Espresso Exprès Nieuwsbulletin van Espressissimo
Vo o r j a a r 2 0 0 8
Door Alfredo Potjes, uw (koffie)plezier leverancier
24e jaargang nr.1
Prijsverhoging koffie: nog eenmaal bestellen tegen de oude prijs. De prijsverhoging komt neer op bijna anderhalve cent per kopje. Best veel vind ik. Vroeger was de koers van de dollar de boosdoener maar daar hoor je tegenwoordig, net als bij de benzinepomp, niks meer over. Het zijn nu gestegen personeels-, vracht-, marketingkosten en stijgende prijzen op de wereldmarkt. Omdat illy rechtstreeks zaken doet met planters blijft de prijsstijging relatief beperkt. Tot zover het slechte nieuws.
Bron: AD 8 maart 2008
In Memoriam: Dr. Ernesto Illy (1925-2008)
Het zijn vooral gevoelens van respect en bewondering die bij me boven kwamen, toen mij
het bericht bereikte dat Dottore Illy op 3 februari is overleden. Ik heb hem 10 jaar lang, als marketing manager, met raad en daad terzijde mogen staan en hem in die tijd leren kennen als een buitengewoon charmante, eigenzinnige en briljante man. Hij leeft voort in zijn zoon Andrea, de huidige President Directeur, die zowel in uiterlijk en motoriek, als in kennis en gedrevenheid een getrouwe kopie lijkt van zijn vader. Beiden doctor in de chemie en beiden gedreven door een tomeloze ambitie. Zie de extra bijlage voor herinneringen.
Nu het suikerklontje. We mochten van illy nog een order plaatsen tegen de oude prijs. Waar u van kunt profiteren, want dat voordeel geven we aan u door. Moet u wel snel reageren, want 6 april is het uit met de pret en stoppen we, vrij naar Louis Davids, de slinger onder het bed. Bij deze Exprès treft u de nieuwe orderfax aan met de nieuwe prijzen. Van die fax kunt u zonder risico gebruik maken, want als uw order uiterlijk op zondag 6 april bij ons binnen is, dan leveren we nog uit tegen de oude prijs. Mijn advies: stel niet uit maar bestel nu. Niet de datum dat u de order instuurt is bepalend, maar de datum dat we uw order ontvangen. Helaas kan ik geen uitzondering maken in geval dit bericht u niet tijdig heeft bereikt omdat bijvoorbeeld uw butler op wintersport was en daardoor de post is blijven liggen.
Vanaf 7 april tijdelijk wijziging staffelkorting Vanaf 7 april, als de nieuwe prijzen van kracht zijn, kunt u profiteren van extra korting op uw doos of dozen koffie. Eerst de reden voor dit gulle gebaar. Vervolg op pagina 2
Espresso Exprès Vervolg van pagina 1
Het gebied rond onze winkel aan de Frederikstraat wordt in de loop van dit jaar door de gemeente genostalgiseerd in de sfeer van Couperus. Er komen vooreeuwse straatlantaarns, het asfalt maakt plaats voor klinkers, er komen bomen en zomer's gaan extra opklapterrassen open. Ook de riolering wordt vervangen, maar dat interesseert alleen de Haagsche kak. Dacht u, totdat u merkt dat de boel hier in de buurt maanden open ligt en we minder goed bereikbaar zijn. Dat vraagt om actie. Van ons, om misverstanden te voorkomen. Proactief, want wanneer de gemeente begint is onduidelijk. Ter compensatie van het mogelijke
ongemak bieden we extra korting. De actie is tijdelijk, wat wil zeggen zolang het ongemak duurt en dat zou zo maar een jaar kunnen zijn.
