KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA’S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Leverancier

E.B.P. point of sale BV

Gericht op pakket(configuratie) Datum bezoek

POSManager+Food

Contactpersoon leverancier

A. de Jong

Onderzoeker Dialogic/GBNED

Glenn van Rijn

18-2-2009

Functionaliteitenlijst van POSManager+Food

2. Leverancier en pakket algemeen: -

Opbouw doelgroep pakket Onderverdeeld gebruikersbestand

Totaal aantal klanten: Ongeveer 40 klanten maken gebruik van het POSManager+ Food pakket (60 tot 80 weegschaal/kassapunten). Waarvan winkels in de branches: Klanten zijn op dit moment actief in de slagers-, bakkers- en delicatessenbranche. Het pakket is echter ook geschikt voor bijvoorbeeld kaas- en viswinkels. Waarvan in Nederland en/of het buitenland: Op dit moment wordt het pakket alleen in Nederland gebruikt. Weegschaalcertificering verschilt ook per land. Op dit moment worden in Nederland populaire weegschalen ondersteund (Berkel, Mettler en Digi).

-

Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten

Het is een betaalbare oplossing met veel functionaliteit. Het pakket is speciaal op de food-branche gericht met ondersteuning van verkopen op artikelgroep, koppeling met weegplateaus en het is bruikbaar op een aantal digitale weegschalen. Pakket is volledig ‘touch’ te bedienen, zonder tussenkomst van toetsenbord en muis op het kassa/weegpunt.

-

Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten.

Mix & Match aanbiedingen worden op dit moment nog niet ondersteund.

2


3. Aanschaf van het pakket:

Kosten voorbeeldcase

NEE

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk) Niet aanwezig Maar wel verwacht

JA

Toelichting

Vraag Apparatuur (voor 5 jaar) (PC, kassalade, bonprinter, barcodescanner, klantendisplay) Software (voor 5 jaar)

€ 1.450

Implementatie (voor 5 jaar)

€ 720 Incl training

Supportkosten per jaar

€ 360 Hardware optioneel

Updatekosten per jaar

Incl.

Datum kostenopgave

01-01-2009

Opgave door

A.A. de Jong

-

€ 1.250

Eventuele overige uitleg prijsopbouw pakket

Het pakket is te gebruiken op een PC eventueel gekoppeld aan een weegplateau, maar draait ook op een selectie digitale weegschalen (dan is een losse PC niet nodig). Een combinatie van software met digitale weegschaal in één oplossing kost ongeveer €5000,Hardware kan betrokken worden via EBP Automatisering (aanbevolen), maar is niet verplicht. Implementatiekosten zijn €720, dat is zowel installatie van het pakket op locatie (gebruiksklaar) en een training. Een gebruikerslicentie wordt per jaar afgesloten en is verplicht. Voor de software is de prijs van deze licentie €360. Hierbij is gebruikersrecht, support en updates inbegrepen. Support van hardware is exclusief maar kan ook worden afgesloten bij EBP.

3


4. Demonstratie algemene POS-functionaliteiten

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk)

JA

manier van betalen Scannen van barcodes aan de kassa

Toelichting

x

Gezien, voor stuks- en voorverpakte artikelen is scannen van de barcode mogelijk. Deze worden dan automatisch op de actieve kassabon getoond. Daarnaast heeft het pakket een knoppenstructuur (met categorieën) op het scherm, omdat in de foodbranche veel gewerkt wordt met wichtartikelen (die niet voorzien zijn van een barcode). Na een druk op de betreffende knop van het artikel dient een gewicht ingegeven te worden of verloopt dit automatisch wanneer een weegschaal is gekoppeld.

opzoeken artikelen vanuit kassascherm Op artikelcode(EAN, ISBN, Eigen)

x

Gezien. Vanuit het kassascherm is het mogelijk om artikelen te zoeken op artikelnummer, omschrijving (De zoekfunctie vult hierbij zelf aan, zodat alle resultaten worden getoond die de zoekopdracht bevatten), groep (uit lijst) en EAN code.

