodatie Hotel *

B&B/Pension *

Hengelo*

0%

0%

Sallandse Heuvelrug

6%

Noordoost Twente

2%

Stedenband Twente

Bungalow/ Vakantie-

Camping

Totaal

41%

59%

100%

1%

79%

14%

100%

1%

17%

80%

100%

9%

0%

18%

73%

100%

Zuid Twente

0%

3%

49%

48%

100%

Totaal Twente

4%

1%

56%

39%

100%

huisje/Appartement


Groepssamenstelling In onderstaande grafiek is weergegeven met welk gezelschap de respondent in Hengelo verblijft. De meest genoemde categorie is ‘met partner zonder kinderen’. Dit aandeel is veel hoger dan het gemiddelde voor Twente. Grafiek 15

Gezelschap bij verblijf in gemeente Hengelo * 55%

met partner zonder kinderen 18%

met partner met kinderen

15%

alleen met vrienden/kennissen/overige familie

13%


3%

met school/bedrijf/vereniging

0%

anders

0%

w il niet zeggen

0%

0%

10%

20%


Pagina 20

30%

40%

50%

60%


Verblijfsrecreatie

Tabel 23 Gezelschap bij verblijf aan Twente met partner met partalleen zonder kin- ner met deren kinderen


met vrienden/ kennissen/ overige familie

met school/ bedrijf/ vereniging

anders

wil niet zeggen

Totaal

Hengelo*

15%

55%

18%

3%

13%

0%

0%

0%

100%

Sallandse Heuvelrug

1%

18%

60%

4%

16%

0%

0%

1%

100%

Noordoost Twente

2%

36%

44%

3%

15%

0%

0%

1%

100%

Stedenband Twente

8%

54%

9%

1%

17%

1%

0%

10%

100%

Zuid Twente

2%

35%

45%

3%

14%

0%

0%

1%

100%

2%

27%

51%

3%

15%

0%

0%

1%

100%

Totaal Twente


In onderstaande tabel is weergegeven hoe de gemiddelde groepssamenstelling bij een verblijf in gemeente Hengelo is. Gemiddeld gezien bestaat een groep die in Hengelo verblijft uit 2 à 3 personen. Bij de verdeling over de leeftijdscategorieën valt op dat het hierbij vooral gaat om de groepen ’18 t/m 34 jaar’ en ’35 t/m 54 jaar’. Tabel 24 Gemiddelde groepssamenstelling bij verblijf in Twente Aantal vol-

Aantal

ren jonger dan

Aantal kinde-

Aantal kinde- Aantal volwasren van

senen van

wassenen van

senioren

6 jaar

6 t/m 17 jaar

18 t/m 34 jaar

35 t/m 54 jaar

vanaf 55 jaar

Hengelo*

0,04

0,20

0,73

0,80

0,33

2,10

Sallandse Heuvelrug

0,68

0,86

0,60

1,29

0,53

3,97

Noordoost Twente

0,42

0,70

0,44

0,98

0,88

3,43

Stedenband Twente

0,02

0,23

0,39

0,64

0,99

2,27

Zuid Twente

0,43

0,89

0,44

0,95

0,84

3,55

Totaal Twente

0,54

0,80

0,52

1,12

0,69

3,69

Totaal


Opleidingsniveau Het opleidingsniveau van de respondenten is in onderstaande tabel weergegeven. In Hengelo is het meest voorkomende opleidingsniveau vmbo/mavo. Tabel 25 Opleidingsniveau respondent lager onderwijs

vmbo/mavo

havo/vwo

mbo

hbo/wo

wil niet zeggen

totaal

Hengelo*

8%

44%

5%

13%

31%

0%

100%

Sallandse Heuvelrug

3%

16%

15%

27%

34%

5%

100%

Noordoost Twente

7%

18%

12%

26%

31%

5%

100%

Stedenband Twente

8%

25%

8%

14%

30%

16%

100%

Zuid Twente

6%

26%

9%

29%

26%

3%

100%

Totaal Twente

5%

19%

13%

26%

32%

5%

100%


Pagina 21


Verblijfsrecreatie

3.3

De vijf fasen van oriëntatie tot vertrek

3.3.1

Fase 1: Oriënterende fase

Eerder bezoek 41% van de respondenten uit de gemeente Hengelo geeft aan dat zij al eens eerder in Twente een vakantie hebben doorgebracht. Dit is laag in vergelijking met het gemiddelde van Twente. Gemiddeld hebben deze respondenten al 9 keer eerder een vakantie in Twente doorgebracht. Grafiek 16

Eerder verblijf in Twente in de afgelopen 10 jaar (respondenten gemeente Hengelo)*

Al eerder in Twente geweest 41%

Nog niet eerder in Twente geweest 59%


Tabel 26 Eerder verblijf in Twente in de afgelopen 10 jaar Nog niet eerder in

Al eerder in

Twente geweest

Twente geweest

Hengelo*

59%

41%

100%

Sallandse Heuvelrug

40%

60%

100%

Noordoost Twente

29%

71%

100%

Stedenband Twente

44%

56%

100%

Zuid Twente

29%

71%

100%

Totaal Twente

36%

64%

100%


Pagina 22

Totaal


Verblijfsrecreatie

Informatiebronnen De recreant heeft de mogelijkheid om zichzelf voor zijn bezoek aan Twente te oriënteren aan de hand van verschillende informatiemiddelen. In onderstaande grafiek is weergegeven in hoeverre de respondent uit Hengelo ook daadwerkelijk gebruik maakt hiervan. Grafiek 17 Gebruik informatiebronnen voor de komst naar Twente (respondenten gemeente Hengelo) (meerdere antwoorden mogelijk per respondent) * Familie/vrienden/collega's

48% 27%

Internet 16%

Eigen ervaring eerder bezoek Ik w oon hier/in de buurt

6% 2%

Folders verblijfsaccommodatie Radio

2%

Krant

0%

Tijdschrift

0%

Televisie

0%

VVV

0%

Reisgids

0%

Overig

8%


0%

Geen informatiebron

6%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%


6% van de respondenten geeft aan geen informatiebron gebruikt te hebben. Van de mensen die wel een informatiebron hebben aangegeven, geeft 16% aan Twente al te kennen van een eerder bezoek en 48% geeft aan informatie te hebben gekregen van familie, vrienden of collega’s. Het blijkt dus dat goede ervaringen van de respondent of goede ervaringen van bekenden een belangrijke bron van informatie zijn. Het belangrijkste promotiemiddel is het internet. 27% van de respondenten maakt gebruik van deze informatiebron. Tabel 27 Gebruik informatiebronnen voor de komst naar Twente



Krant

Tijdschrift


Televisie

Radio

VVV

Internet

Reisgids


Overig

Weetniet/geen mening

Geen informatiebron

Totaal


Hengelo*

48%

16%

0%

0%

2%

0%

2%

0%

27%

0%

6%

8%

0%

6%

114%

Sallandse Heuvelrug

21%

26%

5%

3%

15%

0%

1%

2%

61%

10%

1%

5%

0%

3%

151%

Noordoost Twente

38%

35%

1%

3%

5%

1%

0%

3%

33%

3%

4%

6%

1%

5%

139%

Stedenband Twente

30%

21%

0%

1%

6%

0%

1%

5%

37%

4%

6%

13%

0%

6%

131%

Zuid Twente

33%

34%

8%

3%

3%

1%

0%

2%

33%

1%

5%

6%

2%

6%

137%

28%

29%

5%

3%

10%

1%

0%

2%

48%

6%

3%

6%

0%

4%

145%

Totaal Twente


Pagina 23


Verblijfsrecreatie

Bekendheid met mogelijkheden Als gevraagd wordt aan de respondenten in hoeverre zij vooraf bekend waren met de mogelijkheden voor verschillende activiteiten, dan blijkt dat de respondent van routes en natuur en landschap relatief goed op de hoogte was. Minder goed op de hoogte was deze van attracties, cultuurhistorie en evenementen. Grafiek 18

