JENDELA
EDISI 30
Januari - Maret 2014 terbit 3 bulanan Untuk kalangan sendiri 1
Editorial
Directors' Message
Menurut Eleanor Roosevelt (Ibu negara Amerika Serikat) “perempuan seperti kantung teh yang tidak bisa diketahui kekuatannya kecuali setelah dicelupkan ke dalam air panas”. Perempuan mempunyai kodrat sebagai manusia lemah lembut, tetapi kita akan mengetahui kekuatannya dan ketegarannya yang tersembunyi pada saat menghadapi masalah.
Selamat datang di Edisi ke-30 Jendela, media komunikasi dari QBE Pool untuk para intermediari agar mengetahui tentang apa saja yang terjadi di QBE Pool.
Perempuan saat ini tidak hanya dituntut untuk berhasil dalam mengelola rumah tangganya tetapi juga berhasil dalam membantu menyokong perekonomian keluarga. PT Asuransi QBE Pool Indonesia memberikan penghargaan kepada perempuan dengan ikut berpartisipasi dalam perayaan Hari Perempuan International. Perayaan tidak hanya dilakukan di Head Office QBE Pool Jakarta, tetapi juga dilakukan oleh cabang-cabang. Gerda Silalahi, Marketing & Communication Manager, Emma Ismunantiah dari North Jakarta Branch dan Odilia Ismawati, dari Surabaya Branch membuat tulisan untuk hal tersebut.
Bersama dengan team saya sangat bangga berbagi cerita tentang pelaksanaan Open Day di cabang Surabaya yang terlaksana dengan sukses pada 18 Maret lalu di Ballroom Hotel Mercure. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan brand awareness QBE Pool di kalangan intermediari asuransi yang belum terlalu mengenal perusahaan sekaligus upaya kami untuk mendekatkan diri kepada para intermediari QBE Pool di Surabaya. Dalam waktu dekat kami juga akan melaksanakan Open Day di Makassar dan selanjutnya acara ini akan terus dilaksanakan di kantor-kantor cabang utama QBE Pool di seluruh Indonesia.
Untuk meningkatkan brand awareness QBE Pool kepada potential agent sekaligus memberikan informasi mengenai produk-produk unggulan dari QBE Pool, cabang Surabaya mengadakan QBE Pool Surabaya Open Day. Soffian Zubaidi, Surabaya Branch Manager memberikan ulasan mengenai acara tersebut. Pada edisi kali ini kita memuat Directors’ Message dari Bapak Aziz Adam Sattar selaku President Director PT Asuransi QBE Pool Indonesia yang baru. Selain itu kita juga mensosialisasikan mengenai Tarif Baru OJK (Otoritas Jasa Keuangan). Seperti edisi-edisi sebelumnya, bagian teknik kami, Imam Musjab, Retail Underwiting Manager dan Arief Admadi, Claim Manager – Non Marine membuat tulisan menarik dan informatif pada bagian Product Info dan Claim Info. Terakhir sebagai penutup terdapat tulisan inspiratif dari Jacub Muliady, Agent setia kami di North Jakarta Branch berjudul “Learned Helplessness”.
Tim Redaksi
Tim Redaksi Chief of Editor : Aziz Adam Sattar, Sukamto Tandjung, Andy Soen Editor Team : Imam Musjab, Arief Admadi, Bayu Samudro, Chun Ling, Gerda Silalahi Project Leader : Gerda Silalahi Alamat Redaksi: PT. Asuransi QBE Pool Indonesia MidPlaza 2, 23rd floor, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 10-11. Jakarta 10220. Phone: 021 5723737, Fax: 021 5710547/8 Email:
[email protected], Website: www.qbe.co.id
Disampaikan juga berita tentang perayaan International Women’s Day di QBE Pool, inisiatif yang berasal dari QBE Group International ini mendapat dukungan penuh dari Dewan Direksi. Kami sangat menghargai peran penting perempuan di dalam perusahaan juga di lingkungan keluarga. Untuk kedepannya acara serupa akan dilaksanakan secara rutin sebagai wujud kepedulian perusahaan terhadap peran perempuan. Dan bukan hanya acara ini, masih banyak acara-acara lainnya yang merupakan upaya perusahaan untuk memberikan penghargaan terhadap para karyawan dan para intermediari perusahaan. Terimakasih kepada Tim Redaksi dan Kontributor yang telah menyiapkan berbagai tulisan menarik bagi para pembaca pada edisi ini, kami berharap anda menikmati membacanya. Terimakasih. On behalf of Board Of Directors Aziz Adam Sattar President Director
2
JENDELA
Updates QBE Pool Open Day at Surabaya Branch
