Jaarverslag HvA Bibliotheek

2011

Jaarverslag HvA Bibliotheek

Colofon Opdrachtgever Samenstelling en tekst Redactie Eindredactie Tabellen Vormgeving Uitgave

Hilde van Wijngaarden Elise van Schip Maartje Janssen Maartje Janssen, Elise van Schip Bianca Poederbach Bianca Poederbach Amsterdam: Hogeschool van Amsterdam, Bibliotheken Hogeschool en Universiteit van Amsterdam, 2012

Inhoudsopgave Colofon ........................................................................................................................................................... 1 Voorwoord ...................................................................................................................................................... 5 Inleiding .......................................................................................................................................................... 6 De dienstverlening .......................................................................................................................................... 7 Informatiebemiddeling aan de balie .......................................................................................................... 7 Informatievaardigheden ............................................................................................................................. 8 Instructies ................................................................................................................................................... 8 Introducties ................................................................................................................................................ 9 Bronvermelding .......................................................................................................................................... 9 De digitale dienstverlening ........................................................................................................................... 10 Gebruik van website en databanken ........................................................................................................ 10 Nieuwe ontwikkelingen in de dienstverlening ......................................................................................... 11 Digitalisering zet door ................................................................................................................................... 12 DLWO HvA-‐breed ..................................................................................................................................... 12 Nieuwe website HvA Bibliotheek ............................................................................................................. 12 Primo ........................................................................................................................................................ 12 Nieuwe website ........................................................................................................................................ 12 STIP (informatievaardigheden) ................................................................................................................. 13 Webcolleges ............................................................................................................................................. 13 Onderzoek e-‐books .................................................................................................................................. 13 HvA Repository ......................................................................................................................................... 13 Communicatie: evenementen ...................................................................................................................... 14 De Salon en kennisdeeldagen ................................................................................................................... 14 Floor ......................................................................................................................................................... 14 Toekomstige ontwikkeling voor Floor ...................................................................................................... 14 De exploitatie ............................................................................................................................................... 15 Medewerkers ................................................................................................................................................ 16 Management HvA Bibliotheek .................................................................................................................. 16 Medewerkers catalogusafdeling .............................................................................................................. 17 Bibliotheekmedewerkers (balie, leercentrum, studielandschap) ............................................................. 18 Niet-‐locatiegebonden medewerkers ........................................................................................................ 19 Bijlage voor Domein Bewegen, Sport en Voeding ........................................................................................ 20 De cijfers ................................................................................................................................................... 20 Informatiebemiddeling aan de balie ........................................................................................................ 20 Budgetbesteding informatiedragers ........................................................................................................ 21 Informatievaardigheden ........................................................................................................................... 21 Gebruik websiteportaal Domein Bewegen, Voeding en Sport ................................................................. 22 Bijzonderheden ........................................................................................................................................ 22 Medewerkers ........................................................................................................................................... 22 Bijlage voor Domein Economie en Management ......................................................................................... 23 De cijfers ................................................................................................................................................... 23

HvA Bibliotheek | de logische stap naar informatie. Jaarverslag 2011

Pagina 2 van 52

Informatiebemiddeling aan de balie ........................................................................................................ 23 Budgetbesteding informatiedragers ........................................................................................................ 24 Informatievaardigheden ........................................................................................................................... 24 Gebruik websiteportaal Domein Economie en Management .................................................................. 25 Bijzonderheden ........................................................................................................................................ 26 Medewerkers ........................................................................................................................................... 27 Informatiespecialisten locatie Leeuwenburg/Wenckebachweg .............................................................. 27 Informatiespecialisten locatie Fraijlemaborg ........................................................................................... 28 Bijlage voor Domein Gezondheid ................................................................................................................. 29 De cijfers ................................................................................................................................................... 29 Informatiebemiddeling aan de balie ........................................................................................................ 29 Budgetbesteding informatiedragers ........................................................................................................ 30 Informatievaardigheden ........................................................................................................................... 30 Gebruik websiteportaal Domein Gezondheid .......................................................................................... 30 Bijzonderheden over 2011 ....................................................................................................................... 31 Medewerkers ........................................................................................................................................... 32 Bijlage voor Domein Maatschappij en Recht ................................................................................................ 33 De cijfers ................................................................................................................................................... 33 Informatiebemiddeling aan de balie ........................................................................................................ 33 Budgetbesteding informatiedragers ........................................................................................................ 34 Informatievaardigheden ........................................................................................................................... 35 Gebruik websiteportalen Domein Maatschappij en Recht ...................................................................... 35 Bijzonderheden ........................................................................................................................................ 36 Medewerkers locatie Jan Bommerhuis .................................................................................................... 37 Medewerkers locatie Europahuis ............................................................................................................. 38 Bijlage voor Domein Media, Creatie en Informatie ...................................................................................... 39 De cijfers ................................................................................................................................................... 39 Informatiebemiddeling aan de balie ........................................................................................................ 39 Budgetbesteding informatiedragers ........................................................................................................ 40 Informatievaardigheden ........................................................................................................................... 40 Gebruik websiteportalen Domein Media, Creatie en Informatie ............................................................. 41 Bijzonderheden ........................................................................................................................................ 42 1.

AMFI ............................................................................................................................................. 42

2.

MIC ............................................................................................................................................... 43

3.

Informaticaopleidingen ................................................................................................................ 43

Medewerkers ........................................................................................................................................... 44 Bijlage voor Domein Onderwijs en Opvoeding ............................................................................................. 45 De cijfers ................................................................................................................................................... 45 Informatiebemiddeling aan de balie ........................................................................................................ 45 Budgetbesteding informatiedragers ........................................................................................................ 46 Informatievaardigheden ........................................................................................................................... 46 Gebruik websiteportaal Domein Onderwijs en Opvoeding ...................................................................... 47


Pagina 3 van 52

Medewerkers ........................................................................................................................................... 48 Bijlage voor Domein Techniek ...................................................................................................................... 49 De cijfers ................................................................................................................................................... 49 Informatiebemiddeling aan de balie ........................................................................................................ 49 Budgetbesteding informatiedragers ........................................................................................................ 50 Informatievaardigheden ........................................................................................................................... 50 Gebruik websiteportaal Domein Techniek ............................................................................................... 51 Bijzonderheden ........................................................................................................................................ 51 Medewerkers ........................................................................................................................................... 52


Pagina 4 van 52

Voorwoord Twee kunnen meer dan een: De al eerder aangekondigde ‘fusie’ tussen de UB en de Mediatheek van de HvA is in 2011 inderdaad een feit geworden. ‘Fusie’ tussen aanhalingstekens, want de twee bibliotheken zijn nu wel één organisatie, maar doordat de moederbedrijven niet echt gefuseerd zijn kunnen de dochters ook niet echt in elkaar opgaan. Dat is wel eens moeilijk uit te leggen. Desondanks neemt de samenwerking en de wederzijdse bemoeienis zienderogen toe. Als gevolg van de fusie heet de mediatheek van de HvA nu ook (weer) ‘bibliotheek’. Veel fusiewerk was eigenlijk al veel eerder verzet, doordat de beide bibliotheken in het backoffice al verregaand samenwerkten. En voor het overige is en blijft de bibliotheek echt een lokale organisatie die in nauw contact staat met het primaire proces en met degenen die daarin acteren, onderzoekers, docenten en studenten. Wat we wel hopen en verwachten van de fusie is dat de twee bibliotheken er samen in kennis, expertise, slagkracht en professionaliteit door zullen groeien. Als we in de keuken samen werken, moet dat op tafel ook te zien zijn. De potjes staan al op het vuur… Nol Verhagen


Pagina 5 van 52

Inleiding Dit jaarverslag gaat over de HvA Bibliotheek, maar bevat voor een deel dezelfde teksten als het UB-‐jaarverslag: de beide bibliotheken hebben immers verschillende projecten samen uitgevoerd. Het jaarverslag van de HvA Bibliotheek beschrijft in het kort de ontwikkelingen, bijzondere gebeurtenissen en projecten in 2011. De bibliotheekvoorziening is ook per domein beschreven, met een verslag van de ontwikkelingen of bijzonderheden van het specifieke domein. Het geheel wordt ondersteund door presentatie van diverse cijfers. Waar mogelijk geven wij de cijfers over de jaren 2009, 2010 en 2011 om trends en ontwikkelingen aan te geven. HvA Bibliotheek: de logische stap naar informatie


Pagina 6 van 52

De dienstverlening Informatiebemiddeling aan de balie Onder informatiebemiddeling aan de balie verstaan we de bezoeken aan de fysieke bibliotheek en de contacten van de klanten aan de balie. In 2011 zien we een lichte toename in de dienstverlening in de bibliotheeklocaties. Er zijn meer boeken uitgeleend, ingenomen en verlengd dan het jaar ervoor. Het interbibliothecair leenverkeer is nagenoeg gelijk gebleven, maar het aantal bezoekers is licht afgenomen. Reden hiervoor is waarschijnlijk dat ons digitale aanbod ook in 2011 groter is geworden. Als we kijken naar de verschillende categorieën gebruikers, blijken zowel de UvA-‐studenten als de UvA-‐ medewerkers steeds beter de weg naar de HvA Bibliotheek te vinden. Aantal bezoekers, uitleningen en interbibliothecair leenverkeer (IBL)

HvA Bibliotheek Totaal Bezoekers

2009 2010 2011 1.618.286 1.672.051 1.526.087

83.403

84.188

88.369

Retouren

n.b.*

91.496

99.156

Verlengingen (via balie en website)

n.b.*

75.794

88.592

1.013

638

637

Externe IBL gehonoreerd

535

329

330

Externe IBL aangevraagd elders

262

286

274

Interne IBL

195

230

187

Uitleningen

Externe IBL ingediend

*Cijfers voor retouren en verlengingen over 2009 waren niet uit het oude bibliotheeksysteem te halen.

Uitleningen naar categorie leners in 2010 en 2011

HvA Bibliotheek totaal*

2010

2011

Medewerkers HvA

6.800

6.364

Medewerkers UvA

207

283

Studenten HvA

72.718

76.647

Studenten UvA

2.090

2.833

2.373

2.242

84.188

88.369

Externe uitleen Totaal aantal uitleningen * Cijfers over 2009 waren niet uit het oude bibliotheeksysteem te halen.

De HvA Bibliotheek bedient vooral de studenten en medewerkers van de HvA. Ook UvA-‐studenten en medewerkers weten steeds meer hun weg naar de HvA Bibliotheek te vinden. Externe leners zijn leners met een Adamnetpas of een externe HvA-‐bibliotheekpas en de bibliotheken die hun IBL door ons gehonoreerd zien.


