KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA’S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Leverancier

Iservi

Gericht op pakket(configuratie) Datum bezoek

KasPlus

Contactpersoon leverancier

Hans Heezemans

Onderzoeker Dialogic/GBNED

Glenn van Rijn

10-4-2009

Functionaliteitenlijst van KasPlus

2. Leverancier en pakket algemeen: -

Opbouw doelgroep pakket Onderverdeeld gebruikersbestand

Totaal aantal klanten: 50 winkels (ongeveer 51 kassapunten) Waarvan winkels in de branches: Cafetaria’s, Doe het zelf, Computerwinkels, Kleding en schoenenwinkels, Slijterijen. Waarvan in Nederland en/of het buitenland: Op dit moment alleen in Nederland en België, een vertaling wordt echter verwacht.

-

Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten

De eenvoudigheid in het gebruik en het pakket is makkelijk te bedienen. Klanten kunnen het pakket eerst testen (demonstratieversie is te downloaden via de website www.iservi.com) en kunnen pas daarna besluiten tot aankoop.

-

Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten.

Pasgeleden is een spaarsysteem geïmplementeerd. Bovendien is de inkoopmogelijkheid (mogelijkheid tot het maken van een besteladvies) alleen beschikbaar in de beheerapplicatie, de inkoopmogelijkheid wordt binnenkort ook in de afrekenapplicatie van KasPlus geïmplementeerd.

2


3. Aanschaf van het pakket:

Kosten voorbeeldcase

Vraag Apparatuur (voor 5 jaar) (PC, kassalade, bonprinter, barcodescanner, klantendisplay) Software (voor 5 jaar) Implementatie (voor 5 jaar) Supportkosten per jaar Updatekosten per jaar Datum kostenopgave Opgave door

-

NEE

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk) Niet aanwezig Maar wel verwacht

JA

Toelichting

vanaf €2.000,-De afrekenapplicatie kost €200,-- (optionele beheerapplicatie kost ook €200,--) Kosten zijn vanaf €200,-- à €300,-€45,-€45,-April 2009 H. Heezemans

Eventuele overige uitleg prijsopbouw pakket

Hardware kan geleverd worden door Iservi; zowel de computer zelf (geïntegreerde oplossing vanaf €2.000,--, een geïntegreerd systeem van NCR vanaf €3.000,--). Daarnaast is er ook kassarandapparatuur zoals scanners, bonrolprinters en klantendisplays via Iservi te verkrijgen. (PRIJZEN?) De KasPlus software bestaat uit 4 losse applicaties die apart van elkaar gebruikt kunnen worden. KasPlus Afrekenen kost €200,--, KasPlus Beheer kost eveneens €200,--. KasPlus Beheer kent uitgebreidere mogelijkheden wat betreft bijvoorbeeld de verwerking van artikelgegevens, verkoopgegevens en klantgegevens. Ook maakt deze software het maken van een besteladvies op basis van minimale voorraadniveaus mogelijk. De laatste twee optionele applicaties zijn inventariseren (€200,--) en back-up (€200,--). De software implementeren kan de klant in principe zelf doen. Iservi kan dit eventueel ook doen voor een meerprijs van ongeveer €200,-- à €300,--. Voor dit bedrag wordt het pakket geïnstalleerd en krijgt de gebruiker uitleg over de functionaliteiten van het pakket. De kosten voor support en updates zijn optioneel. De supportkosten bedragen €45,-- per jaar, het verkrijgen van updates bedraagt eveneens €45,- per jaar.

3


4. Demonstratie algemene POS-functionaliteiten

Standaard aanwezig Deels aanwezig (licht toe) Optioneel tegen meerprijs (licht toe) Via ander pakket (licht toe welk)

JA

manier van betalen Scannen van barcodes aan de kassa

Toelichting

x Gezien. Akkoord.

opzoeken artikelen vanuit kassascherm Op artikelcode(EAN, ISBN, Eigen)

x

Gezien. Het is mogelijk artikelen te zoeken op barcode (EAN); in dit geval moet de volledige barcode ingetoetst worden. Het resultaat wordt getoond in een lijst waarin ook de omschrijving en de voorraadstand inzichtelijk zijn. Het product kan vervolgens toegevoegd worden aan de kassabon.

Op model

x

Via rubrieken

Gezien. Het is mogelijk om artikelen te zoeken via de hoofdgroep / groep / subgroep structuur. De winkelier kan zelf deze structuur inrichten en zijn artikelen hierin onderverdelen. Wanneer het model op groepsniveau wordt gedefinieerd, is het resultaat van de zoekactie een lijst artikelen die voldoen aan de betreffende groep (het model).

Op omschrijving

x Gezien. Het is mogelijk om op een (deel van de) omschrijving te zoeken.

