KONSEP DASAR PENGAMBILAN KEPUTUSAN DOSEN : DIANA MA’RIFAH
PENDAHULUAN • Pengambilan Keputusan merupakan fungsi utama seorang manajer dalam suatu organisasi. • Pengambilan keputusan sering menjadi kegelisahan tersendiri bagi manajer dalam suatu perusahaan. • Mengapa demikian … ?
Mengapa....? • Hal ini disebabkan keputusan yang telah dibuat akan mengikat seluruh komponen dalam perusahaan untuk melaksanakan hasil keputusan tersebut. • Dengan demikian tidak mudah bagi manajer untuk membuat keputusan, karena hal tersebut menyangkut aktivitas orang banyak.
Pengambilan Keputusan • Pengambilan keputusan merupakan prasyarat penentu tindakan
• Keputusan dapat dipandang sebagai suatu tindakan koreksi terhadap pelaksanaan kegiatan yang menyimpang dari rencana awal
Pengertian Pengambilan Keputusan • Pengambilan Keputusan secara umum dapat diartikan sebagai pemilihan diantara banyak alternatif, sehingga pengertian ini mencakup :
1.Choice Making / Pembuatan Pilihan 2.Problem Solving / Pemecahan Masalah
Definisi menurut ahli Manajemen • George R. Terry Pengambilan Keputusan adalah pemilihan dari dua alternatif atau lebih • Chester Bernard Analisis pengambilan keputusan yang menyeluruh merupakan penerapan teknik-teknik untuk penyempitan pilihan
Definisi Pengambilan Keputusan • Sondang P. Siagian : • Pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan sistematis terhadap hakikat suatu masalah dengan pengumpulan fakta-fakta dan data, penentuan yang matang dari alternatif yang dihadapi dan pengambilan tindakan yang menurut perhitungan merupakan tindakan yang paling tepat
• Azhar Kasim : • Pembuatan keputusan adalah kegiatan-kegiatan yang meliputi perumusan masalah, pembahasan alternatif dan penilaian serta pemilihan bagi penyelesaian masalah
Kesimpulannya?
Pendekatan Normative dan Deskriptif • Normatif Merupakan pendekatan ideal dlm pengambilan keputusan Pembuat keputusan dipandang sebagai salah satu unsur dalam sebuah proses yang berjalan dengan logika dan aturan baku • Deskriptif Menempatkan manusia sebagai bagian sentral dengan peranan mayoritas dalam terlaksananya sebuah keputusan Proses pembuatan keputusan diamati secara empiris dan ditelaah dari sudut pandang manusia
Komponen Pengambilan Keputusan •
Keputusan bersifat ke masa yang akan datang, karena apa yang diputuskan saat ini akan berdampak ke masa depan dan akan mempunyai efek yang cukup lama (Keputusan Managerial)
•
Sebelum mengambil suatu keputusan perlu memperhatikan komponen-komponen pengambilan keputusan (Martin Starr): 1. Penetapan Tujuan 2. Identifikasi Alternatif 3. Uncontrolable Events 4. Sarana untuk Mengukur Hasil
Komponen Pengambilan Keputusan Penetapan Tujuan Tujuan jelas (utk apa keputusan dibuat), disesuaikan dg kemampuan Identifikasi Alternatif Setiap alternatif diukur kemungkinan keberhasilannya/kegagalannya . Uncontrolable Events Adanya ketidakpastian situasi di masa datang. Manajer dituntut untuk mempunyai kemampuan memprediksi segala kemungkinan yang akan terjadi agar keputusan dapat diimplementasikan dengan baik Sarana untuk Mengukur Hasil Alat/sarana ukur ini digunakan sebagai pembanding antara rencana (tujuan) dengan realisasi implementasi keputusan. Jika antara realisasi dan tujuan sudah sesuai berarti keputusan sudah benar dan sebaliknya.
Efektifitas Pengambilan Keputusan •
Sebuah pengambilan keputusan dikatakan efektif apabila keputusan yang diambil membawa pada peningkatan hasil.
•
Pengambilan Keputusan yang menjadi lima urutan tahapan :
efektif
dapat
1. 1. Tahap Menerima Tantangan 2. 2. Tahap Mencari Alternatif 3. 3. Tahap Penilaian Alternatif 4. 4. Tahap Menentukan Pilihan dan Menjadi Terikat 5. 5. Tahap Berpegang pada Keputusan
dikategorikan
Tahap Menerima Tantangan Pengambilan keputusan dimulai manakala seseorang dihadapkan kepada suatu tantangan pada kondisi yang sedang berlaku. Sikap tiap orang terhadap suatu tantangan berbeda-beda. 1. Akan mengikuti proses pengambilan keputusan yang efektif 2. Tidak menanggapi tantangan 3. Menghindari tantangan 4. Panik
Tahap Mencari Alternatif • Ada kemungkinan pengambil keputusan tidak melihat alternatif yang baik untuk memutuskan suatu masalah, dalam kondisi ini sebaiknya dia meminta nasihat / saran dari orang yang mempunyai keahlian dalam persoalan yang sedang dihadapi. • Ketahui tujuan secara jelas • Jawab pertanyaan 5W+1H
• Tahap Penilaian Alternatif • Tahap Menentukan Pilihan dan Menjadi Terikat • Tahap Berpegang dalam Keputusan
Mengapa Pengambilan Keputusan Dipelajari? •
Ada tiga alasan yang menjadi dasar mengapa perlu mempelajari pengambilan keputusan : 1. Untuk Meningkatkan Efisiensi Kerja Manajer 2. Untuk Meningkatkan Produktifitas Perusahaan 3. Untuk Meningkatkan Karir Pembuat Keputusan