Pagina 7 van 52

Informatievaardigheden Naast de informatiebemiddeling aan de balie heeft de HvA Bibliotheek direct contact met het onderwijsveld in de vorm van trainingen informatievaardigheden. Die maken meestal deel uit van de/een module onderzoeksvaardigheden, die veel opleidingen al in hun onderwijscurriculum opgenomen hebben. Omdat we deze training op aanvraag en in overleg met de docenten voorbereiden bieden we ze op maat aan bijvoorbeeld voor een project of een minor. Het onderwijs kan daarmee optimaal profiteren van onze expertise op het gebied van deskresearch (dit is het verzamelen van informatie van achter je bureau), bronnen-‐ en databankenkennis en zoektechnieken voor databanken en internet. De trainingen zijn bedoeld voor zowel studenten als docenten. Qua vorm verlopen ze van hoorcolleges tot (aan projecten verbonden) workshops. Er is in 2011 een groter beroep gedaan op onze trainingen. Vooral de intensiviteit is toegenomen, dat wil zeggen dat we meer projectinstructies of workshops hebben gegeven. Projectinstructies en workshops zijn trainingen waarbij de studenten/docenten opdrachten maken. De introducties zijn juist wat afgenomen, doordat zij vaker aan grotere groepen zijn gegeven dan klassikaal. Overzicht van totaal aantal introducties, instructies/workshops door de informatiespecialisten

Algemeen

Totaal

2009

2010

aantal

aantal

Totaal aantal instructies (studenten en docenten) Totaal aantal deelnemers instructies (idem) Totaal aantal deelnemers introducties

2011 aantal

groei

% groei

275

438

445

7 (+) 2%

5.120

7.546

8.606

1.060 (+) 14%

7.303

8.862

7.712

-‐1.150 (-‐) 13%

Voorbereidingstijd in uren: totaal

432

478

46 (+) 10%

Duur instructies (+introducties) in uren

611

817

206 (+) 34%

Introducties

Introductie studenten: aantal groepen

Introductie studenten: aantal deelnemers Introductie docenten: aantal groepen

7.689

Introductie docenten: aantal deelnemers Projectinstructies

39

Projectinstructie: aantal groepen Projectinstructie: aantal deelnemers Projectinstructie: gemiddeld cijfer

191

141

-‐50 (-‐) 26%

8.853

7.618

-‐1.235 (-‐) 14%

8

15

7 (+) 87%

93

69

-‐24 (-‐) 26%

255

412

416

4 (+) 1%

4.966

7.322

8.437

1.115 (+) 15%

7,6

7,5

7,5

0

0%

Projectintegratie: aantal groepen ja

219

290

71 (+) 31%

nee

171

120

-‐51 (-‐) 31%

Instructies Het totaal aantal instructies informatievaardigheden is met 2% licht toegenomen. Het aantal deelnemers is sterker gestegen met 14%. De groei neemt iets af ten opzichte van 2010, maar veel opleidingen worden inmiddels door ons ondersteund. Wat betreft de projectinstructies voor studenten is het aantal hoorcolleges met 34% gedaald ten gunste van workshops. De projectinstructies die zijn geïntegreerd met projecten zijn toegenomen met 30% ten opzichte van instructies die los staan van projecten.


Pagina 8 van 52

Introducties Het aantal introducties (kennismaking met de bibliotheek) voor studenten is gedaald met 26% in aantal groepen en met 14% in aantal deelnemers. Het aantal introducties van docenten is juist wat gestegen, terwijl het aantal deelnemers is afgenomen. Dit heeft te maken met het feit dat er meer individuele introducties werden gegeven. Het totaal aantal deelnemers aan introducties is afgenomen met 13%.

Bronvermelding Bronvermelding is een belangrijk onderdeel van de training informatievaardigheden. Begin 2011 heeft de HvA Bibliotheek daarom de webbased applicatie RefWorks via de bibliotheekwebsite beschikbaar gesteld. ermee kan elke HvA-‐student en -‐medewerker gemakkelijk referenties verzamelen, beheren en verwerken in zijn documenten.


Pagina 9 van 52

De digitale dienstverlening De HvA Bibliotheek biedt (toegang tot) informatie steeds vaker digitaal aan. Hierdoor is veel informatie vanuit elke plek direct toegankelijk. Dit is een grote vooruitgang in onze dienstverlening aan de gebruiker. De digitale dienstverlening loopt via de bibliotheekwebsite (www.bib.hva.nl). De belangrijkste en omvangrijkste bron voor (onderzoeks)informatie vormen de databanken met miljoenen verwijzingen naar documenten (e-‐books, onderzoeksrapporten, tijdschriftartikelen enzovoorts). De documenten zijn doorgaans full text of anders als abstract beschikbaar. Daarnaast stelt de HvA Bibliotheek hulpmiddelen beschikbaar die de studenten helpen hun deskresearch tot een goed einde te brengen.

Gebruik van website en databanken In 2011 is er duidelijk meer toegang gezocht tot de domeinportalen van de bibliotheekwebsite dan het jaar ervoor: een stijging van circa 15%. De rubriek ‘Scripties en onderzoek’ is ook beter bezocht, vermoedelijk doordat deze veel meer onder de aandacht is gebracht. We constateren ook een lichte stijging bij de rubriek ‘Vraag het de informatiespecialist’. Het bezoek aan het databankenoverzicht (en daarmee de databanken) is maar liefst met 45% gestegen. Een verklaring hiervoor dat deze toegang tot de databanken bij de informatievaardigheden het meest gepromoot wordt. De HvA Bibliotheek beschikt verder nog niet over de juiste tools om het gebruik van de databanken die de bibliotheek aanbiedt te kunnen meten. We weten hoe vaak onze website en de verschillende pagina’s bekeken zijn en we weten hoe vaak op de link naar een specifieke databank geklikt is. Van enkele databanken beschikken we ook over gebruiksgegevens van de leveranciers. Omdat de cijfers met deze methoden geen eenduidig beeld geven, zijn ze in dit jaarverslag niet in detail opgenomen. In tabel ‘Overzicht gebruik databanken op basis van gegevens leveranciers staan enkele veelgebruikte databanken weergegeven. In de bijlagen per domein staat een tabel vermeld met de gebruikscijfers van de portalen, ingedeeld naar de verschillende rubrieken. Overzicht gebruik databanken op basis van gegevens leveranciers over 2011

Databank* BSL Vakbibliotheek BSP CINAHL Plus ERIC IEEE Knovel Lexis Nexis Academic Nederlandse Onderzoek Databank (Narcis) Netlibrary (e-‐books) Reach Retriever Science Direct Sportdiscus Van Dale

Aantal x toegang 3.077 10.392 6.816 2.908 nb* 1.541 72.008 1.435

Aantal searches nb*

Raadplegen teksten nb*

44.636 38.975 13.464 1828 nb* 126.847 9.362

17.765 5.690 nb* 165 2.415 n.b. 9.385

269 4.591 884 9.626 1.769 1.145

1.006 nb* 3.311 13 8.468 nb*

72 nb* nb* 24.422 2.106 nb*

* Alleen cijfers over 2011 zijn beschikbaar. Dit zijn de databanken waarover leveranciers gegevens hebben geleverd: 14 van de circa 90 databanken die de HvA Bibliotheek beschikbaar stelt.

We kunnen al met al concluderen dat de databanken waarvan de gebruiksgegevens via de leveranciers bekend zijn, ruimschoots gebruikt worden evenals de domeinportalen op de bibliotheekwebsite.


Pagina 10 van 52

Nieuwe ontwikkelingen in de dienstverlening Om de dienstverlening aan onze klanten te optimaliseren zijn er in 2011 een aantal projecten in gang gezet. De projecten draaien vooral om verdere digitalisering en digitale vindbaarheid van de collectie.


Pagina 11 van 52

Digitalisering zet door

DLWO HvA-‐breed De HvA Bibliotheek is actief betrokken bij de HvA-‐brede ontwikkeling van de Digitale Leer-‐ en Werk Omgeving (DLWO). In dit programma, dat centraal gecoördineerd wordt door een stuurgroep en een Ontwikkel Advies Raad (OAR), ontwikkelen alle domeinen hun eigen DLWO. De bibliotheek heeft zitting in de OAR. Samen met de andere leden bepaalt zij de kaders voor de HvA-‐brede ontwikkeling van DLWO’s. De bibliotheek let daarbij speciaal op beheer en vindbaarheid van informatie en op auteursrechtenkwesties.

Nieuwe website HvA Bibliotheek In 2011 zijn er twee projecten gestart om de informatie die de bibliotheek aanbiedt gemakkelijker te vinden, te weten Primo en de bouw van een nieuwe website. Deze twee projecten sluiten aan op de DLWO’s, die de domeinen op dit moment ontwikkelen.

Primo Op basis van een uitgebreid vooronderzoek hebben de Universiteitsbibliotheek en de HvA Bibliotheek in 2011 gekozen voor de nieuwe zoekmachine Primo van Ex Libris als basis voor hun Digitale Bibliotheek. Primo komt in plaats van de oude software die sinds 2002 in gebruik is geweest. Primo is veel sneller, makkelijker in het gebruik en geeft in veel vakgebieden een groter resultaat. Bovendien indexeert Primo ook de catalogus van de bibliotheken, waardoor nu zowel de digitale als de gedrukte bronnen van de bibliotheken worden doorzocht. Op 14 december 2011 is de bètaversie gelanceerd. Primo maakt gebruik van een heel andere techniek dan de oude zoekmachine, een techniek die vergelijkbaar is met die van Google. Enkele voordelen van Primo zijn: Alle zoekresultaten worden direct opgehaald waardoor zeer grote resultatensets mogelijk zijn. Die kunnen vervolgens worden verfijnd op bijvoorbeeld beschikbaarheid, materiaalsoort, locatie, auteur, jaar, taal of onderwerp. De gebruiker kan boeken uit het magazijn direct aanvragen. Ook reserveren en verlengen is mogelijk. Tot nu toe moest je daarvoor eerst terug naar de catalogus. Databases hoeven niet vooraf te worden geselecteerd; er wordt standaard in alles tegelijk gezocht. Helaas zijn nog niet alle bronnen waar de Universiteitsbibliotheek en HvA Bibliotheek toegang toe bieden in Primo beschikbaar. Dat komt doordat nog niet alle leveranciers overeenstemming met Ex Libris hebben bereikt over doorgifte van hun metadata. We hopen uiteraard dat er snel verbetering komt in deze dekkingsgraad.

Nieuwe website In september 2012 lanceert de HvA Bibliotheek haar nieuwe website. Deze website is een DLWO en sluit aan bij de DLWO’s van de domeinen. Hierdoor kan de bibliotheek haar informatie direct op de DLWO van een domein plaatsen, bijvoorbeeld bij een project of vak. De nieuwe button “Zoeken in de Bibliotheek” zal een prominente plaats op de startpagina van de bibliotheek krijgen. Daarnaast zal de website praktische informatie voor onze klanten bevatten. Die varieert van ons cursusaanbod tot en met verzamelingen informatiebronnen, specifiek voor een bepaald domein.


Pagina 12 van 52

STIP (informatievaardigheden) STIP (Smart Training Informatievaardigheden in de Praktijk) is een online training waarmee studenten wetenschappelijke en vakliteratuur leren zoeken, vinden en gebruiken. Vanaf februari 2012 zal STIP de verouderde HIT (Hoger Onderwijs Informatievaardigheden Training) definitief vervangen. Het programma bestaat uit een modulair opgebouwd theoretisch gedeelte. Je kunt alle onderwerpen onafhankelijk van elkaar raadplegen, waardoor het ook als naslagwerk te gebruiken is. De modules volgen zo veel mogelijk de natuurlijke stappenvolgorde in het informatiezoekproces. Het programma biedt de informatie op twee niveaus aan: Need to Know en Nice to Know. In de loop van 2012 koppelen we er ook een instap-‐ en een eindtoets aan. De HvA Bibliotheek denkt hiermee een mooie bijdrage te kunnen leveren aan de informatievaardigheid van de HvA-‐student. Informatievaardigheid is ten slotte een competentie in het hoger onderwijs en van grote invloed op het studiesucces en de bekwaamheid van de latere professional.

Webcolleges De HvA Bibliotheek heeft deelgenomen aan het landelijke Webcollegeproject OASE, dat in november 2011 is afgesloten. De HvA-‐webcolleges worden tot nu toe ontsloten via een HvA-‐portal. In een vervolgproject, dat voorjaar 2012 van start gaat, bekijken we of de webcolleges moeten worden ontsloten via de HvA-‐catalogus.

