JENDELA
EDISI 30
April - Juli 2014 Untuk kalangan sendiri 1
Editorial Setiap perusahaan mempunyai tanggung jawab sosial terhadap lingkungan. Selain itu kita semua pasti tidak akan terlepas dari ikatan keluarga. Oleh sebab itu PT Asuransi QBE Pool mengadakan beberapa kegiatan yang bertujuan untuk mempererat tali kekeluargaan di antara para karyawan serta sebagai bentuk kepedulian sosial perusahaan terhadap lingkungan di sekitarnya. Kegiatan tersebut adalah QBE Pool celebrates International Day of Families yang ditulis oleh Dithia Wulandari, HR Supervisor. Selain itu beberapa kegiatan yang berhubungan dengan bisnis yang dijalankan yaitu QBE Pool Open Day at Makassar oleh Saiman Sutanto, Makassar Marketing Office Manager, Branch Manager Half Year Meeting oleh Steve Tandjung, Agency Manager dan QBE Asia Pacific Townhall 2014 – Indonesia oleh Dithia Wulandari, HR Supervisor. Terdapat hal yang membanggakan mengenai penanganan klaim kebakaran yang memuaskan tertanggung dan ucapan terima kasih telah diterbitkan di koran. Untuk technical info edisi ini Indrajaya Wardana dan Arief Admadi membuat tulisan mengenai asuransi konstruksi. Terdapat juga tulisan Steve Tanjung mengenai agent training di bagian agent corner.
Tim Redaksi
Tim Redaksi Chief of Editor : Aziz Adam Sattar, Andy Soen Editor Team : Imam Musjab, Arief Admadi, Bayu Samudro, Chun Ling, Gerda Silalahi Project Leader : Gerda Silalahi
Directors' Message Selamat datang di Edisi ke-31 Jendela, media komunikasi dari QBE Pool untuk para intermediari agar tetap up-to-date dengan kondisi perusahaan dan tentang apa saja yang terjadi di QBE Pool. Kami sangat senang dengan kesuksesan pelaksanaan Open Day ketiga yang kali ini diadakan di cabang Makasar pada tanggal 30 April 2014 di Ballroom Hotel Aston Makassar. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan brand awareness QBE Pool di kalangan intermediari asuransi di Makasar yang belum terlalu mengenal perusahaan sekaligus upaya kami untuk mempromosikan produk-produk unggulan perusahaan yaitu Marine, Liability, Engineering dan SME. Mengikuti kesuksesan acara ini, kami akan melaksanakan Open Day di cabang Medan dan selanjutnya akan terus dilanjutkan di kantor-kantor cabang QBE Pool di seluruh Indonesia. Kami turut prihatin dan bersimpati kepada para tertanggung kami, pemilik ruko di Kompleks Ruko Makassar Mal yang mengalami musibah kebakaran pada tanggal 7 Mei 2014. Untuk itu kami memastikan bahwa tim QBE Pool bekerja dengan sepenuh hati memberikan pelayanan terbaik untuk membantu para tertanggung melalui proses pembayaran klaim. Kami sangat menghargai dan berterima-kasih atas penayangan iklan ucapan terima-kasih yang dilakukan oleh para tertanggung di Harian Fajar dan Tribun Timur. Ada banyak inisiatif dan acara yang berlangsung di internal perusahaan untuk kami bagikan kepada anda. Diantaranya perayaan International Day of Families, Half Year Review dan QBE Asia Pacific Townhall di Indonesia. Townhall yang baru pertamakali diadakan merupakan kesempatan yang sangat baik dan bermanfaat bagi para karyawan untuk berinteraksi langsung dengan tim leadership dari QBE Asia Pacific. Terimakasih kepada Tim Redaksi dan Kontributor telah menyiapkan berbagai tulisan menarik bagi para pembaca pada edisi ini, kami berharap anda menikmati membacanya. Terimakasih.
