IP Office (R3.0) 5620 Gebruikershandleiding

IP Office (R3.0) 5620 Gebruikershandleiding

40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)

Inhoud De 5620-telefoon........................................................................................................................... 7 Overzicht van de 5620................................................................................................................................ 7 Gesprekstoetsen ........................................................................................................................................ 9 Gesprekstoetspictogrammen Pictogrammen ........................................................................................... 10 Systeemfuncties ....................................................................................................................................... 10

Basisfuncties voor het beheren van gesprekken ................................................................... 11 Binnenkomend gesprek beantwoorden .................................................................................................... 11 Gesprek opzetten ..................................................................................................................................... 11 Gesprek wissen ........................................................................................................................................ 11 Koptelefoon aan ....................................................................................................................................... 12 Luidspreker............................................................................................................................................... 13 Mute.......................................................................................................................................................... 13 Wachtstand............................................................................................................................................... 14 Snelkiezen ................................................................................................................................................ 14 Nummerherhaling ..................................................................................................................................... 14 Doorverbinden .......................................................................................................................................... 15 Conferentie ............................................................................................................................................... 16

Verkorte kiesnummers .............................................................................................................. 17 Overzicht verkorte kiesnummers .............................................................................................................. 17 Het telefoonboek met verkorte kiesnummers openen/Een verkort kiesnummer bellen). ......................... 18 Verkort kiesnummer toevoegen vanuit het gespreksrapport .................................................................... 18 Verkort kiesnummer wijzigen.................................................................................................................... 18 Verkort kiesnummer wissen ..................................................................................................................... 18 Nieuw verkort kiesnummer toevoegen ..................................................................................................... 19

Gespreksrapport gebruiken ...................................................................................................... 21 Overzicht gespreksrapport ....................................................................................................................... 21 Toegang tot de gespreksrapporten .......................................................................................................... 22 Afzonderlijke vermelding logbestand weergeven ..................................................................................... 22 Bellen vanuit het gespreksrapport ............................................................................................................ 23 Vermelding logbestand veranderen in verkort kiesnummer ..................................................................... 23 Afzonderlijke logbestandvermelding wissen ............................................................................................. 23 Alle vermeldingen uit een logbestand wissen........................................................................................... 23 Gespreksrapporten afsluiten .................................................................................................................... 23

De 5620-opties wijzigen............................................................................................................. 25 Overzicht telefoonopties ........................................................................................................................... 25 Opties persoonlijk belpatroon ................................................................................................................... 25 IP-instellingen bekijken............................................................................................................................. 26 Contrast Control ....................................................................................................................................... 26 De 5620 IP telefoon uitloggen .................................................................................................................. 27 De telefoon herstellen............................................................................................................................... 27 Opties Backup/Terugzetten ...................................................................................................................... 28 Functieknop van labels voorzien .............................................................................................................. 28 Taalselectie weergeven............................................................................................................................ 29 Applicatieopties ........................................................................................................................................ 30 Nummerherhaling ................................................................................................................................ 30 Telefoondisplay bij beantwoorden ....................................................................................................... 30 Telefoondisplay bij bellen..................................................................................................................... 30 Gesprekstimers weergeven ................................................................................................................. 31 Snelheid weergave berichten............................................................................................................... 31 Gespreksknopbreedte.......................................................................................................................... 31 Visuele waarschuwing ......................................................................................................................... 31

Functietoetsen............................................................................................................................ 33 Overzicht van de functietoetsen ............................................................................................................... 33 Pagina iii - Inhoud

IP Office (R3.0) 5620 Gebruikershandleiding 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)

5620 Gebruikershandleiding Programmeren van functietoetsen ........................................................................................................... 34 Modus voor afgekort programmeren ........................................................................................................ 36 Modus voor volledig programmeren ......................................................................................................... 37 Functies van de functietoetsen................................................................................................................. 38 Beschikbare systeemfuncties .............................................................................................................. 38 Groep (#).............................................................................................................................................. 38 Kiezen (#)............................................................................................................................................. 38 Gebruiker (#)........................................................................................................................................ 38 Absnt - Bericht van afwezigheid instellen ............................................................................................ 38 Acct - Invoer accountcode (!) ............................................................................................................... 39 AD - Verkort kiezen (!) ......................................................................................................................... 39 Admin - Self-Administer (!)................................................................................................................... 39 Apear - Gespreksknop (!)..................................................................................................................... 39 AutCB - Automatisch terugbellen (!) .................................................................................................... 40 Busy - Bezet......................................................................................................................................... 40 BusyH - Bezet bij gesprek in wachtstand............................................................................................. 40 CFrwd - Doorschakelen alle gesprekken (!)......................................................................................... 41 ClrCW - Doorschakelen wissen ........................................................................................................... 41 CnfRV - Conferentie Meet Me.............................................................................................................. 41 Conf+ - Conferentie toevoegen............................................................................................................ 41 CPark - Gesprek parkeren (!)............................................................................................................... 42 CPkUp - Wachtend gesprek opnemen (!) ............................................................................................ 42 CWOff - Wachtend gesprek uit ............................................................................................................ 42 CWOn - Wachtend gesprek Aan.......................................................................................................... 42 CWSus - Wachtend gesprek uitstellen ................................................................................................ 42 DCW - Wachtend gesprek bellen......................................................................................................... 43 Dir - Telefoonboek (!) ........................................................................................................................... 43 Dirct - Rechtstreeks bellen................................................................................................................... 43 DNDOf - Niet storen uit ........................................................................................................................ 43 DNDOn - Niet storen aan..................................................................................................................... 43 DNDX+ - Uitzondering Niet storen toevoegen ..................................................................................... 44 DNDX- - Uitzondering Niet storen verwijderen .................................................................................... 44 DPkUp - Directe gesprekken aannemen (!) ......................................................................................... 44 Drop - Drop (!)...................................................................................................................................... 44 DTone - Secundaire kiestoon .............................................................................................................. 44 Emrgy - Alarmnummer kiezen ............................................................................................................. 45 Flash - Flash Hook (#) ......................................................................................................................... 45 FolTo - Follow Me naar ........................................................................................................................ 45 FwBNo - Doorschakelnummer bij bezet .............................................................................................. 45 FwBOf - Doorschakelen bij bezet uit.................................................................................................... 45 FwBOn - Doorschakelnummer bij bezet aan ....................................................................................... 45 FwdH- - Doorschakelen huntgroepgesprekken uit............................................................................... 46 FwdH+ - Doorschakelen huntgroepgesprekken aan............................................................................ 46 FwdNo - Doorschakelnummer ............................................................................................................. 46 FwdOf - Alle doorschakelingen annuleren ........................................................................................... 46 FwNOf - Doorschakelen bij niet beantwoorden uit............................................................................... 46 FwNOn - Doorschakelen bij niet beantwoorden aan ........................................................................... 47 FwUOf - Doorschakelen onvoorwaardelijk uit...................................................................................... 47 FwUOn - Doorschakelen onvoorwaardelijk aan................................................................................... 47 GrpPg - Groepsomroepen (!) ............................................................................................................... 47 HdSet - Wisselen tussen koptelefoon (!).............................................................................................. 47 Here+ - Follow me hierheen ................................................................................................................ 48 Here- - Follow me hierheen annuleren ................................................................................................ 48 HfAns - Intern automatisch beantwoorden (!) ...................................................................................... 48 HGDis - Huntgroep uitgeschakeld ....................................................................................................... 48 HGEna - Huntgroep inschakelen ......................................................................................................... 48 HGNS- - Nachtstand huntgroep wissen............................................................................................... 49 HGNS+ - Nachtstand huntgroep instellen (!) ....................................................................................... 49 IP Office (R3.0) 5620 Gebruikershandleiding 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)

Pagina iv

Inhoud HGOS- - Buiten gebruik huntgroep wissen.......................................................................................... 49 HGOS+ - Buiten gebruik huntgroep instellen....................................................................................... 49 Wachtstand - Gesprek in wachtstand plaatsen.................................................................................... 49 HoldCW - Wachtend gesprek in wachtstand plaatsen ......................................................................... 50 IAuto - Automatische intercom............................................................................................................. 50 ICSeq - Interne belritme instellen......................................................................................................... 50 IDial - Intercom kiezen ......................................................................................................................... 50 Inclu - Dial Inclusion............................................................................................................................. 50 Intru - Inbreken in gesprekken ............................................................................................................. 50 Listn - Afluisteren gesprek ................................................................................................................... 51 Login - Login toestel............................................................................................................................. 51 Logof - Logout toestel .......................................................................................................................... 51 Muziek - Wachtmuziek......................................................................................................................... 51 NATim - Niet-beantwoordingstijd instellen door gebruiker ................................................................... 51 OCSeq - Externe belritme instellen...................................................................................................... 51 Page - Oproepen ................................................................................................................................. 52 Parkeren - Gesprek parkeren op ander toestel (!) ............................................................................... 52 Park - Parkeren (#) .............................................................................................................................. 52 PCall - Prioriteitsgesprek ..................................................................................................................... 52 PhyEx - Bel fysiek toestel volgens nummer ......................................................................................... 52 PickA - Alle gesprekken aannemen ..................................................................................................... 53 PickG - Gesprekken groep aannemen................................................................................................. 53 PickM - Gesprekken deelnemers aannemen....................................................................................... 53 Prog - Verkort kiesprogramma (!) ........................................................................................................ 53 Wachtrij - Gesprek in wachtrij .............................................................................................................. 53 Quota - Quota wissen .......................................................................................................................... 54 RBak- - Terugbellen wanneer vrij annuleren ....................................................................................... 54 RBak+ - Terugbellen wanneer vrij........................................................................................................ 54 RBSeq - Belritme terugbellen instellen ................................................................................................ 54 Recor - Gesprek opnemen................................................................................................................... 54 Relay - Relay Puls ............................................................................................................................... 55 Rely- - Relais uit................................................................................................................................... 55 Rely+ - Relais aan ............................................................................................................................... 55 Resum - Gesprek hervatten................................................................................................................. 55 Ride - Gesprek uit parkeerstand halen ................................................................................................ 55 RngOf - Belsignaal uit (!)...................................................................................................................... 55 Rtriv - Gesprek terugnemen................................................................................................................. 56 SAC - Versturen van alle gesprekken (!) ............................................................................................. 56 Spres - Verkort kiezen onderdrukken (!) .............................................................................................. 56 Steal - Gesprek terughalen .................................................................................................................. 56 SusCW - Wachtend gesprek uitstellen ................................................................................................ 57 Suspe - Gesprek uitstellen................................................................................................................... 57 Timer - Tijdsklok (!) .............................................................................................................................. 57 TmDay - Weergave tijd (!).................................................................................................................... 57 Toggl - Schakelen tussen gesprekken................................................................................................. 57 VMCol - Voicemail ophalen.................................................................................................................. 57 VMOff - Voicemail uit ........................................................................................................................... 58 VMOn - Voicemail aan ......................................................................................................................... 58 VMRB- - Voicemail terugbellen uit ....................................................................................................... 58 VMRB+ - Voicemail terugbellen aan .................................................................................................... 58 WUTim - Wrap-up-tijd instellen door gebruiker.................................................................................... 58

Systeemfuncties......................................................................................................................... 59 Inleiding .................................................................................................................................................... 59 Bellen........................................................................................................................................................ 59 Gesprekken beantwoorden ...................................................................................................................... 59 Wachtend gesprek.................................................................................................................................... 60 Gesprek doorschakelen............................................................................................................................ 60 Gesprekken omleiden............................................................................................................................... 61 Pagina v - Inhoud IP Office (R3.0) 5620 Gebruikershandleiding

5620 Gebruikershandleiding Niet storen ................................................................................................................................................ 61 Voicemail .................................................................................................................................................. 62 Standaardcodes voor functies .................................................................................................................. 63

Webbrowsen ............................................................................................................................... 65 Overzicht Webbrowsing............................................................................................................................ 65 Toegang tot externe WAP-websites ......................................................................................................... 65 Besturingselementen webnavigatie.......................................................................................................... 66 Gegevens invoeren .................................................................................................................................. 67

Beheer en probleemoplossing ................................................................................................. 68 Overzicht .................................................................................................................................................. 68 Testen van de lampen en het display van de telefoon ............................................................................. 68 Problemen oplossen................................................................................................................................. 69

Index ............................................................................................................................................ 71

IP Office (R3.0) 5620 Gebruikershandleiding 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)

Pagina vi

De 5620-telefoon Overzicht van de 5620 In deze handleiding wordt het gebruik van de Avaya 5620-telefoon, in toetsen- en lampmodus, met het Avaya IP Office-telefoonsysteem met Level 3.0 software besproken. Hieronder worden schematisch de belangrijkste telefoonfuncties van de 5620-telefoon besproken.

