Ondernemingsplan Matchpoint

Ondernemingsplan Matchpoint

Matchpoint Betrokken Ondernemen Stadsring 149 3817 BA AMERSFOORT

Een strategische koers voor de jaren 2012-2015 Versie november 2011

Ondernemingsplan Matchpoint november 2011

1

Inhoudsopgave 1. 1.2

Inleiding Leeswijzer

3 3

2. 2.1 2.2 2.3 2.4

Algemeen Missie Visie Strategie Stakeholders

4 4 4 6 8

3. 3.1 3.2

Externe analyse Maatschappelijke Ontwikkelingen Ontwikkelingen van de huidige markt

9 9 10

4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4

Interne analyse Marktpositie Analyse van de organisatie Financiën Analyse marketingmix Product en prijs Plaats Promotie Personeel

11 11 11 12 13 13 13 14 14

5.

Resume: einddoelen 2015

15

6.

Slot

17


2

1. Inleiding Matchpoint is in 2001 opgericht met het doel het bedrijfsleven in Amersfoort te stimuleren Maatschappelijk Betrokken te Ondernemen (MBO 1). Door vraag en aanbod van het bedrijfsleven, maatschappelijke organisaties en het onderwijs in grote diversiteit aan elkaar te koppelen realiseert Matchpoint jaarlijks 150 maatschappelijk relevante projecten die uit ruim 200 matches bestaan. Daarnaast bemiddelt Matchpoint ongeveer 1000 scholieren naar hun Maatschappelijke Stage (MaS); waar mogelijk in samenwerking met het bedrijfsleven. De projecten en de maatschappelijke stages leveren een bijdrage aan het sociale klimaat in Amersfoort in het algemeen en aan het actief burgerschap in het bijzonder. Het tienjarig bestaan in 2011 noopt ons om terug te kijken op de eerdere doelstellingen en deze –daar waar nodig- te herijken zodat wij met een actueel ondernemingsplan de toekomst met vertrouwen tegemoet kunnen treden. 1.2 Leeswijzer In hoofdstuk 2 zal allereerst een korte beschrijving van de huidige organisatie worden weergegeven. In hoofdstuk 3 en 4 worden respectievelijk de externe en interne analyse uitgevoerd. In hoofdstuk 5 zal tenslotte de gekozen strategie nader worden toegelicht.

Definitie van MBO: Maatschappelijk Betrokken Ondernemen, ook wel community investment genoemd, betekent investeren in de (lokale) samenleving door een combinatie van mensen, munten, middelen, massa en media (prof. dr. Lucas Meijs, hoogleraar Vrijwilligerswerk, Civil Society en Ondernemingen). MBO maakt onderdeel uit van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en wordt gezien als de praktische, lokale invulling van MVO. MBO gaat verder dan de wettelijke verplichtingen en dient te leiden tot toegevoegde waarde voor alle partijen. Bij MBO draait het om het vinden van een duurzame balans tussen economische en sociale belangen gekoppeld aan de missie en visie van de organisatie. 1


3

2. Algemeen Matchpoint is een dynamische en slagvaardige organisatie, die breed gedragen wordt door het bedrijfsleven, de lokale overheid, het onderwijs en het maatschappelijke veld. Vanuit die positie is zij in staat participanten te werven en te mobiliseren voor deelname aan maatschappelijk nutprojecten. Het maatschappelijke werkveld zorgt met een uitgebreide keuze aan projectmogelijkheden voor de zingeving; het bedrijfsleven de gemeente en onderwijsinstellingen stellen daarvoor menskracht, kennis, middelen en/of geld ter beschikking. Matchpoint matched in grote diversiteit vraag en aanbod aan elkaar maar is ook vaak de initiator die beweging en ontmoetingen op gang brengt. Matchpoint haakt aan op maatschappelijke thematieken in de samenleving en vertaalt deze naar praktische projecten die impact hebben op het welbevinden van individuen en organisaties. Zij verricht haar diensten kostendekkend maar zonder winstoogmerk. Jaarlijks realiseert Matchpoint in samenwerking met het bedrijfsleven ruim 150 maatschappelijk relevante projecten. Dit betekent een investering van ongeveer 10.000 vrijwilligersuren. Gekapitaliseerd is dit een investering van ongeveer 1 miljoen euro aan mensen, middelen, kennis en kunde voor de Amersfoortse samenleving. Daarnaast organiseert Matchpoint het vormgeven van de maatschappelijke stages in het voortgezet onderwijs voor minimaal 1/3 van de jaarlijkse instroom. 2.1 Missie Matchpoint is de intermediair voor betrokken ondernemen en maatschappelijke stages die flexibel inspeelt op vraag en aanbod van bedrijven en instellingen uit Amersfoort en omgeving. Kennis en kunde, middelen en capaciteit worden vrijwillig uitgewisseld en zorgen voor zingeving en betrokkenheid voor alle partijen. Matchpoint verbindt op slagvaardige en creatieve wijze de kracht en de kwetsbaarheid van bedrijven en instellingen met als beoogd resultaat het versterken van de sociale samenhang in de stad. 2.2 Visie Ook in de toekomst biedt Matchpoint de stad een imposant en groeiend netwerk van bedrijven en instellingen wat elkaar, middels Matchpoint, op bijzondere wijze ontmoet en versterkt. Gelet op maatschappelijke ontwikkelingen zoals een terugtredende overheid, de groei van actief burgerschap en een toenemende verantwoordingsdruk bij het bedrijfsleven verwacht Matchpoint een blijvende en groeiende belangstelling voor het betrokken ondernemerschap. Matchpoint signaleert ook een sterke behoefte aan zingeving, maatschappelijke relevantie en verbinding bij (zelfstandig) ondernemers. Het leveren van een gezamenlijke bijdrage aan een betere wereld, in casus een plezierig leefbare stad, wordt ook genoemd als een moverende reden om deel uit te willen maken van het Matchpoint netwerk. Dat wij de brug vormen naar het kwetsbare en vaak onzichtbare deel van de samenleving maakt Matchpoint tot onmisbare partner in dit geheel. Anticiperend op bovenstaande focust Matchpoint de komende jaren op:


