Jaarverslag met verkorte jaarrekening. Jaarverslag 2010 Stichting Interserve Nederland 1

Jaarverslag 2011 met verkorte jaarrekening

Jaarverslag 2010 Stichting Interserve Nederland

1

Inhoudsopgave Voorwoord

4

Hoofdstuk 1: Visie en missie van Interserve

5

1.1

Inleiding

5

1.2

Werkgebied en doelgroep

5

1.3

Verhalen uit het werkgebied

5

Hoofdstuk 2: Activiteiten in en vanuit Nederland

10

2.1

Nederlandse missie

10

2.2

Uitzendingen

10

2.3

Voorlichting en bewustwording

13

2.4

Projectondersteuning buitenland

15

2.5

Fondsenwerving

15

2.6

Lidmaatschappen en samenwerkingsverbanden

16

Hoofdstuk 3: Bestuurs- en directieverslag

19

3.1

Inleiding

19

3.2

Meerjarenplan 2011-2014

19

3.3

Actieplan 2011

20

3.4

Ontwikkelingen in 2011

22

3.5

Toekomst 2012

23

3.6

Bestuur

24

3.7

Directie

25

3.8

Staf

26

3.9

Vrijwilligers

26

3.10

Communicatie met belanghebbenden

27

3.11

Raad voor financiële betrouwbaarheid

28

Hoofdstuk 4: Over Interserve

29

4.1

Doelstelling

29

4.2

Geschiedenis

29

4.3

Adresgegevens

29

4.4

Kamer van Koophandel

29

4.5

Juridische structuur

29


2

Hoofdstuk 5: Verkorte jaarrekening

30

5.1

Toelichting accountant

30

5.2

Balans per 31 december 2011

32

5.3

Staat van baten en lasten over 2011

33

5.4

Besteding per doelstelling

34

5.5

Specificatie en verdeling van lasten naar bestemming

35

Bijlagen 1. Uitgezonden On Trackers

36

2. Uitgezonden Long Trackers

37


3

Voorwoord Geachte lezer, “Ik heb me verwonderd over de liefde en het geduld waarmee medewerkers zich voor deze mensen inzetten. Ik heb gezien dat er zelfs in die uitzichtloze wereld hoop is voor hen die Jezus leren kennen”. (Martijn, On Tracker)

Dit citaat geeft goed weer hoe Interserve-Partners in woord en werk getuigen van hun geloof in Jezus Christus. Dat is de kern van de zaak.

Bij een terugblik over 2011 valt op hoeveel er gebeurd is. Hierover kunt u in dit uitgebreide verslag lezen. Ik wil er een paar dingen uitlichten: 

Interserve Nederland vierde haar 40-jarig jubileum: een belangrijke en feestelijke mijlpaal. Het was goed om dit met zoveel betrokkenen te mogen vieren.



Het was ook een jaar van verandering, met bestuurswisselingen, het vertrek van de directeur en de zoektocht naar een vervanger. Veel werk is verzet om de vacatures in te vullen.



De kantoorexploitatie 2011 kon met een positief financieel resultaat worden afgesloten. Hiervoor zijn we erg dankbaar.



De werkdruk op het kantoor was erg hoog. Dankzij de inzet van de interim-directeur, de kantoorstaf en vrijwilligers is veel werk verzet. In 2012 zal worden gezocht naar een meer structurele oplossing voor de werkdruk.

In 2012 zal de samenstelling van de kantoorstaf wijzigen en zal de nieuwe directeur aantreden. Voor het bestuur komt de nadruk te liggen op het verbeteren van de organisatie, de fondsenwerving en het verder afstemmen en uitvoeren van de meerjarenplanning.

Onze prioriteit blijft echter hetzelfde: kerken en christenen in Nederland mobiliseren om Jezus Christus bekend te maken aan kansarmen in Azië en de Arabische wereld! “Loof de Here, mijn ziel, en vergeet niet een van Zijn weldaden.” (Ps. 103:2)

René Zwanepol voorzitter Interserve Nederland


4

Hoofdstuk 1: Visie en missie van Interserve

1.1

Inleiding

Interserve is een internationale, interkerkelijke zendingsorganisatie die christenprofessionals uitzendt naar Azië en de Arabische wereld. In woord en werk getuigen Interserve-Partners van hun geloof in Jezus Christus. De visie van Interserve Internationaal is: “Lives and communities transformed through encounter with Jesus Christ.”

1.2

Werkgebied en doelgroep

Interserve begon in 1852 haar werk in India waar onderwijs en medische zorg aan vrouwen en kinderen werd geboden. Dit was pionierswerk, want in die tijd bestonden deze voorzieningen nog niet voor vrouwen en kinderen. In de loop van anderhalve eeuw breidde dit werk zich uit naar andere landen in Azië en de Arabische wereld. Hier woont ruim tweederde van de wereldbevolking en 95% van de circa 1,6 miljard mensen die het evangelie nog nooit hebben gehoord. Boeddhisme, hindoeïsme en de islam zijn sterk vertegenwoordigd en ook de allerarmsten zijn hier te vinden. Kenmerkend voor deze landen zijn de volgende problemen: honger, analfabetisme, ziekte en gebrek aan gezondheidszorg, basisvoorzieningen en onderwijs. Interserve richt zich met name op diegenen die in geestelijk, materieel en/of sociaal opzicht het meest behoeftig zijn, op plaatsen waar het goede nieuws van Jezus Christus het minst wordt gehoord. De geestelijke en lichamelijke noden zijn er immens en de kerk is klein of onderdrukt. Door het uitzenden van christenen die in hun leven en door hun beroep getuigen zijn van hun geloof, proberen wij hier op een praktische wijze hoop te brengen in de levens van mensen. Interserve werkt in zo’n veertig landen. In 2011 waren er vanuit Nederland meer dan zestig mensen uitgezonden, zowel voor lange als korte termijn.

1.3

Verhalen uit het werkgebied

De beste manier om een beeld te geven van de werkwijze van Interserve is het geven van praktijkvoorbeelden. Onderstaande verhalen over en door onze uitgezonden Partners verschenen in 2011 in onze nieuwsbrief ‘Dienen’. geven een goed beeld van de visie en werkwijze van Interserve en de uitdagingen waarmee onze organisatie wordt geconfronteerd.


5

Licht voor prostituees On Tracker Martijn in India

Via het On Track-programma werkte Martijn (25) twee maanden in Mumbai, India. Als jurist zette hij zich in voor Oasis, een organisatie die onder meer mensenhandel bestrijdt. Een impressie van zijn tijd in India. “Mumbai is een stad met 16 miljoen mensen. Daar loop je dan als een van de weinige westerlingen. Je valt op door je huidskleur en je steekt een kop boven iedereen uit. De taal is vreemd, de treinen overvol, het pittige eten werk je met je handen naar binnen. Je denkt echt: Waar ben ik aan begonnen?”

Wat heb je gedaan in India? “Ik ben ruim twee maanden naar Mumbai geweest om te werken voor een organisatie die zich onder andere inzet tegen mensenhandel. Dat betekent in veel gevallen dat zij opkomen voor meisjes en vrouwen die in de prostitutie werken. Vaak vrouwen met een enorm verleden van pijn, liefdeloosheid en geschaad vertrouwen. Een donkere wereld vol gebrokenheid, waar een organisatie als Oasis een beetje licht kan brengen. Ik heb een klein steentje bij kunnen dragen door een keer les te geven over mensenrechten aan exprostituees. Daarnaast heb ik een vergunningprocedure uitgezocht en een draaiboek opgesteld voor de aanvraag van een vergunning voor een opvanghuis voor meisjes en vrouwen die uit de prostitutie worden gered.”

Waarom heb je je aangemeld voor On Track? “Tijdens mijn studententijd groeide het verlangen om voor een kortere tijd op On Track naar het buitenland te gaan. Het was voor mij dé manier om kennis te maken met zending. Daarnaast was het voor mezelf een bijzondere ervaring om helemaal losgerukt te worden van je vertrouwde omgeving. Ik heb daardoor veel over mezelf en over onze Nederlandse cultuur geleerd.”

Hoe is het om te leven in een andere cultuur? “Het is enorm verrijkend om in een andere cultuur te leven. Je wordt gedwongen om na te denken over je eigen cultuur. Maar het komt nog dichterbij doordat je jezelf meebrengt in een volledig vreemde omgeving. Wie blijft er over als je vertrouwde omgeving wegvalt? Het is een sprong in het diepe. Ik heb daarbij echt ontdekt dat er iedere dag in alle opzichten voor me gezorgd werd.”

Heb je met mensen ook over je geloof kunnen spreken? “In India is het grootste deel van de bevolking Hindoe. Dat zegt nog niet zoveel want daarbinnen heb je nog weer allerhande stromingen. Met name tijdens lange treinreizen kreeg ik de gelegenheid om


6

echt met mensen te spreken. Bewondering kreeg ik voor de gelovigen die zich inzetten voor vrede. De gesprekken over zaken als het eten van vlees vond ik frustrerend. Er werd me gevraagd: ‘Waarom eet je koe? Ze doen je toch niets verkeerd?’ Ook het aanhoren van vooroordelen over het Westen vond ik minder. Hoewel vooroordelen… Iemand zei heel treffend: ‘Waarom heeft men het in het Westen zo goed, ze bidden toch veel minder dan wij?’”

Wat heeft je aangesproken? “Ik heb me verwonderd over de liefde en het geduld waarmee de medewerkers zich voor deze mensen in zetten. Ik heb gezien dat er zelfs in die uitzichtloze wereld hoop is voor hen die Jezus leren kennen.”

