PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI

ANALISIS PENERIMAAN USER TERHADAP LEARNING MANAGEMENT SYSTEM MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) STUDI KASUS : EXELSA UNIVERSITAS SANATA DHARMA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Komputer Program Studi Teknik Informatika

Oleh: Maria Goretti Soepono Putri 085314062 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2013

i


USER ACCEPTANCE EVALUATION OF LEARNING MANAGEMENT SYSTEM USING TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) CASE STUDY : EXELSA OF SANATA DHARMA UNIVERSITY

A THESIS Presented as Partial Fulfillment of the Requirements To Obtain the Sarjana Komputer Degree In Informatics Engineering Department

By: Maria Goretti Soepono Putri 085314062

INFORMATICS ENGINEERING STUDY PROGRAM DEPARTMENT OF INFORMATICS ENGINEERING FACULTY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY SANATA DHARMA UNIVERSITY YOGYAKARTA 2013

ii


iii


iv


HALAMAN MOTTO Kalau anda keras terhadap diri anda, maka kehidupan akan lunak kepada anda. Sebaliknya apabila anda lunak kepada diri anda, maka kehidupan akan keras kepada anda. -Andrie Wongso Kehidupan seseorang menjadi berubah saat dia merubah dirinya. -Andrew Matthews Orang yang kemampuannya biasa-biasa saja tetapi tekun lebih dihormati dan dihargai daripada orang yang cakap tetapi kemauannya rapuh. -Alexander Hamilton.

v


HALAMAN PERSEMBAHAN

Kupersembahkan Karya ku ini untuk :

Tuhan Yesus Kristus Bapak (FX. Soepono) dan Ibu (Anastasia S.) Kakak (Maria Vianney Y. dan Pascalis Dwi Priyo R.) Adik (Agustinus Firman Soepono P.) Temanku tercinta (Paulus Herdiyatma) Semua sahabat yang aku sayangi



vi


PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

Saya menyatakan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak memuat karya orang lain kecuali telah disebutkan dalam kutipan atau daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta, 29 Juli 2013 Penulis,

Maria Goretti Soepono Putri

vii


LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma: Nama : Maria Goretti Soepono Putri NIM : 085314062 Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul: “ANALISIS PENERIMAAN USER TERHADAP LEARNING MANAGEMENT SYSTEM MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). STUDI KASUS EXELSA UNIVERSITAS SANATA DHARMA”

Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikannya secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Yogyakarta, 29 Juli 2013 Yang menyatakan,

Maria Goretti Soepono Putri

viii


ABSTRAK

Technology

Acceptance

Model

(TAM)

adalah

model

yang

dikembangkan oleh Davis dalam penelitiannya mengenai perilaku pengguna sistem informasi. Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap (attitude), keinginan (intention), dan hubungan perilaku pengguna (pengguna behaviour relationship). Tujuan model ini menjelaskan tentang penerimaan Teknologi Informasi dengan dimensi dimensi tertentu yang dapat mempengaruhi diterimanya Teknologi Informasi oleh pengguna (pengguna ). Learning Management System (LMS) merupakan salah satu teknologi yang perlu diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan penggunanya. LMS adalah infrastuktur dimana e-Learning dapat dibangun dan diantarkan. Sementara definisi e-Learning menurut Gilbert & Jones (dalam Herman, 2009) adalah materi pembelajaran melalui media elektronik seperti; audio/video tape, CD-ROM, tv, satelit, dan komputer baik yang terhubung melalui internet/intranet maupun komputer pribadi. Sejak tahun 2008 Universitas Sanata Dharma telah mengembangkan dan mengimplementasikan sebuah LMS yang diberi nama Experiential E-Learning of Sanata Dharma University, atau yang lebih dikenal dengan Exelsa. Exelsa yang ada di Universitas Sanata Dharma ini akan dievaluasi menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Evaluasi yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat penerimaan pengguna terhadap LMS Exelsa. Langkah pertama yang digunakan dalam penelitian ini adalah penyusunan kuesioner berdasarkan kerangka TAM yang mempunyai beberapa aspek. Kemudian kuesioner ini dibagikan secara acak kepada beberapa mahasiswa USD yang berasal dari beberapa program studi. Setelah kuesioner yang dibagikan terkumpul, kemudian jawaban setiap kuesioner dicatat ke dalam program komputer. Langkah selanjutnya yang dilakukan adalah menganalisis data. Data yang dianalisis adalah mengenai karateristik responden dan aspek TAM. Karakteristik responden terbagi atas program studi dan jenis kelamin, sedangkan

ix


aspek TAM terbagi menjadi 5 aspek yaitu aspek persepsi pennguna terhadap kemudahan dalam penggunaan, aspek persepsi pengguna terhadap manfaat, sikap pengguna, aspek perilaku pengguna untuk tetap menggunakan, dan aspek kondisi nyata penggunaan sistem. Data dari responden dianalisis berdasarkan nilai ratarata dan persebaran data setiap jawaban kuesioner. Setelah analisis data dilakukan, kemudian didapatkan hasil mengenai tingkat penerimaan pengguna untuk setiap aspek yang mempunyai hasil penilaian dari yang buruk sampai yang baik. Berdasarkan penilaian rata-rata dari responden, Exelsa USD mempunyai penilaian yang standar terhadap semua aspek.

x


ABSTRACT

Technology Acceptance Model (TAM) is a research model developed by Davis concerning the user behaviour of information system. TAM describes a computer user behaviour based on belief, attitude, intention and user behaviour relationship. The aim of this model is to illustrate the acceptance of Information Technology with certain dimensions, which can give an influence to Information Technology accepted by the user. Learning Management System is one of the technologies which factors needs to be known in order to influence its user acceptance. LMS is an infrastructure in which e-Learning can be built and delivered. Meanwhile, according to Gilbert and Jones (in Herman, 2009), the definition of e-Learning is a learning material using electronic media such as: audio/ video tape, CD-ROM, television, satellite, and computer either connected by means of internet/ intranet or personal computer. Since 2008, Sanata Dharma University has developed and implemented a LMS namely Experiential ELearning of Sanata Dharma University or it is known as Exelsa. Exelsa, which currently operated in Sanata Dharma University, will be evaluated by using Technology Acceptance Model (TAM). The evaluation is intended to identify how high the level of user acceptance to LMS Exelsa. The first step applied in this research was the compilation of a questionnaire based on TAM framework consists of several aspects. Then, the questionnaires were distributed randomly to the students of Sanata Dharma University of various study programs. After the questionnaires were collected, the answers from questionnaire were transcribed into computer program. The next step was to analyze the data. Analyzed data was about respondent characteristics and TAM aspects. The respondent characteristics were divided into the sort of study program and gender, while TAM aspects consisted of five aspects, i.e. user‟s perception of the simplicity of the system, user‟s perception on the benefits of the system, user‟s attitudes to the system, user‟s perception on their loyalty to the system, and real condition of the application of the system. The data obtained

xi


from the respondent were analyzed based on average value and data distribution on each answer in the questionnaire. After data analysis has done, the results are obtained concerning the level of user acceptance of each aspect which provided scores ranging from bad to good. Based on average scoring from respondents, Exelsa USD has standard evaluation to all intended aspects

xii


KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas segala berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang berjudul “Analisis Penerimaan User terhadap Learning Management System menggunakan Technologi Acceptance Model (TAM). Studi kasus Exelsa Universitas Sanata Dharma”. Penelitian ini tidak akan selesai dengan baik tanpa adanya dukungan, semangat, doa dan motivasi yang telah diberikan oleh banyak pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1.

Kedua Orang Tua Tercinta yang telah memberi dukungan kepada penulis baik moral, spiritual maupun material selama masa studi.

2.

Bapak Drs. Johanes Eka Priyatma, M.Sc., PhD. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan dukungan, bantuan dan dorongan kepada penulis selama mengikuti proses perkuliahan sampai dengan penyelesaian skripsi ini.

3.

Ibu Paulina Heruningsih Prima Rosa, S.Si., M.Sc. selaku Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

4.

Ibu Ridowati Gunawan, S.Kom.,M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

5.

Bapak Eko Hari Parmadi, S.Si., M.Kom. selaku Dosen Pembimbing Akademik yang senantiasa memotivasi dan member nasihat yang berguna sehingga penulis bisa menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.

xiii


6.

Ibu Cornelio Purwantini, S.Pd., M.SA selaku Kepala P3MP yang telah mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian sehingga penulis bisa menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.

7.

Bapak Yanuar. Terima kasih telah membantu mempersiapkan ruangan untuk ujian Tugas Akhir.

8.

Mba Vina, Mas Priyo, Firman. Terimakasih atas doa dan dukungannya selama ini.

9.

Paulus Herdiyatma. Terimakasih atas semangat, cinta, dukungan dan kesetiaan yang telah diberikan kepada penulis.

10. Ardell Hasiholan Wirawan. Terima kasih karena telah menghibur. 11. Teman-teman Teknik Informatika angkatan 2008, sungguh merupakan pengalaman yang sangat menyenangkan dan tak terlupakan dapat berdiskusi dan bercanda bersama-sama selama ini. Terima kasih atas semangat dan bantuan yang sangat berarti sehingga akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan. 12. Teman-teman Kost Kartika Dewi (Tia, Tinuk, Festi, Desi). Terima kasih atas semangat yang selalu diberikan, persahabatan yang telah dijalin selama ini. 13. Rekan-rekan Universitas Sanata Dharma. Terima kasih atas kesediaan rekanrekan untuk mengisi kuesioner penelitian skripsi ini. 14. Seluruh pihak yang telah membantu saya baik secara langsung maupun tidak langsung selama ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari masih terdapat banyak kekuarangan dalam skripsi ini. Oleh karena itu, segala saran dan kritik sangat diharapkan penulis dari pembaca

xiv


untuk perbaikan-perbaikan dan penyempurnaan skripsi ini dimasa yang akan datang. Akhir kata, semoga penulisan skripsi ini berguna untuk menambah wawasan ataupun menjadi referensi bagi para pembaca sekalian khususnya pada mahasiswa Teknik Informatika. Yogyakarta, 29 Juli 2013

Penulis

xv


DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i HALAMAN JUDUL..............................................................................................ii HALAMAN PERSETUJUAN.............................................................................iii HALAMAN PENGESAHAN..............................................................................iv HALAMAN MOTTO ...........................................................................................v HALAMAN PERSEMBAHAN ..........................................................................vi PERNYATAAN KEASLIAN KARYA .............................................................vii LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN .................................................viii ABSTRAK ............................................................................................................ ix ABSTRACT.......................................................................................................... xi KATA PENGANTAR ........................................................................................xiii DAFTAR ISI ....................................................................................................... xvi DAFTAR TABEL ................................................................................................xx DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xxi DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................xxii BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................1 1.1

Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1

1.2

Rumusan Masalah ..................................................................................... 3

1.3

Batasan Masalah ....................................................................................... 3

1.4

Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................................. 4

BAB II LANDASAN TEORI .............................................................................. 5 2.1

Technology Acceptance Model (TAM) .................................................... 5

xvi


2.1.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ............7 2.1.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat .................................................8 2.1.3 Sikap penggunaan ..............................................................................8 2.1.4 Perilaku dalam penggunaan ...............................................................9 2.1.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ......................................................9 2.2

E-learning ................................................................................................. 9 2.2.1 Karakteristik e-learning....................................................................13 2.2.2 Teknologi pendukung e-learning .....................................................14 2.2.3 Berbagai kekhasan dari e-learning ...................................................15

2.3

Exelsa ...................................................................................................... 18

2.4

Isu-isu dalam pengembangan dan pemanfaatan e-learning .................... 19 2.4.1 Isu Manusia (Human issues) ............................................................20 2.4.2 Isu Teknologi ...................................................................................25

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..........................................................31 3.1

Data yang diukur ..................................................................................... 31

3.2

Pengumpulan Data .................................................................................. 31

3.3

Pengorganisasian Data ............................................................................ 32

3.4

Analisa Data ............................................................................................ 32

3.5

Penarikan Kesimpulan ............................................................................ 33

BAB IV ANALISIS DATA ..................................................................................34 4.1

Karakteristik Responden ......................................................................... 34 4.1.1 Program Studi ..................................................................................34 4.1.2 Jenis Kelamin ...................................................................................36

xvii


4.2

Aspek TAM ............................................................................................ 37 4.2.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ..........37 4.2.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat ...............................................49 4.2.3 Sikap penggunaan ............................................................................55 4.2.4 Perilaku untuk tetap menggunakan ..................................................58 4.2.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ....................................................62

4.3

Rangkuman ............................................................................................. 67 4.3.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ..........67 4.3.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat ...............................................68 4.3.3 Sikap penggunaan ............................................................................69 4.3.4 Perilaku untuk tetap menggunakan ..................................................70 4.3.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ....................................................71

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................73 5.1

Kesimpulan ............................................................................................. 73 5.1.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ..........73 5.1.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat ...............................................74 5.1.3 Sikap penggunaan ............................................................................74 5.1.4 Perilaku untuk tetap menggunakan ..................................................75 5.1.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ....................................................75

5.2

Saran ....................................................................................................... 76

Daftar Pustaka......................................................................................................77 Lampiran ..............................................................................................................79 Lampiran 1. Tabulasi Data Responden ............................................................. 79

xviii


Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner .................................................................... 91 Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada Responden ............................. 94

xix


DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Responden berdasarkan Program Studi ................................................ 34 Tabel 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin ................................................. 36 Tabel 4.3 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ......................... 37 Tabel 4.4 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap manfaat .............................................................. 49 Tabel 4.5 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Sikap Penggunaan .......................................................................................... 55 Tabel 4.6 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Perilaku untuk tetap menggunakan ................................................................ 58 Tabel 4.7 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Kondisi nyata penggunaan sistem .................................................................. 62

xx


DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Halaman Utama Mahasiswa ...............................................................42 Gambar 4.2 Halaman Utama Exelsa .....................................................................43 Gambar 4.3 Buku Panduan Untuk dosen ..............................................................44 Gambar 4.4 Fasilitas Forum di halaman Utama Exelsa ........................................45 Gambar 4.5 Fasilitas Forum Mata Kuliah .............................................................46 Gambar 4.6 Fasilitas di Halaman Utama Mahasiswa ...........................................46 Gambar 4.7 Bahan Ajar ........................................................................................48 Gambar 4.8 Tugas Online Keseluruhan ...............................................................48 Gambar 4.9 Tugas Online Rinci ..........................................................................52 Gambar 4.10 Pengumuman BAA,AUK dan Dosen ..............................................53 Gambar 4.11 Statistik Pengunjung Exelsa (diakses tanggal 1 Mei 2013) ............65

xxi


DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Tabulasi data responden.................................................................79 Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner.......................................................................91 Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada responden.................................94

xxii


BAB I PENDAHULUAN Bab ini membahas mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat dari penelitian yang akan dilakukan.