4



Het bewerkstelligen van een gestage groei onder het aantal betrokken ondernemers in Amersfoort.



Het zijn en blijven van marktleider op het gebied van betrokken ondernemen en maatschappelijke stages.



Het toevoegen van “leren en ontwikkelen” aan de ontmoeting tussen bedrijf en samenleving waarmee Matchpoint een nieuw perspectief kan bieden in de ontwikkeling van competenties in een andere setting.



Het stimuleren van duurzaam ondernemerschap (Social Entrepreneurship) waarin Matchpoint ook een kans ziet om uitbreiding van haar netwerk te kunnen bewerkstelligen. Met het aanbieden van een inspirerende omgeving (kennis en praktijk) kan zij jonge ondernemers faciliteren die bouwen aan een onderneming die goed voor hen en goed voor de samenleving is.



Schaalvergroting. Desgewenst kan Matchpoint een bijdrage leveren aan het versterken van de Regio op sociaaleconomisch gebied. Met haar jarenlange ervaring en de unieke combinatie van Betrokken Ondernemen en Maatschappelijke Stage wordt Matchpoint landelijk gezien als koploper en kan zij elders in de regio “start ups” mogelijk maken door kennis en ervaring te delen of een nieuw initiatief daadwerkelijk van de grond te tillen.



Het versterken van de samenhang in Amersfoort door te streven naar duurzame verbindingen. Van ad-hoc naar integratieve projecten waarbij gezamenlijk beleid van bedrijf en instelling maatschappelijke meerwaarde creëert.



Het draagvlak vergroten voor de maatschappelijke stages bij scholen, maatschappelijke organisaties en het bedrijfsleven.



Versterking van de combinatieprojecten betrokken ondernemen/maatschappelijke stage. Door het bedrijfsleven te betrekken bij de maatschappelijke stage van leerlingen in instellingsland creëert Matchpoint rolmodellen, meer begeleidingscapaciteit, budgetruimte en draagvlak bij de uitvoering van de stages.



De inzet van Social Media als instrument om de communicatie met de doelgroepen te versterken.

Met de hoeveelheid van 9000 ondernemingen in Amersfoort verwacht Matchpoint haar marktaandeel op het gebied van betrokken ondernemen in Amersfoort de komende jaren te kunnen vergroten en marktleider te blijven. Ook voorzien wij dat aantoonbare maatschappelijke verantwoordelijkheid bij aanbestedingen een steeds grotere rol gaat spelen binnen de economische verhoudingen. Om deze en andere goede bedoelingen te kunnen adresseren zal men in toenemende mate een beroep doen op Matchpoint voor het ontsluiten van de maatschappelijk relevante vraag. Het aantal matches zal hierdoor navenant stijgen, en daarmee het sociale kapitaal wat in de stad ontstaat. Ten aanzien van de maatschappelijke stage is Matchpoint preferente partner van de gemeente. Dit betekent dat wij, nu en in de toekomst, aanspraak kunnen maken op de subsidie die van rijkswege aan de gemeente wordt toegekend voor dit doel.