1. Display-, gespreks- en functieknoppen: Met de Gespreksknoppen kan de gebruiker meerdere gesprekken verwerken terwijl de gespreksinformatie zoals naam/telefoonnummer enz. op het display wordt weergegeven. Het display bevat vier pagina's; dit zijn (standaard) drie gesprekslijnen en maximaal 21 systeemfuncties die aan de functieknoppen kunnen worden toegewezen. Zie Gesprekstoetsen en Overzicht van de functietoetsen. De weergegeven informatie verschilt, afhankelijk van de actieve functie. 2. Waarschuwingslampje wachtend bericht: Dit lampje brandt onafgebroken als er voicemailberichten zijn. Het lampje kan ook ingesteld worden om te knipperen als de telefoon gaat. 3.

Pagina Rechts/Links: Verschuift binnen dezelfde applicatie van de ene naar de volgende pagina als op het display de pagina-indicator ( ) te zien is. Deze knoppen werken niet als de pagina-indicator niet op het display te zien is.

4. Opties: Geeft het hoofdscherm Opties weer. Van hieruit kunnen de display- en applicatie-instellingen worden bijgewerkt. Pagina 7 - Overzicht van de 5620 De 5620-telefoon


5620 Gebruikershandleiding 5. Knoppen voor het beheren van gesprekken: •

Hold: Rode knop wordt gebruikt om een gesprek in de wachtstand te zetten Zie Wachtstand.

•

Doorverbinden: Verbindt een gesprek met een andere telefoon Zie Doorverbinden.

•

Conferentie: Zet conferentiegesprekken op met meer dan één andere persoon. Zie Conferentie.

•

Drop: Verbreekt het huidige gesprek of, indien er een conferentiegesprek wordt gehouden, verbreekt de verbinding met de laatste persoon die aan de conferentie deelneemt. Zie Gesprek wissen.

•

Laatste nummer herhalen: Kiest het laatste gebelde nummer of geeft de laatste 6 cijfers weer die vanaf het toestel zijn gebeld, afhankelijk van de configuratie in het menu Opties. Zie Redial.

6. Numerieke toetsenblok: Standaard toetsenblok met 12 knoppen voor het kiezen van telefoonnummers. 7.

Volumeregeling: Regelt de handset, luidspreker, koptelefoon of belvolume, afhankelijk van wat er in gebruik is. Als u het volume verhoogt of verlaagt, ziet u in het bovenste displaygebied het pictogram van een luidspreker, koptelefoon, handset of de bel om aan te geven voor welk apparaat u de volume regelt, gevolgd door een visuele "volumemeter" met het volumeniveau. Deze knoppen regelen ook het volume van de toetsklikken als u op de vaste toetsen van de telefoon drukt, zoals het numerieke toetsenblok of de sneltoetsen.

8.

Mute en LED-indicator: Hiermee worden de actieve luidspreker, handset, of koptelefoon uitgeschakeld zodat anderen u niet kunnen horen. De bijbehorende LED-lampjes branden onafgebroken als het geluid op de handset of koptelefoon is uitgeschakeld.

9.

Koptelefoon- en LED-indicator: Als de koptelefoon is aangesloten, gaat de audioregeling van de handset of luidspreker naar de koptelefoon. De bijbehorende LED-lampjes branden onafgebroken als de koptelefoon actief is. De aansluiting voor de koptelefoonkabel bevindt zich aan de onderkant van het toestel, onder de voorste rand.

10.

Luidspreker- en LED-indicator: Geeft toegang tot de luidsprekerfunctie. De bijbehorende LED-lampjes branden onafgebroken als de luidspreker actief is. De Luidsprekerfunctie biedt alleen een controlerende functie en is geen echte luidspreker; u kunt wel het gesprek horen, maar u moet de handset opnemen om te spreken.

11.

Telefoon/Afsluiten: Toont het hoofdscherm van de telefoonapplicatie of, indien van toepassing, sluit de huidige op IP Office gebaseerde functie af, zoals verkort kiesnummer of gespreksrapport, en brengt het display weer in de normale stand terug.

12.

Sneltoetsen: Deze worden gebruikt om naar bepaalde functies zoals Verkort Kiesnummer of Gespreksrapport te navigeren of om deze op te starten; ze dienen ook om bepaalde acties binnen de functies te besturen. Deze toetsen komen overeen met de tekstprompts op het display die er vlak boven staan.

5620 Gebruikershandleiding 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)

De 5620-telefoon - Pagina8 Overzicht van de 5620

De 5620-telefoon

Gesprekstoetsen Er zijn vier pagina's met gespreks- en functietoetsen. Gebruik de om door de vermeldingen te bladeren. Standaard bevat de eerste pagina van het hoofdscherm drie toetsen die zijn ingesteld als 'gespreks-'knoppen. Deze laten zien dat de 5620 een telefoon is met meervoudige lijnen die worden aangeduid met a=,b= and c=. Aan de overige 21 Functietoetsen kunnen door uw systeembeheerder systeemfuncties worden toegewezen die specifiek van toepassing zijn op uw behoeften (zie Functietoetsen). Uw systeembeheerder kan een gespreksknop wijzigen met: •

Een gekoppelde gespreksknop Een gekoppelde gespreksknop zorgt dat de status en werking van de gespreksknop overeenkomen met een vooraf gedefinieerde telefoon van een collega. In dat geval kunt u namens uw collega gesprekken aannemen, tot stand brengen en beantwoorden.

•

Een lijnknop Er kan een IP Office-centrale lijn (geen IP-lijnen) aan u worden toegewezen, zodanig dat de status van die lijn wordt weergegeven en u gebruik kunt maken van de lijnknop om gesprekken tot stand te brengen en te ontvangen.

•

Gespreksdekkingsknop Een gespreksdekkingsknop waarschuwt u wanneer een vooraf gedefinieerde collega een gesprek ontvangt. De gebruiker die gedekt is, hoeft zelf niet de gespreksknoppen te gebruiken. Zodoende kunt u namens uw collega gesprekken aannemen.· Een systeemfunctie

•

Systeemfuncties: Systeemfuncties, zoals Verkort kiezen (waarmee een vaak gebeld nummer automatisch wordt gebeld) kunnen ingesteld worden op de cijfers op het toetsenbord en/of toetsenblok. Zie Functietoetsen.

Al het bovenstaande kan alleen door de systeembeheerder worden toegewezen. Voor meer gegevens over de installatie en werking van verbindings- lijn- of dekkingstoetsen, zie de Toetsen- en lamphandleiding van IP Office. OPGELET: 1. Het is handig om meer dan twee Gespreksknoppen te hebben. Als u een gesprek in de wachtstand hebt, kunt u een ander gesprek beantwoorden/maken en gebruik maken van de gespreksknoppen om tussen de twee gesprekken te schakelen of deze door te schakelen of een conferentiegesprek op te zetten. Als de indicatie voor een wachtend gesprek is ingesteld, ziet u het wachtende gesprek op de volgende gesprekstoets. 2. Hoewel de systeembeheerder de gespreksknoppen kan wijzigen met: •

Een gekoppelde knop

•

Een lijnknop

•

Gespreksdekkingsknop

•

Systeemfuncties

zou dit het gebruik van de functies zoals conferentie en doorschakelen aanzienlijk beperken.

Daarom wordt u dringend aangeraden om van alle Gespreksknoppen de standaardinstellingen te behouden.

Pagina 9 - De 5620-telefoon Gesprekstoetsen


5620 Gebruikershandleiding

Gesprekstoetspictogrammen Pictogrammen Met de pictogrammen die worden weergegeven op de gespreks- en functietoetsen kunt u de status van elk gesprek bepalen (bijvoorbeeld, in de wachtstand). De pictogrammen geven ook aan of een functie op een bepaalde knop is geactiveerd. •

Inkomend gesprek: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat er een inkomend gesprek isl. Door op de toets ernaast te drukken wordt het gesprek beantwoord en worden andere huidige gesprekken in de wachtstand geplaatst.

•

Verbonden: A symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat dit het gesprek is dat momenteel verbonden is. Ook het telefoonnummer van de beller (indien beschikbaar) wordt weergegeven. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek in de wachtstand geplaatst. Op het display wordt ook een H weergegeven.

•

Wachtstand: Een symbool naast een gespreksknop geeft aan dat een gesprek in de wachtstand staat. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek uit de wachtstand gehaald en worden andere gesprekken in de wachtstand geplaatst.

•

Functie actief: De knop links of rechts van de functietoets is actief.

Systeemfuncties Er zijn systeemfuncties die alleen door de systeembeheerder geprogrammeerd kunnen worden op uw functietoetsen. Uw systeembeheerder kan aan u twee ‘self administrator' functies toewijzen, waarmee u systeemfuncties kunt toevoegen aan uw sneltoetsen. Zie Overzicht van de functietoetsen voor meer informatie over de systeemfunctie die alleen aan u kan worden toegewezen door uw systeembeheerder. Bovendien is er een aantal systeemfuncties waar u zelf altijd toegang toe hebt d.m.v. de functiecodes. Zie de Inleiding tot de systeemfuncties voor meer informatie over de systeemfuncties waartoe u zelf altijd toegang hebt door het bellen van functiecodes, bijv. *17 om uw VoiceMail-berichten af te luisteren.


De 5620-telefoon - Pagina10 Gesprekstoetspictogrammen Pictogrammen

Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Binnenkomend gesprek beantwoorden Als er een inkomend gesprek is, hoort u een beltoon en ziet u een knipperend belpictogram op de bijbehorende gespreksknop. Om een binnenkomend gesprek te beantwoorden, voer een van de volgende stappen uit: Beantwoorden van het eerste inkomende gesprek 1. Neem de handset op of druk op de knop

om de luidspreker te gebruiken.

Beantwoorden van wachtende gesprekken 1. Als gesprek in de wachtstand is ingeschakeld, ziet u het wachtende gesprek op de volgende gesprekstoets en klinkt er een beltoon als extra indicatie dat er een wachtend gesprek is. Als u die bij het ervoor kiest om het gesprek in de wachtstand te beantwoorden, drukt u op de knop wachtende gesprek hoort en het huidige gesprek wordt in de wachtstand geplaatst.

Gesprek opzetten U kunt op twee manieren een gesprek tot stand brengen, afhankelijk van hoe u de telefoon wilt gebruiken. Een gesprek opzetten via de handset 1. Neem de handset op 2. en kies het telefoonnummer van de persoon waarmee u wilt spreken, inclusief eventuele cijfers voor de buitenlijn en/of netnummers. Een gesprek opzetten via de luidspreker 1. Druk op

.

2. en kies het telefoonnummer van de persoon waarmee u wilt spreken, inclusief eventuele cijfers voor de buitenlijn en/of netnummers. 3. Zie Luidspreker voor meer informatie over het gebruik van de luidspreker. Een gesprek opzetten met verkort kiezen 1. Zie Verkorte kiesnummers gebruiken.

Gesprek wissen Om een tot stand gebracht gesprek te wissen, kunt u: 1. De handset op het toestel leggen of 2. Druk op

Drop. U hoort de kiestoon, tenzij u in 'call center-modus' werkt, dan hoort u niets.

