J.u.i.c.e. Promotions personeelsmanual

Personeelsmanual J.u.i.c.e. Promotions 2009

J.u.i.c.e. Promotions personeelsmanual INHOUDSOPGAVE Wie is J.u.i.c.e. Promotions

3

1. ALGEMEEN 1.1 Inleiding 4 1.2 Inschrijving 4 1.3 Uiterlijke verzorging en kleding 4 1.4 Gedrag 4 1.5 10 geboden 5 1.6 Beoordeling geschiktheid 6 1.7 Beschikbaarheid & regelmatig werken 6 2. WERKZAAMHEDEN EN UITVOERING 2.1 Planning 7 2.2 Opdrachtbevestiging 7 2.3 Actiemanual 7 2.4 Inbellen 7 2.5 Verzamelplaats 7 2.6 Verrichten werkzaamheden 7 2.7 Pauze 7 2.8 Reserve 8 2.9 Evaluatie 9 2.10 Teamleider 9 2.11 In geval van ziekte 9 3. FINANCIELE REGELINGEN 3.1 Inleiding 3.2 Declaraties 3.3 Salaris 3.4 Uurloon 3.5 Lunch- & Dinervergoeding 3.6 Reisuren 3.7 Reiskosten: Openbaar Vervoer 3.8 Reiskosten: Eigen Vervoer 3.9 Salarisspecificatie 3.10 Loon lijkt niet te kloppen 3.11 Jaaropgave

10 10 10 10 11 11 11 11 11 11 11

4. BIJKOMENDE REGELINGEN 4.1 Verantwoordelijkheid 4.2 Aanrijding en inbraak 4.3 Identificatiewet

12 12 12

5. VRAAG EN ANTWOORD 5.1 Algemene vragen 5.2 Financiële vragen

13 14

2

Wie is J.u.i.c.e. Promotions! Allereerst wil ik je bij deze van harte welkom heten bij J.u.i.c.e. Promotions. J.u.i.c.e. promotions is opgericht in oktober 2003 door 3 jonge ondernemers welke beschikten over veel kennis uit de branche. Op kantoor werkt een jong, flexibel en op elkaar ingespeeld team. J.u.i.c.e. Promotions staat voor “Join Us In Creating Excitement”, onze bedrijfsnaam staat tevens voor onze visie op promotie. Wij creëren bij de doelgroep een positief gevoel rond het te promoten product of dienst zodat een campagne een grote impact heeft. Jij als promotor speelt in dit verhaal de hoofdrol!! want de uiteindelijke uitvoering van de acties ligt in jullie handen. In de promotiebranche staan een aantal woorden centraal; loyaliteit, assertiviteit, flexibiliteit, betrokkenheid, en enthousiasme. Dit zijn dan ook de karaktereigenschappen welke jij moet bezitten om deze functie goed in te vullen, en dit verwachten we ook van je! Voor deze positieve instelling bieden wij jou een goed salaris, leuk en interessant werk en een zeer positieve teamspirit. Kortom een super leuke (bij)baan! Deze personeelsmanual is de leidraad van onze werkwijze en verwachtingen die we van je hebben voor het uitvoeren van onze acties. Daarnaast staan in deze manual alle huisregels. Lees deze daarom aandachtig door en bewaar hem zodat je altijd weet wat je te doen staat. Ik wens jullie veel leesplezier en een hele prettige werkperiode bij J.u.i.c.e. Promotions toe. Wij op kantoor doen er alles aan om jou leuk en uitdagend werk te bezorgen. Wij hopen op een fijne samenwerking! Bij voorbaat dank voor het lezen en het in de praktijk brengen van deze manual. Met vriendelijke groet,

Het team van J.u.i.c.e. Promotions

3

1. ALGEMEEN 1.1 Inleiding Zoals gezegd tref je in deze manual de algemene richtlijnen aan, omtrent de werkwijze van J.u.i.c.e. Promotions. Deze staat aan de basis van een succesvolle campagne. Daarom is het essentieel dat jij de inhoud kent van deze manual. Deze manual vergemakkelijkt het juist uitvoeren van je werkzaamheden en de correspondentie en communicatie met zowel je collega’s als met de medewerkers van kantoor. Mocht je na het lezen van deze manual nog vragen hebben, bel ons! 1.2 Inschrijving Zojuist heb jij je online ingeschreven en heb je deze personeelsmanual ontvangen. Naast deze personeelsmanual heb je ook een voorovereenkomst en loonbelastingverklaring ontvangen. Deze formulieren moet je samen met een kopie van een geldig identiteitsbewijs (geen rijbewijs en bij een ID kaart de voor en achterkant) meenemen naar J.u.i.c.e. Promotions op het moment dat jij op sollicitatie komt. Het is van groot belang dat je deze formulieren meeneemt, want zonder de formulieren kun je niet aan de slag gaan. Wanneer wij al jouw formulieren hebben ontvangen krijg je een persoonlijke inlogcode waarmee je van alles kunt downloaden, beschikbaarheid kan doorgeven, werkaanbod kan bekijken en declaraties kan declareren. LET OP:

Mochten er zaken veranderen geef dit dan zo snel mogelijk door.