By Soffian Zubaidi, Surabaya Branch Manager Melanjutkan kesuksesan acara Open Day yang pertama kali digelar di Jakarta pada 25 September 2013, QBE Pool Indonesia kembali mengadakan Open Day di cabang Surabaya. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan brand awareness dan mendekatkan perusahaan kepada para existing maupun potential agent dan broker asuransi di Surabaya. Pada tanggal 18 Maret 2014, bertempat di Ballroom Hotel Mercure Surabaya, acara Open Day dihadiri oleh lebih dari 60 orang yang merupakan rekan kerja perusahaan (exisiting agents) dan beberapa wajah baru bagi QBE Pool yang terdiri dari agen asuransi umum, agen asuransi jiwa dan broker asuransi Surabaya yang merupakan potential business partner bagi QBE Pool. Acara dibuka dengan sambutan hangat kepada seluruh undangan yang hadir dari Ibu Cong Chun Ling selaku Head of Distribution yang dilanjutkan dengan Speech dari Bapak Aziz Sattar, President Director QBE Pool Indonesia. Keduanya menyatakan penghargaan atas kesediaan para undangan menghadiri acara dan mengharapkan melalui acara ini, terjalin kerjasama baru dan pengenalan serta pemahaman lebih jauh akan QBE Pool. Acara dilanjutkan dengan presentasi dari Bapak Adi Firman, Retail Operation Manager yang memaparkan visi, misi dan profile singkat QBE Pool Indonesia. Dijelaskan juga profesionalisme, produk dan layanan prima yang diberikan QBE Pool kepada para agen yang belum terlalu mengenal perusahaan. Selepas presentasi tentang perusahaan, tamu diundang untuk mendengarkan presentasi mendetail tentang produk unggulan QBE Pool yaitu Marine, Liability, Engineering dan SME. Product Presenter untuk setiap booth merupakan Product Leader dari Kantor Pusat QBE Pool Jakarta dan juga dari cabang Surabaya.
Acara ini mendapat tanggapan positif dari para undangan, yang memperoleh pengetahuan produk baru, pemahaman lebih jauh tentang produk yang ditawarkan QBE Pool, seputar issue klaim dan bahkan tips untuk memasarkan produk. Sepuluh orang agen baru langsung mendaftar menjadi rekan kerja QBE Pool cabang Surabaya pada hari ini. Kedepannya, QBE Pool Indonesia berencana menggelar acara Open Day di kantor-kantor cabang utama QBE Pool di seluruh Indonesia.
QBE Pool celebrates International Women’s Day
By Gerda Silalahi, Marketing & Communication Manager Untuk pertamakalinya QBE Pool merayakan Hari Perempuan Internasional (International Women’s Day - IWD) di Indonesia pada awal Maret 2014. Acara ini dirayakan di seluruh dunia setiap tanggal 8 Maret. Hari Perempuan Internasional pertama kali diadakan pada tahun 1911. Pada tanggal 8 Maret tahun ini, ribuan acara diadakan di seluruh dunia untuk menginspirasi kaum perempuan dan untuk merayakan prestasi perempuan dalam ekonomi, politik dan sosial. Berbagai organisasi, pemerintah, badan amal, lembaga pendidikan, perusahaan dan media merayakan hari ini. Banyak perusahaan global aktif mendukung IWD dengan menjalankan kegiatan internal dan mendukung melalui kegiatan eksternal. QBE Pool sebagai bagian dari QBE Insurance Group yang merupakan perusahaan global memandang penting untuk merayakan hari istimewa ini, QBE memandang kesetaraan gender dan perempuan dalam kepemimpinan adalah bagian dari tujuan utama perusahaan untuk dapat lebih lanjut merealisasikan kesempatan-kesempatan bisnis. Perusahaan ingin memastikan bahwa laki-laki dan perempuan memiliki kesempatan yang sama untuk mewujudkan potensi mereka. Pada hari Kamis, 6 Maret 2014 bertempat di Kantor Pusat QBE Pool diadakan Morning Tea yang diikuti oleh seluruh karyawan Kantor Pusat dan mengundang beberapa agent perempuan yang istimewa. Morning Tea dimulai dengan penjelasan tentang pentingnya dan latar belakang Hari Perempuan Internasional untuk QBE. Dilanjutkan oleh Bapak Aziz Adam Sattar selaku President Director menyambut dengan hangat seluruh staff dan agen perempuan. Pak Aziz menyatakan pentingnya peran perempuan dalam perusahaan dan berbagi pengalaman tentang perempuan yang memiliki peran besar dalam hidupnya. Kemudian Pak Aziz bersama dengan Pak Sukamto Tandjung (Director) dan Mr. Andy Soen (Finance Director) membagikan bunga mawar kepada semua staf dan agen perempuan.
