NAŠE ŘEŠENÍ,
HLAVNÍ PŘÍNOSY
KTERÁ VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT
VENTUS®
· Efektivnější řízení procesů a služeb V myFABER® získáváte řešení, které je postaveno na 15 letech zkušeností s řízením zaměstnanců, zdrojů, času, úkolů a materiálu z 11 evropských zemí. Různé podmínky, rozdílný systém práce i mentalita lidí, náročné prostředí, to vše myFABER® překonává, aby byl pracovníkům v terénu i v centrále neustálým nástrojem k dosahování bezchybných výsledků, které jsou po všech stránkách efektivní. Přináší jim vítanou změnu ve formě automatizace procesů a přesných informací, které jsou dostupné elektronicky a okamžitě, tedy v reálném čase na obou stranách, což přispívá k lepšímu rozhodování a také plánování.
ERP SOFTWARE Podnikový systém projektovaný na míru
· Management, plánování a optimalizace zdrojů (lidé, materiál, stroje)
myAVIS® NG
· Řízení a rozhodování na základě aktuálních, reálných
MOBILE SOLUTIONS
a objektivních kritérií a dat
CRM s podporou obchodních procesů v terénu
· Odbourání papírové dokumentace · Lepší předávání informací elektronickou cestou a bez chybovosti
PROCESS MANAGEMENT Řízení vnitro remních procesů a práce s dokumenty
· Vyšší produktivita práce · Kapacitní plánování · Automatizace procesů
myFABER®
· Správa událostí
SERVICE MANAGEMENT Service Desk a Workforce Management
· Plná podpora mobilních pracovníků v terénu · Řešení pro okamžitou reakci v nestandardních
mySTOCK®
či havarijních situacích
WAREHOUSE MANAGEMENT Řízení logistiky a skladových procesů
· Propojení s geogra ckými informačními systémy (GIS), manažerskými informačními systémy (MIS),
myCASH
podnikovými informačními systémy (ERP), mobilními systémy DRIVING YOUR BUSINESS
KVADOS je od roku 1992 respektovaným výrobcem a dodavatelem softwarových řešení, služeb a poradenství. Jejich kvalitu dokládají certi kace podle 6 mezinárodních norem ISO pro oblast informačních a komunikačních technologií. Základním principem naší práce jsou správně řízené projekty a schopnost porozumět procesům a působení klientů. Využíváme k tomu bohaté zkušenosti našich odborníků a know-how prověřené v 11 evropských zemích, kde působíme.
Vážíme si každého klienta a respektujeme jeho jedinečnost. Ke všem přistupujeme individuálně s ohledem na potřeby a speci ka jejich byznysu. Řešení myFABER® využívají například tito zákazníci:
Dlouhodobě se soustředíme na vyhledávání nových tržních příležitostí a usilujeme o získání vedoucího postavení v oboru. Klademe si nemalý úkol – trvale dodávat produkty a služby, které podporují naše klienty v uskutečňování vytyčených cílů, pomáhají jim k úspěchu a k zefektivnění remních procesů. Při vývoji řešení preferujeme kreativní a inovativní přístup. Také proto jsme spoluzakladateli sdružení IT Cluster – vůdčí síly výzkumu a vývoje nových technologií v Moravskoslezském kraji. Obchodně spolupracujeme s předními mezinárodními společnostmi, které nás pokládají za stabilního partnera, stejně jako naši zákazníci.
®
RETAIL MANAGEMENT Moderní styl maloobchodního prodeje
myWORK® WORK MANAGEMENT Řešení produktivity pracovníků v kancelářích
myDATACENTER™ PRIVATE CLOUD SOLUTION Prostředí pro spolehlivý a bezpečný provoz aplikací
myACADEMY™ KNOWLEDGE BASE SUPPORT Efektivní vzdělávání uživatelů softwaru
BULGARIA EAD
SERVICE MANAGEMENT
myTEAM®
· Snížení přímých provozních nákladů
REFERENCE
myFABER
®
Správa železniční dopravní cesty
KVADOS, a. s. Novoveská 1139/22, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory, Česká republika +420 596 126 210 (211)
[email protected] kvados.cz © KVADOS, a. s. Všechna práva na obsah vyhrazena. Loga a jména produktů jsou ochrannými nebo registrovanými ochrannými známkami akciové sp olečnosti KVADOS a jiných držitelů.
