IP Office Platform 9.1 Avaya one-x Portal for IP Office Platform installeren

IP Office™ Platform 9.1 Avaya one-X® Portal for IP Office™ Platform installeren

15-601140 Uitgave 10b - (16/12/2014)

© 2014 AVAYA Alle rechten voorbehouden. Kennisgeving Er is veel moeite gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie in dit document ten tijde van publicatie volledig en correct was. Desondanks kan Avaya niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten. Avaya behoudt zich het recht voor om wijzigingen en correcties in de informatie in dit document te maken zonder verplichting iemand of een organisatie van dergelijke wijzigingen op de hoogte te brengen. Raadpleeg voor volledige ondersteuning het hele document Avaya Support Notices for Hardware Documentation, documentnummer 03600759. Raadpleeg voor volledige ondersteuning het hele document Avaya Support Notices for Software Documentation, documentnummer 03600758. U kunt dit document op onze website vinden door naar http://www.avaya.com/support te gaan en daar naar het documentnummer te zoeken via het zoekvak. Afwijzing van aansprakelijkheid voor documentatie „Documentatie” houdt in de informatie door Avaya gepubliceerd in verschillende media, waarin kan zijn opgenomen productinformatie, bedieningsinstructies en specificaties van de prestaties die Avaya over het algemeen beschikbaar stelt aan gebruikers van producten. Met documentatie wordt geen reclamemateriaal bedoeld. Avaya is niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen in de oorspronkelijk gepubliceerde documentatie, tenzij deze wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen zijn uitgevoerd door Avaya. De Eindgebruiker verbindt zich ertoe Avaya, diens agenten, ondergeschikten en werknemers schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle vorderingen, rechtszaken, eisen en vonnissen welke hun oorsprong vinden in of verband houden met gegevens die naderhand werden gewijzigd in, toegevoegd aan of verwijderd uit deze documentatie voor zover deze bewerkingen door de Eindgebruiker werden uitgevoerd. Afwijzing van verantwoordelijkheid voor koppelingen Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of de betrouwbaarheid van gekoppelde websites waarnaar op deze site of in door Avaya verstrekte documentatie wordt verwezen. Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van gekoppelde websites waarnaar op andere plaatsen in deze documentatie wordt verwezen en Avaya ondersteunt niet noodzakelijkerwijs de producten, services of informatie die op deze websites worden beschreven of aangeboden. Avaya kan niet garanderen dat deze koppelingen altijd zullen werken en heeft geen controle over de beschikbaarheid van de gekoppelde pagina's. Garantie Avaya verstrekt een beperkte garantie op hardware en software („Product(en)”). Raadpleeg de verkoopovereenkomst voor de voorwaarden van deze beperkte garantie. Bovendien is de standaardgarantietaal van Avaya, evenals informatie met betrekking tot ondersteuning voor dit Product gedurende de garantieperiode, beschikbaar voor Avaya-klanten en andere partijen via de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com. Let op: als u het product of de producten hebt aangeschaft bij een goedgekeurde Avaya-kanaalpartner buiten de Verenigde Staten en Canada, wordt de garantie aan u verstrekt door die Avaya-kanaalpartner en niet door Avaya. „Software” betekent computerprogramma's in objectcode, geleverd door Avaya of een Avaya-kanaalpartner. Hierbij maakt het niet uit of het gaat om standalone producten of vooraf geïnstalleerde software op hardwareproducten. Ook alle upgrades, updates, bugfixes of aangepaste versies vallen hieronder. Licenties DE SOFTWARELICENTIEVOORWAARDEN DIE BESCHIKBAAR ZIJN OP DE AVAYA-WEBSITE, HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO/, ZIJN VAN TOEPASSING OP IEDEREEN DIE AVAYASOFTWARE DOWNLOADT, GEBRUIKT, EN/OF INSTALLEERT, WELKE IS AANGESCHAFT BIJ AVAYA INC., EEN MET AVAYA GELIEERD BEDRIJF, OF EEN GOEDGEKEURDE AVAYAKANAALPARTNER (NAAR GELANG WAT VAN TOEPASSING IS) ONDER EEN COMMERCIËLE OVEREENKOMST MET AVAYA OF EEN GOEDGEKEURDE AVAYA-KANAALPARTNER. TENZIJ ANDERS SCHRIFTELIJK IS OVEREENGEKOMEN MET AVAYA, VERLEENT AVAYA DEZE LICENTIE NIET ALS DE SOFTWARE IS VERKREGEN VIA ANDEREN DAN AVAYA, EEN MET AVAYA GELIEERD BEDRIJF, OF EEN GOEDGEKEURDE AVAYA-KANAALPARTNER, EN AVAYA BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR JURIDISCHE STAPPEN TE ONDERNEMEN TEGEN U OF EEN ANDERE PARTIJ DIE DE SOFTWARE ZONDER LICENTIE GEBRUIKT OF VERKOOPT. DOOR DE SOFTWARE TE INSTALLEREN, DOWNLOADEN OF GEBRUIKEN OF ANDERE TOESTEMMING TE VERLENEN DIT TE DOEN, GAAT U, NAMENS UZELF EN DE ENTITEIT VOOR WIE U DE SOFTWARE INSTALLEERT, DOWNLOADT OF GEBRUIKT (HIERNA HIERIN ONDERLING UITWISSELBAAR „U” EN „EINDGEBRUIKER” GENOEMD), AKKOORD MET DEZE VOORWAARDEN EN VORMT U EEN BINDEND CONTRACT TUSSEN U EN AVAYA INC. OF HET TOEPASSELIJKE MET AVAYA GELIEERDE BEDRIJF („AVAYA”) Avaya verleent u een licentie binnen de draagwijdte van de hieronder beschreven licentietypen, met uitzondering van Heritage Nortel Software, waarvoor de draagwijdte van de licentie verderop gedetailleerd wordt beschreven. Als er in de orderdocumentatie geen expliciet licentietype is aangegeven, is er een Licentie voor aangewezen systemen (Designated System License) van toepassing. Het toepasselijke aantal licenties en capaciteitseenheden waarvoor de licentie wordt verleend, is gelijk aan één (1), tenzij een ander aantal licenties of capaciteitseenheden is vermeld in de documentatie of in andere materialen die u ter beschikking staan. „Aangewezen processor” is te verstaan als één enkel onafhankelijk functionerend (standalone) computersysteem. „Server” betekent de Aangewezen processor die als host fungeert voor een softwaretoepassing waartoe meerdere gebruikers toegang kunnen krijgen. Licentietype(n) Licentie voor aangewezen systemen (DS – Designated System(s)) De Eindgebruiker kan elke kopie van de Software installeren en gebruiken op slechts een aantal Aangewezen processors. Het maximumaantal staat vermeld in de order. Avaya kan eisen dat de Aangewezen processor(s) worden aangeduid met type, serienummer, functiecode, locatie of andere specifieke gegevens, of dat deze worden verschaft door de Eindgebruiker op enige elektronische wijze die door Avaya voor dit specifieke doel beschikbaar wordt gesteld.

Avaya one-X® Portal for IP Office™ Platform installeren IP Office™ Platform 9.1

Pagina 2 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

CU-licentie (Concurrent User). Het is de Eindgebruiker toegestaan de Software te gebruiken op meerdere Aangewezen processors of een of meer servers, zo lang uitsluitend het gelicentieerde aantal Eenheden op enig specifiek moment toegang heeft tot en gebruik maakt van de Software. Een „Eenheid” is de eenheid waarop Avaya, geheel naar eigen goeddunken, de prijzen van haar licenties baseert. Hierbij kan het, zonder enige beperking, gaan om een agent, poort of gebruiker, een e-mail- of voicemailaccount op naam van een persoon of bedrijfsfunctie (zoals webmaster of helpdesk), of een adreslijstvermelding in de administratieve database die wordt gebruikt door het product dat één gebruiker toestemming geeft om de Software te gebruiken. Eenheden kunnen worden gekoppeld aan een specifieke, geïdentificeerde Server. DL-licentie (Database License). De Eindgebruiker mag elk exemplaar van de Software op één Server of op meerdere servers installeren en daarvan gebruikmaken, mits elke server waarop de software wordt geïnstalleerd, met slechts één instantie van dezelfde database communiceert. CP-licentie (CPU). Hiermee mag de Eindgebruiker elk exemplaar van de Software op een aantal Servers installeren en gebruiken, tot het maximumumaantal dat in de order is aangegeven, mits de prestatiecapaciteit van de Server(s) de prestatiecapaciteit die is opgegeven voor de software niet overschrijdt. De Eindgebruiker mag de Software niet opnieuw installeren of gebruiken op Server(s) met een hogere prestatiecapaciteit zonder voorafgaande toestemming van Avaya en betaling van opwaarderingskosten. NU-licentie (Named User License). U mag: (i) de Software installeren en gebruiken op één Aangewezen processor of Server per bevoegde Genoemde gebruiker (hieronder gedefinieerd); of (ii) de Software installeren en gebruiken op een Server mits de Software uitsluitend wordt geopend en gebruikt door bevoegde Genoemde gebruikers. „Benoemde gebruiker” betekent een gebruiker of apparaat die/dat uitdrukkelijk door Avaya is geautoriseerd om toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van de software. Avaya kan naar eigen inzicht een „'Genoemde gebruiker'” aanwijzen. Dit kan bijvoorbeeld een persoon op naam zijn, een bedrijfsfunctie (zoals een webmaster of helpdesk), een e-mailaccount of voicemailaccount op naam van een persoon of bedrijfsfunctie, of een vermelding in een directory van de administratieve database die door de software wordt gebruikt en die toestaat dat één gebruiker de interface van de Software gebruikt. SR-licentie (Shrinkwrap License). U kunt de Software installeren en gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van de toepasselijke licentieovereenkomsten, zoals een „shrinkwrap”- of „clickthrough”-licentie die is toegevoegd aan de Software of hierop van toepassing is („Shrinkwrap-licentie”). Heritage Nortel Software „Heritage Nortel Software” betekent de software die is aangeschaft door Avaya als onderdeel van de aanschaf van Nortel Enterprise Solutions Business in december 2009. De Heritage Nortel Software die momenteel beschikbaar is onder licentie van Avaya is de software in de lijst van Heritage Nortel Products. Deze is te vinden op http://support.avaya.com/LicenseInfo onder de link „Heritage Nortel Products”. Voor Heritage Nortel Software verleent Avaya de Klant een licentie voor het gebruik van Heritage Nortel Software conform deze kennisgeving, uitsluitend ten behoeve van de geautoriseerde activering of het geautoriseerde gebruiksniveau, uitsluitend voor het doel dat is beschreven in de Documentatie en uitsluitend zoals ingesloten in, voor uitvoering op of (in het geval de toepasselijke Documentatie de installatie op niet-Avaya-apparatuur toestaat) voor communicatie met Avaya-apparatuur. Kosten voor Heritage Nortel Software kunnen zijn gebaseerd op de mate van activering of het gebruik, geautoriseerd zoals opgegeven in een order of factuur. Copyright Met uitzondering van waar dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld, mag geen gebruik worden gemaakt van het materiaal op deze site, de documentatie, software of hardware geleverd door Avaya. De volledige inhoud van deze site, de documentatie en het product geleverd door Avaya, inclusief de selectie, de opstelling en het ontwerp van de inhoud, zijn het eigendom van Avaya of haar licentieverleners en worden beschermd onder het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten, inclusief de rechten sui generis met betrekking tot de bescherming van databases. U mag op geen enkele wijze inhoud, geheel of gedeeltelijk en met inbegrip van code en software, wijzigen, kopiëren, reproduceren, herpubliceren, uploaden, op internet publiceren, overdragen of distribueren zonder de uitdrukkelijke goedkeuring van Avaya. Niet-geautoriseerde reproductie, overdracht, verspreiding, opslag en of gebruik zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Avaya kan strafrechtelijk en ook civielrechtelijk een overtreding betekenen onder de toepasselijke wetgeving. Virtualisatie Elke vAppliance heeft een eigen ordercode. Houd er rekening mee dat elke instantie van een vAppliance afzonderlijk moet worden besteld. Indien de eindgebruiker of Avaya-kanaalpartner twee vAppliances van hetzelfde type wil installeren, dienen er twee vAppliances van dat type te worden besteld. Elk product heeft een eigen ordercode. Houd er rekening mee dat elke instantie van een Product afzonderlijk moet worden gelicentieerd en besteld. „Instantie” betekent één unieke kopie van de Software. Als de eindgebruiker of Avaya-kanaalpartner bijvoorbeeld twee instanties van hetzelfde type product wil installeren, dienen er twee producten van dat type te worden besteld. Componenten van derden „Componenten van derden” betekent bepaalde softwareprogramma's of delen daarvan die zijn opgenomen in de Software, die mogelijk bepaalde software bevat (waaronder open-sourcesoftware) die is gedistribueerd volgens overeenkomsten van derden („Componenten van derden”). Deze bevatten voorwaarden met betrekking tot de rechten voor het gebruik van bepaalde delen van de Software („Voorwaarden van derden”). Informatie aangaande gedistribueerde Linux OS-broncode (voor die Producten die gedistribueerde Linux OS-broncode bevatten) en het identificeren van de auteursrechthouders van de Componenten van derden en de Voorwaarden van derden die gelden, is te vinden in de Documentatie of op de Avaya's website op: http://support.avaya.com/Copyright. U gaat akkoord met Voorwaarden van derden voor alle Componenten van derden. Opmerking voor de Serviceprovider Het Product gebruikt mogelijk Componenten van derden waarvoor Voorwaarden van derden gelden die geen hosting toestaan, en die mogelijk onafhankelijk moeten worden gelicentieerd voor een dergelijk doel.


