JARINGAN KOMUNIKASI
09 Modul ke:
Fakultas
Ilmu Komunikasi Program Studi
Public Relations
Pokok Bahasan 1. Jaringan Komunikasi Organisasi Dr. Inge Hutagalung, M.Si
KOMUNIKASI INTERNAL • 1. Komunikasi vertikal • Komunikasi vertikal merupakan pertukaran gagasan diantara para administrator dan karyawan dalam suatu perusahaan berdasarkan struktur organisasi. • 2. Komunikasi Horisontal • Komunikasi horisontal yaitu adalah berbagai informasi diantara rekan sejawat dalam satu unit pekerjaan yang sama
KOMUNIKASI INTERNAL • 3. Komunikasi Diagonal • Staf khusus harus dilatih dalam keahlian komunikasi. • Membutuhkan pengenalan penting dari peranan komunikasi mereka. • Managemen harus mengakui peranan staf khusus dan membuat lebih baik untuk mempergunakannya dalam komunikasi organisasi.
KOMUNIKASI INTERNAL • 4. Komunikasi Persona • Komunikasi yang berlangsung secar dialogis saling menatap, sehingga terjadi kontak pribadi. Sedangkan komunikasi persona bermedia adalah komunikasi dengan menggunakan alat/media, seperti facebook, HP, twitter, dan lainnya.
KOMUNIKASI INTERNAL • 5. Komunikasi Kelompok • Komunikasi antara seorang dengan sekelompok orang lain dalam situasi tatap muka. Kelompok bisa besar atau kecil.
KOMUNIKASI EKSTERNAL • 1. Komunikasi dari organisasi ke khalayak • Bersifat informatif yang dilakukan sedemikian rupa sehingga khalayak merasa ada keterlibatan, setidak-tidaknya hubungan batin. Kegiatan ini sangat penting dalam upaya memecahkan masalah yang terjadi tanpa diduga. • Komunikasi dari organisasi kepada khalayak dapat dilakukan melalui berbagai bentuk.
KOMUNIKASI EKSTERNAL • 2. Komunikasi dari khalayak ke organisasi • Merupakan umpan balik sebagai efek dari kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh organisasi. Jika informasi yang disebarkan kepada khalayak menimbulkan efek yang sifatnya kontroversial, maka disebut opini publik.
MANAJEMEN KOMUNIKASI • Planning, memikirkan sebelumnya apa yang akan dikerjakan dengan sumber daya dan dana yang ada pada organisasi. • Organizing, rencana (maksud) untuk menentukan kegiatan yang lebih khusus yang diperlukan untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi.
MANAJEMEN KOMUNIKASI • Directing, merupakan aspek tugas managemen yang lebih operasional yang melengkapi kekurangan dalam suatu perencanaan atau pengorgnisasian. • Controlling, unsur-unsur penting dalam pengawasan sebagai sebuah proses termasuk pengukuran, perbandingan, pengm,bilan keputusan dan umpan balik atau tindakan kolektif.
PROSES MANAJEMEN KOMUNIKASI • Asking yaitu bertanya atau meminta informasi yang tidak dimilki kepada orang lain. • Telling sebelum memahami terlebih dulu memberitahukan atau mengirim pesan dalam bentuk telling. • Listening yaitu penyampai informasi harus mengerti apa yang disampaikan oleh orang lain.
• Understanding, untuk dapat mmahami maka perlu menyelami diri individu dan motivasi individu.
PERAN PEMIMPIN Peran antarpersona • Peran tokoh, menjadi panutan dan contoh bawahan. • Peran pemimpin, sebagai pemimpin seorang manager bertanggungjawab terhadap lancar atau tidaknya pekerjaan yang dilakukan bawahan • Peran penghubung, melakukan komunikasi dengan orang-orang diluar jalur komando vertikal, baik formal atau informal.
PERAN PEMIMPIN Peran informasional • Peran monitor, manager memandang lingkungan sebagai sumber informasi. • Peran penyebar, kebalikan dari peran penghubung. • Peran jurubicara, ada persamaan dengan peran penghubung
PERAN PEMIMPIN • Peran memutuskan • Peran wiraswasta, melakukan penyesuaian dengan lingkungan. • Peran pengendali gangguan • Peran penentu sumber • Peran perunding
BENTUK JARINGAN • Roda, pemimpin merupakan pusat dari anggota kelompok. Karena peminpin ada dalam jaringan maka pemimpin bebas berkomunikasi dengan anggota lainnya. Sementara para anggota memiliki keterbatasan hanya dapat berkomunikasi hanya dengan pimpinan. • Rantai, dalam jaringan individu hanya dapat berkomunikasi dengan individu yang berada disebelahnya.
BENTUK JARINGAN • Y, dalam jaringan ini mirip dengan jaringan rantai yaitu individu hanya dapat berkomunikasi dengan anggota yang berada diatas atau dibawahnya. • Lingkaran, setiap orang dapat berkomunikasi dengan dua orang yang bersebelahan dengannya. • Semua saluran dalam semua saluran komunikasi terbuka setiap orang dapat berkomunikasi dengan semua anggota lain.
Terima Kasih Semoga Sukses Selalu
