13 Mei
Uitgave 1, juni 2001
Nieuwskrant
Informatief magazine betreffende de gevolgen van de vuurwerkramp Uitgave 1, april 2001 Maandblad van het Informatie- en Adviescentrum voor iedereen die vragen heeft over de vuurwerkramp.
Voor toelichting op de inhoud in het Turks of Marokkaans kunt u 0800-1100 bellen. Türkc,e íc,erikle ilgili ac,iklamalar ic,in bu numarayi arayabilirsiniz: 0800-1100! 0800-1100
Familie Westendorp
'Dat huis was onze droom'
Helen Westendorp wil met vier kinderen graag terug in karakteristieke 'singelwoning' Domijn 'Voor ons was het een klein paradijsje. We hadden er met ons vijven net ons plekje gevonden, na mijn scheiding.' Helen Westendorp, woonde met haar vier kinderen anderhalf jaar in een van die karakteristieke singelwoningen van Domijn, toen op 13 mei 2000 de fatale klap kwam. Ze hadden de boel net op orde, in de middelste van de drie woningen 'om het hoekje' aan de Deurningerstraat 116. De woningbouwvereniging had de nodige verbeteringen
'Toen ik het de kinderen vertelde na een bijeenkomst voor
aangebracht in de ruime, zes slaapkamers tellende
de bewoners van die huizen, vlogen ze me allemaal om de
woning. Een slaapkamer omgebouwd tot badkamer,
nek. Ze willen allemaal heel graag terug.' Dochter Suzanne
geluidsisolerende ramen aangebracht. Helen en haar
(16) vult aan:'Dat huis was onze droom. Die willen we daar
kinderen voelden zich er vanaf het moment dat ze het
graag zelf afsluiten.'
huis voor de eerste keer zagen helemaal thuis. Het bericht dat ze er, naar verwacht in juni volgend jaar, kunnen
Op het moment dat hun droom letterlijk uiteen spatte was
terugkeren werd dan ook met gejuich ontvangen in de
er niemand thuis. Dochter Suzanne was aan het werk,
vervangende woning aan de Spechtstraat 43a. Helen:
moeder Helen was met zoon Niels (15) en dochters Modei
Informatie- en Adviescentrum
en Nandi (beiden 10) boodschappen aan het doen. Ze
Dochter Suzanne mist bijvoorbeeld een paar zilveren arm-
kwamen er zelf dus zonder kleerscheuren af. Geestelijk
bandjes. Daar staan echter ook heel positieve ervaringen
dreunde de klap met name bij Helen wel lang na. In de
tegenover van familieleden en onbekenden die belangeloos
eerste uren was er de angst dat dochter Suzanne, die
hulp en goederen aanboden. Zo kreeg Suzanne van een
aanvankelijk onvindbaar was, iets was overkomen.
haar onbekend leeftijdgenootje twee plastic tassen met
Vervolgens moest Helen 'in een waas' op zoek naar onder-
onder meer kleding, make up spulletjes en een föhn.
dak voor haar kinderen en zichzelf. In eerste instantie konden ze terecht in de woning van haar ex-man, maar
Hoewel het de derde verhuizing zal zijn binnen vijf jaar,
daar hield Helen het begrijpelijkerwijs niet lang uit. Vrij
kijken Helen Westendorp en haar kinderen reikhalzend
snel kregen ze, nadat ze haar nood had geklaagd, een
uit naar het moment dat ze hun dan volledig herbouwde
woning aan de Spechtstraat toegewezen. Helen en haar
woning aan de Deurningerstraat 116 opnieuw kunnen
dochter Suzanne zijn nog altijd vol lof over de snelle en
betrekken. Zoals het er was wordt het nooit meer, beseffen
correcte wijze waarop de vervangende woonruimte werd
ze terdege. Helen:'De charme van een oud huis krijg je
geregeld. Helen:'De woning zag er ook pico bello uit. We
natuurlijk niet terug. Toch heb ik de stille hoop dat er nog
konden er zo in.' Een tikkeltje aan de krappe kant voor vijf
iets van de oude sfeer zal blijven.'
personen, dat wel. Helen zelf slaapt op zolder 'tussen het wasgoed'. In de buurt voelden ze zich van meet af aan thuis. Hebben het heel goed getroffen met de buren en de kinderen bleven in de buurt van hun scholen. Minder te spreken is Helen over de wijze waarop ze huisraad en meer persoonlijke eigendommen uit het zwaar beschadigde huis terug kreeg. 'Pas na drie maanden kregen we spullen terug in 20 doosjes. Veel dingen waren ook nog beschadigd. Volgens mij is er veel gestolen.'
Pagina
U vraagt, wij antwoorden!
2
Heeft u vragen waar u nu wel eens een antwoord op wilt hebben? Richt uw vraag aan de redactie, postbus 167, 7500 AD. Als uw vraag voor het eind van de maand binnen is, dan doen wij ons best met het antwoord in de volgende uitgave op de proppen te komen.
Maria Riezebeek
Frans van Gemert, huisarts
IAC
Districts Huisartsen Vereniging
Vraag
Vraag
Ik had drie studentenhuizen met
Eén van mijn kinderen heeft
in totaal 12 kamers die ik
ernstige slaapstoornissen. Ze is
verhuurde. De huizen staan
vaak wakker en heeft vaak
binnen de schutting en sinds 13
nachtmerries. Mijn huisarts
mei mis ik een wezenlijk deel
vindt het niet verontrustend.
van mijn inkomen. Tegen deze
Ik maak me wel zorgen. Kan ik
derving ben ik niet verzekerd.
zelf initiatief ondernemen en waar kan ik dan naar toe?
De stichting Financiële Hulpverlening Vuurwerkramp ziet mij als ondernemer terwijl de Kamer van Koophandel mij als particulier ziet. Zelf zie ik mij ook als particulier
Antwoord
woningbezitter. Bij wie kan ik aankloppen en wie vergoedt
U verontrusting is terecht. Slaapstoornissen kunnen allerlei
mij de schade?
vervelende gevolgen hebben. Verbetering in de stoornis kan alleen als men de oorzaak weet. Geef uw verontrusting aan bij
Antwoord:
uw huisarts. Wellicht dat een (kinder-)psycholoog een oorzaak
Zoals u het probleem beschrijft lijkt u tussen "wal en schip" te
ontdekt. Blijkt dat de slaapstoornis een gevolg is van de
vallen. Het IAC is er voor om samen met u te zoeken naar de
vuurwerkramp staat uw kind zeker niet alleen.
mogelijkheden die er zijn om uw probleem op te lossen. De gegevens die wij nu hebben zijn echter erg summier. Wij
Vraag
nodigen u van harte uit voor een gesprek waarin u uw situatie
Tijdens de explosie heb ik een glasscherf in mijn gezicht
verder kunt toelichten zodat wij adequaat kunnen adviseren.
gekregen. Het litteken is duidelijk zichtbaar. Vergoedt de
Indien u een afspraak wenst dan kunt u bellen op telefoon-
ziektekostenverzekeraar deze cosmetische correctie of
nummer 0800-1100.
moet ik dit zelf gaan betalen?
Antwoord
Antwoord
U noemt de behandeling een cosmetische correctie. Dit is niet
Juist omdat u denkt dat uw dochter dit jaar zal moeten over-
helemaal juist. Juist cosmetische correcties worden vaak niet
doen, lijkt me de belangrijkste stap dat u contact opneemt met
vergoed. Het feit dat u dagelijks geconfronteerd wordt met de
de school. De meeste scholen in Enschede hebben een aparte
gevolgen van 13 mei 2000 is volgens één van de huisartsen
begeleider/ster voor de leerlingen die met de vuurwerkramp te
binnen de DHV reden genoeg in aanmerking te komen voor
maken hebben gehad. Het zal hoogstwaarschijnlijk niet
vergoeding. Uw huisarts zal u moeten doorverwijzen en uw
voorkomen dat uw dochter doubleert. Van de andere kant zal
zorgverzekeraar kan u perfect informeren over de vergoeding.
een doublure op zich weinig oplossen als er aan de oorzaak van het concentratieprobleem niets wordt gedaan. Het zal dus ook in het belang van de school zijn uw dochter te begeleiden. Daarnaast kunt u bij uw huisarts altijd begeleiding vragen bij een instantie als Mediant. Belangrijk vind ik dat u zich niet laat afschrikken door meningen van anderen. Meningen als: ,,scholen
Gerrit van de Vegte
doen toch niets'', of ,,psychologen maken het alleen maar erger.''
Maatschappelijk werker Stichting Maatschappelijke
Vraag
Dienstverlening
Onze jongste van acht is vorig jaar blijven zitten. Hij deed
Vraag
het vorig jaar niet bijzonder goed. Ook dit jaar heeft hij er
De situatie bij ons thuis is erg
niet veel van gemaakt. De schoolleiding adviseert speciaal
veranderd. Nadat de kinderen de
onderwijs, terwijl ik van mening ben dat de slechte
deur uit zijn gegaan, waren mijn
prestaties komen aan de gevolgen van de ramp. Alles
man en ik weer met z'n tweeën.
draait om de ramp; ik heb te weinig aandacht voor de
We hadden het ontzettend goed
kinderen etc. Moet ik het besluit van de schoolleiding
samen. Sinds 13 mei is alles
zomaar accepteren? Antwoord
werp en denk ik dat mijn omgeving al die ellendige ver-
Zoals u de vraag stelt is het antwoord duidelijk nee. Maar
halen ook zat is. De ramp staat echt tussen ons in komen
wellicht is het goed om de procedure bij verwijzing naar het
te staan en familie en vrienden wil ik niet langer lastig
speciaal onderwijs kort weer te geven. De schoolleiding neemt
vallen. Is er iets dat ik kan doen?
geen besluit. Zij kunnen hoogstens ouders adviseren een onderzoek te laten doen naar de leercapaciteit van uw kind. Ouders
Antwoord
moeten toestemming geven en dit onderzoek wordt gedaan door
Blijkbaar is de behoefte om hierover te praten bij groter dan bij
een onafhankelijke commissie. U hebt dus een behoorlijke vinger
uw man. U beiden reageren nu eenmaal verschillend op bepaalde
in de pap. Het feit dat uw zoon er in het doublurejaar niet veel
dingen. Ik krijg de indruk dat u teveel rekening houdt met wat u
van gemaakt heeft, is wel zorgwekkend. Omwille van het
man of andere bekenden vinden. Dat kan, maar het mag niet ten
zoeken naar de oorzaak van dit zwakke presteren adviseer ik u
koste van uw eigen gevoel gaan. Het is eigenlijk heel belangrijk
mee te werken aan dit onderzoek. U ontvangt de resultaten van
een ander deelgenoot te maken van uw gedachten en te zeggen
het onderzoek, de commissie beoordeelt of het onderzoek juist is
dat u behoefte hebt aan contact. Als dat niet met uw man kan is
uitgevoerd. U ontvangt een advies, maar u beslist zelf. Er wordt
er wellicht iemand anders in de nabije omgeving. Ook is het
wel verwacht dat u meedenkt en de resultaten serieus neemt.
mogelijk hulp te ontvangen van het Maatschappelijk Werk. Deze helpen u het gesprek weer op gang te brengen en te zorgen dat u in gesprek blijft. U hebt hiervoor geen verwijsbrief nodig. U kunt bellen of binnenlopen bij het Team Nazorg Vuurwerkramp van het maatschappelijk werk.