Wat er verandert voor wie al tijd bij ons in de winkel kocht Als u de koffie per doos (10 blikken servings of 12 blikken bonen) kocht en afrekende, dan kreeg u 10% korting. Vanaf 7 april geven we die 10% korting ook ‘op rekening’. U hoeft er dan niet meer de deur voor uit. Bestelt u voor minimaal € 100,dan leveren we bovendien gratis door heel Nederland. Betaling per iDeal wordt op prijs gesteld,
Handpresso: vraag niet hoe maar pompiedoe! Handpresso is de eerste snoerloze espressomachine waarmee druk gezet wordt middels fietspomptechniek. Omdat hij van een Frans bedrijf komt noemen we hem ook wel Pompiedoe. Hij is fijn. Wordt geïmporteerd door onze succesvolle ex Office Manager Wessel Bakker van Euroquick, die de strijd om de verkooprechten won. Gelukkig maar, want er gaat niks boven betrouwbaar en vertrouwd. De prijs van de Handpresso: € 99,- inclusief btw. Dus daar kan niemand zich een buil aan vallen. Zowel de koffie als het bedieningsgemak kregen van ons het cijfer 7,5. Toch willen we de Handpresso krachtig aanbevelen. Voor erbij. Voor op reis. Voor in de file.
Voor op de boot. Voor op bezoek bij vrienden die u graag verrast met uw eigen koffie (…). Het enige dat u nodig heeft is heet water (snelkoker/thermoskan) en servings. Liefst monodosis (doosje 18 stuks individueel verpakte servings). Advies: u kijkt voordat u bestelt op onze site www.ikoffie.nl en klikt het Handpresso filmpje aan dat u daarop vindt. Op het filmpje ziet u hoe Handpresso werkt. Aanbieding: bij iedere Handpresso doen we een doos met 18 servings (monodosis) cadeau. Tip: Handpresso is een aantrekkelijk relatiegeschenk. Bij afname vanaf 6 exemplaren extra aantrekkelijk…
maar is geen voorwaarde. U kunt ook wachten op de factuur als u belooft dat de centjes binnen 8 dagen bij ons op de rekening staan. De kortingen vanaf 4 dozen (15%) en vanaf 8 dozen (20%) blijven ongewijzigd.
Verhoging korting bij afname vanaf 4 dozen op rekening Als u de koffie gewend bent per 4 dozen te bestellen, dan gaat vanaf 7 april uw korting omhoog van 10% naar 12%. De maximale korting van 15% vanaf 8 dozen op rekening blijft van kracht. Zie de achterzijde van de orderfax voor een duidelijk schema
Verbouwing winkel
Espressissimo Om meer ruimte te creëren in de winkel gaan we de boel verbouwen. Zo wordt de kelder gerestaureerd, het kantoorgedeelte efficiënter ingedeeld, de collection cups collection geconcentreerd en zorgt een plastische kastvergroting voor een diepere inkijk in ons aanbod Jura volautomaten en illy capsule systemen. De verbouwing gaat ongeveer een week duren en wordt voor eind mei uitgevoerd door klant Rietveld Interieurbouw uit Oudewater.
Espresso Exprès De luchtjes aan eerlijke koffie en Max Havelaar Het is inmiddels een jaar of 16 geleden dat ik, toen nog in dienst van illycaffè, tegen het heilige huisje Max Havelaar wilde schoppen. Dat werd me toen zéér afgeraden door ons PR-bureau. Terecht denk ik, want de Stichting Max Havelaar heeft een sympathieke uitstraling en als commerciële organisatie moet je daar met je vingers of schoenen vanaf blijven. Sympathiek, want Max Havelaar zet zich in voor hardwerkende keuterkoffieboertjes door hen een rechtvaardige prijs te garanderen voor hun oogst. Dat klinkt goed. De rijke oom uit het Westen die de koffieboer, hoed in de hand, wat extra geld toeschuift. Goed bedoeld? Zeker! Een soort van ontwikkelingshulp, met als enige beperking dat er niets ontwikkeld wordt. Daarin schuilt mijn kritiek.
