Procesmap: Co-creatie

Media & Creativiteit, ‘Co-Creatie’, Kwartaal Lente 2008-2009, Jaar 2

Procesmap: Co-creatie MEDMEC CMD kwartaal Lente

Door: Bart Nederveen

Diana van der Sprek

Jasper van Vugt

Justin Dijkshoorn

0799083

0779757

0801790

0796711


Inhoudsopgave Inleiding

3

Onderzoek Kwalitatief onderzoek | respondent 1

4

Kwalitatief onderzoek | respondent 2

5

Kwalitatief onderzoek | respondent 3

6

Concept Concept brainstorm

7

Conceptvoorstel: Koffie voor een karweitje

8

Definitief concept: Tussen Cool & Kitch

9

Randvoorwaarden concept Interactie ontwerp

11

Interface ontwerp

12

Flyer Tussen Cool en Kitch

13

Interactie, ontwerp en doelgroep

14

Doelgroepconnectie

14

Co-creatie relatie

15

Informatie platform

16

Reflectie I, alle teamleden

17

Reflectie II, alle teamleden

21

Reflectie III, alle teamleden

27

Reflectie IV, alle teamleden

28

Bijlagen Bijlage 1: Concept scheten

34

Bijlage 2: Urenverantwoording Bart

36

Bijlage 3: Urenverantwoording Diana

37

Bijlage 4: Urenverantwoording Jasper

38

Bijlage 5: Urenverantwoording Justin

39

Bijlage 6: Technisch onderzoek

40

Bijlage 7: Foto’s omgeving Coolhaveneiland

48

Bijlage 8: Plan van aanpak

50


Inleiding In dit document vindt u de uitwerkingen terug van het procesverslag en de individuele reflecties per teamlid. De opdracht voor het lentekwartaal is het bedenken van een concept waarbij twee doelgroepen, te weten ouderen en daklozen op het Coolhaveneiland te Rotterdam, dichter bij elkaar dienen te worden gebracht middels co-creatie. Wij zullen eerst beginnen met de resultaten van ons vooronderzoek, gevolgd door ons concept en brainstorm. Wij hebben ons verdiept in zowel senioren, ouderen als Coolhaveneiland. Ook kunt u in bijlage 7 foto’s terugvinden van ons fieldresearch. Na ons vooronderzoek zullen wij de randvoorwaarden bespreken van het concept. In bijlage 6 kunt u ons technisch onderzoek terugvinden die hier van belang is om ons concept af te bakenen. Voor de rest kunt u onze schetsen en flyers, urenverantwoordingen en reflecties per teamlid terugvinden. Als laatste willen wij nog meedelen dat Bart zijn dummy online te vinden is op: - http://delicious.com/MECbartnederveen

3


Onderzoek Kwalitatief onderzoek | respondent 1 Woensdag 11 Maart hebben wij een kwalitatief interview gehouden met een vrouwelijke senior. De vrouw woont op Coolhaven eiland en is gepensioneerd. Hieronder een verslag van het gesprek en de inzichten die zijn verworven. Hoe ziet een gemiddelde dagindeling van u er uit? Mevrouw staat om 9 uur op. Vervolgens eet zij één boterhammetje en drinkt zij daarbij een kop thee. Na haar ontbijt kleedt zij zich om en doet zij iets aan haar hobby’s. Ze vindt het erg belangrijk om leuke dingen te doen. Zo schildert zij graag en maakt zij regelmatig een borduurwerkje. Om 12 uur gaat zij meestal boodschappen doen. Dit doet zij vrijwel elke dag omdat haar lichaam dat goed toelaat. Ook maakt zij elke dag een wandelingetje. In de middag gaat zij nog een een kopje thee drinken bij een vriendin, kinderen of buurman/buurvrouw. “Ik vind het belangrijk dat ik mijn sociale contacten bijhoudt”, voegt ze er aan toe. En ‘s avonds vind ik het leuk om een tv programma te kijken of een boek te lezen. Welke voorzieningen maken Coolhaven eiland bijzonder? De vrouw antwoorde dat er veel uitgaansgelegenheden zijn voor mensen van haar leeftijd. Zo gaat zij regelmatig naar een voorstelling in het Onafhankelijk theater, of het danstheater. Wat zij ook erg bijzonder vindt is dat de bewoners betrokken worden bij de activiteiten uit de wijk. “Ik heb wel eens een brief gekregen van het Leger des Heils om een introductie bij te wonen. Er was op dat moment een nieuw pand gebouwd op Coolhaven eiland en zij wilde iedereen gerust stellen door eens binnen te komen kijken”, vertelde de vrouw. Wat zou verbeterd kunnen worden op Coolhaven eiland? “Ik vind het jammer dat er nog wel eens vuil op straat ligt. Mensen kunnen niet wachten totdat de vuilniswagen, of het grof vuil langskomt, en gooien het vroegtijdig op straat”. Het leek alsof de vrouw op dit moment niet sprak over een echte ergernis. Het duurde enkele seconden voordat zij dit voorbeeld noemde.

4


Kwalitatief onderzoek | respondent 2 Woensdag 11 maart is er een kwalitatief interview gehouden met een mannelijke bewoner van het Coolhaven-eiland. De man was 72 jaar oud en het interview vond plaats in Super de Boer op Coolhaven-eiland. Hoe ziet een gemiddelde dagindeling van u er uit? Ik sta vroeg op, en dan zet ik koffie. Meestal kijk ik het journaal op televisie, en soms sportnieuws. Daarna ga ik meestal naar buiten, op bezoek bij vrienden en familie of naar de supermarkt om boodschappen. Soms blijf ik thuis om binnen iets te doen, zoals puzzelen of huishoudelijke dingetjes, maar niet te groot of te zwaar. Aan het eind van de middag kom ik naar huis om te koken, ik kook iedere dag voor mezelf. ’s Avonds lees ik een boek, ik puzzel of ik kijk televisie. Soms komt er ’s avonds visite, maar meestal ga ik zelf niet meer naar buiten. Welke voorzieningen maken Coolhaven eiland bijzonder? De mensen op het eiland maken het bijzonder. Er zijn veel aardige mensen en er zijn heel veel verschillende culturen, dat is geweldig. Ik kan genieten als ik over straat loop en zie hoe er zoveel verschillende mensen met elkaar op één eiland kunnen wonen. Wat zou verbeterd kunnen worden op Coolhaven eiland? De veiligheid en het contact met de buurtagent. Ik voel me soms onveilig op straat, zeker als het donker wordt. Ik ben maar een oude man en ik kan niet wegrennen of mezelf verdedigen. Daarom zou het fijn zijn als er wat meer toezicht werd gehouden, niet alleen door de politie maar ook door de buurt. Beter contact met de wijkagent of desnoods een instantie die als tussenpersoon optreedt zal de wijk en het gevoel van veiligheid dat de bewoners ervaren zeker ten goede komen.

5


Kwalitatief onderzoek | respondent 3 Dinsdag 10 maart is er een kwalitatief interview gehouden met een ‘zwerver’ op het Coolhaven-eiland. De man zat in een rolstoel voor het Leger des Heils-pand en rookte een sigaret. We besloten de man aan te spreken. We wensten hem een goedemorgen en stelden ons voor. Toen we vroegen of de man dakloos was, antwoordde hij volmondig ‘nee’. Hij legde uit dat hij bij het Leger des Heils woonde; hij was dus niet dakloos. Fair enough, we gooiden het over een andere boeg: “Kent u misschien daklozen?”. Het was te laat, de man voelde zich duidelijk beledigd en wilde niet verder met ons converseren. Helaas hebben we geen andere aanspreekbare ‘daklozen’ gevonden in de twee dagen dat we veldonderzoek deden. Wel hadden we geleerd dat zwervers en bewoners van het Leger des Heils niet graag aangesproken worden met de term ‘dakloze’. We kunnen ons voorstellen dat dit ook geldt voor andere termen, zoals bijvoorbeeld ‘zwerver’. Research op internet heeft opgeleverd dat de term ‘thuisloze’ beter past bij de doelgroep die we willen aanspreken. Mensen die bij het Leger des Heils wonen hebben wel een dak boven hun hoofd, maar geen ‘thuis’. Dit is een zeer waardevol gegeven voor de ontwikkeling van onze applicatie. Als de doelgroep zich namelijk niet aangesproken voelt door de applicatie, zal het product zonder twijfel floppen. Conclusie We dienen de doelgroep die we eerder omschreven als ‘zwervers’ of ‘daklozen’ aan te spreken met de correcte term ‘thuislozen’. De eerste twee termen vatten zij op als belediging en zullen hen afschrikken.

6


Concept Concept brainstorm Doelgroep:

Zwervers en senioren

Doel:

Kijken hoe web 2.0 kan bijdragen aan de wijk Coolhaveneiland

Doel bereiken door:

Door middel van het maken van relevante koppelingen van de fysieke

plaats aan de gebruikers.

Tijdens de eerste twee lessen van dit kwartaal hebben wij als klas naar verschillende aspecten gekeken. We hebben gekeken naar de technische mogelijkheden, de doelgroep hebben wij bekeken en daarop vraagstukken voor gemaakt, we hebben gekeken naar goede en slechte interface taal en we hebben gekeken naar de verschillende mogelijkheden van online cartografie. Maar hoe kunnen we door middel van co-creatie, zowel senioren als daklozen helpen? Zo luidde de vraag bij aanvang van het bedenken van een concept. In het team hadden wij afgesproken dat er een individueel conceptvoorstel werd gedaan, om vervolgen door te borduren op de sterkste punten van alle concepten bij elkaar. •

Idee 1: Kamer beschikbaar stellen indien senioren op vakantie zijn

•

Idee 2: Verzamelplaats waar senioren en zwervers bij elkaar komen

•

Idee 3: Zwervers laten speciale plekjes in Rotterdam zien

•

Idee 4: Ouderen brengen tijd door in opvangcentrum, Leger des Heils. Koffie en eten dispencen

•

Idee 5: Cursus computer en internet gebruik

•

Idee 6: Vrijwilligerswerk voor ouderen

•

Idee 7: Oud werknemers die zwervers aan een baan helpen

•

Idee 8: Buddy om leven op de rails te zetten (thuis, met telefoonnummer, internet)

•

Idee 9: Je ideeën en verhalen delen met elkaar. Dit kan je in een kaart terugzien. Op de kaart komt er een pop up te zien met wat een bepaald persoon op het moment aan denkt of wilt doen of wat voor idee hij/zij heeft.