Op serienummer

Nee (Oordeel bezoeker)

Op SKU-niveau(Stock Keeping Unit niveau - Laagste voorraadhoudende eenheid, bijv. zwarte schoenen, merk ABC, model Y en maat 40)

Nee

(Oordeel bezoeker)

klanten Klant opzoeken op meerdere kenmerken

x

Gezien. Het is mogelijk klanten te zoeken in het klantenbestand op naam, telefoonnummer, adres en postcode. Hierbij kan ook alleen een deel van het betreffende kenmerk worden ingevoerd. De klanten die voldoen aan deze zoekopdracht worden dan gearceerd.

4



JA

Vastleggen klantgegevens tijdens verkoop(tijdens verkoop nieuwe klant kunnen opnemen)

Toelichting

x

Gezien. Tijdens verkoop is het mogelijk het klantscherm te openen, en hier vervolgens een nieuwe klant toe te voegen. Deze nieuwe klant kan dan vervolgens ook meteen geselecteerd worden voor verkoop.

manier van betalen Betalen met creditcard

x

Niet geautomatiseerd met de pinautomaat

Gezien. Betaalwijzen kunnen aangemaakt worden in KasPlus. Er is echter geen koppeling met de betaalterminal aanwezig.

Betalen met Pin

x

Niet geautomatiseerd met de pinautomaat

Gezien. Betaalwijzen kunnen aangemaakt worden in KasPlus. Er is echter geen koppeling met de betaalterminal aanwezig.

kassaverkopen Verkoop op rekening via kassa

x

Gezien. Het is mogelijk om op rekening te verkopen (deze betaalwijze kan aangemaakt worden). Bij betalen op rekening worden twee kassabonnen afgedrukt (één voor de winkelier en één voor de klant). Wanneer de winkelier ook over KasPlus Beheerapplicatie beschikt, kan hij ook de openstaande rekeningen inzien en deze eventueel afvinken wanneer ze voldaan zijn.

klantenkaart Klantenpas vervaardigen

x

Gezien. Het creëren van klantenpassen is mogelijk in de optionele KasPlus Beheerapplicatie. Op basis van de klantgegevens kan dan een sticker geprint worden (in deels zelf te bepalen format), die vervolgens (geplakt op een plastic kaart) aan de klant gegeven kan worden. Deze klantenpas kan ook voorzien worden van een af te drukken barcode (voor identificatie van het klantnummer).

Identificatie o.b.v. barcode

x Gezien. Dit is mogelijk.

Identificatie o.b.v. handtekening

Nee

5



JA

spaarpunten Spaarsysteem (graag specificeren)

x

Toelichting

Digitaal worden spaarpunten mutaties klant bijgehouden

Gezien. Er is een spaarsysteem aanwezig dat op klantbasis het spaarsaldo bijhoudt en bijwerkt op basis van het aankoopbedrag.

Spaarpunten bijwerken via kassa

x

Gezien. Wanneer het spaarsysteem is ingeschakeld kan de winkelier ingeven per hoeveel euro er een spaarpunt wordt verstrekt. Deze spaarpunten worden automatisch bijgewerkt na het afronden van de kassatransactie, uiteraard wanneer een klant is gekoppeld aan deze transactie.

Toekennen o.b.v. aankoopbedrag

x

Gezien. Spaarpunten worden toegekend op basis van het aankoopbedrag (oftewel het bontotaal).

Verzilveren door verrekening nieuwe aankoop

x

Gezien. Er kan een betaalwijze spaarpunten worden aangemaakt. Op deze manier kan de klant zijn spaarpunten direct verzilveren bij het doen van een aankoop. De klant kan hierbij bepalen hoeveel spaarpunten hij op dat moment wil verzilveren (ook vindt er dan automatisch controle plaats van het actuele aantal spaarpunten van de klant).

Verzilveren door verstrekken tegoedbon

x

Gezien. Dit is mogelijk als een cadeaubon (als artikel) wordt verkocht en wordt betaald met spaarpunten.

tegoed-/waardebonnen Tegoed-/waardebonnen uitgeven

x

Het is mogelijk cadeaubonnen en tegoed-/waardebonnen uit te geven als artikel. Deze zijn ook deels te volgen doordat een historie van kassabonnen wordt bijgehouden (en het bonnummer op de kassabon wordt afgedrukt). Ook is aan de hand van omzet en voorraadgegevens over het artikel ‘cadeaubon’ het aantal bonnen wat in omloop is inzichtelijk te houden.

ruilen en retourname Ruilen mogelijk via kassa

x

Gezien. Dit is mogelijk door eerst een artikel retour te nemen (negatief aan te slaan), en deze dan vervolgens weer te verkopen. Het is ook mogelijk om kassabonnen uit het verleden op te zoeken. Deze kassabon kan vervolgens volledig gestorneerd worden (niet op artikelbasis).

