Jaarverslag Mei 2012 - december 2012
De Berkenhoeve Boerderijnummer: 1263
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: E-mailadres:
De Berkenhoeve Alteveer 24 7927 PD Alteveer Drenthe Nederland www.berkenhoevezorg.nl
[email protected]
e
Gegevens 1 contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:
Gea Zomer Alteveer 24 7927 PD Alteveer Nederland 0528-361252 06-12201950
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:
Reinier en Gea Zomer Vos Advies B.V. (Sandra de Roo)
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Datum laatste wijziging: 1-2-2013 11:46
Pagina 1
Het algemene beeld van het afgelopen jaar In het jaar 2012 hebben we ons veel bezig gehouden met het Kwaliteitssysteem van de zorgboerderij. In mei 2012 hebben wij een positieve beoordeling op ons kwaliteitssysteem ontvangen. De acties, voortkomend uit het kwaliteitssysteem, hebben wij in het jaar 2012 opgepakt, dan wel afgehandeld. In december 2012 is de Stichting “Vrienden van de Berkenhoeve” opgericht. De stichting is een groep mensen (vrienden van) die de Berkenhoeve een warm hart toe dragen. In het jaar 2012 is het aantal cliënten gegroeid. De Berkenhoeve staat goed bekend bij de zorginstellingen in de regio, waardoor er steeds meer aanmeldingen komen voor de dagbesteding. Tevens is er in 2012 een werkbezoek geweest van de burgemeester en wethouders. Door de veranderingen in de AWBZ/WMO hebben de burgemeester en wethouders zich vooraf georiënteerd bij diverse partijen om een beeld te krijgen van de diverse zorginstellingen in de regio Hoogeveen/Zuidwolde.
De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Aantal Deelnemers De Berkenhoeve heeft één doelgroep, namelijk: Ouderen (50+) met een lichtelijk en/of lichamelijke beperking. In onderstaande overzichten hebben wij de doelgroep verdeeld in mannen en vrouwen. Aantal deelnemers start Mannen Vrouwen
5 15
Aantal deelnemers bij Mannen Vrouwen
2 3
Aantal deelnemers vertrokken Mannen Vrouwen
0 2
Eén van de deelnemers is naar een verpleeghuis gegaan waardoor er geen zorg meer geboden wordt door de Berkenhoeve. De andere deelnemer is overleden. Aantal deelnemers einde jaar Mannen Vrouwen
7 16
De conclusie die wij hieruit opmaken is dat het een natuurlijk verloop betreft (ouderdom). Deelnemers verlaten de Berkenhoeve om ‘natuurlijke’ redenen en niet door ontevredenheid over de zorg. Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod In het jaar 2012 zijn er geen doelgroepen toegevoegd aan het zorgaanbod van de Berkenhoeve.
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Pagina 2
Scholing en ontwikkeling Naam opleiding/cursus BHV/AED EHBO Bejaarden helpende – verkorte opleiding (niveau 2) SAW (niveau 3)
Naam medewerkers Reinier Zomer, Anky van Goor, Alma Fieten Reinier Zomer, Anky van Goor, Alma Fieten Betsy Spijker Roelien Klok
De beoogde opleidingsdoelen zijn bereikt. Betsy Spijker heeft haar opleiding in 2012 afgerond en de opleiding van Roelien Klok loopt nog door in 2013. Door persoonlijke omstandigheden van de opleider (BHV/EHBO/AED) hebben de overige medewerkers de opleiding BHV/EHBO/AED op 9 januari 2013 gevolgd/behaald.
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Pagina 3
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? J Overzicht Deelnemer valt over eigen tas.
Deelnemer heeft zich gesneden met een aardappelschil mesje.
Deelnemer heeft tekenbeet
Vervolgactie Er was geen zichtbaar letsel. De deelnemer ’s avonds nog gebeld naar de status. De deelnemer voelde zich goed. Tevens de medewerkers en deelnemers gewezen op het gevaar van rondslingerende tassen (andere spullen). Een pleister gedaan op de snee bij de deelnemer. Tevens de deelnemers en medewerkers nogmaals gewezen op het gevaar van mesjes. Geconstateerd dat deelnemer de teek er zelf uit gehaald heeft. De medewerkers hebben de deelnemer naar de huisarts gestuurd ter controle.
