Jaarverslag Mens en Welzijn Voorst

Jaarverslag 2014 Mens en Welzijn Voorst

Inhoudsopgave

Pagina

Voorwoord

3

1. Profiel van de organisatie 1.1 Algemene identificatiegegevens 1.2 Organisatiestructuur 1.2.1 Toezicht en bestuur 1.2.2 Organogram 1.2.3 Medezeggenschap 1.3 Kerngegevens 1.3.1 Kernactiviteiten 1.3.2 Projecten 1.3.3 Werkgebied 1.4 Samenwerkingsrelaties

4 4 4 5 6 7 7 7 7 7

2. Bestuur en bedrijfsvoering 2.1 Bestuur 2.2 Bedrijfsvoering

8 8

3. Beleid, inspanningen en prestaties 3.1 Meerjarenbeleid 3.2 Klachten 3.3 Personeelsbeleid 3.4 Kwaliteit van het werk 3.5 Financieel beleid

8 9 9 9 9

4. Producten, diensten en activiteiten 4.1 Werk- en ontmoetingsprojecten 4.2 Tafeltje Dek je 4.3 Ouderenadvies 4.4 Vrijwilligerswerk en vrijwilligersvacaturebank 4.5 Mantelzorgondersteuning/ Vrijwillige hulpdiensten 4.6 Sociaal raadsliedenwerk en Formulierenbrigade 4.7 Trajectbegeleiding 4.8 Dagbesteding 4.9 Project buurtsportcoach 4.10 Lokale zorgcoördinatie huiselijk geweld

10 13 14 15 15 18 21 23 25 28

5. Dankwoord

34

Jaarverslag 2014

Mens en Welzijn Voorst

2

Voorwoord We hebben een zwaar jaar achter de rug. De bezuiniging in 2014 van € 50.000,00 betekende opnieuw afscheid nemen van een collega. Maar het betekende ook met minder formatie meer doen. Dat was voelbaar voor iedereen. Het vrijwilligerssteunpunt in zijn oude vorm werd opgeheven. In plaats daarvan kwam de interactieve digitale vrijwilIigersvacaturebank. Halverwege het jaar stopten we met de bemiddeling voor maatschappelijke stages. Waar we in de zomer 2014 ook mee stopten was met Tafeltje Dek Je, de maaltijdbezorging. Steeds minder afnemers en een omzet die te laag was waardoor er geld bij moest, noodzaakten tot dit besluit. Het jaar 2014 stond overigens volledig in het teken van de transities met betrekking tot het sociaal domein. Tal van interne en externe bijeenkomsten werden er aan gewijd. Mens en Welzijn Voorst heeft de al vanaf 2012 ingezette koerswijziging doorgezet. Dat bracht ons in een positie waarin we vaak kennis konden overdragen aan anderen die nog niet zo ver waren met het implementeren van de nieuwe ontwikkelingen. Natuurlijk was er ook voor onze organisatie de stress rondom de aanbestedingsprocedure in de zomer. Naast al die aandacht voor de transities ging uiteraard ook het werk door voor onze cliënten. Voor hen betekenden al die aanstaande veranderingen veel onrust en onzekerheid. Het aantal vragen om informatie en advies was daardoor ongekend hoog. Mens en Welzijn Voorst is ook blijven investeren in lokale initiatieven. Daarbij werd samenwerking aangegaan met zowel informele als formele organisaties. In 2014 was er bijzondere aandacht voor de kernen Klarenbeek, Wilp en Terwolde. We zijn ook weer letterlijk de straat op gegaan om er achter te komen wat de werkelijke behoefte is van de burger. In 2014 gebeurde dat onder andere in de omgeving van het Grotenhuis. Voor onze dagbesteding was 2014 ook een bijzonder enerverend jaar. Begin juli zijn we definitief verhuisd vanuit Het Baken aan de Kortenaerstraat in Twello. Door de samenwerking die we zijn aangegaan met Trimenzo was het mogelijk om onze groepen onder te brengen in respectievelijk het Grotenhuis en in de Martinushof. Voor één groep hebben we onderdak gevonden in de Kruidentuin van de Passerel. Met hen en met Riwis zorg en welzijn, zijn we een samenwerkingsproject begonnen waarbij we streven naar een integratie van meerdere doelgroepen. In de Kruidentuin liggen de accenten op leren, ontmoeten, bewegen, activeren en het verrichten van werkzaamheden. Veel is door ons ook geïnvesteerd in de doorontwikkeling van netwerken. Het aantal samenwerkingspartners is daardoor al maar gegroeid. Voor een deel heeft dat ook te maken met het aantal nieuwe gebruikers van het Kulturhus en met de totstandkoming van het Maatschappelijk Netwerk Voorst. De samenwerking met de gemeente Voorst was voor ons intensief op alle niveaus en op alle beleidsterreinen. In 2014 werden door diverse professionals van Mens en Welzijn Voorst, ondersteund door vrijwilligers, stagiaires en soms in samenwerking met medewerkers van andere organisaties, nieuwe en vooral ook innovatieve activiteiten ontwikkeld. Die activiteiten waren allemaal gericht op het vergroten van de zelfredzaamheid en vitaliteit van de deelnemers teneinde te bereiken dat zij nog meer en beter kunnen participeren in de samenleving. Te denken valt daarbij aan het preventieprogramma schuldhulp maar ook aan een e-bike training. Rest mij om allen die met ons samenwerkten daarvoor te danken. Mijn grootste dank maar ook bewondering gaat echter uit naar de eigen medewerkers die onder enorme druk zoveel hebben gepresteerd en gerealiseerd. Chapeau!

Twello, 25 mei 2015 Drs. M.L.G. (Leon) Hoeben, Directeur/bestuurder Mens en Welzijn Voorst

Jaarverslag 2014


3

1. Profiel van de organisatie 1.1 Algemene identificatiegegevens Naam verslag leggende rechtspersoon Adres:

Mens en Welzijn Voorst Jachtlustplein 11

Postcode:

7391 BW

Plaats: Telefoonnummer: Identificatienummer Kamer van Koophandel: E-mailadres: Internetpagina:

Twello 0571-279090 08169738 [email protected] www.mensenwelzijn.nl

1.2 Organisatiestructuur De statutaire naam van de organisatie is Mens en Welzijn Voorst, met als vestigingsplaats Twello. De rechtsvorm is een stichting.

1.2.1 Toezicht en bestuur De Raad van Toezicht van de Stichting Mens en Welzijn Voorst hanteert de Governance code Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening. Het wettelijk bestuur wordt ingevuld door de directie ook Raad van Bestuur genoemd. De Raad van Bestuur bestuurt de onderneming en vertegenwoordigt deze in en buiten rechte. De directie heeft alle bevoegdheden die niet door de wet, statuten of reglementen aan de Raad van Toezicht zijn toegekend. De directie is eindverantwoordelijk en bestuurlijk aansprakelijk. De Raad van Toezicht houdt integraal toezicht op het beleid van de directie en op de algemene gang van zaken en staat de directie met raad ter zijde. Het toezicht omvat zowel het goedkeuren van besluiten en het vaststellen van plannen van de directeur/bestuurder. Een en ander is nader vastgelegd in het Reglement Raad van Toezicht Mens en Welzijn Voorst en in het Reglement Raad van Bestuur Mens en Welzijn Voorst, beiden goedgekeurd op 13 december 2011. Aan het eind van het verslagjaar kende de Raad van Toezicht de volgende samenstelling: 1. Mevrouw Y.D. Lengkeek-van Beek voorzitter 2. De heer M. Pelgrim penningmeester 3. Mevrouw M.I. Lagerweij-van der Wolf lid 4. De heer H.W. Bolink lid De belangrijkste werkzaamheden van de Raad van Toezicht betroffen:  Bespreking voortgang projecten;  Bespreking stand van zaken decentralisaties;  Bespreking kadernota sociaal domein gemeente Voorst;  Bespreking aanbesteding 2015;  Bespreking benchmark MO groep;  Bespreking beëindiging Tafeltje Dek Je;  Behandelen en goedkeuren Jaarverslag en Jaarrekening 2013;  Behandelen en goedkeuren kwartaalrapportages;  Behandelen en goedkeuren formats 2015;  Behandelen en goedkeuren begroting 2015;  Overleg met de PVT;  Overleg met Cliëntenraad.

Jaarverslag 2014


4

1.2.2.Organogram

Jaarverslag 2014


5

1.2.3. Medezeggenschap De Personeelsvertegenwoordiging Mens en Welzijn Voorst heeft een Personeelsvertegenwoordiging (PVT) conform de wettelijke regels. In 2014 bestond de PVT uit Riet Dullens (voorzitter), Hermien Koop (secretaris) en Sonja Breuer (lid). De PVT heeft in 2014 onderling acht maal vergaderd. De PVT heeft ook in 2014 inloopbijeenkomsten georganiseerd om meer draagvlak te krijgen onder het personeel. Verder namen alle leden van de PVT deel aan de basistraining voor personeelsvertegenwoordigers. Met de bestuurder werden zeven overlegvergaderingen gehouden. Aan de orde kwamen o.a. :  Toekomst Mens en Welzijn (i.c.m. bezuinigingen)  Jaarverslag/-cijfers 2013  Protocol Vertrouwenspersoon  Personeelsbeleid (algemeen)  Samenstelling PVT  Verplichte snipperdagen 2014  Huisvestingszaken (verhuizing Baken naar Kulturhus)  Projectplannen Verder vond er een kennismakingsgesprek plaatst met de externe vertrouwenspersoon. Halverwege het jaar vond ook nog een gezamenlijk overleg plaats met bestuurder en Raad van Toezicht. De Cliëntenraad De Cliëntenraad adviseert de bestuurder van de stichting Mens en Welzijn Voorst t.a.v. de kwaliteit van de zorgen dienstverlening zoals de cliënten deze ervaren. Als vertegenwoordiger van de cliënten behartigt de raad hun belangen. Voor de organisatie was 2014 een dynamisch en druk jaar en daarmee ook voor de cliëntenraad. De cliëntenraad werd geïnformeerd over en betrokken bij verschillende grote operaties en besprak deze in de gecombineerde vergaderingen met de directeur/bestuurder. Zo werd de dagbesteding ingrijpend gewijzigd en werden deelnemers op basis van een aantal criteria geplaatst op de 3 locaties Martinushof, Het Grotenhuis en de Kruidentuin. Deze laatste locatie was vanwege het totaal nieuwe concept van ontmoeten, werken, leren en bewegen het spannendst. Vanwege de ontwikkelingen bij het project Tafeltje Dek Je stemde de cliëntenraad, weliswaar niet van harte, in met het stopzetten van deze voorziening. Dat gebeurde met de nodige zorgvuldigheid. De cliëntenraad bezocht het Ontmoetingscafé om rechtstreeks in contact met de deelnemers te praten over hun tevredenheid. Het is een ontwikkelingsconcept dat gaandeweg zijn loop moet krijgen. Bij het bezoek aan de dagbesteding op de Kruidentuin bleek dat voor de deelnemers de overgang vanuit Het Baken groot was, dat er tijd nodig was voor gewenning en dat enkele aanpassingen nodig waren. Om een beeld te krijgen hoe een andere cliëntenraad functioneert, ging de raad eind juni kijken bij de buren in Brummen: een gastvrij onthaal, een nuttig en leerzaam overleg en een wederzijdse uitnodiging voor een herhaling op enige termijn. De cliëntenraad nam deel aan de dag van de mantelzorg op 11 november 2014. De problematiek die daar speelt werd helder en verdient ook de aandacht van de raad. De raad besprak met de directeur/bestuurder het klanttevredenheidsonderzoek dat door een groep studenten was uitgevoerd. Raad en directeur/bestuurder waren het met elkaar eens dat een uitvoeriger onderzoek wenselijk was waarin ook een analyse van het materiaal en aanbevelingen zouden worden gedaan. In het verslagjaar werd de opzet van zo’n onderzoek besproken. De cliëntenraad bestond aan het begin van het verslagjaar uit 3 vaste leden: de heren Stam, Wittenberg en Delsing. Daarnaast was er een kandidaat-lid. Zij nam enige tijd op proef deel, maar besloot af te zien van een vast lidmaatschap. De heer Stam nam na het beëindigen van zijn tweede en daarmee laatste termijn afscheid van de raad. De heer Wittenberg besloot medio 2014 zijn lidmaatschap te beëindigen. Beiden waren van af het begin van de raad in 2008 lid. Ze hebben beiden

Jaarverslag 2014


6

een belangrijke bijdrage geleverd aan het goed functioneren van de raad en de raad en de directeur hebben met hartelijke dank afscheid genomen. In de loop van het verslagjaar meldde zich een aspirant-lid die echter al snel tot de conclusie kwam dat hij vanwege het functioneren van de raad niet op de goede plaats zat. In oktober werd mevrouw Ulli Wijnhoud in de raad verwelkomd en benoemd als lid. Eind van het jaar maakte mevrouw Lien Uenk haar opwachting als lid. De raad gaat door met het werven van geïnteresseerde nieuwe leden om daarmee op de gewenste samenstelling van 5 tot 7 raadsleden te komen.

1.3 Kerngegevens 1.3.1. Kernactiviteiten * * * * * * * *

Trajectbegeleiding Sociaal Raadsliedenwerk inclusief formulierenbrigade Ouderenadvies Vrijwilligerswerk / vrijwilligersvacaturebank Mantelzorgondersteuning inclusief vrijwillige hulpdiensten Dagbesteding Werkplaats en klussendienst Doegroep

1.3.2. Projecten * * * *

de Ontmoeting Steunpunt Huiselijk Geweld Maatjesproject Buurt(sport)coach

1.3.3. Werkgebied Mens en Welzijn Voorst is een brede en sociale zorgen welzijnsorganisatie voor de inwoners van de gemeente Voorst. De gemeente Voorst bestaat uit twaalf kernen. Dit zijn: Bussloo, De Vecht, Klarenbeek, Nijbroek, Posterenk, Steenenkamer, Terwolde, Teuge, Twello, Voorst, Wilp en WilpAchterhoek.

1.4 Samenwerkingsrelaties Met de volgende organisaties is samen gewerkt of heeft overleg plaats gevonden (dit is overigens geen limitatieve opsomming): 1. Gemeente Voorst, zowel met beleidsambtenaren als de wethouders en klantmanagers; 2. Stichting Trimenzo inzake dagbesteding, de participatie werkgroep, huisvesting en gezamenlijk project; 3. Regionale stuurgroep Huiselijk Geweld; 4. Mantelzorg Oost Veluwe; 5. Stichting Welzijn Brummen; 6. Sensire zowel op beleidsniveau als operationeel niveau; 7. Riwis Zorg en Welzijn (begeleid wonen, samenwerkingsproject); 8. Spectrum CMO Gelderland; 9. ASHG (Advies Steunpunt Huiselijk Geweld); 10. Delta (o.a.re-integratie en ondersteuning arbeidsgehandicapten); 11. Stichting Koepel Sport, Welzijn en Cultuur gemeente Voorst; 12. Food Connect, maaltijdservice (leverancier van de maaltijden Tafeltje Dek Je); 13. Rabobank Gemeente Voorst; 14. Gemeente Olst-Wijhe, gemeente Deventer, gemeente Raalte en gemeente Voorst inzake transitie begeleiding; 15. Wmo-loket; 16. Stuurgroep en Werkgroep dementie; 17. Passerel zowel Kruidentuin als begeleid wonen; 18. Bibliotheek Voorst/Brummen; 19. Zozijn; 20. SV Twello;

Jaarverslag 2014


7

21. Zonnebloem; 22. Ouderenbonden; 23. Buurtsportcoaches/ dorpscontactpersonen; 24. Wijkagenten/ politie inzake huiselijk geweld; 25. Dorpsbelangenverenigingen; 26. Mezzo inzake informele zorg; 27. Peuterspeelzaalwerk; 28. Onderwijsinstellingen o.a. de Hietweide, ROC en Veluws College; 29. ’s Heerenloo; 30. Siza; 31. Zwembad De Schaeck.

