KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA’S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Leverancier Gericht op pakket(configuratie) Datum bezoek

Varenkamp & Jansen Automatisering VJA Kassa 25-5-2009

Contactpersoon leverancier

Ronald Jansen

Onderzoeker Dialogic/GBNED

Glenn van Rijn

Functionaliteitenlijst van VJA Kassa

2. Leverancier en pakket algemeen: -

Opbouw doelgroep pakket Onderverdeeld gebruikersbestand

Totaal aantal klanten: Het pakket wordt op dit moment gebruikt door ongeveer 250 klanten, zowel filiaalbedrijven (met bijvoorbeeld 8 vestigingen als individuele ondernemers. Het aantal kassapunten overstijgt de 500. Waarvan winkels in de branches: Het pakket is branchebreed; Alle non-foodbranches zouden met het pakket uit de voeten moeten kunnen. Het pakket wordt voornamelijk gebruikt in kleinere supermarkten in recreatie en zorgsector, drogisterijen/parfumerieën/reformwinkels, kledingzaken, speelgoedwinkels en slijterijen. Daarnaast kan het pakket ook gebruikt worden in tal van andere branches, denk aan electro, computer, huisdieren en benodigdheden en de tuin en bloemenbranche. Waarvan in Nederland en/of het buitenland: De focus ligt op Nederland maar ook in België zijn er een aantal klanten die VJA Kassa gebruiken.

-

Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten

Gebruikersvriendelijkheid. Frontoffice (kassa-applicatie zelf) zou men zonder training kunnen gebruiken. De backoffice kent meer functionaliteit en mogelijkheden en vereist daarom wel enige training (vooral welke functionaliteit het pakket biedt en waar men dat kan vinden). De schermopbouw van de backoffice lijkt op dat van de e-mailapplicatie MS Outlook en kent maar 3 verschillende schermlay-outs. Frontoffice is gescheiden van de backoffice. Met één backoffice kunnen ook meerdere kassa-applicaties worden aangestuurd, eventueel op verschillende locaties. Hiervoor is een verbinding noodzakelijk, maar omdat de kassa voorzien is van een eigen database hoeft deze verbinding niet altijd aanwezig te zijn. Wanneer de verbinding uitvalt, worden transacties in een buffer geplaatst en worden deze pas uitgewisseld wanneer de verbinding weer tot stand is gebracht (zowel van als naar de backoffice).

-

Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten.

Op dit moment is het pakket gericht op de detailhandel in het MKB, functionaliteiten die nodig zijn voor een winkelautomatiseringspakket voor midden- en kleinbedrijven in de non-food branche zijn grotendeels gedekt in VJA Kassa. Op het ontwikkelplan staat onder andere nog uitgebreide ondersteuning van magazijnen en magazijnlocaties voor de grootbedrijven (met herverdelen en interfiliaaladvies).

2


3. Aanschaf van het pakket:

Kosten voorbeeldcase

Vraag Apparatuur (voor 5 jaar) (PC, kassalade, bonprinter, barcodescanner, klantendisplay) Software (voor 5 jaar) Implementatie (voor 5 jaar)

NEE

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk) Niet aanwezig Maar wel verwacht

JA

Toelichting

Dealer afhankelijk, wij leveren geen hardware 500,- Pos standalone

Datum kostenopgave

175,Onderhoudscontract (zowel support als updates); 15% van de nieuwwaarde van de software per jaar. Bij afname back-office eerste jaar verplicht. Onderhoudscontract (zowel support als updates); 15% van de nieuwwaarde van de software per jaar. Bij afname back-office eerste jaar verplicht 17-04-2009

Opgave door

R. Jansen

Supportkosten per jaar

Updatekosten per jaar

-

Eventuele overige uitleg prijsopbouw pakket

De software kan geleverd worden door Varenkamp en Jansen Automatisering (VJA) zelf of via dealers. VJA levert zelf geen hardware, via dealers kan dit wel aangekocht worden. De volgende VJA dealers zijn op dit moment actief in Nederland: Evers, Jan Kassa, Rekavo, Mokas, NKC, Weka, Heijermans, Bos, vd Krieke, Jansen Office Automatisering. VJA Kassa is alleen de applicatie, hierop is eenvoudig artikelen klantbeheer mogelijk. De Kassa applicatie zelf kost €500,- per kassapunt (op 1 locatie). Wanneer de kassa wordt gebruikt in combinatie met de backoffice is de prijs voor het kassapunt €350,- en de backoffice applicatie is verkrijgbaar vanaf €1.450 (voor de basisversie). Beide prijzen gelden voor 1 locatie. Wanneer de backoffice wordt afgenomen, dient men verplicht voor het eerste jaar een onderhoudscontract af te sluiten (á 15% van de opstartkosten van de software). Installatie van de software en een korte gebruikersinstructie kost €175 bij afname van het kassapakket of wanneer het kassapakket wordt afgenomen in combinatie met het backoffice pakket. Installatie en instructie is ook op afstand mogelijk (wanneer de ondernemer de computer klaarzet, in dit geval is het gratis). Een onderhoudscontract kan afgesloten worden bij VJA. Dit is voor de backoffice alleen het eerste jaar verplicht. Daarnaast wordt het onderhoudscontract wel aanbevolen voor alle andere gebruikers. In het onderhoudscontract zit inbegrepen het verhelpen van storingen, updates en support (via onder andere email en telefoon). Ook kan wanneer een connectie voorhanden is, kan support gegeven worden via remote desktop (op afstand). Kosten voor het onderhoudscontract zijn 15% van de nieuwwaarde van de software per jaar. Bij support op locatie worden extra kosten in rekening gebracht.