Service Desk a Workforce Management
ŘEŠENÍ PRO SPOLEČNOSTI PŮSOBÍCÍ V ENERGETICE, UTILITÁCH, SERVISNÍCH SLUŽBÁCH A VÝROBĚ, KTERÉ CHTĚJÍ SVÉ PROCESY, PROVOZ, ZDROJE A PRACOVNÍKY ŘÍDIT JEDNODUŠE A EFEKTIVNĚ
®
myFABER JE MODULÁRNÍ SYSTÉM Může fungovat jak samostatně, tak v rámci systémové struktury – a to coby systém řídicí i podřízený. Využijete jej pro:
DÁME VÁM POTENCIÁL DĚLAT SLOŽITÉ VĚCI JEDNODUŠE
Workforce management (Správa pracovních zdrojů) Optimalizujte využití svých pracovníků i techniky, reagujte pružně na aktuální potřeby a bez zbytečných výdajů
Planning management (Plánování)
Řešení myFABER® přináší soubor nástrojů, které zajišťují bezproblémový chod společností působících v náročných odvětvích průmyslu a služeb. Protože každá sekunda výpadku výroby nebo dodávky znamená enormní ztráty, je pro úspěšné podnikání nezbytné naplnění požadavků na výkonnost, efektivitu, správné nastavení a fungování procesů i na zdroje, a to včetně lidských. Právě tato kritéria myFABER® sleduje, řídí, vyhodnocuje a optimalizuje pomocí nejmodernějších technologií zkombinovaných s know-how prověřeným v mezinárodním prostředí. Tím myFABER® snižuje provozní náklady, zvyšuje výkonnost a efektivitu činností společnosti a zlepšuje produktivitu práce. S řešením myFABER® zjednodušíte a standardizujete činnosti a procesy, zavedete metriky do jejich řízení (včetně servisních procesů) a zvýšíte spokojenost zaměstnanců. Především ale budete trvale mít jistotu, že vaši lidé jsou vždy ve správný čas na správném místě, se správnými informacemi a správným vybavením.
Plánujte přehledně a efektivně, vyhodnocujte kapacity ve vztahu k závazkům
Field service management (Řízení práce v terénu) Úkolujte pracovníky v terénu efektivně a mějte kdykoliv přesné informace o aktuálním stavu plnění
Enterprise asset management (EAM, správa a údržba)
Problem management
Spravujte firemní majetek tak, aby vás nikdy nezaskočil výpadek nebo nedostatek ve vybavení
(Správa problémů)
myFABER® se uplatní u jakékoliv společnosti, která poskytuje služby. Nikoliv pouze externím klientům, ale i dovnitř vlastní organizace. Třemi hlavními pilíři řešení jsou optimalizace řízení práce a procesů, mobilní část pro pracovníky v terénu a komplexní nástroje pro Service Desk.
Pracovníci v terénu dostávají své úkoly elektronicky a nemusejí pro ně docházet do centrály. Stejně tak veškeré informace z místa práce ihned evidují do mobilního zařízení, které je předává v reálném čase do ústředí. Odpadají tím prodlevy a neefektivní papírová dokumentace, zvyšuje se kapacita pracovníků pro výkony. Navíc mohou terénní pracovníci začínat pracovní směnu a cestu z domu, protože kdykoliv a kdekoliv vidí informace o přidělených úkolech a také zdrojích, které splnění povinností vyžaduje.
Terénní pracovníci využívají vyspělou mobilní aplikaci, která jim kdykoliv poskytuje přesné informace a zároveň umožňuje online předávat údaje do centrály
Uživatelé v centrále mají k dispozici přehledné rozhraní, kde vidí veškeré potřebné informace a pracují s nimi velmi rychle díky interaktivním prvkům – například k plánování zdrojů se využívá Ganttův diagram a plánování může být zároveň provázáno s geografickým informačním systémem (GIS), takže dispečer dokáže pracovníkovi přidělit další úkol přímo z mapy podle aktuální polohy zaměstnance. Může tak pružně reagovat na havarijní stavy, ale také na situace, kdy se některé úkony protáhnou nad předpokládaný čas a jiné jsou naopak vyřešeny rychleji.