JENDELA
3
Atas nama staf dan agent perempuan, kami sampaikan terimakasih kepada perusahaan. Acara ini merupakan awal yang baik untuk QBE Pool dan berharap acara ini akan terus diadakan kedepannya.
North Jakarta Branch By Emma Ismunantiah, Underwriting Leader Non Marine, North Jakarta Branch
Ibu Chun Ling, Head of Distribution dan merupakan pemimpin senior perempuan di perusahaan diminta berbagi cerita pengalamannya sebagai ibu bekerja dan memiliki 3 anak perempuan. Ibu Chun Ling memotivasi agar perempuan menikmati dan berkomitmen sesuai dengan pilihannya untuk menjadi seorang ibu dan perempuan yang bekerja. Keberhasilan seorang working mother maupun perempuan pekerja tidak hanya diukur dari pencapaian karirnya tetapi juga dari kebahagiaan keluarga, suami dan anak-anaknya. Setelah seseorang memilih untuk menjadi seorang ibu yang bekerja, dia harus konsisten untuk memberikan yang terbaik untuk dirinya sendiri, keluarga dan perusahaan. Sesi Sharing & Learning ini menjadi momen yang cukup emosional dengan berbagai respon dan berbagi cerita yang berasal dari staf dan agen baik perempuan maupun laki-laki. Agen perempuan yang hadir juga antusias berbagi cerita, tentang perjuangan mereka mencapai sukses sebagai perempuan dengan segala tantangannya. Air mata maupun canda tawa memenuhi sesi ini. Acara diakhiri dengan makan siang khusus untuk agen dan staf perempuan. Pada acara makan siang, semua perempuan menyatakan hari ini merupakan hari tak terlupakan, bahwa mereka sangat senang dan terkesan dengan hari yang sangat istimewa ini, mendapat penghargaan dan perhatian secara khusus dari perusahaan. Pada hari Jumat tanggal 7 Maret, perayaan yang sama diadakan di cabang-cabang besar QBE Pool : North Jakarta, Makassar dan Surabaya. Sesi Sharing and Learning di kantor cabang North Jakarta berlangsung penuh keharuan, sangat menginspirasi dan emosional. Para staff perempuan berbagi kisah perjuangan mereka dalam karir maupun kehidupan pribadinya. Hal yang sama berlangsung di cabang Surabaya dan Makassar, seluruh staff dan agen perempuan sangat tersentuh mendapat perhatian khusus dari perusahaan dalam perayaan Hari Perempuan Internasional.
Tahun 2014 adalah tahun pertama dirayakannya International Women’s Day di QBE Pool Indonesia. Terima kasih kepada QBE International dan Management QBE Pool pada khususnya atas terlaksananya acara tersebut pada tanggal 07 Maret 2014. Persiapan dilakukan rekan-rekan dari North Jakarta mulai dari menghias kantor dengan balon-balon dan pita-pita sungguh membuat suasana kantor menjadi ceria berbeda dari biasanya. Tak lupa kami ucapkan terima kasih pula kepada rekan-rekan yang telah meluangkan waktunya untuk mempersiapkan acara. Acara International Women’s Day dimulai dengan sambutan singkat dari Ibu Chun Ling dan Pak Aziz dan dilanjutkan dengan sharing singkat dari rekan-rekan North Jakarta. Dimulai dari malu-malu sampai penuh dengan linangan air mata. Sungguh membuat acara ini berkesan. Sungguh gigih perjuangan wanitawanita ini untuk mewujudkan mimpi akan kehidupan yang lebih baik bagi keluarganya. Sukses bagi semua perempuan di Indonesia khususnya kepada semua wanita pekerja yang telah mendedikasikan hidupnya kepada perusahaan, keluarga dan peningkatan prestasi pribadi. Semoga acara ini dapat dilanjutnya ke tahun-tahun berikutnya dengan lebih ceria dan bermakna.
