J A A R V E R S L A G 2 0 1 4
Verantwoordelijk uitgever Rudy Van Ballaer • Nederrij 133 • 2200 Herentals
2
Inhoudstafel Voorwoord 5 AZ Herentals en het algemene beleid 7 AZ Herentals en kwaliteit 11 AZ Herentals en nieuwe infrastructuur 15 AZ Herentals en het aanbod 19 AZ Herentals en de regio 23 Kerncijfers 26 Jaarrekening 30
3
4
Voorwoord Beste lezer 2014 was voor het AZ Herentals een bijzonder jaar. Nog nooit hebben zoveel patiënten ons ziekenhuis bezocht, of het nu ging om een raadpleging, dagbehandeling, bevalling, spoedgeval of opname met overnachting. Over de hele lijn kende het AZ Herentals in 2014 een forse toename in activiteit. Deze groei was deels voorzien, zeker verhoopt. De impact hiervan op het financiële resultaat voor 2014 mag gezien worden, ondanks de verdere besparingen van de verschillende overheden. Ons ziekenhuis heeft de laatste jaren een grondige opknapbeurt ondergaan, waardoor we klaar zijn voor de komende uitdagingen binnen onze sector. Zoals vorig jaar aangekondigd komt het einde van deze ‘vernieuwingsronde’ in zicht. Samen met de indiensttreding van verschillende nieuwe artsen heeft dit zeker meegespeeld in de keuze van patiënten voor ons ziekenhuis. Maar ook onze medewerkers hebben hieraan een zeer belangrijke bijdrage geleverd. Het relanceplan vormde een rode draad doorheen het afgelopen jaar. Anders en vooral efficiënter werken, besparen op zaken zoals aankoop materiaal of geneesmiddelen, met minder personeel meer doen, dit alles zorgde bij momenten voor onrust en een ontevreden gevoel bij onze medewerkers. Deze structurele ingreep was echter broodnodig en vormt de basis voor de toekomst van ons ziekenhuis. De uitstekende resultaten van 2014 zijn alvast een geweldige opsteker om met het nodige vertrouwen verder te bouwen aan een mooie toekomst voor ons ziekenhuis. Op onze lauweren rusten zullen we zeker niet kunnen. 2014 was ook het jaar waarin we onze medewerkers bevraagd hebben naar hun tevredenheid. Als bestuur en directie zijn we uitermate verheugd met de bijzonder hoge tevredenheidscores voor het team en de collega’s. Echter verschillende werkpunten kwamen naar boven. Aandacht voor onze medewerkers is essentieel. Zij maken dag in dag uit onze missie en visie waar en staan borg voor kwaliteit en zorg. Het is dan ook onze plicht om met de resultaten aan de slag te gaan.
v o o r w o o r d
2015 kondigt zich voor AZ Herentals aan als het jaar van de continuering. We zullen de opgestarte projecten moeten borgen. Nog meer aandacht voor kwaliteit van zorgen blijft een continu streven. Deelname aan verschillende kwaliteitsindicatoren, streven naar accreditatie en het (terecht) strenge nalevingstoezicht van de Vlaamse overheid geven aan dat elk ziekenhuis dagelijks bezig moet zijn met kwaliteit en patiëntveiligheid. Onze patiënten en hun naasten verdienen dit! Daarnaast heeft de nieuwe federale minister van Volksgezondheid recent grondige hervormingen aangekondigd voor de ziekenhuissector. Veelbelovend zijn alvast de initiatieven voor een nieuwe ziekenhuisfinanciering en het streven naar meer netwerking en samenwerking binnen het zorglandschap (zowel tussen ziekenhuizen als met de andere zorgactoren). Tussen de Kempense ziekenhuizen werden alvast enkele veelbelovende initiatieven opgestart. Samen met u kijken we uit naar de verdere concretisering van deze plannen! Rudy Van Ballaer Algemeen directeur AZ Herentals
Fons Michiels Voorzitter raad van bestuur AZ Herentals
5
verloskwartier spoedgevallen
6
consultatiegebouw chirurgisch daghospitaal
AZ Herentals en het algemene beleid AZ Herentals en het algemene beleid Een grondige vernieuwingsoperatie, een sterke groei in activiteitscijfers en betere financiële resultaten zijn nauw met elkaar verbonden. De opmaak en start van het noodzakelijke relanceplan liep als een rode draad doorheen 2014. Dankzij de inspanningen van iedereen voor het relanceplan en de sterke groei in activiteiten kunnen we voor 2014 een zeer mooi financieel resultaat voorleggen. Dit positieve resultaat is nodig voor onze toekomst, en zullen we moeten bestendigen de komende jaren.
Stijging activiteiten In 2014 werden in het AZ Herentals schitterende activiteitencijfers geregistreerd. Ondanks de stagnerende geboortecijfers in de rest van Vlaanderen was er een toename van het aantal borelingen met 100, of ruim 13%. De toename van het aantal geboortes loopt parallel met de algemene cijfers van de ziekenhuisactiviteiten. In 2014 werd er het hoogste aantal opnames ooit opgetekend. Die toename hangt nauw samen met de vernieuwingsoperatie van het ziekenhuis en de start van nieuwe artsen. De opening van het vernieuwde chirurgisch dagcentrum zorgde bijvoorbeeld voor 20% meer dagopnames. Het aantal opnames op de dienst spoedgevallen steeg met 4%. Ook qua raadplegingen doet het ziekenhuis het goed. Het nieuwe consultatiegebouw, dat midden 2013 werd geopend, zorgde in 2014 voor een toename met 8% aan raadplegingen. Door de renovatiewerken van de bestaande consultatieruimten beschikt het ziekenhuis nog niet over de volledige capaciteit. Dat stemt ons hoopvol voor de toekomst, wanneer de vernieuwingsoperatie volledig afgerond is.
Besparen door nieuwe contracten Bureaumaterialen, geneesmiddelen, medisch verbruiksmateriaal, dat zijn maar enkele van de producten waarvoor in 2014 een nieuw of aangepast contract werd afgesloten na een grondige vergelijking tussen
verschillende aanbieders. In een aantal dossiers gebeurde deze contractsluiting binnen het platform Taxandria, waarbij het AZ Herentals gezamenlijk aankopen realiseert met AZ Turnhout. Door deze aanpak zijn grote dossiers als antibiotica, cytostatica, contrastvloeistof en medisch verbruikmateriaal met een zeer gunstig resultaat afgesloten. De voorbeelden van medische materialen tonen de efficiënte werking van het comité medische materialen waarbij standaardisatie voorop staat. Het resultaat is een besparing van ca. 200.000 euro op jaarbasis. Het heronderhandelen van bestaande contracten en het afsluiten van nieuwe contracten leverde in totaal een besparing op van meer dan 500.000 euro.