Prêmio Brasil de Qualidade do Café para Espresso In tegenstelling tot Max Havelaar beloont illy de planters niet omdat ze klein zijn, maar omdat ze een extra prestatie leveren. Wie daartoe
bereid is, kan bij illy terecht voor advies, opleiding en begeleiding. Daarmee investeert illy in de toekomst van de planter en de eigen continuïteit. Als de planter bonen kan leveren die aan de kwaliteitseisen van illy voldoen, krijgt hij een prijs die recht doet aan zijn prestatie. Hij wordt als volwaardige zakenpartner behandeld en illy koopt de oogst rechtstreeks bij hem in, zonder tussenhandel. Voor de extra verdiensten hoeft hij geen dankjewel te zeggen! Hij heeft het immers zelf verdiend. Hij is terecht trots op zijn prestatie. Voelt zich een winnaar en geen verliezer (…). Om met name de kleinere planters nog eens extra uit te dagen, schrijft illy jaarlijks een wedstrijd uit. Soort Idols. Wie levert de beste bonen? Deze wedstrijd, de ‘Prêmio Brasil de Qualidade do Café para Espresso’, werd in 1991 voor het eerst georganiseerd in Brazilië en is inmiddels ook geïntroduceerd in India en Colombia. In het eerste jaar namen 230 planters deel. Wie tot de top 10 behoorde ontving een belangrijke geldprijs en een Quality Award. Deze Award groeide uit tot een felbegeerde erkenning, die je zou kunnen vergelijken met het winnen van een Oscar. Geen wonder dat zich inmiddels meer dan 10.000 deelnemers in de
strijd wierpen. De laatste hoofdprijs van 30.000 dollar werd gewonnen door Edio Anacleto Miranda, een kleiner teler van het Mata-gebied, die houdt van zijn rode aarde, deze verzorgt als een zoon, voedt zonder chemische middelen en daarbij niet in de stress schiet. Kwaliteit brengt kwaliteit voort.
Nieuw in het assortiment: Quick Mill type 3035 Het zelf malen van koffiebonen voor espresso is een oprechte zoektocht naar ultiem genot.
Met vers gemalen bonen moet u het kunnen winnen van servings of capsules. Daarin schuilt de uitdaging, want er moet eerst flink geoefend worden. Ik zeg altijd maar: “zelf malen is voor hen die het reizen minstens net zo leuk vinden als het aankomen”. Herkent u zich hierin, dan is de Quick Mill type 3035 een uitstekende keuze. Die machine combineert de betrouwbare techniek van type 820 met die van de klassieke koffiemolen van Quick. Geïntegreerd. Met zowel instelbare maalgraad (uiteraard!) als instelbare koffiedosering. Prijs: € 995,- inclusief btw. Uit voorraad leverbaar; franco huis; 2 jaar garantie.
Espresso Exprès Hogeschool voor koffie-hocus-pocus Wie zich wil verdiepen in de techniek van het (espresso) bereiden of anderszins is geïnteresseerd in de wondere wereld van de koffie, kan zowel in Nederland als in Italië leergeld betalen. In Nederland worden Barista cursussen georganiseerd door de familie Boot in Baarn, terwijl illy dat doet in ’s-Gravendeel.
Spannender is natuurlijk om naar Italië af te reizen. De ‘Italian Coffee Academy’ is gevestigd in de koffiehoofdstad van Italië: Triëst. Reken voor een tweedaagse cursus ‘cup tasting’ op € 750,- ex btw. Voor info: www. sandalj.com. Boeiend bedrijf. Indrukwekkende koffie. Aardige mensen. De cursussen van illy in de Coffee University in Triëst zijn bedoeld voor professionals.
Omruilactie collection cups Ooit een kopje (genummerd/ gesigneerd) gebroken waardoor ’n serie incompleet is geworden? Of gewoon uitgekeken op bepaalde kopjes en ‘in’ voor iets nieuws? Kom naar de winkel, want we hebben ’n aantal incomplete series uit privébezit beschikbaar. U kunt vaak ruilen met gesloten beurs! Niks in te ruilen? Dan kunt u de losse kop en schotel ook kopen. De meeste kosten van € 25,- tot € 100,- per kop en schotel. Er zijn er ook
waarvoor u de boot moet verkopen. Grapje, want mijn duurste kop en schotel (Venexia Gold nr. 43) kost slechts € 6.000,- (en dat is geen grapje). Bent u op zoek naar een bepaalde serie, dan kan het verstandig zijn ook eens te kijken op de site van liefhebberverzamelaar-kopjeskoopman www.wartabv.nl. Bert Warta (want zo heet ’ie) is niet bekend van de radio, maar wel van de TV. Maar dat ziet u vanzelf als u zijn site bezoekt.
