KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA’S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Leverancier

Torex Retail

Gericht op pakket(configuratie) Datum bezoek

Torex™ OSCAR-POS for retail 11-3-2009

Contactpersoon leverancier

David Verdonk Joost Rinkes

Onderzoeker Dialogic/GBNED

Glenn van Rijn Hugo Gillebaard

Functionaliteitenlijst van OSCAR-POS for retail

2. Leverancier en pakket algemeen: -

Opbouw doelgroep pakket Onderverdeeld gebruikersbestand

Totaal aantal klanten: In Europa draait Torex™ OSCAR-POS bij ongeveer 700 grote retailers, gezamenlijk goed voor ongeveer 60.000 kassapunten. In Nederland draait OSCAR bij ongeveer 10 grote retailers wat neerkomt op ongeveer 5.000 kassapunten / infopoints (met backoffice).

Waarvan winkels in de branches: Winkels in fast moving consumer goods (FMCG), dit zijn producten met snelle omloop. Onder andere supermarkten, warenhuizen, drogisterijen en groot-assortiment winkels. Daarnaast kan het pakket ook gebruikt worden in gemengde omgevingen (met deels horeca).

Waarvan in Nederland en/of het buitenland: Torex levert wereldwijd, naast Nederland bijvoorbeeld ook in Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Verenigde Staten, Spanje en de Scandinavische landen.

-

Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten

OSCAR is een stabiel product, de kassa draait altijd. Het pakket is rijk aan functionaliteit, er zijn erg veel mogelijkheden. Ook op het gebied van promotie zijn de mogelijkheden groot (mix & match, verschillende soorten aanbiedingen worden ondersteund). Door de vele mogelijkheden is consultancy nodig om het pakket aan te passen aan de specifieke wensen van de winkelketen. Met OSCAR is snel te werken aan de kassa; grote transactiesnelheid (klanten kunnen snel afgehandeld worden aan de kassa). OSCAR is geheel centraal aan te sturen vanuit het hoofdkantoor. Wijzigingen die gemaakt worden op het hoofdkantoor kunnen actief gemaakt worden in alle aangesloten winkels (bijvoorbeeld tekstaanpassingen of prijsaanpassingen).

-

Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten.

Het pakket is ver doorontwikkeld (volwassenheidsfase). De verhuur en ticketing (uitgeven van tickets) functionaliteit is in Oscar beperkt aanwezig. De structuur van het pakket is gelijk aan grote logistieke pakketten als SAP. Hierdoor zijn vele opties en modules in te stellen. Door deze instellingen is consultancy van Torex nodig om het pakket aan te passen aan de specifieke wensen en bedrijfsprocessen van de winkelketen. Het pakket kent op dit moment nog geen grootboek of diepgaande financiële afhandeling, hiervoor dient OSCAR gekoppeld te worden aan een financieel pakket.

-

Overige opmerkingen.

De POS-oplossingen die Torex biedt, zijn met name geschikt voor ondernemers met een groot aantal POS systemen die de data centraal willen beheren en de omzetgegevens willen consolideren (vanaf +/- 25 afrekenpunten/systemen). Doordat Torex met name internationale pakketten levert, zijn er een groot aantal configuratiemogelijkheden. Aanvullende business consultancy is nodig om de oplossing af te stemmen op de eisen en wensen van de gebruikers. Hierdoor is OSCAR minder geschikt voor ‘kleinere’ gebruikers.

2


3. Aanschaf van het pakket: Het licentiemodel is gebaseerd op het aantal filialen en het aantal POS systemen. Dit geldt zowel voor de basislicentie als voor de optionele modules. Torex OSCAR-POS for Retail wordt aangeboden aan klanten met meer dan 25 POS systemen (ongeacht het aantal filialen). De licentiekosten bestaan uit de volgende onderdelen: - Een prijs voor de organisatie - Een licentieprijs per filiaal / vestiging - Een licentieprijs per POS systeem (afrekenpunt/backoffice punt) Daarnaast zijn er verschillende modules mogelijk: - Torex™ Oscar-POS (de POS oplossing) - Torex™ Loyalty - Torex™ WebShop - Torex™ BA Rapportage voor Oscar POS De licentiestructuur is als volgt: Onderdeel Oscar-POS Loyalty WebShop BA Rapportage