Pagina 3 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Telefoonfraude voorkomen Telefoonfraude betekent onbevoegd gebruik van uw telecommunicatiesysteem door een onbevoegde partij, dat wil zeggen: door anderen dan werknemers van uw bedrijf, agenten, onderaannemers of personen die namens uw bedrijf optreden. Houd rekening met het risico van telefoonfraude binnen uw systeem. Mocht een dergelijke fraude plaatsvinden, dan kan dit leiden tot aanzienlijke extra kosten voor telecommunicatiediensten. Avaya - Voorkoming van telefoonfraude Als u vermoedt dat u het slachtoffer bent van telefoonfraude en u technische assistentie of ondersteuning wenst, kunt u telefonisch contact opnemen via de hotline van Technical Service Center Toll Fraud Intervention op +1 800 643-2353 (voor de Verenigde Staten en Canada). Zie voor meer telefoonnummers de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com. Vermoedelijke beveiligingsproblemen van Avaya-producten dienen per e-mail aan Avaya te worden gemeld op: [email protected]. Handelsmerken De handelsmerken, logo's en dienstmerken („Merken”) die op deze site worden gebruikt en de documentatie en product(en) die Avaya levert zijn gedeponeerde of niet-gedeponeerde Merken van Avaya, haar gelieerde bedrijven of andere partijen. Gebruikers hebben geen toestemming dergelijke Merken te gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Avaya of een dergelijke derde die de eigenaar is van het Merk. Niets op deze site of in de documentatie en product(en) mag worden uitgelegd, noch bij implicatie, noch bij uitsluiting of anderszins, als het verlenen van een licentie of recht op de Merken, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming door Avaya of de toepasselijke derde partij. Avaya is een gedeponeerd handelsmerk van Avaya Inc. Alle overige handelsmerken die niet bij Avaya berusten, behoren toe aan de desbetreffende houders.Linux® is het geregistreerde handelsmerk van Linus Torvalds in de VS en andere landen. Downloaddocumentatie Raadpleeg voor de meest actuele versies van de Documentatie de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com. Contact opnemen met de ondersteuning van Avaya Raadpleeg de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com voor kennisgevingen en artikelen over producten of als u een probleem met uw Avaya-product wilt rapporteren. Ga naar de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com voor een lijst van telefoonnummers en contactadressen, blader tot onder aan de pagina en selecteer Contact opnemen met Avayaondersteuning.


Pagina 4 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Inhoud

Inhoud 1. one-X Portal for IP Office 1.1 Providers ..................................................................... 9 1.2 Instellingen..................................................................... van one-X Portal for IP Office 10 1.3 Ondersteuning ..................................................................... voor Small Community Network 12 1.4 Ondersteuning ..................................................................... voor terminalservices 12

2. Installatie (Windows) 2.1 Vereisten voor ..................................................................... installatie 2.1.1 Vereisten ............................................................................ voor Exchange Server 2.2 De IP Office-beveiligingsinstellingen ..................................................................... controleren 2.3 one-X Portal ..................................................................... for IP Office-licenties toevoegen 2.4 Gebruikers configureren voor one-X Portal for IP Office ..................................................................... 2.5 Beschikbare ..................................................................... serverpoorten controleren 2.6 De one-X Portal ..................................................................... for IP Office-software installeren 2.6.1 one-X ............................................................................ Portal for IP Office-software-upgrade 2.7 Initiële serverconfiguratie ..................................................................... 2.8 Gebruikerverbinding ..................................................................... testen 2.9 Certificaten..................................................................... toevoegen 2.10 Configuratie voor meer dan 300 IP Office-gebruikers .....................................................................

15 18 19 21 22 23 25 26 27 30 31 32

3. Integratie met Microsoft Exchange Server configureren 3.1 3.2 3.3 3.4

Digest-verificatie ..................................................................... installeren en inschakelen Het AvayaAdmin-gebruikersaccount ..................................................................... maken Het AvayaAdmin-gebruikersaccount ..................................................................... configureren Imitatierechten ..................................................................... voor AvayaAdmin instellen

36 37 37 37

4. Installatie van groepsbeleid voor desktopclients 4.1 Een distributiepunt ..................................................................... maken 39 4.2 Een GPO (groepsbeleidobject) ..................................................................... maken 39 4.3 Een MSI-pakket ..................................................................... toewijzen 40 4.4 Een MSI-pakket ..................................................................... publiceren 40 4.5 Een MSI-pakket ..................................................................... opnieuw implementeren 41 4.6 Een MSI-pakket ..................................................................... verwijderen 41 4.7 Opdracht om de installatie van Avaya IP Office Plug-in op de achtergrond ..................................................................... uit te voeren 41 Index ...............................................................................42


Pagina 5 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Hoofdstuk 1. one-X Portal for IP Office


Pagina 6 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

one-X Portal for IP Office:

1. one-X Portal for IP Office Deze documentatie is van toepassing op de installatie van one-X Portal for IP Office met ondersteuning van IP Office Release 9.1. Het bevat de details van de Windows-installatie. Het gaat niet over de Linux-installatie (IP Office Server Edition, IP Office Application Server en Unified Communications Module), hoewel andere gedeelten wel van toepassing zijn op het configureren van op Linux gebaseerde servers en het begrijpen van hun werking. one-X Portal for IP Office is een servertoepassing waarmee IP Office-gebruikers hun telefoon en verschillende telefooninstellingen kunnen beheren via een webbrowser. Een enkele one-X Portal for IP Office-server kan meerdere IP Offices ondersteunen die zijn aangesloten op een IP Office Small Community Network 12 (SCN). one-X Portal for IP Office ondersteunt maximaal 750 gelijktijdige sessies.

one-X Portal for IP Office wordt geïnstalleerd als een service met een integrale webserver. Zowel gebruikers als beheerders hebben toegang tot one-X Portal for IP Office via de webbrowser naar de server. De one-X Portal for IP Office-service communiceert met het IP Office-systeem met behulp van de TSPI-service (Telephony Service Provider Interface) van IP Office. Deze service kan worden geconfigureerd in de beveiligingsinstellingen in de IP Officebesturingssystemen. one-X Portal for IP Office wordt niet alleen rechtstreeks voor telefoniefuncties gebruikt, maar de portaIserver en de bijbehorende koppeling naar het IP Office-telefoonsysteem worden eveneens gebruikt voor het ondersteunen en activeren van een reeks andere toepassingen: · Desktopclients De one-X Portal for IP Office ondersteunt een aantal desktopclients waarmee gebruikers toegang krijgen tot one-X Portal for IP Office-functies zonder de volledige one-X Portal for IP Office-browserinterface te hoeven gebruiken. · one-X Portal Call Assistant Deze Windows-gebruikerstoepassing voegt een pictogram toe aan het systeemvak dat binnenkomende gesprekken en meldingsberichten aangeeft. De gebruiker kan tevens gesprekken voeren en beheren via de toepassing. · Avaya IP Office Plug-in Deze desktopclient is geïntegreerd met Microsoft Outlook van de gebruiker en stelt deze in staat gesprekken te voeren en beheren vanuit hun Outlook-programma. · Plug-in voor Salesforce Deze desktopclient is geïntegreerd met Salesforce en omvat Softphone-ondersteuning. · one-X Mobile Preferred for IP Office De one-X Mobile-toepassing kan worden geïnstalleerd op mobiele telefoons met Android en iOS. · Microsoft Lync Gebruikers kunnen de Microsoft Lync-client gebruiken om gesprekken te voeren en te ontvangen. · Webvergaderingen Geselecteerde gebruikers kunnen webvergaderingen hosten voor visuele presentaties en het delen van documenten parallel aan audiovergaderingen.


Pagina 7 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)


Pagina 8 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

one-X Portal for IP Office:

1.1 Providers Een basisgegeven om one-X Portal for IP Office te begrijpen, zijn providers. Providers zijn componenten van one-X Portal for IP Office; elke provider heeft een specifieke functie. De verschillende typen providers zijn: · Presentatielaag-provider Dit type provider verzorgt de browserverbindingen tussen gebruikers en de one-X Portal for IP Office-server. · Telefonieprovider CSTA Dit type provider verzorgt de telefoniecommunicatie van en naar de IP Office-systemen die eraan zijn toegewezen. · Telefoonboek DSML IP Office-provider Dit type provider vraagt telefoonboekgegevens op van de IP Office-telefoonsystemen die eraan zijn toegewezen. · Telefoonboek DSML LDAP-provider Dit type provider vraagt LDAP-telefoonboekgegevens op van van een LDAP-bron. LDAP-bronnen worden tijdens de installatie toegewezen aan de provider. · Voicemailprovider Verzorgt de rechtstreekse interactie met de voicemailserver voor functies zoals het afspelen van een bericht via de browser.

Tijdens de installatie: · Er wordt een provider van elke type aangemaakt. · De IP Offices die tijdens de installatie worden opgegeven, worden toegewezen aan de Telefonieprovider CSTA en Telefoonboek DSML-providers. Na de installatie kunnen er extra IP Offices worden toegewezen wanneer ze worden toegevoegd aan het Small Community Network. · Er wordt een Telefoonboek DSML LDAP-provider aangemaakt, zelfs als er geen LDAP-bron is toegewezen. De werkelijke LDAP-bronnen kunnen na de installatie worden toegewezen. · Er wordt een voicemailprovider aangemaakt, ook als er geen voicemailservers zijn geconfigureerd.


Pagina 9 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

1.2 Instellingen van one-X Portal for IP Office In onderstaande tekst wordt beschreven welke gebruikers- en telefoonboekgegevens worden opgeslagen door de one-X Portal for IP Office-server en welke gegevens worden opgeslagen door de IP Office-systemen.