Op model

x

Wanneer model opgenomen is in de omschrijving of wordt beschouwd als hoofdgroepindeling (meer van toepassing in deze (food)branche) kan hierop gezocht worden.

Op omschrijving

x Op omschrijving kan gezocht worden. Wildcards worden hierbij automatisch ingezet.

Op serienummer

nee Nee (nvt)

Klanten Klant opzoeken op meerdere kenmerken

x

Gezien. Het is mogelijk om een klant op te zoeken via meerdere kenmerken (naam, adres, woonplaats, postcode) en te koppelen aan de actieve kassabon

Vastleggen klantgegevens tijdens verkoop(tijdens verkoop nieuwe klant kunnen opnemen)

x

Gezien, het is mogelijk om tijdens een kassatransactie een nieuwe klant aan te maken. In ieder geval de velden klantnummer en naam zijn verplicht, de rest kan eventueel in een later stadium worden ingevoerd.

4



JA

manier van betalen Betalen met creditcard

Toelichting

x

Gezien. Het is mogelijk om verschillende betaalwijzen te specificeren en te gebruiken; Creditcard is daar één van. Koppeling met een betaalautomaat (die creditcards ondersteunt) is mogelijk. Het is echter ook mogelijk het bedrag handmatig over te nemen op een creditcardterminal. Uiteraard is het dan mogelijk om in POSManager omzetoverzichten per betaalwijze te kunnen genereren.

Betalen met Pin

x

Gezien. Het is mogelijk om verschillende betaalwijzen te specificeren en te gebruiken; PIN is daar één van. Koppeling met een betaalautomaat is mogelijk tegen meerprijs. Het is echter ook mogelijk het bedrag handmatig over te nemen op een betaalautomaat. Uiteraard is het dan mogelijk om in POSManager omzetoverzichten per betaalwijze te kunnen genereren.

Kassaverkopen Verkoop op rekening via kassa

x

Parameter/medew. afhankelijk

Gezien, het is mogelijk om op rekening te verkopen wanneer een klant is gekoppeld aan een kassabon. Een overzicht openstaande posten wordt bijgehouden en is op te vragen. Ook is het mogelijk voor klanten om openstaande rekeningen contant te voldoen (per openstaande rekening of een verzamelfactuur).

Loyaliteit Gesloten systemen(vanuit organisatie zelf)

x Gezien. Bonuspunten sparen per klant worden ondersteund.

Open systemen(zoals Airmiles)

nee Niet ondersteund

Klantenkaart Klantenpas vervaardigen

nee Niet ondersteund, kunnen ook niet gekoppeld worden.

Identificatie o.b.v. barcode

nee Niet mogelijk in het food-pakket

5



JA

Toelichting

Identificatie o.b.v. magneetstrip

nee Niet mogelijk in het food-pakket

Spaarpunten Spaarkaart(met spaarzegels)

x

Gezien. Het is mogelijk om met fysieke spaarkaarten te werken (zegels uitkeren in plaats van digitaal sparen per klant).

Spaarsysteem (graag specificeren)

x

Bonus naar omzet of artikel met uitsluiting van

Gezien. Het is mogelijk met een spaarsysteem te werken. Per klant wordt het spaarsaldo bijgehouden en automatisch bijgewerkt aan de kassa na een transactie. Het aantal punten is in te stellen naar bonbedrag, hierbij is het mogelijk om artikelen uit te sluiten (geen punten).

Spaarpunten bijwerken via kassa

x

Gezien, dit gaat automatisch wanneer een klant gekoppeld is aan een kassabon.

Toekennen op artikelniveau

x

nee

Het is niet mogelijk om op artikelniveau bonuspunten toe te kennen, het is echter wel mogelijk artikelen uit te sluiten. Voor deze artikelen worden dan geen bonuspunten toegekend.

Toekennen o.b.v. aankoopbedrag

x

Gezien. Het is mogelijk om bonuspunten toe te kennen op basis van het aankoopbedrag (bontotaal). Het is in te stellen per hoeveel Euro een spaarpunt verstrekt wordt.

