Jaarverslag 2008 Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland VKZ

Jaarverslag 2008 Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland VKZ

De Arbo-wet verlangt van werkgevers dat zij beleid voeren dat: “Gericht is op voorkoming, en indien dat niet mogelijk is, beperking van psychosociale arbeidsbelasting.” Voor veel werkgevers is het vanzelfsprekend dat zij hun medewerkers ook zonder die wettelijke dwang een veilige werkomgeving willen bieden, waarin agressie, geweld, (seksuele) intimidatie, discriminatie en pesten niet voorkomt. Eén van de mogelijkheden om ongewenst gedrag te voorkomen of te beperken is het aanstellen van een vertrouwenspersoon. JSO biedt organisaties voor kinderopvang en welzijn in Zuid-Holland de mogelijkheid zich aan te sluiten bij de VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland. VKZ is een samenwerkingverband met ROC Albeda College, dat hiervoor deskundige vertrouwenspersonen ter beschikking stelt. Medewerkers en managers van aangesloten organisaties kunnen de vertrouwenspersonen advies en ondersteuning vragen. De organisatie van de Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland (VKZ) is een onderdeel van JSO expertisecentrum voor jeugd, samenleving en opvoeding.

Inhoud Voorwoord................................................................................................................................... 1 1. Ontwikkelingen in 2008............................................................................................................ 2 2. Overzicht van de klachten/meldingen en adviesvragen ................................................................. 3 2.1 Pesten en roddelen........................................................................................................... 3 2.2 Klacht omtrent pesten....................................................................................................... 3 2.3 Klacht omtrent pesten................................................................................................ . …. 4 2.4 Klacht omtrent pesten....................................................................................................... 4 2.5 Klacht omtrent seksuele intimidatie; rehabilitatie ................................................................. 5 2.6 Klacht omtrent seksuele intimidatie; ondersteuning van het management ............................... 5 3. Rehabilitatie ............................................................................................................................ 6 4. Overige activiteiten .................................................................................................................. 8 5. De vertrouwenspersonen van de VKZ .......................................................................................... 8 6. De contactpersoon VKZ bij JSO.................................................................................................. 8 Bijlage: lijst van aangesloten organisatie per 31-12-2008................................................................. 9

Voorwoord De vertrouwenspersonen van de VKZ krijgen de meeste klachten binnen van vrouwelijke medewerkers. Dat ligt voor de hand, gezien de samenstelling van het personeelsbestand in de kinderopvang. Het merendeel van het personeel bestaat immers uit vrouwen. Toch zijn de vertrouwenspersonen in 2008 voor 2 van de 6 klachten in actie gekomen voor zaken waarbij een man betrokken was. Beide zaken betroffen een beschuldiging van ongewenst gedrag door de medewerker jegens een kind. Zulke beschuldigingen grijpen diep in. Niet alleen bij de beschuldigde, ook het team, het management en de ouders worden geconfronteerd met kwetsbaarheid. De kwetsbaarheid van het kind én de kwetsbaarheid van de beroepskracht die met kinderen werkt en onterecht beschuldigd wordt. De kwetsbaarheid van mannen is daarbij groter dan die van vrouwen: zij worden eerder beschuldigd van seksueel ongewenst gedrag dan vrouwelijke medewerkers. In dit jaarverslag gaan de vertrouwenspersonen uitgebreid in op de situaties die zich hebben voorgedaan. Door het professioneel handelen van het management van de betrokken kindercentra, ondersteund door de vertrouwenspersonen, is de schade voor alle partijen beperkt gebleven.

Gerda Nijenhuis, Clustermanager JSO

Jaarverslag 2008 Vertrouwenspersonen Kinderopvang Zuid-Holland

1

1. Ontwikkelingen in 2008 Þ Þ Þ

Website van VKZ Eind januari 2008 werd de website van VKZ, www.VKZ-online.nl bereikbaar. Via de website zijn de vertrouwenspersonen rechtstreeks te benaderen. Er kwamen 518 unieke lezers, die bij elkaar 6658 pagina’s geopend hebben. De interesse voor de verschillende pagina’s, in aflopende volgorde: Homepagina Aangesloten organisaties Gedragscode Over VKZ Aanmelden en tarieven Informatie voor medewerkers Informatie voor management Jaarverslagen.