Telefoonboeken De verschillende telefoonboeken die beschikbaar zijn voor one-X Portal for IP Office-gebruikers zijn afkomstig uit een aantal bronnen: · Persoonlijk telefoonboek Indien er informatie wordt toegevoegd aan het Persoonlijk telfoonboek, wordt deze opgeslagen door de one-X Portal for IP Office-toepassing en door het telefoonsysteem, en deze worden steeds gesynchroniseerd. Het telefoonsysteem kan maximaal 100 persoonlijke contactpersonen per gebruiker opslaan (afhankelijk van de beperkingen van het systeem zelf). · Door one-X Portal for IP Office opgeslagen vermeldingen in persoonlijke telefoonboeken kunnen verschillende nummers bevatten, met één daarvan geselecteerd als het Primaire telefoonnummer. De overeenkomende vermeldingen die zijn opgeslagen in de IP Office-configuratie bevatten slechts één nummer, namelijk het nummer dat geselecteerd is als het Primaire telefoonnummer. Als het primaire telefoonnummer in one-X Portal for IP Office wordt gewijzigd, zal het nummer dat is opgeslagen in de IP Office-configuratie worden bijgewerkt, zodat beide nummers overeenkomen. · Contactpersonen die zijn geüpload vanuit de IP Office plug-in voor Microsoft Office worden vermeld in de groep Outlook op het tabblad Persoonlijk. Deze worden uitsluitend opgeslagen in de one-X Portal for IP Office en komen bij de maximaal 100 contactpersonen in het persoonlijke telefoonboek. · De systeembeperking voor het totale aantal vermeldingen in het persoonlijk telefoonboek hangt af van de IP Office-regeleenheid die wordt gebruikt. Wanneer de limiet is bereikt, worden extra vermeldingen in het persoonlijk telefoonboek alleen opgeslagen door one-X Portal for IP Office. · IP500/IP500 v2: totaal 10800 vermeldingen in het persoonlijk telefoonboek. · Gebruikers met een 1608-, 1616-, 9500- of 9600-telefoon, kunnen de contactpersoon via de telefoonmenu's wijzigen of verwijderen (alleen primair telefoonnummer). · Systeemtelefoonboek Het systeemtelefoonboek bevat records voor alle gebruikers en groepen die deel uitmaken van de IP Officesystemen die toegewezen zijn aan one-X Portal for IP Office, plus het systeemtelefoonboek dat is opgeslagen in de configuratie van die systemen. Het bevat geen telefoonboekrecords die deze systemen verkrijgen via LDAP en/of HTTP-import. · In een IP Office Small Community Network, kunnen de vermeldingen uit het systeemtelefoonboek die geconfigureerd worden op één IP Office systeem dynamisch gedeeld worden met andere IP Offices in het netwerk. Dit is een gecentraliseerd systeemtelefoonboek. De IP Office die gebruikt wordt om het systeemtelefoonboek op te slaan dat wordt aangewend door andere systemen, moet er een zijn die is toegewezen aan one-X Portal for IP Office. · Als er meerdere IP Office-systemen geconfigureerd zijn voor gebruik met one-X Portal for IP Office, worden de systeemtelefoonboeken van de IP Office-systemen door one-X Portal for IP Office gecombineerd in een enkel systeemtelefoonboek voor gebruik door one-X Portal for IP Office-gebruikers. Als dezelfde naam voorkomt in meer dan één IP Office, zal die naam onder meerdere vermeldingen voorkomen in het one-X Portal for IP Office-systeemtelefoonboek. Indien dit niet gewenst is, moet de functie Gecentraliseerd systeemtelefoonboek, die wordt ondersteund door IP Office 5.0 of hoger, worden gebruikt om te configureren dat de naam voorkomt in het systeemtelefoonboek van slechts één IP Office, en via HTTP-import gedeeld wordt met de andere IP Offices. · Aangezien de systeemtelefoonboeken beschikbaar zijn voor alle one-X Portal for IP Office-gebruikers, moet het nummer gekozen kunnen worden door alle one-X Portal for IP Office-gebruikers. Daarnaast kunnen functiecodes worden gebruikt om zeker te zijn dat cijfers die worden geselecteerd door het one-X Portal for IP Office-systeemtelefoonboek correct worden geïnterpreteerd door het eigen IP Office van de gebruiker. · De one-X Portal for IP Office-beheerder kan contactpersonen aan het systeemtelefoonboek toevoegen die zijn opgeslagen als onderdeel van de one-X Portal for IP Office-configuratie in plaats van de IP Office-configuratie. Deze contactpersonen kunnen meerdere telefoonnummers en e-mailadressen hebben net zoals in de persoonlijke telefoonboeken, maar ze zijn beschikbaar voor alle one-X Portal for IP Office-gebruikers. · Extern telefoonboek Het extern telefoonboek wordt niet opgeslagen door one-X Portal for IP Office. one-X Portal for IP Office voert in plaats daarvan een live zoekopdracht uit in het extern telefoonboek dat geconfigureerd is voor gebruik met one-X Portal for IP Office.


Pagina 10 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

one-X Portal for IP Office: Instellingen van one-X Portal for IP Office

Gebruikersinstellingen De gebruikersinstellingen voor het bedienen van telefoons zijn hoofdzakelijk opgeslagen in het IP Office-systeem waarop de gebruiker is geconfigureerd. Er worden slechts een gering aantal instellingen opgeslagen door de one-X Portal for IP Office-server. Instelling

one-X Portal for IP Office

IP Office

Bron/Opslag

Persoonlijk telefoonboek

Het persoonlijke telefoonboek van een gebruiker is opgeslagen in de configuratie van one-X Portal for IP Office en van hun eigen IP Office. Wijzigingen in een van de telefoonboeken worden gesynchroniseerd waar mogelijk.

Gespreksrappor t

Er wordt een gespreksrapport van de gebruiker opgeslagen in de configuratie van hun eigen IP Office.

Voicemailberich ten

Gegevens van de voicemailberichten van de gebruiker worden genomen van de voicemailserver via de IP Office.

Profielen

De profielen van een gebruiker worden opgeslagen door de one-X Portal for IP Office-server. Wanneer een profiel actief wordt gemaakt, worden verschillende gebruikersinstellingen van de IP Office gewijzigd. Als de IP Office configuratie-instellingen worden gewijzigd op een andere manier, wordt het gebruikersprofiel gewijzigd naar "Gedetecteerd".

DNDuitzonderingen

De DND-uitzonderingsnummers (Do Not Disturb of Niet storen) van de gebruiker worden opgeslagen in de configuratie van hun eigen IP Office.

Sneltoetsen toetsenbord

De sneltoetsen op het toetsenbord van een gebruiker worden opgeslagen door one-X Portal for IP Office.

Geluidsconfigur atie

De one-X Portal for IP Office geluidsvoorkeur van een gebruiker wordt opgeslagen door one-X Portal for IP Office.

Parkeerslots

De parkeerslotnummers die gebruikt worden voor de one-X Portal for IP Office parkeerknoppen van de gebruiker worden opgeslagen door one-X Portal for IP Office.

Houd er rekening mee dat de instellingen die zijn opgeslagen door one-X Portal for IP Office verloren gaan als one-X Portal for IP Office opnieuw wordt geïnstalleerd in plaats van bijgewerkt.


Pagina 11 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

1.3 Ondersteuning voor Small Community Network one-X Portal for IP Office wordt ondersteund binnen een IP Office Small Community Network (SCN). · Elke IP Office waarop gebruikers one-X Portal for IP Office gebruiken, moet voldoen aan de vereisten voor one-X Portal for IP Office. Dat geldt ook voor systemen waarop gebruikers van one-X Portal for IP Office tijdelijk gebruikmaken van een flexplek. Dit betekent dat alle systemen in het SCN dezelfde IP Office-softwarerelease moeten hebben. · one-X Portal for IP Office biedt geen extra SCN-functies. Het ondersteunt alleen SCN-functies die worden ondersteund door de IP Office-systemen. Bijvoorbeeld de parkeerknoppen die worden geleverd door one-X Portal for IP Office worden niet ondersteund in verschillende systemen in een SCN. Dit betekent dat one-X Portal for IP Office-gebruikers hun oproepen alleen in en uit de parkeerstand kunnen halen op de IP Office waarop ze geregistreerd zijn. · one-X Portal for IP Office ondersteunt maximaal 750 gelijktijdige sessies. · Op Linux gebaseerde one-X Portal for IP Office-servers ondersteunen de automatische detectie van de IP Officesystemen in het netwerk vanuit het eerste systeem waarmee zij verbinding maken. Deze optie wordt niet ondersteund voor op Windows gebaseerde one-X Portal for IP Office-servers.

1.4 Ondersteuning voor terminalservices one-X Portal for IP Office ondersteunt terminalservices via de Citrix- en Microsoft-clients voor terminalservices.


Pagina 12 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Hoofdstuk 2. Installatie (Windows)


Pagina 13 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

2. Installatie (Windows) In dit hoofdstuk wordt de installatie van een one-X Portal for IP Office-server die gebruikmaakt van standaardinstellingen behandeld. Personen met ruime one-X Portal for IP Office-ervaring kunnen de aangepaste optie gebruiken. · Belangrijk De installatie van one-X Portal for IP Office wordt sterk vereenvoudigd als elke IP Office ten minste één gebruiker bevat die reeds is gelicenceerd en geconfigureerd voor het gebruik van one-X Portal for IP Office. Het is ook essentieel om de beveiligingsinstellingen van elk IP Office te controleren.

Installatieproces Het basis installatieproces bestaat uit de volgende fasen: 1. De installatievereisten controleren

15

2. IP Office Beveiligingsinstellingen controleren 3. one-X Portal for IP Office-licenties toevoegen

19 21

4. IP Office-gebruikers configureren voor one-X Portal for IP Office 5. Beschikbare poorten controleren

23

6. De one-X Portal for IP Office-software installeren 7. Initiële serverconfiguratie

22

25

27

8. Gebruikerverbinding testen

30


Pagina 14 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows):

2.1 Vereisten voor installatie Zorg ervoor dat aan de volgende vereisten wordt voldaan voordat de installatie van de one-X Portal for IP Office-software op de server-pc wordt gestart. Als niet wordt voldaan aan deze vereisten, zal de one-X Portal for IP Office-server niet goed werken.

IP Office-software · Dvd met IP Office-toepassingen De dvd met IP Office-toepassingen voor IP Office Release 9.1 bevat de installatiesoftware van one-X Portal for IP Office. De dvd bevat eveneens de software voor installatie van de IP Office Manager en de IP Office System Status Application die vereist zijn tijdens de installatie van one-X Portal for IP Office.

Vereisten voor het IP Office-systeem · IP Office-systeem Als het systeem een oudere softwareversie dan IP Office Release 9.1 uitvoert, dient u deze te upgraden. Zie voor meer informatie over het upgradeproces one-X Portal for IP Office-softwareupgrade 26 . · IP Office Small Community Network Support De werking met meerdere IP Offices wordt alleen ondersteund binnen een enkelvoudig IP Office Small Community Network (SCN). · IP Office-licenties Gelicenceerde gebruikers met het profiel Kantoorgebruiker, TTelegebruiker of Hoofdgebruiker kunnen geconfigureerd worden als one-X Portal for IP Office-gebruikers. Personen die zijn gelicenceerd voor en geconfigureerd met de profielen Telegebruiker of Hoofdgebruiker kunnen eveneens geactiveerd worden voor de one-X Portal for IP Office telewerkermodus.

Vereisten voor server-pc one-X Portal for IP Office wordt momenteel ondersteund wanneer alle componenten zijn geïnstalleerd op één server. Tijdens de installatie moet u zijn ingelogd met een account met volledige beheerdersrechten. Hieronder volgen de serververeisten voor one-X Portal for IP Office-implementaties met maximaal 300 IP Officegebruikers. Raadpleeg voor het gebruik van one-X Portal for IP Office met meer dan 300 IP Office-gebruikers, het gedeelte one-X Portal for IP Office Server configureren voor meer dan 300 IP Office-gebruikers 32 . Tot 300 gebruikers

Meer dan 300 gebruikers

Besturingssysteem

· Windows Server 2008 (32-bit and 64bit) · Windows Server 2008 R2 (64-bit) · Windows Server 2012 (64-bit)

· Windows Server 2008 (64-bit) · Windows Server 2008 R2 (64-bit) · Windows Server 2012 (64-bit).

Processor

· Intel Pentium D945 core or AMD Athlon 64 4000+.

· Intel Core 2 Duo CPU E8400 @ 3.00 GHz.

RAM-geheugen

· 4GB

· 8GB

Ruimte op de harde schijf

· 20GB

· 20GB

· Ondersteunde Microsoft Exchange-servers Verbinding met de volgende Microsoft Exchange-servers wordt ondersteund voor aanwezigheidsintegratie: · Exchange 2007 · Exchange 2010 · Exchange 2013 · TCP/IP-poort: de standaardpoorten zijn 8080 en 8666. Deze kunnen indien nodig worden gewijzigd tijdens de installatie van de serversoftware. Zie Beschikbare poorten controleren 23 . · Firewalluitzonderingen Er moeten uitzonderingen worden toegevoegd aan de serverfirewall voor inkomend verkeer via de bovenstaande TCP-poorten. Als de firewall ook wordt gebruikt voor het controleren van uitgaand verkeer, moet er ook een uitzondering voor toegang op TCP-poort 50814 op het IP Office IP-adres worden toegevoegd.