1.1 Latar Belakang Masalah Technology Acceptance Model (TAM) adalah model yang dikembangkan oleh Davis dalam penelitiannya mengenai perilaku pengguna sistem informasi. Davis mengungkapkan bahwa hasil yang diinginkan dari penggunaan sistem informasi, tidak akan maksimal, atau bahkan mungkin tidak akan tercapai, karena adanya resistensi atau penolakan dari pengguna sistem itu sendiri (Davis, 1989). Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang berlandaskan pada kepercayaan

(belief), sikap

(attitude),

(intention), dan hubungan perilaku pengguna (pengguna

keinginan behaviour

relationship). Tujuan model ini untuk menjelaskan faktor-faktor utama dari perilaku pengguna terhadap penerimaan pengguna teknologi. Secara lebih terinci menjelaskan tentang penerimaan teknologi informasi dengan dimensi dimensi tertentu yang dapat mempengaruhi diterimanya teknologi informasi oleh pengguna. TAM terbukti secara konsisten dapat menjelaskan faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna teknologi (Vankatesh & Davis, 2000).

1


2

Sejak diperkenalkan oleh Davis pada tahun 1989 sampai dengan tahun 2000, tercatat 424 jurnal telah menyadur teori TAM, dari dua jurnal yang telah diterbitkan oleh Davis (Vankatesh & Davis , 2000).

Namun

demikian kegiatan penelitian untuk menganalisis penerimaan pengguna terhadap LMS terutama yang ada di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yaitu Exelsa dengan menggunakan teori TAM belum pernah dilakukan. Salah satu teknologi yang perlu diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan penggunanya adalah LMS. LMS adalah infrastuktur dimana e-learning dapat dibangun dan digunakan. Sementara definisi e-learning menurut Gilbert & Jones (dalam Herman, 2009) adalah materi pembelajaran melalui media elektronik seperti; audio/video tape, CDROM, tv, satelit, dan komputer baik yang terhubung melalui internet/intranet maupun komputer personal. Meskipun dari definisi tersebut dinyatakan bahwa e-learning dapat menggunakan media elektronik tetapi penerapan elearning yang paling populer di dunia pendidikan adalah penggunaan materi pembelajaran menggunakan komputer. Pembelajaran elektronik atau elearning telah dimulai pada tahun 1970-an (Waller and Wilson, 2001). Berbagai istilah digunakan untuk mengemukakan pendapat atau gagasan tentang pembelajaran elektronik, antara lain adalah on-line learning, internet enabled learning, virtual learning, atau web based learning. Pengembangan sistem pembelajaran berbasis digital (LMS) merupakan salah satu kegiatan untuk meningkatkan kualitas pembelajaran di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Kegiatan ini diadakan untuk


3

mendukung salah satu sasaran jangka pendek Universitas Sanata Dharma yaitu peningkatan efisiensi dan produktifitas. Untuk mencapai sasaran ini, sejak tahun 2008 Universitas Sanata Dharma telah mengembangkan dan mengimplementasikan sebuah LMS yang diberi nama Experiential Elearning of Sanata Dharma University, atau yang lebih dikenal dengan Exelsa. Sebagai sebuah media pembelajaran, Exelsa harus dapat diterima dan digunakan oleh para penggunanya sehingga dapat meningkatkan produktifitas. Namun demikian, masih ada beberapa masalah yang bisa menjadi penghambat dari keberhasilan penggunaan LMS ini. Salah satu penghambat tersebut adalah masalah penerimaan pengguna

terhadap

penggunaan LMS. Penelitian ini dimaksud untuk mengetahui sejauh mana TAM mampu mendeteksi dan mengukur

tingkat penerimaan pengguna

terhadap LMS.

1.2 Rumusan Masalah Dari latar belakang masalah di atas yang akan diselesaikan dalam penelitian ini adalah seberapa tinggi tingkat penerimaan pengguna

terhadap LMS

Exelsa menggunakan kerangka TAM ?

1.3 Batasan Masalah Agar penelitian ini tidak terlalu luas cakupannya, maka perlu diberi batasan-batasan. Batasan-batasan dalam penelitian ini adalah:


4

1. Penelitian ini tentang mengukur tingkat penerimaan pengguna terhadap LMS yang berpedoman pada teori TAM (Technology Acceptane Model). 2. Penelitian ini tidak membandingkan LMS Exelsa LMS yang lain. 3. Penelitian ini tidak meneliti hubungan/pengaruh setiap aspek 4. Eksternal variabel tidak diteliti, hanya 5 aspek saja, yaitu perceived ease of use (persepsi tentang kemudahan dalam penggunaan), perceived usefullness (persepsi pengguna terhadap manfaat), attitude toward using (sikap penggunaan), behavioral intention to use (perilaku dalam menggunakan), dan actual system usage (kondisi nyata penggunaan sistem).

1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Mengetahui faktor-faktor apa saja yang menpengaruhi penerimaan LMS Exelsa? 2. Mengetahui seberapa tinggi penerimaan pengguna terhadap LMS Exelsa?

Manfaat dari analisis sistem ini adalah : Diharapkan setelah melakukan penelitian ini hasilnya bisa digunakan sebagai bahan evaluasi bagi pengembang e-learning milik Universitas Sanata Dharma, yaitu Exelsa.


BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini membahas mengenai teori-teori yang digunakan sebagai acuan dalam melakukan penelitian. 2.1 Technology Acceptance Model (TAM) TAM adalah model yang dikembangkan oleh Davis dalam penelitiannya mengenai perilaku pengguna sistem informasi. Davis mengungkapkan bahwa hasil yang diinginkan dari penggunaan sistem informasi, tidak akan maksimal, atau bahkan mungkin tidak akan tercapai, karena adanya resistensi atau penolakan dari pengguna sistem itu sendiri (Davis, 1989). Model TAM sebenarnya diadopsi dari model TRA yaitu teori tindakan yang beralasan dengan satu premis bahwa reaksi dan persepsi seseorang terhadap sesuatu hal, akan menentukan sikap dan perilaku orang tersebut. Reaksi dan persepsi pengguna Teknologi Informasi (TI) akan mempengaruhi sikapnya dalam penerimaan terhadap teknologi tersebut. Salah satu faktor yang dapat mempengaruhinya adalah persepsi pengguna terhadap kemanfaatan dan kemudahan penggunaan TI sebagai suatu tindakan yang beralasan dalam konteks pengguna teknologi, sehingga alasan seseorang dalam melihat manfaat dan kemudahan penggunaan TI

5


6

menjadikan tindakan/perilaku orang tersebut sebagai tolok ukur dalam penerimaan sebuah teknologi. Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap (attitude), keinginan (intention), dan hubungan perilaku pengguna (user behaviour relationship). Tujuan model ini untuk menjelaskan faktor-faktor utama dari perilaku pengguna terhadap penerimaan pengguna teknologi. Secara lebih terinci menjelaskan tentang penerimaan TI dengan dimensi - dimensi tertentu yang dapat mempengaruhi diterimanya TI oleh pengguna (user). Berikut ini adalah bagan TAM model 1.

Model ini menempatkan faktor sikap dari tiap – tiap perilaku pengguna dengan dua variabel yaitu : 1.

Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan (perceived ease of use)

2.

Persepsi pengguna terhadap manfaat (perceived usefulness) Kedua variabel ini dapat menjelaskan aspek keperilakuan

pengguna. Model ini secara lebih jelas menggambarkan bahwa penerimaan


7

penggunaan TI dipengaruhi oleh kemanfaatan (usefulness) dan kemudahan penggunaan (ease of use). Penelitian ini menggunakan 5 konstruksi yang telah dimodifikasi dari model penelitian TAM sebelumnya yaitu: Persepsi tentang kemudahan penggunaan (Perceived Ease Of Use), persepsi terhadap kemanfaatan (Perceived Usefulness), sikap penggunaan (Attitude Toward Using), perilaku untuk tetap menggunakan (Behavioral Intention To Use), dan kondisi nyata penggunaan sistem (Actual System Usage).

2.1.1

Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan Persepsi tentang kemudahan penggunaan sebuah teknologi

didefinisikan

sebagai

"tingkat

dimana

seseorang

percaya

bahwa

menggunakan sistem tertentu akan bebas dari usaha" (Davis, 1989: 320) dalam Yuadi (2009). Beberapa indikator kemudahan penggunaan teknologi informasi, meliputi: a.

Komputer/sistem sangat mudah dipelajari.

b.

Komputer/sistem mengerjakan dengan mudah apa yang diinginkan oleh pengguna.

c.

Komputer/sistem sangat mudah untuk meningkatkan keterampilan pengguna.

d.

Komputer/sistem sangat mudah untuk dioperasikan.


2.1.2

8

Persepsi pengguna terhadap manfaat Menurut Davis (1989: 320) dalam Yuadi (2009), definisi dari

persepsi kegunaan adalah "tingkat dimana seorang individu percaya bahwa menggunakan sistem akan memberikan kontribusi untuk mencapai tujuan tertentu". Berdasarkan definisi tersebut di atas dapat diartikan bahwa penggunaan komputer adalah untuk meningkatkan kinerja dan prestasi kerja penggunanya. Persepsi terhadap kemanfaatan didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya. Variabel tentang kemanfaatan teknologi informasi meliputi: a.

Kegunaan, meliputi variabel: menjadikan pekerjaan lebih mudah, bermanfaat, menambah produktivitas.

b.

Efektivitas,

meliputi

variabel:

mempertinggi

efektivitas,

mengembangkan kinerja pekerjaan.

2.1.3

Sikap Penggunaan Sikap Penggunaan dalam TAM dikonsepkan sebagai sikap

terhadap penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan sebagai dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam pekerjaannya. (Davis, 1989: 321) dalam Yuadi (2009). Peneliti lain menyatakan bahwa faktor sikap (attitude) sebagai salah satu aspek yang mempengaruhi perilaku individual. Sikap seseorang


9

terdiri atas unsur kognitif/cara pandang (cognitive), afektif (affective), dan komponen-komponen

yang

berkaitan

dengan

perilaku

(behavioral

components).

2.1.4

Perilaku Dalam Penggunaan Perilaku dalam Menggunakan adalah kecenderungan perilaku

untuk tetap menggunakan suatu teknologi. Tingkat penggunaan sebuah teknologi komputer pada seseorang dapat diprediksi dari sikap perhatiannya terhadap teknologi tersebut, misalnya keinginanan menambah peripheral pendukung, motivasi untuk tetap menggunakan, serta keinginan untuk memotivasi pengguna lain.

2.1.5

Kondisi Nyata Penggunaan Sistem Kondisi nyata penggunaan sistem adalah kondisi nyata penggunaan

sistem. Dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan durasi waktu penggunaan teknologi. Seseorang akan puas menggunakan sistem jika mereka meyakini bahwa sistem tersebut mudah digunakan dan akan meningkatkan produktifitas mereka, yang tercermin dari kondisi nyata penggunaan.

2.2 E-learning Learning Management System (LMS) adalah infrastuktur dimana elearning dapat dibangun dan digunakan. Sementara definisi e-learning menurut Gilbert & Jones (dalam Herman, 2009) adalah materi pembelajaran


10

melalui media elektornik seperti; audio/video tape, CD-ROM, tv, satelit, dan komputer baik yang terhubung melalui internet/intranet maupun komputer personal. Meskipun dari definisi tersebut dinyatakan bahwa e-learning dapat menggunakan media elektronik tetapi penerapan e-learning yang paling populer di dunia pendidikan adalah penggunaan materi pembelajaran menggunakan komputer. Menurut Brown (2000) dan Feasey (2001), pembelajaran elektronik (e-learning) merupakan kegiatan pembelajaran yang memanfaatkan jaringan (Internet, LAN, WAN) sebagai metode penyampaian, interaksi, dan fasilitasi serta didukung oleh berbagai bentuk layanan belajar lainnya. Jaya Kumar C. Koran (2002), mendefinisikan elearning sebagai pengajaran dan pembelajaran yang menggunakan rangkaian elektronik (LAN, WAN, atau internet) untuk menyampaikan isi pembelajaran, interaksi, atau bimbingan. Ada pula yang menafsirkan elearning sebagai bentuk pendidikan jarak jauh yang dilakukan melalui media internet. Sedangkan Dong (dalam Kamarga, 2002) mendefinisikan elearning sebagai kegiatan belajar asynchronous melalui perangkat elektronik komputer yang memperoleh bahan belajar yang sesuai dengan kebutuhannya. Atau e-learning didefinisikan sebagai berikut : e-learning is a generic term for all technologically supported learning using an array of teaching and learning tools as phone bridging, audio and videotapes, teleconferencing, satellite transmissions, and the more recognized webbased training or computer aided instruction also commonly referred to as online courses (Soekartawi, Haryono dan Librero, 2002).


11

Rosenberg (2001) menekankan bahwa e-learning merujuk pada penggunaan teknologi internet untuk mengirimkan serangkaian solusi yang dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Hal ini senada dengan Cambell (2002), Kamarga(2002) yang intinya menekankan penggunaan internet dalam pendidikan sebagai hakekat e-Learning. Bahkan Onno W. Purbo (2002) menjelaskan bahwa istilah “e” atau singkatan dari elektronik dalam e-learning digunakan sebagai istilah untuk segala teknologi yang digunakan untuk mendukung usaha-usaha pengajaran lewat teknologi elektronik internet. Internet, Intranet, satelit, tape audio/video, TV interaktif dan CDROM adalah sebagian dari media elektronik yang digunakan. Pengajaran boleh disampaikan secara „synchronously’ (pada waktu yang sama) ataupun „asynchronously’ (pada waktu yang berbeda). Materi pengajaran dan pembelajaran yang disampaikan melalui media ini mempunyai teks, grafik, animasi, simulasi, audio dan video. Ia juga harus menyediakan kemudahan untuk grup diskusi dengan bantuan profesional dalam bidangnya. Perbedaan pembelajaran tradisional dengan e-learning yaitu kelas „tradisional‟, guru dianggap sebagai orang yang serba tahu dan ditugaskan untuk menyalurkan ilmu pengetahuan kepada pelajarnya. Sedangkan di dalam pembelajaran „e-learning’ fokus utamanya adalah pelajar. Pelajar mandiri

pada

waktu

tertentu

dan

bertanggung-jawab

untuk

pembelajarannya. Suasana pembelajaran „e-learning’ akan „memaksa‟ pelajar memainkan peranan yang lebih aktif dalam pembelajarannya. Pelajar


12

membuat perancangan dan mencari materi dengan usaha, dan inisiatif sendiri. Khoe Yao Tung (2000) mengatakan bahwa setelah kehadiran guru dalam arti sebenarnya, internet akan menjadi suplemen dan komplemen dalam menjadikan wakil guru yang mewakili sumber belajar yang penting di dunia. Cisco (2001) menjelaskan filosofis e-learning sebagai berikut : 1.