Alamat Redaksi: PT. Asuransi QBE Pool Indonesia MidPlaza 2, 23rd floor, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 10-11. Jakarta 10220. Phone: 021 5723737, Fax: 021 5710547/8 Email:
[email protected], Website: www.qbe.co.id
On behalf of Board Of Directors Aziz Adam Sattar President Director
2
JENDELA
Updates QBE Pool Open Day at Makassar By Saiman Sutanto, Makassar Marketing Office Manager Acara QBE Pool Open Day Makassar dilaksanakan pada hari Rabu, 30 April 2014 bertempat di Ballroom Hotel Aston Makassar pada pukul 14.00 – 17.00 WITA. Acara ini merupakan Open Day ketiga diadakan oleh QBE Pool, mengikuti kesuksesan Open Day di Jakarta dan Surabaya. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan brand awareness dan mendekatkan perusahaan kepada para existing maupun potential agent dan broker asuransi di Makasar. Target utama adalah mempromosikan perusahaan dan produk-produk QBE Pool secara efektif kepada para agent dan broker yang belum bergabung dengan perusahaan, termasuk agent asuransi jiwa yang memiliki keinginan bergabung di asuransi kerugian. Acara dibuka oleh MC dengan memperkenalkan tim dari Kantor Pusat maupun dari Makassar. Bapak Aziz Adam Sattar selaku President Director PT. Asuransi QBE Pool Indonesia menyampaikan welcoming speech yang hangat kepada para undangan. Pak Aziz menyampaikan penghargaan atas kesediaan para undangan menghadiri acara dan mengharapkan melalui acara ini, terjalin kerjasama baru dan pengenalan dan pemahaman lebih jauh tentang QBE Pool. Bapak Adi Firman selaku Retail Operation Manager melanjutkan dengan memberikan penjelasan tentang visi, misi dan profil singkat QBE Pool. Dijelaskan juga profesionalisme, produk dan layanan prima yang diberikan QBE Pool kepada para agent yang belum terlalu mengenal perusahaan. Selepas presentasi tentang perusahaan, tamu diundang untuk mendengarkan presentasi mendetail tentang produk unggulan QBE Pool yaitu Marine, Liability, Engineering dan SME. Para undangan diarahkan ke booth produk yang telah disiapkan, dimana masing-masing booth tersebut telah menunggu para Product Head untuk
memberikan presentasi tentang produk QBE Pool. Booth Marine dibawakan oleh Bapak Bayu Samudro, Booth Liability disampaikan oleh Ibu Leny Tandjung dan Booth Engineering & SME dipaparkan oleh Bapak Imam Musjab. Acara ini mendapat tanggapan positif dari para undangan yang memperoleh pengetahuan produk baru, pemahaman lebih jauh tentang produk yang ditawarkan QBE Pool, seputar issue klaim dan bahkan tips untuk memasarkan produk. Dari 75 undangan yang hadir, terdapat 33 orang agent yang langsung mendaftar hari itu juga untuk menjadi agent di QBE Pool cabang Makassar. Kami menyambut dengan gembira para agent ini dan berharap menjadi awal yang baik untuk kerjasama kedepannya. Acara ditutup dengan penarikan door prize dan pembagian souvenir kepada para peserta dan tak lupa Ibu Cong Chun Ling sebagai Head of Distribution PT. Asuransi QBE Pool Indonesia menyampaikan ucapan terimakasih kepada seluruh undangan seraya berharap kerjasama dan hubungan yang semakin erat kedepannya. Untuk selanjutnya QBE Pool Indonesia berencana terus menggulirkan acara Open Day di kantor-kantor cabang QBE Pool di seluruh Indonesia. QBE