KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA’S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Leverancier

Telemos Software BV

Gericht op pakket(configuratie) Datum bezoek

TelemosTrade ( en light versie) 22-6-2009

Contactpersoon leverancier

Stephan Ros

Onderzoeker Dialogic/GBNED

Glenn van Rijn Hugo Gillebaard

Functionaliteitenlijst van TelemosTrade ( en light versie)

2. Leverancier en pakket algemeen: -

Opbouw doelgroep pakket Onderverdeeld gebruikersbestand

Totaal aantal klanten: Op dit moment 25 klanten in de woninginrichting. Het pakket is op het moment van schrijven nog niet lang op de markt. Waarvan in Nederland en/of het buitenland: Voornamelijk Nederland, maar het pakket wordt ook in België gebruikt

-

Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten

Het pakket werkt snel en is modern. Het pakket is gemaakt met de technieken van vandaag en met uitgebreide kennis over de woninginrichting en de specifieke wensen die spelen in die branche. Hierdoor is het pakket specifiek gericht op winkels in woninginrichting. Het pakket kan koppelen met digitale catalogi en bestelplatformen voor de woninginrichtings branche als TeleCatNet, Logifurn (NL), Qina (België) en IWOFURN (Duitsland)

-

Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten.

Op dit moment wordt gewerkt aan een planning en service module. Daarnaast wordt ook gewerkt aan koppeling met een kassamodule van Telemos. Op dit moment betreft de verkoopfunctionaliteit van het pakket alleen het opstellen van commissieorders (klantorders).

2


3. Aanschaf van het pakket:

Kosten voorbeeldcase

Vraag Apparatuur (voor 5 jaar) (PC, kassalade, bonprinter, barcodescanner, klantendisplay)

NEE

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk) Niet aanwezig Maar wel verwacht

JA

Toelichting

Hardware kan geleverd worden door Telemos. Prijs afhankelijk van de wensen van de ondernemer.

Updatekosten per jaar

Voor de basismodule betaalt men eenmalige licentiekosten van €1.250. Voor de basismodule met voorraadadministratie, inkoop en facturatie betaalt men €3.250 Implementatie wordt gedaan op basis van nacalculatie. Voor één winkel kan met uitgaan van 1 dag implementatietijd. Hierin wordt de hardware en software geïnstalleerd en krijgt de gebruiker een korte training. Aanvullende training kunnen ook aangevraagd worden, op locatie of bij Telemos. Voor de basismodule TelemosTrade betaalt men een jaarlijks onderhoudsbedrag van €187,50. Voor de basismodule met voorraadadministratie, facturatie en inkoop betaald men €487,50 per jaar. Inclusief bij supportkosten.

Datum kostenopgave

22-6-09

Opgave door

Telemos

Software (voor 5 jaar)

Implementatie (voor 5 jaar)

Supportkosten per jaar

-

Eventuele overige uitleg prijsopbouw pakket

Inbegrepen bij de basismodule is toegang tot de TeleCatNet portal waarop men kan communiceren met een groot aantal leveranciers in de woninginrichting branche. Op TeleCatNet worden catalogi gepubliceerd en kan men commissieorders (op basis van configuratie) plaatsen bij fabrikanten.

3


4. Demonstratie algemene POS-functionaliteiten

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk)

JA

manier van betalen Scannen van barcodes aan de kassa

Toelichting

Verwacht

Het is mogelijk gebruik te maken van een barcodescanner bij het maken van klantbestellingen. Een kassaoplossing wordt verwacht in het najaar van 2009

opzoeken artikelen vanuit kassascherm Op artikelcode(EAN, ISBN, Eigen)

Verwacht

Een kassaoplossing wordt verwacht in het najaar van 2009. In het artikelbestand van TelemosTrade is het wel mogelijk op artikelcode te zoeken.

Op model

Verwacht

Een kassaoplossing wordt verwacht in het najaar van 2009. In het artikelbestand van TelemosTrade is het wel mogelijk op model te zoeken.