•

Idee 10: Doelgroep de omgeving laten schilderen. Misschien dat je deze twee doelgroepen ook op een bepaalde plek/datum/plaats kan laten samenkomen om samen te schilderen en lunchen, noem het maar op. Je maakt vervolgens een foto van je schilderij en load hem op de website. Op de website kan je vervolgens aangeven waar je de schilderij hebt gemaakt. In een kaart kan je op een punt van een straat klikken en dan komt er een foto van een schilderij tevoorschijn. Deze kan je dan gaan beoordelen. Om de maand is er bijvoorbeeld een prijs te winnen of is er een tentoonstelling o.i.d.

7


Conceptvoorstel: Koffie voor een karweitje Aad is een man van 64 jaar, en heeft sinds zijn 35e een eigen fietsenmakers bedrijf. Echter knaagt de routine aan zijn motivatie en hoopt hij toch een nieuwe uitdaging te beleven. Na 31 jaar bloed, zweet en tranen zou hij zijn winkel willen overhandigen aan zijn oudste zoon. Zelf hoopt hij de vakkennis die hij heeft opgedaan in de loop der tijd, willen overdragen aan andere mensen. Aad realiseert zich dat het niet iedereen gegeven is, op te groeien met een vader die hem de ambacht leert van fietsenreparatie.

Nu zijn eigen zoon geheel zelfstandig de winkel kan draaien, onderneemt Aad actie. Aad

wilt mensen opleiden die op dit moment geen dak boven hun hoofd hebben. Mensen met een laag eigenwaarde, en die in de vizueuze cirkel leven waarin zij veronderstellen niets te kunnen. Nu is er kort geleden een product gelanceerd die senioren en daklozen elkaar laat ontmoeten. Senioren hebben graag een praatje met mensen uit de buurt. Daklozen daarintegen, vechten met zichzelf en de omgeving om een leven op bouwen. Aad wil besluit zich aan te melden bij het zogenaamde ´Koffie voor een karweitje´.

Enkele weken wordt Aad opgebeld door Jan die momenteel verblijft bij het Leger des Heils.

Hij zou graag de kans willen grijpen om fietsen te leren repareren. Aad besluit onder het genot van een kopje koffie Jan beter leren kennen en nodigd hem uit. Na het gesprek is het al helder dat Jan noodzaak ziet deze kans met drie handen te grijpen.

Jan werkt nu enkele weken in de winkel en is rijp om klussen te doen voor echte klanten. Door

de vrijheid die Aad nu heeft, kan hij persoonlijke begeleiding leveren. Dit zorgt voor een bijzonder snelle vooruitgang in de kwaliteit van Jan zijn werk. Het feit dat hij zijn eigen boterham verdient, en een vak leert is een ervaring die hij nog nooit heeft gekend.

De laatste dagen wordt hij op pad gestuurd om fietsen bij senioren te maken. Mensen kunnen

deze service aanvragen via ´koffie voor een karweitje´. Vaak zijn mensen die gebruik maken van deze dienst al wat op leeftijd. Een groot aantal van deze mensen leidt onder een slechte motoriek, en het komt bijzonder goed uit dat Jan bij hun thuis komt werken. Daarbij vinden senioren het bijzonder fijn om lekker te praten over koetjes en kalfjes onder het genot van een koffie en een good ol´ speculaasje. Jan zijn leven maakt een grote ommekeer. Mensen hebben begrip voor zijn levenssituatie. Hij heeft het gevoel dat hij dingen kan bereiken die hij nog enkele maanden geleden als onmogelijk weg woof.

8


Definitief concept: Tussen Cool & Kitch Dit is de uitwerking van het concept zoals bedacht voor het tweedejaarsvak Media & Creativiteit, gegeven aan de opleiding Communication & Multimedia Design aan de Hogeschool Rotterdam, begeleid door docente Belinda Mulder. De opdracht voor het lentekwartaal is het bedenken van een concept waarbij twee doelgroepen, te weten ouderen en daklozen op het Coolhaveneiland te Rotterdam, dichter bij elkaar dienen te worden gebracht middels co-creatie. Deze versie van het uitgewerkte concept is een uitbreiding van het eerdere concept. Deze versie laat stap voor stap het proces zien, waar de vorige versie slechts globaal de ideeën en doelstellingen beschreef. Concept Onderzoek naar beide doelgroepen heeft uitgewezen dat een raakvlak tussen de doelgroepen ligt op het maken van kunst. Veel daklozen besteden hun vrije tijd aan het maken van kunst, zowel beeldende kunst als muziek als gesproken/geschreven woord. Ouderen (op het Coolhaveneiland) besteden soms ook tijd aan het maken van kunst en zijn daarnaast erg geïnteresseerd in het beleven van andermans (amateur)kunst. Er zal twee tot drie keer per maand een tentoonstelling georganiseerd worden op het Coolhaveneiland te Rotterdam. Op deze tentoonstellingen kunnen buurtbewoners en daklozen die zich verbonden voelen met het Coolhaveneiland hun werk exposeren en elkaars werk bewonderen. De tentoonstellingen zullen worden gehouden op diverse locaties, bijvoorbeeld in een ruimte die het Leger Des Heils (Coolhaveneiland) beschikbaar stelt. De toegang tot deze tentoonstellingen is vrij voor iedereen en zullen worden aangekondigd op diverse locaties op het Coolhaveneiland en via een interactieve website, waar de datum en locatie van de tentoonstellingen op een landkaart worden aangegeven. Idealiter leiden de tentoonstellingen tot burgerinitiatieven om samen te komen en kunst te maken. Hiervoor dienen de deelnemers aan de tentoonstellingen elkaar eerst beter te leren kennen en naamsbekendheid te creëren. Deze initiatieven dienen aangemoedigd te worden door de organisatie van de tentoonstellingen, in dit geval de gemeente Rotterdam. Wanneer de burgerinitiatieven een feit zijn, zal er ruimte gemaakt worden op de website om eigen bijeenkomsten aan te geven middels een datum en locatie op de landkaart. Deelnemers kunnen zich hier dan voor aanmelden. Proces Stap 1 De gemeente prikt een datum en een locatie voor een tentoonstelling. Deze worden door de gemeente geupload en aangegeven op de kaart op de website. Hierbij wordt ook vermeld welke disciplines tentoongesteld zullen worden, hoewel dit over het algemeen geheel vrij zal zijn. De 9


gemeente zal ook een minimaal en maximaal aantal kunstenaars bepalen, afhankelijk van de ruimte die de gekozen locatie biedt. Stap 2 Bezoekers van de website kunnen zich aanmelden om te exposeren bij één van de aangekondigde tentoonstellingen. Zij klikken op het evenement en kiezen voor Aanmelden. De bezoeker dient zijn/haar naam in te vullen, de kunstvorm die geëxposeerd zal worden en een e-mailadres of telefoonnummer. Stap 3 Zodra het minimum aantal kunstenaars zich heeft aangemeld voor de expositie zal er automatisch een e-mailbericht verstuurd worden aan de deelnemers met de bevestiging van het feit dat de expositie door zal gaan. Deelnemers die geen e-mailadres hebben opgegeven zullen door de organisatie gebeld worden. Stap 4 Zodra het maximum aantal kunstenaars zich heeft aangemeld voor de expositie zal er automatisch een e-mailbericht verstuurd worden aan de deelnemers met de bevestiging van het feit dat de expositie door zal gaan. Deelnemers die geen e-mailadres hebben opgegeven zullen door de organisatie gebeld worden. Stap 5 Wanneer een week voor aanvang van de expositie het minimum aantal aanmeldingen niet is bereikt zal automatisch een e-mailbericht verstuurd worden aan de deelnemers met de melding van het feit dat de expositie niet door zal gaan. Deelnemers die geen e-mailadres hebben opgegeven zullen door de organisatie gebeld worden. Op de website zal tevens aangegeven worden dat de expositie is afgelast. Wanneer een week voor aanvang van de expositie het minimum aantal meldingen is bereikt zal automatisch een e-mailbericht verstuurd worden aan de deelnemers met daarin de datum en locatie van punt waar de kunstwerken afgeleverd kunnen worden. Over het algemeen zal dit één dag voor aanvang van de expositie plaatsvinden, maar de organisatie is vrij om hiervan af te wijken. Stap 6 De expositie wordt gehouden op de afgesproken locatie en tijd. Burgerinitiatieven Wanneer burgers aangeven zelf een expositie te willen organiseren, zal deze mogelijkheid op de website beschikbaar komen. Bij Stap 1 van het proces zal in plaats van de gemeente de organisator zelf een locatie aangeven op de kaart en een datum en tijdstip aangeven. De rest van de stappen in het proces blijven hetzelfde.

10


Randvoorwaarden Concept Het concept is vastgelegd in een duidelijk ontwikkeld (technisch) interactiemodel

11


De schetsen van de interface zijn in detail uitgewerkt

12


Flyer Tussen Cool en Kitch

13


Interactie en ontwerp zijn afgestemd op de doelgroep De interactie en het ontwerp van de interface zijn volledig afgestemd op de doelgroepen. Niet alleen visueel maar ook inhoudelijk. Zo bleek uit het kwalitatieve onderzoek dat de doelgroep die door de opleiding omschreven wordt als ‘zwervers’ aangesproken dient te worden met de correcte term ‘thuislozen’. Hetzelfde geldt voor de doelgroep die aangesproken wenst te worden met de correcte term ‘senioren’. Kleine dingetjes als deze kunnen het succes van een applicatie maken of breken. Het ontwerp en de interactie zijn gebaseerd op het vooronderzoek dat is uitgevoerd aan het begin van deze periode, door groepjes binnen de klas met een andere samenstelling. Er is toen onderzocht welke interactie mogelijkheden het beste aansluiten bij beide doelgroepen. De belangrijkste conclusie die getrokken werd aan de hand van dit onderzoek was dat de interactie visueel moet aansluiten bij het mentale model dat de doelgroep heeft van de handelingen die verricht moeten worden. Voor het aangeven van een locatie hebben wij daarom gekozen voor een plattegrond van het Coolhaven-eiland. Uit hetzelfde onderzoek kwam naar voren dat de doelgroep beter overweg kan met een schematische, simpele weergave van zo’n mentaal model. Ook is het zeer wenselijk dat dit met slechts een beperkt aantal heldere (kinderlijke) kleuren weergegeven wordt. We hebben zoveel mogelijk geprobeerd om de interactie-elementen met inachtneming van deze bevindingen te ontwerpen. Tevens hebben we gebruikgemaakt van een sterk warm-koud contrast om geselecteerde locatie weer te geven op de kaart. Inhoudelijk hebben we onderzocht hoe het beste contact kan worden gelegd met de doelgroep, bijvoorbeeld ter bevestiging van een aanmelding. Uit dit onderzoek kwam naar voren dat een groot deel van de doelgroep beschikt over een e-mailadres waarlang gecorrespondeerd kan worden. Voor het segment dat geen e-mailadres heeft, bestaat de mogelijkheid om een telefoonnummer op te geven. Het (zeer) kleine segment dat beschikt over geen van beide communicatiekanalen kan in principe zonder enige communicatie gebruikmaken van de applicatie. Een aanmelding wordt namelijk sowieso geregistreerd met een naam en een discipline, voor een bepaald tijdstip en een bepaalde locatie. Zowel de organisatie als de gebruiker worden op dat moment op de hoogte gebracht van alles wat zij in principe dienen te weten. De gebruiker kan helaas niet op de hoogte worden gebracht van eventuele veranderingen in die afspraak, maar kan dit wel nagaan als hij opnieuw de website bezoekt.