3


4. Demonstratie algemene POS-functionaliteiten

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk)

JA

manier van betalen Scannen van barcodes aan de kassa

Toelichting

x

Gezien. Het scannen van artikelbarcodes is mogelijk aan de kassa. Daarnaast kan ook gewerkt worden met snelkoppelingen op het scherm (eventueel in hoofdgroep/subgroep onderverdeling) om artikelen toe te voegen aan de actieve kassabon.

opzoeken artikelen vanuit kassascherm Op artikelcode(EAN, ISBN, Eigen)

x

Gezien, het is standaard mogelijk artikelen te zoeken op artikelcode of EAN nummer. De artikellijst wordt direct automatisch gesorteerd naar de zoekopdracht. Wanneer op de zoekknop zelf wordt gedrukt, wordt de resultaatlijst gefilterd en worden alleen de resultaten getoond die de zoekopdracht bevatten.

Op model

x

Gezien, het is mogelijk op model te zoeken, ook op hoofd- of subgroepniveau kunnen artikelen gezocht worden. Dan worden per groep de artikelen getoond in een lijst.

Op omschrijving

x

Gezien. Het is mogelijk op omschrijving te zoeken. De artikellijst wordt direct automatisch gesorteerd naar de zoekopdracht. Wanneer op de zoekknop zelf wordt gedrukt, wordt de resultaatlijst gefilterd en worden alleen de resultaten getoond die de zoekopdracht bevatten.

Op serienummer

x

Het is mogelijk op serienummer te zoeken zowel via de backoffice als op de kassa. Wanneer serienummers gezocht moeten kunnen worden via de kassa dient men de serienummers bij het binnenboeken van de leveranciersbestelling te registreren. Daarnaast is het mogelijk reparatieorders of serviceorders aan te maken voor specifieke objecten (welke geïdentificeerd kunnen worden met een serienummer als deze ook door de ondernemer is verkocht met serienummerregistratie).

Op SKU-niveau(Stock Keeping Unit niveau - Laagste voorraadhoudende eenheid, bijv. zwarte schoenen, merk x ABC, model Y en maat 40) Gezien, er kan gezocht worden op laagste voorraadhoudende eenheid.

Klanten Klant opzoeken op meerdere kenmerken

x

Gezien, het is mogelijk klanten te zoeken op relatienaam (bedrijven), naam, straat, postcode en plaats. Van klanten kunnen verschillende kenmerken worden vastgelegd (naam, adresgegevens, persoonskenmerken als geboortedatum en geslacht, en of de klant op rekening kan kopen, deelname aan het spaarsysteem, of het in een kortingsgroep valt .

4



JA

Vastleggen klantgegevens tijdens verkoop(tijdens verkoop nieuwe klant kunnen opnemen)

Toelichting

x

Gezien. Het is mogelijk een nieuwe klant aan te maken tijdens verkoop. Men kan hiervoor een knop aanmaken op de kassa ‘Nieuwe klant”. Vervolgens kan men de klantgegevens invoeren. Hierbij zijn geen verplichte velden. Ook is het mogelijk een klantnaam op te nemen bij een transactie (nieuwe klantnaam), dan wordt de klant niet in de backoffice of in het klantenbestand geregistreerd maar alleen bij de transactie.

manier van betalen Betalen met creditcard

x

Gezien. Het is mogelijk betaalwijzen aan te maken voor op het kassascherm. Betalen met Creditcard is een van de mogelijkheden. Een koppeling met betaalautomaat kan tegen meerprijs worden gemaakt. Wanneer een betaalautomaat niet direct wordt gekoppeld kan het bedrag handmatig worden overgenomen en kan vervolgens in de kassa worden aangegeven of de transactie is geslaagd.

Betalen met Pin

x

Gezien. Het is mogelijk betaalwijzen aan te maken voor op het kassascherm. Betalen met PIN is hierbij een mogelijkheid. Een koppeling met betaalautomaat kan tegen meerprijs worden gemaakt. Wanneer een betaalautomaat niet direct wordt gekoppeld kan het bedrag handmatig worden overgenomen en kan vervolgens in de kassa worden aangegeven of de transactie is geslaagd.

Kassaverkopen Verkoop op rekening via kassa

x

Gezien, dit is mogelijk op 2 manieren. Er is ondersteuning voor POF klanten (waarbij er geen backoffice registratie is), of voor verkopen op rekening met backoffice registratie. Per klant kan aangegeven worden of hij/zij op rekening kan kopen en of zij POF kan kopen. Bij verkopen op rekening dient een klant aan de transactie te zijn gekoppeld. Wanneer een klant op rekening koopt, kan een aanbetaling worden gedaan. Via de backoffice kan een (verzamel-)factuur worden verstuurd. Ook kan in de backoffice de betaling als betaald worden gemarkeerd wanneer de factuur via bank is voldaan door de klant. Maar het is ook mogelijk de klant de factuur aan de kassa te laten betalen (het factuur kan opgezocht worden en vervolgens worden afgerekend).

Loyaliteit Gesloten systemen(vanuit organisatie zelf)

x

Gezien. Er is een spaarpuntensysteem en een spaarbedragensysteem.

Klantenkaart Klantenpas vervaardigen

x

Gezien, het is mogelijk om een pasprinter aan te sturen in de backoffice applicatie. Het komt echter vaker voor dat een ondernemer voorbedrukte passen bestelt met een bepaalde barcoderange.

