Moduláris szakképzés vizsgáztatásának tapasztalatai
László Zoltánné
A vizsgáztatás jogszabályi háttere A 2/2006. (VIII. 8.) SZMM rendelet , 21/2007. (V. 21.) SZMM rendelet és a 15/2008. (VIII.13.) SZMM rendelet a szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó egyes szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról nive.hu/adatbázisok/szakmai és vizsgakövetelmények 20/2007. (V.21.) SZMM rendelet a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárás rendjéről 19/2008. (XII.4.) SZMM rendelet a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló 20/2007. (V.21.) rendelet módosításáról.
Szakképesítések modultérképe
A szakmai vizsga előtti adminisztrációs feladatok Vizsgadokumentumok elkészítése, elfogadtatása Vizsgarend Tartalmazza: vizsgarészek, vizsgafeladatok helyét, időpontjait
Vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzat Tartalmazza: vizsgatevékenységenként az időpontot, helyszínt, jelenlévők nevét, szerepét, a vizsgabizottsági tagok közötti munkamegosztást
Vizsgaprogram Tartalmazza: a vizsgázó egyes vizsgatevékenységeinek időpontját, valamint a megjelenési kötelezettség időpontjait és helyszínét 19/2008. (XII.4.) SZMM rendelet 6.§ (3) A vizsgázó egy napra eső vizsgatevékenységeinek összes ideje nem haladhatja meg a 8 órát. 6§ (5) A vizsgázó számára a szakmai vizsga időtartama legfeljebb 5 nap lehet, - mely indokolt esetben 1 nappal növelhető
Vizsgarend Élelmiszer- és vegyi áru eladó A vizsga tevékenység azonosítója, fajtája
Hozzárendelt vizsga feladat
1. nap
2. nap
0004-06/1. szóbeli
Az áruk átvételének, elhelyezésének, nyilvántartásba vételének, tárolásának,értékesítésének menete, eljárásai, szabályai
X
0005-06/1 szóbeli
A kereskedelmi egységek működésére vonatkozó jogszabályi előírások ismertetése és értelmezése, a kereskedelmi gyakorlatban való alkalmazása
X
0005-06/2 gyakorlati
A kereskedelmi egységekben használt bizonylatok elkészítése, formanyomtatványok kitöltése
X
0007-06/1 gyakorlati
Az élelmiszerek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven
X
0007-06/2 gyakorlati
A vegyiáruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven
X
Vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzat Vizsgafeladat
Időpont
Helyszín
Vizsgacsoport
Munkamegosztás
0004-06/1 sz.
2. Nap
Tanterem
Összes vizsgázó
Teljes vizsgabiz.
0005-06/1 sz.
2. Nap
Tanterem
Összes vizsgázó
Teljes vizsgabiz.
0005-06/2 gy.
Tanterem- tanbolt, 1. Nap v. üzemelő ker. 2. Nap egység
Összes vizsgázó
Teljes vizsgabiz.
0007-06/1 gy.
1. Nap
Üzemelő ker. egység
1. Vizsgacsoport
Vb. Elnöke
0007-06/2 gy.
2. Nap
Üzemelő ker. egység
2. vizsgacsoport
Vb. tag
Vizsgaprogram problematikája 1. Nap
18 fős csoportot feltételezve
1. vizsgacsoport: Gyakorlat 0005-06/ 2. vizsgafeladat 60 perc 18 fő egyszerre írásban teljesítik a vizsgafeladatot 60 perc= 1 óra 1. vizsgacsoport: Gyakorlat 0007-06/ 1. vizsgafeladat 30 perc szóban teljesítik a vizsgafeladatot 18X30 perc=540 perc= 9 óra 2. vizsgacsoport: Gyakorlat 0007-06/ 2. vizsgafeladat 30 perc szóban teljesítik a vizsgafeladatot 18X30 perc=540 perc= 9 óra
A vizsga bizottság összesen 10 órát dolgozik 8:00 – 18:00 pihenő és szünet nélkül!