1.3 Uiterlijke verzorging en kleding Promotie is niet altijd tastbaar, het gaat vaak om naamsbekendheid en merkbeleving. Jij bent op dat moment de verpersoonlijking van dit merk of dienst en daarom is het een vereiste dat je er te allen tijde representatief en verzorgd uitziet. Dit betekent dat je niet met natte haren, onverzorgde kleding of onopgemaakt op locatie aankomt. Wanneer je voor een actie ingepland staat, krijg je van de projectmanager te horen wat de kledingeisen etc. zijn. Even wat puntjes op een rij: • Schone en verzorgde kleding (geen afgeknipte/gescheurde broeken, etc.). • Schone handen en nagels (als je je nagels hebt gelakt, zorg er dan voor dat het er netjes uitziet; geen groene, zwarte of andere opvallend gekleurde nagellak). • Voor de dames geldt bescheiden make-up (ook hiervoor geldt dat het er netjes uit moet zien; geen groene of zwarte lippen). • Voor de heren geldt dat je geschoren op locatie verschijnt. • Voor iedereen geldt dat het haar er verzorgt uit dient te zien. • Verder geen overdadige sieraden; geen zichtbare tatoeages en/of piercings. (Piercings uit tijdens werk) • Zorg ervoor dat de promotiekleding wordt gedragen zoals het is bedoeld. D.w.z.; logos of merknamen 100% zichtbaar. Draag dus nooit een rugzak of een sjaal over de promotiekleding, er is altijd een plek aanwezig waar je je spullen achter kunt laten. 1.4 Gedrag Tijdens de promotieacties ben jij HET visitekaartje van de klant maar ook van J.u.i.c.e. Promotions. Jouw inzet en jouw gedrag bepaalt het (merk)beeld van het product of dienst bij de doelgroep/consument. Daarnaast bepaal je een groot deel van het imago van J.u.i.c.e. Promotions bij de klant. Daarom verwachten wij een optimale inzet. Ook dien je goed samen te werken. Promotie wordt ten slotte door een team verricht en een enthousiast eensgezind team straalt een extra elan uit. (zie de 10 geboden)

4

Je voert de werkzaamheden uit op de wijze die J.u.i.c.e. Promotions voor ogen heeft namelijk; vriendelijk, gemotiveerd, beschaafd, behulpzaam en natuurlijk enthousiast. J.u.i.c.e. Promotions is creatief en actief. Wij verwachten van jou dat je met ons en onze opdrachtgevers meedenkt en actief inspeelt op de wens van de klant bij verwachte en onverwachte situaties. Wij verwachten dus dat je zelfstandig werkt en initiatief durft te nemen. Passiviteit kennen wij niet!! 1.5 10 geboden van J.u.i.c.e. Promotions 1. Zorg ervoor dat je altijd uitgerust aan je werk begint. 2.

Je belt altijd een uur voor de verzameltijd in op het inbelnummer welke vermeld staat in je opdrachtbevestiging. Je bent altijd een kwartier voor tijd op de verzamelplek door je route van te voren goed uit te stippelen.

3.

Je weet wat er van je wordt verwacht, want je hebt de manual en opdrachtbevestiging goed doorgelezen. Print deze uit zodat je hem onderweg nog eens kunt doorlezen en heb je alle belangrijke telefoonnummers bij de hand.

4.

Wanneer je op het rooster staat en je bent ziek geworden of er zijn andere dringende omstandigheden waardoor jij niet in staat bent je werk te verrichten, dien je dit minimaal 24 uur voor aanvang van je actie telefonisch door te geven via 020-5813070. Afmelden via SMS en E-mail wordt niet geaccepteerd, in geval van ziekte doe je het volgende; • Direct melden (minimaal 24 uur voor aanvang van de actie) • Zelf een gepaste vervanger zoeken. • Verblijfadres en telefoonnummer doorgeven voor eventuele controle Hou je je niet aan het bovenstaande ontvang je een boete van € 75,00.

Note: ziek zijn en andere belangrijke afspraken gebeuren NIET een uur van tevoren. 5.

Je bent assertief en spreekt daarom zelfverzekerd en spontaan de doelgroep aan. Ga hierbij nooit een discussie aan, maar wees altijd vriendelijk. Jij bent de verpersoonlijking van het product of dienst. Een “prettige dag” of “wel thuis” is daarom altijd op zijn plaats. Spreek duidelijk en houd ALTIJD oogcontact!