2. Bestuur en bedrijfsvoering 2.1 Bestuur Mens en Welzijn Voorst kende in 2014 een eenhoofdige Raad van Bestuur. Naam

Functie

Periode

Drs. M.L.G. (Leon) Hoeben

Directeur/bestuurder

01-01-2014 t/m 31-12-2014

2.2 Bedrijfsvoering De dagelijkse leiding van de stichting ligt in handen van de directeur/bestuurder. Vanaf 1 september 2011 is de aansturing van het personeel uitsluitend in handen van de directeur/ bestuurder. Hij geeft leiding aan alle personeelsleden. De directeur/ bestuurder wordt in zijn werkzaamheden ondersteund door de directiesecretaresse, de financieel medewerker en overige administratieve krachten.

3. Beleid, inspanningen en prestaties 3.1 Meerjarenbeleid Het meerjarenbeleid is op hoofdlijnen beschreven in de strategische visie die in juni 2013 werd vastgesteld door de Raad van Bestuur en naderhand werd goedgekeurd door de Raad van Toezicht. Het is de overtuiging van Mens en Welzijn Voorst dat iedereen mogelijkheden en talenten heeft, ook mensen met een beperking. Door die te ontdekken en in te zetten, bouwen we aan een gezonde en betrokken samenleving. Welzijnswerk speelt een belangrijke rol bij de ondersteuning van kwetsbare groepen bij: * het aangaan van nieuwe relaties, het opbouwen van een sociaal netwerk; * het (her)ontdekken van wat mensen (nog wel) kunnen. Voor de doelgroep kwetsbaren zal het welzijnswerk steeds een vangnetfunctie houden. Het verschil tussen vroeger en nu zit voor Mens en Welzijn Voorst vooral in een betere aansluiting op de doelstellingen uit de WMO, de ontmanteling van de AWBZ en de bakens Welzijn Nieuwe Stijl. Ook kiezen we voor een meer integrale aanpak, dat wil zeggen dat meerdere doelstellingen met elkaar verbonden worden zoals integratie, bevordering sociale cohesie, participatie, voorkoming eenzaamheid, het Kulturhus als centrale ontmoetingsplaats in de gemeente. Wat ook anders is, is de verbinding tussen verschillende werksoorten en dus beroepskrachten en vrijwilligers. Tenslotte zal er ook meer samengewerkt worden met andere organisaties. Wat er nodig is om dit te realiseren, is samen te vatten in één woord: Loslaten. Loslaten van traditionele werkvormen, loslaten van aanbodgericht werken, loslaten van solistisch optreden, niet zorgen voor maar zorgen dat, loslaten van de oude subsidie-systematiek; loslaten van bestaande organisatiestructuren, niet de organisatie en zijn medewerkers centraal stellen.

Jaarverslag 2014


8

3.2. Klachten Mens en Welzijn Voorst heeft een eigen klachtenregeling. Daarnaast is Mens en Welzijn Voorst aangesloten bij de Provinciale Klachtencommissie Welzijn, Maatschappelijke Dienstverlening en Kinderopvang Gelderland en Overijssel. Deze klachtencommissie heeft een klachtenreglement opgesteld. In 2014 zijn er bij de Provinciale Klachtencommissie Welzijn geen klachten binnengekomen. Mens en Welzijn Voorst heeft in 2014 de klachtenprocedure verder onder de aandacht gebracht bij haar cliënten, vrijwilligers en medewerkers. De klachtenprocedure is gepubliceerd op de website van Mens en Welzijn Voorst en genoemd in de verschillende folders.

3.3 Personeelsbeleid Per 31 december 2014 waren er 20 medewerkers werkzaam binnen de stichting. Het aantal fte binnen de stichting bedroeg per 31 december 2014: 11,2 fte waarvan 1,6 fte op de administratie. Zonder vrijwilligers zou Mens en Welzijn Voorst niet kunnen bestaan. Zij zijn, samen met de medewerkers, de motor van onze stichting. De stichting waardeert het enorm dat zij altijd een beroep op hen kan doen en dat zij zich zo goed inzetten voor alle diensten en activiteiten van de stichting. Momenteel heeft de stichting ruim 150 vrijwilligers. Zij verrichten in totaal 19000 uren vrijwilligerswerk. Er zijn vrijwilligers voor kledingverhuur, dagbesteding, vrijwillige hulpdiensten, formulierenbrigade, vrijwillige ouderenadviseurs, werkplaats, klussendienst, enz. Kortom: wij zijn blij met onze vrijwilligers!

Verloop personeel Instroom personeel in loondienst in verslagjaar Uitstroom personeel in loondienst in verslagjaar

Aantal personen

Aantal fte

2

1,2

2

0,41

In 2014 bedroeg het ziekteverzuim gemiddeld 5,1%. Dat is lager dan in het jaar 2013 (6%). Het ziekteverzuim-percentage werd vooral veroorzaakt doordat er sprake was van langdurig verzuim .

3.4 Kwaliteit van het werk Het arbobeleid is verankerd in het totale organisatiebeleid. Dit geeft de beste waarborgen voor optimale kwaliteit van de arbeid en zorgt ervoor dat vermijdbare schade voor medewerkers, bezoekers en organisatie achterwege blijft. Het arbobeleid komt tot uiting in het verzuimbeleid, de arbeidsverhoudingen, inrichting van het gebouw en een regelmatige risico-inventarisatie en -evaluatie. In het najaar van 2013 vond een risico-inventarisatie en -evaluatie plaats en werd met de PVT een Plan van Aanpak afgesproken. Dat Plan van Aanpak werd in 2014 grotendeels gerealiseerd met uitzondering van de nieuwe projecten zijn op alle andere werkplekken de in het plan opgenomen maatregelen geëffectueerd. Het doel van het arbobeleid is de kwaliteit van het werk te verbeteren vanuit het perspectief van de medewerkers, de bezoekers/cliënten en de organisatie. Er zijn in 2014 door personeelsleden geen klachten ingediend, noch bij de interne vertrouwenspersoon, noch bij de externe vertrouwenspersoon. Ook werd er geen beroep gedaan op voornoemde vertrouwenspersonen.

3.5 Financieel beleid In april 2011 werd bekend dat de gemeente forse bezuinigingen zou gaan doorvoeren. Voor Mens en Welzijn Voorst kwam dat neer op een bezuinigingstaakstelling van € 200.000,00 over een periode van vier jaren (dus uitgesmeerd tot en met 2015). Het gevolg daarvan is nu voor het derde jaar op rij terug te zien in een negatief exploitatieresultaat. Dit jaar is het negatief resultaat groter dan in voorgaande jaren. Over de bezuinigingstaakstelling voor 2015 heeft veelvuldig overleg met de gemeente Voorst plaatsgevonden. Er is gezamenlijk gezocht naar een oplossing omdat het rechtstreeks treffen van de meest kwetsbare burgers niet meer te voorkomen zou zijn geweest wanneer de bezuiniging van nog eens € 50.000,00 onverkort zou zijn gehandhaafd. Aan het eind van het jaar werd overeenstemming

Jaarverslag 2014


9

met de gemeente bereikt over verschuiving van middelen van welzijn naar wmo waardoor per saldo quitte werd gespeeld. In 2014 zijn opnieuw projectsubsidies aangevraagd voor voortzetting van het project buurtsportcoach, en voortzetting van het project huiselijk geweld. Voor het project De Ontmoeting met daaraan gekoppeld het maatjesproject werd eveneens projectsubsidie gevraagd. In 2014 moesten we extra kosten maken in verband met de verhuizing van diensten en dagbesteding vanuit het Baken naar respectievelijk Kulturhus, Grotenhuis, Martinushof en Kruidentuin. De financiële verantwoording vindt u terug in de jaarrekening 2014.

4. Producten, diensten en activiteiten 4.1 Werk- en ontmoetingsprojecten De Ontmoeting: De Ontmoeting heeft een andere aanpak waarbij het elkaar weer echt treffen en samenleven centraal staan. Ontmoeting tussen burgers en burgers in een kwetsbare situatie, tussen burgers onderling in wijken en dorpen, ontmoeting tussen lotgenoten en ontmoeting tussen de systeemwereld van zorginstellingen en de leefwereld van inwoners van de gemeente Voorst. Het doel is de eigen kracht en samen kracht versterken en beter benutten. We kiezen daarbij voor een integrale aanpak dat wil zeggen dat doelstellingen met elkaar verbonden worden zoals integratie, bevordering sociale cohesie, participatie, voorkoming eenzaamheid. Op meerdere leefgebieden wordt gewerkt aan het bevorderen van en versterken van de eigen- en samen kracht. Het is de overtuiging van de Stichting Mens en Welzijn Voorst dat iedereen mogelijkheden en talenten heeft. Door die te ontdekken en in te zetten, bouwen wij aan een gezonde en betrokken samenleving. Het project De Ontmoeting kent 4 pijlers: - het creëren van laagdrempelige ontmoetingen en ontmoetingsplekken in de wijken/ dorpen ten behoeve van gemeenschapsvorming en samen redzaamheid; - het bevorderen van de eigen kracht en participatie van bewoners in de marge van onze Voorster gemeenschap; e - het versterken van de 0 lijn aan informele zorg en collectieve steunnetwerken en voorzieningen en inzet daarvan ten behoeve van maatschappelijk nut en gemeenschap; - het bevorderen van de dialoog en het kennen en gekend worden tussen gemeenschap/ wijk/ dorp en zorg voor wijk/ dorpsgesprekken, dialoogtafels, buurtscans en dergelijke. De ontmoeting is een project dat in pilot-vorm gestart en opgebouwd is in 2012. De pilotfase werd afgerond eind 2014 na het besluit van het College van B en W van de gemeente Voorst om de Ontmoeting structureel te subsidiëren. Beëindiging van de pilotfase wil echter niet zeggen dat de Ontmoeting af is. We staan nog maar aan het begin van de participatiesamenleving en dus zal op basis van door ons opgedane ervaring steeds bijgesteld worden en kennis gedeeld worden met samenwerkingspartners. Historie en resultaten De Ontmoeting is in februari 2012 begonnen met een eerste pilot-versie in het Kulturhus aan het Jachtlustplein. Mensen uit het oude “huiskamerproject” kwamen met ideeën om een nieuwe plek te creëren, minder geïsoleerd en meer in ontmoeting met de omringende wijk. Daarbij bouwden en werkten ze zelf actief mee aan de realisatie van deze nieuwe wijkplek. In de eerste maanden is vooral gewerkt aan het inrichten van een prettige ontmoetingsplek voor de buurt in, wat door velen vooral werd gezien als “zorgcentrum”, met initiële ontmoetingsactiviteiten: samen aan tafel, burendag, een ruilboeken-kast en een bistro met koffietafels en krantjes. Achter de schermen werd hard gewerkt aan het betrekken van de partners binnen en buiten het Kulturhus en het opzetten van nieuwe samenwerkingsconstructies, het “kantelen” van de professionals naar een zichtbare en actieve frontlinie in de wijk, het bevragen en betrekken van de wijkbewoners en op basis daarvan ontwerpen van de verdere contouren van de Ontmoeting. Eind november 2012 stond er een ontmoetingsplek, met twee keer per week een vaste inloop, iedere tweede week een “aan Tafel” gerund door de

Jaarverslag 2014


10

mensen uit het Huiskamerproject en een “gastteam” van wijkbewoners en deelnemers die mensen ontvingen en aan elkaar verbonden. Ondertussen werden er dialoogtafels opgezet met de gemeenschap: over “beter een goede buur dan een verre vriend” op Burendag; over de kansen van de doe-het-samen-samenleving met alle gemeentelijke ouderenbonden, over “ouderenbezoeker of ouderenverbinder” met de vrijwilligersnetwerken rond de kerken en over “eenzaamheid en ontmoeting”. Er werden dorpsbelangenverenigingen en contactpersonen bezocht met de boodschap dat de samenleving verandert, veelal nog “boven de pet” van de huidige taken van de belangenverenigingen. En er werd een toneelstuk opgevoerd, “Positiev Blijve” over oud worden en zelfstandig blijven. En overal werd gegeten, ontmoet en “gemeenschap” gemaakt. In 2013 werd een start gemaakt met het ontmoetingscafé. Naast zelfstandige participatie van mensen in de Ontmoeting op diverse functies (kok, gastvrouw, activiteitenbegeleider), was het de wens de zelf- en samen redzaamheid verder te ondersteunen, vooral voor een (interne en externe) kwetsbaarder groep, waarvan de verwachting was dat deze groep met de zorgtransities alleen maar groter zou worden. Besloten werd af te wijken van de opzet van het maatjesproject en te kiezen voor een bestendiger aanpak waarbij de veiligheid en hulp van de (kleinere) gemeenschap aan lot- en bondgenoten centraal stond, zo kenmerkend voor de Ontmoeting. Inmiddels is het ontmoetingscafé een bekend fenomeen aan het worden in Twello, vormt het een eigen “keukentafel” voor “keukentafelgesprekken” en een vliegwiel voor nieuwe initiatieven, nieuwe netwerkjes en nieuw lef. Het maatjesproject is aanvullend opgezet als achtervang en voor een specifieke doelgroep; beide zijn inmiddels volledig draaiend, op vrijwillige basis en succesvol in het versterken van elkaar. Het concept van het ontmoetingscafé is ook al “extern” toegepast, voor een groep van ongeveer 15 mantelzorgers. In dit café zijn verschillende ideeën onderling opgelost en opgestart. Een aantal mantelzorgers komt nu naar het Ontmoetingscafé op maandag voor vervolg. Het concept is gemakkelijk overdraagbaar en toepasbaar op een nieuwe groep mensen. 2013 en 2014 werden ook de jaren van uitrol van ontmoetingsplekken: er werd inmiddels met de dorpscontactpersonen in Klarenbeek gewerkt aan een ontmoetingsplek in het multifunctionele centrum, aan een ontmoetingsplek in de oude dorpskern in Wilp, aan een jongerensoos met specifieke en algemene jongerenorganisaties en aan ontmoetingsplekken voor ouderen rondom het Grotenhuis, het Atrium en de Martinushof. Inmiddels heeft ook de dialoog zijn vruchten afgeworpen: Met IJsseldalWonen wordt op een tweetal projecten gewerkt aan gemeenschapsvorming in de wijken en binnen woonvoorzieningen. In Wilp is een subsidieaanvraag voor herstel van de dorpskern en versterking van de Wilpse gemeenschap goedgekeurd en wordt hard gewerkt aan de uitvoering van het plan met diverse algemene voorzieningen in het dorp. In Klarenbeek wordt hard gewerkt aan een prachtig dorpsplan waarin ook kwetsbare inwoners een plek hebben. En meerdere belangenverenigingen hebben aangegeven te willen werken aan ontmoetingsplekken in hun dorp. De Ontmoeting biedt zichtbare resultaten: De ontmoetingsplek in het Kulturhus biedt inmiddels plek aan 30 personen uit de buurt, - vijftien 65+ers, elf tussen 40-60 jaar en vier jonger dan 40 - en aan 20 mensen die een zorg-indicatie hebben, waarvan drie 65+ers, negen personen tussen de 40 en 60 jaar en acht jonger dan 40 jaar. De laatste groep heeft extra doelen in termen van verbreding van het netwerk, dagbesteding in de activiteiten van de Ontmoeting en doorstroom naar (vrijwilligers-)werk. Het ontmoetingscafé wordt bezocht door ca. 16 mensen gemiddeld, ongeveer in de verhouding 2:1 inloper versus cliënt, met elke keer roulatie van mensen die “geholpen” zijn. Er zijn inmiddels 15 ideeën opgestart, 8 eenmalige groepsactiviteiten voortgekomen uit het café, 3 grotere projecten c.q. wekelijks terugkerende activiteiten zoals het brei- en wandelproject en er zijn tenslotte vier individuele wensen vervuld (“ik wil anderstaligen helpen met de Nederlandse taal” of “ik wil mijn huiskamer gewit hebben”). Rondom elk individueel idee vormen zich weer kleine netwerkjes van mensen die samen verbinden en dingen oppakken. Steeds meer mensen binnen de ontmoeting nemen, ondersteund in hun zelfredzaamheid, verantwoordelijkheden op zich of stromen door naar vrijwilligerswerk. De laagdrempeligheid en veiligheid/waardering van de groep maakt ook dat juist de mensen die op andere plekken te weinig stappen maken of waarvoor geen passende activiteiten kunnen worden gevonden, hier vooruitgang