Pool celebrates International Day of Families By Dithia Wulandari, HR Supervisor Dewan Keragaman dan Inklusi QBE Asia Pasifik (Diversity & Inclusion Board) kembali meluncurkan program untuk dilaksanakan oleh QBE di seluruh QBE Asia Pasifik yaitu Hari Keluarga Internasional (International Day of Families). Merujuk pada pelaksanaan perayaan International Women’s Day yang sangat sukses dilaksanakan seluruh negara tempat QBE Asia Pasifik beroperasi, maka program ini juga diharapkan dapat mengikuti kesuksesan tersebut. Manajemen QBE Pool Indonesia mendukung penuh acara ini dan turut berpartisipasi aktif dalam program tersebut. “Hari Keluarga Internasional” diproklamirkan pada tahun 1993 dan diperingati pada tanggal 15 Mei setiap tahun. Acara tersebut mencerminkan pentingnya berbagai konsep keluarga terhadap pembangunan berkelanjutan dalam sistem sosial dan
JENDELA
3
budaya yang berbeda dan sebagai respon terhadap struktur sosial dan ekonomi yang terus berubah di seluruh dunia. “Hari Keluarga Internasional” mempromosikan pentingnya keluarga yang sehat dan seimbang. Tema tahun ini menyoroti peran penting keluarga sebagai pusat pembangunan masyarakat dan kesejahteraan masyarakat yang ditentukan oleh kesejahteraan keluarga. QBE Pool Indonesia di Jakarta merayakan International Day of Families ini dengan mengadakan acara “Family Funwalk” pada tanggal 18 Mei 2014 di daerah Sudirman, Acara dimulai dengan sambutan hangat dari Bapak Aziz Adam Sattar selaku President Director seluruh karyawan kantor pusat dan kantor cabang North Jakarta beserta keluarganya. Beliau menjelaskan tentang latar belakang dan pentingnya Hari Keluarga Internasional untuk QBE Pool. Acara Funwalk diisi dengan jalan santai karyawan beserta keluarga dengan rute start di Lobby MidPlaza 2 – Bundaran Hotel Indonesia dan kembali lagi berakhir di Lobby Midplaza 2. Setelah berjalan santai, semua karyawan beserta keluarga berkumpul untuk menikmati sajian makanan yang telah disiapkan dan mengikuti aneka perlombaan demi perlombaan dengan sangat antusias. Family Funwalk pun berakhir dengan menyisakan kenangan dan senyum bahagia dari seluruh peserta acara. Perayaan yang sama juga diadakan di seluruh cabang QBE Pool yaitu Medan, Surabaya, Makassar, Samarinda, Batam, Bali, dan Semarang dengan format acara masing-masing seperti “Morning Tea, Lunch Together dan Family Picnic”. Atas nama karyawan dan keluarga, kami sampaikan terimakasih kepada perusahaan. Acara ini merupakan awal yang baik untuk QBE Pool untuk dapat mempererat tali persaudaraan dan silaturahmi antar keluarga karyawan dan kami berharap acara ini akan terus diadakan untuk kedepannya.
QBE Pool Branch Manager Half Year Meeting By Steve Tandjung, Agency Manager Plan Formulate Execute Review Sebagai proses untuk menghadapi tantangan dan kondisi ekonomi 2014, QBE Pool kembali mengadakan Half Year Meeting 2014 yang berlangsung pada tanggal 16 – 17 Juli 2014 di Hotel Intercontinental, Jalan Jenderal Sudirman Jakarta. Acara ini dihadiri oleh Dewan Direksi QBE Pool, Management Team, Manager dari Kantor Pusat, Kepala Cabang dan Kepala Kantor Pemasaran dari seluruh cabang QBE Pool untuk melakukan review atas strategi yang sudah diterapkan untuk menghadapi tahun 2014.