6.

Deel samen met je collega’s of in overleg met de teamleider de pauze in. Ongeacht hoe groot het team is er houdt maximaal één persoon tegelijk pauze.

7.

Bellen, eten, kauwgom kauwen en roken in promotiekleding tijdens de actie is uit den boze dit doe je eventueel tijdens je pauze wanneer je de actie kleding hebt uitgetrokken. Tevens zorg je ervoor dat de kleding op de juiste manier wordt gedragen. D.w.z. zorg dat de logo’s goed zichtbaar zijn geen tassen, capuchons en sjaals hier overheen.

8.

Je volgt kledingeisen op welke in de opdrachtbevestiging en manual worden genoemd op. Wanneer je een pet draagt gaat je haar in een staart en niet los.

9.

Jij bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor alle aanwezige promotiematerialen en kleding. Deze ontvang je netjes, deze lever je aan het einde van de dag dan ook weer netjes in. Help met opruimen en doe dit goed, want zeker bij transport gaan er veel dingen stuk, besteed hier daarom aandacht aan!!

10.

Vul het evaluatieformulier zo volledig en nauwkeurig mogelijk in met reële aantallen echte reactie uit het veld. Neem hier even de tijd voor want dit is een zeer belangrijk onderdeel van je werk.

5

Wanneer er dingen onduidelijk zijn of er zijn op locatie gewijzigde omstandigheden, bel altijd eerst even met J.u.i.c.e. Promotions. Heb je vragen stel die direct en wacht niet tot de actie begint. 1.6 Beoordeling geschiktheid J.u.i.c.e. Promotions zal je aannemen met het vertrouwen dat je de werkzaamheden zo goed mogelijk verricht. Indien je naar het oordeel van J.u.i.c.e. Promotions niet meer voldoet aan de door J.u.i.c.e. Promotions te bepalen geschiktheideisen of handelt in strijd met voorovereenkomst en/of deze personeelsmanual, kan J.u.i.c.e. Promotions besluiten je niet langer in te zetten en je uit te schrijven. Redenen hiervoor kunnen o.a. zijn: • Niet voldoende inzet of houding tonen; • Regelmatig te laat komen; • Niet voldoende in teamverband werken; • Zonder gegronde reden een opdracht afzeggen of niet opkomen dagen. 1.7 Beschikbaarheid en regelmatig werken Je kan actief en passief voor J.u.i.c.e. Promotions werken. Actief houdt in dat je regelmatig werkt, als vast bijbaantje, en wekelijks (enkele dagen) op het rooster staat. Passief houdt in dat je zo nu en dan werkt wanneer je wat meer tijd hebt vanwege een rustige studieperiode of vakantie. In beide gevallen geldt, dat je regelmatig je beschikbaarheid doorgeeft via de website. Je beschikbaarheid wordt vervolgens in ons personeelbestand geregistreerd en zo kunnen wij direct zien wie, waar, wanneer beschikbaar is. Je beschikbaarheid doorgeven via de website werkt als volgt: 1. surft naar www.juicepromotions.nl. 2. Ga naar het medewerkers gedeelte. 3. vervolgens druk je op “login” hier vul je je J.u.i.c.e. ID nr. en je unieke wachtwoord, deze ontvang je wanneer je inschrijving compleet is. 4. Onder de button “beschikbaarheid” kun je je beschikbaarheid per twee weken doorgeven. Na het invullen van je beschikbaarheid ontvang je een bevestigingsmail.