Relanceplan Financieel zijn het niet de gemakkelijkste jaren voor het AZ Herentals. Een nieuwe ziekenhuisinfrastructuur werd in gebruik genomen, maar dat vergt uiteraard heel wat (financiële) inspanningen. In 2014 werd een relanceplan uitgewerkt om de toekomst van het ziekenhuis te waarborgen. Zowel personeel, directie, artsen, patiënten en bestuur engageerden zich hiervoor. Dit relanceplan heeft een belangrijke impact op het beleid van het ziekenhuis, want er moet efficiënt met de beschikbare middelen worden omgesprongen. Tegelijkertijd is het ook een hefboom om zaken vanuit een andere invalshoek te bekijken en veranderingen tot stand te brengen.
a l g e m e n e b e l e i d
7
Personeelsbeleid
beter, zowel tussen de diensten onderling, als tussen de directie en de werknemers.
Europees Sociaal Fonds
Deze enquête is geen lege doos, maar wordt daadwerkelijk aangegrepen om in gesprek te gaan met de diensten en de medewerkers. Op die manier willen de directieleden de achtergrond te weten komen van de bekomen resultaten, zodat gepaste maatregelen of acties genomen kunnen worden. Deze informatieronde is ook een eerste stap om de communicatie te bevorderen en te faciliteren.
Voor de periode 2014-2015 kan het AZ Herentals rekenen op de steun van het Europees Sociaal Fonds in het kader van het project Mensgericht Ondernemen. Dankzij de steun van ESF worden specifieke projecten binnen het hernieuwde HR-beleid van AZ Herentals opgestart en duurzaam geïmplementeerd. Volgende projecten werden mogelijk gemaakt:
Engagementsmeting
Het is belangrijk om te weten wat er bij de werknemers leeft, wat er goed gaat en wat niet. Gezien de afgelopen jaren nogal wat veranderingen hebben plaatsgevonden in het ziekenhuis (vernieuwing van infrastructuur, uitbreiding van diensten, wijzigingen in samenstelling directie), vond de directie het belangrijk om de 3 juni - 3 juli Grote engagementsmeting tevredenheid en het engagement bij de medeonder alle medewerkers van AZ Herentals werkers te toetsen.
Vul de vragenlijst in en maak mee het verschil!
Graag begeleiding? Opleidingslokaal - 11 tot 15 uur 4-6-10-12-17-19-23-25-27 juni
Er werd een beroep gedaan op Bing Research om de enquêtes anoniem te kunnen verwerken. Omdat deze firma dezelfde enquête in verschillende ziekenhuizen uitvoert, wordt benchmarking mogelijk.
Uit de resultaten blijkt dat meer dan 90% van onze medewerkers gemotiveerd zijn om voor AZ Herentals te werken en graag voor AZ Herentals willen blijven werken. Dat daarbij de goede sfeer tussen de collega’s in het team een belangrijk element is, blijkt ook uit deze enquête. Uiteraard zijn er ook werkpunten naar boven gekomen, bijvoorbeeld op het vlak van de algemene tevredenheid. Ook de communicatie kan
8
Het is de bedoeling om binnen enkele jaren een volgende engagementsmeting te organiseren.
POEF-project
POEF staat voor Persoonlijke Ontwikkeling En Functioneren. Met dit project willen we onze medewerkers ondersteunen en begeleiden in hun loopbaan in AZ Herentals. Via het POEF-project kunnen de medewerker én de leidinggevende aangeven op welke competenties en resultaatsgebieden de focus gelegd moet worden. Zo wordt het voor elkeen duidelijker wat er verwacht wordt binnen de functie. Daarenboven zal het mogelijk zijn om sneller analyses te maken en trends te ontdekken waardoor gerichte opleiding en bijsturing mogelijk wordt en georganiseerd kan worden. Dat brengt ons naadloos naar een derde project binnen het ESFdossier: vorming, training en opleiding.
Vorming – training – opleiding (VTO)
Met dit project wordt getracht een efficiënte manier te vinden om de opleidingsbehoeften van medewerkers in kaart te brengen. We wensen naar onze medewerkers een service te kunnen bieden in de opvolging van hun verplicht te volgen opleidingen en trachten een opleidingsmatrix op te stellen per functie in het AZ Herentals. Hierbij wordt de inzet van e-learning een belangrijk element ter ondersteuning van het leertraject van onze medewerkers.
Selectie en rekrutering
We streven er met AZ Herentals naar om de juiste mensen op de juiste plaats in te zetten en nieuwe medewerkers met de juiste competenties en een hart voor zorg aan te werven. In de verdere uitbouw van de HR-dienst werd het dankzij de steun van ESF mogelijk om een volledig nieuwe structuur op te zetten. Dit zal leiden tot meer betrokkenheid van onze leidinggevenden in het selectieproces, waarbij zij op de expertise van de selectie- en rekruteringsverantwoordelijke beroep kunnen doen. Kandidaten kunnen online solliciteren via de website van AZ Herentals en krijgen onmiddellijk feedback over de status van hun sollicitatie.
E-learning BLS In 2014-2015 wordt er een grootschalige cursus Basic Life Support voorzien. Alle verpleegkundigen en artsen moeten verplicht hun kennis over reanimatie vernieuwen, net als alle medewerkers die in contact komen met patiënten. Daarna krijgen ook de andere medewerkers de mogelijkheid om deze bijscholing te volgen. Uniek hierbij is dat het theoretische gedeelte via e-learning verloopt, waarbij de medewerkers zelf de theorie kunnen opfrissen en testen. Nadien volgt een praktijktraining en een test.
Digitalisering patiëntenadministratie Elektronisch patiëntendossier Van elke patiënt in het ziekenhuis is er uiteenlopende informatie beschikbaar: administratieve gegevens, medische verslagen, uitslagen van onderzoeken, verpleegdossier, e.d. Sommige zaken zijn intussen gedigitaliseerd, andere worden nog op papier verzameld en ingescand. Het is de bedoeling om binnenkort alles meteen digitaal te verzamelen in een elektronisch patiëntendossier. Als model voor zo’n dossier heeft het AZ Herentals gekozen voor het Klinisch Werkstation (KWS) van het UZ Leuven. Door het gebruik van KWS treedt het ziekenhuis toe tot het digitale netwerk van de Nexuz-ziekenhuizen verbonden met UZ Leuven. Dat wil zeggen dat de elektronische patiëntendossiers van alle ziekenhuizen uit het netwerk gedeeld worden, waardoor een snelle uitwisseling van informatie mogelijk is. In het AZ Herentals stond 2014 in het teken van de invoering van de eerste stap binnen KWS, namelijk patiëntenbewegingen, dat begin januari 2015 operationeel werd. Alle medewerkers en artsen die met patiënten in contact komen, kregen een opleiding om met het systeem te werken. In 2015 komen onder meer de OK-module en medische verslaggeving aan bod.