Bekendheid vooraf met mogelijkheden voor verschillende activiteiten in Twente (respondenten gemeente Hengelo) * Routes Attracties

goed op de hoogte

Verblijfsmogelijkheden

voldoende op de hoogte

Stedelijk toerisme

matig op de hoogte slecht op de hoogte

Natuur en landschap

geen mening

Cultuurhistorie Evenementen 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Overwegingen Bij het oriënteren vooraf overweegt de toerist vaak meerdere opties. Aan de respondent is gevraagd of deze vooraf andere regio’s en andere plaatsen heeft overwogen, voordat deze de keuze voor Twente en de locatie van zijn verblijfsaccommodatie heeft gemaakt. 5% van de respondenten uit Hengelo geeft aan andere regio’s overwogen te hebben. Hierbij wordt Deventer genoemd als het alternatief. Uiteindelijk is de keuze op Twente gevallen. De hoofdredenen hiervoor zijn de verblijfsaccommodatie zelf en het feit dat het dichtbij is. Nadat gekozen is voor Twente, heeft de toerist ook een keuze gemaakt voor zijn (locatie van) de verblijfsaccommodatie. Het blijkt dat als eenmaal de keuze voor Twente is gemaakt, het grootste deel van de toeristen dan ook weet naar welke locatie zij willen gaan. Slechts 5% heeft een andere locatie overwogen. Grafiek 19

Overwegingen bij de keuze voor Twente: andere regio’s (links) en andere plaatsen in Twente (rechts) (Respondenten gemeente Hengelo) *

Andere regio's overwogen 5%

Andere plaats overwogen 5%

Geen andere plaats overwogen 95%

Geen andere regio's overwogen 95%


Pagina 24


3.3.2

Verblijfsrecreatie

Fase 2: Gaan naar Twente

Vervoermiddel Aan de respondenten is gevraagd met welk vervoermiddel zij naar de verblijfsaccommodatie zijn gekomen, waar de enquêteur ze heeft gevraagd voor deelname aan de enquête. De meeste respondenten (79%) komen met de auto. Grafiek 20

Vervoermiddel naar verblijfsaccommodatie voor gemeente Hengelo totaal * 79%

Auto 15%

Fiets, scooter, brom/snorfiets 5%

Te voet Motor

0%

Openbaarvervoer

0%

Anders

0%


0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

* indicatieve resultaten in verband met lage respons Tabel 28 Vervoermiddel naar verblijfsaccommodatie Fiets, Auto

scooter,

Motor

brom/snorfiets

Openbaar vervoer

Weet Te voet

Anders

niet/geen

Totaal

antwoord

Hengelo *

79%

15%

0%

0%

5%

0%

0%

100%

Sallandse Heuvelrug

98%

0%

0%

1%

0%

1%

0%

100%

Noordoost Twente

96%

1%

0%

0%

0%

3%

0%

100%

Stedenband Twente

78%

9%

0%

1%

2%

10%

0%

100%

Zuid Twente

97%

1%

0%

1%

0%

1%

0%

100%

Totaal Twente

96%

1%

0%

1%

0%

2%

0%

100%


3.3.3

Fase 3 en 4: Ontvangen worden en er zijn

Motief Het belangrijkste motief om naar Twente te komen voor een vakantie volgens de respondenten in Hengelo, is om er even tussen uit te zijn en de batterij op te laden. Dit komt overeen met het gemiddelde van Twente. Grafiek 21

Motief voor vakantie in Twente (respondenten gemeente Hengelo) *

er even tussen uit, de batterij opladen

53%

gezellig met vrienden of familie op stap

5%


5%

opgaan in de planten- en dierenw ereld

3%

fysieke uitdaging, bew eging

3%

anders w eet niet/geen antw oord 0%

33% 0% 10%

20%


Pagina 25

30%

40%

50%

60%


Verblijfsrecreatie

Tabel 29 Motief voor vakantie gezellig met vrien- er even tussen den of

uit, de batterij

familie op

opladen

stap


opgaan in de plan-

fysieke

ten- en

uitdaging,

dierenwe-

beweging

weet anders

niet/geen

Totaal

antwoord

reld

Hengelo *

5%

53%

5%

3%

3%

33%

0%

100%

Sallandse Heuvelrug

31%

50%

5%

1%

2%

10%

0%

100%

Noordoost Twente

29%

43%

8%

3%

3%

15%

0%

100%

Stedenband Twente

13%

38%

14%

5%

6%

24%

0%

100%

Zuid Twente

24%

44%

9%

2%

3%

17%

1%

100%

Totaal Twente

28%

47%

7%

2%

3%

13%

0%

100%


Vakantieduur In onderstaande tabellen is de gemiddelde duur van een vakantie in Twente weergegeven. Daarbij zijn vakanties langer dan 60 dagen niet meegerekend, om zodoende het effect van de beperkte groep respondenten met zeer lange vakanties het gemiddelde niet te veel te laten beinvloeden. De gemiddelde duur van een vakantie in de gemeente Hengelo is 15 dagen, wat iets hoger is dan gemiddeld. Tabel 30 Duur vakantie Duur vakantie (in dagen) Hengelo *

15

Sallandse Heuvelrug

11

Noordoost Twente

15

Stedenband Twente

10

Zuid Twente

15

Totaal Twente

12


Pagina 26


Verblijfsrecreatie

Aan de respondenten is gevraagd welke motieven voorafgaand van belang zijn geweest om concreet te kiezen voor Hengelo. De respondenten konden hierbij kiezen uit een lijst met mogelijkheden. De meest genoemde reden is bezoek familie/vrienden. Grafiek 22

Motieven voor Hengelo (meerdere antwoorden mogelijk - respondenten gemeente Hengelo) bezoek familie/vrienden

40% 22%

fietsen w inkelen

14%

w andelen

14%

bezoek markt

14%

terrasje pakken

8%

bezoek bioscoop

8%

uit eten

4%

bezoek sportieve voorzieningen/activiteiten

4%

stadsbezichtiging

4%

bezoek evenement

4%

cultuurhistorische voorziening/industrieel erfgoed

4%

's avonds uitgaan

2% 2%

bezoek museum

48%

anders 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Activiteiten Tijdens een vakantie gaat een toerist veelal uitstapjes maken in de buurt. Aan de respondenten in Hengelo is gevraagd welke activiteiten ze hebben ondernomen tijdens hun verblijf in Hengelo of welke activiteiten ze nog van plan zijn te ondernemen. De meest ondernomen activiteiten zijn fietsen en bezoek aan een stad, bezoek aan een dorp en bezoek terras. Grafiek 23 Ondernomen activiteiten tijdens de vakantie in Hengelo (meerdere antwoorden mogelijk per respondent) * * indicatieve resultaten in verband met lage respons Zonnen/zw emmen

85% 64%

Bezoek terras

59%

Bezoek stad 54%

Fietsen Wandelen

49%

Bezoek restaurant

44%

Recreatief w inkelen

38% 36%

Bezoek dorp 33%

Bezoek attracties

28%

s Avonds uitgaan Bezoek museum/galerie

23%

Watersport

18%


13% 5%

Skaten/skeeleren Paardrijden

5% 5%


3%

Mountainbiken/ATB-en 0%

10%

20%

30%

Pagina 27

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Verblijfsrecreatie

Aan de respondenten is door middel van een open vraag de mogelijkheid gegeven om 5 attracties aan te geven die zij tijdens de vakantie bezoeken. Op deze vraag zijn zeer uiteenlopende antwoorden gegeven. In onderstaande grafiek worden alle genoemde attracties weer gegeven. De meest bezochte attracties zijn Waarbeek en Het Hulsbeek. Grafiek 24 Bezochte attracties tijdens de vakantie in Hengelo *

67%

w aarbeek 33%

het hulsbeek 17%

't heim labyrinth

17%

haaksbergen

17%

denekamp

17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Tabel 31 Ondernomen activiteiten tijdens de vakantie in Twente