Thema's In het jaarverslag 2007 hebben we aandacht besteed aan pesten en roddelen. Vier van de klachten, die in 2008 zijn binnengekomen betroffen een situatie, waarin gepest of geroddeld werd. Pesten en roddelen, blijft een belangrijk aandachtspunt voor de VKZ. Dit jaar is in twee situaties ondersteuning gegeven waarbij sprake was van beschuldiging van seksueel ongewenst gedrag.


2

2. Overzicht van de klachten/meldingen en adviesvragen

1

Het afgelopen jaar zijn in totaal zes klachten en één vraag om informatie en advies binnengekomen. Klachten/ meldingen

2.1 Pesten en roddelen Een manager van een kindercentrum belde met de vertrouwenspersonen in verband met een probleem bij een van de kinderdagverblijven. Een medewerker zat al enige tijd ziek thuis en werd gepest. Het managementteam vroeg advies over de aanpak. De vertrouwenspersoon heeft voorgesteld dat de desbetreffende medewerker contact met haar zou opnemen. Dat is gebeurd, de vertrouwenspersoon heeft een aantal gesprekken met haar gevoerd. Nadat het verhaal verduidelijkt was, is samen gekeken wanneer het probleem zou zijn opgelost. De situatie voor de medewerker was erg lastig. Zij was al enige tijd ziek thuis en daarna is het pesten begonnen. Dat heeft uiteraard de terugkeer naar het werk bemoeilijkt. Belangrijk voor de medewerker was dat haar kant van het verhaal gehoord werd door het management en het team. Zij was zelf niet in staat haar verhaal te vertellen. Op verzoek van de medewerker heeft de vertrouwenspersoon een gesprek gehad met het managementteam en het team. De vertrouwenspersoon heeft afzonderlijk gesproken met de medewerker, het team en het managementteam over de situatie en wat er voor nodig was om de veilige sfeer op de werkvloer weer terug te krijgen. Duidelijk werd weer dat waar pesten en roddelen een rol speelt, er altijd een aantal partijen in het geding zijn: de gepeste medewerker, de pesters, de groep er om heen, de organisatie en in dit geval ook de kinderen en de ouders. De sfeer was voor iedereen onveilig. Uiteindelijk was terugkeer voor de zieke medewerker op dezelfde plaats niet meer haalbaar. In zulke gevallen is terugkeer bijna alleen haalbaar indien in een vroeg stadium aan de bel getrokken wordt. Dan is het vaak nog mogelijk om de problemen op te lossen. In dit geval was de werksfeer dusdanig verstoord dat het voor niemand wenselijk was de oude situatie voort te zetten. De vertrouwenspersoon heeft een gesprek gehad met het team waarin afspraken zijn gemaakt ter voorkoming van pesten in de toekomst. De vertrouwenspersoon heeft het management aangeraden zich op dit onderwerp en het herstel van de sfeer te laten coachen.

2.2 Klacht omtrent pesten De melder neemt telefonisch contact op met de vertrouwenspersoon. Ze werkt al meer dan 15 jaar op de BSO en moet nu weg. Ze vertelt me dat ze op onduidelijke gronden eruit gewerkt wordt en ervaart dit als pesten. In mei 2007 heeft ze voor het eerst sinds ze werkt een functioneringsgesprek gehad met aandachtspunten. In sept.’07 vertelde de leidinggevende dat ze een beoordelingsgesprek wilde hebben met haar. Er heeft een gesprek plaatsgevonden waar ook iemand van P&O bij aanwezig was. Dit gesprek is later niet geoormerkt als een beoordelingsgesprek. Haar wordt vervolgens een outplacement traject aangeboden. Ze vraagt wat ze nu moet doen, ervaart deze actie als wegpesten.