Administratie via OAZIS Administratieve zaken zoals inschrijven van patiënten, facturatie, doktersadministratie en minimale ziekenhuisgegevens werden in het softwareprogramma SAP geregistreerd. Omdat dat pakket niet langer ondersteund wordt, werd hiervoor een ander pakket aangeschaft, namelijk OAZIS, van de firma Xperthis. Het AZ Herentals heeft als eerste ziekenhuis ervoor gekozen om de invoering van deze software gelijk te laten lopen aan de invoering van KWS. De overschakeling werd met succes uitgevoerd op 2 januari 2015.
a l g e m e n e b e l e i d
9
onderscheiding door Vlaams Patiëntenplatform
prijsuitreiking Week van de Patiëntveiligheid
10
AZ Herentals en kwaliteit AZ Herentals en kwaliteit Kwaliteitsborging wordt steeds belangrijker in de zorgsector. Ook het AZ Herentals heeft hier oog voor en stelt alles in het werk om de kwaliteit van zorg zo hoog mogelijk te houden.
Kwaliteitsindicatoren VIP² Het AZ Herentals draagt kwaliteit hoog in het vaandel. Daarom participeert het ziekenhuis aan het Vlaams Indicatorenproject (VIP²) en aan het indicatorenproject van het Vlaams Ziekenhuisnetwerk KU Leuven (VZN KUL). Niet alleen krijgt het ziekenhuis daarmee een beeld van hoe een bepaald actiepunt nageleefd wordt in eigen huis, ook kunnen de resultaten gebenchmarkt worden. Het AZ Herentals heeft in 2014 deelgenomen aan enkele indicatoren van VIP². Twee ervan werden mee ontwikkeld door het Vlaams Patiëntenplatform, namelijk de patiënttevredenheidsenquête (Vlaamse PatiëntenPeiling), en de beoordeling van de ziekenhuiswebsite. Voor deze deelname ontving het ziekenhuis in november een oorkonde uit handen van Ilse Weeghmans van het Vlaams Patiëntenplatform.
Vlaamse PatiëntenPeiling In 2014 heeft ons ziekenhuis voor de eerste keer deelgenomen aan de Vlaamse PatiëntenPeiling. Ook 35 andere ziekenhuizen namen hieraan deel. In het AZ Herentals vulden 643 patiënten een tevredenheidsenquête in over hun verblijf, verdeeld over twee periodes (in maart en in oktober).
10 op 10 (versus 52% in de groep van alle ziekenhuizen), waardoor de gemiddelde score van het ziekenhuis 8,7 op 10 (versus 8,5 in de groep) bedraagt. Het AZ Herentals blijkt goed in het geven van informatie, in het geven van eenduidige informatie, in het geven van begrijpelijke uitleg en in het respecteren van de privacy tijdens de zorg en gesprekken. Voor elk van deze stellingen ligt de score hoger dan het gemiddelde. In totaal scoort het AZ Herentals op 18 van de 28 bevraagde stellingen beter dan het gemiddelde van alle ziekenhuizen. Bij de overige stellingen zien we dat de score tussen de eerste en de tweede meting voor een aantal stellingen gevoelig verbeterd is. Dat is onder meer het geval voor de stellingen Medewerkers vragen naar pijn en Medewerkers stellen zich voor. De score steeg hierbij met respectievelijk 5% en 8%.
k w a l i t e i t
Op de stelling Patiënten mogen mee beslissen over het moment van ontslag scoort het ziekenhuis beduidend lager dan het gemiddelde. Dit is te verklaren doordat het ziekenhuis een beleid hanteert waarbij patiënten niet langer dan noodzakelijk opgenomen blijven. Hiermee volgt het ziekenhuis de aanbeveling van overheidswege om het aantal ligdagen te beperken. De hoge score op de stelling Ik voel me klaar om naar huis te gaan (88%) geeft aan dat patiënten niet ervaren onnodig snel ontslagen te worden. 89% van de patiënten zouden het ziekenhuis zeker wel of waarschijnlijk wel aanbevelen aan familie en vrienden. Omdat in dit cijfer ook de enquêtes meegeteld worden waarbij er geen antwoord op deze stelling werd gegeven, ligt de score in de praktijk nog hoger.
Uit de resultaten blijkt dat de algemene patiënttevredenheid hoger ligt dan het gemiddelde van alle deelnemende ziekenhuizen. 56% van alle bevraagde patiënten zou het ziekenhuis een cijfer toekennen van 9 of
11
Patiëntgerichtheid van ziekenhuiswebsites
Care bundel
In de zomer van 2014 heeft het Vlaams Patiëntenplatform voor de eerste keer ziekenhuiswebsites doorgelicht om te kijken hoe patiëntgericht ze zijn. Aan de hand van criteria kregen de deelnemende ziekenhuizen een beoordeling van de huidige situatie. In navolging van deze doorlichting is er een overleg geweest tussen de ziekenhuizen en het Vlaams PatiëntenPlatform om de doorlichting te evalueren en de lijst met criteria bij te sturen voor de tweede doorlichting die in de zomer van 2015 volgt.
Urineweginfecties (CAUTI) behoren tot de meest voorkomende nosocomiale infectietypes en gaan gepaard met een verlenging van de verblijfsduur. Er werd een care bundel ter preventie van CAUTI geïmplementeerd en kathetergerelateerde urineweginfecties worden geregistreerd. Onze resultaten worden vergeleken met referentiecijfers (PREZIES).
De score voor de ziekenhuiswebsite kan men opdelen in drie onderdelen: basisitems, items die op korte termijn in orde moeten zijn en items die men op lange tijd gerealiseerd wil zien. Het AZ Herentals scoort respectievelijk 59%, 21% en 0%. De algemene score ligt daarmee op een matige 40%, terwijl de doelstelling minstens 55% is. Ter voorbereiding van de tweede doorlichting in 2015 worden een aantal maatregelen genomen om die doelstelling wel te halen. Ook de bijsturing van de lijst met criteria zal voor het AZ Herentals vermoedelijk een gunstig effect hebben in de beoordeling.
Handhygiëne Het AZ Herentals heeft in 2014 deelgenomen aan de nationale campagne handhygiëne. Onze compliantie handhygiëne (voormeting) bedraagt 79%, terwijl het nationaal gemiddelde 69,1% bedraagt. Het toepassen van een goede handhygiëne vóór patiëntencontact blijft een aandachtspunt. Ook vóór contact met het intraveneus stelsel (vervangen van perfusievloeistof, medicatietoediening via katheter,…), en na contact met de omgeving van de patiënt (bed, nachttafel, onrusthekkens, infuuspomp, linnen,…) moet er nog extra aandacht besteden worden aan het toepassen van een goede handhygiëne.