Organisatie €20.000 €50.000 €50.000 €50.000

Filiaal €1.000

POS €600

Het onderhoudscontract wordt in de vorm van een additioneel percentage van de licentieprijs berekend: - Incl. eerstelijns support: 24% - Excl. eerstelijns support: 18 % De implementatiekosten omvatten: - Installatie van de centrale oplossing - Configuratie van het systeem - Training voor applicatie en technische beheerders - De projectplanning voor de roll-out - Begeleiding van de pilot - Het uitvoeren van de roll-out (eventueel inclusief hardware installatie) Daarop zijn er nog eventuele kosten voor het maken van interfaces. Als de installatie op bestaande hardware moet worden uitgevoerd dan is het mogelijk dat deze eerst gecertificeerd moet worden. Aan consultancy kost dit ongeveer 15 a 20 dagen. Het aantal winkels is hierbij niet bepalend, gaat om eenmalige configuratie. Voor de training zijn de kosten: - Applicatie en technische beheerders: onderdeel implementatiekosten - Train-the-trainer (voor eindgebruikers): 3 dagen.

3


4. Demonstratie algemene POS-functionaliteiten

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk)

JA

manier van betalen Scannen van barcodes aan de kassa

Toelichting

x Gezien

opzoeken artikelen vanuit kassascherm Op artikelcode(EAN, ISBN, Eigen)

x Gezien

Op model

x Gezien

Op omschrijving

x Gezien

x

Op serienummer

Niet gebruikelijk dit op de kassa te doen. Opzoeken van artikelen op serienummer kan alleen in back-office, registratie van serienummer bij verkoop kan wel op de kassa.

x

Op SKU-niveau(Stock Keeping Unit niveau - Laagste voorraadhoudende eenheid, bijv. zwarte schoenen, merk ABC, model Y en maat 40)

Alleen op artikelbasis, OSCAR is minder geschikt voor de modebranche omdat er geen maat/kleurbalken worden ondersteund.

Klanten Klant opzoeken op meerdere kenmerken

x

Gezien, zelfs hoofd en subklant functionaliteit (organisatie en afdeling). Het opzoeken van klanten aan de kassa geschiedt op de matchcode die per klant ingesteld wordt. De matchcode kan door de winkelier ingesteld worden (en kan dus postcode, naam of een combinatie van meerdere kenmerken zijn).

4



JA

Toelichting

Vastleggen klantgegevens tijdens verkoop(tijdens verkoop nieuwe klant kunnen x opnemen) Gezien. Alleen het veld klantnaam is verplicht (overige velden wel verplicht te stellen). Klant staat naar wens meteen in het klantenbestand van de hele organisatie.

manier van betalen Betalen met creditcard

x

Gezien. Doordat OSCAR geïntegreerd wordt met een Electronic Funds Transfer (EFT) terminal worden diverse credit- en debetkaart combinaties mogelijk.

Betalen met Pin

x Gezien

Kassaverkopen Verkoop op rekening via kassa

x Gezien

Loyaliteit Gesloten systemen(vanuit organisatie zelf)

x

Gezien, onder andere klantregistratie en digitaal spaarpunten sparen. Ook fysieke zegels worden nog ondersteund.

Open systemen(zoals Airmiles)

x

Airmiles worden op dit moment nog niet ondersteund, maar integratie is mogelijk. In het buitenland zijn diverse open loyalty-systemen met OSCAR geïntegreerd.

Klantenkaart Klantenpas vervaardigen

x

Een interface moet ontwikkeld worden om de fysieke pas te kunnen maken.

Aansturen van specifieke pasprinter met opmaak is op dit moment nog niet mogelijk. Wel kan OSCAR de benodigde klantgegevens aanleveren.

5



JA

Identificatie o.b.v. barcode

Toelichting

x

Gezien, identificatie gebeurt automatisch wanneer een klantenkaart gescanned wordt. Er kunnen speciale ranges aangemaakt worden voor barcodes voor klantenkaarten (klantenkaarten moeten dan altijd beginnen met bijvoorbeeld “100” in de barcode.