Pagina 15 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Vereisten voor voicemailserver Gebruikers kunnen hun berichten afluisteren via hun telefoon als er gebruik wordt gemaakt van Embedded Voicemail of Voicemail Pro. Voor het afspelen van voicemails via de browser van de one-X Portal for IP Office-gebruiker en het afspelen en beheren van persoonlijke begroetingen, is er een Voicemail Pro-voicemailserver nodig die als volgt is geïnstalleerd: · Microsoft IIS moet zijn geïnstalleerd en worden uitgevoerd vóór de installatie van de Voicemail Provoicemailserversoftware. Stel de volgende IIS-opties in: · Direct bewerken van metabase inschakelen. · Compatibiliteit met IIS-configuratie. · SSL moet zijn uitgeschakeld voor de standaardwebsite. · Bij installatie van de Voicemail Pro-voicemailserver moet het component Web Voicemail Pro (UMS) worden geïnstalleerd. · De voicemailserver moet zich in hetzelfde subnet bevinden als de one-X Portal for IP Office-server. · Controleer of de IIS op de voicemailserver kan worden doorzocht op servernaam vanaf de one-X Portal for IP Office-server-pc. Voer http:///localstart.asp in het zoekvenster in. Als de IISserver niet reageert, los dan de DNS-routing tussen de servers op voordat u verdergaat met de installatie van one-X Portal for IP Office. Nadat Voicemail Pro is geïnstalleerd, worden de virtuele mappen van Voicemail Pro onder IIS > sites weergegeven. De volgende 3 mappen moeten beschikbaar zijn: · NamesGreetings · PersonalGreetings · VoicemailAccounts Handmatig de genoemde virtuele mappen aanmaken en het pad opgeven: · NamesGreetings: VMPro Installation Dir/VM/Names. · PersonalGreetings: VMPro Installation Dir/VM/Greetings. · VoicemailAccounts: VMPro Installation Dir/VM/Accounts. Als er tijdens de installatie van Voicemail Pro een fout optreedt, zijn de drie mappen niet beschikbaar. 1. Zorg ervoor dat de voicemailserver zich op hetzelfde subnet bevindt als de Tomcat-server. 2. Neem de computernaam van het systeem waarop de Voicemail Pro-server is geïnstalleerd op in de lijst Geen proxyinstellingen/uitzonderingen van de browser om voicemails of begroetingen via de browser te beluisteren.

Benodigde informatie Voor de server-pc: · IP-adres. · Gebruikersaccount: Een gebruikersaccount met volledige beheerdersrechten. Dit account moet worden gebruikt voor de installatie van de software. · Computernaam: Deze naam maakt onderdeel uit van de URL die gebruikers gebruiken om toegang te krijgen tot one-X Portal for IP Office. Voor elk IP Office-systeem: · IP-adres. · Naam en wachtwoord voor toegang tot beveiligingsinstellingen. · Naam en wachtwoord voor toegang tot configuratie-instellingen. · one-X Portal for IP Office-licenties. · Gebruikers die one-X Portal for IP Office zullen gebruiken, inclusief IP Office-gebruikersnaam en -wachtwoord. · Het IP-adres van de Voicemail Pro-voicemailserver die wordt gebruikt door IP Office.

LDAP-informatie Om het tabblad Extern in het one-X Portal for IP Office-gadget Telefoonboek in te schakelen, zijn gegevens over de LDAP-server van de klant en configuratie van de zoekfunctie vereist. · URL van LDAP-server. · Gebruikersnaam en wachtwoord.


Pagina 16 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): Vereisten voor installatie · Basis DN/Zoekbasis. · Veldnamen.

one-X Portal for IP Office-gebruikersvereisten · Browser Webbrowser met LAN-toegang tot de one-X Portal for IP Office-server. one-X Portal for IP Office is getest met de volgende webbrowsers: · Internet Explorer 8.0, 10.0 and 11.0. · Firefox · Google Chrome · Safari 7 · JavaScript dient te zijn ingeschakeld in de webbrowser. · Voor de optie Onthoud mij op deze computer dient de browser cookies te accepteren. ·

Windows Media Player of Quick Time moet zijn geïnstalleerd. Bij het gebruik van een andere browser dan Internet Explorer, kan Windows Media Player ondersteund worden door installatie van de Firefox Windows Media Play plugin. Deze plugin is beschikbaar op http://port25.technet.com/pages/windows-media-player-firefox-plugindownload.aspx. Deze plugin kan momenteel worden gebruikt met Google Chrome, Mozilla Firefox en Apple Safari.

· Voor het afspelen van voicemailberichten op de computer van de gebruiker moet het IP-adres van de voicemailserver worden toegevoegd aan de proxyserveruitzonderingen van de browser van de gebruiker. · Taal one-X Portal for IP Office ondersteunt momenteel: · Braziliaans

· Engels (VS)

· Italiaans

· Russisch

· Chinees

· Engels (VK)

· Japans

· Tsjechisch

· Frans

· Koreaans

· Spaans (ZuidAmerika)

· Nederlands

· Duits

· Pools

· Zweeds · Turks

· Telefoon one-X Portal for IP Office kan worden gebruikt met de meeste telefoons die door het telefoonsysteem worden ondersteund. · Voor analoge telefoongebruikers moeten de gebruikersinstellingen voor Wachtend gesprek aan en Off Hook station geselecteerd worden in de IP Office configuratie van de gebruiker.


Pagina 17 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

2.1.1 Vereisten voor Exchange Server one-X Portal for IP Office ondersteunt de functie voor het ophalen van agendagegevens van de Exchange-server. one-X Portal for IP Office haalt de agendagegevens van gebruikers op die zijn geconfigureerd op de Microsoft Exchange-server en werkt de aanwezigheidsstatus van de gebruikers bij in one-X Portal for IP Office. Zie · Ondersteunde Microsoft Exchange-servers Verbinding met de volgende Microsoft Exchange-servers wordt ondersteund voor aanwezigheidsintegratie: · Exchange 2007 · Exchange 2010 · Exchange 2013 · IP-adres van de Microsoft Exchange-server. · Gebruikersaccount: Een gebruikersaccount (AvayaAdmin) wordt gemaakt en van rechten voorzien voor het ophalen van gegevens van gebruikers die zijn geconfigureerd op de Exchange-server. · TCP/IP-poort: de standaardpoort is 6669. Zie Beschikbare poorten controleren

23

voor meer informatie.

· Firewall-uitzonderingen: als de Exchange-server wordt gehost door een serviceprovider en zich buiten het interne netwerk bevindt, moet poort 6669 op de router of firewall worden geopend om inkomend verkeer van de Exchange-server naar de one-X Portal for IP Office-server mogelijk te maken.


Pagina 18 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): Vereisten voor installatie

2.2 De IP Office-beveiligingsinstellingen controleren Voordat u een verbinding tot stand probeert te brengen tussen een IP Office en een one-X Portal for IP Office-server moet u de IP Office- beveiligingsinstellingen controleren. one-X Portal for IP Office gebruikt een gebruikersaccount met een specifieke service en beveiligingsservice voor de verbinding. Deze service is niet altijd standaard aanwezig. · Belangrijk: Voer dit proces uit vanaf de one-X Portal for IP Office-server-pc De IP Office-beveiligingsinstellingen en andere IP Office-configuratiehandelingen moeten met IP Office Manager op de server-pc worden uitgevoerd. Dit vormt tevens een basistest voor de netwerkroutering tussen de server-pc en het IP Office-systeem. Deze kunnen geïnstalleerd worden vanaf de IP Office toepassingen-dvd. · Belangrijk: Beveiligingsnaam en wachtwoord In dit proces worden de beveiligingsnaam en het wachtwoord gebruikt die tijdens de installatie van one-X Portal for IP Office standaard zijn ingesteld voor TCPA/TSPI-toegang tot een IP Office-systeem. Bij gebruik van de optie Geavanceerd tijdens de installatie van one-X Portal for IP Office kunnen andere namen en wachtwoorden worden gebruikt. De optie Geavanceerd is alleen geschikt voor personen die ervaring hebben met eerdere installaties van one-X Portal for IP Office.

Het gebruikersaccount van de IP Office-service voor one-X Portal for IP Office controleren: 1. Start IP Office Manager en selecteer Bestand | Geavanceerd | Beveiligingsinstellingen. 2. Selecteer het IP Office-systeem en klik op OK. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in voor toegang tot de beveiligingsinstellingen van IP Office. 3. Selecteer Services. In deze lijst met services is ook een Verbeterde TSPI-service opgenomen. Dit is de service die door de one-X Portal for IP Office-service wordt gebruikt voor toegang tot IP Office. Zorg ervoor dat de IP Office-beveiligingsconfiguratie een Servicegebruiker en Rechtengroep bevat die geconfigureerd zijn om deze service te gebruiken.

4. Selecteer

Rechtengroepen.

5. De lijst Rechtengroepen moet de groep TCPA-groep bevatten. Selecteer deze groep en vervolgens het tabblad Verbeterde TSPI. De optie voor Verbeterde TSPI-toegang moet geselecteerd zijn zoals hierboven getoond. Indien dit niet het geval is, dient u zo nodig de beveiligingsinstellingen te corrigeren en een nieuwe groep te maken. 6. Selecteer Servicegebruikers. De lijst Servicegebruikers moet een gebruiker EnhTcpaService bevatten. In de gegevens van de servicegebruiker moet deze gebruiker ingesteld zijn als een lid van de TCPA-groep. Corrigeer de beveiligingsinstellingen en maak een nieuwe gebruiker indien dit niet het geval is.


Pagina 19 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

· Het standaardwachtword van de gebruiker is EnhTcpaPwd1. Het wachtwoord kan worden gewijzigd. Als het wordt gewijzigd, moeten echter de Geavanceerde opties worden gebruikt bij de initiële serverconfiguratie 27 om het bijbehorende wachtwoord voor de verbinding van de CSTA-provider met het IP Office-systeem in te stellen. 7. Als u de beveiligingsinstellingen hebt moeten wijzigen, klikt u op het pictogram beveiligingsinstellingen op te slaan.


om de nieuwe

Pagina 20 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): De IP Office-beveiligingsinstellingen controleren

2.3 one-X Portal for IP Office-licenties toevoegen Elke gebruiker van one-X Portal for IP Office moet worden geconfigureerd voor een gebruikersprofiel Kantoorgebruiker, Telegebruiker of Hoofdgebruiker. Elk van deze gebruikersprofielen vereist passende licenties die aan de systeemconfiguratie voor IP Office worden toegevoegd. De licenties moeten aan de IP Office-configuratie worden toegevoegd en worden gevalideerd voordat one-X Portal for IP Office wordt geïnstalleerd. Elke licentie is specifiek voor het serienummer van de functiesleutel van het IP Office-systeem en geldt voor een bepaald aantal gebruikers. Er kunnen meerdere licenties worden toegevoegd voor een groter totaal aantal gebruikers. · IP Office-licenties Gelicenceerde gebruikers met het profiel Kantoorgebruiker, TTelegebruiker of Hoofdgebruiker kunnen geconfigureerd worden als one-X Portal for IP Office-gebruikers. Personen die zijn gelicenceerd voor en geconfigureerd met de profielen Telegebruiker of Hoofdgebruiker kunnen eveneens geactiveerd worden voor de one-X Portal for IP Office telewerkermodus. · Gebruikers die afsluiten zonder uit te loggen Als een gebruiker de browser sluit in plaats van uit te loggen, blijft de gebruikte licentie tot 6 uur lang bezet. Een gebruiker kan de eigen browser vernieuwen zonder te worden uitgelogd. Alle gegevens zullen opnieuw van de server worden opgehaald net alsof de gebruiker opnieuw is aangemeld. De gebruiker kan eveneens naar een andere website en terug naar one-X Portal for IP Office navigeren en nog steeds ingelogd blijven. Als de gebruiker op de Esc-knop drukt, wordt gevraagd of hij/zij wil uitloggen. Als dat niet het geval is, wordt de browser vernieuwd. Bij sommige browsers, zoals Firefox, kan een gebruiker de eigen browser sluiten zonder uit te loggen en wordt hij of zij meteen opnieuw ingelogd bij het opnieuw openen van de browser.

IP Office-licenties toevoegen 1. Start IP Office Manager om de configuratie van het systeem op te halen. 2. Klik op

Licenties.

3. Klik op Toevoegen en voer een nieuwe licentie in. Klik op ADI en selecteer OK. 4. Voer de verstrekte licentie of licenties in voor het configureren van andere gebruikersprofielen op het systeem. 5. Als de licentie correct is ingevoerd, wordt bij Functie de naam van de licentie weergegeven. Bij Licentiestatus wordt Onbekend weergegeven. Bij Instanties wordt het aantal gebruikers weergegeven dat nu kan worden geconfigureerd met die licentie. 6. Klik op

om de bijgewerkte configuratie op te slaan in het IP Office-systeem.