Onderzoek e-‐books Een werkgroep van de bibliotheek heeft de bestaande praktijk op het gebied van e-‐books in de HvA Bibliotheek in kaart gebracht. Op basis hiervan is een aantal afspraken gemaakt. Er is onder andere afgesproken om geen losse E-‐book downloads aan te schaffen. Deze zijn namelijk uitsluitend bedoeld voor individueel gebruik op een e-‐reader. En verder is er afgesproken om een E-‐books-‐vraagbaak in te stellen. Deze beantwoordt vragen over de technische (on)mogelijkheden om bepaalde typen e-‐books aan te schaffen. De ontwikkelingen rond e-‐books gaan echter razendsnel. De HvA Bibliotheek houdt deze daarom nauwlettend in de gaten om het onderwijs en onderzoek aan de HvA zo goed mogelijk te ondersteunen. De bibliotheek zoekt op dit gebied samenwerking met deskundigen bij DMCI.

HvA Repository De HvA Bibliotheek onderhoudt sinds 2009 een repository voor scripties en publicaties. Deze repository biedt een uitstekende gelegenheid om de eigen HvA-‐producten zichtbaar te maken en te promoten. De nadruk is komen te liggen op de koppeling met de landelijk aangeboden HBO Kennisbank. Voor HvA-‐ onderzoek betekent de repository een mogelijkheid om in de landelijke onderzoeksdatabank Narcis gepubliceerd te worden.


Pagina 13 van 52

Communicatie: evenementen De HvA Bibliotheek heeft in 2011 een aantal evenementen verzorgd om de communicatie met zowel klanten als tussen de bibliotheekmedewerkers onderling te bevorderen.

De Salon en kennisdeeldagen Een nieuwe maandelijkse activiteit in de HvA Bibliotheek is de Salon: een informele manier om kennis te delen binnen de HvA Bibliotheek, waarbij ook de medewerkers van de UB Amsterdam van harte welkom zijn. Iets anders van opzet waren de twee kennisdeeldagen die door de HvA Bibliotheek en de UB Amsterdam samen voor de informatiespecialisten van beide bibliotheken zijn georganiseerd. In verband met de samenwerking tussen de bibliotheken HvA en UvA vormden zij een mooie gelegenheid voor de medewerkers om nader kennis met elkaar te maken. Daarbij werd kennis uitgewisseld over het contact met het onderwijs en over streaming webcolleges en streaming-‐videoprojecten.

Floor In de zomer van 2011 is het Kohnstammhuis na een ingrijpende verbouwing weer geopend voor studenten en medewerkers van de HvA. Op de begane grond en de eerste verdieping van het Kohnstammhuis is Floor, het centrale leercentrum annex bibliotheek van de HvA, gevestigd. Wat gebeurt er in Floor? Floor is een studiecentrum, een werkruimte en een ontmoetingsplaats. Alle activiteiten in Floor staan in het teken van kennisdelen. Er worden debatten georganiseerd, maar ook workshops, tentoonstellingen en voorstellingen. De HvA Bibliotheek is organisatorisch verantwoordelijk voor Floor en coördineert de activiteiten die de domeinen daar organiseren. Dat zijn er in 2011 maar liefst 53 geweest, waarvan enkele vermeldenswaardige hoogtepunten zijn: • het openingsdebat over het HBO op 12 oktober 2011 met onder anderen Jet Bussemaker en Doekle Terpstra, onder leiding van Joost Karhoff; • de boekpresentatie van Wijnand Duijvendak op 25 november 2011; • het Weesperzijde filmfestival op 26 november 2011 waarbij het hele Kohnstammhuis in het teken van dit festival stond; • het debat ‘Beerput of riooljournalistiek?’ op 22 december 2011 naar aanleiding van berichtgeving in de Telegraaf over vermeende diplomafraude op de HvA. In de zogenaamde ‘broedplaatsen’ op de eerste verdieping werken studenten, docenten en medewerkers aan diverse projecten en kan iedereen aanschuiven en meeluisteren. Natuurlijk is in het hart van Floor ook de oude vertrouwde bibliotheek te vinden met de collecties en werkplekken. Geheel in lijn met het Nieuwe Werken op de Amstelcampus zijn er in Floor geen desktopcomputers geplaatst. Dat is nog even wennen, voor de studenten en voor de bibliotheekmedewerkers. In 2012 moet blijken of dit een wijs besluit is geweest….…

Toekomstige ontwikkeling voor Floor Half februari 2012 verschijnt er een magazine over Floor en een Floorwebsite. Op de website kun je de agenda bekijken én evenementen en bijeenkomsten aanmelden van interne en externe activiteiten bij de HvA. Het is de bedoeling dat er in Floor elke dag een evenement of een bijeenkomst plaatsvindt, waarbij kennisdelen centraal staat.


Pagina 14 van 52

De exploitatie De HvA Bibliotheek wordt bekostigd door de Hogeschool van Amsterdam. Daarnaast heeft een aantal domeinen een extra bijdrage geleverd voor de aanschaf van domeinspecifieke databanken of boeken. De exploitatiekosten van de HvA Bibliotheek bestaan voornamelijk uit personeels-‐, huisvestings-‐ en collectiebeheerkosten. Daarnaast is er een post diversen voor de onvoorziene of niet nader te rubriceren uitgaven. De grootste kostenpost is die voor de uitgaven voor de collectie. Deze collectie bestaat uit boeken (papier en digitaal), tijdschriften (papier en digitaal), cd’s/dvd’s en licenties op databanken. Ten opzichte van 2009 is deze kostenpost in 2011 bijna verdubbeld. De extra uitgaven komen vooral op het conto van de databanken/licenties, wat geheel in lijn is met het beleid van de HvA Bibliotheek om de informatie steeds meer digitaal aan te bieden. Overzicht van de exploitatiekosten van de HvA Bibliotheek

Kosten-‐/batensoort*

Begroting 2009

Werkelijk 2009

Begroting 2010

Werkelijk 2010

Begroting 2011

Werkelijk 2011

Externe opbrengsten

5.000

52.400

0

51.614

24.999

44.369

Totaal Baten **

5.000

52.400

0

51.614

24.999

44.369

Personeel (PID)

1.956.000

1.917.741

2.019.379

2.037.516

2.249.256

2.090.248

860.000

169.087

231.937

217.477

282.223

236.704

2.042.000

2.086.829

2.251.316

2.254.994

2.531.480

2.326.952

Collectievorming

560.000

797.980

754.000

868.113

1.100.000

1012.758

Overige kosten

395.000

265.793

222.000

419.153

353.999

402.408

2.477.000

244.559

3.371.865

3.428.563

4.229.539

4252.427

151.000

43.529

140.871

94.156

154.378

101.051

3.583.000

1.351.863

4.488.736

4.809.988

5.837.917

5.768.646

5.620.000

3.386.292

6.740.052

7.013.368

8.344.398

8.051.228

Inhuur personeel Subtotaal Personeel

Huisvestingskosten Afschrijvingen Subtotaal materiële kosten Totaal exploitatieresultaat Collectie

begroot 2009

werkelijk 2009

begroot 2010

werkelijk 2010

begroot 2011

werkelijk 2011

Boeken

120.000

2.552

215.000

139.642

200.000

357.618

Tijdschriften

180.000

155.292

200.000

12.785

200.000

20.902

Databanken/Licenties

200.000

315.654

279.000

626.672

640.000

625.103

CD/DVD

60.000

12.678

60.000

6.826

60.000

1.861

Diversen

311.802

41.093

7.272

560.000

797.980

754.000

827.020

1.100.000

1.012.758

Totaal

*De bedragen in deze tabel zijn in euro’s en voor de overzichtelijkheid afgerond op hele euro’s. Hierdoor kan er na optelling van de kolommen een marginaal verschil ontstaan tussen de uitkomsten en de hier gegeven totalen. **In 2009 en 2010 zijn de extra bijdragen van de domeinen aan de collectie nog niet begroot, vandaar de opmerkelijke verschillen tussen begrote en werkelijke baten.


Pagina 15 van 52

Medewerkers Het personeel van de HvA Bibliotheek bestaat naast een aantal leidinggevenden uit bibliotheekmedewerkers, catalogusmedewerkers en informatiespecialisten. Voor specifieke, domeinoverstijgende werkzaamheden zijn een webredacteur en een programmamanager actief. De informatiespecialisten onderhouden het directe contact met het onderwijs binnen een bepaald domein en geven de trainingen informatievaardigheden. Hun contactgegevens staan vermeld in de afzonderlijke bijlagen per domein.

Management HvA Bibliotheek Hilde van Wijngaarden Hoofd HvA Bibliotheek Tel: 020 -‐ 595 1151 / 06 -‐ 2115 6053 E-‐mail: [email protected] Jos Hemerik Teamleider Bibliotheek KSH, JBH, EUR, KMS Tel: 06 -‐ 2115 5550 / 06 -‐ 4414 3137 E-‐mail: [email protected] Erwin Joosten Teamleider Bibliotheek FB, TBW, DML Tel: 020 -‐ 523 6961 E-‐mail: [email protected] Loes Kors Plaatsvervangend teamleider Locatie Leeuwenburg Tel.: 020 -‐ 595 1165 E-‐mail: l.kors-‐[email protected] Dini Outmans Teamleider BT (catalogusafdeling) / Bibliotheek LWB Tel: 020 -‐ 595 1148 E-‐mail: [email protected] Astrid de Willigen Waarnemend Teamleider Bibliotheek FB, TBW, DML Tel: 020 -‐ 595 4238 E-‐mail: [email protected]


Pagina 16 van 52

Medewerkers catalogusafdeling Ana Bojic Specialist Bibliotheektechniek Locatie Leeuwenburg Luuk Groot Informatiespecialist Bibliotheektechniek Locatie Leeuwenburg Peter Jansen Informatiespecialist Bibliotheektechniek Locatie Leeuwenburg Harm Selling Senior Informatiespecialist Bibliotheektechniek Locatie Leeuwenburg Carla Wolters Specialist Bibliotheektechniek Locatie Leeuwenburg Henk Wynia Specialist Bibliotheektechniek Locatie Leeuwenburg


Pagina 17 van 52

Bibliotheekmedewerkers (balie, leercentrum, studielandschap) Daphne de Boer Bibliotheekmedewerker Locatie Kohnstammhuis Anita Bos Bibliotheekmedewerker Locatie Jan Bommerhuis Mark Bruinekreeft Bibliotheekmedewerker Locatie Tafelbergwerg Amapola Cabrera Silvius Bibliotheekmedewerker Locatie Tafelbergwerg Marthe van Eerdt Bibliotheekmedewerker Locatie Jan Bommerhuis Hanny van Egmond Bibliotheekmedewerker Locatie Leeuwenburg Marloes Kueter Bibliotheekmedewerker Locatie Kohnstammhuis Katja Lokhoff Bibliotheekmedewerker Locatie Fraijlemaborg Dory Rippl-‐Cabalt Bibliotheekmedewerker Locatie Leeuwenburg Bas Veerman Bibliotheekmedewerker Locatie Jan Bommerhuis


Pagina 18 van 52

Niet-‐locatiegebonden medewerkers Jurriaan Gorter Programmamanager Floor Locatie Kohnstammhuis Ruud Kuipers Redacteur website HvA Bibliotheek Locatie Kohnstammhuis Medewerkers naar aantal personen en in FTE Medewerkers

48,0

Personen

Medewerkers

37,8

FTE

Management

4,4

FTE

Informatiespecialisten

21

FTE

Bibliotheek(technisch) medewerkers

11

FTE

Webredacteur

0,6

FTE

Programmamanager

0,8

FTE


Pagina 19 van 52

Bijlage voor Domein Bewegen, Sport en Voeding De cijfers Het eerste contact met de student of docent verloopt doorgaans via de balie. Daar kan de klant vragen stellen, boeken lenen en publicaties via andere bibliotheken aanvragen. Onze dienstverlening staat ook open voor studenten en medewerkers van de UvA en tegen betaling voor externe leners. Die schaffen daarvoor een Adamnetpas of een HvA-‐bibliotheekpas aan. Steeds belangrijker wordt het digitale contact tussen de gebruiker en de bibliotheek, dat wil zeggen het gebruik van de bibliotheekwebsite en onze databanken. Gebruik van de fysieke en digitale bibliotheek meten we om zowel de uitgaven als onze werkzaamheden te kunnen verantwoorden. In de tabellen hieronder zijn deze cijfers vermeld.