6

2. WERKZAAMHEDEN EN UITVOERING 2.1 Planning Wanneer wij op de datum dat jij kan werken een project hebben, nemen we telefonisch contact met je op, om na een korte uitleg je te vragen of je ingepland wilt worden. Vervolgens wordt je op de planning gezet en hebben we een afspraak gemaakt, mocht je twijfelen over je beschikbaarheid laat je dan niet inplannen want ingepland = ingepland. Je hebt de vrijheid om ja of nee tegen een actie te zeggen. Maar wanneer je “ja” hebt gezegd en je staat ingepland, hebben we een bindende afspraak gemaakt. De eerste keer dat je afzegt krijg je een waarschuwing, de tweede keer mag je niet meer voor ons werken. Zeg je af binnen 24 uur voor de actie dan geldt onmiddellijk ontslag en een boete van € 75,00. Na het inplannen ontvang je een opdrachtbevestiging en een actie manual van de desbetreffende dag en campagne. 2.2 Opdrachtbevestiging Dit is de schriftelijke bevestiging voor jouw werkzaamheden waarvoor jij bent ingepland. In de opdrachtbevestiging staan alle details omtrent werktijden, adres of locatiegegevens, naam en telefoonnummer van de contactpersoon of teamleider, inbelnummer, inbeltijden en het rooster. En als bijlage ontvang je de actiemanual. Wanneer je deze hebt ontvangen dien je dit te bevestigen zodat de projectleider weet dat jij alle informatie hebt ontvangen en dat dit duidelijk is voor je. 2.3 Actiemanual In de manual staan alle campagnedetails zoals alle productinformatie en details over de exacte invulling van je werkzaamheden, indeling van pauzes. Iedere campagne heeft zijn eigen manual en je dient deze daarom vooraf goed te bestuderen, zonder deze manual kun jij de promotieactie niet correct uitvoeren. Mocht je op basis van de opdrachtbevestiging of actiemanual vragen hebben stel deze dan direct aan de projectmanager. 2.4 Inbellen Voor het begin van elke actie moet je inbellen bij J.u.i.c.e. Promotions of bij de teamleider. Dit staat vermeld in de opdrachtbevestiging en staat tevens in het rooster. Zo weten wij of iedereen tijdig aanwezig is. 2.5 Verzamelplaats In de opdrachtbevestiging staat altijd een verzamelplaats genoteerd, je dient hier altijd 15 minuten voor aanvang van de verzameltijd aanwezig te zijn. Zorg daarom de avond vooraf aan de actie voor een goede routebeschrijving via www.9292ov.nl of www.ns.nl, en houdt altijd rekening met vertragingen, files en parkeerproblemen, want je kunt niet te laat komen. 2.6 Verrichting werkzaamheden Om je werkzaamheden correct te verrichten, zorg je ervoor dat je de manual en opdrachtbevestiging hebt gelezen, je houdt je aan de gestelde tijden, kledingeisen en de 10 geboden. 2.7 Pauze Je hebt recht op pauze wanneer een actiedag langer is dat 5 werkuren, deze deel je samen met je collega’s of in overleg met de teamleider in. Ongeacht hoe groot het team is er houdt maximaal één persoon tegelijk pauze. Overzicht:

7

< 5 uur 5-8 uur > 9 uur 12 of meer

geen pauze half uur pauze drie kwartier pauze 1 uur pauze

2.8 Reserve Het kan voorkomen dat we je benaderen om reserve te staan voor een bepaalde actie of actiedag. Als je reserve staat voor een dag kun je die ochtend door ons gebeld worden om alsnog te komen werken. Een reserve houdt meer in dan alleen het doorgeven van je beschikbaarheid. Wanneer wij hebben afgesproken dat jij reserve staat voor een bepaald project of voor meerdere projecten, maak je daadwerkelijk deel uit van de planning. Een promotor die als reserve staat ingepland heeft een zeer belangrijke taak. Wanneer er iemand ziek is of op één of andere manier niet bereikbaar is, ben jij dé persoon die ervoor zorgt dat de actie alsnog zonder problemen verloopt. Wij bouwen op jou! Er zijn grofweg drie soorten reserve. Telefonisch hebben wij jou verteld wat voor soort reserve jij bent. Wij hebben ze hieronder normaals omschreven, neem dit goed door! Betaald reserve Een betaald reserve is twee uur voor aanvang van de actie telefonisch bereikbaar. Je moet al wakker en aangekleed zijn en je telefoon bij de hand hebben. Bij bellen sta je klaar om thuis te vertrekken. Dit houdt in gedoucht, aangekleed en gegeten zodat je alleen nog maar de deur achter je dicht moet trekken. Als reserve verwachten wij van jou dat een uur voor de verzameltijd inbelt en je naar elke locatie wilt gaan binnen 1,5 uur reistijd vanaf je huis. Heb je bezwaar tegen een bepaalde actie of een bepaald soort actie, geeft je dit vooraf aan. Niet opnemen, niet bereikbaar zijn of weigeren gelden als niet komen opdagen en hebben dezelfde consequenties. De consequentie is dat je niet meer voor J.u.i.c.e. Promotions mag werken. Als betaald reserve krijg je gewoon 100% uitbetaald voor de uren dat je reserve stond. Word je wel opgeroepen, dan krijg je gewoon betaald voor de werktijd, reisuren en reiskosten van de actie. Reserve Een reserve is één uur voor aanvang van de actie telefonisch bereikbaar. Het is de bedoeling dat wanneer wij je bellen, je zo snel mogelijk kan vertrekken naar de actielocatie. Wij gaan er vanuit dan je binnen maximaal 30 minuten hebt gedoucht, je bent aangekleed, je hebt gegeten en de deur achter je hebt dichtgetrokken. Als reserve verwachten wij van jou dat je een uur voor verzameltijd inbelt en je naar elke locatie wilt gaan binnen 1 uur reistijd vanaf je huis. Accepteer je meer reistijd dan wordt dit natuurlijk gewaardeerd. Heb je bezwaar tegen een bepaalde actie of een bepaald soort actie, geeft je dit vooraf aan. Niet opnemen of niet bereikbaar zijn gelden als niet komen opdagen en hebben dezelfde consequenties. De consequentie is dat je niet meer voor J.u.i.c.e. Promotions mag werken. Sta je reserve dan ontvang je hiervoor geen standaard vergoeding. Word je wel opgeroepen, dan krijg je gewoon betaald voor de werktijd, reisuren en reiskosten van de actie. Preventief ziekmelden Het kan voorkomen dat je je een dag voor de actie waarop jij staat ingepland, niet zo lekker voelt of dat je ziek bent. In dit geval doen wij ons best iemand anders in te plannen. Echter vaak moeten wij een beroep doen op de reserve hiervoor waardoor er geen reserve beschikbaar staat. Wij vragen jou nu om toch bereikbaar te blijven want je kan je nu niet lekker voelen maar de volgende dag kan je alweer beter zijn. Sta je reserve voor een preventieve ziekmelding dan ontvang je hiervoor geen standaard vergoeding. Word je opgeroepen en kan je inmiddels weer werken, dan krijg je gewoon betaald voor de werktijd, reisuren en reiskosten van de actie.

