E e n u i t g a v e v a n Wo n i n g b o u w v e re n i g i n g O u d e w a t e r
Nieuw ondernemingsplan In 2012 is er een nieuw ondernemingplan opgesteld waarmee wij tot en met 2015 gaan werken. Het ondernemingsplan is gevuld met onze doelstellingen voor de komende jaren. Daarnaast hebben we samen met belanghebbenden zoals onze huurders nagedacht over welke kernwaarden goed bij onze organisatie passen. De volgende kernwaarden zijn gekozen: klantgericht, betrokken, ontwikkelen, ambitieus en communicatie. Deze kernwaarden beschrijven de manier waarop wij willen werken aan onze doelstellingen. Het werken aan de doelstellingen wordt vooral na 2014 een stuk lastiger door een aantal zaken.
o verHeidsMaatregelen
en ProbleMen in de seCtor De economie zit niet mee, daar heeft iedereen last van. Huishoudens hebben minder te besteden, starters kunnen moeilijk een hypotheek rond krijgen en bedrijven hebben het zwaarder dan voorheen. Gelukkig is woningbouwvereniging Oudewater een organisatie met een gezonde financiële
basis. Wij starten met projecten als de financiering rond is. Verschillende corporaties in Nederland hebben risicovolle rentederivaten afgesloten (= een soort verzekering om renterisico’s af te dekken). Een gevolg daarvan is dat een aantal corporaties waaronder Vestia nu financiële problemen hebben. Woningbouwvereniging Oudewater heeft geen rentederivaten afgesloten. Corporaties hebben in het verleden afgesproken om elkaar financieel te ondersteunen, als een corporatie in financiële moeilijkheden verkeert. Dit had in de goede tijd het voordeel dat corporaties voor banken een zeer betrouwbare partij waren en voordelig konden lenen voor projecten. Nu
Jaargang 15 nr. 4 | december 2012
zijn de tijden anders en moeten alle corporaties bijdragen aan de corporaties die dat nodig hebben. Dit betekent voor woningbouwvereniging Oudewater dat wij jaarlijks €200.000,- moeten afdragen als saneringssteun voor Vestia. Dit is een geraamd bedrag, de definitieve hoogte van het bedrag zal nog worden vastgesteld door het Centraal Fonds voor de Volkshuisvesting. Daarnaast is in het regeerakkoord opgenomen dat we vanaf 1 januari 2013 een verhuurdersheffing gaan betalen. Woningcorporaties gaan bijdragen aan de financiering van de huurtoeslag. De eerste berekeningen geven aan dat we volgend jaar €25.000 euro betalen aan verhuurdersheffing. Dit bedrag loopt op naar €1.000.000 per jaar vanaf 2017. Dit heeft natuurlijk effect op onze werkzaamheden. De renovatie- en nieuwbouwprojecten die de komende twee jaar op de planning staan kunnen we uitvoeren. Ook het geplande onderhoud voor de komende jaren blijven we uitvoeren. Daarna gaan we per jaar goed bekijken welke nieuwbouwprojecten nog financieel haalbaar zijn. Binnen de mogelijkheden die we nog hebben blijven we ons inzetten voor goede en betaalbare huisvesting in Oudewater. Lees verder op pagina 2.
Huurderspost |
1
Vervolg van pagina 1
H uurverhoging De effecten van de verhuurdersheffing op woningcorporaties worden nog verder onderzocht. De minister heeft al wel aangegeven dat de twee miljard die totaal vanaf 2017 jaarlijks uit de corporatie sector komt blijft staan. Corporaties krijgen extra ruimte om de huren te verhogen om daarmee een gedeelte van de verhuurdersheffing te kunnen betalen. Het doel daarvan is ook dat huurders die nu met een hoger inkomen in een sociale huurwoning wonen verhuizen naar een koopwoning of een huurwoning in de vrije sector. In het regeerakkoord heeft het kabinet de volgende huurverhogingspercentages opgenomen; • Inkomen tot 33.000: 1,5% + inflatie • Inkomen tussen 33.000 - 43.000: 2,5% + inflatie • Inkomen boven 43.000: 6,5% + inflatie Als maximale huur wordt 4,5% van de WOZ waarde aangehouden.
