PERSMAP Tourisme autrement
Vzw Tourisme autrement – Louis Hapstraat 16, 1040 Brussel BELGIË – Tel: 0032 2 646 66 51 Directrice - Marie-Paule Eskénazi Tel: 0032 473 67 33 17 INHOUDSOPGAVE E-mail:
[email protected] Website: www.tourisme-autrement.be
Verantwoordelijke netwerk Brussel Greeters - Emilie Herssens Tel: 0032 2 648 09 79 E-mail:
[email protected] Website: www.brussels.greeters.be
►
De vereniging Tourisme autrement -------------------------------------------------------------------- 3
►
Greeters.be, een initiatief van Tourisme autrement ---------------------------------------------- 5
►
Bijlage 1: Het charter van Brussel Greeters ---------------------------------------------------------- 7
►
Bijlage 2: Greeters, een internationale ervaring van participerend toerisme ------------- 9
►
Bijlage 3: Global Greeter Network ------------------------------------------------------------------- 13
►
Contacten --------------------------------------------------------------------------------------------------- 14
DE VERENIGING TOURISME AUTREMENT
Wie zijn we? De vereniging Tourisme autrement is in 2005 met eigen vermogen opgericht om te komen tot een sensibilisatie over duurzaam, ethisch en verantwoord toerisme. De vereniging is opgestart met als hoofdbezigheden de ontwikkeling van toerisme en de verscheidenheid van een verantwoord toeristische aanbod. De vereniging zoekt mogelijkheden om de negatieve impact op het milieu, het klimaat en de sociale en economische betrekkingen in het gastland te verminderen. De vereniging engageert zich voor een verantwoord toerisme met respect voor de mens, zijn omgeving en zijn symbolen. De vereniging wil reizigers bewust maken van de positieve en de negatieve effecten van toerisme en bijdragen tot een duurzaam en verantwoord toeristisch gedrag, zowel in het Noorden als in het Zuiden. www.tourisme-autrement.be
Onze activiteiten: - Beurs voor duurzaam, ethisch en verantwoord toerisme - Opleidingen - Middagen van Tourisme autrement - Conferenties - Het netwerk Greeters van België
Sinds de oprichting in Oktober 2005 heeft de vereniging, door bemiddeling op 4 beurzen van duurzaam, ethisch en verantwoord toerisme, ongeveer 40.000 bezoekers in contact gebracht met 200 toeristische organisaties die zowel internationaal als lokaal zijn. Het aantal directe contacten van de vereniging wordt al op meer dan 150.000 geschat. Dit is te danken aan de deelnames aan enkele andere beurzen en evenementen i.v.m. toerisme op verschillende gebieden (gastronomie, cultuur, milieu, mensenrechten, etc) die zowel in België als in het buitenland plaats vonden. Daarnaast organiseerde de vzw enkele conferenties en activiteiten en de website, www.tourisme-autrement.be, speelt natuurlijk ook een grote rol. De website had immers al 120.00 bezoekers die afkomstig zijn uit 51 landen. Om de waarden van duurzaam en verantwoord toerisme ook in praktijk om te zetten, heeft de vereniging twee nieuwe projecten opgericht in 2010: - het netwerk van participerend toerisme Greeters.be: Het participerend toerisme is een goed alternatief voor het geïndustrialiseerd toerisme. Voor onze vereniging is het dan ook belangrijk
om de gastbevolking erbij te betrekken omdat zij dan meer inzicht krijgen in de toeristische ontwikkeling van hun land. Bovendien zal het participerend toerisme de menselijke relaties ook bevorderen. Het concept Greeters ontwikkelt zich overal in de wereld. Het is begonnen in New York in 1992. In mei 2010 , heeft de organisatie het tweetalig netwerk Brussel Greeters (Greeters de Bruxelles) opgericht als eerste pilootproject. Tot hiertoe hebben meer dan 70 Brusselaars zich ingeschreven om vrijwillige Greeter te worden en hun passie voor Brussel te delen met bezoekers. Enkele steden hebben al plannen om een netwerk op te richten, bijvoorbeeld Charleroi, Namen, Bergen, Luik, Luxemburg, Antwerpen en de Belgische kust. De drietalige website, www.brussels.greeters.be, is online sinds januari 2011. Meer dan 200 mensen hebben al eens kunnen proeven van een ontmoeting. Tot nu toe kunnen de bezoekers kiezen tussen 11 talen voor de ontmoetingen en dit past dan ook uitstekend bij het multiculturele Brussel. -De middagen van Tourisme autrement : Een gelegenheid om te debatteren met mensen die nadenken over de evolutie van het toerisme. Enthousiast om een discussie te openen over de evolutie van het toerisme, heeft de vereniging “De middagen van Tourisme autrement” opgericht. Ze nodigen sprekers uit, tijdens de middag voor een lichte lunch, die hun bekommernissen delen met het publiek (zowel beroepsmensen als studenten). De eerste middag waren er al een zeventigtal mensen aanwezig in het Atomium voor een conferentie van Bernard Schéou rond het thema “ Welke ethiek voor het toerisme van morgen?”.