5

Zolang het kabinet hier geen andere keuzes in maakt zal Matchpoint haar activiteiten in dit licht verder kunnen blijven ontwikkelen. Wij streven ernaar om minimaal 1/3 tot de helft van de jaarlijkse instroom te bemiddelen naar een stageplaats. Daarbij stimuleren wij de maatschappelijke organisaties om vanuit hun wensen en behoeftes relevante stageplekken aan te dragen om zo een groot en divers aanbod in de richting van de leerlingen te kunnen bieden. Vanuit de gedachte “learn, earn en return” zullen wij betrokken ondernemers in nog nadrukkelijker uitnodigen om als rolmodel positie in te nemen binnen het veld van de maatschappelijke stages. De stagiair van nu is de duurzaam ondernemer van de toekomst. Om te zorgen scholieren, studenten, werknemers, werkgevers en gepensioneerden betrokken zijn investeert Matchpoint op alle instituties waar mensen zich ophouden in de desbetreffende fase in hun leven. Het zichtbaar maken van deze “Çircle of Life” en het benutten van al dit potentieel zijn de overkoepelende speerpunten voor de komende jaren. 2.3 Strategie Matchpoint streeft ernaar een gezonde en financieel stabiele maatschappelijke onderneming te zijn en te blijven dat met een breed draagvlak in staat is om in concrete zin betekenis toe te voegen aan de samenleving en haar participanten. Zij verspreidt hiertoe haar kennis en kunde op het gebied van Betrokken Ondernemen en maatschappelijke stage in alle gremia van de lokale samenleving met als doel te kunnen inspireren en te verbinden. Kwaliteit is daarbij minstens zo belangrijk als kwantiteit (massa). Matchpoint focust zich op projectbegeleiding van het bedrijfsleven en onderwijsinstellingen in een vorm van zakelijke dienstverlening met een maatschappelijk winstoogmerk. Matchpoint arrangeert hiertoe minimaal 150 relevante projecten per jaar en geeft deze vorm, inhoud en structuur. Matchpoint begeleidt het bedrijfsleven en onderwijsinstellingen vanaf hun eerste ervaring tot aan het integreren van nieuw beleid op het gebied van sociaal investeren. Matchpoint werkt kostendekkend middels structurele bijdragen op 50/50 basis van de lokale overheid en haar Founders. Voor innovatieve projecten wordt incidenteel aanvullende subsidie aangevraagd. Via de projecten biedt Matchpoint haar participanten de mogelijkheid een toegevoegde waarde te leveren aan maatschappelijke thema’s, zoals: participatie, duurzaamheid, integratie en veiligheid. Matchpoint stelt hiertoe in directe samenwerking met de Maatschappelijke organisaties Estafettes op, die bestaan uit meerdere projecten. De deelprojecten kunnen onafhankelijk van elkaar door een bedrijf of onderwijsinstelling worden opgepakt, maar ook als langdurig traject worden geadopteerd door een bedrijf of onderwijsinstelling waardoor een duurzame relatie tot stand wordt gebracht. Jongeren dienen tijdens hun schoolcarrière in het voortgezet onderwijs minimaal 30 uur maatschappelijke stage te lopen. Ongeveer de helft van deze uren wordt nu en in de toekomst ingevuld door Matchpoint. Tijdens de maatschappelijke stage hebben we de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op de denk- en handelingswereld van jongeren. Door hen middels het aanbod op onze digitale vacaturebank met zoveel mogelijk “mensen met wensen” in aanraking te laten


6

komen bieden we nieuwe perspectieven, groei naar verantwoordelijkheid en verbinding met de maatschappij. Een samenleving kan niet weerbaar zijn zonder een sterke economie. Op een eerlijke manier handel drijven en daarbij zorg dragen voor de (leef)omgeving gaan in onze optiek prima samen. Jonge (zelfstandige) ondernemers gaan daarbij anders te werk dan de gevestigde ondernemers in grotere organisaties. Zij laten een nieuw patroon zien; in los/vast verband, met behoefte aan verbinding, op een innovatieve manier, zinvolle zaken creëren waar zowel zij zelf als de wereld om hen heen beter van worden. Met hun kennis als betrokken ondernemers kunnen Amersfoortse bedrijven fungeren als een kennis/praktijkomgeving voor deze nieuwe generatie ondernemers die duurzame oplossingen trachten te bieden voor complexe maatschappelijke vraagstukken. Door studenten van MBO en HBO opleidingen te betrekken bij de projecten en/of stages draagt Matchpoint bij aan de maatschappelijke bewustwording van deze groep. Zij vormen de kweekvijver voor de nieuwe beroepsbevolking die, naast het nastreven van commerciële doelstellingen en zelfverwezenlijking, ook een sociale context nodig heeft. Matchpoint ambieert een aanjaagfunctie in deze ontwikkeling door het leggen van nieuwe verbindingen tussen de gerenommeerde bedrijven, kleinschalige ondernemingen, zelfstandig ondernemers en onderwijsinstellingen die sociaal ondernemerschap willen stimuleren. Door nadrukkelijk de verbinding te zoeken met andere (netwerken van) duurzame ondernemingen kunnen wij deze ambitie en onze toegevoegde waarde tot uitdrukking brengen. Bedrijven doen in toenemende mate een beroep op Matchpoint daar waar het “leren en ontwikkelen” van medewerkers in een andere setting betreft. Voor Matchpoint is dit een interessante uitdaging. Bij het formuleren van de doelstellingen voor een project wordt nu ook het verwerven van individuele competenties van belang. Onverwachte ontmoetingen prikkelen het leervermogen. Met andere ogen naar hetzelfde kijken verbindt en maakt nieuwsgierig. Het betrokken ondernemen ontwikkelt zich van laagdrempelige teambuildingsactiviteiten tot persoonlijke ontwikkelingstrajecten waarin competenties in een andere omgeving tot wasdom kunnen komen. Dit leidt steeds vaker tot de situatie dat er in bedrijven uit meerdere potjes beschikbare budgetten aangewend kunnen worden voor projecten met maatschappelijke relevantie en de benodigde bemiddelingskosten door Matchpoint. Om een “koploper “ te zijn en te blijven zijn inspiratie en innovatie nodig om onze omgeving en onszelf te blijven ontwikkelen. Schaalvergroting binnen de regio zou een ontwikkelingsmogelijkheid kunnen zijn. Verkenningen hieromtrent zullen dan ook worden gedaan. Door onze positie in het land is het echter niet altijd mogelijk om deze inspiratie dichtbij op te doen. Om deze reden oriënteren wij ons ook op succesvolle ontwikkelingen in het buitenland.