Op omschrijving

Verwacht

Een kassaoplossing wordt verwacht in het najaar van 2009. In het artikelbestand van TelemosTrade is het wel mogelijk op omschrijving te zoeken.

Op serienummer

Niet aanwezig

Op SKU-niveau(Stock Keeping Unit niveau - Laagste voorraadhoudende eenheid, bijv. zwarte schoenen, merk ABC, model Y en maat 40)

klanten Klant opzoeken op meerdere kenmerken

Het SKU niveau is het artikelniveau voor de woninginrichtings branche.

x

In het klantbestand van TelemosTrade is het mogelijk een klant te zoeken op alle vastgelegde kenmerken, en deze te koppelen aan een klantbestelling. Een kassaoplossing wordt verwacht in het najaar van 2009.

4



JA

Vastleggen klantgegevens tijdens verkoop(tijdens verkoop nieuwe klant kunnen opnemen)

Toelichting

x

Gezien, het is mogelijk een nieuwe klant aan te maken tijdens het opstellen van klantbestelling. Een kassaoplossing wordt verwacht in het najaar van 2009.

manier van betalen Betalen met creditcard

x

Het is mogelijk de betaalwijze ‘creditcard’ aan te maken. Hierop kunnen betalingen geboekt worden. Er is echter nog geen fysieke koppeling met een betaalterminal.

x

Betalen met Pin

Het is mogelijk de betaalwijze ‘pin’ aan te maken. Hierop kunnen betalingen geboekt worden. Er is echter nog geen fysieke koppeling met een betaalterminal.

kassaverkopen Verkoop op rekening via kassa

x

Gezien, het is mogelijk ‘op rekening’ te verkopen. Er kan een aanbetaling worden vastgelegd bij klantorders. Vervolgens kan een factuur worden gemaakt voor een klant. Openstaande rekeningen kunnen worden bijgehouden, maar het is ook mogelijk de factuurinformatie te exporteren naar een financieel pakket (King of AFAS).

loyaliteit Gesloten systemen(vanuit organisatie zelf)

Niet aanwezig

Behalve klantregistratie is er geen loyaliteitssysteem met spaarpunten aanwezig.

spaarpunten Toekennen op artikelniveau

Niet aanwezig (Oordeel bezoeker)

Toekennen per artikelgroep


5



JA

Toelichting

Toekennen o.b.v. aankoopbedrag


cadeaubonnen Cadeaubonnen uitgeven

x

Op dit moment is het mogelijk cadeaubonnen als artikel uit te geven. Uitgebreidere mogelijkheden worden verwacht in kassaoplossing die in het najaar van 2009 beschikbaar komt..

Cadeaubonnen volgen

x Verkoop(historie) en voorraad is inzichtelijk.

Validatie cadeaubonnen mogelijk(zo ja, op welke wijze)

tegoed-/waardebonnen Tegoed-/waardebonnen uitgeven

Niet aanwezig

x

Op dit moment is het mogelijk tegoed/waardebonnen als artikel uit te geven. Uitgebreidere mogelijkheden worden verwacht in kassaoplossing die in het najaar van 2009 beschikbaar komt..

Tegoed-/waardebonnen volgen

x Verkoop(historie) en voorraad is inzichtelijk.)

Validatie tegoed-/waardebonnen mogelijk?(zo ja, op welke wijze)

Niet aanwezig

6



JA

Toelichting

cadeaukaarten (pas) Cadeaukaarten uitgeven

Niet aanwezig

Cadeaukaarten volgen

Niet aanwezig

Validatie cadeaukaarten mogelijk(zo ja, op welke wijze)

Niet aanwezig

klantorders+orders Orders vastleggen

x

Gezien, het is mogelijk klantorders vast te leggen. Naast klantgegevens kan ook een afwijkend afleveradres worden geregistreerd. Daarnaast kan extra informatie en een voettekst bij de order worden toegevoegd, en kunnen uiteraard de artikelen worden gespecificeerd. Artikelen kunnen afkomstig zijn van de internetportal TeleCatNet (of Logifurn of Qina of IWOFURN), uit een eigen bestand of lokaal geladen catalogus, of er kan een nieuw artikel worden aangemaakt. Het is hierbij mogelijk ook configuraties te maken, en artikelen samen te voegen tot sets. Op basis van de individuele artikelen wordt ook de levertijd van de order berekend. Ook kortingsregels kunnen toegepast worden op een klantorder (per artikel of op het totaal).