Fietsen

Skaten/skeeleren

Zonnen/zwemmen


Watersport

Paardrijden

Recreatief winkelen

Bezoek dorp

Bezoek stad

Bezoek attracties


Bezoek terras

Bezoek restaurant

's Avonds uitgaan



49%

54%

5%

85%

3%

18%

5%

38%

36%

59%

33%

23%

64%

44%

28%

13%

5%

562%

Sallandse Heuvelrug 73%

69%

2%

76%

8%

8%

7%

57%

76%

49%

48%

23%

65%

60%

5%

18%

18%

663%

Noordoost Twente

60%

77%

2%

62%

5%

4%

6%

54%

75%

56%

29%

27%

63%

59%

10%

26%

26%

642%

Stedenband Twente

43%

74%

2%

54%

1%

10%

3%

41%

50%

60%

16%

26%

60%

42%

20%

8%

9%

518%

Zuid Twente

66%

79%

4%

63%

7%

10%

6%

59%

78%

56%

33%

20%

60%

54%

8%

25%

16%

643%

67%

73%

3%

69%

7%

7%

6%

56%

75%

52%

39%

24%

63%

58%

8%

21%

19%

648%

Hengelo *

Totaal Twente


Pagina 28

Totaal

Wandelen



Verblijfsrecreatie

Waardering Aan de respondenten is gevraagd een waardering te geven voor de verschillende aspecten van het toeristische aanbod in Twente. Het meest positief is de recreant over het aanbod en de kwaliteit van verblijfsaccommodaties en horeca, de informatievoorziening over toeristische mogelijkheden en toeristische bewegwijzering. Grafiek 25

Waardering aspecten van toeristisch aanbod in Twente (respondenten gemeente Hengelo)* Aanbod (aantal) verblijfsaccommodaties. De kw aliteit van de verblijfsaccommodaties. Het aantal dagattracties. De kw aliteit van de dagattracties. Aanbod horeca. Kw aliteit horeca. uitstekend Aanbod evenementen.

voldoende

Kw aliteit evenementen.

matig slecht

Het aantal voorzieningen voor kinderen.

geen mening Kw aliteit van de voorzieningen voor kinderen. Het aantal voorzieningen voor senioren. Kw aliteit van de voorzieningen voor senioren. Informatievoorziening over de toeristische mogelijkheden. Toeristische bew egw ijzering. 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 %


De waardering voor een vakantie in gemeente Hengelo is hoog. Gemiddeld haalt de gemeente hiervoor een 7,8 onder de toeristen. Aan de respondenten is ook gevraagd om een waardering te geven voor de verschillende activiteiten die ze ondernomen hebben. Alle activiteiten scoren een hoog gemiddelde, met uitzondering van bezoek museum/galerie, wat een gemiddelde van een 6,2 krijgt. Grafiek 26 Waardering voor ondernomen activiteiten tijdens de vakantie in Twente (respondenten gemeente Hengelo) * * indicatieve resultaten in verband met lage respons

8,7

Watersport

8,3

Bezoek attracties

8,1

Wandelen Fietsen

8,0

Skaten/skeeleren

8,0


8,0 7,8

Recreatief w inkelen Zonnen/zw emmen

7,7

Paardrijden

7,7

Bezoek dorp

7,6

Bezoek terras

7,6

Bezoek restaurant

7,6


7,5 7,3

Bezoek stad s Avonds uitgaan

7,3 7,0

Mountainbiken/ATB-en 6,2

Bezoek museum/galerie 0,0

1,0

2,0

3,0

Pagina 29

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0


Verblijfsrecreatie

Wandelen.

Fietsen.

Skaten/skeeleren.

Zonnen/zwemmen.

Mountainbiken/ATB-en.

Watersport.

Paardrijden.

Recreatief winkelen.

Bezoek dorp.

Bezoek stad.

Bezoek attracties.

Bezoek museum/galerie.

Bezoek terras.

Bezoek restaurant.

's Avonds uitgaan.

Bezoek evenement/festival.

Bezoek cultuurhistorische voorziening.

Tabel 32 Waardering voor ondernomen activiteiten tijdens de vakantie in Twente

Hengelo *

8,1

8,0

8,0

7,7

7,0

8,7

7,7

7,8

7,6

7,3

8,3

6,2

7,6

7,6

7,3

7,5

8,0

Sallandse Heuvelrug

8,0

8,2

8,1

7,6

8,2

7,9

8,2

7,6

7,6

7,6

8,0

7,8

7,8

7,8

7,5

7,9

7,8

Noordoost Twente

8,0

8,2

7,5

7,7

7,2

7,4

8,2

7,5

7,6

7,6

7,6

7,7

7,7

7,6

7,4

7,7

7,6

Stedenband Twente

7,9

8,4

8,0

7,6

8,0

8,5

7,8

7,5

7,6

7,5

8,0

7,1

7,7

7,7

7,9

7,7

7,4

Zuid Twente

8,0

8,2

7,9

8,0

8,5

8,0

8,2

7,6

7,6

7,7

7,6

7,4

7,7

7,8

7,8

7,4

7,7

Totaal Twente

8,0

8,2

7,9

7,7

8,1

7,9

8,2

7,6

7,6

7,6

7,9

7,6

7,7

7,7

7,6

7,7

7,7


Imago De respondenten hebben Twente in twee woorden beschreven. In onderstaande tabel worden de antwoorden die door meer dan 4% van de respondenten uit Hengelo zijn gegeven weergegeven. Het valt ook hier weer op, net als bij de dagrecreanten, dat veel van de genoemde woorden te maken hebben met de natuur en landschapswaarden. Verder is het vriendelijke en gemoedelijke karakter van Twente een belangrijke bepaler van het imago. Tabel 33 Associatie met Twente (respondenten gemeente Hengelo) Gemeente Hengelo * rust/stilte

38%

(mooie) natuur

22%

ruimte/ruimtelijk

21%

gezellig/leuk

12%

mooi

6%

karakteristieke omgeving/prachtig gebied

4%

landschap/landschappelijk

4%

natuurschoon/(fris) groen

4%

dichtbij

4%

vissen

4%


Pagina 30


Verblijfsrecreatie

Aan de respondenten zijn enkele woordparen voorgelegd, waarmee Twente omschreven werd. Aan de respondenten is gevraagd om aan te geven of zij Twente meer bij het linkerwoord vinden passen, of dat het rechterwoord meer van toepassing is. Grafiek 27 Woordparen imago Twente (respondenten gemeente Hengelo) * Ver w eg

Dichtbij

Historisch

Modern

Veilig

Onveilig

Saai

Bruisend

Stedelijk

Natuurlijk

Gastvrij

Niet gastvrij

Gezellig

Ongezellig

Veelzijdig

Eenzijdig

Goed bereikbaar

Slecht bereikbaar 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Uitgaande van bovenstaande resultaten is Twente voor de meeste verblijfsrecreanten: • Zowel ver weg als dichtbij • Gastvrij • Meer historisch dan modern • Gezellig • Veilig • Veelzijdig • Zowel Saai als bruisend • Goed bereikbaar • Natuurlijk Grafiek 28 Woordparen imago Hengelo (respondenten gemeente Hengelo)

Veilig

Onveilig

Trots

Bescheiden Gewoon

Origineel Hoge kw aliteit

Lage kwaliteit

Centraal in regio

Decentraal in regio

Veel te doen

Weinig te doen

Vernieuw end

Behoudend

Gezellig

Ongezellig

Aantrekkelijk

Onaantrekkelijk

Gastvrij 0%

Niet gastvrij

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Aan de respondenten zijn ook woordparen voorgelegd over Hengelo. Uitgaande van bovenstaande resultaten is Hengelo voor de meeste respondenten uit de gemeente Hengelo: • Veilig • Veel te doen • Zowel vernieuwend als behoudend • Zowel trots als bescheiden • Gezellig • Gewoon • Aantrekkelijk • Hoge kwaliteit • Gastvrij • Centraal in regio

Pagina 31

De respondenten hebben een lijst met mogelijke aspecten van Twente voorgelegd gekregen. Voor elk van deze aspecten kon de respondent aangeven of hij dit aspect bij Twente vindt passen. Tabel 34 Aspecten van Twente (respondenten gemeente Hengelo) percentage respondenten * natuur en landschap

78%

wandelroutes

40%

fietsroutes

37%

stedelijke bezienswaardigheden

23%

winkelaanbod

14%

horeca-aanbod

12%

cultuur(historie)/erfgoed

10%

bezienswaardigheden op het platteland

10%

culturele festivals

6%

evenementen

4%

musea/galeries

4%

aanbod van elk-weer voorzieningen

2%

moderne architectuur

0%


Natuur en landschap scoort hoog. Ook wandelroutes, fietsroutes en stedelijke bezienswaardigheden worden veel genoemd. Twente wordt echter door weinig tot geen verblijfsrecreanten geassocieerd met evenementen, musea/galeries, aanbod van elk-weer voorzieningen en moderne architectuur. Verbeteringspunten De respondenten hebben de kans gekregen om aan te geven welke voorzieningen ze nog missen. Hieronder staan de vier suggesties die de verblijfsrecreanten uit de gemeente Hengelo hebben gedaan. •

(betere) bewegwijzering/routeaanduidingen

•

betere toegankelijkheid mindervaliden/rolstoelers

•

meer/betere routes (fiets/atb/auto/paardrij/wandel)

•

toeristenbelasting is te hoog

Pagina 32


Verblijfsrecreatie

Bestedingen De verblijfsrecreanten geven gemiddeld per persoon per dag €19,83 uit in gemeente Hengelo tijdens een vakantie. Dat is veel lager dan het gemiddelde voor Twente. In onderstaand schema worden deze bestedingen uitgesplitst naar type uitgave. Hierbij zijn recreanten die helemaal niets uitgeven in de analyse weggelaten. Het meeste wordt uitgegeven aan overnachtingen. Tabel 35 Uitgaven per persoon per dag tijdens een vakantie Horeca

Winkels

Hengelo *

€ 5,35

€ 5,40

Sallandse Heuvelrug

€ 14,19

Noordoost Twente

€ 11,59

Stedenband Twente

Overnach-

Totaal, excl.

