PROJECTVOORSTEL VIRTUEEEL AANLEREN COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN BIJ SITUATIONEEL LEIDERSCHAP VOLGNUMMER PROJECT:
AVB_1415_04
Academie(s): AVB / i.s.m. LIC (Bert Frissen) Naam projecteigenaar: Pé Lamerigts Naam andere betrokken docenten Toon de Jong, Pé Lamerigts Datum: 07 april 2015 Primaire doel ViA: het verbeteren van de kwaliteit van de leeromgeving in de economische academies, met gebruikmaking van ICT-middelen. Randvoorwaarden gevorderd project: Het project dient een bijdrage te leveren aan het oplossen van een bestaand probleem of nieuw te ontwikkelen onderwijs; De student dient er in positieve zin iets van te merken binnen het onderwijs. Denk aan: hogere betrokkenheid, betere leerprestaties, efficiënter onderwijs- of leerproces; Kosten en baten van het project moeten acceptabel. Kosten zijn in overeenstemming met uit te voeren activiteiten en/of aan te schaffen middelen (in overleg met ViA-projectleiding. Er wordt ook gekeken naar evenredige verdeling van het ViA-academiebudget binnen het gehele ViA-project; De docent voert een effectmeting en studentevaluatie uit, ondersteund vanuit ViA-projectgroep (LIC).
1. TITEL: VIRTUEEL VERWERVEN VAN COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN BIJ SITUATIONEEL LEIDERSCHAP 2. ONDERBOUWING EN BEOOGD RESULTAAT Probleemstelling of ambitie en analyse 2.1 Beschrijf kort de Aanleiding: aanleiding (‘probleem’) die Het oefenen en verwerven van praktische vaardigheden op het gebied van ten grondslag ligt aan het gedragsaspecten bij zakelijke, professionele communicatie en een bijpassende projectvoorstel en de werkhouding is in, uitsluitend, klassikaal onderwijs lastig te organiseren. Dit relevantie daarvan in relatie betreft tenminste de aspecten didactische werkvormen en inhoudelijk tot Virtualiseren in Avans. vormgeving. Het bieden, en qua docenteninzet kosteneffectief realiseren door Hieronder is er gelegenheid het inzetten van een eigentijdse webbased trainings- c.q. oefeninstrument kan om aan te geven wat je via een vorm van individueel ervarend leren de zelfwerkzaamheid van gaat opleveren en in welke studenten bevorderen. Door het toepassen van een peer review werkvorm en stappen (onderdeel 3). daarbij het scoringsdeel van gemaakte videoclipjes met de opgenomen gedagsfragmenten van studenten te gebruiken ontstaat meer inzicht in de eigen communicatie gedragsaspecten. De uiteindelijke opbrengst kan zijn: aantoonbare hoger niveau van communicatieve gedragsvaardigheden. We willen onderzoeken of het leerrendement van studenten stijgt, en of tegelijkertijd een afname van DBU te realiseren is door gebruik te maken van het VIPtool. De VIPtool vervangt een training van 3 lesuren voor alle deelnemers. Uitgaande van het huidige aantal studenten bij IVK betekent dat concreet: 18 uur minder docenturen per blok. Voorgaande wordt gerealiseerd via een self-service webbased leerpakket (het VIPtool) met daarin opgenomen zelfstandig op eigen momenten “te spelen” online rollenspellen. Het VIPtool is een bestaand onderwijsleerpakket, en staat voor Virtueel Interactie Programma. Studenten krijgen via dit webbased programma op video vastgelegde gespeelde situaties voorgelegd met een “acteur” die een bepaalde rol speelt. De rolspelscènes spelen zich o.a. af in de domeinen van arbeidsrelatie, arbeidsomstandigheden en arbeidsvoorwaarden. De student reageert op de vragen in de rolspelscènes vanuit de theorie over Situationeel Leiderschap (Hersey en Blanchard). De student reactie wordt opgenomen met een webcam en opgeslagen. De student reflecteert met behulp van een gestandaardiseerd scoringprogramma op zijn eigen verbale en nonverbale gedragsaspecten en op opgenomen gedragspecten van 5 medestudenten. De scores wordt door het VIPtool instrument verwerkt in een rapportage. De gegevens uit de rapportage verwerkt de student in een reflectie op zijn persoonlijk (situationeel) leiderschap. 1
Projectdoelstelling en ambitieniveau Hoofddoelstelling: 2.2 Beschrijf de hoofddoelstelling* van het Studenten bereiken een hoger, professioneler vaardigheidsniveau door een project: wat is de gewenste reeks intensievere en productievere oefensituaties via het online VIPtool actief toestand die je met dit te doorlopen. project wilt bereiken? *De student dient er in Meer concreet: studenten leren positieve zin iets van te merken. Doelstelling zo SMART mogelijk.