Identificatie o.b.v. magneetstrip

x

Gezien, wel is hiervoor een magneetstriplezer nodig. Werking op dezelfde manier als de barcode.

Identificatie o.b.v. pincode

Nee Niet aanwezig in OSCAR

Spaarpunten Spaarkaart(met spaarzegels)

x

Gezien. Standaard worden zegels uitgekeerd op basis van het bontotaal. Daarnaast kunnen op een specifiek artikel of middels de (standaard) promotiemodule extra zegels worden uitgekeerd. Ook kunnen verschillende zegels tegelijkertijd uitgegeven worden (standaard en bijvoorbeeld speciale actiezegels).

Spaarsysteem (graag specificeren)

x

Het is mogelijk met koopzegels te werken; deze kunnen dan gebruikt voor de aankoop van andere artikelen (specifieke artikelen) of als een kortingsbedrag.

Gezien. Er is een digitaal spaarsysteem aanwezig welke op klantbasis werkt.

Spaarpunten bijwerken via kassa

x

Gezien, per klant is zelfs in te stellen (differentiatie) hoeveel punten hij krijgt per bestede Euro.

Toekennen op artikelniveau

x Gezien.

6



JA

Toekennen per artikelgroep

Toelichting

x Gezien.

Toekennen o.b.v. aankoopbedrag

x Gezien.

Anders toekennen(zo ja, specificeren) x

In combinatie met een promotie

Gezien, (extra) zegels kunnen ook aan promotieartikelen worden gekoppeld. Daarnaast kan op klantbasis het puntensysteem worden aangepast.

Verzilveren door verrekening nieuwe aankoop

x

Gezien. Spaarpunten kunnen ingezet worden als betaalmiddel. Wanneer met punten betaald wordt, is het aantal punten wat gebruikt moet worden op te geven. De gebruikte punten worden automatisch van het klanttegoed afgetrokken.

x

Verzilveren door verstrekken tegoedbon

Hier is geen aparte functionaliteit voor, maar er kan een cadeaubon worden uitgekeerd die betaald wordt met spaarpunten.

Spaarsaldo/punten afdrukken op kassabon

x

Gezien. Dit gebeurt standaard wanneer gebruik wordt gemaakt van het interne spaarsysteem van Oscar. De bonlayout is door de winkelier in te stellen (of op het hoofdkantoor).

Cadeaubonnen Cadeaubonnen uitgeven

x

Gezien. Bij het uitgeven van een cadeaubon moet een bedrag en een geldigheidsdatum worden opgegeven. Een barcode/uniek serienummer wordt automatisch gegenereerd en op de bon afgedrukt (dit maakt volgen en valideren mogelijk bij inleveren).

7



JA

Cadeaubonnen volgen

Toelichting

x

Gezien. Bovendien is de waarde is instelbaar vanaf wanneer je wisselgeld of een nieuwe cadeaubon mag geven indien een cadeaubon niet volledig wordt verbruikt.

Validatie cadeaubonnen mogelijk(zo ja, op welke wijze)

x

Bij het inwisselen van een cadeaubon wordt deze gevalideerd (er wordt gecontroleerd of deze al niet eerder is ingenomen)

Gezien. Je kunt in winkel en hoofdkantoor historie terugzien (uitgifte en inwisselen). Bij inname van een cadeaubon wordt de barcode gescanned, hierdoor wordt ook het bedrag herkend.

tegoed-/waardebonnen Tegoed-/waardebonnen uitgeven

x

Gezien. Bij retouren kun je tegoedbon (voucher) aanmaken. Wanneer wordt gewerkt met waardebonnen (uit bijvoorbeeld tijdschriften) kan hiervoor een dummy-artikel worden aangemaakt en met de promotiemodule kan verdere afhandeling worden ingesteld)

Tegoed-/waardebonnen volgen

x

Gezien, dit is mogelijk. Werkt op dezelfde manier als bij cadeaubonnen.