Entree

Overig

Totaal

€ 6,13

€ 1,69

€ 1,26

€ 19,83

€ 13,70

€ 10,33

€ 30,60

€ 3,24

€ 3,31

€ 61,67

€ 31,07

€ 13,99

€ 13,20

€ 1,94

€ 1,26

€ 41,99

€ 28,79

€ 15,89

€ 28,55

€ 12,61

€ 1,34

€ 0,64

€ 59,02

€ 46,42

Zuid Twente

€ 8,49

€ 11,13

€ 16,51

€ 1,49

€ 1,56

€ 39,18

€ 22,67

Totaal Twente

€ 12,62

€ 12,18

€ 23,20

€ 2,53

€ 2,39

€ 52,92

€ 29,73

tingen

overnachtingen


3.3.4

Fase 5: Naar huis gaan en terugkomen

Aan de respondenten is gevraagd of het huidige bezoek een aanleiding is om Twente nog eens te bezoeken in de toekomst. 82% van de respondenten uit Hengelo geeft aan terug te willen komen. Tabel 36 Herhaalbezoek naar aanleiding van huidig bezoek weet ik

ja

nee

Hengelo *

82%

0%

18%

100%

Sallandse Heuvelrug

75%

2%

22%

100%

Noordoost Twente

86%

1%

13%

100%

Stedenband Twente

86%

0%

14%

100%

Zuid Twente

82%

1%

17%

100%

Totaal Twente

80%

2%

19%

100%

nog niet


Pagina 33

totaal


Verblijfsrecreatie

Pagina 34

4

Economisch effect

4.1

Inleiding

Aanvullend op het consumentenonderzoek is een secundair onderzoek uitgevoerd aan de hand van bestaande landelijke bronnen. In dit hoofdstuk komen achtereenvolgens aan bod: • de activiteiten tijdens een dagtocht en bezoekersaantallen van toeristische voorzieningen; • de overnachtingen bij verblijfsaccommodaties • de bestedingen tijdens een dagtocht en een vakantie; • de werkgelegenheid in de recreatie en toerisme sector in Twente. De analyses in dit hoofdstuk zijn uitgevoerd aan de hand van de ‘Landelijke R&T Standaard’ van het IPO. Een uitgebreide beschrijving van de gebruikte cijfers en rekenmethoden staat in het technisch rapport behorende bij dit onderzoek.

4.2

Bezoekersaantallen

In onderstaande tabel wordt, op basis van gegevens uit het CVTO, weergegeven welke activiteiten de Nederlander onderneemt tijdens een dagtocht in de gemeente Hengelo en in Regio Twente. Het CVTO heeft voor de gemeenten in de regio Twente slechts een beperkte respons, waardoor de cijfers met enige terughoudendheid geïnterpreteerd moeten worden. De totalen per gemeente en de totalen voor de (sub-)regio’s per activiteitstype zijn volgens het CVTO wel representatief. Tabel 37 Ondernomen activiteiten in Twente door Nederlanders per categorie (bron CVTO 2006-2007)* (* 1.000)

Buitenrecreatie

Waterre-

Sport-

creatie, en wedstrijd -sport

bezoeken

Wellness, Attracties

Evene-

Winkelen

menten

voor plezier/

bezocht

funshoppen

beauty

bezocht

56

497

517

1362

Cultuur

Uitgaan

Totaal

259

1462

5214

Hengelo

896

139

26

Sallandse Heuvelrug

3336

294

160

57

1663

195

298

81

1361

7445

Noordoost-Twente

2046

232

67

150

383

283

583

214

1066

5024

Stedenband Twente

5602

576

941

919

2154

1480

6889

2134

5244

25939

Zuid-Twente

3109

213

96

101

1176

131

333

821

1319

7299

14093

1315

1264

1227

5376

2089

8103

3250

8990

45707

Totaal Twente *

cijfers voor afzonderlijke categorieën per gemeente zijn indicatief, totalen per gemeente en (sub-) regio’s zijn representatief

In de gemeente Hengelo worden 5214 duizend activiteiten ondernomen door Nederlanders. Het belangrijkste type activiteit is uitgaan. De gemeenten in de Stedenband Twente hebben het grootste aandeel aan activiteiten binnen Twente. In de Stedenband Twente is funshoppen de belangrijkste activiteitscategorie. Voor de andere regio’s is buitenrecreatie de belangrijkste activiteit. Voor Twente als geheel is buitenrecreatie ook de meest voorkomende activiteitscategorie. Funshoppen, uitgaan en attracties bezoeken zijn ook veel voorkomende activiteitscategorieën.

Pagina 35


Economisch effect

Niet alleen Nederlanders ondernemen activiteiten in Twente. In onderstaande tabel wordt op basis van het consumentenonderzoek en het CVTO aangegeven welke activiteiten buitenlanders ondernemen in Twente. Tabel 38 Ondernomen activiteiten in Twente door Nederlanders en buitenlanders (bron CVTO 2006-2007) (* 1.000)

Totaal Nederlanders

Totaal buitenlanders*

Totaal activiteiten

Hengelo

5214

261

5475

Sallandse Heuvelrug

7445

49

7494

Noordoost-Twente

5024

338

5362

Stedenband Twente

25939

2206

28145

Zuid-Twente

7299

255

7554

Totaal Twente

45707

2848

48555

*

Aantal activiteiten door buitenlanders berekend aan de hand van de verhouding tussen Nederlandse respondenten en buitenlandse respondenten uit het consumentenonderzoek. Resultaten buitenlandse gasten zijn indicatief door gering aantal buitenlandse respondenten.

In totaal wordt ongeveer 5% van alle activiteiten in de gemeente Hengelo door buitenlanders ondernomen. De meeste activiteiten door buitenlanders vinden plaats in de Stedenband Twente.

4.3

Overnachtingen

Het CVO is een jaarlijks onderzoek, uitgevoerd door NBTC-NIPO, dat data verzameld over vakanties van Nederlanders. De cijfers zijn op subregionaal niveau verkrijgbaar en geven onder andere per verblijfsaccommodatietype aan hoeveel overnachtingen er in een bepaald jaar zijn geweest. In onderstaande tabel zijn deze gegevens voor Twente weergegeven. Hierbij gaat het om toeristische overnachtingen. Zakelijke overnachtingen zijn niet opgenomen. De gemeente Hengelo valt binnen de subregio Stedenband Twente. Vanwege het geringe aantal respondenten per subregio voor de verschillende verblijfstypen, dienen deze cijfers slechts als indicatie gelezen te worden. De totalen per subregio en de totalen per verblijfstype voor Twente en Overijssel zijn wel representatief. Tabel 39 Overnachtingen in Twente door Nederlanders per categorie (bron CVO 2008)* (* 1.000)

Herkomst gasten

Hotel

Pension/

Bungalow,

Camping,

Camping,

B&B**

appartement

toeristisch

vast

Overig

Totaal

Sallandse Heuvelrug

NL

20

0

991

72

103

38

1224

Noordoost-Twente

NL

215

13

93

319

106

105

851

Stedenband Twente

NL

422

19

22

74

0

85

621

Zuid-Twente

NL

33

16

233

194

36

35

547

Totaal Twente

NL

690

47

1339

659

245

263

3243

Totaal Overijssel

NL

774

241

2827

2225

1036

1175

8279

* cijfers voor afzonderlijke categorieën op subregio-niveau zijn indicatief, totalen per subregio zijn representatief ** grootte steekproef CVO voor Pension/B&B is niet representatief, cijfers zijn indicatief