gericht individuele ontwikkelpunten op het gebied van te verwerven vaardigheden hun communicatie in relatie met situationeel leiderschap te onderkennen en te verbeteren; oefenen nieuwe gedragsaspecten van communicatievaardigheden in; leren eigen en door collega studenten vertoonde gedragsaspecten te observeren, de evalueren en te “beoordelen” op specifieke aspecten; maken aantoonbare progressie en groeien in een reeks te verwerven communicatieve vaardigheden bij situationeel leidinggeven; instrueren, delegeren, stimuleren, begeleiden (situationeel leiderschap).
De verbetering wordt bereikt door de actievere individuele en groepsgerichte inzet en betrokkenheid van de studenten, waarbij zij zelfstandig oefenen met een online tool op zelf te bepalen tijdstippen en via groepsactiviteiten hun inzicht in eigen en adermans gedragsaspecten vergroten. 2.3 a) Wanneer je de doelstelling bereikt: welke impact heeft dit op de student; wat levert het voor de student op*, en wat wordt er van de student verwacht? *Geef daarbij aan waarom dat het project bijdraagt efficiënter en/of effectiever en/of aantrekkelijker onderwijs voor studenten (=drie factoren onderwijskwaliteit) Bijvoorbeeld: betere leerprestaties, hogere betrokkenheid, in minder tijd gelijke of betere leerprestaties, meer gemotiveerd, meer authentieke leersituatie.
Impact op student:
Wat zijn de inspanningsverplichtingen die je van de student verwacht? Studenten oefenen zelfstandig met een webbased VIPtool en daarbinnen met een reeks rolspelscènes op zelf te bepalen tijdstippen. Studenten leveren een actieve inzet en betrokkenheid. Voor het doen van een rolspelscène heeft student een gangbare laptop, internet en webcam nodig. Waarom is de innovatie voor het leerproces van de student: …? Efficiënter: buiten de face to face-momenten om kunnen studenten (thuis of elders) te verwerven vaardigheden inoefenen en beoordelen ( in dit geval een groepje studenten) elkaars gedragsaspecten/opnames. Tijdens de les c.q. contacturen hoeft dit niet meer te gebeuren en kan men gericht aan de slag op basis van de opgedane ervaringen in de webbased VIPtool onderwijsleeromgeving. De docent kan diverse didactische manieren van contextualiseren toepassen afhankelijk van zijn of haar specifieke onderwijscq. beoogde leerdoelstellingen. Effectiever: door het ervarend leren met behulp van het webbased VIPtestinstrument in te zetten en de bijpassende begeleidingsvormen te hanteren, nemen de kwaliteit en het rendement van het leren toe. Hierdoor is er sprake van een intensievere en productievere vaardigheidsontwikkeling op communicatiegebied met een aantoonbaar verhoogd en bewuster niveau van communiceren. Aantrekkelijker: in het algemeen neemt het gebruik van multimedia en internet gereedschappen in het onderwijs toe. Daar past de methodiek voor het webbased en multimediaal verwerven van verbale en non-verbale communicatievaardigheden goed in. Voor veel studenten is het omgaan met sociale media en multimedia gemeengoed en een ‘way of life’, waarop eigentijds onderwijs via het VIP-test instrument goed kan aansluiten. Het zelf en anderen op bases van student videoclipjes en over vertoonde gedragsaspecten bewust en systematisch reflecteren is substantieel anders dan bijv. uitsluitend een tekstverslag of nagesprek voeren over allerlei gedragsaspecten. 2
2.3 b) Wanneer je de doelstelling bereikt: welke impact heeft dit op de docent; wat verandert er in termen van didactiek, efficiëntie, vakinhoud?
2.3 c) Wanneer je de doelstelling bereikt: welke impact heeft dit op de onderwijsorganisatie, in termen van: facilitering van de docent, (technische) ondersteuning, maar ook: wat betekent het voor het gebruik van de fysieke leeromgeving?