Validatie tegoed-/waardebonnen mogelijk?(zo ja, op welke wijze)

x

Zie de cadeaubonnen

Gezien, dit is mogelijk voor tegoedbonnen (aan de hand van barcode).

cadeaukaarten (pas) Validatie cadeaukaarten mogelijk(zo ja, op welke wijze)

Via een on-line service naar de Torex Loyalty oplossing

Nee, wel in gesprek met loyalty-in-a-box om dit in de toekomst aan te kunnen bieden voor de Nederlandse markt.

klantorders+orders Orders vastleggen

x

Gezien. Dit kan op twee manieren: in de backoffice (via bijvoorbeeld info-point in de winkel) en rechtstreeks in kassa. Hierbij is het ook mogelijk om een aanbetaling te doen. Voor een order kan een kassabon worden geprint met barcode, zodat de bestelling later eenvoudig afgehandeld kan worden. Uiteraard worden bestellingen op klantbasis bijgehouden.

8



JA

Bijhouden orderstatus klantorders(met eventueel bericht aan klant bij statuswijziging)

Toelichting

x

Gezien. Wanneer goederen binnenkomen die zijn besteld op basis van een klantorder, kan het systeem een melding geven (dat de klant geïnformeerd moet worden).

Klantorder direct naar inkoop besteladvies

x

Gezien, het is mogelijk klantorders direct door te zetten naar een besteladvies. Hier is een apart traject voor, gescheiden van het normale logistieke proces (om te voorkomen dat klantbestellingen bij de reguliere bestellingen terecht komen).

Prijsopgaven Samenstellen prijsopgave(mag ook tijdelijke bon zijn)

x

Gezien, het is mogelijk om prijsopgaven aan te maken, zowel aan de kassa als in de backoffice. Nadat eerst een klant is geselecteerd kan vervolgens een offertebon worden gemaakt. Eventueel kunnen kortingsregels, een geldigheid en opmerkingen worden toegevoegd. Prijsopgaven worden bewaard, en kunnen doorgezet worden in een bestelling of verkoop.

Historie prijsopgave opvragen

x Gezien

Status prijsopgaven bijhouden

x

Gezien, het is daarnaast instelbaar dat offertes na een bepaalde periode verwijderd worden.

ruilen en retourname Autorisatie retouren

x

Gezien. Er is een uitgebreid profielschema. Kassa kan afzonderlijk worden geautoriseerd per bediende. Bepaalde kassafuncties kunnen ook eenmalig met code worden geautoriseerd (manager geeft code aan bediende)

Tegoedbon afdrukken bij retour

x Mogelijk

9



JA

Opgave reden van betalen bij retourname

Toelichting

x

Gezien, er zijn diverse redenen (met bijbehorende voorraadmutaties) vooraf instelbaar.

Ruilen mogelijk via kassa

x

Gezien, Het is mogelijk om oude transacties terug te roepen op de kassa’s, en bepaalde producten uit oude bonnen retour te nemen (te ruilen). Op deze manier kunnen transacties gemixt worden.

Kassaverkopen Wachtstand kassa(andere klant eerst helpen)

x

Gezien, er kunnen meerdere bonnen in de wacht worden gezet.

Meerdere kassaschermen(meerdere medewerkers op 1 kassa)

x

Afhankelijk van de gevraagde functionaliteit

Gezien. Er kunnen meerdere medewerkers op een kassa werken. Het is in te stellen dat medewerkers zich na een transactie opnieuw moeten aanmelden (of automatisch afmelden bij inactief voor X minuten). Ook kunnen gebruikers zich handmatig aan en afmelden op een kassa.

Aanwezige backoffice functies Onderhoud-, reparatie- en serviceadministratie

x

De registratie is binnen Oscar aanwezig. Koppelingen metandere systemen zijn noodzakelijk om het gehele traject te volgen

Gezien. Er is een basis reparatie/service administratie aanwezig. Aan de kassa kan de reparatieaanvraag/klacht worden geregistreerd voor een bepaald artikel. Afhandeling wordt vervolgens uitbesteed aan een andere partij of een ander pakket. Inname gerepareerde goederen en afhandeling (betaling) hiervan kan wel weer met OSCAR.