7. Laad de configuratie van IP Office opnieuw en selecteer opnieuw

Licentie.

8. Controleer of de Licentiestatus nu Geldig is.


Pagina 21 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

2.4 Gebruikers configureren voor one-X Portal for IP Office Op elk te ondersteunen IP Office-systeem moet minimaal één gebruiker zijn geconfigureerd als een one-X Portal for IP Office-gebruiker voordat de one-X Portal for IP Office-server wordt geïnstalleerd. · IP Office-licenties Gelicenceerde gebruikers met het profiel Kantoorgebruiker, TTelegebruiker of Hoofdgebruiker kunnen geconfigureerd worden als one-X Portal for IP Office-gebruikers. Personen die zijn gelicenceerd voor en geconfigureerd met de profielen Telegebruiker of Hoofdgebruiker kunnen eveneens geactiveerd worden voor de one-X Portal for IP Office telewerkermodus.

Een gebruiker configureren voor one-X Portal for IP Office: 1. Start IP Office Manager en klik op het pictogram

.

2. Selecteer het IP Office en klik op OK. 3. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in om de configuratie-instellingen van IP Office te openen. 4. Klik op

Gebruiker.

5. Selecteer de gebruiker die u wilt activeren voor het gebruik van one-X Portal for IP Office. 6. Selecteer het tabblad Gebruiker.

7. Selecteer het Profiel dat u de gebruiker wilt laten gebruiken en waarvoor het IP Office-systeem licenties heeft. De beschikbare profielen voor one-X Portal for IP Office zijn Kantoorgebruiker, Telegebruiker en Hoofdgebruiker. De laatste twee zijn ook in staat om de telecommuterfuncties van one-X Portal for IP Office te ondersteunen. Als u toegang tot de one-X Portal for IP Office -gebruikerspagina wilt toestaan, schakelt u het selectievakje one-X Portal Services inschakelen in. 8. Noteer de Naam en het Wachtwoord van de gebruiker. Ze worden door de gebruiker gebruikt om bij one-X Portal for IP Office in te loggen. · Voor analoge telefoongebruikers moeten de gebruikersinstellingen voor Wachtend gesprek aan en Off Hook station geselecteerd worden in de IP Office configuratie van de gebruiker. 9. Herhaal dit proces voor alle andere gebruikers die one-X Portal for IP Office-services zullen gebruiken. 10. Klik op

om de bijgewerkte configuratie op te slaan in het IP Office-systeem.


Pagina 22 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): Gebruikers configureren voor one-X Portal for IP Office

2.5 Beschikbare serverpoorten controleren De toepassing one-X Portal for IP Office wordt geïnstalleerd als een service (Avaya one-X Portal) die luistert op een poort. Standaard is dit poort 8080. De back-up- en herstelservice maakt standaard ook gebruik van poort 8666. Controleer of deze poorten niet wordt gebruikt door andere toepassingen. Indien dit het geval is, moet een ander ongebruikt poortnummer worden gespecificeerd tijdens de installatie van de one-X Portal for IP Office-software. De poorten kunnen na installatie alleen gewijzigd worden door de software te verwijderen en opnieuw te installeren. Controleer of de inkomende TCP-toegang voor de geselecteerde poorten is toegestaan in de uitzonderingen van de firewall. De standaardpoortconfiguratie voor Windows is 8443 en voor Linux 9443. Beide poorten dienen vrij te zijn.

Poorten die worden gebruikt door one-X Portal for IP Office Naast de poorten die worden gebruikt om via een browserclient toegang te krijgen tot de one-X Portal for IP Officeserver, worden door verschillende componenten van one-X Portal for IP Office ook poorten gebruikt om te communiceren. Hieronder vindt u een lijst van alle poorten die worden gebruikt door one-X Portal for IP Office: · 4560 - Deze poort wordt gebruikt door log4j socket appender. · 5222 - Deze poort wordt gebruikt voor communicatie tussen de XMPP-client en -server. · 5269 - Deze poort wordt gebruikt voor verbinding van XMPP-server met een andere server. Deze poort wordt verbonden met de externe XMPP-servers of servers die geschikt zijn voor XMPP, zoals Google Talk. Als de klant niet van plan is om verbinding te maken met externe XMPP-servers, hoeft deze poort niet te worden geopend in de firewall. · 6669 - Inkomend verkeer van de Microsoft Exchange-server naar de portal voor agendameldingen. · 8005 - Deze poort wordt gebruikt door de Tomcat shutdown listener. · 8443 - Deze poort wordt gebruikt voor HTTPS-toegang tot Windows-installaties van one-X Portal for IP Office. Opmerking: Deze poort wordt gebruikt door Avaya Communicator en one-X Mobile · 8444 - Deze poort wordt gebruikt voor aanvankelijke communicatie tussen de mobiliteitsclient (Android/iPhone) en one-X Portal for IP Office. Als de klant de mobiliteitsclient NIET gebruikt of alleen gebruikt op het interne draadloze netwerk, hoeft deze poort niet te worden geopend in de firewall. · 8063 - Deze poort wordt gebruikt voor levering via websockets. Open deze poort op de computer waarop one-X Portal for IP Office actief is. Deze poort wordt tevens gebruikt door Avaya Communicator voor Windows, de plug-in voor Microsoft Outlook, Call assistant en de plug-in van Salesforce.com voor HTTPS-toegang tot de one-X Portal for IP Office-server. · 8666 - Deze poort wordt gebruikt door de JVMX-component van one-X Portal for IP Office. Dit poortnummer kan tijdens de installatie worden gewijzigd. · 8069 - Deze poort wordt gebruikt voor levering via websockets. Open deze poort op de computer waarop one-X Portal for IP Office actief is. Deze poort wordt tevens gebruikt door Avaya Communicator voor Windows, de plug-in voor Microsoft Outlook, Call assistant en de plug-in van Salesforce.com voor HTTPS-toegang tot de one-X Portal for IP Office-server. · 8080 - Standaard toegangspoort HTTP-browser. Dit poortnummer kan tijdens de installatie worden gewijzigd. · 8082 - Deze poort wordt gebruikt door het databasecomponent van de one-X Portal for IP Office. · 8086 - Deze poort wordt gebruikt voor HTTPS-toegang tot mybuddy. · 9092 - Deze poort wordt gebruikt door de Database client listener. · 9094 - Deze poort wordt gebruikt voor OpenFire XML RPC (Remote Procedure Call) en de beheerconsole. · 9095 – Deze poort wordt gebruikt door de OpenFire-beheerconsole (https). · 9443 - Deze poort wordt gebruikt voor HTTPS-toegang tot Linux-installaties van one-X Portal for IP Office. Opmerking: Deze poort wordt gebruikt door Avaya Communicator en one-X Mobile Opmerking: · De poorten 5222, 5269 en 8444 moeten worden geopend in de firewall of router van de klant als de mobiliteitsclient op een mobiel netwerk wordt gebruikt of als externe XMPP-toegang nodig is. · De poorten 8086, 9094 en 9095 hoeven niet te worden geopend in de firewall of router van de klant.


Pagina 23 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Lijst met poorten die reeds in gebruik zijn Om te controleren welke poorten er op de server reeds in gebruik zijn, kan de opdracht netstat -an > ports.txt worden gebruikt. Er wordt een tekstbestand ports.txt aangemaakt met alle poorten waarop de server momenteel luistert. Controleer of geen van de poorten die vereist zijn door one-X Portal for IP Office worden gebruikt. Indien ze al in gebruik zijn, zal er na installatie van one-X Portal for IP Office een conflict ontstaan tussen de toepassing die de poort gebruikt en one-X Portal for IP Office.

Gereserveerde poorten Een aantal poorten worden door andere Avaya IP Office-toepassingen gebruikt. Als een van deze poorten opgegeven wordt tijdens de installatie, zal het installatieprogramma de selectie negeren en standaard installeren op poort 8080. Voorbeelden van gereserveerde poorten zijn: · 8888 - Standaardpoort gebruikt door ContactStore voor IP Office. · 8089 - Standaardpoort gebruikt door de toepassing IP Office Conferencing Center.

Andere vaak gebruikte poorten Poorten in het 8000-bereik worden ook vaak door andere toepassingen gebruikt. · 8081 - Standaardpoort gebruikt door IIS voor toegang tot SharePoint Administration.


Pagina 24 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): Beschikbare serverpoorten controleren

2.6 De one-X Portal for IP Office-software installeren Voorwaarden: · Wacht met de installatie van de software totdat de vorige installatiestappen (IP Office beveiligingsinstellingen one-X Portal for IP Office-licenties 21 en gebruikerconfiguratie 22 ) zijn voltooid.

19

,

· Zorg ervoor dat u met een account met volledige administratorrechten bent ingelogd bij de server. Ukunt ook met de rechtermuisknop op het one-x-installatiepakket klikken en de optie Als administrator uitvoeren selecteren. · Zorg er bij de installatie op een Windows-server voor dat Gebruikersaccountbeheer (UAC) in het onderdeel Gebruikersaccounts in het Configuratiescherm van Windows is uitgeschakeld voordat u met de installatie begint. Start daarna de server opnieuw. Als u zich aanmeldt als een gebruiker met beheerdersrechten en de UAC niet uitschakelt, kunt u de installatie niet voltooien. · Als het systeem tijdens de installatie de volgende foutmelding weergeeft:Fout 1330 - Invalid Digital Signature (Ongeldige digitale handtekening), installeert u Microsoft-updates op de Windows 2008/2012-server.

De serversoftware installeren: 1. Klik op de IP Office-toepassings-dvd met de rechtermuisknop op setup.exe en selecteer Als administrator uitvoeren om het installatieproces van de serversoftware te starten. Op het systeem wordt Avaya IP office one-X Portal InstallShield Wizard weergegeven. ·

Als er een eerdere versie van de one-X Portal for IP Office is geïnstalleerd, moet u deze upgraden naar de nieuwe versie. Zie voor meer informatie over het upgradeproces one-X Portal for IP Office-softwareupgrade 26 .

2. Selecteer de taal die u wilt gebruiken tijdens de installatie. 3. Klik op OK. Op het systeem wordt het venster Installatie voorbereiden weergegeven. Als u niet wilt dat het installatieproces wordt voortgezet, klikt u op Annuleren. Op het systeem wordt Welkom bij de InstallShield Wizard voor Avaya one-X Portal for IP Office weergegeven. 4. Klik op Volgende. Op het systeem wordt de Licentieovereenkomst weergegeven. 5. Selecteer Ik accepteer de voorwaarden in de licentieovereenkomst als u akkoord gaat met de voorwaarden. Als u de licentievoorwaarden wilt afdrukken, klikt u op Afdrukken. 6. Klik op Volgende. Als de configuratie van het systeem waarop u one-X Portal for IP Office installeert, meer dan 8 GB RAM heeft, wordt u gevraagd om maximaal 750 IP Office-gebruikers te configureren. Selecteer een van de volgende: · Configureren voor maximaal 750 IP Office-gebruikers (gebruikt 7 GB systeem-RAM). U kunt ook handmatig meer dan 300 IP Office-gebruikers configureren. Zie one-X Portal for IP Office-server configureren voor meer dan 300 IP Office-gebruikers 32 voor meer informatie. · Configureren voor maximaal 200 IP Office-gebruikers (gebruikt 4 GB systeem-RAM) 8. Klik op Installeren. 9. Voer een van de volgende stappen uit: · Als u de installatie-instellingen wilt bekijken of wijzigen, klikt u op Terug. · Als u de installatiewizard wilt afsluiten, klikt u op Annuleren. · Als u de installatiewizard wilt voortzetten, klikt u op Installeren. · Op het scherm wordt het venster Toepassingsinformatie weergegeven, waarin de standaard HTTP-poort, JMXpoort en de back-uplocatie op de server staan. U kunt de HTTP-poort, JMX-poort en de back-uplocatie op de server instellen. Ga voor informatie over de poorten naar Beschikbare poorten controleren 23 . Nadat one-X Portal for IP Office is geïnstalleerd, kunt u het poortnummer alleen wijzigen nadat u de one-X Portal for IP Officesoftware hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. 10. Klik op Volgende. Op het systeem wordt InstallShield Wizard voltooid weergegeven. 11. Selecteer een van de volgende opties: · Avaya one-X Portal for IP Office-service starten. Als u deze optie niet selecteert, moet de one-X Portal for IP Office-service handmatig worden gestart voordat deze geconfigureerd kan worden. · Het leesmij-bestand weergeven · Het Windows Installer-log weergeven 12. Klik op Voltooien. Ga verder met Initiële serverconfiguratie


27

.

