PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI

HUBUNGAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KUALITAS, VARIASI, DAN DESAIN PRODUK DENGAN PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI KERAJINAN PERAK Studi Kasus : Konsumen di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta

SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Akuntansi

\

Oleh: Herlita Setiawati NIM: 10 1334 019

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI BIDANG KEAHLIAN KHUSUS PENDIDIKAN AKUNTANSI JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016


ii


iii


PERSEMBAHAN

Karya sederhana ini akan saya persembahkan untuk:

Allah Subhaanahu Wa Ta’ala, Papaku Alm. Herwanto dan Mamaku tersayang C. J. Arnietha O. N. S., Bernardinus Meindharta P. D. N. T., Adikku tersayang Francisca Prima Ocjtavera, Oddie Anindya, Keluarga, Teman, Sahabat, dan Almamaterku Universitas Sanata Dharma

iv


MOTTO

“Kegagalan muncul karena kita tidak menyadari betapa dekatnya kita dengan keberhasilan” (-Penulis-)

“Setia untuk Bagian Terkecil, Setia untuk Bagian Terbesar, dan Setia pada Setiap Pilihan” (-Penulis-)

“Live is an adventure” (-Penulis-)

v


vi


vii


ABSTRAK HUBUNGAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KUALITAS, VARIASI, DAN DESAIN PRODUK DENGAN PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI KERAJINAN PERAK Studi Kasus : Konsumen di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta

Herlita Setiawati Universitas Sanata Dharma 2014 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada hubungan antara sikap konsumen terhadap kualitas, variasi, dan desain dengan perilaku konsumen dalam membeli kerajinan perak. Jenis penelitian ini adalah penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah konsumen di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta. Sampel penelitian ini adalah konsumen yang berada di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta. Penelitian dilaksanakan selama bulan Desember 2014 yang berjumlah 349 responden. Sampel diambil dengan menggunakan teknik Accidental Sampling. Data dianalisis dengan menggunakan teknik Korelasi Spearman, Kendall, dan Chi-Square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) tidak ada hubungan antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, (2) ada hubungan antara sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, (3) ada hubungan antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak.

viii


ABSTRACT

RELATION BETWEEN CONSUMER’S ATTITUDES TOWARDS QUALITY, VARIETY, AND PRODUCT DESIGN AND CONSUMER’S BEHAVIOR IN BUYING SILVER CRAFTS A Case Study: Consumers in the Silver Shop "ANSOR SILVER" Kotagede Yogyakarta

Herlita Setiawati Sanata Dharma University 2014 This study aims to determine whether there is a relationship between consumer’s attitudes towards quality, variety, product design and consumer’s behavior in buying silver crafts. This research is a case study. The technique of collecting data was questionnaires. The population of this research were consumers at Perak Shop "ANSOR SILVER" Kotagede Yogyakarta. The samples were consumers at Perak Shop "ANSOR SILVER" Kotagede Yogyakarta. Research was conducted during December 2014 with 349 respondents. Samples were taken by using accidental sampling technique. Data were analysed by using Spearman correlation technique, Kendall, and Chi-Square. The results of this study indicate that: (1) there is no relationship between consumer’s attitudes towards quality products and consumer’s behavior to buy silver crafts, (2) there is a relationship between consumer’s attitudes toward the variety of product and consumer’s behavior to buy silver crafts, (3) there is a relationship between consumer’s attitudes toward the product design and consumer’s behavior to buy silver crafts.

ix


KATA PENGANTAR Puji dan syukur atas kehadiran Allah Subhaanahu Wa Ta’aala Karena skripsi ini telah selesai. Skripsi ini ditulis dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pedidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Akuntansi. Penulis menyadari bahwa proses penyusuan skripsi ini mendapatkan masukan, kritik, dan saran dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Rohandi, Ph.D. selaku Dekan FKIP, Universitas Sanata Dharma. 2. Bapak Ignatius Bondan Suratno, S.Pd., M.Si. selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial. 3. Bapak Ignatius Bondan Suratno, S.Pd., M.Si. selaku Kaprodi Pendidikan Ekonomi BKK Pendidikan Akuntansi, yang tidak hanya membimbing dalam akademik tetapi juga non-akademik. 4. Ibu Benedecta Indah Nugraheni, S. Pd., S. I. P, M. Pd. selaku pembimbing skripsi yang dengan sabar mengarahkan, mengoreksi, memberi masukan yang berguna bagi skripsi ini. 5. Ibu Benedecta Indah Nugraheni, S. Pd., S. I. P, M. Pd.; Bapak Drs. F. X. Muhadi, M. Pd.; dan Bapak Agustinus Heri Nugroho, S. Pd., M. Pd. selaku dosen penguji 6. Mbak Aris yang dengan sabar membantu saya dalam urusan administrasi kemahasiswaan. 7. Papaku Alm. Herwanto dan Mamaku tersayang Cicilia Joen Arnietha O. N. S. yang selalu mendoakanku, menyayangiku, membangkitkan semangatku dan selalu mendukungku baik secara moral dan meteriil. 8. Pamanku Bernardinus Meindharta P. D. N. T dan Tanteku Veronica Jenny F. A. O. N. S. yang telah memberikan perhatian, semangat, dan memberikan bantuan baik secara moral dan meteriil hingga aku menjadi sarjana. 9. Oddie Anindya yang selalu setia mendampingiku, mendengarkan keluh kesahku, selalu meberikan saran dan nasihat yang membangun.

x


10. Sahabatku: Nani Pratiwi, Gisela Ika Herdani dan Florentina Stevia Argawati Putri yang selalu setia menemanik]u saat aku senang dan sedih, kalian luar biasa, kegagalan awal dari kesuksesan, dan kesuksesan di depan mata. Fight! 11. Teman-temanku: KLminiO (Felisitas Brilianti, Angela Rianita, Priska Putri Pratiwi, Kurnia Putri Darajati), Teuku Putra Alamsyah, Patricia Petty Bestari, berkat bantuan dari kalian aku bisa menyelesaikan semua ini. Thank you. 12. Adekku Francisca Prima Ocjta Vera, semoga dek prima selalu mendapatkan hasil yang memuaskan dalam belajar, menaati nasihat mama, jadilah yang terbaik dan juga menjadi bagian keluarga yang istimewa. Kakakku Abigail Daudina Olivia Rosa Eka Nurmalasari dan seluruh keluargaku, terimakasih telah membantuku dalam hal apapun. 13. Seluruh dosen Pendidikan Akuntansi yang telah memberi ilmu yang berguna bagiku, dan semoga tidak hanya baik di ujian tetapi juga berguna bagi kehidupan. 14. Teman-teman Pendidikan Akuntansi angkatan 2010, sukskes ya buat kalian semua. 15. Dan semua pihak yang medukung saya dan yang tidak bisa saya tuliskan satu persatu, terima kasih dan terma kasih, berkat kalian aku sampai pada hari ini.

Penulis

xi


DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ......................................................................................

i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .........................................

ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................

iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................

iv

HALAMAN MOTTO ...................................................................................

v

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA .......................................................

vi

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS ....................................................

vii

ABSTRAK .....................................................................................................

viii

ABSTRACT ....................................................................................................

ix

KATA PENGANTAR ...................................................................................

x

DAFTAR ISI ..................................................................................................

xii

DAFTAR TABEL .........................................................................................

xvi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................

xvii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah .............................................................................

1

B. Identifikasi Masalah ...................................................................................

5

C. Batasan Masalah .........................................................................................

6

D. Rumusan Masalah Penelitian .....................................................................

6

E. Tujuan Penelitian ........................................................................................

7

F. ManfaatPenelitian .......................................................................................

7

xii


BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Teoritik ........................................................................................

9

1. Pengertian Pemasaran .........................................................................

9

2. Konsep Pemasaran ..............................................................................

11

3. Produk .................................................................................................

13

4. Kualitaas ..............................................................................................

13

5. Variasi .................................................................................................

14

6. Desain ..................................................................................................

14

7. Sikap ....................................................................................................

15

8. Perilaku Konsumen .............................................................................

18

B. Kajian Hasil Penelitian yang Relevan .......................................................

23

C. Kerangka Berpikir .....................................................................................

24

D. Perumusan Hipotesis .................................................................................

29

BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian ..........................................................................................

31

B. Tempat dan Waktu Penelitian ...................................................................

31

1. Tempat Penelitian ...............................................................................

31

2. Waktu Penelitian ................................................................................

31

C. Subjek dan Objek Penelitian .....................................................................

32

1. Subjek Penelitian ................................................................................

32

2. Objek Penelitian .................................................................................

32

D. Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel ...................................... 1. Populasi ............................................................................................... xiii

32 32


2. Sampel .................................................................................................

33

3. Teknik Penarikan Sampel ....................................................................

33

E. Variabel Penelitian dan Pengukurannya .....................................................

34

1. Variable Penelitian ..............................................................................

34

2. Pengukurannya ....................................................................................

35

F. Teknik Pengumpulan Data .........................................................................

36

1. Kuesioner .............................................................................................

36

2. Dokumenter .........................................................................................

40

G. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ...................................

40

1. Uji validitas ..........................................................................................

40

2. Uji Reliabilitas .....................................................................................

46

H. Teknik Analisis Data ..................................................................................

50

1. Uji Prasyarat Analisis Korelasi ............................................................

50

2. Pengujian Hipotesis Penelitian ............................................................

51

BAB IV GAMBARAN UMUM A. Gambaran Umum ......................................................................................

54

B. Sejarah Singkat ..........................................................................................

54

C. Letak Astronomis Perusahaan ...................................................................

56

D. Produk .......................................................................................................

57

1. Hasil Kerajinan ......................................................................................

57

2. Jenis dan Bahan Baku Kerajinan Perak ................................................

57

3. Proses Pembuatan Kerajinan Perak .......................................................

58

xiv


BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data ...........................................................................................

59

B. Pengujian Prasyarat Analisis Data ............................................................

61

C. Pengujian Hipotesis ...................................................................................

64

BAB VI PENUTUP A. Kesimpulan ...............................................................................................

68

B. Keterbatasan Penelitian .............................................................................

69

C. Saran ..........................................................................................................

71

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................

73

xv


DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Pengukuran Variabel ....................................................................

35

Tabel 3.2 Kisi-kisi Kuesioner ......................................................................

37

Tabel 3.3 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen Terhadap Kualitas Produk Kerajinan Perak ..............

43

Tabel 3.4 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen Terhadap Variasi Produk Kerajinan Perak .................

44

Tabel 3.5 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen Terhadap Desain Produk Kerajinan Perak .................

45

Tabel 3.6 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen Terhadap Kualitas Produk, Variasi Produk, Desain Produk Kerajinan Perak ...............................................................

46

Tabel 3.7 Kriteria Koefisien Reliabilitas .....................................................

47

Tabel 3.8 Ringkasan Hasil Pengujian Reabilitas Instrumen

Variabel

Penelitian .....................................................................................

48

Tabel 3.9 Penafsiran Koefisien Korelasi ......................................................

53

Tabel 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................

60

Tabel 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ........................

60

Tabel 5.3 Ringkasan Uji Normalitas Masing-masing Variabel ...................

63

Tabel 5.4 Hasil Pegujian Hipotesis Pertama, Kedua, dan Ketiga dengan Menggunakan Uji Korelasi Spearman dan Kendal .....................

xvi

64


DAFTAR LAMPIRAN Halaman LAMPIRAN 1 Instrumen Penelitian (Kuesioner) ....................................

75

LAMPIRAN 2 Data Induk Penelitian .......................................................

82

1. Sikap Konsumen terhadap Kualitas Produk .................

83

2. Sikap Konsumen terhadap Variasi Produk ..................

92

3. Sikap Konsumen terhadap Desain Produk ...................

101

4. Perilaku Konsumen ......................................................

110

LAMPIRAN 3 Tabel Statistik dan Perhitungan Tabel ..............................

125

LAMPIRAN 4 Uji Normalitas ..................................................................

130

LAMPIRAN 5 Uji Validitas dan Relialibilitas .........................................

134

LAMPIRAN 6 Hasil Pengujian Hipotesis ................................................

144

LAMPIRAN 7 Surat Izin Penelitian dan Lain-lain ...................................

148

xvii


BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah Perkembangan perekonomian yang sangat pesat mempengaruhi sistem pola konsumsi masyarakat. Pola konsumsi masyarakat sangat bervariasi perilakunya dalam pengambilan keputusan. Perilaku pembeli dapat dikatakan sesuatu yang unik, karena sikap konsumen terhadap suatu objek berbeda-beda sehingga apa yang diinginkan dan dibutuhkan berbeda-beda. Karakteristik konsumen yang berbeda adalah salah satu fakta yang membantu menjawab mengapa perilaku konsumen sangat bervariasi. Konsumen dengan segala kebutuhan dan sikap mereka yang mungkin tidak tampak jelas, telah mendorong perilaku mereka dalam membeli suatu produk. Dalam hal ini, strategi pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan perusahaan dalam meningkatkan kegiatan usahanya dan juga mempertahankan kelangsungan usahanya. Berbagai perusahaan berusaha untuk memenuhi semua kebutuhan dan keinginan konsumen.

1


2

Kondisi seperti ini mengharuskan perusahaan agar pandai dalam mengamati konsumen, bahwa prioritas pemilihan produk oleh konsumen berbeda-beda tergantung perilaku konsumen dalam melakukan pembelian. Oleh sebab itu, suatu bisnis usaha dituntut untuk selalu memantau perilaku konsumen. Dewasa ini telah kita ketahui bahwa semakin banyak muncul perusahaan yang bergerak di bidang industri kerajinan. Sebagai contoh industri kerajinan perak yang berpusat di Kotagede Yogyakarta. Persaingan yang sangat ketat diantara perusahaan yang bergerak di bidang industri kerajinan akan semakin nyata, perusahaan yang mengetahui serta memahami keinginan dan kebutuhan konsumen akan mampu menarik konsumen, sehingga mereka mampu bertahan dan memiliki banyak konsumen. Konsumen umumnya memilih produk tertentu karena lebih mementingkan kesesuaian antara pengorbanan dengan nilai manfaat dari produk yang dikonsumsinya. Oleh karena itu perusahaan harus mampu memahami perilaku konsumen akan produknya agar kelangsungan hidup perusahaan dapat terjamin.


3

Pada saat ini, perilaku konsumen dalam membeli produk tidak lagi mementingkan harga, melainkan kualitas, varian, dan desain pada produk tersebut. Produk yang berkualitas, varian produk yang bermacam-macam, dan desain

produk yang unik

merupakan kunci utama dalam

memenangkan persaingan, yang pada akhirnya dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli suatu produk. Memahami perilaku konsumen bukanlah pekerjaan yang mudah. Perilaku konsumen sangat dipengaruhi berbagai faktor yang saling berkaitan. Hal ini sesuai dengan sifat dari konsumen yang selalu berubah-ubah mengikuti keinginan dan kebutuhannya. Bagi perusahaan yang mampu memahami perilaku konsumen serta dapat menyusun strategi yang tepat, maka perusahaan tersebut kemungkinan besar akan mampu menciptakan dan memperhatikan pasar bagi produknya serta memberikan pelayanan yang baik bagi konsumen. Situasi ini membuat perusahaan harus memperhatikan perilaku konsumen untuk menyusun strategi yang tepat agar memenangkan persaingan dalam dunia bisnis. Dimana kualitas, variasi, dan desain produk sangat diutamakan sehingga mernarik perhatian konsumen dan konsumen akan melakukan penilaian terhadap produk yang dibeli. Dalam penilainnya akan muncul perasaan puas dan tidak puas dalam dirinya.


4

Sebagai produsen kerajinan perak yang menyajikan berbagai produk yang meliputi perhiasan, miniatur, aksesoris dekorasi, peralatan makan, dan lain-lain. Dalam bisnis ini, persaingan cukup ketat sebagai akibat munculnya produsen-produsen kerajinan perak lainnya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perilaku konsumen dalam membeli suatu produk perak di toko perak Ansor Silver Kotagede Yogyakarta. Hal ini dikarenakan konsumen yang melakukan pembelian kemungkinan mereka mempertimbangkan terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian. Dasar pertimbangan dapat berupa apa yang menjadi kebutuhannya dan mafaat yang dapat diperoleh setelah melakukan pembelian terhadap salah satu produk perak. Berdasarkan pengamatan peneliti, sebagian besar masyarakat sangat antusias terhadap berbagai produk perak seperti perhiasan, miniatur, aksesoris dekorasi, dan lain-lain. Toko perak Ansor Silver merupakan salah satu penghasil kerajinan perak terbesar di Yogyakarta, produknya dibuat oleh pengrajin-pengrajin yang berpengalaman dan memiliki cita rasa seni yang tinggi.


5

Berdasarkan latar belakang yang telah ada di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian terhadap masalah tersebut dengan judul “Hubungan Sikap Konsumen terhadap Kualitas, Variasi dan Desain Produk dengan Perilaku Konsumen dalam membeli Kerajinan Perak”. Studi kasus pada konsumen yang berada di toko perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta.

B. Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka dapat diidentifikasi bahwa masalah-masalah yang kerap kali muncul adalah sebagai berikut: 1. Ada dugaan sikap konsumen pada kualitas produk terhadap perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, 2. Ada dugaan sikap konsumen pada variasi produk terhadap perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, 3. Ada dugaan sikap konsumen pada desain produk terhadap perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak,


6

C. Batasan Masalah Peneliti menyadari adanya keterbatasan kemampuan peneliti, maka berdasarkan identifikasi masalah di atas, peneliti membahas tiga faktor yang diduga memiliki hubungan dengan perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, yaitu sikap konsumen terhadap kualitas produk, variasi produk, dan desain produk.

D. Rumusan Masalah Penelitian Berdasarkan latar belakang yang telah diungkapkan di atas, maka masalah penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut : 1. Apakah ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak? 2. Apakah ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak? 3. Apakah ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak?


7

E. Tujuan Penelitian Berdasarkan latar belakang di atas, tujuan penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui hubungan antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. 2. Untuk mengetahui hubungan antara sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. 3. Untuk mengetahui hubungan antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak.

F. Manfaat Penelitian Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Bagi Pengrajin Perak Penelitian ini diharapkan dapat : a. Memberikan masukan atau pendapat dalam hal peningkatan kualitas produk, variasi produk, dan berbagai macam desain produk,


8

b. Mengetahui berbagai macam sikap konsumen terhadap suatu produk. 2. Bagi Penulis Penelitian ini diharapkan dapat: a. Memberikan bekal dan wawasan bagi penulis terkait kerajinan perak, b. Peneliti mampu menerapkan teori yang diperoleh selama kuliah, c. Menambah pengalaman dalam memasuki dunia kerja. 3. Bagi Universitas Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai informasi bagi peneliti selanjutnya.


BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Tinjauan Teoritik 1. Pengertian Pemasaran Dalrymple

dan

Parson

(Soekartawi,

1993:34),

mendefinisikan pemasaran sebagai berikut: Pemasaran adalah suatu proses kegiatan yang tiada henti-hentinya dengan maksud agar perusahaan dapat terus bertahan, tumbuh dan meraih keuntungan. Menurut Kotler (Gary Armstrong, 2004:7) Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk serta nilai dengan pihak lain. Definisi pemasaran tersebut berdasarkan pada konsep pemasaran yang meliputi : kebutuhan (needs), keinginan (wants) dan permintaan (demands); produk (products), dan jasa (service); kepuasan

(satisfaction),

dan

kualitas

(quality);

pertukaran

(exchange), transaksi (transaction), relasional (relationships); pasar (markets).

9


a. Kebutuhan (needs), keinginan (wants)

10

dan permintaan

(demands) Kebutuhan

adalah

suatu

keadaan

merasa

kekurangan. Keinginan adalah suatu bentuk kebutuhan manusia yang dibentuk oleh budaya dan kepribadian individu. Permintaan adalah suatu keinginan yang didukung oleh daya beli. b. Produk (products), dan jasa (service) Produk adalah segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi

yang

bisa

memuaskan

kebutuhan

atau

keinginan. Jasa adalah segala aktivitas atau manfaat yang ditawarkan untuk dijual oleh suatu pihak, yang tidak berwujud dan tidak menghasilkan kepemilikan. c. Kepuasan (satisfaction), dan kualitas (quality) Kepuasan adalah tingkat dimana anggapan kinerja produk akan sesuai dengan harapan seorang pembeli. Kualitas adalah sifat dan karakteristik total produk atau jasa yang berhubungan dengan kemampuannya memuaskan kebutuhan pelanggan.