Nieuw in het assortiment: illybonen in de extra donkere branding (S) U weet natuurlijk dat illy als enige koffiebrander ter wereld slechts één melange brandt: de beste waartoe de familie Illy in staat is (in iets anders geloven ze niet). Om strijd over smaak te ontlopen, brandt illy de boontjes wel bij verschillende temperaturen. Voor liefhebbers van extra krachtig zijn er nu ook bonen in de brandings graad S (Scuro=donker). U herkent de blikken aan de zwarte band.
Voortgang ontwikkeling Quick Mill Capsule Systeem Ter opfrissing van uw geheugen: samen met Quick Mill wordt een machine ontwikkeld voor gebruik van de illy capsules. Gebruik van capsules geeft een iets vollere smaak. Op dit moment is alleen de Cube als capsulemachine beschikbaar. Daar is niks mis mee, maar er gaat nu eenmaal niks boven Quick. De fabriek produceerde voor ons twee prototypes waarmee we hebben getest. Samen met importeur Wessel Bakker kwamen we tot een aantal suggesties ter vervolmaking van het concept. Wordt vervolgd.
Tip van Edith: koffiedrab in de strijd tegen slakken. Onze hosta’s in de tuin werden jaarlijks opgevroten door slakken, totdat onze lieve klant Edith Donck uit Montfoort ons een geweldige tip gaf. Slakken komen niet graag op de koffie. Sindsdien verzamelen we die drab en leggen daar een dijkje van rond de hosta’s. Briljant!
Reageren op deze Espresso Exprès? Graag! Stuur uw reactie naar
[email protected]
Frederikstraat 72, 2514 LM Den Haag tel. 070 364 15 40, fax 070 346 30 14 www.espressissimo.nl
[email protected]
Espresso Exprès In memoriam Dr. Ernesto Illy (1925-2008) Door Alfredo Potjes
Met het overlijden van Dr. Ernesto Illy heeft de koffiewereld zijn grote inspirator verloren. De man die het het leveren van de hoogst mogelijke kwaliteit tot levensdoel maakte. Toen ik in 1983 ‘in de koffie ging’ klonk van meerdere kanten al grote bewondering voor zijn ‘freaky focus on quality’. Dr. Illy vestigde zijn naam tijdens zijn eerste grote toespraak tot de leden van de internationale koffie organisatie, (1962 Bahia Brazilië). Vriend en vijand luisterden ademloos toe tijdens zijn referaat onder de titel: “quality: the motor of coffee consumption”. Hij riep de industrietop op het heilloze pad van prijsconcurrentie te verlaten en te investeren in verbetering van de kwaliteit. Daarbij wijzend naar de situatie in de USA waar de kwaliteit zo was gedaald dat vier van de vijf Amerikanen geen koffie (meer) dronk. De oproep van Illy opende ogen en markeert het begin van
een trendbreuk in het denken over kwaliteit. Zelfs in de VS is kwaliteit sindsdien een hot item. Ernesto Illy besloot in 1975 een vestiging in de VS te openen als missiepost voor het betere zendingswerk. Dat bleek overigens pas vele jaren later een verstandig besluit (…). In alle berichten die na zijn dood in de media verschenen wordt vooral zijn bijdrage aan de wetenschap geroemd. Dat laat zijn verdiensten als uitvinder onderbelicht. Hij ontwikkelde samen met het Engelse bedrijf Sortex een machine waarmee illy de inge-
kochte bonen langs elektronische weg op rijpheid kon selecteren. Voor een kopje illy zijn 50 bonen nodig. Als er één foute boon tussen zit dan is de koffie mislukt. Illy gaf hierbij altijd als voorbeeld het bakken van een omelet met 50 eieren. Is er één ei vuil dan mislukt de omelet. Illy is ook de uitvinder van wat we tegenwoordig de koffiepad noemen. In 1972 introduceerde hij deze methode van koffiezetten die iedereen in staat stelt om snel, simpel en schoon, thuis of op kantoor, een prima illy te bereiden. Daarbij bedacht hij niet alleen de pads zelf (illy noemt zo’n pad een serving) maar ook de benodigde machines. De basis kocht hij in Zwitserland en de rest werd in eigen beheer (!) geproduceerd en toegevoegd. In deze speciale bijlage bij het nieuwsbulletin van Espressissimo (24e jaargang nr.1) heb ik een keuze moeten maken uit het materiaal dat ondermeer via internet beschikbaar is. Vooral in de Amerikaanse pers was er veel aaandacht voor de dood van Mr. Bean Hunter. Googelen op de naam Ernesto Illy geeft een veelheid aan informatie. Dat is ook een reden om mij vooral te beperken tot persoonlijke herinneringen. Aangevuld met een interview in de weekendbijlage van de Telegraaf van 5 juli 1997.