8

2.9 Evaluatie Na afloop van elke actiedag moet er een evaluatieformulier worden ingevuld. Dit is een zeer belangrijk onderdeel van de actie en jouw werkzaamheden, want jullie zijn degenen die de reacties horen van de doelgroep/consument en weten hoeveel consumenten je hebt aangesproken of hoeveel samples er zijn uitgedeeld. Wanneer je in of bij een winkel werkt, vul je het evaluatieformulier samen met jouw contactpersoon in. Indien je in teamverband werkt, is het de bedoeling dat jullie gezamenlijk het evaluatieformulier aan het eind van de dag invullen. Dit moet gezamenlijk worden gedaan zodat er een goede evaluatie ontstaat. Eigen initiatief wordt hierin erg gewaardeerd noteer aandacht- en verbeterpunten. Waarom is de evaluatie zo belangrijk: 1. Het formulier verleent informatie over het verloop van de actie. 2. Deze informatie is voor de opdrachtgever zeer belangrijk en kostbaar. 3. Het wordt gebruikt voor administratieve controle van o.a. de declaraties en voorraadbeheer. Het is daarom van belang dat er veel aandacht wordt besteed aan het evaluatieformulier. 2.10 Teamleider Vaak zal het voorkomen dat het team waarin jij bent ingepland wordt geleid door een teamleider. De teamleider is eindverantwoordelijk voor het team op locatie, deze verzorgt de logistiek van de promotiematerialen, houd de voorraad in de gaten, kiest de exacte locatie, deelt de pauzes in, houdt contact met de projectleider op kantoor en hij zorgt ervoor dat het team op de juiste manier werkt. Volg daarom de instructies op van de teamleider want hij/zij beoordeeld aan het einde van de dag jou prestatie en rapporteert dit aan de projectmanager. 2.11 In geval van ziekte Wanneer je op het rooster staat en je bent ziek geworden of er zijn andere dringende omstandigheden waardoor jij niet instaat bent je werk te verrichten zoals je hebt afgesproken, dien je dit minimaal 24 uur voor aanvang van je werkzaamheden telefonisch door te geven via 020-5813070/0618368615. Afmelden via SMS en Email wordt niet geaccepteerd. in geval van ziekte doe je het volgende; • Direct melden (minimaal 24 uur voor aanvang van de actie) • Zelf een gepaste vervanger zoeken. • Verblijfadres en telefoonnummer doorgeven voor eventuele controle Hou je je niet aan het bovenstaande ontvang je een boete van € 75,00 per overtreding. Note: ziek zijn en andere belangrijke afspraken gebeuren NIET een uur van tevoren.