Afgerond? J
J
J
J/N Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? N Overzicht Vervolgactie Afgerond? J/N J/N J/N J/N Zijn er meldingen van klachten? N Overzicht
Vervolgactie
Afgerond? J/N J/N J/N J/N
Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? J Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Januari 2012 (8 deelnemers)
De zorgplannen die zijn besproken (8) zijn ongewijzigd gebleven. De zorgplannen blijven gehandhaafd. Geconcludeerd dat het uitvoeren van één keer per jaar evaluatiegesprekken als te weinig wordt ervaren. De volgende keer zullen er nogmaals evaluatiegesprekken met alle deelnemers zijn. Vanaf januari 2013 zullen er minimaal twee evaluatiegesprekken met alle deelnemers plaats vinden. De zorgplannen die zijn besproken (23) zijn ongewijzigd gebleven. De zorgplannen blijven gehandhaafd. Door vraag van deelnemers naar middelen (b.v. fiets), opzetten van de Stichting Vrienden van de Berkenhoeve.
J
Mei 2012 (8 deelnemers)
November (23 deelnemers)
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
J
J
Pagina 4
Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies)
We hebben uit bovenstaande punten geconcludeerd dat de incidenten binnen de Berkenhoeve klein van aard zijn. In alle gevallen zijn de deelnemers en medewerkers vooraf door de leiding geïnstrueerd, echter een ongeval zit in een klein hoekje. Wanneer er (bijna) ongevallen plaats vinden worden deze geregistreerd en zo snel mogelijk afgehandeld. (Bijna) ongevallen zullen in 2013 ook tijdens de team overleggen worden besproken. Tevens hebben wij uit bovenstaande punten geconcludeerd dat de deelnemers (familie van de deelnemers) geen klachten hebben over de organisatie en wij de zorg dus leveren zoals deze van ons verwacht wordt. Ook zijn er afgelopen jaar geen meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen geweest. Uit de evaluatiegesprekken is naar voren gekomen dat er behoefte is aan gebruik van bijvoorbeeld de duofiets (side-by-side). Verder is uit de evaluatiegesprekken naar voren gekomen dat de deelnemers uitjes (o.a. paardentram, bezoek blikkenmuseum) als zeer prettig ervaren en de deelnemers hiervan genieten. Ook blijkt uit de evaluatiegesprekken dat de deelnemers de geleverde zorg bij de Berkenhoeve als zeer prettig ervaren.
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Pagina 5
Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E
Ja
Oefening calamiteitenplan
Nee
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Ja
Tevredenheidonderzoek deelnemers Functioneringsgesprekken
Ja
Actualisatie BHV
Ja
Ja
In 2012 is de RI&E uitgevoerd door Quintus-Five B.V. De RI&E is in 2012 uitgevoerd/opgesteld, in het voorjaar van 2013 zal er een ontruimingsoefening/ oefening van het calamiteitenplan worden uitgevoerd. De evaluatiegesprekken worden minimaal één keer per jaar per deelnemer uitgevoerd. Echter geconstateerd dat één keer per jaar als te weinig wordt ervaren. Voor het jaar 2013 is er gekozen om minimaal 2 keer per jaar een evaluatiegesprek uit te voeren. Er vindt twee keer per jaar een controle op de dossiers plaats door een medewerker van Stichting Zorgpallet. De deelnemers zijn zeer tevreden over de geleverde zorg bij de Berkenhoeve. De functioneringsgesprekken worden jaarlijks met iedere medewerker gehouden en geregistreerd. De BHV cursussen worden jaarlijks geactualiseerd.
Actie n.a.v. de RI&E Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Overige acties van vorig jaar Opstellen klachtenfolder BHV (Roelien, Anky, Alma en Gea) BHV (Reinier Zomer) EHBO (Reinier Zomer) Aanpassing dossiers (Gea Zomer) EHBO (Roelien en Betsy) Bejaarden helpende – verkorte opleiding (niveau 2) (Betsy) Verzorgende (niveau 3) (Roelien) Aanpassing intake gesprek + formulier cliënten – taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden werknemers (Reinier en Gea) Aanpassen evaluatie gesprek + formulier cliënten – taken,
Ja Ja
Begin 2012 is er een klachtenfolder opgesteld. De BHV cursussen zijn in 2012 behaald.