Pagina 36


Economisch effect

39% van alle overnachtingen in Overijssel door Nederlanders wordt in Twente ondernomen. Daarbij heeft de subregio Sallandse Heuvelrug de meeste overnachtingen van Twente. Het grootste aandeel overnachtingen in Twente wordt ondernomen in Bungalows en appartementen. Hotels en campings hebben ook een groot aandeel aan overnachtingen binnen Twente. Het CVO geeft alleen het aantal overnachtingen in Twente door Nederlanders. Op basis van gegevens uit de SLA en SIT kan het aantal overnachtingen door buitenlanders berekend worden. In onderstaande tabel zijn de resultaten van de berekeningen weergegeven vanaf 2005. 41% van alle overnachtingen in Overijssel wordt in Twente ondernomen. Het aandeel buitenlandse vakanties in Twente is bijna 4%. Dit aandeel is lager dan voor Overijssel als geheel, dat ongeveer 5% buitenlandse gasten kent. Tabel 40 Overnachtingen (exclusief overnachtingen op vaste standplaatsen) in Twente vanaf 2005 (bronnen CVO 2008, SLA 2008, GOBT) Herkomst

(* 1.000)

gasten

2005

2006

2007

2008

Sallandse Heuvelrug

NL *

940

1160

1098

1121

Noordoost-Twente

NL *

678

600

548

745

Stedenband Twente

NL *

604

831

791

621

Zuid-Twente

NL *

624

559

543

511 2998

Totaal Twente

NL *

2847

3150

2981

Buiten NL **

101

98

105

119

Totaal

2947

3247

3086

3118 7243

Totaal Overijssel

NL *

7376

7300

7358

Buiten NL **

315

306

330

372

Totaal

7691

7605

7687

7615

* op basis van CVO ** op basis van SLA en SIT

4.4

Bestedingen

4.4.1

Dagrecreatie

Op basis van gegevens uit het CVTO zijn in onderstaande tabel de gemiddelde bestedingen weergegeven voor activiteiten in Twente. Hierbij gaat het om gegevens van Nederlandse gasten en bestedingen exclusief vaste kosten. In totaal geven de gasten per jaar 94 miljoen euro uit in de gemeente Hengelo. Het meeste wordt uitgegeven in winkels. Tabel 41 Bestedingen (excl. vaste kosten) tijdens activiteiten in Twente door Nederlanders (bron CVTO 2006-2007) Euro’s

Entree/

Horeca/

Bestedingen in

(* 1.000)

toegangsprijzen

consumpties

winkels

Hengelo

9847

27625

51293

Sallandse Heuvelrug

25666

35793

20655

7141

89255

Noordoost-Twente

8767

30223

68159

19401

126550

Stedenband Twente

253488

123884

265722

22274

665368

Zuid-Twente

13139

37812

18003

5554

74508

Totaal Twente

301060

227712

372539

54370

955681

Pagina 37

Overige uitgaven

Totaal

5281

94046


Economisch effect

Tabel 42 Bestedingen (excl. vaste kosten) tijdens activiteiten in Twente door Nederlanders en buitenlanders (bron CVTO 2006-2007, consumentenenquête TTM) Euro’s (* 1.000)

Nederland

Hengelo

Buitenlandse gasten *

Totaal

94046

23006

Sallandse Heuvelrug

89255

1239

90494

Noordoost-Twente

126550

9472

136022

Stedenband Twente

665368

91647

757015

Zuid-Twente

74508

5728

80236

Totaal Twente

955681

108087

1063768

*

117052

Buitenlandse bestedingen berekend aan de hand van de verhouding tussen Nederlandse respondenten en buitenlandse respondenten uit het consumentenonderzoek en de aangegeven bestedingen van de buiten landse gasten. Resultaten buitenlandse gasten zijn indicatief door gering aantal buitenlandse respondenten.

**

Geen informatie over bestedingen voorhanden.

Natuurlijk geven ook de buitenlandse gasten geld uit tijdens hun dagtocht in Twente. In bovenstaande tabel is op basis van uitkomsten van het consumentenonderzoek een gemiddelde besteding voor buitenlandse gasten weergegeven. In totaal komen de buitenlandse bestedingen uit op 23 miljoen euro in de gemeente Hengelo. In totaal zijn de bestedingen in deze gemeente tijdens dagtochten zo’n 117 miljoen euro. In bovenstaande bestedingen zijn alleen de uitgaven tijdens de dagtocht meegenomen. Vaak worden er echter voorafgaand aan de dagtocht al kosten gemaakt (vervoer, lidmaatschapskosten e.d.). Dit zijn de zogenaamde vaste kosten. Om een totaalbeeld te krijgen van de bestedingen aan dagtochten in Twente, dienen deze kosten meegenomen te worden. Deze zijn in onderstaande tabel weergegeven. De vaste kosten zijn ongeveer 11% van de totale kosten bij een dagtocht. De vervoerskosten zijn hierbij de hoogste kostenpost. Tabel 43 Bestedingen (incl. vaste kosten) tijdens activiteiten in Twente door Nederlanders en buitenlanders (bron CVTO 2006-2007, consumentenenquête TTM) Euro’s (* 1.000) Bestedingen tijdens activiteit

Totaal Twente 1063768

Vaste kosten

131957

Totaal bestedingen

1195725

Pagina 38


4.4.2

Economisch effect

Verblijfsrecreatie

Op basis van gegevens uit het CVO zijn in onderstaande tabel de bestedingen voor verblijfsrecreanten in Twente weergegeven. Hierbij gaat het om de Nederlandse gasten. De twee regio’s met de meeste bestedingen zijn de Sallandse Heuvelrug en de Stedenband Twente. De Sallandse Heuvelrug heeft de meeste bestedingen in de bungalowsector, terwijl in de Stedenband Twente de bestedingen vooral door hotelgasten plaatsvinden. Tabel 44 Bestedingen (incl. vaste kosten) tijdens vakanties in Twente door Nederlanders per categorie (bron CVO 2008)* Euro’s

Herkomst

(* 1.000)

gasten

Hotel

Pension/

Bungalow,

Camping,

Camping,

B&B**

appartement

toeristisch

vast

Overig

Totaal

Sallandse Heuvelrug

NL

1589

0

37667

1477

1394

1173

43300

Noordoost-Twente

NL

17183

393

3148

6068

1322

944

29059

Stedenband Twente

NL

35718

693

1170

1344

0

1868

40793

Zuid-Twente

NL

1890

528

7897

3111

314

774

14514

Totaal Twente

NL

56379

1614

49882

12000

3030

4760

127665

Totaal Overijssel

NL

64598

7742

97715

39667

13474

24144

247340

* cijfers voor afzonderlijke categorieën op subregio-niveau zijn indicatief, totalen per subregio zijn representatief ** grootte steekproef CVO voor Pension/B&B is niet representatief, cijfers zijn indicatief

Naast Nederlandse gasten komen er natuurlijk ook buitenlandse gasten naar Twente. De bestedingen van deze gasten zijn op basis van gegevens van het CBS berekend en weergegeven in onderstaande tabel. In totaal wordt door hen 141 miljoen euro uitgegeven tijdens vakanties in Twente. De bestedingen in Twente tijdens vakanties vormen ongeveer de helft van alle bestedingen tijdens vakanties in Overijssel. Tabel 45 Bestedingen (incl. vaste kosten, excl. overnachtingen op vaste standplaatsen) in Twente (bronnen CVO 2008, SLA 2008, GOBT) Euro’s (* 1.000)

Nederland *

Buitenlandse Gasten **

Totaal

Sallandse Heuvelrug

41906

***

***

Noordoost-Twente

27736

***

***

Stedenband Twente

40793

***

***

Zuid-Twente

14200

***

***

Twente

124635

16867

141502

Overijssel

233866

52710

286576

* op basis van CVO ** op basis van SLA en SIT *** geen cijfers beschikbaar

Pagina 39


4.5

Economisch effect

Werkgelegenheid

De Landelijke R&T-standaard bepaalt de werkgelegenheid in de recreatie en toerisme sector aan de hand van de gegevens uit het LISA-systeem. Deze gegevens zijn door de provincie Overijssel aangeleverd. Bij het bepalen van de werkgelegenheid zoals in deze paragraaf weergegeven, zijn de systematiek en wegingfactoren uit de standaard gehanteerd. Tabel 46 Werkgelegenheid recreatie en toerisme sector per type werkplek (werkzame personen 2008, bron LISA) Full time