1

Vanwege de privacy van cliënten en organisaties zijn kleine veranderingen in de tekst aangebracht.


3

De vertrouwenspersoon heeft haar het verhaal laten opschrijven. Ze heeft haar geadviseerd na te denken over de keuze om de gevolgde procedure aan te vechten of om gebruik te maken van het aanbod tot outplacement. Ze heeft haar aangeraden om nadere informatie in te winnen over haar rechtspositie alvorens een besluit te nemen. De medewerker onderneemt een aantal acties en blijft in overleg met de vertrouwenspersoon. Wat ze samen vooral bewaken is, dat de medewerker zich niet laat leiden door haar emoties. De medewerker geeft aan dat ze blij is om haar hart te kunnen luchten bij een vertrouwenspersoon. Even zaken op een rijtje zetten met iemand buiten de situatie kan veel licht op de zaak werpen en werkt vaak relativerend. Op de werkvloer wordt ze inmiddels genegeerd door haar leidinggevende, deze praat niet meer met haar. Collega's vragen alleen nog maar heel voorzichtig hoe het met haar gaat. Er zijn veel collega's ziek thuis. Er heerst gebrek aan personeel en is weinig ziektevervanging. Betreffende medewerker kan het werk onder deze omstandigheden nauwelijks meer aan, maar durft zich niet ziek te melden, omdat ze bang is dat dan als argument gebruikt zal worden haar weg te krijgen. Na verloop van tijd en een periode van bezinning besluit ze om de procedurefouten niet langer aan te vechten, ondanks dat er geen relevant bewijsmateriaal op papier staat. Ze kiest voor haar welzijn en ze besluit om gebruik te maken van het outplacementtraject. De onderlinge verhoudingen zijn inmiddels zo verstoord geraakt dat er geen toekomst meer voor haar is op die werkplek.

2.3 Klacht omtrent pesten Medewerker van een kindercentrum neemt telefonisch contact op met de vertrouwenspersoon. Haar werd te verstaan gegeven door de leidinggevende die één maand in dienst was, dat ze zou worden overgeplaatst naar een andere (horizontale i.p.v. verticale) groep. De medewerker kreeg na haar vraag over het waarom geen afdoende argumenten. Voorts bleek dat de vraag om van groep te wisselen ook bij collega's was neergelegd, die echter de keuze kregen om de vraag positief of negatief te beantwoorden. Deze keuze kreeg de medewerker als enige niet. Dit bleek tijdens een vervolggesprek met een P&O-functionaris, de leidinggevende en de vorige leidinggevende. Het stak de medewerker dat dit vijfde overplaatsing zou worden in iets meer dan zes jaar. Het bleek geen kwestie te zijn van disfunctioneren. De medewerker raakte overstuur omdat "voor mijn gevoel me iets werd afgenomen wat voor mij zo belangrijk was. Ik kon niet meer helder denken na enige weken onder hoogspanning gewerkt te hebben heb ik impulsief per direct mijn ontslag genomen." Na ziekmelding heeft de medewerker het verzoek gekregen haar ontslag schriftelijk te bevestigen. Ze heeft zich gerealiseerd dat ze niet weg wil omdat ze van haar werk houdt. De vertrouwenspersoon heeft een aantal mogelijkheden met haar doorgesproken. Na een periode van rust is de medewerker weer aan het werk gegaan. Ze heeft genoegen genomen met de overplaatsing. Overplaatsing naar een andere groep is legitiem als er elders personeelstekort ontstaat.