11

d. Pertukaran (exchange), transaksi (transaction), relasional (relationships) Pertukaran adalah tindakan memperoleh objek yang didambakan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai penggantinya. Transaksi adalah perdagangan di antara dua pihak yang setidaknya mencakup dua barang yang bernilai. Relasional adalah proses penciptaan, pemeliharaan dan penguatan hubungan yang kuat dan penuh nilai dengan pelanggan. e. Pasar (markets) Pasar adalah tempat berkumpulnya penjual dan pembeli yang nyata dan potensial dari sebuah produk. 2. Konsep pemasaran Menurut Kotler (Gary Armstrong, 2004:22) terdapat lima konsep yang melandasi aktivitas pemasaran, yaitu : a. Konsep produksi Konsep ini menyatakan bahwa pelanggan akan menyukai produk yang tersedia dan harganya terjangkau dan karena itu manajemen harus berusaha keras untuk memperbaiki produk dan efisiensi distribusi.


12

b. Konsep produk Konsep ini menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang mempunyai mutu terbaik, kinerja terbaik, dan sifat paling inovatif sehingga organisasi harus mencurahkan energi untuk terus-menerus melakukan perbaikan produk. c. Konsep penjualan Konsep ini menyatakan bahwa konsumen tidak akan membeli produk suatu organisasi dalam jumlah cukup kecuali jika organisasi tersebut melakukan usaha penjualan dan promosi berskala besar. d. Konsep pemasaran Konsep ini menyatakan bahwa pencapaian sasaran organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar, sasaran dan penyampaian kepuasan yang didambakan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan pesaing.


13

e. Konsep pemasaran berwawasan sosial Konsep ini menyatakan bahwa organisasi harus menentukan kebutuhan, keinginan, dan minat pasar sasaran dan memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan pesaing melalui cara-cara yang bersifat memelihara dan memperbaiki kesejahteraan konsumen dan masyarakat. 3. Produk Produk adalah semua yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan pemakaiannya (Kotler dan Gary Armstrong, 2004:337). 4. Kualitas Menurut Kotler (Gary Armstrong, 2004:347) Kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya. Kemampuan itu meliputi daya tahan, kehandalan, ketelitian yang dihasilkan, kemudahan dioperasikan dan diperbaiki, dan atribut lainnya yang berharga pada produk secara keseluruhan.


14

Pada umumnya atribut yang dipertimbangkan dalam pengukuran kualitas produk adalah sebagai berikut: a. Performasi (performance), berkaitan dengan fungsional dari produk itu. b. Keandalan (reliability), berkaitan dengan tingkat kegagalan dalam penggunaan produk itu. c. Servisibility, berkaitan dengan kemudahan dan ongkos perbaikan. d. Duralibility, berkaitan dengan daya tahan atau masa pakai dari produk itu. 5. Variasi Variasi produk sering disebut juga bauran produk. Bauran produk merupakan seperangkat alat pemasaran yang dapat dikendalikan (produk, harga, tempat, dan promosi) oleh perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang mempengaruhi permintaan produknya (Kotler dan Gary Armstrong, 2004:78). Variasi produk ini berkaitan dengan pilihan-pilihan dan pengembangannya. 6. Desain Desain produk merupakan alat pesaing yang memberikan kontribusi dalam hal kegunaan produk dan juga penampilannya


15

(Kotler dan Gary Armstrong, 2004:348). Di dalam pengembangannya pengertian desain ditafsirkan oleh beberapa kelompok dan beberapa pengertian adalah : Densain adalah ketrampilan, pengetahuan dan medan pengalaman manusia yang tercermin dalam apersepsi serta penyesuaian terhadap kebutuhan spiritual (analogus with humanities, science) Desain produk adalah suatu keahlian desain yang mempelajari dan merencanakan benda pakai yang diproduksi secara industri. Desain produk ini berkaitan dengan model dan pembungkusan dari produk itu. Ruang lingkup keahliannya luas, mulai dari benda pakai sederhana sperti perlengkapan rumah tangga, furniture, alat peraga, maupun mainan anak-anak, hingga perlengkapan moderen. 7. Sikap Sikap

menggambarkan

evaluasi,

perasaan,

dan

kencenderungan yang konsisten atas suka atau tidak sukanya seseorang terhadap objek atau ide (Kotler dan Gary Armstrong, 2004:220).


16

Menurut Salomon, ada tiga komponen dalam pembentukan sikap setiap konsumen (Erna, 2008:98) yaitu: a. Hirarki pembelajaran standar Keyakinan

Perasaan Suka

Perilaku

Pada awalnya konsumen membentuk keyakinan tentang produk, selanjutnya konsumen akan mengevaluasi keyakinannya, dan akhirnya melakukan pilihan untuk membeli atau tidak. b. Hirarki Keterlibatan Rendah Keyakinan

Perilaku

Perasaan Suka

Beberapa konsumen tidak memiliki preferensi merek dengan sedikit bekal mengenai suatu produk, kemudian mereka mengevaluasi setelah membeli atau menggunakan. Dalam hirarki ini sikap akan muncul setelah mereka melalui behavioural learning. Pembelajaran tersebut, konsumnen melakukan pilihan produk berdasarkan pengalamannya selama mengkonsumsi produk. c. Hirarki experiental Rasa Suka

Perilaku

Keyakinan

Pada hirarki ini menitikberatkan pada ide bahwa sikap sangat dipengaruhi oleh atribut produk yang sifatnya tidak berwujud seperti desain kemasan, iklan, nama merek atau suasana lingkungan di mana terjadi pertukaran. Sikap konsumen muncul sebagai hasil dari adanya dorongan motivasi dan keinginan untuk mendapat perasaan senang.


17

Sikap memiliki karakteristik penting yaitu (Simamora, 2002:156): a. Sikap senantiasa memiliki objek Sikap selalu mempunyai sesuatu yang dianggap penting dan selalu menjadi pusat perhatian. b. Sikap memiliki arah, derajat, dan intensitas Arah seseorang terhadap suatu objek bisa mendekat atau menjauh. Selain itu sikap seseorang memiliki derajat tertentu, misalnya sejauh mana seseorang merasa senang atau tidak terhadap suatu objek. Sedangkan intensitas seseorang ditinjau oleh tingkat pendiriannya. c. Sikap mempunyai struktur Dalam diri seseorang terdapat jumah sikap yang tergabung dan tersusun membentuk rangkaian yang kompleks. Masing-masing sikap mungkin selaras antara yang satu dengan yang lainnya atau mungkin bertentangan. Macam-macam sikap menurut Kotler (1992:140), sikap terdiri dari : a. Sikap sosial Sikap sosial adalah sikap yang dinyatakan tidak hanya oleh seseorang saja, tetapi diperhatikan oleh sekelompok orang. b. Sikap individu Sikap individu adalah sikap yang dimiliki secara individual. c. Sikap positif Sikap positif adalah sikap yang menunjukkan atau memperlihatkan penerimaan, pengalaman, menyetujui serta melaksanakan norma-norma yang berlaku dimana individu itu berbeda. d. Sikap negatif Sikap negatif adalah sikap yang menunjukkan atau memperlihatkan penolakan atau tidak menyetujui terhadap norma-norma dimana individu itu berada.


18

8. Perilaku Konsumen James

F.

Engel

et

al

1968:8

(Anwar,

1988:3),

mendefinisikan perilaku konsumen sebagai berikut: Perilaku konsumen didefinisikan sebagai tindakan-tindakan individu yang secara tidak langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomi termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut. Perilaku konsumen dapat diartikan sebagai perilaku yang ditunjukkan

oleh

konsumen

dalam

mencari,

membeli,

mempergunakan, mengevaluasi dan menolak produk atau jasa yang diharapkan dapat memuaskan kebutuhan mereka. Ada dua hal penting dalam pengertian perilaku konsumen, yaitu proses pengambilan keputusan dengan fisik; dan yang melibatkan individu secara keseluruhan dalam menilai, mendapatkan, dan menggunakan barang atau jasa. Proses pengambilan keputusan pembelian suatu barang atau jasa akan melibatkan berbagai pihak, sesuai dengan peran masing-masing, yaitu: a. Initiator Initiator adalah individu yang mempunyai inisiatif pembelian barang tertentu.


19

b. Influncer Influncer adalah individu yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Informasi mengenai kreiteria yang diberikan akan dipertimbangkan baik secara sengaja atau tidak. c. Decider Decider adalah yang memutuskan apakah akan membeli atau tidsak, apa yang akan dibeli, bagaimana membelinya. d. Buyer Buyer adalah individu yang melakukan transaksi pembelian sesungguhnya. e. User User adalah individu yang mempergunakan produk atau jasa yang dibeli. Ada dua faktor yang yang mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu kekuatan sosial budaya dan kekuatan psikologi. a. Kekuatan sosial budaya Kekuatan sosial budaya meliputi:


20

1) Faktor budaya Budaya dapat didefinisikan sebagai hasil kreatifitas manusia dari satu generasi ke generasi berikutnya yang sangat menentukan bentuk perilaku dalam kehidupannya sebagai anggota masyarakat. Kebudayaan adalah hasil karya manusia, proses belajar, mempunyai aturan atau berpola, bagian dari masyarakat, menunjukkan kesamaan tertentu tetapi terdapat variasi-variasinya, penentuan kepuasan dan kemantapan atau ketetapan, penyesuaian, terorganisasi dan terintegrasi secara keseluruhan. 2) Faktor kelas sosial Faktor kelas sosial dapat didefinisikan sebagai suatu kelompok

yang

terdiri

dari

sejumlah

orang

yang

mempunyai kedudukan yang seimbang dalam masyarakat. Kelas sosial dapat dikategorikan menjadi 3 kelas, yaitu:


21

a) Kelas sosial golongan atas, memiliki kecenderungan membeli barang-barang yang mahal, membeli pada toko yang berkualitas dan lengkap, konservatif dalam komunikasinya, barang-barang yang dibeli cenderung untuk dapat menjadi warisan dalam keluarganya. b) Kelas sosial golongan menengah, cenderung membeli barang untuk menampakkan kekayaannya, membeli barang dalam jumlah yang banyak dan kualitasnya cukup memadai. Mereka berkeinginan membeli barang yang mahal dengan sistem kredit. c) Kelas sosial golongan rendah, cenderung membeli barang dengan mementingkan kuantitas daripada kualitasnya. Pada umumnya mereka membeli barang untuk kebutuhan sehari-hari, memanfaatkan penjualan barang-barang yang diobral atau penjualan dengan harga promosi. 3) Faktor kelompok anutan Faktor kelompok anutan didefinisikan sebagai suatu kelompok orang yang mempengaruhi sikap, pendapata, norma, dan perilaku konsumen.


22

4) Faktor keluarga Faktor keluarga dapat didefinisikan sebagai unit masyarakat

yang

mempengaruhi

dan

terkecil

yang

menentukan

perilakunya dalam

sangat

pengambilan

keputusan membeli. b. Kekuatan psikologi Kekuatan psikologi meliputi: 1) Faktor pengalaman belajar Faktor pengalaman belajar dapat didefinisikan sebagai suatu perubahan perilaku akibat pengalaman sebelumnya. 2) Faktor kepribadian Faktor kepribadian dapat didefinisikan sebagai suatu bentuk dari sifat-sifat yang ada pada diri individu yang sangat menentukan perilakunya. 3) Faktor sikap dan keyakinan Sikap dapat didefinisikan sebagai suatu penilaian kognitif seseorang terhadap suka atau tidak suka, perasaan emosional yang tindakannya cenderung ke arah berbagai objek atau ide.


23

Dalam hubungannya dengan perilaku konsumen, sikap dan keyakinan sangat berpengaruh dalam menentukan suatu produk, merek dan pelayanan. 4) Faktor diri Faktor diri dapat didefinisikan sebagai cara kita melihat diri sendiri dan dalam waktu tertentu sebagai gambaran tentang apa yang kita pikirkan.

B. Kajian Hasil Penelitian yang Relevan Munurut penelitian Albertus Wasana Puji Riyanto, jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma tahun 2008, tentang Hubungan Antara Kelompok Acuan, Kualitas, Desain, dan Harga Produk Dengan Minat Beli Produk Kerajinan Gerabah, Studi Kasus Pada Konsumen Kerajinan Gerabah di Desa Wisata Kasongan Yogyakarta, menunjukkan bahwa ada hubungan secara parsial antara kelompok acuan, kualitas, desain, dan harga produk dengan minat beli kerajinan grabah. Ada hubungan secara simultan antara kelompok acuan, kualitas, desain, dan harga produk kerajinan grabah. Munurut penelitian Rosa de Lima Nindia Reni, Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Sanata Dharma tahun 2008, dengan judul


24

Hubungan Kualitas, Desain, dan Harga Jual Produk Terhadap Minat Beli Produk Kerajinan Gerabah. Studi Kasus di Kerajinan Gerabah Jetis Kecamatan Pundong, menunjukkan bahwa kualitas, desain, dan harga jual produk berpengaruh terhadap minat beli produk kerajinan grabah. Berdasarkan hasil penelitian, maka perusahaan perlu memperhatikan kualitas, desain, dan harga jual produk kerajinan grabah.

C. Kerangka Berpikir Kerangka berpikir antara kualitas, varian, desain dengan sikap konsumen adalah sebagai berikut: 1. Hubungan sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, Kualitas produk merupakan kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya. Jika dikaitkan dengan perilaku konsumen, maka kualitas produk yang dimaksud adalah kemampuan yang meliputi

daya

tahan,

kehandalan,

ketelitian

yang dihasilkan,

kemudahan dioperasikan dan diperbaiki, dan atribut lainnya yang berharga pada produk secara keseluruhan. Perilaku konsumen dapat dipengaruhi oleh positif atau tidaknya sikap konsumen terhadap kulitas produk.


25

Apabila konsumen memiliki sikap yang positif terhadap suatu produk, diduga konsumen akan memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut, dikarenakan produk itu memiliki kualitas yang baik (daya tahan yang tinggi dan memiliki atribut lainnya yang berharga) pada produk secara keseluruhan. Dalam keadaan ini seorang konsumen bisa saja memiliki sikap negatif bahkan tidak menyukai produk. Kualitas yang rendah atau buruk yang terdapat pada suatu produk dapat menyebabkan sikap negatif, maka konsumen tidak akan memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa, jika suatu produk kerajinan perak memiliki kualitas yang baik, maka konsumen memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut, sedangkan jika produk kerajinan perak memiliki kualitas yang rendah, maka konsumen memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut. 2. Hubungan sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, Variasi produk sering disebut juga bauran produk. Bauran produk

merupakan

seperangkat

alat

pemasaran

yang

dapat

dikendalikan (produk, harga, tempat, dan promosi) oleh perusahaan


26

untuk menghasilkan tanggapan yang mempengaruhi permintaan produknya. Jika dikaitkan dengan perilaku konsumen, maka variasi produk yang dimaksud adalah berbagai macam bentuk produk yang tersedia. Perilaku konsumen dapat dipengaruhi oleh positif atau tidaknya sikap konsumen terhadap banyak sedikitnya variasi produk. Apabila konsumen memiliki sikap yang positif terhadap suatu produk, diduga konsumen akan memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut, dikarenakan produk itu memiliki berbagai macam variasi produk (bentuk atau jenis). Dalam keadaan ini seorang konsumen bisa saja memiliki sikap negatif bahkan tidak menyukai produk. Variasi yang sedikit dari suatu produk dapat menyebabkan sikap negatif, maka konsumen tidak akan memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa, jika suatu produk kerajinan perak memiliki

banyak variasi, sehingga konsumen

memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut, sedangkan jika produk kerajinan perak memiliki sedikit variasi, maka konsumen memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut.


27

3. Hubungan sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, Desain produk merupakan alat pesaing yang memberikan kontribusi dalam hal kegunaan produk dan juga penampilannya. Jika dikaitkan dengan perilaku konsumen, maka desain produk yang dimaksud adalah bermagai macam model, motif, ukiran atau gambar pada produk. Perilaku konsumen dapat dipengaruhi oleh positif atau tidaknya sikap konsumen terhadap variasi desain produk. Apabila konsumen memiliki sikap yang positif terhadap suatu produk, diduga konsumen akan memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut, dikarenakan produk tersebut memiliki berbagai macam model, motif, ukiran atau gambar pada produk yang tersedia. Dalam keadaan ini seorang konsumen bisa saja memiliki sikap negatif bahkan tidak menyukai produk tersebut. Desain yang sedikit dari suatu produk dapat menyebabkan sikap negatif, maka konsumen tidak akan memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa, jika suatu produk kerajinan perak memiliki banyak variasi desain, maka konsumen akan memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut, sedangkan jika produk kerajinan perak memiliki sedikit variasi desain, maka


28

konsumen tidak akan memiliki perilaku untuk membeli produk tersebut. Kerangka teoritis penelitian di atas menjelaskan bahwa: 1. Variabel sikap konsumen terhadap kualitas (

) diduga

berhubungan dengan perilaku konsumen (Y) 2. Variabel

sikap konsumen terhadap variasi

(

) diduga

berhubungan dengan perilaku konsumen (Y) 3. Variabel sikap konsumen terhadap desain (

) diduga berhubungan

dengan perilaku konsumen (Y) 4. Variabel sikap konsumen terhadap kualitas ( desain (

), variasi (

), dan

), diduga berhubungan dengan perilaku konsumen (Y).

Dari penjelasan tersebut dapat digambarkan dalam bentuk skema sebagai berikut: (

)

(

)

(

)

Keterangan: : kualitas : variasi : desain Y : perilaku konsumen : garis korelasi X terhadapY

(Y)


29

D. Perumusan Hipotesis Berdasarkan kerangka berfikir di atas, dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut: 1. Rumusan Hipotesis Pertama Ha : Ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. Ho : Tidak ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. 2. Rumusan Hipotesis Kedua Ha : Ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. Ho : Tidak ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak.


30

3. Rumusan Hipotesis Ketiga Ha : Ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. Ho : Tidak ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak.


BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus, yaitu satu kajian yang rinci tentang satu latar atau subjek tunggal atau satu tempat penyimpanan atau suatu peristiwa tertentu (Bogdan & Biklen, 1998:5). Jenis penelitian studi kasus ini bila dihubungkan dengan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa penelitian hanya berlaku sebagai objek yang diteliti saja dan tidak berlaku bagi objek penelitian lain. Kesimpulan dari penelitian ini hanya berlaku pada obyek yang bersangkutan.

B. Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta. 2. Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan pada tanggal 5 sampai 28 Desember 2014.

31


32

C. Subjek dan Objek Penelitian 1. Subjek Penelitian Subjek penelitian ini adalah konsumen atau pembeli kerajinan perak di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta. 2. Objek Penelitian Objek yang diteliti adalah sikap konsumen terhadap kualitas produk, variasi produk, dan desain produk dengan perilaku konsumen dalam membeli kerajinan perak di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta.

D. Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel 1. Populasi Populasi adalah totalitas semua nilai yang mungkin, baik hasil perhitungan maupun hasil pengukuran, kualitatif maupun kuantitatif, dari pada karakteristik (ciri-ciri) tertentu mengenai sekumpulan objek yang lengkap dan jelas (Muhadi, 2011:31). Populasi dalam penelitian ini adalah jenis populasi tidak terbatas yaitu konsumen atau pembeli kerajinan perak di Toko ANSOR SILVER Kotagede Yogyakarta.


33

2. Sampel Sampel adalah sebagian yang diambil dari populasi (Muhadi, 2011:31). Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen kerajinan perak di Toko Perak "ANSOR SILVER" Kotagede Yogyakarta.