Part time

Uitzend-

Totaal

Percentage totaal

(vanaf 12 uur/week)

(tot 12 uur/week)

krachten

R&T sector

werkgelegenheid

Hengelo

1260

727

109

2096

5%

Sallandse Heuvelrug

1057

875

129

2060

6%

Noordoost-Twente

1767

1883

80

3729

8%

Stedenband Twente

5152

2557

312

8020

5%

Zuid-Twente

1315

1182

84

2579

6%

Totaal Twente

9289

6496

603

16389

6%

Totaal Overijssel

17039

11703

1310

30052

6%

Uit bovenstaande tabel is op te maken dat van alle werkzame personen in de recreatie en toerisme sector in Overijssel de helft in Twente werkt. Daarbij heeft 57% een fulltime baan, 40% een parttime baan en werkt 3% als uitzendkracht. In de gemeente Hengelo is het aandeel van de werkgelegenheid in de recreatie en toerisme sector ongeveer gelijk aan het gemiddelde. Tabel 47 Werkgelegenheid recreatie en toerisme sector per groep (werkzame personen 2008, bron LISA) Detailhandel / Logiesvergroothandel

strekking

Hengelo

139

243

Sallandse Heuvelrug

73

Noordoost-Twente

65

Stedenband Twente Zuid-Twente

Cultuur, Horeca

Vervoer

recreatie,

Sport

Overig 56

amusement 1319

157

93

89

381

940

185

322

61

97

869

2213

200

94

77

212

376

852

4533

846

539

323

554

116

480

1551

190

67

97

76

Totaal Twente

628

2582

9237

1421

1022

559

940

Totaal Overijssel

1168

4472

16652

2251

2032

1104

2373

De sector met de meeste werkgelegenheid in Twente is de horeca. Maar liefst 56% van alle werkende personen in de recreatie en toerisme sector werken in de horeca. Dit is ook voor de gemeente Hengelo de belangrijkste sector. Wordt de ontwikkeling van de werkgelegenheid over de afgelopen jaren bekeken, dan valt op dat de werkgelegenheid sinds 2005 aan het stijgen is in de gemeente Hengelo.

Pagina 40


Grafiek 29

Economisch effect

Werkgelegenheid recreatie en toerisme sector in de gemeente Hengelo per jaar (werkzame personen, bron LISA)

2200 2150 2100 2050 2000 1950 1900 1850 1800 2004

2005

2006

2007

2008

Tabel 48 Werkgelegenheid recreatie en toerisme sector vanaf 2004 (werkzame personen, bron LISA) 2004

2005

2006

2007

2008

Hengelo

1964

1954

1997

2015

2096

Sallandse Heuvelrug

2068

1994

2118

2179

2060

Noordoost-Twente

3377

3450

3544

3586

3729

Stedenband Twente

7705

7430

7566

7835

8020

Zuid-Twente

2534

2636

2576

2577

2579

Totaal Twente

15683

15510

15803

16176

16389

Totaal Overijssel

28104

28102

28520

29257

30052

Wordt gekeken naar het aandeel van de recreatie en toerisme sector van de totale werkgelegenheid, dan valt op dat dit aandeel voor Twente en Overijssel niet is veranderd in de laatste jaren. Ook binnen de subregio’s is weinig veranderd. De gemeente Hengelo heeft ook een redelijk constant aandeel werkgelegenheid in de recreatie en toerisme sector. Tabel 49 Werkgelegenheid recreatie en toerisme sector vanaf 2004 (% van totale werkgelegenheid, bron LISA) 2004

2005

2006

2007

2008

Hengelo

4,7%

4,6%

4,6%

4,5%

4,6%

Sallandse Heuvelrug

7,1%

6,8%

7,1%

7,0%

6,5%

Noordoost-Twente

7,9%

8,0%

8,1%

7,9%

8,0%

Stedenband Twente

4,8%

4,6%

4,7%

4,7%

4,7%

Zuid-Twente

6,2%

6,5%

6,4%

6,2%

6,0%

Totaal Twente

5,7%

5,7%

5,7%

5,7%

5,6%

Totaal Overijssel

5,6%

5,6%

5,6%

5,6%

5,6%

Pagina 41

Bijlage Het enquêteformulier

Datum:


……………………..…….. Locatie:

- enquête dagrecreatie Hengelo – ……………………………. __________________________________________________________________________________________________________________

U bent op dit moment te gast in Twente. De veertien Twentse gemeenten zijn bezig met een onderzoek onder toeristen in Twente. Graag zouden wij u enkele vragen stellen over uw bezoek aan Twente. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 5 minuten. Alvast bedankt voor uw medewerking. Controlevraag: Bent u vandaag op een recreatief dagje uit, al dan niet als onderdeel van een vakantie? Indien het antwoord ‘nee’ is, dan vragenlijst niet starten! 5.

Komt u vandaag vanaf uw thuisadres of vanaf uw vakantieadres naar deze locatie?

Thuisadres Vakantieadres, namelijk in de plaats

…………………………………………………………….

Welke informatiebron(nen) heeft u gebruikt bij het maken van uw keuze om vandaag naar deze locatie te komen? (meerdere antwoorden mogelijk)

Familie/vrienden/collega’s Eigen ervaring eerder bezoek Krant Tijdschrift Folders verblijfsaccommodatie Geen informatiebron Anders, namelijk

Televisie Radio VVV Internet Reisgids Ik woon hier

Goede bereikbaarheid Voldoende bereikbaarheid Matige bereikbaarheid, omdat …………………………………………………………….

7.

Wat vindt u van de volgende aspecten van het toeristische aanbod in Twente?

Geen mening

Wat was voor u het belangrijkste motief om naar deze locatie te komen?

Gezellig met vrienden of familie op stap Er even tussen uit, de batterij opladen Interesse voor gebied, iets leren Opgaan in de planten- en dierenwereld Fysieke uitdaging, beweging Anders

Geen mening

Slecht op de hoogte

Slecht

Matig op de hoogte

Matig

Voldoende op de hoogte

Routes (wandelen / fietsen) Attracties Verblijfsaccommodaties Mogelijkheden stedelijk toerisme Natuur & landschap Cultuurhistorie Evenementen

Goed op de hoogte

In hoeverre was u vooraf op de hoogte van de mogelijkheden voor de verschillende activiteiten in Twente?

Activiteit

4.

Wat is uw oordeel over de bereikbaarheid van deze locatie?

…………………………………………………………

3.

6.

Auto Fiets, Scooter – brom – snorfiets Motor Openbaar vervoer Te voet Anders

Voldoende

2.

Met welk vervoermiddel bent u naar deze locatie gekomen?

Uitstekend

1.

Het aantal dagattracties

De kwaliteit van de dagattracties

Aanbod Horeca

Kwaliteit Horeca

Aanbod evenementen

Kwaliteit evenementen

Aanbod (aantal) verblijfsaccommodaties De kwaliteit van de verblijfsaccommodaties

Het aantal voorzieningen voor kinderen Kwaliteit van de voorzieningen voor kinderen Het aantal voorzieningen voor senioren Kwaliteit van de voorzieningen voor senioren Informatievoorziening over de toeristische mogelijkheden Toeristische bewegwijzering

Twente Toerisme Monitor - 1

8.

Hieronder staan enkele activiteiten. Welke van deze activiteiten heeft u vandaag ondernomen of gaat u vandaag nog ondernemen?

11.

Nu volgt een aantal woordparen, die Twente beschrijven. Kunt u per woordpaar door middel van een kruisje aangeven welk van de woorden u met meest van toepassing vindt voor Twente? Vindt u dat Twente het meest bij het linkerwoord past, dan kiest u nummer 1. Vindt u dat Twente het meest bij het rechtwoord past, dan kiest u nummer 5. U kunt ook tussenliggende antwoorden geven, indien u vindt dat beide woorden in een bepaalde mate passend zijn.