Uživatelé v centrále pracují v prostředí, které intuitivním ovládáním i vzhledem umožňuje snadnou a rychlou orientaci i při velkém množství zobrazovaných dat
Pokud se některé nevhodné jevy opakují, je to vaše příležitost předcházet jim koncepčně
Service level management (Správa úrovní služeb)
Nasazením řešení myFABER® do vaší společnosti nemusíte od základu změnit svůj byznys. Vytváříte si však příležitost ke kompletnímu reinženýrinku procesů, šanci být v konzervativním prostředí inovátorem a mít náskok před konkurencí. A to jak náskok informační, tak kapacitní, kvalitativní i ekonomický.
Service Desk management
Mějte dokonalý přehled o tom, zda svým zákazníkům poskytujete služby podle dohodnutých parametrů
(Správa podpory zákazníků) Dejte pracovníkům zákaznické podpory účinný nástroj pro evidenci a řešení požadavků vašich klientů a mějte neustále přehled o tom, co se děje
Service catalogue (Katalog služeb, sazebník) Žádné zmatky v nabízených službách – evidenci co a za kolik nabízíte, spravujete na jediném místě
Event management (Dohledové centrum) Hlídejte stav veškerých kritických a smluvních systémů, infrastruktury i služeb centrálně
MODULY myFABER®
Incident management (Správa incidentů) Řešte havarijní a problémové situace co nejrychleji a s maximální efektivitou
· Automatické plánování a přiřazování zdrojů · Preventivní údržba - Plánování preventivní údržby - Vykonávání preventivní údržby · Havarijní údržba a incident management · Řízení zdrojů
Change management (Správa změn) Dejte všem požadavkům na změny řád a pevně nastavený proces schválení i zavedení
Human resources management (Správa lidských zdrojů) Pracujte se zaměstnanci podle jejich kvalifikace, spravujte pracovní pozice, pracovníky i organizační jednotky
Configuration management (Správa konfigurací) Získejte nástroj pro správu nastavení, přehled licencí softwaru a jednodušší instalaci zařízení
· Řízení práce v terénu - Mobilní klient a mobilní procesy v terénu · Service Desk a dispečink · Sklady a logistika
Client management (Správa klientů)
Administration management
Evidujte u všech zákazníků veškeré důležité informace pro správné provádění smluvených výkonů a naplnění dohodnutých smluv
(Administrace) Spravujte uživatele systému a jejich skupiny, číselníky, počítadla, kontakty, šablony plánovacích schémat a další nastavení
Díky provázanosti centrální a mobilní části, které si mezi sebou online vyměňují přesná a aktuální data, myFABER® sleduje termíny, kapacity a parametry, jež jsou smluvně zavázány. Jednoznačně tak zvyšuje úroveň vámi poskytovaných služeb při snížených nákladech a vysoké informační přesnosti.
®
myFABER JE MODULÁRNÍ SYSTÉM Může fungovat jak samostatně, tak v rámci systémové struktury – a to coby systém řídicí i podřízený. Využijete jej pro:
DÁME VÁM POTENCIÁL DĚLAT SLOŽITÉ VĚCI JEDNODUŠE
Workforce management (Správa pracovních zdrojů) Optimalizujte využití svých pracovníků i techniky, reagujte pružně na aktuální potřeby a bez zbytečných výdajů
Planning management (Plánování)
Řešení myFABER® přináší soubor nástrojů, které zajišťují bezproblémový chod společností působících v náročných odvětvích průmyslu a služeb. Protože každá sekunda výpadku výroby nebo dodávky znamená enormní ztráty, je pro úspěšné podnikání nezbytné naplnění požadavků na výkonnost, efektivitu, správné nastavení a fungování procesů i na zdroje, a to včetně lidských. Právě tato kritéria myFABER® sleduje, řídí, vyhodnocuje a optimalizuje pomocí nejmodernějších technologií zkombinovaných s know-how prověřeným v mezinárodním prostředí. Tím myFABER® snižuje provozní náklady, zvyšuje výkonnost a efektivitu činností společnosti a zlepšuje produktivitu práce. S řešením myFABER® zjednodušíte a standardizujete činnosti a procesy, zavedete metriky do jejich řízení (včetně servisních procesů) a zvýšíte spokojenost zaměstnanců. Především ale budete trvale mít jistotu, že vaši lidé jsou vždy ve správný čas na správném místě, se správnými informacemi a správným vybavením.