Binnenkort: -
Beurs voor duurzaam, ethisch en verantwoord toerisme op 14, 15 en 17 Oktober 2011 in Brussel. Meer informatie: www.tourisme-autrement.be Voorinschrijvingen via:
[email protected]
DE GREETERS.BE, EEN INITIATIEF VAN TOURISME AUTREMENT Greeters, wat is dat? De Greeters.be is een netwerk dat deel uitmaakt van het participerend toerisme gestart in 2010 op initiatief van de vereniging Tourisme autrement opgestart in het kader van de ontwikkeling van een nationaal Greeter netwerk: de Greeters van België. Het is een netwerk van inwoners die geboeid zijn door hun stad, die een aanleg voor onthaal hebben en als vrijwilligers zin hebben om hun passie te delen met bezoekers. Het netwerk bevordert ontmoetingen tussen bezoekers en inwoners. Een Greeter heet u welkom, laat u Brussel ontdekken door zijn ogen, vertelt zijn persoonlijke verhalen en deelt zijn passies met u. Een Greeter is geen professionele gids maar een vrijwillige ambassadeur van zijn stad.
Het ontstaan van het netwerk Greeters.be: In 2008 , ontdekt de vzw Tourisme autrement het Greeters concept dankzij het forum over nieuwe vormen van toerisme dat in Nantes georganiseerd werd. Marie-Paule Eskénazi, directrice van de vzw, werd er uitgenodigd om haar nieuwste boek “ Tourisme autrement” te presenteren. Aangezien de waarden “vriendschappelijke ontmoeting tussen bezoeker en inwoner”, “het ontdekken van een andere cultuur” en “passie voor onthaal” heel belangrijk zijn voor zowel Greeters als voor Tourisme autrement, besloten ze om een netwerk in Brussel op te richten. Op de manier helpen ze ook om een positieveer beeld over Brussel te creëren. In februari 2010 gaf minister Christos Doulkeridis ,die verantwoordelijk is voor het toerisme in Brussel, de opdracht aan Marie-Paule Eskénazi om te zien of het project een haalbare kaart was en op 18 mei 2010 kondigde hij de oprichting van het tweetalige Brussel Greeter netwerk aan. Staatssecretaris Bruno De Lille steunt het project zowel als Visit Brussels en het Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles (OPT). Het project dat door alle pers in de spotlights werd gezet, werd erg enthousiast onthaald. Tientallen Brusselaars die geboren zijn in Brussel of hier al enkele jaren wonen, waren enthousiast om lid te worden. Al heel snel volgden er nog andere steden die een dergelijk netwerk wouden opstarten. Er zijn al contacten gelegd tussen enkele belangrijke steden uit heel België en de website Greeters.be, die technisch beheerd word door Tourisme autrement, zal alle lokale netwerken omvatten.
De Greeters van Brussel in cijfers: 70 actieve vrijwilligers delen "hun" Brussel 200 bezoekers hebben al kunnen proeven van een ontmoeting 11 verschillende talen zijn al beschikbaar: Catalaans, Deens, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands, Portugees, Russisch, Spaans, Zweeds.