6



JA

Toelichting

kassaverkopen Meerdere kassaschermen(meerdere medewerkers op 1 kassa)

Nee

Er kunnen wel meerdere medewerkers worden aangemaakt, maar er kan maar één medewerker tegelijk een transactie open hebben staan. Het kassapakket kent ook geen parkeer/wachtstand voor kassabonnen.

rapportages Effecten promotionele acties

x

Gezien. Er is deels inzicht in het effect van promotionele acties. Er kunnen namelijk wel omzetstaten worden gemaakt over een bepaalde periode. Hierin worden afzet/omzet/marge per artikel wat verkocht is in de betreffende periode getoond. De winkelier kan door het maken van omzetstaten over verschillende perioden het effect bekijken.

configuratie (rand)apparatuur Klantendisplay koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Elk type via configuratiescherm Dit is mogelijk.

Barcodescanner koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Elk type ( USB, keyboard webje, GSM ) Dit is mogelijk.

Bonnenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Elk type met windows driver

Dit is mogelijk, zowel een standaard A4 printer als een bonprinter kunnen gekoppeld worden. Eventueel is ook koppelen van alleen een bonrolprinter mogelijk (hierop kunnen dan ook de omzet- en kasstaten worden afgedrukt).

Barcode-/etikettenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke)

x

Elk type met windows driver

Dit is mogelijk in KasPlus Beheer, zowel op een normale printer (met etiket/stickervellen), als op een etiketrolprinter. KasPlus Beheer biedt hier ook functionaliteit voor (bijvoorbeeld het afdrukken van klantetiketten (voor klantpassen) of artikeletiketten).

7



JA

configuratie (rand)apparatuur Touchscreen koppelen (zo ja, specificeren welke)

Toelichting

x

Elk type

Dit is mogelijk, er is ook een speciale touch-indeling van het kassascherm (knoppenscherm). Elk artikel krijgt dan een eigen knop op het kassascherm (maximaal 120 artikelen), deze knoppen worden automatisch gesorteerd op alfabet. De winkelier dient wel zelf de artikelen aan de knoppen te koppelen. Door deze functionaliteit is het pakket geschikt voor gebruik in cafetaria’s.

volgen artikelen op voorraad Naar artikelgroep

x

Gezien. Het is mogelijk om een lijst artikelen te tonen naar artikelgroep met daarbij de bijbehorende actuele voorraadstand.

x

Naar artikel

Gezien. Per artikel is de actuele voorraad inzichtelijk.

voorraadgegevens Minimum voorraad

x

In KasPlus Beheer is het mogelijk een minimum voorraad per artikel op te geven. Op basis van de minimum voorraad kunnen ook besteladviezen worden gecreëerd (per leverancier of totaal).

voorraadinformatie Rapportage snellopers(zo ja, specificeren)

Nee

Nee, er is wel een omzetlijst beschikbaar in KasPlus Beheer. Hier is per artikel de afzet en omzet inzichtelijk. Het is hier echter niet mogelijk te sorteren naar hoogste omzet of afzet.

8



JA

Rapportage langzaamlopers

Toelichting

Nee


rapportages Omloopsnelheden(ABC analyses, hardlopers, langzaamlopers)

Nee


9


6. Demonstratie POS-functionaliteiten mbt ketendigitalisering


JA

elektronische uitwisseling artikelgegevens Import elektronische artikelmutaties leveranciers(zo ja, specificeren welke)

x

Toelichting

Module Beheer

Gezien. Het is in KasPlus Beheer mogelijk om artikelbestanden in te lezen (CSV bestanden). Deze moeten dan wel gemaakt zijn naar de indeling van KasPlus. Matching vindt plaats op basis van artikelnummer. Wanneer het artikelnummer bestaat worden de gegevens in de artikeldatabase van KasPlus overschreven met de gegevens uit het bestand. Wanneer het artikelnummer nog niet bestaat (of gelijk is aan 0) wordt een nieuw artikel aangemaakt en gevuld met de informatie uit het artikelbestand.

elektronische uitwisseling artikelgegevens Export artikelgegevens(zo ja, specificeren)

x

Module Beheer

Gezien. KasPlus Beheer biedt de mogelijkheid artikelgegevens volgens een vaste vorm op te slaan als CSV bestand (de eerste regel van dit bestand bevat de omschrijving van de velden).

belastingdienst+checklist afrekensystemen Is de Auditfile Afrekensystemen (XAA) opgenomen?Betreft de standaard XML indeling van kassatransacties en bijbehorende gegevens.

x

Audit via ADF file

Gezien. Het is mogelijk een ADF file te genereren. KasPlus is door de Belastingdienst gecontroleerd. ADF is de voorganger van de XAF en kan door de belastingdienst gebruikt worden ter controle van de financiële gegevens en inrichting van de administratie.

elektronische uitwisseling (kassa)verkoopgegevens Overige import/export (Specificeren)

x

CSV files

Gezien. KasPlus Beheer biedt de mogelijkheid verkoopgegevens op bonniveau volgens een vaste vorm op te slaan als CSV bestand (de eerste regel van dit bestand bevat de omschrijving van de velden).

10

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

Recommend Documents