Je eigen Klusbedrijf, en dan?

informatiebrochure

Inleiding

Je denkt waarschijnlijk al enige tijd na over je loopbaan. Misschien wel om er een totaal nieuwe wending aan te geven. ‘Voor jezelf beginnen’, zoals dat dan heet. Een eigen onderneming. Klussen, timmeren, tegelzetten, schilderen doe je al jaren op een bovengemiddeld niveau. En je vraagt je af of daar nu geen goede boterham in te verdienen valt. Of misschien is dat al lang geen vraag meer, en is een eigen Klussenbedrijf gewoon een concrete wens. Maar hoe regel je dat allemaal? Hoe kom je nu zover dat op een zekere vroege maandagmorgen je in je eigen bus naar je eerste eigen klus rijdt? Een waslijst aan vragen doemt op: belastingdienst, Kamer van Koophandel, leveranciers, advertenties en noem maar op. En het belangrijkste van alles: Klanten!

1

Je eigen Klusbedrijf, en dan? • Hoe kom ik aan werk, aan klanten? • Hoe is dat nou helemaal: ‘eigen baas’? • Hoe is het gesteld met de concurrentie? • Wat zijn de investeringen? • Hoe ga ik dat financieren? • Wat zijn de risico’s? • Wie kan mij helpen? We hebben het over een stap die je niet zomaar even zet. En in je omgeving weet de één het nog beter dan de ander. Van ‘...prima idee zeg, had je al veel eerder moeten doen...’ tot ‘...nooit aan beginnen, wat haal je wel niet aan?...’ Natuurlijk, je wilt een minimum aan risico’s, en je wilt eigenlijk wel zeker weten dat je slaagt. Kijk dan eens naar de kennis, het vakmanschap en de mogelijkheden van de landelijke organisatie van Klusmeester BV. Om welke reden je ook contact zoekt, wij zijn ervan overtuigd dat de ondernemingsvorm van franchising je veel te bieden heeft.

2

Nu geldt dat voor zowel bestaande klusbedrijven als voor startende ondernemers. Zowel op de korte als de langere termijn. Met deze informatiebrochure willen we je inzicht geven in de wijze waarop je succesvol zou kunnen zijn met onze formule. We laten je graag kennis maken met de organisatie. We willen je informeren en inspireren, om samen met ons de voordelen van een sterk merk en de kracht van het collectief te ontdekken! Als je overtuigd bent van je eigen kunnen en je past binnen de selecte groep van ondernemers die actief zijn binnen onze formule, dan kun je met je vakmanschap werken aan een goede toekomst!

Zelfstandig ondernemen: winnen of verliezen

Een groot aantal van de vele (honderden!) klus- en onderhoudsbedrijven, die jaarlijks starten, staakt de activiteiten al weer binnen een jaar. Ondanks de gunstige vooruitzichten ‘...er is immers werk genoeg...’ en ondanks het feit dat veel starters echt wel goede vakmensen zijn. Maar een technisch goede vakman is niet altijd een succesvolle ondernemer. Hoe weet je nu of je én vakman én ondernemer bent? Waarom vallen zoveel starters af? Belangrijke oorzaken hiervoor zijn: • Veel mensen onderschatten het ‘ondernemerschap’, en vaak is de voorbereiding van de start echt onvoldoende. Denk daarbij eerder in maanden dan in weken. • Een gevolg is nogal eens dat de onderneming te weinig inkomsten opbrengt, ten opzichte van de hoge kosten in het eerste jaar. • De vele ‘andere’ zaken in het ondernemen (offertes, calculatie, facturen, administratie etc.) blijken veel meer tijd en aandacht te vragen dan verwacht. Dat betekent vaak dat de netto tijd voor het uitvoeren van klussen terugloopt. En dat gaat rechtstreeks ten koste van de winst van het bedrijf.