Impact op docent (didactiek, efficiëntie, vakinhoud):
In een curriculumonderdeel over situationeel leidinggeven. Tijdens de les worden de verschillende rollenspelscènes die de VIP studenten zelfstandig thuis hebben bekeken face to face nagespeeld en voortbordurend op de via de VIPtest beschikbaar gekomen videofilmpjes van de uitgevoerde rollenspellen. De docent kan diverse werkvorm varianten ontwerpen ter voorbereiding op het zelfstandig buiten klassenverband doen van een door de docent samengestelde set rolspelscènes. Deze vorm van contextualiseren van inhoudelijke en werkvorm aspecten kan ook ingezet worden ter verwerking in f2f groepsverband van individuele en groepsgewijze scoringsresultaten en reflecties met als basis de gemaakte student-videoclipjes en VIPtool scoringsoverzichten. Impact op onderwijsorganisatie
Welke ondersteuning is nodig? (facilitering van docent, (technische) ondersteuning, etc.): Ondersteuning van Movaview/LIC (incl. Multimedia support). Voor f2f-lessen docenten: beschikbaarheid van een ruimte met een pc/laptop gekoppeld aan een smartboard met internetconnectie. Wat is het verwachte effect op de fysieke leeromgeving? De druk op rooster gebonden tijden en onderwijslocaties vermindert (bijvoorbeeld geen of substantieel minder rooster-gebonden ruimtes voor individueel of het in groepen oefenen met rollenspellen). Betere voorbereiding op de training en real live situaties; meer inzicht in gedragsaspecten als onderdeel van communicatieve vaardigheid als onervaren leidinggevende.
Beoogd resultaat virtualisering, en afbakening 2.4 Beschrijf wát je Deliverables (gewijzigde onderwijspraktijk, digitale tool gemaakt of oplevert aan deliverables gebruikt, handleidingen, etc.): ((digitale) product(en) of tool(s), gewijzigde Nieuwe onderwijsaanpak op onderdelen van communicatie-onderwijs onderwijsaanpak) om de binnen bestaande curriculum: studenten oefenen meer zelfstandig en doelstelling van het project buiten de f2f-momenten om een reeks gedragsaspecten als onderdeel van te realiseren. beoogde communicatieve vaardigheden met het web-based tool en de daarin beschikbare online rolspelscènes. Bovendien is er de mogelijkheid om via een bij het VIPtool behorende scoringsprogramma te leren observeren en om te gaan met feedback van medestudenten. Tijdens de f2f contacturen gaan zij gericht aan de slag gaan op basis van de opgedane ervaringen, waarbij de docent een meer coachende en begeleidende rol heeft. Producten (door ViA/LIC-ondersteuning): o Een reeks in de praktijk van een concreet curriculum onderdeel uitgeprobeerde rolspelscènes die aansluiten bij de leefwereld en onderwijsdomeinen van de student; o Ontwikkeling en realisatie van een set VIPtool supportmaterialen: videoclips, online gebruiksinstructie van het VIPtool, VIPtool websitesupport pagina’s (LIC-site, ViA-site) om de instrumentele en didactische toepassingsmogelijkheden van dit nieuwe online trainingsinstrument in Avans context te kunnen etaleren; o Genereren van via o.a. een vragenlijst verzamelde gebruikservaringen van zowel de participerende docenten als van de VIPtool gebruikende studenten. 2.5 Beschrijf op welke doelgroepen het project zich richt, en welk belang deze en mogelijk andere doelgroepen (kunnen)
Doelgroep(en) (student/docent/supportmedewerker): Groep studenten van opleiding(en): Integrale Veiligheidskunde Aantal studenten: tussen 100 en 200 (gegroepeerd in enkele groepen);
Van welke opleiding/leerjaar? 3de leerjaar H8. 3
hebben bij de resultaten van het project.
Bij een technisch en functioneel correct verlopen gevorderden pilottraject qua gebruik van het VIPtool zijn er in ruime mate gebruikservaringen bekend en deze samengevoegd met de resultaten van een gestructureerd opgezette en gecontroleerde VIPtool testsessie levert dit naar verwachting bruikbare evaluatiegegevens om een onderbouwd advies te kunnen opstellen voor een volgende fase in het beschikbaar stellen en gebruiken van het VIPtool instrument, nl. de fase van een eerste reguliere implementatie- c.q. reguliere VIPtool gebruiksperiode (van bijv. één collegejaar) met als basis een tijdelijke licentie en afdoende afspraken over support ( functioneel beheerwerk incl. userbeheer, e.d.). De fase erna kan dan na een positief verlopen en geëvalueerd eerste implementatie- c.q. gebruiksjaar voor een langere periode een gebruikslicentie met de leverancier van VIPtool afgesloten worden.