Jaarverslag 2014


11

boeken. De Herstelbegeleiding is eind 2014 opgezet en gedraaid door een jonge vrouw die aanvankelijk deelnemer was aan het Huiskamerproject. Het Maatjesproject In het jaar 2014 waren er 14 nieuwe aanmeldingen van maatjes. Met allen werd een kennismakinggesprek gevoerd. Een vrijwilliger haakte af i.v.m. andere werkzaamheden. Een andere vrijwilliger kon niet worden gekoppeld vanwege beperkte mobiliteit. Daarnaast was er nog een vrijwilliger die niet gekoppeld kon worden omdat er geen passende hulpvragen waren. Een laatste vrijwilliger werd niet gekoppeld vanwege twijfel of hij het wel aankon vanwege drukte met andere bezigheden. Met de nieuwe maatjes erbij kwam het saldo maatjes die gekoppeld of betrokken zijn op 13. Het aantal hulpvragen voor de inzet van een maatje bedroeg 19. De aard van de hulpvragen: -(Oudere) mensen die eenzaam zijn; - Oudere mensen die verminderd mobiel zijn en er graag eens uit willen; - Mensen van allochtone afkomst die een taalmaatje zoeken; - Mensen met psychische beperkingen die niet alleen de stap durven te wagen om mensen te ontmoeten; - Mensen die hulp willen bij werken met de computer; - Iemand met een beperking die hulp wil bij het leren lezen. Er vielen 6 hulpvragers af o.a. vanwege overlijden, momenteel niet nodig, mantelzorger die in vraag voorziet, vrijwilliger die via andere instantie gekoppeld werd of soms ook zonder reden. De Computerinloop In het kader van de vergroting van de participatiemogelijkheden van burgers is Mens en Welzijn Voorst in het verslagjaar gestart met een wekelijks computer inloopspreekuur. Vijf zeer deskundige vrijwilligers zijn tijdens deze inloop aanwezig om mensen met vragen/problemen over apparatuur en/of programma’s en mobiele telefoon in het Kulturhus te helpen. De mensen die inlopen worden onder het genot van een kopje koffie of thee in een rustig tempo geholpen en wegwijs gemaakt. De vrijwilligers hebben in 2014 zo’n 100 vragen beantwoord. Ook zijn er mensen thuis bezocht om daar te helpen bij vragen en problemen. Naast het beantwoorden van vragen krijgt de computerinloop ook de functie van ontmoetingsplek voor met name mannen. Eind 2014 is samenwerking aangegaan met de bibliotheek. De vrijwilligers van de inloop helpen bij de “tik en klik” cursus die door de bibliotheek wordt georganiseerd. Cursisten van “tik en klik” werden vervolgens in de gelegenheid gesteld om eventuele vragen bij de computerinloop van Mens en Welzijn te stellen. Doe-groepen Ook in deze groepen staat de ontmoeting voorop, maar is er ook een duidelijke link naar het ontwikkelen van creatieve vaardigheden. Deze groepen, die 2 dagdelen per week actief zijn, staan onder leiding van een creatieve docent. Er is een groot aanbod aan activiteiten zoals textiele werkvormen, schilderen, houtbewerken, sieraden maken, koken en bakken. Deze groepen werden in de ochtend bezocht door gemiddeld 7 deelnemers en in de middag door gemiddeld 9 deelnemers. Ondersteunende dienst De ondersteunende dienst die bemenst wordt door cliënten en vrijwilligers, draagt zorg voor de koffieen theevoorziening ten behoeve van gebruikers en bezoekers van het Kulturhus. Ook het openen/sluiten van lokalen en het klaarzetten van materialen voor de gebruikers neemt deze dienst voor zijn rekening. Incidenteel worden er lunches verzorgd voor een groep gebruikers van het Kulturhus. Tevens worden er regelmatig mailingen verzorgd; dit wil zeggen grote partijen post worden gekopieerd, gevouwen, en verpakt. Dit gebeurt zowel voor de interne afdeling als voor externe klanten. De interne postbezorging hoort eveneens tot het takenpakket. De werkplaats In de werkplaats hebben in dit verslagjaar wederom meer cliënten hun plek gevonden. In een ongedwongen, veilige sfeer leert men niet alleen technische, maar zeker ook sociale vaardigheden. Mensen met totaal verschillende achtergrond en leefwijze gaan er op een fijne manier met elkaar om. Dit is zeker een gevolg van de kwaliteiten van de activiteitenbegeleiders, die het beste in de mensen naar boven weten te halen. Veel (ook jonge) deelnemers hebben in deze verslagperiode een belangrijke stap gezet om hun leven op de rails te krijgen. Aan het eind van het jaar zijn we begonnen met de overplaatsing van een gedeelte van de activiteiten van de werkplaats naar de Kruidentuin. Vanaf september zijn we tegelijkertijd begonnen met de arbeidsmatige inzet van medewerkers vanuit Delta Zutphen. De Delta medewerkers vonden dit eerst wel spannend maar al snel hadden ze het hier

Jaarverslag 2014


12

erg naar hun zin. Voor de meesten is de werkplek een stuk dichterbij en kunnen ze op de fiets naar hun werk. Ook de sfeer, de open kas en het licht en het geluid spreekt hun erg aan. De samenwerking op de werkvloer in de kruidentuin verloopt inmiddels soepel. Eind december 2014 waren 14 Delta medewerkers ingestroomd. In de kruidentuin worden verschillende werkvormen aangeboden, zoals: kaarsen maken, stekken, werken in het restaurant, werken bij kledingverhuur, houtwerkplaats, fietsenmakerij en creatief bezig zijn zoals mozaïeken, 3D kaarten maken, schelpen siergordijnen maken etc. Voor ieder is er wat te doen, we proberen in te spelen op wat de medewerker aan talent heeft en proberen iedereen te stimuleren zich verder te ontwikkelen op de participatieladder. De medewerkers dragen in de kruidentuin werkkleding. Het concept van de kruidentuin bestaat uit de elementen ontmoeting, werken, leren en bewegen. Om het bewegen te stimuleren gaan we iedere dag tussen de middag een half uurtje wandelen met een grote groep Delta medewerkers en medewerkers van de kruidentuin. Onderweg wordt er regelmatig gepraat over wat we allemaal zien in de natuur, maar ook worden er nieuwe contacten gelegd onderling. Op dinsdag is er ook een groep senioren aan het ‘werk’. Zij sluiten soms aan bij het stekken, doen creatieve activiteiten of er wordt een spel gedaan. Medewerkers op de kruidentuin helpen de senioren tijdens de activiteiten door deze te ondersteunen bij de activiteiten. In de werkplaats werken 24 medewerkers verdeeld over verschillende dagdelen. Waarvan een groot aantal medewerkers zijn doorverwezen door de afdeling werk en inkomen van de gemeente Voorst. Casus: Mijnheer G. is een man van 54 jaar met een verstandelijke beperking en woont op de woonvoorziening voor mensen met een verstandelijke beperking met 24 uur zorg. Voordat hij hier in de kruidentuin ging werken, werkte hij bij Delta in Zutphen. Hij werd vroeg in de ochtend opgehaald door een busje en in de middag weer thuis gebracht. G. had in de loop van de week regelmatig last van hoofdpijn met als gevolg dat hij in het weekend met migraine op bed lag. De werkdruk, harde geluiden van machines en de vele mensen die er werkten, hadden veel invloed op zijn gezondheid. Sinds G. werkt in de kruidentuin voelt hij zich een stuk beter, geen hoofdpijn meer, vrolijker, meer energie en ook kan hij op de fiets naar zijn werk in plaats van met het busje. Dit vindt hij erg prettig. Klussendienst In de klussendienst werken 2 gedetacheerde werknemers uit de WSW. Daarnaast worden er regelmatig cliënten en vrijwilligers ingezet ter ondersteuning van de werkzaamheden. Deze deelnemers verrichten klussen voor particulieren, stichtingen en non-profit-instellingen, tegen gereduceerd tarief. Hiermee doen zij werkervaring op in een beschermde werkomgeving. De klussen bestaan uit tuinonderhoud, schilderen, straatwerk, schuttingen plaatsen, eenvoudige sloopwerkzaamheden, etc. Kledingproject Het kledingproject is een werkproject dat mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in staat stelt vaardigheden op te doen. In 2014 zijn we verhuisd van basisschool de Hietweide naar de Kruidentuin. Dat heeft veel voeten in de aarde gehad. Het aantal mensen die kleding kwamen huren is sterk afgenomen na de verhuizing. Veel tijd is door de vrijwilligers gestoken in de inrichting van de nieuwe winkel. Voor de toekomst bestaan plannen om de kledingverhuur uit te breiden met kleding maken, kleding wassen en verstellen en mogelijk een kledingbank.

4.2 Tafeltje Dek Je Tafeltje Dek Je is een maaltijdvoorziening voor ouderen, die om wat voor reden dan ook niet in staat zijn zelf hun maaltijd te bereiden. De maaltijden werden rondgebracht door vrijwilligers van Mens en Welzijn. Al begin van het jaar 2014 bleek dat de omzet snel daalde. Van maand tot maand hebben we de ontwikkelingen gevolgd. In april zakten we door de kritische grens. We moesten geld gaan toeleggen op de maaltijdvoorziening. Aan Food Connect, de leverancier van de koel/vers maaltijden, heeft het zeker niet gelegen. Zij hebben ons tot het laatst ondersteund met acties om meer afnemers te verwerven. Helaas zonder resultaat. Op 1 juli zijn we daarom gestopt met de maaltijdvoorziening. Vrijwilligers en personeel werden vroegtijdig op de hoogte gebracht. Ter afsluiting hebben we nog een afscheidsbijeenkomst gehouden voor alle betrokkenen. Met Food Connect is overeengekomen dat alle klanten aan hen werden overgedragen en dat weliswaar onder onze naam de maaltijden worden aangeboden maar dat Food Connect de bezorging en de hele planning en administratie van ons over zou nemen. Op 1 juli is dat ingegaan nadat alle klanten persoonlijk waren benaderd door onze vrijwilligers samen met de nieuwe bezorgdienst.

Jaarverslag 2014


13

4.3 Ouderenadvies Preventieve en informatieve wijkgesprekken Mens en Welzijn Voorst ontving verschillende signalen over eenzaamheid / vragen over ontmoeten in Terwolde. Daarover is zij met de dorpsraad in gesprek gegaan. Dit heeft er toe geleid dat in mei een avond is georganiseerd waarin dit signaal met verschillende organisaties is besproken. In de zomer van 2014 werd de ouderenadviseur geconfronteerd met vragen naar vormen van dagopvang zonder indicatie, omdat het CIZ vooruitlopend op de veranderingen in de zorg steeds strenger indiceerde. Vervolgens heeft de ouderenadviseur in Terwolde onderzocht wie welke behoefte heeft en welke mogelijkheden er waren. Dit heeft geleid tot een initiatiefgroep die samen met de inwoners van Terwolde wil onderzoeken waar behoefte aan is. In de wijk ’t Holthuis/ buurt Grotenhuis- Kruidentuin heeft Mens en Welzijn Voorst contact gezocht met de verschillende verenigingen in de buurt zoals de motorclub, de scouting en de duivenvereniging. Met hen is onderzocht of zij iets kunnen betekenen voor de bewoners maar ook of de buurt iets terug zou kunnen doen voor de verenigingen. De genoemde organisaties willen graag voor de bewoners van het Grotenhuis een activiteit organiseren. In het verslagjaar zijn de contacten met de ouderenbonden aangehaald en onderhouden. Preventieve en informatieve huisbezoeken door de vrijwillige ouderenadviseurs In januari 2014 is Mens en Welzijn Voorst gestart met de inzet van VOA’s, vrijwillige ouderenadviseurs. Vier van de vijf vrijwillige ouderenadviseurs hebben inmiddels een officieel erkende opleiding VOA gevolgd. Enkele resultaten van de VOA’s. Het aantal preventieve huisbezoeken besloeg: 128 adressen Naar aanleiding van de huisbezoeken is vijf keer opgeschaald naar professionele hulpverlening/ ondersteuning. Het betrof o.a. mantelzorgondersteuning, financiële ondersteuning, aanvragen wmo voorzieningen, aanvragen andere woning. Casus: Het eerste huisbezoek van de kersverse vrijwillige ouderenadviseur was bij een meneer van 80 jaar. Uit het daaraan voorafgaande korte telefoongesprek kreeg de vrijwillige ouderenadviseur de indruk dat het hier om een persoon ging die zijn zaakjes goed op orde had. Het huisbezoek leverde na 5 minuten een heel ander beeld op: meneer vertelde constant hetzelfde verhaal, de bank en de tafel was bezaaid met kranten en post. Het lukte meneer niet om de koffie die hij de vrijwillige ouderenadviseur had aangeboden, te zetten. Meneer bleek alleenstaand te zijn met alleen een familielid in het zuiden van het land. De buurman die ook oud was, probeerde af en toe langs te komen. De vrijwillige ouderenadviseur heeft al pratende zoveel als mogelijk de levensgebieden in kaart gebracht. Daaruit kreeg hij de indruk dat meneer op verschillende terreinen veel problemen had. Gezien zijn bevindingen wilde hij graag de situatie met de professionele ouderenadviseur bespreken. Hij complimenteerde meneer dat hij zichzelf nog steeds redde maar dat hij graag met de ouderenadviseur zijn situatie wilde bespreken. Misschien wist zij nog ondersteuningsmogelijkheden want dat zou het allemaal wat makkelijker zijn voor meneer. Na wat heen en weer praten gaf meneer toestemming. De vrijwillige ouderenadviseur besprak zijn `niet pluis gevoel` met de professionele ouderenadviseur. Zij deelde zijn zorgen en is een ondersteuningstraject gestart wat uiteindelijk heeft geleid tot een opname van meneer. Ondersteunende huisbezoeken op aanvraag Deze vinden plaats na een verwijzing door de vrijwillige ouderenadviseur of door professionals zoals de huisarts, de wmo consulent, de wijkverpleegkundige, welzijnswerkers, maatschappelijk werk, etc. Ook wordt de ouderenadviseur benaderd door kinderen van ouderen. Zij signaleren problemen op een of meerdere levensgebieden en willen onderzoeken welke oplossingen eventueel mogelijk zijn. Casus: De ouderenadviseur wordt gebeld door een dochter. Zij vertelt dat ze zich zorgen maakt over haar moeder. Ze verpietert achter de geraniums en het lijkt steeds erger te worden nu vader een jaar geleden is overleden. Ze had gehoopt dat moeder weer initiatieven zou gaan nemen maar het wordt eerder erger dan minder. De kinderen proberen moeder wel te motiveren maar als zij niets organiseren blijft moeder in de stoel zitten. Daarnaast is ze soms in de war en ze durven moeder niet alleen haar medicijnen te laten innemen. De ouderenadviseur gaat bij moeder langs en bespreekt de zorgen van de kinderen. Het valt de ouderenadviseur op dat mevrouw het gesprek moeilijk kan volgen en af en toe afwezig is. Met de kinderen wordt afgesproken dat mevrouw het zwemmen weer oppakt en wordt de thuiszorg gevraagd de medicijnen te verstrekken. Al snel daarna wordt de ouderenadviseur weer gebeld door de dochter. Moeder is nog steeds snel in paniek en denkt ook af en toe dat haar man nog leeft. De huisarts wordt geconsulteerd en mevrouw krijgt medicijnen om de

Jaarverslag 2014


14

paniek te dempen. Zij wordt daardoor wat rustiger. Om mevrouw meer te stimuleren, te prikkelen wordt een indicatie aangevraagd voor de dagbesteding. Mevrouw krijgt de indicatie en wordt geplaatst op de dagbesteding van Mens en Welzijn Voorst. Na een korte gewenningsperiode wordt mevrouw actiever zowel in de dagbestedings- als thuissituatie. Samenwerking en afstemming met andere organisaties Samenwerking vond onder andere plaats met WMO loket, casemanager dementie, poh ggz van de huisarts, wijkverpleging van Trimenzo, Verian en Sensire, maar ook collegae van Mens en Welzijn Voorst, met de ouderenbonden en met dorpsbelangenverenigingen. De ouderenadviseur was verder deelnemer in het dementienetwerk en deelnemer in de klankbordgroep. Nauwe contacten waren er in 2014 met de dagbesteding van Mens en Welzijn Voorst en de dagopvang van Zorggroep Apeldoorn en van Trimenzo. Trends Afgelopen jaar was er onder de ouderen veel onrust en bezorgdheid over de ondersteuningsmogelijkheden in de toekomst. “Als ik niet meer naar het verzorgingshuis kan, hoe moet het dan?” Voor een toenemende groep kwetsbare thuiswonende mensen zal wonen, zorg en welzijn niet alleen dichtbij maar ook integraal aangeboden moeten worden om te voorkomen dat kwetsbare mensen zich onveilig en eenzaam voelen.