Pertama, e-learning merupakan penyampaian informasi, komunikasi, pendidikan, pelatihan secara on-line.

2.

Kedua,

e-learning

menyediakan

seperangkat

alat

yang

dapat

memperkaya nilai belajar secara konvensional (model belajar konvensional, kajian terhadap buku teks, CD-ROM, dan pelatihan berbasis komputer) sehingga dapat menjawab tantangan perkembangan globalisasi. 3.

Ketiga,

e-learning

tidak

berarti

menggantikan

model

belajar

konvensional di dalam kelas, tetapi memperkuat model belajar tersebut melalui pengayaan isi dan pengembangan teknologi pendidikan. 4.

Keempat, Kapasitas siswa amat bervariasi tergantung pada bentuk isi dan cara penyampaiannya. Makin baik keselarasan antar isi dan alat penyampai dengan gaya belajar, maka akan lebih baik kapasitas siswa yang pada gilirannya akan memberi hasil yang lebih baik.


2.2.1

13

Karakteristik e-learning E-learning mempunyai karakteristik, antara lain : 1. Memanfaatkan jasa teknologi elektronik; di mana guru dan siswa, siswa dan sesama siswa atau guru dan sesama guru dapat berkomunikasi dengan relatif mudah dengan tanpa dibatasi oleh hal-hal yang protokoler. 2. Memanfaatkan keunggulan komputer (digital

media dan

computer networks). 3. Menggunakan bahan ajar bersifat mandiri (self learning materials) disimpan di komputer sehingga dapat diakses oleh guru dan siswa kapan saja dan di mana saja bila yang bersangkutan memerlukannya. 4. Memanfaatkan jadwal pembelajaran, kurikulum, hasil kemajuan belajar dan hal-hal yang berkaitan dengan administrasi pendidikan dapat dilihat setiap saat di komputer. Untuk dapat menghasilkan e-learning yang menarik dan diminati, Onno W. Purbo (2002) mensyaratkan tiga hal yang wajib dipenuhi dalam merancang elearning, yaitu : sederhana, personal, dan cepat. Sistem yang sederhana akan memudahkan peserta didik dalam memanfaatkan teknologi dan menu yang ada, dengan kemudahan pada panel

yang disediakan, akan mengurangi

pengenalan sistem e-learning itu sendiri, sehingga waktu belajar peserta dapat diefisienkan untuk proses belajar itu sendiri dan bukan


14

pada belajar menggunakan sistem e-learningnya. Syarat personal berarti pengajar dapat berinteraksi dengan baik seperti layaknya seorang guru yang berkomunikasi dengan murid di depan kelas. Dengan pendekatan dan interaksi yang lebih personal, peserta didik diperhatikan kemajuannya, serta dibantu segala persoalan yang dihadapinya. Hal ini akan membuat peserta didik betah berlamalama di depan layar komputernya. Kemudian layanan ini ditunjang dengan kecepatan, respon yang cepat terhadap keluhan dan kebutuhan peserta didik lainnya. Dengan demikian perbaikan pembelajaran dapat dilakukan secepat mungkin oleh pengajar atau pengelola.

2.2.2

Teknologi Pendukung E-learning Dalam

prakteknya

e-learning

memerlukan

bantuan

teknologi. Karena itu dikenal istilah: computer based learning (CBL) yaitu pembelajaran yang sepenuhnya menggunakan komputer; dan computer assisted learning (CAL) yaitu pembelajaran yang menggunakan alat bantu utama komputer. Teknologi pembelajaran terus berkembang. Namun pada prinsipnya teknologi tersebut dapat dikelompokkan menjadi dua, yaitu: Technology based learning dan Technology based weblearning. Technology based learning ini pada prinsipnya terdiri dari Audio Information Technologies (radio, audio tape, voice mail telephone) dan Video Information Technologies (video tape, video


15

text, video messaging). Sedangkan technology based web-learning pada dasarnya adalah Data Information Technologies (bulletin board, Internet, e-mail, tele-collaboration). Dalam pelaksanaan pembelajaran sehari-hari, yang sering dijumpai adalah kombinasi dari teknologi yang dituliskan di atas (audio/data, video/data, audio/video). Teknologi ini juga sering di pakai pada pendidikan jarak jauh (distance education), dimaksudkan agar komunikasi antara murid dan guru bisa terjadi dengan keunggulan teknologi e-learning ini. Rosenberg (2001) mengkategorikan tiga kriteria dasar yang ada dalam e-learning. 1. E-learning

bersifat

jaringan,

yang

membuatnya

mampu

memperbaiki secara cepat, menyimpan atau memunculkan kembali, mendistribusikan, dan sharing pembelajaran dan informasi. 2. E-learning dikirimkan kepada pengguna melalui komputer dengan menggunakan standar teknologi internet. 3. E-learning terfokus pada pandangan pembelajaran yang paling luas, solusi pembelajaran yang menggungguli paradikma tradisional dalam pelatihan.

2.2.3

Berbagai kekhasan dari e-learning Penerapan e-learning dalam proses pembelajaran di kelas, khususnya di Indonesia lebih cocok difungsikan sebagai komplemen


16

dari pembelajaran tatap muka di kelas serta untuk menambah jam tatap muka di kelas. Berbagai keunikan dari e-learning ternyata tidak hanya dari sudut pandang teknologi saja, namun lebih pada unsur pedagogis. Fakta dan keunikan yang menarik tersebut antara lain : a. Lewat pembelajaran mandiri (self-paced) yang ada dalam elearning, memberikan tantangan dan kesempatan kepada para siswa untuk belajar lebih cepat ataupun lambat. Hal ini dikarenakan dalam ruang kelas virtual telah tersedia berbagai sumber belajar dari pertemuan pertama sampai pertemuan terakhir, dan siswa memiliki kesempatan belajar hal-hal baru diluar sesi yang tengah dijalaninya. Selain itu lewat belajar mandiri, siswa terbebas dari tekanan seperti halnya ketika mereka belajar di kelas, sehingga mereka akan mudah untuk belajar. b. Pembelajaran bersifat self-directed atau diarahkan sendiri, sehingga mereka dapat memilih konten dan perangkat yang sesuai pada minat, kebutuhan dan tingkat keterampilan yang ingin mereka dapatkan. Harapan dari proses seperti ini adalah siswa nantinya akan mampu dan percaya diri untuk mengambil inisiatif mandiri dalam belajar dalam menentukan kebutuhan belajarnya, memformulasikan tujuan pembelajaran mereka, mengidentifikasi

sumber

belajar,

mampu

memilih

dan

mengimplementasikan strategi pembelajaran yang sesuai serta


17

mampu mengevaluasi hasil belajar mereka. (Malcolm Knowles, 1975) c. Mengakomodasi berbagai gaya belajar dan menggunakan berbagai cara penyampaian untuk berbagai tipe pembelajar yaitu tipe visual lewat penggunakan gambar, grafik/diagram serta visual lain, tipe aural lewat penggunaan musik dan suara, tipe verbal lewat penggunaan kata dan pidato, tipe physical dengan penggunaan badan, tangan dan sentuhan (ketika mereka menggunakan komputer dan alat bantu lain untuk belajar dan mengerjakan tugas), tipe logical lewat penggunaan logika, alasan dan sistem, tipe social (Intrapersonal) lewat belajar dalam kelompok dengan siswa lain, dan tipe solitary lewat belajar mandiri. d. Siswa dapat belajar 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu – kapan saja, dan dimana saja (asalkan tersedia koneksi internet). Hal ini merupakan kelebihan e-learning dimana siswa dapat belajar kapan saja dan dimana saja. Mereka dapat mengakses bahan ajar yang ada kapan saja, karena telah terupload dalam ruang kelas virtual. e. Mengembangkan kemampuan berinteraksi dan berkolaborasi dengan teman lain lewat kerja kelompok serta meningkatkan frekuensi kontak antara guru dengan siswa, maupun antara siswa dengan siswa lainnya. Mereka serasa berdekatan dengan dosen


18

dan rekan sejawatnya, karena mampu mengajukan pertanyaan (jika mengalami kesulitan) kepada dosennya kapan saja lewat fasilitas yang tersedia (misalnya Forum Diskusi). Karena tidak bertemu langsung dengan dosen, seringkali mereka justru lebih leluasa dan berani untuk memberikan ide, bertanya dan berpendapat tentang suatu materi dibandingkan ketika mereka berdiskusi dalam kelas tatap muka. f. Meningkatkan keterampilan komputer dan Internet. Lewat penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam proses pembelajaran, maka secara tidak langsung, kemampuan dan keterampilan penggunaan teknologi akan ikut terasah. Nilai-nilai diatas inilah yang sepantasnya menjadi pertimbangan tersendiri dalam penerapan e-learning di dalam homeschooling sebagai pendukung proses pembelajaran yang ada. Banyak nilai positif yang dapat diadopsi untuk meningkatkan kualitas pembelajaran dalam homeschooling.

2.3 Exelsa Exelsa (Experiential E-learning of Sanata Dharma University) adalah sebuah LMS berbasis web yang dikembangkan untuk meningkatkan kualitas pembelajaran dan pendidikan di Universitas Sanata Dharma. Sebagai sebuah LMS, Exelsa menyediakan sejumlah fasilitas pembelajaran seperti, tugas online, tes online, bahan ajar, chatting, menjawab kuesioner,


19

melihat pengumuman, forum mata kuliah, kalender kegiatan dan sebagainya. Lebih lanjut, Exelsa diharapkan dapat meningkatkan efektifitas dan kualitas komunikasi pembelajaran dengan pendekatan knowledge management diantara berbagai pihak seperti dosen, mahasiswa, program studi, biro administrasi akademik, penyedia media pembelajaran serta berbagai pihak lainnya yang berkepentingan. Penggunaan Exelsa di Universitas Sanata Dharma tidak bersifat wajib. Mesti demikian, beberapa jurusan seperti Teknik Informatika, Teknik Mesin, Teknik Elektro, Pendidikan Akuntansi, Bimbingan dan Konseling telah memanfaatkannya. Para mahasiswa dari jurusan-jurusan ini memiliki pengalaman yang relatif sama dalam menggunakan Exelsa. Usia mereka pun tidak terpaut jauh antara satu dengan yang lainnya.

2.4 Isu-isu dalam pengembangan dan pemanfaatan e-learning Selama beberapa tahun terakhir kita telah mengalami beberapa pengembangan sistem e-Learning. Namun sayangnya, beberapa dari sistem ini gagal untuk memenuhi kebutuhan peserta didik dan persyaratan karena tidak adanya kunci masalah manusia dan teknologi dalam proses rekayasa. Keberhasilan pengembangan sistem e-learning membutuhkan identifikasi masalah manusia seperti, faktor sosial dan budaya, komponen kualitas dan pedagogi persyaratan serta, isu-isu teknologi seperti lingkungan belajar


2.4.1

20

Isu Manusia (Human issues) Perkembangan

dari

keberhasilan

setiap

pembelajaran

didasarkan pada pemahaman peserta didik, perilaku dan kesuksesan mereka dalam proses pembelajaran. Hal ini akan membantu mencapai tujuan dari teori pedagogy. Ketika mengembangkan sistem e-learning yang harus dilakukan pertama kali adalah klasifikasi dari kebutuhan dan perilaku pembelajar. Beberapa peneliti menyebutkan kebutuhan pengguna untuk sistem e-learning adalah bagian dari web desain yang prosesnya lebih umum dan detail yang disesuaikan dengan konteks e-learning. Sebagai contoh saran dari peneliti dalam merancang sebuah sistem e-learning adalah : a.

Jauhkan tombol navigasi untuk minimum

b.

Jauhkan scroll untuk minimum

c.

Memiliki antarmuka pengguna yang konsisten.

Panduan di atas berguna dalam merancang sistem e-learning tetapi tidak menjamin desain yang sukses dan pemanfaatan sistem yang tepat. Ada beberapa isu untuk semua pengajaran dan pembelajaran yang sangat tidak baik yang ditangani e-learning : peserta didik memiliki gaya belajar yang berbeda-beda, orang membangun proses dan menyimpan pengetahuan dalam berbagai cara. Ini berarti bahwa orang yang berbeda akan berhubungan dengan sumber belajar yang berbeda pula. Manusia yang dapat mempelajari gaya presentasi yang sesuai. Sistem e-learning yang ada saat ini tidak benar-benar


21

memungkinkan untuk diverifikasi sama sekali dan akan menyajikan urutan belajar yang sama dengan modul untuk setiap pengguna sistem. Beberapa sistem yang memungkinkan programmer untuk menentukan bahan yang harus diberikan. Fasilitas tersebut ada namun jarang digunakan. Hal ini disebabkan upaya waktu dan biaya yang terlibat dalam memproduksi beberapa bagian konten penyajian materi yang sama dalam cara yang berbeda dan kemudian membangun sistem untuk menyampaikan hal tersebut hanya untuk hak siswa. Secara otomatis diperlukan sebuah solusi memilih materi untu pengguna dengan gaya belajar yang berbeda sehingga menghilangkan beban dari perancang program. Peserta didik memiliki latar belakang dan pengalaman yang berbeda sebelumnya, peserta didik sangat berbeda sehingga mungkin perlu untuk fokus belajar obyektif pada materi yang berbeda untuk mencapai akhir yang sama. Peserta didik pada tingkat pencapaian yang berbeda atau mengikuti kurikulum yang berbeda mungkin menggunakan istilah pencarian yang sama tetapi mencari materi yang berbeda. 2.4.1.1 Tipe kebutuhan mahasiswa Pola perilaku pembelajar menunjukkan hasil bahwa dalam kasus jarak belajar perilaku siswa dapat diklasifikasikan dalam empat tipe pembelajaran yang berbeda. Jenis ini


22

dapat diterapkan untuk e-learning juga. Jenis perilakunya adalah sebagai berikut : pelajar tradisional, pencapai, pelajar interaktif, pelajar gigih. a. Pelajar tradisional : berfokus pada membaca materi yang dibutuhkan dan mencakup lebih dari setengah bahan yang disediakan untuk lebih lanjut membaca. b. Pencapai : berfokus pada upaya menyelesaikan kuis dan pertanyaan review yang disediakan. c. Pelajar interaktif : berfokus pada usaha interaksi dengan teman sebaya dan tutor dan membentuk tertinggi jumlah persahabatan. d. Pelajar gigih : studi lebih jarang daripada semua siswa lainnya, dan menghabiskan rata-rata paling banyak jumlah waktu belajar. Semua jenis pembelajar memerlukan berbagai jenis sumber belajar dan berbagai jenis dukungan belajar untuk memenuhi kebutuhan individu. 2.4.1.2 Faktor sosial dan budaya Perilaku peserta didik dibentuk oleh sosial dan faktor budaya. Peserta didik adalah anggota masyaraka, oleh karena itu dipengaruhi oleh faktor sosial dan budaya mereka.