Bijhouden orderstatus klantorders(met x eventueel bericht aan klant bij statuswijziging) Gezien. De orderstatus veranderd automatisch mee wanneer de order is bevestigd door de klant, wanneer de artikelen zijn besteld bij de leverancier, wanneer een orderresponse is ontvangen, wanneer een artikel van een klantorder is binnengekomen en wanneer de order gereed is voor uitlevering. De klant kan ook eenvoudig een email gestuurd worden wanneer de orderstatus veranderd.

Klantorder direct naar inkoop besteladvies

x

Gezien, het is mogelijk de klantorder door te zetten naar een inkoop besteladvies.

prijsopgaven Samenstellen prijsopgave(mag ook tijdelijke bon zijn)

x

Gezien, het is mogelijk een prijsopgave samen te stellen. Hierop kunnen dezelfde gegevens worden vastgelegd als een order.

7



JA

Status prijsopgaven bijhouden

Toelichting

x

Gezien, het is mogelijk een status bij te houden en de offerte (prijsopgave) om te zetten in een definitieve klantorder.

ruilen en retourname Autorisatie retouren

Verwacht

Deze mogelijkheid wordt verwacht in kassaoplossing die in het najaar van 2009 beschikbaar komt.

Tegoedbon afdrukken bij retour

Verwacht


Opgave reden van betalen bij retourname

Verwacht


Ruilen mogelijk via kassa

Verwacht


kassaverkopen Wachtstand kassa(andere klant eerst helpen)

Verwacht

Deze mogelijkheid wordt verwacht in kassaoplossing die in het najaar van 2009 beschikbaar komt. Orders worden geregistreerd per medewerker. Ook kunnen orders tussentijds worden opgeslagen.

Aanwezige backoffice functies Onderhoud-, reparatie- en serviceadministratie

x

Er is een werkorderadministratie aanwezig (hieraan kunnen ook orders worden gekoppeld). Een service en planningmodule wordt verwacht.

8



JA

personeelsbeheer Provisieberekening

x

Toelichting

Dit kan d.m.v. koppeling met Office en de TelemosTrade.

Per medewerker wordt de omzet bijgehouden.

rapportages Effecten promotionele acties

Verwacht


configuratie (rand)apparatuur Betaalautomaat koppelen(zo ja, specificeren welke)

Verwacht half 2009


Klantendisplay koppelen(zo ja, specificeren welke)

Verwacht


Barcodescanner koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

alle

Gezien, het is mogelijk een barcodescanner te gebruiken in zowel TelemosTrade als de kassaoplossing bij TelemosTrade die in het najaar van 2009 beschikbaar komt.

Bonnenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke)

Verwacht


9



JA

Toelichting

Barcode-/etikettenprinter koppelen(zo x ja, specificeren welke)

Elke Windows printer

Deze mogelijkheid wordt ondersteund door TelemosTrade.

portable data terminals (pdt) Koppeling portable data terminals

Verwacht


configuratie (rand)apparatuur Touchscreen koppelen (zo ja, specificeren welke)

Verwacht


volgen artikelen op voorraad Naar artikelgroep

x

Gezien, het is mogelijk artikelen per artikelgroep te volgen (met de verschillende statussen als besteld, op voorraad en gereserveerd). Ook is het mogelijk voorraad te cumuleren per programma of leverancier.

Naar artikel

x Gezien.

Naar serienummers


artikelbeheer Verplichte artikelcombinatie

x

Gezien, het is mogelijk artikelcombinaties in te stellen. Ook configuratieartikelen met variabele keuzen kunnen worden vastgelegd.

10



JA

Toelichting

voorraadgegevens Instellen van minimale/maximale bestelniveau's(instelbaar per maand i.v.m. x seizoensinvloeden) Er kan een bestelaantal worden ingesteld per artikel.