Informatiebemiddeling aan de balie Aantal bezoekers, uitleningen en interbibliothecair leenverkeer (IBL)

Domein Bewegen, Sport en Voeding

2009

2010

2011

20.723

39.846

37.510

Uitleningen

5.249

6.123

5.934

Retouren

n.b.*

6.606

6.607

Verlengingen (via balie en website)*

n.b.*

3.132

4.930


21

17

50


14

16

35


30

57

41

Interne IBL

22

19

25

Bezoekers

* Cijfers voor retouren en verlengingen over 2009 waren niet uit het oude bibliotheeksysteem te halen.

Nadat de uitleningen de afgelopen jaren steeds omhoog zijn gegaan, zijn ze in 2011 licht gedaald. De digitale toegankelijkheid van enkele belangrijke titels voor Voeding als ‘Interne geneeskunde’, ‘Epidemiologisch onderzoek’ en ‘Medische fysiologie’ via de databank ‘SpringerLink’ kan hiervan een oorzaak zijn. Uitleningen naar categorie leners

Domein Bewegen, Sport en Voeding *

2010

2011

Medewerkers HvA

428

531

Medewerkers UvA

0

5

Studenten HvA

5.650

5.218

Studenten UvA

28

67

17

113

6.123

5.934

Externe uitleen Totaal aantal uitleningen

* Cijfers over 2009 waren niet uit het oude bibliotheeksysteem te halen.


Pagina 20 van 52

Budgetbesteding informatiedragers Overzicht budgetbesteding informatiedragers

Domein Bewegen, Sport en Voeding * boeken, dvd's en cd-‐roms

2010

2011

13.409

13.245

5.247

7.650

11.241

13.337

tijdschriften (digitaal en print) databanken * Bedragen zijn in euro’s.

De hoogte van het boekenbudget is afhankelijk van het aantal studenten van het domein. Beide jaren werden de budgetbedragen voor boeken en dergelijke licht overschreden. Er wordt namelijk door docenten intensief een beroep gedaan op de bibliotheek om tot bepaalde acquisities over te gaan. Aanvragen door studenten zijn er minder. Andere acquisities betreffen vooral nieuwe drukken van aanwezige titels, en het uitbreiden van bestaande onderwerpsgebieden om ze up-‐to-‐date te houden.

Informatievaardigheden De HvA Bibliotheek verzorgt introducties om studenten en docenten kennis te laten maken met de dienstverlening van de bibliotheek. Ook verzorgen we hoorcolleges, instructies en workshops informatievaardigheden, al dan niet in het kader van onderzoeksvaardigheden. Deze trainingen zijn bedoeld voor zowel studenten als docenten en worden in overleg met het onderwijs op maat aangeboden. Overzicht aantal introducties, instructies/workshops verzorgd door informatiespecialist

Domein Bewegen, Sport en Voeding

2009

2010

2011

Introducties studenten: totaal aantal deelnemers

309

780

615

Introducties docenten: totaal aantal deelnemers

20

2

2

328

782

617

Projectinstructies: aantal groepen

1

14

10

55

176

243

Docentinstructies: aantal groepen

3

0

0

Totaal aantal deelnemers introducties

Projectinstructies: aantal deelnemers

Docentinstructies: aantal deelnemers

16

0

0

Totaal aantal instructies (docenten + studenten)

4

13

10

Totaal aantal deelnemers instructies (docenten + studenten) 71 176 243 De introducties voor Voeding zijn op verzoek van de opleiding vervangen door een webcollege dat in juli 2011 door de informatiespecialist was opgenomen. De meeste introducties en instructies zijn momenteel ingebed in het onderwijs. Nadat in 2009 de meeste docenten waren benaderd voor een bibliotheekinstructie en enkele workshops voor docenten waren georganiseerd, was daar voorlopig geen behoefte meer aan. Nieuwe docenten hebben vaak een heel kleine aanstelling, en daardoor minder tijd. Ook speelt mee dat veel nieuwe docenten een academische achtergrond hebben, waardoor ze een kennismaking met de digitale bibliotheek niet nodig vinden. Ten slotte vinden de lectoren die het vak onderzoek geven het gewoonlijk ook niet nodig dat de studenten een bibliotheekinstructie krijgen. Ook al blijkt in de praktijk dat studenten vaak moeite hebben om de benodigde literatuur en informatie te vinden.


Pagina 21 van 52

Gebruik websiteportaal Domein Bewegen, Voeding en Sport Via het portaal Bewegen, Voeding en Sport op de bibliotheekwebsite verschaft de HvA Bibliotheek toegang tot alle digitaal beschikbare informatie. Het gaat hierbij om informatie in de databanken en om informatie die de bibliotheek zelf verzameld, geschreven en/of samengesteld heeft. We hebben het gebruik van de website in het algemeen gemeten en van de databanken in het bijzonder. Onderstaande tabel geeft het aantal keren weer dat de startpagina en de genoemde rubrieken aangeklikt (en bekeken) zijn. De cijfers zijn met behulp van Google Analytics tot stand gekomen. Gebruik websiteportaal naar rubrieken

Portaal Domein Bewegen, Sport en Voeding Startpagina

Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht

Overzicht digitale tijdschriften Projecten (rubriek)

Scripties en Onderzoek (rubriek)

Vraag het de Informatiespecialist Domein Bewegen, Voeding en Sport

2010

2011

5.335

9.422

212

196

3.435

7.223

723

1.270

447

412

761

1.375

53

69

Bijzonderheden Een mijlpaal voor de bibliotheek was de aanschaf van de databank Sportdiscus voor de opleidingen ALO en SM&O. Deze is in overleg met Domein Economie & Management aangeschaft en gezamenlijk bekostigd. Voor Voeding was een belangrijke aanwinst de ‘Dieetbehandelingsrichtlijnen’, na een half jaar onderhandelen met de uitgever door het kwartet van de Nederlandse HBO-‐Voedingsopleidingen.

Medewerkers In de bibliotheek op de Dr. Meurerlaan was in 2011 voor het Domein Bewegen, Sport en Voeding één informatiespecialist werkzaam. Jan Botman Informatiespecialist Lichamelijke Opvoeding Tel.: 020 -‐ 595 3422 E-‐mail: [email protected]


Pagina 22 van 52

Bijlage voor Domein Economie en Management De cijfers Het eerste contact met de student of docent verloopt doorgaans via de balie. Daar kan de klant vragen stellen, boeken lenen en publicaties via andere bibliotheken aanvragen. Onze dienstverlening staat ook open voor studenten en medewerkers van de UvA en tegen betaling ook voor externe leners. Die schaffen daarvoor een Adamnetpas aan of een eenvoudige HvA-‐bibliotheekpas. Steeds belangrijker wordt het digitale contact tussen de gebruiker en de bibliotheek, dat wil zeggen het gebruik van de bibliotheekwebsite en onze databanken. Gebruik van de fysieke en digitale bibliotheek meten we om zowel de uitgaven als onze werkzaamheden te kunnen verantwoorden. In de tabellen hieronder zijn deze cijfers vermeld.


Domein Economie en Management

2009

2010

2011

2009

2010

2011

LWB

LWB

LWB

FB

FB

FB

472.821

431.572

383.629

440.566

464.142

409.909

Bezoekers

15.942

16.058

15.815

6.504

6.564

7.969

Retouren

n.b.*

18.815

18.618

n.b.*

7.428

9.824


n.b.*

17.913

18.984

n.b.*

6.105

7.977


840

529

506

52

24

16


410

234

239

43

20

9


87

120

60

45

21

49

Interne IBL

27

47

28

27

26

28

Uitleningen


Domein Economie & Management beschikt over drie locaties: de Leeuwenburg, de Fraijlemaborg en sinds de verhuizing van Domein Onderwijs & Opvoeding naar het Kohnstammhuis, ook over de Wenckebachweg. De bibliotheek op de Wenckebachweg is opgeheven na de verhuizing van Domein Onderwijs & Opvoeding. De voltijd-‐economiestudenten op de Wenckebachweg zijn voor fysieke bibliotheekfaciliteiten aangewezen op de bibliotheek op de LWB of de FB. Het Domein Economie & Management deelt de bibliotheek Leeuwenburg met het Domein Techniek. De cijfers zeggen daarom niet zo veel over het gebruik van de balie van locatie Leeuwenburg door specifiek economiestudenten en -‐docenten. Teruglopende bezoekersaantallen in 2011 zijn waarschijnlijk gedeeltelijk te wijten aan de verhuizing van de voltijdstudenten naar de Wenckebachweg. Het aantal leningen is overigens gelijk gebleven, de IBL-‐ aanvragen namen licht af. Hoewel erop de FB bijna 60.000 minder bezoekers waren, zijn er wel bijna 1.500 meer uitleningen geteld. Dit komt doordat het gebruik van boeken die alleen ter inzage zijn, vroeger nergens geteld werd. Vanaf januari 2011 stelt de bibliotheek op de FB deze boeken voor een dag beschikbaar, zodat ze via het bibliotheeksysteem geteld worden. Deze regeling is ingesteld om verdwijnen van deze ‘ter inzage’-‐ exemplaren tegen te gaan.


Pagina 23 van 52

Uitleningen naar categorie leners

Domein Economie en Management*

2010

2011

2010

2011

LWB

LWB

FB

FB

Medewerkers HvA

1.258

965

323

349

Medewerkers UvA

20

93

5

4

Studenten HvA

13.638

13.508

6.011

7.100

Studenten UvA

525

618

157

402

617

631

68

114

16.058

15.815

6.564

7.969




Domein Economie en Management * boeken, dvd's en cd-‐roms

2010

2011

45.443

45.443

27.363

36.393

100.031

98.228

tijdschriften (digitaal en print) databanken

* De bedragen zijn in euro’s. Over 2009 zijn geen cijfers beschikbaar.

Bij de boeken is het accent meer op de verrijkingsliteratuur komen te liggen. Er is meer aangeschaft voor projecten en naar aanleiding van de actualiteit en minder geld besteed aan de verplichte en aanbevolen literatuur. We verwachtten namelijk dat door de verhuizing naar de Wenckebachweg hier minder een beroep op zouden worden gedaan. Een deel van het boekenbudget is besteed aan databanken waaronder de uitbreiding van Reach met twee extra modules. De verhoging van de uitgaven voor de tijdschriften is vooral opgegaan aan tijdschriften in digitale vorm, hoewel het digitale aanbod van Nederlandstalige tijdschriften nog steeds klein is. Er is wel een licentie op BoomLemma Uitgevers aangeschaft. In dit digitale pakket tijdschriften zitten titels op het gebied van HRM, management, bestuurskunde en communicatie.

Informatievaardigheden De HvA Bibliotheek verzorgt introducties om studenten en docenten kennis te laten maken met de dienstverlening van de bibliotheek. Ook verzorgen we hoorcolleges, instructies en workshops informatievaardigheden, al dan niet in het kader van onderzoeksvaardigheden. Deze trainingen zijn bedoeld voor zowel studenten als docenten en worden in overleg met het onderwijs op maat aangeboden.