Aan de lezers: Voor u ligt het eerste exemplaar van '13 Mei Opnieuw Beginnen'. In dit maandblad worden de Ondernemersnieuwbrief, het kunstenaarsblad 'Siena' en de BewonersNieuwsBrief Jos Vermeulen
voortgezet onder een gezamenlijke redactie.
oud directeur Bonifatiusschool
Na een jaar was de tijd rijp om nadrukkelijker samen te
Vraag
werken en ruimte te maken voor achtergrondinformatie
Onze dochter van veertien was
en eigen verhalen en belevenissen van mensen.
altijd een pienter kind. Sinds ze nu in 2 Havo zit gaat het erg
Het ligt in de bedoeling u maandelijks een mix voor te
slecht. Waarschijnlijk zal ze dit
schotelen van interviews, achtergrondberichten, ingezon-
jaar over moeten doen. Ik wijt
den mededelingen, activiteiten, een column en diverse
haar concentratieproblemen aan
rubrieken, waaronder een vragenrubriek, een pagina met
de vuurwerkramp. Kan ik met
grafisch werk en een vaste fotobijdrage 'het moment
haar een therapie of groeps-
van...'
gesprek volgen? Hebt u een mededeling, idee, vraag of opmerking, neem contact op met de redactie.
Pagina
gepraat, kijken we geen tv-programma's met dit onder-
3
anders. Inmiddels wordt er niet meer over de ramp
Van links naar rechts: Gaitrie Jagai, Elmouetassim Bounjoua, Mina Aatil, Yvon Leiwakabessy, Mehtap Yilmaztürk, Serpil Duran, Meliha Telefoncu, Wien Gerards, niet zichtbaar op de foto: Selma Vural
Contactpersonen Eigen Taal en Cultuur voorzien in behoefte 'Je weet nooit wat je te wachten staat. Elke keer is het weer
gebied van hulpverlening en ontspanning. Voor met name
spannend. Soms hoor je: waar waren jullie 10 maanden
allochtone vrouwen is dat allemaal nieuw. Deze vrouwen
geleden?! Soms zit je een uur alleen maar te luisteren.
kunnen erop worden gewezen dat ze zelf ook iets kunnen
Vrouwen vind het meestal heel prettig dat er iemand
ondernemen in plaats van thuis te zitten.'
langs komt die hun eigen taal spreekt. Tegenover hun
Pagina
4
man kunnen of mogen ze vaak hun gevoelens niet uiten.
Selma Vural heeft het genoemde spanningsveld inmiddels
Nu horen we ook eens een keer hoe vrouwen de gevolgen
zelf in de praktijk ervaren. 'Bij een huisbezoek moet je
van de vuurwerkramp hebben beleefd.'
heel duidelijk aangeven welke functie je hebt. Je bent dus
Specifiek voor de Turkse getroffenen van de vuurwerkramp
geen hulpverlener, maar je luistert en observeert. Dat is
is Selma Vural sinds begin maart als een van de in totaal
wel eens moeilijk, want je wilt toch ook echt helpen.
acht parttimers actief in het kader van het project
Omdat ik de opleiding HBO maatschappelijk werk heb
Contactpersoon Eigen Taal en Cultuur (CETC). Hoewel nog
gedaan, kan er redelijk goed mee omgaan. Van mijn
maar korte tijd 'operationeel' kan nu al worden vastgesteld
collega-contactpersonen hoor ik ook dat ze het er wel
dat dit project in een grote behoefte voorziet.
eens moeilijk mee hebben. Daarom praten we er veel over
In de tweede helft van het vorig jaar werd duidelijk dat er
met elkaar.'
extra inspanningen nodig waren om een duidelijk beeld te krijgen van de behoefte aan nazorg onder de kwetsbare
De acht contactpersonen, die qua taal nu de Turkse,
groep allochtonen. De GGD Twente had al geruime tijd
Marokkaanse, Hindoestaanse en Indische doelgroep
positieve ervaringen met het project Voorlichters Eigen
bestrijken, konden na een gedegen training vanaf het
Taal en Cultuur (VETC), vandaar dat voor het bereiken van
begin van het jaar, half maart aan het werk.
de groep allochtonen uit het rampgebied werd gekozen voor een soortgelijke opzet.
In eerste instantie werd de doelgroep telefonisch benaderd, waarbij geprobeerd werd een afspraak te
Volgens coördinator Wien Gerards van het project kan
maken voor huisbezoek of een gesprek op kantoor.
deze groep, voor het in beeld brengen van de behoefte aan psychosociale nazorg, het meest effectief worden bereikt
Wien Gerards: 'Er zijn nog veel mensen zonder telefoon of
door het inzetten van mensen die de taal en de cultuur
met een onbekend nummer. Die moeten dan schriftelijk
kennen.
benaderd worden, maar dat levert weinig reacties op. Aan
Ze benadrukt dat de CETC'ers onder verantwoordelijkheid
deze groep moet extra tijd worden besteed. We hopen dat
van de GGD fungeren als intermediair tussen getroffenen
mensen wel met een portvrije antwoordkaart willen
en zorginstellingen. In de praktijk betekent dat opereren
reageren. Ze kunnen trouwens ook zelf contact opnemen
in het moeilijke spanningsveld tussen tolk en hulpverlener.
met CETC'ers via het telefoonnummer 0800-1100.'
'De contactpersonen zijn er op getraind dat ze heel goed
Selma Vural, tenslotte, over de huisbezoeken: 'Mannen
weten waar hun grenzen liggen. Via hen willen we een
reageren soms wel wat afhoudend. Zij hebben vaak hun
beeld krijgen hoe het met de doelgroep is gesteld. De
weg ook al wel gevonden naar de instanties, meestal om
contactpersonen kunnen de mensen wel een eindje op
materiële zaken te regelen. Vrouwen vinden het heel
weg helpen. Een duwtje over de drempel geven. Door te
prettig om hun gevoelens eens kwijt te kunnen tegenover
laten zien wat Enschede allemaal te bieden heeft op het
iemand die hun eigen taal spreekt.'
Joop Hofman over participatietraject wederopbouw Roombeek-West: Voor Joop Hofman, namens de Spil Adviesgroep uit Zwolle als adviseur wijkontwikkeling verantwoordelijk voor de participatietraject bij de wederopbouw van Roombeek-West, zit de klus er eind juni formeel op. 'De bal ligt nu bij het projectbureau Wederopbouw', zegt hij aan de vooravond van de officiële presentatie van de structuurvisie, waarvoor de ideeën en wensen van de bewoners van de verwoeste wijk de basis vormden. Nu stedenbouwkundige Pi de Bruijn met de zijnen met de
nog een regulier inspraaktraject. En daar weer voor, in
structuurvisie als het ware verantwoording afleggen aan
juni, hebben we nog een reeks grote bewonersbijeen-
de bewoners, komt er officieel een einde aan de intensieve
komsten over de plannen van Pi de Bruijn.' Zie voor meer
lat-relatie, zoals hij het zelf noemt, van Joop Hofman met
informatie hierover het programma in het kadertje bij dit
Enschede. Maar hij weet nu al:'Ik laat dit niet meer los.'
artikel.
Overigens, het participatietraject is ook nog lang niet voltooid. Hofman:'Dat is pas het geval als de wijk er daadwerkelijk weer staat. Want in alle fasen van het plannen maken en bouwen moeten mensen mee kunnen praten. De eerste fase van de participatie, het maken van een structuurvisie, wordt in oktober afgerond met het voorleggen
'In deze wijk zit ontzettend veel kwaliteit en know how onder de bewoners'
van het plan aan de gemeenteraad. Daaraan vooraf gaat Joop Hofman is er van overtuigd dat de inbreng van de bewoners in de ontwerpfase 'leidend' zal zijn. Het bijzondere van het participatietraject bij de wederopbouw
gebruikelijke inspraak. Hofman:'En dat is echt geen fake, hoor! Alle betrokkenen, van ambtenaren tot stedenbouw-
Begin juni zijn pers en raadsleden al geïnformeerd over de
kundige en ook gemeenteraadsleden, gaven de bewoners
voorstellen die stedenbouwkundige Pi de Bruijn heeft
vanaf het begin ook echt alle ruimte. Normaal gesproken
ontwikkeld voor de wederopbouw van Roombeek. U heeft
is er voor zo'n plan vier jaar discussie nodig alleen al om
dus al het nodige in de krant kunnen lezen. Bovendien is
te bepalen hoeveel ruimte bewoners krijgen. Er was vanaf
er onder gedupeerden en omwonenden een speciale
het begin ook een heel samenwerkende sfeer in de stad.
nieuwsbrief verspreid. In de tweede helft van juni kunt u
Het klinkt misschien een beetje klef, maar het was bijna
zich direct van de plannen op de hoogte stellen. Bij het
een familie. De bewoners, die doorgaans toch een soort
Projectbureau Wederopbouw aan de Voortsweg staat een
natuurlijk wantrouwen jegens de overheid koesteren als
tent opgesteld waarin een tentoonstelling is onderge-
het om inspraak gaat, waren ook bijzonder constructief.
bracht. Deze tentoonstelling biedt een indruk van de
Iedereen wilde er aan trekken om het te laten slagen.
plannen die De Bruijn heeft met de wederopbouw.