Plánujte přehledně a efektivně, vyhodnocujte kapacity ve vztahu k závazkům
Field service management (Řízení práce v terénu) Úkolujte pracovníky v terénu efektivně a mějte kdykoliv přesné informace o aktuálním stavu plnění
Enterprise asset management (EAM, správa a údržba)
Problem management
Spravujte firemní majetek tak, aby vás nikdy nezaskočil výpadek nebo nedostatek ve vybavení
(Správa problémů)
myFABER® se uplatní u jakékoliv společnosti, která poskytuje služby. Nikoliv pouze externím klientům, ale i dovnitř vlastní organizace. Třemi hlavními pilíři řešení jsou optimalizace řízení práce a procesů, mobilní část pro pracovníky v terénu a komplexní nástroje pro Service Desk.
Pracovníci v terénu dostávají své úkoly elektronicky a nemusejí pro ně docházet do centrály. Stejně tak veškeré informace z místa práce ihned evidují do mobilního zařízení, které je předává v reálném čase do ústředí. Odpadají tím prodlevy a neefektivní papírová dokumentace, zvyšuje se kapacita pracovníků pro výkony. Navíc mohou terénní pracovníci začínat pracovní směnu a cestu z domu, protože kdykoliv a kdekoliv vidí informace o přidělených úkolech a také zdrojích, které splnění povinností vyžaduje.
Terénní pracovníci využívají vyspělou mobilní aplikaci, která jim kdykoliv poskytuje přesné informace a zároveň umožňuje online předávat údaje do centrály
Uživatelé v centrále mají k dispozici přehledné rozhraní, kde vidí veškeré potřebné informace a pracují s nimi velmi rychle díky interaktivním prvkům – například k plánování zdrojů se využívá Ganttův diagram a plánování může být zároveň provázáno s geografickým informačním systémem (GIS), takže dispečer dokáže pracovníkovi přidělit další úkol přímo z mapy podle aktuální polohy zaměstnance. Může tak pružně reagovat na havarijní stavy, ale také na situace, kdy se některé úkony protáhnou nad předpokládaný čas a jiné jsou naopak vyřešeny rychleji.
Uživatelé v centrále pracují v prostředí, které intuitivním ovládáním i vzhledem umožňuje snadnou a rychlou orientaci i při velkém množství zobrazovaných dat
Pokud se některé nevhodné jevy opakují, je to vaše příležitost předcházet jim koncepčně
Service level management (Správa úrovní služeb)
Nasazením řešení myFABER® do vaší společnosti nemusíte od základu změnit svůj byznys. Vytváříte si však příležitost ke kompletnímu reinženýrinku procesů, šanci být v konzervativním prostředí inovátorem a mít náskok před konkurencí. A to jak náskok informační, tak kapacitní, kvalitativní i ekonomický.
Service Desk management
Mějte dokonalý přehled o tom, zda svým zákazníkům poskytujete služby podle dohodnutých parametrů
(Správa podpory zákazníků) Dejte pracovníkům zákaznické podpory účinný nástroj pro evidenci a řešení požadavků vašich klientů a mějte neustále přehled o tom, co se děje
Service catalogue (Katalog služeb, sazebník) Žádné zmatky v nabízených službách – evidenci co a za kolik nabízíte, spravujete na jediném místě
Event management (Dohledové centrum) Hlídejte stav veškerých kritických a smluvních systémů, infrastruktury i služeb centrálně
MODULY myFABER®
Incident management (Správa incidentů) Řešte havarijní a problémové situace co nejrychleji a s maximální efektivitou
· Automatické plánování a přiřazování zdrojů · Preventivní údržba - Plánování preventivní údržby - Vykonávání preventivní údržby · Havarijní údržba a incident management · Řízení zdrojů
Change management (Správa změn) Dejte všem požadavkům na změny řád a pevně nastavený proces schválení i zavedení
Human resources management (Správa lidských zdrojů) Pracujte se zaměstnanci podle jejich kvalifikace, spravujte pracovní pozice, pracovníky i organizační jednotky
Configuration management (Správa konfigurací) Získejte nástroj pro správu nastavení, přehled licencí softwaru a jednodušší instalaci zařízení
· Řízení práce v terénu - Mobilní klient a mobilní procesy v terénu · Service Desk a dispečink · Sklady a logistika
Client management (Správa klientů)
Administration management
Evidujte u všech zákazníků veškeré důležité informace pro správné provádění smluvených výkonů a naplnění dohodnutých smluv
(Administrace) Spravujte uživatele systému a jejich skupiny, číselníky, počítadla, kontakty, šablony plánovacích schémat a další nastavení
Díky provázanosti centrální a mobilní části, které si mezi sebou online vyměňují přesná a aktuální data, myFABER® sleduje termíny, kapacity a parametry, jež jsou smluvně zavázány. Jednoznačně tak zvyšuje úroveň vámi poskytovaných služeb při snížených nákladech a vysoké informační přesnosti.