Minimum voorraad

x

Gezien. Op basis van de minimum en maximumvoorraad kan ook een besteladvies worden gegenereerd.

Maximum voorraad

x Gezien.

rapportages Omloopsnelheden(ABC analyses, hardlopers, langzaamlopers)

Niet aanwezig

inkoop+functies Inkoopplanning/budgetten

verwerken inkooporders Orders elektronisch aanleveren aan leverancier of inkooporganisatie(aanleveren via EDI, internet of webservices)

Niet aanwezig

x

In TelemosTrade is standaard een koppeling aanwezig met TeleCatNet (Digitale marktplaats) en Logifurn. Sinds 1 januari 2009 is TeleCatNet gekoppeld aan het Belgische meubelplatform Qina. Op TeleCatNet kunt u artikelen configureren van verschillende leverancier en uw order via de digitale snelweg plaatsen.

Gezien. Koppeling met TeleCatNet is standaard. Voor overige koppeling betaald men de licentiekosten van het betreffende platform.

11


5. Demonstratie branchespecifieke POS-functionaliteiten


JA

sanitair, badkamers, keukens Calculatiesoftware

Niet aanwezig

Afspraken en planning

Werkorderadministratie

Toelichting

Verwacht

x

Gezien, er is een werkorderadministratie aanwezig. Hier kan per werkorder vastgelegd worden welke werkzaamheden moeten worden uitgevoerd op welke datum door welke medewerker. Daarnaast kan de betreffende medewerker zijn gebruikte materialen registreren, het aantal arbeidsuren en de verrichte werkzaamheden. Er is is nog geen planning aanwezig.

wonen Verkoop d.m.v. commissiebestellingen

x

Gezien, het is mogelijk klantorders vast te leggen. Naast klantgegevens kan ook een afwijkend afleveradres worden geregistreerd. Daarnaast kan extra informatie en een voettekst bij de order worden toegevoegd, en kunnen uiteraard de artikelen worden gespecificeerd. Artikelen kunnen afkomstig zijn van de internetportal TeleCatNet (of Logifurn of Qina of IWOFURN), uit een eigen bestand of lokaal geladen catalogus, of er kan een nieuw artikel worden aangemaakt. Het is hierbij mogelijk ook configuraties te maken, en artikelen samen te voegen tot sets. Op basis van de individuele artikelen wordt ook de levertijd van de order berekend. Ook kortingsregels kunnen toegepast worden op een klantorder (per artikel of op het totaal).

Commissiebestelling o.b.v. instellingen

x

Gezien. Er kan een commissiebestelling worden geplaatst op basis van instellingen. Dit kan met een lokaal geladen catalogus of via de internetportal TeleCatNet (of Logifurn of Qina of IWOFURN). De winkelier kiest (bij de artikelen waar dit van toepassing is) per uitgevraagd kenmerk een waarde.

Calculatie levertijd

x

Gezien. Er kan een standaardlevertijd, een levertijd per leverancier en een levertijd per artikel worden ingesteld. Bij het berekenen van de levertijd van een klantbestelling (commissieorder) wordt de langste levertijd aangehouden voor de order.

12



JA

artikelen voorraadgegevens Onderscheidt collectie nieuw, lopend, uitlopend

Toelichting

x

Er is een uitloopdatum instelbaar per artikel. Nieuwe collectie kan ondergebracht worden een programma ‘nieuw’.

Collectienummer

x Een collectie kan worden vastgelegd in het programmakenmerk.

Indicatie Toonzaalartikel

x

Dit wordt opgelost door toonzaalartikelen in een ander magazijn onder te brengen. Per filiaal kunnen meerdere magazijnen gedefinieerd worden. Voor het magazijn met toonzaalartikelen kan ingesteld worden dat de betreffende artikelen niet uitgeleverd kunnen worden aan klanten.

x

Specifieke gegevens vloerbedekking

Dit kan vastgelegd worden in de omschrijving (algemeen tekstvak) per artikel

x

Specifieke gegevens voor meubels


x

Gegevens karpetten, zonwering, gordijnen


Configuratie van artikelen

x Gezien.