2. vizsganap 1. vizsgacsoport: 0004-06 /1. vizsgafeladat Szóbeli 30 perc
Időtartam 18 főnél 285 perc = 5 óra
(15 perc felkészülés és 15 perc önálló felelet)
1. vizsgacsoport: 0005-06/1. vizsgafeladat Szóbeli 30 perc
18 főnél 285 perc = 5 óra
(15 perc felkészülés és 15 perc önálló felelet)
A két vizsgafeladat teljesítése: 1. vizsgacsoporttal, teljes vizsgabizottsággal: 2. vizsgacsoporttal, megosztott vizsgabizottsággal:
10 óra (pihenő és szünet nélkül) 5 óra
A NSZFI módszertani segítsége a szakmai vizsga dokumentumainak elkészítéséhez
www.nive.hu/vizsgák/módszertani segédanyag
Vizsgarend Vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzat Vizsgaprogram - vizsgafeladatra és személyre lebontva Osztályozóív - vizsgarészenként/vizsgafeladatonként és összesítve az elért eredmények (súlyozott számítás)
A vizsgabizottság működése 19/2008. (XII.4.) SZMM rendelet A vizsgabizottság értekezletet tart: Az első vizsgatevékenység megkezdése előtt Vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzat Vizsgaprogram Vizsgafelmentések tárgyában benyújtott kérelmekről
Vizsgafelmentések SZVK alapján: A közgazdasági-marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsga esetén 0062-06 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól mentesül (kereskedelmi ügyintéző) 0002-06 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól mentesül (kereskedő)
Beszámítás alapján: A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése 19/2008. (XII.4.) SZMM rendelet 21§ (7) … mentesítésre kerül sor, akkor a vizsgázó teljesítményének értékelésekor a vizsgarészt annak korábbi szakmai vizsgán teljesített százalékos értékével, vagy a vizsgán szerzett érdemjegynek a maximális értékével kell figyelembe venni.
Írásbeli vizsgatevékenység: „… papíron vagy elektronikusan rögzített vizsgaproduktumot eredményező tevékenység a vizsga során.” Célszerű lenne a vizsgatétel csomagolásán feltüntetni a számítógép használatának szükségességét!
Interaktív vizsgatevékenység: „általában számítógép használata mellett végzett vizsgatevékenység, amelynek során a számítógépes program a vizsgázó tevékenységét előre meghatározottan befolyásolja.”
Gyakorlati vizsgatevékenységek 19/2008. (XII.4.) SZMM rendelet 17. § (1) A gyakorlati vizsgafeladatokat a vizsgaszervező dolgozza ki és a vizsgaszervező javaslatára – a vizsga megkezdése előtt – a vizsgabizottság elnöke a 9. § (3) bekezdése szerint felkért vizsgabizottsági taggal egyetértésben hagyja jóvá.
20/2007. (V.21.) SZMM rendelet (2) A vizsgázó a gyakorlati vizsgafeladatát húzás útján kiválasztott feladatközlő lap alapján, az abban meghatározott segédanyagok használata mellett végzi
Feladatok összeállításának szempontjai: A követelménymodul feladatprofiljában szereplő feladatok, és
tulajdonságprofiljában szereplő szakmai ismeretek, készségek, személyes, társas és módszerkompetenciákat kell a vizsgán mérni és értékelni Az SZVK-ban meghatározott vizsgafeladatot kell teljesítenie a vizsgázónak Értékelőlapot kell készíteni minden tanuló teljesítményének minősítéséhez (belső arányait a vizsgaszervező alakítja ki, ha erre nincs az szvk-ban utasítás)
A vizsga helyszínének kiválasztása A gyakorlati vizsga tartalmától függően lehet: Eszközigényes vizsgatevékenység (0005-06/2, 0411-06/2, 0061-06/1)
Terméket, árut igénylő vizsgatevékenység (0006-06/1,0006-06/2, 0007-06/1, 0007-06/2, 0008-06/1, 0123-06/1)
Eszközigényes vizsgatevékenységek Javasolt vizsgahelyszín:
Követelmény:
Taniroda, Demonstrációs terem, Szaktanterem, Osztályterem Tanbolt, Üzemelő kereskedelmi egység
Nyugodt körülmények, Önálló munkavégzés, Számítógépek darabszáma, Pénztárgépek darabszáma, Munkaasztal, Számológép, Bizonylatok, Irodai gépek, berendezések, stb.