Dalam

proses

rekayasa,

dimasukkan

juga

karakteristik yang dianggap penting untuk keberhasilan


23

sistem. Karakteristik utamanya adalah : karakteristik negara. Aplikasi e-learning harus dibuat khusus untuk setiap negara, wilayah di negara yang sama dan kelompok negaranegara yang terletak di wilayah geografis yang sama. Karakteristik khusus yang ditargetkan oleh aplikasi elearning harus ditempatkan dalam tahap analisis adalah : a. Demografi : Hal ini juga diketahui bahwa perilaku manusia bervariasi menurut gender dan usia. Oleh karena itu, masalah ini dapat secara signifikan mempengaruhi desain sistem. Para insinyur web atau project manager harus menentukan dan membuat desain aplikasi elearning berbasis pada populasi yang ditargetkan. b. Karakteristik Sosial : Analisis / pengembang harus memeriksa sistem pendidikan, serta bahasa yang dipakai. Aplikasi elearning harus dirancang sedemikian rupa sehingga akan mengakomodasi fitur menyimpang. c.

Karakteristik Hukum : Sistem politik dan undang-undang antara negara-negara bervariasi, karena itu salah satu harus menyelidiki stabilitas politik dan semua hukum yang relevan


24

sebelum pengembangan e-learning. Hukum nasional dan internasional harus dianalisa untuk memandu sistem terhadap keselarasan dan kepatuhan penuh pada operasi. 2.4.1.3 Teori pedagogi Mentransfer sifat dinamis dari sistem pembelajarn yang baru, peserta didik mempertahankan individualitas dan diferensiasi sesuai kemampuan serta motivasi dan inspirasi siswa adalah faktor kunci untuk penerimaan lingkungan belajar yang baru. Kunci faktor diidentifikasi sebagai berikut : a. Identifikasi kebutuhan pelajar. e-learning dibentuk harus sesuai dengan kebutuhan peserta didik yang telah ditetapkan dan tentu saja diperlukan hasil pedagogy. b. Penataan materi pedagogy. Materi pedagogy harus dibangun dengan cara memberikan fasilitas pertukaran pengetahuan. c. Kemampuan

e-learning

untuk

menjawab

dan

memecahkan pertanyaan-pertanyaan dan masalah siswa. e-learning harus dapat menawarkan pemecahan masalah mekanisme siswa. Mekanisme seperti on-line tutorial, kontak dengan guru, referensi yang berguna.


25

Pembentukan mekanisme kolaboratif kalangan siswa. Dalam lingkungan virtual, siswa dapat dengan mudah diisolasi dan dipisahkan dari kelas. Hal ini biasanya dihindari

dalam

kelas

virtual

juga,

dengan

mengorganisasikan secara kolaboratif sehingga siswa dapat berinteraksi dan berkomunikasi.

2.4.2

Isu Teknologi Masing-masing

negara

mentargetkan

mengidentifikasi

tingkat teknologi untuk memutuskan jenis teknologi dan sumber daya untuk digunakan. Negara yang mempunyai teknologi canggih dan penggunaan web yang sangat baik menjadi kandidat untuk menggunakan aplikasi e-learning yang memanfaatkan poetnsi penuh dari teknologi. Pada sisi lain, internet di negara-negara yang teknologinya masih dasar dan mungkin perlu untuk merancang elearning dengan bandwith rendah dan kemampuan komunikasi yang buruk. 2.4.2.1 Faktor kualitas Kualitas faktor-faktor seperti kegunaan, fungsi, efisiensi, dan kehandalan. Setiap komponen terurai menjadi beberapa fitur yang harus ditangani secara terpisah untuk memenuhi kebutuhan pengguna.


a. Kegunaan.

Masalah

seperti

26

understandability,

learnability, friendliness, operability, playfulness dan ethics faktor penting desain web yang tidak boleh dilupakan. Sistem harus diimplementasikan sedemikian rupa untuk memudahkan pemahaman tentang fungsi. Estetika user interface, konsistensi, dan kemudahan penggunaan adalah atribut dari e-learning. b. Fungsi. Sistem harus mencakup semua fitur yang diperlukan untuk mencapai tugas yang diperlukan. Masalah

akurasi,

kesesuaian,

interoperability dan privasi

kepatuhan,

harus diselidiki dalam

merancang sebuah e-learning untuk memastikan bahwa sistem akan melakukan seperti yang diharapkan. Aplikasi e-learning harus memiliki semua kemampuan yang dihadapi dalam proses belajar tradisonal yang ditingkatkan dengan fitur teknologi yang tinggi. c. Sistem Keandalan. Memproduksi sistem yang handal dengan melibatkan isu-isu pemahaman seperti frekuensi error, recoverability. Sistem harus ditentukan tingkat kinerjanya dalam kasus kesalahan perangkat lunak dengan kemungkinan crash minimum. Sebuah sistem harus secara konsisten menghasilkan hasil yang sama, dan memenuhi atau bahkan melebihi harapan pengguna.


27

Aplikasi e-learning harus memiliki pengenalan link yang benar, validasi user input. d. Efisiensi. Mahasiswa berharap ketika menggunakan elearning, sistem dapat berjalan dengan efisien. Respon sistem, waktu kinerja, serta kecepatan harus cukup tinggi untuk memenuhi kebutuhan siswa. Kecepatan akses informasi harus diperiksa sepanjang sistem masih hidup untuk memastikan bahwa sistem tetap kompetitif dan berguna. e. Maintainability. Sasaran utama dalam aplikasi elearning adalah untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan pengguna. Dengan perubahan teknologi yang cepat khususnya di bidang rekayasa web, serta kebutuhan pengguna untuk terus menerus meng-update situs web. Modifikasi sitem yang mudah dan baik, juga merupakan faktor kesuksesan pengembangan dan peningkatan e-learning. 2.4.2.2 Lingkungan e-learning (E-learning Environtment) Lingkungan e-learning dapat dipisahkan menjadi dua sub lingkungan, yaitu lingkungan fungsional dan lingkungan mobile.


2.4.2.2.1

Lingkungan

Fungsional

28

(Functional

Environtment) Sistem

e-learning

menyediakan

setidaknya

harus

utama:

kelas

operasi

pengumuman, akses ke tugas materi pelajaran, dan kasus studi, kuis online dengan timer dan mekanisme umpan balik. Selain itu, bagian Preferensi Pribadi dimana sistem menyediakan akses ke email, laporan kemajuan, akses ke teman-teman sekelas, dan informasi publik. Sebuah bagian Pengaturan harus mencakup fasilitas bantuan online dengan akses ke administrator help, kalender untuk penjadwalan, sebuah utilitas kustomisasi untuk spesifik preferensi

seperti,

perubahan

bahasa,

persyaratan analisa alat untuk menyarankan persyaratan baru, dan link eksternal untuk basis data online dan materi terkait. Sebuah faktor penting dalam e-learning adalah interoperability seluruh sistem agar sesuai dengan standar spesifikasi untuk metadata. Layanan web yang cocok untuk menerapkan


interoperability

antara

berbagai

29

sistem

pembelajaran dengan tiga alasan utama, yaitu : a. Informasi yang dibagi antara sistem elearning memiliki standar XML. b. Arsitektur web service adalah platform dan bahasa. c. Layanan

web

memberikan

transparansi

kepada pengembang dan pengguna layanan. 2.4.2.2.2

Lingkungan Mobile Dengan meningkatnya popularitas komputasi mobile dan ketersediaan perangkat mobile, migrasi e-learning untuk lingkungan mobile akan terkait erat dengan perluasan sistem elearning. Manfaat mobilitas baru yang diperoleh di bidang pendidikan dan pelatihan diharapkan berkontribusi untuk mencapai tujuan pedagogis. Teknologi

yang

dapat

digunakan

untuk

menyediakan akses nirkabel WLAN, WAP, Short

Message

Service(SMS),

dan

UMTS. Teknologi ini memiliki karakteristik yang berbeda tetapi semua dapat digunakan sebagai bagian dari sistem e-learning yang terintegrasi. WLAN biasanya hanya tersedia di


30

suatu lembaga, sedangkan WAP dan SMS lebih banyak tersedia. Sementara kabel dan WLAN (IEEE802.11b / g) koneksi biasanya lebih cepat dan memberikan kemampuan yang lebih mereka butuhkan. WAP dan SMS menyediakan up-todate

informasi

informasi

tetapi

yang

mahal

dan

dikirimkan

jumlah dapat

bervariasi. SMS dibatasi sampai 160 karakter dan halaman WAP harus kurang dari 1400 oktet dalam ukuran untuk menjamin pengoperasian umum.


31

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini berisi tentang : data yang akan diukur, cara memperoleh data, cara mengorganisir data, cara menganalisa data, serta bagaimana hasil dari analisa data kemudian dipakai untuk membuat kesimpulan.

3.1 Data yang diukur Dalam melakukan penelitian ini, data yang akan diukur adalah data statistik mengenai tingkat penerimaan pengguna yang meliputi aspek : 

persepsi tentang kemudahan dalam penggunaan (perceived ease of use



persepsi pengguna terhadap manfaat (perceived usefulness)



sikap penggunaan (attitude toward using)



perilaku dalam menggunakan (behavioral intention to use)



kondisi nyata penggunaan sistem (actual system usage)

Variabel eksternal tidak digunakan dalam penelitian ini karena hanya berfokus pada 5 aspek TAM diatas.

3.2 Pengumpulan Data Data yang akan diukur tersebut diperoleh dengan cara menyebar kuesioner kepada mahasiswa Universitas Sanata Dharma sebanyak 146 sampel yang diambil dari beberapa mahasiswa yang berasal dari beberapa Program Studi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Kuesioner ini berisi


32

mengenai tingkat penerimaan pengguna terhadap Exelsa yang berisi pertanyaan-pertanyaan berdasarkan 5 aspek dari TAM. Setiap aspek terdiri dari beberapa pertanyaan. Untuk rincian kuesioner yang dibuat berdasarkan aspek-aspek dari TAM, bisa dilihat dilampiran.

3.3 Pengorganisasian Data Setelah memperoleh data, maka data tersebut diorganisir. Semua data dari kuesioner yang telah diisi oleh responden dikategorikan menurut program studi mahasiswa yang mengisi kuesioner. Setelah itu data dicatat dalam program microsoft excel. Data tersebut meliputi Nama, NIM, Prodi, Jenis Kelamin. Data hasil jawaban kuesioner dari pengguna dicatat. Untuk jawaban Sangat Tidak Setuju bernilai 1, Tidak Setuju bernilai 2, Ragu-Ragu bernilai 3, Setuju bernilai 4, dan Sangat Setuju bernilai 5.

3.4 Analisa Data Ketika data sudah selesai diorganisir, kemudian data dianalisa menggunakan teori statistik, yaitu menggunakan statistika deskriptif, tetapi dalam penelitian ini hanya akan menghitung rata-rata dan standar deviasinya. Data yang dianalisa meliputi : 1.

Jenis kelamin digunakan untuk mengetahui jenis kelamin dari seluruh responden.

2.

Prodi digunakan untuk mengetahui program studi dari seluruh responden.


3.

33

Mencari rata-rata dari jawaban setiap pertanyaan kuesioner untuk mengetahui bagaimana suatu data mempunyai kecenderungan memusat pada suatu nilai tertentu.

3.5 Penarikan Kesimpulan Hasil dari analisa rata-rata data di atas akan menentukan tingkat penerimaan

pengguna

terhadap

Exelsa

Universitas

Sanata

Dharma

berdasarkan aspek-aspeknya. Nilai penentuan tingkat penerimaan pengguna antara 1 sampai dengan 5. Rincian setiap nilai adalah 

1-1,99 :

tidak baik



2-2,99 :

kurang baik



3-3,99 :

standar



4-4,99 :

baik



5

sangat baik

:

Selain itu, ditampilkan pula data mengenai: 

Data jenis kelamin digunakan untuk mengetahui perbandingan jumlah jenis kelamin responden.



Data prodi digunakan untuk mengetahui persebaran sample responden


BAB IV ANALISIS DATA

Bab ini berisi tentang proses analisa data yang dibuat berdasarkan data yang telah dikumpulkan. Data yang sudah dikumpulkan kemudian dianalisa dan hasil dari analisa data akan menghasilkan kesimpulan untuk menjawab rumusan masalah. 4.1 Karakteristik Responden Analisa data berdasarkan karakteristik responden dibagi menjadi 2, yaitu berdasarkan program studi dan jenis kelamin. 4.1.1

Program Studi Data responden berdasarkan program studi ditampilkan dalam tabel berikut ini.