2.4 Klacht omtrent pesten De vierde klacht in min of meer identiek aan klacht 3.


4

2.5 Klacht omtrent seksuele intimidatie; rehabilitatie De klacht die hieronder beschreven staat is afgehandeld door twee vertrouwenspersonen. Een ouder uitte het vermoeden van seksueel misbruik. Eén vertrouwenspersoon heeft steun verleend aan de vermeende dader en is o.a. mee geweest naar het politiebureau toen het verhoor plaatsvond. De andere vertrouwenspersoon heeft de directie en het team gesteund. Onderling hebben de twee vertrouwenspersonen geen overleg gehad over de zaak. De ouder heeft aangifte gedaan bij de politie. Het kindercentrum heeft direct zelf contact opgenomen met de politie. Dit had tot gevolg dat de politie zeer snel een onderzoek heeft gedaan. De vermeende dader werd op non-actief gesteld en mocht geen enkel contact onderhouden met collega’s gedurende het politieonderzoek. Ook mocht de betreffende medewerker zich niet laten zien op het kinderdagverblijf. Het politieonderzoek heeft onvoldoende bewijslast opgeleverd en de zaak is uiteindelijk geseponeerd. Samen met de directie en de vertrouwenspersoon is er daarna een bijeenkomst gepland met het team en de vermeende dader. Er is een manier gevonden om dit incident te verwerken en samen is gezocht naar een wijze om deze nare periode af te kunnen sluiten. De kwetsbaarheid van het beroep werd voelbaar voor iedereen. De organisatie heeft een protocol opgesteld dat ook op andere vestigingen in gebruik genomen is.

2.6 Klacht omtrent seksuele intimidatie; ondersteuning van het management Een zelfde soort klacht werd telefonisch gemeld door een directeur van een kinderdagverblijf. Er was een telefoontje binnen gekomen van ouders, met de klacht dat een stagiaire aan het piemeltje van hun zoon zou hebben gezeten. De ouders wilden geen aangifte doen. De stagiaire reageerde verbaasd op de beschuldiging maar werd, zoals het hoort, op non-actief gesteld totdat het onderzoek was afgerond. Er is navraag gedaan en waarschijnlijk zijn er dingen gezegd tussen twee jongetjes. Het vermoeden van de ouders wordt uiteindelijk niet bevestigd door het onderzoek. De ouders komen praten met de directeur en de vertrouwenspersoon is daarbij aanwezig. De doelstelling van dit gesprek was dat de kwestie naar genoegen van ouders en manager moest worden opgelost. De directeur vertelde welke stappen ze heeft ondernomen en welke feiten eruit zijn gekomen. Daarna zijn de volgende opties besproken: Þ gedragsregels opstellen, zoals de stagiaire niet alleen op de groep laten, geen toiletrondes laten doen etc. Þ blijft het vermoeden, dan samen aangifte doen Þ voorlopig goed blijven opletten. De stagiaire nu overplaatsen kan niet, want dat is dubbele victimisatie. Dat wil zeggen dat een onschuldige persoon twee keer slachtoffer wordt. Als iemand niet schuldig is bevonden, dan kun je hem ook niet overplaatsen, tenzij de persoon zelf kiest voor overplaatsing. De ouders kiezen er uiteindelijk voor om hun kind van het kinderdagverblijf te halen, maar voelen zich zeer serieus genomen met hun klacht. In beide gevallen vond de vertrouwenspersoon dat het management van het kindercentrum zeer professioneel heeft gehandeld. Vragen om informatie en advies Een directeur van een kinderdagverblijf vroeg om advies hoe de gedragscode het beste gehanteerd zou kunnen worden binnen het kinderdagverblijf. Deze vraag kwam naar aanleiding van een incident tussen twee medewerkers.