Terméket, árut igénylő vizsgatevékenységek javasolt vizsgahelyszínei Lehetőség szerint olyan működő kereskedelmi egységet kell választani, amelyben az adott árucsoport a lehető legszélesebb választékban áll rendelkezésre. A legoptimálisabb, ha ott vizsgázhatnak a tanulók, ahol az évközi gyakorlatot töltötték, de ez sok esetben nem megoldható.
Olyan kereskedelmi egység nincs, amely a Bútorokból, Lakástextíliákból, Élelmiszerekből, Vegyiárukból, és Ruházati termékekből is ugyanolyan széles választékot tud biztosítani. Nem beszélve arról, hogy a ruházati üzletek is tovább szakosodnak a termékek egy-egy csoportját árusítják. Divatáru üzlet, Konfekció üzlet, Fehérnemű üzlet, Rövidárú üzlet, Bébiáru üzlet, Lábbeli üzlet,….. Stb
Vizsgahelyszínként számításba jöhet: Egy jól felszerelt oktatókabinet, de csak akkor, ha a vizsgafeladatokban megjelölt tevékenységek ott elvégezhetők. (Bútoroknál, élelmiszereknél nehezen elképzelhető, hogy jól felszerelt oktatókabinet állna rendelkezésre)
A vizsga előtt a szervezőknek alaposan tájékozódniuk kell a választott kereskedelmi egységben az áruválasztékról. Ne legyen olyan tétel, amelyhez a vizsgázó nem talál árut!
Egyeztetni kell a kereskedelmi egység vezetőjével, hogy milyen tevékenységet engedélyez! Pl. Levághat-e a vizsgázó egy függönyt, dekorálhat-e, stb. Egyes feladatokhoz segédlet is szükséges lehet. Ezeket is elő kell készíteni! (pl. egy szoba alaprajza, egy lapraszerelt bútor összeszerelési útmutatója, csomagoló papír, olló … stb.)
A tétel írás kezdeti nehézségei: Nem voltak minták a gyakorlati tételekre Sokan a „régi bevált módszerek” alapján állították össze gyakorlati tételsorukat (adminisztráció, technikai feladat, alkalmazott áruismeret) Továbbképzések, gyakorlati tételsor minták: Megmutatták a helyes irányt, Az SZVK-ban található kompetenciák beépítésének módszertanát, Értékelőlapok szükségességét, tartalmát, összeállításának, módjait
Gyakorlati tételek db száma Probléma lehet: A tételsor összetétele Az SZVK-ban meghatározott valamennyi kompetencia mérésére alkalmasak, vagy Csak néhány kompetencia mérésére szolgálnak. Ha a vizsgarészhez 1 vizsgafeladat tartozik akkor az összes kompetenciának meg kell jelennie a tételekben. Ha a vizsgarészhez több vizsgafeladat tartozik akkor a kompetenciák a vizsgafeladatok között megoszthatóak.
Gyakorlati tételek felépítése: Ma már a gyakorlati tételek is két részből állnak: Magából a vizsgafeladatból És az ehhez szorosan kapcsolódó információ tartalomból Előnyök a vizsgázó szempontjából: A tételek lehetővé teszik A feladat pontos megértését A feladat elvégzésének logikus felépítését Pontosítják a vizsgázó számára az elvárásokat Kompetenciákat, tevékenységeket kérnek számon
A vizsgázó neve:……………………….