Deze maatregelen moeten nog door de Eerste en Tweede Kamer worden goedgekeurd. In de huurderspost van maart zullen we u verder op de hoogte brengen van de ontwikkelingen. n
Begroting 2013 Voor ieder jaar wordt een begroting opgesteld en er is daarnaast een meerjarenbegroting tot 2022. De begroting van 2013 is op 28 november goedgekeurd door de leden van woningbouwvereniging Oudewater.
Planmatig onderhoud 2013 Onderstaand een greep uit het in 2013 geplande onderhoud. Een concrete planning is er nog niet, deze zal in overleg met de aannemers worden gemaakt. Nadere informatie hierover volgt. U ontvangt persoonlijk bericht over werkzaamheden die bij uw woning worden uitgevoerd. Adres
Omschrijving
Diemerbroek 7, 9, 11
Schilderwerk
Spoorwijk 1, 5 t/m 10, even + oneven, 12 t/m 24 even
Schilderwerk
Achterom 1 t/m 9 oneven, Lange Burchwal 124 t/m 160 even
Schilderbeurt dakgoten
Biezenpoortstraat 14
Schilderwerk
Oude Singel 22 t/m 30, 34, 40 t/m 54 en 58 t/m 74, 78, 82 t/m 88 even Van der Griendstraat 1b t/m 6 on-/even H. de Manstraat 1, 5, 7, 9, 11, A. van Ouwaterstraat 2, 3, 4
Schilderwerk
Jhr. A. van Swietenstraat 6, 20, 22
Schilderwerk
Tol 1 t/m 9, 13
Schilderwerk
Rosendaal 1 t/m 20 on-/even
Onderhoud ventilatie
Pr. Beatrixstraat 2 t/m 6, 10 t/m 22, 26, 28 even, Pr. Margrietstraat 26 t/m 48 even
Onderhoud ventilatie unit woning
Rosendaal 1 t/m 20 on-/even Vervangen dakbedekking van de bergingen T. Brandsmastraat 2 t/m 12 even
Vervangen vloerafwerking van de galerij
Dijkgraaflaan 105 t/m 135 oneven
Vervangen vloerafwerking van de balkons
Dijkgraaflaan 105 t/m 135 oneven
Vervangen van de radiatorkranen
Pr. Margrietstraat 1 t/m 143 oneven
Onderhoud aan kunststof kozijnen
2
| Huurderspost
Nieuw ondernemingsplan woningbouwvereniging Oudewater Woningbouwvereniging Oudewater heeft een nieuw ondernemingsplan opgesteld. In het ondernemingsplan hebben wij vastgelegd waar we in de jaren 2012-2015 aan werken.
M issie Er is een nieuwe missie geformuleerd. De missie is onze hoofddoelstelling. Woningbouwvereniging Oudewater werkt vanuit grote maatschappelijke betrokkenheid samen met belanghebbenden aan een woningvoorraad welke passend is bij de vraag. De wensen van klanten staan centraal. We besteden speciale aandacht aan huishoudens met lage inkomens, een prettige woonomgeving en knelpunten op de woningmarkt van gemeente Oudewater.
P resentatie
aan belanghebbenden Het werken aan deze missie kunnen we niet alleen. Voor het opstellen van het nieuwe ondernemingsplan zijn we in overleg gegaan met diverse belanghebbenden, zoals huurders, de gemeente, zorg- en belangenorganisaties. Mede op basis daarvan is het ondernemingsplan geschreven. De afgelopen tijd is het voltooide ondernemingsplan gepresenteerd aan verschillende groepen zoals het college van B&W, gemeenteraadsfracties, diverse instellingen en aan bedrijven. De presentatie aan het klantenpanel van huurders vindt in januari plaats. n
Het college van B&W ontvangt het ondernemingsplan
Levering Gas en Elektra algemene ruimtes Het contract met leverancier Eneco voor het leveren van Gas en Elektra is met 1 jaar verlengd. Dit is van toepassing voor huurders die gebruik maken van collectieve voorzieningen, zoals verwarming en elektrakosten van algemene verlichting in centrale of algemene ruimten en buitenverlichting van het complex. Er is vergeleken met 3 andere grote aanbieders van energie. De kosten kwamen bij deze leveranciers op jaarbasis hoger uit. Er is daarom gekozen om het contract met Eneco een jaar te verlengen. n
Huurderspost |
3