Greeters van Brussel aan het woord- Getuigenissen "Het was heel fijn en aangenaam, verrassend, iedereen ontzettend tevreden. We gingen met een open vraag en het antwoord was gevarieerd, boeiend, interessant, en vooral heel plezierig. Het is een fantastisch initiatief en het is een heel goede manier om dichter bij een stad te komen, het is alsof de stad echt meer gaat leven. We hebben Brussel anders beoordeeld: Dat er nog veel was waar we geen flauw idee van hadden dat het bestond? Kanaalzone, Dansaertwijk, Marollen, Matonge, antiekmarktjes aan de Zavel". Dirk- Zondag, 13-06-10 17:00
"Ik apprecieerde vooral de diversiteit van de wijken buiten de toeristische zones, de vriendelijkheid van de mensen op straat en de hoeveelheid aan cafeetjes, bars, restaurants om een moment van ontspanning door te brengen. Ik hou van Elsene omwille van de diversiteit. We zijn begonnen met de Matonge wijk en we passeerden het Flagey plein om zo te eindigen in de wijk rond de Rue du Bailli. Nog eens bedankt om me dit te laten ontdekken!" Klaus- Vrijdag, 24-09-10 15:00 Greeter: Glenn "Het was een heel aangename namiddag. Heel hartverwarmend, gezellig en ontspannen. Eerlijk, deze ontmoeting was het mooiste moment in Brussel dat ik ooit meemaakte. Ik ben al 2 weken hier, ik heb de kans gehad om de stad op mezelf te bezoeken met door middel van toeristische gidsen, en aan de informatie ( de meer serieuzere) die ik op internet kon vinden. Maar door de ontmoeting met Patricia kon ik echt kennismaken met de mentaliteit van de inwoners. Het opende mijn geest om de “dagelijkse” schoonheid van Brussel te ontdekken buiten de toeristische wijken. En buiten dat was het vooral een leuke en verrijkende ontmoeting !" Sophie - samedi, 19-06-10 18:00 Greeter: Patricia
Bijlagen -
Het charter van Brussel Greeters Greeters, een internationale ervaring van participerend toerisme Global Greeter Network
CHARTER De Greeters van Brussel, een vereniging die deel uit maakt van de sector participerend toerisme, beoogt de omzetting in de praktijk van de waarden van een andere visie op het toerisme ten voordele van de bezoekers en inwoners van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Hierbij staan het wederzijdse respect, de authentieke ontmoeting op basis van een gastvrij onthaal, de multiculturele uitwisseling en de toegankelijkheid voor een breed publiek centraal. Via de Greeters zal Brussel op een andere manier ontdekt kunnen worden. Als vrijwillige gastheren leren zij de bezoekers van de stad kennen door hun eigen kennis en ervaring met hen te delen. Artikel 1. De Greeters Het netwerk van de Greeters is gebaseerd op vrijwilligerswerk. De Greeters zijn afkomstig uit verschillende milieus, zonder onderscheid van ras, wonen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest of zijn er geboren, spreken één of meerdere talen en koesteren een voorliefde voor hun stad. Zij beschikken over een aantal belangrijke troeven, zoals een goede zin voor onthaal, de passie voor hun stad en de drang om deze passie met anderen te delen. Artikel 2. De bezoekers Alle bezoekers van Brussel kunnen een beroep doen op de Greeters: vrijgezellen, families, groepen vrienden, jongeren, ouderen en personen met een beperkte mobiliteit. Iedere Greeter kan slechts maximaal zes personen onder zijn hoede nemen. Wat hen bindt: de drang om het Brussels Hoofdstedelijk Gewest via de inwoners te leren kennen, gedachten uit te wisselen en een persoonlijke ontmoeting te beleven. De bezoekers betalen hun eigen uitgaven, zoals bijvoorbeeld consumpties en verplaatsingen binnen de stad. Zij vergoeden de Greeter niet voor zijn diensten en geven hem geen drinkgeld. Artikel 3. De ontmoetingen De ontmoetingen worden geboekt via de website van de vzw “Tourisme autrement”, duren tussen de 2 - 4 uur en situeren zich buiten het traditionele toeristische circuit van de begeleide bezoeken aan musea, tentoonstellingen en andere officiële bezienswaardigheden. Het programma wordt samengesteld op basis van de vraag van de bezoeker en de beschikbaarheid van de vrijwilliger en de ontmoetingen vinden plaats van maandag tot en met zondag tussen 08.00u en 22.00u. De verplaatsingen gebeuren bij voorkeur via het openbaar vervoer, per fiets of te voet.