Centrum voor gehandicapte kinderen Long Tracker Magda in Mongolië

Dertien jaar lang was Magda betrokken bij Centrum De Hoop voor gehandicapte kinderen in Mongolië. Na een verlofperiode van enkele maanden in Nederland hoopt ze in juli weer terug te gaan om in een andere regio in Mongolië als trainer/adviseur te gaan werken onder gezinnen met gehandicapte kinderen. “Na jarenlang leiding te hebben gegeven aan Centrum De Hoop ga ik nu weer terug naar de basis: het werken met gehandicapte kinderen en hun families.”

Al op tienjarige leeftijd weet Magda dat ze later de zending in wil. Eind jaren negentig is het zover, wanneer Magda naar Mongolië vertrekt. Na een taalstudie gaat ze aan de slag als trainer van een Mongoolse verpleegkundige die lesgeeft op een kleuterschool. “In een van de kleuterklassen zat een ernstig gehandicapt meisje. Nadat ze de kleuterklassen had doorlopen, was er geen vervolgonderwijs voor haar. Toen is voor mij de bal gaan rollen om iets op te gaan zetten voor gehandicapte kinderen.”

Kippenvel In samenwerking met Joint Christian Services (JCS) zette Magda Centrum De Hoop op, waar gehandicapte kinderen en jongeren in de leeftijd van 4 tot en met 24 jaar een dagprogramma kunnen volgen. Magda kijkt met veel voldoening terug op de jaren dat ze voor het centrum werkte. “Ik herinner me dat ik kippenvel kreeg als kinderen voor het eerst een zin konden lezen op het schoolbord, want zonder ons centrum hadden ze thuis gezeten!”

Verboden Hoewel het in Mongolië verboden is om in het schoolprogramma godsdienstlessen op te nemen, vond Magda hier creatieve oplossingen voor. “Zo boden we buiten de schooluren leerlingen en hun ouders


7

een facultatief programma aan, waarin we bijbelles gaven. Daarnaast deed ik thuis Bijbelstudie met enkele ouders.”

Interserve bedankt Magda voor haar jarenlange inzet voor Centrum De Hoop en wenst haar veel zegen in het nieuwe werk dat ze in het zuiden van Mongolië gaat starten!

Twintig jaar zorg voor vrouwen en kinderen Long Tracker Alya in de Arabische wereld

Dit jaar is het 20 jaar geleden dat Alya door Interserve werd uitgezonden naar Noord-Afrika. Tot 2002 werkte zij daar als verloskundige. Na het behalen van een Master in Public Health vertrok zij in 2004 naar het Rode-Zeegebied waar zij gezondheidsvoorlichting gaf en lokale verloskundigen trainde.

Via haar werk had Alya veel mogelijkheden om persoonlijke gesprekken te voeren en haar geloof te delen. Ze kijkt daarop met veel dankbaarheid terug. “De vrouwen hier zijn er zo aan gewend dat zij ‘maar’ vrouw zijn. Want de vrouw telt hier niet mee. Ik wil die vrouwen vertellen dat de Schepper hen – ja, de vrouwen speciaal – zo mooi gemaakt heeft en hoeveel Hij hen liefheeft en waardevol acht.”

Toewijding Alya’s medewerker en vriendin Gunnel vertelt: “Als projectdirecteur heeft Alya veel geworsteld met de lokale autoriteiten. Dit was niet altijd gemakkelijk, maar Alya hield de belangen van de plattelandsvrouwen voor ogen. Veel van deze vrouwen hebben profijt gehad van haar zorg en toewijding.” We zijn dankbaar voor alles wat Alya heeft betekend voor lokale vrouwen en kinderen en wensen haar Gods zegen toe bij het opzetten van een nieuw team in een ander Arabisch land.

Hoop voor alle generaties Oud Long Trackers Ed & Annie in Nepal

“Vroeger was een zendeling een dominee of een arts. Interserve was een van de eerste organisaties die ook andere vakmensen uitzonden.” Aan het woord zijn Annie en Ed Kramer, die aan de wieg stonden van Interserve Nederland dat in 2011 haar 40-jarig bestaan vierde. Zij waren de eerste zendelingen die vanuit Nederland werden uitgezonden naar het destijds gesloten land Nepal. Nog altijd zijn ze nauw bij de organisatie betrokken. “Wij voelen ons erg thuis bij Interserve. Er wordt gekeken naar wie je bent als persoon en hoe jij het beste ingezet kan worden voor zendingswerk.”


8

“Tijdens een studentenkamp dat ik bezocht in 1967 werd verteld, dat je in zending strategisch moet denken. Velen gaan naar de relatief gemakkelijke landen,” vertelt Ed Kramer. “Maar wie gaat naar de mensen in de gesloten landen? Die vraag bleef me bij en vanaf dat moment wilden Annie en ik als zendeling aan de slag in een gesloten land.”

Ed Kramer had Civiele Techniek gestudeerd en wilde de opgedane kennis graag inzetten op het veld. Dat bleek nog niet zo eenvoudig. “Twee jaar lang zochten we in Nederland naar een organisatie die ons wilde uitzenden, maar we konden nergens terecht.” Ondanks die teleurstelling besloten ze toch een volgende stap te zetten en naar een zendingsschool in Engeland te gaan. Annie Kramer vertelt: “Daar kregen we antwoord op ons gebed. Iemand vertelde ons over de Bijbelse en Medische Zendingsgemeenschap (BMZG), het latere Interserve. Via deze organisatie was het wel mogelijk om in je beroep uitgezonden te worden. In juli 1977 was het zover: we vertrokken naar Nepal om daar o.a. de Nepalezen te leren tunnels en waterkrachtcentrales te bouwen. We hebben er tot 1985 gewerkt.”


9

Hoofdstuk 2: Activiteiten in en vanuit Nederland

2.1

Nederlandse missie

Aansluitend bij de internationale visie heeft Interserve Nederland haar missie als volgt geformuleerd: “Kerken en christenen in Nederland mobiliseren om Jezus Christus bekend te maken aan kansarmen in Azië en de Arabische wereld.”

In dit hoofdstuk wordt uitgelegd welke activiteiten worden ondernomen om deze missie te realiseren. Dit gebeurt op een drietal terreinen, waarvan de eerste twee de meeste prioriteit hebben: 1. Uitzendingen; 2. Voorlichting en bewustwording; 3. Projectondersteuning buitenland. Aan elk van deze gebieden is een paragraaf gewijd. De afdeling fondsenwerving staat ten dienste van de drie aandachtsgebieden. In paragraaf 2.5 leest u welke activiteiten in 2011 zijn ondernomen op het gebied van fondsenwerving. Om de doelstellingen te realiseren en te leren van andere organisaties worden lidmaatschappen en samenwerkingsverbanden aangegaan. Deze worden beschreven in paragraaf 2.6.

2.2

Uitzendingen

De eerste hoofddoelstelling van Interserve Nederland is het vergroten van de bijdrage aan het veldwerk van Interserve en haar partnerorganisaties. Een van de hoofdactiviteiten hierbij is het uitzenden van christenprofessionals naar het werkgebied. Interserve heeft twee soorten uitzendingen: 1. Een maand tot maximaal twee jaar (On Track & On Track Plus) 2. Langer dan twee jaar (Long Track). De twee programma’s hebben elk een afzonderlijke procedure. Bij beide wordt ernaar gestreefd dat de kandidaten zorgvuldig worden geselecteerd en toegerust, én dat hun thuisfront betrokken wordt bij de uitzending.

A. On Track De On Track uitzendingen zijn bedoeld voor christenen die zich oriënteren op zendingswerk of hieraan ondersteuning willen bieden. Een On Track uitzending duurt minimaal één en maximaal twaalf maanden. Plaatsingen kunnen geregeld worden in de meest uiteenlopende beroepsgroepen, voor zowel jongeren als ouderen. Te denken valt aan studenten, pas afgestudeerden, vutters en mensen die een invulling zoeken voor een sabbatjaar.


10

On Track plus On Track plus is een aanvulling op het On Track programma. De kandidaat groeit in de praktijk onder begeleiding van een mentor naar het niveau van Long Track Partner. Dit programma duurt maximaal twaalf maanden aansluitend op een On Track uitzending. Er hebben in 2011 geen On Track plus uitzendingen plaatsgevonden.

Kandidaten In 2011 zijn in totaal 18 On Trackers uitgezonden geweest. Hiervan ging een echtpaar opnieuw als ‘returning professionals’ naar het veld en vijf personen (inclusief begeleiding) namen deel aan een groepsuitzending naar het Midden-Oosten.

Trends en ontwikkelingen Voor het eerst werd een groepsuitzending georganiseerd om belangstellenden kennis te laten maken met zendings- en ontwikkelingswerk. Er waren vier deelnemers onder leiding van een lange termijn partner. Dit experiment is geslaagd en voor herhaling vatbaar.

Een andere nieuwe vorm van uitzenden is het Consultants Track. Het betreft hier het uitzenden van een ervaren beroepskracht die in zijn/haar vakgebied voor een aantal weken (wellicht voor meerdere keren) als consultant aan een project wil bijdragen. Met één persoon is een proeftraject gestart. Deze consultant is officieel aangenomen en zal naar verwachting in 2012 worden ingezet.

Voor deze nieuwe manieren van uitzenden is een andere aanpak nodig in de selectie en voorbereiding. De voorbereiding kan gedeeltelijk binnen de On Track oriëntatiedagen worden vormgegeven.

Onderzoek naar samenwerkingsverbanden voor teamuitzendingen Met World Servants is overleg gevoerd over mogelijke samenwerking bij het uitzenden van teams. Het Interserve werkgebied is interessant voor World Servants. De groepen die World Servants uitzendt zijn echter behoorlijk groot. Vanwege de risico’s is het moeilijk om hen te plaatsen in ons werkgebied. Daarom is besloten de samenwerking met World Servants over een teamuitzending voorlopig stop te zetten.