7

2.4 Stakeholders Matchpoint verbindt als netwerkorganisatie primair vraag en aanbod in de vrije ruimte tussen publiek, privaat en markt. Hierbij worden de volgende klantgroepen onderscheiden. Gemeente Amersfoort draagt zorg voor de basisfinanciering van het Betrokken Ondernemen en Maatschappelijke Stages en geeft aan welke prestaties hiervoor verwacht worden. Daarnaast is de gemeente via de gekozen speerpunten op beleidsmatig gebied mede bepalend voor de maatschappelijke relevantie van de projecten. Founders dragen zorg voor de continuïteit van Matchpoint door telkens voor een periode van 3 jaar financiële ondersteuning te bieden of ondersteuning in natura te leveren (kennis/tijd/middelen). De Foundersbijdrage varieert tussen de 2.500 en de 10.000 euro. Een deel van dit bedrag kan desgewenst worden aangewend voor begeleiding van projecten door Matchpoint. Sociaal Aandeelhouders zijn bedrijven die zich telkens voor een periode van drie jaar committeren aan het netwerk van Betrokken Ondernemers. Zij betalen een jaarlijkse bijdrage van 750 euro voor deelname aan netwerkbijeenkomsten, zoals het Ondernemersplatform en de MatchBeurs, en voor de begeleiding van 1 maatschappelijk nutproject naar keuze. Daarnaast verwacht Matchpoint dat zij (een deel van) de kosten voortvloeiende uit een project voor hun rekening nemen. Maatschappelijk Ondernemers zijn zelfstandig ondernemers die hun tijd/kennis inzetten om projecten uit te voeren of als derde partij de begeleiding van projecten op zich te nemen. Zij verbinden zich eveneens voor een periode van drie jaar aan Matchpoint en betalen daarvoor een gereduceerde bijdrage van 150 euro per jaar. Dit tarief wordt mogelijk gemaakt door een financiële tegemoetkoming vanuit ZZP BV. Partners zijn maatschappelijke organisaties die zich eveneens voor langere tijd verbinden aan Matchpoint. Zij formuleren hun vraag en aanbod in de vorm van een estafette (zie 2.4) In ruil voor de bemiddeling van hun projecten stellen deze organisaties Maatschappelijke Stageplaatsen beschikbaar. Onderwijsinstellingen stellen samen met Matchpoint hun leerlingen in het voortgezet onderwijs in staat om tijdens een oriëntatie op het maatschappelijke veld (de MaS) een relevante, vrijwillige bijdrage te leveren aan de samenleving. Fondsen vormen de motor voor de innovatie door nieuwe ontwikkelingen te stimuleren en deze financieel mogelijk te maken. Landelijk netwerk Door lid te zijn van MVO Nederland levert Matchpoint een bijdrage aan het verspreiden en verdiepen van kennis en ervaring op het gebied van Betrokken Ondernemerschap. Daarnaast worden wij gevoed met informatie en ontwikkelingen vanuit het overkoepelende werkveld van People, Planet and Profit.


8

3. Externe analyse 3.1 Maatschappelijke ontwikkelingen Groeiend belang maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijk verantwoord ondernemen is in de afgelopen jaren sterk in de belangstelling komen te staan. De bescherming van het milieu onder meer door duurzaam en ethisch verantwoord produceren prijkte aanvankelijk vooral op de agenda van multinationals en andere grote ondernemingen. Maar ook kleinere, lokaal en regionaal georiënteerde ondernemingen worden zich meer en meer bewust van hun verantwoordelijkheid jegens de samenleving. Tegelijkertijd groeit het besef dat het voor de continuïteit van ondernemingen van belang is een goede relatie met maatschappelijke groeperingen te onderhouden. Via de maatschappelijk nutprojecten of stages, aangedragen door intermediairs als Matchpoint, vinden het bedrijfsleven en onderwijsinstellingen een manier om hun maatschappelijke betrokkenheid concreet te maken en daardoor tevens ervarend te leren. Terugtrekkende overheid en aanboren nieuwe bronnen Maatschappelijke organisaties krijgen te maken met een terugtredende overheid en verminderde budgetten. Het vraagt om creativiteit en het aanboren van nieuwe netwerken om hun doelen veilig te stellen. Door estafettes met vraag en aanbod en een concrete doelstelling, laten maatschappelijke organisaties zien wat ze aan projectenmogelijkheden te wensen en te bieden hebben. Door de gezamenlijk realisatie ontstaat een win-win situatie voor zowel het bedrijfsleven als het maatschappelijke veld. Marktomvang Maatschappelijke Stages Vanaf schooljaar 2011-2012 is het voor alle scholen wettelijk verplicht om deel te nemen aan Maatschappelijke Stages. Het aantal stage-uren per leerling tijdens zijn schoolcarrière bedraagt 30 uur. Matchpoint verwacht 1/3 van de totale instroom in Amersfoort per schooljaar te kunnen bemiddelen. Dit is conform de landelijke norm. Om de leerlingen een grote verscheidenheid aan ervaringen te bieden investeert Matchpoint voortdurend op de uitbreiding van het aantal stageplaatsen. Daarnaast maakt een digitale vacaturebank het aantal stagemogelijkheden “24/7” inzichtelijk en vormt daarmee een efficiënte ondersteuning in het bemiddelingsproces van de intermediair Toenemende vergrijzing Door de toenemende vergrijzing groeit het aantal mensen dat niet meer zelfstandig mobiel is. Deze categorie ouderen wordt daardoor afhankelijker van anderen (jongeren, werknemersvrijwilligers) voor deelname aan het maatschappelijk verkeer. De vergrijzing biedt ook kansen om actieve ouderen in aanloop of kort na na hun pensionering in te kunnen zetten als vrijwilliger (de zogenoemde “Zilveren Kracht” generatie), bijvoorbeeld bij de begeleiding van (MaS) projecten. Matchpoint is voornemens de oudere werknemers van betrokken bedrijven deze mogelijkheid aan te bieden. Door een eerdere kennismaking met Betrokken


9

Ondernemen tijdens hun werkzaam leven is de basis dan reeds gelegd en men kan deze inzet continueren in de overgang naar een nieuwe fase in het leven.