6



JA

Verzilveren door verrekening nieuwe aankoop

Toelichting

x

Gezien. Wanneer een klant een bepaald saldo spaarpunten heeft, wordt automatisch een bericht gegeven wanneer de klant afrekent. De klant krijgt dan de keuze doorsparen of de spaarpunten omzetten in een kortingsbedrag op de huidige bon. De waarde van de spaarpunten is te definiëren, evenals het aantal dat minimaal nodig is bij verzilveren.

Verzilveren door verstrekken tegoedbon

nee Niet mogelijk.

Spaarsaldo/punten afdrukken op kassabon

x

Gezien. Wanneer een klant is gekoppeld aan een transactie kunnen klantgegevens en het totaal aantal gespaarde punten op de bon afgedrukt.

Cadeaubonnen Cadeaubonnen uitgeven

x

Gezien. Het is mogelijk om cadeaubonnen uit te geven. Er zijn diverse soorten cadeaubonnen te definiëren (cadeaubonnen/tegoedbonnen/irischeques/etc.). Wanneer een cadeaubon wordt uitgegeven moet een serienummer (uniek) worden ingevoerd of ingescand via de barcodescanner. Ook dient de waarde opgegeven te worden. Dit wordt geregistreerd om validatie mogelijk te maken.

Validatie cadeaubonnen mogelijk(zo ja, op welke wijze)

x

Controle op serienummer (Uitgegeven en dubbele innames)

Gezien. Validatie is mogelijk. Wanneer een cadeaubon wordt verzilverd, dient men het serienummer op te geven. Wanneer het serienummer bekend is, wordt automatisch de dag van uitgifte en de waarde weergegeven. De inname wordt ook geregistreerd zodat een cadeaubon maar één keer ingenomen kan worden. Wanneer het serienummer niet bekend is, is het ook mogelijk om de bon in te nemen (wanneer de medewerker over de juiste rechten beschikt). Wel dient dan uiteraard ook een waarde te worden ingevoerd.

tegoed-/waardebonnen Tegoed-/waardebonnen uitgeven

x

Wanneer er een cadeaubon van het soort ‘tegoedbon’ wordt uitgekeerd in de juiste waarde is validatie mogelijk op de wijze beschreven bij ‘cadeaubonnen’.

Validatie tegoed-/waardebonnen mogelijk?(zo ja, op welke wijze)

x

Controle op serienummer (Uitgegeven en dubbele innames) Gezien (zie cadeaubonnen)

7



JA

Toelichting

cadeaukaarten (pas) Cadeaukaarten uitgeven

nee Nee

Cadeaukaarten volgen

nee Nee

Validatie cadeaukaarten mogelijk(zo ja, op welke wijze)

nee Nee

klantorders+orders Orders vastleggen

x

Gezien. Het is mogelijk om een order te maken door een gewone kassabon te maken en deze in de wacht te zetten (met aflever/ophaaldatum). Hiervan kan wel een factuur geprint worden. Bij afhalen is het mogelijk om de bon via de klant op te roepen en verder af te handelen (pakbon, eventueel met factuur wanneer nog niet betaald is).

Bijhouden orderstatus klantorders(met eventueel bericht aan klant bij statuswijziging)

nee Niet mogeljk

Klantorder direct naar inkoop besteladvies

nee Niet mogelijk

prijsopgaven Samenstellen prijsopgave(mag ook tijdelijke bon zijn)

x

nee

Niet specifiek mogelijk. Het is wel mogelijk om een bon te maken en deze in de wacht te zetten.

8



JA

Toelichting

Historie prijsopgave opvragen

nee

Niet mogelijk. Openstaande bonnen blijven bewaard tot ze worden afgehandeld of handmatig worden verwijderd.

Status prijsopgaven bijhouden

nee Niet mogelijk.

ruilen en retourname Autorisatie retouren

x

Gezien, het is mogelijk om per medewerker te bepalen of ze ‘negatieve aantallen mogen boeken’. Dit kan volledig geblokkeerd of met wachtwoord beveiligd worden.