Daarbij kwam dan ook nog de externe druk. Het besef dat
Verschillende thema's zijn uitgewerkt, zoals kleinschalige
heel Nederland, door de aandacht in de media, over de
bedrijvigheid, stadsmilieus en kenniswijk. Ook biedt de
schouder mee keek. Zo ontstond er een sterke gemeen-
tentoonstelling informatie over het stratenpatroon,
schappelijke wil om er iets goeds van te maken. Dit
verkeersstromen, typen bedrijvigheid en de concentratie
project mocht niet mislukken.'
van bedrijven, de plaats voor kunstenaars, winkelvoorzieningen en de terugkeergarantie voor oud-bewoners.
Niet alleen de inbreng van de bewoners maakt dit project
In beelden en teksten krijgt de bezoeker de nodige
voor Joop Hofman fundamenteel anders dan alles wat hij
informatie.
tot dan toe op dit terrein heeft meegemaakt. Bijzonder was ook dat er bijna blanco kon worden begonnen aan de
Oud-bewoners en ondernemers, alsmede de bezoekers die
wederopbouw van een bijna volledig verwoeste wijk.
aan de vorige bijeenkomsten hebben deelgenomen zijn
Hofman:'Het uitgangspunt was, laat de bewoners maar
persoonlijk uitgenodigd. Uiteraard zijn ook andere belang-
eens aangeven wat er moet gebeuren. Laat ze maar eens
stellenden welkom.
aangeven wat ze van waarde vinden. Alles kan en mag, heb ik gezegd, zolang 't maar binnen de grondwet en de
schema:
universele rechten van de mens valt.'
13 juni: oud-bewoners; 19.30 - 21.30 u. 14 juni: oud bewoners; 19.30 - 21.30 u.
Het moeilijkste in het begin van het participatietraject
17 juni: open huis voor alle belangstellenden; 13.00 - 17.00 u.
was voor Joop Hofman om een moment te bepalen waar-
19 juni: ondernemers; 19.30 - 21.30 u.
op de meeste bewoners zover waren in de verwerking van
20 juni: overige geïnteresseerden; 19.30 - 21.30 u.
het gevoel dat ze alles kwijt waren, dat ze voorzichtig aan
21 juni: bewoners / eigenaren; 19.30 - 21.30 u.
wederopbouw konden gaan denken.
5
van de bewoners van meet af aan veel verder ging dan de Pagina
Een tentoonstelling over de wederopbouwplannen
van Roombeek-West is volgens hem ook dat de inbreng
Joop Hofman, Projectbureau Wederopbouw
In november was dat moment aangebroken, toen zo'n 200 bewoners een eerste grote bijeenkomst in het kader van het participatietraject bezochten in het Rijksmuseum Twente. Ook toen waren er overigens nog wel enkele bewoners die aangaven het moeilijk te vinden al met wederopbouw bezig te zijn. Hofman:'Tijdens die bijeenkomst was er iemand die opstond en zei: goed dat jullie dit doen, maar ik ben er nog niet aan toe. Ik weet niet of dat Twents is, maar ik vond dat heel knap. Een teken van kracht. Voor mij was dat ook weer een bijzonder moment. Normaal gesproken krijg je dit soort reacties niet.' 'Laat 1000 bloemen bloeien' was het uitgangspunt bij het gestructureerd in kaart brengen van de ideeën en wensen van de bewoners. Het participatietraject Roombeek-West heeft Joop Hofman gesterkt in zijn overtuiging dat bewoners heel goed in staat zijn een wezenlijke rol te spelen bij de inrichting van een wijk. Hofman: 'In deze wijk bleek er ontzettend veel kwaliteit en know how aanwezig. Een volgende etappe in het participatieproces zou moeten zijn dat bewoners niet alleen ideeën en opvattingen aangeven, maar ook hun huis, straat of publieke gebouwen daadwerkelijk mee ontwerpen. De kans is er nu; laten we er echt iets van maken.'
Een jaar later.... Op vakantie Pagina
6
De vakantieperiode komt er weer aan. Het is een tijd om lekker bij te komen en familie en vrienden weer te zien. Voor sommigen kan de vakantie anders uitvallen dan verwacht, door ervaringen met de ramp. Daarom enkele tips hoe u met eventuele onverwachte gedachten, gevoelens of spanningen om kunt gaan. De adviezen zijn opgesteld door medewerkers van het project nazorg vuurwerkramp van de GGD.
Tips:
Nuttige adressen
Bereidt de vakantie goed voor, maar probeer wel uitgerust
Vanaf 15 juni staat er in de hal van het Informatie en
te vertrekken. Als u met uw familie en vrienden over uw
AdviesCentrum een folderrek gevuld met allerhande
belevenissen wilt praten, besef dan wel dat Enschede ver
informatie over reizen en vakanties: reispapieren,
weg is. Veel mensen in den vreemde kunnen zich moeilijk
medicijnen, veilig autorijden, spanningsklachten,
in de situatie verplaatsen. Het kan goed zijn om foto's van
vaccinaties. Er is ook Turkstalige en Marokkaanstalige
de ramp, het rampboek of een video mee te nemen, zodat
informatie beschikbaar.
zij beter begrijpen waar u het over heeft.
U kunt ook bellen met 0800 - 1100.
Vakantie is vaak een periode om tot bezinning te komen. Herinneringen en gedachten aan de ramp kunnen meer
Voor mogelijke vaccinaties kunt u contact opnemen met
voorkomen dan anders.
de GGD-Twente, afdeling reizigersadvisering,
Soms is het goed om over dingen na te denken, soms is
tel. 0546 - 536893.
het goed om afleiding te zoeken. Een ontspanningsoefening doen kan een manier zijn om hierbij te helpen. Een vakantie is bedoeld om uit te rusten, maar als u al klachten heeft, gaan die lang niet altijd over in een vakantie. Ook uw kinderen kunnen te maken hebben met vervelende gedachten en gevoelens. Het is goed voor uw kinderen om hierover te vertellen of ze in een spel tot uiting te laten komen. Slaapmedicatie, alcohol of andere middelen gebruiken is vaak een slechte oplossing voor problemen. Het zal de controle over uw doen en laten verminderen. Wij raden u aan het gebruik ervan te beperken. Mocht u in uw vakantie merken dat u veel last heeft van klachten, dan is het goed om dit bij thuiskomst met uw huisarts of hulpverlener te bespreken. De kans is namelijk klein dat de klachten vanzelf overgaan.
Column Fred Bosman Deze pagina zal in de komende nummers van de "Nieuwskrant 13 mei " worden gevuld door een column, geschreven door Fred Bosman - psychiater bij Mediant en beleidspsychiater bij Mediant Nazorg Vuurwerkramp aan het Stationsplein. Een flink aantal mensen heeft na de ramp van vorig jaar
Hoe raakt een psychiater bij Mediant betrokken bij de
nog last van psychische klachten en daarom zal Fred in
Nazorg Vuurwerkramp? Daarover kan Fred heel kort zijn:
zijn columns de komende tijd ingaan op een aantal veel
op 13 mei is hij meteen na de knal op de fiets naar het
voorkomende klachten en deze toelichten. Voordat hij
rampterrein gereden. Toen hij zich realiseerde hoe
daarmee begint is er eerst met hem een kort interview
omvangrijk de ramp was heeft hij zich bij zijn werkgever
gehouden zodat u als lezer met hem kunt kennismaken.
gemeld en afgewacht tot hij kon worden ingezet. Mediant heeft met spoed een crisisbeleidsteam samengesteld en
Een eerste punt is of Fred eigenlijk zelf inwoner van
een crisicentrum bemand. Nog steeds houdt hij zich,
Enschede is.
een jaar na de ramp, intensief met de psycho-sociale
Dat blijkt het geval en hij vertelt er meteen bij dat hij zich
hulpverlening aan getroffenen bezig. Zo blijkt hij zelf
daardoor extra bij de ramphulpverlening betrokken voelt.
mensen te behandelen die last hebben van ernstige
Gelukkig is hij niet zelf getroffen bij de ramp, wat hij als
psychische problemen als gevolg van de ramp en ook het
een voordeel beschouwd om beter hulp te kunnen
geven van voorlichting over klachten en de behandeling
verlenen. Als de hulpverlenere zelf ook getroffene is kan
ervan is een belangrijke taak. Verder vertelt Fred dat hij
het zijn dat hij te weinig afstand neemt en daar schiet de
zich als beleids-psychiater bij het project Mediant Nazorg
cliënt weinig mee op.
Vuurwerkramp bezighoudt met de vraag welke vormen van behandeling er moeten plaatsvinden aan mensen die getroffen zijn. Opvallend vindt Fred het dat allerlei voorspellingen die vlak na de ramp zijn gedaan, uit blijken te komen. Zowel
waarmee mensen kampen. Aan de ene kant ziet hij de teleurstelling van mensen over trage afwikkeling van zaken en de soms moeizame samenwerking tussen instellingen maar aan de andere kant ook de veerkracht die mensen blijken te bezitten waardoor ze toch steeds er weer mee verder kunnen. Hoewel hij dus op zich niet verrast is over hoe het Fred Bosman
afgelopen jaar verlopen zijn er toch iedere keer weer een nieuwe aspecten die hem boeien en hij geeft aan er steeds weer op een unieke manier tegen aan te kunnen kijken. Fred benadrukt dat ieder mens tenslotte toch zijn eigen verhaal heeft. Ook iedere ramp heeft zijn eigen verhaal en volgens Fred is het verhaal van Enschede nog lang niet af. Wilde Fred altijd al psychiater worden? Op de vraag waarom en hoe hij psychiater is geworden antwoordt Fred dat hij altijd al erg geïnteresseerd is geweest in het doen en laten van mensen en er binnen het werkveld van de psychiatrie aandacht is voor zowel biologische alsook de sociale aspecten van de mens. Maar om nu te stellen dat hij van jongs af al psychiater wilde worden gaat wel wat ver. Na de middelbare school is hij geneeskunde gaan studeren om daarna het vak van huisarts te gaan uitoefenen. Na een korte tijd raakte hij zo geboeid door de psyche van zijn patienten dat dit hem heeft doen besluiten in Groningen psychiatrie te gaan studeren. Vanaf 1978 is hij in Enschede werkzaam in de functie van psychiater en psychotherapeut bij de RIAGG en Helmerzijde, nu Mediant.
Pagina
beschouwd alsook bijvoorbeeld de aard van de problemen
7
wat betreft het aantal mensen dat zich als getroffen
Van rechts naar links: Ben Moes en Jan Noordman
Ben Moes: 'Met nieuwe woonwagen nieuwe start in nieuwe woonwijk'
Ben Moes dreef tot het moment van de Vuurwerkramp
handel in zat. Nou, dus stap ik straks in het gat dat de
een zaak in witgoed. Hij maakt daarmee geen herstart.
markt heeft gelaten'.