Acara meeting dibuka oleh Bapak Aziz Adam Sattar selaku President Director dan dilanjutkan oleh Ibu Cong Chun Ling, Head of Distribution dengan penyajian hasil pencapaian selama semester 1. Presentasi selanjutnya dilakukan oleh masing – masing kepala cabang untuk menyampaikan update dan followup plan. Di sesi siang, dihadirkan pembicara dari luar, Bapak Boyke Lukman, selaku Direktur Utama dari PT. Fresnel Perdana Mandiri Broker. Di kesempatan ini beliau memberikan training dan sharing untuk materi Power Plant Risk sebagai salah satu peluang bisnis yang ada di market Indonesia. Hari kedua, diisi dengan lanjutan sesi presentasi dari seluruh kepala cabang dan kepala kantor pemasaran. Dillanjutkan dengan sesi open discussion yang difokuskan pada komunikasi antar cabang tentang kiat-kiat berbisnis dan apa yang bisa diterapkan di daerah mereka, juga mendengarkan masukan dari team underwriting dan direksi. Akhirnya acara ditutup oleh Ibu Cong Chun Ling dengan memberikan motivasi kepada seluruh manager, yang menekankan bahwa komunikasi internal ada salah satu kunci keberhasilan QBE Pool dan hal ini harus lebih ditingkatkan, sesuai dengan tagline QBE Group yaitu “MAKE IT HAPPEN as ONEQBE “
4
JENDELA
QBE Asia Pacific Townhall 2014 - Indonesia
Agents Training
By Dithia Wulandari, HR Supervisor
By Steve Tandjung, Agency Manager
Pada tanggal 17 Juli 2014 untuk pertama kalinya QBE Pool Indonesia mengadakan acara QBE Asia Pacific Town Hall 2014 di Hotel Intercontinental Jakarta yang dihadiri oleh Tim Leadership dari QBE Group, Management Team dan seluruh staf Kantor Pusat dan Cabang North Jakarta. Pada kesempatan ini hadir pula seluruh kepala cabang dan kepala kantor pemasaran dari seluruh kantor Cabang QBE Pool. Tujuan dari acara ini adalah untuk menciptakan sebuah platform interaksi tatap muka antara tim leadership dari QBE Group dengan staff di Indonesia, mendemonstrasikan nilai – nilai ONE QBE dan memberikan informasi tentang update program Asia Pacific Profitable Growth Strategy (APPGS) agar semua berada dalam pemahaman yang sama untuk mencapai ambisi QBE Group dalam membangun bisnis sebesar US$ 1,1 milyar pada tahun 2016. Untuk itu komunikasi sangat penting dalam kerjasama dan kesuksesan perusahaan. Pada kesempatan ini, hadir tim leadership dari QBE Group yaitu Mr. Bruce Howe sebagai Chief Operating Officer QBE Asia Pacific, Mr. Shaun Standfield sebagai Chief Underwriting Officer QBE Asia dan Ms Agnes Chan, Head of Marketing & Communications QBE Asia Pasific. Mr. Bruce dan Mr. Shaun memberikan presentasi mengenai update APPGS, kinerja QBE divisi Asia Pasifik pada tahun 2013, update dari QBE Asia dan QBE Pasific. Bapak Aziz Adam Sattar sebagai President Director menyampaikan presentasi tentang kinerja dari QBE Pool Indonesia yang bertumbuh dengan memuaskan. Acara berjalan dengan hangat yang diikuti dengan sesi tanya jawab yang cukup interaktif dari para staf yang dijawab langsung oleh Mr Bruce Howe, Mr Shaun Standfield dan Bapak Aziz Adam Sattar. Sesi ini bertujuan untuk mendapatkan komunikasi dua arah yang dapat meningkatkan pemahaman dan memperkuat kolaborasi untuk mencapai kesuksesan bersama. Acara diakhiri dengan foto bersama dan menikmati sajian berbuka puasa. Seluruh staf merasa puas dengan acara ini karena ini merupakan kesempatan baik untuk melakukan dialog langsung dengan tim leadership dari QBE Asia Pasifik.