Tegoedbon afdrukken bij retour

Update 04-2009

Vanaf de update van april 2009 kan dit automatisch. Nu is het mogelijk om handmatig bij retourname een cadeaubon van het soort ‘tegoedbon’ uit te keren van dezelfde waarde (met serienummer om de cadeaubon/tegoedbon te volgen).

Opgave reden van betalen bij retourname

nee Een reden kan niet gegeven worden.

Ruilen mogelijk via kassa

x

Gezien. Dit is mogelijk door een artikel eerst negatief te boeken en daarna weer aan te slaan.

Kassaverkopen Wachtstand kassa(andere klant eerst helpen)

x

Gezien, dit is mogelijk. Bonnen kunnen in de wacht gezet worden. Het is ook mogelijk met meerdere medewerkers tegelijk te werken op één kassa. Per aangeslagen product moet namelijk een medewerker gekozen worden (per medewerker is er een actieve bon).

9



JA

Meerdere kassaschermen(meerdere medewerkers op 1 kassa)

Toelichting

x

In de Food versie

Gezien, dit is mogelijk. Het is ook mogelijk met meerdere medewerkers tegelijk te werken op één kassa. Per aangeslagen product moet namelijk een medewerker gekozen worden (per medewerker is er een actieve bon).

Aanwezige backoffice functies Onderhoud-, reparatie- en serviceadministratie

nee Niet aanwezig

Personeelsbeheer Provisieberekening

nee Niet aanwezig.

Rapportages Effecten promotionele acties

x

Rapportage actieartikelen

Het is mogelijk om een omzetrapportage actieartikelen te maken. Vergelijkingen tussen periodes (op basis van artikel of artikelgroep) zijn niet automatisch mogelijk).

configuratie (rand)apparatuur Betaalautomaat koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Banksys, CCV, ICP/Smart Concepts

Ja gezien. Koppeling is tegen meerprijs.

Klantendisplay koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Elke RS232/USB

Gezien, zowel 2 regelig (via USB of serieel) als VGA (narrowcasting tegen meerprijs)

10



JA

Barcodescanner koppelen(zo ja, specificeren welke)

Toelichting

x

Elke USB/RS232/KBW Gezien

Bonnenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Star + Epson compatible Gezien

Barcode-/etikettenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Bij voorkeur Zebra/Eltron

Dit is mogelijk. Etiket/barcode lay-out is vast te stellen.

Weegsysteem koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Berkel All-in-One / CAS schalen (Food versie)

Dit is mogelijk. Het food pakket is zowel te installeren op een geïntegreerde digitale weegschaal (all-in-one met touch zoals de berkel all-inone en de DIGI). Daarnaast kunnen ook weegplateaus gekoppeld worden (CAS)

portable data terminals (pdt) Koppeling portable data terminals

Metrologic Scanpal 2

x

Gezien. Het is mogelijk de Scanpal2 van Metrologic te koppelen. Deze kan gebruikt worden voor bijvoorbeeld bestellen.

configuratie (rand)apparatuur Touchscreen koppelen (zo ja, specificeren welke)

x

USb/Serieel Gezien.

11



JA

volgen artikelen op voorraad Naar artikelgroep

Toelichting

x

Dit is deels mogelijk. Het is standaard mogelijk om een lijst te maken voor alle artikelen (of per leverancier) met de voorraadstanden, maar niet per artikelgroep. Het is daarnaast mogelijk om zelf rapporten samen te stellen.

Naar artikel

x

Gezien, op de artikelkaart is de voorraad per artikel inzichtelijk. Ook hiervan kan een rapport gegenereerd worden.