Identificatie o.b.v. barcode

x Gezien, mogelijk.

5



JA

Toelichting

Identificatie o.b.v. handtekening

Nee

Identificatie o.b.v. magneetstrip

x Mogelijk mits apparatuur aanwezig.

Identificatie o.b.v. pincode

x Mogelijk als extra verificatiemiddel bij identificatie van de klant.

Spaarpunten Spaarkaart(met spaarzegels)

x

Module klanten

Gezien, er is ondersteuning voor uitgifte van fysieke regels, naar keuze op de bon of op het scherm van de kassamedewerker. Het zegel bedrag (bij welk bedrag men een zegel krijgt) en het aantal zegels bij dat bedrag is in te stellen.

Spaarsysteem (graag specificeren)

x

Punten bedragen combinaties

Naast het fysieke spaarpuntensysteem is er ook een digitaal systeem waarbij de punten digitaal worden bijgehouden bij de klantgegevens in het systeem. Het is mogelijk punten of bedragen te sparen (bedragen zijn decimaal terwijl alleen hele punten worden verstrekt).

Spaarpunten bijwerken via kassa

x

Gezien, spaarpunten worden automatisch bijgewerkt wanneer een klant (met geactiveerd spaarsysteem) is gekoppeld aan de transactie.

Toekennen op artikelniveau

x

Module klanten

Gezien, het is mogelijk op artikelniveau spaarpunten toe te kennen. Het bestedingsbedrag en het bijbehorend aantal punten dat wordt verstrekt bij dat bedrag kan worden ingesteld.

Toekennen per artikelgroep

x

Module klanten

Gezien, het is mogelijk op artikelgroep (subgroep en hoofdgroep) punten toe te kennen. Het bestedingsbedrag en het bijbehorend aantal punten dat wordt verstrekt bij dat bedrag kan worden ingesteld.

6



JA

Toekennen o.b.v. aankoopbedrag

Toelichting

x

Module klanten

Gezien. Het is mogelijk op basis van het bontotaal (alle hoofdgroepen bij elkaar) punten toe te kennen. Het bestedingsbedrag en het bijbehorend aantal punten dat wordt verstrekt bij dat bedrag kan worden ingesteld.

Anders toekennen(zo ja, specificeren)

x

Staffels, subgroepen etc.

Gezien, het is mogelijk op basis van staffels punten toe te kennen.

Verzilveren door verrekening nieuwe aankoop

x

Module klanten

Gezien, het is mogelijk spaarpunten als betaalwijze aan te maken en klanten op deze manier met punten te laten betalen. Ook kan dit via een artikel worden opgelost, waarbij het artikel staat voor een aantal negatieve bonuspunten.

Verzilveren door verstrekken tegoedbon x

Module klanten

Gezien, het is mogelijk tegoedbonnen te verstrekken aan de kassa (een medewerker kan gewaarschuwd worden door het systeem wanneer een klant een bepaald spaarsaldo bereikt heeft), of via de backoffice. In de backoffice kan een mailing gegenereerd worden voor alle klanten met een spaarsaldo hoger dan een X aantal punten. Klanten kunnen vervolgens per e-mail of brief tegoedbonnen toegestuurd krijgen.

Spaarsaldo/punten afdrukken op kassabon

x

Gezien, de bonlay-out is instelbaar. Zo kan het vorig puntensaldo, het puntensaldo op basis van deze bon en het nieuwe saldo naar keuze op de bon worden afgedrukt.

cadeaubonnen Cadeaubonnen uitgeven

x

Gezien, het is mogelijk cadeaubonnen uit te geven. Deze worden uitgegeven als artikel in een bepaalde omzetgroep. Hiervoor is ook een uitkas functie aanwezig. Daarnaast kan de cadeaubon worden ingenomen door een in-kas transactie (als betaalwijze). Er is op deze manier ook onderscheid te maken tussen verschillende typen cadeaubonnen (eigen, iris-cheque, nationale entertainmentcheque, etc).

Cadeaubonnen volgen

x

Gezien. Aan de hand van voorraadstand en voorraadwaarde is het mogelijk het totaal aan uitstaande bonnen en bonwaarde in te zien.

7



JA

Toelichting

Validatie cadeaubonnen mogelijk(zo ja, op welke wijze) Niet mogelijk

tegoed-/waardebonnen Tegoed-/waardebonnen uitgeven

x

Zowel uitgifte van tegoedbonnen als waardebonnen is mogelijk. Tegoedbonnen kunnen worden uitgegeven bij retourname. Dan wordt op de kassabon de tegoedbon geprint (eventueel in tweevoud, voor de administratie van de ondernemer). Validatiemogelijkheid van de tegoedbon is echter niet aanwezig. Naast tegoedbonnen kunnen ook waardebonnen worden uitgegeven (op basis van spaarpunten) in de backoffice. Ook hiervoor is geen validatiemogeljkheid.

x

Tegoed-/waardebonnen volgen

Het is mogelijk aan de hand van de voorraadstand het aantal uitgegeven tegoed/waardebonnen in te zien. Ook het uitstaande bedrag is op deze manier inzichtelijk (eventueel in een rapport).

