J AARVERS LAG 2 0 1 2
2
Inhoudsopgave
1 Ten Geleide
4
2 Voorwoord
4
4 Ondernemingsraad
6
5. Personeel
7
6 Huisvesting en beheer
10
7 Samenlevingsopbouw
12
8 Klussendienst
15
9 Buurtbemiddeling
17
10 Jeugdwelzijnswerk
19
11 Verstandelijk gehandicaptenwerk
21
12 Voor- en Vroegschoolse educatie
23
14 Kinderopvang
28
15 Gastouderbureau
32
3
1 Ten Geleide Voor u ligt het jaarverslag van de SWW over 2012. Zoals gebruikelijk is dit een weergave van alle werkzaamheden van de SWW, dus van zowel Welzijn als Kinderopvang. Voor de verantwoording van de gemeentesubsidie vindt een accountantscontrole plaats door BonsenReuling Audit B.V. Het jaarverslag wordt in beperkte mate in geprinte versie verspreid en daarnaast integraal gepubliceerd op de website van de SWW: www.swwbv.nl. Hiermee is het tevens een informatief naslagwerk geworden met betrekking tot de werkzaamheden over het afgelopen jaar. Namens de SWW A.G.M. Kroezen Voorzitter RVT-SWW
J.W.A. van de Laar Directeur-bestuurder SWW
2 Voorwoord Het jaar 2012 was geen gemakkelijk jaar. Werd in het vorige jaarverslag het jaar 2011 nog getypeerd als een jaar van de omslag, d.w.z. van jarenlange groei naar krimp. in 2012 heeft die teruggang zich alleen maar verder voortgezet. Minder kinderen in de kinderopvang en dus ook minder personeel. Zo werden tijdelijke contracten niet verlengd en gedwongen ontslagen werden aangekondigd. Overige bezuinigingsmaatregelen hadden betrekking op het gebied van huisvesting en inkoop. Naast de krimp van de kinderopvang is er ook sprake van een eerste bezuinigingsronde in het welzijnswerk. Een korting van 15% op het budget in 2012. In 2014 en 2015 vinden er soortgelijke kortingen plaats, waardoor er bijna een halvering optreedt. Dat maakt het noodzakelijk om alle zeilen bij te zetten. Dan nog blijft het de vraag wat de toekomst gaat brengen. Een van de ontwikkelingen is de op handen zijnde sluiting van wijksteunpunt de Oosthoek. Dit heeft te maken met de centralisatie van zorg en welzijn in het voormalige postkantoor de Post. Daar is inmiddels het WMOplusloket gehuisvest en ook andere organisaties zullen vanuit de Post hun werkzaamheden voortzetten. Zo ook het welzijnswerk van de SWW. Het gaat dan met name om het opbouwwerk, het jeugdwelzijnswerk en buurtbemiddeling. Voor gebruikers van de Oosthoek zijn of worden goede alternatieven gezocht. Voor het jaar 2012 en 2013 is de garantie afgegeven dat er gebruik gemaakt kan blijven worden van de Oosthoek. De SWW is aangesloten bij de klachtencommissie Welzijn, Maatschappelijke Dienstverlening en Kinderopvang Gelderland en Overijssel. Evenals bij de Provinciale Klachtencommissie voor Gelderland en Overijssel Ongewenste Omgangsvormen. Er zijn met betrekking tot de SWW geen klachten ingediend. De SWW heeft twee vertrouwenspersonen. Bij hen zijn ook geen klachten ingediend.
4
3 Raad van Toezicht De RvT bestond in 2012 uit de volgende personen: Naam
Functie
Benoemd
Mevr. A.G.M. Kroezen Dhr. J.B.W. Wikkerink Dhr. L.J.G. Ritzen Mevr. R. Kalter-Mulder Mevr. J. N. Verwey-vd Berg
Voorzitter Penningmeester Secretaris/vicevoorzitter Lid Lid
04-09-1995 24-04-1989 01-10-2007 01-05-2000 01-03-2007
De RvT heeft 7 keer vergaderd. Personeel en de Oudercommissies ontvangen de notulen nadat deze zijn vastgesteld. Zowel de OR, de Oudercommissie kinderopvang als de Beleidsgroep peuterspeelzaalwerk kunnen kandidaten voordragen voor de Raad van Toezicht. De RvT kan bestaan uit 3 tot 7 leden. In 2012 bestond de RvT uit 5 leden. De volgende onderwerpen kwamen tijdens de vergaderingen aan de orde:
Personeelszaken Financiële aangelegenheden Hypotheek ING Voortgang diverse werksoorten Bezuinigingen Gastouderopvang Subsidieverzoeken Ondernemingsraad Good Governance / informatiesysteem RvT Kwaliteitssystemen Klein Steden Beleid II Managementletter/accountantsrapporten BonsenReuling Huisvestingszaken met betrekking tot kinder-/peuteropvang Pelkwijk Vlier St. Jozef KWS Overige huisvestingzaken Centrum Eucalypta Postkantoor Oosthoek
In de junivergadering gaf BonsenReuling Audit B.V. (Koen Gerritsen) een toelichting op de jaarcijfers van de SWW. Op 25 juni is er een extra RvT vergadering gehouden over de ontwikkelingen in de kinderopvang. Op 5 november volgde een vergadering met de OR en op 15 november is een extra RvT vergadering gehouden over de financiële stand van zaken, waarbij ook de offerte van de ING bank is besproken voor de financiering van MFA De Pelkwijk.
5
4 Ondernemingsraad
Ondernemingsraad 2012 In 2012 heeft een aantal wisselingen plaatsgevonden binnen de OR. Begin van het jaar heeft Patrick van der Beek de SWW en daarmee ook de OR verlaten. Niek van Wezel heeft na de zomer afscheid genomen. In juni zijn Kim Wopereis en Mirjan Hijink toegetreden. Na het vertrek van Niek heeft Sanne Heijs het voorzitterschap overgenomen. Corine Vrieze-te Morsche heeft na de zomer besloten haar lidmaatschap en rol als secretaris op te zeggen en over te dragen aan Mirjan. Vanaf de zomerperiode bestond de OR uit: Functie Sanne Heijs Voorzitter Mirjan Hijink Secretaris Jacqueline Landewee Penningmeester Kim Wopereis Lid en vervangend secretaris
Werkzaam bij Kinderopvang Welzijn Buitenschoolse opvang Kinderopvang
OR-vergaderingen De OR heeft in 2012 dertien keer vergaderd. Er is met name gesproken over de bezuinigingen binnen de Kinderopvang en Welzijn en de interne en externe communicatie. Deze top drie was in alle vergaderingen leidend. De OR-vergaderingen werden gebruikt als voorbereiding op het overleg met de bestuurder. Overlegvergaderingen Er heeft 3x een overleg plaats gevonden met bestuurder Han van de Laar. Tijdens deze vergaderingen werd gesproken over actuele ontwikkelingen binnen de SWW. De bezuinigingen en de daaraan verbonden consequenties voor de medewerkers hadden prioriteit. Intern overleg De OR heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan het intern overleg dat periodiek heeft plaatsgevonden met onder andere de bestuurder en leidinggevenden van de SWW. Naast het bijwonen van het overleg is vanuit de OR actief meegedacht over de ontwikkelingen. Raad van Toezicht Er heeft eenmaal een overleg plaatsgevonden met de Raad van Toezicht. Tijdens dit overleg stonden de rol van de OR en die van de RvT centraal. Er werd goed gecommuniceerd over alle actuele onderwerpen. Scholing en studiedagen Op 6 februari heeft een cursus plaatsgevonden voor alle leden van de OR. Sanne Heijs, Jacqueline Landewee, Corine Vrieze-te Morsche en Niek van Wezel hebben hieraan deelgenomen. Deze cursus is verzorgd door FNV-Formaat en stond in het teken van communicatie en het planmatig uitwerken van OR onderwerpen.
6
5. Personeel
Werksoort
Kinder-/peuteropvang
Vrouw
Man
Totaal
Totaal
Totaal
Totaal
Totaal
85,4%
14,6%
2012
2011
2010
2009
2008
77
3
80
89
96
88
83
Gastouderbureau
2
2
2
2
2
2
Voor- en vroegschoolse educatie
5
5
5
5
5
4
Beheer + huishoudelijke dienst
4
3
7
9
9
7
7
Welzijn
5
3
8
9
11
14
13
Administratie
2
3
5
5
5
5
6
Management, P&O en secretariaat
2
1
3
4
4
4
3
97
13
110
123
132
125
118
TOTAAL Percentage t.o.v. het jaar 2008
93,22% 104,2% 119,9% 105,9%
100%
In 2012 was er een verdere daling te zien van het aantal personeelsleden. Reden was de terugloop van het aantal kinderen in de kinderopvang. Daarom werden tijdelijke contracten niet verlengd, zijn medewerkers die uit eigen beweging vertrokken niet vervangen als dat niet strikt noodzakelijk was. Tevens is in overleg besloten om het contract van een drietal oproepkrachten op te zeggen. In totaal zijn 14 personen vertrokken. Het verlooppercentage van medewerkers in loondienst bedroeg 11.81% t.o.v. 13,0% in 2011 en 6,8% in 2010. Overzicht personeel (incl. detach.)