3.2 Ontwikkelingen in de huidige markt Maatschappelijk Betrokken Ondernemen Momenteel zijn ruim 100 bedrijven lid van het netwerk van Betrokken Ondernemers in Amersfoort. Een nieuw marktaandeel wordt gevormd door de ZZP’ers die een ruime meerderheid vormen in het totale aanbod van bedrijven in Amersfoort. Zij geven d.m.v. kennis en kunde veel kleur en kwaliteit aan projecten. Middels een financiële bijdrage aan Matchpoint droeg het (gemeentelijke) gelegenheidscollectief ZZP BV in 2011 bij aan de participatie van ZZP-ers in ons netwerk. Hierdoor konden wij hen tegen een laag tarief lidmaatschap van ons netwerk en projectmogelijkheden aanbieden. In 2012 worden de activiteiten van ZZP BV verder vormgegeven door de VAZ (vereniging voor Amersfoortse Zelfstandigen). Met hen is het contact inmiddels ook gelegd en worden de samenwerkingsmogelijkheden en financiering van de activiteiten verkend. De economische aantrekkelijkheid en bereikbaarheid van Amersfoort als vestigingsstad voor ondernemingen stimuleert de groei van het aantal aangesloten bedrijven. Door zitting te hebben in het accounthoudersoverleg van de afdeling Economische Zaken van de gemeente Amersfoort heeft Matchpoint zicht op de vestiging van nieuwe bedrijven maar levert Matchpoint op haar beurt de gemeente ook waardevolle informatie aan over de maatschappelijke inzet van reeds aanwezige bedrijven. Matchpoint streeft ernaar om alle branches vertegenwoordigd te hebben in haar netwerk, zodat de expertise van deze bedrijven een grote diversiteit aan projectenmogelijkheden met het maatschappelijke veld oplevert. Maatschappelijke Stage Een 17-tal Amersfoortse scholen heeft succesvol deelgenomen aan de Regiopilot MAS 2008-2009. Dit resulteerde erin dat er een groep van 2.700 leerlingen de uitdaging heeft aangenomen om in 1 jaar 30 uur stage te lopen. De organisatie hiervan heeft waardevolle ervaringen opgeleverd voor zowel de scholen, maatschappelijke organisaties en niet in de laatste plaats voor Matchpoint. De wettelijke verplichting is inmiddels bijgesteld naar 30 uur in de gehele schoolcarrière. Met de opgedane ervaring moet dit dus zeker gaan lukken. Matchpoint verwacht door het gevarieerde aanbod aan stageplaatsen en de flexibiliteit die de vacaturebank gaat bieden de scholen in hun behoefte aan variatie te blijven voorzien. Daarnaast blijven maatwerktrajecten (projectweken, concepten als de droomboom) altijd mogelijk. Hiervoor brengt Matchpoint dan offerte uit.


10

4. Interne analyse 4.1. Marktpositie Matchpoint is een begrip in Amersfoort en daarbuiten op het terrein van Betrokken Ondernemen en inmiddels ook de Maatschappelijke Stages. Matchpoint is op basis van behaalde resultaten uit het verleden en vertrouwen in de toekomst de preferente partner van de gemeente. Er is momenteel geen concurrentie van betekenis, al dienen zich wel regelmatig nieuwe partijen aan op de markt. Wanneer dit meerwaarde biedt voor de samenleving gaat Matchpoint op projectmatige basis samenwerkingsverbanden aan met derden. Voorbeelden hiervan zijn de samenwerking met de Stichting Present en Ravelijn.

4.2 Analyse van de organisatie Tot 1 januari 2008 maakte Matchpoint onderdeel uit van Stichting Ravelijn. Verkenningen die aan moesten geven welke mate van zelfstandigheid het meest effectief zou zijn voor de slagvaardigheid en positie van de afdelingen Salus, VBA en Matchpoint hebben er toe geleid dat Matchpoint vanaf 1 januari 2008 een zelfstandige organisatie is. Deze zelfstandigheid biedt de kans voor beide organisaties om zich te focussen op de eigen core-business, respectievelijk het Betrokken Ondernemen en de Maatschappelijke Stage, dan wel het zijn van een kennis- en ondersteuningscentrum voor de individuele vrijwilligersmarkt. Door een samenwerkingsovereenkomst met de Stichting Ravelijn blijft een verbinding op het gedeelde werkterrein van vrijwillige inzet gehandhaafd. Het team bestaat uit 5 medewerkers en een directeur. De back-office is extern georganiseerd. Door de organisatie plat te houden en optimaal gebruik te maken van de diensten van ons netwerk kan Matchpoint met beperkte kosten grote resultaten boeken. De medewerkers hebben allen de rol van intermediair en werken aan bemiddeling en advisering binnen de productgroepen Betrokken Ondernemen en Maatschappelijke Stage. Deze werkwijze vergt naast een affiniteit met de specifieke doelgroepen ook de vaardigheid om, bij de fondsen die zich daartoe lenen, subsidies te verkrijgen of op andere wijze kostendekkend te werken. Het is werk dat veel creativiteit van de medewerkers vraagt, maar ook ruimte biedt voor eigen inbreng. Matchpoint geldt landelijk als een “koploper” en door het vroegtijdig inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen wil zij vernieuwend blijven. Hiermee biedt Matchpoint haar medewerkers dan ook voldoende erkenning en uitdaging. Door de directie van Matchpoint wordt eenmaal per 4 jaar het Ondernemingsplan opgesteld. Aan de hand hiervan wordt er jaarlijks door het team een jaarplanning/werkplan gemaakt. In overleg met het bestuur worden prioriteiten gesteld en wordt zo nodig tussentijds de koers bijgesteld. Eenmaal per jaar wordt verantwoording afgelegd aan de subsidieverstrekkers zijnde de gemeente, de Founders en de Fondsen.