Pagina 24 van 52

Overzicht aantal introducties, instructies/workshops verzorgd door informatiespecialisten

Domein Economie en Management

2009

2010

2011

2009

2010

2011

Introducties studenten: totaal aantal deelnemers Introducties docenten: totaal aantal deelnemers

LWB

LWB

LWB

FB

FB

FB

850

1.110

1.252

2.177

2.469

2.423

0

0

0

0

0

0


850

1.110

1.252

2.177

2.469

2.423

Projectinstructies: aantal groepen Projectinstructies: aantal deelnemers

18

39

48

20

52

65

305

491

1.071

659

1.559

749

3

3

2

3

4

0

22

29

15

24

111

0

21

42

50

23

56

65

327

520

1.071

386

1.670

749

Docentinstructies: aantal groepen Docentinstructies: aantal deelnemers Totaal aantal instructies (docenten + studenten) Totaal aantal deelnemers instructies (docenten + studenten

Docenten van Domein Economie en Management nemen weinig of niet deel aan introducties en/of instructies van de bibliotheek. De nieuwe docenten krijgen dit in principe allemaal persoonlijk aangeboden, maar reacties op ons aanbod blijven meestal uit. De indruk is dat ze het te druk hebben. Bij workshops, waar studenten opdrachten deskresearch maken, doet de docent meestal mee en geeft toe er ook nog veel van te leren. We bieden daarom ook aparte docenteninstructies of -‐workshops aan. Op de LWB zit een gestage groei in de projectinstructies. In 2011 gold dat vooral voor de opleidingen Bedrijfseconomie, zowel voltijd als deeltijd en de opleiding Accountancy Duaal.

Gebruik websiteportaal Domein Economie en Management Via het portaal Economie op de bibliotheekwebsite verschaft de HvA Bibliotheek toegang tot alle digitaal beschikbare informatie. Het gaat hierbij om informatie in de databanken en om informatie die de bibliotheek zelf verzameld, geschreven en/of samengesteld heeft. We hebben het gebruik van de website in het algemeen gemeten en van de databanken in het bijzonder. Onderstaande tabel geeft het aantal keren weer dat de startpagina en de genoemde rubrieken aangeklikt (en bekeken) zijn. De cijfers zijn met behulp van Google Analytics tot stand gekomen. Gebruikscijfers van de databanken staan in de tabellen in het algemene gedeelte.


Pagina 25 van 52

Gebruik websiteportaal naar rubrieken

Portaal Domein Economie en Management Startpagina

Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht

Need to know (rubriek) Projecten (rubriek)

Scripties en Onderzoek (rubriek) Vraag het de Informatiespecialist Domein Economie & Management

2010 24.657

2011 37.353

346 12.208

320 26.903

1.447 1.573

2.019 1.837

n.b. 205

2.894 196

Vooral de ruime verdubbeling van de cijfers voor het databankenoverzicht, de forse toename voor de startpagina en de rubriek Need to know zijn te verklaren uit de toename van onze projectworkshops aan studenten. Daarin hebben we de studenten veel laten oefenen met de databanken en hun uitgebreid geattendeerd op onze tools voor deskresearch. Naar aanleiding van deze instructies werden ook verwijzingen gemaakt vanuit nNet naar de bibliotheekwebsite.

Bijzonderheden Er zijn enkele mutaties in de databanken geweest. Nieuwe databanken • DataMonitor in plaats van Euromonitor • ABI Inform • SPORTDiscus aangeschaft voor SPM samen met Domein Bewegen, Voeding en Sport • Palgrave (economisch woordenboek). Andere wijzigingen • Reach is uitgebreid met twee modules. • MD Info: een account om full text artikelen op te vragen.


Pagina 26 van 52

Medewerkers Het aantal informatiespecialisten voor Economie & Management bestond uit zeven personen (± 5,5 FTE), verdeeld over LWB en FB.

Informatiespecialisten locatie Leeuwenburg/Wenckebachweg Jaroen Kuijper Informatiespecialist MER en BI Tel.: 020 -‐ 595 1149 E-‐mail: [email protected] Patricia Manrho Junior Informatiespecialist HRM Tel.: 020 -‐ 595 1123 E-‐mail: [email protected] Anne Marie Meijer Informatiespecialist CE, SPM, JCU en FSM Tel.: 020 -‐ 595 1145 E-‐mail: [email protected] Elise van Schip Senior Informatiespecialist BE, AC en COM Tel.: 020 -‐ 595 1136 E-‐mail: [email protected]


Pagina 27 van 52

Informatiespecialisten locatie Fraijlemaborg Sjoerd Beelen Informatiespecialist (vanaf 1 juli 2011) AC, BIM, MER(BKM), CE, CO, LE, SPM Tel.: 020 -‐ 523 6407 E-‐mail: [email protected] Kitty Berteling Informatiespecialist BE, FSM, IBL, IBMS, IFM, IM, TMA Tel.: 020 -‐ 523 6900 E-‐mail: [email protected] Bas Ettema Senior informatiespecialist (tot 1 juli 2011) Tel.: 06 -‐ 2115 5553 (nu werkzaam op locatie Kohnstammhuis) E-‐mail: [email protected] Yt Stoker Junior Informatiespecialist FRE Tel.: 020 -‐ 523 6483 E-‐mail: [email protected]


Pagina 28 van 52

Bijlage voor Domein Gezondheid De cijfers Het eerste contact met de student of docent verloopt doorgaans via de balie. Daar kan de klant vragen stellen, boeken lenen en publicaties via andere bibliotheken aanvragen. Onze dienstverlening staat ook open voor studenten en medewerkers van de UvA en tegen betaling voor externe leners. Die schaffen daarvoor een Adamnetpas of een HvA-‐bibliotheekpas aan. Steeds belangrijker wordt het digitale contact tussen de gebruiker en de bibliotheek, dat wil zeggen het gebruik van de bibliotheekwebsite en onze databanken. Gebruik van de fysieke en digitale bibliotheek meten we om zowel de uitgaven als onze werkzaamheden te kunnen verantwoorden. In de tabellen hieronder zijn deze cijfers vermeld.


Domein Gezondheid Bezoekers

2009

2010

2011

175.183

168.435

180.091

13.595

1.2373

12.478

Retouren

n.b.*

12.952

13.293


n.b.*

6.028

8.566


21

11

18


16

8

12


34

14

20

Interne IBL

21

15

14

Uitleningen



Domein Gezondheid*

2010

2011

Medewerkers HvA

720

680

Medewerkers UvA

26

24

Studenten HvA

11.394

11.497

Studenten UvA

89

95

144

182

12.373

12.478




Pagina 29 van 52


Domein Gezondheid* boeken, dvd's en cd-‐roms

2010

2011

13.542

14.091

tijdschriften (digitaal en print)

9.605

13.274

19.884

95.494

databanken

* Bedragen zijn in euro’s. Over 2009 zijn geen cijfers beschikbaar.

De budgetten worden over de opleidingen Verpleegkunde, Oefentherapie Mensendieck, Ergotherapie en Fysiotherapie verdeeld op basis van het aantal studenten.

Informatievaardigheden De HvA Bibliotheek verzorgt introducties om studenten en docenten kennis te laten maken met de dienstverlening van de bibliotheek. Ook verzorgen we hoorcolleges, instructies en workshops informatievaardigheden, al dan niet in het kader van onderzoeksvaardigheden. Deze trainingen zijn bedoeld voor zowel studenten als docenten en worden in overleg met het onderwijs op maat aangeboden. We geven ook instructies op individuele basis. Overzicht aantal introducties, instructies/workshops verzorgd door informatiespecialisten

Domein Gezondheid

2009

2010

2011


733

533

757


18

3

6

327

533

763

Totaal aantal deelnemers introducties Projectinstructies: aantal groepen

26

71

62

343

762

512


2

8

8


8

8

30

28

80

70

Projectinstructies: aantal deelnemers


Totaal aantal deelnemers instructies (docenten + studenten 351 770 542 De jaarlijkse bibliotheekzomertraining in augustus ging over RefWorks, een applicatie om verwijzingen binnen de tekst en literatuurverwijzingen gemakkelijk en consistent te verwerken. Hieraan namen 36 docenten deel.

Gebruik websiteportaal Domein Gezondheid Via het portaal Gezondheid op de bibliotheekwebsite verschaft de HvA Bibliotheek toegang tot alle digitaal beschikbare informatie. Het gaat hierbij om informatie in databanken en om informatie die de bibliotheek zelf verzameld, geschreven en/of samengesteld heeft. We hebben het gebruik van de website in het algemeen gemeten en van de databanken in het bijzonder. Onderstaande tabel geeft het aantal keren weer dat de startpagina en de genoemde rubrieken aangeklikt (en bekeken) zijn. De cijfers zijn met behulp van Google Analytics tot stand gekomen. HvA Bibliotheek | de logische stap naar informatie. Jaarverslag 2011

Pagina 30 van 52

Overzicht gebruik websiteportaal

Portaal Domein Gezondheid Startpagina Leestips en nieuws Projecten (rubriek) Minoren (rubriek) Scripties en Onderzoek (rubriek) Vraag het de Informatiespecialist Domein Gezondheid

2010 16.652 378 1.434 854 84

2011 20.889 353 1.630 825 70

Bijzonderheden over 2011 Wijzigingen in aanbod databanken • DocOnline is per 31 december 2011 gestopt. • Licentie op Visible Body afgesloten. • Aanschaf full text databanken dankzij extra bijdrage van het Domein Gezondheid • BMJ Journals • Informa Health • PsychArticles • Science Direct HSS (“Health Science Section” uitbreiding) • SpringerLink E-‐books • LWW Nursing & Health Professions Premier Collection Wijzigingen in het (fysieke) tijdschriftenbestand • Het tijdschrift Bijzijn (ISSN 1871-‐7268) heet nu Bijzijn XL (ISSN 2212-‐8751). • IS Internationale Samenwerking (ISSN 0167-‐0158) is gestopt. Samen met het tijdschrift Onze Wereld vormt het nu OneWorld. • Het tijdschrift Luchtwijzer (ISSN 1574-‐1893) heet nu Longwijzer (ISSN 1574-‐1893). • Tijdschrift Kinderverpleegkunde (ISSN 1387-‐0408) heet sinds 2011 Magazine Kinder-‐ verpleegkunde (geen ISSN vermeld). • Opgezegd: Work, WMO magazine. Proefuitbreiding openingstijd op dinsdagavond Op verzoek van het excellentietraject was de bibliotheek van 13 september tot en met 20 december 2011 op dinsdag geopend tot 18.00 uur. Dit gaf de studenten van dit traject de mogelijkheid om tijdens de les informatie op te zoeken in de bibliotheek. Bovendien zou het extra uur ook veel studenten van de European School of Physiotherapy kunnen trekken, omdat deze studenten vaak langer op school blijven. Er werd echter weinig gebruik van gemaakt. Vanaf januari 2012 hanteren we weer de oorspronkelijke openingstijden. Mocht het voor bijzondere gelegenheden nodig zijn, dan kunnen we in overleg extra openingsuren aanbieden. Tentoonstelling “Bewegen” maart-‐augustus 2011 De tentoonstelling “Bewegen” werd georganiseerd door Liseth Roos, informatiespecialist Oefentherapie Mensendieck. Verschillende kunstenaars van Pincet en Penseel, de kunstenaarsvereniging van het KNMG, gaven met hun schilderijen, tekeningen, beelden en objecten hun eigen interpretatie aan het thema “Bewegen”. Ferdinand de Haan (medewerker van Polifysiek) opende op 24 maart de expositie in de omloop rond de bibliotheek.