Trek daaruit niet de conclusie dat hij de moed heeft
Pagina
8
opgegeven. Integendeel! Ben is als bestuurslid van de
Biedt de oplossing die er nu ligt voldoende kansen voor
Ondernemersvereniging nauw betrokken bij de weder-
ondernemers?
opbouw van Roombeek. Hij wil zich daar gaan
'Ik vind van wel. Natuurlijk wil je dat 't wat sneller gaat. Ik
bezighouden met het recyclen van caravans. Onder één
hoop eind van het jaar een lapje grond te bezitten om
voorwaarde: dat Jan Noordman, zijn gabber voor het
weer aan de bak te gaan. De afwikkeling zou wat sneller
leven, de autohandel waaraan hij zijn hart heeft verpand,
kunnen. Maar aan de andere kant hebben de account-
pal naast hem mag uitbaten. 'Zie ons als twee pilaren die
manager en de hulpverlenende instanties ons nooit in de
tegen elkaar staan. Valt de één om dan ligt de ander ook
steek gelaten'.
tegen de vlakte'. Moes blikt terug en kijkt vooruit. Is de pijn een jaar na de ramp een beetje verwerkt? Is de Ondernemersvereniging betrokken bij de
'Jan en ik dachten dat we het allemaal zèlf konden
wederopbouw van Roombeek?
regelen. Een maand of wat geleden liepen we toch vast.
'Dat mag je wel stellen. Ik kom net terug van een gesprek
Nu lopen we beide bij Mediant. Veel indrukken blijken
met het gemeentebestuur. Naar mijn mening krijgen we
niet verwerkt te zijn. Jan is op dit moment flink overspan-
alle relevante informatie. We hebben volop de gelegen-
nen. Ik help hem door dik en dun. Natuurlijk is het
heid gekregen om wensen en verlangens in te brengen.
werken in een oude fabriekshal weinig bemoedigend.
Voor Jan en mij ligt de situatie anders dan bij de collega's.
Iedere spijker die je in de muur slaat is weggegooid geld.
Wij staan erop dat we ook in de nieuwe wijk een
Maar je wilt toch dat de nering door gaat. Ik help Jan bij
woonwagen mogen zetten. Jan en ik hebben zonder enige
zijn autohandel (JAB red.). Straks helpt hij mij bij dat
steun van de bank onze zaakjes op poten gezet. Met bloed
recyclen. We hebben allebei de handen op de juiste plek'.
zweet en tranen. De wagen van mijn vriend is volledig de lucht ingegaan. Kijk, wij moeten van het bedrag van
U zit ook nog in een commissie die werkt aan een
twintigduizend gulden eerst een nieuwe wagen kopen.
Monument, trekt de kar voor vijftien collega's, is dat
Gert-Jan Meijer van Wederopbouw en Ton ten Vergert van
allemaal niet wat veel?
de Kamer van Koophandel begrijpen ons volledig'.
'Ik heb gemerkt dat sociaal contact van groot belang is bij de verwerking. Vroeger kwam iedereen een praatje maken
Van wit goed naar het recyclen van caravans. Dat is me
in de zaak. Dat mis je. Ik pieker 's avonds veel over wat er
nogal een overgang....
speelt. Dan schiet ik ineens met een ruk omhoog en zeg in
'Tja. Het is een wat merkwaardig verhaal. Ik moest een
mezelf: 'Potjandorie, dat had anders gemoeten en dit zit
oude caravan opruimen. Niemand wilde dat ding hebben.
niet goed. Het laat je eigenlijk geen moment los. Nu is
Ik heb 's nachts liggen woelen en draaien. Toen ik 's
mijn voornaamste taak Jan er bovenop te helpen. En
morgens opstond ben ik gelijk begonnen om het ding uit
straks gaan we er samen keihard tegenaan. Een goede
elkaar te plukken. De gemeente Enschede, Syntens en de
buur is beter dan een verre vriend'.
kamer van Koophandel hebben me laten weten dat daar
Overzicht Activiteiten en regelingen www.kunstenaarsinbeeld.nl Sinds kort is er een internetsite waarop 15 kunstenaars uit
Vergoedingsregeling psychosociale nazorg van Consense
het getroffen gebied zich presenteren. Zij zijn daartoe uit-
Na de vuurwerkramp zijn mensen die bij hun huisarts, de
genodigd door het ICK. Per maand wordt daar een virtuele
Stichting Maatschappelijke Dienstverlening of het
expositie aan toegevoegd. De aftrap is verricht door Wout
Informatie- en Adviescentrum aanklopten met ernstige
Zweers die voor deze gelegenheid een reeks animatie-
psychosociale klachten doorverwezen. In de regel werd
filmpjes heeft gemaakt. Het ontwerp van de site is
verwezen naar Mediant en in sommige gevallen naar
gemaakt door het bureau van Rob Luc+Petit design.
vrijgevestigde zogenoemde eerstelijns psychologen en
Het Bouwfonds heeft de kosten voor haar rekening
psychotherapeuten. De door Mediant geboden hulp wordt
genomen.
vrijwel altijd volledig door de ziektekostenverzekering gedekt. Getroffenen die (al dan niet op eigen verzoek) door-
Onderhoud Bloemenmonument
verwezen zijn/worden naar vrijgevestigde psychologen of
Het onderhoud van het bloemenmonument aan de
psychotherapeuten worden vaak geconfronteerd met een
Deurningerstraat is in handen van de ploeg van het
eigen bijdrage.
Stadsdeelbeheer Centrum. Zij hebben tot nu toe regelmatig
Om deze ongelijkheid in behandeling weg te nemen heeft
verwelkte bloemen verwijderd en de aangehangen kaartjes
de Stichting Consense de regeling ontwikkeld: de "Eigen
en andere documenten en knuffels meegenomen naar
Bijdrage Psychologische Zorg en Psychotherapie voor
hun kantoor. Inmiddels is het zo geregeld dat de
Getroffenen van de Vuurwerkramp in Enschede."
documenten (dingen van papier) voortaan worden bewaard in het gemeentearchief. De knuffels worden bij
De vrijgevestigde hulpverleners moeten echter wel
Stadsdeel Centrum bewaard in afwachting van wellicht
erkende beroepsbeoefenaren zijn. Dit betekent dat de
een meer definitieve bestemming. Overigens is een deel
'gezondheidszorgpsycholoog' in Nederland gevestigd moet
van de knuffels ondergebracht in de ontmoetingsruimte
zijn en geregistreerd staat in de Wet Beroepen in de
van het Rijksmuseum. Deze manier van onderhoud en
Gezondheidszorg.
Voor wie geldt de regeling:
over een definitief monument.
Voor alle getroffenen van de vuurwerkramp die lijden aan psychosociale stoornissen en daarvoor (al dan niet op eigen verzoek) door hun huisarts, de Stichting Maatschappelijke Dienstverlening of het Informatie- en Adviescentrum zijn of worden doorverwezen naar een
Bloemenmonument
vrijgevestigde eerstelijns psycholoog of psychotherapeut.
Duur van de regeling: De regeling geldt met terugwerkende kracht vanaf 13 mei 2000 en loopt (voorlopig) tot 31 december 2001.
Hoogte van de bijdrage: Stichting Consense zal, aan getroffenen die voldoen aan
Berichtje van Noaberschap
bovenstaande, een bedrag ter hoogte van de maximaal
Veel vrijwilligers hebben, na de vuurwerkramp, de krachten
verschuldigde eigen bijdrage per kalenderjaar vergoeden.
gebundeld en half januari was het dan zover: stichting Noaberschap 13 mei 2000 is een feit!
Voor meer informatie of het indienen van de aanvraag
Ze schrijven aan de redactie:
moet u zijn bij:
“Onder leiding van voorzitter Harold Busschers, hebben
Stichting Consense
wij een stichting opgericht voor en door vrijwilligers. Zo
Stationsplein 3a
kunnen vrijwilligers en oud-bewoners van de wijk, via
7511 JD Enschede
deze stichting elkaar vinden, organiseren wij grote en
Telefoonnummer: 053 4365358
kleine activiteiten voor onze leden en oud-bewoners en helpen wij hier en daar natuurlijk een handje mee als dit nodig blijkt”.
De bijdrage op de volgende pagina’s is van Kinga Röder, een van de getroffen kunstenaars. Haar bijdrage is ont-
Na lange tijd hebben we dan eindelijk een eigen plek
staan vanuit haar werk dat in het kader van de tentoon-
gevonden!
stelling ‘een jaar later’ in het Muziekcentrum heeft gehan-
Ons bezoekadres:
gen. Door de vuurwerkramp is haar atelier getroffen.
Dr. Coppesstraat 30
Veel van haar werk is daardoor verloren gegaan. Bij het
op werkdagen geopend van 13.00 uur tot 17.00 uur
Grafisch Atelier Twente aan de Walstraat is meer werk
telefoon: 06 148 00 399.
van haar te zien. Kinga Röder, geboren in 1973 te
Vrijwilligers en oud-bewoners kunnen altijd bij ons
Warschau, volgde van 1993 tot 1997 de Akedemie voor
terecht voor een kopje koffie en een praatje. Kom gerust
Kunst en Industrie te Enschede. Zij studeerde af in beeld-
eens binnen lopen.
houwen, maar heeft zich na haar eindexamen ook gericht op andere technieken, zoals schilderen, tekenen en grafiek.
Pagina
van Stadsdeelbeheer voortzetten totdat er meer bekend is
9
beheer van het bloemenmonument zullen de medewerkers
Vakantieaanbod van de Welcome Hotel Groep
Vrije-tijdspark Dorf Münsterland
De Welcome Hotel Groep heeft een meerdaags arrangement samengesteld in het Duitse Hotel- en Vrije-tijdspark Dorf Münsterland, Haidkamp 1 te Legden. Dit speciale aanbod is uitsluitend bedoeld voor de mensen die zich als gedupeerde van de vuurwerkramp hebben laten registreren bij het Informatie- en Adviescentrum.
Het Hotel- en Vrijetijdspark Dorf Münsterland is gelegen
Enschede rond het middaguur.
in het prachtige Münsterland, slechts 36 kilometer vanaf
U wordt geadviseerd een reis-en ongevallenverzekering af
Enschede. Het Münsterland is vooral bekend vanwege het
te sluiten.
fraaie landschap en de vele bezienswaardigheden. U zult Pagina
12
zich beslist thuis voelen in dit gezellige hotel. Ook voor de
Ontspanning
kinderen worden gezellige activiteiten georganiseerd
Het hotel beschikt over vele faciliteiten om u te ontspannen.
onder deskundige leiding.