De doelgroepconnectie is onderbouwd Uit onze vooronderzoek is gebleken dat er een raakvlak ligt tussen beide doelgroepen op het maken van kunst. Ouderen en vele daklozen besteden dan ook hun vrije tijd vaak aan het maken van kunst. Je kan hier denken aan beeldende kunst, borduren/breien, muziek en gesproken/geschreven woord. Ouderen zijn hiernaast ook geïnteresseerd in het beleven en zien van andermans kunst. Wij hebben ons concept hier op gebaseerd. Wij nemen aan dat de ouderen en daklozen zich tijdens de tentoonstelling gebonden zullen voelen met Coolhaveneiland, de bezoekers (doelgroepen) en het werk van anderen. Verder beschikken beide doelgroepen over een (gemeenschappelijke) computer met internetverbinding. De meeste senioren beschikken vrijwel over een computer met internetverbinding. De daklozen maken gebruik van een gemeenschappelijke computer bij bijvoorbeeld de Leger des heils. Hierdoor is het voor ons concept mogelijk om gebruik te maken van een webservice.

14


De co-creatie-relatie tussen doelgroepen is inzichtelijk gemaakt De co-creatieve relatie tussen de doelgroepen is bijna vanzelfsprekend. Beide doelgroepen leveren een even grote bijdrage aan de te geven tentoonstellingen, zij stellen beiden hun kunst tentoon en bekijken elkaars werk. Daarnaast is er natuurlijk een grote ruimte om de emotionele ladingen achter de kunstwerken te bespreken, zodat kennismaking en het delen van levenservaringen deel uitmaken van de tentoonstellingen. Op die manier bieden beide doelgroepen elkaar een luisterend oor en zal het gevoel van onbegrepenheid dat beide doelgroepen koesteren afnemen. Op die manier leveren beide doelgroepen een even grote bijdrage aan elkaars levenskwaliteit. Zoals ook aangegeven in het concept leiden de tentoonstellingen idealiter tot burgerinitiatieven tot het organiseren van eigen tentoonstellingen. Ook hiervoor zal ruimte worden gemaakt binnen de huidige applicatie. Op dat moment kunnen beide doelgroepen nog steeds een even grote bijdrage aan de co-creatie leveren. Of en welke doelgroep er dan meer tentoonstellingen organiseert dan de andere is totaal niet van belang voor het platform, de tentoonstellingen of de beleving van de deelnemers.

15


De doelgroepen kunnen op makkelijke wijze geïnformeerd worden op het functioneren van het platform Naar ons mening hebben wij dusdanig een helder interface ontworpen waardoor het voor onze doelgroepen gemakkelijk is om er gebruik van te maken. In principe kan je onze webservice in 5 stukken verdelen. Deel 1 heb je de kaart van Coolhaven eiland. Deel 2 heb je een mousover menu Deel 3 heb je de beschrijving van een tentoonstelling, uitgekozen in deel 1 Deel 4 heb je een inschrijfformulier voor de gekozen tentoonstelling Deel 5 heb je een banner van Tussen Cool & Kitch

Deel 1 en 5 worden op elke pagina standaard weergeven. In deel 1 kan je op de ‘wolkjes’ klikken voor meer informatie. De informatie wordt vervolgens in deel 3 weergeven. Deel 4 wordt hieraan automatisch aangepast, zodat je voor de door jou gekozen tentoonstelling voor kunt inschrijven. Zodra de bezoeker van de webservice met de muis over deel 2 gaat, komen de menubalken tevoorschijn. Hier kan je gemakkelijk op een menu klikken waar jij zelf naartoe wilt gaan. Wij hebben er juist voor gekozen om alleen in deel 1 gebruik te maken van een icoon, “de wolkjes”. Te veel gebruik maken van iconen hebben wij niet voor gekozen, dit omdat het verwarring kan opbrengen bij senioren. Bij senioren is het voornamelijk belangrijk om je applicatie zo simpel mogelijk te maken, waardoor het voor hun makkelijk te gebruiken is. Verder zijn alle leesdelen in onze applicatie geschreven in gemakkelijk ABN.

16


Reflectie I Door: Bart Nederveen Het is mij niet duidelijk wat bij deze reflectie gevraagd wordt van mij. Ik heb getracht te beschrijven hoe de volgende leerdoelen uit de modulewijzer in ons project tot uiting zijn gekomen. •

Onderscheiden en kennen van rollen binnen co-creatie-processen

Bij de ontwikkeling van ‘Tussen Cool en Kitch’ hebben wij goed onderzoek gedaan naar customer insights van de doelgroep. Wij zijn de straat op gegaan en hebben een kwalitatief onderzoek gedaan met mensen die binnen het profiel paste van de doelgroep. Dit heeft veel opgeleverd. Bij de ontwikkeling van het concept hebben we aan de hand van de ‘Back of a napkin methode‘ de rollen onderscheiden in het co-creatie proces. •

Co-creatie technieken leren kennen, organisatie en communicatie

Sinds de komst van web 2.0 en web 3.0 is de individu steeds belangrijker geworden in het geheel. Van een hiërargische macht is er een verschuiving naar de grotere macht van het individu. Zo werkt dat ook bij onze doelgroepen. Wij hebben een concept ontwikkeld waarbij de sterke punten van beide betrokken partijen elkaar tegemoet komen. Het bij elkaar brengen gaat via internet. Het sterke punt van ons concept is dat blijkt dat beide partijen beschikking hebben over een computer met internet en zij beide van kunst houden. Daar komt nog eens bij dat daklozen graag willen dat er naar hun verhaal wordt geluisterd. Door middel van Tussen Cool en Kitch worden beide partijen samengebracht op een manier die benefits opleverd voor alle betrokkenen. •

Kennen van regelgeving en rol van eigendomsprincipe’s rondom co-creatie

De kunst die gemaakt wordt door senioren of daklozen zijn eigendom van henzelf. Op het moment dat zij de kunst tentoonstellen wordt de kunst alleen bekeken, om na de tentoonstelling mee naar huis genomen te worden door de eigenaar/kunstenaar. De tentoonstellingen worden beschikbaar gesteld door een instantie. Deze instantie is eigenaar van zijn ruimte, maar niet van het kunstwerk die tentoongesteld wordt.

17


Reflectie I Door: Diana van der Spek In ‘reflectie I’ zal ik beschrijven in hoe ver ik de leerdoelen van kwartaal 3 bij mij tot uiting is gekomen. Er waren drie leerdoelen beschreven voor kwartaal 3: •


•


•


Tijdens de gehele proces van dit kwartaal heb ik in teamverband gewerkt. Eerst heb ik een klassikale onderzoek gedaan naar wat voor cartografie er online te vinden is. Dit vond ik op zicht wel moeilijk om te vinden, omdat als je ‘cartografie’ intypt niet hetgeen krijgt wat jij wilt hebben. Ik was dan ook vrij snel klaar met onderzoeken, omdat ik voornamelijk ‘eenvoudige’ cartografie applicaties heb gevonden zoals Google Maps. Eenmaal met mijn teamgenoten bij elkaar gezeten te hebben, bleek dat er superveel over cartografie te vinden was. Zo vond bijvoorbeeld Bart geweldige youtube filmpjes over cartografie bij bijvoorbeeld de luchtvaart. Je ziet dan hoe alle vliegtuigen in de wereld reizen. Echt heel geweldig om het eens te zien! Daarnaast vond bijvoorbeeld Pieter een interessante applicatie, waar je bijvoorbeeld je gedachtes kon uitwisselen in een kaart, beoordelingen kon geven over plaatsen/ restaurants en noem het maar allemaal op. Echter wat wel jammer was verlopen dit kwartaal, was het uiteindelijke resultaat van de doelgroeponderzoek voor de hele klas. Hier hebben wij helaas niet veel aan gehad, waardoor wij wat vertraging opliepen door eerst ons ondergroep te onderzoeken. Naar mijn gevoel kon dit veel beter. Bijvoorbeeld dat elke groepje begin van elke les een korte vooruitgang presentatie geeft van 5 minuten waarin zij de belangrijkste bevindingen vermelden. Voor de rest van het project heb ik met één team gewerkt. Wij hebben goed onderzoek verricht naar de doelgroep en gekeken naar hoe wij deze doelgroepen naar elkaar toe konden brengen. Ook hebben wij gekeken naar wat voor manier wij deze doelgroepen konden brengen: via het internet. Via de mobiel zou niet werken, omdat vele ouderen over een simpele telefoon beschikken zoals de Nokia 3310. Hierdoor zou het niet mogelijk zijn om 1 contactpunt te vinden voor een groot deel van ons doelgroep. Dus geodata via de mobiel zou niet werken. Hierdoor kwam geodata via het internet wel goed uit. Dit omdat zowel senioren als zwervers gebruik maken van een computer met internetverbinding. Verder is het zo dat de doelgroepen zijn/haar eigen kunstwerk maakt. Dit betekent dat de kunstwerken een eigendom zijn van de doelgroepen. De doelgroepen laten hun kunstwerken zien tijdens een georganiseerde tentoonstelling. De gemeente neemt het initiatief om een tentoonstelling te organiseren.