9

3. FINANCIELE REGELINGEN 3.1 Inleiding Alle in dit hoofdstuk vermelde bedragen zijn bruto, de loonbelasting en het verschuldigde werknemersaandeel in de premies werknemersverzekeringen kunnen afhankelijk van jouw situatie worden ingehouden. Deze bedragen bevatten dus niet de overhevelingstoeslag alsmede het werkgeversaandeel in de verschuldigde premies werknemersverzekeringen die J.u.i.c.e. Promotions als werkgever extra dient af te dragen. 3.2 Declaraties Wanneer je bent ingepland voor een actie wordt vooraf met een medewerker van personeelszaken afgesproken hoeveel werk- en reisuren je krijgt uitbetaald. Dit wordt direct geregistreerd in het betalingssysteem van J.u.i.c.e. Promotions. De desbetreffende projectleider is hiervoor verantwoordelijk, jij hoeft daarom geen uren te declareren. Kosten die jij maakt om op locatie te komen worden door J.u.i.c.e. Promotions vergoedt. Dit kan alleen door middel van het online declaratieformulier wat op onze website staat, waar je met jouw unieke inlogcode toegang toe hebt. Je dient deze volledig in te vullen en naar ons toe te sturen, maar let hierbij op het volgende: 1. De juiste maand selecteren 2. Het project, de datum en de stad te selecteren 3. Uitprinten en de originele bewijzen eraan vast nieten Declaraties dienen per maand per project te worden ingediend. Wanneer je in één maand voor meerdere projecten hebt gewerkt moet je meerdere declaratieformulieren gebruiken en indienen. Declaraties dienen vóór de 5de van de volgende maand bij ons binnen zijn. Niet tijdig ingeleverde declaraties zullen pas een maand later worden verwerkt en worden uitbetaald. J.u.i.c.e. Promotions stelt zich niet verantwoordelijk voor het verloren gaan van bonnetjes. Niet ze daarom vast aan het declaratieformulier (bonnen aan de achterkant), gebruik daarom geen plakband etc. LET OP:

Declaraties worden alleen vergoed wanneer de originele bonnetjes mee worden gestuurd.

3.3 Salaris Zoals gezegd hoef je geen uren te declareren, de verloning werkt als volgt; Uitbetalingswijze: Per maand, rond de 22ste van de volgende maand. Je salaris kan alleen worden overgemaakt wanneer je inschrijving geheel compleet is (voorovereenkomst, loonbelastingverklaring, kopie identiteitsbewijs(voor& achterkant)). Voorbeeld: Je werkt in de maand maart (1, 12, 27 & 31 maart) in totaal 32 uur, deze ontvang je dan rond 22 april op je rekening samen met eventuele declaraties.

Leeftijd t/m 21 jaar 22 jaar 23 jaar en Tussen 24.00 uur en 06.00 uur ontvang je een additionele ouder 3.4 Uurloon Per 1 juli 2009 zijn de uurlonen gewijzigd. Tussen 06.00 uur en 24.00 uur gelden de volgende bruto uurlonen. Zie schema. Deze bedragen zijn inclusief vakantiegeld en vakantiedagen.

vergoeding, dit wordt vermeld in de opdrachtbevestiging en of manual. Het uurloon is enigszins afhankelijk van de actie die je uitvoert. Voor sommige acties verdien je iets meer vanwege afwijkende werkzaamheden of werktijden.

10

Uurloon € 7,50 € 7,98 € 9,39

3.5 Lunch- & Dinervergoeding Lunch- en dinervergoedingen worden alleen vergoedt wanneer dit in de manual staat of vooraf is afgesproken met de projectmanager. Wanneer dit is afgesproken moet je de bonnetjes middels het declaratieformulier declareren. 3.6 Reisuren Ook reisuren worden door J.u.i.c.e. Promotions vergoedt, dit met aftrek van het eerste anderhalf uur. Tijdens het inplannen wordt er met je afgesproken hoeveel reisuren je ontvangt. Vraag hier daarom altijd naar om fouten te voorkomen. 3.7 Reiskosten: Openbaar vervoer Deze kun je declareren wanneer je 2de klas hebt gereisd en voor de kortst mogelijke en daarom goedkoopste route hebt gekozen. Strippenkaarten worden per strip vergoed en deze kun je gebruiken totdat de strippenkaart vol is. Wanneer je veel voor ons werkt is het makkelijker om een aparte strippenkaart aan te schaffen en deze alléén voor onze acties te gebruiken. Het declareren van strippen werkt als volgt: onder de stempel schrijf je het project en de locatie waar je hebt gewerkt. Alléén originele strippenkaarten worden geaccepteerd, kopieën NIET! 3.8 Reiskosten: Gebruik van eigen auto Hiervoor geldt een kilometer vergoeding van € 0,18 per kilometer, vooraf wordt bepaald hoeveel kilometer je mag declareren. Wanneer hier niks over is afgesproken krijg je dit ook niet vergoed. Parkeerkosten worden nooit vergoedt. 3.9 Salaris specificatie Je ontvangt van iedere salarisafrekening een specificatie in de vorm van een salarisstrookje. Hierop staan alle specificaties van de desbetreffende maand zoals aantal dagen, aantal uren, declaratie, eventuele voorschoten, boetes en natuurlijk je salaris. 3.10 Loon lijkt niet te kloppen Het kan natuurlijk voorkomen dat jij het gevoel hebt dat je salaris niet klopt. In praktijk is het zo dat je salaris eerder op je rekening staat dan dat je je salarisstrookje thuis ontvangt. Je kan daarom op geen enkele manier opmaken of je werk- en reisuren en declaraties kloppen. Ga daarom op de volgende manier te werk; • Wacht eerst op je loonstrookje, kijk of het uren klopt en kijk of je declaraties kloppen. Indien dit niet overéénkomt met de gemaakt afspraken, mail dan direct naar de afdeling salarisadministratie op: [email protected]. 3.11 Jaaropgave Ieder jaar ontvang je begin maart een jaaropgave van het jaar ervoor. Zorg er daarom altijd voor dat je adresgegevens actueel zijn. Een jaaropgave wordt maar eenmalig verstrekt, bewaar deze daarom goed.