®
myFABER JE MODULÁRNÍ SYSTÉM Může fungovat jak samostatně, tak v rámci systémové struktury – a to coby systém řídicí i podřízený. Využijete jej pro:
DÁME VÁM POTENCIÁL DĚLAT SLOŽITÉ VĚCI JEDNODUŠE
Workforce management (Správa pracovních zdrojů) Optimalizujte využití svých pracovníků i techniky, reagujte pružně na aktuální potřeby a bez zbytečných výdajů
Planning management (Plánování)
Řešení myFABER® přináší soubor nástrojů, které zajišťují bezproblémový chod společností působících v náročných odvětvích průmyslu a služeb. Protože každá sekunda výpadku výroby nebo dodávky znamená enormní ztráty, je pro úspěšné podnikání nezbytné naplnění požadavků na výkonnost, efektivitu, správné nastavení a fungování procesů i na zdroje, a to včetně lidských. Právě tato kritéria myFABER® sleduje, řídí, vyhodnocuje a optimalizuje pomocí nejmodernějších technologií zkombinovaných s know-how prověřeným v mezinárodním prostředí. Tím myFABER® snižuje provozní náklady, zvyšuje výkonnost a efektivitu činností společnosti a zlepšuje produktivitu práce. S řešením myFABER® zjednodušíte a standardizujete činnosti a procesy, zavedete metriky do jejich řízení (včetně servisních procesů) a zvýšíte spokojenost zaměstnanců. Především ale budete trvale mít jistotu, že vaši lidé jsou vždy ve správný čas na správném místě, se správnými informacemi a správným vybavením.
Plánujte přehledně a efektivně, vyhodnocujte kapacity ve vztahu k závazkům
Field service management (Řízení práce v terénu) Úkolujte pracovníky v terénu efektivně a mějte kdykoliv přesné informace o aktuálním stavu plnění
Enterprise asset management (EAM, správa a údržba)
Problem management
Spravujte firemní majetek tak, aby vás nikdy nezaskočil výpadek nebo nedostatek ve vybavení
(Správa problémů)
myFABER® se uplatní u jakékoliv společnosti, která poskytuje služby. Nikoliv pouze externím klientům, ale i dovnitř vlastní organizace. Třemi hlavními pilíři řešení jsou optimalizace řízení práce a procesů, mobilní část pro pracovníky v terénu a komplexní nástroje pro Service Desk.
Pracovníci v terénu dostávají své úkoly elektronicky a nemusejí pro ně docházet do centrály. Stejně tak veškeré informace z místa práce ihned evidují do mobilního zařízení, které je předává v reálném čase do ústředí. Odpadají tím prodlevy a neefektivní papírová dokumentace, zvyšuje se kapacita pracovníků pro výkony. Navíc mohou terénní pracovníci začínat pracovní směnu a cestu z domu, protože kdykoliv a kdekoliv vidí informace o přidělených úkolech a také zdrojích, které splnění povinností vyžaduje.
Terénní pracovníci využívají vyspělou mobilní aplikaci, která jim kdykoliv poskytuje přesné informace a zároveň umožňuje online předávat údaje do centrály
Uživatelé v centrále mají k dispozici přehledné rozhraní, kde vidí veškeré potřebné informace a pracují s nimi velmi rychle díky interaktivním prvkům – například k plánování zdrojů se využívá Ganttův diagram a plánování může být zároveň provázáno s geografickým informačním systémem (GIS), takže dispečer dokáže pracovníkovi přidělit další úkol přímo z mapy podle aktuální polohy zaměstnance. Může tak pružně reagovat na havarijní stavy, ale také na situace, kdy se některé úkony protáhnou nad předpokládaný čas a jiné jsou naopak vyřešeny rychleji.