4.4 Vrijwilligerswerk en vrijwilligersvacaturebank Ons doel is: het activeren van burgers en organisaties om de eigen kracht vrijwillig in te zetten als bijdrage aan de participatie van zoveel mogelijk burgers in de lokale samenleving. Vrijwilligers spelen een erg belangrijke rol bij: * het bevorderen van maatschappelijk participatie; * het stimuleren van het zelforganiserende vermogen van de samenleving; * het stimuleren van maatschappelijke participatie; * het opbouwen van nieuwe sociale netwerken. In 2014 zijn we volledig overgeschakeld op de digitale vrijwilligersvacaturebank. Mensen die een beroep op ons deden voor ondersteuning daarbij, werden daadwerkelijk ondersteund. Het schrappen van de functie coördinatie vrijwilligerswerk en MAS bracht echter de nodige problemen met zich mee. Voor scholen, verenigingen, organisaties en ook potentiële vrijwilligers was het zeker in het begin moeilijk om de nieuw ingeslagen weg te bewandelen. Aan het eind van het jaar normaliseerde dat. Intern betekende de overgang extra druk voor de administratie en voor de directeur/bestuurder.

4.5 Mantelzorgondersteuning / Vrijwillige hulpdiensten Aantal ingeschreven mantelzorgers: Aan het begin van dit jaar stonden er 163 mantelzorgers ingeschreven in het mantelzorgbestand. Aan het eind van het jaar waren dit er 159. 14 (ex) mantelzorgers schreven zich uit vanwege het feit dat zij geen mantelzorger meer waren en geen behoefte meer hadden aan nazorg. 10 nieuwe mantelzorgers meldden zich aan. Wanneer een zorgvrager is overleden en de mantelzorger zich uitschrijft wordt altijd de vraag gesteld wat zij nog nodig hebben aan nazorg en of zij wellicht andere ex-mantelzorgers willen ontmoeten. De meeste ex-mantelzorgers hebben de zorg vanuit zorgzaamheid en liefde voor de zorgvrager gedaan maar zijn ook blij dat ze nu weer meer tijd voor zichzelf hebben en hebben daar geen behoefte aan. Enkele ex-mantelzorgers waarvan in 2013 de partner is overleden hebben samen een eetclubje opgericht, om met regelmaat om de beurt bij één van hen thuis te koken en te eten. Degene die dat wil kan zich bij hen aansluiten. Huisbezoeken: Dit jaar hebben er 43 huisbezoeken plaatsgevonden door de mantelzorgconsulent in het kader van mantelzorgvragen. Daarnaast zijn er telefonische contacten /verwijzingen naar WMO- loket en andere organisaties geweest. De 2 vrijwillige coördinatoren van de opvangservice/ boodschappendienst en terminale zorg hebben een deel van de huisbezoeken overgenomen wanneer bleek dat het om aanvragen voor de algemene hulpdiensten ging. Zij hebben dit jaar 16 huisbezoeken afgelegd. Zodra blijkt dat er meer aan de hand is of blijkt dat de hulpvraag complex is, nemen deze coördinatoren contact op met de consulent mantelzorg en geeft de consulent mantelzorg advies waarna bekeken wordt of de coördinatoren verder kunnen of dat de consulent mantelzorg zelf op huisbezoek gaat om de vraag verder in kaart te brengen. Er is tevredenheid onder de zorgvragers en mantelzorgers omdat bijna altijd gezamenlijk

Jaarverslag 2014


15

een oplossing kan worden gevonden in het eigen netwerk of de eigen omgeving. Lukt dat niet dan wordt gezocht naar een vrijwilliger die ondersteuning kan bieden. Soms gaat een zorgvraag verder dan alleen een huisbezoek. Dit kan komen omdat de vraag complex is, er veel geregeld moet worden, de mantelzorger het zelf niet overziet of de taal niet goed beheerst. De consulent mantelzorg kan in zo’n geval bijvoorbeeld bemiddelen bij thuiszorg of begeleiding maar ook zoeken naar een juiste plaats voor 24-uurs zorg omdat het thuis niet langer gaat. De consulent mantelzorg gaat dan ook mee naar instanties om mantelzorgers daar te ondersteunen. Mantelzorgactiviteiten 2014: - Mantelzorgbijeenkomst en Ontmoeting Samen met de coördinator Ontmoeting van Mens en Welzijn Voorst en samen met Riwis zorg en welzijn, is er in het voorjaar in het Kulturhus een ontmoetingsbijeenkomst voor mantelzorgers georganiseerd om dromen, ideeën en wensen te delen. Aansluitend werd er met elkaar geluncht. Er waren 12 mantelzorgers aanwezig. Ieder mens heeft wel eens een droom, idee of wens, hoe klein of groot ook. Maar om het te verwezenlijken lijkt soms moeilijk of onmogelijk. Soms denk je het niet zelf te kunnen of heb je er hulp bij nodig. Samen bekeken we wat en wie er nodig zijn om de dromen van de aanwezigen te verwezenlijken. Er werden adressen en telefoonnummers uitgewisseld en contacten gelegd, waardoor de mantelzorgers zelf met elkaar afspraken konden maken om samen wat te gaan ondernemen. Een aantal van hen kwam na die tijd nog een aantal malen naar het ontmoetingscafé om daar hun wens verder uit te werken. Een mantelzorger organiseerde een wandelgroepje voor mantelzorgers om zo onder het wandelen elkaars ervaringen te delen. -

Mantelzorgbijeenkomst in samenwerking met de bewonerscommissie van de Badijkhof, ergotherapeut Ingrid Daniels en fysiotherapeut van de Boombos Op vraag van een aantal mantelzorgers die in de appartementen Badijkhof wonen werd er in het Atrium van de Badijkhof op 10 juli een middag georganiseerd over tillen en verplaatsen in samenwerking met de bewonerscommissie van de Badijkhof, een ergotherapeut en fysiotherapeut. Ook waren er vrijwilligers van de opvangservice en terminale zorg aanwezig om handen spandiensten te verlenen en tegelijkertijd wat op te steken over de til- en verplaatstechnieken. Er waren 56 mensen aanwezig.

- Dag van de Mantelzorg Het landelijke thema dit jaar was: “Allemaal verhalen”. In dat kader is er samen met een verhaalverteller een workshop georganiseerd waarin mantelzorgers hun verhaal leerden schrijven en vertellen. Bij de workshop waren 14 deelnemers aanwezig waarna 9 mantelzorgers bereid bleken om hun verhaal te delen op de Dag van de Mantelzorg dan wel hun verhaal te laten publiceren op de gemeentepagina van het Voorsternieuws. Op de Dag van de Mantelzorg, dit jaar in Voorst op 11 november, waren naast mantelzorgers ook vertegenwoordigers van formele, informele zorgorganisaties, kerken, dorpscontactpersonen, belangenverenigingen en daarnaast ook vanuit de gemeente Voorst de wethouder en de WMO-consulenten aanwezig. Iedereen luisterde eerst naar de indrukwekkende verhalen van een zestal mantelzorgers en een verhaal over mantelzorg van de verhaalverteller. Daarna gingen de mantelzorgers in groepjes in gesprek met de genodigden. Met de bijna 100 mensen in de zaal kwam er een levendige dialoog op gang. Belangrijke conclusies waren dat mantelzorgers graag gehoord willen worden en dat er zoveel mogelijk duidelijkheid moet komen over de hulp die zij in de toekomst nog mogen verwachten. Daarnaast blijft het belangrijk dat er voldoende aandacht wordt besteed aan de positie van mantelzorgers en dat wordt voorkomen dat zij overbelast raken. Ook willen de mantelzorgers graag gebruik maken van aangeboden ontspanningsactiviteiten waarbij gelijktijdig uitwisseling van ervaringen kan plaats vinden. Alle aanwezigen waren het er mee eens dat aandacht voor mantelzorgers een taak is van alle instanties en organisaties die te maken hebben met zorgvragers. Interviews Badijkhof en straten rondom Grotenhuis: Dit jaar zijn er vanuit de werkgroep burgerparticipatie, 2 medewerkers van Trimenzo en 2 medewerkers van Mens en Welzijn Voorst (o.a. de consulent mantelzorg ) aan de slag gegaan met het uitvoeren van een zogenaamde buurtscan rondom het Grotenhuis en in de Badijkhof (voorheen aanleunwoningen van het Grotenhuis). De bewoners van deze 84 appartementen ontvangen geen zorg meer van Trimenzo via het Grotenhuis. De werkgroep burgerparticipatie heeft onderzocht welke kracht er in de buurt aanwezig is om zelfstandig en met bestaande steunnetwerken en buurtvoorzieningen oud te worden. Belangrijkste vraag daarbij was of er verbindende factoren in de buurt zijn tussen de appartementen en de wijk eromheen.

Jaarverslag 2014


16

Conclusie was dat de Badijkhof erg gesloten is om er spontaan binnen te lopen. De meeste bewoners zijn tevreden over het wonen maar er is weinig contact met de wijk rondom de Badijkhof. Omdat de leeftijd van de bewoners erg hoog is, is er behoefte aan verjonging om activiteiten te kunnen blijven realiseren. In de wijk eromheen zijn wel mensen die op uitnodiging contact willen met de bewoners van de Badijkhof maar zij willen niet structureel vrijwilligerswerk doen. De bewoners rondom het Grotenhuis hebben de gemiddelde leeftijd van 65 +. Zij kennen elkaar over het algemeen in hun eigen straat goed maar zijn niet betrokken bij de Badijkhof. Ze geven wel aan dat De Badijkhof erg gesloten is. Buurtdag rondom Grotenhuis: Als vervolg op de interviews van de werkgroep burgerparticipatie, heeft de consulent mantelzorg de mensen die in de buurt rondom het Grotenhuis hadden aangegeven wel in te zijn voor ontmoeting, benaderd en gevraagd of zij willen meedenken over het organiseren van een buurtdag. Ook het Grotenhuis, Trimenzo, de bewonerscommissie van de Badijkhof, Badijkstate en het AOC zijn benaderd om mee te denken. Uiteindelijk zaten we met 12 mensen rond de tafel en kwam er vanuit de buurt het idee om “Gluren bij de Buren” te organiseren. Bewoners en de voorzieningen stelden hun huis, Atrium, ontmoetingsruimte en school open om zo kennis met elkaar te kunnen maken. Vele bewoners hadden een actieve rol en op 5 november kwamen in het Atrium bijna 100 mensen bijeen om daarna de wijk in te gaan om bij elkaar op bezoek te gaan. Leerlingen van het AOC reden de minder mobiele mensen rond in rolstoelen. Buurtbewoners hadden hapjes gemaakt en anderen lieten hun talenten zien op o.a. muzikaal gebied. Een aantal bewoners van de Badijkhof bleven daar achter om met elkaar een activiteit te demonsteren aan medebewoners. Aan het eind van de middag was iedereen welkom in het AOC waar de leerlingen voor een drankje en hapje hadden gezorgd. Vrijwillige Algemene Hulpdiensten: Eind 2014 waren er totaal 39 vrijwilligers voor de 4 algemene hulpdiensten. Een aantal daarvan werd bij 2 of 3 diensten ingezet. Bij de boodschappendienst waren 9 vrijwilligers actief, bij de opvangservice 17, het vervoer 14 en de terminale zorg 10 mensen. In het verslagjaar zijn er 6 nieuwe vrijwilligers bijgekomen bij de algemene hulpdiensten: nl. 3 voor de opvangservice, 4 voor de boodschappendienst en 4 voor terminale zorg ( waarvan 2 vervangende coördinatoren). 5 van hen zijn voor 2 of meer diensten beschikbaar. 4 vrijwilligers namen afscheid. Terminale zorg: Er zijn dit jaar 12 aanvragen voor terminale zorg binnen gekomen. In totaal is er 34 uur aan coördinatietaken besteed door de vrijwillige coördinator. De inzet aan “het bed” is totaal 154,5 uur geweest. Vervoer: In totaal zijn er dit jaar 79 aanvragen voor vervoer binnen gekomen waar totaal 14,5 uur aan is besteed door de vrijwillige coördinator en 237 uur door de vervoerders. Opvangservice: Totaal is er dit jaar bij 17 mensen een vrijwilliger 1 of 2 wekelijks ingezet: 587,5 uur aan inzet. Vrijwillige coördinatie 36 uur. Boodschappenservice: Totaal is er dit jaar voor 10 mensen boodschappen gedaan meestal wekelijks: in totaal 441,5 uur. Vrijwillige coördinatie: 16 uur. Overige werkzaamheden: Deelname werkgroep burgerparticipatie. Deelname werkgroep Ontmoeting. Overleg/ ondersteuning Klarenbeekse dorpscontactpersonen en belangenvereniging op het terrein van informele zorg, ontmoeting en vrijwilligerspoule. Inval werkzaamheden ouderenadvies. Begeleiding en ondersteuning vrijwilligers en coördinatoren. Organiseren bijeenkomsten en trainingen vrijwilligers Meedraaien met de Ontmoeting van Mens en Welzijn in het Kulturhus Ondersteuning coördinator ontmoeting bij overleg Passerel Regipro training en training herstel

Jaarverslag 2014


17

4.6 Sociaal Raadsliedenwerk en Formulierenbrigade We hebben in ons land te maken met een groot aantal wetten en regelingen waarvan mensen gebruik kunnen maken op het gebied van bijvoorbeeld inkomen, uitkering, zorg en huisvesting. Het is niet altijd eenvoudig om hierin de juiste weg te vinden en aanvraagprocedures op te starten. Binnen Mens en Welzijn Voorst hebben de Sociaal Raadsvrouw en de vrijwilligers van de Formulierenbrigade hier een belangrijke taak om de burgers in de gemeente Voorst te adviseren en te ondersteunen. De werkzaamheden voor het Sociaal Raadsliedenwerk en de Formulierenbrigade starten op aanvraag van de burger met een hulpvraag of op verzoek c.q. na doorverwijzing door instanties/organisaties. Het jaar 2014 heeft een aanhoudende vraag laten zien van burgers die om ondersteuning door het Sociaal Raadsliedenwerk en de Formulierenbrigade hebben verzocht. De aanmeldingen zijn weliswaar niet in aantal toegenomen, maar met name de complexiteit van de hulpvraag neemt toe. Veelal is er sprake van financiële problematiek met een complexere problematiek op andere leefgebieden in het sociaal domein. Onderstaand de jaarcijfers van 2014 t.o.v. 2012 en 2013 ter informatie: 2012 2013 -Ondersteuningsverzoeken Sociaal Raadsliedenwerk 89 110 -Doorstroming naar vrijwilliger 36 32 -Bezoekers inloopspreekuur (maandag) 49 50 -Bezoekers inloopspreekuur (donderdag) 31 35