Van trampolinespringen tot boogschieten en van darten tot hockey. Het nabijgelegen natuurgebied Steinkuhle is
Met dit aanbod toont de directie van de Welcome Hotel
de ideale omgeving voor onvergetelijke fiets- en wandel-
Groep zijn betrokkenheid bij de gedupeerden van de vuur-
tochten. Of wat te denken van een bezoek aan het mooiste
werkramp. De medewerkers van het hotel zullen er dan
historische dorp van het Münsterland (Asbeck), met zijn
ook alles aan doen om uw verblijf tot iets bijzonders te
bijzondere monumenten en vakwerkhuizen of een bezoek
maken.
aan de klompenmakerij in Legden.
Reserveren
Wilt u meer informatie over dit vakantieaanbod? Of wilt u
Reserveren is uitsluitend mogelijk via de receptie van het
zich liever direct aanmelden? De medewerkers van het
Informatie- en Adviescentrum, Molenplein 1- Enschede,
Informatie - en Adviescentrum (IAC) zijn u graag van
met ingang van 18 juni, iedere werkdag tussen 8.30 uur en
dienst.
13.30 uur. U kunt reserveren tot en met 29 juni.
Deze vakantie wordt mede mogelijk gemaakt door Woonboulevard Eijerkamp te Zutphen.
Het aanbod U kunt kiezen uit 4 perioden. Perioden: 16.7 tot en met 18.7, 18.7 tot en met 20.7, 6.8 tot en met 8.8 en 8.8 tot en met 10.8. Aankomst in Legden rond het middaguur. Gratis bus-vervoer vanaf Enschede (en terug). Eigen vervoer wordt niet vergoed.
Magazine hulpverleners
Het hotel beschikt over comfortabel ingerichte 1-, 2-en 3-
Enkele weken geleden is er een tweede magazine uit-
persoonskamers en 4- tot 8-persoons slaapappartementen.
gebracht voor hulpverleners die betrokken zijn geweest
Alle kamers hebben bad of douche, telefoon en
bij de vuurwerkramp. Hoe staan zij nu, een jaar na dat,
televisie (met satelietontvangst).
in hun werk en in hun leven? Hoe hebben zij gebruik
Het arrangement omvat 2 overnachtingen met ontbijt-
gemaakt van hun veerkracht? Want veerkracht is het
buffet en 2 avondmaaltijden in de vorm van een
thema van deze eenmalige uitgave die onder de titel
diner-buffet.
'13 mei - '... opnieuw begonnen' is uitgebracht.
Uw bijdrage in de kosten bedraagt slechts 99 gulden per persoon. Kinderen tot 3 jaar zijn gratis. Voor kinderen van
Lezers die belangstelling hebben voor dit magazine
4 - 12 jaar geldt een kinderkorting van 50%. Vertrek naar
kunnen het gratis ophalen bij het IAC.
Jeannette Peters van het IAC Het Informatie en AdviesCentrum is een week na 13 mei vorig jaar vanuit de één-loket gedachte van start gegaan. Het moest een centrum worden waar alle gedupeerden terechtkonden met al hun vragen. Ruim 11.000 mensen hebben de weg naar de loketten van de juiste informatie en een goede verwijzing hun weg
Van 'BewonersNieuwsBrief' naar '13 mei - Opnieuw Beginnen'
voort te kunnen zetten in de doolhof van voorzieningen
Onlangs heeft het IAC een onderzoek laten doen bij de
die al spoedig tot stand kwam. Verschillende financiële
lezers van de BewonersNieuwsBrief. Driekwart van de
regelingen voor de particuliere getroffenen zijn inmiddels
lezers was tevreden over de inhoud van de BNB. 85
administratief afgehandeld. Jeannette Peters, directeur
procent vond de nieuwsbrief makkelijk en prettig lees-
van het IAC: "We hebben mensen met veel vragen op
baar. En wat betreft het tempo waarin de BNB zou moeten
allerlei gebied kunnen helpen. Het gros van de specifieke
verschijnen was ruim de helft van de lezers van mening
financiële regelingen is inmiddels afgehandeld. De meeste
dat een maandelijkse uitgave geschikt was om voldoende
mensen die een beroep hebben gedaan op de financiële
nieuws te brengen. Een kwart stelde een tweewekelijkse
regelingen heeft inmiddels een reactie ontvangen. Er zijn
uitgave op prijs. Bijna tien procent vond een wekelijkse
mensen bij die niet tevreden zijn met de uitkomst. Niet
uitgave de beste oplossing. Een kleine tien procent vond
iedereen heeft de beslissing kunnen accepteren. Toch valt
uitbreiding van het nieuws met achtergrondinformatie en
het me op dat er betrekkelijk weinig bezwaarschriften zijn
interviews een welkome aanvulling.
het IAC weten te vinden om met een afgewogen advies,
ingediend. Ook de ombudsman die speciaal in het leven is geroepen om zich te buigen over klachten van gedupeerden
De uitslag van deze telefonische enquête vormde
over de behandeling door het IAC, heeft weinig te doen
voldoende aanleiding om door te gaan met schriftelijke
gehad."
informatie voor gedupeerden. De basis hiervoor is verstevigd de redactie uit te breiden met vertegenwoordigers uit
regelingen die tot nu toe in het leven zijn geroepen,
verschillende sectoren, zoals onderwijs, gezondheidszorg,
waren standaardoplossingen voor standaardproblemen.
de wederopbouw en belangenverenigingen van bewoners,
We worden momenteel geconfronteerd met situaties van
kunstenaars en ondernemers.
mensen met veel ingewikkelder problemen op vooral het financieel - juridisch vlak. Denk aan onenigheden met aannemers of verzekeraars. Of aan mensen die vanwege hun hypotheek worden geconfronteerd met dubbele
Samenwerking is noodzaak
lasten. Het is belangrijk dat mensen niet gedwongen
Het Informatie en AdviesCentrum is al lang niet meer de
worden al te lang met deze problemen door te modderen.
enige instelling ten behoeve van gedupeerden. Andere
Rust aan het materiele front is een voorwaarde om andere
instellingen zijn hun eigen weg gegaan. De zorginstellingen
meer psycho-sociale problemen aan te kunnen pakken.
hebben zich verenigd in de Stichting Consense. Jeannette:
De opmerking van premier Kok heeft natuurlijk
"de samenwerking op de werkvloer is goed. We verwijzen
verwachtingen gewekt. Niemand mocht er op achteruit
regelmatig naar huisarts, Algemeen Maatschappelijk
gaan. Ik ben blij met het standpunt van de Tweede Kamer
Werk of Mediant. Via onze BewonersNieuwsBrieven en nu
waarin dat uitgangspunt nog eens wordt onderstreept."
in het maandblad '13 mei - Opnieuw Beginnen' verspreiden we actief informatie over activiteiten van instellingen en verengingen voor gedupeerden. Publieksvoorlichting, het bieden van juiste en volledige informatie vinden we belangrijk. Het nieuwe maandblad is een integraal product waar verschillende organisaties aan meewerken.
"We zijn geen concurrent van andere instellingen" Het is voor de gedupeerden belangrijk dat ze in één
Jeannette Peters, IAC
maandblad zoveel mogelijk duidelijkheid krijgen over alles wat te maken heeft met nazorg. Verwarring tussen instellingen moeten we toch zoveel mogelijk zien te voorkomen. Het IAC is bedoeld voor de korte termijn. We zijn zeker niet van plan om functies van reguliere instellingen over te nemen. In die zin is het IAC geen concurrent voor bestaande voorzieningen. Er is alle reden voor om de samenwerking tussen IAC, gezondheidszorg en de financieel - juridische instellingen voort te zetten."
Pagina
"Dit wil niet zeggen dat alle mensen zijn geholpen. De
13
door de omvang van het maandblad flink te vergroten en
Lessen geleerd
Onderzoek IAC
"Momenteel zijn we bezig om onze activiteiten van het
In de loop van juni begint het IAC een onderzoek bij alle
eerste jaar tegen het licht te houden. De evaluatie moet
personen die er staan ingeschreven. Bedoeling van dit
leiden tot aanbevelingen voor overheden. De commissie
onderzoek is om meer inzicht te krijgen in de situatie van
Oosting heeft geconstateerd dat de blauwdruk van een
deze cliënten, waarvan velen dit maandblad lezen. Het
IAC nuttig is. Aan ieder rampenplan moet een nazorgplan
IAC wil de gegevens volledig en actueel houden ook van
worden gekoppeld. Daarin moet staan hoe niet alleen de
mensen met wie al een tijdje geen contact is geweest. Zijn
medische en psychosociale nazorg, maar ook de weder-
ze tevreden over de afhandeling van financiële regelingen,
opbouw en juridisch - materiële problemen worden
over verwijzingen en behandeling? De informatie die dit
benaderd. We hebben in het begin veel tijd moeten
onderzoek oplevert kan mede de basis vormen voor toe-
besteden aan discussies over vragen hoe je een IAC
komstig beleid van het IAC. En kan een bijdrage leveren
organiseert. In Enschede is gekozen voor een gemeentelij-
aan beantwoording van de vraag hoe nuttig het is dat er
ke dienst. In Volendam is het een stichting geworden. Zo
een IAC bestaat als er een ramp gebeurt.
hebben we ook veel geleerd over de aanpak van publieks-
Iedereen die bij het IAC bekend is ontvangt een
voorlichting en over hoe je een registratie opzet. Als we
vragenlijst.
toen hadden geweten wat we nu weten, dan was er in de eerste dagen van de vuurwerkramp veel minder hectiek geweest."
Openingstijden IAC gewijzigd Diverse gemeenten hebben inmiddels hun belangstelling
Met ingang van 18 juni worden de openingstijden van het
getoond voor de ervaringen in Enschede. Jeannette Peters
IAC gewijzigd. Het IAC is op werkdagen open van 8.30 uur
was te gast in Den Bosch en verzorgt binnenkort een
tot 13.30 uur. De openstelling op de donderdagavond
workshop tijdens een landelijke congres over het thema
komt voortaan te vervallen.
veiligheid. De verschillende lessen zullen worden uitgebracht in handzame artikelen.