12
Patiëntenidentificatie Het AZ Herentals heeft voor de eerste keer aan deze indicator deelgenomen. Het doel is dat elke opgenomen patiënt een juist identificatiebandje draagt, waardoor zorgverleners steeds kunnen nagaan dat ze de juiste patiënt medicatie geven, onderzoeken, opereren e.d. Uit deze eerste meting blijkt dat in ruim 91% van de gevallen de patiënt een correct identificatiebandje droeg. Dat wil zeggen dat het bandje de naam, voornaam en geboortedatum van de patiënt vermeldde en dat bij het navragen van de identiteit van de patiënt deze gegevens overeen kwamen met die op het bandje. In de gevallen dat het bandje niet aan de voorwaarden voldeed, was de voornaamste oorzaak dat het bandje moeilijk leesbaar was. Dit technisch probleem wordt in 2015 verder aangepakt. Om deze indicator onder de aandacht te brengen, werden verschillende affiches gemaakt, zowel voor het personeel als voor patiënten. Centraal in deze campagne staat Hermine, onze heldin van de patiëntveiligheid.
U bent geen nummer!
Mijn naam is Hermine, een heldin die mee waakt over uw veiligheid. Ik geef u enkele tips: • Draag in het ziekenhuis steeds uw identificatiebandje. • Ler erop dat elke zorgverlener uw naam en geboortedatum vraagt voordat u medicatie krijgt, een operatie of onderzoek ondergaat of naar een andere afdeling verhuist. • Zeg spontaan wie u bent en toon uw identificatiebandje. • Vraag een nieuw bandje wanneer uw bandje werd afgedaan of de gegevens niet meer leesbaar zijn. Bedankt voor uw medewerking aan een veilige zorg.
Productive Ward®
Patiëntveiligheid
6 verpleegafdelingen van het AZ Herentals werken intussen actief met Productive Ward ®. Dit is een kwaliteitsprogramma ontwikkeld voor verpleegafdelingen om te leren werken volgens een lean aanpak. Die maakt verstoorde processen zichtbaar, doet verspilling herkennen en elimineren. Een afdeling zal door dit programma efficiënter en effectiever leren werken, wat de kwaliteit van zorg doet verhogen. Productive Ward® bestaat uit drie basismodules en wordt aangevuld met procesmodules die de afdeling zelf kiest.
Week van de patiëntveiligheid
In de basismodules (Hoe functioneren we als afdeling?, een goed georganiseerde afdeling, status van een patiënt in één oogopslag) krijgen medewerkers aan de hand van meetresultaten een beter inzicht in de werking van de afdeling. Die kennis wordt nadien toegepast om de afdeling beter te organiseren en minder gestoord te worden in de werkzaamheden. Vier verpleegafdelingen (orthopedie, geriatrie, heelkunde 1 en heelkunde 2) van het AZ Herentals hebben in 2014 de drie basismodules afgewerkt. Twee bijkomende afdelingen (inwendige ziekten 1 en inwendige ziekten 2) zijn in 2014 gestart en hebben al twee basismodules doorlopen. Als procesmodules werd Briefing (op een gestructureerde manier de communicatie tussen zorgverleners op de dienst verbeteren) gekozen door orthopedie en geriatrie, Basiszorg (kritisch kijken naar routineopdrachten als het wassen van een patiënt) door geriatrie en Medicatie (verbeteren en veiliger maken van de medicatiedistributie op de afdeling) door orthopedie.
In de week van 17 november werd de patiëntveiligheid extra onder de aandacht gebracht door een onveilige patiëntenkamer in te richten. Medewerkers kregen de opdracht om zoveel mogelijk vermijdbare risico’s te detecteren die de patiëntveiligheid in het gedrang kunnen brengen. Dat kon gaan om verkeerde medicatie, onderzoeken op het verkeerde orgaan, verwisseling van patiëntengegevens, dragen van juwelen door de zorgverlener e.d. In samenwerking met de Herentalse middenstand en het Rode Kruis kon de kamer ingericht worden en kregen de winnende deelnemers en afdelingen mooie prijzen.
k w a l i t e i t
Het traject van Productive Ward wordt ook in 2015 verder gezet. Een zevende verpleegafdeling, Sp-revalidatie, start dan met de basismodules.
13
vernieuwde afdeling radiologie
14
AZ Herentals en nieuwe infrastructuur AZ Herentals en nieuwe infrastructuur Het AZ Herentals is aan een grondige vernieuwingsoperatie bezig. Na de verpleegafdelingen zijn de consultatie- en onderzoeksruimtes aan de beurt, net als enkele ondersteunende diensten. In 2014 kon zo de vernieuwde afdeling radiologie openen en werden CSA en de ziekenhuisapotheek aangepakt. Begin 2016 zal het ziekenhuis volledig vernieuwd zijn.
Radiologie: hogere accuraatheid in diagnose met minder straling Het AZ Herentals beschikt voortaan over 4 nieuwe RX-zalen en een hypermodern CT-toestel. Deze nieuwe toestellen bieden een hogere graad van accuraatheid, terwijl de stralingsdosis gemiddeld 5 keer lager ligt dan voordien en ze toch een betere differentiatie maken. Zo worden ook kleinere afwijkingen zichtbaar. Door de lagere stralingsdosis verhoogt de toegankelijkheid van deze onderzoeken voor kinderen. Ook voor patiënten die regelmatig een onderzoek ondergaan, zoals kankerpatiënten, is dit goed nieuws. Bovendien zijn de nieuwe toestellen ook een goede zaak voor de wachttijden. De beelden van deze toestellen worden volledig digitaal (en dus sneller) verwerkt, terwijl dat voordien nog met cassettes gebeurde. Daardoor kunnen er per dag meer patiënten geholpen worden. Doordat de vorige jaren de toestellen voor echografie en mammografie al vernieuwd werden en ook een NMR-toestel aanwezig is, kan het AZ Herentals het volledige gamma aan radiologische onderzoeken aanbieden. Er werd niet alleen in toestellen geïnvesteerd. Ook de afdeling kreeg een grondige verbouwing en werd volledig anders georganiseerd, waardoor patiënten die enkel voor een onderzoek komen en zij die gehospitaliseerd zijn, gescheiden blijven. Daardoor krijgen patiënten meer privacy. Verder is de afdeling logischer ingedeeld, waardoor er een vlottere patiëntendoorstroming is.
Verhuis NMR Het NMR-toestel werd voor de vernieuwing van de afdeling verhuisd van de voorzijde van het gebouw naar de achterzijde. Er kwam een grote kraan aan te pas om deze verhuisoperatie uit te voeren. Daarna duurde het nog enkele weken om de NMR opnieuw te installeren en operationeel te maken. In die periode stond er een mobiele NMR op de parking van het ziekenhuis, om de continuïteit van de onderzoeken te garanderen.
i n f r a s t r u c t u u r
15
Apotheek De totale oppervlakte van de ziekenhuisapotheek werd gevoelig uitgebreid. Met deze uitbreiding voldoet het AZ Herentals aan de norm van minstens 1,2 m² per bed. De bestaande bereidingsruimtes (cytostatica en steriel) bleven behouden maar werden uitgebreid met een sas zodat de luchthuishouding (onder- en overdruk) onder controle blijft. Daarnaast is er een ruimte bijgekomen voor niet-steriele bereidingen.
operatiekwartier te voldoen. Hiermee is de dienst conform de nieuwste wet- en regelgeving en de accreditatievereisten van JCI.