Artikel 4. Het netwerk van de Greeters De Greeters zijn vrijwilligers, maar het netwerk van de Greeters in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest wordt professioneel georganiseerd en kadert binnen de activiteiten die de vzw “Tourisme autrement” via haar website organiseert (www.brusselsgreeters.be). De bezoekers dienen zich bij voorkeur één week op voorhand in te schrijven en krijgen de mogelijkheid om een tevredenheidenquête in te vullen na afloop van hun bezoek. Het netwerk streeft op geen enkele manier een commercieel doel na, aangezien het overheidssteun krijgt en door private sponsors wordt gefinancierd. Het wordt ontwikkeld in overleg met de toeristische organisaties, die instaan voor de begeleide stadsbezoeken en wandelingen, waarbij de door de operatoren verspreide informatie gedeeltelijk door het netwerk wordt overgenomen. Alle ontmoetingen gebeuren op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemers (Greeters en bezoekers). Door hun inschrijving bevestigen deze laatsten dat zij de deelnemingsvoorwaarden hebben gelezen en goedgekeurd. De vereniging “Tourisme autrement” kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke accidenten of ongevallen. De vzw “Tourisme autrement” verbindt zich ertoe de gegevens van de bezoekers niet te verspreiden zonder hun uitdrukkelijke toestemming.
GREETERS, EEN INTERNATIONALE ERVARING VAN PARTICIPEREND TOERISME Geschiedenis De eerste groep Greeters, de “Big Apple Greeters”, werd in 1992 opgericht in New-York door Lynn Brooks, die de wens koesterde om de overweldigende Amerikaanse hoofdstad voor een breder publiek toegankelijk te maken door de bezoekers de stad te laten ontdekken door de ogen van haar inwoners. Door de stimulatie van rechtstreekse uitwisselingen tussen de inwoners van het gastland en de bezoekers, is mevrouw Brooks uitgegroeid tot de trendsetter van een nieuwe visie op het toerisme. In haar overtuiging dat New-Yorkers perfect dienst kunnen doen als toeristische gids door de schat aan waardevolle en originele informatie die zij zich doorheen de jaren eigen hebben gemaakt, heeft Lynn Brooks de inwoners de kans geboden om uit te groeien tot “vrijwillige ambassadeurs” van hun stad. Na dit eerste experiment in New-York, geraakten de Greeters stelselmatig ingeburgerd in verschillende Amerikaanse en buitenlandse steden. In Frankrijk werd er in 2007 een eerste groep Greeters opgericht in Nantes, waarna Parijs, Lyon, Marseille en de regio Nord-Pas-deCalais snel volgden. Het internationaal netwerk van Greeters, het “Global Greeter Network”, zag het daglicht in 2005 en telt op dit ogenblik reeds 28 leden die op wereldvlak actief zijn.
Benaming De meerderheid van de netwerken gebruikt de Engelse benaming “Greeters” voor hun dienstverlening. “To greet” betekent “met iemand in contact treden”, in de zin van het begroeten of onthalen van een persoon. Bepaalde verenigingen vertalen het begrip “Greeter” door de niet echt overtuigende formulering “gastvrije vrijwilliger”. Aangezien de grondlegster van de beweging geen patent heeft aangevraagd voor de label “Greeter”, wordt het gebruik van deze benaming permanent in vraag gesteld door de bestaande netwerken. Zo rijzen er bij de oprichting van nieuwe verenigingen veelal vragen omtrent het eventuele misbruik van de benaming, de kostprijs van een patent en de legitimiteit van het Global Network om een patent aan te vragen.