5

3. Rehabilitatie Onterecht beschuldigd, het zal je maar gebeuren! Je wordt gebeld door de leiding van de buitenschoolse opvang. Er is een beschuldiging van een ouder binnengekomen over jouw optreden ten opzichte van een van de kinderen die drie dagen per week aan je zorg is toevertrouwd. Het gaat om een meisje van negen jaar. Je zou haar meerdere malen op een ongewenste manier hebben vastgepakt en haar zelfs gedwongen hebben zich in jouw bijzijn uit te kleden. De politie wordt ingeschakeld om de beschuldiging te onderzoeken. Je wordt op non-actief gesteld gedurende het onderzoek door politie. Na het onderzoek blijkt dat het probleem zich afspeelt in de familiekring. Je weet je geen raad en hoort van een vriend dat je hulp kan inschakelen van een vertrouwenspersoon. Wat kan de vertrouwenspersoon voor je doen? De vertrouwenspersoon ondersteunt je in die moeilijke periode gedurende en na het onderzoek. Als na het onderzoek blijkt dat de beschuldiging onterecht is geuit, kun je samen met de vertrouwenspersoon praten over welke vorm van rehabilitatie je zou wensen. Samen met de vertrouwenspersoon en het bevoegd gezag stel je een plan op. Advies aan de medewerker Je hoopt het nooit mee te maken, maar mocht het gebeuren, schakel zo snel mogelijk een vertrouwenspersoon in. Advies aan het management Met de aandacht voor grensoverschrijdend gedrag is een beschuldiging van seksuele intimidatie een reëel beroepsrisico. De gevolgen van een klacht op valse gronden zijn voor de beschuldigde enorm. De onterecht aangeklaagde lijdt psychische schade, zijn/haar goede naam is aangetast. Deze gevolgen zijn moeilijk te herstellen. Daarom is het van belang om vanuit het bevoegd gezag actie te ondernemen om het beschadigde personeelslid tegemoet te komen. Mogelijkheden in het kader van rehabilitatie zijn onder andere: Þ Het bevoegd gezag spreekt in een gesprek met de onterecht beschuldigde medewerker het vertrouwen in hem/haar uit. Þ Het bevoegd gezag stuurt een brief naar de ouders waarin het vertrouwen in het beschuldigd personeelslid wordt uitgesproken. Þ Een teamgesprek waarin ervaringen van de onterechte beschuldigde en collega’s uitgewisseld kunnen worden. Þ Vergoeding van de kosten gemaakt voor, tijdens en na het klachtonderzoek bijvoorbeeld voor telefoongebruik, rechtsbijstand, gederfde inkomsten. Maatregelen tegen de klager Ouders zijn terecht waakzaam als het het welzijn van hun kind betreft. Het is dan ook goed dat zij bij twijfels zo snel mogelijk contact opnemen met het management van het kindercentrum. In sommige gevallen kunnen er andere motieven in het spel zijn, en wordt een beschuldiging geuit om een medewerker dwars te zitten. Bij een valse beschuldiging met als motivatie bijvoorbeeld wraak of zwartmaken treft het bevoegd gezag maatregelen tegen diegene die de valse klacht heeft geuit.


6

Enerzijds om recht te doen aan het beschuldigde personeelslid, anderzijds om aan te geven dat valse beschuldigingen niet worden getolereerd. De maatregelen tegen de klager zijn afhankelijk van de zwaarte van de beschuldigingen en de toegebrachte schade. Aangeklaagde wordt klager De aangeklaagde kan ook overwegen om tegen degene die een opzettelijke valse beschuldiging jegens hem/haar heeft geuit een aanklacht wegens smaad in te dienen bij justitie. Vaak heeft de vals beschuldigde eerst behoefte om het gebeurde te verwerken, zelfstandig of onder professionele begeleiding. Pas na de verwerking van zijn/haar ervaringen is de vals beschuldigde toe aan rehabilitatie. Inroepen van de vertrouwenspersoon De vertrouwenspersonen kunnen, zoals uit een van de hierboven beschreven klachten blijkt, in geval van beschuldiging zowel management als beschuldigde ondersteunen. Dit gebeurt dan altijd door twee vertrouwenspersonen, die over zaak geen contact met elkaar onderhouden.