Personeelsbeheer Provisieberekening

x

Deels, dit komt nauwelijks voor bij de branches waarvoor OSCAR geschikt is. Je kunt commissie en targets instellen per verkoper.

10



JA

Rapportages Effecten promotionele acties

Toelichting

x

Gezien. Het is mogelijk om rapporten te genereren met actie(artikel)omzet per vestiging. Ook is inzichtelijk te maken wat de berekende versus werkelijke omzet is. Voor het maken van rapport is er een hechte integratie met Crystal reports.

configuratie (rand)apparatuur Betaalautomaat koppelen(zo ja, specificeren welke)

In Nederland zijn de CCV, Banksys zijngecertificeerd; andere moeten onderzocht worden

x

EFT-LINK: In Nederland beperken wij ons tot CCV en Banksys. Torex verkoopt ook beide systemen.

Klantendisplay koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Anker 2-regelig, VGA schermen

Gezien, zowel via een 2 regelig display alsmede via VGA met narrowcasting.

Barcodescanner koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

OPOS compliant; alle gangbare types Mogelijk

Bonnenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

OPOS compliant, alle gangbare types Mogelijk

Barcode-/etikettenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Digi, Mettler, e.d.

Nee niet standaard, alleen de weegschaal. Hiervoor kan wel een A4 printer worden ingezet (standaard).

11



JA

Weegsysteem koppelen(zo ja, specificeren welke)

Toelichting

x

Digi, Mettler

Het is mogelijk om weegsystemen te koppelen. Vanuit OSCAR zijn deze ook te configureren (toetsenbord, data/artikelen, bonopmaak).

portable data terminals (pdt) Koppeling portable data terminals

x

Gezien. Handscanner, client - applicatie voor Windows Mobile. Met de data terminal zijn zowel kassahandelingen als logistieke (back-office) handelingen mogelijk, zoals bijvoorbeeld bestellen en het binnenboeken van goederen.

configuratie (rand)apparatuur Touchscreen koppelen (zo ja, specificeren welke)

x

USB compatibel (12, 15, 17)

Gezien, dit is mogelijk voor de kassa-applicatie.

volgen artikelen op voorraad Naar artikelgroep

x

Gezien. Het is mogelijk artikelen te volgen op voorraad naar artikelgroep in de backoffice. Op artikelniveau wordt de voorraad bijgehouden, maar wanneer een artikelgroep wordt opgevraagd wordt een lijst gepresenteerd met de artikelen uit de groep met voorraadstanden. Door mutatielijsten kan ook de voorraad op een bepaald moment in het verleden worden bepaald. Ook is inzichtelijk hoeveel er besteld is van een bepaald product.

Naar artikel

x

Gezien, het is mogelijk artikelen te volgen op voorraad in de backoffice maar ook aan de kassa. Ook is het mogelijk om de voorraad voor andere filialen op te vragen (aan de kassa).

Naar SKU (stock keeping unit, zoals per maat en/of kleur)

x Gezien, mogelijk (voor zover ondersteunt).

Naar serienummers

x

Gezien, dit is mogelijk in de backoffice. Wanneer serienummers (bijvoorbeeld IMEI) geregistreerd worden (bij inboeken bijvoorbeeld) is dit opvraagbaar.

12



JA

Artikelbeheer Verplichte artikelcombinatie

Toelichting

x

Gezien. Voorbeeld: statiegeld op een kratje bier. Ook is het mogelijk een tandemartikel aan te maken; een product wat ook bestaat uit een ander product. Ook kun je combinaties aanmaken (sets), als zijnde een Bill of Material (BOM).

Voorraadgegevens Instellen van minimale/maximale bestelniveau's(instelbaar per maand i.v.m. seizoensinvloeden)

x

Een artikel bestaat uit een leveranciersartikel (zo kunnen meerdere leveranciers aan een artikel worden gekoppeld, zodat meerdere leveranciersartikelnummers en inkoopprijzen vastgelegd kunnen worden), en een voorraadartikel (voor de winkel zelf). Aan een voorraadartikel kan een minimale en maximale voorraad worden toegekend. Op basis van deze niveaus kan een automatisch besteladvies worden gegenereerd. Dit besteladvies kan echter ook gemaakt worden op basis van verkoopgegevens of klantbestellingen.