Untuk

memperoleh

jumlah

sampel

yang

sungguh-sungguh representatif, maka dengan ditentukan α =5% sampel penelitian ini dihitung dengan rumus berdasarkan proporsi yang

dikemukan

oleh

Issac

dan

Michael

dalam

(Arikunto,2006:136), yaitu :

Dengan keterangan sebagai berikut : S N P d X2

= = = = =

Jumlah sampel Jumlah populasi Proporsi dalam populasi (0,5) Ketelitian error (0,05) Harga table chi-kuadrat untuk

tertentu

Jumlah sampel yang diperoleh dari perhitungan di atas adalah 349 responden (Lampiran 3; Tabel Statistika dan Perhitungannya, halaman 138). 3. Teknik Penarikan Sampel Teknik penarikan sampel adalah cara pengambilan sampel dengan menggunakan cara-cara tertentu (Muhadi, 2011:31).


34

Penelitian ini menggunakan teknik non random sampling, yaitu Accidental

Sampling.

Accidental

Sampling

yaitu

teknik

pengambilan sampel, dimana sampel dipilih karena kebetulan berada di tempat penelitian. Dalam hal ini, beberapa konsumen diambil sebagai sampel karena kebetulan konsumen berada di tempat penelitian atau kebetulan bertemu konsumen tersebut di Toko ANSOR SILVER. Bila konsumen yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data, maka akan digunakan sebagai sampel.

E. Variabel Penelitian dan Pengukurannya 1. Variabel Penelitian Dalam penelitian ini ada dua jenis variabel penelitian yang akan dibahas, yaitu: a. Variabel Terikat (Dependent) Variabel terikat sering disebut variabel dependent. Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena adanya variabel bebas (Muhadi, 2011 : 22). Pada penelitian ini variabel terikatnya yaitu: Y : Perilaku konsumen dalam membeli kerajinan perak.


35

b. Variabel Bebas (Independent) Variabel independent.

bebas

sering

juga

Variabel

bebas

adalah

disebut

variabel

variabel

yang

mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahan atau timbulnya variabel dependent (Muhadi, 2011 : 22). Pada penelitian ini variabel independennya yaitu: : Sikap Konsumen terhadap Kualitas Produk : Sikap Konsumen terhadap Varian Produk : Sikap Konsumen terhadap Desain Produk 2. Pengukurannya Pengukuran semua variabel menggunakan skala sikap. Teknik pengukuran variabel yang digunakan adalah skala Likert dengan alternatif jawaban, yaitu : Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Netral (N), Tidak Setuju (TS), Sangat Tidak Setuju (STS). Pemberian skor sebagai berikut : Tabel 3.1 Pengukuran Variabel Jawaban Sangat Setuju (SS) Setuju (S) Netral (N) Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)

Pernyataan Positif Negatif 5 1 4 2 3 3 2 4 1 5


36

F. Teknik Pengumpulan Data 1. Kuesioner Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data non-test yaitu kuesioner. Kuesioner adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang ia ketahui (Arikunto, 1997:128). Teknik ini digunakan untuk mengumpulkan data mengenai variabel bebas dan variabel terikat. Kuesioner terdiri atas 7 pertanyaan mengenai sikap terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam membeli kerajinan perak; 6 pertanyaan sikap terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam membeli kerajinan perak; 5 pertanyaan sikap terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam membeli kerajinan perak; 17 pertanyaan sikap konsumen terhadap kualitas produk, variasi produk, desain produk dengan perilaku dalam membeli dengan menggunakan skala Likert (Lampiran 1; Instrumen Penelitian (Kuesioner), halaman 88). Skala Likert digunakan untuk mengukur baik buruknya sikap konsumen terhadap kualitas produk, variasi produk, dan desain produk dengan perilaku konsumen dalam membeli kerajinan perak.


37

Di dalam kuesioner berisi butir-butir instrumen yang kemudian diukur sesuai dengan data yang telah diisi oleh responden, data tersebut akan berupa skor dengan skala Likert. Kisi-kisi kuesioner digunan untuk mengetahui validitas isi sesuai konsep. Berikut kisi-kisi kuesioner disajikan dalam tabel: Tabel 3.2 Kisi-kisi Kuesioner Variabel Kualitas

Indikator Bahan Dasar

Tahan Lama

Tampilan Produk

Variasi

Bentuk

Pernyataan Kerajinan perak terbuat dari bahan yang berkualitas baik. Kerajinan perak merupakan kerajinan yang tahan lama. Kerajinan Perak yang ditawarkan memiliki cacat kecil. Kerajinan perak memiliki bentuk yang bervariasi atau bermacammacam.

Item Positif Negatif

1

2

3

4

6, 7

5

8

9


Variabel

Indikator Ukuran

Jenis

Desain

Motif

Perkembangan Zaman

Perilaku Berdasarkan Konsumen kriteria kualitas

Pernyataan Kerajiran perak tersedia dalam beberapa ukuran yaitu kecil, sedang dan besar. Jenis kerajinan perak yang tersedia sesuai dengan harapan konsumen. Kerajinan perak memiliki beberapa pilihan motif/ukiran. Desain/model dan motif/ukiran kerajinan perak mengikuti perkembangan zaman. Kerajinan perak terbuat dari bahan yang berkualitas baik.

38


10

11

12

13

14

15

16,17

18

19. a.

19. b.


Variabel

Indikator

Berdasarkan kriteria variasi

Berdasarkan kriteria desain

Pernyataan Kerajinan perak merupakan kerajinan yang tahan lama. Kerajinan Perak yang ditawarkan memiliki cacat kecil. Kerajinan perak memiliki bentuk yang bervariasi atau bermacam-mac am. Kerajiran perak tersedia dalam beberapa ukuran yaitu kecil, sedang dan besar. Jenis kerajinan perak yang tersedia sesuai dengan harapan konsumen. Kerajinan perak memiliki beberapa pilihan motif/ukiran.

39


19. c.

19. d.

19. f., 19. g.

19. e.

20. a.

20. b.

20. c.

20. d.

20. e.

-

21. a.

21. b.


Variabel

Indikator

Pernyataan Desain/model dan motif/ukiran kerajinan perak mengikuti perkembangan zaman.

40


21. c, 21. d.

21. e.

2. Dokumenter Dokumenter adalah salah satu metode pengumpulan data yang digunakan dalam metodologi penelitian sosial. Pada intinya, metode ini digunakan untuk menelusuri data historis (Burhan, 2007:121). Teknik ini dipakai untuk melengkapi data-data tentang perusahaan dan konsumen berkaitan dengan penelitian yang dikupulkan oleh peneliti.

G. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian 1. Uji validitas Menurut Azwar (1997: 5-6) validitas adalah sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungi ukurnya. Suatu tes atau instrumen pengukur dapat dikatakan mempunyai validitas tinggi apabila alat tersebut menjalankan fungsi ukurnya, atau memberikan hasil ukur, sesuai dengan maksud dilakukannnya pengukuran tersebut.


Validitas

adalah

suatu

ukuran

yang

41

menunjukkan

tingkat-tingkat kevalidan suatu instrumen. Menentukan validitas menggunakan formula sebagai berikut (koefisien korelasi Product Moment dari Karl Person):

Keterangan: = koefisien korelasi skor item dengan skor total = jumlah perkalian antara skor item dengan skor total = jumlah skor item = jumlah skor total = jumlah kuadrat skor item = jumlah kuadrat skor total = jumlah responden Koefisien korelasi

yang diperoleh dari perhitungan

menunjukkan tinggi rendahnya tingkat validitas instrumen yang diukur. Untuk menentukan nilai koefisien korelasi setiap item ditentukan dengan derajat bebas (dk) = n-2, dengan taraf signifikansi 5%. Jika jika

> <

maka kuesioner dikatakan valid, dan maka kuesioner dikatakan tidak valid.

Untuk melakukan uji validitas digunakan bantuan program SPSS versi 16.0 for Windows.


42

Pelaksanaan uji coba ini tidak memerlukan uji validitas experiment, karena sudah terlihat dari kisi-kisi kuesioner. Uji coba dilakukan pada 349 responden. Dari uji coba diketahui derajat kebebasan sebesar 347 (349-2), dan diperoleh

sebesar

0.10595 (Lampiran 3; Tabel Statistik dan Perhitungannya, halaman 139) dengan taraf signifikansi 5%. Jika

>

maka

instrumen tersebut dikatakan valid. Hasil pengujian validitas adalah sebagai berikut: a. Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen terhadap Kualitas Produk Kerajinan Perak Data tentang sikap konsumen terhadap kualitas produk kerajinan perak diungkapkan dengan menggunakan kuesioner yang terdiri atas 7 butir pertanyaan dengan 5 alternatif jawaban. Jika koefisien dengan koefisien koefisien

dibandingkan

, maka diperoleh hasil keseluruhan lebih besar dari

tujuh butir pertanyaan dapat

. Oleh karena itu

dikatakan valid. Adapun

rangkuman dari pengujian validitas adalah sebagai berikut:


43

Tabel 3.3 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen Terhadap Kualitas Produk Kerajinan Perak Butir

Keterangan

1. 0.332 0.10595 Valid 2. 0.236 0.10595 Valid 3. 0.377 0.10595 Valid 4. 0.350 0.10595 Valid 5. 0.334 0.10595 Valid 6. 0.377 0.10595 Valid 7. 0.262 0.10595 Valid (Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 148) b. Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen terhadap Variasi Produk Kerajinan Perak Data tentang sikap konsumen terhadap variasi produk kerajinan perak diungkapkan dengan menggunakan kuesioner yang terdiri atas 6 butir pertanyaan dengan 5 alternatif jawaban. Jika koefisien dengan koefisien koefisien

dibandingkan

, maka diperoleh hasil keseluruhan lebih besar

. Oleh karena itu enam

butir pertanyaan dapat dikatakan valid. Adapun rangkuman dari pengujian validitas adalah sebagai berikut:


44

Tabel 3.4 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen Terhadap Variasi Produk Kerajinan Perak Butir

Keterangan

1. 0.279 0.10595 Valid 2. 0.484 0.10595 Valid 3. 0.368 0.10595 Valid 4. 0.370 0.10595 Valid 5. 0.208 0.10595 Valid 6. 0.383 0.10595 Valid (Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 150) c. Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen terhadap Desain Produk Kerajinan Perak Data tentang sikap konsumen terhadap desain produk kerajinan perak diungkapkan dengan menggunakan kuesioner yang terdiri atas 5 butir pertanyaan dengan 5 alternatif jawaban. Jika koefisien dengan koefisien koefisien

dibandingkan

, maka diperoleh hasil keseluruhan lebih besar

. Oleh karena itu lima

butir pertanyaan dapat dikatakan valid. Adapun rangkuman dari pengujian validitas adalah sebagai berikut:


45

Tabel 3.5 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen Terhadap Desain Produk Kerajinan Perak Butir

Keterangan

1.

0.282

0.10595

Valid

2.

0.314

0.10595

Valid

3.

0.494

0.10595

Valid

4.

0.620

0.10595

Valid

5.

0.175

0.10595

Valid

(Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 152) d. Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen terhadap Kualitas Produk, Variasi produk, Desain Produk Kerajinan Perak Data tentang sikap konsumen terhadap kualitas produk, variasi produk, desain produk kerajinan perak diungkapkan dengan menggunakan kuesioner yang terdiri atas 17 butir pertanyaan dengan 5 alternatif jawaban. Jika koefisien

dibandingkan dengan koefisien

maka diperoleh hasil keseluruhan koefisien besar

, lebih

. Oleh karena itu tujuh butir pertanyaan dapat

dikatakan valid. Adapun rangkuman dari pengujian validitas adalah sebagai berikut:


46

Tabel 3.6 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen terhadap Kualitas Produk, Variasi produk, dan Desain Produk Kerajinan Perak Butir

Keterangan

1. 0.496 0.10595 Valid 2. 0.354 0.10595 Valid 3. 0.460 0.10595 Valid 4. 0.350 0.10595 Valid 5. 0.348 0.10595 Valid 6. 0.527 0.10595 Valid 7. 0.346 0.10595 Valid 8. 0.510 0.10595 Valid 9. 0.305 0.10595 Valid 10. 0.503 0.10595 Valid 11. 0.451 0.10595 Valid 12. 0.429 0.10595 Valid 13. 0.325 0.10595 Valid 14. 0.321 0.10595 Valid 15. 0.477 0.10595 Valid 16. 0.335 0.10595 Valid 17. 0.291 0.10595 Valid (Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 155)

2. Uji Reliabilitas Menurut Azwar (1997: 4-5) reliabilitas adalah sejauhmana hasil suatu pengukuran dapat dipercaya. Hal pengukuran dapat dipercaya hanya apabila dalam beberapa kali pelaksanaan pengukuran terhadap kelompok subjek yang sama diperoleh hasil yang relatif sama, selama aspek yang diukur dalam diri subjek memang belum berubah. Dalam hal ini, relatif sama berarti tetap adanya toleransi terhadap perbedaan-perbedaan kecil diantara beberapa kali pengukuran. Reliabilitas menunjukkan bahwa suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpulan data


47

karena instrumen tersebut sudah baik. Formula yang digunakan untuk menguji reliabilitas instrumen (koefisien alfa dari Cronbach dengan α = 5%) adalah:

Keterangan: = reliabilitas instrumen = banyak butir pertanyaan = jumlah varian butir = varian total Setelah diperoleh harga r11, langkah selanjutnya adalah mengintepretasikan harga tersebut sesuai dengan tabel berikut (Arikunto, 1989:167): Tabel 3.7 Kriteria Koefisien Reliabilitas Nilai Reliabilitas Kriteria 0.800 – 1.000 Sangat Tinggi 0.600 – 0.799 Tinggi 0.400 – 0.599 Sedang 0.200 – 0.399 Rendah <0.200 Sangat Rendah Butir soal dikatakan reliabel jika Cronbach alfa lebih besar dari 0.6 dan tidak reliabel jika Cronbach alfa lebih kurang dari 0.6. Uji reliabilitas instrumen dilakukan dengan menggunakan rumus Cronbach-Alpha yang prosesnya menggunakan bantuan program SPSS 16.0 for Windows.


48

Tabel 3.8 Ringkasan Hasil Pengujian Relialibilitas Instrumen Variabel Penelitian Koefisien Variabel No Kesimpulan Keterangan Penelitian 1.

2.

3.

4.

Sikap Konsumen Terhadap Kualitas Produk Sikap Konsumen Terhadap Variasi Produk Sikap Konsumen Terhadap Desain Produk Perilaku Konsumen dalam Membeli Kerajinan Perak

0.605

Reliabel

Tinggi

0.606

Reliabel

Tinggi

0.621

Reliabel

Tinggi

0.803

Reliabel

Sangat Tinggi

(Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 147) Berdasarkan

ringkasan

hasil

pengujian

reliabilitas

instrumen penelitian yang tampak pada Tabel 3.8, maka langkah selanjutnya

mengintepretasikan

hasil

tersebut

dengan

cara

menggunakan kriteria interpretasi koefisien reliabilitas seperti Tabel 3.7 di atas, maka reliabilitas instrumen dapat disampaikan sebagai berikut: a. Pengujian Reliabilitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen terhadap Kualitas Produk Kerajinan Perak. Dari hasil pengujian pada sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih


49

kerajinan perak, diperoleh koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0.612, koefisien tersebut berada pada taraf 0.605 (Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 147), maka dapat diartikan bahwa keseluruhan butir pertanyaan variabel tersebut adalah 0.600 – 0.799 dan dapat diartikan pula memiliki reliabilitas yang tinggi. b. Pengujian Reliabilitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen terhadap Variasi Produk Kerajinan Perak. Dari hasil pengujian pada sikap konsumen terhadap variasi produk, diperoleh koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0.620, koefisien tersebut berada pada taraf 0.606 (Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 149), maka dapat diartikan bahwa keseluruhan butir pertanyaan variabel tersebut adalah 0.600 – 0.799 dan dapat diartikan pula memiliki reliabilitas yang tinggi. c. Pengujian Reliabilitas Instrumen Variabel Sikap Konsumen terhadap Desain Produk Kerajinan Perak. Dari hasil pengujian pada sikap konsumen terhadap desain produk, diperoleh koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0.600, koefisien tersebut berada pada taraf 0.621


50

(Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 151), maka dapat diartikan bahwa keseluruhan butir pertanyaan variabel tersebut adalah 0.600 – 0.799 dan dapat diartikan pula memiliki reliabilitas yang tinggi. d. Pengujian

Reliabilitas

Instrumen

Variabel

Perilaku

Konsumen dalam Membeli Kerajinan Perak Dari hasil pengujian pada perilaku konsumen dalam membeli kerajinan perak, diperoleh koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0.812, koefisien tersebut berada pada taraf 0.803 (Lampiran 5; Uji Validitas dan Reliabilitas, halaman 153), maka dapat diartikan bahwa keseluruhan butir pertanyaan variabel tersebut adalah 0.800 – 1.000 dan dapat diartikan pula memiliki reliabilitas yang sangat tinggi.

H. Teknik Analisis Data 1. Uji Prasyarat Analisis Data Uji normalitas Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah data yang terjaring berdistribusi normal, sehingga analisis untuk menguji hipotesis dapat dilakukan.


51

Pengujian didasarkan pada uji normalitas bivariate. Syarat uji normalitas bivariate yaitu: Asymptotik Sig > 0.8, maka data berdistribusi normal Asymptotik Sig < 0.8, maka data berdistribusi tidak normal Pengujian normalitas bivariate dilakukan dengan bantuan program SPSS versi 16.0 for Windows. 2. Pengujian Hipotesis Penelitian Untuk mengetahui hubungan variasi X dalam hal ini sikap konsumen terhadap kualitas ( (

), variasi (

), dan desain produk

) dengan variabel Y dalam hal ini perilaku konsumen dalam

memilih kerajinan perak, digunakan alat analisis korelasi yaitu korelasi Pearson Product Moment dan analisis korelasi Berganda. Hipotesis pertama, kedua, dan ketiga (Analisis Korelasi Pearson Product Moment). Teknik korelasi Pearson Product Moment digunakan untuk mengetahui hubungan secara parsial antara: a. Sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen, b. Sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen, dan


52

c. Sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen. Rumus koefisien korelasi Pearson Product Moment adalah sebagai berikut (Sugiyono, 2001:182) :

=

Keterangan: r = koefisien korelasi antara Xi terhadap Y Y = variabel perilaku konsumen Xi = variabel sikap konsumen terhadap kualitas, variasi, dan desain produk. Koefisien Korelasi akan selalu berada di dalam Range -1 ≤ r ≤ +1. Apabila Nilai Koefisien Korelasi mendekati +1 (Positif Satu) berarti pasangan data Variabel X dan Variabel Y memiliki Korelasi Linear Positif yang kuat/erat. Apabila Nilai Koefisien Korelasi mendekati -1 (Negatif Satu) maka hal ini menunjukan pasangan data Variabel X dan Variabel Y memiliki Korelasi Linear Negatif yang kuat/erat. Apabila Nilai Koefisien Korelasi mendekati 0 (Nol) berarti pasangan data Variabel X dan Variabel Y memiliki korelasi yang sangat lemah atau berkemungkinan tidak berkorelasi. Untuk melakukan nilai koefisien korelasi digunakan bantuan program SPSS versi 16.0 for Windows.


53

Tabel 3.9 Penafsiran Koefisien Korelasi Besar 0,00 - < 0,20 ≥ 0,20 - < 0,40 ≥ 0,40 - < 0,70 ≥ 0,70 - < 0,90 ≥ 0,90 - ≤ 1,00

Penafsiran Hubungan sangat lemah (diabaikan, dianggap tidak ada) Hubungan rendah atau lemah Hubungan sedang atau cukup Hubungan kuat Hubungan sangat kuat


BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Gambaran Umum Pada tahun 1586 M, Kotagede didirikan oleh Danang Sutawijaya. Tokoh dengan sebutan Raden Mas Ngabehi Lor-ing Pasar, yang menjadi Raja Mataram Islam pertama dengan gelar Panembahan Senopati ing Ngalaga. Kotagede merupakan ibukota kerajaan Mataram Islam. Kotagede terletak 6 kilometer arah Tenggara Kota Yogyakarta. Kerajinan perak Kotagede berawal dari permintaan ataupun pesanan dari orang-orang kraton (para bangsawan). Pada waktu itu, masyarakat hanya sebagai tukang atau pengrajinnya, sedangkan bahan baku dan jenis pesanan dari orang-orang kraton sendiri. Kemudian seiring dengan perkembangannya, kerajinan perak tersebut dapat berkembang menjadi salah satu barang komoditas yang lebih luas hingga sekarang (perdagangan dan pariwisata).