Naar serienummers

nee Nee / NVT)

Artikelbeheer Verplichte artikelcombinatie

nee (Oordeel bezoeker)

Voorraadgegevens Instellen van minimale/maximale bestelniveau's(instelbaar per maand i.v.m. seizoensinvloeden)

x

Correctie via omloopsnelheid

Gezien. Het is mogelijk per artikel een bestelpunt in te stellen (als zijnde de minimumvoorraad). Aan de hand van dit bestelpunt kunnen automatisch besteladviezen gecreëerd worden.

Minimum voorraad

x Gezien

Maximum voorraad

nee Niet mogelijk.

12



JA

Voorraadinformatie Rapportage snellopers(zo ja, specificeren)

x

Toelichting

Top 20/50 op omzet en aantallen

Dit is niet standaard mogelijk. Het is wel mogelijk om een totaallijst te creëren met alle producten en bijbehorende omzetten/afzetten/brutowinst per product over een periode. Deze kan dan gesorteerd worden (of als Excel-bestand worden opgeslagen).

Rapportage langzaamlopers

x

Dit is niet standaard mogelijk. Het is wel mogelijk om een totaallijst te creëren met alle producten en bijbehorende omzetten/afzetten/brutowinst per product over een periode. Deze kan dan gesorteerd worden (of als Excel-bestand worden opgeslagen).

Rapportages Omloopsnelheden(ABC analyses, hardlopers, langzaamlopers)

Rapport generator

Niet mogelijk. Het is wel mogelijk rapporten samen te stellen met de geïntegreerde rapport generator.

verwerken inkooporders Orders elektronisch aanleveren aan leverancier of inkooporganisatie(aanleveren via EDI, internet of webservices)

Nee

Het is mogelijk om besteladviezen per leverancier klaar te maken om deze als fax of als tekstbestand te exporteren, in een bepaalde (ingestelde) lay-out. Tekstbestanden kunnen vervolgens per mail verzonden worden. Standaarden als EDI worden niet ondersteund.

13


5. Demonstratie branchespecifieke POS-functionaliteiten


JA

Toelichting

agf kostprijs en productie Vastleggen recepturen met kostprijsgegevens

nee Niet mogelijk

brood en banket Bestellingen afnemers, winkels en winkelklanten

x

Gezien. Het is mogelijk om bestellingen vast te leggen voor een klant (klant kan zowel consument als bedrijf zijn). Per klant kan ingesteld worden of prijzen in- of exclusief BTW getoond moeten worden. Ook kunnen prijslijsten per klant worden gemaakt of kunnen bepaalde klanten een vaste factuurkorting krijgen (in procenten).

Factureren bestellingen

X

Het is mogelijk om een verzamelfactuur op te stellen over openstaande rekeningen voor een klant (of alle klanten).


JA

Bestellingen Bestellingen afnemers registreren

Toelichting

x

Gezien. Het is mogelijk om bestellingen te registreren per klant.

14



JA

Bestellingen van winkels registreren

Toelichting

x

Gezien. Het is mogelijk bestellingen te registreren per klant.

Bestellingen van winkelklanten registreren

x

Gezien. Het is mogelijk bestellingen te registreren per klant.

Inlezen elektronische bestellingen

nee Niet mogelijk.

Aparte afleverbonnen winkelklanten

x

Gezien. Het is mogelijk om bij bestellingen één (of meerdere) pakbon(nen) te maken.

Aparte bezorg/afhaallijst winkelklanten

x

Gezien. Het is mogelijk om een afhaallijst te creëren met bestellingen per klant voor een bepaalde dag.

Slagers Koppeling kassa/weegschaal aan POS systeem

x

Berkel, DiGi, CAS

Dit is mogelijk. Zowel koppeling van een weegplateau als installatie van het pakket op een touchbediende-weegschaal.

15



JA

Bestellingen

Toelichting

x Gezien. Het is mogelijk om bestellingen op te nemen per klant (met aflever-/ophaaldatum)

Bezorgadministratie

nee Niet in het food-pakket.

16


6. Demonstratie POS-functionaliteiten mbt ketendigitalisering


JA

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch bestellen(inkooporders doorzetten naar systeem van leverancier, zo ja, specificeren volgens welke standaards)

x

Toelichting

Module die leveranciers layout vastlegt.