Vernieuwde raadplegingen De raadpleging gynaecologie kon in mei zijn intrek nemen in de vernieuwde consultatieruimtes. Die zijn voorzien van nieuw meubilair en hebben dezelfde uitstraling als de rest van het ziekenhuis. De gynaecologen beschikken zo over bijkomende consultatieruimtes, zodat het aantal raadplegingsuren kan stijgen en de wachtlijsten afgebouwd kunnen worden. Het patiëntennavigatiesysteem, dat succesvol bleek op de raadplegingen orthopedische heelkunde en fysische geneeskunde, is ook ingevoerd op de raadpleging gynaecologie.
CSA In aansluiting met de verbouwingswerken van het operatiekwartier werd de centrale sterilisatie volledig vernieuwd. Een groter aantal autoclaven werd in gebruik genomen om aan de verhoogde activiteit in het
16
Als eerste discipline binnen inwendige ziekten hebben de longartsen nieuwe kabinetten gekregen voor hun raadplegingen. Ook hier werd het oproepsysteem voor patiënten ingevoerd.
De andere disciplines verhuizen in het voorjaar van 2015 naar de vernieuwde raadplegingen.
Pneumo: pulsoximeters De afdeling pneumologie start met de implementatie van nieuwe doseerventielen voor zuurstoftherapie. Het ventiel volgt de ademhaling van de patiënt zodat bij het uitademen geen zuurstof wordt verspild. Met de pulsdosering krijgt de patiënt een zuurstofwolkje met een kort maar krachtig stootje bij het begin van de inademing. Dit zorgt ervoor dat de zuurstof diep in de longen komt met een maximaal effect. De pulsdosering heeft minder zuurstof nodig om hetzelfde therapeutische effect te bereiken als continu zuurstof. Het voordeel van de therapie is dat de vochtbalans in neus, keel en mondholte behouden blijft, waardoor het comfort voor de patiënt verhoogt. De veiligheid en de betrouwbaarheid van gepulseerde dosering werd uitvoering klinisch getest en goed bevonden.
i n f r a s t r u c t u u r
17
ambulante revalidatie
18
AZ Herentals en het aanbod AZ Herentals en het aanbod Niet alleen de infrastructuur van het AZ Herentals wordt vernieuwd, ook aan het aanbod wordt voortdurend gesleuteld. Met de komst van nieuwe artsen ontstaan er mogelijkheden om extra diensten aan te bieden aan de patiënten.
Ambulante revalidatie Op de derde verdieping van het consultatiegebouw werd begin 2014 de ambulante revalidatie geopend. Hier worden intussen drie vormen van revalidatie aangeboden: • cardiale revalidatie voor hartpatiënten die niet opgenomen zijn in het ziekenhuis • multidisciplinaire rugrevalidatie voor patiënten met chronische lage rugklachten • longrevalidatie voor patiënten met chronisch longlijden De dienst cardiale revalidatie is officieel erkend door het RIZIV. Patiënten opgenomen voor myocardinfarct, PTVA, CABG of klepoperatie, ablatie of systolisch hartfalen kunnen voortaan zes maanden na hun opname worden begeleid door een multidisciplinair team. Dat bestaat uit een cardioloog-revalidatiearts, kinesisten, psychologe, diëtisten, ergotherapeut en sociaal assisten. De multidisciplinaire rugrevalidatie is door het Fonds voor de beroepsziekten (FBZ) erkend voor lage rugpijn. Concreet houdt dit in dat werknemers via het FBZ terugbetaling krijgen voor een dergelijke behandeling en dat de werkgever, naast een snellere terugkeer van zijn medewerker, ook een tegemoetkoming krijgt voor ergonomisch advies.
Stroke Unit Een deel van de afdeling inwendige ziekten 1 werd ingericht als verblijfsafdeling neurologie en stroke unit. Op deze manier kunnen de patiënten met CVA/TIA voortdurend gemonitord worden.
Op de stroke unit wordt de beroertepatiënt multidisciplinair behandeld met de nadruk op het tijdig herkennen van complicaties (aspiratie, decubitus, e.d.) of herval en op het optimaliseren van het revalidatie- en ontslagbeleid. De gemiddelde ligduur wordt beperkt tot de acute fase, waarna de patiënt verder opgenomen wordt op de dienst Sp-revalidatie, waar de neuroloog de patiënten verder kan opvolgen. Essentieel voor een goede outcome van deze patiënten is een snelle herkenning van de symptomen. Zowel verpleegkundigen van de afdeling als van de dienst spoedgevallen kregen een interne opleiding om deze patiënten adequaat op te vangen. Bovendien werden er bijscholingen georganiseerd vanuit de dienst spoedgevallen aan de aanrijdende ambulancediensten. Onder de noemer Time is brain is het immers cruciaal dat symptomen tijdig herkend worden.
a a n b o d
Snurk- en slaapkliniek Snurken en slaapapneu (stoppen met ademen tijdens de slaap) komen relatief veel voor. Daarom hebben de artsen uit de disciplines neuskeel-oren, longziekten en mond-kaak- en aangezichtschirurgie de handen in elkaar geslagen en een snurk- en slaapkliniek opgericht. In 2014 werd bovendien een derde polysomnografietoestel aangekocht om de stijgende wachtlijsten op te vangen voor slaapstudies en CPAP-instellingen. Tandheelkundig werkt men met een MRA (mandibulair repositieapparaat). Dit is een beugel die de onderkaak naar voren schuift, waardoor het zachte weefsel en de spieren van de bovenste luchtwegen worden aangespannen.
19
Hierdoor blijven de luchtwegen tijdens het slapen ongehinderd open en wordt voorkomen dat het weefsel van de bovenste luchtwegen mee gaat trillen op de ademhaling. Luid snurken ontstaat vaak door dat soort trillingen.
Nieuwe artsen Dr. Alexander Bakker heeft in oktober de medische bestaffing van de dienst spoedgevallen versterkt. Hij heeft een specifieke interesse in traumaopvang en in ATLS (advanced trauma life support). Het voorbije academiejaar heeft hij met veel enthousiasme verpleegkundigen en jonge artsen opgeleid. Dr. Cléo Croonen is sinds het najaar van 2014 de vierde arts in het team van maag-, darm- en leverziekten. Met haar aanwerving hoopt het ziekenhuis de wachttijden voor onder meer de colonoscopie gevoelig terug te dringen. Dr. Rudi De Mulder is sinds november 2014 aan de slag op de dienst spoedgevallen. Hij heeft onder meer tropische geneeskunde gestudeerd en werkte eerder ook in West-Australië op een spoeddienst van een regionaal ziekenhuis. Daar behaalde hij nog de certificaten APLS, ALS en ATLS. Terug in België, volgde hij de opleiding specialist acute geneeskunde. Dr. Carolien De Tollenaere versterkt sinds december 2014 de associatie pneumologie-geriatrie. Na haar basisopleiding verwierf ze nog bijkomende bekwaming in de respiratoire oncologie. Naast de algemene pneumologie zal ze zich inzetten om de ambulante longrevalidatie in AZ Herentals uit te bouwen. Ze is verder ook tabakologe en zal het rookstopprogramma mee begeleiden.