11

4. BIJKOMENDE REGELINGEN 4.1 Verantwoordelijkheid Voor alle actiematerialen die je tijdens de actie gebruikt (kleding, promotiemateriaal, auto e.d.) ben jij verantwoordelijk. Je dient deze altijd netjes te houden en uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn bestemd c.q. beschikbaar zijn gesteld. Eventuele schade aan materialen, van J.u.i.c.e. Promotions die je in je beheer hebt gehad en die door jou toedoen of onachtzaamheid zijn toegebracht, kun je aansprakelijk gesteld krijgen. De kosten die voortvloeien uit deze schade kunnen op jou worden verhaald. Tevens ben je zelf verantwoordelijk voor jouw persoonlijke eigendommen; bij schade of diefstal kunnen de kosten niet op ons worden verhaald. Wanneer er bij inlevering materialen missen kunnen deze ook op jou worden verhaald, want het is dus absoluut niet de bedoeling om promotiematerialen in eigen bezit te houden. Wanneer je een huurauto of auto van J.u.i.c.e. Promotions onder je hebt worden snelheidsovertredingen en andere boetes op jou verhaald! 4.2 Aanrijding en inbraak Aanrijding: blijf kalm en beken nooit direct schuld. Stel je rustig en netjes voor aan de medebetrokkene(n) en vul samen de nodige papieren in. Raadzaam is om de politie erbij te halen zodat je zeker weet dat zaken goed afgehandeld kunnen worden. Dit is natuurlijk afhankelijk van de situatie. Bel vervolgens METEEN met J.u.i.c.e. Promotions en stel ons op de hoogte van de situatie en de opgelopen vertraging. Probeer vervolgens, indien mogelijk, zo snel mogelijk je bestemming te bereiken. Diefstal: neem contact op met de politie; twijfel nooit en bel direct J.u.i.c.e. Promotions, wij zullen voor een juiste afhandeling zorgdragen. 4.3 Identificatiewet Sinds januari 2005 moet iedereen in Nederland identificatiepapieren op zak hebben. Wanneer jij aan het werk bent geldt daarom dat je een geldig legitimatiebewijs op zak moet hebben, eventuele boetes wanneer je dit niet opzak hebt zijn daarom ook voor eigen rekening. Zorg ervoor dat je altijd een identiteitsbewijs bij je hebt tijdens de acties. Geldige identiteitsbewijzen zijn: 1. Geldig Nederlands paspoort 2. Geldig Nederlandse identiteitskaart 3. Geldig Nederlands rijbewijs 4. Geldig Nederlands bromfietsrijbewijs (catogorie AM) LET OP:

12

Een kopie van een van de bovengenoemde bewijzen is geen geldig identiteitsbewijs!!

5. VRAAG EN ANTWOORD 5.1 Algemene vragen Hoe oud moet je zijn om voor J.u.i.c.e. Promotions te werken? Inschrijven kan vanaf eind 17 jaar, werken mag vanaf 18 jaar. Hoe zit het met mijn reistijd en kosten? Zie hoofdstuk “Financiële regelingen”. Ik heb een loonbelastingverklaring gekregen, maar wat zijn heffingskortingen? Een heffingskorting is een korting op de belasting en premie die je moet betalen. Afhankelijk van jouw situatie kun je recht hebben op loonheffingskorting. Wanneer je de vragen op de loonbelastingverklaring beantwoordt, kom je er vanzelf achter of je hier wel of geen recht op hebt. Waar vinden de promotieacties plaats? J.u.i.c.e. Promotions is een landelijk opererend promotiebureau. Dit betekent dat we overal in Nederland acties hebben. We zullen er wel naar streven om je zo dicht mogelijk bij je woonplaats in te plannen. Hoe word ik ingepland? Geef je beschikbaarheid door via de site aan de hand van de door jou opgegeven beschikbaarheid zullen we je bellen en je vervolgens inplannen. Moet je altijd beschikbaar zijn om te werken? Nee. Je kunt werken wanneer jij beschikbaar bent, geef dit daarom wekelijks door zodat wij hiervan precies op de hoogte zijn. We zullen je ook bellen wanneer je dit niet hebt gedaan maar dat gebeurt minder structureel. Moet ik aan speciale eisen voldoen om promotiewerk te doen? Uiteraard stellen we eisen aan ons personeel. Tijdens je werk ben je immers het visitekaartje van zowel de opdrachtgever als van J.u.i.c.e. Promotions. Dit betekent dus dat je vriendelijk, representatief, assertief zijn. (En ook dat je bijvoorbeeld geen extreem kapsel, opvallende tattoo of piercing op een zichtbare plek hebt.) zie de 10 geboden. Wat moet ik doen als me iets niet duidelijk is over een actie? Direct aan de bel trekken! Dat wil zeggen, neem contact op met een van onze projectmanagers. Kan ik samen met een vriend of vriendin werken? Dat ligt aan de soort actie waarvoor je werkt. Voor veel van onze acties werk je in teamverband, daarbij is het vaak mogelijk om met vrienden en vriendinnen te werken. Hebben jullie nog mensen nodig? Ja! J.u.i.c.e. Promotions is altijd op zoek naar nieuwe enthousiaste promotors. Deze kunnen zich inschrijven via onze website.