Minimum voorraad

x Gezien

Maximum voorraad

x Gezien

Voorraadinformatie Rapportage snellopers(zo ja, specificeren)

x Gezien

Rapportage langzaamlopers

x Gezien

Rapportages Omloopsnelheden(ABC analyses, hardlopers, langzaamlopers)

x

Niet standaard aanwezig. Er zijn wel vele andere rapportages mogelijk, daarnaast kan een klant zelf rapportages aanmaken met crystalreports (of dit laten doen door Torex).

13



JA

inkoop+functies Inkoopplanning/budgetten

x

Toelichting

Via Torex Planning

Geen kassa-applicatie. Bestelvoorstel kan wel worden gemaakt. Dit is meer een ERP functionaliteit

verwerken inkooporders Orders elektronisch aanleveren aan leverancier of inkooporganisatie(aanleveren via EDI, internet of webservices)

x

Interface is noodzakelijk

Het is mogelijk om besteladviezen te genereren op basis van min/max voorraad of verkoopgegevens. Na acceptatie pre-order (besteladvies) wordt er een order gestuurd naar interne leverancier (magazijn van de winkelketen). Wanneer de bestelling is geleverd kan deze vervolgens ingeboekt worden (op basis van bestelde of op basis van een elektronische pakbon uit het magazijn). Het financiële gedeelte wordt niet afgehandeld met OSCAR, maar dient in een financieel pakket afgehandeld te worden. Bestellen bij externe leveranciers kan met OSCAR niet digitaal, maar hiervoor worden op het hoofdkantoor in de praktijk vaak andere applicaties voor gebruikt (of een gekoppeld uitgebreid logistiek pakket).

14


5. Demonstratie branchespecifieke POS-functionaliteiten


JA

agf kostprijs en productie Gewicht bepaalt prijs aankoop

Toelichting

x

Gezien, dit wordt ondersteund in bepaalde barcoderanges. Op basis van prijs of gewicht kunnen de verkochte aantallen of juist de prijs worden teruggerekend.

Vastleggen recepturen met kostprijsgegevens

x Gezien. Mogelijk obv receptuur (Horeca).

Berekenen kostprijs recept

x Dit kan op artikelbasis. Ook is hierbij een verliespercentage instelbaar.

Berekenen verkoopprijs eigen artikelen

Nee

Nee, kostprijs wordt wel berekend, verkoopprijs dient de winkelier zelf op te geven.

Onderscheid halffabrikaat en eindproducten

x Dit is mogelijk

bloemen, planten en tuinartikelen Bestelorders registreren en afhandelen

x

Dit is mogelijk als order (klantbestelling), in zowel backoffice als aan de kassa.

Verzamelfacturen per periode

x

Gezien, de periode is in te stellen. Ook zijn alle openstaande rekeningen van een klant tot een bepaald tijdstip te factureren. Bij verzamelfacturen is het mogelijk om de deelfacturen volledig uit te specificeren op artikelbasis.

15



JA

brood en banket (Specifieke) artikelgegevens

Toelichting

x

Niet buiten de standaardartikelinstellingen om. Wel kan er op het etiket uitgebreide artikelinformatie worden opgenomen/afgedrukt.

Recepturen en calculeren kostprijs

x Mogelijk

Bestellingen afnemers, winkels en winkelklanten

x

Gezien, een klant kan alles zijn: persoon, bedrijf, andere winkel, etc. Per klant is in te stellen in de backoffice of ze op krediet mogen kopen.

Factureren bestellingen

x Gezien

Artikelgegevens Tekst ingrediëntenetiket

x

Gezien, het is mogelijk een ingrediëntenetiket per product vast te stellen (naar richtlijnen van de wet)

Indicatie gesneden Ja/Nee

Nee Nee

16



JA

Toelichting

Retourprijzen afnemers

Recept

Nee

x

Gezien dit is mogelijk per product op te geven. Kan ook geprint worden op etiket. Er wordt echter verder niets met de informatie gedaan.

receptuur / calculatie kostprijs Vastleggen receptuurgegevens

x Mogelijk

Calculeren kostprijs

x Mogelijk

Doorrekenen kostprijzen

x

Berekenen van de kostprijs is mogelijk, ook wanneer de kostprijzen van basisingrediënten veranderd.

