© Reijniers
Leveranciersbijdrage voor realisatie zorgdoelstellingen Ondernemende inkooprol broodnodig!
Zorgcongres 2013 Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Hengelo, 7 februari 2013
Leadership • Entrepreneurship • Stewardship
3
Agenda 1. Een introductie 2. Enkele inkoop-ontwikkelingen: aanleiding vernieuwend inkoopleiderschap 3. Implementatie als basis zorgsucces: hoe
4. Tenslotte: een inspiratiebron voor morgen
© Reijniers
4
1. Een introductie De ontwikkelingen binnen de zorgsector, vandaag een feit … Enkele voorbeelden:-
Technologie, arbeidsmarkt, cliënten, vergrijzing, Financiering, kosten, verzekeringen, uitbesteden,
Ondernemen, privatisering, regelgeving, juridisering, Duurzaamheid, communicatiemacht, social media …. Wijziging krachtenveld, verschillend, snel, tegelijk, samenhangend, en …. © Reijniers
5
…. aandeel betalingen aan derden stijgt …
Belang leveranciers groeit daardoor Leveranciers hebben oplossingen Derhalve verandert rol inkoop Leer van verkoopkant: spiegel inkoop Ken de leveranciersmarkt
Splits strategische en transactionele inkoop
CPO 2012 Kees Gerretse
Uitdaging: leveranciers laten helpen zorgdoelstellingen te realiseren ! © Reijniers
6
2. Enkele inkoop-ontwikkelingen: aanleiding vernieuwend inkoopleiderschap … a) b) c) d) e) f) g)
Leveranciers strategische doelen laten realiseren Grootse media aandacht door belang inkooprol Inkopen is meer dan kopen en contracteren Professionaliseren organisatie: volwassenheid Duurzaamheid bevorderen Permanent strategisch vernieuwen: realiseren … Ter door-denking ! © Reijniers
[tips mbt leiderschap]
7
b) Grootse media aandacht door belang inkooprol ….
Inleiding
Omgaan met belangen en met impact beslissingen © Reijniers
8
c) Inkopen is méér dan kopen en contracteren: van ‘push’ naar ‘pull’ … Strategie
Waarom/hoe
1. Specificeren
Wat
pro-actieve bijdrage
2. Selecteren
Wie
3. Contracteren
Hoe
Formeel aanbestedingsproces (publieke sector)
4. Bestellen
5. Bewaken/ contract management
6. Nazorg en evaluatie
Wanneer
Leverancier
Vroegtijdig samenwerken, verleiden, communicatie en business gedreven © Reijniers
9
d) Professionaliseren organisatie: volwassenheid … Volgens volwassenheidsontwikkelmodel Keough nog een paar stevige stappen te gaan (nu vaak nog in operationele fase) Literatuuranalyse: grootse kansen door ‘achterlopen’ vergelijking andere sectoren: bijv leveranciers- en contractmanagement*)
Leren van andere sectoren: doen …. *) Van Raaij 2013 © Reijniers
10
Volwassenheidsniveau inkoop
… grootse impact … Toegevoegde waarde
Logistieke continuïteit
Inkopen op prijs
Risicominimalisatie goederenstroom
Concurrentie kracht ontwikkelen
Legenda:
Revolutie:
Aanpassing/vernieuwing - organisatie - processen - systemen - competenties - procedures
Gevraagde product tegen laagste prijs
Tijd
Analytisch en vernieuwend © Reijniers
Bron: oratie Reijniers
11
3. Implementatie als basis zorgsucces: hoe … Inkoop management nieuwe stijl
bewezen bijdragen aan organisatiesucces: ook in de zorg vele casestudies en analyses: aanbevelingen verbeteringen bijdragen door academisch onderzoek veelheid van concepten in (wetenschappelijke) literatuur
‘Inkoop moet, inkoop doet je goed’ Toch nog veel teleurstellende resultaten! Redenen? strategische inbedding implementatie vernieuwingen © Reijniers
12
Inzicht en wil voor leveren meerwaarde vanuit inkoop is aanwezig, het lukt echter (nog) niet …. Executive
1. geen aansluiting
2. geen medewerking inkoop
Bron: onderzoek Nyenrode
Een dirigentenrol? Voortouw nemen … © Reijniers
13
Uit ‘vierhoek’ bijdragen aan succesvolle leveranciersbijdrage … Overheidsbeleid Organisatieleiding: Prioriterende strategische doelen
Behoeftesteller
0. Strategie
Waarom/hoe
1. Specificeren
Wat
2. Selecteren
Wie
3. Contracteren
Hoe
4. Bestellen
5. Bewaken/ contract management
6. Nazorg en evaluatie
leverancier
Wanneer
Formeel aanbestedingsproces
Leverancier
pro-actieve bijdrage
© Reijniers
14
Urgentie volgens Kotter cruciaal voor succes … Draagvlak Verandervisie
Visie en strategie
Successen
Beleidsdoelen in zicht: de spits aan de horizon ……
Leidende coalitie
Consolideren
Verankeren
Urgentiebesef Leveranciers Opdrachtgevers
Consequenties niet doen? © Reijniers
15
Inmiddels reeds 60 jaar als succesbepalend bewezen …
Bron: oratie Reijniers
Visie, leiderschap, wilskracht, creativiteit en kennis/ervaring nieuwe stijl nodig © Reijniers
16
NEVI heeft sleutel voor succes op de ‘plank’ liggen …
Gereed voor gebruik: nu ! © Reijniers
17
Inkoopvernieuwing is mensenwerk in teamverband …
Inkoper is zelf in de ‘lead’ …
Niet: ‘het kan, maar……’’
Wel: van ‘zij…’ naar ‘wij ….’
‘Take the lead’
Ondernemend met resultaatfocus Nieuw competentieprofiel: business en leveranciersmarkt
Meer dan procedures en processen © Reijniers
18
4. Tenslotte: een inspiratiebron voor morgen
Samenwerken, benut leverancier, keten, maatschappelijk en ondernemend © Reijniers
19
[email protected]
Dank en succes
© Nyenrode Business Universiteit
+31 (0)346 - 291 211
© Reijniers
[email protected]
slide 19