Renovatie woningen Burgemeester Zielhuisstraat Er worden regelmatig oudere woningen van woningbouwvereniging Oudewater gerenoveerd. Deze woningen worden opgeknapt, zodat er weer jaren met plezier in gewoond kan worden. In de Burgemeester Zielhuisstraat zijn vier woningen gerenoveerd. De uitstraling is verbeterd door het plaatsen van kunststofkozijnen en luifels boven de voordeuren. De kozijnen zijn voorzien van HR++ isolatieglas. Het dak is aan de binnenkant geïsoleerd. De spouwmuren en kruipruimte zijn geïsoleerd met thermoparels. Er zijn twee badkamers, drie toiletten en twee keukens vernieuwd. Tevens is er mechanische ventilatie aangebracht voor een beter binnenmilieu. De groepenkasten zijn vervangen en er zijn extra aardlekschakelaars aangebracht. Op de overloop zijn rookmelders geplaatst. n
Geplande renovaties in 2013 Een groot deel van het woningbezit van woningbouwvereniging Oudewater bestaat uit eengezinswoningen uit de jaren 50, 60 en 70. Bijna elk jaar renoveren we een aantal woningen. Volgend jaar worden 21 woningen gerenoveerd. Wij vinden de kwaliteit van onze woningen erg belangrijk. Afgelopen jaren is een flink aantal van onze woningen gerenoveerd. Huurders zijn over het algemeen zeer tevreden over het resultaat van de renovatie. De renovatie is er op gericht om de woningen fors energiezuiniger te maken. Op die manier krijgen de huurders een woning met een moderne uitstraling en veel meer wooncomfort. Het is niet mogelijk om alle oudere woningen tegelijk te renoveren, daarom is er een renovatieplanning gemaakt. Deze renovatieplanning is gemaakt op basis van inspecties van de woningen. De woningen waar renovatie het hardst nodig is, zijn voor aan in de planning geplaatst. Verder zijn de renovaties zodanig door de jaren heen verspreid, dat uitvoering financieel haalbaar is. n
4
| Huurderspost
In 2013 worden de volgende woningen gerenoveerd: Gerard Davidstraat nr. 1 t/m 6, 8 t/m 11 v.d. Leestraat nr. 1 t/m 6, 8 t/m 12
Elke dag nieuwe huurwoningen online Vanaf half januari 2013 ververst het aanbod op www.woningnetregioutrecht.nl iedere dag. De corporaties zetten nieuwe beschikbare huurwoningen dan direct op de site. Het Digizine verschijnt frequenter: twee keer per week, op maandag- en donderdagavond in plaats van één keer per twee weken. Zo zijn woningzoekenden altijd snel op de hoogte als er nieuwe, passende woningen beschikbaar zijn.
d ageliJKs
Hebt u vragen over de website van WoningNet of uw WoningNet inschrijving? Dan mag u bellen met het KlantContactCentrum van WoningNet. Vanaf 1 oktober 2012 is er een nieuw, rechtstreeks nummer voor de regio Utrecht: 0900 – 260 00 60 (€ 0,10 p/m). n
nieuW aanbod De woningcorporaties in de regio Utrecht kunnen vanaf half januari elke dag woningaanbod plaatsen op de website van WoningNet. Vanaf 15 januari 2013 kunnen woningzoekenden iedere dag kijken of er een woning is bijgekomen die past bij de mogelijkheden en wensen.
a ltiJd
oP de Hoogte Met Het d igiZine Als woningzoekenden op de website van WoningNet aangeven het Digizine te willen ontvangen, krijgen ze momenteel elke twee weken een overzicht van het aanbod. Vanaf januari wordt het Digizine twee keer per week gestuurd, namelijk op maandagen donderdagavond. Zo zijn woningzoekenden steeds snel op hoogte als er een woning vrij komt. Bent u op zoek naar een nieuwe huurwoning en hebt u nog geen Digizine abonnement? Surf dan naar ‘mijn gegevens op www.woningnetregioutrecht.nl’. Bij WoningNet ingeschreven woningzoekenden kunnen gratis gebruik maken van deze dienst.
s neller
oP de Hoogte Dagelijks het aanbod bekijken kan, maar is niet noodzakelijk. Eén keer per week is voldoende, want de reactietermijn is steeds acht dagen, tenzij deze door de woningcorporatie is verlengd. Iedere woningzoekende kan op maximaal twee woningen tegelijkertijd reageren.