Nog voor de zomer presentatie plan van aanpak Pagina
14
Je bent huiseigenaar, woont buiten de schutting en dage-
Intakes
lijks word je in eigen huis herinnerd aan die verschrikke-
Voornaamste reden waarom Stichting Stadsherstel is
lijke zaterdag in mei. Klemmende deuren, rammelende
opgericht is dat woningbezitters behoefte hebben aan een
sponningen, gescheurde muren en een verzakte aanbouw.
onafhankelijke partner die antwoord kan geven op de
Naast al deze ellende raak je ook nog verstrikt in een
meest vreemdsoortige vragen. ,,Als eigenaar moet je alles
wirwar aan verzekeringsvoorwaarden, taxateurs, offertes
zelf oplossen of uitzoeken. Dat is bijna onmogelijk na een
en aannemers. Stichting Stadsherstel is een onafhankelijke
gebeurtenis als de vuurwerkramp'', aldus Jan Klein.
partner als het gaat om deskundig en waardevol advies.
Stichting Stadsherstel werkt met tien medewerkers
Donderdag 7 juni werden de statuten van de stichting
dagelijks aan het inventariseren van alle problemen en
door wethouder Roelof Bleeker officieel bekrachtigd.
het zoeken naar oplossingen. In de drie maanden dat de stichting is gehuisvest in de portocabins aan de
Stichting Stadsherstel stroopt de mouwen op
Drienerweg zijn er bijna duizend intakes gedaan. Door middel van een enquête wordt de totale schade en de noodzakelijke hulp geïnventariseerd. Jan Klein: ,,Wat volgt is het plan van aanpak. Nog voor de zomervakantie willen
Terwijl het Projectbureau Wederopbouw met presentaties
wij alle mensen informeren hoe de stichting te werk zal
en persconferenties stad en land overdonderd met
gaan. Er zullen prioriteiten moeten worden gezet. Met
prachtige plannen zijn er in Enschede Noord honderden
welke blokken, straten en buurten gaan we het eerst aan
gezinnen, die de veertiende maand na 13 mei 2000 minder
de gang. Het streven is het woon- en leefklimaat van 12
feestelijk vinden. Het zijn de huizenbezitters buiten de
mei 2000 terug te krijgen. Dat houdt ook in dat we onze
schutting die al een jaar lang zorgen hebben om hun huis
hulp aanbieden aan bewoners die er niet om hebben
en hierin nog lang geen einde zien. Projectleider Jan Klein:
gevraagd. Want als je uitkijkt op een slecht of niet
,,Zolang de problemen binnen je eigen muren, je woon-
gerenoveerd pand hebben de omliggende bewoners niet
blok of zelfs je straat niet zijn opgelost zit je gevangen in
meer de woonkwaliteit van voor de vuurwerkramp.
je eigen bezit. Stichting Stadsherstel neemt deze zware last van de mensen over. Voor de meest uiteenlopende
Het bekrachtigen van de statuten door de gemeente is een
zaken kan een particuliere eigenaar bij ons terecht. Dat
noodzakelijke formaliteit. Maanden is er hard gewerkt om
varieert van bouwkundig advies, juridische hulp, tot het
alle problemen te inventariseren. Nu wordt het tijd de
overnemen van de complete regie betreffende het herstel.
mouwen echt op te stropen.
Zelfs als de herstelwerkzaamheden in volle gang zijn of inmiddels zijn voltooid kan Stichting Stadsherstel hulp bieden.''
Feestelijke pleinen in Noord Op 14 juni is het groot feest voor meer dan 800 kinderen in Enschede - Noord. Deze leerlingen van basisscholen De Toermalijn, Bonifatius, Anna van Buren en de Noordlinde vieren dan het feit dat hun schoolpleinen en het plein bij de speeltuin Mekkelholt totaal zijn vernieuwd. De scholen hebben een zwaar jaar achter de rug en het daarom extra fijn dat de leerlingen kunnen gaan genieten van deze vernieuwing.
Aandacht voor Sponsoren Zonder de bijdrage van vele sponsoren was de herinrichting van de speelpleinen niet mogelijk geweest. Zij zijn uitgenodigd en krijgen een speciale rondleiding met paard en wagen om de spiksplinternieuwe speelpleinen te kunnen bewonderen. Hier volgt de lijst. • Nationaal Jeugdfonds Jantje Beton • Fonds Speel op Zeker • Stichting Doen • Stichting Katholiek Onderwijs Noord Oost Twente • Twentse Hekwerken Onderneming • Nederlandse Tafeltennisbond, afdeling Twente • Stichting Kinderpostzegels Nederland • Nationaal Revalidatiefonds • Fonds Samen Buiten Spelen Er zijn nieuwe speeltoestellen neergezet en de schoolplei-
• de Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind
nen zijn echte speelpleinen geworden door een veel speel-
• Stichting Madurodam Steunfonds
ser inrichting. En wat doe je dan bij een opening?
15
Inderdaad: spelen en sporten. Allerlei activiteiten vinden op verschillende plekken plaats. De jongere leerlingen
Pagina
trekken in de richting van de speelvelden van de VoetbalVereniging Roombeek voor een ballonnenwedstrijd. Hier wordt het programma voortgezet voor voetballiefhebbers. Verschillende voetbalteams, zowel jongens als meisjes, strijden er om de Cup van Enschede Noord. De wisselbeker zal worden uitgereikt door een bekende scheidsrechter. Voor kinderen die hun sportieve talenten op andere takken van sport willen botvieren is er gelegenheid tot handboogschieten, skaten of taibo. De oudere kinderen zetten na 15.00 uur in de Deppenbroekhal het feest voort met een disco. Aan het einde van de
• Woningcorporatie De Woonplaats
middag is er voor onderwijzend personeel, schoolmede-
• Stichting Steun door Rabobanken
werkers en alle anderen die zich ingezet hebben voor de
• Akzo Nobel Base Chemicals
schoolpleinfeesten tijd om even uit te blazen met behulp
• Start Holding
van Nederlandse, Marokkaanse en Turkse hapjes en
• Kompan B.V.
drankjes.
• NUSO • Spil Adviesgroep • D'n Hof Groenvoorziening • Axent Groenprojecten • Stichting Katholiek Onderwijs Enschede • Axent Groenprojecten • Deutsche Fußballbund • Fonds Samen Buiten Spelen • Nederlandclub Hamburg • Gemeente Enschede / Stadsdeel Noord En verder heel veel scholen, organisaties en particulieren uit het hele land. Bijzonder vermelding verdient een actie van de gezamenlijke allochtonenorganisaties uit Deventer die maar liefst 40.000 gulden bij elkaar wisten te brengen en een benefietvoetbaltoernooi georganiseerd door het Consulaat-generaal der Nederlanden in Duitsland, goed voor zo'n 30.000 gulden.
Stichting Noot
Pagina
Leven van Jacqueline Pronk drukker dan ooit na uitbrengen cd 'Momentopname'
16
'Nee, ze zijn nog niet van ons af!' Jacqueline Pronk, voorzitter van de stichting Noot, klinkt strijdlustig in een gesprekje over 'het leven na het uitbrengen van de cd Momentopname'. Zelf had ze verwacht het even wat rustiger aan te kunnen doen nadat de cd, waarvan de opbrengst ten goede komt aan mensen die gehandicapt zijn geraakt door de vuurwerkramp, op 8 mei officieel werd gepresenteerd. Veel rust is haar echter niet gegund. Jacqueline is naar eigen zeggen nog altijd '17 uur per dag' met de stichting Noot, en alles wat daaruit is voortgevloeid, bezig. Jacqueline steekt momenteel vooral veel tijd in de
De reacties op de cd zijn volgens de voorzitter van de
promotie van de cd buiten Enschede. Probeert in
stichting Noot intussen wel overwegend positief. 'Heel af
Hilversum en Aalsmeer een voet tussen de deur te krijgen
en toe is er iemand die zegt: we moeten nu maar eens een
om de cd via radio en televisie landelijk onder de
keer ophouden over die vuurwerkramp.'
aandacht te brengen. Daarnaast is ze bezig om een soort landelijk distributienetwerk op te zetten via VVV-kantoren.
Intussen heeft iedereen, die op de een of andere manier
Ter promotie van de cd probeert Jacqueline live-optredens
een bijdrage leverde aan de totstandkoming van de cd,
te regelen met artiesten die daarop te beluisteren zijn. 'In
daar volgens Jacqueline Pronk een goed gevoel aan over-
juli is zo'n optreden gepland op een braderie in Limburg.
gehouden. 'Er zijn vriendschappen uit ontstaan. En voor
Er staan in totaal 30 nummers op de cd, dus er is altijd
veel mensen was het een manier om de ramp te verwerken.
iemand die mee kan naar zo'n optreden.'
Ineke Kaiser, bijvoorbeeld, raakte alles kwijt. Door illustraties te maken voor het boekje bij de cd, is ze nu
In Enschede loopt de verkoop van de cd volgens
weer aan de gang als kunstenares.' Het ligt overigens in de
Jacqueline 'aardig'. Pogingen om op Koninginnedag en
bedoeling om de originele illustraties van het cd-boekje te
Hemelvaartsdag een graantje mee te pikken de grote
gaan veilen, om de totale opbrengst van 'Momentopname'
drukte in de binnenstad en zo de verkoop een extra
nog wat op te vijzelen.
impuls te geven, pakten teleurstellend uit. Jacqueline:'Op Hemelvaartsdag hebben wat mensen die op de cd staan
Voor Jacqueline Pronk zelf betekende haar werk voor de
opgetreden op het muziekpodium op de Oude Markt. We
stichting Noot een nieuwe impuls voor haar sluimerende
hadden ook een standje waar cd's te koop waren. Maar we
talenten als tekstschrijver en zangeres. 'Ik ben niet zo'n
hebben er die dag, geloof ik, maar twee verkocht.
prater, vandaar dat ik al jaren mijn gevoelens verwoordde
Kennelijk willen mensen op dit soort dagen genieten van
in liedteksten. Ik zat ook in een gelegenheidsbandje. Mede
het mooie weer en van muziek en niet iets kopen.'
door de cd heeft dat bandje als 'Heel Apart' nu vastere vorm gekregen. Daar gaan we serieus mee door.'
Gezondheidsmonitoring Getroffenen Vuurwerkramp Enschede Achtergrond
Waaruit bestaat de Gezondheidsmonitoring?