Pagina 11 - Binnenkomend gesprek beantwoorden Basisfuncties voor het beheren van gesprekken



Koptelefoon aan Als u met de 5620 een koptelefoon gebruikt, dan moet deze verbonden zijn met de koptelefoonaansluiting aan de onderzijde van de 5620-telefoon. Druk op Koptelefoon om de koptelefoon te activeren en de handset uit te schakelen. Het lampje naast de knop brandt als de koptelefoon geactiveerd is. Binnenkomend gesprek beantwoorden: 1. Druk op de gesprekstoets

naast de pictogram van een knipperende bel ( ):

Gesprek met koptelefoon wissen: 1. Druk op

Drop.

Handmatig een gesprek tot stand brengen: 1. Gebruik het numerieke toetsenblok om het gewenste nummer in te toetsen (vergeet niet de vereiste toegangscode (bijvoorbeeld 9) voor een buitenlijn te gebruiken) en luister naar de voortgang van het gesprek. Automatisch een gesprek tot stand brengen: Voer een van de volgende handelingen uit: •

Druk op Nummerherhaling en een gespreksknop gebelde nummer herhaalt. Zie Redial

waarna de 5620-telefoon het laatst

of •

Ga naar het gespreksrapport en zet een gesprek op met een specifieke vermelding. Zie Bellen vanuit het gespreksrapport.

of •

Ga naar de lijst met Verkorte kiesnummers in uw persoonlijke telefoonboek en initieer een gesprek met een specifieke vermelding. Zie Verkort kiesnummer bellen.

•

Als het gesprek wordt beantwoord, kunt u met de gebelde partij spreken.

5620 Gebruikershandleiding Basisfuncties voor het beheren van gesprekken - Pagina12 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005) Koptelefoon aan

Basisfuncties voor het beheren van gesprekken

Luidspreker Met de ingebouwde tweewegluidpreker kunt u gesprekken tot stand brengen en beantwoorden zonder de handset te gebruiken. Vergeet niet dat de tweewegluidsprekers niet altijd in elke omgeving naar tevredenheid functioneren (bijvoorbeeld in een lawaaierige omgeving). De luidspreker gebruiken met een andere functie: 1. Druk op

.

2. Bel een nummer of beantwoord een gesprek, of selecteer de gewenste functie. 3. Pas indien nodig het volume van de luidspreker aan. en knoppen. De displaybalk bovenin het display 4. Om het volume te wijzigen gebruikt u de geeft het volumeniveau aan. (Er zijn acht volumeniveaus.) Overschakelen van luidspreker naar handset: 1. Neem de handset op en zet het gesprek voort. Overschakelen van handset naar luidspreker: 1. Druk op

.

2. Leg de handset neer. Een gesprek met de luidspreker beëindigen: 1. Druk nogmaals op

.

Mute Tijdens een actief gesprek, kunt u de Mute-functie gebruiken zodat de partij met wie u belt, u niet kan horen. Deze functie wordt meestal samen met de Luidsprekerfunctie gebruikt, maar kan ook gebruikt worden om tijdens het gesprek off line te converseren. Zo voorkomt u dat de persoon aan de andere kant van de lijn u hoort 1. Druk op

Mute.

2. De andere partij kan u niet horen. De indicator naast de Mute-knop brandt als de Mute-functie actief is. 3. Om het gesprek weer te herstellen, drukt u nogmaals op

Mute.

Pagina 13 - Basisfuncties voor het beheren van gesprekken 5620 Gebruikershandleiding Luidspreker 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)


Wachtstand Met de functie Wachtstand wordt een gesprek in de wacht geplaatst totdat u het kunt beantwoorden. Gesprek in wachtstand plaatsen 1. Druk op

Hold.

2. De tekst op het display voor deze lijn verandert in een witte tekst met een donkergrijze achtergrond, en het pictogram Hold wordt weergegeven. Ophalen van het gesprek in de wachtstand 1. Druk op de bijbehorende

Lijn/Functieknop met het wachtend gesprek, of druk op

Hold.

2. Het gesprek is nu actief.

Snelkiezen Met de functie Verkort kiezen kunt u de 5620-telefoon automatisch nummers laten bellen die in uw persoonlijke telefoonboek staan (maximaal 104). Zie Verkort kiesnummer bellen. Bellen naar een nummer in het persoonlijke telefoonboek met behulp van de Verkort kiezenfunctie 1. Druk vanuit het startscherm op de weergegeven.

SpDial sneltoets. Het Sneltoets-scherm wordt

2. Druk op de knop naast het nummer dat u wilt bellen. 3. Als het nummer dat u wilt bellen niet wordt weergegeven, gebruik en om door de vermeldingen te bladeren of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 4. De 5620-telefoon belt nu het nummer voor u.

Nummerherhaling De functie Nummerherhaling (of Laatst gebelde nummer) kiest automatisch het laatste door u gebelde toestel- of externe nummer (tot maximaal 24 cijfers). De 5620 kan maximaal de 10 laatst gebelde nummers opslaan. Opmerking: Als u hetzelfde nummer tweemaal achter elkaar belt, verschijnt het nummer slechts eenmaal in de nummerherhalingslijst. Een eerder gebeld nummer opnieuw kiezen: Nummerherhaling. Gebruik en om door de vermeldingen te bladeren. Als u 1. Druk op het gewenste nummer hebt gevonden, drukt u op de bijbehorende gespreksknop.

5620 Gebruikershandleiding Basisfuncties voor het beheren van gesprekken - Pagina14 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005) Wachtstand

Basisfuncties voor het beheren van gesprekken

Doorverbinden Met de functie Doorverbinden kunt u een gesprek van uw telefoon naar een ander toestel- of extern nummer doorverbinden. Een gesprek met een andere telefoon doorverbinden 1. Druk tijdens een actief gesprek (of met slechts een wachtend gesprek en geen actieve gesprekken), op de knop Doorverbinden. 2. Het gesprek wordt in de wachtstand geplaatst, het pictogram hoort een

Hold wordt weergegeven en u

3. kiestoon terwijl de eerstvolgende lijn wordt geactiveerd. 4. Kies het nummer waarnaar u het gesprek wilt doorverbinden. Doorverbinden en ga 5. Als u geen aankondiging van het gesprek wilt, druk nogmaals op verder met stap 6. Als u op een antwoord wilt wachten en een aankondiging van het gesprek wilt, ga naar stap 7. 6. Het gesprek wordt doorgestuurd naar het toestel of het nummer dat u hebt gebeld. Een twee seconden durend bericht op het display geeft aan dat het doorverbinden is voltooid. 7. Blijf aan de lijn en kondig het gesprek aan; als de lijn in gesprek is, of als er niet wordt opgenomen, gaat u terug naar het gesprek in de wachtstand door op de gespreksknop/functieknop van het wachtende gesprek te drukken. 8. Druk nogmaals op

Doorverbinden.

9. Het gesprek wordt doorgestuurd naar het toestel of het nummer dat u hebt gebeld. Een twee seconden durend bericht op het display geeft aan dat het doorverbinden is voltooid. 10. Leg de handset neer.

Pagina 15 - Basisfuncties voor het beheren van gesprekken 5620 Gebruikershandleiding Doorverbinden 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)


Conferentie Het aantal beschikbare conferenties is afhankelijk van het op uw systeem geïnstalleerde IP Officesysteem. Een partij toevoegen aan een gesprek 1. Bel de eerste partij en druk op

Conferentie.

2. De tekst op de display voor deze lijn verandert in een witte tekst met een donkergrijze achtergrond. Het huidige gesprek wordt in de wachtstand geplaatst, het pictogram Soft Hold wordt weergegeven en u hoort een kiestoon. 3. Bel het nummer van de volgende partij en wacht op een antwoord. 4. Druk nogmaals op

Conferentie om de nieuwe partij aan het gesprek toe te voegen.

5. Herhaal stappen 1 - 3 voor elke nieuwe partij die u aan de conferentie wilt toevoegen. Een gesprek in de wachtstand toevoegen aan het actieve gesprek 1. Druk op

Conferentie.

2. Het pictogram op de huidige lijn verandert in het pictogram 3. Druk op de

Soft Hold.

gespreksknop/functieknop van het wachtende gesprek.

4. Druk nogmaals op de knop

Conferentie.

5. Alle partijen zijn nu verbonden. Uzelf uit het conferentiegesprek terugtrekken (Drop) 1. Druk op de knop

Drop.

2. Verbreekt de lijn waarmee de drop-knop is verbonden.

5620 Gebruikershandleiding Basisfuncties voor het beheren van gesprekken - Pagina16 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005) Conferentie

Verkorte kiesnummers Overzicht verkorte kiesnummers De 5620 kan maximaal 108 persoonlijke verkorte kiesnummers opslaan, die u kunt gebruiken door SpDial op het display te kiezen.

•

De verkorte kiesnummers zijn alfabetisch opgeslagen.

•

Door op de of toets naast een naam te drukken, wordt het onder die naam opgeslagen verkorte kiesnummer gebeld.

•

Het en

symbool geeft aan dat er meerdere pagina's zijn. U kunt met de toetsen Pagina Rechts door de pagina's bladeren.

Pagina Links

Toevoegen te drukken kunt u een nieuw verkort kiesnummer toevoegen. U kunt ook op Door op Bewerken drukken en een bestaand verkort kiesnummer om de huidige instellingen te wijzigen.

Opmerking: Verkorte kiesnummers kunnen worden gebruikt voor alle nummers die ook handmatig vanaf het toestel kunnen worden gebeld. Indien, zoals bij externe gesprekken, een prefix (extra nummer) vereist is, dan moet dit deel uitmaken van het verkorte kiesnummer.

Pagina 17 - Overzicht verkorte kiesnummers Verkorte kiesnummers



Het telefoonboek met verkorte kiesnummers openen/Een verkort kiesnummer bellen). U kunt het telefoonboek voor verkorte kiesnummers gebruiken om een gesprek tot stand te brengen met de handset op of los van het basisstation. 1. Druk op •

SpDial om het telefoonboek met verkorte kiesnummers weer te geven.

Als SpDial niet wordt weergegeven, kan het zijn dat u op drukken om de huidige schermfunctie af te sluiten.

Telefoon afsluiten moet

2. Het symbool wordt weergegeven als er meer dan 1 pagina met verkorte kiesnummers zijn. U kunt met de toetsen Pagina Links en Pagina Rechts door de pagina's bladeren 3. Als het vereiste verkorte kiesnummer op het scherm wordt weergegeven, drukt u op de toets naast de naam van het verkorte kiesnummer.

of

4. Ga verder als beschreven onder een gewoon gesprek.

Verkort kiesnummer toevoegen vanuit het gespreksrapport U kunt vanuit een gespreksrapport een nieuw verkort kiesnummer aanmaken. Zie Vermelding logbestand veranderen in verkort kiesnummer. Met dit proces wordt het normale invoerscherm voor verkorte kiesnummers gestart, waarbij de naam en het nummer in het gespreksrapport reeds zijn ingevuld.

Verkort kiesnummer wijzigen 1. Open het telefoonboek met verkorte kiesnummers ( SpDial) (zie Het telefoonboek met verkorte kiesnummers openen/Een verkort kiesnummer bellen). 2. Ga naar de pagina met het verkorte kiesnummer dat u wilt bewerken ( Pagina rechts) 3. Druk op

Pagina links en

Bewerken.

of toets naast het verkorte kiesnummer dat u wilt bewerken. Het 4. Druk op de bewerkingsproces is vergelijkbaar met het toevoegen van een nieuw verkort kiesnummer, zie Nieuw verkort kiesnummer toevoegen. •

Tijdens het bewerken van een bestaand verkort kiesnummer, is er tevens een optie Wissen zodat u het verkorte kiesnummer kunt verwijderen uit het telefoonboek met verkorte kiesnummers. Nadat u het verkorte kiesnummer hebt geselecteerd, druk op Wissen om te bevestigen of op Annuleren om af te sluiten zonder te wissen.