Als u een activiteit al heeft ondernomen, kunt u met een rapportcijfer van 1 tot en met 10 (10 is het hoogste cijfer) aangeven hoe de activiteit u is bevallen.

Activiteit

Ondernomen of van plan te ondernemen?

Wandelen

Ja Nee

…………

Fietsen

Ja Nee

…………

Skaten / skeeleren

Ja Nee

…………

Zonnen / zwemmen

Ja Nee

…………

Mountainbiken / ATB-en

Ja Nee

…………

Watersport (kanoën etc.)

Ja Nee

…………

Paardrijden

Ja Nee

…………

Recreatief winkelen

Ja Nee

…………

Bezoek dorp

Ja Nee

…………

Bezoek stad

Ja Nee

…………

Bezoek attracties

Ja Nee

…………

Bezoek museum / galerie

Ja Nee

…………

Bezoek terras

Ja Nee

…………

Bezoek restaurant

Ja Nee

…………

’s Avonds uitgaan

Ja Nee

…………

Consumpties en maaltijden in horecagelegenheden

Ja Nee

…………

Uitgaven in winkels

Ja Nee

…………

Overnachtingen (omgerekend naar prijs per nacht)

Bezoek evenement / festival Bezoek cultuurhistorische voorzieningen

Cijfer

Ver weg Historisch Veilig Saai Stedelijk Gastvrij Gezellig Veelzijdig Goed bereikbaar

12.

1

2

3

10.

…………………………………………………………

13.

Hoeveel geeft u en uw gezelschap (inclusief kinderen) samen vandaag naar verwachting in totaal uit aan de volgende zaken (indien van toepassing). Bedrag

Overige uitgaven (vervoer, fietshuur etc.)

14.

Als u Twente in twee woorden zou moeten omschrijven, welke woorden komen dan spontaan bij u op? 1 ……………………………………………………………… 2 ………………………………………………………………

Dichtbij Modern Onveilig Bruisend Natuurlijk Niet gastvrij Ongezellig Eenzijdig Slecht bereikbaar

………………………………………………………….

Kunt u, door het geven van een rapportcijfer, aangeven hoe tevreden u bent over dit dagje uit in Twente? Cijfer: ………..

5

Welke specifieke voorzieningen mist u in het aanbod van recreatie en toerisme in Twente?

Entree voor attracties / musea 9.

4

¼ ……………………. ¼ ……………………. ¼ ……………………. ¼ ……………………. ¼ …………………….

Op hoeveel personen hebben bovenstaande bestedingen betrekking? ………. personen

15.

Is het huidige bezoek voor u aanleiding om Twente nog eens te bezoeken in de toekomst?

Ja Weet ik nog niet Nee, omdat ……………………………………………………………


U bevindt zich nu in de gemeente Hengelo. De volgende vragen gaan specifiek over deze gemeente.

Tenslotte willen wij u nog enkele algemene vragen stellen.

16.

19.

Nu volgt een aantal woordparen, die Hengelo beschrijven. Kunt u per woordpaar door middel van een kruisje aangeven welk van de woorden u met meest van toepassing vindt voor Hengelo?

Wat zijn de vier cijfers van uw postcode (vaste woon- / verblijfsplaats)?

Vindt u dat Hengelo het meest bij het linkerwoord past, dan kiest u nummer 1. Vindt u dat Hengelo het meest bij het rechtwoord past, dan kiest u nummer 5. U kunt ook tussenliggende antwoorden geven, indien u vindt dat beide woorden in een bepaalde mate passend zijn.

Veilig Trots Origineel/creatief Hoge kwaliteit Centraal in regio Veel te doen Vernieuwend Gezellig Aantrekkelijk Gastvrij

1

2

3

4

5

Onveilig Bescheiden Gewoon Lage kwaliteit Decentraal in regio Weinig te doen Behoudend Ongezellig Onaantrekkelijk Niet gastvrij

Ik kom niet uit Nederland, maar uit het buitenland, namelijk ……………………………………………………….. (land)

20.

21. 17.

Winkelen Terrasje pakken ’s Avonds uitgaan Uit eten Bezoek museum Stadsbezichtiging Bezoek evenement Bezoek voorstelling (bijvoorbeeld in schouwburg) Cultuurhistorische voorzieningen/Industrieel erfgoed Wandelen Fietsen Bezoek attractie Architectuur Bezoek markt Bezoek bioscoop Bezoek sportieve voorzieningen / activiteiten Bezoek familie / vrienden Anders

Lager onderwijs VMBO / MAVO HAVO / VWO

MBO HBO / WO

Alleen Met partner zonder kinderen Met partner met kinderen Zonder partner met kinderen Met vrienden / kennissen / overige familie Met school / bedrijf / vereniging Anders, namelijk …………………………………………………………

22.

Kunt u hieronder de groepssamenstelling aangeven waarmee u Twente bezoekt? (aantallen invullen a.u.b.) Kinderen jonger dan 6 jaar Kinderen tussen 6 en 18 jaar Volwassenen (tussen 18 en 35 jaar) Volwassenen (tussen 35 en 55 jaar) Senioren (vanaf 55 jaar)

18.

Met welk gezelschap bezoekt u Twente?

Kunt u aangeven welke van onderstaande motieven van belang zijn geweest voor uw bezoek aan Hengelo? (meerdere antwoorden mogelijk)

Wat is uw hoogst genoten opleiding?

Hoe lang verblijft u vandaag in Hengelo? Aub afronden op een heel aantal uren ………. uur

DIT IS HET EINDE VAN DE VRAGENLIJST BEDANKT VOOR UW MEDEWERKING!


Datum:

Twente Toerisme Monitor - enquête verblijfsrecreatie Hengelo –

……………………..…….. Locatie: …………………………….

U bent op dit moment te gast in Twente. De veertien Twentse gemeenten zijn bezig met een onderzoek onder toeristen in Twente. Graag zouden wij u enkele vragen stellen over uw bezoek aan Twente. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten. Alvast bedankt voor uw medewerking.

1.

Bent u in de afgelopen 10 jaar als eens eerder in Twente geweest voor een vakantie?

2.

5.

Nee Ja, namelijk _____ keer

Welke informatiebron(nen) heeft u gebruikt bij het maken van uw keuze om naar Twente te komen? (meerdere antwoorden mogelijk)

Familie/vrienden/collega’s Eigen ervaring eerder bezoek Krant Tijdschrift Folders verblijfsaccommodatie Geen informatiebron Anders, namelijk

Televisie Radio VVV Internet Reisgids

6.

In hoeverre was u vooraf op de hoogte van de mogelijkheden voor de verschillende activiteiten in Twente?

Nee Ja, namelijk de regio(‘s)

Matig op de hoogte

Slecht op de hoogte

Geen mening

………………………………………………………….

Voldoende op de hoogte

Routes (wandelen / fietsen) Attracties Verblijfsaccommodaties Mogelijkheden stedelijk toerisme Natuur & landschap Cultuurhistorie Evenementen

Heeft u, voordat u besloot naar Twente te komen, ook andere regio’s overwogen om deze vakantie door te brengen?

Goed op de hoogte

Activiteit

Mogelijkheden om actief bezig te zijn Combinatie stad-platteland Rust Landschap en natuur Ontdekken van een stukje Nederland Komen hier vaker / gewoonte Specifieke attracties/voorzieningen/evenementen Cultuur en historie De steden in het gebied Kunst Anders, namelijk ……………………………………………………………

…………………………………………………………

3.

Wat is de specifieke reden dat u naar Twente bent gekomen? (meerdere antwoorden mogelijk)

7.

Wat heeft de doorslag gegeven om in Twente op vakantie te gaan? ………………………………………………………………….. …………………………………………………………………..

8.

Heeft u, voordat u besloot naar deze plaats (dorp/stad) te komen, ook andere plaatsen binnen Twente overwogen om deze vakantie door te brengen?

Nee Ja, namelijk de plaats(en) …………………………………………………………….

4.

Wat was voor u het belangrijkste motief om op deze vakantie te gaan? (slechts 1 antwoord geven a.u.b.)

Gezellig met vrienden of familie op stap Er even tussen uit, de batterij opladen Interesse voor gebied, iets leren Opgaan in de planten- en dierenwereld Fysieke uitdaging, beweging Anders

9.

Met welk vervoermiddel bent u naar Twente gekomen?