Pagina 25 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

2.6.1 one-X Portal for IP Office-software-upgrade U kunt een eerdere versie van one-X Portal for IP Office upgraden naar een nieuwere versie. ·

u moet de XMPP-domeinnaam toevoegen en de services opnieuw opstarten tijdens de upgrade van one-X Portal for IP Office 5.0 en 6.0 naar 9.1.

· Zorg ervoor dat u met een account met volledige administratorrechten bent ingelogd bij de server. U kunt ook met de rechtermuisknop op het one-X-installatiepakket klikken en de optie Als administrator uitvoeren selecteren. · Zorg er bij de installatie op een Windows 2008/2012-server voor dat Gebruikersaccountbeheer (UAC) in het onderdeel Gebruikersaccounts in het Configuratiescherm van Windows is uitgeschakeld voordat u met de installatie begint. Start daarna de server opnieuw. Als u zich aanmeldt als een gebruiker met beheerdersrechten en de UAC niet uitschakelt, kunt u de installatie niet voltooien.

Een upgrade uitvoeren: 1. Klik op de IP Office-toepassings-dvd met de rechtermuisknop op setup.exe en selecteer Als administrator uitvoeren om het installatieproces van de serversoftware te starten. Op het systeem wordt Avaya IP office one-X Portal InstallShield Wizard weergegeven. 2. Selecteer de taal die u wilt gebruiken tijdens de installatie. 3. Klik op OK. 4. Op het systeem wordt het venster Installatie voorbereiden weergegeven. Als u niet wilt dat het installatieproces wordt voortgezet, klikt u op Annuleren. 5. Op het scherm wordt Welkom bij de InstallShield Wizard voor Avaya one-X Portal for IP Office weergegeven. Op het scherm wordt ook de huidige versie van one-X Portal for IP Office weergegeven die op het systeem is geïnstalleerd en wordt u gevraagd om de upgrade voort te zetten. 6. Klik op Volgende. Op het systeem wordt de Licentieovereenkomst weergegeven. 7. Selecteer Ik accepteer de voorwaarden in de licentieovereenkomst als u akkoord gaat met de voorwaarden. Als u de licentievoorwaarden wilt afdrukken, klikt u op Afdrukken. 8. Klik op Volgende. Als de configuratie van het systeem waarop u one-X Portal for IP Office installeert, meer dan 8 GB RAM heeft, wordt u gevraagd om maximaal 750 IP Office-gebruikers te configureren. Selecteer een van de volgende: · Configureren voor maximaal 750 IP Office-gebruikers (gebruikt 7 GB systeem-RAM) · U kunt ook handmatig meer dan 300 IP Office-gebruikers configureren. Zie one-X Portal for IP Office-server configureren voor meer dan 300 IP Office-gebruikers 32 voor meer informatie. · Configureren voor maximaal 200 IP Office-gebruikers (gebruikt 4 GB systeem-RAM) 9. Klik op Installeren. Voer een van de volgende handelingen uit: · Als u de installatie-instellingen wilt bekijken of wijzigen, klikt u op Terug. · Als u de installatiewizard wilt afsluiten, klikt u op Annuleren. · Als u de installatiewizard wilt voortzetten, klikt u op Installeren. 10.Op het scherm wordt het venster Toepassingsinformatie weergegeven, waarin de standaard HTTP-poort, JMX-poort en de back-uplocatie op de server staan. U kunt de HTTP-poort, JMX-poort en de back-uplocatie op de server instellen. Ga voor informatie over de poorten naar Beschikbare poorten controleren 23 . Nadat one-X Portal for IP Office is geïnstalleerd, kunt u het poortnummer alleen wijzigen nadat u de one-X Portal for IP Office-software hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. 11.Klik op Volgende. Op het systeem wordt InstallShield Wizard voltooid weergegeven. Selecteer een van de volgende opties. · Avaya one-X Portal for IP Office-service starten. Als u deze optie niet selecteert, moet de one-X Portal for IP Office-service handmatig worden gestart voordat deze geconfigureerd kan worden. · Het leesmij-bestand weergeven · Het Windows Installer-log weergeven 12. Klik op Voltooien.


Pagina 26 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): De one-X Portal for IP Office-software installeren

2.7 Initiële serverconfiguratie De one-X Portal for IP Office-serversoftware is geïnstalleerd 25 en de service is gestart. De initiële configuratie van de one-X Portal for IP Office-server moet echter ook nog uitgevoerd worden. Tijdens deze configuratie wordt de server verbonden met de IP Office-systemen. 1. Als u tijdens de installatie van de software de optie De Avaya one-X Portal service starten niet hebt geselecteerd, start u de service handmatig. 2. Open op de one-X Portal for IP Office-server een webbrowser en voer http://127.0.0.1:8443/onexportal-admin. html in. ·

Als de service net is gestart, moet u even wachten terwijl de services worden gestart. Het kan tot 15 minuten duren voordat one-X Portal for IP Office reageert. U kunt de vooruitgang via Windows Taakbeheer opvolgen. Wanneer one-X Portal for IP Office wordt gestart, zal het PF-gebruik gewoonlijk geleidelijk aan stijgen. Zodra ongeveer 2.3GB wordt bereikt, is one-X Portal for IP Office opgestart.

·

Het bericht Systeem is momenteel niet beschikbaar, even geduld wordt getoond wanneer de one-X Portal for IP Office-toepassing wordt gestart. Wanneer het bericht verdwijnt, ongeveer 15 minuten nadat de one-X Portal for IP Office-service werd gestart, kunt u inloggen.

3. Als het inlogmenu wordt weergegeven, controleert u of de aangegeven versie gelijk is aan de verwachte versie. 4. Voer de standaard beheerdersnaam (Administrator) en wachtwoord (Administrator) in en klik op Inloggen. 5. De pagina met de Licentieovereenkomst wordt weergegeven. Wanneer u de licentie hebt gelezen, selecteert u Ik heb dit gelezen en ga hiermee akkoord en klikt u daarna op Volgende. 6. Via het menu kunt u nu de IP-adressen van de IP Office-systemen invoeren waarmee u de one-X Portal for IP Officeserver wilt verbinden.

· In de volgende menu's kunt u op het pictogram Status klikken om statusberichten over bewerkingen die worden uitgevoerd door het installatieproces te tonen/verbergen. · U kunt de adressen van meerdere IP Office-systemen invoeren in uw Small Community-netwerk. Voor IP Office versie 9.1 kunt u slechts één adres invoeren. De one-X Portal for IP Office wordt door het eerste systeem op de hoogte gesteld van de anderen in uw netwerk. Dit vindt echter pas een na de eerste installatie plaats en gaat ervan uit dat de beveiligingsinstellingen van alle systeem gelijk zijn. 7. Voer de adressen in op het formulier en selecteer IP Office(s) controleren. De one-X Portal for IP Office-server zal proberen verbinding te maken met elk van de aangegeven IP Offices. De oranje achtergrond zal wijzigen in groen als dit gelukt is.


Pagina 27 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

8. Klik op Geavanceerde installatie en vouw het gedeelte Geavanceerde provideropties uit.

a. Selecteer Telefonie (CSTA). Als u het wachtwoord dat wordt gebruikt voor de gebruiker EnhTcpaService van het IP Office-systeem hebt gewijzigd, stelt u hier hetzelfde wachtwoord in.

b. Selecteer Telefoonboek (IP Office). Controleer of het provideradres en de poort overeenkomen met de verwachte waarden.

c. Als de klant een LDAP-telefoonboek als bron heeft die deze wil gebruiken als extern telefoonboek, selecteert u Telefoonboek (LDAP). Voer de details voor de LDAP-verbinding in.

d. Selecteer Voicemailprovider. Voer het IP-adres van de voicemailserver in. Voer voor een Small Communitynetwerk het adres van de gecentraliseerde voicemailserver in (niet dat van de back-upserver of van een gedistribueerde voicemailserver). Voer bij gebruik van embedded voicemail het eigen IP-adres van het IP Officesysteem in.

e. Selecteer IM/aanwezigheid. Voer de DNS-domeinnaam in die de server moet gebruiken voor de IM-/ aanwezigheidsservice.


Pagina 28 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): Initiële serverconfiguratie 9. Klik op Configureren voor IP Office(s). De one-X Portal for IP Office-server zal een verbinding tot stand brengen met elk van de IP Offices en zal automatisch gegevens van de IP Office-gebruikers opvragen. Wanneer Eenvoudige installatie werd geselecteerd, zal het installatieprogramma deze en de volgende stappen automatisch doorlopen. Wanneer Geavanceerde installatie werd geselecteerd, dient u in het installatieprogramma na elke stap Volgende te selecteren.

10. Na het opvragen van de gebruikersgegevens, zal de one-X Portal for IP Office-server telefoonboekgegevens opvragen van de IP Office-systemen.

11. De one-X Portal for IP Office-server zal u nu vragen om het wachtwoord te wijzigen dat wordt gebruikt voor de beheerderstoegang.

12. Voer een nieuw wachtwoord in en klik op Wachtwoord wijzigen. De initiële configuratie is voltooid. Houd er rekening mee dat het minimaal 5 minuten zal duren voordat de one-X Portal for IP Office kan worden gebruikt door eindgebruikers.


Pagina 29 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

2.8 Gebruikerverbinding testen Controleer vanaf gebruikers-pc, en niet vanaf een server-pc, of een gebruiker kan inloggen op one-X Portal for IP Office en deze kan gebruiken om oproepen te plaatsen en te beantwoorden.

Inloggen als gebruiker: 1. Gebruik vanaf een gebruikers-pc een webbrowser om naar de one-X Portal for IP Office-server te bladeren. Typ https://127.0.0.1:8443/onexportal.html. 2. Voer de naam en het wachtwoord van de gebruiker in. 3. Klik op Aanmelden. 4. Controleer of de gebruiker de systeemtelefoonboeken kan zien en het extern telefoonboek kan doorzoeken, indien dit is geconfigureerd. 5. Controleer of de gebruiker zijn of haar persoonlijke telefoonboek kan zien en bewerken. 6. Plaats een oproep naar het toestel van de gebruiker. Deze oproep moet worden getoond in het gadget Gesprekken. Beantwoord de oproep via het gadget Oproepen. 7. Controleer of de beantwoorde oproep in het gadget Gespreksrapport verschijnt. 8. Plaats een oproep via het gadget Gesprekken. 9. Indien het IP Office-systeem over een voicemailserver beschikt, controleer dan of in het gadget Berichten de berichten uit het postvak van de gebruiker worden getoond. 10.Klik op Uitloggen.


Pagina 30 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): Gebruikerverbinding testen

2.9 Certificaten toevoegen Een beveiligde verbinding met de server voor instant messaging en aanwezigheid vereist mogelijk dat de server een certificaat opneemt. Dit is bijvoorbeeld en vereiste bij het gebruik van TLS door Avaya Communicator. Bij een op Linux gebaseerde one-X Portal for IP Office, deelt de portal de certificaten die aan de menu's voor webbeheer van de server zijn toegevoegd. Bij op Windows gebaseerde portalservers moet het certificaat echter worden toegevoegd via de beheerdersmenu's van de one-X Portal for IP Office.

Een certificaat toevoegen: 1. Log in bij de beheerdersmenu's van one-X Portal for IP Office. 2. Klik op Configuratie en selecteer Certificaat. 3. Klik op Importeren en selecteer het certificaat dat u wilt uploaden naar de server.


Pagina 31 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

2.10 Configuratie voor meer dan 300 IP Office-gebruikers Als u one-X Portal for IP Office inzet voor meer dan 300 IP Office-gebruikers, hebt u niet alleen extra resources voor de servercomputer nodig, maar dient u ook enkele configuratie-instellingen op de servercomputer te wijzigen. Houd er rekening mee dat voor het inzetten van one-X Portal for IP Office voor meer dan 300 IP Office-gebruikers de maximale limiet 750 gebruikers is. Raadpleeg deVereisten voor de installatie

15

voordat u de installatie start.

· Opmerking: U dient iedere keer nadat one-X Portal for IP Office is bijgewerkt naar een nieuwere versie stap 3 te volgen om de servercomputer in te stellen.