Uživatelé v centrále pracují v prostředí, které intuitivním ovládáním i vzhledem umožňuje snadnou a rychlou orientaci i při velkém množství zobrazovaných dat
Pokud se některé nevhodné jevy opakují, je to vaše příležitost předcházet jim koncepčně
Service level management (Správa úrovní služeb)
Nasazením řešení myFABER® do vaší společnosti nemusíte od základu změnit svůj byznys. Vytváříte si však příležitost ke kompletnímu reinženýrinku procesů, šanci být v konzervativním prostředí inovátorem a mít náskok před konkurencí. A to jak náskok informační, tak kapacitní, kvalitativní i ekonomický.
Service Desk management
Mějte dokonalý přehled o tom, zda svým zákazníkům poskytujete služby podle dohodnutých parametrů
(Správa podpory zákazníků) Dejte pracovníkům zákaznické podpory účinný nástroj pro evidenci a řešení požadavků vašich klientů a mějte neustále přehled o tom, co se děje
Service catalogue (Katalog služeb, sazebník) Žádné zmatky v nabízených službách – evidenci co a za kolik nabízíte, spravujete na jediném místě
Event management (Dohledové centrum) Hlídejte stav veškerých kritických a smluvních systémů, infrastruktury i služeb centrálně
MODULY myFABER®
Incident management (Správa incidentů) Řešte havarijní a problémové situace co nejrychleji a s maximální efektivitou
· Automatické plánování a přiřazování zdrojů · Preventivní údržba - Plánování preventivní údržby - Vykonávání preventivní údržby · Havarijní údržba a incident management · Řízení zdrojů
Change management (Správa změn) Dejte všem požadavkům na změny řád a pevně nastavený proces schválení i zavedení
Human resources management (Správa lidských zdrojů) Pracujte se zaměstnanci podle jejich kvalifikace, spravujte pracovní pozice, pracovníky i organizační jednotky
Configuration management (Správa konfigurací) Získejte nástroj pro správu nastavení, přehled licencí softwaru a jednodušší instalaci zařízení
· Řízení práce v terénu - Mobilní klient a mobilní procesy v terénu · Service Desk a dispečink · Sklady a logistika
Client management (Správa klientů)
Administration management
Evidujte u všech zákazníků veškeré důležité informace pro správné provádění smluvených výkonů a naplnění dohodnutých smluv
(Administrace) Spravujte uživatele systému a jejich skupiny, číselníky, počítadla, kontakty, šablony plánovacích schémat a další nastavení
Díky provázanosti centrální a mobilní části, které si mezi sebou online vyměňují přesná a aktuální data, myFABER® sleduje termíny, kapacity a parametry, jež jsou smluvně zavázány. Jednoznačně tak zvyšuje úroveň vámi poskytovaných služeb při snížených nákladech a vysoké informační přesnosti.
NAŠE ŘEŠENÍ,
HLAVNÍ PŘÍNOSY
KTERÁ VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT
VENTUS®
· Efektivnější řízení procesů a služeb V myFABER® získáváte řešení, které je postaveno na 15 letech zkušeností s řízením zaměstnanců, zdrojů, času, úkolů a materiálu z 11 evropských zemí. Různé podmínky, rozdílný systém práce i mentalita lidí, náročné prostředí, to vše myFABER® překonává, aby byl pracovníkům v terénu i v centrále neustálým nástrojem k dosahování bezchybných výsledků, které jsou po všech stránkách efektivní. Přináší jim vítanou změnu ve formě automatizace procesů a přesných informací, které jsou dostupné elektronicky a okamžitě, tedy v reálném čase na obou stranách, což přispívá k lepšímu rozhodování a také plánování.