Espresso Exprès Persoonlijke herinneringen aan Dr. Ernesto Illy De beslissing om mij als marketingman in dienst te nemen was niet zijn keuze want hij zag marketing niet zitten bekende hij mij. Het was meer de keuze van zijn zonen Ricardo en Francesco waaraan hij dus blijkbaar met enige tegenzin had toegegeven. “Marketing is”, zo sprak hij, “vanaf een toren omlaag kijken en dan leveren wat de markt vraagt. Wij doen het precies andersom. Wij zorgen dat we met onze koffie torenhoog boven de markt uitsteken. Zodat de markt naar ons (omhoog) kijkt. Wij selecteren niet de markt maar de markt selecteert ons. Daarvoor investeren wij al ons geld in perfectionering van de kwaliteit in plaats van in marketing zoals onze grote concurrenten”. Daarop antwoordde ik dat veel mensen met hun rug naar de toren staan of niet weten dat het een toren is of niet weten wat ze met die toren moeten. “Het is mijn taak de toren te duiden en te verklaren”. Om dat antwoord heeft hij bevrijdend moeten lachen. Hij gaf zich hier graag gewonnen.
Alles onder controle Tijdens een van onze reizen vroeg ik Dr. Illy hoe lang hij al kaalhoofdig was. “Sinds ik mij kaal heb laten scheren” antwoordde hij en vervolgde “Het was in een tijd dat ik alles onder controle wilde hebben. Ook mijn lichaam. Daarom stoorde ik mij aan mijn
haar want daar had ik weinig vat op en besloot het daarom af te laten scheren. Dat viel nog niet mee want de eerste drie kappers die ik bezocht weigerden de opdracht!” Dat kunnen we ons
nu nauwelijks voorstellen maar in de tijd dat hij die beslissing nam botste het kaalscheren van een hoofd met een gezonde haardos blijkbaar met de beroepseer van het kappersgilde.
Espresso Exprès Change of command Nog maar nauwelijks een half jaar in dienst vroeg Dr. Illy mij om de zittende directeur op te volgen. Die aanbieding overviel mij omdat ik nog niet zeker wist of mijn toekomst bij illy lag. Dat zei ik hem. Waarop Illy vroeg wat me weerhield. Daarop
noemde ik ondermeer dat ik er moeite mee had te moeten rapporteren aan een wetenschapper die geen affiniteit had met marketing… Er viel een korte stilte en toen sprak Illy: “You are completely right, from now on you report to my wife!” (Anna Illy, Vice President).
"From now on you report to my wife" (1984).
Niet altijd even makkelijk voor marketing Collega Cock Bakker en ik kregen een uitnodiging om naar Triëst te komen waar wij onder andere de presentatie van een nieuw marketing communicatieplan zouden bijwonen. Aan dat programma was maanden gewerkt door de marketing directeur in samenwerking met externe bureaus voor reclame en public relations. Trots start de directeur zijn presentatie. Halverwege die presentatie gebeurt het…Dr. Illy verheft zich van zijn stoel en roept tot ieders verbijstering: “Stop! Het gaat niet door, ik ben het er niet mee eens en ik wil er verder geen woord meer over horen…!”. Er valt een doodse stilte. Tot de marketingdirecteur sputtert dat hij tussentijds steeds alles had gerapporteerd. Reactie Illy: “Volgende onderwerp!”. Ik denk eerlijk gezegd dat Illy die tussentijdse rapporten nooit heeft gelezen…
De lijfspreuk van Illy:
Persistance pays (volharden loont)
Volharden kan een kracht zijn (Illy heeft dat bewezen) maar ook een zwakte. Vooral als gedrevenheid het zicht op de realiteit ontneemt.