11

Periodiek werkoverleg zorgt voor de onderlinge afstemming en samenhang. Door persoonlijke prestatieafspraken verbinden de teamleden en de directeur zich aan de vastgestelde resultaatsgebieden. De directeur legt hierover verantwoording af aan het bestuur. Het Bestuur vormt een afspiegeling van het brede veld waarin Matchpoint werkzaam is, namelijk: het bedrijfsleven, het onderwijs en het maatschappelijke veld. De volgende organisaties zijn vertegenwoordigd: de Kamer van Koophandel Gooi, Eem- en Flevoland, de Alliantie Amersfoort, het Meridiaancollege; onderdeel het Nieuwe Eemland, Scouting Nederland en de Rabobank Amersfoort en omstreken. 4.3 Financiën Begroting Matchpoint werkt met een meerjarenbegroting ( 2012-2015) waarbij door verschillende partijen voor dekking wordt gezorgd. Een belangrijk uitgangspunt vormt het principe van de co-financiering: 50% dekking door (gemeentelijke) subsidies en 50% dekking door bijdragen uit het bedrijfsleven en (onderwijs) instellingen. Om onverhoopt tegenvallende resultaten op te vangen hanteert Matchpoint een risicofonds. (Incidentele) Subsidies De subsidies die Matchpoint van de gemeente ontvangt voor de maatschappelijke stage en betrokken ondernemen zijn inmiddels structureel, maar incidentele subsidies, zoals bijvoorbeeld een tijdelijke bijdrage van het Oranjefonds voor een specifiek project, zijn uiteraard eindig. Om deze post op de meerjarenbegroting te houden zal Matchpoint haar creativiteit aan moeten wenden om innovatieve projecten te blijven ontwikkelen, daarvoor financiering aan te vragen en de projecten succesvol uit te voeren. Bijdragen bedrijfsleven Matchpoint streeft naar een duurzame relatie met het bedrijfsleven en investeert om deze reden stevig in het onderhouden van de persoonlijke contacten. Mede hierdoor zijn de bedrijven doorgaans voor meerdere jaren lid van het Matchpointnetwerk en dragen middels hun Founderbijdrage of een fee voor de bemiddeling van projecten voor 50% bij aan het sluitend maken van de begroting. Mochten deze bedrijven collectief afhaken dan vormt dit een risico voor de dekking, maar inmiddels leert de ervaring dat de omvang van het netwerk, ook in tijden van recessie, stabiel blijft. Personeelskosten In 2012 heeft Matchpoint 6 medewerkers in vaste dienst. De personele lasten vormen de grootste kostenpost op de begroting. In het onverhoopte geval van gebrek aan voldoende financiële middelen zal dit dan ook consequenties hebben voor de personele bezetting. Toekomstige medewerkers zullen worden aangesteld volgens het nieuwe Arbeidsvoorwaarden Reglement wat in 2011 van kracht geworden is. Deze AVR is een versobering van de eerder gehanteerde CAO Welzijn.


12

4.4 Analyse marketingmix 4.4.1. Product en prijs Betrokken Ondernemen en Maatschappelijke Stage Het bij elkaar brengen van vraag en aanbod in grote diversiteit is een belangrijk product van Matchpoint. Voor deze bemiddeling hanteert Matchpoint vaste fee of een uurtarief. Bedrijven en onderwijsinstellingen die gebruik maken van deze bemiddelingsfunctie betalen voor een lidmaatschap of per bemiddeld project/ bemiddelde leerling. Sociaal Aandeelhouders hebben vanuit hun bijdrage recht op de bemiddeling en begeleiding van 1 project per jaar; de Founders hebben na rato van hun bijdrage recht op de bemiddeling van 2 of meerdere projecten. Bij overschrijding van dit aantal volgt een offerte op basis van een uurtarief. Daarnaast bemiddelt Matchpoint op uurbasis projecten voor bedrijven die geen duurzame relatie aan willen gaan met Matchpoint. Dit zijn vaak grote landelijke organisaties, met lokale binding van een vestiging. Advies/voorlichting Gemeenten kunnen Matchpoint inhuren om hen te adviseren over de opstart/begeleiding van een soortgelijk initiatief. Ook kan Matchpoint op uurbasistarief worden gevraagd voor het geven van voorlichting aan startende intermediairs via MBO Nederland of voor de ontvangst van buitenlandse delegaties. Innovatie Door het signaleren van trends in de samenleving en deze te vertalen naar een vernieuwende aanpak voor het bewerkstelligen van sociale cohesie weet Matchpoint al een aantal jaren subsidies te verkrijgen van o.a. het Oranje Fonds. Voor deze trajecten gaat Matchpoint desgewenst samenwerkingsverbanden aan met een aantal maatschappelijke partners of het bedrijfsleven. Na bewezen succes integreren we deze aanpak nadien in onze reguliere dienstverlening. 4.4.2. Plaats De kracht van Matchpoint is de kennis van de lokale situatie. Door frequent persoonlijk contact binnen het eigen netwerk blijft Matchpoint goed geïnformeerd over de wensen en mogelijkheden van partijen. Door daarnaast netwerkbijeenkomsten van derden te bezoeken benut Matchpoint mogelijkheden het netwerk uit te breiden. In Amersfoort zijn 9.000 bedrijven gevestigd, waarvan meer dan de helft ZZP’er is. Momenteel maken zo’n honderd ondernemers deel uit van ons netwerk. Hier ligt dus nog een grote kans. Met enige regelmaat wordt er een beroep gedaan op de kennis en ervaring van Matchpoint bij het opstarten van nieuwe, soortgelijke, initiatieven elders. Daar dit echter ook ten koste kan gaan van de focus en aandacht op het lokale werkgebied dient de meerwaarde van deze inzet de investeringstijd en kosten te overstijgen. Dit zou het geval kunnen zijn wanneer er bijvoorbeeld belang is voor de eigen regio en andere gemeenten dit initiatief financieel ondersteunen. Contacten via de Raad voor Economische Ontwikkeling in de regio Amersfoort zijn hiertoe reeds gelegd.