Misschien bent u al bekend met onderzoek van de
De Gezondheidsmonitoring bestaat uit twee delen,
gezondheidsmonitoring. Bijvoorbeeld doordat u heeft
namelijk het gezondheidsonderzoek bij getroffenen en de
meegedaan aan het gezondheidsonderzoek dat vlak na de
monitoring van gegevens uit de gezondheidszorg.
vuurwerkramp is uitgevoerd of doordat u iets heeft gelezen over de definitieve resultaten van de eerste
Gezondheidsonderzoek bij getroffenen
meting. Het gezondheidsonderzoek maakt in de vervolg-
Bij deze vorm van onderzoek geeft de onderzoekspersoon
fase deel uit van een groter geheel van onderzoeken die
zelf aan hoe het met zijn of haar gezondheid en welbevinden
de gezondheid en het welbevinden van getroffenen de
staat. Dit is eerder gebeurd bij het eerste gezondheids-
komende jaren volgen. Dit grote geheel van onderzoeken
onderzoek dat vlak na de vuurwerkramp op de vliegbasis
wordt de Gezondheidsmonitoring Getroffenen
Twenthe is uitgevoerd. Voor dit onderzoek is bij ruim
Vuurwerkramp Enschede genoemd (kortweg
4.100 deelnemers bloed en urine afgenomen om te bepa-
Gezondheidsmonitoring, of afgekort GGVE). Monitoring is
len of daarin stoffen zijn aan te tonen die samenhangen
een manier om vinger aan de pols te houden wat betreft
met de vuurwerkramp. Gelukkig was dit niet het geval en
ontwikkelingen in de gezondheid van getroffenen. Dit
daarom krijgt het bloed- en urineonderzoek geen vervolg.
gebeurt door actief informatie te verzamelen zowel bij
Ook hebben de deelnemers vragenlijsten ingevuld met
getroffenen als bij instellingen in de gezondheidszorg.
vragen over hun lichamelijke gezondheidstoestand en
Bundeling van deze informatie is heel belangrijk om een
emotionele beleving van de ramp.
goed beeld te krijgen van de situatie bij getroffenen.
Het is altijd moeilijk om vlak na een ramp zoals in
de getroffenen via vragenlijsten te blijven volgen. Daarom
Enschede goed in te schatten wat op korte en lange
wordt gedurende de komende jaren het vragenlijstonder-
termijn de gevolgen kunnen zijn voor de gezondheid van
zoek nog twee keer herhaald. De eerstkomende herhaling
de mensen die in en om het gebied hebben gewoond,
van het vragenlijstonderzoek zal in november 2001 plaats-
gewerkt of op een andere manier getroffen zijn. Van
vinden. Deelname aan dit onderzoek is uiteraard vrijwillig.
ervaringen met andere rampen is bekend dat er na een
U wordt over het vragenlijstonderzoek later dit jaar via dit
ramp gedurende een lange tijd klachten kunnen optreden
maandblad nader geïnformeerd.
die samenhangen met de ramp. Daarom is door de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport besloten
Monitoring van gegevens uit de gezondheidszorg
om de gezondheid van getroffenen goed in de gaten te
Naast het gezondheidsonderzoek bij getroffenen, wordt
houden met behulp van de Gezondheidsmonitoring
ook de wijze en mate waarop men van de gezondheids-
Getroffenen Vuurwerkramp Enschede. Met deze monitoring
zorg gebruik maakt gedurende een aantal jaren bijgehou-
worden gegevens verzameld over de gezondheidstoestand
den. In deze monitoringsonderzoeken zijn het de zorgver-
en de behoefte aan zorg van getroffenen. Deze gegevens
leners, waaronder huisartsen, apotheken, Mediant en
geven artsen en andere zorgverleners de mogelijkheid hun
Arbodiensten, die de gezondheidsbeleving van hun
zorg zo goed mogelijk op de werkelijke behoefte af te
patiënt/cliënt registreren. Op deze manier komen we te
stemmen. Ook voor de gemeentelijke en landelijke over-
weten hoeveel getroffenen met wat voor soort klachten,
heid is het van belang te toetsen of met de ingezette en
zich melden bij de zorgverlening. En ook wat voor soort
ondersteunende maatregelen zoals het IAC en Stichting
zorg getroffenen krijgen.
Consense kan worden volstaan, of dat andere maatregelen nodig zijn.
Heeft u nog vragen? Wanneer u vragen heeft over de verschillende onderzoeken
Organisatie van de Gezondheidsmonitoring
die in het kader van de Gezondheidsmonitoring worden uitgevoerd, kunt u terecht bij de gezondheidsvoorlichters
De omvang van het hele project van de
van de GGD Nazorg Vuurwerkramp. Zij zijn bereikbaar in
Gezondheidsmonitoring is groot. Er werken verschillende
het Informatie- en Adviescentrum aan het Molenplein 1 in
onderzoeksinstituten aan mee. Daarom wordt het project
Enschede en via 0800-1100. Binnenkort is bij het IAC ook
op verzoek van het ministerie van VWS door de GGD
een folder beschikbaar met meer informatie over de
Twente gecoördineerd. De instituten die de onderzoeken
verschillende onderzoeken van de Gezondheidsmonitoring
uitvoeren zijn de volgende:
en over de procedure die gevolgd wordt om uw privacy te garanderen (zie pagina 18).
• het Instituut voor Psychotrauma (IvP), • het Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg (NIVEL), • Mediant, • GGD Twente en • het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM).
Pagina
het zinvol is om de gezondheid en het welbevinden van
17
Uit het eerste gezondheidsonderzoek is wel gebleken dat
Waarom een gezondheidsmonitoring?
De Gezondheidsmonitoring en uw privacy Op de vorige pagina heeft u kunnen lezen over de
via uw huisarts te weten kan komen maar ook dat uw
verschillende onderzoeken die deel uit maken van de
huisarts niet weet met welke vragen u naar het IAC bent
Gezondheidsmonitoring Getroffenen Vuurwerkramp
geweest. De onderzoekers mogen alleen de anonieme
Enschede. Een belangrijk onderdeel zijn de gegevens die
gegevens uit de registraties van de instellingen gebruiken
de zorgverleners registreren. In dit artikel wordt ingegaan
voor het onderzoek van de Gezondheidsmonitoring. De
op de spelregels die gelden voor het gebruik van deze
spelregels zijn zo gemaakt dat u niets merkt van de uit-
gegevens voor het onderzoek in de Gezondheidsmonitoring
wisseling van de gegevens en er ook geen gevolgen van
en de betekenis die dit heeft voor de bescherming van uw
kan ondervinden. U hoeft dan ook niets speciaals te doen.
privacy. Bescherming van uw privacy en mogelijkheid tot bezwaar
De spelregels van de Gezondheidsmonitoring
De bovenstaande procedure is in overleg met de Registratiekamer in Den Haag opgesteld. Bij deze procedure is
Eén van de belangrijkste spelregels van de Gezondheids-
rekening gehouden met de geldende wet- en regelgeving
monitoring is dat onderzoekers alleen mogen werken met
voor de bescherming van uw privacy.
anonieme gegevens. Om de monitoringsonderzoeken goed
Als u als getroffene niet wilt dat het IAC aan genoemde
uit te kunnen voeren, is het nodig dat in de registraties
zorginstellingen doorgeeft dat u bij hen ingeschreven
van onder andere huisartsen, apotheken, Rio's,
staat, kunt u hiertegen bezwaar maken. U stuurt hiervoor
Arbodiensten, Mediant en de GGD Twente aangegeven
een brief aan de houder van de IAC-registratie (het College
wordt wie getroffene is als gevolg van de vuurwerkramp.
van Burgemeester en Wethouders van de Gemeente
Voor deze procedure zijn 'spelregels' opgesteld die zijn
Enschede, Postbus 20, 7500 AA Enschede) waarin u schrijft
terug te voeren op de Wet PersoonsRegistraties. Alle
dat u bezwaar heeft tegen het gebruiken van uw naam-,
partijen, namelijk de onderzoeksinstituten die onderzoek
adres-, en woonplaatsgegevens en uw geboortedatum
doen binnen de Gezondheidsmonitoring, het IAC en de
voor de Gezondheidsmonitoring zoals deze bij het IAC
zorgverleners, moeten zich aan deze spelregels houden
bekend zijn. Uiteraard kunt u ook bezwaar maken tegen
omdat zij anders de wet overtreden.
het feit dat een zorginstelling uw anonieme gegevens beschikbaar stelt voor het onderzoek. Hiervoor moet u
Pagina
Aangeven van "getroffenen-status"
contact opnemen met uw huisarts, Arbo-arts of andere
De meeste getroffenen hebben zich in de loop van de
zorgverlener.
18
maanden na de ramp bij het IAC laten registreren. In deze datum, adres en woonplaats. Dit zijn ook de gegevens die
"Niet-getroffenen" doen ook mee in de Gezondheidsmonitoring
nodig zijn om de gezondheidsmonitoring te kunnen uit-
Om een goed beeld te krijgen van mogelijke verschillen in
voeren. Daarom verstrekt het IAC de naam, de huidige
gezondheidsklachten tussen getroffenen en niet-getroffenen,
adres-, en woonplaatsgegevens en de adresgegevens ten
worden ook mensen die niet bij het IAC bekend zijn in de
tijde van de ramp, geslacht, geboortedatum en registratie-
monitoring meegenomen. Bij de huisartsen, Arbodiensten
nummers van getroffenen aan onder andere huisartsen,
en overige zorgverleners worden posters en informatie-
Arbodiensten, Rio's, apothekers, Mediant en de GGD
folders in de wachtkamer neergelegd. Hierin wordt
Twente. Door de registraties van deze instanties te
vermeld dat anonieme gegevens worden verstrekt voor
vergelijken met die van het IAC, is het voor zorgverleners
het onderzoek naar de gevolgen van de vuurwerkramp,
mogelijk om aan te geven wie in hun registratie getroffene
tenzij de patiënt daar bezwaar tegen heeft. Wanneer u als
is. Hierbij nemen de zorgverleners alleen het registratie-
niet-getroffene bezwaar heeft tegen het gebruik van uw
nummer van het IAC over in hun eigen registratie. De
anonieme gegevens voor het wetenschappelijk onderzoek
zorgverleners verstrekken vervolgens de anonieme
van de Gezondheidsmonitoring, kunt u dit kenbaar maken
gegevens met de registratienummers aan de onderzoeks-
aan uw huisarts, uw Arbo-arts of andere zorgverlener die
instituten. Zo werken de onderzoekers alleen met anonieme
anonieme gegevens verstrekt aan de onderzoekers van de
gegevens die niet tot een bepaalde persoon zijn te
Gezondheidsmonitoring.
registratie zijn gegevens opgenomen zoals naam, geboorte-
herleiden.