20
Dr. Isabelle Mennes heeft in augustus 2014 het team anesthesisten vervoegd. Ze studeerde in 2012 af als anesthesiste. Daarna volgde ze een opleiding tot intensiviste met bijzondere aandacht voor pediatrische intensieve zorgen en vervulde zij een clinical fellowship in Vancouver. Dr. Roy Somers is anesthesist-urgentiearts en heeft in februari 2014 de vaste groep urgentieartsen van het AZ Herentals vervoegd. Naast zijn werkzaamheden in Herentals vervult dr. Somers een deeltijds consulentschap in het UZA in het kader van rampenmanagement.
In de kijker: het postrevalidatiecentrum Het AZ Herentals heeft zich in 2014 geëngageerd voor het project van het postrevalidatiecentrum. De bedoeling is om in 2015 de eerste activiteiten op te starten in het ziekenhuis en op termijn het project uit te bouwen tot een volwaardig centrum, gevestigd in het AZ Herentals. Het postrevalidatiecentrum is een samenwerking tussen To Walk Again, Mobilab (Thomas More), Orthopedie Van Haesendonck en het AZ Herentals. Het doel is om mensen met een fysieke beperking (zoals dwarslaesie, amputatie, e.d.) aan het bewegen te houden, zodat medische complicaties vermeden worden. Het paradepaardje van dit postrevalidatiecentrum is ongetwijfeld een staprobot, waarmee mensen met een dwarslaesie opnieuw wandelen.
Boegbeelden voor dit project zijn onder meer Marc Herremans en Joël Roelandts. Voor de financiering van dit project wordt gemikt op (o.a. Europese) subsidies en fondsenwerving via verschillende kanalen. Het is de bedoeling om de zesde verdieping van het AZ Herentals volledig en grondig om te bouwen naar een echt centrum. Dat kan pas wanneer alle formaliteiten rond het postrevalidatiecentrum uitgeklaard zijn, zowel naar terugbetaling van ‘behandelingen’ als naar vergunningen voor de uitbating van zo’n centrum.
a a n b o d
ORTHOPEDIE
21
het hart klopt in...
het hart klopt in... stoeldansen bij Week van de valpreventie
22
AZ Herentals en de regio AZ Herentals en de regio Een ziekenhuis staat niet op zichzelf, maar is verbonden met de buitenwereld. Het AZ Herentals doet daarom inspanningen om deze regionale verbondenheid te behouden. Dat gebeurt door activiteiten te organiseren voor de lokale bevolking, voornamelijk op vlak van preventie, of voor andere zorgverleners.
Preventie Start2Stop De Herentalse huisartsen en het AZ Herentals hebben de handen in elkaar geslagen om samen een rookstopprogramma uit te werken. Onder de noemer Start2Stop worden rookstoppers begeleid door een psycholoog-tabakologe en ondergaan ze ook twee onderzoeken bij een longarts om te weten in welke staat de longen zich bevinden. Wie wil stoppen met roken kiest voor een individuele begeleiding of voor groepssessies. Men wordt gedurende een periode van 7 maanden begeleid, eerst in aanloop naar de rookstop, daarna in het volhouden van het gestopt-zijn. Want dat er moeilijke momenten komen, is zeker. De eerste editie telde in totaal zo’n 60 deelnemers. Na 7 maanden was nog ruim de helft onder hen gestopt met roken, wat een succes te noemen is. Daarom komt er in 2015 een tweede editie.
Het hart klopt in… Elke dag krijgen bijna 30 Belgen een hartstilstand buiten het ziekenhuis. Een snelle reanimatie kan dan levensreddend zijn. Hoewel er een positieve tendens is om defibrillatoren (AED) te plaatsen op openbare plaatsen, is er bij de algemene bevolking onvoldoende kennis om adequaat in te grijpen bij een hartstilstand. Daarom hebben enkele verpleegkundigen van de dienst spoedgevallen het initiatief genomen om hun kennis over reanimatie door te geven, onder de noemer Het hart klopt in... Verpleegkundigen en artsen van het AZ Herentals staan in voor de
cursussen. Die bevat zowel een theoretisch als een praktisch gedeelte, waarin er aandacht besteed wordt aan de klassieke reanimatietechnieken en aan het gebruik van een AED-toestel. In januari 2014 waren er cursussen op verschillende plaatsen in de Kempen, maar ook sportclubs en verenigingen hebben een beroep gedaan op deze aangeboden mogelijkheid. Ruim 400 mensen kregen zo een initiatie.
r e g i o
De aftrap van deze actie werd gegeven door zangeres Natalia en acteur Lucas Van den Eynde.
Week van de valpreventie 1 op 3 Vlamingen ouder dan 65 jaar valt minstens 1 keer per jaar. 65-plussers hebben bijna 10 keer meer kans om op de spoedgevallendienst te belanden na een val dan als gevolg van een verkeersongeval. De beste manier om vallen te voorkomen is voldoende bewegen. Daarom neemt het ergoteam van het AZ Herentals jaarlijks deel aan Week van de valpreventie in april. Niet alleen worden dan tal van activiteiten georganiseerd voor de oudere patiënten, maar ook bezoekers en familie worden gesensibiliseerd om het vallen te voorkomen.
Week van de diëtist In maart nemen de ziekenhuisdiëtisten steeds deel aan de Week van de diëtist. Tijdens deze week kan men aan een infostand terecht met vragen over gezond eten en kan men langskomen voor een gratis kennismakingsgesprek met een diëtiste. In 2014 was het thema Gezond tussendoor. Bezoekers konden proeven van verschillende gezonde tussendoortjes.
23
Goede doelen
Symposia
Het AZ Herentals heeft het afgelopen jaar mogen ondervinden hoe groot het hart van bedrijven en organisaties is. Zo kreeg de kinderafdeling een gift van 3000 euro van Estée Lauder. Met het geld is in eerste instantie de voorraad knutselmateriaal en prikcadeautjes aangevuld. Daarnaast wordt er bekeken om speelgoed voor langdurig gebruik aan te kopen.