3. PLAN VAN AANPAK Planning 3.1 Beschrijf welke activiteiten je onderneemt om de doelstelling van het project te realiseren.
Activiteiten: Algemeen: plannen en uitvoeren van een gerichte gevorderden pilot met set door docent geselecteerde rolspelscènes en via passende werkvormen (evaluatie van en reflectie op eigen en scoring en “beoordeling” m.b.v. VIPtool scoringsinstrument van eigen en van collega student producten met als basis de gemaakte student videoclips met de opgenomen gedragsaspecten. A. Door LIC/Movaview: o inregelen van online toegangsrechten tot methodiek VIP: Virtueel Interactie Programma (selecteren en gegroepeerd gereed zetten van reeks digitale/online rolspelscènes + scorings/beoordelingssystematiek, individuele studenten en studentgroepen koppelen aan deze reeks rolspelscènes). o het participeren met het vervaardigen van een introductie site/webpagina’s (teksten en illustraties, demo-filmpjes) over de toepassingsmogelijkheden van VIPtool faciliteiten en –methodiek, bedoeld voor plaatsing op o.a. de LIC-site. o vervaardigen in samenspraak met Xplora team digitale dienstverlening van het LIC van enkele korte op Avans afgestemde generieke gebruikersinstructie-clips (incl. didactische werkvormen voor productief gebruik in curriculumcontexten) met een docentengedeelte en een studentgedeelte. o Het verlenen van ondersteuning (basis instructie voor nieuwe VIPtool docenten gebruikers), leveren van functioneel beheer en gebruikssupport (zoals aanmaken van door docent aangegeven student-groepen) aan deelnemende docenten(en) bij de voorbereiding en het daadwerkelijk gebruik van het VIPtool in de opleiding. B. Door docenten in VIP-pilot (40 uur in totaal per duo): o Instrument leren kennen en hoe toe toesnijden op stukje curriculum bij voorkeur bij een aantal nieuwe c.q. aangepaste werkvormen. In dit gevorderden project met name aandacht voor het scoringsgedeelte van de VIPtool. Docent-duo wordt ondersteund door Movaview/LIC. o Uitwerken van gebruik van selectie van rolspelscènes in concrete onderwijspraktijk op opdrachtniveau met bijbehorende didactische contextualisering met speciale aandacht voor zelfreflectie op gerealiseerde studentclips en op evaluatie/reflectie/scoren van door groepsgenoten gemaakte studentgedagsaspecten in de opgenomen videoclips. o Uitvoeren in onderwijs met inzet van VIPtool vaardigheden leerlijn o Evalueren onder anderen door invullen docent- en door studentvragenlijsten.
C. Docenten in VIP-pilot (optioneel extra 40 uur in totaal per duo): Dit onderdeel van de gevorderden pilot is optioneel. Wordt dus wel of niet uitgevoerd. o Uitwerken van gebruik van zelf te ontwikkelen domeinspecifieke rolspelscènes in concrete onderwijspraktijk. 4
o
o
o 3.2 Benoem, zo concreet mogelijk, de digitale tools of toepassing(en) die je gaat gebruiken om het onderwijs te virtualiseren. Voorbeelden van digitale tool of toepassing: Smartboard, Wiki, Camtasia/screencast, specifieke toetssoftware, open educational resources (bijv. instructievideo’s), fysieke opstelling, Blackboardcourse, Blackboard discussion board, digitale game, video-opname, Twitter, Powerpoint/Prezi, etc. NB Voor ondersteuning bij maken van screencasts, video’s, filmpjes: neem contact op met Multimedia Support van Avans.
3.3 Geschatte doorlooptijd, onderwijsperiode(n) en studiejaar.
Het vervaardigen van een reeks rollenspelscènes uit het curriculumdomein. Dit rolspelscène productieproces wordt ondersteund door Movaview/LIC(incl. multimediasupport). Als werkwijze worden de in de eerste pilotronde opgedane ervaringen gehanteerd. Inpassen in VIPtool van nieuw vervaardigde rolspelscènes en toepassen in onderwijscontext derde jaar Management Vaardigheden Blok 3; omgaan met agressie Evalueren van nieuwe rolspelscènes.