Pagina 31 van 52

Medewerkers In de bibliotheek op de Tafelbergweg waren in 2011 voor het Domein Gezondheid drie informatiespecialisten werkzaam. Daniela Hesmer Informatiespecialist Verpleegkunde Tel.: 020 -‐ 595 4239 E-‐mail: [email protected] Liseth Roos Informatiespecialist Oefentherapie Mensendieck Tel.: 020 -‐ 595 4243 E-‐mail: [email protected] Esther Verloop Informatiespecialist Ergotherapie en Fysiotherapie Tel.: 020 -‐ 595 4243 E-‐mail: [email protected]


Pagina 32 van 52

Bijlage voor Domein Maatschappij en Recht Het Domein Maatschappij en Recht beschikt over twee bibliotheeklocaties: het Jan Bommerhuis (JBH) aan de Wibautstraat en het Europahuis (EUR) aan de James Wattstraat. Op de bibliotheekwebsite heeft het domein drie portalen: Rechten, Toegepaste Psychologie en Social Work/Urban Management.

De cijfers Het eerste contact met de student of docent verloopt doorgaans via de balie. Daar kan de klant vragen stellen, boeken lenen en publicaties via andere bibliotheken aanvragen. Onze dienstverlening staat ook open voor studenten en medewerkers van de UvA en tegen betaling ook voor externe leners. Die schaffen daarvoor een Adamnetpas of een HvA-‐bibliotheekpas aan. Steeds belangrijker wordt het digitale contact tussen de gebruiker en de bibliotheek, dat wil zeggen het gebruik van de bibliotheekwebsite en onze databanken. Gebruik van de fysieke en digitale bibliotheek meten we om zowel de uitgaven als onze werkzaamheden te kunnen verantwoorden. In de tabellen hieronder zijn deze cijfers vermeld.


Domein Maatschappij en Recht Bezoekers

2009

2010

2011

2009

2010

2011

JBH

JBH

JBH

EUR

EUR

EUR

94.850

106.128

108.476

152.622

208.962

174.206

11.493

12.804

13.297

1.986

3.167

n.b.*

13.633

15.493

n.b.*

1.939 2.197

n.b.*

9.336

10.959

n.b.*

2.479

Uitleningen Retouren

3.703

1.389


61

40

36

0

0

0


38

36

30

0

0

0


35

55

72

0

0

0

Interne IBL

45

41

37

6

14

6



Het aantal bezoekers aan de bibliotheeklocatie in het Europahuis is in 2011 fors gedaald vergeleken bij het aantal in 2010. Door de nieuwe inrichting van de bibliotheek in 2011, waarbij veel tafels zijn verwijderd, gebruiken studenten de bibliotheek ook echt als bibliotheek in plaats van als kantine. Zowel het aantal bezoeken als het aantal uitleningen voor het Jan Bommerhuis nam in 2011 toe. De collectie boeken en dvd's bleven in 2011 een belangrijke rol spelen in de informatievoorziening.


Pagina 33 van 52


Domein Maatschappij en Recht*

2010

2011

2010

2011

JBH

JBH

EUR

EUR

Medewerkers HvA

1.898

1.520

193

120

Medewerkers UvA

44

24

2

13

Studenten HvA

10.101

10.720

1.496

2.692

Studenten UvA

543

614

165

244

218

419

83

98

13.297

1.939

3.167

Externe uitleen 12.804

Totaal aantal uitleningen


Het totaal aantal uitleningen op de locatie Europahuis is in 2011 fors gestegen vergeleken bij 2010. Dit komt doordat de boeken die in 2010 alleen ter inzage waren, omgezet zijn naar boeken die voor een dag uitgeleend worden. Deze uitleningen tellen voor het bibliotheeksysteem mee en blijken het meest geleende deel van de collectie te zijn.


Domein Maatschappij en Recht

opleidingen

2010

2011

Social Work

17.794

boeken, dvd's en cd-‐roms

Rechten

Toegepaste Psychologie

3.838

Bestuurskunde

*1.847

totaal

38.326

35.881

12.402


Social Work

14.822

Rechten

6.470


1.129

Bestuurskunde

179

14.581

22.421

totaal

databanken

Social Work

Rechten


Bestuurskunde

totaal

25.929

43.324

* Beschikbaar gesteld door de opleiding Bestuurskunde om een startcollectie op te opbouwen.

Voor de nieuwe opleiding Bestuurskunde was in 2011 nog geen bibliotheekbudget beschikbaar. Aanschaf van items vond plaats na overleg en werd door de opleiding bekostigd. Het Kenniscentrum Maatschappij en Recht stelde in 2011 € 2.000 beschikbaar ten behoeve van het boekenbudget. Het Domein Maatschappij en Recht stelde in 2011 € 45.000 beschikbaar voor licenties op online bronnen. Omdat het merendeel van deze bronnen door de verschillende opleidingen gedeeld wordt, is het budget niet uitgesplitst naar opleidingencluster.


Pagina 34 van 52

Informatievaardigheden De HvA Bibliotheek verzorgt introducties om studenten en docenten kennis te laten maken met de dienstverlening van de bibliotheek. Ook verzorgen we hoorcolleges, instructies en workshops informatievaardigheden, al dan niet in het kader van onderzoeksvaardigheden. Deze trainingen zijn bedoeld voor zowel studenten als docenten en worden in overleg met het onderwijs op maat aangeboden. Overzicht aantal introducties, instructies/workshops verzorgd door informatiespecialisten

Domein Maatschappij en Recht

2009

2010

2011

345

125

190*

0

1

0

345

126

190

72

77

88

1.115

1.468

2.170


6

2

5

59

19

31

Introducties studenten: totaal aantal deelnemers Introducties docenten: totaal aantal deelnemers Totaal aantal deelnemers introducties Projectinstructies: aantal groepen Projectinstructies: aantal deelnemers

Docentinstructies: aantal deelnemers Totaal aantal instructies (docenten + studenten) Totaal aantal deelnemers instructies (docenten + studenten)

78

79

93

447

517

2.201

* 90 deelnemers op locatie JBH en 100 op locatie EUR.

Deze cijfers gelden voornamelijk voor de locatie Jan Bommerhuis. Bij de opleidingen in het Europahuis worden de instructies informatievaardigheden (in dit geval zoeken in juridische databanken) vrijwel uitsluitend door de docenten verzorgd. Wel heeft de informatiespecialist van het Europahuis aan 100 van de 190 deelnemers een introductie verzorgd.

Gebruik websiteportalen Domein Maatschappij en Recht Via de portalen Rechten, Toegepaste Psychologie en Social Work/Urban Management op de bibliotheekwebsite verschaft de HvA Bibliotheek toegang tot alle digitaal beschikbare informatie. Het gaat hierbij om informatie in de databanken en om informatie die de bibliotheek zelf verzameld, geschreven en/of samengesteld heeft. We hebben het gebruik van de website in het algemeen gemeten en van de databanken in het bijzonder. Onderstaande tabellen geven het aantal keren weer dat de startpagina en de genoemde rubrieken aangeklikt (en bekeken) zijn. De cijfers zijn met behulp van Google Analytics tot stand gekomen. Overzicht gebruik websiteportaal Rechten

Domein Maatschappij en Recht Startpagina Rechten

Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht Tijdschriftenoverzicht Scripties en Onderzoek (rubriek) Vraag het de Informatiespecialist DMR

2010 Rechten 37.946

2011 Rechten 37.688

n.b. 21.242 n.b. 587

n.b. 38.508 n.b. 881 162 *

* Dit cijfer geldt voor de drie portalen van DMR.


Pagina 35 van 52

Overzicht gebruik websiteportaal Social work / Urban Management

Domein Maatschappij en Recht Startpagina Social Work/Urban Management Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht Tijdschriftenoverzicht Projecten (rubriek) Minoren (rubriek) Minor Social Work en Law Scripties en Onderzoek (rubriek) Vraag het de Informatiespecialist DMR

2010 Social Work / 2011 Social Work / Urban Urban Management Management 13.976 13.813 489 429 5.643 8.316 712 678 1.186 981 1.198 1.014 273 317 1.417 2.002 162*

* Dit cijfer geldt voor de drie portalen van DMR. Overzicht gebruik websiteportaal Toegepaste Psychologie

Domein Maatschappij en Recht Startpagina Toegepaste Psychologie

Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht Vraag het de Informatiespecialist DMR

2010 Toegepaste Psychologie 3.229 325 1.349

2011 Toegepaste Psychologie 3.971 240 2.825 162*

* Dit cijfer geldt voor de drie portalen van DMR.

Bij de rechtenopleidingen maken de studenten en docenten standaard veel gebruik van de databanken. Zij kunnen bijvoorbeeld niet zonder Kluwer Navigator en Opmaat. Dit verklaart het verschil in cijfers over het databankgebruik tussen Rechten en Social Work/Urban Management.

Bijzonderheden 1. Nieuwe opleiding In augustus 2011 is binnen het Domein Maatschappij en Recht de opleiding Bestuurskunde van start gegaan. In nauw overleg met deze opleiding is de bibliotheek JBH een collectie informatiebronnen op gaan bouwen. De bibliotheek heeft bibliotheektrainingen ontwikkeld en gegeven aan alle eerstejaars. 2. Jeugdzorg De boekencollectie op het gebied van Jeugdzorg wordt in het voorjaar in samenwerking met de opleiding SPH geactualiseerd naar aanleiding van de ontwikkelingen die zich in het werkveld hebben voorgedaan. 3. HvA Bibliotheek Rechten verbouwd Om meer rust te brengen in de bibliotheek op de eerste etage heeft er een verbouwing plaatsgevonden. De zaal heeft een speciale studie-‐ en stilteruimte gekregen waar studenten in rust kunnen werken en studeren. De collectie is nu ruimer opgesteld. 4. Leerlijn Informatievaardigheden In samenwerking met docenten van de opleiding MWD is een begin gemaakt met het opzetten van een leerlijn informatievaardigheden (als pilot).


Pagina 36 van 52

5. Nieuwe databanken We hebben licenties afgesloten op vier interessante databanken voor het onderwijs: • PsycArticles: een database met de volledige tekst van artikelen van ruim 90 wetenschappelijke, peer reviewed tijdschriften. • DigiBib JGZ: een digitale bibliotheek met meer dan 2300 digitale nota's, rapporten, protocollen, instructies, standaarden en andere documenten voor en over de jeugdgezondheidszorg en aanverwante terreinen. • ProQuest Social Sciences: een database met de volledige tekst van artikelen uit honderden digitale tijdschriften op het gebied van de sociale wetenschappen. • Boom Lemma Tijdschriften Online: een online tijdschriftenportaal met de volledige artikelen uit verschillende Nederlandstalige tijdschriften van uitgeverij Boom Lemma. 6. Komende projecten In het voorjaar van 2012 start een saneerproject voor de collectie dvd's. Verouderde en niet gebruikte materialen zullen uit de collectie verwijderd worden volgens de binnen de HvA Bibliotheek geldende saneercriteria. Na afloop van dit project gaan we door met het streamen van de meest populaire programma's op dvd.

Medewerkers locatie Jan Bommerhuis In de bibliotheek in het Jan Bommerhuis waren in 2011 voor het Domein Maatschappij en Recht drie informatiespecialisten werkzaam. Sjoerd Beelen Junior Informatiespecialist BSK en TP Tot 1 juli 2011, daarna locatie Fraijlemaborg E-‐mail: [email protected] Marja Eelman Senior Informatiespecialist Tel.: 020 -‐ 548 8145 E-‐mail: [email protected] Jolanda Kleen Informatiespecialist SPH, TP Tel.: 020 -‐ 548 8145 E-‐mail: [email protected] Frans Westgeest Informatiespecialist BSK, CMV, MWD, TP Tel.: 020 -‐ 548 8146 E-‐mail: [email protected]


Pagina 37 van 52

Medewerkers locatie Europahuis Wilma van den Brink Informatiespecialist HJO Tel.: 020 -‐ 595 3247 E-‐mail: [email protected] *Wilma heeft een aanstelling voor 0.6 FTE als informatiespecialist Rechten in Europahuis. Dit is vanaf september 2011 0,4 FTE. Vanaf toen was zij ook voor 0,4 FTE werkzaam op het JBH voor vervanging ziekteverlof.