Validatie tegoed-/waardebonnen mogelijk?(zo ja, op welke wijze) Niet mogelijk.

cadeaukaarten (pas) Cadeaukaarten uitgeven

x Gezien, als artikel zouden cadeaukaarten uitgegeven kunnen worden.

klantorders+orders Orders vastleggen

x

Gezien, het is mogelijk klantorders aan te maken. Hiervoor zijn ook knoppen toe te voegen aan het kassascherm, waardoor het zowel aan de kassa als in de backoffice mogelijk is. Voor het vastleggen van een klantorder dient een klant uit het klantbestand te worden gekozen en de artikelen met de betreffende kwantiteit. Het is mogelijk een aanbetaling te doen bij een bestelling. Van de bestelling kan vervolgens een pakbon worden geprint en via de backoffice kan de factuur worden aangemaakt.

Bijhouden orderstatus klantorders(met eventueel bericht aan klant bij statuswijziging)

x

Gezien, het is mogelijk een orderstatus bij te houden. Hierdoor is het doen van deelleveringen op een order mogelijk. Ook is het mogelijk klantorders te selecteren op orderstatus.

8



JA

Klantorder direct naar inkoop besteladvies

Toelichting

x Gezien, dit is mogelijk in de backoffice.

Prijsopgaven Samenstellen prijsopgave(mag ook tijdelijke bon zijn)

x

Gezien, het is in de backoffice en aan de kassa mogelijk offertes aan te maken. Wanneer men dit via de kassa wil, dient men hiervoor knoppen aan te maken (voor het maken en opvragen van offertes). In de backoffice heeft men mogelijkheid offertes door te zetten naar klantbestellingen. Naast opname van klantgegevens op de offerte en het toevoegen van artikelen is het mogelijk een extra tekst/omschrijving toe te voegen en eventueel een vervaldatum voor de offerte.

Historie prijsopgave opvragen

x

Gezien, het is mogelijk in de backoffice een historie van aangemaakte prijsopgaven op te vragen, deze kan gesorteerd worden naar status. Alle prijsopgaven blijven bewaard.

Status prijsopgaven bijhouden

x

Gezien, er kan een status worden meegegeven aan prijsopgaven. Bij aanmaken krijgt de prijsopgave de status ‘openstaand’. Vervolgens kan men de offerte doorzetten naar een klantbestelling of direct als leverbon aan de kassa. Wanneer een offerte wordt doorgezet veranderd de status automatisch.

ruilen en retourname Autorisatie retouren

x

Gezien, er zijn functies en knoppen af te schermen per medewerker(groep).Op deze manier kan een autorisatie worden ingesteld voor het nemen van retouren (zowel complete bon retour boeken als het retour boeken van artikelen). Bovendien kan een pincode worden vereist om een afgeschermde functie tijdelijk te activeren wanneer een medewerker niet over de juiste rechten beschikt.

Tegoedbon afdrukken bij retour

x

Gezien, het is mogelijk een tegoedbon tegen te boeken wanneer een artikel retour wordt genomen. Dit dient echter handmatig gedaan te worden. Daarnaast worden tegoedbonnen niet geprint met barcode voor herkenning en validatie. Wel kan ingesteld worden dat de tegoedbon twee keer wordt geprint (voor de eigen administratie van de ondernemer).

Opgave reden van betalen bij retourname

x

Gezien, het is mogelijk om, wanneer een artikel negatief wordt aangeslagen, een keuzemenu aan te maken waarbij een reden ingegeven of gekozen kan worden. Deze reden wordt dan ook op de bon afgedrukt. Deze reden wordt behalve op de transactiebon echter nergens geregistreerd.

9



JA

Ruilen mogelijk via kassa

Toelichting

x

Gezien, het is mogelijk een artikel eerst retour te nemen en vervolgens een artikel te verkopen.

Kassaverkopen Wachtstand kassa(andere klant eerst helpen)

x

Gezien, er is een wachtfunctie aanwezig. Er kunnen een onbeperkt aantal bonnen in de wacht gezet worden. Bonnen die in de wacht staan kunnen opgevraagd worden uit een lijst. Per wachtbon is in de lijst inzichtelijk welke medewerker deze heeft aangemaakt, wanneer de wachtbon in de wacht is gezet (datum/tijd), waarde van de bon en eventueel een klantnaam. Wachtbonnen kunnen worden overgenomen door andere werknemers.

Meerdere kassaschermen(meerdere medewerkers op 1 kassa)

x

Gezien. Het is mogelijk met meerdere medewerkers op 1 kassa te werken. Iedere medewerker heeft een eigen kassabon en men kan snel wisselen van medewerker. Alle medewerkers hebben bovendien toegang tot de wachtbonnen.

Aanwezige backoffice functies Onderhoud-, reparatie- en serviceadministratie

x

Module: service

Gezien, het is mogelijk om zowel de opdracht aan te nemen met registratie van klant en artikel (eventueel met serienummer; van elk artikel wat met serienummer wordt verkocht in de winkel, wordt een dossier bijgehouden met inkoop/verkoop en onderhoudshistorie). Daarnaast kunnen de werkzaamheden en gebruikte artikelen worden bijgehouden en kan het klantcontact worden bijgehouden bij de specifieke reparatie of serviceverlening.

Personeelsbeheer Provisieberekening

x

Gezien, op medewerkerbasis wordt bijgehouden welke artikelen de betreffende medewerker heeft verkocht. Op basis hiervan kunnen rapporten worden gegenereerd en kan provisie verstrekt worden. De provisiebedragen of percentages zelf kunnen niet opgegeven worden.