Oordeelsbrief van het Ministerie van BZK Ieder jaar ontvangt woningbouwvereniging Oudewater een brief van het ministerie van BZK met een oordeel over onze werkzaamheden. Vanaf 1 januari 2011 zijn wij verplicht om minimaal 90% van de woningen te verhuren aan huishoudens met een inkomen beneden €34.085,-. Het gaat hier alleen
om nieuwe verhuringen dus niet om lopende huurcontracten. Het ministerie heeft in de oordeelsbrief vermeld dat woningbouwvereniging Oudewater in 2011 aan deze verplichting heeft voldaan. Ten aanzien van onze financiële positie heeft het ministerie aangegeven dat onze solvabiliteit in 2011 voldoende was om onze verplichtingen te kunnen voldoen. Het is voor ons de bevestiging dat ons beleid en de organisatie op orde zijn.
Huurderspost |
5
Sneeuw voor de deur De eerste sneeuwvlokjes zijn dit jaar al weer gevallen. Veel mensen beleven daar plezier aan en het is erg mooi om te zien, maar het kan vooral voor senioren gevaarlijke situaties opleveren. Door uw eigen stukje stoep sneeuw vrij te houden draagt u bij aan een veilige buurt! n
Vernieuwing badkamers Prinses Margrietstraat De badkamers van de seniorenwoningen in de Prinses Margrietstraat zijn vernieuwd. Een groot deel van de badkamers was verouderd en toe aan vervanging.
Het renoveren van een badkamer geeft natuurlijk geluidsoverlast en rommel. Om de overlast te beperken zijn een aantal maatregelen getroffen. De deur van de badkamer naar de slaapkamer is afgeplakt en er zijn voorzieningen getroffen om de vloerbedekking te beschermen. Voor bewoners was een ruimte ingericht in een lege woning, waar ze rustig konden zitten. Tijdens de uitvoering is zo veel mogelijk rekening gehouden met de wensen van de bewoners, de werkzaamheden hebben daarom wat langer geduurd dan gepland. Alle bewoners waar de badkamer gerenoveerd is, hebben na het uitvoeren van de werkzaamheden een bloemenbon ontvangen als bedankje voor de medewerking.
Aangepaste openingstijden feestdagen We zijn een aantal uren eerder of de hele dag gesloten in verband met feestdagen: n Kerstavond, 24 december Vanaf 16.00 uur n 1ste kerstdag, 25 december De hele dag n 2de kerstdag, 26 december De hele dag n Oudejaarsdag, 31 december Vanaf 16.00 uur n 9 januari Vanaf 15.30 uur In verband met nieuwjaarsbijeenkomst voor het personeel van wbvo Als u na sluitingstijd een spoedeisend reparatieverzoek wilt melden, dan kan dit via het algemene nummer van woningbouwvereniging Oudewater 0348 - 404 622. U kunt een reparatieverzoek waar geen haast bij is ook doorgeven via onze website www.wbvoudewater.nl/huurders/ reparatieverzoek. Dit reparatieverzoek wordt afgehandeld als ons kantoor weer open is.
6
| Huurderspost
Klantenpanel bijeenkomst De komende jaren willen we graag huurders meer betrekken bij onze werkzaamheden. In 2011 zijn we daarom begonnen met het oprichten van een klantenpanel.
Het klantenpanel heeft in 2011 een bijdrage geleverd aan het opstellen van ons nieuwe ondernemingsplan. In september is een tweede bijeenkomst georganiseerd. Tijdens deze bijeenkomst is meer informatie gegeven over het werk van woningcorporaties en de wetgeving waar wij mee te maken hebben. Dit maakt het voor het klantenpanel in de toekomst makkelijker om mee te denken.
P resentatie door de W oonbond Een medewerker van de Woonbond heeft een presentatie gegeven. Er is in grote lijnen kennis gemaakt met de ‘spelers’ op het terrein van de volkshuisvesting en de ‘spelregels’ die er gelden. Daarna hebben we de Huurdersrecht Quiz gespeeld. Deelnemers kregen nog de mogelijkheid om een aantal vragen uit te kiezen. De medewerker van de Woonbond heeft de vragen beantwoord. Afsluitend is er gesproken over de ideeën en verwachtingen over de rol die het klantenpanel in de toekomst kan gaan spelen. Deelnemers hebben de uitspraak ‘Meedoen als huurder is een kans om…’ als volgt afgemaakt; ‘Meedoen als huurder is in het algemeen een kans om positief bij te sturen’. ‘Meedoen als huurder is een kans om een brug te slaan naar verhuurder en huurder. Voor een verbeterde communicatie en mijn bouw verleden te gebruiken voor beide zijde zowel verhuurder als huurder.’ ‘Meedoen als huurder is een kans om goed te communiceren’. ‘Meedoen als huurder is een kans om je woongenot op peil te houden’.