ERP SOFTWARE Podnikový systém projektovaný na míru
· Management, plánování a optimalizace zdrojů (lidé, materiál, stroje)
myAVIS® NG
· Řízení a rozhodování na základě aktuálních, reálných
MOBILE SOLUTIONS
a objektivních kritérií a dat
CRM s podporou obchodních procesů v terénu
· Odbourání papírové dokumentace · Lepší předávání informací elektronickou cestou a bez chybovosti
PROCESS MANAGEMENT Řízení vnitro remních procesů a práce s dokumenty
· Vyšší produktivita práce · Kapacitní plánování · Automatizace procesů
myFABER®
· Správa událostí
SERVICE MANAGEMENT Service Desk a Workforce Management
· Plná podpora mobilních pracovníků v terénu · Řešení pro okamžitou reakci v nestandardních
mySTOCK®
či havarijních situacích
WAREHOUSE MANAGEMENT Řízení logistiky a skladových procesů
· Propojení s geogra ckými informačními systémy (GIS), manažerskými informačními systémy (MIS),
myCASH
podnikovými informačními systémy (ERP), mobilními systémy DRIVING YOUR BUSINESS
KVADOS je od roku 1992 respektovaným výrobcem a dodavatelem softwarových řešení, služeb a poradenství. Jejich kvalitu dokládají certi kace podle 6 mezinárodních norem ISO pro oblast informačních a komunikačních technologií. Základním principem naší práce jsou správně řízené projekty a schopnost porozumět procesům a působení klientů. Využíváme k tomu bohaté zkušenosti našich odborníků a know-how prověřené v 11 evropských zemích, kde působíme.
Vážíme si každého klienta a respektujeme jeho jedinečnost. Ke všem přistupujeme individuálně s ohledem na potřeby a speci ka jejich byznysu. Řešení myFABER® využívají například tito zákazníci:
Dlouhodobě se soustředíme na vyhledávání nových tržních příležitostí a usilujeme o získání vedoucího postavení v oboru. Klademe si nemalý úkol – trvale dodávat produkty a služby, které podporují naše klienty v uskutečňování vytyčených cílů, pomáhají jim k úspěchu a k zefektivnění remních procesů. Při vývoji řešení preferujeme kreativní a inovativní přístup. Také proto jsme spoluzakladateli sdružení IT Cluster – vůdčí síly výzkumu a vývoje nových technologií v Moravskoslezském kraji. Obchodně spolupracujeme s předními mezinárodními společnostmi, které nás pokládají za stabilního partnera, stejně jako naši zákazníci.
®
RETAIL MANAGEMENT Moderní styl maloobchodního prodeje
myWORK® WORK MANAGEMENT Řešení produktivity pracovníků v kancelářích
myDATACENTER™ PRIVATE CLOUD SOLUTION Prostředí pro spolehlivý a bezpečný provoz aplikací
myACADEMY™ KNOWLEDGE BASE SUPPORT Efektivní vzdělávání uživatelů softwaru
BULGARIA EAD
SERVICE MANAGEMENT
myTEAM®
· Snížení přímých provozních nákladů
REFERENCE
myFABER
®
Správa železniční dopravní cesty
KVADOS, a. s. Novoveská 1139/22, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory, Česká republika +420 596 126 210 (211)
[email protected] kvados.cz © KVADOS, a. s. Všechna práva na obsah vyhrazena. Loga a jména produktů jsou ochrannými nebo registrovanými ochrannými známkami akciové sp olečnosti KVADOS a jiných držitelů.
Service Desk a Workforce Management
ŘEŠENÍ PRO SPOLEČNOSTI PŮSOBÍCÍ V ENERGETICE, UTILITÁCH, SERVISNÍCH SLUŽBÁCH A VÝROBĚ, KTERÉ CHTĚJÍ SVÉ PROCESY, PROVOZ, ZDROJE A PRACOVNÍKY ŘÍDIT JEDNODUŠE A EFEKTIVNĚ
NAŠE ŘEŠENÍ,
HLAVNÍ PŘÍNOSY
KTERÁ VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT
VENTUS®
· Efektivnější řízení procesů a služeb V myFABER® získáváte řešení, které je postaveno na 15 letech zkušeností s řízením zaměstnanců, zdrojů, času, úkolů a materiálu z 11 evropských zemí. Různé podmínky, rozdílný systém práce i mentalita lidí, náročné prostředí, to vše myFABER® překonává, aby byl pracovníkům v terénu i v centrále neustálým nástrojem k dosahování bezchybných výsledků, které jsou po všech stránkách efektivní. Přináší jim vítanou změnu ve formě automatizace procesů a přesných informací, které jsou dostupné elektronicky a okamžitě, tedy v reálném čase na obou stranách, což přispívá k lepšímu rozhodování a také plánování.