18


Reflectie I Door: Jasper van Vugt Ik heb deze reflectie toegepast op ‘co-creatie’ zoals die binnen het team plaatsvond: het proces in aanloop tot het opleveren van een concept. De ‘co-creatie’ kan ook gezien worden als het proces dat onze doelgroepen straks zullen doorlopen en ervaren: het samen organiseren van tentoonstellingen. •


Ik denk dat het sterke aan ons co-creatieve proces was dat er geen duidelijke rolverdeling was binnen het team. Iedergroepslid was gelijk en had daarom evenveel inbreng bij het nemen van besluiten. Dit werkt volgens mij alleen in een kleine groep; voor het gestructureerd werken binnen grotere groepen is het weldegelijk van belang om een rolverdeling toe te kennen aan de teamleden. Natuurlijk had iedereen zijn eigen specialiteiten en een eigen aanpak van dingen. Dit kwam vooral bij de verdeling van taken sterk naar voren, maar dit werd vooral bepaald door persoonlijke voorkeur voor het halen van bepaalde competenties. •


Ik denk dat de co-creatieve processen die we met de groep doorlopen hebben inmiddels helemaal in mijn/ons systeem gebakken zit. Alleen Justin leek soms minder ervaren in deze processen, maar dat komt waarschijnlijk omdat er binnen de studie GMT minder aandacht wordt besteed aan conceptontwikkelingen, brainstorms en andere technieken. De organisatie van ons team en de bijeenkomsten was bijzonder goed geregeld. Over het algemeen leek Bart de rol van teamleider op zich te nemen. Hij hield in ieder geval goed bij wat er moest gebeuren en nam een sturende positie tijdens besprekingen. Meestal spraken we naaste de geplande lesuren nog één keer in de week af om bijeen te komen. Hierover was unanieme overeenstemming. De communicatie verliep vooral face-to-face en via e-mail. Dit vond ik een heel fijne manier van werken en ik had het niet anders willen zien. Alle groepsleden waren constant betrokken en hielden zich aan de gemaakte afspraken. Verder kon er openlijk gesproken worden, bijvoorbeeld toen Diana aangaf moeite te hebben met het maken van een presentatie. De rest van de groep heeft op dat moment feedback gegeven tijdens een bijeenkomst, en Diana heeft deze feedback goed opgepakt en meegenomen; ze heeft een mooie presentatie opgeleverd. •


Ik denk dat het belangrijkste aan deze opdracht was dat ieder teamlid voor het team werkte, en niet voor zichzelf. Dit gevoel heerste volgens mij ook bij de andere teamleden, we werkten samen als één team aan één opdracht. Wat er met regelgeving bedoeld wordt begrijp ik niet helemaal. De regelgeving omtrent het gebruik van api’s? Voor de realisatie van onze applicatie hebben we gekozen om Google Maps te gebruiken. Dit is een Open Source applicatie, daar zit nauwelijks regelgeving aan volgens mij. Ik neem aan dat we moeten vermelden dat we Google Maps gebruiken, maar dat lijkt me geen probleem en zelfs vanzelfsprekend.

19


Reflectie I Door: Justin Dijkshoorn •


We hebben bij dit project geen rollen verdeeld, behalve als het gaat om opleiding (GMT,CMD,CDM) uiteindelijk kwam iedereen vanzelf in zijn rol terecht en wist wat zijn of haar taken waren. Zo nam Bart bijvoorbeeld de leidende rol op zich. We hebben eerst als clusters gewerkt, dit betekend dat GMT, CMD en CDM nog los van elkaar werkten. Vervolgens zijn we groepen gaan vormen die gemengd waren zodat alle specialiteiten in huis waren om een goed product neer te kunnen zetten. •


Het is belangrijk dat alle beste punten en oplossingen binnen een opdracht naar voren komen. Dit wordt bereikt door middel van een clusterbreed team. Ieder individu heeft zijn eigen specialiteiten. Door deze samen te voegen worden er veel meer mogelijkheden gecreëerd. Communicatie kan lopen via veel wegen. Wij hebben dit maal gekozen om het via Mail te doen, dit is vrij soepel verlopen en iedereen reageerde snel. Het was de bedoeling op gebruik te maken van een DeLiCiOus account om op deze manier informatie met elkaar te delen, ik heb dit even geprobeerd maar verder eigenlijk links laten liggen. Het heeft voor mij tot nu toe nog geen directe meerwaarde gehad. •


Bij het maken van een product krijg je altijd te maken met eigendomsprincipe’s. Van wie is het werk eigenlijk? En wat mag een ander ermee doen? Bij het gebruik van open source applicaties moet je daar erg op letten. Ook het werk wat voortkomt uit het gebruik van open source applicaties moet een licentie krijgen. Door middel van ‘Creative Commons’ kan er op een juiste wijze een licentie aangemaakt worden zodat de eigendomsprincipe’s voor iedereen duidelijk zijn.

20


Reflectie II Door: Bart Nederveen Teamrollen Ik heb een aantal keren een Belbin test uitgevoerd. De uitslagen lijken eenduidig. Vrijwel altijd staat de teamrol Plant in de top-3. Daar kan ik mij goed in vinden omdat dit de positie in een team is waarin ik ook het productiefst en het meeste van waarde ben. Tijdens dit kwartaal MEDMEC heb ik geprobeerd op samen met mijn team de mogelijkheden te analyseren en vanuit een ‘out-of-the-box‘ denkmethode oplossingen te vinden voor de opdracht. Wat ik merkte is dat de ideeën die ik in de groep gooide, meehielpen aan de kwaliteit van het idee. Ik doe gedurende besprekingen en brainstorms altijd actief mee, en bij MEC besprekingen dit kwartaal was dat dus ook het geval. Als plant heeft het creatieve denken wel een keerzijde. Ik was vaak in staat om verder in het idee te denken en problemen aan te kaarten. Deze problemen legde ik voor aan het team, maar daardoor leek de uitdaging van de opdracht af en toe uit onze handen te glippen. Vaak zit je in een flow als veel ideeën ter tafel komen en langzamerhand een concept ontstaat. Als dan blijkt dat we even een stap terug moeten doen om wat struikelpunten op te lossen, wordt de flow ietwat onderbroken. Ik voelde dat ik verantwoordelijk was om een methode te zoeken om deze problemen op te lossen. Aan de hand van ‘the back of a napkin‘ schetsen heb ik samen met het team het concept waterdicht gemaakt. Het zorgde voor een meer inzichtelijk beeld van het concept. Communicatie De comminicatie in het team liep redelijk tot goed. Positief was dat iedereen betrokken was in het team, en het leek voor iedereen belangrijk een goed product te maken. Dit had als gevolg dat iedereen voldoende op zijn mail reageerde. Indien er een uitgebreidde uitleg gewenst was, belden wij elkaar op of stuurden wij een SMS. Alle deliverables werden per mail naar elkaar gestuurd. Tot slot hadden wij elke week minstens één contactmoment, en vaak een tweede contactmoment waar wij de voortgangs van de opdracht bespraken. De keerzijde was wel dat de lesroosters of werkverplichtingen ons niet altijd in staat lieten een goede vergadering of bijeenkomst in te plannen. Daarom hebben wij onze samenwerking bij moeten schaven en de opdrachten meer in partjes moet opdelen. De taakverdeling liet iedereen in staat voor een groot deel zijn eigen deel zelf af te maken, zonder geheel afhankelijk te zijn van teamleden. Echter bleek deze methode geen succes. Doordat de lijnen iets langer werden, merkte ik bij het team een gebrek aan verantwoordelijkheidsgevoel. Deadlines werden vastgelegd maar niet op tijd nagekomen. Nu moet ik er bij zeggen dat dit phenomeen zich afspeelde aan het einde van de co-creatie opdracht. Wij hebben het door een goede face-to-face vergadering netjes opgelost, en de opdrachtgever is daar niet een slachtoffer geworden. Het is voor mij belangrijk dat wij dit binnen de groep hebben kunnen oplossen.

21


Reflectie II Door: Diana van der Spek Teamrollen Op school heb ik vaak te maken gehad met ‘belbin’ testen. In het begin dacht ik altijd dat dit gewoon werkelijk nergens op slaat. Vaak omdat je flutvragen moet beantwoorden waarbij je vaak moet kiezen tussen het ene antwoord of de ander. Echter is het uiteindelijke resultaat altijd wel waar. Ik heb van de week weer een Belbin test uitgevoerd. En tot op heden staat ‘de plant’ nog steeds in mijn top 2. Dit is voor mij nog steeds een verassing, omdat ik mijzelf niet als een ‘plant’ zie. Op leren.nl wordt beschreven wat een typische plant is: “ De plant is een ietwat naar binnengekeerde, serieuze creatieveling met bij tijd en wijle briljante en onorthodoxe ideeën. Hij of zij weet veel, heeft veel fantasie en is bovengemiddeld intelligent. Maar de plant vindt het moeilijk om zijn ideeën aan de man te brengen. Deels omdat hij wat moeite heeft met andere mensen, deels omdat hij praktische bezwaren het liefst wegdenkt. ‘Dat is uitwerking ...’ vindt een plant. Een plant in z’n eentje komt niet ver. Meer planten zijn al snel de dood in de pot: die hebben teveel ideeën en komen er onderling niet uit. “ Ik moet zeggen dat ik inderdaad veel fantasie heb, maar vaak komt dit nooit naar voren op school. Ik kom soms wel met wat ideetjes, maar niet dat ik het zelf geweldig vind of iets. In mijn top 2 staat ook ‘de zorgdrager’. En dit vind ik juist wel bij mij passen. Waarom? Omdat ik mij vaak druk maak om deadlines en alles geordend wil hebben. Ik wil in alles altijd duidelijk inzicht en vooruitgang in zien, ik wil vooruit kunnen plannen naar hetgeen wat als doel is neergelegd. Op leren.nl wordt beschreven wat een typische zorgdrager is: “ De zorgdrager is ordelijk, nauwgezet en licht perfectionistisch. Als de zorgdrager ergens aan begint, maakt hij het af. Sterker: als een ander ergens aan begint en verzuimt het af te maken, kan de zorgdrager de boel niet op zijn beloop laten. Hij maakt het wel af. Een beetje klagerig is een zorgdrager ook. Dat geeft ook te maken met zijn perfectionisme. Want daarin is de zorgdrager vaak de enige. De bedrijfsman heeft weliswaar ook veel discipline maar is meer gefocust op de grote lijnen en de bedrijfsdoelen. De zorgdrager is meer de man van de details. De zorgdrager is beslist minder extern georiënteerd. “ Communicatie Ik vond de communicatie in ons team op zicht goed lopen. Wat ik wel jammer vind is dat heel kwartaal 3 niet goed is ingepland. Voor elk vak heb je namelijk een andere team om opdrachten mee te maken, waardoor het vaak niet goed uitkwam om een bijeenkomstje te organiseren. Sommige studenten werken vaak ook naast school of moeten met andere teams afspreken. Zodra het wel gelukt was om bij elkaar te komen, werd alles ook goed boven water gebracht over hoe ver we staan, wat we nog moesten doen en hoe we te werk zouden gaan. Wij hebben in ons team voornamelijk per e-mail contact onderhouden en dit liep ook goed omdat iedereen zijn e-mail las en netjes beantwoordde. Wel 22


werd het in mijn inbox onoverzichtelijk wie wat wanneer gestuurd heeft, maar ik kwam er wel uit! Ik nam bijvoorbeeld een paar keer ook telefonisch contact op met teamleden om een mening te horen waar ik op het moment mee bezig was. Op MSN communiceren is ook gemakkelijk, omdat je dan ook vrijwel meteen antwoord krijgt.