17



JA

Levensmiddelen CBL indeling artikelbestanden

Toelichting

x

Wordt extern gerealiseerd

Kan meegeleverd/ingesteld worden wanneer de klant hierom vraagt.

Slagers Productie administratie

Nee Nee, er is geen productieadministratie.

18



JA

Kostprijscalculatie

Toelichting

x Mogelijk

Prijsaanduiding

x Mogelijk

Voedingsinformatie vers

x

Gezien, dit kan worden opgenomen bij een artikel als artikelinformatie. Ook afdrukken op etiket is mogelijk.

Herkomstgegevens vers

Nee Niet aanwezig in OSCAR.

Koppeling kassa/weegschaal aan POS systeem

x

Berkel, Digi, Mettler, Bizerba Ja dit is mogelijk.

Bestellingen

x Als bestelling.

receptuur/calculatie kostprijs en productie Vastleggen receptuurgegevens x Gezien, dit is mogelijk (ook printen op etiket).

19



JA

Calculeren kostprijs

Toelichting

x Gezien, mogelijk.

bestellingen Van institutionele afnemers

x Mogelijk wanneer deze als klant geregistreerd staan.

Van partijgebonden catering


Interne bestellingen registreren


Vastleggen bestelling in (weegschaal)kassa en uitlezen

x

Het is mogelijk bestellingen op te nemen aan de kassa. Op een later moment zijn bestellingen ook op te vragen om af te handelen.

Retouren verwerken

x Gezien, dit is mogelijk (inclusief opgave van reden)

Slijterijen Cateringorders (verkoop)

x Gezien, als gewone order. Ook retouren kunnen worden afgehandeld.

20



JA

Relatie tussen verpakkingsniveaus

Toelichting

x

Ja Oscar kan werken met verschillende verpakkingseenheden (bijv. afboeken van 0,1 grootverpakking of de relatie ‘flesje-krat’). Het kan ook rekenen met besteleenheid en verkoopeenheid

Statiegeld afhandelen

x

Gezien, oscar kan emballage verwerken (wordt ook buiten omzet en BTW geregistreerd). Ook TOMRA statiegeldmachines kunnen gekoppeld worden aan OSCAR.

Synonieme EAN

x Aanwezig

Cateringorders Vastleggen van cateringorders

x Mogelijk als gewone bestelling

Bezorgen of afhalen plus datum

x

Deze informatie kan opgenomen worden middels een dummy artikel op de kassabon.

21


6. Demonstratie POS-functionaliteiten mbt ketendigitalisering


JA

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch bestellen(inkooporders doorzetten naar systeem van leverancier, zo ja, specificeren volgens welke standaards)

x

Toelichting

Inkooporder kan electronisch geëxporteerdworden (XML formaat) mapping naarsysteem van leverancier en adressering moetapart.

Het is mogelijk om besteladviezen te genereren op basis van min/max voorraad of verkoopgegevens. Na acceptatie pre-order (besteladvies) wordt er een order gestuurd naar interne leverancier (magazijn van de winkelketen). Wanneer de bestelling is geleverd kan deze vervolgens ingeboekt worden (op basis van bestelde of op basis van een elektronische pakbon uit het magazijn. Inboeken kan niet in OSCAR, maar dient in een financieel pakket afgehandeld te worden. Bestellen bij externe leveranciers kan met OSCAR niet digitaal, maar hiervoor worden op het hoofdkantoor in de praktijk vaan andere applicaties voor gebruikt (of een gekoppeld uitgebreid logistiek pakket).

Goederenontvangst Ontvangst automatisch binnenboeken(op basis van x inkooporder) Geen koppeling externe leveranciers. Binnen retail-organisatie kunnen goederen wel automatisch worden binnengeboekt op basis van bestelde of geleverde (middels elektronische pakbon van magazijn). Winkelier kan eventueel nog mutaties aanbrengen (instelbaar).