Ja Ja Ja Ja Ja
De BHV (AED) cursus is in 2012 behaald. De EHBO cursus is in 2012 behaald. Alle dossiers zijn gecontroleerd en indien nodig aangepast. De EHBO cursussen zijn in 2013 behaald. Betsy heeft haar opleiding in 2012 afgerond.
Nee
Deze opleiding loopt door in 2013.
Ja
Formulieren zijn aangepast.
Ja
Formulieren zijn aangepast.
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Pagina 6
verantwoordelijkheden en bevoegdheden werknemers (Reinier en Gea) Uitvoeren functioneringsgesprekken (Roelien, Anky, Betsy, Alma, Jan) Uitvoeren functioneringsgesprekken stagiaires Evalueren klachtenregistratie (1 keer per kwartaal) Evaluatie met Stichting Zorgpallet (1 keer per kwartaal) Evaluatiegesprekken deelnemer (1 keer per jaar) Evalueren MIC registratie (1 keer per kwartaal) Evalueren registraties corrigerende en preventieve maatregelen (1 keer per kwartaal) Alle deelnemers dienen nieuwe aangepaste overeenkomst ondertekenen Inspraakmiddag Opzetten cliëntenraad Afspraken maken over individueel gebruik van machines, werktuigen en apparaten Zoönosencertificaat herbeoordelen/her certificatie (30-11-2012) Elektrische installaties laten keuren door externe instantie (NEN 50110/NEN 3140) (1 keer per 5 jaar) RI&E jaarlijkse update (evaluatie) Updaten noodplan (plattegrond begane grond) Gebruikersvergunning update Ontruimingsoefening Aanvragen audit keurmerk
Ja
Alle functioneringsgesprekken zijn uitgevoerd in het jaar 2012.
Ja
Aan het eind van de stageperiode vindt er een functioneringsgesprek plaats i.s.m. de opleiding.
Ja
In het jaar 2012 zijn er geen klachten bij de Berkenhoeve binnengekomen. Wordt één keer per kwartaal uitgevoerd.
Ja Ja Ja Ja
Besloten is om de evaluatiegesprekken met deelnemers naar twee keer per jaar te wijzigen. Wordt per kwartaal geëvalueerd door Gea Zomer. Wordt per kwartaal geëvalueerd door Gea Zomer.
Ja
Is gerealiseerd in 2012.
Ja Ja Ja
Uitgevoerd in januari 2012 Is opgezet in 2012. De afspraken zijn vastgesteld en vastgelegd.
Ja
Het zoönosencertificaat is afgegeven op 31-012013.
Nee
Zal worden opgepakt in 2013.
Ja
De RI&E is in 2012 uitgevoerd/opgesteld.
Ja
Ge-update 2012.
Ja Nee Nee
Opstellen jaarverslag
Ja
Aanvragen controle jaarverslag
Nee
Aanvragen nieuwe gebruikersvergunning Afgeven nieuwe gebruikersvergunning
Ja
Is gerealiseerd. Gaat plaats vinden in het voorjaar van 2013. Kan pas na één jaar na goedkeuring van het kwaliteitssysteem. Dit is het jaarverslag, zal jaarlijks worden opgesteld. Wanneer het jaarverslag gereed is, zal de controle worden aangevraagd. Is gerealiseerd.
Ja
Is gerealiseerd.
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Pagina 7
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Het beleid in de organisatie zal door bovenstaande ontwikkelingen in eerste instantie niet worden bijgestuurd. In 2012 zijn de volgende punten: inspraakmiddag, cliëntenraad, evaluatiegesprekken en tevredenheidsonderzoek aangepast in het beleid van de organisatie om de kwaliteit van de deelnemers te vergroten. Het beleid van de organisatie is in 2012 in samenspraak met de deelnemers verder uitgewerkt. De deelnemers hebben inspraak gehad door middel van de inspraakmiddag, de cliëntenraad, de evaluatiegesprekken en het uitgevoerde tevredenheidsonderzoek. Hierin kunnen de deelnemers mee denken over het gevoerde beleid van de organisatie.