23


Reflectie II Door: Jasper van Vugt Teamrollen Mijn rol in een groep volgens de Belbin-test is meerdere malen achter elkaar Vormer gebleken. Dit blijf ik in mijn groepswerk terugzien, al denk ik dat ik bij deze opdracht een iets terughoudender rol heb gespeeld. Reden daartoe is onder andere de grote werkdruk momenteel binnen de opleiding. De rol van teamleider bij het Emerging Media project eiste veel tijd en energie. Ik was daarom blij dat Bart alles onder controle leek te hebben en een assertieve houding nam tijdens teambesprekingen. Zelf ben ik regelmatig teamleider geweest, voornamelijk bij projecten, en ik vond dat ik best eens een stapje terug mocht nemen. Dit is volgens mij heel goed uitgepakt. Tijdens bijeenkomsten heb ik actief meegedaan, en bij de taakverdeling heb ik ook geen terughoudende houding aangenomen. Daarnaast vind ik dat ik mijn taken ruim voldoende heb uitgevoerd. Communicatie De communicatie binnen het team verliep vrij vloeiend. Eén keer gebeurde het dat Diana en ik niet op de hoogte waren van een teambespreking, maar Bart en Justin hebben dit goed opgelost door zelf aan de slag te gaan en ons later op de hoogte te brengen van wat besproken was, en welke taken Diana en ik nog moesten doen. Dit vond ik een perfecte manier van werken; als ik niet aanwezig ben op een afgesproken vergadering dan vind ik het niet meer dan normaal dat ik daarna nog wat werkzaamheden uit moet voeren. Verder sluit ik me aan bij wat ik in Reflectie I heb geschreven over de communicatie.

24


Reflectie II Door: Justin Dijkshoorn Teamrollen Op basis van je antwoorden is bepaald in hoeverre elke van de negen teamrollen aansluit bij je persoonlijkheid. De mate waarin een teamrol bij je past staat weergegeven met een aantal punten. De negen rollen zijn de “Bedrijfsman”, “Brononderzoeker”, “Plant”, “Monitor”, “Vormer”, “Voorzitter”, “Zorgdrager”, “Groepswerker” en de “Specialist” In totaal heb je 100 punten verdeeld. Een groepsrol kan maximaal 25 punten hebben. Hieronder staan eerst de twee groepsrollen die je de meeste punten gaf en daaronder de rol die je het minst aantal punten gaf. •

De meeste punten gaf je aan de rol: Groepswerker (18 punten)

De groepswerker is zorgzaam, conflictvermijdend en gericht op harmonie. Hij of zij vindt het fijn om mensen te helpen. De groepswerker zal zich over het algemeen vrij mild opstellen en weet mensen diplomatiek te benaderen. Mensen zullen de groepswerker over het algemeen waarderen. Hij of zij heeft een luisterend oor en zorgt voor een goede sfeer binnen het team. •

Daarna gaf je de meeste punten aan: Plant (18 punten)

De plant is vaak de creatieveling binnen het team. De plant beschikt vaak over een grote verbeeldingskracht en een drang om origineel te willen zijn. De plant stelt zich vaak onafhankelijk op en heeft de neiging zaken op een wetenschappelijke manier te benaderen. Als innovator kan de plant een grote bijdrage leveren aan het team. •

Het minst aantal punten gaf je voor: Specialist (3 punten)

De specialist is de vakman of -vrouw binnen het team. De specialist wil graag ergens goed in zijn. Vaak is de specialist onderzoekend ingesteld en werkt hij of zij graag op zichzelf. Mensen geven een specialist vaak veel vertrouwen. De specialist zorgt er voor dat specifieke kennis of vaardigheden worden ingebracht. De specialist heeft soms wel de neiging zijn of haar vakgebied te willen afbakenen. Bron: http://www.123test.nl/id=51d5f0e4da580114b

25


Uitslag test en communicatie Ik heb diverse online tests gedaan om mijn rol binnen het team te kunnen bepalen. De uitslag van de test hierboven vond ik het meest overeenkomen bij mijn persoonlijkheid. Ik heb het hoogste gescoord op de rollen Groepswerker en Plant. Ik herken mijzelf goed terug in de punten zoals die beschreven staan in de omschrijving van deze teamrollen. Ik ben binnen een team altijd op zoek naar harmonie en altijd in staat om mijn teamleden te hulp te schieten als ze ergens niet uit komen. Verder vind ik dat ik met creatieve oplossingen ben gekomen tijdens het verzinnen van een concept. De communicatie binnen de groep vond ik goed verlopen. Het vervelende was dat elk individu andere vrije agendapunten had en er daardoor niet altijd als team een meeting gepland kon worden. Er was veel contact via E -Mail, wanneer er een vraag of onduidelijkheid was werd hier gelukkig snel op gereageerd. Ik ben ook voor het eerst gaan werken met een DeLiCiOus account. Het was de bedoeling om op deze manier “Links” met elkaar te delen. Dit leek mij in eerste instantie erg makkelijk maar heb er uiteindelijk niet erg veel gebruik van gemaakt. Voor een volgende keer stel ik voor gebruik te maken van een Forum. Ik denk dat via deze manier van communicatie er veel meer mogelijkheden zijn en het Co –creatieve proces nog beter word. Door het gebruik van een forum zijn er meerdere mogelijkheden samengevoegd zoals het posten van links, bestanden, plaatjes, etc.

26


Reflectie III Door: De gehele team •

Naamsvermelding. Je staat anderen toe om het werk waar jij auteursrecht op hebt te copiëren, distribueren, vertonen, en op te voeren - en afgeleid materiaal wat op jouw werk gebaseerd is maar uitsluitend als jij vermeld wordt als maker.

•

Niet-commercieel. Anderen mogen je werk copiëren, vertonen, distribueren en opvoeren, alsmede materiaal wat op jouw werk gebaseerd is, mits het voor niet-commerciële doeleinden is.

•

GelijkDelen. Je staat anderen toe om van jouw werk afgeleid materiaal te distribueren onder de voorwaarde dat zij het onder dezelfde licentie vrijgeven als het originele werk.

3 voorwaarden waaronder ons werk wel een eigen leven mag leiden: •

Andere studenten van andere hogescholen gebruiken ons procesverslag als basis voor het bedenken van een concept, en noemen de naam van het document in de bronvermelding.

•

Docenten gebruiken onze projectdocumenten als voorbeeldmateriaal bij een open dag.

•

Andere studenten gebruiken de vormgeving van ons Tussen Cool en Kitch als inspiratiemateriaal voor hun eigen werk.

Creative Commons licentie Tussen Cool & Kitch Tussen Cool & Kitch stelt derden in staat ons materiaal te kopiëren, distribueren, vertonen en opvoeren mits Tussen Cool & Kitch wordt genoemd als de orginele maker, het werk niet voor commerciële doeleinden is bedoelt en het werk onder de orginele Creative Commons licentie van Tussen Cool & Kitch wordt uitgebracht. Tussen Cool & Kitch staat altijd open om het concept en materiaal voor andere doeleinden beschikbaar te stellen. Hiervoor is altijd schriftelijke toestemming voor nodig van Tussen Cool en Kitch. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die aan betrokken partijen wordt aangebracht.

27


Reflectie IV Door: Bart Nederveen Justin Dijkshoorn: Naar mijn idee heeft Justin altijd een positieve houding gehad binnen het projectteam. Hij wist sterke punten uit een idee of oplossing naar boven te halen. Hij kwam zijn afspraken vaak na en was in de commucatie beschikbaar en schepte duidelijkheid aan het team. Justin had naar mijn idee wel een pro-activere houding kunnen hebben in overleg en vergaderingen. Hij leek soms wel content met het feit dat de rest van het team een heftige discussie voerde, en de oplossingen die daar uit voort kwamen. De techniek had misschien wel een extra boost kunnen geven aan het concept. cijfer Justin: 7 Jasper van Vugt: Jasper is voor mij een echt teamwerker. Hij kent zijn verantwoordelijkheden zowel in het team als individueel. Hij komt zijn deadlines na, en was in vergaderingen actief op zoek naar oplossingen en een consensus te bereiken. Verbeterpunten voor Jasper is misschien wat kritischer te zijn naar zijn werk of teamleden. Ik vind hem iemand die door zijn betrokkenheid belangrijk is bij de kwaliteit van de opdracht. Misschien was hij af en toe snel tevreden over zijn eigen en andermans werk. Hoewel hij moet begrijpen dat dit niet opweegt tegen de positieve punten. Cijfer Jasper: 8 Diana van der Spek: Diana was ook iemand die haar stem liet horen in besprekingen. Zij beschreef haar standpunt helder en wist de basis van het concept te leggen. Dat heeft zeker bijgedragen aan het feit dat de presentaties van de Gemeente succesvol waren. Ook was Diana communicatief erg betrokken en dat vind ik belangrijk. Ik miste bij Diana wel een leergierige houding, die zo gewenst is in het beroepenveld later. Bij het maken van de presentatie merkte ik dat je de weg van de minste weerstand koos. In de verbeterde presentatie nam je de feedback uit het team erg serieus en dat droeg ook bij aan het resultaat. Ik denk dat je meer moet proberen, en je doelen hoger moet stellen dan je kunnen. Je zult dan ook meer plezier uit een opdracht halen. Cijfer Diana: 7

28


Mijn eigen cijfer: In het team had ik een rol van een plant. Samen met teamleden heb ik geprobeerd het concept aan te scherpen en een visuele aankleding te geven aan het concept. Het uitdenken van het concept, het visualiseren van de interface en het maken van de Flyer behoorde tot mijn voornaamste taken. Naar mijn idee heb ik mijn grenzen verlegd en de leerdoelen behaald op het gebied van co-creatie. In het stroeve begin was de communicatie tussen de rest van het team stricter, en merkte dat ik toch sneller had kunnen reageren. Desondanks heb ik niet het idee gehad dat ik over het gehele proces minder betrokken was. Cijfer aan mijzelf: 8