Tabel 4.1 Responden berdasarkan Program Studi No

Nama Program Studi

Jumlah

Persentase

responden 1

Teknik Informatika

31

21,23

2

Akuntansi

26

17,81

3

Pendidikan Guru Sekolah Dasar

18

12,33

4

Pendidikan Matematika

17

11,64

5

Pendidikan Biologi

12

8,22

6

Psikologi

10

6,85

7

Bimbingan dan Konseling

10

6,85

8

Farmasi

8

5,48

9

Pendidikan Fisika

3

2,05

10

Sastra Inggris

3

2,05

34


11

Teknik Mesin

3

2,05

12

Pendidikan Akuntansi

2

1,37

13

Pendidikan Bahasa Sastra Indonesia dan

1

0,68

35

Daerah 14

Mekatronika

1

0,68

15

Manajemen

1

0,68

146

100

Total

Jumlah responden 35 30 25 20 15

10 5 0

Grafik 4.1 Responden berdasarkan Program Studi

Tabel 4.1 berisi data frekuensi responden berdasarkan program studi. Berdasarkan tabel 4.1, jumlah responden terbanyak berasal dari program studi Teknik Informatika sebanyak 31 responden dengan persentase sebesar 21,23%. Jumlah responden paling sedikit berasal dari program studi


36

Pendidikan Bahasa Sastra Indonesia dan Daerah, program studi Manajemen, dan program studi Mekatronika yang masing-masing berjumlah 1 responden untuk setiap program studi dengan persentase masing-masing sebesar 0,68%. 4.1.2

Jenis Kelamin Data responden berdasarkan jenis kelamin ditampilkan dalam tabel berikut ini. Tabel 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin No

Jenis Kelamin

Jumlah responden Persentase

1

Laki-laki

60

41,1

2

Perempuan

86

58,9

Total

146

100

Jumlah responden 100 80 60 Jumlah responden

40 20 0 Laki-laki

Perempuan

Grafik 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.2 berisi data frekuensi responden berdasarkan jenis kelamin. Berdasarkan tabel 4.2, jumlah responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak 60 responden dengan persentase sebesar 41,10% dan jumlah responden


37

berjenis kelamin perempuan sebanyak 86 responden dengan persentase sebesar 58,90%.

4.2 Aspek TAM Analisa data berdasarkan aspek TAM dibagi menjadi 5, yaitu berdasarkan aspek perceived ease of use, perceived usefulnes, attitude toward using, behavioral intention to use, actual system usage. 4.2.1

Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan (Perceived Ease of Use) Data responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ditampilkan dalam tabel berikut ini. Tabel 4.3 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan Jawaban eou_1 eou_2 eou_3 eou_4 eou_5 eou_6 eou_7 eou_8 Total

Rata-rata 3,84 4,23 3,90 3,62 3,59 2,99 2,84 3,65 3,58

Standar Deviasi 1,12 0,73 0,69 0,79 0,75 0,81 0,92 0,93 0,84

Keterangan tabel : eou_1-n : jawaban kuesioner nomor 1-n berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan


38

rata-rata 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00

rata-rata

eou_1 eou_2 eou_3 eou_4 eou_5 eou_6 eou_7 eou_8

Grafik 4.3 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan

standar deviasi 1,20

1,00 0,80 0,60 standar deviasi 0,40 0,20 0,00 eou_1 eou_2 eou_3 eou_4 eou_5 eou_6 eou_7 eou_8

Grafik 4.4 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan


39

Tabel 4.3 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan

aspek

persepsi

pengguna

terhadap

kemudahan

dalam

penggunaan. Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar 0,84. Aspek ini mempunyai penilaian yang biasa saja dari responden. Berdasarkan grafik 4.3, jawaban yang mempunyai rata-rata tertinggi adalah jawaban eou_2 dengan rata-rata sebesar 4,23 dan standar deviasi sebesar 0,73. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban eou_7 dengan rata-rata sebesar 2,84 dan standar deviasi sebesar 0,92. Aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan terbagi menjadi 8 pernyataan yaitu : 1.

Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah dari luar kampus (dari rumah/warnet).

2.

Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah melalui fasilitas kampus (laboratorium komputer).

3.

Cara penggunaan Exelsa, mudah untuk dipelajari.

4.

Susunan menu pada Exelsa mudah dipahami.

5.

Pengguna dapat menggunakan dengan mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang ada di Exelsa.

6.

Pengguna mudah untuk berinteraksi dengan unit layanan pendidikan melalui Exelsa.

7.

Exelsa mempermudah pengguna berinteraksi dengan sesama mahasiswa.

8.

Kemudahan

penggunaan

perkuliahan pengguna .

Exelsa

memperlancar

tugas-tugas


40

Jawaban eou_1 berhubungan dengan tingkat kemudahan pengguna dalam mengakses Exelsa dari luar kampus (dari rumah/warnet). Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_1 mempunyai ratarata sebesar 3,84 dan standar deviasi sebesar 1,12. Responden cenderung menilai biasa saja terhadap Exelsa dalam kemudahan

diakses dari luar

kampus, walaupun nilai rata-rata kurang bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden karena mempunyai standar deviasi yang besar, yaitu 1,12. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah baik dari luar kampus maupun menggunakan fasilitas kampus, hal ini disebabkan karena Exelsa merupakan sebuah e-learning yang berupa website yang bisa diakses dari luar kampus karena telah menggunakan teknologi internet. Jawaban eou_2 berhubungan dengan kemudahan mengakses Exelsa melalui fasilitas kampus. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_2 mempunyai rata-rata sebesar 4,23 yang merupakan nilai ratarata tertinggi untuk aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,73. Persebaran data untuk aspek ini antara 3,5 sampai 4,96. Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung setuju mengenai kemudahan mengakses Exelsa melalui fasilitas kampus. Fasilitas


41

yang disediakan di kampus cukup memadai untuk mengakses Exelsa, misalnya terdapat laboratorium komputer, WIFI, dan workstation yang berada di perpustakaan. Jawaban eou_3 berhubungan dengan tingkat kemudahan cara penggunaan Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_3 mempunyai rata-rata sebesar 3,90 dan standar deviasi sebesar 0,69 (persebaran datanya antara 3,21 sampai 4,59). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai biasa saja sampai dengan baik mengenai tingkat kemudahan penggunaan Exelsa. Exelsa mudah untuk digunakan karena penggunaan Exelsa sudah dibagi sesuai hak akses masing-masing penggunanya, misalnya sebagai dosen dan mahasiswa. Ketika mahasiswa akan menggunakan Exelsa dengan melakukan login, maka ketika login secara otomatis Exelsa mengarahkan ke Halaman Utama Mahasiswa yang tampilannya sederhana (gambar 4.1).


42

Gambar 4.1 Halaman Utama Mahasiswa Jawaban eou_4 berhubungan dengan kemudahan memahami susunan menu pada Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_4 mempunyai rata-rata sebesar 3,62 dan standar deviasi sebesar 0,79 (persebaran datanya antara 2,83 sampai 4,41). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai biasa saja mengenai kemudahan memahami susunan menu pada Exelsa. Susunan menu yang terdapat di Exelsa terletak pada bagian atas dan sebelah kiri sehingga mudah untuk dilihat, serta menggunakan bahasa yang mudah dipahami. Namun, jarak antar menu terlalu dekat, sehingga kurang enak untuk dibaca (gambar 4.2).


43

Gambar 4.2 Halaman Utama Exelsa Jawaban eou_5 berhubungan dengan tingkat kemudahan dalam menggunakan fasilitas-fasilitas/fitur yang ada di Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_5 mempunyai ratarata sebesar 3,59 dan standar deviasi sebesar 0,75 (persebaran datanya antara 2,84 sampai 4,34). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai biasa saja mengenai tingkat kemudahan dalam menggunakan fasilitas/filtur yang ada di Exelsa. Di Exelsa terdapat menu mengenai panduan cara menggunakan fasilitas Exelsa yang dapat digunakan pengguna ketika kesulitan menggunakan fasilitas di exelsa. Panduan yang ada di peruntukan bagi mahasiswa dan dosen. Panduan


44

tersebut menggunakan teknologi flash paper dan bisa diunduh juga melalui tautan yang ada disebelah kiri bawah (gambar 4.3). Namun, ketika menu panduan tersebut diklik, hanya panduan untuk dosen saja yang bisa dilihat, sedangkan untuk mahasiswa tidak bisa dilihat.

Gambar 4.3 Buku Panduan Untuk dosen Jawaban eou_6 berhubungan dengan tingkat kemudahan pengguna untuk berinteraksi dengan unit layanan pendidikan melalui Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_6 mempunyai ratarata sebesar 2,99 dan standar deviasi sebesar 0,81 (persebaran datanya antara 2,18 sampai 3,8). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai buruk sampai dengan biasa saja terhadap Exelsa dalam hal tingkat kemudahan pengguna dalam berinteraksi dengan unit layanan pendidikan. Pengguna dapat berinteraksi dengan unit


45

layanan pendidikan melalui fasilitas forum yang terdapat pada Exelsa. Fasilitas Forum yang terdapat di Exelsa ada 2 macam, yaitu forum yang terdapat di Halaman Utama Exelsa dan forum yang terdapat di Halaman Utama Mahasiswa. Forum yang terdapat di Halaman utama Exelsa ini dapat digunakan untuk berinteraksi baik dengan sesama mahasiswa, dosen maupun dengan unit layanan pendidikan ataupun bagian lain (gambar 4.4). Forum yang terdapat di Halaman Utama Mahasiswa dapat digunakan untuk berinteraksi dengan dosen dan sesama mahasiswa yang mempunyai kesamaan mengambil suatu mata kuliah (gambar 4.5).

Gambar 4.4 Fasilitas Forum di halaman Utama Exelsa


46

Gambar 4.5 Fasilitas Forum Mata Kuliah

Gambar 4.6 Fasilitas di Halaman Utama Mahasiswa Jawaban eou_7 berhubungan dengan kemudahan berinteraksi antar mahasiswa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban


47

eou_7 mempunyai rata-rata sebesar 2,84 yang merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,92. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai buruk sampai dengan biasa saja terhadap Exelsa dalam hal kemudahan berinteraksi antar mahasiswa. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, di Exelsa terdapat fasilitas chatting, namun fasilitas tersebut hanya dapat digunakan untuk melakukan chatting terhadap dosen saja dan hanya bisa digunakan jika dosen yang memulai dahulu (Gambar 4.6). Selain itu, di Exelsa juga terdapat fasilitas forum mata kuliah berfungsi untuk memberikan pengumuman kepada mahasiswa berkaitan dengan kegiatan perkuliahan. Jawaban eou_8 berhubungan dengan tingkat kemudahan penggunaan Exelsa memperlancar tugas-tugas perkuliahan. Dari hasil perhitungan ratarata penilaian responden, jawaban eou_8 mempunyai rata-rata sebesar 3,65 dan standar deviasi sebesar 0,93 Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili

keseluruhan

penilaian

responden.

Responden

cenderung

mempunyai penilaian yang biasa saja terhadap Exelsa dalam hal kemudahan penggunaan Exelsa dalam memperlancar tugas-tugas perkuliahan. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, Exelsa dapat memperlancar tugas-tugas perkuliahan karena dengan Exelsa


48

mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan oleh dosen (gambar 4.7), dan bisa mengumpulkan tugas menggunakan fasilitas Tugas Online yang tersedia (gambar 4.8).

Gambar 4.7 Bahan Ajar

Gambar 4.8 Tugas Online Keseluruhan


4.2.2

49

Persepsi pengguna terhadap manfaat (Perceived Usefulnes) Tabel 4.4 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap manfaat Jawaban u_9 u_10 u_11 u_12 u_13 Total

Rata-rata 3,53 3,49 3,57 3,26 3,37 3,44

Standar Deviasi 0,95 0,83 0,90 0,89 0,87 0,89

Keterangan tabel : u_9-n : jawaban kuesioner nomor 9-n berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap manfaat

rata-rata 3,70 3,60 3,50 3,40 rata-rata

3,30 3,20 3,10 u_9

u_10

u_11

u_12

u_13

Grafik 4.5 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek Persepsi pengguna terhadap manfaat


50

standar deviasi 0,98 0,96 0,94 0,92 0,90 0,88 0,86 0,84 0,82 0,80 0,78 0,76

standar deviasi

u_9

u_10

u_11

u_12

u_13

Grafik 4.6 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Persepsi pengguna terhadap manfaat Tabel 4.4 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap manfaat. Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,44 dan standar deviasi total sebesar 0,89. Aspek ini penilaian yang biasa saja dari responden. Berdasarkan grafik 4.5, jawaban yang mempunyai nilai rata-rata tertinggi adalah jawaban u_11 dengan rata-rata 3,57 dan standar deviasi sebesar 0,90. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban u_12 dengan rata-rata 3,26 dan standar deviasi sebesar 0,89. Aspek persepsi pengguna terhadap manfaat terbagi menjadi 5 pernyataan yaitu: 1.

Exelsa membantu meningkatkan efektivitas dalam mengerjakan tugastugas kuliah pengguna.

2.

Penggunaan

Exelsa

pengerjaan tugas kuliah.

meminimalkan

hilangnya

informasi

dalam


51

3.

Pengguna mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa.

4.

Exelsa dapat meningkatkan produktivitas akademik pengguna.

5.

Exelsa membuat pengguna lebih mudah untuk mempelajari materi perkuliahan Jawaban u_9 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna

dalam menggunakan Exelsa yang dapat membantu meningkatkan efektivitas dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban u_9 mempunyai rata-rata sebesar 3,53 dan standar deviasi sebesar 0,96. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, Exelsa dapat meningkatkan efektivitas pengguna dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah karena dengan Exelsa mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan dosen secara cepat dan mudah dengan cara mengunduh bahan ajar yang ada di Exelsa. Karena bahan ajar dapat diperoleh secara cepat dan mudah, maka pengguna dapat dengan mudah untuk mempelajari materi perkuliahan. Jawaban u_10 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna akan manfaat Exelsa yang dapat meminimalkan hilangnya informasi dalam pengerjaan tugas. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban u_10 mempunyai rata-rata sebesar 3,49 dan standar deviasi sebesar 0,83 (persebaran datanya antara 2,66 sampai 4,32). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk


52

mewakili keseluruhan penilaian responden. Exelsa mempunyai fasilitas Tugas Online yang dapat meminimalkan hilangnya informasi dalam pengerjaan tugas misalnya ketika dosen memberikan tugas kepada mahasiswa, mahasiswa dapat memahami tugas apa yang diberikan oleh dosen karena deskripsi rinci mengenai tugas tersebut dapat dituliskan di dalam Tugas Online (gambar 4.9).

Gambar 4.9 Tugas Online Rinci

Jawaban u_11 berhubungan dengan kepercayaan pengguna untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban u_11 mempunyai rata-rata sebesar 3,60 yang merupakan nilai rata-rata tertinggi untuk aspek persepsi pengguna terhadap manfaat. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi


53

sebesar 0,85. Persebaran data aspek ini antara 2,75 sampai 4,45. Nilai ratarata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mempunyai nilai tertinggi karena pada Exelsa pengguna bisa melihat pengumuman baik dari

BAA(Biro

Administrasi

Akademik),

pengumuman

dari

AUK(Administrasi Uang Kuliah), maupun pengumuman dari dosen (gambar 4.10).