Ontvangst via elektronische pakbon binnenboeken

x

Interface is noodzakelijk

Geen koppeling externe leveranciers. Binnen retail-organisatie kunnen goederen wel automatisch worden binnengeboekt op basis van bestelde of geleverde (middels elektronische pakbon van magazijn) goederen. Winkelier kan eventueel nog mutaties aanbrengen (instelbaar).

openstaande posten administratie Elektronische bankafschriften verwerken(Zowel inlezen als automatisch afletteren van de elektronische bankafschriften).

x

Nee, dit gaat via een financieel pakket (bijvoorbeeld Exact)

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch artikelbestanden ontvangen(Zo ja, specificeren)

x

Zie hierboven

Nee, niet op winkelniveau (decentrale interface is teveel beheer). Wel vanuit hoofdkantoor. Oscar ontvangt dit van andere partijen. Een interface moet aangemaakt worden (mapping tussen leverancierbestand en artikelbestand van de winkelorganisatie).

22



JA

elektronische uitwisseling artikelgegevens Import elektronische artikelmutaties leveranciers(zo ja, specificeren welke)

x

Toelichting

De interface (op basis van XML) moet ontwikkeld worden - ± 1 dag per interface

Nee, niet op winkelniveau (decentrale interface is teveel beheer). Wel vanuit hoofdkantoor. Oscar ontvangt dit van andere partijen. Een interface moet aangemaakt worden (mapping tussen leverancierbestand en artikelbestand van de winkelorganisatie).

elektronische uitwisseling artikelgegevens Export artikelgegevens(zo ja, specificeren)

Alle bestanden in Oscar kunnen in de vorm vanXML-messages geëxporteerd worden (met XSLTverwerking voor het afstemmen van de berichten).

x

Standaard in XML of ASCII

belastingdienst+checklist afrekensystemen Is de Auditfile Afrekensystemen (XAA) opgenomen?Betreft de standaard XML indeling van kassatransacties en bijbehorende gegevens.

Aan de hand van de aanwezigegegevens binnen Torex RetailPOSis het mogelijk een export inXAA formaat te ontwikkelen.

Zit niet standaard in OSCAR, maar kan wel worden aangemaakt wanneer de klant hierom vraagt.

elektronische uitwisseling (kassa)verkoopgegevens CBS Statistieken(Intrastat)

Nee

Geen CBS. Wel kunnen statistische gegevens worden aangemaakt en doorgestuurd naar bijvoorbeeld onderzoeksbureau AC Nielsen (wanneer klant hierom vraagt).

23



JA

voorraad filialen Voorraad filialen onderling raadplegen

Toelichting

x

Gezien. Het is mogelijk om voorraad van andere filialen/magazijnen te raadplegen (per winkel is instelbaar welke andere winkels ze zien), zowel vanuit de backoffice als in de kassa bij artikelinformatie. Voorraadinformatie is echter alleen realtime voor het eigen filiaal. Omdat gegevens tussen vestigingen en hoofdkantoor 1 keer per dag worden uitgewisseld (dagafsluiting), is de voorraadstand van andere filialen niet up-to-date.

Voorraadgegevens Raadplegen voorraad centraal magazijn

x

Gezien. Het is mogelijk om voorraad van andere filialen/magazijnen te raadplegen (per winkel is instelbaar welke andere winkels ze zien), zowel vanuit de backoffice als in de kassa bij artikelinformatie. Voorraadinformatie is echter alleen realtime voor het eigen filiaal. Omdat gegevens tussen vestigingen en hoofdkantoor 1 keer per dag worden uitgewisseld (dagafsluiting), is de voorraadstand van andere filialen niet up-to-date.

Interfiliaalverkeer Centraal artikelen/prijzen filialen onderhouden(vanuit hoofdkantoor)

x

Gezien, mogelijk (ook is op te leggen dat winkels prijzen niet kunnen veranderen).

Uitwisseling gegevens via directe verbinding(WAN)

x Via TCP/IP

24

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Recommend Documents