B. Sejarah Singkat “ANSOR’S SILVER” berdiri pada tahun 1956, berawal dari seorang pengrajin atau tukang perak yang rajin dan ulet, yaitu Bapak 54


55

Ansor Karto Utomo. Beliau dapat mendirikan perusahaan kerajinan perak yang bernama Ansor’s Silver. Nama Ansor pada nama perusahaan Ansor’s Silver diambil dari nama pendirinya, yaitu Bapak Ansor Karto Utomo. Alasan Bapak Ansor Karto Utomo mendirikan perusahaan perak di Kotagede, dikarenakan lingkungan sekitarnya sangat mendukung. Kerajinan perak di Kotagede ada sejak zaman kerajaan Mataram Islam, dan hingga sekarang masih dilestarikan. Pengrajin dan toko perak masih banyak dijumpai di Kotagede, bahkan sebagian besar penduduknya bermata pencaharian dari sektor ini, sehingga Kotagede terkenal dengan sebutan Kota Perak. Ansor’s Silver menempati bangunan gedung berasitektur “Jawa Kuno” yang masih asli. Bangunan Ansor’s Silver merupakan bangunan peninggalan zaman dahulu, dibangun pada kira-kira tahun 1800 M. bangunan ini dahulu merupakan milik keluarga Bapak/Ibu Prawiro Soewarno (Orang Suku Kalang). Bapak/Ibu Prawiro Soewarno adalah orang yang mempunyai banyak usaha, diantaranya: perdagangan emas dan perak, perdagangan rempah-rempah dan pegadaian. Di dalam menjalankan usahanya, Bapak/Ibu Prawiro Soewarno sampai ke luar negeri, terutama negara-negara Eropa dan Cina, sehingga beliau banyak mengenal karakter dan budaya luar atau asing. Hal itu


56

mempengaruhi Bapak/Ibu Prawiro Soewarno di dalam membangun rumahnya yang berada di Kotagede Yogyakarta. Bangunan Ansor’s Silver (dahulu rumah Bapak/Ibu Prawiro Soewarno) adalah merupakan bangunan yang berasitektur campuran. Arsitek campuran tersebut diantaranya ada unsur Jawa (bentuk Rumah Joglo), ada unsur Belanda (bentuk Rumahnya Tinggi), ada unsur Cina (Tempelan Keramik dan Ukiran). Pada pembangunan rumah ini waktu itu, karena sangat kayanya Bapak/Ibu Prawiro Soewarno menginginkan lantai atau ubin rumahnya yang akan dipasang adalah koin emas bergambar Ratu Wilhelmina. Namun keinginan tersebut kandas atau gagal karena ditentang keras oleh pemerintah kolonial Belanda, dikarenakan gambar ratunya (Ratu Wilhelmina) akan terinjak-injak

C. Letak Astronomis Ansor’s Silver menempati bangunan gedung berasitektur “Jawa Kuno” yang masih asli, beralamatkan di Jalan Tegalgendu No. 28 Kotagede Yogyakarta 55172, Telp. (0274) 373 266, Fax. (0274) 388 317.


57

D. Produk 1. Hasil Kerajinan Hasil kerajinan perak/produk yang dihasilkan oleh took perak Ansor’s Silver Kotagede Yogyakarta sebagai berikut : a. Aneka perhiasan atau Accessories b. Miniatur c. Dekorasi atau Hiasan dinding d. Aneka Kerajinan Perak lainnya 2. Jenis dan Bahan Baku Kerajinan Perak a. Jenis kerajinan perak 1) Gilapan : lembaran perak Contoh barang kerajinan perak, misalnya: teko, gelas, nampan, piring, sendok, dan sebagainya. Terdapat 3 proses dalam pembuatannya, yaitu: proses tatah atau ukir, proses penyetelan atau merangkai, dan proses finising. 2) Trap : benang-benang perak atau filigran atau filigri Contoh barang kerajinan perak, misalnya: hiasan dinding, hiasan ruangan, dan sebagainya. Terdapat 2 proses dalam pembuatanya, yaitu: proses penggilapan


58

atau sangling, dan proses pengeringan. b. Bahan baku kerajinan perak 1) Perak (Silver) 2) Cooper 3. Proses Pembuatan Kerajinan Perak a. Proses Peleburan Bahan baku pembuatan kerajinan perak yaitu 100% perak dan 7,5% tembaga yang dileburkan dengan cara dipanaskan hingga melebur menjadi satu, kemudian dituangkan pada bilahan bambu atau batu putih untuk mendapatkan perak yang berkadar 92,5% b. Prosen pembentukan Hasil peleburan yang telah berwujud batangan kemudian

di

pukul-pukul

menjadi

lembaran

atau

lempengan perak dan batangan, kemudian didesain atau dibentuk sesuai dengan barang kerajinan yang akan dibuat.


BAB V ANALISIS DATA PEMBAHASAN

Penelitian ini dilaksanakan selama bulan Desember 2014 dengan subjek penelitian adalah konsumen yang berada di Toko Perak Ansor Silver Yogyakarta. Pengambilan data yang dilaksanakan di Toko Perak Ansor Silver Yogyakarta tersebut, dilakukan dengan membagi kuesioner kepada para konsumen. Jumlah kuesioner yang dibagikan sebanyak 349 kuesioner dan seluruhnya diisi secara lengkap. Jadi, keseluruhan data responden dalam penelitian ini sebanyak 349. Uraian responden tersaji pada Tabel 5.1 dan Tabel 5.2. Selanjutnya, dalam bab ini akan disajikan analisis data yang menggunakan bantuan komputer dengan program SPSS versi 16.0 For Windows serta pembahasan hasil penelitian.

A. Deskripsi data Kuesioner yang diberikan kepada 349 responden terdiri dari dua bagian, yaitu: 1. Bagian pertama, merupakan data tentang karakteristik responden penelitian ini, terdiri dari:

59


60

a. Jenis kelamin Data responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel 5.1 berikut ini: Tabel 5.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan Total

Jumlah 215 134 347

Presentase 61.6 38.4 100

Berdasarkan Tabel 5.1 di atas dapat dilihat bahwa responden yang berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 215 (61.6%) responden dan sebanyak 134 (38.4%) responden adalah perempuan. b. Pekerjaan Data responden berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada tabel 5.2 berikut ini: Tabel 5.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Pelajar / Mahasiswa Wirausaha Pegawai Swasta Pegawai Negeri Total

Jumlah 0 85 260 4 349

Presentase 0 24.4 74.5 1.1 100


61

Berdasarkan Tabel 5.2 di atas dapat dilihat bahwa responden yang memiliki pekerjaan sebagai Pegawai Swasta

sebanyak

260

(74.5%)

responden,

sebagai

Wiraswasta sebanyak 85 (24.4%) responden, sebagai sebagai Pegawai Negeri sebanyak 4 (1.1%) responden, dan tidak

ada

0

(0%)

responden

yang

berstatus

Pelajar/Mahasiswa. 2. Bagian

kedua,

merupakan

bagian

yang

berisi

pernyataan-pernyataan tentang: a. Kualitas yang terdiri dari 7 butir pernyataan b. Variasi yang terdiri dari 6 butir pernyataan c. Desain yang terdiri dari 5 butir pernyataan d. Perilaku konsumen yang terdiri dari 17 butir pernyataan Setiap pernyataan terdapat 5 alternatif jawaban, yaitu: Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Netral (N), Tidak Setuju (TS), dan Sangat Tidak Setuju (STS).

B. Pengujian Prasyarat Analisis Data 1. Uji Normalitas Pengujian normalitas digunakan untuk mengetahui normal tidaknya suatu distribusi data. Pengujian didasarkan pada uji


62

normalitas bivariate dan uji normalitas multivariat dengan bantuan program SPSS versi 16.0 for Windows. Pada uji normalitas bivariat, jika diperoleh nilai R Square > 0.8, maka dapat disimpukan data berdistribusi normal. Sedangkan pada uji normalitas multivariat, jika diperoleh nilai Asymptotik Sig.

> 0.05, maka dapat

disimpulkan data berdistribusi normal. Ringkasan hasil uji normalitas dapat dilihat pada Tabel 5.3. Berdasarkan Tabel 5.3 dapat diketahui: a. Data variabel sikap konsumen terhadap kualitas produk dan data perilaku konsumen, melalui uji normalitas bivariat menghasilkan R Square sebesar 0.515 (Lampiran 4; Uji Normalitas, halaman 143) lebih kecil dari R Square yang telah ditentukan yaitu 0.8, sehingga dapat disimpulkan bahwa data dari kedua variabel tersebut berdistribusi tidak normal. b. Data variabel sikap konsumen terhadap variasi produk dan perilaku

konsumen,

melalui

uji

normalitas

bivariat

menghasilkan R Square sebesar 0.365 (Lampiran 4; Uji Normalitas, halaman 144) lebih kecil dari R Square yang telah ditentukan yaitu 0.8, sehingga karena itu dapat


63

disimpulkan bahwa data dari kedua variabel tersebut berdistribusi tidak normal. c. Data variabel sikap konsumen terhadap desain produk dan perilaku

konsumen,

melalui

uji

normalitas

bivariat

menghasilkan R Square sebesar 0.554 (Lampiran 4; Uji Normalitas, halaman 144) lebih kecil dari R Square yang telah ditentukan yaitu 0.8, sehingga dapat disimpulkan bahwa data dari kedua variabel tersebut berdistribusi tidak normal.

Tabel 5.3. Ringkasan Uji Normalitas Masing-masing Instrumen Variabel

No 1.

2.

3.

Variabel Penelitian Sikap konsumen terhadap kualitas produk Sikap konsumen terhadap variasi produk Sikap konsumen terhadap desain produk

R Suqare dan Asymp. Sig.

R Square dan α

Kesimpulan

0.515

0.8

Tidak Normal

0.365

0.8

Tidak Normal

0.554

0.8

Tidak Normal

(Lampiran 4; Uji Normalitas, halaman 143)


64

C. Pengujian Hipotesis Setelah diketahui bahwa data penelitian berdistribusi tidak normal, maka untuk pengujian hipotesis pertama, kedua, dan ketiga semula direncanakan diuji dengan statistik parametrik (Korelasi Pearson Product Moment) diganti dengan pengujian statistik non parametrik (Korelasi Kendall). Hasil analisis untuk pengujian hipotesis ini dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 16.0 For Windows. Berikut ini disajikan hasil analisis dalam bentuk tabel. Tabel 5.4. Hasil Pengujian Hipotesis Pertama, Kedua, dan Ketiga dengan Menggunakan Uji Korelasi Spearman dan Kendal Koefisien Probabilitas korelasi 1. Pertama 0.058 0.127 2. Kedua 0.168 0.000 3. Ketiga 0.237 0.000 (Lampiran 6; Hipotesis, halaman 157) No Hipotesis

Kesimpulan Ho Diterima Ho Ditolak Ho Ditolak

Dasar pengambilan keputusan: Jika Probabilitas > 0.05, Ho diterima dan Ha ditolak Jika Probabilitas < 0,05, Ho ditolak dan Ha diterima


65

Berikut pengujian hipotesis: 1. Hipotesis pertama a. Perumusan Hipotesis : Ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. b. Pengujian Hipotesis Tabel 5.4. menunjukkan koefisien korelasi antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak adalah 0.058 dan sig. (one-tailed) 0.064 pada Kendall’s Tau-b (Lampiran 6; Hipotesis, halaman 157). Karena angka asmp. sig. di atas 0.05 maka

diterima atau tidak ada hubungan positif

antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. 2. Hipotesis kedua a. Perumusan Hipotesis : Ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak.


66

b. Pengujian Hipotesis Tabel 5.4. menunjukkan koefisien korelasi antara sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak adalah 0.168 dan sig.one-tailed 0.000 pada Kendall’s Tau-b (Lampiran 6; Hipotesis, halaman 158). Karena angka asmp. sig. di bawah 0.05 maka

ditolak atau ada hubungan positif antara

sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. 3. Hipotesis ketiga a. Perumusan Hipotesis : Ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. b. Pengujian Hipotesis Tabel 5.4. menunjukkan koefisien korelasi antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak adalah 0.237 dan sig.one-tailed 0.000 pada Kendall’s Tau-b (Lampiran 6; Hipotesis, halaman 159). Karena angka asmp. sig. di bawah


0.05 maka

67

ditolak dan koefisien korelasi rendah, atau

ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak.


BAB VI PENUTUP

A. Kesimpulan Berdasarkan analisis data dan pembahasan di Bab V mengenai sikap konsumen terhadap kualitas produk, variasi produk, dan desain produk dengan perilaku konsumen untuk membeli kerajinan perak, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Tidak ada hubungan antara sikap konsumen terhadap kualitas produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. Pernyataan ini didukung oleh perhitungan Correlation Coefficient (Kendall’s Tau-b) sebesar 0.058 (koefisien korelasi sangat rendah karena lebih kecil dari 0.20) dan asym sig. 0.064 (lebih besar dari taraf signifikan yang telah ditentukan sebesar 0.05). 2. Ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap variasi produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. Pernyataan ini didukung oleh perhitungan Correlation Coefficient (Kendall’s Tau-b) sebesar 0.168 (koefisien korelasi sangat rendah karena lebih kecil dari 0.20) dan asym sig. 0.000 (lebih kecil dari taraf signifikan yang telah ditentukan sebesar 0.05). 68


69

3. Ada hubungan positif antara sikap konsumen terhadap desain produk dengan perilaku konsumen dalam memilih kerajinan perak. pernyataan ini didukung oleh perhitungan Pearson Correlation Coefficient (Kendall’s Tau-b) sebesar 0.237 (koefisien korelasi rendah karena lebih kecil dari 0.40) dan asym sig. 0.000 (lebih kecil dari taraf signifikan yang telah ditentukan sebesar 0.05).

B. Keterbatasan Penelitian Dalam melaksanakan penelitian ini, peneliti menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan keterbatasan, adapun keterbatasan peneliti dalam melaksanakan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Faktor kemampuan penulis Keterbatasan penelitian ini dalam hal kemampuan dan pengalaman penulis, karena penulis masih dalam tahap belajar. penulis tidak dapat mengungkapkan semua fakta yang ada dalam penelitian dengan tepat. Dengan demikian, kesimpulan yang diambil hanya terbatas pada pengolahan data. Walaupun banyak keterbatasan yang dialami penulis, penulis sudah berusaha maksimal dalam penelitian ini. Masukan dan saran yang


70

membangun sangat dibutuhkan penulis untuk menyempurnakan karya tulis ini. 2. Faktor studi kasus Penelitian ini bersifat studi kasus pada konsumen produk kerajinan perak di Toko Perak Ansor’s Silver Kotagede Yogyakarta. Oleh karena itu, hasil penelitian tidak dapat digeneralisasikan ke produk lain. 3. Faktor responden Penelitian ini tidak menjamin kejujuran dan kesungguhan responden dalam menjawab pertanyaan, di samping itu peneliti tidak cukup mampu untuk mengumpulan keseluruhan kuesioner sesuai dengan kebutuhan sampel dalam satu tahap pengambilan data. Hal tersebut terjadi karena waktu penelitian terbatas dengan jam kunjung konsumen yang biasanya datang ke Toko Perak bersama biro jasa pariwisata dengan batas waktu tertentu. 4. Faktor instrumen dan pengujian validitas instrumen Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini masih memiliki kelemahan yaitu belum sepenuhnya sesuai dengan konsep dari variabel yang diukur. Pengujian validitas instrumen


71

(validitas empiris) tidak dilakukan sebelum pengumpulan data, tetapi dilakukan bersama dengan pengumpulan data penelitian.

C. Saran Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, maka penulis memberikan saran-saran sebagai bahan pertimbangan pihak-pihak yang terkait. Adapun saran-saran tersebut antara lain: 1. Bagi perusahaan yang memproduksi kerajinan perak, kualitas yang sudah terbentuk saat ini harus selalu dipertahankan dan dikembangkan karena pasar sudah bisa menerima dengan baik. Pemasar harus bisa menemukan cara untuk mengetahui sikap konsumen. Salah satunya dengan cara memperhatikan dan mempertahankan kualitas produk, variasi produk, dan desain produk pada kerajinan perak yang akan menarik konsumen untuk melakukan keputusan pembelian dan konsumen tidak berpaling pada produk kerajinan perak di toko lain. 2. Bagi pihak yang memproduksi kerajinan perak, harus banyak mempelajari karakteristik konsumen sehingga mengetahui apa yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen saat ini dan yang akan datang. Produsen juga harus memperhatikan variasi serta desain


72

yang menarik, unik, mengikuti perkembangan zaman dan tetap mempertahankan kadar kerajinan perak yaitu 92,5%.


DAFTAR PUSTAKA

Abdurrahman, Maman. 2011. Panduan Praktis: memahami penelitian. Bandung: CV. Pustaka Setia Albertus Wasana Puji Riyanto. 2008. Hubungan Antara Kelompok Acuan, Kualitas, Desain, dan Harga Produk Dengan Minat Beli Produk Kerajinan Gerabah. Studi Kasus Pada Konsumen Kerajinan Gerabah di Desa Wisata Kasongan. Yogyakarta : Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma tahun.

Amirullah. 2002.

Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Bungin, Burhan. 2007. Penelitian Kualitatif: komunikasi, ekonomi, kebijakan public, dan ilmu social. Jakarta: Kencana, Prenada Media Group. F. Engel, James, dkk. 1994. Perilaku Konsumen. Edisi keenam : Jilid 1. Jakarta: Binarupa Aksara. Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek & Psikologi Konsumen. Edisi pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu. Gaspersz, Vincent. 1997. Membangun Tujuh Kebiasaan Kualitas Dalam Praktek Bisnis Global. Edisi pertama. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Mangkunegara, Anwar Prabu. 1988. Perilaku Konsumen. Edisi pertama. Bandung: PT Eresco.

Muhadi. 2011. Modul Metode Penelitian. Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.

Kotler, Philip. 1992. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Intermedia.

73


74

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2004. Dasar-dasar Pemasaran. Edisi Sembilan : Jilid 1. Jakarta: PT. Indeks. Reni, Rosa de Lima N. 2008. Hubungan Kualitas, Desain, dan Harga Jual Produk Terhadap Minat Beli Produk Kerajinan Gerabah. Studi Kasus di Kerajinan Gerabah Jetis Kecamatan Pundong. Yogyakarta: Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Sanata Dharma. Simamora, Bilson. 2002. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Soekartawi. 1993. Manajemen Pemasaran Dalam Bisnis Moderen. Cetakan Pertama. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan. Sujarweni, V. Wiratna dan Endrayanto, Poly. 2012. Statistika Untuk Penelitian. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu. Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alfabeta.

http://kotagedesilver.com/artikel/read/Ingat_Perak__-_Ingat_Kota_Gede. liburan.info 2010.