4

• De financiële ontwikkeling, zeg maar de administratie, wordt niet of onvoldoende bewaakt. Men denkt winst te maken, maar dit blijkt dikwijls anders uit te pakken. Ondernemen doe je niet alleen maar op je ‘gevoel’. • Veel opdrachtgevers, zeker de zakelijke klanten, gaan liever in zee met bedrijven die landelijk bekend zijn. Waar een organisatie achter staat. • Nogal eens wordt geld uitgegeven aan reclame en advertenties, zonder dat dit voldoende resultaat oplevert. Áls de ondernemer al kijkt naar het effect van reclame! • Foutieve planning in de werkzaamheden leidt tot ‘haastklussen’ en dus vaak tot ontevreden klanten.

te overleggen. Elke beslissing neemt men alleen. En de tijd ontbreekt om goed uit te zoeken wat nu bij die vele beslissingen belangrijk is. En vooral ook: wat niet! Hoe zorg je er nu voor dat de risico’s zo klein mogelijk zijn? Zoek een partner die je professionele begeleiding biedt bij de start van jouw onderneming! Ondersteuning bij je inkoop, je administratie, je lokale presentatie, je reclame en nog veel meer. Een goede begeleiding op alle gebieden waar je minder kennis van hebt, is ongelofelijk belangrijk. Klusmeester BV heeft dat alles in huis.

• Men is dan wel een goede vakman, maar toch weinig ondernemer. • De ondernemer is toch niet de vakman die hij dacht te zijn. Een karweitje opknappen voor een familielid is iets anders dan een klus uitvoeren voor een (terecht) veeleisende klant. • Veel, zeer veel ondernemers, missen een ‘klankbord’, een collega met wie op zijn tijd valt 5

De formule van Klusmeester

Als franchisegever ondersteunt Klusmeester BV de aangesloten ondernemers met het opzetten en succesvol uitbouwen van hun klusbedrijven. Op deze manier is ondernemen geen onmogelijke opgave, maar een uitdaging die leidt naar succes! Klusmeester is een landelijk werkende organisatie van allround klusbedrijven, die alle op flexibele basis werk verrichten voor hun klanten. Onze missie: Het succesvol maken en houden van de aangesloten klusbedrijven. Dit betekent voor de klant zekerheid en continuïteit in dienstverlening. Wat houdt dat nu in voor de klant? Jouw toekomstige klant. De organisatie is een netwerk zelfstandige ondernemers, uitsluitend vakmensen die inzetbaar zijn voor praktisch iedere klus in en om het huis. De klant kan een dag, een week, een maand of hoe lang men wenst gebruik maken van deze vakmensen. Zo helpt Klusmeester bij het verbeteren van wooncomfort en veiligheid in en om het huis. Kortom: Klusmeester biedt, wat veel consumenten zoeken.

6

Klusmeester is een franchiseorganisatie waarbij uitsluitend allround vakmensen zijn aangesloten. Deze vakmensen zijn gespecialiseerd in onderhoud en renovatie van woningen en bedrijfsgebouwen. Met het landelijk opererende netwerk van klusbedrijven kunnen klanten in het hele land een Klusmeester inschakelen.

Vakmanschap, betrouwbaarheid en service zijn de kenmerken waarop onze Klusmeesters worden geselecteerd.

Elke Klusmeester is ‘eigen baas’, neemt zijn eigen beslissingen, maar weet zich gesteund door een grote, professionele organisatie. De Klusmeesterorganisatie kent alle ins en outs van het vakgebied en is zo een ‘back-up’ voor alle vragen en problemen. Kortom: Klusmeester levert assistentie en advies op ieder gebied. De aangesloten Klusmeesters zijn breed georiënteerde vaklieden die alle onderhouds-, renovatie-, en verbouwingswerkzaamheden kunnen uitvoeren.

Alle aangesloten Klusmeesters werken volgens de uitvoeringsvoorwaarden van de VLOK, de brancheorganisatie van klussenbedrijven. Daarom: • VLOK uitvoeringsvoorwaarden. • Met VLOK-garantie voor klanten van VLOK leden. • Aangesloten bij de Geschillencommissie Klussenbedrijven.

Op deze wijze heeft de klant met slechts één aanspreekpunt te maken, en heeft men de zekerheid dat de opdracht door een deskundige vakspecialist en onder volledige Klusmeestergarantie wordt uitgevoerd. Klusmeesters kunnen de klant desgevraagd adviseren over de diverse uitvoeringsmogelijkheden en zullen vooraf informeren over de bijbehorende kosten. 7

Wat is franchising eigenlijk?