Verkort kiesnummer wissen 1. Open het telefoonboek met verkorte kiesnummers ( SpDial) (zie Het telefoonboek met verkorte kiesnummers openen/Een verkort kiesnummer bellen). 2. Ga naar de pagina met het verkorte kiesnummer dat u wilt bewerken ( Pagina rechts). 3. Druk op 4. Druk op de

Pagina links en

Wissen. of

toets naast het verkorte kiesnummer dat u wilt wissen.

Wissen om het wissen te bevestigen. Druk op 5. Druk op zonder te wissen.

Annuleren om af te sluiten

5620 Gebruikershandleiding Verkorte kiesnummers - Pagina18 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)Het telefoonboek met verkorte kiesnummers openen/Een verkort kiesnum

Verkorte kiesnummers

Nieuw verkort kiesnummer toevoegen 1. Open het telefoonboek met verkorte kiesnummers (zie Het telefoonboek met verkorte kiesnummers openen/Een verkort kiesnummer bellen). 2. Druk op

Toevoegen.

3. De cursor, een | symbool, staat in het lege naamveld. U kunt, door op de naastgelegen te drukken, tussen de naam- en nummervermelding bladeren.

toets

4. Voer de tekst in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. Elke toets vermeldt de daarbij behorende letters. Het kan zijn dat u de toets meer dan eenmaal in moet drukken, afhankelijk van het gewenste teken. •

Bijvoorbeeld, op de 2 toets bevinden zich ook de letters A, B en C. Om een C in te voeren, druk op de toets totdat een C wordt weergegeven.

•

Als het volgende teken dat u wilt invoeren, zich op dezelfde toets bevindt, druk op en voer het volgende teken in.

5. Bij het invoeren van de tekens zijn er nog een aantal andere mogelijkheden. Opmerking: De besturing op dit scherm is contextgevoelig, d.w.z. dat een optie alleen verschijnt waar dit ook van toepassing is. Opslaan verschijnt bijvoorbeeld alleen maar als een naam en nummer zijn ingevoerd. •

Opslaan - Slaat wijzigingen aan verkorte kiesnummers op.

•

- De cursor gaat één teken naar links.

•

- De cursor gaat één teken naar rechts.

•

Annuleren - Brengt u terug bij het telefoonboek met verkorte kiesnummers zonder wijzigingen door te voeren.

•

Wissen - Verwijdert de gehele naam.

•

Hoofdletters/Kleine letters - Wijzig de hoofd-/kleine letter van het teken.

•

Backspace - Verwijdert het teken links van de cursor.

•

Apostrof - Voegt een apostrof-teken (') in.

•

Komma - Voegt een komma (,) in.

•

Spatie - Voegt een spatie in.

Pagina 19 - Verkorte kiesnummers Nieuw verkort kiesnummer toevoegen


Gespreksrapport gebruiken Overzicht gespreksrapport De 5620 houdt een gespreksrapport bij, waar u toegang toe hebt door selecteren.

Log op het display te

Het gespreksrapport houdt een log bij van alle gemiste gesprekken, uitgaande gesprekken en inkomende gesprekken die zijn beantwoord. Elk van deze gespreksrapporten bevat de 30 meest recente gesprekken in een van de categorieën. De volgende gegevens worden weergegeven:

•

De naam van de gebelde of bellende partij, indien beschikbaar.

•

Het nummer van de gebelde of bellende partij.

•

Het tijdstip van het gesprek.

•

De datum van het gesprek, indien dit voor vandaag plaatsvond.

•

Het symbool geeft aan dat de log uit meerdere pagina's bestaat. U kunt met de toetsen Pagina Links en Pagina Rechts door de pagina's bladeren.

of toets te drukken naast de vermelding van een gespreksrapport worden de Door op de volledige gegevens van de vermelding weergegeven. Elke afzonderlijke vermelding van een gespreksrapport omvat:

•

De naam van de gebelde of bellende partij, indien beschikbaar.

•

Het nummer van de gebelde of bellende partij.

•

Het tijdstip van het gesprek.

•

De datum van het gesprek.

•

De duur van alle uitgaande en beantwoorde gesprekken.

Naast het gebruik van gespreksrapporten voor informatie, kunt u een gespreksrapport ook omzetten in een verkort kiesnummer voor toekomstige gesprekken. U kunt ook afzonderlijke vermeldingen in het logbestand wissen of zelfs alle vermeldingen in een bepaald logbestand. Opmerking: De vermeldingen in het logbestand gaan verloren als het telefoonsysteem of de afzonderlijke 5620-telefoon opnieuw wordt ingesteld. Pagina 21 - Overzicht gespreksrapport Gespreksrapport gebruiken



Toegang tot de gespreksrapporten 1. Druk op de

•

toets onder Log.

Als Log niet wordt weergegeven, kan het zijn dat u op om de huidige schermfunctie af te sluiten.

Telefoon afsluiten moet drukken

2. Het gespreksrapport opent altijd in het rapport Gemiste gesprekken. 3. Om de gewenste vermelding in de gespreksrapporten te selecteren, druk op de Gemiste, InAns of Uitgaand.

toets onder

•

Gemiste:Het rapport met gemiste gesprekken, dat zijn de op uw toestel ontvangen gesprekken die niet werden beantwoord. Dit omvat ook de gesprekken die naar Voicemail of een ander nummer zijn omgeleid nadat uw toestel werd gebeld.

•

InAns: Het gespreksrapport met inkomende gesprekken die zijn beantwoord. Dit omvat zowel interne als externe gesprekken.

•

Uitgaand: Het gespreksrapport van de gesprekken die zijn gevoerd. Dit omvat zowel interne als externe gesprekken.

4. Als het geselecteerde gespreksrapport meer dan een pagina met vermeldingen bevat, ziet u het teken. Gebruik de Pagina Links en Pagina Rechts toetsen om door de pagina's te bladeren.

Afzonderlijke vermelding logbestand weergeven 1. Zoek de gewenste vermelding in de gespreksrapporten waarin u bent geïnteresseerd. 2. Druk op de

of

toets naast de vermelding.

3. De details over het gespreksrapport worden weergegeven.

4. Gebruik de

Return toets om weer terug te gaan naar het gespreksrapport.


Gespreksrapport gebruiken - Pagina22 Toegang tot de gespreksrapporten

Gespreksrapport gebruiken

Bellen vanuit het gespreksrapport 1. Zoek de gewenste vermelding in de gespreksrapporten of

2. Druk op de

Gemiste,

InAns of

Uitgaand.

toets naast de vermelding.

3. De details over het gespreksrapport worden weergegeven. Call om het gesprek tot stand te brengen. Als het getoonde nummer een extern nummer 4. Druk op is, maar geen extern cijfer ervoor heeft dat door uw telefoonsysteem wordt gebruikt, neemt u de handset van het basisstation, belt u het nummer voor de externe lijn en drukt u vervolgens op Call.

Vermelding logbestand veranderen in verkort kiesnummer 1. Zoek de gewenste vermelding in het gespreksrapport en druk op de vermelding.

of

toets naast de

Add to SD.

2. Druk op

3. Het scherm voor het bewerken en toevoegen van verkorte kiesnummers verschijnt, waarbij de informatie in het gespreksrapport reeds is ingevuld. Bewerk de gegevens indien nodig en druk op Opslaan of Annuleren. 4. U gaat weer terug naar het selectiemenu verkorte kiesnummers.

Afzonderlijke logbestandvermelding wissen 1. Zoek de gewenste vermelding in het gespreksrapport en druk op de vermelding. 2. Druk op

of

toets naast de

Wissen.

Wissen om de vermeldingen in het gespreksrapport te wissen. Druk op 3. Druk op Annuleren om terug te gaan naar het gespreksrapport zonder de vermeldingen te wissen. 4. U komt weer terug in het gespreksrapport.

Alle vermeldingen uit een logbestand wissen 1. Druk op

Gemiste,

2. Druk op de

InAns of

Uitgaand om het gespreksrapport te selecteren.

toets onder AllesWissen.

Wissen om de vermeldingen in het gespreksrapport te wissen. Druk op 3. Selecteer Annuleren om terug te gaan naar het gespreksrapport zonder de vermeldingen te wissen.

Gespreksrapporten afsluiten 1. Druk op

Telefoon afsluiten.

Pagina 23 - Gespreksrapport gebruiken Bellen vanuit het gespreksrapport


De 5620-opties wijzigen Overzicht telefoonopties Met de knop Optie) kunt u bepaalde telefooninstellingen bekijken en configureren. Deze opties zijn anders dan de functietoetsen die geconfigureerd moeten worden door de systeembeheerder. De beschikbare telefooninstellingen zijn o.a.: •

Weergave van het Telefoonscherm bij het beantwoorden van een gesprek.

•

Belpatroon aanpassen.

•

Bepalen hoe u wilt dat de Nummerherhalingsfunctie werkt (het laatst gebelde nummer herhalen of een selectie maken uit de laatste zes gebelde nummers).

•

Weergeven van de Gesprekstimer.

•

Wijzigen van de snelheid waarmee de berichten worden weergegeven.

•

Het contrastgebied van het display wijzigen.

•

Afmelden.

•

Backup maken en herstellen van knopgegevens verkort kiezen, functietoetslabels en optieinstellingen.

•

Kiezen van een andere taal voor de gebruikersinterface van de 5620.

•

Wijzigen van de breedte van de weergegeven gespreksknoppen.

•

Zorgen dat het lampje van de Voiceberichten knippert als de telefoon overgaat.

•

De gesprekrapportvermeldingen uitschakelen en weer inschakelen.

Dit hoofdstuk behandelt ook hoe de status van bepaalde telefoon/serverinteracties te verifiëren. Deze informatie kan nuttig zijn voor het oplossen van problemen of als u de werking van de telefoon met uw systeembeheerder doorneemt.

Opties persoonlijk belpatroon De 5620 IP telefoon heeft 8 verschillende belpatronen. U kunt via de optie Persoonlijk belpatroon het door u gewenste patroon horen en selecteren. Selecteer deze optie uit het hoofdscherm Opties, door op de telefoonknop Opties te drukken. Zo kunt u een belpatroon horen en de Persoonlijke Belopties wijzigen: 1. Selecteer de bijbehorende gespreksknop/functieknop links of rechts van een patroon met een nummer. Het Huidige patroon nummer verandert in het geselecteerde patroon, dat eenmaal overgaat als voorbeeld. 2. Herhaal stap 1 totdat uw voorkeurspatroon als het Huidige patroon verschijnt. 3. Sla de instellingen op door op

Opslaan te drukken.

4. Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven. •

OPMERKING: Als u tijdens het kiezen van een patroon off-hook gaat, een gesprek beantwoordt of er is een stroomonderbreking, dan wordt het proces onderbroken en moet u weer bij stap 1 beginnen.

Pagina 25 - Overzicht telefoonopties De 5620-opties wijzigen



IP-instellingen bekijken Vanaf dit scherm kunt u de telefoon- en systeeminformatie bekijken. Normaal gesproken hoeft een gebruiker deze informatie niet te zien, maar uw Systeembeheerder kan u vragen om ingeval er problemen zijn te rapporteren over bepaalde waarden op een van de statusschermen. De gegevens op het statusscherm kunnen worden bekeken, maar kunnen niet worden gewijzigd vanaf uw 5620. 1. Druk op

Optie) en selecteer vervolgens

2. Er zijn twee pagina's op het display. Gebruik •

IP-adressen

•

Kwaliteit van service

•

Interfaces

•

Drivers

IP-instellingen bekijken. en

selecteer uit:

3. Om terug te gaan naar het eerste scherm IP-instellingen bekijken, drukt u op

Return.