2014 103 29 49 47

Sociaal Raadsliedenwerk Honderddrie aanmeldingen zijn er in 2014 bij het Sociaal Raadsliedenwerk geregistreerd en hebben geleid tot het starten van een traject. Daarbij is steeds getracht in een persoonlijk gesprek de ondersteuningsbehoefte helder te krijgen. Hierbij werd informatie verzameld over de burger met een hulpvraag en zijn leefomgeving, werd de situatie verkend en de complexiteit van de problematiek in kaart gebracht. Daarbij waren de behoeften en de motivatie van de burger een belangrijk gegeven. Samen met hem of haar werd gekeken waar zijn/haar eigen mogelijkheden en eigen kracht konden worden ingezet en nog ruimte boden. Ook de directe leefomgeving werd waar mogelijk hierin betrokken. Na inventarisatie werd op basis van de verzamelde gegevens en in samenspraak met de burger bepaald welke inzet en acties er nodig waren. Zo nodig werd er concrete ondersteuning verleend, werd men geholpen met advies/informatie of een luisterend oor of werd door de sociaal raadsvrouw doorverwezen naar een geëigende organisatie. In 2014 heeft bovenstaande aanpak in 29 gevallen geleid tot informele zorg/inzet door een vrijwilliger van de Formulierenbrigade voor de thuisadministratie of ondersteuning bij concrete aanvraag/wijzigingsprocedures. In de overige gevallen is er inzet geweest door de sociaal raadsvrouw. Er zijn 833 contacten geweest met burgers, te verdelen in huisbezoeken, gesprekken op de locaties van Mens en Welzijn (of locaties van organisaties als de Gemeente Voorst en IJsseldalWonen), telefonische, schriftelijke en mailcontacten. Te weten 409 contacten die gerelateerd zijn aan sociaal raadsliedenwerk en 424 contacten voor de informele zorg (inzet ondersteuning/coaching Formulierenbrigade). Er zijn 96 trajecten afgerond in 2014. De problematiek was gevarieerd maar een steeds groter aantal van de trajecten is gerelateerd aan een wankele financiële positie. Inzicht in de inkomsten en uitgaven, inkomensondersteuning realiseren en budgetteren waren daarbij aan de orde ter voorkoming van escalatie. In 2014 hebben we in toenemende mate gezien dat burgers met vragen zitten bij het verwezenlijken van hun rechten op financieel en inkomensondersteunend gebied. Informatie verstrekken over en ondersteuning bieden bij het aanvragen van kwijtscheldingsverzoeken, bijzondere bijstand, belastingtoeslagen als huur-, zorgen kind gebonden toeslag en alleenstaande ouderkorting kwamen veelvuldig voor. Ondersteuning bij het aanvragen van uitstel van betaling en het treffen van terugbetalingsregelingen was eveneens terugkerend aan de orde. Naast deze financieel gerelateerde problematiek is er ondersteuning geweest bij het opstellen van bezwaarschriften en informatie verstrekt op allerlei gebieden die gerelateerd zijn aan bijvoorbeeld werk, studie, uitkering, eigen bijdrages, pensioen, zorgverzekering. Vanuit verschillende organisaties werden burgers doorverwezen naar het sociaal raadsliedenwerk, echter de meeste burgers meldden zich op eigen initiatief (44x). Daarnaast is er sprake geweest van een frequente doorverwijzing binnen onze eigen organisatie. De aantallen die in het oog springen: Mens en Welzijn (17), AMW Sensire (10), Stadsbank (4) en de gemeente Voorst (15, nl: Wmo-loket 7x en Werk en Inkomen 2x).

Jaarverslag 2014


18

Ten behoeve van de afhandeling en doorverwijzing van hulpvragen, overleg en afstemming in algemene zin is er in 2014 contact geweest met o.a. de gemeente Voorst (Wmo-loket en Werk & Inkomen), Stadsbank Apeldoorn, AMW Sensire, Woningcorporatie IJsseldalWonen, Dimence, Vluchtelingenwerk, Riwis, GGnet, MEE-Veluwe, Welzijn Olst-Wijhe, de Voedselbank, Dimence, de Passerel en de diensten van Mens en Welzijn Voorst. Er is deelgenomen aan verschillende netwerkbijeenkomsten en overlegsituaties. Zo is er overleg geweest de met Gemeente Voorst, AMW Sensire en de Stadsbank over de onderlinge samenwerking rond het voortraject van de schuldhulpverlening. Ook is er deelname aan het Sociaal Vangnetoverleg. Een multidisciplinair overleg waarbij Gemeente Voorst (consulenten W&I en klantmanagers Zorg), IJsseldalWonen, AMW Sensire, Stadsbank Apeldoorn, MEE-Veluwe en Mens en Welzijn betrokken zijn ter bespreking van individuele zorgwekkende situaties van burgers in deze gemeente. Afstemming van inzet en voorkoming van escalatie is hierbij het doel. Vanaf het midden van 2014 is er namens Mens en Welzijn Voorst deelname geweest aan de pilot voor het op te starten kernteam Maatschappelijk Netwerk Voorst. De veranderingen in de zorg ten aanzien van de Jeugdwet, de Participatiewet, de Wet Langdurige Zorg en daarbij de verschuivingen van AWBZ naar Wmo worden vanaf 2015 opgepakt binnen dit team. Het kernteam bestaat uit professionals uit verschillende welzijns- en zorgaanbieders en de gemeente Voorst. In 2014 heeft Mens en Welzijn Voorst diverse activiteiten ondernomen om het Sociaal Raadsliedenwerk en de Formulierenbrigade onder de aandacht van organisaties en inwoners in de gemeente Voorst te brengen.  Er werd voorlichting gegeven aan diverse organisaties in de gemeente Voorst, bijvoorbeeld Maatschappelijk Netwerk Voorst, Passerel en MEE-Veluwe over de werkzaamheden van het sociaal raadsliedenwerk en de vrijwilligers van de Formulierenbrigade.  Er zijn diverse artikelen in de media verschenen over de inloopspreekuren en de mogelijke inzet van de Formulierenbrigade.  Aan maatschappelijke organisaties werden informatiefolders beschikbaar gesteld. Workshop Administratie op Orde In het najaar van 2014 is er een workshop gegeven aan burgers uit de cliëntbestanden waarvan bekend is dat zij problemen ondervinden bij het op orde houden van de administratie en de financiën. Er zijn 11 potentiële deelnemers uitgenodigd voor de workshop en uiteindelijk 8 personen hebben daadwerkelijk deelgenomen. Tijdens deze workshop zijn de deelnemers interactief bezig geweest met de soorten post die je ontvangt en de afhandeling hiervan. Daarnaast is het bijhouden van een kasboek en inzicht verkrijgen in je vaste inkomsten en uitgaven onderdeel geweest van de workshop. Na de eerste schroom over ieders situatie en een inventarisatie waar men moeite ondervindt bij het afhandelen van de administratie ontstond er een enthousiaste en open groep. De workshop omvatte twee avonden waarin de deelnemers informatie hebben gekregen, ervaringen hebben gedeeld en men elkaar van budgettaire adviezen voorzag. Belangrijk daarbij is dat de deelnemers inzagen niet alleen in deze situatie te verkeren, hierdoor ontstond een lotgenotengevoel en werd de schroom rond ieders situatie al minder. In het voorjaar van 2015 zal deze workshop voor een nieuwe groep van deelnemers opnieuw georganiseerd worden. Formulierenbrigade De Formulierenbrigade bestaat uit een groep enthousiaste en deskundige vrijwilligers die worden gecoördineerd door de sociaal raadsvrouw. De vrijwilligers van de Formulierenbrigade worden op een aantal concrete en ondersteunende gebieden ingezet: bemensen van wekelijks twee inloopspreekuren in het Kulturhus; bieden van hulp bij het invullen van (aanvraag)formulieren; geven van ondersteuning bij thuisadministratie aan burgers die de afhandeling niet (meer) zelfstandig kunnen uitvoeren; geven van instructie en begeleiding om de zelfstandige afhandeling van de administratie te stimuleren en te verbeteren; bieden van hulp bij het ordenen van de administratie; het in kaart brengen van het inkomsten- en uitgavenplaatje en de schulden/schuldeisers in het kader van een op te starten schuldhulpverleningstraject (SHV); bieden ondersteuning bij de completering van de (verlengings-)aanvraag t.b.v. de Voedselbank. De Formulierenbrigade werd in 2014 gevormd door een groep van acht vrijwilligers.

Jaarverslag 2014


19

Inzet vrijwilligers Formulierenbrigade in thuissituatie De vrijwilligers hebben in 2014 voor 29 burgers/leefeenheden (frequente) ondersteuning gegeven in de thuissituatie. Daarnaast is er nog langdurige ondersteuning vanuit voorgaande jaren. Dit heeft in totaal geleid tot zo’n 234 contacten. Inloopspreekuren Formulierenbrigade Er zijn op jaarbasis 83 inloopspreekuren gehouden in het Kulturhus. In de maanden juli en augustus werden er geen inloopspreekuren gehouden. Deze zomersluiting en de herstart in september werd via het Voorster Nieuws gecommuniceerd. Burgers konden zich tijdens de zomersluiting rechtstreeks (telefonisch) melden bij de sociaal raadsvrouw of via het algemeen nummer van Mens en Welzijn Voorst, waarna de ondersteuning door een vrijwilliger beoordeeld en ingezet werd. Op jaarbasis hebben 96 burgers gebruik gemaakt van het inloopspreekuur. De aantallen laten een toenemende behoefte en vraag zien t.o.v. 2013. Overlegsituaties met en deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers Voor afstemming en deskundigheidsbevordering zijn er in 2014 een aantal bijeenkomsten voor en met de vrijwilligers belegd. Zo is er regulier werkoverleg geweest met de sociaal raadsvrouw over de dagelijkse gang van zaken binnen de Formulierenbrigade. Daarnaast blijkt er gezien de complexere problematiek meer behoefte te zijn aan individueel overleg en de klankbordfunctie met de sociaal raadsvrouw. Er vonden plenaire overlegmomenten plaats met de vrijwilligers en de schuldhulpverlener over de ingezette voortrajecten in het kader van schuldhulpverlening. Mede door de wekelijkse fysieke aanwezigheid van de schuldhulpverlener op de locatie van het Kulturhus waren de lijnen kort. Zonodig hadden de vrijwilligers, op cliëntniveau, zelfstandig en op eigen initiatief contact met de schuldhulpverlener van de Stadsbank, klantmanager Werk en Inkomen, klantmanager Zorg en/of AMW Sensire. Casus: Profiel: alleenstaande man, 46 jaar, inwonend bij familielid, minderjarige zoon woont bij ex, uitkering WWB, grote schuldensituatie. Enkele jaren geleden is meneer, toen nog samenwonend met zijn partner en kind(eren), in beeld geweest bij het Sociaal Raadsliedenwerk en een vrijwilliger van de Formulierenbrigade. Op verzoek van de schuldhulpverlener van de Stadsbank is er destijds ondersteuning geweest voor de ordening van de administratie in het voortraject van de schuldhulpverlening. De schuldhulpverlening is echter nooit tot stand gekomen vanwege de veelheid aan (strafrechtelijke) boetes en het ontstaan van nieuwe schulden. Begin 2014 is er door AMW Sensire een verzoek gedaan om ondersteuning voor administratieve ondersteuning door een vrijwilliger van de Formulierenbrigade. Meneer wordt door zijn zus ondersteund op allerlei gebieden, zij kreeg echter geen grip op zijn administratie en financiën. Door de torenhoge schulden en de vele aanmaningen die doorlopend werden ontvangen zagen beide hierin geen uitweg meer. Een van de vrijwilligers is met enorme toewijding bezig gegaan om de administratie op orde te krijgen en overzicht in de schulden te krijgen. Dit is gelukt en heeft een schuldenoverzicht opgeleverd van ca. € 228.000,00. Duidelijk werd tijdens de frequente ondersteuning dat meneer volstrekt niet capabel is om zelf enige verantwoordelijkheid te dragen voor zijn administratie en financiën. Meneer is in 2011 getest, is licht verstandelijk beperkt en heeft een WSW-indicatie. Zijn zus die een positieve en grote rol speelt in de ondersteuning van haar broer in zijn ADL, heeft zelf een volwassen zoon die dezelfde beperkingen heeft als haar broer. Zij kan om die reden de zorg voor haar broer niet op deze schaal blijven uitvoeren. In het voorjaar is door het Sociaal Raadsliedenwerk en de vrijwilliger Formulierenbrigade veelvuldig contact geweest met de schuldhulpverlener van de Stadsbank en de maatschappelijk werkster van AMW Sensire. Dit heeft er toe geleid dat, met goedkeuring van meneer en zijn zus, er nu een aanvraag is gedaan voor het instellen van bewindvoering. Vrijwilliger en Sociaal Raadsliedenwerk hebben hierin een stimulerende rol gespeeld naar meneer, zijn zus en AMW Sensire toe. Aangezien meneer de kosten voor bewindvoering niet zelf kan dragen is tevens met de klantmanagers op voorhand afgestemd of meneer voor Bijzondere Bijstand in aanmerking komt. Dit bleek het geval te zijn. De vrijwilliger heeft meneer en zus begeleid in de gesprekken die, in het kader van de te completeren aanvraagprocedure, met de potentiële bewindvoerder werden gevoerd. Vrijwilliger was namelijk degene die op detailniveau vrijwel volledig op de hoogte was van de financiële situatie van meneer. Tijdens deze fase is zij ondersteuning blijven geven op administratief vlak, zorgde voor de afhandeling

Jaarverslag 2014


20

van lopende administratieve zaken en hield ook schuldeisers op de hoogte van de ontwikkelingen t.a.v. het instellen van bewindvoering. Nadat de rechter positief heeft besloten over het instellen van de bewindvoering heeft de vrijwilliger samen met meneer en zus de administratie aan de bewindvoerder overgedragen en daarmee haar ondersteuning afgebouwd en beëindigd. Status: traject afgesloten

4.7 Trajectbegeleiding Om met de cijfers te beginnen: Type product

Aanmelding Afsluiting Dagbesteding (OUD) Intake/adviestraject Sociale activering als dagbesteding Sociale activering AWBZ Sociale activering Divers Sociale activering Riwis Sociale activering voortr. Arbeidstoeleiding WSW traject Totaal

Nog in behandeling uit vorige periode 2 0 6

Gestart in deze periode

Beëindigd in deze periode

In uitvoering in volgende periode

38 15 0

Totaal in behandeling in deze periode 40 15 6

38 15 6

2 0 0

4 30

22 13

26 43

21 7

5 36

0

1

1

0

1

0

5

5

0

5

16

9

25

10

15

21

9

30

6

24

0 79

7 119

7 198

0 103

7 95

Opvallend is de nieuwe groep (WSW traject). Met ingang van augustus 2014 is er een nieuw project gestart voor de WSW medewerkers uit de gemeente Voorst. Voorheen waren deze medewerkers werkzaam bij de sociale werkvoorziening Delta in Zutphen. Het gaat om arbeidsmatige dagbesteding die voornamelijk plaatsvindt in de Kruidentuin in Twello. De oude dagbestedingstrajecten werden omgezet naar sociale activering dagbesteding divers en sociale activering AWBZ. Aan de dagbesteding divers namen cliënten deel van De Passerel en Zozijn (mensen met een verstandelijke beperking) en cliënten van Dimence (mensen met een psychische of psychiatrische aandoening). Het aantal cliënten is gelijk gebleven aan 2013. Aan de dagbesteding Riwis namen cliënten van Riwis deel, een woonvorm voor mensen met psychische en/of psychiatrische stoornissen. Denk hierbij aan mensen met autisme, borderline, schizofrenie maar ook in toenemende mate mensen met een verslavingsachtergrond. Dit aantal is vrijwel gelijk gebleven aan 2013. De instroom vanuit de gemeente (intake/advies, soc. activering als dagbesteding of als voortraject naar arbeid) was zeer divers qua problematiek. Ook hierin steeds meer mensen met een psychisch of psychiatrisch probleem. Maar daarnaast ook mensen waarbij leeftijd samen met gebrek aan relevante arbeidservaring een rol speelt. Niet zelden in combinatie met gezinsproblematiek, financiële problemen etc. Binnen deze trajecten is een groei waar te nemen. Voor de sociale activering werd gebruik gemaakt van de interne projecten (Ontmoeting, doe-groep, werkplaats/klussendienst, ondersteunende dienst, dagbesteding ouderen en kledingverhuur).