LAMPIRAN 1 Instrument Penelitian

(Kuesioner)

75


Kuesioner Penelitian

HUBUNGAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KUALITAS, VARIASI DAN DESAIN PRODUK DENGAN SIKAP KONSUMEN DALAM MEMBELI KERAJINAN PERAK Studi Kasus pada : Konsumen di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta

Peneliti: Herlita Setiawati

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI BIDANG KEAHLIAN KHUSUS PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2014

76


77

Hal : Permohonan Kesediaan Menjadi Responden Kepada : Yth. Bapak/ Ibu/ Saudara/i Pengunjung Toko Perak ANSOR SILVER, Kotagede, Yogyakarta Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penyusunan skripsi, saya mahasiswa di bawah bimbingan dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Akuntansi, Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta bermaksud menyelenggarakan penelitian yang berjudul “Hubungan Sikap Konsumen terhadap Kualitas, Variasi dan Desain Produk dengan Perilaku Konsumen dalam membeli Kerajinan Perak”, studi kasus pada konsumen di Toko Perak “ANSOR SILVER” Kotagede Yogyakarta. Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara/i pengunjung toko perak Ansor Silver untuk menjadi responden dalam penelitian ini. Saya mohon Bapak/ Ibu/ Saudara/i berkenan menjawab keseluruhan pertanyaan dalam kuesioner ini sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya dengan menggunakan kuesioner yang tersedia. Partisipasi Bapak/ Ibu/ Saudara/i akan sangat menentukan keberhasilan penelitian ini. Sejalan dengan etika, saya akan menjamin kerahasiaan yang Bapak/ Ibu/ Saudara/i berikan dan memastikan bahwa jawaban Bapak/ Ibu/ Saudara/i hanyalah semata–mata untuk tujuan penelitan ilmiah ini. Saya menyadari bahwa pengisian kuesioner ini sedikit banyak mengganggu aktifitas Bapak/ Ibu/ Saudara/i. Oleh sebab itu, saya mohon maaf yang sebesar-besarnya. Demikian permohonan ini. Atas bantuan dan kerjasama yang Bapak/ Ibu/ Saudara/i berikan, kami mengucapkan terimakasih. Yogyakarta, … / … / 20 .. Hormat Saya,

Peneliti


78

BAGIAN I Identitas Responden

Beri tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang anda pilih. 1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki

b. Perempuan

2. Pekerjaan Anda : a. Pelajar / Mahasiswa b. Wiraswasta c. Pegawai swasta d. Pegawai negeri e. ………………………….

BAGIAN II Petunjuk Pengisian Kuesioner Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini sesuai dengan keadaan saudara yang sebenarnya, dengan memberi tanda lingkar ( alternatif jawaban yang telah tersedia. Alternatif jawaban tersebut adalah sebagai berikut: SS : Sangat Setuju S : Setuju N : Netral TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju

) pada salah satu


NO

PERTANYAAN

SS

S

N

79

TS

KUESIONER TENTANG KUALITAS KERAJINAN PERAK DI TOKO ANSOR SILVER KOTAGEDE YOGYAKARTA 1. Kerajinan perak dibuat dengan bahan yang 5 4 3 2 kadar perak murninya tinggi. 2. Produk kerajinan perak dibuat dengan 5 4 3 2 campuran dari beberapa jenis logam. 3. Kerajinan perak merupakan produk 5 4 3 2 kerajinan yang tidak mudah rusak. 4. Produk kerajinan perak memiliki sifat mudah 5 4 3 2 berubah warna. 5. Kerajinan perak yang ditawarkan memiliki 5 4 3 2 cacat produk yang kecil. 6. Produk kerajinan perak yang ditawarkan 5 4 3 2 memilili ukiran yang rapi. 7. Produk kerajinan perak yang ditawarkan memiliki permukaan yang mengkilap. 5 4 3 2

STS

1 1 1 1 1 1 1

KUESIONER TENTANG VARIASI KERAJINAN PERAK DI TOKO ANSOR SILVER KOTAGEDE YOGYAKARTA 8. Kerajinan perak secara keseluruhan memiliki bentuk yang bermacam-macam, yaitu 5 4 3 2 1 miniatur, aksesoris dekorasi, peralatan makan, perhiasan, dan lain-lain. 9. Kerajinan perak yang tersedia variasinya 5 4 3 2 1 kurang lengkap. 10. Kerajinan perak tersedia dalam beberapa 5 4 3 2 1 ukuran yaitu kecil, sedang, dan besar. 11. Kerajinan perak yang tersedia memiliki 5 4 3 2 1 ukuran yang sama (all size) 12. Jenis kerajinan perak yang tersedia sesuai 5 4 3 2 1 harapan. 13. Kerajinan perak yang tersedia memiliki ukiran yang relatif sama/monoton. 5 4 3 2 1 KUESIONER TENTANG DESAIN KERAJINAN PERAK DI TOKO ANSOR SILVER KOTAGEDE YOGYAKARTA 14. Kerajinan perak yang ditawarkan memiliki 5 4 3 2 1 ukiran yang menarik.


15. 16. 17. 18.

Desain kerajinan perak relatif sederhana. Model/desain kerajinan perak mengikuti perkembangan zaman. Ukiran kerajinan perak mengikuti perkembangan zaman. Produk kerajinan perak yang tersedia memiliki model/desain yang terbatas.

80

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

KUESIONER TENTANG PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KERAJINAN PERAK DI TOKO ANSOR SILVER KOTAGEDE YOGYAKARTA 19. Saya memutuskan untuk membeli produk kerajinan perak berdasarkan criteria kualitas produk kerajinan perak: a. Kerajinan perak dibuat dengan bahan 5 4 3 2 1 yang kadar perak murninya tinggi. b. Produk kerajinan perak dibuat dengan 5 4 3 2 1 campuran dari beberapa jenis logam. c. Kerajinan perak merupakan produk 5 4 3 2 1 kerajinan yang tidak mudah rusak. d. Produk kerajinan perak memiliki sifat 5 4 3 2 1 mudah berubah warna. e. Kerajinan perak yang ditawarkan 5 4 3 2 1 memiliki cacat produk yang kecil. f. Produk kerajinan perak yang 5 4 3 2 1 ditawarkan memilili ukiran yang rapi. g. Produk kerajinan perak yang ditawarkan memiliki permukaan yang 5 4 3 2 1 mengkilap. 20.

Saya memutuskan untuk membeli produk kerajinan perak berdasarkan kriteria variasi produk kerajinan perak: a. Kerajinan perak secara keseluruhan memiliki bentuk yang bermacam-macam, yaitu miniatur, 5 4 3 2 1 aksesoris dekorasi, peralatan makan, perhiasan, dan lain-lain. b. Kerajinan perak yang tersedia 5 4 3 2 1 variasinya kurang lengkap. c. Kerajinan perak tersedia dalam beberapa ukuran yaitu kecil, sedang, 5 4 3 2 1 dan besar.


d. Kerajinan perak yang tersedia memiliki ukuran yang sama (all size) e. Jenis kerajinan perak yang tersedia sesuai harapan. 21.

81

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

Saya memutuskan untuk membeli produk kerajinan perak berdasarkan kriteria desain produk kerajinan perak: a. Kerajinan perak yang ditawarkan 5 4 3 2 1 memiliki ukiran yang menarik. b. Desain kerajinan perak relatif 5 4 3 2 1 sederhana. c. Model/desain kerajinan perak 5 4 3 2 1 mengikuti perkembangan zaman. d. Ukiran kerajinan perak mengikuti 5 4 3 2 1 perkembangan zaman. e. Produk kerajinan perak yang tersedia memiliki model/desain yang terbatas. 5 4 3 2 1

TERIMA KASIH


LAMPIRAN 2 Data Induksi DATA

82


83

Data 1 Sikap Konsumen terhadap Kualitas Produk No

Jenis Kelamin

Pekerjaan

1

2

3

4

5

6

7

Jumlah

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

L L L P L P P P P L L L P L P P L L L P P L L L L P L P P P L L L P L P

PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5

2 2 2 1 3 1 1 1 4 2 1 1 2 2 2 1 1 3 1 1 1 3 1 2 2 1 1 2 1 1 1 3 2 4 3 1

4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 2 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 3 5 5

2 1 4 1 2 1 2 1 2 1 1 5 1 2 1 2 1 2 2 1 2 4 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 1 2

2 4 1 5 1 2 2 1 2 2 2 4 1 3 1 1 2 3 1 2 1 2 1 4 1 2 5 2 1 1 1 2 2 1 2 3

4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5

5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 3

24 27 26 26 25 22 23 20 28 23 23 29 21 25 22 22 23 27 20 18 23 29 24 24 24 21 28 21 22 23 22 26 24 24 25 24


No 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76

Jenis Kelamin P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P L P L L P L P L P L L L P P L L L

Pekerjaan PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W PS PS PS PS

1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5

2 4 1 1 2 1 5 2 1 2 1 1 2 3 2 1 3 2 2 2 1 1 2 1 2 2 1 1 2 4 2 2 4 2 4 1 2 3 2 3 2

3 5 4 3 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 3 5 4 5 1 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 3 4 2 4 5 5 4 5 4

4 4 1 2 5 1 2 5 1 2 1 1 1 2 2 1 3 1 3 2 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 1 3 1 2 3 1 2 2 1 2 1

5 5 2 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 2 3 1 3 1 2 1 5 1 2 2 2 2 1 1 2 4 1 3 3 2 3 1 2 4 1 2 1

6 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 1 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4

7 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4

84

Jumlah 33 21 19 29 20 29 28 20 25 21 22 22 26 26 18 28 21 26 18 27 22 24 25 25 19 20 19 26 27 23 27 24 23 27 20 25 29 21 27 21


No 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116

Jenis Kelamin L L L L L L P L P L L L L P L L L L P P L L P L P L L P L P L P L L L P P L L L

Pekerjaan PS PS PS PS W PS PS PS PS PS W PS PS PS W PN PN PN PS PN PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

1 5 4 4 5 5 4 5 4 5 3 5 4 5 5 4 5 5 5 3 5 3 5 5 4 4 3 5 5 5 5 3 5 5 4 4 5 3 5 5 5

2 4 4 2 4 2 4 1 3 2 1 2 2 1 2 1 4 2 2 3 1 1 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 2

3 5 4 4 5 4 3 5 5 5 4 5 4 4 5 4 3 4 4 2 3 4 5 3 5 4 1 4 5 4 5 3 3 4 5 4 4 3 5 5 5

4 4 3 2 5 2 2 1 3 2 1 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 2 3 2 1 2 3 3 2

5 2 2 1 1 2 1 3 2 2 1 1 2 1 1 2 1 2 1 2 3 1 2 1 1 2 1 1 2 1 1 1 2 2 3 1 2 1 2 2 3

6 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 4 3 4 4 3 4 4 5 3 4 3 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5

7 5 5 4 5 4 3 5 3 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4

85

Jumlah 30 27 21 30 24 21 25 25 25 18 25 21 21 25 21 22 22 22 18 22 20 25 20 21 20 17 22 26 20 22 18 21 24 26 22 21 21 26 24 26


No 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156

Jenis Kelamin L L L L L L P L P L L L L P L L L L P P L L L P L P P P P L L L P L P P L L L P

Pekerjaan W W PS PS PS PS PS PS PS PS W PS PS PS PS PS W PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS W

1 5 4 4 3 4 3 5 4 5 5 3 3 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 3 5 4

2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1 1 3 1

3 4 5 5 5 4 3 5 3 4 4 4 2 4 5 4 3 5 4 4 5 4 5 4 5 5 4 3 4 5 4 5 4 3 4 5 5 5 4 5 4

4 1 3 2 3 2 2 4 3 2 1 2 1 1 2 1 1 1 2 1 2 2 1 1 2 3 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2

5 3 4 2 1 2 3 3 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 3 2 2 1 2 1 2 2 1 3 2 2 3 2 1 1 2 3 1 3 3

6 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 3 4 4 5 5 5 4 3 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 4 4 4

7 5 4 4 5 4 3 5 3 4 1 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 3 5 4 3 4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4

86

Jumlah 25 27 22 22 22 19 28 20 20 18 19 17 21 24 22 22 23 22 21 25 24 25 22 23 24 20 18 21 24 23 22 25 20 20 22 22 26 18 25 22


No 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196

Jenis Kelamin P L L L L P L P P P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P L

Pekerjaan W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

1 5 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5

2 1 1 3 1 1 3 2 2 3 1 2 3 2 1 3 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 1 3 2 2 2 1 1 2 1 2

3 3 5 3 4 4 2 4 4 5 4 5 4 4 3 3 3 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 3 5 4 3 4 5 4 5 4 5

4 2 2 1 3 1 3 1 1 3 1 2 2 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 1 3 1 3 2 1 2 1 1 2

5 1 3 1 1 3 2 2 2 1 1 1 2 2 3 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 3 1 3 1 1 1 2 1 2

6 1 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 5

7 3 5 3 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 5 5

87

Jumlah 16 26 18 22 22 24 23 21 27 22 24 25 23 22 22 22 23 24 21 25 24 26 24 22 23 20 21 22 24 23 18 26 21 23 21 23 22 25 21 26


No 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236

Jenis Kelamin P L L P L P L P L P L P L L P L P L L P L P L L P P L L P L L L P L P P P P L L

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS

1 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5

2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 1

3 4 4 4 5 4 5 3 3 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5

4 1 2 1 2 1 1 1 3 2 3 2 1 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 1 2 1 1

5 1 2 1 2 2 1 1 1 2 3 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2

6 4 4 4 5 4 4 3 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5

7 4 4 4 5 4 5 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4

88

Jumlah 20 22 19 26 21 23 16 22 22 28 20 23 22 24 23 24 23 22 19 26 24 23 22 19 26 23 22 19 26 24 25 23 22 23 22 23 20 24 23 23


No 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276

Jenis Kelamin L P L P P L L L P P L L L L P L P P P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P L

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS

1 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4

2 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 2 3 2 4 3 5 4 2 2 2 1 2 1 1 2 1 1 2 2 2 1

3 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 3 5 3 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 3

4 2 1 2 1 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 1 2 4 2 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 2 1

5 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 2 3 5 2 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1

6 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4

7 5 4 4 5 5 1 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4

89

Jumlah 23 21 23 23 22 19 23 20 20 21 24 23 21 24 21 24 21 22 23 23 26 23 23 23 25 32 23 21 23 22 23 21 22 24 21 22 22 25 25 18


No 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316

Jenis Kelamin L L P L P L L P L P L L L L P L P P P P L L L P L P P L L L P P L L L L P L P P

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS PS

1 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5

2 1 2 2 2 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 1 5 1 1 1 1 5 1 2 2 1 1 2 1

3 5 4 3 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 1 4 5 5 4 5 4 5 4 4

4 1 1 3 2 1 2 1 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 2 5 1 1 1 2 1 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 1 2 1 1

5 2 1 3 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 1 1 1 1 1 2 5 1 2 1 2 1 1 1 2 2 2 1

6 4 4 3 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5

7 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 1

90

Jumlah 22 21 23 21 23 22 25 24 25 24 24 24 25 24 22 23 22 22 20 25 29 23 22 21 24 23 22 27 27 20 17 21 28 23 21 24 21 24 21 18


No 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349

Jenis Kelamin P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P L P L

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

1 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 1 5 5 5 5 3 1 3 5 5 4 4 5 5 4 5 5 1 5 5 5 4

2 1 2 1 2 4 3 1 4 1 1 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 1 3 2 5 2 1 1 2 1 2 2 1

3 4 4 5 4 3 5 3 5 4 4 5 1 5 5 5 5 5 4 4 5 4 3 5 1 5 4 5 1 4 5 5 5 1

4 1 1 2 2 2 1 2 4 1 1 1 2 3 2 3 2 1 1 1 2 2 1 3 1 3 1 1 2 1 1 2 1 2

5 1 1 2 2 1 2 3 5 2 1 2 1 2 3 2 1 1 1 1 2 2 1 3 1 3 1 1 1 1 2 1 2 2

6 1 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 1 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4

7 5 4 4 5 5 5 5 4 4 1 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 1 5 1 5 4 5 5 1 5 5 4 1

91

Jumlah 18 22 24 25 25 24 23 32 21 16 25 14 27 27 26 25 19 14 20 26 24 16 28 15 31 20 23 19 15 23 25 24 15


92

Data 2 Sikap Konsumen terhadap Variasi Produk No

Jenis Kelamin

Pekerjaan

8

9

10

11

12

13

Jumlah

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

L L L P L P P P P L L L P L P P L L L P P L L L L P L P P P L L L P L P

PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

4 5 4 5 5 5 2 5 5 5 4 4 3 4 4 1 4 5 4 5 5 4 5 3 4 4 5 5 1 5 5 5 5 4 5 5

2 2 2 1 3 1 1 3 1 2 2 1 1 3 2 2 1 2 2 3 2 1 2 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2

4 5 5 3 4 3 4 4 4 5 3 3 4 5 4 4 3 4 5 4 3 3 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5

2 2 4 2 2 1 2 1 1 3 1 1 2 2 1 1 1 3 3 2 2 1 5 1 3 2 2 2 4 2 2 2 2 4 2 3

4 5 5 3 5 4 4 3 5 4 4 5 5 4 1 4 1 5 4 4 4 2 5 1 4 5 4 4 3 4 5 5 4 3 4 5

1 1 1 2 3 2 2 2 1 1 1 1 1 3 2 2 1 1 2 2 1 1 3 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 3 2

17 20 21 16 22 16 15 18 17 20 15 15 16 21 14 14 11 20 20 20 17 12 24 11 21 18 20 19 15 20 21 21 19 19 21 22


No 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76

Jenis Kelamin P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P L P L L P L P L P L L L P P L L L

Pekerjaan PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W PS PS PS PS

8 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5

9 4 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 2 1 1 4 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3 1 3 3 1 3 2 2 2 2 2 2

10 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 3 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3 4 5 5 5 4 4

11 5 2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 4 2 3 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 2 2

12 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5

13 5 2 4 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 1 4 1 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 2 1 3 2 2 2

93

Jumlah 29 21 19 21 18 19 21 22 21 17 21 22 20 17 16 24 19 19 18 18 21 19 19 19 19 18 18 21 22 19 21 22 19 21 19 20 22 21 19 20


No 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116

Jenis Kelamin L L L L L L P L P L L L L P L L L L P P L L P L P L L P L P L P L L L P P L L L

Pekerjaan PS PS PS PS W PS PS PS PS PS W PS PS PS W PN PN PN PS PN PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

8 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5

9 3 3 1 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 1 3 2 1 3 2 2 2 2 2 2

10 5 4 4 5 5 3 3 3 4 4 4 4 5 5 4 3 3 4 3 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 4

11 4 4 2 3 2 3 5 3 2 2 2 1 2 2 2 3 3 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 5 3 2 3 2 2 3 2 2 2

12 4 5 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 3 3 5 5 3 5 5 5 5 5 4 1 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4

13 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 1 2 2 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 1 3 2 2 2

94

Jumlah 24 23 17 22 21 17 21 17 19 19 20 17 21 21 18 21 17 20 19 20 19 19 19 21 20 18 15 21 21 19 23 21 19 21 19 20 22 21 20 19


No 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156

Jenis Kelamin L L L L L L P L P L L L L P L L L L P P L L L P L P P P P L L L P L P P L L L P

Pekerjaan W W PS PS PS PS PS PS PS PS W PS PS PS PS PS W PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS W

8 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5

9 3 3 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 3 2 2 2 1 3 1 1 3 1 2 2 1 1 3 2 2 1 2 2 3

10 4 4 4 5 5 4 5 3 4 5 5 4 5 5 4 3 3 4 3 5 4 5 5 3 4 3 4 5 4 5 3 3 4 5 4 4 3 4 5 4

11 1 1 2 3 2 2 3 1 2 2 1 2 2 1 2 3 3 2 2 1 1 2 2 1 2 1 2 1 1 3 1 1 2 3 2 2 1 1 3 2

12 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 3 3 5 5 3 4 5 5 3 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 3 4 5 3 4 4

13 3 3 2 3 2 2 2 1 2 1 2 2 1 2 2 3 1 2 2 3 1 1 1 2 3 2 2 1 1 2 1 1 1 3 2 2 1 1 2 2

95

Jumlah 20 19 18 22 20 17 21 15 19 19 20 18 19 20 18 18 17 20 19 20 16 19 19 15 22 16 18 20 17 22 15 15 18 22 17 18 15 16 20 20


No 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196

Jenis Kelamin P L L L L P L P P P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P L

Pekerjaan W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

8 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5

9 1 1 1 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2

10 5 3 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5

11 2 1 1 1 3 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 3 2 2 2

12 4 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4

13 1 1 3 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 3 2 1 2 1 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 2 1 2 1 2 2

96

Jumlah 18 15 17 16 21 18 20 19 18 20 21 21 19 14 21 21 18 21 17 21 19 20 20 21 18 17 19 21 20 18 15 15 20 19 18 18 21 19 19 20