Digitale tool of – toepassing: Het online trainingsinstrument Virtueel Interactie Programma (VIPtool), met: online rollenspellen (zo’n 90 scènes over allerlei onderwerpen, gegroepeerd in thematische modules); online scoringsprogramma: mogelijkheid om eigen gedrag en dat van medestudenten te “beoordelen” c.q. via een scoringsformulier te waarderen op een aantal verbale en non-verbale c.q. inhoudelijke en vorm aspecten. elkaar feedback geven middels het scoringsonderdeel van VIPtool De docent kan bij het toepassen van het VIPtool een begeleideinde en coachende rol vervullen en tijdens de f2f-les, met een enkele klik, geselecteerde video opnames tonen en in een bepaalde werkvorm variant nabespreken in de les (in lesruimte met Smartboard en internet).
Studiejaar: 2014/2015
Geschatte doorlooptijd:
3. 1 B: Leidinggeven onderwijsperiode H8 (2015); start april – eind juni 2015. (Beoogd toekomstig gebruik) 3. 1 C: Studiejaar 2015 – 2016, periode 1, 2 en 3. Toepassen in H10 DT (blok 4) en H8 VT (periode 4) 3.4 Beschrijf de projectbegroting: uren, namen, materialen. Ook invullen ivm vrijhouden/roosteren van docent door resourcemanager/inzetplanner/ roosteraar.
NB ook studenten kunnen worden ingezet.
Uren (door wie (namen) en voor welk deel/activiteit):
Pé Lamerigts & Toon de Jong:: evaluatie, instrument leren kennen, d.w.z. rolspellen gedeelte en het scoringsgedeelte, opzet, ontwikkeling inpassingen en feitelijke inzet in bestaande lescyclus en opzetten leermodule Blackboard voor de studenten die de VIPmodule volgen. instrument VIPtool leren kennen ( verkennen en selecteren rolspelscène content database, verkennen docentendashboard inrichting rolspelscène deel en leren werken met VIPtool scoringsprogramma deel) (zie hierboven).
Investering: 40 uur: instrument leren kennen en organisatie 40 uur: ontwikkelen en inpassen (incl. scorings-onderdeel) in leermodule Persoonlijk Leiderschap 2014-2015 Naam
P1
P2
P3
P.Lamerigts T.de Jong
P4 (H8)
20 20 2015-2016
Naam
P1
P2
P3 (H10)
P.Lamerigts
5
10
10
P4 (H8)
5
T.de Jong
5
10
10
Overige kosten (beschikbaar stellen/krijgen van VIPtool als online oefeninstrument voor communicatievaardigheden en bijbehorende aanvullende service en supportdiensten in gevorderden traject) : financiering van beschikbaar stelling en ondersteuning van het gebruik aan de docentkant en studentkant wordt gefinancierd uit een VIA gevorderden project budget. Bij een toekomstig, positief besluit over het opnemen van het VIPtool regulier aan te bieden online communicatie trainings- en oefentool in het LIC online trainingen aanbod, zal een nader te bepalen tariefstructuur gehanteerd gaan worden.
Ter info: Kosten voor ViA Economie: Inzet Bert Frissen (LIC): 40 uur per periode t/m einde studiejaar 20142015. Licentiekosten (beschikbaarheid VIPtool, functioneel VIPtool beheer incl. student userdata beheer, docent VIPtool instructie door Movaview, docent gebruiksondersteuning tijdens voorbereiding en gebruik, student gebruikers ondersteuning tijdens gebruik) voor compleet servicepakket van Movaview als leverancier VIPtool. Basis is een tijdelijke éénjarige all-in gebruikslicentie ( dit is incl. VIPtool gerelateerde aanvullende services) van: 6000 euro, incl. btw ViA-economie) voor gebruik van de VIPtool in ViA gevorderden projecten met max 200 studenten. Daarbij geldt de mogelijkheid een door de deelnemende docent(en) afgebakend aantal rollenspelscènes in te zetten voor groepen student gebruikers en via een webcam geregistreerde student reacties in de vorm van videoclipjes tijdelijk in het systeem voor raadpleegdoelen op te slaan en beschikbaar te houden. Deze videoclipjes worden geplaatst op de VIPtool serveromgeving en zijn gedurende de geldende tijdelijke licentieperiode online te raadplegen door geautoriseerde docent en student gebruikers. Ontwikkeling en realisatie VIPtool supportmateriaal (m.n. in de vorm van videoclips, website-support pagina’s) om de instrumentele en didactische