Op 31 januari wordt de volgende bijeenkomst georganiseerd. Deze bijeenkomst staat in het teken van het nieuwe ondernemingsplan van woningbouwvereniging Oudewater. De deelnemers van het klantenpanel hebben hiervoor een uitnodiging ontvangen. Er is nog ruimte voor een paar extra deelnemers. Hebt u interesse in het deelnemen aan ons klantenpanel? Dan kunt u een e-mail sturen naar
[email protected]. n
Huurderspost |
7
W S
R
E
M
S
N
E
E
U W B
A
L
I
I
S
I
L
E
N
L
E
G
A
H
N
T
N
S
J
T
M
A
I
U
R
T
E
E
E
V
E
S
T
E
R
R
E
S
S
R
E
N
V
D
P
V
O
R
S
T
A
P
U
E
R
U
K
E
H
L
A
U W S W
T
I
O O
A
G
A
B
M
A
J
P
N
E
K
N
N
H
E
I
S
K
I
O
A
Z
D
E
C W O
L
S
J
I
P
W E
T
S
S
A
J
K
R
U
I
K
N
T
S
R
O
V
T
H
C
A
N
N
R
A W R
O O W
© www.ruiterpuzzel.nl In elk woord zitten minstens twee letters die
maar op één manier weg te strepen zijn. Veel puzzelplezier TRUI KRUIK AR VEST MUTS HAGEL VORST NACHTVORST IJS VRIEZEN OORWARMERS IJSBLOEMEN WAK SCHAATSEN IJSPEGEL WANTEN SLEE IJSPRET WINTERHANDEN SNEEUWBAL JAS WOL SNEEUWPOP KOUD
Dit jaar is het op 21 januari Blue Monday. De maandag van de laatste volle week van januari is volgens sommige wetenschappers een dag waarop de meeste mensen zich treurig, neerslachtig of weemoedig voelen. Dat zou onder andere te maken hebben met het donkere weer en de tijd tot de zomervakantie. Zorg voor een fleurig gevoel in de winter, puzzel mee en win het ‘fleurig de winter uit prijzenpakket’. Weet u de oplossing van de puzzel? E-mail deze voor 16 januari onder vermelding van ‘oplossing puzzel’ Huurderspost 4, 2012 naar
[email protected] of stuur de oplossing op naar ons kantoor aan de Kapellestraat 19. Onder de goede oplossingen wordt het ‘fleurig de winter uit prijzenpakket’ t.w.v. € 25,- verloot. De winnaar van het voorbereid de herfst in prijzenpakket was mevr. E. van Achthoven. De oplossing was Herfstchrysant.
Colofon ADRES:
CONTACTPERSONEN:
Kapellestraat 19 3421 CT Oudewater www.wbvoudewater.nl
Woonconsulent: Marja Pijper Huur en huurachterstand: Maria Roth Opzichter planmatig onderhoud: Ed Kootstra Medewerker reparatieverzoeken: Peter van Wamel
Uw vragen of opmerkingen kunt u sturen naar
[email protected].
12 X 12 WINTER WZ
KLACHTENCOMMISSIE:
TIJDENS KANTOORUREN:*
Klachten moeten schriftelijk op ons kantoor worden ingediend.
BUITEN KANTOORUREN:
0348 - 404 622 U wordt doorverbonden naar Interswitch. 8
| Huurderspost
UITGEVER:
Woningbouwvereniging Oudewater
COPYRIGHT RUITER PUZZEL
BEREIKBAARHEID KANTOOR
Maandag t/m vrijdag 8.30 - 16.30 uur 0348 - 404 622
Huurderspost is een gratis uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater en verschijnt vier keer per jaar. De publicatie is bestemd voor huurders en andere direct belanghebbenden van de Woningbouwvereniging.
TEKSTEN: Esther Hermsen, WBVO BASISVORMGEVING:
Noodnummer glasverzekering: (indien bij ons verzekerd) 0800 - 022 6100 (dag en nacht, gratis) * Op pagina 6 staan de aangepaste openingstijden tijdens de feestdagen
Nicolien van der Keur, Utrecht LAY-OUT EN DRUK: Van Schaik Grafimedia, Oudewater
