A WAM Projekt tapasztalatai
Langó Nándor főmunkatárs MAVIR - Hálózati eszközgazdálkodási osztály
MEE vándorgyűlés 2011.09.15.
Tartalom ■ WAM Projekt célok ■ A Projekt termék ■ A Projekt tapasztalatai
2
WAM projekt célok és eredmények Célok:
■
A hálózat elvárt rendelkezésre állásának biztosításához szükséges beavatkozások kockázat alapú tervezésének megvalósítása az átviteli eszközök élettartam költségének csökkentése érdekében, a munkairányítást is támogató integrált informatikai rendszer bevezetésével, a legjobb iparági eszközmenedzsment gyakorlat szerint.
■
A korábbi MAHALIA eszköznyilvántartó rendszer kiváltása, a meglévő eszközadatok betöltése.
■
Mobil terepi eszközrendszer kialakítása a helyszíni üzemeltetési tevékenységek támogatásához.
■
A rendszer alkalmazásával a költséghatékonyság növelése, működéskorszerűsítés.
Eredmények:
■
A WAM rendszer az IBM-mel kötött szerződés szerint, az elvárásoknak megfelelően, határidőre megvalósult (2008. július – 2010. december).
■
A rendszer üzembe vétele megtörtént, az alkalmazásban kiterjedt felhasználói kör vesz részt (kb. 250 fő).
3
A WAM Projekt fókusz területei
4
WAM kidolgozott alapmodell - BPR Eszközgazdálkodás (AM – Asset Management) Mottója: „Végezzük a megfelelő munkát!”
GIS Térképek, térképi adatok, rajzok, kapcsolási sémák megjelenítése
Munkairányítás (WM – Work Management) Mottója: „Végezzük a munkát megfelelően!”
Mobil Eszközadatok elérése, módosítása, munkairányítási funkció a terepen is
5
Üzleti folyamatok – BPR – MIIR Hosszú és közép távú tervezés
Éves tervezés
HR folyamatok
Gazdasági folyamatok
IT folyamatok
RIG folyamatok
Adat / folyamat ellenőrzése szükséges
Adatra vonatkozó üzleti igény jelenkezett
Adat / folyamat ellenőrzés
Adatra vonatkozó üzleti igény Adat / folyamat audit jelentés Indokoltság vizsgálata
Adat / folyamat módosítás nem szükséges
Adatmódosítás, adatbevitel szükséges
Adatmenedzsment módosítás szükséges Adatra vonatkozó üzleti igény indokolt
Adatra vonatkozó üzleti igény nem indokolt
Munkatervezés
Eszközadat hierarchia, adat attr ibútumok kialakítása
HR adat hierarchia, adat attribútumok kialakítása Eszközadat hierarchia
HR adat hierarchia
Eszközadat hierarchia, adat attr ibútumok kialakítva
HR adat hierarchia, adat attribútumok kialakítva
Eszközadat gyűjtési folyamat kialakítása
HR adat gyűjtési folyamat kialakítása Eszközadat felelősök
Eszközadat gyűjtési folyamat kialakítva
…
Eszközadat attribútum
Eszközadat gyűjtés módja
M unkaadat hierarchia, adat attribútumok kialakítása
Eszközadat gyűjtés időzítése
HR adat attr ibútum
M unkaadat hierarchia
M unkaadat attr ibútum
M unkaadat hierarchia, adat attribútumok kialakítva
HR adat felelősök
HR adat gyűjtés módja
HR adat gyűjtés időzítése
HR adat gyűjtési folyamat kialakítva
WAM rendszer adatmenedzsment aktualizálva
Igénylő tájékoztatása Visszajelzés adatra vonatkozó üzleti igényről Igénylő tájékoztatva
6
Adatok a WAM rendszerben
7
WAM IT funkciómodell Projektmenedzsment, ütemezés tervezés
Primavera Primavera
BIRT BIRT
Riportok, elemzés, döntéstámogatás
Pénzügyi nyilvántartás, kontrolling
SAP SAP
GIS GIS
MAXIMO MAXIMO
Syclo SycloMobile Mobile SCADA SCADA
WAM
Eszköz nyilvántartás, eszközgazdálkodás
Munkairányítás
Automatikus állapotadat-gyűjtés
8
Rövid- és középtávú hatások
Eredmények Beavatkozások tervezésének támogatása (strukturált, egységes és hiteles eszköz és munka adatbázis, lekérdezések, riportok, kockázat alapú optimálás, stb.) Munkairányítás, végrehajtás támogatása (feszmentesítés és kapacitás tervezés, terepi adatelérés és – bevitel, hiteles adatok, „papírmentesség”, stb.) Üzemi események kiértékelésének támogatása (hibakódok szerinti gyűjtés és elemzés, tapasztalatok rögzítése, állapotot jellemző szintek optimálása, stb.) Üzleti tervezés és követés támogatása (SAP kapcsolatok, szerződéskezelés, terv / tény adatok, aktiválás, selejtezés, stb.) Átláthatóság növelése Élettartam költség alapú tervezés (bizonyos eszközökre a beavatkozások hosszú távú tervezése, élettartam költségek figyelembe vétele)
9
A Projekt ütemezése (terv-tény) 2008 2009 2010 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Megv. Tan.