2012
2011
2010
Parttime factor
61,24%
59,76%
57,1%
Gemiddeld uren dienstverband
22,05
21,51
20,5
Aantal fte’s*
66,75
73,51
75,3
Aantal fte’s Kinderopvang BV *
38,64
42,56
43,59
Aantal fte’s Welzijn BV *
16,31
17,96
18,40
Aantal fte’s Organisatie BV*
11,80
12,99
13,31
Gemiddeld aantal dienstjaren
10,3 jaar
8,5 jaar
7,2 jaar
Gemiddelde leeftijd
40,8 jaar
39,7 jaar
38,2 jaar
Jongste medewerkster
22,2 jaar
21,2 jaar
20,2 jaar
Oudste medewerker
62,9 jaar
62,5 jaar
64,7 jaar
Uit Winterswijk
64 pers. 58,2%
72 pers. 58,5 %
76 pers. 57,6%
Buiten Winterswijk
46 pers. 41,8%
51 pers. 41,5 %
56 pers. 42,4%
* Aantal contracturen exclusief aantal uren ouderschapsverlof en onbetaald verlof.
7
Ontwikkelingen In 2012 zijn de richtlijnen voor de exitinterviews van vertrekkend personeel voorgelegd aan de OR. Vervolgens is hier ook een start mee gemaakt. Eveneens is er een medewerkerstevredenheidsonderzoek gehouden. De uitkomsten zijn door de leidinggevenden besproken met het personeel. Waar nodig is actie ondernomen. Een medewerker P&O is in juni met vervroegd pensioen gegaan, waarbij besloten werd om de taken intern te verdelen. Hierbij is rekening gehouden met de eisen van de accountant. Binnen de SWW Welzijn BV ontvingen alle peuteropvangleidsters een vernieuwde arbeidsovereenkomst met bijbehorende taakurenlijst. Daarnaast heeft P&O deelgenomen aan de werkgroep die opgericht werd om de kosten binnen de Kinderopvang terug te dringen. Tevens heeft P&O voorbereidende werkzaamheden verricht m.b.t. de reorganisatie die in 2013 plaatsvindt. Hiervoor is gebruik gemaakt van de diensten van een jurist van ARAG en ook van Bonsen en Reuling. Arbeidsomstandigheden Op 13 augustus is de arbeidsinspectie bij de SWW geweest in het kader van een onderzoek vanuit de overheid. De preventiemedewerkers Rob Veenvliet en Jacquelien Wieggers waren bij het gesprek aanwezig. Het arbobeleid werd positief beoordeeld door de inspecteur. In het najaar van 2012 is een aanzet gemaakt voor een Arbo handboek. Hierin staan regels beschreven die veilig werken tot gevolg moeten hebben. Naar verwachting wordt dit handboek in 2013 aan de OR voorgelegd. Vanuit de Arbowet is de werkgever verplicht om ongevallen in de werkomstandigheden te registreren. Deze registratieplicht is eveneens van toepassing op gebeurtenissen en situaties waarbij de kans op dit soort gevolgen reëel aanwezig is. In 2012 hebben de preventiemedewerkers 12 meldingen binnen gekregen. Deze zijn afgehandeld en, waar nodig, zijn maatregelen getroffen. Meldingen van ongewenste omgangsvormen of van agressie en geweld waren er niet, zo blijkt uit de berichtgeving van de Klachtencommissie Ongewenste Omgangsvormen waar de SWW bij is aangesloten. In 2012 zijn de jaarlijkse BHV en EHBO trainingen uitgevoerd, waardoor de medewerkers weer gecertificeerd zijn. In 2012 waren er in totaal 112 ziektegevallen en daarmee is er een daling te zien ten opzichte van 2011. In geen van de gevallen was sprake van een arbeid gerelateerde ziekmelding. Opvallend is dat het aantal ziektegevallen is gedaald en ook de meldingsfrequentie, maar het ziekteverzuimpercentage is gestegen. Dit is te wijten aan een hoger aantal langdurig zieken. P&O heeft de langdurige ziektegevallen geanalyseerd. In alle gevallen is gehandeld volgens de richtlijnen van de Wet Verbetering Poortwachter. Overzicht ziekteverzuim exclusief zwangerschap/WSW/arbeidsgehandicapt 2012
2011
2010
Verzuimpercentage
5,53%
4,20%
3,70%
Meldingsfrequentie
1,02
1,42
1,03
Gemiddelde ziekteduur
16,87
8,22
24,97
1- 7 dagen
88 (78,57%)
109 (83,8%)
99 (84,6%)
8-14 dagen
5 (4,46%)
10 (7,7%)
6 (5,1%)
15-42 dagen
3 (2,68%)
3 (2,3%)
0 (0%)
>43 dagen
16 (14,29%)
8 (6,2%)
12 (10,3%)
112
130
117
Aantal verzuimgevallen
totaal
8
9
VVEbegeleidsters
Coördinator voor- en vroegschoolse educatie
medewerker Klussendienst
Coördinator Klussendienst
Coördinator Buurtbemiddeling
Projecten
Wijkcorveeërs
Conciërge/beheer
Opbouwwerkers
Buurt- en wijkwerk
SWW Welzijn BV Directeur-bestuurder
Beheer
Jeugd- en jongerenwerkers HBO MBO
Jeugd- en jongerenwerk
Ondernemingsraad
Medewerkers Peuteropvang
Leidinggevende
Peuteropvang
Bemiddelings medewerker
Coördinator
Gastouderbureau
Pedagogische medewerkers kinderopvang
Telefoniste / Receptioniste
Pedagogische medewerkers BSO
Leidinggevende BSO Praktijkbegeleider Pedagogisch beleidsmedewerker Medewerkers planning / intake
Kinderopvang
Medewerker bureau KO en PZW
Leidinggevenden KDV
SWW Kinderopvang BV Directeur-bestuurder
Administratief medewerkers
Personeelsfunctionaris
Financieel Beleidsmedewerker
Facilitair manager
Medewerkers Technische Dienst
P&O
Administratie
SWW Organisatie BV Directeur-bestuurder
Beheer
Huishoudelijk medewerkers
Raad van Bestuur SWW Holding BV
Raad van Toezicht SWW
Medewerker personeelszaken
6 Huisvesting en beheer In 2012 werden op de diverse locaties ontruimingsoefeningen gehouden. Op deze manier leert iedereen hoe procedures in de praktijk in zijn werk gaan. Ook zijn de speeltoestellen buiten op de diverse locaties gekeurd, evenals het meubilair van de kinderopvang, de brandblusmiddelen, de drie defibrillators en de EHBO-dozen. De meeste leidsters beschikken over een geldig EHBO-diploma en gaan naar de jaarlijkse herhalingslessen. Verder zijn alle BHV-ers conform de regelgeving bijgeschoold. Dit jaar zijn deze scholingscursussen gegeven door Achterkamp Bedrijfsopleidingen uit Baak. De BHV-ers zijn geschoold in reanimatie en het gebruik van AED apparatuur. De verhuizing van de Oosthoek (jongerenwerk, opbouwwerk en buurtbemiddeling) heeft in 2012 nog niet plaatsgevonden. Er is veel overleg geweest over MFA De Pelkwijk. Dit in samenwerking met SOPOW, Accent en de SWW. Het definitieve ontwerp is afgerond en vastgesteld. In 2013 wordt gestart met de bouw. De SWW zal vooralsnog geen kinderopvang realiseren bij de Vlier en de Wilhelminaschool. Dit door de terugloop van aanmeldingen van kinderen. De in 2011 gerealiseerde uitbreiding op de Springplank, waaronder kantoorruimte en de luchtbehandeling blijken te voldoen aan de verwachtingen. De automatisering wordt verzorgd door DLA ICT in samenwerking met de eigen beheersdienst. De Risico Inventarisatie & Evaluatie werd geactualiseerd door de RI&E medewerkers. Diverse malen is aan medewerkers informatie verstrekt via de nieuwsbrief. Tevens is aandacht geschonken aan diverse protocollen, gebruik van meubilair en veiligheid in het algemeen.