Met Healthcare Christian Fellowship International (HCFI) werd gekeken naar mogelijkheden om gezamenlijk een medisch team uit te zenden naar noodleidende Christelijke hospitals. Dit stuit op hoge risico’s voor onervaren deelnemers. De gesprekken hebben in 2011 nog niet geleid tot een gezamenlijke teamuitzending, maar zullen in een later stadium worden voortgezet.

Maatschappelijke ontwikkelingen Er begint meer belangstelling voor uitzending te komen vanuit de groep ‘babyboomers’ die nu de pensioengerechtigde leeftijd naderen. Eén echtpaar is al enkele malen voor kortere tijd uitgezonden geweest, twee andere echtparen zijn in voorbereiding.


11

B. Long Track Het Long Track programma is bedoeld voor christenprofessionals die zich langer dan twee jaar in hun beroep willen inzetten in een ander land. Zij leren de taal en cultuur kennen en bouwen relaties met de lokale bevolking.

Oriënterende gesprekken en sollicitanten In 2011 zijn oriënterende gesprekken gevoerd met dertien personen: drie echtparen en zeven singles. In totaal hebben vier singles zich aangemeld voor een lange termijn uitzending. Drie daarvan zijn inmiddels aangekomen als kandidaat-Partner. De vierde persoon heeft zich wegens persoonlijke omstandigheden uit de procedure teruggetrokken.

Kandidaten en Partners Per eind december 2011 waren er 6 kandidaten en 41 (uitgezonden) Partners verbonden aan Interserve Nederland. Het aantal kandidaten en Partners is min of meer gelijk gebleven, omdat ook twee gezinnen en een single hun uitzending hebben beëindigd.

Selectiecommissie De selectiecommissie (SC) is verantwoordelijk voor de sollicitatieprocedures. Behalve de twee Long Track coördinatoren telt de SC vier reguliere leden. In 2011 is in samenwerking met InTransit – praktijk voor psychologische hulp en dienstverlening aan expatriates − een profiel voor de zendingswerker opgesteld en heeft een bezinning op de selectieprocedure en de voorbereiding van kandidaatPartners plaatsgevonden.

Thuisfrontcommissies De thuisfrontcommissies (TC’s) vervullen een belangrijke taak bij de uitzending van Long Track Partners. Zij zorgen voor een meelevende en draagkrachtige achterban. Interserve is betrokken bij de oprichting en toerusting van de TC’s. In 2011 werd één nieuwe TC opgericht. Drie TC’s hebben hun werkzaamheden beëindigd, wegens terugkeer van de betreffende Partner(s). In januari vond een workshop fondsenwerving plaats voor twee startende TC’s. Ook vond er een thema-avond over re-entry plaats voor een TC van Partners die in de loop van het jaar terugkeren.

Overige activiteiten In februari heeft een Long Track coördinator een Partnerechtpaar en hun kinderen bezocht in GrootBrittannië. Zij zijn van daaruit werkzaam in de Arabische wereld. In september bracht één van de Long Track coördinatoren een veldbezoek aan Bangladesh. In verband met de jubileumdag op 29 oktober is er dit jaar geen ouderochtend georganiseerd.


12

Ontwikkelingen Terugkijkend op het afgelopen jaar zijn enkele ontwikkelingen te constateren. De veiligheidssituatie in het werkgebied en het verkrijgen van visa bleven aandachtspunten in het afgelopen jaar. De Arabische lente heeft voor veel zorg en onzekerheid gezorgd onder de uitgezonden Partners in NoordAfrika en het Golfgebied. Sommige Partners konden tijdens de onrust, onder duidelijke voorwaarden en met behulp van intensief teamcontact, in het land blijven. Een gezin in het Rode-Zeegebied heeft het land voor enkele maanden moeten verlaten, een single vrouw die in Nederland met verlof was moest haar terugkeer diverse malen uitstellen. De huidige kandidaten worden voornamelijk uitgezonden naar Zuid-Azië. De Arabische wereld lijkt vanwege de voortdurende onrust steeds minder in trek. Deze tendens wordt ook internationaal geconstateerd: het aantal Partners in die regio is de afgelopen paar jaar gedaald.

2.3


De afdeling voorlichting vervult een belangrijke taak bij het werven van nieuwe Partners en het creëren van bewustwording onder kerken en christenen. Dit gebeurt onder meer door middel van het versturen van informatiepakketten, het bijhouden van de website, verspreiding van de nieuwsbrief Dienen, het plaatsen van advertenties en het verzorgen van informatieavonden. Enkele specifieke activiteiten worden hieronder nader uitgewerkt. Het doel van voorlichting is om het werk en de visie van Interserve op een positieve, aantrekkelijke manier onder de aandacht te brengen van christelijk Nederland, wat moet leiden tot interesse in het werk van Interserve, in het bijzonder de uitzendingen.

Nieuwsbrief Dienen Met onze driemaandelijkse nieuwsbrief Dienen willen we onze lezers informeren over gebeurtenissen op het veld, bijzonderheden rond uitgezonden Partners en activiteiten. In 2011 stond Dienen voor een groot deel in het teken van het 40-jarig jubileum.

Website De website van Interserve wordt een steeds belangrijker instrument voor voorlichting. Het is de eerste plaats waar geïnteresseerden op zoek gaan naar informatie. De vernieuwde website is in maart online gegaan. Omdat we het content management nu grotendeels in eigen handen hebben, zijn we beter in staat in te spelen op de actualiteit.

Informatieaanvragen In 2011 zijn in totaal 57 informatiepakketjes verstuurd over de diverse uitzendmogelijkheden.

Informatieavond Xplore In de loop van het jaar werd drie maal een Xplore avond georganiseerd, in februari, mei en oktober. Tijdens zo’n avond kunnen mensen zich geheel vrijblijvend oriënteren op het werk van Interserve en


13

de uitzendmogelijkheden. De Xploreavond in mei is, wegens te weinig aanmeldingen, niet doorgegaan. In totaal hebben we in februari en oktober 22 bezoekers mogen ontvangen.

Presentaties en evenementen Er werden regelmatig presentaties en workshops gegeven en er werd informatie versterkt via standwerk op evenementen. De persoonlijke ontmoeting met geïnteresseerden blijkt een zeer effectieve manier om te informeren over het werk en de werkwijze van Interserve. Voor de bemensing van stands en het geven van presentaties en workshops worden, naast kantoorstaf, ook verlofgangers, oud On Trackers en voormalig Interserve-Partners ingeschakeld. Ervaringen uit de praktijk blijken over het algemeen bijzonder aan te spreken. De volgende presentaties werden verzorgd: 

Workshop tijdens een Alpha studentenweekend in Someren



Bijdrage aan zendingsdienst in de Evangelische Gemeente Zutphen



Presentatie op een Gemeente Groei Groep in Soest



Lezing en workshop op Universiteit van Utrecht



Zendingsworkshop tijdens New Wine zomerconferentie



Spreekbeurt tijdens een weekend van World Servants



Workshop op Salt-Stone van de Christelijke Hogeschool Ede

Tijdens de volgende gelegenheden was Interserve met een stand aanwezig: 

Focusweekend Navigators in Zelhem



GZB-dag in Driebergen



Tropenartsen Banenmarkt in Leiden



Mission Net in Oldenburg, Duitsland

Persberichten Het 40-jarig jubileum is aangegrepen om het versturen van persberichten nieuw leven in te blazen. Vanaf 2011 worden deze berichten zo’n vier keer per jaar verstuurd, zo mogelijk in combinatie met een nieuwe uitgave van de nieuwsbrief Dienen. De persberichten gaan naar zo’n 60 redactieadressen van bladen en websites. Naar 30 zusterorganisaties wordt een vergelijkbaar bericht verstuurd met een iets aanpaste inhoud onder de naam iNieuws. De persberichten waren o.a. gewijd aan de Mission Vision Trip naar het Midden-Oosten en aan de jubileumdag in oktober.

Promotiematerialen In 2011 is een folder verschenen over een nieuwe focus in het werk van Interserve Nederland: Business as Mission. Er is een flyer ontwikkeld voor de teamuitzending (Mission Vision Trip) die in oktober plaatsvond. In het oktobernummer van het tijdschrift That's Life Magazine is een special van 20 pagina’s over Interserve verschenen. Deze special is ook los verkrijgbaar en wordt ingezet als promotiefolder.


14

Advertenties We zoeken de aandacht door middel van onder andere advertenties, die veelal gericht zijn op rekrutering van nieuwe Partners. In 2011 werd ook het 40-jarig bestaan van Interserve NL in de advertenties vermeld. Er zijn advertenties geplaatst in o.a. de volgende bladen: Opwekking, Uitdaging, Scherp (CHE), Zending Nú en Visie.

Free publicity Via free publicity werd het werk van Interserve op de volgende wijzen onder de aandacht gebracht: 

Het tv-programma ‘Door de wereld’ zond een item uit over het werk van Partner Rianne in Nepal.



Interview in het themanummer van ‘Zending Nú’ over Business as Mission met Partner Arco.



Het jubileum van Interserve Nederland is op diverse websites van zusterorganisaties en in enkele kranten gepubliceerd, waaronder het ND en het RD.



Het radioprogramma van de EO ‘Laat ons de rustdag wijden/ EO Metterdaad’ interviewde Partner Josien naar aanleiding van de jubileumdag.



Het radioprogramma van de EO ‘Leef je geloof’ interviewde Partners Teus en Janneke naar aanleiding van de jubileumdag.



2.4

Op de website van Mission Net verscheen een interview met oud On Tracker Martijn.


Ondersteuning van projecten in het buitenland is geen hoofddoelstelling voor Interserve. Via onze Partners raken we soms direct of indirect betrokken bij bepaalde projecten. Die betrokkenheid uit zich veelal door het openen van een speciaal projectfonds, waardoor donateurs de gelegenheid hebben om giften over te maken voor het project. Hieraan zijn wel enkele voorwaarden verbonden. Zo moet het gaan om een project dat door de Country Team Leader van Interserve is goedgekeurd en mogen giften voor een project niet ten koste gaan van de persoonlijke ondersteuning van de Partner. Op giften voor projecten houdt Interserve 5% administratiekosten in.