Értékelőlap Típus
C
B
B
B
Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint
Hozzárendelt kompetenciák az információtartalom vázlata alapján
Pontszámok Maximum
A ruházati termékek csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei
Az öltönyök felhasználható alapanyagai csoportosítása
10
A ruházati termékek jellemzőiről való vevői tájékoztatás magyar nyelven
Termék ajánlása: Érvelés használati és viselési tulajdonságokkal Útbaigazítás próbára
20
A ruházati termékekhez kapcsolódó címkék,
Méretjelölés értelmezése, Használati, kezelési útmutató
5
tájékoztatók tartalma
értelmezése
A ruházati termékek jellemzőiről való vevői tájékoztatás idegen nyelven
Ruházati termékek ajánlása Használati, kezelési útmutató értelmezése
20
Elért
Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint
Szint
4
Szakmai nyelvű beszédkészség (magyar)
3
Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Idegen nyelvű beszédkészség
Összesen
Hozzárendelt kompetenciák az információtartalom vázlata alapján
Pontszámok Maximum
5 A vásárlási szituáció megértése
10
10 80
Elért
Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Személyes
Társas
Módszer
Pontszámok Maximum
5
Önállóság Pontosság
Nyakkendő megkötése
2
Kézügyesség
Nyakkendő megkötése
3
Segítőkészség
1
Udvariasság
1
Kapcsolatteremtő képesség
2
Gyakorlatias feladatértelmezés
2
Ismeretek helyén való alkalmazása
4
Összesen
20
Mindösszesen
100
XXXXXXXXXXX ……………………… dátum
XXXXXXXXXXX ……………………….. aláírás
Elért
Az értékelő lapok használata 1 tételsor értékelőlapokkal kb. 30-50 oldal. Minden tételhez, illetve vizsgázóhoz külön értékelőlap készül. 1 tételt több tanuló is kihúzhat, így egy értékelőlapot legalább kétszer kell kinyomtatni. Célszerű összefűzni (spirálozni), vagy megfelelő alátámasztásról gondoskodni. Így a tanár kézben tudja tartani a tömböt, amely elég merev ahhoz, hogy írni lehessen rá.
Az értékelőlapok mennyisége 20/2007. (V.21.) SZMM rendelet 27§ A szóbeli vizsgatevékenység során a vizsgázó munkáját vizsgafeladatonként a jelenlévő vizsgabizottsági tagok és a vizsgabizottság munkáját segítő szakértők egymástól függetlenül értékelik
Minden értékelőlapból másolni kell: A magyar nyelvű szaktanárnak 1 példány Az idegen nyelv tanárnak 1 példány A vizsgabizottság tagjainak 3 példány Ez akár több száz oldal is lehet!
Tanárigény (szakértők) 2 vizsgacsoport esetén: Legalább 2 áruismeret tanár kell Legalább 2 nyelvtanár kell Jó ha van egy szervező, aki mozgatja a tanulókat, huzatja a tételeket, átadja a mellékletet, segédletet ha van. (kérdező-tanár?, jegyző?) Vizsgafeladatonként: 2 (3)fő szakértő szükséges a gyors, és gördülékeny vizsgáztatáshoz.
A vizsgáztatás menete 0008-06/1 vizsgafeladat, időtartama: 60 perc A vizsgázó a tételsorból egy tételt húz. 20 perc alatt: átnézi a választékot, kiválasztja az „A”
feladatban meghatározott jellemzők szerinti termékeket, és elvégzi a „C” feladatban meghatározott tevékenységet
40 perc alatt: „A” szakszerű árubemutatással ajánlja a termékeket „B” párbeszédet folytat a tanult idegen nyelven „C” elvégzett tevékenység eredményét mutatja be, és indokolja a megvalósítás módját.
Ellentmondás Az NSZFI honlapján található vizsgaprogram készítő nem értelmezi a gyakorlati vizsgán a „felkészülési időt” – így az ezzel készült vizsgadokumentumok nincsenek szinkronban a valós időbeosztással.
A gyakorlati vizsga tapasztalatai Nagyon megerőltető volt a vizsga mind a diákoknak, mind a vizsgabizottságnak és a tanároknak. A vizsgabizottság több kilométert gyalogolt le a vizsgán. A tanárok cserélődtek, de a vizsgabizottsági tagoknak, segítőnek végig dolgoznia kellett. Fizikai erőnlétből, állóképességből mi is vizsgáztunk.