Rapportages Effecten promotionele acties

x

Gezien, het is mogelijk te werken met folderaanbiedingen. Groepen van verschillende producten die een bepaalde periode in de aanbieding zijn. Per artikel en per folder zijn statistieken opvraagbaar, met zowel grafische als tabelweergave van de afzet/omzet en winstresultaten van de promotieactie of promotiefolder. Hierbij kunnen ook omzet/afzet/winstgegevens van de betreffende artikelen over een andere periode worden getoond.

10



JA

configuratie (rand)apparatuur Betaalautomaat koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Toelichting

ccv-omni, qe-xenta, qe-xion, hypercom-p2100

Gezien, koppeling is optioneel tegen meerprijs.

Klantendisplay koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Gezien, het is mogelijk zowel een tweeregelig display te gebruiken als een tweede VGA-scherm. In het laatste geval is narrowcasting mogelijk en kan naast de kassabon ook een slideshow van (gekozen) afbeeldingen worden getoond.

Barcodescanner koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Gezien, het is mogelijk een barcodescanner te koppelen met diverse interfaces (USB, serieel of keyboard-wedge).

Bonnenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Gezien, het is mogelijk bonrolprinters aan te sturen. Maximaal 1 kassabonprinter en 8 werkplaats/keukenprinters. Er is zowel ondersteuning van Oposprinters als Escapos (printerdriver).

Barcode-/etikettenprinter koppelen(zo x ja, specificeren welke) Gezien, het is mogelijk een etiketrolprinter of een gewone A4 printer te koppelen (en te gebruiken met de backoffice applicatie). Layout van barcode of prijsetiketten is in te stellen (ook marges zijn configureerbaar voor wanneer geprint wordt op voorgestanste A4 etiketvellen), zodat ook etiketvellen gebruikt kunnen worden in een standaard printer.

Weegsysteem koppelen(zo ja, specificeren welke) Wichtartikelen worden wel ondersteund. In dit geval dient handmatig het gewicht ingegeven te worden. Er is er geen gecertificeerde koppeling aanwezig met een weegplateau. Gewichtetiketten (met gewicht of prijs verwerkt in de barcode) worden wel ondersteund.

11



JA

portable data terminals (pdt) Koppeling portable data terminals

Toelichting

x

Het is mogelijk de Scanpal II van fabrikant Meteor te gebruiken als PDT. Met deze terminal kunnen barcodes worden gescanned en kan een aantal worden opgegeven bij de barcode. Deze gegevens kunnen vervolgens worden ingelezen in VJA kassa, waarna het gebruikt kan worden voor diverse doeleinden (bestellen, balansen, printen van schaplabels, binnenboeken van goederen, etc).

configuratie (rand)apparatuur Touchscreen koppelen (zo ja, specificeren welke)

x

Gezien. De kassa is touchscreen te gebruiken (zo is het scherm opgebouwd met grote knoppen en kan het kassascherm voorzien worden van velden met sneltoetsen voor het oproepen van functies of het snel toevoegen van veel gebruikte artikelen). Daarnaast kan een on-screen toetsenbord of numeriek toetsenbord worden opgevraagd wanneer deze input nodig is.

volgen artikelen op voorraad Naar artikelgroep

x

Gezien, het is mogelijk per artikelgroep de lijst artikelen te tonen met bijbehorende actuele voorraadstanden. Per artikel wordt de technische voorraad, de voorraad in bestelling (bij de leverancier), de voorraad in order (door de klant), de economische voorraad en de gereserveerde voorraad getoond.

Naar artikel

x

Gezien, per artikel is op de artikelkaart de technische voorraad, de voorraad in bestelling (bij de leverancier), de voorraad in order (door de klant), de economische voorraad en de gereserveerde voorraad getoond. Wanneer er meerdere (door VJA geautomatiseerde) filialen zijn, is het mogelijk de voorraad inzichtelijk te maken voor andere filialen/magazijnen.

Naar serienummers Het is niet mogelijk per artikel te zien welke serienummers aanwezig of verkocht zijn.

Artikelbeheer Verplichte artikelcombinatie

x

Gezien, het is mogelijk verplichte artikelcombinaties in te stellen. Bovendien is er speciale ondersteuning voor het registreren van statiegeld of verwijderingsbijdrage bij een artikel. Zowel vervolgartikelen (koppelartikelen) als samengestelde artikelen (die bestaan uit andere artikelen) worden ondersteund.

Voorraadgegevens Instellen van minimale/maximale bestelniveau's(instelbaar per maand i.v.m. seizoensinvloeden)

x Module Voorraad

Gezien, per artikel en per magazijn zijn de minimale en maximale voorraadniveaus instelbaar. De gebruiker kan zelf bepalen of hij de minimale en maximale voorraad instelt voor het gehele jaar of per maand.

12



JA

Minimum voorraad

Toelichting

x

Module voorraad

x

Module voorraad

x

Module voorraad

Gezien

Maximum voorraad Gezien.

Voorraadinformatie Rapportage snellopers(zo ja, specificeren)

Gezien het is mogelijk een top X te tonen gesorteerd op omzet afzet of winst (aflopend). Het aantal artikelen op de snelloperlijst is ook instelbaar.

Rapportage langzaamlopers

x

Module voorraad

Gezien het is mogelijk een top X te tonen gesorteerd op omzet afzet of winst (oplopend). Het aantal artikelen op de –in dit gevallangzaamloperlijst is instelbaar.