Jaarverslag 2014


21

Indien mogelijk gingen vele cliënten ook extern aan de slag zowel als vrijwilliger als om werkervaring op te doen. Zoals bij:  Diverse locaties van Trimenzo  Diverse basisscholen in de gemeente  Pluryn  Peuterspeelzalen  Bibliotheek  Zwembad  Bolwerkersmolen  Dagbehandeling De Barnte  SV Twello  Buitenschoolse Opvang Het gaat in alle gevallen om “begeleide werkplekken” waarin regelmatig afstemming plaats vindt tussen de partijen. Een bijzondere vorm van Sociale Activering als voortraject naar arbeid is de Participatiebaan. Aan dit traject, waarin men werkt met behoud van uitkering + een bonus, namen in 2014 8 personen deel. Hiervan:  3 bij Mens en Welzijn intern (Klussendienst, kledingverhuur, gastvrouw, dagbesteding ouderen)  3 op scholen (Martinusschool, De Oase, AOC)  1 bij dagbehandeling Zorggroep Apeldoorn  1 bij Pluryn De leeftijd van de cliënten varieert van 18 tot 64 jaar. Geslacht: Van de 95 mensen die eind 2014 in traject waren, waren er 47 man en 48 vrouw. Casus: Mevr. C.D. is een 28 jarige vrouw, met een WSW indicatie vanwege een licht verstandelijke beperking. Zij behoort tot het eerste groepje dat via Delta per 1 september 2014 bij ons geplaatst is. C. is een goedlachse optimistische vrouw die de verandering wel spannend vindt. Bij Delta deed ze 32 uur per week inpakwerkzaamheden op de beschutte werkplaats in Zutphen. Hiervoor werd ze 4 dagen per week opgehaald en thuis gebracht met een busje. C. woont samen met haar moeder (zij heeft ook verstandelijke beperking) bij haar oom en tante in huis. De gezondheid van haar moeder en van haar oom laat te wensen over, haar tante werkt veel. Daardoor wordt er nogal eens een beroep gedaan op C. in het huishouden. C. heeft geen lichamelijke beperking, maar heeft wel een fors overgewicht. In het kennismakingsgesprek geeft C. al aan dat ze van creatieve bezigheden houdt en is dan ook enthousiast over de mogelijkheden in de Kruidentuin. Zij geeft ook aan graag op de fiets naar haar werk te willen komen. Met dit laatste stemt ook haar familie in. Op de eerste werkdag begint C. enthousiast met het maken van zeepkettingen en is er na een half uur al van overtuigd dat ze “nooit meer terug gaat naar Delta”. Deze tendens zet zich voort en C. toont voor alle activiteiten in de Kruidentuin belangstelling. Uiteindelijk kiest ze ervoor om een groot deel van de week in de kaarsenmakerij te werken. Zij toont daar veel creativiteit en werkt heel secuur. Is trots op de resultaten. Naast het werk nog meer positieve ontwikkelingen: C. fietst elke dag en tussen de middag wordt er op initiatief van de activiteitenbegeleiding altijd een stevige wandeling gemaakt. Dit heeft goede invloed op de lichamelijke conditie van C en zorgt voor een gezellige ontspannen sfeer. Daarnaast wordt er een vrijwilliger ingezet om C. te helpen met lezen en schrijven. Dit heeft ze nl. als kind nooit goed geleerd en heeft er wel belangstelling voor. Elke week komt deze vrijwilligster in werktijd van C. 1-1,5 uur oefenen. C. maakt kleine vorderingen en is hier heel blij mee. In deze korte periode is het duidelijk dat de overplaatsing voor C. een positieve uitwerking heeft. Ze heeft niet alleen werk naar haar zin, maar heeft ook fijne contacten met collega’s in haar eigen woonomgeving. Ze ontwikkelt vaardigheden en beweegt meer dan voorheen. Daarnaast geeft het haar een goed gevoel dat ze dichter bij huis is voor het geval haar moeder haar nodig heeft. Mevrouw werkt binnen haar mogelijkheden aan haar zelfstandigheid en staat in deze periode van 4 maanden al meer in haar eigen kracht.

Jaarverslag 2014


22

Casus: Mevr. Y is een 49 jarige vrouw afkomstig uit Egypte. 13 jaar geleden kwam zij naar Nederland waar haar man (eveneens afkomstig uit Egypte) al enkele jaren woonde. Zij heeft 2 dochters van 10 en 12 jaar. Mevrouw heeft gezondheidsklachten ten gevolge van diabetes. Mevrouw volgde een inburgeringscursus en kwam daarna enige tijd bij ons in beeld voor een traject. In dit traject werd er gekozen voor een stage/werkervaringsplek in de zorg. Dit pakte goed uit en mevrouw startte in september 2012 met een opleiding Helpende Zorg en Welzijn. Hoewel de opleiding haar veel moeite kostte door de beperkte taalvaardigheid, behaalde mevrouw in juni 2014 haar diploma op MBO 2 niveau. Na het behalen van het diploma wilde mevrouw graag parttime aan het werk, maar mede door de vele bezuinigingen in de zorgsector lukte dit niet. In overleg werd gekozen voor opnieuw een werkervaringsplek in de zorg (dagbehandeling dementerende ouderen) waar ze het geleerde in de praktijk kan brengen. Tevens draagt het bij aan haar eigenwaarde en zelfstandig handelen. Mevrouw geeft aan dat ze het fijn vindt om nu iets te kunnen betekenen voor andere mensen na de kansen die zij gekregen heeft. Op haar werkplek is men blij met haar inzet, waardoor er in de zorg die erg onder druk staat wat extra aandacht is voor de cliënten. Uiteraard is een betaalde baan het einddoel. In dit traject dat geruime tijd in beslag nam is er zeker sprake van Eigen Kracht en tevens van een positieve bijdrage aan de maatschappij.

Tendens In 2014 was merkbaar dat ook binnen de nieuwe participatiewet en de Wet Werk en Inkomen de regels strenger worden toegepast. Er wordt in meer gevallen gefocust op betaald werk. Gezien de huidige economische situatie liggen voor deze doelgroep de banen nog niet voor het oprapen. Ook werkervaringsplekken binnen het bedrijfsleven zijn nog moeilijk te vinden. In de non-profit sector zijn er wel voldoende werkervaringsplekken, maar die leiden zelden tot betaald werk. Ze blijven echter belangrijk om werknemersvaardigheden te ontwikkelen en zelfvertrouwen te behouden of te vergroten. Het gevoel dat je iets voor elkaar kunt betekenen vergroot tevens de leefbaarheid in de woon/leefomgeving. Conclusie Een werkveld dat volop in beweging is en met de uitvoering van de nieuwe wetgeving voldoende uitdaging biedt. We zullen steeds op zoek moeten naar nieuwe mogelijkheden voor onze groeiende doelgroepen.

4.8 Dagbesteding De dagbesteding van Mens en welzijn Voorst viel dit jaar nog onder de AWBZ-functie “ondersteuning en activering basis-dagbesteding”. Mens en Welzijn Voorst krijgt per dagdeel en vervoersdeel een AWBZ-bijdrage van het Zorgkantoor. Mens en Welzijn Voorst valt onder het Zorgkantoor Midden IJssel. Vanaf 1 januari 2015 zal het overgrote deel van onze cliënten in het kader van de WMO geïndiceerd en geplaatst worden. Het jaar 2014 stond dan ook in het teken van de aanstaande transitie en de daarmee gepaard gaande aanbesteding. De dagbesteding vormt een belangrijke voorziening in de ketenzorg voor zelfstandig wonende ouderen in de gemeente Voorst. Deelnemers vinden steeds minder zelf de weg naar Het Baken. Zij worden veelal doorverwezen door huisartsen en thuiszorginstanties. Ook familie en buren weten gelukkig vaak de weg te vinden. De doelstelling van de dagbesteding is om mensen te ondersteunen in hun wens zo lang mogelijk zelfstandig te blijven wonen en leven. Hiervoor is van belang dat er een zinvolle invulling van de dag is, dagstructuur geboden wordt, sociale netwerken versterkt of in stand gehouden worden en de mantelzorgers ontlast worden. Daar wordt zoveel mogelijk het netwerk van de oudere bij betrokken, te weten, partners, kinderen, kleinkinderen, buren of welke vorm van mantelzorg dan ook. Om de doelstelling handen en voeten te geven wordt zoveel mogelijk uitgegaan van wat de deelnemer kan en wat de deelnemer bij kan en/of wil leren. Met andere woorden er wordt uitgegaan van de kracht van de deelnemer. Het kan zijn dat een deelnemer niet meer mobiel is, maar goed kan lezen of uitleggen. Deze deelnemer kan een deel van een spel leiden of de vragen stellen bij de geheugentraining. Tevens is het aanbod van activiteiten verminderd en wordt meer uitgegaan van de vraag van de deelnemer. Er zijn deelnemers die graag willen schilderen of bijv. hout bewerken. Op deze vraag wordt ingesprongen door samen met de deelnemer(s) te bespreken wat nodig is om hun doel te

Jaarverslag 2014


23

bereiken. Er zijn deelnemers die in staat zijn de activiteit thuis een vervolg te geven, waardoor de bezigheden thuis een ontlasting geven van de (overbelaste) mantelzorger. Ook de vraag om zelf eens een salade of soep te maken kan met de inzet van vrijwilligers gehonoreerd worden. Bij deelnemers die moeite hebben hun wensen onder woorden te brengen wordt contact gezocht met familie en/of mantelzorgers. Bovenstaande heeft tot doel de deelnemer ook thuis weer een zinvolle bezigheid te geven, waardoor er weer structuur in de dag kan ontstaan. Hierdoor kan meer stabiliteit ontstaan en achteruitgang worden voorkomen. De vrijwilligers worden bij deze vraaggerichte aanpak steeds belangrijker. Het betekent namelijk dat er minder totaal groepsgericht gewerkt wordt, maar dat er een onderverdeling van de groep ontstaat. De doelgroep die de dagbesteding bezoekt heeft ondersteuning nodig bij de uitvoering van hun wensen en ideeën. Van belang is vrijwilligers aan te trekken die dit kunnen, hen te ondersteunen en de mogelijkheid te geven tot deskundigheidsbevordering. Om het juiste aanbod bij de juiste deelnemer zoveel mogelijk te kunnen waarborgen vindt er regelmatig overleg plaats tussen verschillende disciplines, zoals Sensire, Verian, Trimenzo, GGnet, Dimence, dagbehandeling de Barnte, Siza, zorgmanager van de Gemeente en IJsseldalWonen. Daarnaast is er een samenwerkingsverband met de peuterspeelzaal het Kwetternest. De peuters komen één keer per week op bezoek. De dagbesteding gaat één keer per jaar naar de kinderopvang. Indicatie Deelname aan de dagbesteding was in 2014 mogelijk na een positieve indicatie via het CIZ. Redenen om een aanvraag te doen zijn o.a. isolement door vermindering van sociale contacten, vergeetachtigheid, verlies van levenslust, gebrek aan motivatie voor initiatief, oriëntatiestoornissen en lichte gedragsproblematiek. Dit kan ontstaan door somatische aandoeningen, psychiatrische, psychosociale en psychogeriatrische problemen. Hierdoor heeft de deelnemer ondersteuning nodig in het aanbrengen van structuur in de dag en bij het leggen en onderhouden van sociale contacten. Tevens wordt de 24-uurs zorg van de mantelzorger voor een deel ontlast. Huisvesting De dagbesteding heeft tot en met juni 2014 gebruik gemaakt van een eigen unit in het Baken aan de Kortenaerstraat 16 in Twello. De ruimte dagbesteding in het Baken bestond uit twee ruime huiskamers, een slaapkamer met vier bedden, een keukentje, een douche, gewone toiletten en een invalidentoilet. Tussen de middag werd gezamenlijk de warme maaltijd genuttigd. De dagbesteding is eind juni verhuisd naar drie locaties. Er speelden een aantal factoren een rol: de gemeente Voorst eiste vertrek uit het Baken, vervoerskosten terugdringen en samenwerkingspartners opzoeken om de overgang van AWBZ naar WMO 2015 te kunnen waarborgen. De drie locaties waar de dagbesteding vanaf de laatste week van juni plaatsvindt zijn: Martinushof op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag. Grotenhuis op maandag, woensdag en de Kruidentuin op dinsdag. Voorafgaand aan de verhuizing werd met succes een familiebijeenkomst georganiseerd die positief ontvangen werd. Tijdens gesprekken tussen de cliënt, zijn/haar familieleden en de coördinator dagbesteding werd in overleg besloten wie op welke nieuwe locatie geplaatst werd. In 2014 was de dagbesteding vier dagen in de week geopend. Op maandag, dinsdag en woensdag twee groepen en op vrijdag één groep. Aantal dagdelen Er kunnen 14 dagdelen dagbesteding per week aangeboden worden. Het aantal deelnemers wisselt. Sommige deelnemers komen 1 dagdeel en anderen 6 dagdelen. Er bezoeken gemiddeld, rekening houdend met het aantal dagdelen per deelnemer, 40 deelnemers per week de dagbesteding. Vrijwilligers De activiteitenbegeleidsters worden dagelijks ondersteund door vrijwilligsters. Op dit moment zijn er 12 vrijwilligsters. Sommigen komen 1 dagdeel, sommigen 2 en een enkeling 4 dagdelen. Vervoer De deelnemers worden vervoerd naar de dagbesteding door vrijwillige chauffeurs. Op dit moment zijn er 10 vrijwillige chauffeurs. Deelnemers die niet met een gewone personenauto vervoerd kunnen worden, worden gebracht en gehaald door taxibedrijf van den Beld. Doordat er de afgelopen jaren gekort is op het vervoer wordt er waar mogelijk een beroep gedaan op familie/mantelzorgers. Dit wordt tijdens de aanvraag en het huisbezoek meegenomen.

Jaarverslag 2014


24

Vooruitblik Het komend jaar zal ook weer met zorg gekeken worden naar de juiste plek voor de deelnemers. De cliënten kunnen immers hun keuze maken uit drie betreffende locaties die Mens en Welzijn ( soms in samenwerking met andere organisaties) biedt. Immers wordt 2015 een overgangsjaar omdat de dagbesteding in 2015 zal vallen onder de participatiewet. Het MN Voorst zal dan de taak van het CIZ over gaan nemen.

4.9 Project Buurt(sport)coach Inzet: Informatie, advies, ondersteuning en activering op het gebied van sport en bewegen, vitaliteit en gezondheid, met name gericht op de doelgroep senioren. Ondersteunen en organiseren van sporten beweegactiviteiten: uitvoering en organisatie ste

Ondersteuning bij lokale uitvoering Nationale Sportweek 2014 (1 helft 2014) De Nationale Sportweek is een landelijk sportevenement dat een week lang in Nederland sporten in de etalage zet. De sportweek 2014 heeft plaatsgevonden van 18-26 april. In de gemeente Voorst is in 2014 een start gemaakt met een lokale en gezamenlijke invulling van deze sportweek. In dat kader heeft de buurtsportcoach een voorbereidende en coördinerende rol gehad middels het opstellen en uitwerken van een Plan van Aanpak in samenwerking met beleidsmedewerker gemeente en buurtsportcoaches. Tevens is uitvoering gegeven aan activiteiten tijdens de nationale sportweek. (E-bike) Fietstraining voor senioren (24 april) In het kader van zo lang en veilig mogelijk blijven fietsen (bewegen en zelfredzaamheid) is in samenwerking met Profile Hafkamp en Veilig Verkeer Nederland een (e-bike) fietstraining voor senioren georganiseerd. De training is mede tot stand gekomen middels subsidie van de gemeente. Een mooie publiek- private samenwerking. Aan de training hebben 21 mensen deelgenomen. Recreatief fietsen – Samen fietsen (mei 2014) In samenwerking met de ETT is een pilotproject gestart voor wat betreft het starten van een fietsgroep voor 55+ (recreatief fietsen). Onder de noemer ‘Samen Fietsen’ zijn in de maand mei een drietal fietstochten georganiseerd. O.l.v. toerleiders van de ETT werd op de woensdagochtend een mooie route gefietst in en rondom Twello, waarbij gestart werd vanaf de Kruidentuin. De tochten kenden in zijn totaliteit een deelnemersaantal van 28. Fit, Veilig, Valbreken (nov./dec. 2014) Er is ondersteuning geboden bij het organiseren van een cursus fit, veilig, valbreken. Een preventieprogramma van de Judo Bond Nederland. Een programma dat zich richt zich op senioren met een gemiddelde conditie. Gedurende zes weken werken de deelnemers aan de versteviging van hun balans en evenwicht en leren zij hun val te breken vanuit verschillende situaties. ‘Hoe voorkom je dat je valt en wat doe je als je dreigt te vallen of daadwerkelijk je evenwicht verliest?’ zijn de centrale vragen binnen dit programma. Daarnaast is er veel aandacht voor oefeningen die je fit houden, praktische (weerbaarheids-)tips en grondoefeningen. Fit, Veilig en Valbreken wil de senioren meer zelfvertrouwen geven zodat zij zonder valangst meer kunnen gaan bewegen, al dan niet bij de lokale judoclub. Op initiatief van Tijssen Weerbaarheid is een cursus opgezet in Twello en is ondersteuning verleend bij de organisatie van de cursus in Twello. In het najaar van 2014 zijn twee cursussen van start gegaan waarbij in totaal 22 deelnemers de cursus hebben gevolgd. Voorbereiding, (door)Ontwikkeling en Stimulering Bewegen binnen dagbestedingsprojecten (de kruidentuin als huiskamer van de wijk & Oog voor ouderen) De Kick-off van de kruidentuin is bijgewoond en in de loop van het jaar zijn er diverse overleggen gevoerd met de activiteitenbegeleiders van de dagbesteding om sport en bewegen waar mogelijk structureel onderdeel te laten zijn. Hoewel sport & bewegen nog geen structureel (wekelijks) karakter heeft binnen de dagbesteding ouderen, is binnen de wsw-groep inmiddels een beweegactiviteit ontstaan waar alle aanwezigen aan kunnen deelnemen. Op maandag tot en met donderdag wordt er tijdens de lunchpauze een wandelingetje gemaakt in de omgeving. De groep is gestart met een paar mensen maar de groep wandelaars blijft groeien. Nu wandelen er gemiddeld 10 tot 15 personen mee.