IG döntés Közbeszerzés
Szerződéskötés 1. Fázis
MAHALIA adatérvényesítés, Mobil eszköz pilot
1. Fázis
Megvalósítás ütemezése 2. Fázis
3. Fázis
4. Fázis
Csúszás, kötbér, ütemezés módosítás SAP változáskezelés, ütemezés módosítás
Oktatás 2. Fázis
Oktatás 3. Fázis 4. Fázis
MAHALIA eszköznyilvántartási funkciók kiváltása
Oktatás Oktatás
Eszközgazdálkodás, munkairányítás alapfunkciói Eszközgazdálkodás, munkairányítás kiegészítő funkciói, SCADA pilot 2011. szeptember 20.
10
Erőforrásigény a megrendelőnél ■
Előkészítéstől a megvalósításon át a lezárásig 2-4 ember teljes időben
■
A bevezetés terjedelmétől függő munkacsoportok
■
■ ■ ■
MAVIR-nál fázisonként 5-8 munkacsoport
■
Felhasználói teszteléshez kampányszerűen
Szakértők részvétele 0,25-0,33 munkaidőben kb. 10 fő (kulcsfelhasználók) Felhasználói létszámtól függő oktatói kör kampányszerűen 20 fő
∞ fő
A résztvevők felkészültsége fontos
■ ■ ■ ■
Üzletmenet pontos ismerete (mind globális, mind részletekbe menő) Kreativitás Nyitottság az új megoldásokra Túlterhelések elviselése
11
Elvárások vs. Megvalósulás 1. ☺ ■ ■ ■ ■ ■ ■
Az elvárt funkciók megvalósíthatóak és meg is valósultak
■
Adatfrissítés decentralizálása megtörtént (gyorsult, hitelesség magasabb)
■ ■ ■
Kibővítésre került az adatkör (szekunder, segédüzemi)
Az implementálás a tervezett határidőre megvalósult A bevezetés ráfordítása nem volt nagyobb a tervezettnél Jó volt a felek együttműködése Az alkalmazások működése megfelel az elvárt megbízhatóságnak SAP interfész előmozdította az SAP folyamatok rendezését, adattisztítását
Munkatervezésbe a régiók bevonása is megerősödött Automatikus eszkaláció a feladatok elakadása ellen
12
Elvárások vs. Megvalósulás 2. ■ ■
„Big boom” a „quick win”-ek helyett Nincs hibátlan informatikai rendszer bevezetés
■ ■
■ ■ ■
Integrációk (MAXIMO-GIS, Syclo-MAXIMO) Megjelenítés (indítóközpont, mértékegységek)
Egyes objektumok kereshetősége (alfanumerikus kód) Optimáláshoz kiegészítés szükséges Válaszidők mobil internetnél (pl. szinkronizálás)
2011. szeptember 20.
13
Mit csinálnánk másképp? ■
Fejlesztési igények csökkentése
■
Sztenderd „csomagszoftver” funkcióinak mélyebb megismerése (esetleg próba bevezetés és ezt követően specifikálás)
■
Kevesebb testre szabás, könnyebb támogatás, olcsóbb verzióváltás
■ ■
Az alfanumerikus kódot bevezetése, már az adatmodellben.
■
A későbbi támogatók (SPOC) bevonása az implementálás folyamatába.
Az IT követelmények (rendelkezésre állás, válaszidők) pontosabb meghatározása, szerződésben rögzítése.
14
Mit csinálnánk ugyanúgy? ■ ■ ■ ■ ■
Projektvezetés kapcsolattartása, „csapatépítés” a csoportokban Funkcionális specifikáció – Rendszerterv különválasztása Implementáció, implementációs bemutatók Fejlesztői tesztelések, felhasználói tesztelések Kulcsfelhasználók, oktatók, felhasználók felkészítése
15
Felhasználói igények, hibaelhárítás ■
Támogatási koncepció alapjai
■ ■ ■ ■
■
Egy bejelentő felület (IT támogatók) Támogatás 1. és 2. szintje MAVIR, 3. szintje szállító Bevont erőforrások a kulcsfelhasználók és oktatók is
Szerződés szerinti lehetőségek
■ ■ ■
■
Tartalmi (szakterületi) és technológiai üzemeltetői csapat
5 év támogatás hibajavítással Konzultáció Igénykezelés meghatározott terjedelemben
Fontos, hogy a bevezetésben részt vett, tapasztalt emberek adják a támogatást.
16
A használat tapasztalatai ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
Eszközadat aktualizálása felgyorsult Üzemviteli Jelentési Rendszer kiváltása megtörtént Helyszíni felmérési naplók kiváltása Munkaidő felhasználás pontosabb analitikája (tervezés, elszámolás) Munkatervezés Excel táblájának kiváltása Kapacitástervezés nem csak „fejben” történik Lehetőség nyílik munkafolyamatok támogatására (workflow) Automatikus eszkaláció a feladatok elakadása ellen
17
Integráció kérdései, szempontjai ■
Alapelvek rögzítése
■ ■ ■ ■ ■
Mit lehet?
■
Milyen szinten szükséges az adatkapcsolatok 1:1-es megfeleltetése?
Mit érdemes? Melyek a kiemelt fontosságú kapcsolatok? Milyen gyakoriságú az adatcsere? Melyik adatnak melyik rendszer a mester adatbázisa? Hogyan illeszthetők a meglévő adatmodellek az új rendszer adatmodelljéhez?
18
Köszönöm a figyelmet
www.mavir.hu
[email protected]
2011.03.27.