Rapportages Omloopsnelheden(ABC analyses, hardlopers, langzaamlopers) Verwacht

verwerken inkooporders Orders elektronisch aanleveren aan leverancier of inkooporganisatie(aanleveren via EDI, internet of webservices)

x

Gezien, er zijn een aantal leveranciers waarbij elektronisch bestellingen geplaatst kunnen worden. Het besteladvies is per leverancier altijd weer te geven of te printen (of als PDF te e-mailen), maar er zijn op dit moment al een aantal (maatwerk) koppelingen gemaakt met diverse leveranciers voor het ontvangen van artikelbestanden, het doen van elektronische bestellingen en het ontvangen van pakbonnen (afhankelijk van de ondersteuning van de leverancier). Ook kan er op verzoek van een ondernemer een maatwerk koppeling worden gemaakt met een leverancier. Kosten hiervoor zijn €175 - €350, afhankelijk van de complexiteit en het aantal en de aard van de documenten die worden uitgewisseld. Uiteraard dient in dit geval de leverancier elektronische aanlevering van bestellingen wel te accepteren.

13


5. Demonstratie branchespecifieke POS-functionaliteiten


JA

agf kostprijs en productie Gewicht bepaalt prijs aankoop

Toelichting

x

Wichtartikelen worden ondersteund, in dit geval dient handmatig het gewicht ingegeven te worden. Er is er geen gecertificeerde koppeling aanwezig met een weegplateau. Gewichtetiketten (met gewicht of prijs verwerkt in de barcode) worden daarentegen wel ondersteund.

bloemen, planten en tuinartikelen Bestelorders registreren en afhandelen

x

Gezien, het is mogelijk bestellingen van klanten op te nemen.

Bezorglijsten vervaardigen

x

Gezien, het is mogelijk een pakbonlijst te genereren. Een lijst die bestaat uit pakbonnen met een bepaalde doeldatum. Deze lijst kan eventueel gesorteerd worden op postcode.

Verzamelfacturen per periode

x

Gezien, het is mogelijk verzamelfacturen te genereren in de backoffice. Hierbij is op te geven voor welke periode de verzamelfactuur opgemaakt dient te worden.

Boekenbranche ISBN nummer

x Gezien, op de artikelkaart is standaard het ISBN nummer op te geven.

14



JA

Catalogus maken voor klanten

Toelichting

x

Gezien, het is mogelijk assortimentslijsten/ prijslijsten samen te stellen met de rapportgenerator. Hierbij kunnen selecties op diverse kenmerken worden toegepast. Ook is het mogelijk prijslijsten van vaste klanten af te drukken.

Rapportage per NUR, code, groep en selectie

x

Gezien, het is mogelijk met de rapportgenerator rapportages te maken voor artikelen met een bepaalde NUR code of bepaalde auteur.

Abonnementenregistratie Niet aanwezig

Selecteren op NUR, auteur, uitgever en status

x

Gezien, het is mogelijk rapporteren te selecteren op NUR, auteur en uitgever. Het is daarnaast mogelijk op status te sorteren wanneer de winkelier dit uiteraard zelf bijhoudt.

Overzichten per titel, ISBN, auteur, uitgever

x

Gezien, het is mogelijk rapportageoverzichten te genereren op titel (artikelomschrijving), ISBN, auteur en uitgever. Op deze manier zijn bijvoorbeeld historische afzet en omzetgegevens (en voorraadgegevens) inzichtelijk.

Nugi (genre aanduiding)

X Gezien, de genre aanduiding maakt deel uit van de artikelkaart.

Uitgever per boek

x Gezien, deze kan opgenomen (in een extra kenmerk op de artikelkaart).

15



JA

Toelichting

x

Auteur per boek

Gezien, het is mogelijk de auteur op te geven. Dit veld maakt standaard deel uit van de artikelkaart.

Elektronisch bestellen

x Gezien, het is mogelijk elektronisch te bestellen bij onder andere Scholtens.

Uniforme artikelbestanden

x Het is mogelijk artikelbestanden van Scholtens te importeren.

Schoolboeken Aanmaken bestelformulier Er is geen specifieke ondersteuning voor schoolboeken (verhuur). Wel kunnen bestellijsten aangemaakt worden met de rapportgenerator.

Vastleggen bestellingen Er is geen specifieke ondersteuning voor schoolboeken (verhuur).

Retouren Lijst van retouren o.b.v. voorraad of retourdatum Er is geen specifieke ondersteuning voor het retouren van boeken. Wel kunnen retouren voor Aldi/Betapress worden geregistreerd (tijdschriften).

Aanmaken van retouraanvragen

16



JA

brood en banket Productie Baklijst samenstellen

Toelichting

x

Het is mogelijk baklijsten samen te stellen op basis van klantbestellingen (totalen per artikel).

cd-zaken Uitgiftepunt concertkaartjes Niet aanwezig

x

Nationale DVD/CD-bonnen

Gezien, cadeaubonnen (van het type DVD/CD bon) kunnen worden uitgegeven. Hiervoor is geen specifieke administratie voor nodig.

17



JA

Drogisterijen Koppeling met groothandels

Toelichting

x

Gezien, er is koppeling aanwezig met diverse groothandels in de drogisterijwereld; Onder andere Brocacef, Fago, Natudis, Holland Pharma en De nieuwe bond. Afhankelijk van de leverancier wordt zowel het importeren van artikelbestanden als het plaatsen van electronische bestellingen en het ontvangen van digitale pakbonnen ondersteund.

Huisdierenbranche Uniforme artikelbestanden

x

Gezien. Via een Excel import kunnen artikelbestanden van leveranciers worden ingelezen in de artikeldatabase van de winkelier.