Alle opties worden in de volgende subsecties beschreven. IP-adresinstellingen IP-(Internet Protocol )adresinformatie is in staat bepaalde componenten en verbindingen vast te stellen. De IP-adresinformatie omvat de locatie (adres) van uw telefoon op de IP Office-unit, de locatie en poort (verbinding) van de IP Office zelf, de gespreksroute, adresmaskers en de identificatie van de File Server waarmee uw telefoon communiceert. Hoewel dit op zich allemaal vrij technisch is, kan het feit dat u weet hoe u deze beschikbare informatie beschikbaar kunt bekijken uw systeembeheerder assisteren bij het natrekken van bepaalde vragen m.b.t. problemen met telefoonfuncties of verbindingen. Informatie over servicekwaliteit (QoS=Quality of Service) QoS verwijst naar een aantal technieken die worden gebruikt om de kwaliteit van de geluidsweergave over het netwerk te verbeteren. Telefooninterface Uw telefoon is een koppeling tussen verscheidene hardwareapparaten en software. Dit scherm biedt informatie over drie van de belangrijkste interfaces. Overige informatie De schermen met de status overige bieden extra informatie over uw telefoon en de verbindingen ervan.

Contrast Control De eerste keer dat u de telefoon gebruikt, is het contrast van het displaygebied van de 5620 IP Telefoon ingesteld op een niveau in het midden. Wilt u dit aanpassen aan uw werkomgeving en verlichting, dan zijn er 15 contrastniveaus beschikbaar. LET OP: Mogelijk kunt u niet altijd een duidelijk verschil zien tussen alle 15 niveau-instellingen. Een aantal van de hoogste en laagste contrastinstellingen lijken veel op de ernaastgelegen instellingen. Dit is normaal. Zo wijzigt u het contrastniveau: 1. Druk op


Contrast Control.

totdat u het gewenste contrastniveau hebt 2. Om het contrast aan te passen, gebruik of bereikt. ( symbolen geven een visuele bevestiging van het huidige niveau.) Opslaan te drukken, of om de 3. Sla het door u ingestelde contrastniveau op door op de toets vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren.


De 5620-opties wijzigen - Pagina26 IP-instellingen bekijken

De 5620-opties wijzigen

De 5620 IP telefoon uitloggen U kunt uw telefoon uitloggen om onbevoegd gebruik tijdens uw afwezigheid te voorkomen, of om privacy-redenen OPGELET: Door uit te loggen gaan alle vermeldingen in het logbestand verloren en worden alle opties die u hebt gewijzigd weer volgens de standaardwaarden hersteld. Zo logt u uw telefoon uit: 1. Druk op


Log Off.

Ja om de registratie van uw telefoon ongedaan te maken bij IP Office, om alle 2. Selecteer vermeldingen uit het logbestand te verwijderen en om de opties die u hebt geconfigureerd weer volgens de standaardwaarden te herstellen. 3. Door Nee te selecteren gaat u weer terug naar het hoofdmenu Optie; uw telefoon blijft ingelogd bij het netwerk en uw vermeldingen in het logbestand en de optiewaarden blijven ongewijzigd.

De telefoon herstellen Als uw telefoon niet op het telefoonsysteem is geregistreerd, wordt in de bovenste regel "Extension=*." weergegeven. Zo herstelt u uw telefoon na het afmelden: 1. Op het telefoondisplay wordt uw toestelnummer weergegeven. Druk op de hekje-toets (#). Als uw toestelnummer niet op het scherm verschijnt, gebruikt u het toetsenblok om het nummer in te voeren, en drukt u vervolgens op de hekje-toets (#). 2. Op het display wordt u gevraagd om uw wachtwoord in te voeren. Gebruik het toetsenblok om uw PBX/switch wachtwoord in te voeren en druk daarna op de Hekje-toets (#). Als er reeds een wachtwoord door uw systeembeheerder is ingesteld, kunt u een willekeurig nummer invoeren en op de hekje-toets drukken (#). 3. Uw telefoon is nu klaar voor gebruik.

Pagina 27 - De 5620-opties wijzigen De 5620 IP telefoon uitloggen



Opties Backup/Terugzetten De opties backup/herstellen van de 5620 IP telefoon moeten voor gebruik worden ingesteld en geconfigureerd door de systeembeheerder. Deze opties worden weergegeven op het telefoonscherm via de knop Opties, maar zijn alleen bruikbaar als deze door de systeembeheer zijn geconfigureerd. De opties backup/herstellen bieden de volgende mogelijkheden: •

Het automatisch maken van een backup van uw optie-/voorkeurinstellingen en uw knoplabels voor de snelkiesfuncties, namen en nummers, elke keer als u een wijziging van een van de instellingen of knoppen opslaat. De automatische backup beschermt de gegevens tegen systeemfouten, doordat u de backupbestanden van uw actieve instellingen en knoplabels kunt terugzetten.

•

Het herstellen van de optie-instellingen en knoplabels voor de snelkiesfuncties, namen en nummers na een storing aan of vervanging van de telefoon.

•

Het vaststellen of aanpassen van de FTP (File Transfer Protocol)-instellingen zoals het serveradres van het netwerk, het directory-pad voor het opslaan van gegevens waar een backup van is gemaakt en een Gebruikers-ID en Wachtwoord voor toegang tot de server via uw telefoon.

•

Verifiëren of er een automatische backup is gemaakt.

Omdat de verschillende telefoonsystemen unieke karakteristieken en instellingen hebben, is voor het wijzigen van de opties Backup/Herstellen gewoonlijk de hulp van de systeembeheerder vereist. Het is bijvoorbeeld onwaarschijnlijk dat een gebruiker van de 5620 IP telefoon het specifieke Server IP-adres kent voor het instellen van de FTP-parameters, zonder dit eerst aan de systeembeheerder te vragen. Vanwege de technische aard van deze functie, wordt aangeraden dat u eerst met de systeembeheerder overlegt, alvorens wijzigingen in de configuratie aan te brengen.

Functieknop van labels voorzien Deze actie wordt niet ondersteund door de 5620 IP Telefoon op het Avaya IP Office System.


De 5620-opties wijzigen - Pagina28 Opties Backup/Terugzetten


Taalselectie weergeven Niet-Engelstalige sprekers kunnen de weergegeven taal van de gebruikersinterface op de 5620 IP telefoon wijzigen. De taalselectiefunctie is toegankelijk via de knop Opties. De taalopties zijn: •

Engels (de standaardtaal op de display)

•

Français

•

Italiano

•

Japans (Katakana-tekens).

•

Español

•

Deutsch

•

Nederlands

•

Português

Opmerking: Hiermee worden de taalinstellingen van de gebruiker op het telefoonsysteem niet gewijzigd. Optie), en Taal. 1. Druk op Een menu met de beschikbare talen wordt weergegeven. of naast de gewenste taal. In de oorspronkelijke taal verschijnt de vraag “Weet 2. Druk op de toets u het zeker?” met hetzelfde bericht in de nieuwe taal daaronder. 3. Voer een van de volgende stappen uit: •

Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op

•

Om de instellingen op te slaan en terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op weergegeven in zowel de originele als de geselecteerde taal).

Pagina 29 - De 5620-opties wijzigen Taalselectie weergeven

Return. Ja (Dit wordt



Applicatieopties Nummerherhaling De functie Nummerherhaling (of Laatst gebelde nummer) kiest automatisch het laatste door u gebelde toestel- of externe nummer (tot maximaal 24 cijfers). De 5620 kan maximaal de 10 laatst gebelde nummers opslaan. Opmerking: Als u hetzelfde nummer tweemaal achter elkaar belt, verschijnt het nummer slechts eenmaal in de nummerherhalingslijst. Een eerder gebeld nummer opnieuw kiezen: Nummerherhaling. Gebruik en om door de vermeldingen te bladeren. Als u 1. Druk op het gewenste nummer hebt gevonden, drukt u op de bijbehorende gespreksknop.

Telefoondisplay bij beantwoorden Deze actie bestuurt het telefoondisplay bij het beantwoorden van de telefoon. Als de optie Telefoondisplay bij beantwoorden? op Ja is ingesteld, verschijnt het telefoonscherm in het displaygebied als u een gesprek beantwoordt, ongeacht in welk scherm u op dat moment bezig was. U verliest alle niet opgeslagen werk in behandeling op dat scherm (bijvoorbeeld het labelen van een knop voor een Verkort kiesnummer), behalve bij de Webtoegangsapplicatie (die het huidige webscherm “onthoudt”). Als de optie Telefoondisplay bij beantwoorden? op Nee is ingesteld (de fabrieksinstelling), heeft het beantwoorden van een inkomend gesprek geen effect op het weergegeven applicatiescherm, hoewel de bovenste displaylijn een van toepassing zijnd bericht zal weergeven. Wijzigen van Telefoondisplay bij beantwoorden: 1. Selecteer de bijbehorende Gespreks-/functieknop. Deze kan geschakeld worden tussen Ja en Nee. 2. Selecteer Opslaan. Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren. 3. Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven.

Telefoondisplay bij bellen Deze actie bestuurt het telefoondisplay als u een gesprek tot stand brengt. Als de optie Telefoondisplay bij bellen? op Ja is ingesteld (fabrieksinstelling), verschijnt het telefoonscherm in het displaygebied als u een gesprek tot stand brengt, ongeacht in welk scherm u op dat moment bezig was. U verliest alle niet opgeslagen werk in behandeling op dat scherm (bijvoorbeeld het labelen van een knop voor een Verkort kiesnummer). Als de optie Telefoondisplay bij bellen? op Nee is ingesteld, heeft het beantwoorden van een inkomend gesprek geen effect op het weergegeven applicatiescherm, hoewel de bovenste displaylijn een van toepassing zijnd bericht zal weergeven. Wijzigen van Telefoondisplay bij bellen: 1. Druk op Redial, Applicatieopties en selecteer vervolgens de functieknop Telefoondisplay bij bellen. Deze kan geschakeld worden tussen Ja en Nee. 2. Selecteer Opslaan. (Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren.) 3. Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven.


De 5620-opties wijzigen - Pagina30 Applicatieopties


Gesprekstimers weergeven Deze actie regelt of de duur van het huidige gesprek wel of niet wordt weergegeven. Indien dit op Ja is ingesteld, wordt de duur van het huidige gesprek op de gesprekstoets weergegeven. Indien dit op Nee is ingesteld, wordt de duur van het gesprek niet weergegeven. Wijzigen van de status van de Gesprekstimers weergeven: 1. Selecteer de bijbehorende Gespreks-/functieknop. Deze kan geschakeld worden tussen Ja en Nee. 2. Selecteer Opslaan. Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren. 3. Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven.

Snelheid weergave berichten Als de IP Office berichten naar uw telefoon stuurt die langer zijn dan het displaygebied, wordt het eerste gedeelte van het bericht gedurende een specifieke tijdsinterval weergegeven. Het tweede deel van het bericht wordt vervolgens weergegeven gedurende een specifieke tijdsinterval. De Snelheid weergave berichten kan op Snel (displayinterval is 2 seconden) of op Langzaam - standaard (displayinterval is 3 seconden) worden ingesteld. Wijzigen van de Snelheid weergave berichten: 1. Selecteer de bijbehorende Gespreks-/functieknop. Deze kan geschakeld worden tussen Snel en Langzaam. 2. Selecteer Opslaan. Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren. 3. Na het opslaan wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven.

Gespreksknopbreedte Als de gespreksknopbreedte is ingesteld op Volledig (standaardinstelling), dan wordt op elke lijn waarop een gesprek binnenkomt, de volledige breedte van het display gebruikt, en worden berichten in het displaygebied van de gespreksknop volledig weergegeven. Indien deze optie op Half is ingesteld, wordt het weergavegebied van de gespreksknop beperkt tot de helft en berichten m.b.t. het gesprek worden alleen in de bovenste regel weergegeven. Zo wijzigt u de Gespreksknopbreedte: 1. Selecteer de bijbehorende Gespreks-/functieknop. Deze kan geschakeld worden tussen Volledig en Half. 2. Selecteer Opslaan. Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren. 3. Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven.