gebruiksmogelijkheden van dit nieuwe online trainingsinstrument in Avans context te kunnen etaleren. Ontwikkeling en realisatie enkele evaluatie “instrumenten” als coproductie van LIC en Movaview om de meerwaarde van de inzet van het VIPtool instrumentarium in curriculum communicatie onderdelen te kunnen monitoren en evalueren. (Docent vragenlijst / student vragenlijst / realisatie applicatie testwijzer en toepassing van een scenario gebaseerde gebruikerstestopzet en uitvoering met groepje applicatietesters. Evaluatie en kwaliteitsbewaking 3.5 Beschrijf hoe het project door de Evaluatie tijdens uitvoering en na afloop: docent wordt geëvalueerd, tijdens de Alle VIP-pilotprojecten worden gezamenlijk geëvalueerd. uitvoering en na afronding, en hoe de Expertteam LIC ontwikkelt en voert, i.s.m. de docentenduo’s, de kwaliteitsbewaking wordt vormgegeven. evaluatie en effectmeting uit. Door middel van interviews, vragenlijsten en kengetallen tijdens toepassing methodiek (aanpak, inhoud) bij: - studenten - docenten En: docent-peer review (gefaciliteerd door LIC/ViA): duo’s delen elkaars ervaringen. (mogelijk tegelijkertijd met End Reviewmoment) (gezamenlijke sessie). Evaluatie op instrumentniveau: technische en functionele werking VIP-test instrument.
6
Evaluatie op gebruiksniveau: beleefde kwaliteit rollenspellen, beleefde kwaliteit gebruiksgemak. Vragen aan student: - neemt de zelfwerkzaamheid van studenten toe? - hoe wordt de werkwijze via VIP door studenten ervaren: - als meer eigentijds? - levert toegevoegde waarde? Vragen aan docent: - hoe ervaart de docent de eigen, gewijzigde / begeleidende rol bij inzet VIP in “communicatie-onderwijs”? - welke lesformats met inzet VIP methodiek en instrumentarium zijn goed didactisch succesvol inzetbaar? - welke inhoudelijke “communicatie of content” informatie is verder zinvol ter ondersteuning van het leerproces en de zelfwerkzaamheid van studenten? - welke ondersteunende informatieve (kennisclipjes, support webpagina’s e.d.) is verder zinvol ter bevordering van de leerprocessen en het verwerven van beoogde communicatie vaardigheden? Bv. theoretische modellen, vragenlijsten, demofilms, enz. - zijn dichter bij student staande (domein gerelateerde) rolscènes gewenst/vereist? - is het gewenst om de VIP methodiek ook als formeel toetsinstrument in te zetten? - welke technische en functionele aanpassingen aan de VIPtool als instrument zijn gewenst? - op welke wijze kunnen m.b.v. VIPtool opgenomen video opnames duurzaam in e-portfolio’s toegevoegd worden? -welke omgangsspelregels zijn noodzakelijk om proactief en afdoende veilig met opgenomen video opnamen van studenten om te gaan in relatie tot VIPtool als digitaal systeem? 3.6 Beschrijf op welke manier je gaat meten of hoofddoelstelling (gewenst effect) is gerealiseerd en met behulp van welke indicatoren je dat gaat meten en wanneer.
Effectmeting: op instrumentniveau, op gebruiksniveau en op vaardigheidsniveau: via vragenlijsten en interviews.
-
Indicatoren: op vaardigheidsniveau bepalen: bewustzijn van effecten eigen communicatiegedrag, gedragsindicatoren zijn: assertiviteit, empathie, hanteren conflicten, omgaan met kritiek, instrueren, delegeren (op gebied van leidinggeven).
Concreet, hoe: docentoordeel over progressie bij studenten op vaardigheidsniveau van de vaardigheid die in de doelstelling staat genoemd door interview met betrokken studenten Wanneer: na afloop programmagebruik van de gevorderden VIPtool pilot in VIA verband.
Kennisdeling 3.7 Beschrijf welke activiteiten georganiseerd worden voor kennisoverdracht om de uitkomsten en ervaringen met anderen te delen, en wanneer.
Activiteiten kennisdeling binnen eigen opleiding/academie: Docent(en) presenteert over de ervaringen met de VIPtool als online trainingsinstrument op communicatiegebied tijdens opleidings/academieoverleg. De opbrengsten van de pilot worden gepubliceerd (website ViA en website LIC) en zijn zo openbaar toegankelijk.
Wanneer: juni 2015 7
8