7

4. Overige activiteiten Voor de vertrouwenspersonen is het van belang op de hoogte te blijven van alle nieuwe ontwikkelingen. Hiervoor zijn zij aangesloten bij de landelijke vereniging voor vertrouwenspersonen en nemen zij deel aan congressen en scholingen. Dit jaar hebben ze deelgenomen aan de volgende congressen en scholingen: Þ Þ

Driedaagse training “Mediation en Neuro Linguistisch Programmeren” - een verdieping - L. Vermeulen Daarnaast spreken zij casuïstiek samen door en nemen deel aan intervisiebijeenkomsten.

5. De vertrouwenspersonen van de VKZ

Lilian Vermeulen Marijke Winters Cees van den Heuvel Lilian Vermeulen en Marijke Winters hebben in 2008 een werkkring buiten het Albeda College gevonden. Zij zijn bereid om hun werkzaamheden voor de VKZ via het Albeda College te blijven vervullen.

6. De contactpersoon VKZ bij JSO Petra Otten


8

Bijlage Lijst van aangesloten organisaties per 31-12-2008 Organisatie Stichting Kinderopvang Alphen aan den Rijn Stichting Kinderopvang Barendrecht Stichting Peutercentrum Bergschenhoek Stichting Kinderspeelzaal Berkel en Rodenrijs Stichting Kinderopvang Bodegraven Stichting Het Uilenest Plukkebol Kindercentrum Stichting Kinderopvang Schipluiden COKD Stichting De Kinderkoepel Stichting Kinderopvang Hendrik Ido Ambacht Stichting Kinderopvang De Kattekop Stichting Kinderopvang Leiderdorp Kinderopvang Snoopy Stichting Kinderopvang Maassluis Stichting Peutereiland Stichting Kwest Kindercentrum De Duinen B.V. Kinderopvang DJW B.V. Stichting Kinderopvang Liemeer Stichting Kinderopvang Pinkeltjesland Stichting Kinderopvang Cromstrijen Stichting Kinderopvang Oegstgeest Kivido BV Stichting Wasko Stichting Kinderopvang Pijnacker - SKIPPY

Adressering Mevrouw M. Hofland Heer/mevrouw E. Manant Mevrouw J. van de Luur Mevrouw K. van Ulzen Mevrouw J. Koster-Kasius Heer/mevrouw E. Bekink De heer R. Vullings Mevrouw I. Boogaard Mevrouw K.O. Hordijk De heer E. Knegt De heer R. Seidler Mevrouw T. Pannebakker Mevrouw C. Verdergaal Mevrouw J. van Tol Mevrouw M. Vreeburg De heer A. de Bree Mevrouw M. van Lint De heer P. Duinkerken Mevrouw R. Vroegop Mevrouw M. v.d. Burg Mevrouw E. Engelen Mevrouw S.P. Schel Mevrouw M. Steenland Mevrouw S. Verrijp Mevrouw N. Gier De heer K. Hermsen


Organisatie_Adres Postbus 499 Postbus 165 Stampioendreef 1 Anthuriumsingel 148 Postbus 191 Koningsplein 83 Postbus 191 Achterdijkshoorn 11 Vissersdijk Beneden 25 Rijksstraatweg 54 A Postbus 343 Wassenaarseweg 8 Postbus 9 Waaier 30 Postbus 101 Postbus 256 Druivenstraat 30 Postbus 315 Postbus 315 Anne Hendrik Kooistrastr 130 Appelhof 16 Postbus 7283 Lavendelhof 1 Jan Tooropstraat 4 Poldermolen 4 Postbus 39

Organisatie_Post_postcode 2400 AL 2990 AD 2661 SR 2651 NZ 2410 AD 2611 XG 2600 AD 2635 MK 3319 GW 3223 KA 3340 AH 2333 AK 2350 AA 2451 VV 3140 AC 3240 AG 2671 SK 2910 AH 2910 AH 2441 CP 2201 ZA 3280 AB 2343 CW 3262 TE 3352 TH 2640 AA

