(Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa

© http://vigzoltan.hu

(Klasszikus) vállalkozás új


lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa

1


Profit maximalizálása Termék önköltség minimalizálás Maximális darabszám eladása / új vásárlók Új, versenyképes termékek kifejlesztése Stabil piaci szerep Cél a versenytársak megelızése, a pozíció fenntartása Stratégiai kapcsolatok Csak a Core tevékenységre való koncentrálás Vállalkozás megítélésének pozitív befolyásolása Kiegyensúlyozott szervezet


Sokkal könnyebbé vált: Cég / termék információkat szerezni Átlátni a piacot Kapcsolatokat teremteni Következmények A vállalati kapcsolatok, együttmőködések folyamata felgyorsult Egyre kisebb léptékekben is hajlandók az együttmőködésre Outsourcing

2

A termékélettartam lerövidült Az új fejlesztések üteme felgyorsult Nem az számít, hogy jó-e a termék hanem, hogy hányan


tudnak róla. Termékgyártás: specializált félkész termékek összeállítása

Kommunikációigényes feladatok Pl.: tervezés, gyártási folyamat, logisztika, pénzügyek, garancia, megsemmisítés

© http://vigzoltan.hu 3

A bevételek aránya eltolódik a szolgáltatások felé A termékekkel csatoltan értékesített szolgáltatások


megjelenése A versenyképesség növelhetı plusz szolgáltatásokkal Termék: egyszer eladható, értékét a fizikai tartalomhoz kötjük Szolgáltatás: többször eladható, értéke széles határok között változhat

1. 2. 3. © http://vigzoltan.hu

4. 5.

Legyen internet elérés Legyen saját e-mail Legyen saját weblap (akárhol) Legyen frekventált (domain nevek) Legyen rajta aktív közösség (pl.:portálok)

4

Az információtechnológia gyorsabb, hatékonyabb

információáramlást tesz lehetıvé egy szervezeten belül. Klasszikus példák:


Telefonok, mobiltelefonok, e-mail cím minden, az információáramlásban érintett munkatársnak. Belsı helyi hálózat, megosztott dokumentumok Vállalatirányító és ügyviteli rendszerek. Intranet hálózat, belsı website-ok

Az információáramlás sebességének és


volumenének változásával a szervezetek kommunikációs feladatai is kibıvültek. Klasszikus példák: Call-centerek, és egyéb telefónia Vállalati honlapok Elektronizált ügyfélkapcsolati rendszerek

5

elektronikus ügyvitel vállalatok és ügyfelek közötti ügyletek - CRM (Customer Relations Management) ügyfélkapcsolatok menedzselése

vállalatokon belüli folyamatok elektronizálása

(üzleti

intelligencia, csoportmunka stb.) © http://vigzoltan.hu

vállalatok között az elektronikus üzleti folyamatok

integrálása


Négy fázis: Új értékesítési csatornák és újszerő marketing lehetıségek Az értéklánc integrációja vállalaton belül és kívül (a kereslet határozza meg a gyártást, a gyártás pedig a beszállítást) Átalakulnak az iparágak (a webes technológiák a virtuális vállalatok és szervezetek integráló eszközei lehetnek) Átalakult iparágak konvergenciája (a határok eltőnnek és egymás területére merészkednek)

6

2 fı típus


B2B Business to business Vállalkozások közötti kereskedelem

B2C Business to Customer Kiskereskedelem Webáruházak

(C2C) Customer to customer E-bay, Vatera Ny. Európa (e-kereskedelem) 2000 69 milliárd euró USA (vállalatok közti) 1999 43 milliárd dollár 2000 körül nagy várakozások >>dotcom felfutása és recessziója


Rendelési, elszámolási rendszerek Garanciális ügyek Terméktámogatás, akciók Példák: Webes rendelési rendszerek Hírlevelek, árlisták E-mailes rendelések, e-mailes terméktámogatás

7

Nagy remények – az iparág motorja 2000-ig Korlátozott termékkör alkalmas rá Gond a fizetés és a szállítás © http://vigzoltan.hu

Nehezen ellenırizhetı a cég megbízhatósága,

tényleges mőködése Jelenleg szolid fejlıdés érezhetı

„Lassan járj tovább érsz” elv Nyitottabb vásárlói célcsoport Melléktevékenységként, meglévı kereskedelmi


tevékenység mellett Kapcsolattartás a (potenciális) vevıkkel Elızetes ismeretszolgáltatás a termékrıl

döntés elıkészítés:

kiválasztom elektronikusan – megveszem hagyományosan

Autóvásárlás www.depo.hu

8

Fellendülésük a dotkom recesszió elıtt – jelenleg


lassú fejlıdés Információbörzék, adatbázisok Tisztán B2C típusú kereskedelmi egységek Internetes közösségek Webdizájn piac Reklámok (fizetıs) tartalomszolgáltatások webes szolgáltatások(pl társkeresık, speciális tartalmak) mobiltelefonos szoftver kiegészítık (csengıhangok, játékok) zeneletöltések stb

Részben a dotcom recesszó hatására rájöttek,

hogy a honlapok látogatóinak böngészési útjának elemzésével további marketinginformációkat nyerhetnek. a honlapok népszerősítése alapvetı feladat © http://vigzoltan.hu

Új „iparág” kezd kibontakozni; a site-elemzés és

optimalizálás Pl.: google analytics http://www.google.com/analytics/

9


Direct Mail – Spam Banner típusú reklámok A felhasználó nem szeret fizetni egy szolgáltatásért de a reklámot elviseli Környezetbarát Jó a célcsoport Pontosan célozható részcsoportok A felhasználó kiszőrheti (ha akarja) 1% körüli kattintási arány

A reklámok árazási technikái megjenenés alapú (egyre ritkábban) idıalapú (forgalmas oldalakon) kattintás alapú (akkor kell fizetni ha rákattintottak) © http://vigzoltan.hu

Új reklámozási technikák szöveges hirdetések tematikus, kontextus alapú hirdetések és szponzorált linkek (pl keresıkben) Pl: google adsense

https://www.google.com/adsense

10

© http://vigzoltan.hu Forrás:http://index.hu/tech/net/efbetu5581/

© http://vigzoltan.hu 11

12



(Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa

Recommend Documents