Naam Kinderdagverblijf Bubbels Kinderdagverblijf Jodokus Kinderdagverblijf het Zandkasteel Kindercentrum de Springplank BSO Bargerpaske BSO de Vuurtoren BSO de Schakel Peuteropvang Beertje Blom Peuteropvang Emmakröskes Peuteropvang de Klaproos Peuteropvang het Klaverblad Peuteropvang het Peuterhuis Peuteropvang Pippeloentje Peuteropvang de Speeldoos Wijksteunpunt de Oosthoek Centrum Eucalypta
Accommodaties per 31-12-2012 Adres Joost vd Vondelstr. 159 Joost vd Vondelstr. 161 Hakkelerkampstraat 35 H. Mulierweg 20 Voorninklaan 1 Vlierstraat 5 Violenstraat 1a Beuksveld 6 Vredenseweg 170 Violenstraat 1a Vlierstraat 5 Rusthuistraat 30 Laan van Hilbelink 75 H. Mulierweg 20 Olmenstraat 37 Jeugdkerkstraat 5
10
Eigenaar pand SWW SWW SWW De Woonplaats SOPOW Gemeente Winterswijk SOPOW Basisschool ‘t Kempken Accent SOPOW Gemeente Winterswijk Gemeente Winterswijk Accent Woonplaats Gemeente Winterswijk SWW
11
7 Samenlevingsopbouw Het wijzigen van de structuur van het Wijkwerk gaf het opbouwwerk de mogelijkheid zich niet alleen te richten op de aandachtwijken, maar op de gehele gemeente Winterswijk. De samenwerking met de netwerkpartners is gebleven. De intensiviteit van de samenwerking met de woningcorporatie is afgenomen omdat er minder wijkgericht gewerkt wordt, maar ook in 2012 wisten de uitvoerende medewerkers elkaar te vinden. Voor het opbouwwerk is het onderhouden van een breed netwerk van groot belang. De samenwerkende partners van het opbouwwerk zijn: Gemeente Winterswijk (diverse afdelingen) Sociale Dienst Oost Achterhoek (SDOA) De Post Sensire Maatschappelijk werk De Woonplaats GGNET VIT (Vrijwillige Intensieve Thuiszorg) COA / Asielzoekerscentrum Winterswijk Vluchtelingenwerk Winterswijk Speeltuinverenigingen en speeltuinfederatie Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé Ouderenbonden Seniorenraad Stichting Freriks AC Mondriaan Winterswijkse Gymnastiek Verenigingen Diverse allochtone en culturele gemeenschappen. Het overleg en de contacten met deze partners heeft in 2012 geleid tot de organisatie van en deelname aan een aantal activiteiten en projecten, zoals: -
Oranjefonds NL Doet met Stichting Freriks Oranjefonds Burendag AZC en de Rikker Meimarkt AC Mondriaan en Scholtenenk Kunstproject Scholtenenk i.s.m. AC Mondriaan Opschoondag ’t Kreil Koffie-ochtend ’t Heuksken bij ’t Kreil Meer bewegen voor vrouwen bij WGV Loket voor Somalische gemeenschap bij de Post Geheugenspreekuur bij de Oosthoek Voorlichting voor mensen van allochtone afkomst met de Post en VIT ‘Samen eten doet goed’ bij Woonzorgcentrum de Vredense Hof Zondagmiddagactiviteiten bij Woonzorgcentrum de Pelkwijk ‘Samen alleen’ ontmoetingsgroep voor ouderen in het Parochiecentrum Ouderenadviesgesprekken met het Zorgloket
Gebruikers wijksteunpunt de Oosthoek De opbouwwerkers zijn werkzaam vanuit wijksteunpunt de Oosthoek. Een groot aantal groepen dat vanaf de start gebruik maakte van het wijksteunpunt is inmiddels ondergebracht bij andere voorzieningen. Dit met het oog op de verhuizing naar de Post. Er wordt gebruik gemaakt van gebouwen van diverse speeltuinverenigingen en het gebouw van AC Mondriaan. Enkele groepen en organisaties hebben ervoor gekozen om bij de Oosthoek te blijven. Onderstaande groepen, organisaties en verenigingen hebben in 2012 gebruik gemaakt van de Oosthoek, zowel eenmalig als periodiek: 12
1. 2. 3. 4.
Turkse en Marokkaanse vrouwengroep Barathi, Sri Lankaanse vereniging Somalische gemeenschap WGV: meer bewegen voor vrouwen en meer bewegen voor ouderen Federatie Winterswijkse Gymnastiekverenigingen Sensire, algemeen maatschappelijk werk Protestants Christelijke Ouderenbond Zaalvoetbalvereniging Gonemo Rijbewijskeuring Veilig Verkeer Nederland, afd. Winterswijk Buurtvereniging Gouden Mengelmoes Leger des Heils, 10 voor de Toekomst TOP-groep (bureau voor het uitvoeren van diensten in de welzijnswereld, de zorg en het onderwijs) Lindenhout Humanitas Basisschool De Vlier GGNet MEE – Oost Gelderland Gezamenlijke Ouderenbonden Intact
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
De opbouwwerker maakt niet alleen gebruik van het netwerk, maar zorgt er ook voor dat hij de ogen en oren van de samenleving is. Hij/zij laat zijn/haar gezicht zien in diverse buurten en wijken en spreekt met mensen op straat en achter de voordeur. De signalen worden opgepakt en -waar nodig- met andere partijen besproken. Dan kan er doorverwijzingen en/of begeleiding plaatsvinden. De opbouwwerker neemt de tijd om met volle aandacht naar de mensen te luisteren en hen verder te helpen. Er zijn zowel contacten met individuen als met groepen. Diverse mensen zijn geholpen aan vrijwilligerswerk. Er zijn gesprekken gevoerd over tijdelijke mogelijkheden voor dagbesteding of het opzetten van een project, zoals een computerproject voor ouderen. Er is eveneens sprake van individuele begeleiding, o.a. wat betreft het ordenen van de administratie, contact met de huisarts, bieden van een luisterend oor, contacten met organisaties en het zoeken naar maatjes. Twee personen zijn aangemeld voor het geluksbudget, één ervan is toegekend. Het geluksbudget is bedoeld om mensen een steuntje in de rug te geven om zo beter maatschappelijk te kunnen functioneren. Diverse overlastsituaties zijn opgepakt (in samenwerking met diverse partijen): -
Hangjongeren in de Scholtenenk, Schimmelpennincklaan, Oostervoort en Huininkmaat Geluidsoverlast, afval en voetbalkooi Vondelstraat en ’t Kreil Afval Schimmelpennincklaan, Oostervoort, ’t Kreil en Huininkmaat Ontevredenheid groenonderhoud Pelkwijk, Oostervoort, Schimmelpennincklaan Onveilige verkeerssituatie, geluidsoverlast en vernieling Oostervoort.
De opbouwwerker houdt zich ook bezig met ondersteuning en begeleiding. Hieronder een aantal situaties waar dat aan de orde was: -
Winterswijkse Speeltuinfederatie. Er zijn kennismakings- en oriëntatiegesprekken geweest met de zes besturen van de speeltuinverenigingen. Met het bestuur van de WSF hebben overlegmomenten plaatsgevonden. Er zijn formulieren opgesteld om wensen en mogelijkheden te inventariseren. Doel is om te komen tot toekomstbestendig speeltuinwerk.
13
-
Omwonendenoverleg met het AZC en bewoners van de Rikker. Er heeft vier keer een omwonendenoverleg plaatsgevonden. De opbouwwerker heeft hierin een actieve rol gespeeld. Signalen werden met medewerkers van het AZC en overige organisaties opgepakt. Het betrof overlast m.b.t. de voetbalkooi en het verbeteren van het contact met bewoners van het asielzoekerscentrum.
-
Er hebben in het kader van de Leefbaarheid 14 overlegmomenten plaatsgevonden met diverse organisaties, zoals de Gemeente, Woonplaats, MEE, GGNET, Politie, Yunio en medewerkers van de Post. Deze overlegmomenten hebben geleid tot het Signaaloverleg Leefbaarheid.
-
In januari werd een informatiebijeenkomst gehouden over het initiatief om een Islamitische Begraafplaats in te richten. De avond werd bezocht door ongeveer 40 personen uit de Moslimgemeenschap. De werkgroep is na deze avond nog drie keer bijeen geweest om de voortgang te bespreken en de mogelijkheden te onderzoeken.
-
Medeorganisatie van de opening van het speelpark aan de Schimmelpennincklaan op woensdag 30 mei. Zo’n 60 kinderen waren aanwezig om deel te nemen aan diverse activiteiten in het teken van natuur en spelen.
De Seniorenraad kwam iedere 2 maanden bijeen. De onderwerpen waren: Zorg- & Dienstverlening, Mobiliteit & Veiligheid, Welzijn & Educatie en Wonen en Woonomgeving. Bij het thema Verkeer en Veiligheid werden de oversteekplaatsen aan de Dingstraat en de Zonnebrink besproken en vervolgens werden aanbevelingen gedaan. De WMO en ouderenzorg waren belangrijke thema’s die veelvuldig werden besproken op het terrein van Zorgen Dienstverlening. Wethouder Ilse Saris heeft een toelichting gegeven op het gemeentelijk beleid. Eveneens gaf Marianne Verwey, als vertegenwoordiger van senioren in de WMOraad, informatie inzake de WMO. De vergaderingen van de Seniorenraad waren openbaar. Het afgelopen jaar hebben 12 bezoekers de vergadering bezocht en 3 ouderen hebben gebruik gemaakt van het spreekrecht publiek bij de vergaderingen. De opbouwwerker ondersteunde de Seniorenraad en verzorgde het secretariaat.
14
8 Klussendienst De Klussendienst is sinds maart 2007 actief. Tot 31 december 2011 is dit mogelijk gemaakt door medefinanciering van de Provincie Gelderland in het kader van het Kleine Stedenbeleid. Sinds 2012 is de opbouwwerker verantwoordelijk voor de coördinatie van de Klussendienst. Dit jaar is het verder uitgebouwd tot een voorziening die zich niet alleen bezig houdt met kleine klussen in en om het huis, maar ook met het aanbieden van diensten voor mensen met een (te) klein sociaal netwerk. In tegenstelling tot het uitvoeren van klussen geldt voor de diensten niet een inkomens- en vermogensgrens. Alle mensen in Winterswijk komen hiervoor in aanmerking. Het sociale netwerk wordt vergroot, mensen voelen zich minder eenzaam en meer betrokken bij de samenleving. Klussen Het aantal aanvragen is in 2012 gedaald ten opzichte van de afgelopen jaren. Het totale aantal klussen is ongeveer gelijk gebleven. Klanten benaderen de Klussendienst voor meer klussen tegelijk. De Klussenman is gestart met 4 vrijwilligers. Aan het einde van het jaar was er 1 vrijwilliger voor drie vaste dagen. Aantal aanvragen
2012
2011
2010
2009
2008
2007
198
242
247
236
171
195
2012
2011
2010
2009
2008
2007
Leeftijd (65+)
86
119
101
92
87
86
Ziekte/handicap
46
45
69
64
43
70
Zelf niet in staat
66
78
77
80
41
39
198
242
247
236
171
195
2012
2011
2010
2009
2008
2007
121
113
117
100
83
82
Meubilair, montage en timmerwerk
78
117
111
77
64
82
Installatiewerkzaamheden
61
43
55
42
23
41
Behangen, schilderen en vloeren
30
26
43
42
16
21
Hang- en sluitwerk
33
9
13
8
8
14
Inpak- en opruimwerkzaamheden
10
15
9
8
4
7
Vervoer, begeleiding en bezorging
24
21
19
14
7
7
357*
344*
367*
291*
205*
254*
2012
2011
2010
2009
2008
2007
11
31
47
19
11
16
Reden van aanvraag
TOTAAL Soort werkzaamheden Tuin- en straatwerkzaamheden
TOTAAL *Een aanvraag kan bestaan uit meer klussen. Aantal strippenkaarten
Diensten Het vinden en behouden van vrijwilligers en klanten stond in 2012 centraal. De opbouwwerker heeft veel tijd besteed aan PR-activiteiten, zoals 4 artikelen in de regionale kranten, het verzorgen van een mailing voor alle huisartsen en interviews bij RTV Slingeland. Verder was de opbouwwerker aanwezig tijdens diverse activiteiten zoals de meimarkt bij AC Mondriaan, voorlichting voor allochtone doelgroep en overleg met diverse instanties. Deze activiteiten hebben niet alleen geleid tot de aanmelding van een grote groep vrijwilligers, maar ook tot een flinke stijging van het aantal aanvragen voor de diensten. In 2012 hebben zich 35 nieuwe klanten gemeld. Enkele klanten maken sporadisch gebruik van de Klussendienst, maar voor de meeste geldt dat zij na de kennismaking zelf rechtstreeks contact hebben met de vrijwilliger. Het gaat om klussen als: samen boodschappen doen, helpen bij het lezen van de post, ordenen van de administratie, samen dingen doen of het brengen en halen naar/van het ziekenhuis of de huisarts.