Gambar 4.10 Pengumuman BAA,AUK dan Dosen


54

Jawaban u_12 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna terhadap

Exelsa

yang

dapat

meningkatkan

produktivitas

akademik

mahasiswa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban u_12 mempunyai rata-rata sebesar 3,29 yang merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek persepsi pengguna terhadap manfaat. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,85. Fasilitas Bahan Ajar yang terdapat pada Exelsa, memudahkan mahasiswa untuk memperoleh materi perkuliahan secara cepat dan mudah sehingga pengguna bisa mengerjakan tugas-tugas perkuliahan dengan cepat. Jawaban u_13 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna terhadap Exelsa untuk membuat mahasiswa lebih mudah untuk mempelajari materi perkuliahan. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban u_13 mempunyai rata-rata sebesar 3,36 dan standar deviasi sebesar 0,87. Persebaran data aspek ini antara 2,49 sampai 4,23. Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dengan adanya fasilitas bahan ajar, mahasiswa dapat dengan mudah memperoleh dan mempelajari materi kuliah dengan cepat.


4.2.3

55

Sikap Penggunaan (Attitude Toward Using) Tabel 4.5 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Sikap Penggunaan Jawaban atu_14 atu_15 atu_16 Total

Rata-rata 3,47 2,70 2,88 3,02

Standar Deviasi 0,79 0,92 1,06 0,92

Keterangan tabel : atu_14-n : jawaban kuesioner nomor 14-n berdasarkan aspek Sikap Penggunaan

rata-rata 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

rata-rata

atu_14

atu_15

atu_16

Grafik 4.7 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek Sikap Penggunaan


56

standar deviasi 1,20 1,00 0,80 0,60 standar deviasi

0,40 0,20 0,00 atu_14 atu_15 atu_16

Grafik 4.8 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Sikap Penggunaan

Tabel 4.5 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek sikap penggunaan. Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,02 dan standar deviasi total sebesar 0,92. Aspek ini mempunyai penilaian yang biasa saja dari responden. Berdasarkan grafik 4.7, jawaban yang mempunyai nilai ratarata tertinggi adalah jawaban atu_14

dengan rata-rata 3,47 dan standar

deviasi sebesar 0,79. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban atu_15 dengan rata-rata 2,70 dan standar deviasi sebesar 0,92. Aspek Sikap Penggunaan terbagi menjadi 3 pernyataan, yaitu : 1.

Belajar menggunakan bantuan Exelsa merupakan suatu langkah yang baik.

2.

Pengguna memperoleh manfaat positif dari Exelsa.

3.

Pengguna bosan dengan tampilan Exelsa.


57

Jawaban atu_14 berhubungan dengan penerimaan pengguna bahwa belajar menggunakan Exelsa merupakan suatu langkah yang baik. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban atu_14 mempunyai ratarata sebesar 3,49 yang merupakan nilai rata-rata tertinggi untuk aspek sikap penggunaan. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,79. Persebaran data untuk aspek ini antara 2,7 sampai 4,28. Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cendurung menilai biasa saja dalam hal belajar menggunakan Exelsa merupakan langkah yang baik. Jawaban atu_15 berhubungan dengan sikap dari nilai kemanfaatan yang diperoleh pengguna dari

Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata

penilaian responden, jawaban atu_15 mempunyai rata-rata sebesar 2,70 yang merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek sikap penggunaan. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,92. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, responden cenderung menilai buruk terhadap nilai kemanfaatan yang diperoleh jika menggunakan Exelsa. Hal tersebut berarti Exelsa kurang memberikan manfaat bagi penggunanya. Namun, nilai rata-rata responden kurang bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden, karena mempunyai standar deviasi yang tinggi, yaitu sebesar 0,92.


58

Jawaban atu_16 berhubungan dengan sikap pengguna bosan dengan tampilan Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban atu_16 mempunyai rata-rata sebesar 2,88 dan standar deviasi sebesar 1,06. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, responden cenderung menilai buruk terhadap tampilan Exelsa yang membosankan.

4.2.4

Perilaku untuk tetap menggunakan (Behavioral Intention to Use) Tabel 4.6 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Perilaku untuk tetap menggunakan Jawaban biu_17 biu_18 biu_19 biu_20 Total

Rata-rata 2,86 3,13 3,35 2,44 2,94

Standar Deviasi 1,02 0,83 0,81 1,11 0,95

Keterangan tabel : biu_17-n : jawaban kuesioner nomor 17-n berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan


59

rata-rata 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00

rata-rata

biu_17

biu_18

biu_19

biu_20

Grafik 4.9 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan

standar deviasi 1,20 1,00 0,80 0,60 standar deviasi

0,40 0,20 0,00 biu_17 biu_18 biu_19 biu_20

Grafik 4.10 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan Tabel 4.6 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan Exelsa. Dari hasil ratarata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,94 dan standar deviasi total sebesar 0,95. Aspek ini mempunyai penilaian yang buruk dari responden. Berdasarkan grafik 4.9, jawaban yang mempunyai rata-


60

rata tertinggi adalah jawaban biu_19 dengan rata-rata 3,35 dan standar deviasi sebesar 0,81. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban biu_20 dengan rata-rata 2,44 dan standar deviasi sebesar 1,11. Aspek perilaku untuk tetap menggunakan terbagi menjadi 4 pernyataan yaitu : 1. Pengguna sering membaca pengumuman dari Exelsa. 2. Pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa. 3. Pengguna akan menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. 4. Pengguna selalu membuka Exelsa setiap Minggu. Jawaban biu_17 berhubungan dengan kecenderungan pengguna membaca pengumuman dari Exelsa. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 2,86 dan standar deviasi sebesar 1,02. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, pada Exelsa terdapat fasilitas Pengumuman BAA (Biro Administrasi Akademik), Pengumuman AUK (Administrasi Uang Kuliah), dan Pengumuman Dosen yang dapat digunakan oleh mahasiswa untuk memperoleh informasi yang diberikan baik dari BAA, AUK maupun dari dosen (gambar 4.10). Dari hasil nilai rata-rata, responden cenderung tidak membaca pengumuman dari Exelsa. Jawaban biu_18 berhubungan dengan kecenderungan pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 3,13 dan standar deviasi sebesar 0,83 (persebaran datanya antara 2,3


61

sampai 3,96). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Berdasarkan nilai rata-rata, responden cenderung biasa saja dalam hal keinginan dalam menjadi pengguna setia Exelsa. Jawaban biu_19 berhubungan dengan kecenderungan perilaku pengguna yang akan menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 3,35 dan standar deviasi sebesar 0,81 (persebaran datanya antara 2,54 sampai 4,16). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti

nilai

rata-rata

bisa

untuk

mewakili

keseluruhan

penilaian

responden. Responden cenderung biasa saja dalam menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Hal ini bisa disebabkan karena penggunaan Exelsa juga tergantung dari dosen yang mengajar, apakah menggunakan Exelsa atau tidak. Jika dosen tidak menggunakan Exelsa, secara otomatis mahasiswa juga tidak menggunakan Exelsa, karena tidak ada bahan ajar atau tugas online yang diberikan oleh dosen melalui Exelsa Jawaban biu_20 berhubungan dengan kecenderungan pengguna untuk selalu membuka Exelsa setiap Minggu. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 2,44 dan standar deviasi sebesar 1,11. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, responden cenderung tidak membuka Exelsa setiap Minggu. Hal ini bisa disebabkan


62

karena responden membuka Exelsa ketika hanya dosen memberi bahan ajar atau tugas online melalui Exelsa.

4.2.5

Kondisi nyata penggunaan sistem (Actual System Usage) Tabel 4.7 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Kondisi nyata penggunaan sistem Jawaban asu_21 asu_22 asu_23 asu_24 asu_25 Total

Rata-rata 2,57 1,92 2,60 2,79 3,42 2,73

Standar Deviasi 1,01 1,03 1,12 0,90 0,87 0,96

Keterangan tabel : asu_21-n : jawaban kuesioner nomor 21-n berdasarkan aspek kondisi nyata penggunaan sistem

rata-rata 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 rata-rata

1,50 1,00 0,50 0,00 asu_21

asu_22

asu_23

asu_24

asu_25

Grafik 4.11 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek kondisi nyata penggunaan sistem


63

standar deviasi 1,20 1,00 0,80 0,60 standar deviasi 0,40 0,20 0,00 asu_21 asu_22 asu_23 asu_24 asu_25

Grafik 4.12 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek kondisi nyata penggunaan sistem

Tabel 4.7 berisi data frekuensi penilaian responden berdasarkan aspek kondisi nyata penggunaan sistem. Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,73 dan standar deviasi total sebesar 0,96. Aspek ini mempunyai penilaian yang buruk dari responden. Berdasarkan grafik 4.11 yang mempunyai rata-rata tertinggi adalah jawaban asu_25 dengan rata-rata 3,42 dan standar deviasi sebesar 0,87. Sedangkan yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban asu_22 dengan rata-rata 1,92 dan standar deviasi sebesar 1,03. Aspek kondisi nyata penggunaan sistem terbagi menjadi 5 pernyataan, yaitu : 1.

Pengguna mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan.

2.

Pengguna mengakses Exelsa hampir setiap hari


3.

64

Pengguna mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya.

4.

Pengguna menyampaikan kepuasan terhadap Exelsa kepada teman mahasiswa.

5.

Secara keseluruhan pengguna merasa puas dengan kinerja Exelsa. Jawaban asu_21 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan

mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk hari libur. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 2,57 dan standar deviasi sebesar 1,01. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasar observasi peneliti di lingukungan Universitas Sanata Dharma, Exelsa merupakan sebuah e-learning berupa website yang telah menggunakan teknologi internet sehingga pengguna dapat mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan. Namun dari hasil nilai rata-rata, responden cenderung tidak mengakses Exelsa ketika hari libur. Jawaban asu_22 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan mengakses Exelsa hampir setiap hari. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_22 mempunyai nilai rata-rata sebesar 1,92 yang merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek Kondisi nyata penggunaan sistem. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 1,03. Karena standar deviasi yang besar, lebih dari 0,9 maka nilai rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden.


65

Dari hasil nilai rata-rata yang rendah, menunjukan bahwa responden jarang mengakses Exelsa setiap hari. Hal ini dikuatkan dengan adanya statistik yang ada di dalam Exelsa, dimana menurut statistik yang ada, sejak tanggal 14 November 2007 sampai dengan 1 Mei 2013, Exelsa telah dikunjungi sebanyak 163.775 kali. Jika di hitung jumlah keseluruhan hari dari tanggal 14 November 2007 sampai dengan 1 Mei 2013, maka terdapat 1995 hari. Jika statistik pengunjung sebesar 163.775 dibagi dengan keseluruhan hari sebanyak 1995, maka didapatkan hasil sebesar 82,09 kunjungan per hari. Hal tersebut berarti Exelsa hanya dikunjungi sebanyak 82,09 kali. Padahal jumlah mahasiswa Sanata Dharma jumlahnya mencapai ribuan.

Gambar 4.11 Statistik Pengunjung Exelsa (diakses tanggal 1 Mei 2013) Jawaban asu_23 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_23 mempunyai nilai rata-rata sebesar 2,63, dan standar deviasi


66

sebesar 1,10. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, responden cenderung mengakses Exelsa kurang dari 10 menit. Hal tersebut bisa dikarenakan responden hanya mengakses Exelsa untuk mengunduh bahan ajar maupun mengumpulkan tugas online saja. Jawaban asu_24 berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna terhadap Exelsa dengan menyampaikannya kepada teman mahasiswa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_24 mempunyai nilai rata-rata sebesar 2,82, dan standar deviasi sebesar 0,87. Responden cenderung tidak menyampaikan kepuasan menggunakan Exelsa terhadap teman mahasiswa yang lain. Jawaban asu_25 berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna terhadap kinerja Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_25 mempunyai nilai rata-rata sebesar 3,44, dan standar deviasi sebesar 0,82 (persebaran datanya antara 2,62 sampai 4,26). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mempunyai nilai tertinggi karena fasilitas yang terdapat pada Exelsa dapat digunakan sesuai dengan fungsinya. Selain itu dengan adanya Exelsa dapat membantu mahasiswa meningkatkan efektivitas perkuliahan dan secara keseluruhan pengguna menilai bahwa kinerja Exelsa buruk


67

4.3 Rangkuman 4.3.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar 0,84. Halhal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah sebagai berikut: a.

Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah baik dari luar kampus maupun menggunakan fasilitas kampus karena Exelsa merupakan sebuah e-learning yang berupa website yang bisa diakses dari luar kampus karena telah menggunakan teknologi internet.

b.

Fasilitas yang disediakan di kampus cukup memadai untuk mengakses Exelsa, misalnya terdapat laboratorium komputer, WIFI, dan workstation yang berada di perpustakaan.

c.

Exelsa mudah untuk digunakan karena penggunaan Exelsa sudah dibagi sesuai hak akses masing-masing penggunanya, misalnya sebagai dosen dan mahasiswa.

d.

Susunan menu yang terdapat di Exelsa terletak pada bagian atas dan sebelah kiri sehingga mudah untuk dilihat, serta menggunakan bahasa yang mudah dipahami. Namun, jarak antar menu terlalu dekat, sehingga kurang enak untuk dibaca.


e.

68

Di Exelsa terdapat menu mengenai panduan cara menggunakan fasilitas Exelsa yang dapat digunakan pengguna ketika kesulitan menggunakan fasilitas di exelsa. Panduan yang ada di peruntukan bagi mahasiswa dan dosen.

f.

Pengguna dapat berinteraksi dengan unit layanan pendidikan melalui fasilitas Forum yang terdapat pada Exelsa.

g.

Di Exelsa terdapat fasilitas chatting, namun fasilitas tersebut hanya dapat digunakan untuk melakukan chatting terhadap dosen saja dan hanya bisa digunakan jika dosen yang memulai dahulu. Selain itu, di Exelsa juga terdapat fasilitas Forum Matakuliah berfungsi untuk memberikan pengumuman kepada mahasiswa berkaitan dengan kegiatan perkuliahan.

h.