In 2011 werden o.a. de volgende projecten financieel ondersteund: 

Lesmateriaal voor een gehandicaptenproject in de Arabische wereld



Een vluchtelingenkliniek in de Arabische wereld



Een fonds voor de artsenopleiding van een lokale verpleegkundige in Centraal-Azië



Een noodfonds voor hulp aan slachtoffers van etnisch geweld in Centraal-Azië



Een project dat lokale predikanten ondersteunt in Nepal



Een onderwijsproject in Oost-Azië voor kinderen die verstoken zijn van regulier onderwijs


15

2.5

Fondsenwerving

Het werven van financiële middelen voor de organisatie is altijd weer een grote uitdaging. Gezien de economische situatie was dit in 2011 een extra grote uitdaging. We kijken terug op een jaar waarin we de inkomsten uit particuliere fondsenwerving op gelijk niveau hebben kunnen houden in vergelijking met het voorgaande jaar. Vele donateurs hebben dit mogelijk gemaakt. Daar zijn we dankbaar voor.

Vanwege het 40-jarig bestaan van Interserve Nederland is bewust ingezet op een grotere belcampagne. Een groep donateurs werd gevraagd om het werk van Interserve structureel te gaan ondersteunen. Dit heeft geresulteerd in een forse inkomstenstijging vanuit maandelijkse toezeggingen. De inkomsten uit nieuwsbrieven en mailings is daarentegen lager uitgevallen. Dit heeft onder meer te maken met de frequentie: in 2011 waren er zes mailmomenten, terwijl het aantal mailmomenten in 2010 nog zeven bedroeg. Ook de inkomsten uit grote en zakelijke giften is minder dan vorig jaar. In 2011 is er minder aandacht geweest aan deze groep donateurs. De inkomsten uit kerkelijke collecten en bijdragen is gestegen. Dat heeft onder andere te maken met een mailing die in het najaar van 2010 is verstuurd aan een groep kerken, wat in 2011 heeft geleid tot meer collectes voor onze organisatie.

De inkomsten bestemd voor de Partnerfondsen (lange termijn uitzendingen) zijn verder gestegen ten opzichte van 2010. Ook de inkomsten bestemd voor On Trackers zijn hoger dan in 2010.

Ontvangen bijdragen van derden: 

URCO – € 11.000 voor vijf uitzendingen en € 1.000 voor kantooractiviteiten



MMM – € 5.000 voor vier uitzendingen



ICCO & Kerk in Actie – € 30.000 voor vier uitzendingen



GZB – € 67.023 voor twee uitzendingen



Hofsteestichting – € 2.500 voor één uitzending



SDOK – € 18.000 voor één uitzending



DVN – € 11.001 voor één uitzending



Filadelfiazending – € 2.250 voor één uitzending



PSO – PSO heeft financieel bijgedragen aan één uitzending; het betrof hier een aantal kostenposten op de begroting en een maandelijkse suppletie



2.6

Berkhout fonds – € 1.500 voor kantooractiviteiten

Lidmaatschappen en samenwerkingsverbanden

Interserve Internationaal Interserve Nederland maakt deel uit van de internationale zendingsorganisatie Interserve Internationaal. Het hoofdkantoor van Interserve Internationaal is gevestigd in Kuala Lumpur, Maleisië. De in totaal negentien Interserve-kantoren vormen tezamen Interserve Internationaal en werken in een federatief verband met maximale zelfstandigheid voor elk van de entiteiten. De samenwerking is op schrift gesteld in een ‘Joint Ministry Agreement’.


16

Interserve Internationaal wordt geleid door de internationale directeur, die samen met regionale en functionele directeuren de federatie aanstuurt. Afstemming en communicatie gebeurt grotendeels via vijf regionale clusters. Interserve Nederland is ingedeeld in de regio Eurazië.

Enkele relevante ontwikkelingen en activiteiten binnen Interserve Internationaal in 2011: 

Van 15-21 mei werd de Leaders Consultation gehouden in Korea. Namens Interserve Nederland hebben een bestuurslid en twee stafleden deelgenomen. In juni is naar aanleiding van de Leaders Consultation een bezinning gehouden voor bestuur, staf, vrijwilligers en verlofgangers.



In september heeft de internationaal directeur het Nederlands kantoor bijgepraat over de recente ontwikkelingen binnen de organisatie. Interserve wil zich meer gaan richten op discipelschapstraining en aansluiten bij initiatieven van de lokale kerk. Wat dit betekent voor ons als Nederlands kantoor dient nader te worden onderzocht. In het overleg over communicatie en fondsenwerving wordt dit meegenomen.



Het International Leadership Team wordt gereorganiseerd om de internationaal directeur te ontlasten. Er komt een extra managementlaag met twee nieuwe functies: een Director of Ministries (die met name de regionaal directeuren aanstuurt) en een Director of Operations (die zich vooral richt op het stroomlijnen van de interne organisatie).

Parapluorganisaties op het gebied van zending Interserve is lid van de volgende parapluorganisaties op het gebied van zending: 

De Nederlandse Zendingsraad (NZR), het landelijk platform voor protestantse en oudkatholieke kerken en organisaties op het terrein van zending en evangelisatie.



De Evangelische Zendingsalliantie (EZA), een werkgemeenschap van missionaire organisaties en plaatselijke gemeenten.



Het Mission Centre adviseert (jonge) christenen in hun zoektocht naar hun gaven en bekwaamheden, wanneer zij die willen inzetten ten behoeve van wereldevangelisatie. Interserve is sinds de start bij het Mission Centre betrokken.

Samenwerkingsverbanden met kerkelijke zendingsorganisaties Interserve heeft samenwerkingsverbanden met de volgende kerkelijke zendingsorganisaties: 

De GZB was in 2011 betrokken bij twee uitzendingen.



ICCO & Kerk in Actie was in 2011 betrokken bij vier uitzendingen.



Deputaten Buitenlandse Zending en Deputaten Diaconaat van de Christelijk Gereformeerde Kerken (CGK) is indirect betrokken bij enkele uitzendingen.



De Verre Naasten (DVN) is het Instituut voor Zending, Hulpverlening en Training van de Gereformeerde Kerken (vrijgemaakt) in Nederland. In samenwerking met DVN is een echtpaar uitgezonden naar het Rode-Zeegebied.


17

Samenwerkingsverbanden op het gebied van ontwikkelingswerk Interserve is lid van de volgende verenigingen/samenwerkingsverbanden op het gebied van ontwikkelingswerk: 

PSO is een vereniging van zo’n 50 Nederlandse ontwikkelingsorganisaties, gericht op capaciteitsontwikkeling van maatschappelijke organisaties in ontwikkelingslanden.



OREON is een samenwerkingsverband van een aantal evangelische en reformatorische missionaire ontwikkelingsorganisaties.



Prisma is een vereniging van christelijke ontwikkelingsorganisaties die armoedebestrijding als een gezamenlijke verantwoordelijkheid beschouwen. Interserve is via het lidmaatschap van OREON ook lid van Prisma.

Intern samenwerkingsverband Interserve deelt de huisvesting op industrieterrein ‘De Isselt’ met twee bevriende organisaties: 3xM en de Bible League. Elk van de organisaties heeft haar eigen werkzaamheden op het gebied van zending. In de afgelopen jaren is de samenwerking gegroeid. Dit uit zich in praktische zaken zoals het delen van een vergaderruimte, kopieerapparaat, frankeermachine en keuken, maar ook in de gezamenlijke aanschaf van apparatuur en software. Daarnaast wisselen we informatie uit op het gebied van management, personeelszaken, arbo-zaken, fondsenwerving en voorlichting. Dit wordt door alle betrokkenen van grote waarde geacht.


18

Hoofdstuk 3: Bestuurs- en directieverslag

3.1

Inleiding

Het jaar 2011 werd gekenmerkt door grote veranderingen. In maart vertrok de directeur. Het besluit omtrent zijn vertrek was al in 2010 genomen. Staflid Arthur de Bruin is benoemd tot waarnemend directeur totdat er een nieuwe directeur kan worden aangesteld.

In het eerste kwartaal van 2011 is door het bestuur in samenwerking met de staf een meerjarenanalyse van de financiën gemaakt. Daarbij bleek dat de uitgaven niet in balans zijn met de inkomsten. Geconcludeerd is dat voor een gezonde organisatie een ombuiging van minimaal ca. 75.000 euro per jaar noodzakelijk is. In principe dient deze te worden gerealiseerd door meer inkomsten aan algemene giften of inkrimping van de betaalde staf, of door een combinatie van beide. Op basis hiervan heeft het bestuur besloten een veranderingstraject van de organisatie in te zetten met als aandachtspunten een andere opzet van de fondsenwerving, het bekijken van opties tot samenwerking met andere organisaties en/of het anders organiseren van het werk.

Het bestuur was voornemens om op drie terreinen min of meer tegelijkertijd aan de slag te gaan: 1. De zoektocht naar een nieuwe directeur. 2. De vernieuwing en aanvulling van het bestuur. 3. Het financieel gezond maken van de organisatie. Vanuit de internationale leiding en via hen van enkele Partners kwam het advies om een gefaseerde aanpak te hanteren, door eerst het bestuur te vernieuwen, vervolgens de zoektocht naar een nieuwe directeur te starten en daarna de noodzakelijke veranderingen in de organisatie door te voeren. Het bestuur heeft besloten dit traject te volgen. In het najaar zijn drie nieuwe bestuursleden aangesteld. Een vierde bestuurslid was eind 2011 aftredend en zal in 2012 worden vervangen. In december is de zoektocht naar een nieuwe directeur van start gegaan. De advertentie is breed uitgezet en de eerste reacties zijn binnen. De eerste gespreksronde zal half januari plaatsvinden.