Jaarverslag 2014


25

Beweegprogramma 45+ / Twellose Sportcarrousel In de tweede helft van 2014 is het initiatief ontstaan voor het ontwikkelen van een beweegprogramma specifiek gericht op personen van 45 jaar en ouder. Het programma zal in 2015 van start gaan, onder de noemer Twellose sportcarrousel, maar de ontwikkeling en nodige voorbereidingen zijn reeds in 2014 gestart. Het betreft een gezamenlijk initiatief van de buurtsportcoaches in Twello. Het beweegprogramma is gericht op personen vanaf 45 jaar waarbij deelnemers op laagdrempelige manier en zonder verder lidmaatschapsverplichtingen gedurende 8 weken kennis maken met diverse vormen van sporten en bewegen bij verschillende verengingen. Het sociale aspect (groepsactiviteit) speelt hierbij ook een grote rol. Ouderengym in de wijk Er heeft doorontwikkeling plaatsgevonden van de beweegactiviteit in Martinushof in samenwerking met Trimenzo en Fysiotherapiepraktijk de Boombosch. Binnen de Martinushof werd een beweegactiviteit georganiseerd voor (kwetsbare) ouderen. Vanwege diverse ontwikkelingen was het voortbestaan van deze activiteit onzeker. En dat terwijl er met name vanuit de omliggende aanleunwoningen behoefte bestaat. Mede vanuit de ontwikkeling dat mensen steeds langer zelfstandig moeten blijven wonen en de vergrijzing toeneemt is het belangrijk dat juist ook voor deze ‘kwetsbare’ groep passende voorzieningen zijn, welke mensen in staat stellen om zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen participeren in de samenleving. Omdat juist voor deze (kwetsbare) groep veilig en verantwoord bewegen belangrijk is, is samenwerking gezocht met de Boombosch. De drie partijen hebben gezamenlijk gesprekken gevoerd hoe we in 2015 vorm kunnen geven aan deze algemene voorziening. Ondersteunen van de buurt(sport)coaches en dorpscontactpersonen in de kerkdorpen Gezamenlijk overleg Buurtsportcoaches / dorpscontactpersonen (maandelijks) Tijdens het gezamenlijk overleg zijn ervaringen, ideeën, mogelijkheden tot samenwerking etc. uitgewisseld. De groep is in de loop van 2014 uitgegroeid tot 16 personen en bestaat uit: buurtsportcoach SV Twello (2 pers.), buurtsportcoach SV Voorwaarts, buurtsportcoach Zwembad de Schaeck (2 pers.), buurtsportcoach gemeente (aangepast sporten), dorpscontactpersoon Teuge, dorpscontactpersoon Posterenk, dorpscontactpersoon Wilp, dorpscontactpersoon Klarenbeek (2 pers.), dorpscontactpersoon Voorst, beleidsmedewerker en beleidsadviseur sport en beleidsmedewerker gezondheid. Wilp Medio 2014 is in Wilp een dorpscontactpersoon actief die uitvoering geeft aan het dorpsplan-visie. Er is ondersteuning geboden en advies gegeven bij de uitvoering van het dorpsplan-visie middels zitting in ‘kernteam Wilp’. Klarenbeek & Posterenk In Klarenbeek en Posterenk is vanuit de Ontmoeting ondersteuning geboden bij de organisatie van een kerst- eindejaar diner in het kader van een landelijke kerstactie. Een sponsoractie vanuit een groot winkelbedrijf. Het winkelbedrijf levert hiervoor, samen met haar klanten en leveranciers, de benodigde producten. Het winkelbedrijf stelt hiervoor pakketten samen waarin alles zit voor een kerstdiner bestaande uit voor-, hoofd, - nagerecht en tafelaankleding. In de dorpen is de verdere organisatie van het diner ter hand genomen: vrijwilligers zoeken, locatie regelen, deelnemers uitnodigen, producten afhalen en koelen, maaltijd bereiden, etc., etc. Inzet in de kerkdorpen waar nog geen dorpscontactpersoon/buurt(sport)coach via de dorpsbelangenvereniging wordt ingezet (thema ontmoeting) Terwolde: Er is contact geweest met de vereniging dorpsbelangen Terwolde betreffende sociale samenhang Terwolde. In nauwe samenwerking met de ouderenadviseur is ondersteuning geboden en advies gegeven bij het onderzoeken en inventariseren van behoeften en mogelijkheden. In het najaar van 2014 is er op basis van bepaalde signalen uit het veld een inventarisatie gestart naar behoeften op het gebied van ontmoeting. N.a.v. van deze inventarisatie wordt er verder gebouwd aan het organiseren van een Ontmoeting in Terwolde. Dit traject staat onder auspiciën van de ouderenadviseur, waar nodig zal de bsc in 2015 weer aansluiten voor wat betreft het thema bewegen, vitaliteit en gezondheid.

Jaarverslag 2014


26

Voorst: De ontwikkelingen met betrekking tot het project van Habion & Trimenzo rondom de toekomst van de Benring zijn gevolgd. Dit project maakt deel uit van het experiment ‘Bejaardenhuis een tweede jeugd’. Daarin wordt bekeken hoe het traditionele bejaardenhuis veranderd kan worden in een gebouw waar ouderen gewoon huur betalen voor hun appartement en zorg en andere dienstverlening naar believen kunnen inkopen. Ook wordt onderzocht of het gebouw meer dan nu een rol kan vervullen in het behoud van de leefbaarheid in een buurt of plaats, waar instanties als overheid, banken en detailhandel zich terugtrekken. Mogelijk dat hierin ook sporten beweeg activiteiten een rol kunnen spelen. Dit initiatief en deze ontwikkelingen hebben geleid tot het oprichten van een coöperatie en de aanstelling van een dorpscontactpersoon in Voorst. De dorpscontactpersoon is deelnemer aan het gezamenlijk overleg.

Samenwerking en afstemming met andere organisaties Trimenzo Er is deelname geweest aan de werkgroep burgerparticipatie: In dat kader is een onderzoek uitgevoerd in de buurt van het Grotenhuis. Het rapport van deze buurtscan is eind mei opgeleverd en gepresenteerd aan de stuurgroep. Passerel De buurtsportcoach heeft geparticipeerd in een overleg met de Passerel (initiatiefnemer) en andere zorgaanbieders (Zozijn, Riwis, zorggroep Apeldoorn). Er is tijdens dit overleg onderzocht of en waar we elkaar kunnen versterken en/of aanvullen in onze werkzaamheden met het oog op nieuwe ontwikkelingen en zorg voor de kwetsbare doelgroepen. Hieruit is een maandelijks ontmoetings- = thema café ontstaan. Er is geen actieve rol in de maandelijkse uitvoering. GGD Met het oog op het verbinden van de sectoren sport en gezondheid zijn kennismakings- en in inventariserende gesprekken gevoerd met GGD en gemeente. Deze gesprekken hebben geleid tot een mogelijk pilot project in Voorst. Daartoe is eind december aansluiting gezocht met de nieuwe dorpscontactpersoon in Voorst. Dit zal in 2015 nader onderzocht worden. Overig Beheer www.actiefvoorst.nl Er is uitvoering gegeven aan het beheer van de website actiefvoorst.nl. De website die de gemeente, in eerste instantie als pilot, heeft ingezet als middel om (vooralsnog alleen) het werk (activiteiten) van de buurtsportcoaches/dorpscontactpersonen te promoten/ toegankelijker te maken. Na de pilot (augustus 2014) is besloten om deze website te laten bestaan. Echter, zijn ook de beperkingen besproken. Naar aanleiding van de opgedane ervaringen, wensen en beperkingen is in de tweede helft van 2014 uitvoering gegeven aan planontwikkeling met betrekking tot het (door)ontwikkelen van een (ver)nieuw(d)e website. Voorbereiding ouderenbijeenkomsten In de eerste helft van 2014 is de buurtsportcoach in samenwerking met de ouderenadviseur en mantelzorgconsulent betrokken geweest bij de organisatie voor wat betreft de ouderenbijeenkomsten nieuwe stijl (deze bijeenkomsten zijn in 2013 voor de eerste keer op deze manier georganiseerd). Voorbereiden en uitvoering vrijwilligersbijeenkomst Eind 2014 is de buurtsportcoach betrokken geweest bij de organisatie van een bijeenkomst voor alle vrijwilligers van de Stichting, een gezellig samenzijn om alle vrijwilligers te bedanken voor hun inzet in 2014. Interne activiteiten, gericht op afstemming en ontwikkeling 2-wekelijks werkoverleg 3-wekelijks teamoverleg Kerngroep de ontmoeting Instellingsbijeenkomsten

Jaarverslag 2014


27

4.10 Lokale zorgcoördinatie Huiselijk Geweld Geweld in huiselijke kring stopt nooit vanzelf……Wat gebeurt er allemaal in Voorst? Wat voor problemen zijn er? Wat hebben slachtoffers, plegers, kinderen en andere betrokkenen van huiselijk geweld nodig? Om de aanpak op het gebied van huiselijk geweld nog beter te kunnen realiseren is met de start in januari 2013 gekozen voor een lokale Zorgcoördinator in nauwe samenwerking met het SHG in Apeldoorn voor de Veiligheidsregio Noordoost Gelderland. Doel van de lokale zorg coördinatie is ondersteuning van burgers en professionals met vragen over en meldingen van huiselijk geweld, dichtbij. In 2012 werden er 2 huisverboden opgelegd in de gemeente Voorst. In 2013 is dit aantal gestegen naar 6 huisverbod trajecten waarvan er 3 zijn opgelegd. In 2014 waren er 4 huisverbod trajecten waarvan 2 opgelegd.

Sociale kaart en samenwerking:  2014 heeft in het teken gestaan van verdere kennismaking, verstevigen van een netwerk en bevorderen van samenwerking op het gebied van het voorkomen van huiselijk geweld. Met het merendeel van alle belangrijke organisaties en professionals in Voorst is kennisgemaakt en aandacht besteedt aan samenwerking. Vervolg kennismaking: Voorwaarts, afd. Turnen bestuur en docenten, Casemanager Dementie, Trimenzo, Vluchtelingenwerk, SHG, CJG4kracht, Home-Start, Gem. Voorst; jeugd en welzijn, Maatschappelijk Netwerk Voorst, Scheidingswijze; Miranda Boerkamp, Systeemtherapeut; Leontine Carucci, Buurtzorg.  PR en publiciteit: om bekendheid te geven aan Huiselijk Geweld en aan de lokale zorgcoördinator zijn er berichten in het Voorster nieuws geplaatst. Er zijn folders afgegeven door het SHG en er is door de Veiligheidsregio en door de samenwerkende gemeenten een folder ontwikkeld met daarin een specifiek inlegvel voor Seksuele uitbuiting en (jeugd) prostitutie. Samenwerking, Coördinatie en Ketenzorg:  Coördinatie van de door het SHG uit Apeldoorn doorgezette complexe meldingen in Voorst is opgepakt. De hulpvraag is geïnventariseerd evenals dat wat er nodig is om het geweld te stoppen. Er is gezorgd voor hulpverlening op maat voor alle leden uit het systeem dat betrokken is bij huiselijk geweld. Een plan van aanpak en eventueel een veiligheidsplan wordt opgesteld. Hulpverlening wordt gemonitord. Veiligheid voor alle betrokkenen met name de kinderen staat centraal.  De trajecten Tijdelijk Huisverbod zijn opgepakt conform de gemaakte afspraken. Samen met het systeem en de betrokken hulpverlening is een zorgtraject uitgezet; deze is gemonitord.  Ketensamenwerking: overleggen: Actie, borging en monitoring staan centraal in de overleggen. Betrokken hulp- en dienstverleners zijn samen met het systeem met elkaar in contact gebracht zodat er afstemming en samenwerking kan plaatsvinden.  Afspraken zijn gemaakt over voortgang en terugkoppeling.  Consultatie aan professionals is uitgevoerd. Ook hebben anderen anders dan direct betrokkenen hun verhaal kunnen doen en zijn tips en adviezen besproken.  Collega’s en externe professionals zijn geattendeerd/uitgenodigd om deel te nemen aan themabijeenkomsten, trainingen, georganiseerd door derden. Informatie is gedeeld.  Verslaglegging vindt plaats over alle consultaties, complexe meldingen en Tijdelijk Huisverboden  Meldcode: De Meldcode bevat een stappenplan voor wat beroepskrachten moeten doen bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling. De Meldcode geldt voor de gezondheidszorg, onderwijs, kinderopvang, maatschappelijke ondersteuning, jeugdzorg en justitie. De wet verplicht organisaties – dus ook gemeenten en hun ambtenaren – om een Meldcode vast te stellen en om het gebruik daarvan te bevorderen. Gemeenten zien toe op de naleving van de Meldcode door alle organisaties die in hun regio actief zijn. Landelijke inspecties houden ook toezicht op de naleving van de Meldcode, en kunnen ingrijpen als de gemeente dit niet doet.



In 2014 zijn 3 teams getraind op de Meldcode; Bestuur en docenten Voorwaarts afd. Turnen, teamleiders Trimenzo Eind 2014 is een start gemaakt met overleg over de transitie in 2015; in 2015 zijn gemeenten niet alleen verantwoordelijk voor de aanpak van huiselijk geweld maar ook voor Jeugdhulp, inclusief de aanpak van kindermishandeling. Het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling

Jaarverslag 2014


28



(AMK) en het Steunpunt Huiselijk Geweld (SHG) vormen samen een Veilig Thuis Advies- en Meldpunt voor Huiselijk geweld en Kindermishandeling (‘Veilig Thuis’). Gemeenten waren tot en met 2014 alleen nog verantwoordelijk voor het SHG, vanaf 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor het opzetten en functioneren van een volledig Veilig Thuis. 2015 is een overgangsjaar. Begin van dit jaar zal in overleg met de gemeente duidelijk worden wat in dit jaar de taken en rol van de Coördinator Huiselijk Geweld In de gemeente Voorst zal zijn.