15
De opbouwwerker bezoekt alle nieuwe klanten om kennis te maken, zodat een goede koppeling gemaakt kan worden met een geschikte vrijwilliger. Tevens om te kijken of er nog een vraag is achter de vraag. Een goede klik tussen de klant en vrijwilliger is van groot belang om de samenwerking voor langere termijn vorm te geven. Een aantal klanten wordt geholpen door meer vrijwilligers. De hulp aan klanten is vaak langdurig en als er eenmaal contact is gelegd dan regelt men onderling de hulpvraag. Zeven vrijwilligers hebben in 2012 afscheid genomen, omdat zij betaald werk hebben gevonden of met een reintegratietraject van start zijn gegaan. Eind 2012 stonden 23 vrijwilligers ingeschreven die zich wilden inzetten voor de Klussendienst (zowel voor het uitvoeren van klussen als diensten). Vier klanten zijn in 2012 overleden. De Klussendienst heeft ook in 2012 haar diensten bewezen. Mensen helpen elkaar, waardoor het netwerk wordt vergroot, mensen uit een sociaal isolement komen en mensen zonder werk geactiveerd worden door het verrichten van zinvol vrijwilligerswerk. De Klussendienst is inmiddels bekend bij een grote groep mensen. Het feit dat er steeds vaker vanuit de Thuiszorg een beroep wordt gedaan op een vrijwilliger van de Klussendienst bewijst dat het een belangrijke voorziening is voor de Winterswijkse samenleving.
Vrijwilligers klussendienst
16
9 Buurtbemiddeling Buurtbemiddeling wordt aangeboden aan inwoners van Winterswijk die er in een conflictsituatie met hun buren zelf niet meer uitkomen en gebruik wensen te maken van de inzet van buurtbemiddelaars. Geschoolde vrijwillige buurtbemiddelaars worden ingezet om hierbij in overleg met de betrokken partijen naar een oplossing te zoeken. Uitgangspunt is dat gestreefd wordt naar een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.
Het team Buurtbemiddeling telde in 2012 acht vrijwillige bemiddelaars (3 mannen en 5 vrouwen) en 1 betaalde projectleider in dienst van SWW In dit jaar kwamen 37 aanmeldingen voor Buurtbemiddeling binnen Het oplossingspercentage van de casussen lag op 72,7%
Buurtbemiddeling bestaat dankzij de enthousiaste inzet van de bemiddelaars en draagt in toenemende mate bij aan een goede, sociale samenhang en leefbaarheid in Winterswijk. Het heeft een belangrijke preventieve werking doordat escalaties worden voorkomen. Werkwijze Een burenconflict komt binnen bij de projectleider door verwijzing van convenantpartners of door melding van bewoners zelf. Als het conflict bemiddelbaar is, vormt de projectleider een team van twee bemiddelaars. Indien het conflict niet geschikt is voor Buurtbemiddeling, verwijst de projectleider door naar een andere instantie. De bemiddelaars leggen contact met de betreffende buren. De bemiddelaars houden een gesprek met beide partijen apart, bij hen thuis. Daarna volgt een bemiddelingsgesprek op neutraal terrein. Een bemiddeling wordt afgesloten met (schriftelijke) afspraken. Na de bemiddeling vindt eenmalig telefonische nazorg plaats (na 6 weken). Situaties die niet geschikt zijn voor Buurtbemiddeling: Daar waar sprake is van lichamelijk geweld, overmatig alcohol- en/of drugsgebruik, ernstige psychische problematiek, crisissituaties, conflicten binnen één familie, onenigheid met instanties en burenruzies, waarbij strafbare feiten zijn gepleegd. Buurtbemiddeling is evenmin bestemd voor conflicten tussen buren die over deze conflicten in een juridische procedure zijn verwikkeld. Scholing In 2012 heeft 1 nieuwe bemiddelaar de basistraining tot buurtbemiddelaar met goed gevolg doorlopen. Verder hebben al de bemiddelaars aan 3 verdiepingstrainingen deelgenomen. De projectleider heeft de bibliotheek, waaruit de bemiddelaars boeken en dvd’s over alle aspecten van bemiddeling kunnen lenen, verder uitgebreid. PR activiteiten In 2012 heeft 3x een artikel in de plaatselijke kranten gestaan met daarin informatie over Buurtbemiddeling. De projectleider is 1x geïnterviewd door RTV Slingeland en heeft 1x voorlichting gegeven bij de ouderenbond en 2x bij buurthuis ‘t Kreil. Nadere informatie is te vinden via folders en de website www.buurtbemiddelingwinterswijk.nl
17
Aantal bemiddelingszaken In 2012 is Buurtbemiddeling 37 keer benaderd met de vraag om een bemiddeling of advies in een burenconflict. Meldingen Aantal %
Zelfmelders 16 Politie 8 De Woonplaats 7 Sensire Zorg en MW 2 Gemeente 2 De Lichtenvoorde 2
Huurwoning: 55 %
43,2 % 21,6 % 18,9 % 5,4 % 5,4 % 5,4 %
Koopwoning: 45 %
Resultaten Volgens de richtlijnen van het begrip ‘geslaagde bemiddeling’ lag het totale oplossingspercentage bemiddeling in burenconflicten in 2012 op 72,7 %. In 2011 was dit 69,2 %. Succesvolle bemiddelingen waren niet alleen de gezamenlijke bemiddelingsgesprekken, maar alle positieve bijdragen tijdens het gehele bemiddelingsproces. Aard van problematiek Steeds vaker krijgt Buurtbemiddeling te maken met complexe zaken, waarbij vooral psychische problematiek van een van de buren een rol speelt. Buurtbemiddeling komt gemakkelijker achter de voordeur dan andere hulpverleners of instanties en hierdoor heeft zij dan ook een belangrijke, signalerende rol. In 2012 waren de meest voorkomende klachten over buren die van geluidsoverlast van muziek, kinderen en hondengeblaf. Dit gevolgd door klachten over tuinverwaarlozing en problematiek rondom erfafscheiding. Overlast bestaat vaak uit verschillende ergernissen tegelijk en/of misverstanden in de communicatie tussen buren. De cijfers in Multiprobleemsituaties steeg in een jaar van 15 naar 23%.
2012 in cijfers: Geluidsoverlast: Tuin, erf:
38% 27%
Casussen per wijk
Multiprobleemsituaties Pesterijen Stank, rook, rotzooi
Aantal (37)
Hazelder
6
Windmolenveld
1
Oostervoort
6
Hoge Wieber
1
Veeneslat
2
Scholtenenk
1
De Lelie
1
Pelkwijk
4
Hakkelerkamp
5
Alma
1
Centrum
5
Buitengebied
1
Helderkamp
3
18
23% 8% 4%
10 Jeugdwelzijnswerk Algemeen Jongerenwerk (SPOT) Het jaar 2012 is vol nieuwe ontwikkelingen binnen het jongerenwerk Winterswijk geweest. Er is een nieuwe naam, een nieuw logo en een nieuwe huisstijl gepresenteerd. Vanaf nu is het SPOT. SPOT is tot stand gekomen door jongeren die mee hebben gedaan aan een prijsvraag om een nieuwe naam voor hun jongerencentrum in de Post te bedenken. Er is een middag gebrainstormd en zo ontstond de naam Spot, in feite een anagram van de Post. Het jongerenwerk nieuwe stijl staat daarin centraal. Er wordt nog gewerkt aan een eigen website in samenwerking met www.achterhoekers.com. Daarnaast wordt actief gebruik gemaakt van Facebook en Twitter. In maart is het jongerenontmoetingsplein naast het oude Postkantoor opgeleverd. Met de buurtbewoners is afgesproken dat het plein pas open gaat als ook de binnenruimte voor het jongerenwerk naast het plein is gerealiseerd. Dan is er toezicht op het gebruik van het plein. Het jongerenwerk verhuist dan vanuit de Oosthoek naar de Post. Er is een sollicitatieronde geweest voor de invulling van de vacature van jongerenwerker. De nieuwe medewerker is na korte tijd weer gestopt. In september is Talie Wijlens aangenomen als jongerenwerker. Afgelopen jaar zijn de activiteiten gecontinueerd en is het straathoekwerk verder uitgebreid. Omdat Den Angang niet meer beschikbaar was als activiteitencentrum en ontmoetingsplaats voor jongeren heeft SPOT verdere samenwerking gezocht met speeltuinvereniging ’t Kreil. De volgende activiteiten zijn aangeboden: Activiteit
Frequentie
Open inloop Girls Only workshops Gonemo Redox Academy Zaalvoetbal Jonge Ouder Centrum Tienerdisco’s Schaersvoorde Stormparty Orkaan van het Oosten Thema avond drugs
wekelijks wekelijks 1 keer per maand wekelijks wekelijks 1x per 2 weken 1x per maand 3x per jaar 4x per schooljaar 1x per jaar 3x
Bezoekers gem. 15 20 10 25 20 1 30 100 300 75 25
Ook stond in 2012 het samenwerken tussen welzijns- en zorgorganisaties centraal. Zo is er een samenwerkingsverband aangegaan met het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) van Sensire. Zij bieden themaavonden aan tijdens de Girls Only. In 2012 Assertiviteit en Omgaan met kritiek SPOT is in november 2012 gestart met het Jonge Ouder Centrum. Dit samen met het AMW, Yunio, ’t Kreil, SDOA, Jouw Unit. Het wordt twee jaar lang gefinancierd door het gemeenschapsfonds.