Franchising is een vorm van samenwerking tussen twee partijen, waar de sterke punten van een grote organisatie worden gecombineerd met de sterke punten van de aangesloten individuele ondernemer. Door je aan te sluiten bij een franchiseorganisatie verkrijg je het recht om gedurende de contractperiode gebruik te maken van de merknaam. Ook heb je direct beschikking over de jarenlang opgebouwde kennis en ervaring van de franchisegever. Je kunt je zelf daardoor volledig concentreren op het directe contact met je klanten en de uitvoering van de werkzaamheden. Klusmeester BV zorgt onder meer voor de bekendheid van het merk Klusmeester en ondersteunt de aangesloten Klusmeesters bij het opzetten en uitbreiden van hun klusbedrijf. De bedrijfsadviseurs, maar ook de overige medewerkers van ons kantoor ondersteunen je hierbij. De franchisenemer zelf is verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterke lokale marktpositie. Het afleveren van vakkundig werk is hierbij verreweg het belangrijkste element.

8

Uit het voorgaande mag duidelijk worden dat samenwerking binnen een franchiseformule ideaal is

voor zowel startende ondernemers alsook bestaande bedrijven. De franchisegever ondersteunt op diverse gebieden bij het opzetten en uitbouwen van het eigen bedrijf.

dagelijks terecht met alles wat je aan vragen tegenkomt?)

Binnen Klusmeester BV is in de loop der jaren een schat aan ondernemerservaring opgedaan en een goede naamsbekendheid opgebouwd bij potentiële opdrachtgevers. Zaken die garant staan voor een goed rendement en continuïteit bij de aangesloten franchisenemers. Nogmaals: Franchisen is samenwerken. Ook van jouw kennis wordt weer gebruik gemaakt. Ook voor jouw ideeën is een plaats in de organisatie. Sterker nog: we willen voortdurend jouw mening horen! We zullen je uitdagen om met goede ideeën te komen.

• Herkenbaar logo en huisstijl (bus, briefpapier, website, etc.) met een professionele uitstraling. (Hoeveel tijd en geld ben je kwijt om dat voor jezelf te ontwikkelen?)

De voordelen voor een franchisenemer nog eens op rij: (Let vooral eens op de verschillen met een ‘start op eigen houtje’.) • Professionele begeleiding en ondersteuning bij de start van je eigen bedrijf. (Hoeveel tijd en geld zou het je kosten om alles zelf uit te zoeken?) • Professionele begeleiding en ondersteuning met betrekking tot de bedrijfsvoering. (Bij wie kun je nu

• Landelijke naamsbekendheid. (Wie kent je nu met alleen jouw bedrijf?)

• Doordachte en doorgerekende arrangementen voor financiering, verzekeringen, inkoop van materialen, etc. (Als alleenstaande startende ondernemer kom je in veel gevallen niet eens binnen bij de grote aanbieders.) • Ook overmorgen ben je nog succesvol. (Franchisenemers stranden beduidend minder vaak dan ‘op eigen houtje’ starters.) • Complete trainingsprogramma’s op het gebied van vaktechnische en producttrainingen. (Waar had je gedacht die vandaan te halen, als al iemand je dringend adviseert je vak bij te houden?) • Collega’s met wie bijvoorbeeld een (te) grote klus kan worden uitgevoerd. (Of wil je liever met de pet in de hand naar je concurrent?) 9

• De mogelijkheid om kennis en ervaring uit te wisselen met collega’s. (Als ‘alleengaande’ heb je geen collega’s, alleen concurrenten.) • Ondersteuning bij landelijke en regionale promotie en opdrachtenwerving. (Daar kom je zelf echt nooit aan toe.) • De franchiseorganisatie voorkomt dat je de bekende starterfouten maakt. (Onze medewerkers hebben alles al een keer gezien.) • Een kant-en-klaar netwerk staat voor je klaar. (Collega’s in plaats van concurrenten, en zelf hoor je erbíj.) • Deelnemen in een professionele organisatie die de wensen van jouw klant hoog in het vaandel heeft. (Dat voorkomt dat je aandacht verslapt.) • En let op: via de franchiseraad beslis je zelf mee!