18



JA

Toelichting

juweliers Rekening houden met goudprijs Niet aanwezig

Printen op juwelierslabels

x

Mogelijk met etiketprinters. Etiketprinters kunnen worden aangestuurd vanuit het pakket.

levensmiddelen CBL indeling artikelbestanden

x

Per artikel kan men bij de kenmerken de CBL-categorie waar het artikel in thuishoort toevoegen.

kleding, schoenen en sportartikelen Maatbalken (meerdere)

x

Gezien, er is ondersteuning voor meerdere maatbalken.

Kleurbalken

x Gezien, er is een kleurbalk te maken met een onbeperkt aantal kleuren.

Kledingreparaties

x

Gezien, er is een reparatiemodule optioneel tegen meerprijs aanwezig. Met deze module kunnen reparaties geregistreerd worden (artikel, klant en klacht/omschrijving). Vervolgens kunnen ook werkzaamheden worden geregistreerd en kan het klantcontact worden bijgehouden bij de specifieke reparatie.

Maatvoering Meerdere maatbalken

x

Gezien, er kunnen meerdere maatbalken worden gespecificeerd. Een artikel (in VJA kassa ‘Model’ genoemd) kan in meerdere magazijnen liggen en kan vervolgens in diverse kleuren geleverd worden. Per kleur is vervolgens een (twee dimensionale) maatbalk opgenomen, voor zowel breedte- als lengtematen. Er kunnen verschillende maatbalken worden aangemaakt, maar er kan maar één maatbalk aan een artikel/ model worden gekoppeld.

19



JA

Vrij aantal maten per maatbalk

Toelichting

x Gezien, het aantal maten per maatbalk is (praktisch) onbeperkt.

Specifieke maatbalken lingerie

x

Specifieke maatbalken kan de gebruiker zelf aanmaken (1 of 2 dimensionaal)

Specifieke maatbalken schoenen

x

Specifieke maatbalken kan de gebruiker zelf aanmaken (1 of 2 dimensionaal)

Gebruik standaard maatverdeling

x

Gezien, er kan een standaard maatverdeling worden ingesteld in een matrix.

Voorraad op maatniveau

x Gezien, voorraad wordt op maatniveau bijgehouden.

Prijsranges

x Gezien, het is mogelijk prijsranges in te stellen.

Maatbalken 2-dimensionaal

x

Gezien, tweedimensionale maatbalken worden ondersteund. De gebruiker kan deze zelf aanmaken met een (praktisch) onbeperkt aantal maten per dimensie.

Assortimenten Model

x

Aan een artikel zijn kenmerken toe te voegen. Wanneer een kenmerk Model wordt toegevoegd voor alle artikelen, kan op basis hiervan een assortiment op model getoond worden. Ook kunnen alleen de artikelen van een bepaald model worden getoond.

20



JA

Kleuren

Toelichting

x

Aan een artikel zijn kenmerken toe te voegen. Wanneer een kenmerk kleur wordt toegevoegd voor alle artikelen, kan op basis hiervan een assortiment op kleur getoond worden. Ook kunnen alleen de artikelen van een bepaalde kleur worden getoond.

Maten

x Gezien, het is mogelijk alle artikelen met een bepaalde maat in een lijst te tonen.

Materialen

x

Aan een artikel zijn kenmerken toe te voegen. Wanneer een kenmerk materiaal wordt toegevoegd voor alle artikelen, kan op basis hiervan een lijst met alle artikelen gesorteerd op materiaal worden getoond. Ook kunnen alleen de artikelen van een bepaald materiaal worden getoond.

Kopiëren assortimentsgegevens

x Niet aanwezig.

Afprijzen bij seizoensovergang

x

Gezien, het is mogelijk groepswijzigingen door te voeren. Men kan dan een bepaalde artikelrange selecteren en de verkoopprijs met een percentage of bedrag verlagen.

21



JA

Slijterijen Cateringorders (verkoop)

Toelichting

x

Gezien, het is mogelijk cateringorders samen te stellen. Hierbij kunnen zowel verkoop als verhuurartikelen worden vastgelegd. Het is ook mogelijk een voorkeurslijst samen te stellen (per klant), wat als sjabloon voor een cateringorder kan dienen.

Relatie tussen verpakkingsniveaus

x Gezien

22



JA

Statiegeld afhandelen

Toelichting

x

Gezien, zowel het innemen van statiegeld bij verkoop van statiegeldartikelen als het verzilveren van statiegeld bij retourname van leeg

Bezorg- en ophaallijst van verkopen

x

Gezien, het is mogelijk bezorgen ophaallijsten te tonen.

Synonieme EAN

x

Dit wordt afgehandeld door artikelen aan elkaar te koppelen. Zowel de prijs als voorraad worden op het hoofdartikel bijgehouden.

Vertegenwoordigerorders Niet aanwezig

Cateringorders Vastleggen van cateringorders

x

Bestelmodule

Gezien, er is een bestelmodule aanwezig waarin zowel verkopen als verhuren kunnen worden vastgelegd.

Bezorgen of afhalen plus datum

x

Bestelmodule

Gezien, dit kan opgenomen worden bij een order.

Verhuurde materialen

x

Bestelmodule

Gezien, dit is mogelijk met de planning/reserveringsmodule.

Geleverde artikelen

x

Bestelmodule

Gezien, geleverde artikelen worden getoond op een pakbon.

23



JA

Afdrukken orderbon

Toelichting

x Mogelijk

Vastleggen retourartikelen

x

Gezien, emballage en ongebruikte artikelen kunnen achteraf op een order worden tegengeboekt waarna een verzamelfactuur gecreëerd kan worden.