No 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236

Jenis Kelamin P L L P L P L P L P L P L L P L P L L P L P L L P P L L P L L L P L P P P P L L

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS

8 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4

9 2 2 2 2 1 1 3 3 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 1 1 3 1 2 2

10 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 3 4 3 4 4 4 5 3

11 2 2 2 2 3 2 3 3 2 1 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 3 1

12 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 3 5 4 4 3 3 4 4

13 2 1 1 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 2 3 2 2 2 1 1 1

97

Jumlah 20 17 17 21 21 19 19 20 19 19 18 18 21 19 19 20 20 17 17 21 20 20 17 17 21 20 17 17 21 17 19 19 16 22 16 18 18 15 20 15


No 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276

Jenis Kelamin L P L P P L L L P P L L L L P L P P P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P L

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS

8 4 3 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4

9 1 1 3 2 2 1 2 2 3 2 1 2 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

10 3 4 5 4 4 3 4 5 4 3 3 4 4 3 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4

11 1 2 3 1 1 1 3 3 2 2 1 1 1 3 2 2 2 4 2 2 2 2 4 2 3 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

12 5 5 4 3 4 5 3 4 4 4 5 3 5 4 3 4 4 5 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4

13 1 1 3 2 2 1 1 2 2 1 1 3 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 3 2 5 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

98

Jumlah 15 16 22 16 17 15 18 20 20 17 15 18 16 19 16 20 19 21 20 21 21 19 19 21 21 28 21 20 21 19 20 20 21 19 18 19 20 19 18 15


No 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316

Jenis Kelamin L L P L P L L P L P L L L L P L P P P P L L L P L P P L L L P P L L L L P L P P

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS PS

8 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5

9 4 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 1 1 3 1 2 2 1 1 3 2 2 1 2 2 3 2 1 2 1 3 1 2 2 2

10 4 4 3 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 3 4 3 4 4 4 5 3 3 4 5 4 4 3 4 5 4 3 3 4 4 3 4 5 4 4

11 4 2 3 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 3 1 1 2 3 1 1 1 3 3 2 2 1 1 1 3 1 2 2 4

12 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 3 5 4 4 3 3 4 4 5 5 4 3 4 5 3 5 5 4 5 3 5 4 3 4 4 5

13 4 1 1 2 1 2 1 2 2 2 2 1 1 1 2 3 2 2 2 1 1 1 1 1 3 2 2 1 1 2 2 1 1 3 1 2 2 2 2 1

99

Jumlah 24 19 19 18 18 21 19 19 19 19 18 17 19 19 16 22 16 18 18 15 20 15 15 16 22 16 17 15 18 21 21 17 15 18 16 19 15 20 19 21


No 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349

Jenis Kelamin P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P L P L

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

8 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 1 4 5 5 4 4 1 5 4

9 2 2 2 2 3 2 2 4 2 1 2 2 1 2 2 2 1 3 2 3 1 1 4 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1

10 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 1 4 4

11 2 2 2 2 4 2 3 5 2 1 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 1 4 2 3 2 1 3 2 1 1 2 1

12 4 5 5 4 3 5 4 5 5 1 5 5 1 5 5 5 3 5 5 5 1 4 5 1 1 4 3 5 5 1 4 1 3

13 2 2 2 2 1 3 2 5 2 4 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 1 4 1 1 2 1 2 1 2 1 2 2

100

Jumlah 20 21 21 19 19 22 21 29 21 15 21 21 13 21 21 20 14 22 21 22 12 15 26 15 11 18 16 21 19 13 9 16 15


101

Data 3 Sikap Konsumen terhadap Desain Produk

No

Jenis Kelamin

Pekerjaan

14

15

16

17

18

Jumlah

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

L L L P L P P P P L L L P L P P L L L P P L L L L P L P P P L L L P L

PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS

5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 5 5 5 4 3 5 2 4 5 4 5 3 5 4 5

2 2 1 2 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 3 2 3 1 2 3 1 4 1 2 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2

4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5

4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 3 4 5 4 5 4 4 5 2 4 5 3 4 5 4 4 3 4 3 5

1 1 1 2 1 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 3 1 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2

16 18 17 18 15 15 17 17 18 17 17 16 17 14 14 17 17 19 16 18 19 16 22 12 15 18 12 15 18 15 16 12 17 14 19


No 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75

Jenis Kelamin P P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P L P L L P L P L P L L L P P L L

Pekerjaan PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W PS PS PS

14 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 3 4 2 3 5 2 5 5 5 5 5

15 1 1 2 1 2 1 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1 3 1 1 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 3 2 3

16 4 3 5 4 5 5 4 5 4 2 2 4 2 4 2 1 5 3 3 3 4 2 5 3 2 1 2 3 5 2 1 1 3 4 3 5 4 4 5 4

17 4 4 5 4 5 4 4 4 5 2 2 4 2 4 1 2 5 3 1 3 4 2 5 3 1 2 1 3 4 1 2 3 1 4 3 4 4 5 4 5

18 1 3 1 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 2 1 1 3 2 1 1 1 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 2 3 2 2 2 1 3 2 2

102

Jumlah 14 16 18 14 19 15 15 18 18 11 11 15 12 15 10 9 21 14 10 14 14 12 18 14 9 9 11 14 18 9 9 10 11 17 11 18 15 20 18 19


No 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115

Jenis Kelamin L L L L L L L P L P L L L L P L L L L P P L L P L P L L P L P L P L L L P P L L

Pekerjaan PS PS PS PS PS W PS PS PS PS PS W PS PS PS W PN PN PN PS PN PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

14 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5

15 2 3 4 2 4 2 3 1 3 3 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 3 2 3 2 2 3 2 2

16 5 4 4 5 4 4 2 3 4 5 5 4 4 5 4 4 3 1 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4

17 4 4 5 4 5 4 2 3 4 3 5 4 4 4 4 4 1 3 4 4 5 4 5 4 1 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5

18 2 3 3 2 3 1 2 2 3 2 1 1 2 2 1 2 1 2 2 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 3 2 2

103

Jumlah 18 18 21 17 21 16 13 13 19 17 18 15 15 18 16 17 10 12 17 16 17 16 18 17 11 14 19 16 17 17 18 16 18 18 20 19 17 19 19 18


No 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155

Jenis Kelamin L L L L L L L P L P L L L L P L L L L P P L L L P L P P P P L L L P L P P L L L

Pekerjaan PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS W PS PS PS PS PS W PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS

14 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4

15 2 3 1 2 1 2 3 3 5 3 2 2 2 2 2 2 3 1 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 1 3 2 2 1 1 3 1 3 1 3 1

16 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 3 3 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 2 5 3 4

17 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4

18 2 3 3 2 3 1 2 2 3 2 1 1 2 2 1 2 3 2 2 2 1 1 1 1 2 2 3 1 2 1 3 3 1 1 3 1 1 1 1 2

104

Jumlah 18 20 18 17 17 16 19 18 20 18 18 16 16 17 18 18 19 18 17 18 14 16 18 18 16 16 17 16 16 17 18 20 15 16 18 15 14 15 15 15


No 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195

Jenis Kelamin P P L L L L P L P P P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P

Pekerjaan W W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

14 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5

15 2 3 1 2 1 3 1 3 1 1 1 2 2 2 1 2 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 1 3 1 1 2 1 1 2 2

16 4 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4 4 4 5 3

17 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 3 5 3 3 4 4 5 5

18 2 2 2 3 2 3 2 2 2 1 1 1 1 2 1 2 3 3 1 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 2 1 1 3 2 1 1 1 1 1 1

105

Jumlah 17 18 16 15 15 18 18 17 17 15 16 16 16 17 13 18 16 16 18 14 19 17 16 17 17 18 15 15 18 15 15 16 18 16 14 14 15 15 18 16


No 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235

Jenis Kelamin L P L L P L P L P L P L P L L P L P L L P L P L L P P L L P L L L P L P P P P L

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W

14 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 4 4 1 4 5

15 1 1 2 2 2 2 1 2 3 2 1 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 1 2 1 3 1

16 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 1 4 5 3 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 3 3 5 4 4 5 4

17 5 4 5 3 4 5 5 4 4 4 3 3 4 4 5 5 5 4 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 3 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4

18 1 1 2 2 2 2 2 2 3 2 1 1 1 3 1 1 1 1 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 1 1 1 2 1 3 1 2 1 3

106

Jumlah 16 15 18 16 17 18 18 16 20 18 14 14 12 17 18 16 16 15 18 16 17 16 15 18 17 18 15 19 12 18 15 18 18 16 14 17 16 12 17 17


No 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275

Jenis Kelamin L L P L P P L L L P P L L L L P L P P P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS

14 5 4 4 4 3 5 4 4 4 5 5 5 5 4 3 5 3 4 5 4 5 5 5 4 5 1 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5

15 1 2 2 3 1 3 2 3 1 2 3 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 2 1 2 2 2 1 1 1 2 1 1

16 4 5 5 4 5 2 5 3 5 5 5 5 4 4 3 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 5 4 5 2 2 4 2 4 2

17 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 2 4 2

18 3 1 1 3 1 1 2 2 2 1 2 1 3 1 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 1 3 1 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 2 1

107

Jumlah 17 16 17 18 14 14 17 16 16 17 19 16 18 14 12 18 13 15 15 15 16 14 17 14 19 11 16 16 14 18 14 17 17 18 11 10 15 12 15 11


No 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315

Jenis Kelamin L L L P L P L L P L P L L L L P L P P P P L L L P L P P L L L P P L L L L P L P

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W PS PS W W PS PS

14 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 1 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 3 5 4 4 4 5 5 5 5 4 3 5 3 4

15 1 3 1 1 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 3 1 1 2 2 3 1 3 2 3 1 2 3 1 2 1 1 1 1 1

16 2 3 3 3 3 4 2 5 3 2 2 2 4 5 5 3 3 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 2 5 3 5 5 5 5 4 4 3 5 4 4

17 2 3 3 3 3 4 2 5 3 2 2 2 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4

18 1 3 2 1 1 1 2 1 2 1 1 2 1 1 1 2 1 3 1 2 1 3 3 1 1 3 1 1 2 2 2 1 2 1 3 1 1 2 2 2

108

Jumlah 10 16 14 13 13 15 12 18 15 10 10 9 16 18 18 16 14 17 16 15 17 17 17 17 18 19 14 14 17 16 16 17 19 16 18 14 12 18 13 15


No 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349

Jenis Kelamin P P L L L P L P P L L L L L L P L L P L P P L L L P L P L L P L P L

Pekerjaan PS PS PS PS PS PS PS PS PS W W W W W W W PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS PS

14 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 1 5 4 4 5 4 5 3 5 4 5 5 5 1 3 4 3

15 2 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 2 1 2 5 2 1 1 1 2 1 1 1 3 1 1 2 1 1 3 2 1 1 2

16 3 4 4 4 4 4 5 4 3 5 1 5 4 5 5 4 1 2 4 2 4 2 2 3 1 3 3 4 2 5 3 2 3 2

17 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 5 1 4 4 5 2 1 5 2 4 2 2 3 1 1 1 4 2 5 3 2 2 4

18 1 1 1 1 2 2 2 1 3 1 1 2 1 1 2 4 1 1 5 2 2 1 1 1 2 1 1 1 2 4 2 1 1 2

109

Jumlah 15 15 16 14 17 14 19 14 16 17 11 19 11 17 21 20 10 6 20 12 15 11 10 15 8 11 11 15 12 22 11 9 11 13


110 Data 4 Perilaku Konsumen dalam Membeli Kerajinan Perak No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 5 2 5 1 1 5 5 5 2 5 2 5 5 2 4 4 1 59 L PS 5 2 5 1 2 5 5 5 1 5 1 5 5 2 5 5 1 60 L PS 5 2 5 1 1 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 5 1 60 P W 5 2 5 2 1 4 5 5 2 4 5 4 4 2 5 4 5 64 L W 5 1 4 1 2 5 5 5 2 4 1 5 5 1 5 5 1 57 P W 5 1 5 3 1 5 2 5 3 4 2 4 5 1 4 5 1 56 P W 5 1 5 1 1 4 1 4 1 5 1 4 5 1 5 1 2 47 P W 5 1 4 1 2 5 4 5 1 5 2 5 5 2 4 5 5 61 P W 5 1 1 1 2 2 5 5 1 4 1 4 3 1 1 2 1 40 L W 5 2 4 5 2 4 5 5 2 5 1 5 5 5 4 5 1 65 L PS 4 1 4 2 2 5 5 4 1 4 5 4 4 1 2 5 2 55 L PS 5 1 5 1 1 4 1 4 1 4 2 5 4 2 5 5 1 51 P PS 4 1 5 5 1 5 4 5 1 5 3 5 4 5 4 5 5 67 L PS 5 1 4 1 1 4 2 4 1 4 1 4 5 1 5 4 1 48 P PS 5 2 5 4 1 4 5 5 5 5 1 4 5 1 3 5 2 62 P PS 4 1 5 1 2 5 5 4 1 5 5 5 4 1 4 5 1 58 L PS 5 2 5 2 5 5 4 5 3 4 2 5 4 2 5 5 1 64 L PS 4 2 4 2 1 4 1 5 1 5 3 4 5 2 5 5 1 54 L PS 4 1 4 2 2 1 4 4 2 4 2 4 3 2 1 4 2 46 P W 5 4 5 5 2 4 2 5 3 4 2 5 4 1 4 4 2 61 P W 5 2 4 2 1 5 5 5 1 5 3 4 5 1 5 4 2 59 L W 5 1 5 2 1 4 1 5 1 4 1 5 4 1 3 5 1 49


111 No 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 5 2 5 3 2 5 4 4 3 4 1 5 5 4 5 5 2 64 L PS 5 1 4 1 2 4 5 4 1 5 2 4 4 1 4 5 1 53 L W 4 1 4 1 1 3 1 5 1 5 1 5 3 1 5 4 1 46 P W 5 2 5 2 1 5 4 5 5 4 1 4 5 1 5 5 1 60 L PS 4 2 5 2 1 4 5 4 2 4 2 2 4 1 4 4 1 51 P PS 5 2 5 1 5 5 5 5 1 5 5 5 5 2 4 4 4 68 P PS 5 2 5 3 1 5 5 5 1 5 1 5 5 1 5 5 1 60 P PS 4 2 5 1 1 1 5 5 1 5 2 5 5 1 3 4 1 51 L PS 5 1 4 2 1 1 1 5 2 4 2 3 1 2 4 4 1 43 L PS 5 2 5 5 1 5 5 5 5 5 1 5 5 5 4 5 5 73 L PS 5 1 5 1 1 5 5 5 1 5 1 5 5 2 5 5 2 59 P PS 4 1 4 1 2 5 3 4 1 4 1 4 5 1 3 4 5 52 L PS 1 1 5 1 1 1 5 4 1 4 2 4 1 2 4 3 2 42 P PS 5 3 5 2 5 5 3 5 5 5 5 5 5 3 5 4 3 73 P PS 5 4 5 5 2 5 5 5 2 5 2 5 5 1 5 5 3 69 L W 5 2 5 2 1 5 5 5 2 5 3 5 5 2 4 5 5 66 L W 5 2 5 5 1 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 4 1 64 L W 5 2 5 2 2 5 5 5 5 5 2 5 5 2 4 5 2 66 L W 3 1 4 1 1 4 1 1 1 4 1 4 4 1 4 4 2 41 L W 5 2 5 2 1 5 5 5 5 5 5 5 5 2 4 5 1 67 L W 3 1 5 1 1 3 5 5 1 3 1 3 5 1 5 5 1 49 P W 5 1 5 2 2 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 5 66 L PS 3 1 4 1 1 1 1 1 1 3 1 1 5 1 4 4 1 34 L PS 1 1 4 1 1 5 5 3 1 4 1 1 2 1 3 3 1 38 P PS 3 1 5 1 1 3 5 5 1 5 1 3 2 1 4 4 1 46


112 No 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 5 2 5 2 1 5 5 5 5 5 1 5 5 1 5 5 2 64 P PS 5 1 5 2 5 5 5 5 2 5 5 5 5 2 5 4 1 67 P PS 3 2 4 1 1 3 5 3 2 4 1 1 5 2 4 3 1 45 L PS 5 1 4 1 1 4 1 5 1 5 1 1 2 1 4 4 2 43 L PS 5 2 5 5 2 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 5 70 L PS 3 1 4 1 1 5 5 1 1 4 1 1 4 3 1 4 2 42 P PS 5 2 5 2 2 5 5 5 2 5 2 5 4 2 4 4 2 61 L PS 5 1 4 2 1 4 1 5 2 4 1 1 5 2 4 3 1 46 P PS 3 1 5 1 1 5 1 1 1 5 1 1 5 1 4 4 1 41 L PS 1 1 4 1 1 5 5 1 2 3 1 5 4 1 3 4 1 43 L PS 5 2 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 2 5 5 5 75 P PS 1 1 4 2 1 4 1 4 2 4 1 3 4 1 4 4 1 42 L PS 1 1 4 1 1 4 5 5 2 4 1 3 4 1 3 3 2 45 P PS 5 2 5 1 2 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 3 2 61 L PS 3 1 4 1 1 4 5 3 2 5 1 5 4 2 3 3 2 49 L PS 5 1 4 1 1 4 5 5 1 3 1 4 4 2 3 3 2 49 P PS 5 1 5 1 1 5 5 5 5 5 1 5 5 1 4 5 1 60 L PS 5 2 5 5 5 5 4 4 3 5 3 5 4 2 4 4 5 70 P PS 3 2 4 1 1 4 5 3 1 4 1 5 4 2 3 3 2 48 L PS 5 1 5 2 2 5 5 5 1 5 1 5 4 1 4 4 2 57 P PS 5 2 4 2 1 4 4 5 3 4 1 4 4 2 3 3 2 53 L PS 5 2 5 2 2 5 5 5 2 5 2 4 4 2 5 5 2 62 L PS 3 2 4 1 2 4 4 4 1 3 1 5 4 2 2 2 2 46 L W 5 2 5 1 1 5 5 5 2 5 2 5 5 2 4 5 1 60 P W 5 2 5 1 5 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 4 1 64


113 No 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin P PS 5 3 5 1 4 5 5 5 3 5 3 4 4 4 5 5 3 69 L PS 5 2 5 2 1 5 4 5 2 5 2 5 5 2 5 4 1 60 L PS 4 2 3 1 1 3 3 2 1 3 1 2 5 2 3 5 1 42 L PS 5 1 5 1 1 5 5 5 5 5 1 5 5 1 5 5 1 61 L PS 5 2 5 3 2 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 2 70 L PS 5 2 5 4 2 5 5 4 2 5 5 4 5 5 4 4 2 68 L PS 5 1 5 1 5 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 5 68 L PS 5 2 5 3 2 5 5 5 2 5 3 5 4 4 4 4 3 66 L W 5 2 5 2 2 5 5 5 2 5 2 5 5 2 4 4 2 62 L PS 5 2 5 4 2 5 4 5 5 4 2 4 4 2 5 5 5 68 P PS 3 2 4 1 1 4 5 4 2 3 1 4 4 2 4 3 2 49 L PS 1 2 2 1 1 4 2 3 1 4 1 1 4 2 3 4 2 38 P PS 5 2 5 2 2 5 5 5 3 4 3 5 4 1 4 5 2 62 L PS 5 1 5 2 5 5 4 5 1 5 3 5 5 2 5 4 2 64 L W 5 1 5 1 2 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 5 1 60 L PS 5 1 5 1 1 5 4 5 2 5 2 5 5 3 5 5 2 61 L PS 5 2 5 2 1 5 4 5 2 5 3 5 5 2 5 5 1 62 P PS 5 2 5 2 5 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 1 66 L W 5 1 5 2 1 5 4 5 1 5 2 5 5 1 5 5 1 58 L PN 3 2 4 1 1 4 4 5 2 3 1 4 4 2 3 3 2 48 L PN 4 2 4 1 2 4 4 5 2 4 1 3 5 1 3 3 1 49 L PN 5 2 5 2 2 5 4 5 2 5 3 5 5 2 4 4 2 62 P PS 5 2 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 3 5 3 3 71 P PN 5 3 5 2 3 5 5 5 3 5 1 3 4 4 3 5 3 64 L PS 4 1 5 1 1 3 5 3 2 4 1 5 4 1 4 4 1 49