10

De meest gestelde vragen

Kan ik zonder geld een eigen klusbedrijf starten? Nee, het starten van een onderneming kost nu eenmaal geld, of je nu met of zonder franchise begint. Je moet o.a. investeren in gereedschap, een computer, een bus, een offerte- en calculatiesysteem. Geld lenen is duurder dan financieren uit eigen middelen. Het kost nu eenmaal rente die aan de bank betaald moet worden.Je kunt hiervoor gebruik maken van het financieringsarrangement van Klusmeester BV. Het merendeel van de franchisenemers die zich bij ons aansluiten benut deze mogelijkheid. N.B. Uit onderzoek blijkt dat veel starters met te weinig geld beginnen, waardoor ze bij de eerste de beste tegenwind al in zwaar weer terechtkomen. Moet ik voor het gebruik van de merknaam ‘Klusmeester’, en de ondersteuning van Klusmeester BV betalen? Ja, om te starten als franchisenemer van Klusmeester betaal je eenmalig een entreebedrag en de opstartkosten. Daarnaast betaal je maandelijks een vast bedrag voor de diensten die Klusmeester BV levert.

11

Levert franchise meer winst op? Uit meerdere onderzoeken blijkt dat de kans op succes met behulp van franchise groter is. Maar het is geen garantie. Franchising kan, voor degenen die het gemotiveerd aanpakken, een uiterst interessante optie zijn. Maar naast alle professionele ondersteuning en het gebruik van de sterke merknaam, moet je als franchisenemer wel bereid zijn om hard te werken, met veel toewijding en vakmanschap. Bovenal moet je zorgen dat je je ondernemerskwaliteiten ontwikkelt. Tussen franchisenemers onderling bestaan er duidelijke verschillen in omzet en rendement. Behoud ik binnen de franchise wel voldoende vrijheid? Ja, als Klusmeester moet je bereid zijn om je te scharen achter de uitgangspunten van de formule. Maar je realiseert je dat dit juist ook de kracht van franchise is en dus de basis voor je succes. Binnen de gestelde kaders heb je echter veel vrijheid om je onderneming te runnen naar eigen inzicht en wensen. Tenslotte staat op de bus van de franchisenemer naast het merk Klusmeester ook duidelijk jouw naam als de individuele ondernemer vermeld. Hoe begeleidt Klusmeester BV mij bij het runnen van mijn bedrijf? 12

Op diverse manieren, maar leidraad in de begeleiding is dat onze bedrijfsadviseurs maandelijks de financiële gegevens van je bedrijf doorlichten en op basis hiervan acties voorstellen. Op basis van de maandcijfers kunnen we analyseren hoe de verhouding omzet ten opzichte van het rendement is, hoe de verhouding arbeid versus materiaal is, wat de stand is van je debiteuren en crediteuren, hoe sucesvol je offertes zijn, wat de winsten zijn en wat je hiermee kunt of moet doen, etc. Zo voorkom je verrassingen en vermijd je onnodige risico’s. Kan iedereen Klusmeester worden? Nee, jaarlijks melden zich meer dan 700 kandidaten aan, die Klusmeester willen worden. Slechts een deel komt door de selectie heen en wordt ook daadwerkelijk Klusmeester. De belangrijkste selectiecriteria zijn: vakmanschap, ambitie, betrokkenheid, brede steun vanuit de achterban en het financiële draagvlak. Zijn vrouwen ook welkom? Juist in deze tijd is er een grote behoefte aan vrouwen die hun mannetje staan als ondernemer en specialist. Kom eens verder praten met ons als je overweegt om voor jezelf te beginnen of wanneer je op zoek bent naar een professionele

club van collega-ondernemers waar je jouw succes mee wilt delen! Is ondernemen iets voor mij? Het runnen van een bedrijf is niet zo maar iets en mag geen experiment zijn. Het kost, zeker in de eerste maanden van je onderneming, veel tijd en aandacht. Belangrijk is dat je je dit vooraf goed realiseert en dat je dit accepteert. Daarnaast is het absoluut noodzakelijk dat je partner en je gezin zich achter je keuze scharen. Ook zij moeten begrijpen en accepteren dat je veel tijd aan je bedrijf en klanten moet spenderen. Natuurlijk moet je ook ambitieus, gedreven, klantgericht en bereid zijn om enige risico’s te lopen. Daarnaast heeft iedere klant recht op vakwerk, dus je deskundigheid als vakman moet ook boven alle twijfel verheven zijn. Hoe word ik nu franchisenemer? Zoals al gesteld, is het van belang vooraf goed stil te staan bij alle consequenties die het zelfstandig ondernemerschap met zich meebrengt. En om alle opties die er zijn (onafhankelijk starten versus starten binnen een franchiseorganisatie) goed te evalueren. Heb je alles voor jezelf op een rij gezet en voldoe je aan het hiernaast beschreven profiel, neem dan vandaag nog contact met ons op.