Espresso Exprès Daarvan is de ontwikkeling van een super machine voor pads (servings) door Illy een goed voorbeeld. Het project, waarbij toptechnici uit de hele wereld werden ingeschakeld, kostte zoveel geld dat de familie zich ongerust maakte over de afloop (…). We hebben het over de periode 1980/1985. De machine is geproduceerd maar bleek technisch geen haalbare kaart waardoor het project moest worden beëindigd. Ik herinner mij de horecabeurs in de Rai waar mij de wereldprimeur werd gegund van deze machine. Op onze stand stonden de eerste 2 machines. Helaas, al op de eerste dag vielen ze uit. Tot grote ergernis van Dr. Illy die met zijn magische Zwitserse multifunctionele zakmes ter plaatse trachtte de machines te repareren.
over de te ontwikkelen supermachine bleek hij in kennis tekort te schieten om alles goed te kunnen volgen. Dat zat hem enorm dwars. Waarop hij een stapel boeken kocht over techniek en zich drie maanden terugtrok in zijn vakantiehuis(je) in de bergen. Na die drie maanden sloeg hij de laatste bladzijde van het laatste boek dicht en zei tegen zijn vrouw dat niemand hem nog iets wijs kon maken over elektrotechniek en microprocessoren. Ik heb af en toe mijn bedenkingen gehad over zijn lijfspreuk “Persistance pays.”. Maar toen ik hem herinnerde aan een uitspraak van Churchill “Persistance is the sign of a weak mind” was Illy not amused. Achteraf was dat misschien ook niet zo’n gelukkige opmerking van me.
komst bekendmaakten van een onderzoek naar de kwaliteitsbeleving van koffie door bezoekers van de horeca. Die uitslag haalde de voorpagina van alle dagbladen. Maar dat terzijde. Dr. Illy was een van de sprekers tijdens de conferentie.
Persconferentie: speech
Erasmus
Veel aardiger is wat Anna Illy mij toevertrouwde over de gedrevenheid van haar man. Tijdens zijn eerste gesprekken met technici
In 1992 organiseerde ons toenmalige PR bureau een persconferentie in Amsterdam waar we ondermeer de vernietigende uit-
Tijdens een van mijn diners met Illy viel de naam van Erasmus. Geen idee meer in welke context. Wat ik me wel herinner is dat ik dacht te kunnen scoren met mijn (beperkte) kennis over het werk ‘lof der zotheid’ als satire van Erasmus op allerlei misstanden van zijn tijd. Toen bleek Illy een groot bewonderaar èn kenner van Erasmus. Hij heeft mij bijna een uur lang onderwezen over het leven en de werken van deze grote Nederlandse Augustijner monnik, humanist, schrijver. Hij had zijn werken gelezen in het Latijn, de oorspronkelijke taal. Ik niet.
We hadden voor hem en in overleg met hem een speech geschreven waarvan een samenvatting toegevoegd zou worden aan de persmap. Wat schetst onze verbazing? Als Illy zijn speech houdt blijkt die volledig af te wijken van hetgeen we hadden voorbereid. Als ik hem daarover na afloop aanspreek antwoordt hij: “ Je hebt een prima verhaal geschreven maar dat kunnen ze thuis lezen”. Waarmee de discussie was gesloten.
Persconferentie Amsterdam, 1992
Dear Dr. Ernesto I will miss you!