114 No 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 5 2 5 1 2 5 5 5 1 5 3 5 5 2 5 5 1 62 P PS 3 1 4 2 1 4 3 4 2 4 1 3 4 1 4 4 1 46 L PS 5 1 4 1 1 5 5 5 2 5 2 5 4 1 5 5 2 58 P PS 5 2 5 1 5 5 5 5 2 5 3 5 5 2 4 4 2 65 L PS 5 1 5 5 1 5 5 5 2 5 2 5 4 2 5 5 2 64 L PS 3 1 4 1 1 4 3 3 1 4 1 4 4 2 4 4 2 46 P PS 4 1 5 1 1 5 3 5 1 5 1 5 5 1 3 3 1 50 L PS 5 2 5 1 2 5 4 5 3 5 3 5 4 2 4 4 2 61 P PS 5 2 5 1 1 5 5 5 1 5 2 5 4 2 5 5 2 60 L PS 5 1 5 2 2 5 5 5 1 5 1 5 5 1 4 4 2 58 P PS 5 3 5 2 2 5 4 5 3 4 2 4 4 2 5 5 2 62 L PS 5 2 5 3 2 5 5 5 2 5 2 4 5 2 5 5 3 65 L PS 5 2 5 2 2 5 4 5 2 5 2 5 4 2 4 4 2 60 L PS 5 2 5 1 1 5 5 5 2 5 2 5 5 3 4 2 1 58 P PS 5 2 5 1 1 5 5 5 2 5 2 5 5 2 4 4 5 63 P PS 5 3 3 1 5 4 5 5 3 4 3 4 4 1 5 5 3 63 L PS 5 2 5 2 1 5 4 5 2 5 2 5 5 2 4 4 1 59 L PS 5 2 5 1 2 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 1 62 L PS 4 1 5 1 1 3 5 3 1 3 1 5 5 1 2 5 1 47 L W 4 1 4 3 2 4 4 4 1 4 1 4 5 1 5 5 2 54 L W 4 1 4 1 1 5 4 4 2 4 1 4 4 1 4 4 2 50 L PS 5 1 5 1 1 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 1 60 L PS 5 1 5 2 5 5 5 5 2 5 3 5 4 1 4 4 5 66 L PS 5 2 4 2 2 5 5 5 5 5 2 5 5 2 4 4 2 64 L PS 5 2 4 1 2 5 4 5 2 5 1 5 5 2 5 5 5 63


115 No 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin P PS 3 2 4 2 1 4 4 4 1 3 1 4 4 2 4 4 2 49 L PS 4 2 2 2 1 4 5 4 2 4 1 4 4 2 4 4 2 51 P PS 5 2 4 5 2 5 5 5 3 5 3 5 4 1 4 5 2 65 L PS 5 1 5 2 1 5 4 5 1 5 2 5 5 2 5 4 5 62 L W 5 1 5 1 2 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 5 1 60 L PS 2 1 4 1 1 3 4 5 2 5 1 3 5 2 5 5 2 51 L PS 5 2 5 2 1 5 2 5 2 2 2 5 5 2 5 5 1 56 P PS 5 2 5 2 1 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 1 62 L PS 5 1 5 2 1 5 4 5 1 5 2 5 5 1 5 5 1 58 L PS 5 2 4 3 2 5 4 5 2 5 1 4 4 2 4 4 2 58 L W 5 2 4 2 2 5 5 5 2 4 1 2 5 1 5 5 2 57 L PS 5 2 5 2 2 4 5 5 2 5 2 5 5 2 4 4 5 64 P PS 5 2 2 1 1 5 5 4 1 4 1 4 3 3 5 5 3 54 P PS 4 1 3 2 1 4 5 3 3 5 1 3 4 1 4 4 3 51 L PS 5 2 5 1 3 5 2 5 2 5 2 5 5 2 4 4 1 58 L PS 5 2 5 1 1 5 5 5 1 5 3 5 5 2 5 5 1 61 L PS 5 2 5 1 2 5 4 5 1 5 2 5 5 2 5 5 1 60 P W 3 1 3 2 1 4 5 3 3 2 1 4 3 1 5 4 1 46 L W 4 1 4 2 1 3 3 5 1 4 1 5 5 2 5 3 1 50 P W 5 1 2 3 2 5 5 5 3 4 1 4 5 3 4 2 1 55 P W 3 1 5 2 1 4 4 4 2 3 1 2 2 2 3 1 2 42 P W 5 2 4 2 2 5 4 5 5 5 2 4 5 1 4 3 3 61 P W 5 3 4 2 1 5 5 5 2 5 3 4 4 2 4 2 5 61 L W 5 2 4 1 1 4 5 5 2 5 1 2 5 1 4 3 1 51 L PS 4 1 4 1 1 5 5 4 3 4 1 4 4 2 5 5 2 55


116 No 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 5 1 3 1 1 4 4 4 1 4 1 5 4 2 5 5 2 52 P PS 5 1 5 3 2 5 4 5 1 5 2 5 4 1 4 5 3 60 L PS 5 2 4 3 3 5 4 5 3 5 3 4 5 3 4 4 3 65 P PS 5 2 3 1 2 5 5 5 1 5 2 4 5 2 4 5 1 57 P PS 5 3 5 3 1 5 5 5 1 5 2 5 4 1 4 3 2 59 L PS 3 1 3 1 1 4 4 4 1 4 1 5 4 2 5 5 2 50 L PS 4 1 4 2 1 4 3 3 1 3 1 4 4 1 3 3 3 45 L PS 4 2 4 2 1 4 4 4 2 4 1 4 4 1 4 4 2 51 P W 5 1 4 2 2 4 4 5 3 4 2 4 4 1 4 4 2 55 P W 5 1 4 1 2 4 4 5 2 3 1 4 5 1 3 4 1 50 L W 5 2 5 1 2 5 5 5 2 4 3 5 4 3 5 5 5 66 L PS 3 3 3 1 1 3 4 4 3 4 1 3 5 3 3 3 3 50 L PS 5 1 4 1 1 4 3 3 1 3 2 4 4 1 4 3 1 45 L W 4 2 4 3 1 4 3 3 2 4 1 4 3 3 3 4 1 49 P W 5 2 5 2 3 5 5 5 1 4 1 4 5 2 5 5 5 64 L PS 4 1 3 2 1 4 4 4 2 4 1 4 4 2 4 4 3 51 P PS 5 2 5 1 2 5 5 5 1 5 2 5 5 2 4 4 1 59 P PS 5 1 5 1 2 4 5 5 1 5 1 5 5 1 5 5 1 57 P PS 5 2 5 1 1 3 5 5 1 5 2 5 5 1 4 4 1 55 L PS 5 1 4 2 1 5 4 5 2 4 2 5 5 2 4 4 1 56 L PS 5 2 5 2 1 5 5 5 5 5 3 5 5 2 4 4 1 64 L PS 5 1 5 1 1 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 5 5 63 P PS 4 1 4 2 1 3 3 4 1 4 1 5 5 1 3 4 1 47 L PS 5 1 5 2 1 5 5 4 1 4 1 4 5 2 4 4 2 55 P PS 5 3 3 2 2 4 3 4 1 4 1 4 5 3 4 4 3 55


117 No 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin P PS 5 2 5 1 2 5 5 5 2 5 1 5 5 1 4 3 5 61 L W 5 2 5 2 1 5 4 5 2 5 2 5 5 2 4 4 1 59 L W 5 2 4 2 1 5 4 5 2 5 2 5 5 2 4 4 1 58 L W 5 2 4 2 2 5 4 5 2 5 2 5 5 2 5 4 2 61 L W 5 2 4 2 2 4 4 5 2 4 2 4 4 2 5 4 2 57 L W 5 2 5 2 1 5 4 5 1 5 2 5 5 2 4 4 1 58 L W 3 1 5 1 1 3 3 3 1 5 1 3 5 1 5 5 1 47 P W 5 1 5 2 2 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 5 66 L PS 4 1 4 1 1 4 3 5 1 5 1 5 5 1 4 4 1 50 L PS 3 1 4 1 1 4 5 3 1 5 1 5 3 1 4 4 1 47 P PS 5 1 4 1 1 5 3 5 1 5 1 3 5 1 3 5 1 50 L PS 5 2 4 1 2 5 5 5 5 5 3 5 3 1 4 5 2 62 P PS 5 1 4 1 1 5 3 4 2 4 1 5 5 2 3 5 1 52 P PS 5 2 4 1 2 4 5 5 2 4 2 5 5 2 4 4 1 57 L PS 3 1 4 1 1 4 5 3 1 5 1 5 5 1 2 4 2 48 L PS 5 2 4 2 2 5 5 5 2 4 2 5 3 2 5 5 1 59 L PS 5 1 4 1 2 5 5 5 1 4 1 5 4 3 3 3 5 57 P PS 5 2 4 2 1 4 3 4 2 4 1 3 4 2 4 4 2 51 L PS 5 1 4 2 2 5 5 5 2 4 2 5 5 2 4 4 5 62 P PS 4 1 5 1 1 4 3 3 1 5 1 5 5 1 4 4 1 49 L PS 5 1 4 1 1 4 5 4 2 4 1 5 4 1 4 4 1 51 L PS 5 2 5 1 2 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 5 1 61 P PS 5 1 4 2 1 4 5 4 2 4 1 3 4 1 4 4 1 50 L PS 5 1 4 1 1 3 5 5 2 4 1 3 2 1 3 3 2 46 P PS 3 2 4 1 1 3 3 4 1 5 1 2 5 2 3 3 2 45


118 No 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 5 1 4 1 1 5 5 5 2 5 2 5 4 2 5 3 5 60 L PS 5 1 4 1 1 4 5 3 1 4 1 4 4 2 3 3 2 48 P PS 5 1 5 1 2 5 5 5 5 5 1 5 5 1 4 5 1 61 L PS 5 2 5 1 1 5 4 5 3 4 3 5 5 2 5 4 2 61 P PS 4 2 4 1 1 4 5 4 1 4 2 5 4 2 3 3 1 50 L PS 5 1 5 2 1 5 5 5 1 5 1 5 4 1 4 4 2 56 P PS 5 2 5 3 2 5 4 5 3 5 2 4 5 2 3 3 5 63 L PS 5 2 4 2 2 5 4 4 2 4 2 4 4 2 5 5 2 58 P PS 5 2 5 2 1 5 5 5 2 5 3 5 4 2 5 4 2 62 L PS 5 1 4 2 2 5 5 5 2 4 2 5 5 2 5 5 1 60 P PS 3 1 5 1 1 5 3 5 1 5 1 5 5 1 4 4 1 51 L PS 4 1 4 1 1 3 5 5 2 4 1 5 4 1 4 4 1 50 L PS 5 2 5 1 2 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 5 1 61 P PS 5 1 4 2 1 4 3 4 2 4 1 5 4 1 4 4 1 50 L PS 5 1 4 1 1 4 3 5 2 4 1 5 4 1 3 3 2 49 P PS 5 2 5 3 2 5 5 5 5 5 2 5 5 2 5 5 5 71 L PS 5 1 4 1 1 4 5 5 2 5 1 5 4 2 3 3 2 53 L PS 5 1 4 1 1 4 5 5 1 4 1 4 4 2 3 3 2 50 P PS 3 1 5 1 1 5 5 3 1 5 1 5 5 1 4 4 1 51 L PS 4 1 4 1 1 4 5 3 1 4 1 5 4 1 3 3 2 47 P PS 5 2 5 3 2 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 2 65 L PS 3 1 4 1 1 4 1 3 2 5 1 5 4 2 3 3 2 45 L PS 3 1 4 1 1 3 3 3 1 4 1 4 4 2 3 3 2 43 P PS 5 1 5 2 1 5 5 5 1 5 1 5 5 1 4 5 1 57 P PS 5 2 4 2 2 4 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 2 62


119 No 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 3 1 4 1 1 4 3 5 2 5 1 5 4 2 3 5 2 51 L PS 3 1 4 1 1 3 3 3 1 4 1 4 4 2 3 3 2 43 P PS 5 1 5 2 2 5 5 5 5 5 1 5 5 1 5 4 1 62 L PS 5 2 5 1 1 5 5 5 5 5 2 5 5 2 5 1 1 60 L PS 5 2 5 1 2 5 5 5 1 5 2 3 5 2 5 5 5 63 L PS 5 2 5 1 1 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 1 1 56 P W 5 2 3 2 1 4 5 5 3 4 1 4 3 1 5 1 1 50 L W 5 1 4 1 1 5 3 5 3 4 1 5 5 1 5 3 1 53 P W 5 1 2 3 1 5 2 5 1 4 1 4 5 3 4 5 1 52 P W 5 1 5 1 1 4 4 4 1 3 2 2 5 1 3 1 2 45 P W 5 1 4 1 5 5 4 5 1 5 2 4 5 2 5 3 3 60 P W 5 3 4 1 2 5 5 5 5 4 3 4 4 1 5 2 5 63 L W 5 2 4 1 1 4 5 5 2 5 1 5 5 1 4 3 1 54 L PS 4 1 4 2 2 5 5 4 3 4 3 4 4 1 2 5 2 55 L PS 5 1 3 1 1 4 4 4 1 4 2 5 4 2 5 5 1 52 P PS 5 1 5 3 1 5 4 5 1 5 1 5 5 1 4 5 3 59 L PS 5 1 4 3 3 5 5 4 3 4 3 4 5 3 4 4 3 63 P PS 5 2 3 1 1 4 5 5 1 5 1 4 5 3 5 5 5 60 P PS 5 3 5 3 4 5 5 4 1 5 1 5 4 1 5 3 1 60 L PS 5 1 3 1 1 4 4 4 1 4 2 5 4 2 5 5 1 52 L PS 4 2 4 1 3 4 3 3 1 3 3 4 3 2 3 3 3 49 L PS 4 1 4 1 2 4 4 4 2 4 2 3 4 2 4 4 2 51 P W 3 1 4 1 2 3 4 5 3 4 2 4 4 1 4 4 2 51 P W 5 2 4 1 1 4 5 5 1 3 1 4 5 1 3 4 2 51 L W 5 1 5 2 1 5 5 5 1 5 3 5 4 3 5 5 1 61


120 No 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 3 3 3 1 2 3 4 4 3 4 1 3 5 3 3 3 3 51 L PS 5 1 4 1 2 4 3 4 1 3 2 4 4 1 4 3 1 47 L W 4 1 4 3 3 3 3 3 3 3 1 4 3 3 3 4 1 49 P W 5 2 3 2 3 5 5 5 1 5 1 5 5 1 5 1 5 59 L PS 4 1 3 2 3 4 4 4 2 4 1 2 4 1 4 4 1 48 P PS 5 2 5 1 1 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 4 1 59 P PS 5 1 5 1 1 5 5 5 1 5 1 5 5 1 5 2 1 54 P PS 4 2 5 1 1 5 5 5 1 5 2 5 5 1 4 4 3 58 L PS 5 1 4 2 1 5 4 5 2 4 2 5 5 2 4 4 1 56 L PS 5 2 5 2 1 5 5 5 2 5 1 5 5 2 4 3 1 58 L PS 5 1 5 1 1 5 5 5 1 5 1 5 5 2 5 5 2 59 P PS 4 1 4 1 2 5 3 4 1 4 1 5 5 1 3 4 1 49 L PS 5 1 5 1 2 5 5 4 1 4 2 4 5 2 4 5 2 57 P PS 5 3 5 2 2 5 3 4 2 4 5 4 5 3 5 4 5 66 P PS 5 4 5 1 2 4 5 5 2 5 2 5 5 1 4 3 3 61 L W 5 2 5 2 1 5 5 5 5 5 2 5 5 2 4 5 1 64 L W 5 2 4 2 1 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 4 1 60 L W 5 2 4 2 2 5 4 5 3 5 1 5 5 2 4 5 2 61 L W 5 2 4 2 2 4 4 5 2 4 2 4 4 2 5 4 5 60 L W 5 2 5 2 1 5 4 5 2 5 2 5 5 2 4 5 1 60 L W 5 1 5 1 1 5 5 5 1 5 1 5 5 1 5 5 1 57 P W 5 1 5 2 2 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 5 2 63 L PS 5 1 5 1 1 5 5 5 1 5 3 5 5 1 4 5 5 62 L PS 5 1 4 1 1 3 3 3 1 3 1 5 5 1 4 4 1 46 P PS 5 1 4 1 1 4 3 5 1 5 1 4 5 1 3 4 1 49


121 No 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 5 2 5 1 2 5 5 5 2 5 1 5 5 1 4 5 2 60 P PS 5 1 4 1 1 4 5 1 2 4 1 3 5 2 4 3 1 47 P PS 5 2 5 1 2 5 5 5 2 4 3 5 5 2 3 4 5 63 L PS 5 1 4 1 1 4 1 3 1 5 1 5 5 1 4 4 2 48 L PS 5 2 5 2 2 5 5 5 2 4 2 5 5 2 5 5 1 62 L PS 5 1 4 1 1 5 1 5 1 4 1 3 4 1 4 4 2 47 P PS 5 2 5 2 2 5 5 5 2 5 2 5 4 2 5 4 5 65 L PS 5 1 4 2 1 4 1 3 2 4 1 5 5 1 4 2 1 46 P PS 5 1 5 1 1 5 1 5 1 5 1 3 5 1 3 4 1 48 L PS 5 1 4 1 1 5 1 1 2 4 1 5 4 1 4 4 1 45 L PS 1 2 5 1 5 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 5 1 60 P PS 5 1 4 2 1 4 1 4 2 4 1 5 4 1 4 4 1 48 L PS 3 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 3 4 1 3 3 2 32 P PS 5 2 4 1 1 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 2 5 61 L PS 5 1 4 2 1 4 5 5 2 5 2 5 4 2 3 3 5 58 L PS 5 2 5 2 1 5 5 5 2 5 3 5 5 3 4 4 1 62 L PS 5 2 5 1 2 5 5 5 1 5 2 5 5 2 5 5 1 61 L PS 5 2 3 1 1 3 3 5 1 2 1 5 5 1 5 5 1 49 P W 5 2 5 2 1 5 5 5 3 5 5 4 3 2 5 4 3 64 L W 5 1 4 1 2 5 3 1 1 4 1 5 5 1 5 3 1 48 P W 5 1 2 3 1 5 2 5 3 4 2 4 5 3 4 5 1 55 P W 5 1 5 1 3 4 4 4 1 3 2 4 2 1 3 1 2 46 P W 5 1 4 1 2 5 4 5 1 5 2 5 5 2 4 3 3 57 P W 5 3 5 1 5 5 5 5 5 4 3 4 4 1 5 2 3 65 L W 5 2 4 1 2 4 5 5 2 5 1 5 5 1 4 3 1 55


122 No 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin L PS 4 1 4 2 2 5 5 4 3 4 3 4 4 1 2 5 2 55 L PS 5 1 3 1 1 4 4 4 1 4 2 5 4 2 5 5 1 52 P PS 4 1 5 3 1 5 4 5 1 5 1 5 4 1 4 5 3 57 L PS 5 1 5 3 3 5 5 4 3 5 3 4 5 3 3 4 3 64 P PS 5 2 5 1 1 4 5 5 1 5 1 4 5 3 4 5 2 58 P PS 4 3 5 3 4 5 5 4 1 5 1 5 4 1 4 3 1 58 L PS 5 2 3 2 1 5 4 4 1 4 2 5 4 2 5 5 1 55 L PS 4 2 4 1 3 4 3 3 1 1 3 1 3 2 3 3 3 44 L PS 4 2 4 2 2 4 4 4 2 4 2 4 4 2 4 4 2 54 P W 3 2 4 1 2 2 4 5 3 4 2 1 4 1 4 4 2 48 P W 5 2 4 2 1 4 2 5 1 3 1 4 5 1 3 4 2 49 L W 5 1 5 2 1 5 5 5 1 5 3 5 4 3 5 5 1 61 L PS 3 3 3 1 2 3 4 4 3 4 1 3 5 1 3 3 3 49 L PS 5 1 4 1 2 4 3 4 1 3 2 4 4 1 4 3 1 47 L W 4 1 4 3 3 3 3 3 3 1 1 4 3 3 3 4 1 47 P W 5 2 5 2 3 5 5 5 1 4 1 4 5 1 5 5 3 61 L PS 4 1 3 2 1 4 4 4 2 4 2 2 4 1 4 4 3 49 P PS 5 2 5 1 2 5 5 5 1 5 2 5 5 2 4 4 1 59 P PS 5 1 4 1 1 3 5 5 1 5 1 3 3 1 5 5 1 50 P PS 4 2 5 1 2 5 5 4 1 5 2 5 5 1 4 4 1 56 L PS 5 1 4 2 1 5 4 5 2 4 2 5 5 2 4 4 1 56 L PS 5 2 5 2 1 5 5 4 2 5 1 3 3 2 5 4 1 55 L PS 5 5 5 1 1 5 5 5 1 5 1 5 5 2 5 5 2 63 P PS 4 1 4 1 1 3 3 4 1 4 1 5 5 1 3 4 5 50 L PS 5 1 5 1 2 5 5 4 5 5 2 4 5 2 4 4 2 61