Huisartsensymposium
Serviceclub Kiwanis Herentals heeft het project ‘Kiwanispop’ opgezet. De pop is een grote, gestileerde, katoenen pop die verdeeld wordt in hospitalen, waarmee artsen en verpleegkundigen aan kinderen kunnen uitleggen welke ingreep of behandeling ze zullen ondergaan. Aan AZ Herentals schonk Kiwanis Herentals een eerste reeks van 250 poppen. Kempen Fietst organiseert elk jaar op 1 mei een fietstocht ten voordele van kankerprojecten in de Kempen. Ook de oncologische afdelingen van de Kempense ziekenhuizen worden daarbij niet vergeten. Het oncologisch daghospitaal mocht een aantal tablets en bijbehorende tafeltjes ontvangen, zodat patiënten tijdens een behandeling kunnen surfen of e-boeken kunnen lezen. Zelf neemt het AZ Herentals jaarlijks deel aan Dag tegen Kanker, een dag waarop kankerpatiënten in de watten gelegd worden. Elk jaar is er een centrale gast voorzien. In 2014 was dat Luc Steeno.
24
De vroegere traditie van het Huisartsensymposium werd in 2014 nieuw leven in geblazen. Op 1 februari verzamelden ruim 125 huisartsen en specialisten in CC ’t Schaliken voor een interessante dag. In de voormiddag gaven de specialisten van het AZ Herentals een toelichting over de nieuwste activiteiten en gebruikte technieken in het ziekenhuis. In de namiddag kwam spreker Leo Bormans de artsen inwijden over de geheimen van het geluk.
Netwerkavond huisartsen Eind september waren de huisartsen welkom in het AZ Herentals om kennis te maken met de vernieuwde afdelingen en de nieuwe artsen. Zo kreeg men een uitvoerige toelichting over het sterilisatieproces (CSA), een rondleiding in het chirurgisch dagcentrum, een demonstratie van een 4D-echografie, een overzicht van de nieuwe afdeling radiologie en een ludieke ontdekkingsreis op pediatrie.
Sportcongres Kempen De dienst orthopedische heelkunde organiseerde in oktober 2014 de derde editie van het Sportcongres Kempen. Het congres barstte met ruim 500 inschrijvingen uit z’n voegen en verhuisde daarom van CC ’t Schaliken in Herentals naar het CC van Heist-op-den-Berg.
Het succes was te danken aan het sterke programma met innoverende topics en belangrijke internationale sprekers. Zo werd het volledig nieuwe concept van internal bracing geduid door de grondlegger zelf, prof. dr. Gordon Mackay. Daarnaast werden prof. dr. Johan Bellemans en dr. Steven Claes herenigd, de 2 onderzoekers die met hun research naar knierotatie-instabiliteit het hele denken rond voorste kruisbandletsels ingrijpend en definitief veranderden.
Topdokters In het voorjaar verscheen de eerste reeks van Topdokters op Vier. Twee van onze orthopedisch chirurgen, dr. Filiep Bataillie en dr. Mike Tengrootenhuysen, werden hiervoor gevraagd. Niet alleen kwamen de medische handelingen, in dit geval bij heup- en knieproblemen, aan bod, ook werd de menselijke kant van het beroep van specialist getoond.
r e g i o
Vrijwilligerswerking Het AZ Herentals werkt sinds 2013 samen met Present voor de begeleiding van vrijwilligers. Al van de eerste oproep blijkt dat er veel interesse is om als vrijwilliger aan de slag te gaan in ons ziekenhuis. Eind 2014 waren er 30 vrijwilligers actief op verschillende afdelingen. Wie in een ziekenhuis terecht komt, wordt voor een groot deel afhankelijk van anderen. De verpleegkundigen doen hun uiterste best om de patiënten zo goed mogelijk te verzorgen en hen met warmte te omringen. Maar omdat de zorg steeds complexer wordt, hebben verpleegkundigen niet altijd tijd genoeg om patiënten die extra aandacht te geven die ze nodig hebben. En daar komen de vrijwilligers in beeld. Zij nemen geen taken van zorg- of verpleegkundigen over, maar kunnen patiënten wel net die bijkomende aandacht geven. Elke vrijwilliger die start in het ziekenhuis krijgt een basisvorming aangeboden, waarbij onder meer ingegaan wordt op de privacy van patiënten en het medisch geheim. In 2014 hebben 15 vrijwilligers deze opleiding gevolgd.
2u van LU Op 1 augustus heeft het AZ Herentals de bedrijvenloop 2u van Lu gewonnen. De bedoeling is om op twee uur tijd zoveel mogelijk kilometers af te leggen in het centrum van Herentals. Met alle deelnemende medewerkers en sympathisanten werden bijna 1400 kilometer bijeen gelopen en gewandeld. De tweede ploeg strandde op bijna 400 kilometer. Ook de recordafstand, die op naam stond van LU Mondelez, werd met 200 kilometer verbroken.
Door de voortdurende interesse van nieuwe vrijwilligers kan er in 2015 een volgende verpleegafdeling in het systeem ingeschakeld worden.
25
Kerncijfers Kerncijfers Ambulante activiteit
Evolutie aantal verblijven
0
26
2003
2006
2007
2008
2009
2014
196.452 143.204
190.837 137.162
184.344 133.063
130.241
170.166 126.953
165.041 128.685
160.778 120.166
152.768 112.247
148.027 108.491
2013
140.058
2012
103.508
2011
133.255
2010
2.500
97.001
2005
5.000
124.933
2004
8.055
92.430
7.461
116.012
7.608
Aantal consultatieprestaties
83.612
7.153
Aantal ambulante inschrijvingen
109.999
12.224
9.678
10.000
7.500
11.604
12.072
225.000 212.500 200.000 187.500 175.000 162.500 150.000 137.500 125.000 112.500 100.000 87.500 75.000 62.500 50.000
79.120
11.297
12.318
104.073
12.500
12.345
74.775
13.927
Opnames daghospitalisatie
180.277
Poliklinische activiteit
15.000
212.280
Er zijn elk jaar meer en meer ambulante patiënten die naar ons ziekenhuis komen. Deze patiëntengroep wordt gezien op de raadpleging, op de dienst spoedgevallen of op de dienst radiologie. 2014 was het eerste jaar dat het nieuwe consultatiegebouw een volledig jaar open was.
153.069
Begin 2014 ging het nieuwe chirurgisch dagcentrum open. Hierdoor kregen we de mogelijkheid om onze patiënten beter te ontvangen. Bovendien steeg het aantal operatiezalen van 6 naar 8, waardoor de daghospitalisatie een spectaculaire groei kende.