Reacties zijn welkom op
[email protected]
Alfredo Potjes
Tijdelijke wijziging staffelkorting
(foto: Frederikstraat maart 2008, voor de grote opknapbeurt)
Afgehaald & contant in de winkel 1 tot 4 dozen → 10% 4 tot 8 dozen → 15% vanaf 8 dozen → 20%
Verstuurd op rekening 1 tot 4 dozen → 10% 4 tot 8 dozen → 12% vanaf 8 dozen → 15%
U heeft het wellicht in de Espresso Exprès al gelezen. Het gebied rond onze winkel aan de Frederikstraat wordt in de loop van dit jaar door de gemeente genostalgiseerd in de sfeer van Couperus. Er komen vooreeuwse straatlantaarns, het asfalt maakt plaats voor klinkers, er komen bomen en zomers gaan extra opklapterrassen open. Ook de riolering wordt vervangen, maar dat interesseert alleen de Haagsche kak. Dacht u, totdat u merkt dat de boel hier in de buurt maanden open ligt en we minder goed bereikbaar zijn. Dat vraagt om actie. Van ons, om misverstanden te voorkomen. Proactief, want wanneer de gemeente begint is onduidelijk. Ter compensatie van het mogelijke ongemak bieden wij extra korting. Vanaf 7 april geven we die 10% korting (vanaf 1 tot 4 dozen) ook ‘op rekening’. U hoeft er dan niet meer de deur voor uit.
Espressissimo orderfax 070–346 3014 Als u geen fax heeft kunt u ons natuurlijk ook gewoon bellen of mailen.
Naam: Adres: Postcode/Woonplaats Lente 2008
Prijzen geldig vanaf 7 april 2008. Product
aantal prijs per doos excl. prijs per doos incl. per doos btw en korting btw, excl. korting
Servings blik à 36 stuks normale branding ICN blik à 18 stuks normale branding ICN blik à 18 stuks donkere branding ICS blik à 18 stuks cafeïnevrij IDN doosje à 18 st. monodosis normale branding doosje à 18 st. monodosis donkere branding doosje à 18 stuks monodosis cafeïnevrij Gemalen koffie blik à 250 gram normale branding blik à 250 gram donkere branding blik à 250 gram cafeïnevrij Bonen blik à 250 gram normale branding blik à 250 gram donkere branding blik à 250 gram cafeïnevrij
10 10 10 10 12 12 12
€ 107,50 € 56,60 € 56,60 € 56,60 € 81,48 € 81,48 € 81,48
€ 113,95 € 60,00 € 60,00 € 60,00 € 86,37 € 86,37 € 86,37
12 12 12
€ 82,08 € 82,08 € 82,08
€ 87,00 € 87,00 € 87,00
12 12 12
€ 82,08 € 82,08 € 82,08
€ 87,00 € 87,00 € 87,00
-
€ 33,37 € 33,37 € 33,37 € 33,37
Uw order: aantal dozen
illy capsules (9 dozen bestellen, 10de gratis) * doos à 100 capsules lichte branding doos à 100 capsules normale branding doos à 100 capsules donkere branding doos à 100 capsules cafeïnevrij nieuw! Korting: v.a. 1 ds 10%, v.a. 4 dozen 12% en v.a. 8 dozen 15%
€ 35,37 € 35,37 € 35,37 € 35,37 Totaal aantal dozen:
Meesturen met de koffie: Voor “afgehaald contant” gelden speciale prijzen, zie ommezijde, interessant genoeg om gezamenlijk in te kopen! Vanaf € 100,00 franco huis. Betalingstermijn: binnen 8 dagen na factuurdatum. Prijswijzigingen voorbehouden. * Voor illy capsules gelden afwijkende condities . Ja, stuur mij de Handpresso voor € 99,00 incl.btw en ik krijg een doosje à 18 stuks monodosis kado. FREDERIKSTRAAT 72, 2514 LM DEN HAAG. TELEFOON 070-364.15.40, TELEFAX 070-346.30.14
internet: http://www.espressissimo.nl, e-mail:
[email protected] RABOBANK DEN HAAG, REKENING 32.31.97.817. GIROREKENING 44.99.093. HANDELSREGISTER DEN HAAG 27.14.96.35 Op al onze leveringen en diensten zijn van toepassing de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden gedeponeerd bij de K.v.K. te Den Haag