Pagina 38 van 52

Bijlage voor Domein Media, Creatie en Informatie De bibliotheekfaciliteiten voor het Domein Media, Creatie en informatie zijn verspreid over drie locaties: het AMFI in het Koetsier-‐Montaignehuis, het MIC (Media, Informatie en Communicatie) in het Kohnstammhuis en Informaticaopleidingen op de Leeuwenburg. Op elk van deze locaties is een informatiespecialist die belast is met een cluster opleidingen van dit domein.

De cijfers Het eerste contact met de student of docent verloopt doorgaans via de balie. Daar kan de klant vragen stellen, boeken lenen en publicaties via andere bibliotheken aanvragen. Onze dienstverlening staat ook open voor studenten en medewerkers van de UvA en tegen betaling voor externe leners. Die schaffen daarvoor een Adamnetpas of een HvA-‐bibliotheekpas aan. Steeds belangrijker wordt het digitale contact tussen de gebruiker en de bibliotheek, dat wil zeggen het gebruik van de bibliotheekwebsite en onze databanken. Gebruik van de fysieke en digitale bibliotheek meten we om zowel de uitgaven als onze werkzaamheden te kunnen verantwoorden. In de tabellen hieronder zijn deze cijfers vermeld.


Domein Media, Creatie en Informatie Bezoekers

2009

2010

AMFI

2011

AMFI

2009

AMFI

Retouren Verlengingen (via balie en website) Externe IBL ingediend Externe IBL gehonoreerd Externe IBL aangevraagd elders Interne IBL

KSH

2011

KSH

2009

KSH

2010

LWB

2011

LWB

LWB

137.720 125.387 115.190 123.801 127.579 117.076 472.821 431.572 383.629

Uitleningen

2010

4.004

3.251

3.129

24.630

25.076

26.580

15.942

16.058

15.815

n.b.

3.575

3.255

n.b.

26.290

28.363

n.b.

18.815

18.618

n.b.

2.705

3.528

n.b.

29.186

31.169

n.b.

17.913

18.984

0

0

0

18

17

11

840

529

506

0

0

0

14

15

5

410

234

239

0

1

0

31

18

32

87

120

60

8

4

2

39

64

47

27

47

28

* Cijfers voor retouren en verlengingen over 2009 waren niet uit het oude bibliotheeksysteem te halen. ** Omdat MIC en de Informaticaopleidingen hun bibliotheeklocaties delen met andere domeinen zeggen de uitleencijfers niet veel over het aantal leningen door specifiek studenten van het Domein Media, Creatie en Informatie.


Pagina 39 van 52


Domein Media, Creatie en Informatie*

2010

2011

2010

2011

2010

2011

AMFI

AMFI

KSH

KSH

LWB

LWB

Medewerkers HvA

187

183

1.793

2.016

1.258

965

Medewerkers UvA

36

6

74

114

20

93

Studenten HvA

2.758

2.637

21.670

23.275

13.638

13.508

Studenten UvA

132

150

451

643

525

618

153

1.088

532

617

631

3.129

25.076

26.580

16.058

15.815

Externe Uitleen

138

Totaal aantal uitleningen

3.251

* Cijfers over 2009 waren niet uit het oude bibliotheeksysteem te halen. ** KSH is in 2010 en tot de zomervakantie van 2011 nog Wenckebachweg (WBW). In die periode was de bibliotheek voor het MIC nog gevestigd in de Leeuwenburg. Eventuele toenames in aantallen kunnen te danken zijn aan het samengaan van de bibliotheek WBW en de MIC-‐collectie die voorheen op de LWB stond.


Domein Media, Creatie en Informatie

opleidingen

2010

2011

Media

Creatie

Informatie

totaal


Media

26.120

Creatie

Informatie

totaal

databanken

totaal

18.855 45.841

2.947 9.506 4.700 17.153 4.205 20.571 1.994 26.770 49.313


* Bedragen zijn in euro’s. Over 2009 zijn geen cijfers beschikbaar.



Pagina 40 van 52


Domein Media, Creatie en Informatie*

2009

2010

2011

723

1.325

1.922

0

80

4

723

1.325

872

Introducties studenten: totaal aantal deelnemers Introducties docenten: totaal aantal deelnemers Totaal aantal deelnemers introducties

19

17

17

439

502

648


1

1

2


8

15

95


Totaal aantal instructies (docenten + studenten) Totaal aantal deelnemers instructies (docenten + studenten

20

18

19

447

517

743

*Er is geen onderscheid aangebracht voor de drie verschillende clusters opleidingen.

AMFI In 2011heeft de informatiespecialist van het AMFI zes maal een introductiepresentatie gegeven en zes maal een hoorcollege aan 338 eerstejaarsstudenten. Voor 39 afstudeerders FM/iFM heeft hij ook een hoorcollege verzorgd. Informaticaopleidingen De informatiespecialist heeft in 2011 drie introducties, vier hoorcolleges en zes workshops gegeven aan de studenten van de Informaticaopleidingen. MIC De informatiespecialist voor het MIC heeft aan 1050 eerstejaarsstudenten een introductie gegeven.

Gebruik websiteportalen Domein Media, Creatie en Informatie Via de portalen AMFI, Media, en Informatica op de bibliotheekwebsite verschaft de HvA Bibliotheek toegang tot alle digitaal beschikbare informatie. Het gaat hierbij om informatie in databanken en om informatie die de bibliotheek zelf verzameld, geschreven en/of samengesteld heeft. We hebben het gebruik van de website in het algemeen gemeten en van de databanken in het bijzonder. Onderstaande tabellen geven het aantal keren weer dat de startpagina’s en de genoemde rubrieken aangeklikt (en bekeken) zijn. De cijfers zijn met behulp van Google Analytics tot stand gekomen.


Pagina 41 van 52

Overzicht gebruik websiteportaal AMFI

Portaal Domein Media, Creatie en Informatie Startpagina (Nederlands) Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht (Nederlands) Vraag het de Informatiespecialist Startpagina (Engels) Databankenoverzicht (Engels)

2010 AMFI 7.470 215 1.647 86 1.483 303

2011 AMFI 7.061 198 3.922 55 1.523 580

2010 Media 18.018 451 9.426 n.b. 149 339

2011 Media 22.641 197 17.351 n.b. 114 779

2010 Informatica 3.760 187 1.211 141 71 n.v.t.

2011 Informatica 3.480 164 2.014 427 44 n.v.t.

Overzicht gebruik websiteportaal Media

Portaal Domein Media, Creatie en Informatie Startpagina (Nederlands) Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht (Nederlands) Scripties en Onderzoek (rubriek) Vraag het de Informatiespecialist Need to know (rubriek)

Overzicht gebruik websiteportaal Informatica

Portaal Domein Media, Creatie en Informatie Startpagina (Nederlands) Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht (Nederlands) Scripties en Onderzoek (rubriek) Vraag het de Informatiespecialist Need to know (rubriek)

Bijzonderheden 1. AMFI Project Oude tijdschriften In 2011 is een project van start gegaan waarbij oude jaargangen van tijdschriften in zuurvrije dozen worden opgeslagen. De dozen zijn per titel op maat gemaakt. Zo worden waardevolle, soms zelfs museumwaardige tijdschriften beschermd en zijn zij toch beschikbaar voor onderzoek. Van ongeveer vijftien titels worden jaargangen ouder dan 1970 bewaard, waaronder de Voguecollectie in verschillende taaledities. Dit is uniek in Nederland. Het project zal naar verwachting in 2012 afgerond zijn. Project Digitalisering VHS-‐banden In 2010 is de informatiespecialist van het AMFI begonnen oude VHS-‐banden te saneren en, indien relevant, te digitaliseren en te voorzien van een samenvatting en trefwoorden. Het gaat om ongeveer 160 titels. Het project is in augustus 2011 afgerond.


Pagina 42 van 52

2. MIC De collectie MIC is in september 2011 verhuisd van de Leeuwenburg naar het Kohnstammhuis. De informatiespecialist voor MIC was tot de verhuizing Anne Marie Meijer. Vanaf juli 2011 is dat Bas Ettema. Hij is gesprekken aangegaan met onderzoeksdocenten van de afstudeerrichting ‘Nieuws en Media’ om een leerlijn op te zetten en om het informatieaanbod van de bibliotheek beter aan te laten sluiten op hun wensen. Er zijn ook gesprekken gaande om een leerlijn informatievaardigheden op te nemen in het nieuwe curriculum MIC Next vanaf cursusjaar 2012/2013. De studentenaantallen zijn zo groot dat de informatiespecialist inzet op het informatievaardig(er) maken van de docenten. Daarom zal hij cursussen ‘train-‐de-‐trainer’ verzorgen. 3. Informaticaopleidingen Een sterke verschuiving naar aanschaf e-‐books in plaats van papieren boeken was een opvallende ontwikkeling voor 2011. Bijna 250 losse e-‐books zijn nu online beschikbaar gekomen via Science Direct. De verwachting is dat deze trend zich doorzet. Vanwege een budgetherziening is het e-‐bookspakket SafariBooks in 2011 opgezegd. Op dit moment is er geen financiële ruimte om de licentie te continueren. Daartegenover staat wel een uitbreiding van het Books24x7-‐pakket met daarin een flink deel computer science. In de nabije toekomst wacht een verhuizing van de papieren collectie naar het Kohnstammhuis. Dat brengt met zich mee dat er kritisch wordt beoordeeld welke titels essentieel zijn voor de collectie om primair het onderwijs, en secundair het onderzoek te ondersteunen.


Pagina 43 van 52

Medewerkers Op de drie verschillende bibliotheeklocaties Koetsier-‐Montaignehuis (AMFI), Kohnstammhuis (MIC) en Leeuwenburg (informaticaopleidingen) is een informatiespecialist werkzaam voor respectievelijk 1,0 en 0,5 en 0,5 FTE. Bas Ettema Senior Informatiespecialist Digitale Mediatheek en MIC Locatie Kohnstammhuis Tel.: 06 -‐ 2115 5553 E-‐mail: [email protected] Fred Goudswaard Informatiespecialist Fashion and Design Locatie Koetsier-‐Montaignehuis Tel.: 020 -‐ 595 4560 E-‐mail: [email protected] Jaroen Kuijper Informatiespecialist Informatica, Interactieve Media Locatie Leeuwenburg Tel.: 020 -‐ 595 1149 E-‐mail: [email protected]


Pagina 44 van 52

Bijlage voor Domein Onderwijs en Opvoeding Het Domein Onderwijs en Opvoeding is in de zomervakantie van 2011 verhuisd van de Wenckebachweg naar het Kohnstammhuis aan de Wibautstraat. De bibliotheek is meeverhuisd en wordt gedeeld met het Domein Media, Creatie en Informatie. Vanwege het kleinere aantal boekenplanken zijn er voor de verhuizing ongeveer 7.000 titels gesaneerd. De nieuwe bibliotheek is nu ’s avonds open tot 20.30 uur en er is een koffiehoek gevestigd. Voor het studielandschap is een nieuw concept bedacht: het Leercentrum Floor. Floor (link binnen document) omvat de Arena op de begane grond, de Broedplaats op de eerste verdieping, de Stilteruimtes en de Bibliotheek.