4
JENDELA
Surabaya Branch By Odilia Ismawati, Underwriting Supervisor, Surabaya Branch Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Management QBE Pool yang telah memberikan kesempatan bagi kami seluruh karyawati QBE Pool Indonesia untuk turut serta dalam merayakan hari yang istimewa ini. Dan bagi kami, dengan merayakannya adalah merupakan penghargaan yang terbesar bagi kami, selaku kaum wanita Indonesia. Secara pribadi dalam sejarah hidup (dengan usia yang sudah setengah abad ) baru kali ini saya merayakannya, yang mana setiap tahunnya di Indonesia saya hanya mengingat yang namanya “Hari Ibu“ yang diperingati setiap tanggal 22 Desember. Dan itu pun saya ingat karena setiap paginya selalu mendapatkan ucapan selamat dari ananda tercinta, putri semata wayang yang saya miliki. International Women’s Day di cabang Surabaya kami rayakan dengan meriah namun masih dalam suasana kesederhanaan. Satu hari sebelumnya, kantor QBE Pool Surabaya sudah terhias dengan aneka balon serta pita yang bernuansa pink dan ungu. Dan pada hari yang istimewa, tepatnya 7 Maret 2014 perayaan diawali dengan acara Toast (cukup dengan coca cola) diantara kami 6 orang karyawati QBE Pool Surabaya yang sudah lengkap dengan kostum berwarna ungu. Kemudian dilanjutkan dengan sesi foto bersama, termasuk seluruh karyawan pria yang tidak mau kalah berpose dengan kostum pink, purple & red juga. Banyak suka duka yang kami alami sebagai wanita pekerja yang sekaligus berperan sebagai ibu rumah tangga. Di satu sisi sebagai karyawati, harus bertanggung jawab terhadap segala tugas dan kewajiban kantor, sementara kami juga tidak boleh melupakan tanggung jawab kami sebagai istri serta ibu dari anak-anak.
Berat memang jika harus memilih, namun itulah konsekuensi yang harus dipikul sebagai wanita pekerja dan tetap berusaha agar keduanya bisa seimbang dan selaras, dengan tidak melupakan kodrat sebagai wanita.Sedih memang bila harus meninggalkan buah hati kita di rumah, terlebih saat mereka sedang membutuhkan kita di saat sakit. Namun saya bersyukur, selama 26 tahun berpredikat sebagai wanita pekerja saya bisa menyeimbangkan satu sama lainnya dan tentunya dengan dukungan suami tercinta. Untuk itu jangan lupakan kodratmu hai kaum wanita, tunjukkan bahwa kita adalah wanita-wanita tangguh dalam badai dan topan apapun serta tidak mudah menyerah dalam setiap kesempatan dan tantangan yang ada. Acara Women’s Day Surabaya, akhirnya kami tutup dengan Makan Siang bersama. Semoga peringatan International Women’s Day ini lebih dapat membangkitkan semangat kami sebagai wanita pekerja untuk dapat menunjukkan prestasi yang gemilang tidak kalah dengan para pekerja pria.
JENDELA
5
SE OJK Tentang Penetapan Tarif Premi Kendaraan Bermotor dan Properti By Imam Musjab, Retail Underwriting Manager
SURAT EDARAN OTORITAS JASA KEUANGAN (OJK) NO.SE-06/D.05/2013 TENTANG PENETAPAN TARIF PREMI SERTA KETENTUAN BIAYA AKUISISI PADA LINI USAHA ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DAN HARTA BENDA SERTA JENIS RISIKO KHUSUS MELIPUTI BANJIR, GEMPA BUMI, LETUSAN GUNUNG BERAPI DAN TSUNAMI TAHUN 2014 Dokumen lengkap Surat Edaran OJK ini dapat anda peroleh di kantor PT Asuransi QBE Pool Indonesia terdekat. Sebagaimana kita ketahui bersama SE OJK No. SE-06/D.05/2013 yang mengatur tentang penetapan tarif premi serta ketentuan biaya akuisisi pada lini usaha asuransi kendaraan bermotor berlaku efektif mulai 1 Maret 2014 dan pada lini asuransi harta benda berlaku efektif mulai 1 Februari 2014. SE OJK juga mengatur tarif premi untuk risiko banjir, gempa bumi, letusan gunung, dan tsunami. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menyatakan, dikeluarkannya Surat Edaran Nomor SE 06/D.05/2013 bertujuan untuk meningkatkan perlindungan terhadap konsumen sekaligus menekan defisit neraca berjalan di sektor asuransi. Pelaku industri asuransi wajib mematuhi aturan tersebut. OJK memiliki tujuan untuk meningkatkan kapasitas dan kemampuan industri asuransi di Indonesia. Bahkan, pengaturan dan pengawasan OJK semakin kuat untuk meredam terjadinya perang tarif khusunya untuk produk asuransi kendaraan bermotor dan asuransi harta benda. Surat Edaran (SE) OJK Nomor 06/D.05/2013 ini akan menjadi obat ampuh untuk mengakhiri perang tarif premi di industri asuransi kerugian. Maklum, para pelaku industri ini sejatinya sudah capek berkompetisi dengan cara saling banting harga. Perang tarif yang berlangsung bertahun-tahun telah membikin industri asuransi umum babak-belur. Nah, surat edaran OJK