Tahun 2014, QBE Pool merasakan betapa pentingnya pengetahuan seorang agent dalam mendukung kesuksesan mereka berbisnis. Sebagai salah satu asuransi yang memiliki product range yang cukup luas, kami ingin membekali para agent/intermediari dengan pengetahuan product yang lebih. Oleh karena itu PT Asuransi QBE Pool Indonesia menjalankan beberapa training kepada para agent, seperti Product Training (Cargo, Hull, Property, Engineering dan lain-lain) and Soft-skill training (Motivation). Melalui training-training ini diharapkan para agent dapat memahami bisnis QBE Pool Indonesia dan para agent semakin semangat dalam mengembangkan bisnisnya. Rangkaian Training Agent ini juga bisa dinikmati oleh cabangcabang QBE Pool yang berada di luar Jakarta, yang dilakukan dengan penyampaian materi training secara online agar bisa lebih efektif dan efisien. Training rutin ini akan terus diberikan kepada rekan-rekan agent QBE Pool sebagai bentuk pelaksanaan komitmen perusahaan untuk membantu pemgembangan diri dan bisnis para agent/ partner bisnis perusahaan. QBE Pool Indonesia juga ingin melengkapi para agent dengan persenjataan yang memadai dalam menghadapi AFTA (Asean Free Trade Agreement) 2015, dimana persaingan di dunia bisnis akan lebih semakin ketat dan QBE Pool memiliki tanggung- jawab untuk mempersiapkan para agent setianya. Let’s Make It Happen !!
JENDELA
5
Technical Info Product Info By Indrajaya Wardhana, Head of Product Engineering Asuransi Konstruksi Asuransi konstruksi adalah asuransi yang memberikan perlindungan finansial terhadap para pemilik/pelaksana suatu proyek konstruksi maupun proyek instalasi dengan cara menjamin kerugian atau kerusakan harta benda yang disebabkan oleh kecelakaan secara tiba-tiba yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya. Pilihan Pertanggungan: • Contractor’s All Risk (CAR) Pertanggungan asuransi yang memberikan perlindungan lengkap terhadap kerugian atau kerusakan yang mungkin dihadapi oleh suatu proyek konstruksi, termasuk tuntutan dari pihak lain yang menderita kerugian akibat proyek tersebut. Contoh: pembangunan jalan, jembatan, gedung, dll
• Erection All Risk (EAR) Pertanggungan asuransi yang memberikan perlindungan lengkap terhadap hampir semua kerugian dan kerusakan yang mungkin terjadi pada saat pemasangan mesin-mesin, termasuk tuntutan dari pihak lain yang menderita kerugian akibat aktifitas pemasangan tersebut. Contoh: pemasangan mesin pabrik, pemasangan antena, dll. Pihak yang berhak mengasuransikan Pihak yang berhak untuk mengasuransikan dan dapat menjadi tertanggung adalah seluruh pihak yang terkait di dalam pelaksanaan pembangunan, antara lain: • Pemilik proyek, • Penyandang Dana (Bank atau Lembaga Keuangan lainnya), • Kontraktor, Sub Kontraktor dan lain-lain yang terkait. Hal –hal yang termasuk dalam risiko-risiko yang dijamin • Kebakaran, ledakan, sambaran petir, kejatuhan pesawat terbang • Banjir, genangan, hujan, dan kerusakan oleh air lainnya • Angin topan, longsoran tanah, gempa bumi, letusan gunung api, tsunami • Pencurian, kebongkaran • Ketidak-cakapan, kecerobohan, kesalahan pekerja, kesalahan yang bersifat manusiawi (human error) Polis ini Dapat Diperluas Dengan : • Biaya Pembersihan Puing (Removal Debris) • Risiko selama masa Perawatan (Maintenance Cover) • Professional Fees