29


Reflectie IV Door: Diana van der Spek Justin Dijkshoorn: Bij dit project vond ik het heel fijn om Justin in ons team te hebben. Dit omdat hij meer inzicht heeft in alle technische aspecten. Ikzelf sta meestal helemaal blanco als het komt op ‘technische aspecten’. Justin levert altijd nette documenten op waarin alles netjes beschreven wordt. Verder is hij netjes qua deadlines en komt hij altijd zijn afspraken na. Zodra dit niet mogelijk is, geeft hij dit van te voren ook netjes aan. cijfer Justin: 8 Bart Nederveen: Bart heeft dit kwartaal veel gedaan voor MEDMEC. Hij had dit kwartaal ook alles goed voor ogen, waardoor dit voor mij heel rustgevend overkwam. Ik kreeg dit kwartaal bij MEDMEC geen gevoel van “wat moet ik doen, waar gaat dit naartoe, wat is de bedoeling”. Bart had hier altijd wel een antwoord voor. Bart geeft ook goede feedback wat mij ook geholpen heeft bij het maken van de presentatie. Cijfer Bart: 8 Jasper van Vugt: Ik ben altijd blij als ik Jasper in mijn groepje heb. Dit omdat Jasper zich goed kan uitdrukken en ook altijd wel antwoord heeft op al mijn vragen. En geen blufantwoorden, maar serieuze goede antwoorden. Ook komt Jasper zijn deadlines goed na. Ook geeft Jasper goede feedback waar ik veel aan heb gehad voor het maken van de eindpresentatie. Jasper heeft een goede inzicht, goede teamspirit en weet wat hij wilt. Cijfer Jasper: 8 Mijn eigen cijfer: Ik vind het altijd verschrikkelijk om feedback te geven aan andere personen. Dit kwartaal heb ik helemaal niks negatiefs ervaren bij MEDMEC in mijn team. Iedereen deed zijn ding en goed ook! Enige wat dit kwartaal niet meezat was de planning met andere vakken en mijn werk daarnaast. Zo moet ik op werk altijd 3 weken van te voren aangeven of ik mijn shift kan ruilen met een andere dag. Dit is helaas niet mogelijk als iemand mij een week van te voren vraagt om mijn werkrooster te wijzigen. Verder vind ik dat ik dit kwartaal mijzelf heb teleurgesteld wat betreft het halen van deadlines. Ik ben iets lakser geworden, maar dat komt door meerdere factoren die hier bij komen kijken. Verder vind ik dat zodra ik blij ben, ook blij ben en dit ook uit aan anderen. Als mij iets tegenzit (qua school, huiswerkopdrachten etc), dan laat ik dit ook horen aan anderen. Ik heb het eerder al besproken met mijn teamleden, dat ik de lat voor mijzelf moet leren HOGER te leggen. Ik weet vaak ook wel dat ik iets wel kan doen, maar ik wil het voor mijzelf gemakkelijk houden vanwege tijdsgebrek en omdat ik vaak denk dat het mij toch niet gaat lukken. Ik hoop in de toekomst ook de lat hoger te kunnen leggen, omdat dat in mijn beroepsveld van belang is en ook van mij gevraagd zal worden. Cijfer aan mijzelf: 7 30


Reflectie IV Door: Jasper van Vugt Justin Dijkshoorn: Ik vind dat Justin een positieve toevoeging vormde aan het team. Ik werk samen met hem ook aan het project Emerging Media, en ik vind het fijn met hem samen te werken. Justin heeft veel kennis van zijn vakgebied (GMT) en heeft deze kennis goed toegepast. Wel is hij soms terughoudend bij andere werkzaamheden, en dan voornamelijk het creatieve proces. Of dit hem kwalijk te nemen is kan ik niet beoordelen, ik weet niet hoeveel aandacht er bij zijn opleiding besteed wordt aan creatieve concept ontwikkeling. Verder komt Justin zijn afspraken na, hij komt op tijd, levert zijn documenten professioneel op en is altijd bereikbaar. Ik vind dit grote pluspunten. cijfer Justin: 8 Bart Nederveen: Bart heeft zich dit kwartaal hard ingezet voor het vak Media & Creativiteit. Hij heeft vanaf het eerste moment de touwtjes in handen genomen op een zeer positieve manier. Wat dat betreft is Bart erg goed in onderlinge communicatie. Het is ook prijzenswaardig dat hij veel hooi op zijn vork neemt tijdens een toch al druk kwartaal. Waar ik verbeterpunten zie is Barts werkwijze bij het uitvoeren van kwalitatief onderzoek. Ik ben tweemaal met hem de straat op gegaan om mensen te interviewen, en hierbij viel het me op dat Bart moeite lijkt te hebben met het aanspreken van vreemden. Zodra het eerste contact gelegd is draait hij volledig bij, maar die eerste stap lijkt moeizaam te gaan. Vergeet niet dat een brutaal mens de halve wereld heeft, waarmee ik doel op assertiviteit, niet op een gebrek aan respect ;). Verder niets dan lof over Barts inzet en productiviteit! Cijfer Bart: 8 Diana van der Spek: Diana is altijd een positieve toevoeging aan een team. Haar vermogen om overzicht te behouden is zeer welkom. Diana weet precies wanneer deadlines zijn, ze documenteert wat besproken wordt tijdens lessen en ze houdt alles bij in een zeer strakke planning. Dit laatste is helaas ook een negatief punt. Diana heeft een zeer strak schema wat betreft school en werken. Dit is zeer begrijpelijk, maar ik wil je meegeven dat je schoolwerk toch echt als prioriteit moet stellen. Doe je dit niet, dan is dat je eigen keuze, maar probeer het dan te laten gelden voor vakken waarbij je geen medestudenten benadeelt. Bij deze opdracht hebben we er gelukkig geen last van ondervonden, maar ik zie dat je er regelmatig moeite mee hebt. Het is een tip, ik heb respect voor je planningsvermogen en je discipline om je daaraan te houden maar laat het je niet opbreken. Ik vond Diana dit kwartaal Media & Creativiteit een waardevolle toevoeging aan het team, ook als persoon. Ze is positief ingesteld en kan zeer goed creatief problemen oplossen, maar heeft ook het vermogen kritisch te blijven naar zichzelf en naar de groep. Diana houdt mensen scherp. Cijfer Diana: 8 31


Mijn eigen cijfer: In het team had ik dit kwartaal de rol van groepswerker. Ik weet niet hoe deze rol door Belbin wordt omschreven. Ik vind dat ik behoorlijk actief ben geweest tijdens bijeenkomsten, maar heb daarbuiten voornamelijk tekstueel mijn bijdrage geleverd aan het concept en de presentatie door het uitschrijven van het concept en andere deliverables. Ik vind dat ik tijdens de presentaties bij de gemeente erg sterk was, juist door niet constant op de voorgrond te staan maar regelmatig juist weg te stappen bij onze stand, om zo ruimte te creëren. Een aantal malen heb ik op een afstandje mensen te woord gestaan. Daarnaast vind ik dat ik heel goed mijn best heb gedaan tijdens het flyeren. Ik ben trots op mezelf dat ik tijdens deze opdracht juist een stapje terug heb genomen. Normaal hou ik graag zelf zoveel mogelijk controle tijdens het volledige proces, en dit was één van de eerste keren dat ik dingen los heb gelaten. Dit laatste is een competentie die ik zeker nog dien te behalen en ik vind dat ik dit kwartaal Media & Creativiteit wat dat betreft geslaagd ben. Het is fijn om te weten dat alles zonder mij ook gewoon op zijn pootjes terecht kan komen. Cijfer aan mijzelf: 8 Ik heb ervoor gekozen ieder teamlid te beoordelen met een 8, omdat ik van mening ben dat geen enkel teamlid zich minder heeft ingezet of slechtere producten heeft opgeleverd dan een ander.

32


Reflectie IV Door: Justin Dijkshoorn Bart Nederveen: Ik vind dat Bart tijdens dit ‘project’ de rol als leider op zich heeft genomen. Hij heeft dit erg goed opgepakt en heeft iedereen gestimuleerd en aangestuurd wanneer dit nodig was. Visueel was hij ook erg sterk, hij heeft mooie visuals van het concept gemaakt, maar ook de flyers waren een groot succes. Ik vond Bart een fijn teamlid om mee samen te werken. Cijfer Bart: 8 Diana van der Spek: Diana vond ik communicatief erg sterk. Ze wist duidelijk wat ze wilde en wist dat ook helder over te brengen. Ik vond het jammer dat Diana een erg drukke agenda had en daardoor minder vaak aanwezig kon zijn tijdens de vergaderingen. Haar uiteindelijke visuals voor de presentatie zagen er goed uit. Cijfer Diana: 7 Jasper van Vugt: Jasper heeft zich voornamelijk bezig gehouden met de doelgroepen. Hij is de straat op gegaan en heeft de mensen uit de wijk aangesproken. Dit leverde waardevolle informatie op. Jasper is een harde werker die goed binnen een team functioneert. cijfer Jasper: 7 Mijn eigen cijfer: Mijn rol binnen het team was voornamelijk om me bezig te houden met het technische gedeelte van dit ‘project‘. Ik heb dan ook diverse onderzoeken gedaan daar de mogelijkheden en gebruiksvriendelijkheid van GEO - data applicaties. Ik vond het jammer dat er niet erg veel tijd was om het te kunnen realiseren waar uiteindelijk best veel werk ik gaat zitten. Ik vind dat ik actief heb deelgenomen aan deze module en heb voldaan aan het behalen van de gestelde competenties. Cijfer aan mijzelf: 7

33


Bijlagen Bijlage 1: Concept scheten Middels de ‘Back of a napkin’ techniek hebben wij het concept uitgepluist en zwakke punten inzichtelijk gemaakt, om vervolgens deze op te lossen. Wie is de doelgroep

Hoe gaat het proces van interesse voor tentoonstelling, tot de tentoonstelling zelf?