Visuele waarschuwing Als deze optie op Nee (standaard) is ingesteld, wordt alleen door het belsignaal een waarschuwing gegeven van een inkomend gesprek. Wanneer dit op Ja is ingesteld, hoort u de het belsignaal van de telefoon en knippert uw voice-berichtenindicatorlampje om u te waarschuwen dat er een inkomend gesprek is. Wijzigen van de Visuele waarschuwing: 1. Druk op de bijbehorende Gespreks-/functieknop. Deze kan geschakeld worden tussen Nee en Ja. Opslaan.(Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op 2. Selecteer Annuleren.) 3. Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven. Pagina 31 - De 5620-opties wijzigen Applicatieopties


Functietoetsen Overzicht van de functietoetsen Zowel de , functietoetsen als de sneltoetsen geven toegang tot een groot aantal functies. Het display naast de toetsen geeft de functienaam weer. Een aantal van deze functies is een standaardfunctie en wordt ondersteund door alle 5620-telefoons (zoals bijv. de sneltoetsen SpDial, Log, Optie en Label) en deze zijn altijd beschikbaar. Er zijn systeemfuncties die alleen door de systeembeheerder geprogrammeerd kunnen worden op uw functietoetsen. Zie Programmeren van functietoetsen. Bovendien is er een aantal systeemfuncties waar u zelf altijd toegang toe hebt d.m.v. de functiecodes. Zie de Inleiding tot de systeemfuncties voor meer informatie over de systeemfuncties waartoe u zelf altijd toegang hebt door het bellen van functiecodes, bijv. *17 om uw VoiceMail-berichten af te luisteren. Het hoofdscherm heeft vier pagina's. Dit betekent dat de acht en Functietoetsen op elke pagina voor maximaal 24 functies gebruikt kunnen worden. U wordt echter dringend aangeraden om van alle drie de Gespreksknoppen de standaardinstellingen te behouden. Derhalve zijn er 21 snelfunctietoetsen die kunnen worden toegewezen aan systeemfuncties. Om door de pagina's te kunnen bladeren gebruikt u de

en

toetsen.

In het volgende voorbeeld: •

De eerste drie toetsen zijn ingesteld als gesprekslijnen. Zie Gesprekstoetsen.

•

De toetsen 4 en 5 zijn ingesteld om toegang te geven tot de programmeerbare functies Admin en Admin1. See Programmeren van functietoetsen.

•

Toets 6 is ingesteld om systeemparkeerslot 1 te controleren. De geeft aan dat een gesprek momenteel door de gebruiker is geparkeerd in slot 1. Zie Park - Parkeren (#)

•

Toets 7 is ingesteld voor de SAC (Send All Calls)-functie. Zie SAC - Versturen van alle gesprekken (!).

•

Toets 8 is ingesteld op VNOn, een functie waarmee de voicemail mailbox van de gebruiker aan/uit wordt gesckakeld. De geeft aan dat deze functie momenteel is ingeschakeld. Zie VMOn - Voicemail Aan.

•

Door op of te drukken worden de andere twee pagina 's met geprogrammeerde functies weergegeven, die voor deze telefoon zijn ingesteld.

Uw eigen functies programmeren: Als de telefoon is ingesteld zodat een of beide Admin en/of Admin1 functies zijn toegewezen aan de displaytoetsen, dan kunt u uw eigen functies selecteren en programmeren op de andere toetsen. See Programmeren van functietoetsen.

Pagina 33 - Overzicht van de functietoetsen Functietoetsen



Programmeren van functietoetsen Als een van de toetsen op het telefoontoestel een geprogrammeerde Admin of Admin 1 functie heeft, kunt u verdere functies programmeren op de overige functietoetsen. Zowel Admin als Admin1 zijn door uw systeembeheerder toegewezen aan uw functietoetsen, en deze worden weergegeven op een menuscherm dat er ongeveer als volgt uitziet :

De twee onderstaande tabellen geven een opsomming van de beschikbare Admin en Admin1-functies die door de gebruiker kunnen worden geprogrammeerd. Voor meer informatie over de werking van de afzonderlijke functies, zie Functietoetsen weergeven. Admin: De programmeerbare functies die beschikbaar zijn via een Admin-toets, zijn: Naam Acct AD Admin AutCB CFrwd CPark CPkUp Dir DPkUp Droppen GrpPg HdSet HfAns HGNS+ Parkeren Prog RngOf SAC Spres Timer TmDay

Omschrijving Invoer accountcode Verkort kiezen Self-Administer Automatisch terugbellen Doorschakelen alle gesprekken Gesprek parkeren Gesprek aannemen Telefoonboek Directe gesprekken aannemen Droppen Groepsomroepen Wisselen tussen koptelefoon Intern automatisch beantwoorden Nachtstand huntgroep instellen Gesprek Parkeren op ander toestel Verkort kiesprogramma Belsignaal uit Alle gesprekken versturen Verkort kiezen onderdrukken Timer Weergave tijd


Wisselt Nee Nee Nee Ja Ja Ja Nee Nee Nee Nee Nee Ja Ja Nee Nee Nee Ja Ja Ja Ja Ja

Gegevens Optioneel Ja Nee Nee Optioneel Optioneel Nee Nee Ja Nee Ja Nee Nee Ja Ja Ja Nee Nee Nee Nee Nee

Functietoetsen - Pagina34 Programmeren van functietoetsen

Functietoetsen In aanvulling op het bovenstaande is er ook een Exlp?-toets. Met deze toets kunt u het display wijzigen van de standaard weergegeven afgekorte versie in een volledige eigen versie. Zie respectievelijk Modus voor afgekort programmeren en Modus voor volledig programmeren. Admin1: De programmeerbare functies die beschikbaar zijn via een Admin1-toets. Naam

Omschrijving

Wisselt

Gegevens

Parkeren

Parkeren

Nee

Ja

Gebruiker

Gebruiker

Nee

Ja

Groep

Groep

Nee

Ja

Nummer

Kiezen

Nee

Ja

Nee

Nee

Knipperend Hook Flash

Pagina 35 - Functietoetsen Programmeren van functietoetsen



Modus voor afgekort programmeren 1. Druk op

Admin of

Admin 1. Zie Programmeren van displaytoetsen.

2. Het Admin of Admin1-menu verschijnt als volgt: Admin Pagina's

Met uitzondering van Expl1?, zijn de weergegeven namen ook de functies die u aan sneltoetsen kunt toewijzen. Als Admin is geselecteerd, kunt u de volledige naam van de functie weergeven door op Expl? te klikken. Zie Volledig programmeren. Admin1 Pagina

3. Gebruik op de Admin-pagina's de en toetsen om door de lijst met functies te bladeren. 4. Als de gewenste functie wordt weergegeven, druk op de toets naast de naam. 5. Als het voor deze functie noodzakelijk is om gegevens in te voeren, wordt [ onderin het display weergegeven. Voer de gegevens in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. 6. Het bovenste gedeelte van het display geeft de functies weer die momenteel aan elke en toets zijn. 7. Selecteer de displaytoets voor de programmering van de nieuwe functie door op de of toets te drukken. • Opgelet:Selecteer niet het slot dat wordt gebruikt voor de Admin-functie. Door deze functie met een andere te vervangen wordt de telefoon vergrendeld tegen verdere programmering totdat deze weer opnieuw wordt ingesteld via het telefoonsysteem. 8. Als het displayslot niet reeds in gebruik is, wordt op het display KNOP GEPROGRAMMEERD! weergegeven. • Druk op AFSLUITEN om het programmeren af te sluiten. • Druk op Cont om door te gaan met het programmeren van andere functies. 9. Als het displayslot reeds een andere geprogrammeerde functie heeft, wordt op het display FUNCTIE OP KNOP weergegeven. Druk op de of toets totdat Repla, Keep en Delet te zien zijn langs de rechter zijkant van het display. • Druk op Repla om de bestaande functie te vervangen met de functie die zojuist is geprogrammeerd. Op het display verschijnt KNOP GEPROGRAMMEERD! zoals hierboven. • Druk op Keep om de bestaande functie te behouden en de zojuist geprogrammeerde functie te vergeten. • Druk op Delete om de bestaande functie te verwijderen en de zojuist geprogrammeerde functie te vergeten. 5620 Gebruikershandleiding 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)

Functietoetsen - Pagina36 Modus voor afgekort programmeren

Functietoetsen

Modus voor volledig programmeren 1. Druk op

Admin of

Admin 1. Zie Programmeren van displaytoetsen. .

te drukken, wordt overgeschakeld naar de modus volledig programmeren.

2. Door op Expl? 3. Druk op Volgende Selct .

totdat de benodigde functie wordt weergegeven, en druk vervolgens op

4. Als het voor deze functie noodzakelijk is om gegevens in te voeren, wordt [ onderin het display weergegeven. Voer de gegevens in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. en

5. Het bovenste gedeelte van het display geeft de functies weer die momenteel aan elke toets zijn. 6. Gebruik de

en

toetsen om door de displaytoetspagina's te bladeren.

7. Selecteer de displaytoets voor de programmering van de nieuwe functie door op de toets te drukken. •

of

Opgelet:Selecteer niet het slot dat wordt gebruikt voor de Admin-functie. Door deze functie met een andere te vervangen wordt de telefoon vergrendeld tegen verdere programmering totdat deze weer opnieuw wordt ingesteld via het telefoonsysteem.

8. Als het displayslot niet reeds in gebruik is, wordt op het display KNOP GEPROGRAMMEERD! weergegeven. •

Druk op

•

Druk op

AFSLUITEN om het programmeren af te sluiten. Cont om door te gaan met het programmeren van andere functies.

9. Als het displayslot reeds een andere geprogrammeerde functie heeft, wordt op het display FUNCTIE OP KNOP weergegeven. Druk op de en toetsen totdat Repla, Keep en Delet te zien zijn langs de rechter zijkant van het displa. •

Druk op Repla om de bestaande functie te vervangen met de functie die zojuist is geprogrammeerd. Op het display verschijnt KNOP GEPROGRAMMEERD! zoals hierboven.

•

Druk op Keep om de bestaande functie te behouden en de zojuist geprogrammeerde functie te vergeten.

•

Druk op Delete om de bestaande functie te verwijderen en de zojuist geprogrammeerde functie te vergeten.

Pagina 37 - Functietoetsen Modus voor volledig programmeren



Functies van de functietoetsen Beschikbare systeemfuncties Deze sectie geeft een opsomming van de functies die geprogrammeerd kunnen worden met de en functietoetsen. Zowel de afgekorte als de volledige namen worden weergegeven. De afgekorte naam is de naam die naast de geprogrammeerde toets wordt weergegeven, samen met de geprogrammeerde gegevens voor deze functie. De functies met een (!) of een (#) kunnen door de gebruiker van de 5620-telefoon worden geprogrammeerd. Om dit te kunnen programmeren is het nodig dat de telefoon reeds een sneltoetstoewijzing heeft naar de Admin (voor de ! functie) en/of Admin1 (voor de # functies). Zie Programmeren van functietoetsen voor de lijsten met Admin en Admin1 functies.

Groep (#) Beantwoorden of wissen van gesprekken die een specifieke groep bellen. Voor deze functie moet het groepsnummer ingevoerd worden (toegewezen door uw systeembeheerder). Na het programmeren wordt de groepsnaam naast de toets weergegeven. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin 1-toets en het groepsnummer. te drukken, worden De naam wordt onderstreept als er naar deze groep wordt gebeld. Door op gegevens weergegeven van een van die gesprekken en opties om het gesprek te droppen (Drop het gesprek te beantwoorden (DkPickup ) of de groepsmonitor af te sluiten ( EXIT).

),

Kiezen (#) Kies het weergegeven nummer. Voor het programmeren van deze functie moet het te bellen nummer worden ingevoerd. Het nummer wordt dan weergegeven naast de toets. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van de Admin 1-toets. toetsen te drukken, wordt het daarmee geassocieerde nummer gebeld. Door nogmaals Door op de op de toets te drukken, wordt het gesprek beëindigd.