19
Ambulant jongerenwerk Het netwerk van SPOT heeft zich het afgelopen jaar verder ontwikkeld. Zo wordt samengewerkt met: Lindenhout, JEKK Bureau Jeugdzorg Den Angang Radar Elixer Marokkaanse Stichting Iriszorg Politieteam Winterswijk
Gerrit Komrij College Schaersvoorde Pronova Graafschap College Jouw Unit Gemeente Winterswijk Algemeen Maatschappelijk Werk
SPOT heeft zich het afgelopen jaar ingezet voor het ontwikkelen van het straathoekteam (SHT). In 2012 is een team geformeerd dat een belangrijke rol vervult binnen de hulpverlening. Het SHT heeft een signalerende en preventieve functie op straat. Er worden contacten gelegd met jongeren in Winterswijk om problemen terug te dringen of beheersbaar te houden. Verschillende personen van het SHT zijn wekelijks op straat en onderhouden contacten met jongeren. Het straathoekteam bestaat uit: 1 medewerker van Iris verslavingszorg 1 wijkagent 2 medewerkers van JEKK Lindenhout 2 medewerkers van Radar Elixer 2 jongerenwerkers van de SWW SPOT heeft samen met het SHT een methode ontwikkeld betreffende de aanpak van overlast. Signalen vanuit de buurt met betrekking tot overlast, worden gemeld bij de voorzitter van het SHT. Deze belegt een afstemmingsoverleg. Hierin wordt een plan van aanpak opgesteld. Uitgangspunt daarbij is het beleggen van een buurtavond, het rechtstreeks contact met de jongeren en het betrekken van hun ouders daarbij. Afgelopen jaar heeft SPOT de volgende overlast gevende locaties aangepakt: Voetbalkooi/ AZC, Schimmelpennincklaan, ’t Kreil, Scholtenenk, Notaristuin en Skinny Binny. Een aantal knelpunten zijn opgelost maar de locaties blijven een aandachtspunt en opgenomen in de route. Begeleiding Begin 2012 zijn er 2 stagiaires van het Graafschap College (Sociaal Cultureel Werk niveau 4). Zij hebben hun stage met succes afgerond. In het schooljaar 2012/2013 zijn twee HBO studenten gestart met hun stage. Zij volgen de opleiding Maatschappelijk Werk en Dienstverlening en Sociaal Pedagogisch Hulpverlener. In augustus 2012 is er een nieuwe vrijwilligster gestart bij het organiseren van activiteiten voor Girls Only. Door de samenwerking met speeltuinvereniging ’t Kreil zijn er ook twee vrijwilligsters betrokken bij de uitvoering van Girls Only en het Jonge Oudercentrum. Zij hebben een werkervaringsplek bij ‘t Kreil en zijn op die manier betrokken als gastvrouw bij de activiteiten van SPOT. De jongerenwerker heeft de training Jongerenwerk Nieuwe Stijl 2012 gevolgd, aangeboden door Spectrum.
20
11 Verstandelijk gehandicaptenwerk Opbouw van de leeftijdsgroepen < 20 jaar
20 – 29 jaar
30 - 39 jaar
40 – 49 jaar
50 – 59 jaar
60 –69 jaar
> 70 jaar
M
V
M
V
M
V
M
V
M
V
M
V
M
V
-
-
4
1
6
4
6
9
6
7
1
3
2
1
Aantal mannen
25 personen
Aantal vrouwen
25 personen
Oudste mannen (2 pers.)
70 jaar
Oudste vrouw
72 jaar
Jongste man
21 jaar
Jongste vrouw
26 jaar
Eind 2012 telde ’t Stekkie 50 leden en stond niemand op de wachtlijst. In de periode september 2004 tot september 2012 zijn 25 personen gestopt of overleden. Ten opzichte van augustus 2004 zijn 33 Stekkies lid gebleven en zijn er 17 nieuwe deelnemers bij gekomen. Een mutatie van 34% in 8 jaar tijd. Verdeeld naar woonplaats geven de cijfers van 2012 het volgende beeld: 33 personen komen uit Winterswijk (66%), 4 uit Aalten, 1 uit Bredevoort, 8 uit Groenlo en 4 uit Lichtenvoorde. Activiteiten Het jaarprogramma van ’t Stekkie telde 33 bijeenkomsten van het zogenaamde blokprogramma. Dit waren vaste activiteiten in kleine groepjes, te weten koken, creativiteit, ontspanning en muziek. De groepjes bestonden uit 10 tot 12 personen. Daarnaast waren er 6 grote gezamenlijke activiteiten zoals: het nieuwjaarsbal, het regiocarnaval in Neede, Oranje Kanjers in wijkgebouw ‘t Kreil, afsluiting van het voorjaarsseizoen met familie, begeleiders en buren, Sinterklaas en de afsluiting van het jaar met een kerstbuffet in zalencentrum de Harmonie. Een vast onderdeel van het programma was deelname aan de Winterswijkse Avondvierdaagse. De groep telde in totaal 34 personen en bestond uit stekkieleden, vrijwilligers, gaststekkies, gastbegeleiders en stagiaires. Het stekkieweekend was in Hengelo (G). Onderweg naar Hengelo is nog een tussenstop gemaakt bij het Doolhof van Ruurlo. Voor dit weekend hadden zich 25 deelnemers aangemeld. De 14 vrijwillige begeleiders zorgden voor een gevarieerd activiteitenprogramma op het thema ‘Op de boerderij’. Het stekkieweekend was mede mogelijk door een financiële bijdrage van het Fonds Verstandelijk Gehandicapten.
21
Het muziekproject in samenwerking met Boogiewoogie kreeg serieuzere vormen. De cursus Muziekbeleving bestond uit 14 cursusbijeenkomsten en werd begeleid door muziekdocent Jan Willem van de Velde. De 12 deelnemers, waarvan 3 ‘gaststekkies’ sloten de cursus in het najaar af met een muziekavond in de concertzaal van Boogie Woogie. Voor een enthousiast publiek konden zij tonen wat zij met de cursus hadden geleerd. Aan de muziekavond werd een bijdrage geleverd door de bigband Switch, leerlingen van Boogie Woogie en het koor RockPops. Voor de financiering van dit project werden verzoeken voor financiële bijdragen ingediend bij het Fonds Verstandelijk Gehandicapten en Huurdersvereniging Winterswijk. Beide verzoeken werden gehonoreerd.
Vrijwilligers Voor de begeleiding en uitvoering van activiteiten waren 18 vrijwilligers actief. Zij werden onderverdeeld over de diverse activiteiten. Het wat erg prettig om zo te werken en persoonlijke aandacht te geven. De jaarlijkse vrijwilligersavond was een barbecue bij één van de vrijwilligers thuis. De chauffeursgroep telt 6 personen. Zij rijden om de week volgens een vaste rittenplanning. De chauffeurs hebben een eigen vrijwilligersuitje. Eén van de vrijwilligers heeft hiervoor een fietstochtje uitgezet dat bij de Chinese Muur eindigde. Stagiaires Zes leerlingen van het Graafschap College hadden een eindopdracht bij ’t Stekkie. De opdracht was gezamenlijk voorbereiden en uitvoeren van een activiteit. Er werd voor gekozen om het Oranjebal te combineren met een talentenjacht. Het resultaat was Oranje Kanjers, waarbij stekkieleden hun talenten konden laten zien op het gebied van zang, dans, muzikaliteit en creativiteit. De laatste jaren zijn er tevens verschillende verzoeken voor maatschappelijke stages. Zo meldden drie leerlingen van het Gerrit Komrij College zich hiervoor aan. Na een kennismaking en oriëntatie hebben zij zich verdienstelijk gemaakt bij het ondersteunen en begeleiden van activiteiten. De leerlingen kwamen terug, omdat zij het leuk vonden om met de stekkies te werken en om hen te begeleiden.