3.2

Meerjarenplan 2011-2014

Interserve baseert haar activiteiten op het meerjarenplan 2011-2014 waarin wordt aangegeven hoe Interserve haar missie in en vanuit Nederland de komende jaren gestalte wil geven. Dit plan is door bestuurswisselingen en ontwikkelingen in de organisatie nog niet formeel aangenomen door het algemeen bestuur, maar wordt wel als richtlijn gehanteerd. In het meerjarenplan zijn de volgende keuzes gemaakt:


19

Versterken van de relatie met belanghebbenden Partners en TC’s zullen meer worden betrokken bij het ontwikkelen van beleid, voorlichtingsactiviteiten en de werving van toekomstige On Trackers en Long Trackers. Daarnaast zal de samenwerking met andere organisaties worden geïntensiveerd.

1. Grotere betrokkenheid bij werkgebied en internationale organisatie Interserve Nederland wil een grotere bijdrage leveren op internationaal niveau, o.a. door meer Partners uit te zenden, actiever deel te nemen aan internationale discussies en activiteiten en het concept ‘Business As Mission’ te promoten.

2. Focus op On Track Interserve streeft naar groei van het korte termijn programma On Track. Dit dient te worden bereikt door het aanbieden van nieuwe en flexibele vormen van uitzending en door de overgang van On Track naar Long Track te vereenvoudigen.

3. Duurzame inkomstenstromen genereren Het werk van Interserve heeft behoefte aan duurzame inkomstenstromen. Hieraan zal de komende jaren worden gewerkt. Gedacht wordt onder meer aan het integreren van de fondsenwerving voor Partners en de kantoorexploitatie en het werven van fondsen voor projecten.

4. Versterken van de interne organisatie De interne organisatie zal slagvaardiger moeten worden. Concreet betekent dit dat we financieel weer gezond moeten worden. Daarnaast dient de interne structuur verstevigd te worden en de interne communicatie verbeterd.

Voor elk van deze keuzes zijn concrete actiepunten geformuleerd.

3.3

Actieplan 2011

Het actieplan 2011 is gebaseerd op het meerjarenplan. Er was rekening gehouden met het vertrek van de directeur en enkele aanpassingen in de interne organisatie. Om die reden is het aantal projecten en aandachtsgebieden beperkt gehouden. Doordat zich in de loop van het jaar nog andere ontwikkelingen voordeden (vooral op het personele vlak, zie 4.1 en 4.3), zijn de plannen tussentijds verder aangepast.

Projecten 

Jubileumviering. In verband met het 40-jarig bestaan van Interserve Nederland is een jubileumdag georganiseerd op 29 oktober. Het was goed om met meer dan 200 betrokkenen dit jubileum te gedenken. Gedurende het hele jaar heeft de staf veel tijd en energie gestoken in het organiseren van deze dag. Daarbij kreeg zij veel hulp van (oud-) Partners en vrijwilligers.


20



Crisiscommunicatie. In het instabiele werkgebied van Interserve is het voortdurend nodig om het communicatiebeleid omtrent crisissituaties te evalueren. Omdat we onderdeel zijn van een internationale organisatie, gebeurt dit in nauw overleg met het hoofdkantoor in Maleisië. Eind 2011 was het concept gereed. Dit zal naar verwachting in 2012 worden afgerond en beschikbaar gesteld aan de overige Interserve-kantoren. Het wachten is nog op de veranderingen die door Interserve Internationaal in het veiligheidsbeleid en het zogenaamde Reference File zullen worden aangebracht.



Teamuitzending. Een commissie van vier personen, onder leiding van de Coördinator On Track, heeft een teamuitzending georganiseerd naar de Arabische wereld. Voor deze opzet was gekozen om te experimenteren met andere vormen van uitzending. De teamuitzending vond plaats in oktober. Het aantal deelnemers – vijf inclusief begeleiding – was aan de lage kant, maar na evaluatie is besloten om ook in 2012 een teamuitzending te organiseren. Leerpunten uit de eerste uitzending zullen hierin worden meegenomen. Zo wordt het wenselijk geacht om een lokale begeleider te hebben en het voorbereidingsprogramma uit te breiden.



Interne organisatie. De interne organisatie van Interserve dient slagvaardiger te worden. De sturende en beleidsmakende capaciteit van de organisatie dient te worden verbeterd, het negatief eigen vermogen moet worden weggewerkt en het personeelsbeleid (opleidingsmogelijkheden, salariëring e.d.) zal worden doorgelicht. Dit project is opgeschort totdat het bestuur is vernieuwd en een nieuwe directeur is aangesteld.



Geïntegreerde fondsenwerving. De fondsenwerving voor de kantoorexploitatie en de uitzendingen loopt op dit moment gescheiden. Afgesproken is dat een onderzoek zal worden gedaan naar de mogelijkheden om samen met de thuisfrontcommissies (TC’s) fondsen te werven en zo de fondsen te integreren. Dit project is opgeschort totdat het bestuur is vernieuwd en een nieuwe directeur is aangesteld.



Huisvesting. Omdat het huurcontract per 1 januari 2012 afloopt, is een zoektocht gestart naar nieuwe kantoorruimte. Verschillende mogelijkheden zijn in overleg met 3xM en Bible League onderzocht. Omdat alle drie de organisaties volop in ontwikkeling zijn, is gekozen voor een verlenging van het huidige huurcontract met een jaar met een optie op een tweede jaar. Dit geeft ons de ruimte om de ontwikkelingen binnen de organisaties te laten uitkristalliseren.

Aandachtsgebieden 

Partners en TC’s meer betrekken als stakeholders. Dit is nadrukkelijk gebeurd in de communicatie en besluitvorming omtrent de bestuurlijke vernieuwingen en de zoektocht naar een nieuwe directeur. Hoe deze relatie zich verder zal ontwikkelen, is afhankelijk van de veranderingen binnen de organisatie.



Voorlichting en zendingsbewustzijn. De activiteiten die hiervoor zijn ondernomen worden uitvoerig beschreven in paragraaf 2.3. Hieraan kan worden toegevoegd dat Partners de laatste jaren nadrukkelijk worden geïnstrueerd met het oog op hun presentaties tijdens de verlofperiode. Hierbij vragen zij ook aandacht voor de uitzendende organisatie.


21



Capaciteitsontwikkeling. In 2011 is het leerwerktraject samen met PSO geëvalueerd en daarmee officieel afgesloten. Het traject heeft ons geholpen in het ontwikkelen van onze eigen visie op capaciteitsontwikkeling. Interserve ziet vooral een rol in het toerusten van nieuwe kandidaten op dit terrein en in het oriëntatieprogramma is dit inmiddels ook opgenomen.



Business As Mission (BAM). In december is de commissie ‘Business As Mission’ – kortweg BAMcommissie – opgericht. Deze commissie gaat zich richten op het doen van investeringen, het verstrekken van leningen en het geven van adviezen aan startende ondernemingen in Azië en de Arabische wereld. Daarnaast wil zij christenen in Nederland motiveren om bij “Business as Mission” betrokken te zijn door bij voorbeeld investeringen of giften.



Leaders Consultation. In juni werd in Zuid-Korea de driejaarlijkse Leaders Consultation gehouden. Hieraan is deelgenomen door twee stafleden en de penningmeester.



Sharing resources. Vanuit Interserve Internationaal wordt een onderzoek gedaan naar het delen van materialen en middelen door de verschillende kantoren en landenteams. Het initiatief hiervoor ligt bij het internationaal leiderschapsteam. De administrateur is namens het kantoor aanspreekpunt.



MFS 2. Interserve heeft de afgelopen jaren overleg gehad met Prisma om te onderzoeken of wij konden participeren in MFS 2. Dit zou plaatsvinden in samenwerking met Light For The World (voorheen Stichting Dark & Light) en was gericht op een gezondheidsproject in Centraal-Azië. Vanwege de grote aanslag op financiële middelen en menskracht heeft Interserve besloten zich terug te trekken. Dit is gebeurd in goed overleg met de betrokken partijen. Light For The World heeft het project overgenomen.



Fondsenwerving. Op het gebied van fondsenwerving zijn nieuwe accenten nodig. Er is een gedetailleerd plan opgezet dat in grote lijnen is uitgevoerd. Zie ook paragraaf 2.5.



PME en projectbegrotingen. Door de toegenomen aandacht voor capaciteitsopbouw is ook besloten tot het ontwikkelen van een systematiek voor projectmonitoring en –evaluatie (PME) en het opzetten van een projectbegroting. Een eerste concept ligt gereed.

3.4

Overige ontwikkelingen in 2011

Wat gebeurde er verder in 2011? Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen.

Beleid 

Het internationale beleid biedt ruimte om Partners in eigen land te plaatsen om te werken onder een van de doelgroepen uit Azië of de Arabische wereld die in Nederland wonen. Interserve Nederland heeft op dit moment onvoldoende capaciteit hebben om dit gestalte te geven. Wel is een beleidsnota opgesteld waarin de richtlijnen voor het uitzenden van Partners in Nederlands zijn verwoord.



Het bestuur heeft het voorstel ‘dekkingsplan bij uitzending’ goedgekeurd. Hierin wordt voorgesteld om bij uitzendingen een percentage van 70% te hanteren voor ‘harde’ toezeggingen, met daarbij


22

een concreet plan van aanpak voor de resterende 30%. Dit beleid werd al enige jaren toegepast, maar moest nog worden geëvalueerd. Dit is in 2011 gebeurd. 

Het bestuur heeft besloten om het Algemeen Partnerfonds en de continuïteitsreserve samen te voegen tot één continuïteitsreserve. Het saldo van dit fonds dient niet beneden de € 50.000 te komen.