Concept Tijdens de uitwisselingen tussen de verschillende internationaal verspreide verenigingen, zijn er een aantal sleutelwoorden naar voren gekomen die als kenmerkend kunnen worden beschouwd voor het concept "Greeters":
-
menselijk avontuur hoofdrolspeler van de stad sociale solidariteit verbondenheid multiculturalisme passie authentieke ontmoeting opgaan in de lokale bevolking voor iedereen toegankelijk
De Greeters maken deel uit van de sector participerend toerisme, waarbij de inwoners terug rechtstreeks betrokken worden bij het reilen en zeilen van hun stad. Uit een colloquium dat onlangs door de UNESCO werd georganiseerd, bleek dat de inwoners van de plaatsen die door de voornoemde organisatie erkend werden zich uitgesloten voelden en dat zij dringend moesten worden opgenomen in een toeristisch programma om verdere negatieve reacties te voorkomen. Het concept Greeters vormt een gepast antwoord op deze bekommernis, doordat het de inwoners de kans geeft om uit te groeien tot hoofdrolspelers in de promotie van hun stad. Door de grote diversiteit aan profielen die zich kandidaat stellen om Greeter te worden, krijgen plaatsen die door het traditionele toeristische circuit aan hun lot werden overgelaten de kans om herontdekt te worden. Het betreft hier dus geen georganiseerde toeristische bezoeken aan musea of andere bezienswaardigheden, maar wel een toerisme dat voor iedereen toegankelijk is, zonder onderscheid van ras, leeftijd of herkomst, en waarbij het rechtstreekse contact en de uitwisselingen door persoonlijke ontmoetingen centraal staan. Zo kunnen zowel individuen en families tot 6 personen, als gehandicapten bij de Greeters terecht. Voor de optimalisatie van de begeleiding van deze laatsten zijn er momenteel een aantal studieprojecten aan de gang. Het concept van de Greeters is volledig gebaseerd op vrijwilligerswerk. De kosteloze begeleiding bevestigt het verlangen om deze dienstverlening voor iedereen toegankelijk te maken. De Greeters of de bezoekers nemen de eventuele kosten (consumpties, verplaatsingen, ...) voor hun rekening, waarbij het geven van drinkgeld niet is toegestaan. Een ander aspect dat deze “toegankelijkheid voor iedereen” behelst, is het feit dat de bezoeker zelf instaat voor het samenstellen van zijn toeristisch programma, dat vaak afgewerkt zal worden buiten de uurregeling van de traditionele circuits en beperkt is tot 2 à 4 uur. Zonder beroepsmatig toeristische begeleiders te zijn, kan het merendeel van de Greeters toch voorzien in een professionele dienstverlening door de goede organisatie (boeking via internet een week op voorhand), het kwaliteitsvolle onthaal en de grondige kennis van bepaalde aspecten van de stad.
Benchmarking Uit de ervaringen van de verschillende netwerken, kunnen een aantal krachtlijnen worden opgemaakt. Zo kan de kennis die in Frankrijk werd opgedaan als referentie dienen voor de eventuele oprichting van een Belgisch netwerk van Greeters. Doelpubliek Iedereen kan beroep doen op de Greeters: jongeren, bejaarden, vrijgezellen, koppels, families, kleine groepen vrienden, autochtonen, allochtonen, personen met een beperkte mobiliteit, gehandicapten, ... De opgedane ervaringen tonen aan dat de aanwezigheid van Greeters het herontdekken van de stad door bewoners van nabijgelegen steden in de hand werkt. Deze vorm van toerisme zit duidelijk in de lift in de crisistijd waaraan we momenteel het hoofd moeten bieden. Profiel van de Greeters Men vindt Greeters in alle lagen van de bevolking, zonder dat er hierbij een stereotiep profiel kan worden opgesteld. Zowel actieve jongeren als gepensioneerde bejaarden zijn bereid tijd vrij te maken om hun kennis van originele plaatsen in de stad met anderen te delen en deze personen hartelijk te ontvangen. Zij stellen zich vrijwillig kandidaat door te antwoorden op oproepen in de pers of worden persoonlijk aangesproken. Relatie met de professionelen uit de toeristische sector De reacties van de mensen die zich beroepsmatig met toerisme bezighouden, zijn uiteenlopend. In Frankrijk worden de Greeters naar waarde geschat door de toeristische diensten en informatiecentra. De netwerken die zich daar ontwikkelen werken vaak nauw samen met de traditionele sector, die de Greeters als springplank beschouwt. De toeristische sector neemt hierbij deel aan de rekrutering en vorming van de vrijwilligers en woont de ontmoetingen van de Greeters bij. Het komt vaak voor dat professionele gidsen Greeter worden om zo op een andere manier in contact te komen met hun doelpubliek. Op hun beurt, willen de Greeters permanent in dialoog staan met de sector van het professionele toerisme. Juridische structuur Aangezien er geen patent werd aangevraagd voor de label “Greeter”, varieert de benaming - in Parijs bestaat het concept onder de naam “Parisien d'un jour” (Parijzenaar voor één dag) - en de juridische structuur – feitelijke vereniging, wettelijke vereniging of een vereniging die geïntegreerd is in een bestaand organisme.