Organisatie_Post_plaats ALPHEN AAN DEN RIJN BARENDRECHT BERGSCHENHOEK BERKEL EN RODENRIJS BODEGRAVEN DELFT DELFT DEN HOORN ZH DORDRECHT HELLEVOETSLUIS HENDRIK IDO AMBACHT LEIDEN LEIDERDORP LEIMUIDEN MAASSLUIS MIDDELHARNIS NAALDWIJK NIEUWERKERK AD IJSSEL NIEUWERKERK AD IJSSEL NIEUWVEEN NOORDWIJK ZH NUMANSDORP OEGSTGEEST OUD BEIJERLAND PAPENDRECHT PIJNACKER

9

Stichting Peuterspeelzalen Albrandswaard Kinderopvang SKR Stichting Rijswijkse Kinderopvang Stichting Kinderopvang Irene Stichting Kinderopvang Kralingen Stichting Kinderopvang BijDeHand Kinderopvang Bimbola KinderRdam Stichting Activiteiten na Schooltijd Kinderopvang Hillegersberg/Schiebroek B.V. Trias Kinderopvang B.V. Mundo Kinderopvang Kinderopvang 2Samen 's-Gravenzandse Kinderopvang Stichting Kinderdagverblijf Kiekeboe Vlietkinderen KindeX B.V. Kinderdagverblijf The Clown Club BV Trumpy Kinderopvang B.V. Kinderopvang Triangel Kinderdagverblijf Ieni Mini Stichting Kinderdagverblijf Bobo Stichting Kinderopvang Zwijndrecht

Heer/mevrouw A.C. Dolder Mevrouw M. Elsewaerd Mevrouw C.S.J. Onink-Emde Mevrouw J. van Daatselaar Mevrouw S. Dutilh Heer/mevrouw A. van Fernald Mevrouw W. Kooijman De heer P. van der Neut Mevrouw J. Ruoff-Veenhoven Mevrouw A. Wink Mevrouw A. Teeuw-Faas Mevrouw M. Dongelmans Heer/mevrouw W.J.F. van Ogtrop Mevrouw M. van der Poll Mevrouw C.J. Arnold- Bik De heer G. Garcia De heer J.J. Schalkx Mevrouw S. Blok-v.d. Niet De heer B. Nengerman Mevrouw C. Kransen Mevrouw C. Plat Mevrouw I. Beugeling Mevrouw M. Fluitsma


Forum 112 Nikkelstraat 3d Postbus 593 Isaac Hubertstraat 153 Postbus 4438 Postbus 85014 Kortenaerstraat 1 Postbus 2150 Statensingel 116b Postbus 85014 Menneweg 73 Marconiweg 2c Postbus 16555 Dresdenweg 1 Postbus 209 Bucaillestraat 6 Witte de Withlaan 1c Johan de Wittstraat 33 Rozemarijn 1 Postbus 414 Bijdorplaan 321 Postbus 367 Postbus 372

3176 TC 2984 AM 2280 AN 3034 CS 3006 AK 3009 MA 3012 VB 3000 CD 3039 LT 3009 MA 2172 HB 3112 EP 2500 BN 2692 AA 1420 AE 2273 CA 2253 XS 2242 LA 2291 GJ 3440 AK 2713 SX 3330 AJ 3330 AJ

POORTUGAAL RIDDERKERK RIJSWIJK ZH ROTTERDAM ROTTERDAM ROTTERDAM ROTTERDAM ROTTERDAM ROTTERDAM ROTTERDAM SASSENHEIM SCHIEDAM 'S-GRAVENHAGE 'S-GRAVENZANDE UITHOORN VOORBURG VOORSCHOTEN WASSENAAR WATERINGEN WOERDEN ZOETERMEER ZWIJNDRECHT ZWIJNDRECHT

10

Jaarverslag 2008 Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland VKZ

Recommend Documents