34


Waar bevindt de doelgroep zich en een tijdslijn scenario

De kracht van Tussen Cool en Kitch

35


Bijlage 2: Urenverantwoording Bart Week nummer

Aantal uur

Taak

Week 1

3

Design group 2: Zoeken van praktijkvoorbeelden

Week 2 Week 3

1,5

Werkcollege

1,5

Werkcollege

1,5

Foto’s maken voor onderzoek

1,5

Werkcollege

1

Werkoverleg MEDMEC

1,5

Fieldresearch (ondervragen doelgroep)

1,5

Hoorcollege MEDMEC over geodata en communicatietechnologie

Week 4

Week 5

Week 6

Week 7 Week 8

0,5

Delicious account aanmaken

2

Werkcollege

2

PVA

1,5

Werkcollege

1

Werkoverleg MEDMEC

0,5

Brainstormen concept

0,5

Beschrijving concept

0,5

Takenanalyse en taakverdeling

1,5

Werkcollege

3

Ontwerpen flyer

2

Uitdenken en schetsen concept

5

Uitwerken interface

3

Presentaties gemeente

1,5

Werkoverleg voor presentaties gemeente

1,5

Werkcollege

4

Procesmap (reflecties en informatie ordening)

36


Bijlage 3: Urenverantwoording Diana Week nummer

Aantal uur

Taak

Week 1

1

Zoeken naar cartografie

1,5

Werkcollege

Week 2

1,5

Werkcollege

Week 3

1,5

Werkcollege

1

Werkoverleg MEDMEC

2

Concept bedenken en uitwerken

0,5

Teamleden mailen

1,5

Plan van aanpak

1,5

Werkoverleg MEDMEC

1,5

Werkcollege

1

Werkoverleg MEDMEC

1

Beschrijving concept

2

Planning vernieuwen

1,5

Hoorcollege ‘remix’

1,5

Werkcollege

1,5

Presentatie

7,5

Presentatie + inkopen

3

Presentaties gemeente

1,5

Werkcollege

4,5

Procesmap aanpassen en reflecties

Week 4 Week 5

Week 6 Week 7 Week 8

37


Bijlage 4: Urenverantwoording Jasper Helaas is het bijhouden van een urenregistratie mij geheel ontschoten. Het is niet gebruikelijk bij vakken anders dan kwartaalprojecten een urenverantwoording bij te houden. Het lijkt mij onzinnig en bovendien oneerlijk tegenover mijn teamgenoten om mijn urenverantwoording volledig achteraf te bedenken en “kloppend” te maken.

38


Bijlage 5: Urenverantwoording Justin Week nummer

Aantal uur

Taak

Week 1

3

Technisch team: Verdiepen GEOtech

1,5

Werk college

1,5

Werk college

2

Technisch onderzoek OSMap

1,5

Werk college

1,5

Hoorcollege Geo data systemen

2

Vergadering

1,5

Werk college

1,5

Plan van Aanpak

1,5

Werk college

1,5

Vergadering

0,5

Concept uitwerken

1,5

Werk college

1,5

Flyer maken

Week 7

3

Gemeente presenteren

Week 8

1,5

Werk college

3

Uitwerken procesmap, reflectie

Week 2 Week 3

Week 4 Week 5

Week 6

39


Bijlage 6: Technisch onderzoeksrapport

In deze bijlage is een samenvatting van het onderzoek te vinden waarin antwoord wordt gegeven op de volgende onderzoeksvragen: •

Welke GEO –data software kan er het beste toegepast worden binnen het ontwerp?

•

Welke GEO –data software bied de beste functionaliteiten?

•

Wat zijn de voordelen en nadelen per versie?

•

Is de kaart aan te passen qua opmaak?

•

Kun je een route plannen?

•

Kun je items op de kaart zetten, zoals een eigen gemaakt foto icoon?

Het onderzoek is voornamelijk gebaseerd op de door google uitgegeven ‘Google Maps API Guide’ en op de documentatie van de websites ‘openstreetmap.nl & wiki.openstreetmap.org/wiki/Main_Page’.

40


Google maps? Google Maps is een service van Google die een krachtige, gebruiksvriendelijke kaarttechnologie combineert met bedrijfsinformatie, zoals locatieaanduidingen, contactgegevens en routebeschrijvingen. Google Maps heeft de volgende functionaliteiten: •

Geïntegreerde zoekresultaten: bedrijfslocaties en contactgegevens worden op één plek op de kaart weergegeven. Als je bijvoorbeeld zoekt op [ pizza in Bussum ], worden op de kaart de relevante vermeld ingen en telefoonnummers weergegeven. Je kunt ook aanvullende gegevens bekijken, zoals de opening stijden, de geaccepteerde betalingsmethoden en beoordelingen.

•

Versleepbare kaarten: klik en versleep de kaart om aangrenzende gebieden te bekijken (je hoeft niet steeds te wachten tot het nieuwe gedeelte van de kaart is gedownload).

•

Satellietbeelden: bekijk satellietbeelden (of een satellietbeeld met een overlay van een kaart) van de gewenste locatie. Je kunt voor deze weergave de zoomen panfuncties gebruiken.

•

Terreinkaarten: bekijk landschapskenmerken zoals bergen en bebossing, met hoogtearcering.

•

Street View: bekijk en navigeer door beelden op straatniveau.

•

Gedetailleerde routebeschrijvingen: geef een adres op en laat Google Maps de locatie en route voor je in kaart brengen. Plan een reis door meerdere locaties aan je route toe te voegen. Je kunt de route aanpassen door middel van klikken en slepen.

•

Sneltoetsen: met de pijltoetsen kun je naar links, rechts, boven en beneden pannen. Als je in grotere stappen wilt pannen, gebruik je de toetsen Page Up, Page Down, Home en End. Je kunt in- en uit zoomen met de plustoets (+) en de mintoets (-).

•

Dubbelklikken voor de zoomfunctionaliteit: dubbelklik om in te zoomen en dubbelklik met de rechter muisknop om uit te zoomen (Ctrl + dubbelklikken voor Mac-gebruikers).

•

Zoomen met bladerwieltje: gebruik het bladerwieltje van de muis om op de kaarten in en uit te zoomen.

41


Open Street Maps? OpenStreetMap (OSM) is een project dat als doel heeft om vrij beschikbare en bewerkbare landkaarten te maken. Iedereen kan er aan meewerken, het invoeren en aanpassen van de geografische data steunt volledig op vrijwilligers. Het is mede opgericht uit onvrede met de hoge kosten die commerciële kaartbedrijven vragen voor hun producten. Reeds meer dan 20 miljoen kilometer wegen, fietsen voetpaden werden in kaart gebracht door middel van het overnemen van gegevens van luchtfoto’s, en zelf op pad te gaan met een GPS -apparaat. Deelnemers aan het project slaan hun bewegingen in het veld op met een GPS -ontvanger. Denk hierbij aan een fietstocht door de stad, of een ritje van de ene plaats naar een andere. De zo verkregen tracklogs worden bij thuiskomst via de OSM-website opgeslagen in de centrale database. Met behulp van een OSM-editor kunnen de tracklogs verwerkt worden. Het doel is om de tracks om te zetten naar wegen en daar attributen aan toe te voegen. Denk hierbij aan de naam van de weg, het soort (bijvoorbeeld snelweg), de maximum snelheid, etc. Ook andere geografische informatie zoals points of interest en bodemgebruik kunnen in de OpenStreetMap database opgeslagen worden. Vervolgens kunnen de nieuw toegevoegde of gewijzigde wegen bekeken worden op de website van OSM. Naast individuele activiteiten van de deelnemers worden er regelmatig zogenaamde ‘mapping parties’ georganiseerd, met de bedoeling de kwaliteit van de kaart van een bepaalde stad of gebied een impuls te geven. Tijdens zo’n bijeenkomst wordt het betreffende gebied onderverdeeld en trekken de deelnemers er op uit om een deelgebied in kaart te brengen. Naast het verbeteren van de kaart worden tijdens mapping parties ook vaak nieuwe leden verwelkomd en ingewijd in de rituelen van het kaartmaken.

42


Grootte verschillen? De plaats Kabul (op te kaart) geeft een goed voorbeeld van het verschil in nauwkeurigheid tussen Open Street Maps en Google Maps. Ook komt dit duidelijk terug als je de screenshots van Tbilisi bekijkt. Ook na het inzoomen is er met Open Street Maps veel meer detail te zien op de kaart. Dit gaat voornamelijk over de verafgelegen plaatsen op de wereld. Waar Google Maps alleen grote wegen laat zien. Open Street Map – Kabul

Google Maps – Kabul

43


Open Street Map – Tbilisi

Google Maps – Tbilisi

44


Kort technisch onderzoek - MapGuide Open Source In het kort MapGuide Open Source is een web gebaseerd platform waarmee ontwikkelaars snel en enigszins eenvoudig een geografische webapplicatie kunnen ontwikkelen. MapGuide bevat een XML-database voor opslag en het beheren van content. Ook ondersteund het de meest populaire GEO bestandsformaten. Het platform kan worden ingezet op zowel Linux als Microsoft Windows systemen en ondersteund Apache en IIS web servers. Ook biedt het uitgebreide PHP,. NET, Java en JavaScript-API’s ondersteuning. Licentie MapGuide Open Source is gelicentieerd onder de LGPL (GNU Lesser General Public License). MapGuide Viewer MapGuide Open Source biedt twee viewer technologieën: Een DWF ™-based-viewer en een AJAXbased viewer.

De Autodesk DWF Viewer ondersteunt Windows 98 SE, Windows 2000 (SP2),

Windows XP Professional en Home Edition en Internet Explorer 5.01 en hoger.

De AJAX Viewer gebruikt DHTML om kaarten en kaart gegevens in de browser te

tonen. Het wordt ondersteunt door de meest recente browsers, waaronder Microsoft

Internet Explorer, Firefox ™ en Safari.