Organisatie Om het succes van de Greeters te verzekeren is er een snelle, efficiënte en gastvrije organisatie nodig. De oprichting van een netwerk begint bij het organiseren van een rekruteringscampagne en de selectie van de Greeters door de grondleggers van het netwerk, die soms begeleid worden door een aantal professionelen uit de toeristische sector. De gastvrijheid, de kennis van de stad en de meertaligheid van de kandidaten staan hierbij centraal. Bij het ontbreken van een charter met aanbevelingen of een gedetailleerde gedragscode, interpreteert ieder netwerk het concept Greeters naar eigen goeddunken. Tegelijkertijd wordt er een marketingcampagne gelanceerd, waarbij alle organisatoren van evenementen, lokale organismen en uitgevers van toeristische gidsen worden geïnformeerd, alle sociale netwerken worden geactiveerd, een blog op het internet wordt gecreëerd, de pers op de hoogte wordt gebracht en potentiële bezoekers worden aangetrokken. Uiteindelijk zal de creatie van een internetsite het boeken van de bezoeken (7 tot 15 dagen op voorhand) en de bevestiging van de afspraken mogelijk maken. Sommige netwerken voegen aan de bevestiging van het bezoek een evaluatiedocument toe met het oog op de toekomstige verbetering van de dienstverlening. Om deze activiteiten op efficiënte en professionele wijze te ontwikkelen, moet er voor ieder netwerk minstens één (meertalig) persoon voltijds worden aangenomen en dient er te worden voorzien in het beheer van een performant informaticasysteem (6 loontrekkenden in NewYork). Deze werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd van thuis uit, vanuit de zetel van een vereniging of in een lokaal dat door een toeristische dienst ter beschikking wordt gesteld.
GLOBAL GREETER NETWORK De Greeters van Brussel zijn lid van het Global Greeter Network, een internationaal netwerk dat alle Greeters organisaties ter wereld verenigt. Ontdek de andere mogelijke bestemmingen op www.globalgreeternetwork.info
Adelaide (Australië) Belgrado (Servië) Berlijn (Duitsland) Brest (Frankrijk)) Brighton (Groot-Brittannië) Buenos Aires (Argentinië) Chicago (Verenigde Staten van Amerika) Den Haag (Nederland) Houston (Verenigde Staten van Amerika) Kent (Groot-Brittannië) Londen(Groot-Brittannië) Lyon (Frankrijk) Marseille (Frankrijk) Melbourne (Australië) Nantes (Frankrijk) New York (Verenigde Staten van Amerika) Parijs (Frankrijk) Pas-de-Calais (Frankrijk) Portsmouth (Groot-Brittannië) Rhein-Ahr (Duitsland) Seine-et-Marne (Frankrijk) Subotica (Servië) Tarn (Frankrijk) Toronto (Canada) Versailles (Frankrijk) Winchester (Groot-Brittannië) Xiamen (China)
Het internationale Greeter netwerk dat in 2005 werd opgericht blijft groeien over de hele wereld. Er zijn ook nog enkele andere netwerken die spontaan ontstaan maar deze zijn daarom niet altijd onmiddelijk geregistreerd bij het Global Greeter Network. Op dit moment (maart 2011) zijn ze een netwerk aan het opstarten in enkele steden in Duitsland maar ook in Mexico. Het internationaal netwerk komt jaarlijks samen en geeft zijn leden de kans knowhow en ervaringen met elkaar te delen en gemeenschappelijke acties te ondernemen. Iedere vereniging behoudt hierbij echter haar volledige onafhankelijkheid.
CONTACTEN
Verantwoordelijke Tourisme autrement Marie-Paule Eskénazi
[email protected] Verantwoordelijke Greeters Emilie Herssens
[email protected]
Adres Louis Hapstraat 16, 1040 Brussel- België
Telefoon: 0032 2 648 09 79
Websites: www.brusselsgreeters.be www.tourisme-autrement.be www.greeters.be www.globalgreeternetwork.info
Sociale netwerksites: Facebook Facebook
Greeters Bruxelles/Brussel Greeters Tourisme autrement