123 No 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347

Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin P PS 5 3 5 2 2 5 3 4 2 5 2 5 3 3 5 4 5 63 P PS 5 4 5 1 2 4 1 5 1 5 1 5 5 1 3 3 3 54 L W 5 2 5 2 1 3 4 5 2 3 2 3 3 2 4 4 1 51 L W 5 2 4 1 1 5 1 2 1 5 1 5 5 2 3 3 1 47 L W 5 2 5 2 2 5 5 5 5 5 2 5 5 2 5 4 5 69 L W 3 2 4 1 2 4 4 5 2 4 2 4 4 1 4 4 2 52 L W 5 2 5 2 1 5 4 5 2 5 2 5 2 2 2 2 1 52 L W 2 1 3 1 1 5 5 2 1 1 1 2 5 1 2 2 1 36 P W 2 1 5 2 2 5 5 1 2 5 2 1 1 2 5 5 2 48 L PS 5 1 5 1 1 5 1 3 1 5 1 1 1 1 4 1 1 38 L PS 3 1 4 1 1 1 5 5 1 1 1 3 1 1 2 2 1 34 P PS 5 1 4 1 1 5 1 3 1 5 1 2 5 1 1 4 1 42 L PS 3 2 1 1 1 5 5 5 2 5 1 1 5 1 4 1 2 45 P PS 3 1 4 1 2 4 2 5 1 4 5 5 3 2 4 1 1 48 P PS 5 2 4 1 1 5 5 3 1 1 1 5 2 2 2 2 1 43 L PS 1 1 3 1 1 4 2 1 1 3 1 5 5 1 4 4 2 40 L PS 1 2 1 2 2 4 5 5 2 3 2 1 2 1 2 2 1 38 L PS 5 1 4 1 1 5 1 3 1 4 1 5 4 3 4 3 2 48 P PS 5 2 4 2 1 1 1 1 2 1 2 5 4 2 4 4 2 43 L PS 1 1 2 2 1 4 5 5 1 4 2 2 5 2 1 3 1 42 P PS 5 1 5 1 2 5 1 5 1 2 1 3 5 1 4 4 1 47 L PS 5 1 4 1 1 1 5 1 2 4 1 5 4 1 4 5 1 46 L PS 5 2 5 1 1 5 5 5 1 2 1 5 2 2 2 2 1 47 P PS 5 1 4 2 1 4 5 4 1 3 2 1 1 1 2 2 1 40 L PS 1 1 3 1 2 3 5 5 2 4 1 5 2 1 1 3 2 42


124 Jenis Pekerjaan 19a 19b 19c 19d 19e 19f 19g 20a 20b 20c 20d 20e 21a 21b 21c 21d 21e Jumlah Kelamin P PS 1 2 4 1 1 4 3 1 1 5 2 5 5 2 3 1 1 42 348 L PS 5 1 4 1 2 4 5 5 1 5 1 5 4 2 3 3 1 52 349 No

Keterangan: L = Laki-Laki P = Perempuan W = Wiraswasta PS = Pegawai Swasta PN = Pegawai Negeri


82


LAMPIRAN 3 Tabel Statistik dan Perhitungan R Tabel

125


N 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200 210 220 230 240 250 260 270

126

TABEL PENENTUAN JUMLAH SAMPEL DARI POPULASI TERTENTU DENGAN TARAF KESALAHAN 1%, 5%, DAN 10% s s s N N 1% 5% 10% 1% 5% 10% 1% 5% 10% 10 10 10 197 155 138 537 310 247 280 2800 15 14 14 543 312 248 290 202 158 140 3000 19 19 19 558 317 251 300 207 161 143 3500 24 23 23 569 320 254 320 216 167 147 4000 29 28 28 578 323 255 340 225 172 151 4500 33 32 32 586 326 257 360 234 177 155 5000 38 36 36 598 329 259 380 242 182 158 6000 42 40 39 606 332 261 400 250 186 162 7000 47 44 42 613 334 263 420 257 191 165 8000 51 48 46 618 335 263 440 265 195 168 9000 55 51 49 622 336 263 460 272 198 171 10000 59 55 53 635 340 266 480 279 202 173 15000 63 58 56 642 342 267 500 285 205 176 20000 67 62 59 649 344 268 550 301 213 182 30000 71 65 62 563 345 269 600 315 221 187 40000 75 68 65 655 346 269 650 329 227 191 50000 79 72 68 658 346 270 700 341 233 195 75000 83 75 71 750 352 238 199 100000 659 347 270 87 78 73 800 363 243 202 150000 661 347 270 94 84 78 850 373 247 205 200000 661 347 270 102 89 83 900 382 251 208 250000 662 348 270 109 95 88 950 391 255 211 300000 662 348 270 116 100 92 1000 399 258 213 350000 662 348 270 122 105 97 1100 414 265 217 400000 662 348 270 129 110 101 1200 427 270 221 450000 663 348 270 135 114 105 1300 440 275 224 500000 663 348 270 142 119 108 1400 450 279 227 550000 663 348 270 148 123 112 1500 460 283 229 600000 663 348 270 154 127 115 1600 469 286 232 650000 663 348 270 160 131 118 1700 477 289 234 700000 663 348 270 165 135 122 1800 485 292 235 750000 663 348 270 171 139 125 1900 492 294 237 800000 663 348 271 176 142 127 2000 498 297 238 850000 663 348 271 182 146 130 2200 510 301 241 900000 663 348 271 187 149 133 2400 520 304 243 950000 663 348 271 192 152 135 2600 529 307 245 1000000 663 348 271 643 349 272 ∞

( Sujarweni, 2012 : 18 )


127

Mencari Nilai r tabel untuk n = 349 dengan cara interpolasi, dengan rumus matematik sebagai berikut:

= Diumpamakan :

y1

= 0,113;

y2

= 0,098;

Interpolasi:

=

= 100 ( y-0,113) = -0,015 (x-300) 100y – 11,3 = -0,015x + 4,5 100y = -0,015x + 4,5 + 11,3 100y = -0,015x + 15,8 y = -0,00015x + 0,158

x1

= 300;

x2

= 400


maka, nilai r dari n=349 dengan dk 347 ( 349-2) adalah sebagai berikut:

y = -0,00015x + 0,158 y = -0,00015 (347) + 0,158 y = - 0,05205 + 0,158 y = 0,10595

( Sugiyono: 2008, 376)

128


(Sugiyono: 2008, 373)

129


LAMPIRAN 4

UJI NORMALITAS

130


131

UJI NORMALITAS 1. Normalitas Bivariat a. Kualitas dengan Perilaku Konsumen Model Summary and Parameter Estimates Dependent Variable:chisquare Model Summary Parameter Estimates Equatio n R Square F df1 df2 Sig. Constant b1 Linear .515 368.612 1 347 .000 .038 The independent variable is Mahalanobis Distance.

.013


132

b. Variasi dengan Perilaku Konsumen Model Summary and Parameter Estimates Dependent Variable:chisquare Model Summary Parameter Estimates Equatio n R Square F df1 df2 Sig. Constant b1 Linear .365 199.117 1 347 .000 .042 The independent variable is Mahalanobis Distance.

.009

c. Desain dengan Perilaku Konsumen Model Summary and Parameter Estimates Dependent Variable:chisquare Model Summary Parameter Estimates Equatio n R Square F df1 df2 Sig. Constant b1 Linear .554 431.292 1 347 .000 .036 The independent variable is Mahalanobis Distance.

.015


133


LAMPIRAN 5

Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

134

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI LAMPIRAN VALIDITAS DAN RELIABILITAS 1. Sikap konsumen terhadap kualitas produk Scale: ALL VARIABLES a. Case processing summary Case Processing Summary N Cases

Valid Excluded

% 349

100.0

0

.0

a

Total 349 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

100.0

b. Reliability statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items

Cronbach's Alpha .605

.612

7

c. Item statistics Item Statistics Mean K_1 K_2 K_3 K_4 K_5 K_6 K_7

4.6332 1.7393 4.2550 1.6905 1.7479 4.3696 4.3840

Std. Deviation .64562 .86648 .83787 .80690 .85737 .65941 .76667

N 349 349 349 349 349 349 349

135

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI d. Inter-item correlations matrix Inter-Item Correlation Matrix K_1 K_1 K_2 K_3 K_4 K_5 K_6 K_7

K_2

1.000 .085 .285 .124 .175 .245 .227

K_3

.085 1.000 .017 .275 .232 .169 .034

K_4

.285 .017 1.000 .147 .182 .344 .348

K_5

.124 .275 .147 1.000 .273 .216 .123

.175 .232 .182 .273 1.000 .181 .073

K_6

K_7

.245 .169 .344 .216 .181 1.000 .111

.227 .034 .348 .123 .073 .111 1.000

e. Item-total statistics Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted K_1 K_2 K_3 K_4 K_5 K_6 K_7

18.1862 21.0802 18.5645 21.1289 21.0716 18.4499 18.4355

Corrected Item-Total Correlation

7.313 7.051 6.568 6.768 6.676 7.128 7.224

.332 .236 .377 .350 .334 .377 .262

f. Scale statistics Scale Statistics Mean 22.8195

Variance 8.890

Std. Deviation 2.98157

N of Items 7

Squared Multiple Correlation .137 .118 .250 .151 .135 .182 .145

Cronbach's Alpha if Item Deleted .566 .600 .547 .557 .563 .553 .587

136

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI 2. Sikap konsumen terhadap variasi produk Scale: ALL VARIABLES a. Case processing summary Case Processing Summary N Cases

Valid

% 349

100.0

0

.0

Excludeda


100.0

b. Reliability statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items


.620

6

c. Item statistics Item Statistics Mean V_8 V_9 V_10 V_11 V_12 V_13

4.5473 1.9370 4.2350 2.0344 4.2436 1.8510

Std. Deviation .65318 .64464 .68802 .81577 .88132 .74327

N 349 349 349 349 349 349

137

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI d. Inter-item correlations matrix Inter-Item Correlation Matrix V_8 V_8 V_9 V_10 V_11 V_12 V_13

V_9

1.000 .116 .321 .024 .207 .204

V_10

.116 1.000 .228 .501 .078 .484

V_11

.321 .228 1.000 .144 .261 .170

.024 .501 .144 1.000 .124 .345

V_12

V_13

.207 .078 .261 .124 1.000 .003

.204 .484 .170 .345 .003 1.000

e. Item-total statistics Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted V_8 V_9 V_10 V_11 V_12 V_13

14.3009 16.9112 14.6132 16.8138 14.6046 16.9971

5.418 4.897 5.077 4.715 5.090 4.882

Corrected Item-Total Correlation .279 .484 .368 .370 .208 .383


Variance 6.692


N of Items 6

Squared Multiple Correlation .152 .375 .177 .279 .103 .279

Cronbach's Alpha if Item Deleted .585 .511 .552 .549 .628 .544

138

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI 3. Sikap konsumen terhadap desain produk Scale: ALL VARIABLES a. Case processing summary Case Processing Summary N Cases

Valid

% 349

100.0

0

.0

349

100.0

Excludeda Total

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. b. Reliability statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items


.600

5

c. Item statistics Item Statistics Mean D_14 D_15 D_16 D_17 D_18

4.4670 1.7192 4.0057 3.8768 1.6676

Std. Deviation

N

.76727 .74757 1.01425 .98509 .72207

349 349 349 349 349

d. Inter-item correlations matrix Inter-Item Correlation Matrix D_14 D_14 D_15 D_16 D_17 D_18

1.000 .164 .211 .331 .011

D_15 .164 1.000 .176 .242 .279

D_16 .211 .176 1.000 .677 .073

D_17 .331 .242 .677 1.000 .144

D_18 .011 .279 .073 .144 1.000

139

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI e. Item-total statistics Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted D_14 D_15 D_16 D_17 D_18

11.2693 14.0172 11.7307 11.8596 14.0688


5.669 5.615 4.203 3.903 6.139

.282 .314 .494 .620 .175

f. Scale statistics Scale Statistics Mean

Std. Deviation

Variance

15.7364

7.287

N of Items

2.69938

5

4. Perilaku konsumen Scale: ALL VARIABLES a. Case processing summary Case Processing Summary N Cases

Valid Excluded

% 349

100.0

0

.0

a


100.0

b. Reliability statistics Reliability Statistics


Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .812

17

Squared Multiple Correlation .121 .130 .459 .510 .090

Cronbach's Alpha if Item Deleted .609 .595 .496 .412 .650

140

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI c. Item statistics Item Statistics Mean P_19a P_19b P_19c P_19d P_19e P_19f P_19g P_20a P_20b P_20c P_20d P_20e P_21a P_21b P_21c P_21d P_21e

4.4871 1.5845 4.3438 1.6562 1.6304 4.4269 4.1375 4.4155 1.8711 4.3754 1.7450 4.3066 4.3868 1.7335 4.0602 3.9799 2.0000

Std. Deviation .96667 .66686 .79282 .91717 .97574 .84993 1.21461 .98663 1.08172 .84729 .92585 1.05072 .86897 .76229 .91560 1.02113 1.28877

N 349 349 349 349 349 349 349 349 349 349 349 349 349 349 349 349 349

141


142 d. Inter-item correlations matrix Inter-Item Correlation Matrix P_19a P_19b P_19c P_19d P_19e P_19f P_19g P_20a P_20b P_20c P_20d P_20e P_21a P_21b P_21c P_21d P_21e P_19a P_19b P_19c P_19d P_19e P_19f P_19g P_20a P_20b P_20c P_20d P_20e P_21a P_21b P_21c P_21d P_21e

1.000 .181 .347 .181 1.000 .162 .347 .162 1.000 .202 .203 .147 .143 .245 .168 .376 .162 .336 .114 .181 .189 .435 .246 .276 .165 .244 .109 .274 .155 .406 .216 .233 .288 .393 .096 .356 .264 .139 .186 .153 .228 .081 .379 .182 .320 .217 -.012 .246 .131 .201 .084

.202 .203 .147 1.000 .188 .200 .079 .174 .306 .130 .242 .101 .009 .317 .138 .201 .204

.143 .376 .245 .162 .168 .336 .188 .200 1.000 .215 .215 1.000 .181 .238 .172 .298 .183 .163 .116 .415 .398 .274 .105 .297 .050 .336 .141 .189 .170 .336 .062 .195 .254 .173

.114 .181 .189 .079 .181 .238 1.000 .348 .191 .257 .205 .206 .050 .127 .137 .120 .163

.435 .246 .276 .174 .172 .298 .348 1.000 .196 .401 .245 .301 .194 .102 .294 .185 .160

.165 .244 .109 .306 .183 .163 .191 .196 1.000 .119 .208 .060 .056 .143 .130 .073 .142

.274 .155 .406 .130 .116 .415 .257 .401 .119 1.000 .203 .322 .345 .129 .356 .248 .147

.216 .233 .288 .242 .398 .274 .205 .245 .208 .203 1.000 .181 .027 .294 .218 .131 .243

.393 .096 .356 .101 .105 .297 .206 .301 .060 .322 .181 1.000 .326 .124 .297 .244 .074

.264 .139 .186 .009 .050 .336 .050 .194 .056 .345 .027 .326 1.000 .065 .281 .294 .064

.153 .228 .081 .317 .141 .189 .127 .102 .143 .129 .294 .124 .065 1.000 .126 .144 .228

.379 .182 .320 .138 .170 .336 .137 .294 .130 .356 .218 .297 .281 .126 1.000 .389 .102

.217 .131 -.012 .201 .246 .084 .201 .204 .062 .254 .195 .173 .120 .163 .185 .160 .073 .142 .248 .147 .131 .243 .244 .074 .294 .064 .144 .228 .389 .102 1.000 .024 .024 1.000

PLAGIAT PLAGIATMERUPAKAN MERUPAKANTINDAKAN TINDAKANTIDAK TIDAKTERPUJI TERPUJI e. Item-total statistics Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted P_19a P_19b P_19c P_19d P_19e P_19f P_19g P_20a P_20b P_20c P_20d P_20e P_21a P_21b P_21c P_21d P_21e

50.6533 53.5559 50.7966 53.4842 53.5100 50.7135 51.0029 50.7249 53.2693 50.7650 53.3954 50.8338 50.7536 53.4069 51.0802 51.1605 53.1404


56.221 60.230 58.145 58.578 58.210 56.860 56.537 55.844 58.146 57.175 57.171 56.467 59.238 59.966 56.907 58.078 57.018

.496 .354 .460 .350 .348 .527 .346 .510 .305 .503 .451 .429 .325 .321 .477 .335 .291


Variance 64.339


N of Items 17

Squared Multiple Correlation .365 .205 .304 .238 .221 .336 .209 .355 .164 .366 .303 .287 .277 .199 .319 .256 .147

Cronbach's Alpha if Item Deleted .787 .797 .790 .796 .796 .786 .798 .785 .800 .787 .790 .791 .798 .798 .788 .797 .804

143


LAMPIRAN 6

Hasil Pengujian Hipotesis

144


145

HIPOTESIS 1. Hipotesis pertama Correlations Sikap Konsumen Terhadap Kualitas Produk Kendall's tau_b Sikap Konsumen Terhadap Kualitas Produk

Correlation Coefficient

Perilaku Konsumen

Spearman's rho Sikap Konsumen Terhadap Kualitas Produk Perilaku Konsumen

Perilaku Konsumen

1.000

.058

.

.064

N

349

349


.058

1.000

Sig. (1-tailed)

.064

.

N Correlation Coefficient Sig. (1-tailed) N

349

349

1.000

.082

.

.063

349

349

.082

1.000

.063 349

. 349

Sig. (1-tailed)

Correlation Coefficient Sig. (1-tailed) N


146

2. Hipotesis kedua Correlations Sikap Konsumen Terhadap Variasi Produk Kendall's tau_b Sikap Konsumen Terhadap Variasi Produk


Perilaku Konsumen


Spearman's rho Sikap Konsumen Terhadap Variasi Produk Perilaku Konsumen

Perilaku Konsumen

1.000

.168**

.

.000

349

349

.168**

1.000

Sig. (1-tailed)

.000

.


349

349

1.000

.227**

.

.000

349

349

Sig. (1-tailed) N

Correlation .227** Coefficient Sig. (1-tailed) .000 N 349 **. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

1.000 . 349


147

3. Hipotesis ketiga Correlations Sikap Konsumen Terhadap Desain Produk Kendall's tau_b Sikap Konsumen Terhadap Desain Produk


Perilaku Konsumen


Spearman's rho Sikap Konsumen Terhadap Desain Produk Perilaku Konsumen

Perilaku Konsumen

1.000

.237**

.

.000

349

349

.237**

1.000

Sig. (1-tailed)

.000

.


349

349

1.000

.313**

.

.000

349

349

Sig. (1-tailed) N

Correlation .313** Coefficient Sig. (1-tailed) .000 N 349 **. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

1.000 . 349


LAMPIRAN 7 Surat Ijin Penelitian dan Lain-lain

148


149


150


151

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Recommend Documents