13

4.4.3. Promotie Matchpoint voert een actief persbeleid op basis van een gedegen communicatieplan. In overleg met alle betrokken partijen worden persberichten voorafgaand aan een project of nadien aangeboden aan de plaatselijke media. Ook wordt de media op de hoogte gehouden van relevante ontwikkelingen zoals die bij de Maatschappelijke Stage. Deze samenwerking verloopt plezierig en is vruchtbaar te noemen. De persberichten over de projecten worden geplaatst in o.a. de huis-aan-huisbladen en de AD/Amersfoortse Courant. Ook RTV Utrecht besteedt regelmatig aandacht aan de projecten van Matchpoint. Met de nieuwe omroep in Amersfoort zal eveneens een mogelijke samenwerking worden onderzocht. Eenmaal per jaar worden de Betrokken Ondernemers van Amersfoort bedankt voor hun bijdragen in mensen en munten door een grote (gratis) advertentie in de plaatselijke krant (AD). Daarnaast zijn er sfeerimpressies van de projecten en algemene informatie te vinden op de website en middels een tweemaandelijks e-mailnieuwsbulletin. Ook neemt Matchpoint deel aan de nieuwe vormen van sociale media: Linked-In, FaceBook en Twitter. Eind 2011 is het boek Een Goed verhaal verschenen; een door Matchpoint gerealiseerd en uitgegeven boek over waardenvol investeren in mens en samenleving. Dit boek is als blijk van waardering aangeboden aan ons netwerk in het kader van het 10-jarig bestaan van Matchpoint. Doordat verleden, heden en toekomst in dit boek goed met elkaar verweven zijn geldt het als ultiem promotieproduct voor de komende jaren. 4.4.4. Personeel Matchpointmedewerkers zijn zelfstandig werkende professionals met relevante leeren werkervaring. Zij hebben allen HBO-niveau of WO-niveau en hebben ruime ervaring opgedaan in het bedrijfsleven, het onderwijs en/of het maatschappelijke veld. Zij spreken de taal van beide werelden en zijn in staat om op alle niveaus verbinding te maken en creatieve projecten te initiëren. Als intermediairs beheren zij zelfstandig een portefeuille met een deel van het totale netwerk. Zij werken deels vanuit kantoor, deels vanuit huis (het nieuwe werken) aan een persoonlijke jaarplanning die in relatie staat tot het werkplan van Matchpoint. Door daar waar mogelijk de vrijwillige inzet bij Betrokken Ondernemen projecten en de Maatschappelijke Stage te koppelen ontstaat er grote synergie die zichtbaar is in de projectresultaten.


14

5. Resume: Einddoelen 2015 Betrokken Ondernemen  In 2015 is en blijft Matchpoint in Amersfoort marktleider op het gebied van Betrokken Ondernemen. Zij staat bekend als een bekwaam en integer bemiddelaar en adviseur. Matchpoint heeft ingangen op alle niveaus binnen alle segmenten van het bedrijfsleven. Matchpoint is een graag geziene gast op netwerkbijeenkomsten, recepties en partijen; daar waar mensen elkaar ontmoeten en verbonden kunnen raken.  Op jaarbasis realiseert Matchpoint minimaal 150 projecten (200 matches) met maatschappelijke relevantie. Ook organiseert zij voor haar netwerk minimaal 2 bijeenkomsten per jaar waar betrokken ondernemers kennis kunnen vergaren en uitwisselen.  Als lid van MVO Nederland vervult Matchpoint een actieve rol bij het tot stand komen van de jaaragenda (programmering en inhoud) van de programmamanager MBO Nederland. De intermediairs hebben allen het certificaat “bekwaam intermediair” bij MVO/MBO Nederland behaald. Hiervan wordt melding gemaakt op de website.  Matchpoint heeft een uitgebreid(er) en dynamisch netwerk. Vele branches uit het bedrijfsleven zijn reeds vertegenwoordigd of zullen worden geënthousiasmeerd om toe te treden tot het netwerk. Om het aanbod gelijke tred te laten houden met de vraag zal ook binnen het maatschappelijke veld naar uitbreiding van het aantal organisaties worden gestreefd.  Matchpoint stimuleert de transitie van ad hoc projecten naar strategische allianties; waarin gezamenlijk beleid of een langdurige relatie tussen bedrijf en instelling maatschappelijke meerwaarde creëert. Bedrijven die na hun “leren door te doen” ervaring nieuw beleid integreren in hun bedrijfsdoelstellingen en dit evenveel waarde toekennen als hun commerciële beleid.  Matchpoint heeft een leeromgeving gecreëerd waar praktijk en kennis omtrent waardenvol ondernemen zijn vruchten afwerpt. Maatschappelijke thema’s vormen een gedeelde verantwoordelijkheid van alle marktpartijen. De begrippen een “weerbare samenleving” en “een sterke economie” zijn onlosmakelijk verbonden.  Machtpoint onderzoekt steeds aan de hand van trends wat zij kan betekenen teneinde haar doelstellingen te versterken. Een voorbeeld daarvan is de betekenis van jong (duurzaam) ondernemerschap voor Matchpoint in het kader van betrokken ondernemen.