Szóbeli vizsgatevékenység Központi szóbeli vizsgatételsor: nive.hu/adatbázis/szóbeli vizsgatevékenységek a modulképzésekhez, SZMM
19/2008. (XII.4.) SZMM rendelet 19§ (3) … A felkészülést és a feladat megoldását a feladatlap alapján, a vizsgaszervező által biztosított segédanyagok használata mellett végzi. 20§ (3) A vizsgázó a vizsgafeladat jellegének megfelelően önállóan felel vagy szakmai megbeszélést folytat. … 20§ (4) A szakmai vizsga szóbeli vizsgatevékenységei során a vizsgázó egy alkalommal póttételt választhat. Azon vizsgatevékenységnél ahol póttétel választására került sor, a vizsgázó teljesítménye legfeljebb 60%-ra értékelhető.
Szóbeli vizsga előkészítése
Szóbeli tételsor - Húzó tétel - Vizsgabizottságnak
1 példány/tételsor 3 példány/tételsor
Értékelőlapok - Minden vizsgabizottsági tagnak - Kérdező tanároknak
2 példány (6 példány) 2 példány
(ha a vizsgázók száma több, mint a tételek száma, akkor a tételeket vissza kell tenni, újból kihúzható)
Mellékletek, segédletek (elkészítése a vizsgaszervező feladata) Vizsgázóknak Kérdező tanároknak Vizsgabizottsági tagoknak
1 példány/tételsor 1-1 példány/tételsor 3 példány/tételsor
Fénymásolás, papír!
Felmerült problémák a szóbeli vizsga során -
0004-06/1, 0005-6/1 vizsgafeladat Hogyan biztosítsuk a mellékletek azonosítását? Melyik tételhez – melyik mellékletet kell átadni A húzó tételeken is jelölni kell a modul számát, mivel tartalmuk alapján nehezen lehet szétválogatni őket.
-
0874-06/1 vizsgafeladat 1-1 tételhez kapcsolódó melléklet akár 5-15 oldal hogyan adjuk át, milyen formában készítsük el (papír alapú, laminált, spirálozott) Van ideje érdemben átolvasni a vizsgázónak? Segítség- vagy hátrány számára
-
0061-06/2 vizsgafeladat Mellékletként a vizsgázóknak bizonylatokat kell kiválasztaniuk tételükhöz Mi történik, ha rossz bizonylatot választ, és a következő vizsgázó nem találja a megfelelőt? Egyes vizsgázók kitöltötték a bizonylatokat – nem lehetett visszatenni a tételeket, mert nem volt hozzájuk használható melléklet
Mellékletek azonosítására egy megoldás
A vizsgafeladatok értékelése A vizsgatételekhez kapcsolódó értékelő lapok alapján pontozással történik. Minden vizsgafeladatra maximum 100 pont adható A végső teljesítményt %-ban kell meghatározni.
Vizsgafeladatok teljesítményének értékelése
www.nive.hu/vizsgák/módszertani segédanyag Osztályozó ív (súlyozott %-os vizsgateljesítményeket számol) Vizsgaösszesítő
Nagyon nagy segítség a vizsga szervezőknek, egyre többen használják a vizsgák során.
A vizsga értékelése 19/2008. (XII.4.) SZMM rendelet 21§ (3) A vizsgarész %-os eredményét az egyes feladatok %-os értéke és a szakmai és vizsgakövetelményben meghatározott súlyozás szerint kell megállapítani. 21§(4) … vizsgarészenként elért %-os teljesítmények SZVK-ban meghatározott súlyozott átlaga alapján szakképesítésenként egyetlen osztályzatot kap. Osztályzat a következő: 81 – 100 % jeles (5) 71 – 80 % jó (4) 61 – 70 % közepes (3) 51 – 60 % elégséges (2) 50 % vagy 50% alatti elégtelen (1) Az eredmények számítása során az értékeket az általános szabályok szerint kerekítve és egész %-ban kifejezve kell megállapítani.