• Je wilt je eigen klussenbedrijf starten of je bent al ondernemer. • Je bent technisch vakkundig en veelzijdig. • Je hebt kwaliteit hoog in het vaandel staan. • Je hebt commercieel inzicht. • Je hebt de kwaliteiten om je eigen bedrijf te leiden. • Je hebt doorzettingsvermogen. • Je bent bereid om tenminste 40 uur per week hard te werken. • Je kunt zelfstandig klanten benaderen. • Je sluit je graag aan bij een van de snelst groeiende franchiseorganisaties van Nederland. • Je kunt je conformeren aan de spelregels van Klusmeester. Herken je jezelf in dit profiel en je wilt je aansluiten bij een van de snelst groeiende franchiseorganisaties van Nederland? Lees dan verder hoe je je in 6 stappen kunt aansluiten bij Klusmeester.

13

In zes stappen naar zelfstandig ondernemerschap De aanmelding Vul het kandidaat formulier in en retourneer deze in de bijgesloten antwoordenveloppe. Je krijgt binnen enige werkdagen een reactie. Je kunt ook direct contact opnemen voor het maken van een afspraak door te bellen met 038-420 98 73.

Een nadere kennismaking Op basis van de gegevens nodigen wij je uit voor een persoonlijke kennismaking. In dit gesprek informeren we je uitgebreid over alles wat te maken heeft met ondernemen, franchise en de formule. Ook krijg je een concept franchiseovereenkomst mee.

Vervolgafspraak Er wordt in de vervolgafspraak puur op individueel niveau ingegaan op de formule. Al je vragen worden beantwoord en we maken een gedetailleerd rekenvoorbeeld met opbrengsten en kosten. Een uitvoerige rendementsanalyse is tenslotte de basis voor je toekomstig succes. 14

Het ondernemingsplan Het wordt nu zeer serieus. Je spreekt uit dat je je wilt aansluiten bij onze formule, en dus wordt het tijd dat we samen met jou en je partner een uitvoerig ondernemersplan opstellen. In dit plan maken we met elkaar een becijfering van wat jouw succes wordt als ondernemer. Het ondernemersplan dient als basis voor je al of niet noodzakelijke kredietaanvraag. Vanzelfsprekend zullen we je assisteren bij het verkrijgen van de financiering.

De afronding Na de fiattering door de bank staat niets je start als zelfstandig ondernemer meer in de weg. In de fase van de afronding worden alle details nogmaals besproken en kan aansluitend de franchiseovereenkomst worden getekend. Ook gaat onze opstartbegeleider samen met jou alle voorbereidingen treffen om je eigen bedrijf op te richten en succesvol in de markt te zetten.

De start Ongeveer 2 maanden na het ondertekenen van de franchiseovereenkomst gaat je onderneming van start. Een uitgebreid reclamepakket en opleidingstraject ondersteunen je bij het in de markt zetten van je onderneming.

15

Geachte ondernemer / franchisenemer in spe!

Ben je overtuigd van jezelf als vakman en ondernemer, dan zul je zeker tot die groep van succesvolle kandidaten behorendie zich met gepaste trots bij Klusmeester willen aansluiten. Aan goede ideeën heb je morgen iets, maar maak vandaag een goede keus en zet je eerste stap op weg naar een nieuwe toekomst als ondernemer. Je zult hard moeten werken, maar je zult nog nooit zo veel bevrediging in je werk ondervonden hebben, als je straks je eigen baas bent. Na het lezen van deze brochure ben je zelf waarschijnlijk ook tot de conclusie gekomen: het is nog nooit zo gemakkelijk geweest je eigen, succesvolle klusbedrijf te starten! Graag nodig ik je uit om kennis te maken met Klusmeester. Vul daarom het kandidaat formulier vandaag nog in en doe het op de post in de bijgevoegde antwoordenveloppe.

16

Bezoekadres Klusmeester BV Hanzelaan 276 8017 JJ Zwolle T: +31(0) 38 420 98 73 F: +31 (0) 38 420 9555 I www.klusmeester.nl E [email protected]