15

 In 2015 hoopt Matchpoint middels the Circle of Life bereikt te hebben dat alle door ons gedefinieerde doelgroepen in de (pre)volwassen fasen van hun leven vanuit een institutie (onderwijsinstelling of bedrijf) betrokken zijn bij een vorm van vrijwillige inzet.  Hierbij vormen combinatieprojecten tussen Maatschappelijke Stage en Betrokken Ondernemen een vanzelfsprekendheid

Maatschappelijke Stage  In 2015 bemiddelt Matchpoint minimaal 1/3 van het aantal scholieren in het voortgezet onderwijs in regio Amersfoort naar hun maatschappelijke stage van 30 uur in hun schoolcarrière.  Naast het aanbieden van stageplaatsen binnen het netwerk creërt Matchpoint jaarlijks ook minimaal 3 nieuwe stageconcepten  Scholen kunnen gebruik maken van de digitale stagebank of de persoonlijke bemiddeling/begeleiding van de intermediair.  Desgewenst helpt Matchpoint scholen en instellingen bij het vormgeven en implementeren van beleid ten aanzien van de maatschappelijke stage.  Minimaal 10% van de maatschappelijke Stageprojecten zijn gekoppeld aan een Betrokken Ondernemen project.  Binnen het maatschappelijke veld staat Matchpoint bekend als vakkundig entrepreneur voor maatschappelijke vraagstukken. Door de realisatie van projecten geeft Matchpoint invulling aan de behoeften en vergroot zij het welzijn van kwetsbare doelgroepen in de samenleving.  Het doel is om jaarlijks 10% nieuwe contacten toe te voegen aan het netwerk om daarmee het netwerk minimaal op hetzelfde niveau te houden. Door het nastreven van duurzame verbindingen komt het voor dat partijen, na enkele jaren ervaring op te hebben gedaan, zonder tussenkomst van Matchpoint projecten met anderen gaan realiseren.


16

6. Slot 

Win-win-win Bedrijven zien door deelname aan de projecten de bedrijfstrots toenemen, het ziekteverzuim dalen en de aantrekkelijkheid op de arbeidsmarkt groeien. Bovendien draagt ‘social return on investment’ vanzelfsprekend bij aan de continuïteit van het bedrijf. Met andere woorden, het betaalt zichzelf terug.



Maatschappelijke organisaties krijgen via Matchpoint toegang tot een nieuw netwerk waardoor zij wensen en behoeften van hun clientèle kunnen vervullen die binnen hun eigen mogelijkheden waarschijnlijk niet gerealiseerd kunnen worden. Daarnaast neemt hun zichtbaarheid toe. Er werken mensen met een enorme drive om ook kwetsbaren deel uit te laten maken van de samenleving. De organisaties bieden daarbij als gastomgeving een uniek ervaringsmoment aan medewerkers van bedrijven en scholieren.



Door jonge mensen middels de maatschappelijke stage bewust te maken van hun omgeving en hen hiervoor verantwoordelijkheid te geven ontstaat verbinding. Wanneer jongeren daarbij ervaren dat ze echt iets kunnen betekenen voor anderen, draagt dat bij aan hun zelfvertrouwen en is het tegelijkertijd een stap op weg naar zelfstandigheid. Wanneer deze jongeren gaan kiezen voor een beroepsopleiding hoop je dat ze iets meenemen van deze bagage en hun rolmodellen uit het bedrijfsleven en het maatschappelijke veld.

Veel bedrijven en instellingen hebben inmiddels ondervonden wat de meerwaarde is van Betrokken Ondernemen en Maatschappelijke Stage voor hun organisatie, hun medewerkers en de Amersfoortse samenleving. Middels de projecten ontmoeten partijen anderen die ook veel te bieden hebben, maar die zij, zonder onze bemoeienis, niet snel op hun pad zouden vinden. Ook de komende jaren blijven wij ontmoetingen arrangeren; ieder contact van mens tot mens blijft bijzonder. Wij streven er met veel plezier naar ons netwerk gepassioneerd verbonden te laten zijn met de stad en al de mensen die haar kleur geven.


17

Ondernemingsplan Matchpoint

Recommend Documents