Bezorg- en ophaallijst van orders

x Gezien

Tabakswaren Prijs onderdeel van barcode

x

Gezien, zowel een prijsonderdeel van de barcode als het vastleggen van meerdere verpakkingsvormen met barcodes.

Tweewielerbranche Servicebon vervaardigen

x

Gezien, er is een servicemodule aanwezig waarin servicebeurten kunnen worden bijgehouden (verrichte werkzaamheden, gebruikte artikelen, arbeidsuren). Eventueel kunnen deze onderhoud / serviceverrichtingen worden vastgelegd per serienummer/framenummer, zodat een compleet dossier per unieke fiets kan worden bijgehouden.

Servicebeurten bijhouden

x

Gezien, er is een optionele abonnementenadministratie waarin onderhoudsabonnementen per klant / object kunnen worden vastgelegd.

Verkopen op framenummer

x

Hiervoor kan de serienummerregistratie gebruikt worden. Per serienummer kan een volledige historie worden bijgehouden, vanaf inkoop bij de leverancier tot onderhoudswerkzaamheden en wederverkoop.

24



JA

Inruilen verwerken

Toelichting

x

Gezien, dit kan door gebruik te maken van de serienummerregistratie waarbij fietsen na inruil weer verkocht kunnen worden. Ook kunnen hiervoor nieuwe artikelen worden aangemaakt.

Werkplaatsprogramma

x

Gezien, er is een optionele werkplaatsadministratie aanwezig, inclusief planningsmogelijkheid per werknemer. Met deze administratie kunnen werkzaamheden en agenda’s voor werknemers worden bijgehouden en kunnen aan agenda-items objecten en projecten worden gekoppeld.

Reserve onderdelen

x Gezien, in de artikeldatabase.

wit- en bruingoedzaken Energielabel per product

x

(ook verwijderingsbijdrage!!!)

Gezien, als vast veld bij een artikel.

25


6. Demonstratie POS-functionaliteiten mbt ketendigitalisering


JA

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch bestellen(inkooporders doorzetten naar systeem van leverancier, zo ja, specificeren volgens welke standaards)

x

Toelichting

EDI en XML + leverancier maatwerk

Gezien, er zijn diverse koppelingen gerealiseerd voor elektronisch bestellen bij leveranciers (zoals bijvoorbeeld Brocacef, Faco en Dynadro) deze zijn tegen meerprijs verkrijgbaar. Deze koppelingen zijn leveranciersspecifiek, op de website www.vja.nl is een actueel overzicht koppelingen inzichtelijk voor VJA Kassa, daarnaast kan er ook een maatwerk koppeling gemaakt worden door VJA.

Goederenontvangst Ontvangst automatisch binnenboeken(op basis van inkooporder)

x Gezien.

Ontvangst via elektronische pakbon binnenboeken

x

Gezien, voor een aantal leveranciers is dit mogelijk.

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch factuur ontvangen(Zo ja, specificeren)

Wel pakbonnen

Facturen kunnen ontvangen worden maar er vindt geen financiële afhandeling plaats.

Elektronisch artikelbestanden ontvangen(Zo ja, specificeren)

x

Zie website

Gezien, er is een universele Excel-importmodule beschikbaar of er kan door VJA een leverancierspecifieke import worden gemaakt.

elektronische uitwisseling artikelgegevens Import elektronische artikelmutaties leveranciers(zo ja, specificeren welke)

x

Tientallen, zie de website

Gezien, via de Excel-importmodule of via een leverancierspecifieke koppeling. Artikelmutaties worden in een buffer geplaatst, waarna de ondernemer ze eerst handmatig kan aanpassen en goedkeuren.

26



JA

elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Wordt EAN-DAS ondersteund (EAN Data Alignment Service is een dienst waarmee elektronisch artikelgegevens tussen leveranciers en retailers worden uitgewisseld met als tussenschakel een centrale database)

Toelichting

x

Gezien, deze wordt ondersteund voor de drogisterijbranche.

elektronische uitwisseling artikelgegevens Export artikelgegevens(zo ja, specificeren)

x

Excel

Gezien, zowel Excel als ASCII formaat.

belastingdienst+checklist afrekensystemen Is de Auditfile Afrekensystemen (XAA) opgenomen?Betreft de standaard XML indeling van kassatransacties en bijbehorende gegevens.

elektronische uitwisseling (kassa)verkoopgegevens Overige import/export (Specificeren)

Verwacht

x

Excel + ascii alle statistieken!

Gezien, alle verkoopstatistieken en rapportages kunnen geëxporteerd worden in Excelformaat of als ASCII bestand.

voorraad filialen Voorraad filialen onderling raadplegen

x

Gezien, per filiaal is configureerbaar welke filialen wel en niet inzichtelijk zijn.

27



JA

Voorraadgegevens Raadplegen voorraad centraal magazijn

Toelichting

x Gezien.

Interfiliaalverkeer Centraal artikelen/prijzen filialen onderhouden(vanuit hoofdkantoor)

x Gezien.

Uitwisseling gegevens via internet(zo ja, specificeren)

x

Email en FTP

Gezien, gegevensuitwisseling kan via een directe verbinding (VPN) of met interval geschieden. In het laatste geval worden op een centrale server mutaties bijgehouden en worden lokale databases bijgewerkt wanneer gegevensuitwisseling tussen kassa’s plaatsvindt.

Uitwisseling gegevens via directe verbinding(WAN)

x Gezien.

28

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Recommend Documents