Personeel 

Met het vertrek van de directeur zijn bepaalde taken tijdelijk herverdeeld onder stafleden. Door het vertrek van de fondsenwerver en een vrijwilliger per september is de werkdruk bijzonder hoog geweest.



Met de fondsenwerver is afgesproken dat hij tot medio 2012 op freelance basis gemiddeld vijf uur per week een aantal werkzaamheden zal blijven verrichten.



In december is de sollicitatieprocedure voor een nieuwe directeur van start gegaan. De eerste gespreksronde zal in januari plaatsvinden.



De administrateur heeft aangegeven dat hij in 2012 met vervroegd pensioen wil gaan. Ook voor hem dient een opvolger te worden gezocht.

3.5

Toekomst 2012

Door de keuze van een gefaseerde aanpak, zoals beschreven in paragraaf 3.1, zijn enkele van de voorgenomen wijzigingen in 2011 nog niet doorgevoerd. Dit zal in 2012 alsnog moeten gebeuren. Wat staat ons te wachten in het komende jaar? 

De samenstelling van de kantoorstaf zal gaan wijzigen. Er zal worden gezocht naar een directeur, een administrateur en een fondsenwerver. Een van de Coördinatoren Long Track gaat met zwangerschapsverlof en zal tijdelijk worden vervangen. Ook zal moeten worden gezocht naar een of meer nieuwe vrijwilligers. Omdat al deze mensen moeten worden ingewerkt, zal dit van invloed zijn op de werkzaamheden en de productiviteit.



Om ervoor te zorgen dat Interserve met één helder verhaal naar buiten treedt is integratie van de afdelingen fondsenwerving en voorlichting noodzakelijk. Het is de bedoeling om te komen tot één afdeling communicatie.



Er zal een onderzoek komen naar de mogelijkheden van geïntegreerde fondsenwerving, d.w.z. het samenbrengen van giften voor de kantoorexploitatie en de diverse uitzendingen. Een duidelijke analyse van voor- en nadelen, kosten en baten zal worden gemaakt. Betrokkenheid van TC’s en Partners is hier van groot belang om te komen tot een breed gedragen aanpak.



Het aantal On Trackers is de laatste jaren teruggelopen. Door extra aandacht en capaciteit te geven aan de afdeling On Track hopen we een nieuwe groep geïnteresseerden te bereiken. Ook zal opnieuw een teamuitzending worden georganiseerd.



Het huurcontract is met een jaar verlengd, met een optie op een tweede jaar. Om niet in tijdnood te komen, zullen in 2012 de eerste stappen worden gezet om nieuwe kantoorruimte te vinden.


23

3.6

Bestuur

Samenstelling In 2011 nam het algemeen bestuur van Interserve Nederland afscheid van de volgende bestuursleden: de heer mr. W. Bijleveld (voorzitter), mw. C. Noort-van de Vliert, de heer J. de Vries en mw. A. G. J. Drop (secretaris). Het bestuur werd uitgebreid met de volgende personen: mw. drs. A. de With, de heer mr. A. S. Zwanepol en de heer W. J. J. Ester. Per 31 december 2011 bestond het bestuur uit de volgende personen: Dhr. ds. W. van ’t Spijker, waarnemend voorzitter

Hilversum

Dhr. dr. ir. E. Vos, penningmeester

Delfgauw

Dhr. W. J. J. Ester, lid

Amersfoort

Mw. ir. M. M. Kool-de Rie, lid

Gorinchem

Mw. drs. A. de With, lid

Utrecht

Dhr. mr. A. S. Zwanepol, lid

Wassenaar

Statuten Er vond in 2011 geen statutenwijziging plaats. Taak van het bestuur Het Algemeen Bestuur heeft als taak om te besturen op vijf inhoudelijke gebieden: doelstelling, besteding van middelen, fondsenwerving, omgaan met vrijwilligers en functioneren van de organisatie. Het bestuur bepaalt het beleid op strategisch niveau en stelt de financiële kaders vast. Het beleid en de begrotingen worden afgestemd op de statutair vastgelegde doelstelling.

Werkwijze van het bestuur Het bestuur vergadert minimaal vier keer per jaar. In 2011 lag de frequentie wat hoger vanwege de ontwikkelingen in de organisatie. In de vergaderingen wordt een deel van de tijd besteed aan toezicht. Verder wordt gekeken naar ontwikkelingen rond Partners, de financiële situatie, de verslagen van de staf en directie, de voortgangsrapportages over projecten en activiteiten.

Bezoldiging Aan bestuurders en toezichthouders zijn geen bezoldigingen met inbegrip van pensioenlasten toegekend. Tevens zijn geen leningen, voorschotten en garanties verstrekt aan bestuurders en toezichthouders. Er geldt wel een reiskostenvergoeding voor vrijwilligers, waarvan door de bestuursleden in 2011 geen gebruik werd gemaakt.

Benoeming van bestuursleden De zittende leden besluiten tot aanname van nieuwe bestuursleden. Dit gebeurt na een kennismakingsgesprek met het potentiële bestuurslid. Bij de samenstelling van het bestuur zal worden gezocht naar mensen die ervaring hebben met besturen en leidinggeven. Daarbij zal ook worden gekeken


24

naar specifieke kwaliteiten die nodig zijn voor missionair beleid, financieel beleid en personeelsbeleid, zodat het bestuur zijn taken op basis van kennis en bekwaamheid kan uitvoeren. Ten slotte is diversiteit op het gebied van geslacht, etniciteit en kerkelijke achtergrond een ander belangrijk criterium voor de samenstelling van het Bestuur.

Zittingsduur van de bestuursleden Bestuursleden worden benoemd voor een periode van vier jaar en kunnen één keer worden herbenoemd. Indien door het reglementair aftreden van een bestuurslid de continuïteit van het bestuur in gevaar dreigt te komen, kan het Bestuur bij uitzondering alsnog beslissen over te gaan tot herbenoeming.

Profielschets van bestuurslid In het bestuurs- en directiereglement is een uitgebreide profielschets van een bestuurslid vastgesteld.

Relevante nevenfuncties van bestuursleden De volgende bestuursleden hebben relevante nevenfuncties:

Mw. ir. M. M. Kool-de Rie:

- bestuurslid Interserve Europa - bestuurslid van Stichting Steunpunt Voedselbank Gorinchem

Dhr. ds. W. van ’t Spijker:

- secretaris bestuur Nederlandse Zendingsraad - lid Deputaatschapscommissie Zuidelijk Afrika van Deputaten Buitenlandse Zending der Christelijke Gereformeerde Kerken in Nederland - voorzitter Deputaatschap Eenheid Gereformeerde Belijders van de Christelijke Gereformeerde Kerken in Nederland

Dhr. dr. ir. E. Vos

- voorzitter van een Interserve-TC

Mw. drs. A de With

- voorzitter Stichting Africana - lid van een Interserve-TC

Dhr. mr. A. S. Zwanepol

3.7

- bestuurslid Trinity International Church, Leidschendam

Directie

De dagelijkse leiding van de organisatie is gedelegeerd aan de waarnemend directeur: Dhr. A. R. de Bruin

Amersfoort

De waarnemend directeur is verantwoordelijk voor het leiding geven aan en functioneren van het kantoorteam, het ontwikkelen en (doen) uitvoeren van beleid, fondsenwerving en PR, de samenwerking met zuster- en parapluorganisaties, de samenwerking en communicatie met Interserve Internationaal en het zorg dragen voor regelmatige evaluatie en rapportage aan het bestuur.


25

3.8

Staf

In 2011 waren er enkele wijzigingen in de vaste staf. De directeur trad per 1 april uit dienst en de fondsenwerver per 1 september. Zij zijn in 2011 nog niet vervangen. Per 31 december was er sprake 1

van in totaal 3,8 betaalde fte. De verdeling naar functie was als volgt:

Administrateur

1,0

Waarnemend directeur/Coördinator Long Track

1,0

Coördinator Long Track

0,8

Coördinator On Track

0,2

Administratief medewerker

0,6

Schoonmaakster

0,2

TOTAAL

3,8

De salarissen van de betaalde werknemers, inclusief dat van de directeur, liggen in de schalen 5-9 zoals deze zijn vastgelegd in de arbeidsvoorwaarden van de Protestantse Kerk in Nederland.

Interserve volgt de geldende uitvoeringsregel van de arbeidsvoorwaarden voor medewerkers van de Protestante Kerk Nederland betreffende salariëring, salarisverhogingen, inflatiecorrecties, eindejaarsuitkeringen en jubileumgratificaties in zijn totaliteit.

De schoonmaakster, in dienst van Interserve, staat ten dienste van de drie organisaties die samenwerken in ons kantoor.

3.9

Vrijwilligers

Interserve kan niet functioneren zonder vrijwilligers. We zetten deze waardevolle mensen in op allerlei taken, variërend van heel praktische tot meer beleidsmatige. We kennen drie soorten vrijwilligers: 

Vrijwilligers op kantoor helpen ons met praktische klussen zoals adressenadministratie, boekhouding, algemene administratieve werkzaamheden en giftenadministratie, maar tevens bij het ontwikkelen van beleid voor voorlichting en uitzendingen. Dit zijn mensen die op regelmatige basis een dag(deel) op kantoor zijn.



Ruim 30 thuisfrontcommissies van de diverse Partners leveren een onmisbare bijdrage aan het werk van Interserve. In totaal zetten meer dan 200 vrijwilligers zich in om gebed voor de Partners te stimuleren, fondsen te werven, nieuwsbrieven te verzorgen en andere praktische zaken te regelen.



De financiële commissie, die de directeur ondersteunt en adviseert rond financiële beleidsvraagstukken, begroting en jaarrekening.

1

Het gemiddelde voor geheel 2011 bedroeg 4,7 fte.