22
12 Voor- en Vroegschoolse educatie In het kader van de VVE (Voor- en Vroegschoolse Educatie) zijn verschillende projecten uitgevoerd. De projectevaluaties worden jaarlijks naar de afdeling Welzijn Zorg en Educatie van de gemeente Winterswijk gestuurd. In 2012 is er voor de eerste keer een VVEinspectie geweest van het Ministerie van Onderwijs. De inspecteurs hebben 4 groepen bezocht, deze ontvingen allen een positieve beoordeling. De resultaten staan op de site van de inspectie: www.onderwijsinspectie.nl/onderwijs/Voor+en+vroegschoolse+educatie 1. VVE-begeleiders De vier VVE-begeleiders begeleiden de doelgroepkinderen (kinderen met geconstateerde achterstanden) op voorschoolse voorzieningen. Ieder kind krijgt extra begeleiding. -
Er zijn met 2 VVE-begeleidsters functioneringsgesprekken gevoerd door de coördinator voorschoolse projecten. Er is 7 x plenair overleg geweest tussen de begeleidsters en de coördinator. Er zijn afspraken gemaakt met een Somalische tolk over de Somalische kinderen. Er zijn in het afgelopen jaar 83 kinderen in het VVE-traject (43 op de kinderdagverblijven en 40 op peuteropvang) begeleid. Er zijn 24 overdrachtformulieren (zorgformulieren) van de JGZ-verpleegkundigen van Yunio ontvangen. Met Yunio is afgesproken dat zij de toeleiding van doelgroepkinderen naar de SWW doen. Middels een overdrachtformulier krijgt de SWW informatie over het kind en gezin.
2. Kindbespreking Alle VVE- en zorgkinderen worden gevolgd in hun ontwikkeling. Tijdens de kindbespreking komt de voortgang van de ontwikkeling aan de orde. Hierbij zijn de pedagogisch medewerkers, de JGZ-verpleegkundige, de VVE-begeleider en de coördinator voorschoolse projecten aanwezig. Doelen: -
vroegtijdige signalering van ontwikkelingsachterstanden bij doelgroepkinderen (04 jaar) intensievere samenwerking en afstemming tussen Yunio-JGZ en de kinderopvang wat betreft de begeleiding/verwijzing van kinderen continuïteit door het structurele karakter van de kindbesprekingen deskundigheidsbevordering van alle betrokkenen bij de kindbespreking
3. Piramide Piramide is een erkende methode van de kinderopvang (0-4 jaar) binnen het VVEprogramma van de SWW. In januari heeft de vierde piramidegroep (pedagogisch medewerkers van de babygroepen) een certificaat ontvangen. Er zijn twee nascholingstrajecten uitgevoerd door de piramidetrainer van de IJsselgroep. In totaal hebben 31 pedagogisch medewerkers de training, bestaande uit 2 video-opnamen op de groep en een nabespreking, gevolgd. De intern opgeleide piramidetrainer binnen de SWW is gestart met het coachen van teams op de groepen. 4. Observatieformulier/ontwikkelingsvolgmodel (OVM) Vanaf 2003 wordt voor alle kinderen op de kinderopvang (0-4 jaar) een ontwikkelingsvolgmodel ingevuld. De SWW werkt met het model van het Seminarium voor Orthopedagogiek. Er wordt gekeken naar de sociaal-emotionele ontwikkeling, de taal- , spel- en motorische ontwikkeling. Het model is tevens het overdrachtsdocument voor de basisschool. Voor de nieuwe medewerkers is er een basiscursus OVM gegeven.
23
5. Training beredeneerd aanbod Dertien pedagogisch medewerkers hebben een 2-daagse training gevolgd van de IJsselgroep Doetinchem. Doel van de training is leerdoelen stellen voor de taalontwikkeling, de reken-/denkontwikkeling en de sociaal-emotionele ontwikkeling. Op basis van de evaluatie is besloten dat alle pedagogisch medewerkers deze training gaan volgen. 6. Training Communicatie met ouders Diverse pedagogisch medewerkers van de SWW (in totaal 33) hebben een training gevolgd, bestaande uit 4 bijeenkomsten, gegeven door de IJsselgroep. Het doel was het verbeteren van de communicatie met ouders. 7. Overleg De coördinator VVE nam deel aan de volgende overlegsituaties: Werkgroep VVE o.l.v. de ambtenaar Welzijn, Zorg en Educatie, waarbij de afstemming en informatie-uitwisseling van voor- en vroegschoolse voorzieningen aan de orde kwam. Werkgroep Jonge Kind. Overleg met vertegenwoordigers van verschillende disciplines uit de regio Aalten, Dinxperlo, Oost-Gelre en Winterswijk over het jonge kind van 0-6 jaar. Inventariseren van signalen/ontwikkelingen. 12min overleg. Georganiseerd door de gemeente. Overleg JGZ-verpleegkundige van Yunio over zorgkinderen (wekelijks). Overleg logopedie, Yunio JGZ en leidinggevende peuterspeelzalen. Overleg coördinator kindertaalcoach (deelproject van project Kinderen Krijgen Kansen). Doel: afstemming en samenwerking . ZVV (zorgoverleg voorschoolse voorzieningen). Leden: de Timp, Yunio JGZ, de Korenburg, de SWW en Integrale Vroeghulp. Doel: afstemming, informeren over lokale en organisatorische ontwikkelingen. Overleg coördinator IB, SOPOW en logopediste over ontwikkelingen logopedie op basisscholen en gevolgen. Werkbezoek peuterspeelzaal Micky. Onderwerpen: VVE-programma, zorgkinderen en OVM. Overleg Verwijsindex. Teamoverleg SWW. Werkoverleg met directeur (1 x 6 weken), waaronder functioneringsgesprek. Themabijeenkomsten op kinderdagverblijven en peuteropvang. Projectoverleg met financieel beleidsmedewerker. Sectoroverleg met leidinggevenden peuterspeelzaal/kinderdagverblijf en de directeur. Landelijk congres peuterspeelzalen en kinderopvang in Amersfoort. Landelijk congres VVE in Utrecht. Bijeenkomst Tessa Kieboom in de Storm over kinderen met ontwikkelingsvoorsprong. Start training VIB (video-interactiebegeleiding).
Drie studenten van de HAN-Pedagogiek hebben hun afstudeeronderzoek bij de SWW uitgevoerd. Zij hebben de kennis van pedagogisch medewerkers over kinderen met een ontwikkelingsvoorsprong onderzocht. Tevens hebben zij een signaleringswijzer ontwikkeld. De coördinator voorschoolse projecten heeft alle teams aanvullende informatie over het onderwerp verstrekt.
24
25
13 Peuteropvang Peuteropvang is een ontwikkelingsgerichte, preventieve basisvoorziening voor alle kinderen van 2 tot 4 jaar. Door de SWW werd in 2012 peuteropvang verzorgd op 7 locaties, te weten: Beertje Blom, Emmakröskes, Klaproos, Klaverblad, Peuterhuis, Pippeloentje en de Speeldoos. De opvang vond plaats in de ochtenden van 8.00 tot 13.00 uur. Er kwamen maximaal 14 kinderen die begeleid werden door 2 pedagogisch medewerkers. Functies • • • • • •
Opvang van kinderen in de leeftijd van 2 tot 4 jaar. Speelfunctie: stimuleren van het spelen van de kinderen. Ontmoetingsfunctie: kinderen de mogelijkheid bieden andere kinderen en volwassenen te ontmoeten. Ontwikkelingsfunctie: sociaal en emotioneel, spraak- en taal, fantasie en creativiteit, zelfstandigheid, motoriek Signaleringsfunctie: situaties met ouders en/of leidinggevende bespreken. Ondersteuningsfunctie: ‘zorgpeuters’ begeleiden om achterstanden op de basisscholen te voorkomen dan wel te verkleinen.
Aantal kinderen In 2012 ontstond een daling in het aantal geplaatste kinderen. Waren het in juni 2012 nog 182 kinderen, in december is dit aantal 155 (-15%). Dit betrof met name de Emmakröskes in Henxel, Beertje Blom in Meddo en het Peuterhuis. De daling had in 2012 nog geen gevolgen voor de personele bezetting. Oorzaken waren vooral gelegen in de geboortekrimp en de stijging van kosten. Op de overige locaties was sprake van een gelijkmatige bezetting ten opzichte van voorgaande jaren. Mogelijk dat de plaatsing van VVE kinderen hiertoe bijgedragen heeft. Tevredenheid In september 2012 is gestart met het peilen van de tevredenheid van ouders d.m.v. evaluatieformulieren. Tijdens de oudercommissievergaderingen werd de oudercommissie van de peuteropvang geïnformeerd door de leidinggevende en de directeur rondom ontwikkelingen binnen de peuteropvang. De onderwijsinspectie heeft een aantal locaties gecontroleerd op het VVE beleid dat binnen de organisatie werd toegepast. Hieruit kwam een zeer positieve beoordeling. Aandachtspunten waren er nog m.b.t. het ontwikkelen van beleid rondom ouderparticipatie en ouderbetrokkenheid, en het ontwikkelen van een week-/dagplanning voor kinderen die de peuteropvang bezoeken. Gymkids Samen met de Winterswijkse Gymnastiek Vereniging is in juni een subsidieaanvraag in het kader van de nationaal sportimpuls gedaan. Deze aanvraag richtte zich op meer bewegen van kinderen binnen de peuteropvang, kinderopvang en buitenschoolse opvang. De voornaamste doelen van dit project zijn het stimuleren van het bewegen waardoor de motorische ontwikkeling vergroot wordt en tevens het doorstromen naar een plaatselijke sportvereniging.