Gebruiker (#) Bekijk de status van een specifieke gebruiker, bel die gebruiker en haal gesprekken naar die gebruiker op. Bij het programmeren door uw systeembeheerder (op de IP Office), wordt de gebruikersnaam ingevoerd. Die naam wordt vervolgens weergegeven naast de toets. Deze functie kan ook door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin1 toets en daarna het gebruikersnummer. Door op de toets te drukken, wordt de gebruiker gebeld. Als de gebruiker wordt gebeld, wordt de naam van de gebruiker onderstreept en staat er een symbool naast. Druk op de toets naast de naam. DkPickup verschijnt naast een gesprekstoets. Druk op deze knop om het gesprek op te halen. Als de systeembeheerder groepmonitor van dezelfde gebruiker heeft geinstalleerd, dan worden er verschillende opties weergegeven als op de gebruikerstoets wordt gedrukt wanneer de gebruiker in gesprek is. Deze opties zijn Drop (beëindig het gesprek van de gebruiker), Listn (luister naar het gesprek), Aquir (neem het gesprek over) en Intru (neem deel aan het gesprek).

Absnt - Bericht van afwezigheid instellen Stel bericht van afwezigheid voor de huidige gebruikers in. Deze functie wordt niet door de displaytoetsen van de 5620-telefoon ondersteund. 5620 Gebruikershandleiding 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)

Functietoetsen - Pagina38 Functies van de functietoetsen

Functietoetsen

Acct - Invoer accountcode (!) Breng een gesprek tot stand door gebruik te maken van een accountcode of voer tijdens een gesprek een accountcode in. Deze functie kan met of zonder gegevens worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van de Admin-toets. Indien de accountcode met gegevens wordt geprogrammeerd, moet de ingegeven accountcode bij het programmeren overeenkomen met een geldige, op het telefoonsysteem geïnstalleerde accountcode. De Acct -toets geeft het nummer weer. Indien dit zonder gegevens wordt geprogrammeerd, verschijnt ACCOUNT INVOEREN nadat u op Acct hebt gedrukt. Voer een accountcode in en druk op Instellen . Als de ingegeven accountcode niet overeenkomt met een geldige, op het telefoonsysteem geïnstalleerde accountcode, wordt RENTER ACCOUNT weergegeven. Een

Acct-toets kan voor of tijdens het gesprek worden ingedrukt.

AD - Verkort kiezen (!) Kies het weergegeven nummer. Voor het programmeren van deze functie moet het te bellen nummer worden ingevoerd. De toets geeft het nummer weer. Deze functie kan ook door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd.

AD-

Het nummer hoeft niet een compleet nummer te zijn, de gebruiker kan extra nummers bellen na op AD te drukken. * Tevens kan # ingevoerd worden in het nummer om overeen te komen met de IP Officefunctiecodes.

Admin - Self-Administer (!) Toegangsmenu's voor programmeerfuncties naast de displaytoetsen. Deze functie kan met of zonder gegevens worden geprogrammeerd. Indien geprogrammeerd met de instelling 1, geeft de toets toegang tot een verschillende reeks functies. Zie Programmeren van displaytoetsen. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van de bestaande Admin-toets. De

Admin-toets geeft toegang tot de menu's voor het programmeren van functies op de toetsen.

en

Apear - Gespreksknop (!) Voeg een regel toe aan de het display voor gespreksknoppen met symbolen die Inkomende gesprekken, Verbonden en In de wachtstand weergeven. Zie Gesprekstoetsen. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Het is echter wel gebruikelijk om tekst zoals a=, b= enz. toe te voegen voor de afzonderlijke gespreksknoppen.

Pagina 39 - Functietoetsen Functies van de functietoetsen



AutCB - Automatisch terugbellen (!) Met deze functie wordt Terugbellen wanneer vrij ingesteld op een bezet toestel en wanneer een niet beantwoord toestel weer wordt gebruikt. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. AutCB te drukken, Als een toestel dat wordt gebeld, niet antwoordt of in gesprek is, wordt door op automatisch terugbellen ingesteld voor dat toestel. Als terugbellen geactiveerd is, wordt AutCB weergegeven met een symbool. Door nogmaals te drukken op AutCB wordt terugbellen geannuleerd. Als het toestel niet langer bezet is of weer gebruikt wordt, verschijnen Ring Back to en het nummer op het betreffende toestel. Door op relevante terugbelnummer.

te drukken, wordt het terugbellen beantwoord en belt het toestel het

Busy - Bezet Stelt het toestel in als bezet. Deze functie is niet van toepassing als wordt gewerkt met meerdere gesprekslijnen, aangezien alle gesprekslijnen eerst in gebruik moeten zijn voordat deze functie wordt geactiveerd. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De Busy-toets is ingesteld op toestel bezet voor bellers. Dit wordt gevolgd door een eventueel doorschakelnummer bij bezet (zie FwBNo - Doorschakelnummer bij bezet). In andere gevallen worden gesprekken doorgeschakeld naar de voicemail (indien deze aanstaat) of krijgt u bij nieuwe gesprekken een bezettoon voor interne gesprekken en een belsignaal voor externe gesprekken. Om het toestel weer uit de bezetstand te halen, drukt u op

Busy en vervolgens op

Luidspreker.

BusyH - Bezet bij gesprek in wachtstand Schakel de status Bezet bij gesprek in de wacht aan/uit. Voor het programmeren van deze functie moeten gegevens worden ingevoerd. Voer 0 in voor uit of 1 voor aan. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. BusyH te drukken, wordt de status van de gebruiker 'Bezet bij gesprek in de wacht' in- of Door op uitgeschakeld zoals aangegeven door de waarde van de gegevens. Als deze optie is ingeschakeld, wordt als de gebruiker een gesprek in de wachtstand heeft gezet bij nieuwe gesprekken een bezettoon verzonden (belsignaal indien analoog) of worden de nieuwe gesprekken omgeleid naar de Voicemail als deze is ingeschakeld. De telefoon van de gebruiker gaat dan niet over. Dit heeft een hogere prioriteit dan een wachtend gesprek als de gebruiker een gesprek in de wachtstand heeft gezet.



Functietoetsen

CFrwd - Doorschakelen alle gesprekken (!) Schakel Gesprek doorschakelen aan/uit en stel het doorschakelnummer in. Deze functie kan met of zonder gegevens betreffende een doorschakelnummer voor het gebelde toestel worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Indien met een doorschakelnummer geprogrammeerd, dan wordt het bewuste nummer naast CFrwd weergegeven. Door op CFrwd te drukken, schakelt u het doorschakelen naar dat nummer in. CFrwd te drukken het Indien zonder een doorschakelnummer geprogrammeerd, wordt door op huidige doorschakelnummer van de gebruiker weergegeven. U kunt het nummer wijzigen door het numerieke toetsenblok van de telefoon te gebruiken en <<< voor backspace. Nadat u de gewenste stand hebt ingesteld, drukt u op Gereed . Als Gesprek doorschakelen is ingeschakeld, wordt CFrwd weergegeven met een -symbool en staat D (Diverted) bovenin het display. Om Gesprek doorschakelen uit te schakelen, drukt u nogmaals op CFrwd .

ClrCW - Doorschakelen wissen Wist het huidige verbonden gesprek en verbindt een wachtend gesprek. Deze functie is niet van toepassing als wordt gewerkt met meerdere gesprekslijnen. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. ClrCW te drukken, wordt het huidige gesprek van het toestel verbroken en wordt een Door op wachtend gesprek verbonden.

CnfRV - Conferentie Meet Me Hiermee kan een toestel met een bepaalde conferentie worden verbonden. Voor het programmeren van deze functie moet het conferentienummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast CnfRV. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op CnfRV te drukken, wordt het toestel in de gespecificeerde conferentie geplaatst. N.B.: Het aantal toegestane conferentiepartijen wordt bepaald door het telefoonssysteem.

Conf+ - Conferentie toevoegen Plaatst alle gesprekken die voor het toestel in de wacht staan in een conferentie. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Conf+ te drukken, worden het toestel en alle gesprekken naar dit toestel in de wacht gezet Door op voor een conferentie. Deze functie kan niet worden geactiveerd als het toestel in gesprek is.




CPark - Gesprek parkeren (!) Parkeer het huidige gesprek. Deze functie kan met of zonder gegevens worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van de Admin-toets. Indien deze functie met gegevens wordt geprogrammeerd, wordt het ingevoerde nummer naast de CPark-toets weergegeven en wordt het nummer toegewezen aan het geparkeerde gesprek. Indien deze functie zonder gegevens wordt geprogrammeerd, wordt alleen CPark weergegeven. Gesprekken die met behulp van deze toets worden geparkeerd, krijgen een nummer toegewezen dat is gebaseerd op het nummer van het parkerende toestel. Bijvoorbeeld, het eerste geparkeerde gesprek voor toestel 290 is nummer 2900, en het volgende is 2901 ingeval 2900 nog steeds geparkeerd is, enzovoort. Als gesprekken met behulp van deze toets worden geparkeerd, wordt CPark weergegeven met een symbool. Door nogmaals op de toets te drukken, worden de geparkeerde gesprekken van de gebruiker weergegeven en kunnen deze opgehaald worden. Indien het geparkeerde gesprek niet elders wordt opgehaald, zal het na verloop van een vooraf ingestelde tijd opnieuw naar het parkerende toestel bellen.

CPkUp - Wachtend gesprek opnemen (!) Beantwoord een gesprek dat elders op het telefoonsysteem overgaat. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan Admin toets. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een CPkUp-gesprek beantwoordt (pickup) een willekeurig gesprek dat op dat moment op het De telefoonsysteem overgaat. Opmerking: Wij adviseren om deze functie alleen te gebruiken op systemen met een klein aantal gebruikers in een bepaald gebied. Gebruik van deze functie kan op een groter systeem tot verwarring leiden.

CWOff - Wachtend gesprek uit Schakelt een voor dat toestel wachtend gesprek uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De

CWOff-toets toets schakelt een voor dat toestel wachtend gesprek uit.

CWOn - Wachtend gesprek Aan Schakelt een voor dat toestel wachtend gesprek aan/uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De CWOn-toets schakelt wachtend gesprek aan/uit. Als wachtend gesprek aan is, wordt CWOn weergegeven met een symbool. Als wachtend gesprek aan is en het toestel is in gesprek, krijgen andere bellers naar dat nummer een belsignaal i.p.v. een ingesprektoon.

CWSus - Wachtend gesprek uitstellen Stel het huidige gesprek uit bij de centrale en beantwoord het wachtende gesprek. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen slotnummer is opgegeven, wordt slot 0 van de centrale gebruikt. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie wordt alleen via de knop CWSus ondersteund als de centrale een Q.931-faciliteit voor het uitstellen van gesprekken heeft.



Functietoetsen

DCW - Wachtend gesprek bellen Hiermee kan de gebruiker een ander toestel dwingen om voor de duur van een gesprekspoging de modus wachtend gesprek in te schakelen. Voor het programmeren van deze functie moet het gebelde toestelnummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast DCW. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Als bij het toestel dat wordt gebeld wachtend gesprek niet is ingeschakeld, krijgt een nieuw gesprek gewoonlijk de ingesprektoon of wordt er doorgeschakeld naar de voicemail. Door op DCW te drukken, krijgt het toestel dat wordt gebeld een indicatie van een wachtend gesprek en hoort de beller het gewone belsignaal totdat het toestel wordt beantwoord.

Dir - Telefoonboek (!) Geeft toegang tot het telefoonboek van het telefoonsysteem. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin toets. Door op

Dir te drukken, wordt een aantal opties weergegeven.

•

INDeX toestel.

- Zoek in het telefoonsysteem naar een overeenkomstige gebruikersnaam voor het

•

Group

- Zoek in het telefoonsysteem naar een overeenkomstige groepsnaam.