De cijfers Het eerste contact met de student of docent verloopt doorgaans via de balie. Daar kan de klant vragen stellen, boeken lenen en publicaties via andere bibliotheken aanvragen. Onze dienstverlening staat ook open voor studenten en medewerkers van de UvA en tegen betaling ook voor externe leners. Die schaffen daarvoor een Adamnetpas of een HvA-‐bibliotheekpas aan. Steeds belangrijker wordt het digitale contact tussen de gebruiker en de bibliotheek, dat wil zeggen het gebruik van de bibliotheekwebsite en onze databanken. Gebruik van de fysieke en digitale bibliotheek meten we om zowel de uitgaven als onze werkzaamheden te kunnen verantwoorden. In de tabellen hieronder zijn deze cijfers vermeld.


Domein Onderwijs en Opvoeding

2009

(WBW)

Bezoekers

123.801

2010

2011 *

(WBW) (KSH + WBW) 127.579

117.076

Uitleningen

24.630

25.076

26.580

Retouren

n.b.**

26.290

28.363


n.b.**

29.186

31.169


18

17

11


14

15

5


31

18

32

Interne IBL

39

64

47

* 2011: de bibliotheek op de Wenckebachweg (WBW) is vanwege de verhuizing twee maanden dicht geweest. ** Cijfers voor retouren en verlengingen over 2009 waren niet uit het oude bibliotheeksysteem te halen.


Pagina 45 van 52


Domein Onderwijs en Opvoeding*

2010

2011

(WBW)

(KSH + WBW)

Medewerkers HvA

1.793

2.016

Medewerkers UvA

74

114

Studenten HvA

21.670

23.275

Studenten UvA

451

643

Externe uitleen

1.088

532

Totaal aantal uitleningen 25.076 26.580 * Cijfers over 2009 waren niet uit het oude bibliotheeksysteem te halen.


Domein Onderwijs en Opvoeding *

opleidingen


2010

Pabo

2011 41.210

VO/BVE

13.720

totaal

60.967

54.930

Pabo

4.917

VO/BVE

8.729

totaal

10.806

13.646

Pabo

VO/BVE

totaal

9.541

21.816


databanken

* De bedragen zijn in euro’s. Over 2009 zijn geen cijfers beschikbaar.



Pagina 46 van 52


Domein Onderwijs en Opvoeding

2009

2010

2011


1.347

1.031

110*

1

7

14


77

94

87

1.178

1.269

2.110**


0

5

4


0

5

13


77

99

91

Totaal aantal deelnemers instructies (docenten + studenten)

1.178

1.274

2.123


1.348

1.038

124


* In augustus 2011 heeft de Bibliotheek KSH door de drukte van de verhuizing niet deelgenomen aan de algemene eerstejaarsintroducties in samenwerking met de decanen en Facilitaire Zaken. Dit verklaart een forse afname van het aantal deelnemers aan introducties. ** Het aantal deelnemers aan (project)instructies is daarentegen flink gegroeid. In 2011 heeft de bibliotheek niet alleen eerstejaarsinstructies gegeven maar ook instructies aan tweede-‐ en vierdejaars. Samen met grotere lesgroepen (hele klassen in plaats van halve) heeft dit geleid tot een veel groter aantal deelnemers bij een vrijwel gelijk aantal instructies.

Gebruik websiteportaal Domein Onderwijs en Opvoeding Via het portaal Educatie op de bibliotheekwebsite verschaft de HvA Bibliotheek toegang tot alle digitaal beschikbare informatie. Het gaat hierbij om informatie in de databanken en om informatie die de bibliotheek zelf verzameld, geschreven en/of samengesteld heeft. We hebben het gebruik van de website in het algemeen gemeten en die van de databanken in het bijzonder. Overzicht gebruik websiteportaal

Portaal Educatie (Domein Onderwijs en Opvoeding) Startpagina Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht Tijdschriftenoverzicht (rubriek) Videodatabanken (rubriek) Scripties en Onderzoek (rubriek) Vraag het de Informatiespecialist Domein Onderwijs & Opvoeding

2010 20.956 345 7.867 1.395 901 2.215 100

2011 19.888 201 10.464 1.400 926 2.421 104

De grote toename van het aantal deelnemers aan instructies heeft aantoonbaar geleid tot meer gebruik van de databanken, zoals uit de tabel blijkt.


Pagina 47 van 52

Medewerkers In de bibliotheek in het Kohnstammhuis (en daarvoor op de Wenckebachweg) waren in 2011 voor het Domein Onderwijs en Opvoeding vier informatiespecialisten werkzaam. Per 31 december is Jacqueline Woortman met pensioen gegaan. Meta Bossers Informatiespecialist educatieve opleidingen Tel.: 06 -‐ 2115 5543 E-‐mail: [email protected] Renger Dijkstra Informatiespecialist educatieve opleidingen Tel.: 06 -‐ 2115 5544 E-‐mail: [email protected] Paul Nagtegaal Senior Informatiespecialist educatieve opleidingen Tel.: 06 -‐ 2115 5548 E-‐mail: [email protected]


Pagina 48 van 52

Bijlage voor Domein Techniek De cijfers Het eerste contact met de student of docent verloopt doorgaans via de balie. Daar kan de klant vragen stellen, boeken lenen en publicaties via andere bibliotheken aanvragen. Onze dienstverlening staat ook open voor studenten en medewerkers van de UvA en tegen betaling ook voor externe leners. Die schaffen daarvoor een Adamnetpas of een HvA-‐bibliotheekpas aan. Steeds belangrijker wordt het digitale contact tussen de gebruiker en de bibliotheek, dat wil zeggen het gebruik van de bibliotheekwebsite en onze databanken. Gebruik van de fysieke en digitale bibliotheek meten we om zowel de uitgaven als onze werkzaamheden te kunnen verantwoorden. In de tabellen hieronder zijn deze cijfers vermeld.


Locatie Leeuwenburg Bezoekers

2009

2010

2011

472.821

431.572

383.629

15.942

16.058

15.815

Retouren

n.b.*

18.815

18.618


n.b.*

17.913

18.984


840

529

506


410

234

239


87

120

60

Interne IBL

27

47

28

Uitleningen


De cijfers zeggen niet veel over het gebruik van de balie van locatie Leeuwenburg door specifiekTechniek-‐ studenten en -‐docenten. Domein Techniek deelt de bibliotheek op de Leeuwenburg namelijk met het Domein Economie en Management Teruglopende bezoekersaantallen in 2011 zijn waarschijnlijk te wijten aan de verhuizing van de voltijdstudenten economie naar de Wenckebachweg. Het aantal leningen blijft overigens gelijk, de IBL-‐ aanvragen nemen licht af. Die daling is in 2010 al ingezet. Uitleningen naar categorie leners

Locatie Leeuwenburg

2010

2011

Medewerkers HvA

1.258

965

Medewerkers UvA

20

93

Studenten HvA

13.638

13.508

Studenten UvA

525

618

617

631

16.058

15.815




Pagina 49 van 52


Domein Techniek*

cluster van opleidingen

2010

2011

Built Environment

8.459

8.172

Applied Science

2.038

1.572

Engineering & Logistics

11.792

15.372

totaal

27.423

25.116

Built Environment

7.019

8.858

Applied Science

1.521

2.599


4.175

6.618

totaal

12.715

18.075

Built Environment

Applied Science


totaal

55.429

53.958



databanken

* De bedragen zijn in euro’s. Over 2009 zijn geen cijfers beschikbaar. Domein Techniek heeft in 2010 € 25.000 en in 2011 € 75.000 bijgedragen aan de bekostiging van domeinspecifieke databanken.

Informatievaardigheden De HvA Bibliotheek verzorgt introducties om studenten en docenten kennis te laten maken met de dienstverlening van de bibliotheek. Ook verzorgen we hoorcolleges, instructies en workshops informatievaardigheden, al dan niet in het kader van onderzoeksvaardigheden. Deze trainingen zijn bedoeld voor zowel studenten als docenten en worden in overleg met het onderwijs op maat aangeboden. Overzicht aantal introducties, instructies/workshops verzorgd door informatiespecialisten

Domein Techniek

2009

2010

2011


1.205

1.480

1.195

0

0

20

1.205

1.480

1.215

22

48

84

872

1.095

1.803

2

3

8

17

36

63

Introducties docenten: totaal aantal deelnemers Totaal aantal deelnemers introducties Projectinstructies: aantal groepen Projectinstructies: aantal deelnemers

Docentinstructies: aantal groepen Docentinstructies: aantal deelnemers

Totaal aantal instructies (docenten + studenten) Totaal aantal deelnemers instructies (docenten + studenten

24

51

92

889

1.131

1.866


Pagina 50 van 52

Gebruik websiteportaal Domein Techniek Via het portaal Techniek op de bibliotheekwebsite verschaft de HvA bibliotheek toegang tot alle digitaal beschikbare informatie. Het gaat hierbij om informatie in databanken en om informatie die de bibliotheek zelf verzameld, geschreven en/of samengesteld heeft. We hebben het gebruik van de website in het algemeen gemeten en van de databanken in het bijzonder. Onderstaande tabel geeft het aantal keren weer dat de startpagina en de genoemde rubrieken aangeklikt (en bekeken) zijn. De cijfers zijn met behulp van Google Analytics tot stand gekomen. Overzicht gebruik websiteportaal

Portaal Domein Techniek Startpagina Leestips en nieuws (op startpagina) Databankenoverzicht Overzicht digitale tijdschriften Projecten (rubriek) Scripties en Onderzoek (rubriek) Tips deskresearch (rubriek) Vraag het de Informatiespecialist Domein Techniek

2010 15.000 415 7.241 937 2.014 1.119 0 67

2011 16.302 336 13.232 1.476 1.550 1.648 352 73

In 2011 is er beduidend meer toegang tot de databanken en de rubriek Scripties-‐ en onderzoek gezocht. Dit hangt waarschijnlijk samen met het feit dat de informatiespecialisten Techniek meer instructies informatievaardigheden hebben gegeven. Daarin wordt veel aandacht besteed aan de digitale collectie. De projectpagina’s daarentegen zijn minder geraadpleegd, omdat een aantal van deze projecten niet meer gekoppeld was aan een bibliotheekinstructie.

Bijzonderheden Voor het tweede jaar droeg de bibliotheek in 2011 bij aan het excellentieprogramma Maintenance & Services binnen Domein Techniek. Met dit programma wil de bibliotheek (excellente) vierdejaarsstudenten onderzoeksvaardigheden aanleren bij het uitvoeren van praktijkgericht onderzoek. De rol van de bibliotheek bestaat uit het verzorgen van een halfdaagse workshop “Deskresearch / Voorbereidend literatuuronderzoek” als onderdeel van dit onderzoek. Ook na deze workshop blijft de informatiespecialist van de bibliotheek beschikbaar voor individuele begeleiding. De verwachting is dat de bibliotheek in de toekomst vaker op deze wijze zal ondersteunen bij andere excellentieprogramma’s. Ook in reguliere onderwijsprogramma’s geven we steeds vaker soortgelijke workshops voor vierdejaarsstudenten. Zo is er in 2011 weer een workshop geweest bij Aviation Flight waar studenten kunnen kiezen om af te studeren op deskresearch.


Pagina 51 van 52

Medewerkers Het aantal informatiespecialisten voor Domein Techniek bestaat uit drie personen: Maartje Janssen Junior Informatiespecialist Engineering Design and Innovation, Product Design tel. 020 -‐ 595 1150 E-‐mail: [email protected] Harrie van der Meer Senior Informatiespecialist Aviation, Forensisch Onderzoek, Logistiek, Maritiem Officier, Technische Bedrijfskunde tel. 020 -‐ 595 1150 E-‐mail: [email protected] Evert-‐Willem den Ouden Informatiespecialist Bedrijfswiskunde, Bouwkunde, Bouwtechnische Bedrijfskunde, Civiele Techniek, E-‐technology tel. 020 -‐ 595 1134 E-‐mail: [email protected]


Pagina 52 van 52

Jaarverslag HvA Bibliotheek

Recommend Documents