Exelsa dapat memperlancar tugas-tugas perkuliahan karena dengan Exelsa mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan oleh dosen dan bisa mengumpulkan tugas menggunakan fasilitas Tugas Online yang tersedia

4.3.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,44 dan standar deviasi total sebesar 0,89. Halhal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah sebagai berikut: a. Exelsa

dapat

meningkatkan

efektivitas

pengguna

dalam

mengerjakan tugas-tugas kuliah karena dengan Exelsa mahasiswa


69

dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan dosen secara cepat dan mudah dengan cara mengunduh bahan ajar yang ada di Exelsa. b. Exelsa

mempunyai

fasilitas

Tugas

Online

yang

dapat

meminimalkan hilangnya informasi dalam pengerjaan tugas misalnya ketika dosen memberikan tugas kepada mahasiswa, mahasiswa dapat memahami tugas apa yang diberikan oleh dosen karena deskripsi rinci mengenai tugas tersebut dapat dituliskan di dalam Tugas Online. c. Dengan Exelsa, pengguna bisa melihat pengumuman baik dari BAA (Biro Administrasi Akademik), pengumuman dari AUK (Administrasi Uang Kuliah), maupun pengumuman dari dosen. d. Fasilitas Bahan Ajar yang terdapat pada Exelsa, memudahkan mahasiswa untuk memperoleh materi perkuliahan secara cepat dan mudah

sehingga

pengguna

bisa

mengerjakan

tugas-tugas

perkuliahan dengan cepat. e. Dengan adanya fasilitas bahan ajar, mahasiswa dapat dengan mudah memperoleh dan mempelajari materi kuliah dengan cepat. 4.3.3 Sikap Penggunaan Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,02 dan standar deviasi total sebesar 0,92. Halhal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah sebagai berikut:


70

a. Responden cendurung menilai biasa saja dalam hal belajar menggunakan Exelsa merupakan langkah yang baik. b. Responden cenderung menilai buruk terhadap nilai kemanfaatan yang diperoleh jika menggunakan Exelsa. Hal tersebut berarti Exelsa kurang memberikan manfaat bagi penggunanya. Namun, nilai rata-rata responden kurang bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden, karena mempunyai standar devasi yang tinggi, yaitu sebesar 0,92. c. Responden cenderung menilai buruk terhadap tampilan Exelsa yang membosankan. Namun, nilai rata-rata responden kurang bisa untuk

mewakili

keseluruhan

penilaian

responden

karena

mempunyai standar deviasi yang besar, yaitu sebesar 1,06.

4.3.4 Perilaku untuk tetap menggunakan Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,94 dan standar deviasi total sebesar 0,95. Halhal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah sebagai berikut: a. Pada

Exelsa

terdapat

fasilitas

Pengumuman

BAA

(Biro

Administrasi Akademik), Pengumuman AUK (Administrasi Uang Kuliah), dan Pengumuman Dosen yang dapat digunakan oleh mahasiswa untuk memperoleh informasi yang diberikan baik dari BAA, AUK maupun dari dosen .


71

b. Berdasarkan nilai rata-rata, responden cenderung biasa/netral dalam hal keinginan dalam menjadi pengguna setia Exelsa. c. Responden cenderung biasa saja dalam menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Hal ini bisa disebabkan karena penggunaan Exelsa juga tergantung dari dosen yang mengajar, apakah menggunakan Exelsa atau tidak. Jika dosen tidak menggunakan Exelsa, secara otomatis mahasiswa juga tidak menggunakan Exelsa, karena tidak ada bahan ajar atau tugas online yang diberikan oleh dosen melalui Exelsa d. Responden cenderung tidak membuka Exelsa setiap Minggu. Hal ini bisa disebabkan karena responden membuka Exelsa ketika hanya dosen memberi bahan ajar atau tugas online melalui Exelsa. 4.3.5 Kondisi nyata penggunaan sistem Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,73 dan standar deviasi total sebesar 0,96. Halhal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah sebagai berikut: a. Exelsa

merupakan

sebuah

media

pembelajaran

berbasis

elektronik berupa situs web yang telah menggunakan teknologi internet sehingga pengguna dapat mengakses Exelsa selama harihari perkuliahan termasuk liburan. Namun dari hasil nilai rata-rata, responden cenderung tidak mengakses Exelsa ketika hari libur.


72

b. Responden jarang mengakses Exelsa setiap hari. Hal ini dikuatkan dengan adanya statistik yang ada di dalam Exelsa. c. Responden cenderung mengakses Exelsa kurang dari 10 menit. Hal tersebut bisa dikarenakan responden hanya mengakses Exelsa untuk mengunduh bahan ajar maupun mengumpulkan tugas online saja. Namun, nilai rata-rata kurang bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden karena memiliki standar deviasi yang besar, yaitu sebesar 1,10. d. Responden

cenderung

tidak

menyampaikan

kepuasan

menggunakan Exelsa terhadapa teman mahasiswa yang lain. e. Fasilitas yang terdapat pada Exelsa dapat digunakan sesuai dengan fungsinya. Selain itu dengan adanya Exelsa dapat membantu mahasiswa meningkatkan efektivitas perkuliahan.


73

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisi tentang kesimpulan mengenai seberapa tinggi tingkat penerimaan user terhadap Exelsa menggunakan TAM, serta tindak lanjut yang bisa dilakukan setelah penelitian ini. 5.1 Kesimpulan Kesimpulan yang dapat diperoleh setelah analisis data dilakukan adalah sebagai berikut: a. Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan Aspek penggunaan

persepsi

pengguna

terhadap

kemudahan

dalam

mempunyai penilaian yang biasa saja dari responden

dengan nilai rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar 0,84 (persebaran data antara 2,74 dan 4,42). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mencakup tingkat kemudahan pengguna dalam mengakses Exelsa baik dari luar kampus

maupun

melalui

fasilitas

kampus,

kemudahan

untuk

mempelajari Exelsa, kemudahan memahami susunan menu yang terdapat pada Exelsa, kemudahan menggunakan fasilitas-fasilitas/fitur yang disediakan Exelsa, kemudahan penggunaan untuk berinteraksi dengan unit layanan pendidikan, kemudahan untuk berinteraksi dengan


74

sesama mahasiswa, serta kemudahan penggunaan Exelsa untuk memperlancar tugas-tugas perkuliahan. b. Persepsi pengguna terhadap Manfaat Aspek persepsi pengguna terhadap manfaat

mempunyai

penilaian yang biasa saja dari responden dengan rata-rata total sebesar 3,44 dan standar deviasi total sebesar 0,89 (persebaran data antara 2,55 dan 4,33). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini mencakup nilai kemanfaatan yang diperoleh ketika pengguna menggunakan Exelsa, meliputi penggunaan

Exelsa

meminimalkan

hilangnya

informasi

dalam

pengerjaan tugas kuliah, Exelsa membantu meningkatkan efektivitas dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah, mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa, dapat meingkatkan produktivitas akademik pengguna, serta membuat pengguna lebih mudah untuk mempelajari materi perkuliahan. c. Sikap Penggunaan Aspek sikap penggunaan mempunyai penilaian yang biasa saja dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 3,02 dan standar deviasi total sebesar 0,92. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini mencakup sikap pengguna terhadap Exelsa, meliputi belajar menggunakan Exelsa


75

merupakan suatu langkah yang baik, pengguna memperoleh manfaat positif dari Exelsa, pengguna bosan dengan tampilan Exelsa. d. Perilaku untuk tetap menggunakan Aspek perilaku untuk tetap menggunakan mempunyai penilaian yang buruk dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 2,94 dan standar deviasi total sebesar 0,95. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini mencakup perilaku pengguna untuk tetap menggunakan sistem, yang meliputi : pengguna sering membaca pengumuman dari Exelsa, pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa, pengguna akan menyarankan

penggunaan

Exelsa

kepada

teman

yang

belum

menggunakan. e. Kondisi nyata penggunaan sistem Aspek kondisi nyata penggunaan sistem mempunyai penilaian yang buruk dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 2,73 dan standar deviasi total sebesar 0,96. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini mecakup kondisi nyata penggunaan sistem, yang meliputi : pengguna mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan, pengguna mengakses Exelsa hampir setiap hari, pengguna mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya,


76

pengguna menyampaikan kepuasan terhadap Exelsa kepada teman mahasiswa.

5.2 Saran Berdasarkan hasil analisa pada tugas akhir ini, penulis memberikan saran untuk penelitian lebih lanjut sebagai berikut : a.

Universitas hendaknya mendorong seluruh dosen dan mahasiswa untuk menggunakan Exelsa.

b.

Fasilitas yang ada di Exelsa hendaknya diperbaiki lagi agar sesuai dengan fungsinya.


77

Daftar Pustaka Blinco Kerry dkk,. 2004. Trends and Issues in E-learning Infrastructure Development. Australia. Wibowo,Arief. 2008. Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi dengan

Pendekatan

Technology

Acceptance

Model

(TAM).

Jakarta

Selatan:Universitas Budi Luhur. Davis,Fred D.1985. a technology acceptance model for empirically testing new end user information systems , theory and results.Amerika Serikat:Massachusetts Institute of Technology Davis,Fred D.1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. Michigan. Guritno, Suryo dkk.,.2011. Theory and Application of IT Research. Yogyakarta: Penerbit ANDI. Mavromoustakos Stephanos, dkk,. (2005). Human and Technological Issues In The E-Learning Engineering Process. Cyprus: University of Cyprus, Computer Science Dept. Naidu, Som. 2006. E-learning : A Guidebook of Principles, Procedures and Practices.Australia:CEMCA. Park,S.Y.2009. An Analysis of the Technology Acceptance Model in Understanding University Students’Behavioral Intention to Use e-learning. Seoul, South Korea.


78

P3MP, “Manual Exelsa Mahasiswa”, http://www.exelsa.usd.ac.id/goDownload.php?file=./uploads/tutorial/ManualExels aMahasiswa.chm, diakses tanggal 15 Januari 2013 . Venkatesh, V. and Davis, F.D. 2000.A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model : Four Longitudinal Field Studies,.Management Science, Vol. 46.


Lampiran Lampiran 1. Tabulasi Data Responden Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Program Studi Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Fisika Pendidikan Biologi Pendidikan Biologi Pendidikan Biologi Pendidikan Biologi Pendidikan Biologi Teknik Informatika Teknik Informatika Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi

Jenis Kelamin p p p p p p p p l l p p l l l l p p l l l

j_1 j_2 j_3 4 3 3 5 3 4 3 4 3 5 4 4 4 3 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 2 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 2 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 3 3 4 5 5 5

79

j_4 j_5 j_6 j_7 3 3 4 4 4 4 3 5 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 3 4 3 4 5 4 3 4 4 4 2 4 4 3 4 4 4 2 2 2 4 1 1 4 4 4 4 3 4 3 2 5 4 3 2 5 5 3 3 4 4 3 3 5 4 3 3 2 2 4 3 5 5 5 3

j_8 4 5 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 5 2 3

j_9 j_10 4 4 5 2 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 5 4 4 2 4 3 4 4 3 5 5 4 3 2 3 3 3 5 4 3 3 4 5 4 2 4 4

j_11 4 5 3 5 4 4 4 4 5 3 3 3 5 4 3 3 4 3 4 4 4

j_12 4 4 2 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 2 3

j_13 4 5 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4


22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46

Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Manajemen Pend. Bahasa Sastra Indonesia dan Daerah Pendidikan Biologi Psikologi Bimbingan dan Konseling Bimbingan dan Konseling Bimbingan dan Konseling Bimbingan dan Konseling Farmasi Farmasi Farmasi Farmasi Farmasi Teknik Informatika Psikologi Psikologi Psikologi Psikologi Psikologi Psikologi

l l l p l p p p p l p p p l l l p l l p l l p l p

1 4 4 2 1 1 4 3 5 3 1 2 4 4 4 4 5 5 5 1 4 5 3 5 5

5 4 4 3 4 4 4 5 5 3 5 3 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5

3 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 4 5 5

3 3 4 4 3 4 3 4 5 3 4 2 4 4 4 3 2 2 4 3 4 4 4 4 5

4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 2 2 4 4 4 3 2 2 4 4 3 4 2 4 4

3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 1 3 4 3 4 3 1 2 3 4 3 3 2 3 3

2 2 3 3 1 4 3 4 2 3 2 4 3 2 2 1 1 1 3 4 3 3 1 3 3

80

4 3 4 3 1 4 4 5 3 3 4 4 3 3 3 2 1 2 4 4 4 4 4 3 4

4 3 4 4 1 4 4 4 2 2 3 4 3 2 2 2 1 2 4 4 4 4 3 2 4

3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4

4 3 3 4 2 3 3 5 4 2 2 2 3 2 4 2 2 3 4 4 4 4 4 3 5

3 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 2 3 2 2 2 2 4 4 4 3 3 4 4

3 3 3 3 2 4 4 4 2 2 2 3 2 3 2 2 1 2 4 4 4 3 4 3 3


47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71

Psikologi Bimbingan dan Konseling Bimbingan dan Konseling Psikologi Psikologi Pendidikan Biologi Pendidikan Biologi Pendidikan Biologi Pendidikan Fisika Pendidikan Fisika Pendidikan Biologi Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Bimbingan dan Konseling Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar

p l p p p p p p p l p p p p p p P P p p p p p p p

5 4 2 3 2 3 4 3 4 4 3 5 1 4 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4

5 4 4 4 3 4 5 4 5 5 3 4 1 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5

3 3 3 4 4 5 4 4 4 4 3 5 1 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 5 4

3 4 3 4 2 5 4 4 4 3 3 5 1 4 4 4 4 3 4 5 4 4 3 4 4

3 3 4 4 2 3 2 4 3 4 3 5 2 4 4 3 4 3 5 5 4 4 4 4 4

2 3 3 3 2 4 3 3 2 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 5 3 4 4 3 4

2 3 4 2 2 4 5 3 2 2 2 4 4 3 2 4 4 4 5 5 3 3 4 3 4

81

2 3 4 4 2 5 5 3 3 4 3 4 4 3 2 3 4 4 5 3 3 3 5 4 5

3 4 3 4 4 4 5 4 3 4 3 5 4 3 2 4 4 4 5 3 3 4 4 3 4

3 3 3 3 3 3 4 3 4 5 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4

3 3 4 4 4 5 3 3 4 1 3 4 3 3 3 4 4 4 5 3 3 3 5 4 5

2 4 2 3 3 4 2 3 3 5 2 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4

2 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 5 3 3 3 5 3 3


72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96

Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pend. Guru Sekolah Dasar Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Bimbingan dan Konseling Bimbingan dan Konseling Bimbingan dan Konseling Teknik Informatika Teknik Informatika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika Pendidikan Matematika

p p p p p p p p p l p p p l p p p p p p p p p l p

4 3 3 3 4 3 2 4 5 3 2 2 2 4 4 3 3 3 2 3 4 5 5 4 5

4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 5 5 4 3

4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3

4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 2 2

4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2

3 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2

3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 4 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 1 3 3 1