Auto Fiets, Scooter – brom – snorfiets Motor Openbaar vervoer Anders, namelijk …………………………………………………………….


10.

13.

Van welk type onderkomen maakt u gebruik?

Camping Vakantiehuisje/bungalow/appartement Hotel Pension Bed & Breakfast Anders, namelijk

Welke attracties heeft u bezocht in Twente of wil u nog gaan bezoeken? Aub de naam van de attractie invullen.

…………………………………………………………….

11.

Een attractie is een aantrekkelijk punt voor toerisme of recreatie, waar je een bepaalde tijd op bezoek bent zonder daar te overnachten (bijvoorbeeld dierentuin, museum e.d.).

Als u een attractie/locatie al heeft bezocht, kunt u met een rapportcijfer van 1 tot en met 10 (10 is het hoogste cijfer) aangeven hoe het u is bevallen.

Hoe lang duurt deze vakantie in Twente? …………… dagen

Attractie

Hieronder staan enkele activiteiten. Welke van deze activiteiten heeft u ondernomen of gaat u nog ondernemen tijdens uw verblijf in Twente? Als u een activiteit al heeft ondernomen, kunt u met een rapportcijfer van 1 tot en met 10 (10 is het hoogste cijfer) aangeven hoe de activiteit u is bevallen. 14.

Activiteit

Ondernomen of van plan te ondernemen?

Wandelen

Ja Nee

…………

Fietsen

Ja Nee

…………

Skaten / skeeleren

Ja Nee

…………

Zonnen / zwemmen

Ja Nee

…………

Mountainbiken / ATB-en

Ja Nee

…………

Watersport (kanoën etc.)

Ja Nee

…………

Paardrijden

Ja Nee

…………

Recreatief winkelen

Ja Nee

Bezoek dorp

Ja Nee

Bezoek stad

Ja Nee

Bezoek attracties

…

………………………………………….…………...

…

………………………………………….…………...

…

………………………………………….…………...

…

………………………………………….…………...

…

Matig

Slecht

Geen mening

Wat vindt u van de volgende aspecten van het toeristische aanbod in Twente?

Voldoende

Cijfer

………………………………………….…………...

Uitstekend

12.

Cijfer

Het aantal dagattracties

…………

De kwaliteit van de dagattracties

…………

Aanbod Horeca

…………

Kwaliteit Horeca

Ja Nee

…………

Aanbod evenementen

Bezoek museum / galerie

Ja Nee

…………

Kwaliteit evenementen

Bezoek terras

Ja Nee

…………

Bezoek restaurant

Ja Nee

…………

’s Avonds uitgaan

Ja Nee

…………

Ja Nee

…………

Ja Nee

…………

Het aantal voorzieningen voor kinderen Kwaliteit van de voorzieningen voor kinderen Het aantal voorzieningen voor senioren Kwaliteit van de voorzieningen voor senioren Informatievoorziening over de toeristische mogelijkheden

Bezoek evenement / festival Bezoek cultuurhistorische voorzieningen

Aanbod (aantal) verblijfsaccommodaties De kwaliteit van de verblijfsaccommodaties

Toeristische bewegwijzering


15.

Kunt u, door het geven van een rapportcijfer, aangeven hoe tevreden u bent over deze vakantie in Twente?

19.

Welke specifieke voorzieningen mist u in het aanbod van recreatie en toerisme in Twente? ………………………………………………………….

Cijfer: ………… ………………………………………………………… 16.

Als u Twente in twee woorden zou moeten omschrijven, welke woorden komen dan spontaan bij u op?

20.

Hoeveel geeft u en uw gezelschap (inclusief kinderen) samen vandaag naar verwachting in totaal uit aan de volgende zaken (indien van toepassing).

1 ……………………………………………………………… Bedrag Consumpties en maaltijden in horecagelegenheden

2 ………………………………………………………………

Uitgaven in winkels 17.

Overnachtingen (omgerekend naar prijs per nacht)

Bij welk van de volgende aspecten denkt u aan Twente? (meerdere antwoorden mogelijk)

Entree voor attracties / musea

Cultuur(historie) / erfgoed Musea / galeries Natuur en landschap Fietsroutes Wandelroutes Bezienswaardigheden op het platteland Stedelijke bezienswaardigheden Aanbod van elk-weer voorzieningen Culturele festivals Evenementen Moderne architectuur Horeca-aanbod Winkelaanbod

Overige uitgaven (vervoer, fietshuur etc.)

21.

Nu volgt een aantal woordparen, die Twente beschrijven. Kunt u per woordpaar door middel van een kruisje aangeven welk van de woorden u met meest van toepassing vindt voor Twente? Vindt u dat Twente het meest bij het linkerwoord past, dan kiest u nummer 1. Vindt u dat Twente het meest bij het rechtwoord past, dan kiest u nummer 5. U kunt ook tussenliggende antwoorden geven, indien u vindt dat beide woorden in een bepaalde mate passend zijn.

Ver weg Historisch Veilig Saai Stedelijk Gastvrij Gezellig Veelzijdig Goed bereikbaar

1

2

3

4

5

¼ ……………………. ¼ ……………………. ¼ ……………………. ¼ …………………….

Op hoeveel personen hebben bovenstaande bestedingen betrekking? ………. personen

22. 18.

¼ …………………….

Is het huidige bezoek voor u aanleiding om Twente nog eens te bezoeken in de toekomst?

Dichtbij Modern Onveilig Bruisend Natuurlijk Niet gastvrij Ongezellig Eenzijdig Slecht bereikbaar


Ja Weet ik nog niet Nee, omdat ……………………………………………………………

U bevindt zich nu in de gemeente Hengelo. De volgende vragen gaan specifiek over deze gemeente.

Tenslotte willen wij u nog enkele algemene vragen stellen.

23.

25.

Nu volgt een aantal woordparen, die Hengelo beschrijven. Kunt u per woordpaar door middel van een kruisje aangeven welk van de woorden u met meest van toepassing vindt voor Hengelo?

Wat zijn de vier cijfers van uw postcode (vaste woon- / verblijfsplaats)?

Vindt u dat Hengelo het meest bij het linkerwoord past, dan kiest u nummer 1. Vindt u dat Hengelo het meest bij het rechtwoord past, dan kiest u nummer 5. U kunt ook tussenliggende antwoorden geven, indien u vindt dat beide woorden in een bepaalde mate passend zijn.

Veilig Trots Origineel/creatief Hoge kwaliteit Centraal in regio Veel te doen Vernieuwend Gezellig Aantrekkelijk Gastvrij

1

2

3

4

5

Onveilig Bescheiden Gewoon Lage kwaliteit Decentraal in regio Weinig te doen Behoudend Ongezellig Onaantrekkelijk Niet gastvrij

Ik kom niet uit Nederland, maar uit het buitenland, namelijk ……………………………………………………….. (land)

26.

27. 24.

Winkelen Terrasje pakken ’s Avonds uitgaan Uit eten Bezoek museum Stadsbezichtiging Bezoek evenement Bezoek voorstelling (bijvoorbeeld in schouwburg) Cultuurhistorische voorzieningen/Industrieel erfgoed Wandelen Fietsen Bezoek attractie Architectuur Bezoek markt Bezoek bioscoop Bezoek sportieve voorzieningen / activiteiten Bezoek familie / vrienden Anders

Lager onderwijs VMBO / MAVO HAVO / VWO

MBO HBO / WO

Met welk gezelschap bezoekt u Twente?

Kunt u aangeven welke van onderstaande motieven van belang zijn geweest voor uw bezoek aan Hengelo? (meerdere antwoorden mogelijk)

Wat is uw hoogst genoten opleiding?

Alleen Met partner zonder kinderen Met partner met kinderen Zonder partner met kinderen Met vrienden / kennissen / overige familie Met school / bedrijf / vereniging Anders, namelijk …………………………………………………………

28.

Kunt u hieronder de groepssamenstelling aangeven waarmee u Twente bezoekt? (aantallen invullen a.u.b.) Kinderen jonger dan 6 jaar Kinderen tussen 6 en 18 jaar Volwassenen (tussen 18 en 35 jaar) Volwassenen (tussen 35 en 55 jaar) Senioren (vanaf 55 jaar)

DIT IS HET EINDE VAN DE VRAGENLIJST BEDANKT VOOR UW MEDEWERKING!


rapportage gemeente hengelo

Recommend Documents