Doelstellingen voor het komende jaar In de tweede helft van 2013 een positieve uitslag te behalen t.a.v. de audit voor het Keurmerk. In juni 2013 dient er minimaal 1 duo-fiets aangeschaft te zijn door Stichting Vrienden van de Berkenhoeve. In het jaar 2013 het aantal klachten nihil houden. Deze doelstelling wordt gemeten op 31 december 2013. Op 31 december 2013 wil de Berkenhoeve mimimaal 4 nieuwe deelnemers op de dagbesteding. Op 31 december 2013 wil de Berkenhoeve het ziekteverzuim percentage over het jaar 2013 op 0 hebben staan. In 2013 wil de Berkenhoeve de cliënttevredenheid gelijk houden aan 2012. Deze doelstelling wordt gemeten op 31 december 2013. De Berkenhoeve streeft naar zo min mogelijk (maximaal 3) (bijna) ongevallen in het jaar 2013. In maart 2013 een ontruimingsoefening/calamiteitenoefening houden in de organisatie. Het houden van een open dag bij de Berkenhoeve op 1 juni 2013. Neem de concrete acties die hier uit voortkomen op in de actielijst voor het komende jaar.
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Pagina 8
Actielijst 2013 Actielijst naam zorgboerderij : De Berkenhoeve Boerderijnummer: 1263 Acties Onderwerp actiepunt
Wie is verantwoordelijk
Datum (mm-jjjj) : 01-02-2013 Jaar: van mei 2012 tot december 2012 Planning Realisatie Begin datum Eind datum Begin datum
Eind datum
Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers (1 keer per jaar) Tevredenheidonderzoek Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV
Reinier Zomer Gea Zomer Gea Zomer Gea Zomer Gea Zomer Reinier Zomer
Januari 2013 Maart 2013 December 2013 Juni 2013 Juni 2013 Maart/ januari 2013 Februari 2013
Januari 2013
Reinier en Gea Zomer
Januari 2013 Maart 2013 Januari 2013 Juni 2013 Juni 2013 Maart/ januari 2013 Februari 2013
Opstellen jaarverslag
Gea Zomer Reinier Zomer
Februari 2012 April 2013
Februari 2014 April 2013
Februari 2012
Gea Zomer Reinier en Gea Zomer Gea Zomer
Februari 2013 Juni 2013 Januari 2013
Februari 2013 Juni 2013 December 2013
Acties n.a.v. de RI&E
Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit
Overige acties Verzorgende (niveau 3) (Roelien) Elektrische installaties laten keuren door externe instantie (NEN 50110/NEN 3140) (1 keer per 5 jaar) Aanvragen controle jaarverslag Aanvragen audit m.b.t. kwaliteitskeurmerk Contacten onderhouden met Stichting Vrienden van de Berkenhoeve 2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Pagina 9
Januari 2013
Uitvoeren functioneringsgesprekken (Roelien, Anky, Betsy, Alma, Jan) Uitvoeren functioneringsgesprekken stagiaires Evalueren klachtenregistratie (1 keer per kwartaal) Evaluatie met Stichting Zorgpallet (1 keer per kwartaal) Evaluatiegesprekken deelnemer (2 keer per jaar) Evalueren MIC registratie (1 keer per kwartaal) Evalueren registraties corrigerende en preventieve maatregelen (1 keer per kwartaal) (Bijna) ongevallen bespreken tijdens team overleggen + eventuele acties (4 keer per jaar) Cliëntenraad vergadering organiseren Zoönosencertificaat herbeoordelen/her certificatie (november/december 2013) Meer bekendheid creëren (rondleidingen, de groene post (regionaal krantje)) Goed welbevinden van de medewerkers bewerkstelligen Organiseren van een open dag op de Berkenhoeve Opstellen jaarverslag over het jaar 2013
2013-02-01_jv_1263_deberkenhoeve_mei2012-dec2012
Reinier en Gea Zomer
Januari 2013
December 2013
Gea Zomer Reinier en Gea Zomer Reinier en Gea Zomer Gea Zomer Reinier en Gea Zomer Reinier en Gea Zomer
Januari 2013 Januari 2013 Januari 2013 Januari 2013 Januari 2013 Januari 2013
December 2013 December 2013 December 2013 December 2013 December 2013 December 2013
Gea Zomer
Januari 2013
December 2013
Gea Zomer Reinier Zomer
Juni 2013 November 2013
Juni 2013 November 2013
Reinier en Gea Zomer
Januari 2013
December 2013
Reinier en Gea Zomer Reinier en Gea Zomer Reinier en Gea Zomer
Januari 2013 Juni 2013 Januari 2014
December 2013 Juni 2013 Januari 2014
Pagina 10