82

4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 2 4 2 2 5 5 4 2 3 4

4 3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 4 4 4 4 2 4 2 2 5 5 4 3 3 4

3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 2 2 2 3 4 5 4 3 2 3

3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 5 5 4 2 3

4 4 4 3 4 3 3 3 3 2 2 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 2 2 4

4 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 3 4 4 2 3 3 4 4 4 5 2 2 4


97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121

Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Pendidikan Biologi Pendidikan Biologi Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Farmasi Farmasi Farmasi Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika

l l l p p l l l p p p l l l l p l l l l l p p l l

4 4 4 4 4 5 4 5 3 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5

4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 3 3 5 5 4 5 4 5

4 4 3 4 3 4 4 2 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4

3 3 3 4 3 4 4 2 4 4 5 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4

4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 5 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4

3 3 3 2 2 3 3 1 4 4 5 3 2 2 3 4 1 2 2 1 2 2 3 3 2

4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 5 3 2 4 3 2 2 2 2 1 1 2 4 3 2

83

3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 5 5 4 5 4 4 4 2 2 1 4 5 5 5 4

4 4 4 2 4 4 4 3 3 4 5 5 4 5 4 3 3 1 2 1 4 4 5 5 4

4 3 3 2 4 5 4 2 4 3 5 5 3 4 3 4 5 2 3 1 4 5 4 4 4

3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 5 5 3 4 3 4 4 2 3 2 4 3 4 4 4

0 2 3 3 4 3 3 2 3 3 5 4 3 4 3 4 3 2 2 1 3 4 5 5 4

4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 2 2 2 4 4 5 5 4


122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146

Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Teknik Informatika Pendidikan Akuntansi Pendidikan Akuntansi Sastra Inggris Sastra Inggris Teknik Informatika Mekatronika Teknik Mesin Teknik Mesin Teknik Mesin Sastra Inggris Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi Akuntansi

p l p l l l l p p p l l l l p p l l l l l p l p

4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 1 4 5 5 4 4 3 3 3 4 1

4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4

4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4

4 4 5 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 2 3 3 4 4

4 4 5 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 2 4 3 4 4 3 3 3 4 3

3 3 5 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 1 3 2 3 2 2 4 4 3 3 3

3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 4 3 2 3 2 2 3 2 4 3 3 3 3 1

84

4 4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 5 3 4 4 5 5 4 5 2 4 3 4 4

4 4 5 4 4 4 4 2 3 4 3 5 5 3 3 4 2 5 3 3 3 4 3 4 3

4 4 4 4 3 2 4 3 3 4 4 4 5 4 2 4 5 3 4 4 2 3 3 4 4

4 4 3 4 4 4 3 1 4 3 4 4 4 3 4 3 5 3 2 4 4 3 3 4 3

4 4 4 4 4 3 3 1 2 3 4 4 5 4 2 4 2 3 4 3 4 3 4 3 2

4 4 5 4 4 3 4 1 2 3 4 3 5 3 2 4 2 4 4 3 2 3 3 3 2


Responde n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

j_14

j_15

j_16

j_17

j_18

j_19

j_20

j_21

j_22

j_23

j_24

4 5 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 4 5 2 3 3 4 3 4 4 4 4

4 4 2 1 3 3 2 2 2 2 4 2 2 3 1 1 1 3 2 1 2 4 4

3 3 3 1 3 4 2 2 3 1 4 2 2 4 1 2 4 2 2 4 2 3 4

2 5 1 1 3 2 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 1 2 3 4

3 3 3 2 3 4 3 4 2 3 4 4 4 2 2 1 2 3 3 4 3 3 4

4 4 2 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 2 2 4 3 4 5 2 4

2 4 2 1 2 2 2 3 1 1 3 1 1 1 1 1 1 2 3 1 3 3 4

2 3 2 1 2 2 2 3 2 1 3 3 3 3 3 1 1 2 2 1 3 3 4

1 3 1 1 2 1 2 2 2 1 3 3 3 2 2 1 1 2 2 1 2 4 3

3 3 3 1 2 2 4 2 2 4 4 1 1 1 3 1 1 2 2 3 3 4 3

3 3 3 1 3 3 3 3 3 1 4 2 2 2 1 1 1 2 3 3 4 4 4

j_25 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 5 5 4 1 2 3 4 3 3 4 4 4

85


24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 5 3 4

4 5 3 3 4 2 2 2 4 3 3 1 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 5 3 3

4 5 4 4 3 2 2 2 2 2 2 4 3 3 3 4 3 2 3 4 4 2 5 3 3

4 4 5 3 2 2 2 3 3 4 3 2 3 4 2 2 2 2 3 4 3 3 5 3 3

4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 1 5 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 5 4 4

3 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 4 5 4 2 2 4 3 3 3 5 4 2

4 4 4 2 1 2 2 2 3 3 3 2 2 3 5 3 2 3 3 3 3 3 5 4 4

1 1 3 1 1 2 2 2 4 3 2 1 3 2 2 2 4 2 3 3 3 2 1 4 4

1 2 4 2 3 2 2 4 4 3 1 1 3 4 4 2 3 4 4 3 2 4 1 3 2

3 3 4 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 1 3 2

3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4

86


49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73

4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3

4 3 2 2 2 2 3 4 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 1 3 3 2 2 3 3

5 3 5 5 4 4 4 4 3 3 3 5 4 3 3 4 2 2 1 4 3 2 1 2 4

3 3 3 1 2 2 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 1 2 1 2 4 2 3 3 4

3 3 3 3 2 3 4 5 3 3 3 5 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3

4 3 3 3 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 4 4 3

5 4 1 2 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 3 1 1 2 1 2 2 1 1 2 2

4 3 1 2 3 3 2 4 5 3 3 3 2 3 3 2 2 4 3 2 2 2 1 2 3

4 3 1 2 2 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 1 2 3 2 2 2 1 2 3

4 3 2 1 2 3 4 4 5 3 3 3 4 4 3 3 3 5 1 2 3 3 1 2 4

4 3 2 2 2 3 2 4 3 3 3 3 1 4 3 4 4 2 3 3 3 3 1 3 3

4 3 3 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 2 4 2

87


74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98

3 3 2 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 5 3 3 4 4 4 3 4

3 2 1 3 2 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 2 3

3 3 1 2 2 3 4 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 3 4 2 4 4 3

3 2 1 3 2 4 5 4 3 3 5 2 4 4 3 4 3 5 3 3 3 2 5 3 4

3 3 1 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3

3 3 1 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4

3 2 1 3 2 3 2 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 5 3 3 3 2 3 3 3

3 2 1 3 4 4 3 4 2 2 4 4 3 2 4 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3

3 2 1 2 2 3 2 3 2 2 3 4 3 2 4 3 3 5 3 3 3 1 3 1 3

3 2 1 2 1 3 2 3 2 2 3 4 3 4 4 3 3 5 4 3 3 1 4 3 3

3 2 3 3 2 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3

3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 5 5 3 4 3 5 4 4

88


99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123

4 3 4 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 5 4 3 3 4 3 4 2 3 2 4 3

3 3 4 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 4 2 3 3 3 2 3 4 2 3 2

4 2 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 4 1 4 3 4 3 3 2 4 5 2 3 2

4 3 3 1 1 3 2 1 2 3 2 3 3 1 4 4 1 4 3 3 2 3 2 2 3

3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 4 3 3 5 4 3 1 3 3 5 4 3 3 3 2

4 3 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 5 4 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3

2 2 4 1 1 2 1 1 4 2 2 1 2 1 4 3 1 3 3 2 3 5 1 4 2

4 3 4 1 1 2 2 1 4 2 2 1 2 1 3 3 2 3 2 1 4 4 1 3 2

2 3 3 1 1 2 2 3 2 2 2 1 1 1 3 3 1 2 2 1 2 1 1 2 2

4 2 4 3 1 2 2 2 4 2 2 1 2 1 3 3 2 4 2 5 2 2 1 4 2

4 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 1 3 3 2 3 2 3 4 1 1 4 3

4 3 4 4 3 2 2 1 2 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 5 4 4 3 3 3

89


124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146

3 1 4 2 4 2 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 1 3 3 4 4 4 4

4 2 3 2 3 2 3 2 3 4 3 1 3 2 4 3 1 2 1 3 3 3 3

4 2 3 3 3 2 2 2 4 4 3 3 3 2 2 3 1 2 1 3 3 3 3

3 1 3 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 4 4 1 4 4 4 4 5 3

3 1 3 3 4 2 3 2 2 4 3 2 4 3 2 2 3 2 1 3 4 4 3

2 1 3 3 4 3 3 2 2 4 3 3 4 4 4 2 2 3 2 4 4 3 3

1 1 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 3 2 2 2 1 2 1 3 4 1 3

2 1 3 1 1 2 3 2 1 3 2 1 3 2 2 1 1 2 1 3 3 4 3

1 1 3 1 1 1 1 2 1 2 1 1 3 3 2 1 1 2 1 3 2 2 3

1 3 4 2 3 2 1 4 1 3 3 1 3 4 2 2 1 2 1 4 2 1 3

3 1 3 3 3 3 3 4 3 4 3 1 4 3 3 2 1 2 2 3 2 3 3

2 3 4 4 3 3 3 4 2 4 4 3 5 3 4 4 2 3 3 4 3 3 4

90


Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner

No

Uraian

Perceived Ease of Use Saya 1

dapat

mengakses

Exelsa

dengan mudah dari luar kampus (dari rumah/warnet). Saya

2

dapat

dengan

mengakses

mudah

melalui

Exelsa fasilitas

kampus (laboratorium komputer). 3

4

Cara penggunaan Exelsa, mudah untuk dipelajari. Susunan menu pada Exelsa mudah dipahami. Saya dapat menggunakan dengan

5

mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang ada di Exelsa. Saya

6

mudah

dengan unit

untuk

berinteraksi

layanan

pendidikan

melalui Exelsa. Exelsa 7

mempermudah

berinteraksi

saya

dengan

sesama

penggunaan

Exelsa

mahasiswa. Kemudahan 8

memperlancar

tugas-tugas

perkuliahan saya. Perceived Usefulnes Exelsa 9

membantu

meningkatkan

efektivitas dalam mengerjakan tugastugas kuliah saya.

91


Penggunaan Exelsa meminimalkan 10

hilangnya

informasi

dalam

pengerjaan tugas kuliah. 11

12

Saya mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa. Exelsa

dapat

meningkatkan

produktivitas akademik saya. Exelsa membuat saya lebih mudah

13

untuk

mempelajari

materi

perkuliahan. Attitude Toward Using Belajar 14

menggunakan

bantuan

Exelsa merupakan suatu langkah yang baik.

15 16

Saya memperoleh manfaat positif dari Exelsa. Saya bosan dengan tampilan Exelsa

Behavioral Intention to Use 17

18

Saya sering membaca pengumuman dari Exelsa Saya ingin menjadi pengguna setia Exelsa Saya akan menyarankan penggunaan

19

Exelsa kepada teman yang belum menggunakan

20

Saya selalu membuka Exelsa setiap Minggu.

Actual System Usage 21

Saya mengakses Exelsa selama harihari perkuliahan termasuk liburan.

92


22

Saya

Exelsa

hampir

Exelsa

selama

setiap hari Saya

23

mengakses

mengakses

minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya. Saya

24

menyampaikan

terhadap

Exelsa

kepuasan

kepada

teman

mahasiswa. 25

Secara keseluruhan saya merasa puas dengan kinerja Exelsa.

93


94

Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada Responden Nama

:

NIM

:

Program Studi / Fakultas

:

Jenis Kelamin

: Laki-laki / Perempuan *coret yang tidak perlu

Kuesioner ini digunakan untuk mengukur seberapa tinggi tingkat penerimaan user terhadap Learning Management System Exelsa yang dimiliki oleh Universitas Sanata Dharma Yogyakarta berdasarkan sudut pandang pengguna.

Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan memberi tanda silang pada salah satu jawaban yang tersedia. Sangat Tidak Setuju (STS), Tidak Setuju (TS), Ragu-ragu (RR), Setuju (S), Sangat Setuju (SS).

No

Uraian Saya dapat mengakses Exelsa dengan

1

mudah

dari

luar

kampus

(dari

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

rumah/warnet). Saya dapat mengakses Exelsa dengan 2

mudah

melalui

fasilitas

kampus

(laboratorium komputer). 3

4

Cara penggunaan Exelsa, mudah untuk dipelajari. Susunan menu pada Exelsa mudah dipahami. Saya dapat menggunakan dengan

5

mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang ada di Exelsa.

6

Saya dengan

mudah

untuk

berinteraksi

unit

layanan

pendidikan


95

melalui Exelsa. Exelsa 7

mempermudah

berinteraksi

saya

dengan

sesama

penggunaan

Exelsa

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

mahasiswa. Kemudahan 8

memperlancar

tugas-tugas

perkuliahan saya. Exelsa 9

membantu

meningkatkan

efektivitas dalam mengerjakan tugastugas kuliah saya. Penggunaan Exelsa meminimalkan

10

hilangnya informasi dalam pengerjaan tugas kuliah.

11

12

Saya mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa. Exelsa

dapat

meningkatkan

produktivitas akademik saya. Exelsa membuat saya lebih mudah

13

untuk

mempelajari

materi

perkuliahan. 14

15 16 17

18 19

Belajar menggunakan bantuan Exelsa merupakan suatu langkah yang baik. Saya memperoleh manfaat positif dari Exelsa. Saya bosan dengan tampilan Exelsa Saya sering membaca pengumuman dari Exelsa Saya ingin menjadi pengguna setia Exelsa Saya akan menyarankan penggunaan


96

Exelsa kepada teman yang belum menggunakan 20

21

22

Saya selalu membuka Exelsa setiap Minggu. Saya mengakses Exelsa selama harihari perkuliahan termasuk liburan. Saya mengakses Exelsa hampir setiap hari Saya

23

mengakses

Exelsa

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

STS

TS

RR

S

SS

selama

minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya. Saya

24

menyampaikan

terhadap

Exelsa

kepada

kepuasan teman

mahasiswa. 25

Secara keseluruhan saya merasa puas dengan kinerja Exelsa.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Recommend Documents