Koppel uw doelstellingen aan die van anderen Een sjabloon
www.the-performance-factory.com/kmo
Dit document is onderdeel van een set ondersteunend materiaal dat ter download wordt aangeboden aan kopers van De Strategiecoach door Jeroen De Flander (ISBN 978 90 8148 733 7). Dit document wordt aangeboden onder een Creative Commons ‘Attribution NonCommercial’ 3.0 License. Dit betekent dat u vrij bent het materiaal te delen (kopiëren, verspreiden of doorgeven) of er afgeleide werken van te maken, op voorwaarde dat Jeroen De Flander steeds duidelijk vermeld wordt als auteur en op voorwaarde dat er geen commerciële doeleinden zijn. Voor meer informatie, kijk op http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/
2 Dit document is aangeboden onder een Creative Commons ‘Attribution Non-Commercial’ 3.0 Licentie.
Extra #01: Koppel uw doelstellingen aan die van anderen
Tips om de strategiecascade te realiseren: de start Gebruik de bedrijfsstrategie of de strategische doelen van uw afdeling als startpunt. Beschikt uw organisatie niet over een cascadeproces, doe dit dan in uw eigen afdeling/team. Kopieer de doelen niet één op één. Splits ze op in een reeks kleinere doelen die beschrijven wat elke afdeling/dienst/team moet realiseren. Neem uw verantwoordelijkheid voor het koppelen van de bedrijfsstrategie aan de doelen van uw team.
www.the-performance-factory.com/kmo
3 Dit document is aangeboden onder een Creative Commons ‘Attribution Non-Commercial’ 3.0 Licentie.
Extra #01: Koppel uw doelstellingen aan die van anderen
Tips om de strategiecascade te realiseren: de communicatie Investeer in het communiceren van de doelstellingen van uw afdeling en de veranderende prioriteiten. Managers kunnen hun doelen gemakkelijker koppelen aan de algemene strategie dan medewerkers van de lagere niveaus. Ze staan er immers dichter bij. Houd hiermee rekening en geef medewerkers uitleg over hoe hun inspanningen bijdragen tot de strategie. Houd de taal eenvoudig: splits de doelen op zodat medewerkers en managers begrijpen hoe hun individuele doelen het bedrijfssucces bevorderen. Deel duidelijk mee wat gemeten wordt en hoe. Het is uw taak als manager om de bedrijfsstrategie en -doelen zo te herdefiniëren dat ze écht worden voor de mensen in je afdeling. Om je medewerkers te motiveren en te betrekken, moet je betekenisvolle en haalbare metingen introduceren en je uitspreken over hoe de afdeling presteert. Noem daarbij positieve resultaten en verbetermogelijkheden expliciet. www.the-performance-factory.com/kmo
4 Dit document is aangeboden onder een Creative Commons ‘Attribution Non-Commercial’ 3.0 Licentie.
Extra #01: Koppel uw doelstellingen aan die van anderen
Tips om de strategiecascade te realiseren: de koppeling met individuele doelen Om medewerkers te betrekken bij de bedrijfsstrategie, moeten directieleden de strategische doelen van de verschillende bedrijfsentiteiten top-down laten doorstromen. Elk individu in het team moet specifieke individuele doelen hebben die de strategische bedrijfsdoelen ondersteunen. Individuen moeten de activiteiten die ze gaan uitvoeren begrijpen. Ze moeten weten hoe hun prestaties gemeten worden en hoe hun prestaties de organisatie helpen om de doelen op een hoger niveau te realiseren. Elk doel moet een gewicht krijgen zodat medewerkers weten waarop ze hun inspanningen moeten concentreren. Herinner uw medewerkers regelmatig aan hoe hun doelen passen in het totaalplaatje, inclusief de doelen van je manager. Zorg ervoor dat u de doelen van uw manager en de link tussen die doelen en de doelen van je afdeling begrijpt.
www.the-performance-factory.com/kmo
5 Dit document is aangeboden onder een Creative Commons ‘Attribution Non-Commercial’ 3.0 Licentie.
Extra #01: Koppel uw doelstellingen aan die van anderen
Tips om de strategiecascade te realiseren: individuele doelstellingen definiëren De cascade bevordert top-down- en bottom-updenken. Daarom is de betrokkenheid van uw directe medewerkers in het bepalen van hun individuele doelen belangrijk. Medewerkers rechtstreeks betrekken in discussies over hoe u de strategie uitvoert, verbetert hun betrokkenheid aanzienlijk. Verduidelijk de relatie tussen uw individuele doelstellingen en de doelstellingen van uw afdeling. Zijn de afdelingsdoelstellingen ambigu, herdefinieer ze dan. Zorg ervoor dat mensen weten wat van hen verwacht wordt, en communiceer in een voor hen begrijpbare taal. Het dagelijkse gedrag van uw mensen geeft u een beter idee over hun motivatie dan hun verbale beloftes. Begrijp hun behoeftes. Besteed tijd aan het leren kennen en evalueren van de beweegredenen van uw mensen. Dit helpt u om gepaste doelen uit te werken. Vraag input van je rechtstreekse medewerkers. Stel uw mensen volgende vragen: Welke van uw doelen zijn onduidelijk? Wat is het verband tussen uw doelen en de doelen en de strategie van het topmanagement? Over welke doelen ben je ongerust? Hoe zijn uw doelen verbonden met diegene lager in de hiërarchie? Welke obstakels zijn er voor het bereiken van uw doelen? Welke ondersteuning hebt u nodig van mij, of van anderen, om die obstakels uit de weg te ruimen? www.the-performance-factory.com/kmo
6 Dit document is aangeboden onder een Creative Commons ‘Attribution Non-Commercial’ 3.0 Licentie.
Sjabloon om het verband tussen uw doelen en het hogerliggende niveau te visualiseren
www.the-performance-factory.com/kmo
Breng uw doelen en die van uw manager in kaart in een matrix. Zet uw doelen in een lijst volgens de vier dimensies van de Balanced Scorecard. Schrijf een 'X' in elke cel van de matrix om het verband aan te geven tussen één van uw doelen en die van uw manager. Controleer om zeker te zijn: Zijn al uw doelen verbonden met die van een hogerliggend niveau? (Staat er een 'X' op elke lijn als u horizontaal leest?) Komen alle doelen van het hogerliggende niveau aan bod in uw doelen? (Hebben alle kolommen een 'X' als je verticaal leest?)