26
In september werd duidelijk dat de subsidieaanvraag werd gehonoreerd en dat SWW en WGV met het project konden starten. In november vond de eerste scholing plaats en werd gestart met de gymkidsmethodiek. Hierbij was het van belang dat gymkids onderdeel werd van de piramide- en beweegwijsmethodieken die de rode draad vormen. Door het inzetten van gymkidscoördinatoren vond de ondersteuning plaats. Video Interactie Begeleiding Door een subsidie van het BKK (bureau kwaliteit kinderopvang), werd het mogelijk om in 2012 te starten met de opleiding Video Interactie Begeleiding. De leidinggevenden zijn dit opleidingstraject in november gestart. Doel van VIB is om de communicatie tussen kinderen en pedagogisch medewerkers inzichtelijk te maken en te verbeteren, waarbij VIB uitgaat van de interactie van het kind. Uiteindelijk doel van deze opleiding is om meer inhoudelijke pedagogische ondersteuning te geven. Locaties In juli 2012 is peuteropvang de Speeldoos verhuisd naar de ruimte van de Boemerang. Deze wordt gedeeld met de buitenschoolse opvang die er ’s middags gebruik van maakt. Het Klaverblad deelt vanaf de zomervakantie ruimte met de Vuurtoren. De diverse groepen hebben koffieochtenden georganiseerd voor zowel ouders als opa’s en oma’s. In het kader van het boekenpretproject heeft de bibliotheek voorleesochtenden gehouden op de peuteropvanglocaties die hieraan mee hebben gedaan. Leidinggevende De functie van leidinggevende peuteropvang is vanaf oktober 2012 teruggebracht van 18 naar 12 uur. Dit in verband met het aanvaarden van een andere baan van de leidinggevende peuteropvang. Tevens als onderdeel van de bezuinigingen. Bezetting per dagdeel per peuteropvanglocatie december 2012 Peuteropvang
maandag
dinsdag
woensdag
donderdag
vrijdag
pov
psz
pov
psz
pov
psz
pov
psz
pov
psz
Klaproos
11
2
Klaverblad
6
6
8
6
9
4
10
4
8
6
7
5
7
7
5
5
8
4
Pippeloentje
6
Beertje Blom
8
5
10
4
8
6
6
6
10
4
2
-
-
-
-
8
2
-
-
Speeldoos Peuterhuis
3
9
4
6
2
7
5
6
3
6
-
-
4
2
9
4
2
3
9
3
Emmakröskes
8
3
-
-
-
-
8
3
-
-
Er is verschil gemaakt in het aantal kinderen dat gefinancierd wordt vanuit de kinderopvangtoeslag (peuteropvang), en het aantal kinderen dat gefinancierd wordt vanuit de subsidie peuterspeelzaalwerk vanuit de gemeente. Het aantal VVE kinderen is in dit totaal overzicht meegenomen. Hieronder het aantal kinderen dat de peuteropvang bezoekt per week.* De meeste kinderen komen 2x.** December 2012
peuteropvang
peuterspeelzaal
Totaal
Aantal kinderen
98 (63%)
57 (37%)
155 *
Klaproos
46 (68%)
22 (32%)
68 **
Klaverblad
33 (55%)
27 (45%)
60 **
Pippeloentje
40 (62%)
25 (38%)
65 **
Beertje Blom
16 (80%)
4 (20%)
20 **
Speeldoos
17 (33%)
34 (67%)
51 **
Peuterhuis
24 (67%)
12 (33%)
36 **
Emmakröskes
16 (73%)
6 (27%)
22 **
27
14 Kinderopvang Algemeen De openingstijden van de locaties voor kinderopvang waren in de regel van 8.00 uur tot 18.00 uur. Op aanvraag was opvang mogelijk vanaf 7.00 uur en laatopvang tot 18.30 uur. De locaties buitenschoolse opvang waren op schooldagen na sluitingstijden van de basisscholen, op roostervrije dagen en in vakanties geopend. Er werd tevens voorschoolse opvang aangeboden. Groepen kinderopvang Er zijn diverse locaties. De baby- en dreumes-peutergroepen bevinden zich op de locatie de Springplank. Op de kinderdagverblijven Jodokus en Bubbels en kinderdagverblijf het Zandkasteel (groepen Toto en Sassa) werden de kinderen in de leeftijd van 0 t/m 4 jaar in verticale groepen opgevangen. De locaties buitenschoolse opvang: Boemerang (4-13 jaar), De Schakel (4-13 jaar), Kicken (7-13 jaar), Bargerbengels (4-13 jaar) en de Vuurtoren (4-13 jaar). Aantal kinderen In 2012 ontstond er een algemene daling in de vraag naar kinderopvang in Nederland. Wachtlijsten verdwenen. Oorzaken waren o.a. werkloosheid, krimp en de stijging van de kosten. De SWW paste maatregelen toe om te reageren op deze verontrustende ontwikkelingen. Daar waar mogelijk werden groepen samengevoegd en werd personeel efficiënter ingeroosterd. Er kwam een vacaturestop, jaarcontracten werden niet verlengd en er werd bezuinigd op voeding, speel- en spelmaterialen. Regelmatig was er overleg met het management over de bezettingscijfers. Een interne werkgroep stelde een ‘plan de campagne’ op en ontwikkelde ideeën om de kinderopvang te promoten. Er verschenen advertenties in de weekbladen, regelmatig werden artikelen in kranten gepubliceerd, de website werd verbeterd en een flyer kreeg vorm. Het Zandkasteel ging op Facebook voor ouders. De tevredenheid werd gepeild d.m.v. evaluatieformulieren. In 2013 worden de resultaten besproken. Dienstverlening naar ouders en kinderen stond nog meer in de aandacht. De compensatieregeling werd verruimd en er kwamen meer mogelijkheden voor flexibele opvang. De leidinggevenden en de directeur-bestuurder informeerde regelmatig de oudercommissie. Plannen werden met hen doorgenomen. Ouders werden via nieuwsbrieven op de hoogte gehouden van ontwikkelingen. In november 2012 is aangekondigd dat er onder het personeel van de kinderopvang ontslagen zouden gaan vallen in 2013.
28
Huisvesting Op 3 april opende bso de Schakel. Op de dinsdag- en donderdagmiddag werden in een ingericht klaslokaal kinderen van de Schakel opgevangen. Zij konden tevens de sportzaal, de speelhal, een handvaardigheidsruimte en de schoolbibliotheek benutten. Doordat hier ook peuteropvang aangeboden werd door de SWW was er een goede samenwerking. In de herfstvakantie verhuisde bso de Vuurtoren naar het gebouw van peuteropvang het Klaverblad. Vanaf toen werd er in dit gebouw peuteropvang en buitenschoolse opvang aangeboden. De bso had een eigen groepsruimte en maakte gebruik van het lokaal van het Klaverblad. Peuteropvang de Speeldoos werd ondergebracht bij bso de Boemerang. Activiteiten In 2012 bood de SWW aan stagiaires de mogelijkheid praktijkervaring op te doen. Onder hen één mannelijke stagiair bij bso Bargerbengels en daarna bij bso Kicken. Wekelijks organiseerden de medewerksters activiteiten voor de kinderen. Aan de hand van thema’s van de methode Piramide bij de kinderopvang of Beweegwijs op de locaties van de buitenschoolse opvang. Het speerpunt van 2012-2013 was “Muziek en bewegen”. De activiteitencommissie sloot met haar aanbod aan op dit speerpunt. Evenals de zogenaamde 3+groep, kinderen van 3 jaar konden op alle locaties deelnemen aan uitdagende activiteiten voor hun leeftijd. Dit werd ondersteund door de medewerksters en stagiaires. Verder konden de kinderen van de bso iedere schoolvakantie deelnemen aan een gevarieerd vakantieprogramma, dat door de medewerkers van alle bso’s was voorbereid. In december werd bij de Springplank een Kerstmarkt gehouden. Van de opbrengst, € 1.000 kon de kinderafdeling van het SKBziekenhuis diverse I-pads aanschaffen. Inspectie GGD De GGD inspecteerde in 2012 een aantal locaties steekproefsgewijs. Dit jaar keek men met name naar de pedagogische kwaliteiten en de interactie van de medewerkers en de kinderen. Alle locaties kregen een positieve beoordeling. De beleidsmedewerker hield themabijeenkomsten, waarin onderwerpen op het gebied van veiligheid en gezondheid werden besproken. De risicoinventarisaties en evaluaties vonden plaats op verschillende locaties, en de actieplannen werden uitgevoerd. In het teamoverleg besprak zij de aspecten van het pedagogisch beleid. Dit beleid kwam aan de orde in de beleidsgroep pedagogisch beleid waarin de leidinggevenden zitting hebben. Scholing Diverse medewerkers volgden de jaarlijkse herhalingslessen EHBO en BHV. Michel Ballast, pedagogisch medewerker en in dienst van Beweegwijs, verzorgde voor de medewerkers van de bso een ‘opfriscursus’ Beweegwijs. De leidinggevenden startten in november met de opleiding “Video interactie begeleider”, dat is een methodiek om de communicatie tussen kinderen en pedagogisch medewerkers inzichtelijk te maken en te verbeteren. In het begin van het jaar hield de leidinggevende functioneringsgesprekken met een aantal medewerkers van de kinderopvang 0-4 jaar. In december volgden de medewerkers van de bso. Bewegen en voeding Naast bewegen is ook gezonde voeding belangrijk. De SWW heeft in samenwerking met de oudercommissie een verantwoord voedingsbeleid opgesteld. Samen met de plaatselijke gymnastiekvereniging WGV kreeg de SWW een subsidie voor een tweejarig project Gymkids. Zie ook peuteropvang.