bagaikan peluit panjang yang menghentikan perang tarif premi yang selama ini berlangsung. OJK juga mengatur batas maksimum biaya akuisisi dan diskon, sebab jika tidak, penetapan tarif premi akan percuma. Jangan sampai komisi dan diskon lebih besar ketimbang risiko yang harus ditanggung asuransi, dan hal ini akan berdampak pula ke konsumen. Tarif premi yang terlalu rendah bisa mengakibatkan perusahaan asuransi tidak memiliki dana saat terjadi klaim. Tapi, demi melindungi konsumen dari kenaikan harga premi yang tinggi, OJK menetapkan batas atas dan batas bawah tarif premi asuransi kendaraan bermotor dan asuransi harta benda sehingga perusahaan asuransi tetap memiliki ruang untuk berkompetisi. OJK optimistis peraturan baru ini akan menyehatkan persaingan di industri asuransi. Alhasil, perang tarif akan bergeser menjadi perang layanan, layanan dalam memberikan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, dan layanan dalam penyelesaian klaim yang cepat dan memuaskan. Semoga! Untuk keterangan lebih lengkap mengenai SE OJK dan panduan penetapan tarif pada lini usaha asuransi kendaraan bermotor (motor vehicle) dan asuransi harta benda (property), anda dapat menghubungi agen asuransi anda atau kantor PT Asuransi QBE Pool Indonesia terdekat. By Imam MUSJAB – email:
[email protected] – telpon: (021) 64701278
6
JENDELA
Technical Info Product Info
By Imam Musjab, Retail Underwiting Manager Asuransi Kendaraan Bermotor Asuransi Kendaraan Bermotor adalah produk asuransi kerugian yang melindungi tertanggung dari risiko kerugian yang mungkin timbul sehubungan dengan kepemilikan dan pemakaian kendaraan bermotor. Kendaraan Bermotor adalah kendaraan roda dua atau lebih yang digerakkan oleh motor atau mekanik lain dan memiliki izin untuk digunakan di jalan umum yang menjadi obyek pertanggungan, seperti sepeda motor, mobil berbagai type dari sedan, minibus, double cabin, pick up, bis, truck dan lain lain. Risiko yang dijamin Risiko-risiko yang dijaminan dalam Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia (PSAKBI)
1. Jaminan terhadap kendaraan bermotor (Pasal 1) Menjamin Kerugian dan atau kerusakan pada Kendaraan Bermotor yang secara langsung disebabkan oleh : a. tabrakan, benturan, terbalik, tergelincir, atau terperosok b. perbuatan jahat c. pencurian termasuk pencurian dengan kekerasan d. kebakaran e. kerugian atau kerusakan selama Kendaraan Bermotor berada di atas kapal feri untuk penyeberangan
2. Jaminan tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga (Pasal 2) a. kerusakan atas harta benda pihak ketiga b. biaya pengobatan, cidera badan dan kematian pihak ketiga c. biaya perkara atau bantuan hukum 3. Perluasan jaminan a. kerusuhan, pemogokan, dan huru hara (KBM-09) b. gempa bumi, letusan gunung berapi dan tsunami (KBM11) c. angin topan, badai, hujan es, banjir dan tanah longsor (KBM-12) d. tanggung jawab hukum terhadap penumpang (KBM-04) e. kecelakaan diri pengemudi dan penumpang (KBM-05) f. dan fitur-fitur jaminan lainnya, seperti: - penggantian kendaraan baru (new for old) - tabrakan terhadap mobil sendiri (sister car clause) - aksessoris tambahan (non-standard accessories) - biaya akomodasi sementara untuk kecelakaan di luar kota - barang-barang pribadi (personal effects) - pencurian oleh supir (theft by own driver) - dan lain-lain Pilihan Paket Jaminan Comprehensive : memberikan ganti rugi terhadap kerusakan total dan kerusakan sebagian Total Loss Only (TLO) : memberikan ganti rugi terhadap kerusakan total saja atau jika biaya perbaikan lebih dari 75% dari harga kendaraan atau kendaraan hilang karena pencurian atau perampokan. Third Party Liability (TPL) : memberikan ganti rugi atas tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga. Untuk keterangan lebih lengkap mengenai pilihan paket jaminan dan besarnya premi (rate) asuransi kendaraan bermotor anda dapat menghubungi agen asuransi anda atau kantor PT Asuransi QBE Pool Indonesia terdekat. By Imam MUSJAB – email:
[email protected] – telpon: (021) 64701278
JENDELA
7
benda atau dengan bangunan yang berisikan harta benda dipertanggungkan
Asuransi Kebakaran Asuransi Kebakaran adalah asuransi yang menjamin harta benda terhadap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh Kebakaran, Petir, Ledakan, Kejatuhan Pesawat Terbang, dan Asap atau terkadang disebut FLEXAS (Fire, Lightning, EXplosion, impact of Airctaft and Smoke) yang dijamin pada Polis Standar Asuransi Kebakaran Indonesia (PSAKI) Harta benda yang dapat diasuransikan berupa Bangunan (building), Mesin (machinery), Barang Dagangan (stock), Isi atau perabot dan perlengkapan bangunan (content) lainnya. Risiko yang dijamin Polis ini menjamin kerugian atau kerusakan pada harta benda dan atau kepentingan yang dipertanggungkan yang secara langsung disebabkan oleh: 1. Kebakaran kebakaran baik yang disebabkan oleh hubungan arus pendek atau korsleting listrik, menjalarnya api atau panas yang timbul sendiri, atau karena menjalarnya api dari kebakaran benda lain, rumah tetangga, kebakaran pohon dll ataupun kebakaran karena kelalaian atau kekuranghati-hatian anda sendiri, pembantu anda atau orang lain seperti, kebakaran karena kompor meledak, kebocoran gas, ataupun karena puntung rokok dll. kerusakan yang ditimbulkan akibat usaha pemadaman kebakaran juga dijamin 2. Petir kerusakan atau kebakaran yang disebabkan oleh sambaran petir 3. Ledakan ledakan yang berasal dari harta benda yang dipertanggungkan seperti ledakan dari bejana, boiler, ketel uap dan sejenisnya 4. Kejatuhan pesawat terbang benturan fisik antara pesawat terbang termasuk helikopter atau segala sesuatu yang jatuh dari padanya dengan harta
5. Asap asap yang berasal dari kebakaran harta benda yang dipertanggungkan Perluasan jaminan Perluasan jaminan yang dapat diberikan berupa: a. kerusuhan, pemogokan, perbuatan jahat dan huru hara (RSMDCC) b. banjir, angin topan, badai, dan kerusakan akibat air (FTSWD) c. tertabrak kendaraan d. dan fitur-fitur jaminan lainnya, seperti: - biaya pemadam kebakaran - biaya pembersihan puing - biaya arsitek, surveyor dan konsultan - biaya pemulihan kembali - dan lain-lain
Untuk keterangan lebih lengkap mengenai pilihan jaminan dan besarnya premi (rate) asuransi kebakaran, anda dapat menghubungi agen asuransi anda atau kantor PT Asuransi QBE Pool Indonesia terdekat. By Imam MUSJAB – email:
[email protected] – telpon: (021) 64701278 Claim Info By Arief Admadi, Claim Manager – Non Marine Letusan Gunung Berapi (Volcanic Eruption) Dalam 6 bulan terakhir ini, bangsa Indonesia mengalami bencana letusan gunung berapi berturutturut. Mulai dari Gunung Sinabung di Sumatera Utara disambung Gunung Kelud di Jawa Timur. Menurut data BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana) sampai saat ini ada 28 gunung berapi yang berstatus diatas normal (“waspada”, “siaga” dan “awas”) karena meningkatnya aktifitas vulkaniknya. Kita akan membahas mengenai letusan gunung berapi, dampaknya serta ditinjau dari sisi Asuransi.
8
JENDELA