32

Systeemvereisten De Windows-serververeisten voor het inzetten van one-X Portal for IP Office voor meer dan 300 IP Office-gebruikers zijn: Tot 300 gebruikers

Meer dan 300 gebruikers

Besturingssysteem

· Windows Server 2008 (32-bit and 64bit) · Windows Server 2008 R2 (64-bit) · Windows Server 2012 (64-bit)

· Windows Server 2008 (64-bit) · Windows Server 2008 R2 (64-bit) · Windows Server 2012 (64-bit).

Processor

· Intel Pentium D945 core or AMD Athlon 64 4000+.

· Intel Core 2 Duo CPU E8400 @ 3.00 GHz.

RAM-geheugen

· 4GB

· 8GB

Ruimte op de harde schijf

· 20GB

· 20GB

Een Windows-server configureren ter ondersteuning van meer dan 300 gebruikers 1. Doe het volgende: · Als uw systeem nog geen gebruik maakt van one-X Portal for IP Office 9.1, klik dan op installeren 26 naar one-X Portal for IP Office 9.1.

25

of upgraden

· Als uw systeem al gebruik maakt van one-X Portal for IP Office 9.1, stop dan de one-X Portal-service: a. Klik opStart > Uitvoeren, typservices.msc in het tekstvakOpenen en klik op OK. b. Klik in het vensterServices met de rechtermuisknop in de lijst met services op one-X Portal for IP Office en klik vervolgens op Stoppen in het pop-upmenu. 2. Ga als volgt te werk om het Windows-register te wijzigen: a. Klik op Start > Uitvoeren, typ regedit in het vakje Openen en klik op OK. b. Zoek en selecteer de registersleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\AvayaoneXPortalIPO\Parameters\Java.

c. Klik op Bestand en klik daarna op Exporteren. In deze stap wordt voordat u wijzigingen aanbrengt een back-up gemaakt van de sleutel. U kunt dit bestand later opnieuw in het register importeren als uw wijzigingen problemen veroorzaken. d. Klik met de rechtermuisknop op de subsleutel Jvm en klik op Wijzigen in het pop-upmenu.


Pagina 32 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie (Windows): Configuratie voor meer dan 300 IP Office-gebruikers e. Klik met de rechtermuisknop op de subsleutel JvmMs en klik in het pop-upmenu op Wijzigen. Selecteer Decimaal onder Basis. Voer bij Waardegegevens 512 in. Klik op OK.

f. Klik met de rechtermuisknop op de subsleutel JvmMs en klik in het pop-upmenu op Wijzigen. Selecteer Decimaal onder Basis. Voer bij Waardegegevens 5604 in. Klik op OK. Voor meer informatie over de beschikbare poorten raadpleegt u Beschikbare serverpoorten controleren 23 .

g. Klik met de rechtermuisknop op de subsleutel JvmMs en klik in het pop-upmenu op Wijzigen. Voeg de volgende parameters toe:

· -XX:MaxPermSize=256m · -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError · -XX:-UseGCOverheadLimit h. Klik op OK. i. Druk op F5, en sluit het venster Register-editor. 3. Ga als volgt te werk voor het starten van de one-X Portal-service: a. Klik op Start > Uitvoeren, typ services.msc in het vakjeOpenen, en klik op OK. b. Klik in het venster Services met de rechtermuisknop in de lijst met services op one-X Portal for IP Office en klik in het pop-upmenu op Stop.


Pagina 33 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Hoofdstuk 3. Integratie met Microsoft Exchange Server configureren


Pagina 34 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Integratie met Microsoft Exchange Server configureren:

3. Integratie met Microsoft Exchange Server configureren De one-X Portal for IP Office kan verbinding maken met een Exchange-server om aanwezigheidsintegratie te bieden op basis van de agendavergaderingen en afspraken van een gebruiker.

Vereisten voor Exchange Server one-X Portal for IP Office ondersteunt de functie voor het ophalen van agendagegevens van de Exchange-server. one-X Portal for IP Office haalt de agendagegevens van gebruikers op die zijn geconfigureerd op de Microsoft Exchange-server en werkt de aanwezigheidsstatus van de gebruikers bij in one-X Portal for IP Office. Zie · Ondersteunde Microsoft Exchange-servers Verbinding met de volgende Microsoft Exchange-servers wordt ondersteund voor aanwezigheidsintegratie: · Exchange 2007 · Exchange 2010 · Exchange 2013 · IP-adres van de Microsoft Exchange-server. · Gebruikersaccount: Een gebruikersaccount (AvayaAdmin) wordt gemaakt en van rechten voorzien voor het ophalen van gegevens van gebruikers die zijn geconfigureerd op de Exchange-server. · TCP/IP-poort: de standaardpoort is 6669. Zie Beschikbare poorten controleren

23

voor meer informatie.

· Firewall-uitzonderingen: als de Exchange-server wordt gehost door een serviceprovider en zich buiten het interne netwerk bevindt, moet poort 6669 op de router of firewall worden geopend om inkomend verkeer van de Exchange-server naar de one-X Portal for IP Office-server mogelijk te maken.

Procesoverzicht U moet de volgende stappen uitvoeren om one-X Portal for IP Office de aanwezigheid van gebruikers te laten bijwerken op basis van vergaderingen of afspraken in de Microsoft Exchange Server-agenda. 1. Digest-verificatie installeren en inschakelen

36

2. Een AvayaAdmin-gebruikersaccount maken

37

3. Het AvayaAdmin-gebruikersaccount configureren 4. Imitatierechten voor AvayaAdmin instellen

37

37


Pagina 35 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

3.1 Digest-verificatie installeren en inschakelen IIS-verificatie moet worden geïnstalleerd en ingeschakeld op de server waarop Microsoft Exchange wordt uitgevoerd. Als u Digest-verificatie wilt gebruiken op IIS 7 en later, moet u de servicefunctie installeren en vervolgens voor de EWSwebsite Anonieme verificatie uitschakelen en Digest-verificatie inschakelen. Voor volledige details over het installatieproces raadpleegt u http://www.iis.net/configreference/system.webserver/security/authentication/ digestauthentication. · Waarschuwing Interactie met OCS IP Office-integratie in Microsoft Exchange voor het gebruik van agendagegevens kan niet worden geconfigureerd en gebruikt wanneer de Microsoft Office Communication Server (OCS) en Office Communicator al actief zijn. Als dit het geval is, kan inschakeling van Digest-verificatie ertoe leiden dat Microsoft OCS niet langer werkt. In Office Communicator wordt dan voortdurend om verificatie gevraagd en er wordt een foutbericht weergegeven.

De service voor de rol voor Digest-verificatie installeren: a.Windows Server 2008 of Windows Server 2008 R2 1. Klik op Start en selecteer Systeembeheer en vervolgens Serverbeheer. 2. Vouw in het hiërarchievenster Serverbeheer de optie Rollen uit en klik op Webserver (IIS). 3. Schuif in het deelvenster Webserver (IIS) naar het gedeelte Functieservices en klik vervolgens op Functieservices toevoegen. 4. Selecteer op de pagina Functieservices selecteren de optie Digest-verificatie en klik daarna op Volgende . 5. Klik op de pagina Installatieselecties bevestigen op Installeren. 6. Klik op de pagina Resultaten op Sluiten. 7. U kunt nu Digest-verificatie inschakelen. Zie hieronder.

b.Windows Server 2012 of Windows Server 2012 R2 1. Klik op de taakbalk op Serverbeheer. 2. Klik in Serverbeheer op het menu Behren en vervolgens op Rollen en functies toevoegen. 3. Klik in de wizard Rollen en functies toevoegen op Volgende. Selecteer het installatietype en klik op Volgende. Selecteer de doelserver en klik op Volgende. 4. Vouw op de pagina Serverfuncties de optie Webserver (IIS) | Webserver | Beveiliging uit en selecteer Digest-verificatie. Klik op Volgende. 5. Klik op de pagina Functies selecteren op Volgende. 6. Klik op de pagina Installatieselecties bevestigen op Installeren. 7. Klik op de pagina Resultaten op Sluiten. 8. U kunt nu Digest-verificatie inschakelen. Zie hieronder.

Digest-verificatie inschakelen: 1. Open Beheer van Internet Information Services (IIS): · Windows Server 2012 of Windows Server 2012 R2: Klik op de taakbalk op Serverbeheer. Klik op Extra en klik vervolgens op Beheer van Internet Information Services (IIS). · Windows Server 2008 of Windows Server 2008 R2: Klik op de taakbalk op Start. Klik op Systeembeheer en klik vervolgens op Beheer van Internet Information Services (IIS). 2. Vouw in het deelvenster Verbindingen de servernaam uit en vouw Sites uit. 3. Klik op EWS. 4. Schuif naar het gedeelte Beveiliging in het deelvenster Start en dubbelklik vervolgens op Verificatie. 5. Selecteer in het deelvenster Verificatie de optie Anonieme verificatie en klik vervolgens op Uitschakelen. 6. Selecteer in het deelvenster Verificatie de optie Digest-verificatie en klik vervolgens op Inschakelen. 7. Ga nu door om het

37

AvayaAdmin

37

-gebruikersaccount te maken


37

.

Pagina 36 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Integratie met Microsoft Exchange Server configureren: Digest-verificatie installeren en inschakelen

3.2 Het AvayaAdmin-gebruikersaccount maken Zorg ervoor dat de gebruikersnaam van het nieuwe account dat u maakt, moet AvayaAdmin zijn. Het batchbestand waarmee automatisch de rechten worden ingesteld om te putten uit agendagegevens van de gebruikers die zijn geconfigureerd op de Microsoft Exchange-server werkt alleen voor die gebruikersnaam.

Een AvayaAdmin-gebruikersaccount maken op de Exchange-server: 1. Klik in het venster Microsoft Exchange-server met de rechtermuisknop op Postvak. 2. Selecteer Nieuw postvak. 3. Kies Gebruikerspostvak als type postvak. Klik op Volgende. 4. Selecteer Nieuwe gebruiker als Type gebruiker. 5. Voer de gebruikersgegevens in, zoals Voornaam, Achternaam, Aanmeldingsnaam gebruiker (User Principal Name) en Wachtwoord. Klik op Volgende. 6. Stel de Postvakinstellingen in en geef het alias van de postvakgebruiker op. Klik op Volgende. 7. Klik op Nieuw. Het systeem geeft een overzicht van de configuratie van het postvak weer. Klik op Volgende. 8. Klik op Voltooien om het AvayaAdmin-gebruikersaccount aan te maken.

3.3 Het AvayaAdmin-gebruikersaccount configureren U dient het AvayaAdmin-gebruikersaccount zo te configureren dat het wachtwoord nooit verloopt en dat een wachtwoordwijziging niet vereist is bij de volgende aanmelding.

Het AvayaAdmin-gebruikersaccount configureren: 1. Start na het maken van de AvayaAdmin Mailbox de toepassing Active Directory - gebruikers en computers. 2. Klik op Gebruikers. 3. Dubbelklik op de gebruiker AvayaAdmin. 4. Selecteer het tabblad Account. 5. Schakel het selectievakje Wachtwoord verloopt nooit in. 6. Schakel het selectievakje Gebruiker moet wachtwoord wijzigen bij volgende aanmelding uit. 7. Klik op OK.

3.4 Imitatierechten voor AvayaAdmin instellen Er wordt een powershell-script gebruikt voor het configureren van de noodzakelijke imitatierechten voor de AvayaAdmingebruiker om te putten uit de agendagegevens van de andere gebruikers die zijn geconfigureerd op de Microsoft Exchange Server. Dit script wordt meegeleverd met de one-X Portal for IP Office.

Het powershell-script downloaden: 1. Log in bij de beheerdersmenu's van one-X Portal for IP Office. 2. Klik op Configuratie en selecteer Exchange-service. 3. Klik met de rechtermuisknop op de link Powershell-script downloaden. 4. Selecteer Koppeling opslaan als en sla het scriptbestand op een locatie op het primaire station C op: . Het script kan niet worden uitgevoerd vanaf andere locaties, zoals het bureaublad.

Imitatierechten instellen voor AvayaAdmin: 1. Ga in Exchange Server naar Start > Uitvoeren. 2. Typ powershell -noexit \avaya.ps1, waarbij de hoofdschijf is waarop u het batchbestand AvayaAdmin.ps1 hebt opgeslagen. · Nadat het batchbestand is uitgevoerd, wordt in het systeem het volgende weergegeven: Machtigingen voor postvak AvayaAdmin bijgewerkt. · Als u het AvayaAdmin-gebruikersaccount nog niet hebt gemaakt 37 op de Microsoft Exchanger Server, wordt op het systeem het volgende weergegeven: Maak het postvak AvayaAdmin en voer dit script nogmaals uit.