26



Ten slotte noemen we hier nog de leden van de selectiecommissie (SC). Zij assisteren de coördinatoren Long Track en On Track bij het selecteren van nieuwe kandidaten.

Van alle vrijwilligers wordt verwacht dat ze de geloofsbasis en doelstelling van Interserve onderschrijven en dat ze gelovigen van verschillende kerkelijke achtergronden respecteren. Tevens zijn ze verplicht tot geheimhouding van zaken die hun uit hoofde van hun functie ter kennis komen.

3.10 Communicatie met belanghebbenden Interserve streeft ernaar om zo open en transparant mogelijk te communiceren met haar achterban. Omdat veelal gewerkt wordt in landen waar christenen worden vervolgd is er altijd een afweging tussen openheid en voorzichtigheid. Communicatie is voor Interserve van belang om globaal drie redenen: 1. We willen transparant zijn, in zoverre de veiligheid van onze uitgezonden Partners dit toelaat. 2. We willen mensen betrekken bij het werk en de visie van Interserve. 3. We willen mensen uitdagen om na te gaan denken over uitzendingen. Daartoe hebben we verschillende manieren om te communiceren. Deze worden hieronder kort benoemd.

Dienen Per jaar verzenden we vier keer onze nieuwsbrief Dienen naar onze achterban. Hiermee willen we de lezers informeren over gebeurtenissen op het veld, bijzonderheden rond uitgezonden Partners en activiteiten.

Gebedsnieuws Tweemaandelijks verzenden wij het Gebedsnieuws met gebedspunten voor de Nederlandse Partners. Daarnaast wordt eens in de anderhalf jaar met Dienen een overzicht van uitgezonden Partners meegezonden. Doel is om zoveel mogelijk mensen te laten bidden voor ons zendingswerk en de verschillende uitgezonden Partners.

Nieuwsbrieven van Partners Iedere uitgezonden Partner heeft een eigen achterban, die door de bijbehorende thuisfrontcommissie wordt geïnformeerd over het leven, het werk en de bediening van die specifieke Partner. Dit gebeurt door middel van regelmatig verschijnende nieuwsbrieven.

Website Onze website is toegankelijk voor een breed publiek. Hier verstrekken wij algemene informatie over Interserve, publiceren wij onze jaarverslagen en melden wij relevante activiteiten in de agenda.


27

Presentaties In een persoonlijk contact kunnen we het werk van Interserve het beste laten zien en horen. Hiertoe verzorgen we regelmatig presentaties, workshops en voorlichtingsbijeenkomsten.

Klachtenprocedure Interserve hanteert een klachtenprocedure. In 2011 ontvingen wij zeven officiële klachten, waarvan er per eind december zes geheel waren afgehandeld en een gedeeltelijk. De klachten waren divers en hadden o.a. betrekking op mailings, de telemarketing en de service die geboden wordt aan uitgezonden Partners. Jaarverslag In ons jaarverslag geven wij een korte terugmelding van onze activiteiten in het afgelopen jaar. Dit gaat gepaard met een gedetailleerde jaarrekening, welke door een erkende accountant wordt gecontroleerd. Het jaarverslag wordt aan een vaste groep geadresseerden verzonden en op verzoek toegestuurd. Ook wordt het jaarverslag op onze website gepubliceerd. Voor meer details over activiteiten op het gebied van voorlichting en bewustwording, zie hoofdstuk 3.3.

3.11 Raad voor financiële Betrouwbaarheid (RfB) De RfB heeft als doel het verbeteren en bewaken van de kwaliteit van het financieel beleid van de aangesloten organisaties en het bevorderen van een verantwoorde wijze van fondsenwerving. Door het instellen van een onafhankelijk (financieel) onderzoek naar de besteding van de gelden van de aangesloten organisaties − welke zijn verkregen uit giften, geldinzamelingen, of anderszins − wordt de basis gelegd voor het verstrekken van een keurmerk van financiële betrouwbaarheid. Dit keurmerk geeft geldgevers een grote mate van zekerheid dat tenminste driekwart van hun gift ook daadwerkelijk wordt besteed aan het beoogde doel. Ook in 2011 werd aan Interserve het RfB-keurmerk verleend.


28

Hoofdstuk 4: Over Interserve 4.1

Doelstelling

Doelstelling en grondslag van Stichting Interserve Nederland zijn als volgt in de statuten beschreven: “De Stichting heeft tot doel de bevordering, in woord en daad, van de verkondiging van het Evangelie. De Stichting heeft tot grondslag het geloof in God, zoals Hij Zichzelf openbaart in de Bijbel als het onfeilbaar woord van Hem”.

4.2

Geschiedenis

De stichting is opgericht d.d. 10 juni 1971 als Stichting Bijbelse en Medische Zendingsgemeenschap (BMZG). Op 24 april 1991 werd de naam gewijzigd in Stichting Interserve Nederland. De stichting is statutair gevestigd te Zeist. Het kantoor is gevestigd te Amersfoort.

4.3

Adresgegevens

Postadres:

Postbus 599 | 3800 AN | AMERSFOORT

Bezoekadres: Nijverheidsweg-Noord 133 | Bedrijventerrein De Isselt | 3812 PL AMERSFOORT Telefoon: 033-4634771 | Fax: 033-4893914 | E-mail: [email protected] | Internet: www.interserve.nl

4.4

Kamer van Koophandel

De Stichting is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 41126735.

4.5

Juridische structuur

Stichting Interserve Nederland is een stichting naar Nederlands recht. Ze is lid van Interserve Internationaal, dat haar hoofdkantoor heeft in Kuala Lumpur in Maleisië, maar is juridisch geheel zelfstandig.

Instelling van algemeen nut Stichting Interserve Nederland is een algemeen nut beogende instelling (ANBI), zoals bedoeld in artikel 32, eerste lid, onderdeel 3 van de Successiewet 1958. Op 30 januari 2008 is door de Belastingdienst een beschikking ANBI afgegeven die geldt vanaf 1 januari 2008. Hierdoor is een gift voor de gever aftrekbaar voor de inkomstenbelasting. Tevens zijn over ontvangen giften of nalatenschappen door de stichting geen schenking- of successierechten verschuldigd.

VPB en BTW Gegeven haar activiteiten wordt de stichting in beginsel niet als ondernemer aangemerkt voor de vennootschapsbelasting. Ook is de stichting niet BTW-plichtig.


29

Hoofdstuk 5: Verkorte jaarrekening

5.1

Toelichting accountant

Bijgaand treft u de verkorte jaarrekening 2011 aan voorzien van de controleverklaring van de onafhankelijke accountant. De verkorte jaarrekening is ontleend aan de jaarrekening 2011 en is voorzien van de controleverklaring van de onafhankelijke accountant. Ze ligt ter inzage op het kantoor en is tevens gepubliceerd op onze website.

Toelichting Deze verkorte jaarrekening bestaat uit de balans per 31 december 2011 en de staat van baten en lasten over 2011. Daarnaast is een overzicht van de uitgaven voor de lange termijn uitzendingen en de korte termijnuitzendingen en de projectondersteuning en de specificatie en de verdeling van lasten naar bestemming opgenomen.

Controleverklaring van de onafhankelijke accountant Bijgesloten verkorte jaarrekening, bestaande uit de balans, staat van baten en lasten, uitgaven voor lange en korte termijn uitzendingen, projectondersteuning en het overzicht van de verdeling van lasten naar bestemming over 2011 is ontleend aan de gecontroleerde jaarrekening van de Stichting Interserve Nederland te Amersfoort. Wij hebben een goedkeurend oordeel verstrekt bij die jaarrekening in onze controleverklaring van 14 juni 2012. Desbetreffende jaarrekening en deze verkorte jaarrekening bevatten geen weergave van gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden sinds de datum van onze controleverklaring van 14 juni 2012.

De verkorte jaarrekening bevat niet de toelichtingen die vereist zijn op basis van Richtlijn 650 voor Fondsenwervende instellingen zoals opgenomen in de richtlijnen voor de Jaarverslaggeving. Het kennisnemen van de verkorte jaarrekening kan derhalve niet in plaats treden van het kennisnemen van de gecontroleerde jaarrekening van de Stichting Interserve Nederland.

Verantwoordelijkheid van het bestuur Het bestuur van de stichting Interserve Nederland is verantwoordelijk voor het opstellen van de verkorte jaarrekening in overeenstemming met de grondslagen voor financiële verslaggeving zoals gehanteerd in de jaarrekening 2011 van de Stichting Interserve Nederland.

Verantwoordelijkheid van de accountant Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel van de jaarrekening op basis van onze controle. Wij hebben onze controle verricht in overeenstemming met Nederlands recht, waaronder de Nederlandse controlestandaarden.


30

Oordeel Naar ons oordeel is de verkorte jaarrekening in alle van materieel van belang zijnde aspecten consistent met de gecontroleerde jaarrekening van Stichting Interserve Nederland per 31 december 2011 en in overeenstemming met de grondslag voor financiële verslaggeving zoals gehanteerd in de jaarrekening 2011 van Stichting Interserve Nederland te Amersfoort.