Pengertian Gunung Meletus ( Volcanic Eruption) Menurut Wikipedia, gunung meletus adalah kejadian akibat endapan magma di dalam perut bumi yang didorong keluar oleh gas yang bertekanan tinggi. Magma adalah cairan pijar yang terdapat di dalam lapisan bumi dengan suhu yang sangat tinggi, yakni diperkirakan lebih dari 1.000 °C. Cairan magma yang keluar dari dalam bumi disebut lava. Suhu lava yang dikeluarkan bisa mencapai 700-1.200 °C. Letusan gunung berapi yang membawa batu dan abu dapat menyembur sampai sejauh radius 18 km atau lebih, sedangkan lavanya bisa membanjiri sampai sejauh radius 90 km. Dampak dari letusan gunung berapi adalah keluarnya beberapa material dari dalam perut bumi, antara lain : 1. Gas vulkanik Gas yang dikeluarkan gunung berapi pada saat meletus. Gas tersebut antara lain Karbon monoksida (CO), Karbon dioksida (CO2), Hidrogen Sulfida (H2S), Sulfur dioksida (S02), dan Nitrogen (NO2) yang dapat membahayakan manusia. 2. Lava dan aliran pasir serta batu panas Lava adalah cairan magma dengan suhu tinggi yang mengalir dari dalam Bumi ke permukaan melalui kawah. Lava encer akan mengalir mengikuti aliran sungai sedangkan lava kental akan membeku dekat dengan sumbernya. Lava yang membeku akan membentuk bermacam-macam batuan. 3. Lahar Lahar adalah lava yang telah bercampur dengan batuan, air, dan material lainnya. Lahar sangat berbahaya bagi penduduk di lereng gunung berapi. 4. Hujan Abu Yakni material yang sangat halus yang disemburkan ke udara saat terjadi letusan. Karena sangat halus, abu letusan dapat terbawa angin dan dirasakan sampai ratusan kilometer jauhnya. Abu letusan ini bisa menganggu pernapasan. 5. Awan panas Yakni hasil letusan yang mengalir bergulung seperti awan. Di dalam gulungan ini terdapat batuan pijar yang panas dan material vulkanik padat dengan suhu lebih besar dari 600 °C. Awan panas dapat mengakibatkan luka bakar pada tubuh yang terbuka seperti kepala, lengan, leher atau kaki dan juga dapat menyebabkan sesak napas. Kerusakan Akibat Meletusnya Gunung Berapi Apakah Dijamin Oleh Asuransi Polis yang menjamin kerusakan akibat letusan gunung berapi
adalah Property All Risk (PAR). Polis PAR merupakan unnamed peril, sehinga semuanya dijamin kecuali yang tertulis dalam pengecualian (exclusion). Tidak ada pengecualian dalam polis PAR untuk kerusakan akibat gunung berapi. Tetapi khusus di Indonesia, mengingat dampak dan areal letusan gunung berapi yang besar dan setiap letusan gunung berapi akan disertai gempa vulkanik, maka resiko letusan gunung berapi disatukan dengan resiko gempa bumi. Ada polis khusus yang menjamin kerusakan akibat gempa bumi dan gunung meletus. Polis tersebut adalah Polis Standar Gempa Bumi Indonesia (PSGBI). Berdasarkan keputusan Direktorat Jenderal Lembaga Keuangan Departemen Keuangan Republik Indonesia no SE-6047 / LK / 2003 tahun 2003 semua penutupan gempa bumi (termasuk letusan gunung berapi) harus disesikan ke PT Asuransi MAIPARK Indonesia dan wajib menggunakan polis PSGBI. Jadi seandainya seorang membeli polis PAR dan setuju pula untuk menutup kerugian akibat gempa bumi (termasuk letusan gunung berapi), maka dalam polis PAR tersebut akan ditambahkan polis PSGBI. Tetapi untuk Polis Standar Asuransi Kebakaran Indoensia (PSAKI) dan Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia (PSAKBI) terdapat exclusion untuk pengecualian akibat letusan gunung berapi. Dalam PSAKI terdapat dalam Bab II, di nomor 1.1.8. Sedangkan dalam PSAKBI terdapat dalam Bab II, di nomor 3.2. Jadi sesuai dengan pengecualian yang ada, PSAKI dan PSAKBI tidak menjamin kerusakan akibat letusan gunung berapi. Tetapi apabila memungkinkan polis bisa juga ditambahkan dengan jaminan letusan gunung berapi. Klaim Akibat Gunung Meletus Biasanya kerusakan harta benda yang parah disebabkan oleh lahar. Material bekas letusan gunung akan terbawa oleh air ke daerah lereng gunung. Bangunan berupa jembatan, dam, rumah, dll yang terkena aliran lahar akan mengalami rusak parah bahkan sampai roboh. Kerugian besar bisa juga terjadi akibat awan panas. Awan panas mempunyai suhu sangat tinggi sehingga daerah yang terlewati oleh awan panas akan terbakar habis. Tanaman, ternak, rumah bahkan manusia akan terbakar. Apabila kita pernah mengikuti wisata ke lereng gunung merapi di Jogjakarta, kita bisa melihat sisa barang yang terkena dampak awan panas.