Ouderenmishandeling: Het bestrijden van ouderenmishandeling is één van de prioriteiten van de overheid. Veel situaties blijven onopgemerkt. Een oudere meldt zelf bijna nooit. Naar schatting wordt 1 op de 20 ouderen mishandeld, seksueel misbruikt of verwaarloosd door iemand van wie ze afhankelijk zijn; iemand uit huiselijke kring of een professional. Vaak is de mishandeling het gevolg van overbelasting van de verzorgende of de mantelzorger. Maar ook opzettelijke mishandeling komt voor. Doel is om thema het bespreekbaar te houden om zo ouderenmishandeling te voorkomen. Registratie: Alle inzet op casusniveau wordt op een eenduidige wijze geregistreerd zodanig dat de effecten op termijn zichtbaar worden en resultaten kunnen worden getoetst. In 2014 is gestart met een nieuw registratiesysteem; Regipro. Alle cliëntgegevens vanuit 2013 zijn overgezet. Deskundigheidsbevordering: Intern: om gezinnen en professionals op de juiste manier te kunnen ondersteunen is specialistische kennis opdoen en actueel houden van belang. Hiervoor is door de zorgcoördinator aan een aantal trainingen en bijeenkomsten deel genomen. Extern: Voorlichting over huiselijk geweld gericht op bewustwording, is vaak gekoppeld aan het bekendheid geven aan het bestaan van het Steunpunt Huiselijk Geweld en de zorgcoördinator in Voorst. Het effect wordt gemerkt: professionals zijn eerder in staat de problematiek te signaleren en kunnen daarna beter handelen. Hier is in 2014 vervolg aan gegeven. In combinatie met voorlichting over de Meldcode. Na afloop is merkbaar dat dit drempelverlagend werkt en professionals makkelijker de stap nemen voor consultatie en/of advies. Stagiaire: In februari is een stagiaire HBO Sociaal Juridische dienstverlening gestart. Zij heeft haar afstudeeropdracht bij Mens en Welzijn Voorst uitgevoerd. Hiervoor heeft zij regelmatig begeleidingsgesprekken ontvangen van de coördinator huiselijk geweld. Onderwerp van haar onderzoek: “Buiten de deur met een omgangsregeling”. Over vechtscheidingen gericht op een ouder met ouderlijk gezag die letterlijk en figuurlijk buiten de deur wordt gehouden door de andere ouder, terwijl er een omgangsregeling is vastgesteld. Zij heeft haar opdracht met een positief resultaat afgesloten. Het netwerk in de gemeente is hierover geïnformeerd door een korte samenvatting van het afstudeeronderzoek. Verslag van haar onderzoek is (digitaal) aangeboden. Casus: De politie werd op 23-8-2014 gewaarschuwd door mevrouw. Zij gaf aan te zijn mishandeld door haar partner. In april 2014 is aan deze partner al een keer eerder een Tijdelijk Huis Verbod (THV) opgelegd. Meneer en mevrouw zijn de avond van de melding uit gegaan. Hun zoontje (baby) was naar een oppas gebracht. Beiden hadden gedronken. Over en weer waren hierdoor irritaties. Door vrienden thuis afgezet, meneer was al uit de auto, mevrouw bleef met een vriend in de auto praten. Op het moment dat ze deze vriend een kus op de wang gaf is meneer boos op haar afgekomen en heeft hij haar geslagen. Vervolgens heeft hij haar in de woning tegen de muur gedrukt. Mevrouw is naar de buren gegaan en heeft van daaruit de politie gebeld. Meneer is aangehouden en heeft een THV opgelegd gekregen. Reden: er is sprake van een risicovolle situatie omdat beide partners aangeven onvoldoende in staat te zijn om zichzelf, de ander maar ook elkaar te begrenzen in het nuttigen van alcohol. Hierdoor ontstaat een ongeremdheid bij beiden waardoor een escalatie van geweld ontstaat en een onveilige e leefomgeving voor de baby, wat tot een 2 THV heeft geleid voor meneer. Beiden geven aan dat zij allebei een aandeel hebben in deze onveilige situatie en huiselijk geweld, met escalatie als gevolg.

Jaarverslag 2014


29

Een Multi Disciplinair Overleg (MDO) is belegd; Doelen voor de betrokkenen: 1. De problematiek van het gezinssysteem, en de individuele gezinsleden, is in kaart gebracht 2. De hulpverlening is voor elk lid van het gezin in gang gezet 3. Het (de dreiging van) huiselijk geweld is gestopt 4. Er is een veilige en duurzaam stabiele gezinssituatie voor elk lid van het gezin 5. Netwerk is op de hoogte en biedt steun Hulpvragen: Beiden:  Verbeteren relatie op het gebied van communicatie en vertrouwen  Leren begrenzen van alcohol  Vergroten van verantwoordelijkheid t.a.v. veilige omgeving voor de baby Meneer:  Anders leren omgaan met boosheid, frustratie, agressie Plan van aanpak:  Tactus reclassering: JusTact: agressie regulatie voor meneer en reguleren alcohol gebruik voor beiden, systeemgericht  Maatschappelijk werk Sensire; voor relatieproblemen, systeemgericht.  Verian JGZ in overleg met BJZ/SEH; veilig opgroeien voor baby:  Sociaal netwerk: moeder van mevr. en vrienden van beiden; bieden luisterend oor en ondersteunen door stimuleren plan van aanpak  Casemanagemant: Sensire MW  Coördinatie van hulpverlening: D. den Boer Afspraken: - Ouders zijn met ondersteuning van de hulpverlening samen verantwoordelijk voor een veilige leefomgeving voor hun baby zonder Huiselijk Geweld (HG) - Hulpverleningsaanbod passend bij de hulpvragen zoals beschreven; - Binnen 6 weken informeren van coördinator HG, indien de toeleiding naar hulp is geslaagd; - Melding doen bij coördinator HG, indien er een vermoeden ontstaat dat het huiselijk geweld (opnieuw) ontstaat; - Casemanager belegd vervolg MDO - Informeren coördinator HG, indien de toeleiding naar hulp niet slaagt en samen met het cliëntsysteem overleggen op welke manier deze of andere hulp opgang gebracht kan worden. Monitoring Zorgcoördinator HG zal na de afsluiting van de melding nog 2 momenten van monitoring hebben bij ingezette hulpverlening: - Uiterlijk 3 weken na overdracht van het plan voor toeleiding, om vast te stellen of de cliënten zijn aangekomen bij de instantie die de hulp zal gaan bieden; - Uiterlijk na 3 maanden, om vast te stellen of de instanties de hulp bieden die was afgesproken (en of het huiselijk geweld is gestopt.) Resultaat De hulpverlening is ingezet. Na 10 dagen is THV beëindigd. Huiselijk Geweld is gestopt. Opgroeien voor de baby gebeurt in een veilige omgeving. Ouders werken positief, met ondersteuning van de hulpverlening, aan gestelde doelen. Casemanager op achtergrond aanwezig. Sociaal netwerk en huiselijk geweld: Gezinnen waarbij sprake is van partnergeweld leven vaak in een groot isolement. Uit schaamte, angst of loyaliteit kunnen de gezinsleden de situatie thuis verborgen houden. Daarnaast kan de mishandelende partner de ander verbieden om sociale contacten te onderhouden. Door dit isolement is er vaak geen of een heel klein netwerk. Uitbreiding van het sociale netwerk is dan ook een belangrijk onderdeel van hulpverlening na partnergeweld. Vooral ook omdat er vaak wel behoefte bestaat aan een luisterend oor, ondersteuning. Kinderen in een huiselijk geweld situatie hebben meestal geen sterk sociaal netwerk dat hen kan steunen. School is voor deze kinderen vaak een belangrijke plek, waar ze iets kunnen vertellen over het geweld en waar ze even zorgeloos en vrolijk kunnen zijn.

Jaarverslag 2014


30

Alertheid van de omgeving op wat er mogelijk aan de hand is bij kinderen thuis, openheid tegenover deze kinderen en het bieden van een luisterend oor, is daarom erg belangrijk. Bovenstaande vormt voor mij, coördinator HG, de belangrijkste reden om samenwerkingspartners te attenderen en te stimuleren hier op alert te zijn. (Her) bouwen aan een sociaal netwerk, een steunstructuur is van wezenlijk belang voor de veiligheid van alle betrokkenen en om samen te helpen voorkomen dat het weer gebeurt. Immers hulpverleners zijn passanten en het sociale netwerk blijft! Projecten:  Na de presentatie van het project Gezonde familie (Vrouwelijke genitale verminking) is er door de coördinator HG actie ondernomen om conform het verzoek aan de regio door gemeente Apeldoorn, dit project uit te rollen in de gemeente Voorst. Op 27 maart 2014: groen licht ontvangen van de gemeente en start de uitrol van het project met een afspraak met de projectleider; Ragaiy Sinout van Kémi Ra Consultancy. Startbijeenkomst op 28 augustus 2014. Resultaat: Na onderzoek in de gemeente Voorst in oktober: de doelgroep is erg klein. Reden voor de gemeente ook vanwege prioriteit aan andere werkzaamheden en taken, om dit project te stoppen.  Kwartiermaken voor IJsseldalWonen in appartementencomplex Stationszicht: opzetten en ondersteunen Werkgroep Bewoners Commissie i.o. Dit project is met de start van een definitieve bewonerscommissie succesvol afgerond. Cijfers 2014 Kennismaken:  14 organisaties en 19 kennismakingsgesprekken gevoerd.  Mens en Welzijn Voorst; Stagiaire, Voorwaarts, afd. Turnen bestuur en docenten, Casemanager Dementie, Trimenzo, Vluchtelingenwerk, SHG, CJG4kracht, Home-Start, Gem. Voorst; jeugd en welzijn, Maatschappelijk Netwerk Voorst, Scheidingswijze; Miranda Boerkamp, Systeemtherapeut; Leontine Carucci, Buurtzorg, Kémi Ra Consultancy; Ragaiy Sinout. Piketdienst:  Volgens rooster deelname aan de bereikbaarheidsdienst 12x  In totaal: 7x opgeroepen voor Piket; THV traject: 3x gem. Voorst en 1x Apeldoorn, 1x Beekbergen, 1x Nunspeet, 1x ’t Harde, THV:  Totaal: 7 THV trajecten; waarvan 3x in de gemeente Voorst.  Van deze 7 zijn er 6 trajecten met advies aan burgemeester: THV en afgegeven. Hiervan waren er 2 in gemeente Voorst. De hulpverlening is systeemgericht aangepakt en er is contact gelegd met alle betrokken hulpverleners. Zorgtraject reeds aanwezig: geactiveerd en gecontinueerd. MDO met alle betrokken hulpverleners geïnitieerd. Verslaglegging in registratiesysteem. Registratie: Alle cliënt gerelateerde contacten worden geregistreerd. Meldingen: Vanuit 2013: 19 actieve meldingen, allen afgesloten in 2014. In 2014: 40 nieuwe meldingen. Hiervan:  10 complex en doorgezet door SHG (inclusief THV trajecten)  10 SHG betrokken, niet complex, geen coördinatie  6 consultatie  11 anoniem ter consultatie  3 THV traject, Piket: geen coördinatie Overige info van deze 40 meldingen:  3 THV trajecten in de gemeente Voorst  7 THV trajecten vanuit Piketdienst  4 na afsluiting herhaalde melding  29 afgesloten  11 actief Verwijzers van meldingen:  Politie: 11  Maatschappelijk werk Sensire: 1  SHG: 13  Sensire Thuiszorg: 2  OGGZ overleg: 2

Jaarverslag 2014


31

 0-23: 2  Gemeente, klantmanagers, wmo loket: 1  Betrokkenen zelf: 4  Scheidingswijze Twello: 1  Collega: 3 Looptijd afgesloten meldingen: 1. 2 weken 2. 10 maanden 3. 1 maand 4. 11 weken 5. 3 dagen 6. 1 week 7. 1 dag 8. 2 weken 9. 8 maanden 10. 1 week 11. 4 maanden 12. 2 maanden 13. 7 maanden 14. 4 dagen 15. 5 weken 16. 3 maanden 17. 1 dag 18. 5 dagen 19. 1 dag 20. 1 dag 21. 1 dag 22. 1 dag 23. 1 maand 24. 4 dagen 25. 1 dag 26. 1 dag 27. 1 dag 28. 1 week 29. 1 week Samenwerkingsafspraken: Met enkele organisaties zijn naast reguliere samenwerkingsafspraken, aanvullende afspraken gemaakt tot verbetering van de samenwerking:  Politie: Politie en zorgcoördinator rapporteren aan elkaar in geval van een melding HG.  Vluchtelingenwerk: in HG situaties waarbij vluchtelingen betrokken zijn rapporteren de zorgcoördinator en de vluchtelingenwerk coördinator aan elkaar.  Huisartsen: HG melding wordt door zorg coördinator gemeld aan huisarts. Deelname regionale casus overleggen:  Zorgoverleg 0-23 jaar, gemeente Voorst: 1x per maand, totaal: 8  OGGZ overleg: gemeente Voorst: 1x per maand, totaal: 8  Casusoverleg Veiligheidskamer: 1x per maand, totaal: 10  Risico Jongeren Overleg Veiligheidskamer: zo nodig, totaal: 1  MDO’s t.b.v. zorgcoördinatie: totaal: 3  Overleg CJG: 2 Deelname overig:  Afstemmingsoverleg Maatschappelijk werk Sensire 1x 2 maanden, totaal 3  Afstemmingsoverleg Politie: 1x 2 maanden, totaal 3  Overleg gemeente en Kémi Ra Consultancy t.b.v. project:4  Begeleidingsgesprekken stagiaire Angela Soliman: 14  Afstemmingsoverleg SHG: 1 en regelmatig telefonisch  Overleg “Kwartiermaken bewonerswerkgroep Stationszicht”:1x 3 weken  Overleg “de ontmoeting/Participatie”: tot 1 oktober

Jaarverslag 2014


32

Deskundigheidsbevordering:  Presentatie project “Gezonde familie” in Apeldoorn  Training Jeugdprostitutie en Loverboy’s in Twello  Startbijeenkomst Project CJG4kracht gemeente Voorst in Twello  Presentatie “Samenwerken aan leefbaarheid en veiligheid” in gemeente Epe  2 daagse training Protocol van handelen SHG, in Utrecht  Teambuildingsdag Veiligheidskamer Zutphen  Startbijeenkomst TOP- registratiesysteem gemeente Voorst  Werkconferentie AMHK in Apeldoorn: 2x

PR / voorlichting:  Voorlichting / presentaties/trainingen Huiselijk Geweld: Bestuur Voorwaarts, afd. Turnen, docenten Voorwaarts, teamleiders Trimenzo  Interview student MWD opleiding; 1  Voorster Nieuws: 3  SHG; diversen: 2  Folder algemeen:1  Infokaart t.b.v. Seksuele uitbuiting en Jeugdprostitutie:1

Jaarverslag 2014


33

5. Dankwoord Dit jaarverslag is tot stand gekomen met medewerking van alle professionals die binnen Mens en Welzijn actief zijn en door enkele van de vele vrijwilligers die voor Mens en Welzijn Voorst actief zijn. Zonder de inzet van die professionals, maar ook zonder de inzet van onze stagiaires en vrijwilligers zouden al onze activiteiten niet mogelijk zijn geweest. Het jaar 2014 zal de geschiedenis ingaan als het jaar waarin afscheid werd genomen van het verleden en een start werd gemaakt met het nieuwe. Van zorgen voor naar zorgen dat. Daar hebben wij binnen Mens en Welzijn Voorst hard voor gewerkt. Ik kijk dan ook vol trots terug op dat voor onze organisatie zeer bewogen jaar. Mijn dank gaat dan ook in de eerste plaats uit naar onze professionals, stagiaires en vrijwilligers die met zijn allen de juiste slag op het juiste moment hebben gemaakt. Bedankt daarvoor. Dank ook aan de Raad van Toezicht, de PVT en de Cliëntenraad voor de positief kritische benadering van bestuur en organisatie. Tenslotte dank aan al die samenwerkingspartners die in 2014 met ons samenwerkten, meedachten over de nieuwe ontwikkelingen en met ons het avontuur en het experiment aangingen.

Drs. M.L.G. (Leon) Hoeben Directeur/bestuurder Stichting Mens en Welzijn Voorst

Jaarverslag 2014


34

Jaarverslag Mens en Welzijn Voorst

Recommend Documents