Polis terdiri dari 2 bagian: Bagian 1: Kerusakan Material (Material Damage) Bagian 2: Tanggung Jawab Hukum terhadap Pihak Ketiga (Third Party Liability) Bagian 1 : Kerusakan Material (Material Damage) Polis menjamin kerugian atau kerusakan fisik, yang tidak terduga dan tiba-tiba dari sebab apapun, selain dari hal-hal yang dikecualikan secara khusus, sehubungan dengan proses pembangunan atau konstruksi (CAR) atau proses pemasangan atau instalasi mesin (EAR). Bagian 2 : Tanggung Jawab Hukum terhadap Pihak Ketiga (Third Party Liability) Polis menjamin tangung jawab hukum terhadap pihak ketiga sehubungan dengan pelaksanaan pekerjaan atas cidera badan (bodily injury), kerusakan harta benda (property damage) a) bodily injury: cedera badan atau sakit pihak ketiga karena kecelakaan (baik fatal ataupun tidak), b) property damage: kerugian atau kerusakan karena kecelakaan atas harta benda milik pihak ketiga Data atau Informasi yang Diperlukan Data atau Informasi (sedikitnya) yang harus dilengkapi oleh calon Tertanggung antara lain sebagai berikut: • Rincian Nilai Proyek, lokasi proyek, jenis proyek • Kontraktor Utama • Project Plan, Schedule Pekerjaan • Methode yang diterapkan dalam pembangunan proyek Untuk keterangan lebih lengkap mengenai besarnya premi (rate) asuransi konstruksi anda dapat menghubungi agen asuransi anda atau kantor PT Asuransi QBE Pool Indonesia terdekat. email:
[email protected] – telpon: (021) 5723737 ext.250
6
JENDELA
Claim Info Penggantian Dalam Polis Contractor’s All Risk dan Erection All Risk By Arief Admadi, Claim Manager – Non Marine
mengalami kerusakan. Perbaikan boom tersebut sebesar Rp 170 juta. Sedangkan deductible untuk kejadian ini sebesar 10% of claim. Karena penggantian yang dilakukan merupakan perbaikan, maka tidak dikurangi dengan depresiasi (reinstatement), sehingga penggantiannya: Perbaikan Rp 170,000,000 Less Deductible Rp 17,000,000 Net Adjustment Rp 153,000,000 Kasus 2
Apabila terjadi kerugian pada polis Contractor’s All Risk dan Erection All Risk maka penggantian (basis of loss settlement) sebagai berikut: Memo 2, Basis of Loss Settlement: In the event of any loss or damage the basis of any settlement under this Policy shall be (a) in the case of damage which can be repaired - the cost of repairs necessary to restore the items to their condition immediately before the occurrence of the damage less salvage or (b) in the case of a total loss - the actual value of the items immediately before the occurrence of the loss less salvage. Untuk memudahkan pengertian kondisi diatas, penjelasannya sebagai berikut: 1. Apabila barang yang rusak dapat diperbaiki, maka penggantiannya berdasarkan pada Reinstatement Basis (tidak dikurangi dengan depresiasi) 2. Sedangkan apabila barang yang rusak tidak dapat diperbaiki atau total loss maka penggantiannya berdasarkan pada Indemnity Basis (dikurangkan dengan depresiasi) Contoh kasus sebagai berikut: Kasus 1 Sebuah kontraktor mendapatkan proyek pembuatan gudang dengan menggunakan konstruksi baja. Kontraktor tersebut mengasuransikan proyek tersebut di sebuah polis Contractor’s All Risk. Yang dijamin dalam polis tersebut selain “contract work” juga mengasuransikan “peralatan” dan “mobile crane” (sesuai gambar dibawah). Pada suatu hari crane tersebut kejatuhan baja sehingga mengakibatkan telescopic boom