De betekenis van bovenstaande procedure voor u
Heeft u nog vragen? Wanneer u vragen heeft over de verschillende onderzoeken die in het kader van de Gezondheidsmonitoring worden
Uw naam-, adres-, en woonplaatsgevens en uw geboorte-
uitgevoerd, of wanneer u vragen heeft over de procedure
datum worden door het IAC doorgegeven aan onder andere
die gevolgd wordt om uw privacy te garanderen, kunt u
huisartsen, Arbodiensten, Rio's, apothekers, Mediant en
terecht bij de gezondheidsvoorlichters van de GGD Nazorg
de GGD Twente. Deze gegevens mogen door de zorgverle-
Vuurwerkramp. Zij zijn bereikbaar in het Informatie- en
ners alleen gebruikt worden om te achterhalen wie in de
Adviescentrum aan het Molenplein 1 in Enschede en via
verschillende registraties de getroffenen zijn. Dat betekent
0800-1100. Binnenkort is bij het IAC ook een folder
ook dat deze gegevens van het IAC niet gebruikt mogen
beschikbaar met meer informatie over de verschillende
worden voor informatie-uitwisseling tussen zorgverleners
onderzoeken van de Gezondheidsmonitoring en de regels
en zorginstellingen. Dit houdt in dat het IAC niets over u
rond uw privacy.
Registratie en privacy bij het IAC Medewerkers van het IAC registreren gegevens van
wet vervangen door de Wet Bescherming
gedupeerden die zich hebben gemeld bij het IAC. Deze
Persoonsgegevens. In deze wetten staat nauwkeurig
gegevens worden verwerkt. Vanaf juni gaat het IAC alle
omschreven hoe er met individuele gegevens om moet
geregistreerden nog eens benaderen om te kijken of de bij
worden gegaan en wat er wel en niet mag. Alhoewel dit
het IAC bekende gegevens juist zijn en voor het verkrijgen
onder de nieuwe wet niet verplicht is, gaat het IAC voor
van enkele aanvullende gegevens.
alle zorgvuldigheid ter aanvulling op de wet een eigen privacyreglement ontwikkelen. Daarin komt ondermeer te
Waarom registratie en verwerking?
staan aan wie de gegevens mogen worden verstrekt.
Het IAC wil gedupeerden van de vuurwerkramp zo goed
Het IAC gebruikt de gegevens alleen voor de doelen zoals
mogelijk van dienst zijn en registreert hiertoe diverse
die hierboven staan omschreven: voor de dienstverlening
gegevens. Deze registratie levert na verwerking ook infor-
door het IAC aan individuele gedupeerden en voor het
matie op die van belang is voor de meningsvorming en
verkrijgen van meer inzicht in de ontwikkeling van hulp
besluitvorming door de directie van het IAC en het
vragen. In sommige gevallen wordt dergelijke informatie
gemeentebestuur. Hierbij gaat het om anoniem gemaakte
verkregen via onderzoek dat door ‘derden’ wordt uitge-
informatie over bijvoorbeeld het aantal geregistreerden,
voerd. Een voorbeeld hiervan is het gezondheidsonder-
het aantal vragen dat aan het IAC wordt gesteld, wat voor
zoek (de ‘gezondheidsmonitoring’), waarvoor het IAC
soort vragen en dergelijke. Deze informatie kan nuttig zijn
(beperkt) gegevens verstrekt. Elders in deze uitgave staat
voor verder beleid van het IAC. Dergelijke informatie kan
dit uitvoeriger beschreven. Indien er in de toekomst nog
ook van groot belang zijn voor het geval er ooit nog weer
ander onderzoek gedaan gaat worden, dan staat het IAC
een ramp plaatsvindt. In het kader hiervan kunnen de
in voor het anoniem maken en de privacy van de gege-
anonieme gegevens ook worden gebruikt voor het doen
vens.
van wetenschappelijk onderzoek. Voor opmerkingen of vragen over de registratie, het
informatiemanagement. Heeft u bezwaar tegen de
omgaan. Niet alleen omdat het IAC dat zelf erg belangrijk
gegevensverwerking dan kunt u een brief sturen aan:
vindt, maar ook vanwege bestaande wetgeving op dit
het College van Burgemeester en Wethouders van de
gebied. Op dit moment is nog de Wet Persoonsregistraties
Gemeente Enschede, Postbus 20, 7500 AA Enschede. B & W
van toepassing, maar vanaf september 2001 wordt deze
zijn verantwoordelijk voor de registratie van het IAC.
Het moment van....
Pagina
u terecht bij het IAC (0800-1100). Vraagt u naar het hoofd
geregistreerden moet het IAC natuurlijk heel zorgvuldig
19
privacyreglement en verwerking van gegevens, dan kunt
Met de verkregen individuele gegevens en de privacy van
Het verplaatsen van de schutting ten behoeve van de verbouwing/uitbreiding van het pand Lasondersingel 101
Hoe zit het met de bescherming van de gegevens?
Heeft u opmerkingen of vragen?
Belangenvereniging boos op taxateurs
Slechte prestaties schade-experts worden niet langer getolereerd
Steeds vaker komen gedupeerden van de vuurwerkramp bij de Belangenvereniging Slachtoffers Vuurwerkramp Enschede (BSVE) met serieuze klachten over de vakvereniging van taxateurs BCE. Rapporten die niet openbaar worden gemaakt, taxaties die in extreme gevallen duizenden guldens van elkaar afwijken en niet in de laatste plaats intimiderend gedrag van BCE-taxateurs. De BSVE accepteert niet langer dat gedupeerden op deze arrogante manier worden behandeld. de kubieke meters en vermenigvuldigt dit met Hfl 550,-. Dit is het bedrag waarvoor uw pand herbouwd zou kunnen worden. Om te kijken of er van onderverzekering Roel Ridderhof bestuurslid Belangenvereniging
sprake is deelt men de verzekerde som die op de polis staat door de herbouwwaarde. Roel Ridderhof: ,,Veel mensen hebben een vorm van schaamte als het gaat om onderverzekering. Iets wat absoluut niet nodig is, maar eigenlijk na verloop van jaren binnensluipt. Het laatste wat je in dat geval moet doen is je laten intimideren door een taxateur. Deze heeft tot taak objectief de schade vast te stellen. De rest is een zaak tussen verzekeraar en gedupeerde. Daar moet een instantie als BCE zich absoluut niet mee gaan bemoeien.''
Pagina
,,Het meest arrogante dat een BCE-taxateur tegen
De BSVE heeft inmiddels burgermeester Mans en
gedupeerden durven te zeggen is, dat als zij niet met zijn
wethouders Bleker, Goudt en Swart van deze situaties op
calculatie akkoord gaan, het hele schadeverhaal opnieuw
de hoogte gebracht en zijn er gesprekken gepland met
berekend wordt en het dan wel eens zo kon zijn dat
diverse verantwoordelijken. Slachtoffers die hun
uitgekeerd geld weer terugbetaald moet worden.''
ervaringen met BCE nog niet hebben gemeld bij de
Aan het woord is Roel Ridderhof, bestuurslid van de
belangenvereniging kunnen dit alsnog doen.
Belangenvereniging. ,,Andere opmerkingen die tegen
20
slachtoffers zijn geuit zijn: 'knijp uw handen maar dicht'
Belangenvereniging Slachtoffers Vuurwerkramp Enschede
en 'u probeert er beter van te worden'.'' Dat gedupeerden
Drienerweg 35, 7522 ER Enschede
in het spinnenweb aan regelingen, instanties en kleine
Telefoon: (053) 4340374 Fax: (053) 4319431
regeltjes van verzekeraars verstrikt raken is bekend. Dat
E-mail:
[email protected]
deze instanties zichzelf gaan tegenspreken of niet
Spreekuur: op werkdagen van 8.30 - 10.00 uur
deskundig blijken te zijn is voor de BSVE een kwalijke zaak. Ridderhof kent voorbeelden van mensen die drie taxateurs van de BCE hebben laten komen voor een taxatie. De eerste gaf aan dat de schade onzichtbaar
Colofon
gerepareerd kon worden. Nummer twee sprak van vervanging van een aantal vloertegels en van nummer drie moest de hele vloer eruit. Als aan de Drienerweg een gedupeerde zijn beklag komt doen over de BCE is er eigenlijk niemand meer die van verbazing van zijn stoel valt. Een veel gehoorde klacht is dat taxatierapporten niet worden vrijgegeven of dat rapporten niet ingezien mogen worden. Rapporten die worden gemaakt door professionele registerexperts, die nota bene aan bijzondere voorwaarden moeten voldoen voordat ze voor de BCE mogen werken.
Onderverzekering
Het maandblad '13 mei - Opnieuw Beginnen' is een uitgave van het Informatie en Adviescentrum en is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij de nazorg van de vuurwerkramp. Het maandblad biedt informatie voor gedupeerden, particulieren, kunstenaars en ondernemers en wil een neutraal podium zijn waarop gedupeerden kunnen reageren op gebeurtenissen, vragen kunnen stellen en hun verhaal kwijt kunnen. Ingezonden stukken zijn welkom. Aan de inhoud van dit maandblad kunnen de lezers geen rechten ontlenen. Wilt u een bijdrage leveren? Als uw ingezonden brief, vraag of artikel voor het einde van de maand binnen is, dan wordt het zoveel mogelijk in de uitgave van de daarop volgende maand geplaatst of behandeld.
Wat bij heel veel mensen blijkt is dat de taxateur onderverzekering constateert. Het enige dat de BSVE hierover kan zeggen is dat mensen goed moeten oppassen. Taxateurs hanteren verschillende berekeningen die in
De redactie bestaat uit Jeffrey Brinkman (Belangenvereniging Slachtoffers vuurwerkramp), Tieti Hoekstra (Mediant), Jeroen Hulsmeijers (basisscholen noord), Jan Schukkink (Informatie en AdviesCentrum), Anya Smits (projectbureau Wederopbouw), Wout Zweers (kunstenaars en ondernemers).
eerste instantie heel geloofwaardig klinken. Een tweede keuring door een onafhankelijke instantie is zeker niet onverstandig. Wie woont in een gemiddelde woning en zelf een indicatie wil berekenen moet de inhoud van het pand meten. Men meet aan de hand van de buitenmuren
Tekstbijdragen van Ben Siemerink. Vormgeving en fotografie: Digidee Reclamestudio. Redactieadres: Informatie en AdviesCentrum, t.a.v. Dhr. A.J. Schukkink Postbus 167, 7500 AD Enschede, Email:
[email protected]