13



JA

Koppeling met fabrikanten configuratie artikelen

Toelichting

x

Gezien, er is koppeling met fabrikanten mogelijk middels een postbussysteem (EDI). Daarnaast is koppeling mogelijk met internetportals voor de meubelbranche. Inbegrepen bij TelemosTrade is gebruik van TeleCatNet. Daarnaast kan gekoppeld worden met Logifurn, Qina en IWOFURN.

14


6. Demonstratie POS-functionaliteiten mbt ketendigitalisering


JA

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch bestellen(inkooporders doorzetten naar systeem van leverancier, zo ja, specificeren volgens welke standaards)

Toelichting

x

CSA-Pricat Standaard. Gezien.

goederenontvangst Ontvangst automatisch binnenboeken(op basis van inkooporder)

Indien gewenst kan Telemos dit als maatwerk leveren

x Gezien.

Ontvangst via elektronische pakbon binnenboeken

Dit verwachten wij eind 2009 gerealiseerd te hebben Verwacht

openstaande posten administratie Autom. betalingen aan leveranciers(Minimaal betalingsvoorstel en opdrachten voor de bank t.b.v. telebankieren)

x

TelemosTrade kan worden gekoppeld aan een boekhoudpakket waarin deze functie aanwezig is. (AFAS Profit Small Business en King Boekhouden)

Het is mogelijk TelemosTrade te koppelen met de boekhoudpakketten AFAS en King.

Elektronische bankafschriften verwerken(Zowel inlezen als automatisch afletteren van de elektronische bankafschriften).

x

TelemosTrade kan worden gekoppeld aan een boekhoudpakket waarin deze functie aanwezig is. (AFAS Profit Small Business en King Boekhouden)

Het is mogelijk TelemosTrade te koppelen met de boekhoudpakketten AFAS en King.

15



JA

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch factuur ontvangen(Zo ja, specificeren)

Toelichting

Verwacht

Deze mogelijkheid wordt binnenkort verwacht voor TeleCatNet en Logifurn.

Elektronisch artikelbestanden ontvangen(Zo ja, specificeren)

Via Meubel-online of via eigen leveranciersplatform TeleCatNet

x

Gezien, het is mogelijk elektronische artikelbestanden (catalogi) in te laden via een EDI-bericht of via een leveranciersportal als TeleCatNet of Logifurn. Ook een excel-import van een leveranciersbestand is mogelijk.

elektronische uitwisseling artikelgegevens Import elektronische artikelmutaties leveranciers(zo ja, specificeren welke)

x

CSA Pricat Standaard Gezien.

elektronische uitwisseling artikelgegevens Export artikelgegevens(zo ja, specificeren)

x

Standaard naar csv, dbase, text, pdf. Overige formaten maatwerk Gezien.

belastingdienst+checklist afrekensystemen Is de Auditfile Afrekensystemen (XAA) opgenomen?Betreft de standaard XML indeling van kassatransacties en bijbehorende gegevens.

Niet aanwezig

16



JA

Toelichting

elektronische uitwisseling (kassa)verkoopgegevens CBS Statistieken(Intrastat)

Niet aanwezig

(Oordeel bezoeker)

Overige import/export (Specificeren)

x

Standaard naar csv, dbase, text, pdf. Overige formaten maatwerk Gezien.

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens CBS Statistieken(intrastat)

voorraad filialen Voorraad filialen onderling raadplegen

Niet aanwezig

x Gezien.

voorraadgegevens Raadplegen voorraad centraal magazijn

x Gezien.

interfiliaalverkeer Centraal artikelen/prijzen filialen onderhouden(vanuit hoofdkantoor)

x Gezien.

17



JA

Uitwisseling gegevens via directe verbinding(WAN

x

Toelichting

TelemosTrade kan lokaal maar ook via een server werken. Alle vestigingen maken dan verbinding via Remote desktop. Waarbij alle gegevens centraal opgeslagen staan. (gaat via Internet) Gezien.

18

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Recommend Documents