29
Oudercommissie Algemeen De leden van de oudercommissie zijn ouders en/of opvoeders van kinderen die gebruik maken van de kinderopvang. De doelstelling van de oudercommissie bestaat uit het behartigen van de belangen van kinderen en gebruikers en tevens om de gebruikers de mogelijkheid te bieden om invloed uit te oefenen op de beleidsontwikkelingen en beslissingen. Samenstelling De oudercommissie bestond eind 2012 uit de volgende leden: Hanneke Glazenburg, voorzitter De Boemerang Heidi Lubbers, penningmeester Jodokus/Bubbels Linda Bos, secretaris BSO Kicken Jitske ten Dolle Het Zandkasteel Mirèse Meerdink BSO Bargerbengels Chantal Poelhuis Het Zandkasteel Henk Schipper BSO Kicken Daniëlle Snijder De Boemerang Wanda Stoteler De Boemerang Mary Wijnveen De Boemerang Nicole Lankveld De Boemerang Esther Teunissen (leidinggevende BSO) en Frank Weijkamp (leidinggevende kinderopvang) waren bij bijna alle vergaderingen aanwezig als contactpersonen van de SWW. Accommodatie en frequentie De vaste vergaderlocatie is de Springplank. De oudercommissie kwam 5x bij elkaar. Activiteiten In 2012 is een aantal adviezen uitgebracht, te weten:
Advies:
24-01-2012 31-08-2012 03-12-2012
ongevraagd advies positief positief
Advies BSO De Schakel Verhuizing Vuurtoren Tarief 2013
Op 20 september 2012 is de Dag van de Leidsters georganiseerd. Besproken thema’s -
-
Inspectieonderzoek GGD Dag van de Leidsters Tarieven 2013 Reglementen en mandatering oudercommissie Bevorderen bekendheid oudercommissie onder ouders Werving nieuwe OC leden Scholing leden oudercommissie Speerpunten Piramide-methode Ontwikkelingen Sportpark Jaspers Nieuwbouw St. Jozefschool Ontwikkelingen locatie Pelkwijk
-
30
BSO De Schakel Subsidie WGV Subsidie gemeente Bezuinigingen Huisvesting Vuurtoren Flexibele opvang Compensatieregeling Voedingsbeleid Activiteiten BSO tijdens vakantie Gedragscode pedagogisch medewerkers Problemen BSO Bargerbengels Eventueel nieuw op te starten BSO in Kotten
Praktijkopleider Praktijkopleider De SWW vindt het belangrijk om stagiaires op te leiden tot professionele beroepsoefenaars. Naast het maatschappelijke belang is het tevens een manier om geschoold personeel te werven en om huidig personeel de mogelijkheid te geven zich te blijven ontwikkelen. Bovendien blijft de organisatie op de hoogte van de kwaliteit van verschillende opleidingen en is er een zekere wisselwerking tussen theorie en praktijk. Kim Wopereis vervult de functie van Praktijkopleider, coördineert het stage beleid en begeleidt stagiaires. Mede omdat er een praktijkopleider was die de plaatsing procedures voor haar rekening nam en de nodige ondersteuning bood voor het begeleiden van stagiaires, konden er gedurende het hele jaar veel stagiaires stage lopen. Afgelopen jaar waren er dat in totaal 90 leerlingen op een van de locaties voor kinder-, peuter- of buitenschoolse opvang . Daarvan hebben 48 leerlingen hun Beroeps Praktijk Vorming (BPV) gedaan. De BPV duurde 40 weken per schooljaar. Verder hebben 22 leerlingen een oriënterende stage gelopen. Daarnaast volgden 20 leerlingen een maatschappelijke stage. Deze duurde maximaal 4 weken. Deze leerlingen van de middelbare scholen mogen een kijkje nemen op de werkvloer. De stage werd voor 42 studenten met een goede beoordeling afgerond, terwijl 6 zelf of samen met de praktijkopleider de keuze maakten om te stoppen. Voor 30 leerlingen was er een vervolg van de BPV in het nieuwe jaar. De werkbegeleiders werden zo nodig ondersteund door de praktijkopleider. Tevens vonden er ook 158 voortgangsgesprekken plaats met stagiaires. De praktijkopleider vroeg voor een medewerkster een competentie procedure aan. Ondersteuning werd geboden aan deze pedagogisch medewerker waardoor deze met een opleiding kon starten die zij naar verwachting in 2013 gaat afronden. Ook onderhield de praktijkopleider contacten met het Regionale Opleidingscentra (Graafschap College), opleidingsinstituten LOI en NTI en de plaatselijke middelbare scholen de Driemark, het Gerrit Komrij College, Marianum en Schaersvoorde. Dit om verwachtingen op elkaar af te stemmen en gezamenlijke doelen op te stellen.
31
15 Gastouderbureau Algemeen In 2012 is de coördinator deels uitgevallen door ziekte. Een deel van haar taken is overgenomen door een medewerker. Door het tegenvallen van de verwachte groei van kinderen heeft een medewerker van het GOB uren op andere locaties gewerkt binnen de kinderopvang. Op deze manier kon het GOB de bedrijfsvoering financieel gezond houden. Een groot deel van de bezigheden was gericht op werving van vraagouders. In 2012 was er een overschot aan gastouders met beschikbare plaatsen die niet konden worden opgevuld. Het GOB zocht manieren om te groeien in opvanguren en kind aantallen. Om die reden is besloten de gastouderopvang beter zichtbaar te maken. Om die zichtbaarheid te creëren werd ook een beroep gedaan op de wervingscapaciteiten van de gastouder zelf. Het motto was ”met elkaar, kunnen we zorgen voor groei” Een open gastouderopvang route in mei 2012 Dit was een avond waarop geïnteresseerde ouders vrijblijvend bij gastouders die wilden deelnemen op bezoek konden gaan. Dit was feitelijk gebaseerd op een mix van speed-daten en de open huizen route van de makelaars. De bedoeling was om in korte tijd een eerste beeld te vormen van de gastouder, het gezin en de opvanglocatie. Heel belangrijk hierbij was het ervaren van een ‘goed gevoel en een klik’ voor beide partijen. Tien gastouders en zes ouders hebben uiteindelijk deelgenomen en enkele hebben een goede match kunnen maken. Een foto wedstrijd Het GOB verzocht gastouders mooie foto’s aan te leveren die de kern van gastouderopvang weergeven. Deze zouden dan gebruikt worden op de website. De gedachte hierachter was dat geïnteresseerde ouders d.m.v. mooie, beeldende foto’s van gastouderopvang, voor zichzelf een goed beeld konden vormen, waardoor de opvang beter zichtbaar en wellicht aantrekkelijker zou worden. De leukste inzending werd beloond met een taart met de winnende foto erop.
Oppassen geblazen Op 5 december waren de medewerkers van het GOB op de markt in Winterswijk. Verkleed als clowns met een reuze bellenblaas, probeerden zij al blazend de aandacht te vestigen op de gastouderopvang. Een bellenblaas met de stickers voorzien van de tekst ”oppassen geblazen”! werd uitgedeeld aan de kinderen. De medewerkers probeerden tevens ouders te informeren en te interesseren. Alle acties die gerealiseerd zijn, gingen gepaard met de nodige aandacht van de media (radio, krant, website, Facebook). Tevens werd het werven en samenwerken een vast onderdeel van gesprekken tijdens huisbezoeken. Onderwerpen als: hoe kun je jezelf profileren en wat kunnen wij als medewerkers voor jou doen hierin?, werden regelmatig besproken.
32
Overige activiteiten -
EHBO In maart heeft weer een aantal herhalingslessen voor gastouders plaatsgevonden m.b.t. kinder- EHBO. Deze lessen werden verzorgd door Lydie ten Dolle. Koffieochtend in de ‘Week van de Opvoeding’. In de week van 1 tot en met 7 oktober werd in Nederland de Week van de Opvoeding georganiseerd. Ontmoeting en uitwisseling tussen ouders, medeopvoeders, kinderen en jongeren stonden tijdens deze week centraal. Het GOB hield een koffieochtend op kindercentrum de Springplank. Op deze manier kon er een uitwisseling van informatie plaatsvinden. Er waren 9 gastouders en 5 kinderen aanwezig.
-
-
Overleg en deskundigheidsbevordering: De coördinator was bij een aantal overlegvormen zoals: intervisie met collega bureaus, team van de SWW, oudercommissie GOB en Spectrum regionaal overleg. Door het opgebouwde netwerk bleef de coördinator op de hoogte van alle ontwikkelingen binnen de gastouderopvang. Thema’s die bij alle overlegvormen terugkwamen waren: de bezuinigingen van de overheid, de krimp van de regio en de meldcode huiselijk geweld. GGD Op 10 december kreeg het GOB haar jaarlijkse inspectie hetgeen resulteerde in een positieve beoordeling.
Oudercommissie GOB 1. Leden Voorzitter: Secretaris: Penningmeester:
Heidy Hobbelink Petra Sasse-Angelder Astrid van Alst
2. Activiteiten 2012 De OC heeft elkaar in 2012 weinig gezien i.v.m. ziekte van de coördinator. Onderling is vergaderd over de ontwikkeling van de kinderopvang (veel ontwikkelingen die financiële consequenties hebben, zoals hogere kosten, recessie, krimp, concurrentie). Het GOB heeft een open-gastouderopvang-route gehouden, die succesvol is verlopen. Verhoging van de tarieven Het voorstel om de tarieven te verhogen, is goedgekeurd. Werving vraagouders Bij een vraag die binnen komt moet er direct een gastouder gezocht en voorgesteld worden. Geen afwachtende houding, maar actief aanbieden. Kwaliteitseisen De inspectie kinderopvang controleert jaarlijks of het gastouderbureau voldoet aan de kwaliteitseisen uit de Wet kinderopvang, de bijbehorende Beleidsregels kwaliteit kinderopvang en de Wet klachtrecht cliënten zorgsector. Om een goed oordeel te kunnen geven over een aantal kwaliteitseisen, heeft de OC ook een mening laten horen. Hiervoor is een vragenlijst ingevuld, die vervolgens digitaal is opgestuurd naar de toezichthouder (GGD).
33