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Hospitalisatieactiviteit In 2014 steeg het aantal opnames met 6,5%. Tegelijkertijd daalde de gemiddelde verblijfsduur van 5,1 dagen naar 4,9 dagen (excl. Sp-revalidatie). Evolutie ligdagen
Evolutie aantal verblijven ( index 2002 )
74.000
135%
8.403
9.695
130%
8.844
8.547
8.563
8.610
8.463
64.000
8.470
2.172
66.000
8.532
68.000
8.239
7.547
70.000
8.167
72.000
125% 120%
60.000
110%
58.000
105%
56.000 60.886
60.751
62.576
60.819
62.875
58.573
60.994
60.337
61.409
63.442
62.387
62.530
64.835
67.537
50.000
108% 100% 101%
95%
110%
111%
114% 114%
102%
90%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Aantal ligdagen acuut
125%
118% 118%
100% 68.416
52.000
123%
115%
62.000
54.000
133%
2002
2003
2004
2005
2006
2007
Aantal ligdagen Sp
2008
2009
2010
Opnames hospitalisatie
Verblijfsduur
2011
2012
2013
2014
k e r n c ij f e r s
8,0 d 7,5 d
7,5
7,4
7,4 7,2
7,0 d
6,9
6,5 d
7,3 7,0
6,7
6,8 6,6
6,5 6,2
6,0 d
6,4
6,0 5,8
5,5 d
5,6
6,4 6,2
6,2
6,2 5,8
5,6 5,4
5,6
5,5 5,4
5,1 4,9
5,0 d 4,5 d 4,0 d 2000
2001
2002
2003
2004
2005
verblijfsduur incl. Sp-dienst
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
verblijfsduur excl. Sp-dienst
27
Personeel
Verdeling per beroepscategorie en geslacht In het AZ Herentals werken vooral vrouwen. In absolute aantallen werken de meeste mannen in de verpleging.
Aantal personeelsleden In 2014 werden er in het ziekenhuis gemiddeld 6 VTE’s minder ingezet.
Verdeling aantal FTE volgens geslacht
Personeelsinzet 700 649 650
654
651
628
17,27%
597
600
550 513
525
542
542
549
565
574
vrouw man 484
500
486
480
462 450
400
394
402
410
419
427
428
2008
2009
444
82,73%
365
350
300 2003
2004
2005
2006
2007
2011
2012
2013
2014
Man
Vrouw
Verpleeg- en zorgkundigen
9,12 %
56,96 %
66,08 %
Wat betreft de voltijdse equivalenten was er een verdeling over de beroepsgroepen als volgt:
Paramedisch personeel
1,51 %
5,96 %
7,47 %
Loontrekkend personeel
2,64 %
3,45 %
6,09 %
• • • • •
Administratief personeel
3,80 %
15,66 %
19,46 %
Ander personeel
0,20 %
0,70 %
0,90 %
Totaal
17,27 %
82,73 %
100,00 %
Totaal personeel in FTE (gem.)
28
2010
Totaal aantal personeelsleden
Verplegend en verzorgend: 66,08% Paramedisch: 7,47% Loontrekkend: 6,09% Administratief: 19,46% Ander: 0,90%
Leeftijd en anciënniteit
Tewerkstellingspercentage
Er is een vrij gelijkmatige verdeling over de leeftijdscategorieën in het ziekenhuis, uitgedrukt in het aantal koppen.
Iets meer dan de helft van de medewerkers werkt deeltijds.
k e r n c ij f e r s
Hieronder staat weergegeven hoeveel dienstjaren de werknemers gemiddeld hebben per beroepscategorie en per geslacht. Gemiddeld aantal dienstjaren Per aard
Man
Vrouw
Verpleeg- en zorgkundigen
17,75
17,75
17,75
Paramedisch personeel
13,38
16,22
12,78
Loontrekkend personeel
13,88
9,81
16,07
Administratief personeel
15,35
9,64
16,48
Ander personeel
21,45
10,42
25,13
Per aard
16,71
14,44
17,08
29
Jaarrekening Jaarrekening* Balans Realisatie
Realisatie
boekjaar 2014
boekjaar 2013
ACTIVA
128.370.612
121.622.911
VASTE ACTIVA
85.951.507
78.745.578
Oprichtingskosten
178.591
147.836
Immateriële vaste activa
456.312
0
Materiële vaste activa
85.267.604
78.597.742
Financiële vaste activa
49.000
VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen op meer dan 1 jaar
42.877.333
12.553.209
11.461.643
Voorraden
1.067.392
935.639
Vorderingen op ten hoogste 1 jaar
26.647.964
24.953.224
Liquide middelen
1.465.800
5.012.329
684.741
514.498
PASSIVA
128.370.612
121.622.911
EIGEN VERMOGEN
31.026.157
28.076.024
Dotaties, inbreng en giften in kapitaal
4.692.463
4.692.463
Herwaarderingsmeerwaarde op MVA
5.241.027
5.296.782
Reserves
1.900.422
1.306.594
Resultaat huidig en vorige boekjaren
4.432.113
3.591.651
13.785.171
12.943.888
974.960
244.644
Overlopende rekeningen
Investeringssubsidies Voorzieningen voor risico’s en kosten SCHULDEN
97.344.455
93.546.887
Schulden op meer dan 1 jaar
60.561.616
57.635.618
Schulden op ten hoogste 1 jaar
35.851.998
35.226.486
930.841
684.783
Overlopende rekeningen
30
42.419.105
* onder voorbehoud van goedkeuring door algemene vergadering
Resultatenrekening Realisatie
Realisatie
boekjaar 2014
boekjaar 2013
I. Bedrijfsopbrengsten
100.057.817
90.586.659
A. Omzet
84.554.829
77.141.429
28.507.279
27.331.792
560.172
415.895
9.118.517
8.557.671
Verpleegdagprijs ( incl. inhaalbedragen ) Supplementen kamers Forfaits conventies RIZIV Farmaceutische en andere producten
12.855.838
11.388.843
Honoraria
33.513.024
29.447.229
152.125
141.291
C. Overige bedrijfsopbrengsten
15.350.863
13.303.939
II. Bedrijfskosten
97.811.701
90.306.464
A. Voorraden en leveringen
16.805.518
15.458.857
B. Diensten en leveringen
45.242.857
41.490.517
C. Lonen
28.579.098
28.232.685
D. Afschrijvingen
5.242.141
4.695.009
F. Waardeverminderingen en voorzieningen
1.242.980
310.229
699.106
119.167
III. Bedrijfsresultaat
2.246.116
280.195
IV Financiële opbrengsten
1.359.343
1.073.807
V. Financiële kosten
2.297.527
1.879.126
VI Winst
1.307.932
-525.125
VII. Uitzonderlijke opbrengsten
153.452
560.756
VIII. Uitzonderlijke kosten
82.807
1.615.713
1.378.577
-1.580.083
B. Interne productie
G. Overige bedrijfskosten
IX. Winst/Verlies van het boekjaar
j a a r r e k e n i n g
31
Nuttige telefoonnummers
AZ St.- Elisabeth Herentals vzw Nederrij 133 2200 Herentals t 014 24 61 11 f 014 24 61 26 www.azherentals.be
Algemeen
014 24 61 11
Spoedgevallen
014 24 60 03
Dienst afspraken
014 24 61 60
Afspraken radiologie
014 24 64 10
Sociale dienst
014 24 61 80
Ombudsdienst
014 24 64 93
Algemene directie
014 24 61 07
Directie verpleging
014 24 63 04