13

5.2 Financiële vragen Hoeveel mag ik bijverdienen naast mijn studiefinanciering? Naast je studiefinanciering mag je in 2009 €13.215,83 netto verdienen zonder dat dit gevolgen heeft voor je studiefinanciering. Wanneer je in dit kalenderjaar minder dan €13.215,83 bijverdient, hoef je niets te doen voor aanvullende informatie kun je je het beste wenden tot de IB groep. Wat moet ik doen als ik teveel heb bijverdiend? Zodra je meer dan €13.215,83 netto dreigt te gaan verdienen in 2009, zet dan je studiefinanciering stop vanaf die maand voor de rest van dat kalenderjaar (dus tot en met december). Je voorkomt daarmee dat je later geld moet terugbetalen. Je kunt in het volgende kalenderjaar (per januari) weer studiefinanciering aanvragen. Vergeet niet je OV-studentenkaart op tijd in te leveren (uiterlijk de vijfde werkdag van de maand waarin je je studiefinanciering hebt beëindigd). Wat zijn de gevolgen van teveel bijverdienen? Jouw inkomensgegevens worden jaarlijks controleert door de IB-Groep bij de Belastingdienst. Als blijkt dat je in 2009 meer €13.215,83 netto hebt verdiend terwijl je je studiefinanciering niet hebt stopgezet, heeft dat de volgende gevolgen: • je krijgt een boete van €68,00 per halve maand over de maanden dat je de OVstudentenkaart in je bezit had of gebruik hebt gemaakt van een vergoeding voor je Ov-studentenkaart. • naast de boete van €68,00 per halve maand, moet je het bedrag dat je verdiend hebt boven de grens van €13.215,83 terugbetalen. Natuurlijk hoef je nooit méér terug te betalen dan je in het betreffende kalenderjaar ontvangen hebt aan basisbeurs en aanvullende beurs. • een bedrag aan rente. De rente wordt berekend over het bedrag dat je te veel hebt bijverdiend en over het bedrag dat je voor de Ov-studentenkaart moet terugbetalen. De renteberekening start de maand nadat je van de IB-Groep een bericht hebt gekregen over de hoogte van de boete. Telt het inkomen tijdens studieonderbreking mee? Onderbreek je in een kalenderjaar je studiefinanciering en heb je voor en na de onderbreking studiefinanciering gehad, dan telt het inkomen dat je tijdens de onderbreking hebt gehad wel mee voor je bijverdiensten. Wat valt er allemaal onder bijverdiensten? Hieronder vind je een lijst met inkomsten die onder andere meetellen voor je maximale bijverdienbedrag: • nettoloon: ook ingehouden bedragen voor contributie van personeelsvereniging of vakbond worden als inkomen meegerekend, net als vakantiegeld en uitkering van een 13e maand. • een sociale uitkering zoals: Ziektewet, Werkloosheidswet en de Wet op de arbeidsongeschiktheidsverzekering (een bijstandsuitkering (ABW) wordt niet gezien als inkomen!). • reiskosten en stagevergoedingen als ze belastbaar zijn. • geld van een particulier studiefonds of van fondsen van andere ('lagere') overheden die je regelmatig (en vaker dan één keer per jaar) krijgt en niet hoeft terug te betalen overige inkomsten die niet onder de loonbelasting vallen (bijvoorbeeld freelancewerk) min de aftrekbare kosten. • alimentatie die je ontvangt van een ex-partner (alimentatie van één van de ouders telt niet mee). • wezenpensioen. • winst uit onderneming. • lijfrente. Meer weten over studiefinanciering en bijverdienen? Kijk dan eens op de website van de Informatie Beheer Groep; www.ib-groep.nl.

14