Kontraktor yang sama menggunakan beberapa mesin las listrik dengan pembangkita daya Diesel. Karena polis juga menjamin “peralatan (tool)” maka mesin las tersebut juga dijamin oleh polis. Harga baru 1 mesin las Rp 30,000,000. Pada suatu hari 1 mesin las hilang dicuri di lokasi proyek. Sesudah petugas asuransi melakukan investigasi diputuskan sesuai dengan kondisi polis, klaim tersebut layak untuk mendapatkan penggantian. Maka penggantiannya sebagai berikut: Mesin las hilang (total loss), maka penggantiannya berdasarkan indemnity (dekurangi depresiasi). Berdasarkan data dan fakta diputuskan depresiasi sebesar 10% dan deductible untuk pencurian Rp 5,000,000. Harga baru mesin las Rp 30,000,000 Depresiasi 10% Rp 3,000,000 Rp 27,000,000 Deductible Rp 5,000,000 Net Adjustment Rp 22,000,000
JENDELA
Claim Updates Pembayaran Final Klaim Ruko Makassar Mall By Andi Surahmi,Underwriting, Makassar Rep Office Pada tanggal 7 Mei 2014 malam hari terjadi kebakaran yang cukup besar di Kompleks Ruko Makassar Mall yang mengakibatkan banyak ruko terbakar pada lokasi tersebut. Diantara korban kebakaran terdapat beberapa ruko yang diasuransikan dan menjadi tertanggung di PT Asuransi QBE Pool Indonesia. PT Asuransi QBE Pool Indonesia sebagai Penanggung segera bertindak dalam menghadapi kondisi ini. Baik di Kantor Pusat maupun di Cabang tidak henti-hentinya berkoordinasi untuk membantu para tertanggung. Didorong oleh empati yang sangat dalam atas musibah kebakaran tersebut, kami berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada para tertanggung yang sedang dalam keadaan kesusahan karena bisnis yang selama ini mereka jalankan menjadi tersendat karena kebakaran tersebut. Kami mengupayakan cara tercepat dengan harapan dapat mengurangi beban para tertanggung agar para tertanggung tidak terlalu lama berada dalam kondisi yang tidak menentu dan aktifitas mereka sebagai pedagang dapat terus berlanjut. Pada tanggal 20 Mei 2014 PT Asuransi QBE Pool Indonesia melakukan pembayaran Interim Payment kepada 13 Tertanggung di Kantor Cabang Makassar, yang diserahkan langsung oleh Bapak Aziz Adam Sattar selaku President Director, Ibu Surjati Wijaya selaku AGM Caim dan Bapak Saiman Sutanto selaku Kepala Cabang Makassar. Dalam kurun waktu kurang lebih 2 bulan setelah kejadian para tertanggung telah menerima pembayaran “Full and Final” dari kerugian yang telah mereka alami pada saat kebakaran. Adapun total penggantian yang telah dilakukan oleh PT Asuransi QBE Pool Indonesia sebesar lebih dari 33,5 Milayar Rupiah. Dan sebagai wujud terima-kasih para tertanggung kepada pihak PT Asuransi QBE Pool Indonesia yang telah membayar Klaim Kebakaran tersebut dengan cepat dan memuaskan, para tertanggung memasang iklan ucapan Terima Kasih pada Koran Koran Tribun Timur pada tanggal 12 Juli 2014 dan di Koran Fajar pada tanggal 25 Juli 2014 untuk Pembayaran “Full and Final” tersebut. PT Asuransi QBE Pool Indonesia telah membuktikan melakukan penggantian atas klaim besar dengan cepat dan tidak berbelit-belit sehingga memuaskan para Tertanggung dan sangat membantu pemulihan bisnis Tertanggung yang mengalami kerugian.
7
8
JENDELA
Seremonia
QBE Pool celebrates International Day of Families (Jakarta)
JENDELA
Seremonia
International Family Day at Makassar
International Family Day at Medan
International Family Day at Samarinda
9
10
JENDELA
Seremonia
International Family Day at Semarang
International Family Day at Surabaya
QBE Pool Branch Manager Half Year Meeting
JENDELA 11
Seremonia
QBE Pool Open Day Hotel Aston Makassar, 30 April 2014
12
JENDELA
Seremonia
QBE Asia Pacific Townhall 2014 - Indonesia Intercontinental Hotel, Jakarta 17 July 2014