ERP SOFTWARE Podnikový systém projektovaný na míru
· Management, plánování a optimalizace zdrojů (lidé, materiál, stroje)
myAVIS® NG
· Řízení a rozhodování na základě aktuálních, reálných
MOBILE SOLUTIONS
a objektivních kritérií a dat
CRM s podporou obchodních procesů v terénu
· Odbourání papírové dokumentace · Lepší předávání informací elektronickou cestou a bez chybovosti
PROCESS MANAGEMENT Řízení vnitro remních procesů a práce s dokumenty
· Vyšší produktivita práce · Kapacitní plánování · Automatizace procesů
myFABER®
· Správa událostí
SERVICE MANAGEMENT Service Desk a Workforce Management
· Plná podpora mobilních pracovníků v terénu · Řešení pro okamžitou reakci v nestandardních
mySTOCK®
či havarijních situacích
WAREHOUSE MANAGEMENT Řízení logistiky a skladových procesů
· Propojení s geogra ckými informačními systémy (GIS), manažerskými informačními systémy (MIS),
myCASH
podnikovými informačními systémy (ERP), mobilními systémy DRIVING YOUR BUSINESS
KVADOS je od roku 1992 respektovaným výrobcem a dodavatelem softwarových řešení, služeb a poradenství. Jejich kvalitu dokládají certi kace podle 6 mezinárodních norem ISO pro oblast informačních a komunikačních technologií. Základním principem naší práce jsou správně řízené projekty a schopnost porozumět procesům a působení klientů. Využíváme k tomu bohaté zkušenosti našich odborníků a know-how prověřené v 11 evropských zemích, kde působíme.
Vážíme si každého klienta a respektujeme jeho jedinečnost. Ke všem přistupujeme individuálně s ohledem na potřeby a speci ka jejich byznysu. Řešení myFABER® využívají například tito zákazníci:
Dlouhodobě se soustředíme na vyhledávání nových tržních příležitostí a usilujeme o získání vedoucího postavení v oboru. Klademe si nemalý úkol – trvale dodávat produkty a služby, které podporují naše klienty v uskutečňování vytyčených cílů, pomáhají jim k úspěchu a k zefektivnění remních procesů. Při vývoji řešení preferujeme kreativní a inovativní přístup. Také proto jsme spoluzakladateli sdružení IT Cluster – vůdčí síly výzkumu a vývoje nových technologií v Moravskoslezském kraji. Obchodně spolupracujeme s předními mezinárodními společnostmi, které nás pokládají za stabilního partnera, stejně jako naši zákazníci.
®
RETAIL MANAGEMENT Moderní styl maloobchodního prodeje
myWORK® WORK MANAGEMENT Řešení produktivity pracovníků v kancelářích
myDATACENTER™ PRIVATE CLOUD SOLUTION Prostředí pro spolehlivý a bezpečný provoz aplikací
myACADEMY™ KNOWLEDGE BASE SUPPORT Efektivní vzdělávání uživatelů softwaru
BULGARIA EAD
SERVICE MANAGEMENT
myTEAM®
· Snížení přímých provozních nákladů
REFERENCE
myFABER
®
Správa železniční dopravní cesty
KVADOS, a. s. Novoveská 1139/22, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory, Česká republika +420 596 126 210 (211)
[email protected] kvados.cz © KVADOS, a. s. Všechna práva na obsah vyhrazena. Loga a jména produktů jsou ochrannými nebo registrovanými ochrannými známkami akciové sp olečnosti KVADOS a jiných držitelů.
Service Desk a Workforce Management
ŘEŠENÍ PRO SPOLEČNOSTI PŮSOBÍCÍ V ENERGETICE, UTILITÁCH, SERVISNÍCH SLUŽBÁCH A VÝROBĚ, KTERÉ CHTĚJÍ SVÉ PROCESY, PROVOZ, ZDROJE A PRACOVNÍKY ŘÍDIT JEDNODUŠE A EFEKTIVNĚ