31 341 01 0010 31 02 Élelmiszer- és vegyi áru eladó szakképesítés vizsgarészei
A Vizsgarésze vizsgarészb k és ezek en az egyes súlya a feladatok vizsga aránya %- egészében ban %-ban
1. vizsgarész 0004-06 Az áruforgalom lebonyolítása 30 % 1. vizsgafeladat:
szóbeli
30perc
100 % 2. vizsgarész
0005-06 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése 1. vizsgafeladat: 2. vizsgafeladat:
szóbeli
30 perc
40 %
gyakorlati
60 perc
60 %
30 %
3. vizsgarész 0007-06 Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása 1. vizsgafeladat:
gyakorlati
30perc
50 %
2. vizsgafeladat:
gyakorlati
30perc
50 %
40 %
Vizsgafeladatok értékelése 1. vizsgarész: 0004-06 (100%) 2. vizsgarész: 0005-06 (40%) (60%) 3. vizsgarész: 0007-06 (50%) (50%)
1. feladat: 70 pont 1. feladat: 40 pont 2. feladat: 80 pont 1. feladat: 20 pont 2. feladat: 90 pont
1. vizsgarész: 70% 2. vizsgarész: 40*40+60*80/100=64% 3. vizsgarész: 50*20+50*90/100=55%
A szakmai vizsga értékelése SZVK alapján:
Teljesítmény (%):
1. vizsgarész:
30%
70%
2. vizsgarész:
30%
64%
3. vizsgarész:
40%
55%
A szakmai vizsga eredménye: 30*70+30*64+40*55/100= 62% - közepes (3)
Vizsgabizottság határozatai • 20/2007. (V.21.) SZMM rendelet 25§ (5) Szakképesítés, rész-szakképesítés megszerzését célzó sikertelen szakmai vizsga esetén, ha az egyes vizsgarészekből elért teljesítmény lehetővé teszi, rész-szakképesítést, illetve másik rész-szakképesítést igazoló bizonyítványt kell kiadni • 15§ (4) A vizsgabizottság elnökét, tagjait és jegyzőjét, a vizsgabizottság munkáját segítő szakértőket a vizsgabizottság határozatai tekintetében – azok kihirdetéséig – titoktartási kötelezettség terheli.
0008-06
Ruházati eladó kereskedő
0007-06
kereskedő Élelmiszer- és vegyi áru eladó
0006-06
0005-06
0004-06
kereskedő Bútor- és lakástextil eladó
KERESKEDŐ
0003-06
0002-06
0001-06
Amennyiben ezen vizsgarészek közül bármelyik sikertelen, akkor a vizsgázó eladói képesítés(eke)t kap.
A vizsga díjazása 19/2008. (XII.17.) SZMM rendelet alapján Vizsgabizottsági tag
I. kategória 12 vagy több vizsgatevékenység több mint 12 óra
II. Kategória 6 - 11 vizsgatevékenység vagy 6 - 12 óra
III. Kategória 1 - 5 vizsgatevékenység vagy kevesebb mint 6 óra
%-ban
forintban
%-ban
forintban
%-ban
forintban
elnök
4,50%
3200 Ft/fő
4,00%
2900 Ft/fő
3,50%
2500 Ft/fő
kamara
3,50%
2500 Ft/fő
3,10%
2200 Ft/fő
2,70%
1900 Ft/fő
jegyző kérdező tanár
2,05%
1500 Ft/fő 1000 Ft/fő/v.fel.
1,55%
1100 Ft/fő 1000 Ft/fő/v.fel.
1,05%
800 Ft/fő 1000 Ft/fő/v.fel.
1,45%
1,35%
1,30%
Összegzés Előnyök: A vizsgázók jobban teljesítenek a vizsgákon jobb eredmények születnek Valós gyakorlatban használható tudásra tesznek szert Beszámíthatóság Egy-egy újabb modul elvégzésével újabb szakképesítés szerezhető
Hátrányok: Túlzott adminisztráció, Összehangolt szervezési feladat Időigényesség
Köszönöm megtisztelő figyelmüket László Zoltánné tel./fax: 72/515-678
[email protected]