Pagina 37 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Hoofdstuk 4. Installatie van groepsbeleid voor desktopclients


Pagina 38 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie van groepsbeleid voor desktopclients:

4. Installatie van groepsbeleid voor desktopclients Normaal gesproken installeren gebruikers de desktopclient voor one-X Portal Call Assistant van de portal en Avaya IP Office Plug-in door het installatieprogramma te downloaden van de one-X Portal for IP Office. U kunt echter de installatie van de desktopclient centraliseren door gebruik te maken van een "groepsbeleid". Groepsbeleid ondersteunt twee implementatiemethoden voor een MSI pakket: · Software toewijzen Een programma kan worden toegewezen aan iedere gebruiker of elk apparaat. Als het programma wordt toegewezen aan alle gebruikers, wordt het programma geïnstalleerd zodra een gebruiker zich aanmeldt bij Windows. Als het programma echter wordt toegewezen aan het apparaat, wordt het programma geïnstalleerd voor alle gebruikers zodra het apparaat opstart. · Software publiceren Een programma kan voor een of meer gebruikers worden gepubliceerd. Het systeem voegt dit programma toe aan de lijst met Software en u kunt het programma vanuit deze lijst met Software installeren. · Vereiste Zorg dat .Net Framework 4.0, Microsoft Office 2007 PIA en Microsoft VSTO 2010 Runtime versie 4.0 (10.0.40303 of later) zijn geïnstalleerd op alle externe apparaten.

De stappen voor het implementeren van een Microsoft Installer (MSI) op meerdere computers via een groepsbeleid zijn als volgt: 1. Een distributiepunt maken

39

2. Een GPO (groepsbeleidobject) maken 3. Een MSI-pakket toewijzen 4. Een MSI-pakket publiceren

39

40 40

5. Een MSI-pakket opnieuw implementeren 6. Een MSI-pakket verwijderen

41

41

7. Opdracht om de installatie van Avaya IP Office Plug-in op de achtergrond uit te voeren

41

4.1 Een distributiepunt maken De eerste stap bij het implementeren van een MSI die gebruikmaakt van een GPO (groepsbeleidobject) is het maken van een distributiepunt op de publicatieserver.

Een distributiepunt maken op de publicatieserver: 1. Log in bij de server als beheerder. 2. Maak een gedeelde netwerkmap. 3. Stel machtigingen in voor deze map voor toegang tot het distributiepakket. 4. Voer in de gedeelde map een beheerdersinstallatie uit voor een MSI-pakket dat zich in een .EXE-bestand bevindt . · Opdrachtregel voor beheerdersinstallatie: AvayaOneXDesktopClients.exe /a

4.2 Een GPO (groepsbeleidobject) maken MSI-pakketten worden gedistribueerd door middel van een GPO.

Een object maken voor uw pakket: 1. Klik op Start en selecteer Programma's > Systeembeheer > Active Directory - gebruikers en computers. 2. Klik met de rechtermuisknop op de domeinnaam in de consolestructuur en selecteer Context eigenschappen. 3. Selecteer het tabblad Groepsbeleid en klik op Nieuw. 4. Typ de naam van het beleid. Bijvoorbeeld MyApplication. 5. Klik op Eigenschappen en selecteer het tabblad Beveiliging. 6. Schakel het selectievakje Groepsbeleid toepassen in voor alleen de groepen waarop het beleid van toepassing moet zijn. 7. Klik op OK.


Pagina 39 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

4.3 Een MSI-pakket toewijzen U kunt een MSI-pakket toewijzen aan iedere gebruiker of elk apparaat. Wanneer u het pakket toewijst, wordt dit automatisch geïnstalleerd.

Een pakket toewijzen: 1. Klik op Start en selecteer Programma's > Systeembeheer > Active Directory - gebruikers en computers. 2. Klik met de rechtermuisknop op de domeinnaam in de consolestructuur en selecteer Context eigenschappen. 3. Selecteer het tabblad Groepsbeleid 4. Selecteer het object dat u wilt bewerken en klik op Bewerken. 5. Ga in Computerconfiguratie naar Software-instellingen 6. Klik met de rechtermuisknop op Software-installatie en selecteer Nieuw 7. Klik op Pakket 8. Klik op Openen 9. Typ in het dialoogvenster Openen het volledige UNC-pad van het gedeelde pakket dat u wilt toewijzen · Opmerking: Blader niet naar de UNC-locatie in het dialoogvenster Openen. Zorg ervoor dat u het UNC-pad naar het gedeelde pakket typt. 10. Klik op Toegewezen en klik vervolgens op OK. Het pakket wordt weergegeven in het rechterpaneel van het venster Groepsbeleid. 11. Sluit het venster Groepsbeleid en klik op OK 12. Sluit het venster Active Directory - gebruikers en computers Als u de clientcomputer start, wijst het systeem automatisch het pakket toe.

4.4 Een MSI-pakket publiceren Met de optie Groepsbeleid kunt u een pakket publiceren zodat de gebruikers het pakket via de lijstSoftware kunnen installeren.

U kunt als volgt een pakket publiceren: 1. Klik op Start en selecteer Programma's > Systeembeheer > Active Directory - gebruikers en computers. 2. Klik met de rechtermuisknop op de domeinnaam in de consolestructuur en selecteer Context eigenschappen. 3. Selecteer het tabblad Groepsbeleid. 4. Selecteer het object dat u wilt bewerken en klik op Bewerken. 5. Ga in Computerconfiguratie naar Software-instellingen. 6. Klik met de rechtermuisknop op Software-installatie en selecteer Nieuw. 7. Klik op Pakket. 8. Klik op Openen. 9. Typ in het dialoogvenster Openen het volledige UNC-pad van het gedeelde pakket dat u wilt publiceren. · Opmerking: Blader niet naar de UNC-locatie in het dialoogvenster Openen. Zorg ervoor dat u het UNC-pad naar het gedeelde pakket typt. 10. Klik op Publiceren en vervolgens op OK. Het pakket wordt weergegeven in het rechterpaneel van het venster Groepsbeleid. 11. Sluit het venster Groepsbeleid en klik op OK. 12. Sluit het venster Active Directory - gebruikers en computers.

U controleert als volgt of het pakket is gepubliceerd: 1. Log in bij een clientcomputer. 2. Klik op Start en ga naar Configuratiescherm . 3. Dubbelklik op Software en selecteer Nieuwe programma's toevoegen. Het pakket wordt vermeld in de lijst Software. 4. Klik op Toevoegen om het pakket te installeren. 5. Klik op OK en vervolgens op Sluiten.


Pagina 40 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Installatie van groepsbeleid voor desktopclients: Een MSI-pakket opnieuw implementeren

4.5 Een MSI-pakket opnieuw implementeren Het kan voorkomen dat u een pakket opnieuw moet implementeren. Bijvoorbeeld wanneer u een upgrade van het systeem uitvoert.

Een MSI-pakket opnieuw implementeren: 1. Klik op Start en selecteer Programma's > Systeembeheer > Active Directory - gebruikers en computers. 2. Klik met de rechtermuisknop op de domeinnaam in de consolestructuur en selecteer Context eigenschappen. 3. Selecteer het tabblad Groepsbeleid. 4. Selecteer het object dat u wilt bewerken en klik op Bewerken. 5. Ga in Computerconfiguratie naar Software-instellingen. 6. Klik met de rechtermuisknop op Software-installatie. 7. Klik in het rechterdeelvenster van het venster Groepsbeleid met de rechtermuisknop op het pakket dat u opnieuw wilt implementeren. 8. Selecteer het menu Alle taken en klik op Toepassing opnieuw implementeren. 9. Klik op Ja om de toepassing opnieuw te installeren. 10. Sluit het venster Groepsbeleid en klik op OK. 11. Sluit het venster Active Directory - gebruikers en computers.

4.6 Een MSI-pakket verwijderen Een MSI-pakket opnieuw implementeren: 1. Klik op Start en selecteer Programma's > Systeembeheer > Active Directory - gebruikers en computers. 2. Klik met de rechtermuisknop op de domeinnaam in de consolestructuur en selecteer Context eigenschappen. 3. Selecteer het tabblad Groepsbeleid. 4. Selecteer het object dat u wilt bewerken en klik op Bewerken. 5. Ga in Computerconfiguratie naar Software-instellingen. 6. Klik met de rechtermuisknop op Software-installatie. 7. Klik in het rechterdeelvenster van het venster Groepsbeleid met de rechtermuisknop op het pakket dat u opnieuw wilt implementeren. 8. Selecteer het menu Alle taken en klik op Verwijderen. 9. Selecteer een van de volgende opties: · Verwijder onmiddellijk de software voor gebruikers en computers. · Sta gebruikers toe de software te blijven gebruiken, maar voorkom nieuwe installaties. 10.Klik op OK. 11. Sluit het venster Groepsbeleid en klik op OK. 12. Sluit het venster Active Directory - gebruikers en computers.

4.7 Opdracht om de installatie van Avaya IP Office Plug-in op de achtergrond uit te voeren De desktopclient op de achtergrond installeren: 1. Typ: AvayaOneXDesktopClients.exe /s /v"/qn" op de opdrachtregel.


Pagina 41 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

N

Index

Naam 22

8 8080 23

O

B

one-X Portal-services activeren 22 Onthoud mij op deze computer 15

Beheerder Inloggen 27 Besturingssysteem 15 Beveiligingsinstellingen 19 Bewerken IP Office Beveiligingsinstellingen browser 15

P

19

C Configuratie Gebruiker 22 Tijdens de installatie Cookies 15

Persoonlijk telefoonboek 10 Poort 15 8080 25 Instellen 25 Poorten 23 Presentatieniveau provider 9 Provider 9

Q 27

D Dvd 15

Quick Time 15

R RAM-geheugen 15 Rechtengroepen 19

E

S

EnhTcpaService 19 Explorer 15 Extern telefoonboek 10

Safari 15 Server Pc-vereisten 15 Servicegebruiker 19 Services 19 Software Installeren 25 Systeemtelefoonboek 10

F Firefox 15 Firewall 15, 23

G Gebruiker Configuratie 22 Gebruikersnaam 22 Inloggen 30 Naam 22 Wachtwoord 22 Gereserveerde poorten 23

H Harde schijf 15

I Initiële configuratie 27 Inloggen 30 Beheerder 27 Installeren Software 25 Instellingen Gebruiker 22 Internet Explorer 15 IP Office Beveiligingsinstellingen 19 Controle 27 Gebruikerconfiguratie 22 Licentie 21 Selecteren 27 Systeemvereisten 15 Toepassingen-dvd 15

T TCPA-groep 19 Telefonieprovider CSTA 9 Telefoonboek DSML IP Office provider 9 Telefoonboek DSML LDAP provider 9 Telefoonboeken 10 Test Gebruikerslogin 30 Toepassingen-dvd 15 Toevoegen Licenties 21

V Verbeterde TSPI 19 Verbeterde TSPI-service 19 Verbeterde TSPI-toegang 19

W Wachtwoord 22 Wijzigen 27 Windows Media Player 15

J JavaScript 15

L Licentie Toevoegen 21 Lijst van poorten 23

M Mozilla Firefox 15


Pagina 42 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)


Pagina 43 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

Template: 29th August 2013

Prestatiecijfers en gegevens in dit document staan op zichzelf en moeten specifiek door Avaya chriftelijk worden bevestigd, voordat deze van toepassing zijn op enig contract. De onderneming behoudt het recht naar eigen oordeel wijzigingen in de gedetailleerde specificaties aan te brengen. De gepubliceerde informatie in dit document heeft geen invloed op de handhaving van patent en andere beschermende rechten van Avaya. Dit document bevat informatie welke het eigendom van Avaya is. Deze informatie mag uitsluitend openbaar worden gemaakt of worden gebruikt in overeenstemming met van toepassing zijnde overeenkomsten. © Copyright 2014 Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. Avaya one-X® Portal for IP Office™ Platform installeren IP Office™ Platform 9.1

Pagina 44 15-601140 Uitgave 10b (16/12/2014)

IP Office Platform 9.1 Avaya one-x Portal for IP Office Platform installeren

Recommend Documents