JENDELA
9
sebuah palang dengan hidung mereka, dan segera mereka belajar melakukan hal ini. Anjing-anjing di Group B diberi pakaian yang serupa dan mendapat kejutan yang sama, tetapi tidak diberi suatu cara yang menghentikan kejutannya. Anjinganjing itu menerima saja penderitaannya. Group C disebut group pengontrol. Anjing-anjingnya dipasangi pakaian kuda dan tidak mendapat sengatan listrik. Selain itu ada juga hujan abu atau lebih tepatnya abu vulkanik akan mengakibatkan pula kerusakan dalam areal yang lebih luas. Kerusakan akibat abu vulkanik dapat mencapai ratusan kilo meter. Abu vulkanik bersifat asam sehingga mengakibatkan korosif pada barang yang terkena dan tidak cepat dibersihkan. Bahkan atap bangunan yang tidak kuat menahan beban abu yang menumpuk akan roboh. Contoh kerugian akibat abu vulkanik adalah pada saat meletusnya gunung kelud. Abu letusan gunung kelud terbawa angin sampai 600 kilo meter. Ketebalan lapisan abu bisa mencapai 5 cm, sehingga banyak bangunan yang ambruk atapnya. Bandara tidak dapat beroperasi dan dunia usaha lumpuh. Klaim yang diajukan akibat meletusnya gunung berapi kebanyakan akibat hujan abu. Abu menutupi semua areal. Dibutuhkan biaya yang lumayan besar untuk menanggulanginya. Selain itu biaya yang besar juga terjadi akibat terhentinya bisnis (Business Interruption). Deductible (Resiko Sendiri) untuk klaim akibat letusan gunung berapi cukup besar yaitu 2,5% dari Total Sum Insured. Sehingga banyak klaim yang tidak dapat diproses akibat masih dibawah deductible. -ARF-
Essay Learned Helplessness By Jacub Muliady, Agent at North Jakarta Branch Sebuah eksperimen yang fenomenal dilakukan oleh Martin Seligman tiga puluh tahun yang lampau yang waktu itu masih menjadi mahasiswa pascasarjana di University of Pennsylvania. Beliau melakukan terobosan penting dalam bidang psikologi manusia. Setelah mengamati sejumlah eksperimen di mana beberapa ekor anjing menerima sebuah kejutan listrik, Dr. Seligman melihat bahwa ada beberapa di antara anjing itu sama sekali tidak bereaksi. Mereka hanya telentang dan menahan penderitaannya. Beliau menciptakan eksperimen dua tahap yang cerdik untuk menentukan mengapa ada anjing-anjing yang langsung menyerah. Dalam Tahap Pertama, anjing-anjing di Group A dipasangi pakaian kuda dan mendapat kejutan ringan. Mereka bisa menghentikan kejutan dengan menekan
Hari berikutnya, Seligmen melakukan eksperimen tahap kedua. Satu demi satu, ia menaruh semua anjing itu ke dalam alat yang disebutnya kotak ulang-alik – sebuah kotak dengan palang rendah di tengahnya. Setiap aning ditempatkan di satu sisi, tempat anjing itu mendapat sengatan listrik ringan. Yang perlu dilakukan untuk menghentikan sengatannya adalah melompati palang menuju sisi yang lain. Anjing-anjing Group A (anjing-anjing yang biasa mengendalikan sengatan listrik) dan anjing-anjing kelompok C (yang tidak mendapat sengatan ) dengan cepat mengetahui bagaimana meloncati palangnya dan menjauhi tempat yang tidak menyenangkan itu. Tetapi, anjing-anjing yang tidak dapat mengendalikan sengatan dalam Tahap Pertama mempunyai respons yang berbeda. Mereka hanya telentang dan mendengkingdengking. Mereka tidak mencoba untuk melarikan diri. Apa yang ditemukan oleh Seligman dan peneliti-peneliti lainnya memperlihatkan bahwa anjing-anjing itu telah belajar untuk menjadi tidak berdaya, suatu perilaku yang praktis menghancurkan dorongan mereka untuk bertindak. Ilmuwanilmuwan kemudian menemukan bahwa kucing, ikan, anjing, tikus bahkan manusia semuanya mempunyai kemampuan untuk mempelajari ciri ini. Learned Helplesness atau ketidakberdayaan yang dipelajari itu menginternalisasi keyakinan bahwa apa yang Anda kerjakan tidak ada manfaatnya. Hal ini melenyapkan kemampuan seseorang untuk memegang kendali. Yang menjadi catatan penting dalam hasil penelitian tersebut adalah begitu berbahayanya ketidak berdayaan yang dipelajari. Ternyata ada kaitan yang langsung dan dapat diukur antara apa yang Anda pikirkan dan rasakan dengan apa yang terjadi di dalam tubuh Anda. Menurut Hendry Dreher, pengarang The Immune Power Personality, "Yang menakjubkan bagi banyak ahli, pikiran dan perasaan kita ditimbulkan oleh bahan-bahan kimiawi otak yang juga mengatur pertahanan-pertahanan tubuh kita. Dengan kata lain, pembawa bahan kimiawi emosi manusiawi kita secara langsung mempengaruhi kesehatan jasmani kita". Cara Anda merespons peristiwa-peristiwa dalam hidup bisa menimbulkan akibat-akibat yang mendalam terhadap kesehatan dan kemampuan Anda menjalani hidup. Jika memang demikian, maka mulai hari ini berhati-hatilah dengan apa yang Anda pikirkan dan katakan.
10
JENDELA
Seremonia
International Women’s Day celebration at North Jakarta
International Women’s Day celebration at Surabaya
International Women’s Day celebration at Makasar
JENDELA 11
Seremonia
International Women’s Day celebration at MidPlaza, Jakarta
12
JENDELA
Seremonia
QBE Pool Surabaya Open Day at Ballroom Mercure Hotel, Surabaya