Middels een import /export kunnen bestellingen worden geëxporteerd naar een vooringesteld bestandsformaat (met ingestelde lay-out). EDI wordt niet ondersteund. Inkooporders kunnen gefaxt en gemaild worden.

Goederenontvangst Ontvangst automatisch binnenboeken(op basis van inkooporder)

x

Gezien. Ook kunnen nog correcties worden aangebracht in het aantal ‘geleverde’ artikelen.

Ontvangst via elektronische pakbon binnenboeken

x

Via import is het mogelijk om een elektronische pakbon van een leverancier te importeren. Op deze manier kan de voorraad worden bijgeboekt (ook kunnen correcties gemaakt worden). Per leverancier dient echter een lay-out vastgelegd te worden om koppeling van het leveranciersbestand met het format van POSManager mogelijk te maken.

openstaande posten administratie Autom. betalingen aan leveranciers(Minimaal betalingsvoorstel en opdrachten voor de bank t.b.v. telebankieren)

Niet voor inkoop bij leveranciers

Het is voor de Food-versie niet mogelijk inkoopinformatie door te sturen naar een financieel pakket

Elektronische bankafschriften verwerken(Zowel inlezen als automatisch afletteren van de elektronische bankafschriften).



elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch factuur ontvangen(Zo ja, specificeren)



17



JA

Elektronisch artikelbestanden ontvangen(Zo ja, specificeren)

x

Toelichting

Module layout vastleggen

Het is mogelijk om artikelbestanden te importeren nadat eerst een lay-out is aangemaakt door EBP Automatisering. In de lay-out worden velden van het leveranciers-artikelbestand gekoppeld aan de artikelvelden in POSManager+. Vervolgens kan het artikelbestand worden geïmporteerd. Wanneer een artikel niet bestaat in het artikelbestand van de winkelier maar wel in het bestand van de leverancier, wordt het artikel automatisch aangemaakt en worden de beschikbare velden gevuld. Wanneer er artikelen overeenkomen worden de artikelgegevens van de winkelier overschreven met de geïmporteerde gegevens.

elektronische uitwisseling artikelgegevens Import elektronische artikelmutaties leveranciers(zo ja, specificeren welke)

Excel, Dbase, div. leveranciers + definities zelf vast te leggen en heroproepbaar

x

Gezien, dit is mogelijk. Bestaande artikelen worden overschreven en nieuwe artikelen worden automatisch aangemaakt.

elektronische uitwisseling artikelgegevens Export artikelgegevens(zo ja, specificeren)

x

Excel + per bepaalde datum incl. voorraad

Gezien, het is mogelijk om artikelgegevens te exporteren als TXT bestand, als “POSManager” bestand of als “Digi” bestand (voor weegschalen van leverancier Digi).

elektronische uitwisseling (kassa)verkoopgegevens CBS Statistieken(Intrastat)

Nee

Niet mogelijk

Overige import/export (Specificeren)

x

HK/Fil module + SAP info

Gezien, het is mogelijk om kassagegevens te exporteren voor gebruik op het hoofdkantoor. Dit kan automatisch gebeuren (realtime of met een ingestelde frequentie), of handmatig.

18



JA

voorraad filialen Voorraad filialen onderling raadplegen

Toelichting

nee Niet mogeljik

Voorraadgegevens Raadplegen voorraad centraal magazijn

nee Niet mogelijk

Interfiliaalverkeer Centraal artikelen/prijzen filialen onderhouden(vanuit hoofdkantoor)

x

Het is mogelijk vanuit het hoofdkantoor prijzen en artikelen te onderhouden voor de filialen. Wijzigen van artikelinformatie kan worden uitgeschakeld in de filialen.

Uitwisseling gegevens via internet(zo ja, specificeren)

x

VPN Bridge

Interfiliaal communicatie kan realtime verlopen of met een ingestelde frequentie. Communicatie verloopt via VPN verbinding tussen de locaties.

19

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Recommend Documents