Veenendaal, 30 juni 2012

Schuiteman & Partners Registeraccountants B.V. G. de Fluiter RA


31

5.2

Balans per 31 december 2011

ACTIVA

2011 €

€

2010 €

Materiële vaste activa

11.693

10.463

Financiële vaste activa

2.500

7.492 14.193

€

17.955

Vorderingen en Overlopende activa

137.094

141.558

Effecten

247.014

253.425

Liquide middelen

992.353

899.703 1.376.461

1.294.686

1.390.653

1.312.641

PASSIVA

Reserves en fondsen Reserves Continuïteitsreserve Reserve financiering activa bedrijfsvoering

127.509

91.909

11.693

10.463 139.202

102.372

Fondsen Bestemmingsfondsen

1.045.532

999.038 1.045.532

999.038

1.184.734

1.101.410

Voorzieningen Wederinpassingsvoorziening

Kortlopende schulden

146.432

138.802 146.432

138.802

59.487

72.429

1.390.653

1.312.641


32

5.3

Staat van baten en lasten over 2011 Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2011

2011

2010

€

€

€

1.197.755

1.190.000

1.114.869

150.774

80.000

158.509

Baten uit beleggingen

20.866

15.000

36.265

Overige baten

11.614

12.500

16.637

Som der baten

1.381.009

1.297.500

1.326.280

90.787

99.105

91.741

Lange termijnuitzendingen

938.396

923.990

880.511

Korte termijnuitzendingen

60.885

56.665

65.451


76.120

67.390

137.628

1.166.189

1.147.150

1.175.331

62.362

83.475

84.115

2.347

3.055

2.166

64.709

86.530

86.281

66.788

76.720

77.261

1.297.685

1.310.400

1.338.873

83.324

-12.900

-12.593

Werkelijk

Werkelijk

2011

2010

€

€

35.600

-21.820

0

15.878

1.230

3.752

Afgesloten Partnerfondsen

44.201

-33.279

Opleidingsfonds Partners

10.221

11.306

Lange termijnuitzendingen

BATEN Baten uit eigen fondswerving Baten uit acties van derden

LASTEN Besteed aan doelstellingen Voorlichting en bewustwording

Werving Baten Kosten eigen fondsenwerving Kosten van beleggingen

Beheer en administratie Kosten beheer en administratie Som der lasten

RESULTAAT

Resultaatbestemming Het resultaat is als volgt verwerkt:

Toevoeging c.q. onttrekking aan: Continuïteitsreserve Bestemmingsreserve APF Financiering activa bedrijfsvoering

-14.834

59.295

Korte termijnuitzendingen

2.552

-2.526


4.354

-44.899

83.324

-12.293


33

5.4

Bestedingen per doelstelling Werkelijk 2011 €

Begroot 2011 €

Werkelijk 2010 €

24.364 51 24.415

18.750 825 19.575

24.057 820 24.877

9.124 7.653 1.422 5.086 23.285

5.000 12.500 3.000 11.400 31.900

4.780 2.094 2.190 8.310 17.374

47.700 43.087 90.787

51.475 47.630 99.105

42.251 49.490 91.741

Lange termijn uitzendingen Persoonlijke uitkeringen Verzekeringen Begeleidingskosten Reis- en vervoerskosten Huishuur Onderwijskosten kinderen Studiekosten en member care Diverse kosten Taalstudie Reservering Wederinpassing Begeleiding gastlandorganisaties Kosten TC's publiciteit Totaal eigen bestedingen Uitvoeringskosten Totaal besteed aan lange termijn uitzendingen

333.105 202.783 125.673 59.110 68.315 46.568 29.691 13.984 6.641 21.820 25.862 13.915 947.467 -9.070 938.396

310.000 215.000 120.000 60.000 45.000 36.000 30.000 18.000 10.000 21.000 25.000 15.000 905.000 18.990 923.990

283.909 197.499 112.755 65.667 44.521 39.054 21.376 14.895 4.653 20.130 33.279 18.372 856.110 24.401 880.511

Korte termijn uitzendingen Kosten voor levensonderhoud Reis- en transportkosten Overige kosten Kosten verzekeringen Totaal eigen bestedingen Uitvoeringskosten Totaal besteed aan korte termijn uitzendingen

12.379 5.980 6.616 129 25.104 35.781 60.885

7.000 4.000 4.000 0 15.000 41.665 56.665

10.516 7.482 5.887 0 23.885 41.566 65.451

Projectondersteuning buitenland Ondersteuning projecten Zuid-Azië Ondersteuning projecten Centraal Azië Ondersteuning projecten Midden-Oosten en Afrika Ondersteuning projecten Oost-Azië Ondersteuning overige projecten Totaal eigen bestedingen Uitvoeringskosten Totaal besteed aan projectondersteuning buitenland

25.832 4.702 11.883 250 9.158 51.825 24.295 76.120

12.500 7.500 5.000 5.000 10.000 40.000 27.390 67.390

69.701 13.500 11.050 5.716 9.792 109.759 27.869 137.628

Voorlichting en bewustwording Uitbesteed werk Periodiek Dienen Kosten website Publiciteit en communicatie Publiciteitskosten Kosten advertenties Kosten gebedsinfo Kosten evenementen en presentaties

Totaal eigen bestedingen Uitvoeringskosten Totaal besteed aan Voorlichting en bewustwording


34

5.5

Specificatie en verdeling van lasten naar bestemming Bestemming

begroot 2011

werkelijk 2010

Beleggingen

werkelijk 2011

Fondsenwerving

x 1€

x 1€

x 1€

x 1€

x 1€

x 1€

0 0 0 24.415 23.285 47.700

0 885.870 21.820 25.862 13.915 947.467

0 25.104 0 0 0 25.104

0 51.825 0 0 0 51.825

8.138 11.638 19.776

50

22.974 905 5.600 13.608

25.271 905 2.800 6.804

13.784 905 2.800 6.805

25.272 905 2.800 13.608

2.297 0 0 0

43.651 1.130 8.399 13.608

43.087

96.489 905 5.600 13.608 -125.673 -9.070

35.781

24.295

42.587

2.297

90.787

938.396

60.885

76.120

62.363

2.347

x 1€

x 1€

x 1€

x 1€

0 962.849 21.820 58.415 48.838 1.091.922

0 836.650 20.800 47.250 95.750 1.000.450

0 917.399 20.130 66.448 62.266 1.066.243

66.788

229.740 5.654 28.000 68.042 -125.673 205.763

277.789 9.000 29.600 71.150 -120.000 267.539

273.961 4.786 29.268 77.371 -112.755 272.631

66.788

1.297.685

1.267.989

1.338.874

50


Totaal

Beheer en administratie

Project ondersteuning buitenland

Totaal lasten

Kortetermijn uitzendingen

Uitvoeringskosten Personeelskosten Afschrijving en rente Huisvestingkosten Kantoor- en algemene kosten Doorberekende begeleidingskosten Totaal uitvoeringskosten

Beheer

Langetermijn uitzendingen

Besteed aan doelstellingen Subsidies en bijdragen Afdrachten Aankopen en verwervingen Uitbesteed werk Publiciteit en communicatie Totaal eigen bestedingen

Werving baten


Lasten

Doelstelling

35

Bijlage 1:

Uitgezonden On Trackers

Regio

Werkers

Functie

Midden-Oosten

Henk

Ondersteunend, gasthuis beheer

&

Sari

Ondersteunend, gasthuis beheer

Noord-Afrika

Nico

Student theologie

Martine

Onderwijs pedagoog

Daan

Onderwijs

Hanneke

Rechten

Ruth

Coach

Jorine

Bibliothecaris

José

Gezondheidszorg, arts

Gert

Ondersteunend agrarisch

Hanna

Onderwijs agrarisch

Martijn

Rechten

Lydia

Gezondheidszorg, verpleegkunde

Liesbeth

Gezondheidszorg, verloskunde

Marion

Student, sociaal werk

Tjeerd

Business management

Pieternel

Gezondheidszorg

Ronald

Business management

Centraal-Azië

Zuid-Azië

Oost-Azië


36

Bijlage 2:

Uitgezonden Long Trackers

Regio

Partners

Arabische we-

‘Fred & Wilma’

Media, community development

reld & Afrika

Marijke

Onderwijsontwikkeling en training gehandicaptenzorg

Adriaan & Janneke

Sport Facility Management, onderwijs

Annieke

Gezondheidszorg voor vluchtelingen, member care

Einddatum

Jorine

30-06-2011

Zuid-Azië

Bibliothecaresse

Alya

Gezondheidszorg moeder en kind

Caroline

Gezondheidszorg

Daneel & Menke

Eurazië

Functie

31-03-2011

Gezondheidszorg & voorlichting

‘Daniel & Moniek’

Mensenrechten

Arco & Mirjam

Business Consultancy, selectie & werving

Teus & Janneke

31-10-2011

Landbouwdeskundige & voorlichting, onderwijs

Martin

Onderwijskundige & milieuonderwijs

Reinald & Monique

Financieel manager, verpleegkundige

Alida

Leerkracht basisonderwijs

Freek & Dorothé

Elektrotechnicus, secretaresse

Gerdine

Ergotherapeute

Andrea

Kandidaat-Partner

Elien

Kandidaat-Partner

Jelle & Renate

Kandidaat-Partners

Brigit

Kandidaat-Partner

Antje

Kandidaat-Partner

Henk & Franny

Financieel management, personeelsbeleid, cursusontwikkeling

Siebe & Jelly

Theologisch onderwijs, welzijnswerk

Reiny

Manager onderwijsontwikkeling basisscholen en kerken

Rianne

Onderwijsontwikkeling basisscholen en kerken

Ad & Josien

Bouwtoezicht, fondsenwerving, onderwijsontwikkeling

‘Bram & Sara’

Directeur ontwikkelingsorganisatie, geestelijke gezondheidszorg

Christel

Tropenarts basisgezondheidszorg & voorlichting

Carloes

Alfabetisering

Annette

Financieel manager ontwikkelingsorganisatie

Gertjan & Judith

Ondernemer, verpleegkundige

Amerika &

Magda

Gehandicaptenzorg

Noord-Pacific

Simon

Onderwijs theologie & Engelse taal

‘Peter & Ruth’

IT & management

Oost-Azië &

Marianne

Maatschappelijk werk

Zuid-Pacific

Marco & Pauline

Onderwijs


37

Jaarverslag met verkorte jaarrekening. Jaarverslag 2010 Stichting Interserve Nederland 1

Recommend Documents