MapGuide Server en Web Server Extensions •

Linux: Red Hat Enterprise ES 4.0 en Fedora Core 6

•

Windows: Microsoft Windows Server 2003 en Microsoft Windows 2000

Web Servers •

Apache HTTP Server 2.0

•

Microsoft IIS 5.0 op Windows 2000

•

Microsoft IIS 6.0 op Windows Server 2003

Application Development •

PHP 5.2.1

•

NET Framework 2.0 (optioneel)

•

Java ™ JDK 5.0 en de Tomcat Servlet engine versie 5.5.12 (optioneel)

45


Ajax based screenshot:

De AJAX Viewer biedt kaart weergave en interactie in bijna alle browsers, waaronder Safari en Firefox, zonder het downloaden van een browser plug-in. Deze viewer zorgt ervoor dat iedere gebruiker op elk platform de applicatie kan gebruiken. DWF based screenshot:

46


Conclusie Uit het onderzoek ik gebleken dat Open Street Maps en Google Maps beiden erg goede ‘mapping’ applicaties zijn. Er zijn erg veel functionaliteiten die overeenkomsten hebben. Je kunt hierbij denken aan het plannen van een route of het toevoegen van een Point of Interest (POI), enz. Het grootste verschil tussen beide applicaties is dat Open Street Maps gemaakt en verbeterd word door vrijwilligers die zelf met hun GPS –apparaat op pad gaan en Google Maps dat doet aan de hand van verkregen satellietbeelden. Op deze manier zijn de afgelegen plaatsen met Open Street Maps veel gedetailleerder in kaart gebracht als Google Maps dat doet. Om de kaarten qua opmaak aan te passen is in beide gevallen niet tot nauwelijks te doen. Omdat er voor Google Maps veel meer gedetailleerde informatie te vinden is over het implementeren ervan geeft dit ons veel meer mogelijkheden voor het gebruik binnen onze applicatie. Onze definitieve keuze voor het gebruik binnen de ‘Tussen Cool & Kitch‘ applicatie is dan ook Google Maps. Het gebruik van de Google Maps API geeft ons alle mogelijkheden die nodig zijn om het concept te realiseren. Deze API zal geiplementeerd worden binnen de ‘Tussen Cool & Kitch‘ website zoals in het interfaceontwerp weergeven is.

47


Bijlage 7: Foto’s omgeving Coolhaveneiland In week 3 hebben wij interviews gehouden met onze doelgroep. Daarnaast hebben wij ons ook verdiept in de omgeving van Coolhaveneiland. In deze bijlage kunt u de foto’s terugvinden die wij gemaakt hebben van Coolhaveneiland.

48


49


Bijlage 8: Plan van Aanpak

Inleiding Plan van Aanpak

MEDMEC in het kwartaal winter staat in het teken van co-creatie. Bij co-creatie is het essentieel dat de massa samen iets berijkt wat de individu zelf nooit kan bereiken. Gebundelde kwaliteiten tillen elkaar naar een hoger plan. Dat vereist gericht samenwerken. ‘Doe maar zo’ heeft de taak gekregen een applicatie te ontwikkelen die daklozen en senioren. Hoe kunnen wij van deze twee groepen de kracht optimaal bundelen?

50


Projectopdracht

Co-creatie draait om optimalisatie van een groep. Aan ons is de vraag gesteld hoe web 2.0 kan bijdragen aan de daklozen en senioren op coolhaven eiland. Dit is nogal een algemene vraag, en het geeft ons niet direct een uitgangspositie om met de doelgroep te gaat praten. Wij hebben daarom onze vraag geïnvertariseerd en alsvolgt geformuleerd: Hoe kunnen wij de krachten van daklozen en senioren bundelen zodat de gecreërde meerwaarde voorziet in de behoefte van het individu? Allereerst zullen wij moeten kijken wat de kracht is van iedere groep. Wat is de kracht van daklozen, en wat is de kracht senioren. Vervolgens moeten wij kijken wat beide doelgroepen missen, en hoe de kracht van de ene groep kan voorzien in het gemis van de andere groep, en andersom. Randvoorwaarden •

Er wordt gebruik gemaakt van open-source software

•

De oplossing wordt gepresenteerd in een prototype

•

Je levert een procesmap in Procesmap: verzameling van wekelijkse bijhouden van taakverdeling en overzicht van uurinvestering van de teamleden. Inclusief een eindreflectie op je persoonlijke ontwikkeling en de module.

Beoordelingscriteria •

Inzichtelijkheid van je eigen proces en dat van je team (procesmap) Wij zullen elke deelopdracht documenteren in een procesmap.

•

Bruikbaarheid, originaliteit van de oplossing (applicatie)

•

Toepasbaarheid, strategie en onderbouwing van de oplossing (presentatie)

51


Producten Onderzoek Alvorens een concept te bedenken, is het goed gefundeerd onderzoek te doen. Dit onderzoek geeft ons inzicht in de doelgroep en zijn needs & wants. Om goed onderzoek te doen, kun je soms wel maanden bezig zijn. Deze tijd hebben wij niet, en wij zullen ons beperken tot kwalitatief onderzoek onder een viertal respondenten uit de doelgroep. Behaalde resultaten kunnen wij valideren door een stuk desk-research. Echter niet alleen onderzoek naar de doelgroep, maar ook naar geo-data technologie behoort tot de thema’s die wij verder in kaart willen brengen. Concept Als wij de doelgroep duidelijk in kaart hebben gebracht, is het makkelijker om uit een aantal concepten de beste oplossing te kiezen. Je weet welke factoren de doorslag geven om een succesvol product af te leveren aan de opdrachtgever. Bij een vak als MEDMEC is het bedenken van een ijzersterk concept een van de belangrijkste criteria. Hier zal veel aandacht aan besteed worden. Ontwerp Zoals voor elke deliverable geldt, is er weinig tijd om een ontwerp uit te werken. Echter erkent ons team de kracht van een sterk ontwerp en beeldtaal in het algemeen. Het is een deliverable die wij zeker niet over het hoofd mogen zien, en daarom zullen wij voor onze oplossing een visueel ontwerp opleveren die de applicatie een gedegen aankleding geeft. Development Een goed prototype laat de gebruiker voelen hoe het complete product werkt. Wij kunnen in dit stadium van het proces nog niet bepalen in hoeverre de technologische realisatie uitvoerbaar is. Het uitgangspunt is een clickable prototype die interacteert met een voorgeschreven scenario. Een dergelijk scenario stelt ons in staat bij de presentatie een krachtig verhaal te vertellen, en de opdrachtgever een indruk van het complete product te geven. Eindproduct Aan het einde van kwartaal 3 zal ons team een eindproduct inleveren in de vorm van een prototype. De oplossing die wij bedenken voor de opdracht, zal resulteren in een applicatie. Gezien de korte tijdsduur zullen wij niet een volledig werkende applicatie ontwikkelen. Een prototype representeert de belangrijkste functionaliteit.

52


Kwaliteit Er zijn een aantal beperkingen verbonden aan de opdracht. Het is belangrijk dat wij ons verdieping in het onderwerp Co-creatie, omdat dit het thema vormt van dit kwartaal. De beperkingen liggen in het tijdsgebrek om tot een volwaardig eindproduct te komen. Wij zullen daarom besluiten aandacht te vestigen op de kracht van het concept. Hoe verder wij de puntjes op de i kunnen zetten, hoe meer het zal bijdragen aan de overtuigingskracht. Elke week wordt in de planning aangegeven wanneer een deelproduct moet worden ingeleverd. Het houden aan de planning is dan ook van belang zodat je feedback kan krijgen op je werk en op je vordering. Dit wordt dan ook bij je beoordeling meegenomen. Als je een product te laat inlevert, kan dit nadelige gevolgen hebben op het uiteindelijke resultaat. In week 7 dient ons eindproduct gepresenteerd te worden aan de Gemeente van Rotterdam. Het is dan ook slim om alles zodanig goed te plannen dat iedereen zijn/haar deadline kan halen in de team. In week 9 dien de documentatie opgeleverd te worden. Er wordt van ons verwacht om nog een eindconclusie te schrijven aan de hand van de feedback van de Gemeente Rotterdam. Verder is het de bedoeling van deze module dat je de verschillende co-creatie technieken leert kennen en de verschillende rollen binnen co-creatie processen kan onderscheiden en kennen. Verder is het ook de bedoeling dat je inzicht krijgt in de regelgeving en rol van eigendomsprincipes bij co-creatie processen. Let bij het laatste vooral op bijvoorbeeld wat je wel/niet mag gebruiken en waar je wel/ geen recht op hebt.

53


Planning Week 5 Verdieping

Week 6

Week 7

Week 8

Week 9

Einddossier

Opleveren

Onderzoek afronden

Concept

Concept af

Flyer

Brainstorm

Flyer af

vorm flyer Presentatie

Brainstorm

Presentatie

vorm

gemeente

presentatie Proces

Inventarisatie

Start

op te leveren

einddossier

einddossier

documenten Taakverdeling bij ‘Verdieping’: - Interviews doelgroep

(Justin, Bart, Jasper)

- Plan van aanpak layout + Inleiding + (Bart) beschrijving opdracht + producten - Plan van aanpak kwaliteit

(Diana)

- Plan van aanpak planning

(Jasper, Diana)

- Plan van aanpak risico’s

(Justin)

Taakverdeling bij ‘Concept’: - Idee uitwerken en voorleggen

(iedereen minimaal 1 idee)

- Documentatie eind concept

(Diana en Jasper)

Taakverdeling bij ‘Flyer’: - Flyer ontwerpen

(Justin, Bart)

Taakverdeling bij ‘Presentatie’: - Brainstormen vorm presentatie

(Iedereen)

- Presentatie voorbereiden *

(Iedereen)

- Presentatie geven

(Jasper, Diana)

Taakverdeling bij ‘Proces’: - Reflectie op persoonlijke ontwikkeling (Iedereen) - Documentatie gehele proces en

(Iedereen)

eindconclusie * Bij het voorbereiden van de presentatie is het nog niet mogelijk om een goede taakverdeling neer te zetten. Dit omdat nog niet bekend is wat wij precies gaan opleveren en presenteren. Dit wordt pas duidelijk zodra er eerst is gebrainstormd over de vorm van de presentatie. 54


Risico´s Een van de grootste risico’s die het team kan lopen is dat de planning niet goed verloopt, en zo de deadline niet gehaald wordt. Het is dus belangrijk dat na elke stap de planning bij gewerkt wordt, en eventuele schade ingehaald kan worden. Ook kan het zijn dat er om een onderdeel te behalen niet voldoende kennis in huis is, en er extra tijd nodig is om deze kennis te vergaren. Een ander belangrijk punt is de samenwerking. Het is belangrijk dat als er onenigheid in het team is, dat dit direct gemend wordt zodat er een oplossing gevonden kan worden voor het probleem. Ook moet er duidelijk afgesproken worden hoe lang ergens over gediscussieerd wordt. En als er iets is afgesproken, dan moet dit genoteerd zijn en hoeft er niet meer op terug gekomen te worden. Er blijft altijd een risico dat er vertraging ontstaat tijdens dit project, bijvoorbeeld vanwege een verkeerde planning, het uitvallen van teamleden of een onverwachte toename van het werk. Maar met behulp van een realistische planning en een duidelijke uiteenzetting van de hoeveelheid werk wat moet worden verricht en tegen de verwachtingen in kan ontstaan, kunnen deze risico’s zo goed mogelijk worden uitgesloten.

55

Procesmap: Co-creatie

Recommend Documents