•

Extrn - Zoek in de externe nummers van het telefoonsysteemboek naar een overeenkomstige naam.

Dirct - Rechtstreeks bellen Verbindt een gesprek met het toestel dat wordt gebeld zonder over te gaan. Voor het programmeren van deze functie moet het gebelde toestelnummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast Dirct. Het toestel dat wordt gebeld moet de mogelijkheid hebben van automatisch beantwoorden. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd.

DNDOf - Niet storen uit Schakelt voor dit toestelnummer de modus 'niet storen' (geen gesprekken) uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op

DNDOf te drukken, wordt de status niet storen van dit toestel uitgeschakeld.

DNDOn - Niet storen aan Schakelt voor dit toestelnummer de modus 'niet storen' (geen gesprekken) aan. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. DNDOn te drukken, wordt de status niet storen van dit toestel ingeschakeld. Indien Door op ingeschakeld, wordt DNDOn weergegeven met een symbool en is op het display ook een N te zien (Geen gesprekken).




DNDX+ - Uitzondering Niet storen toevoegen Voegt het specifieke nummer toe aan de bij dat toestel behorende uitzonderingslijst niet storen. Voor het programmeren van deze functie moet het bellende nummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast DNDX+. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op DNDX+ te drukken, wordt het specifieke nummer toegevoegd aan de bij dat toestel behorende uitzonderingslijst niet storen. Dat nummer kan het toestel dan niet meer bellen als de status niet storen is geactiveerd.

DNDX- - Uitzondering Niet storen verwijderen Verwijdert het specifieke nummer uit de bij dat toestel behorende uitzonderingslijst niet storen. Voor het programmeren van deze functie moet het bellende nummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast DNDX-. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op DNDX- te drukken, wordt het specifieke nummer uit de bij dat toestel behorende uitzonderingslijst gewist. Dat nummer kan het toestel dan niet meer bellen als de status niet storen is geactiveerd.

DPkUp - Directe gesprekken aannemen (!) Beantwoord een gesprek dat op dat moment overgaat bij een gespecificeerde gebruiker of groep. Deze functie kan met of zonder gegevens betreffende het doeltoestel of groepsnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Indien geprogrammeerd met een nummer voor het gebelde toestel, zal de weergeven. Als een gesprek op dat toestel of die groep overgaat, drukt u op te beantwoorden (op te nemen).

DPkUp-toets dat nummer DPkUp om dat gesprek

Indien geprogrammeerd zonder nummer van het te bellen toestel, kan de gebruiker door op te drukken het doelnummer invoeren voor deze poging tot opnemen.

DPkUp

Drop - Drop (!) Wist een huidige gesprek. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin toets. Drop te drukken, wordt het belsignaal Door bij een inkomend gesprek dat dit toestel belt, op gedurende een paar seconden uitgeschakeld alvorens weer te beginnen. Opmerking: Als de timers voor het doorschakelen of voor het omleiden naar de voicemail verlopen gedurende de stille periode, vinden deze acties plaats zonder dat het gesprek weer op het toestel belt. Door tijdens een gesprek op

Drop te drukken, wordt de verbinding verbroken. .

Als drop wordt gebruikt, krijgt de gebruiker weer stilte i.p.v. een kiestoon. Dit is met opzet gedaan, omdat Drop voornamelijk wordt gebruikt door callcenters waar de gebruikers een koptelefoon hebben.

DTone - Secundaire kiestoon Retourneert de secundaire kiestoon naar de gebruiker. Deze functie wordt momenteel niet door de 5620-telefoon ondersteund.



Functietoetsen

Emrgy - Alarmnummer kiezen Belt een specifiek nummer, ongeacht of er geblokkeerde gesprekken van toepassing zijn op de gebruiker. Voor het programmeren van deze functie moet het te bellen nummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast Emrgy. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd.

Flash - Flash Hook (#) Verzend een hook-flashsignaal naar de op dat moment verbonden lijn. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin1 -toets.

FolTo - Follow Me naar Schakelt gesprekken door vanaf dit toestel naar een specifiek doeltoestel. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Dat toestelnummer wordt dan weergegeven naast FolTo. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FolTo te drukken, wordt het Follow Me To-toestelnummer naar het gespecificeerde toestel ingesteld en wordt het gebruik van follow me ingeschakeld. Wanneer dit is ingeschakeld, wordt FolTo met een symbool aangegeven. Door nogmaals te drukken op FolTo wordt deze functie uitgeschakeld.

FwBNo - Doorschakelnummer bij bezet Stelt het doorschakelnummer in voor gebruik met doorschakelnummer bij bezet en doorschakelen bij geen antwoord. Voor het programmeren van deze functie moet het doelnummer worden ingevoerd. Het ingestelde nummer wordt weergegeven naast FwBNo. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Druk op FwBNo om het doorschakelnummer van het toestel in te stellen naar het nummer dat door de ingedrukte toets wordt gespecificeerd.

FwBOf - Doorschakelen bij bezet uit Schakelt het toestel voor doorschakelnummer bij bezet uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op

FwBOf te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij bezet uitgeschakeld.

FwBOn - Doorschakelnummer bij bezet aan Schakelt het toestel voor doorschakelnummer bij bezet aan. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. FwBOn te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij bezet ingeschakeld. Wanneer Door op dit is ingeschakeld, wordt FwBOn met een -symbool aangegeven. Indien ingeschakeld, worden gesprekken doorgeschakeld naar het bij het toestel behorende doorschakelnummer bij bezet. Pagina 45 - Functietoetsen Functies van de functietoetsen



FwdH- - Doorschakelen huntgroepgesprekken uit Schakelt het toestel voor onvoorwaardelijk doorschakelen uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. FwdH- te drukken, wordt het gebruik van doorschakelen huntgroepgesprekken Door op uitgeschakeld.

FwdH+ - Doorschakelen huntgroepgesprekken aan Schakelt het toestel in om inkomende huntgroepgesprekken door te schakelen. Opmerking: Gesprekken worden alleen doorgeschakeld als Onvoorwaardelijk doorschakelen (zie CFrwd - Doorschakelen alle gesprekken (!) of FwUOn - Doorschakelen onvoorwaardelijk aan) ook is ingeschakeld. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door te drukken op FwdH+ kunt u tussen deze functie aan/uitschakelen. Wanneer deze is ingeschakeld, wordt FwdH+ met een -symbool aangegeven.

FwdNo - Doorschakelnummer Stelt het doorschakelnummer van het toestel in voor gebruik bij het doorschakelen van alle gesprekken. Voor het programmeren van deze functie moet het doelnummer worden ingevoerd. Het ingestelde nummer wordt weergegeven naast FwdNo. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Druk op FwdNo om het doorschakelnummer van het toestel in te stellen naar het nummer dat door de ingedrukte toets wordt gespecificeerd.

FwdOf - Alle doorschakelingen annuleren Gesprekken doorschakelen uitschakelen. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. FwdOf om alle doorschakelopties naar toestellen uit te schakelen. Hierdoor worden niet de Druk op nummerinstellingen van het doorschakelen verwijderd.

FwNOf - Doorschakelen bij niet beantwoorden uit Schakelt het toestel voor doorschakelnummer bij niet beantwoorden uit. Opmerking: Als de toetsen voor gespreksknoppen zijn toegewezen, moeten alle gesprekslijnen eerst in gebruik zijn voordat deze functie wordt geactiveerd. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. FwNOf te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij niet beantwoorden Door op uitgeschakeld.



Functietoetsen

FwNOn - Doorschakelen bij niet beantwoorden aan Schakelt het toestel voor doorschakelnummer bij niet beantwoorden aan. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. FwNOn te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij niet beantwoorden aan- of Door op uitgeschakeld. Wanneer dit is ingeschakeld, wordt FwNOn met een -symbool aangegeven. Indien ingeschakeld, worden gesprekken doorgeschakeld naar het bij het toestel behorende doorschakelnummer bij bezet.

FwUOf - Doorschakelen onvoorwaardelijk uit Schakelt het toestel voor onvoorwaardelijk doorschakelen uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op

FwUOf te drukken, wordt de status onvoorwaardelijk doorschakelen uitgeschakeld.

FwUOn - Doorschakelen onvoorwaardelijk aan Schakelt het doorschakelen van alle gesprekken naar het toestel aan, behalve huntgroepgesprekken. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. FwUOn te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij bezet ingeschakeld. Indien Door op ingeschakeld, wordt FwUOn weergegeven met een -symbool en is op het display ook een D te zien. Indien ingeschakeld, worden gesprekken doorgeschakeld naar het bij het toestel behorende doorschakelnummer.

GrpPg - Groepsomroepen (!) Deze functie kan met of zonder gegevens betreffende een doeltoestel of groepsnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. GrpPg-toets dat nummer Indien geprogrammeerd met een nummer voor het gebelde toestel, zal de weergeven. Door op GrpPg te drukken, wordt een intercomgesprek naar dat nummer tot stand gebracht. Indien zonder een doelnummer geprogrammeerd, moet het nummer gebeld worden nadat de gebruiker op GrpPg drukt.

HdSet - Wisselen tussen koptelefoon (!) Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin toets. Met de hiervoor geprogrammeerde toets kunt u op het telefoontoestel wisselen tussen het gebruik van de handset en koptelefoon. Indien ingeschakeld, wordt HdSet weergegeven tegen een donkere achtergrond. Er is geen verbinding tussen een geprogrammeerde HdSet-toets en de telefoon.


HEADSET-toets van de



Here+ - Follow me hierheen Schakelt gesprekken van het doeltoestel door naar dit toestel. Voor het programmeren van deze functie moet het oorspronkelijke nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Het toestelnummer wordt dan weergegeven naast Here+. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Here+ het follow me-nummer van het doeltoestel ingesteld op dat van dit toestel. Gesprekken naar het doeltoestel worden vervolgens naar dit toestel doorgeschakeld.

Here- - Follow me hierheen annuleren Als op een ander toestel follow me is ingesteld voor dit toestel, wordt hiermee de follow me-actie uitgeschakeld. Voor het programmeren van deze functie moet het oorspronkelijke nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Het toestelnummer wordt dan weergegeven naast Here-. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op

Here- te drukken, wordt het gebruik van follow me op het doeltoestel uitgeschakeld.

HfAns - Intern automatisch beantwoorden (!) Beantwoordt interne gesprekken na een enkele belsignaal. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan Admin toets. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een HfAns-toets schakelt intern automatisch beantwoorden aan of uit. Wanneer dit is ingeschakeld, De wordt HfAns met een -symbool aangegeven.

HGDis - Huntgroep uitgeschakeld Stelt de groepsdeelname voor dit toestel in op uitgeschakeld. Deze functie kan met of zonder een doelgroepsnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Indien geprogrammeerd zonder een groepsnummer, worden door op groepsdeelnames van dit toestel uitgeschakeld.

HGDis te drukken alle

HGDis te drukken alleen de bij Indien geprogrammeerd met een groepsnummer, worden door op die groep behorende groepsdeelnames van dit toestel uitgeschakeld.

HGEna - Huntgroep inschakelen Stelt de deelname in van een groep of van groepen als ingeschakeld. Deze functie kan met of zonder een doelgroepsnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. HGEna te drukken alle Indien geprogrammeerd zonder een groepsnummer, worden door op groepsdeelnames van dit toestel in- of uitgeschakeld. Er wordt een weergegeven naast HGEna als de groepsdeelnames zijn ingeschakel. Indien met een groepsnummer geprogrammeerd, dan wordt het bewuste nummer weergegeven naast HGEna. Door op HGEna te drukken, wordt de deelname van dat toestel aan de groep ingeschakeld. In deze mode kan de toets niet gebruikt worden om te wisselen. Indien ingeschakeld, is op het display een G te zien op en ontvangt het toestel groepsgesprekken.



Functietoetsen

HGNS- - Nachtstand huntgroep wissen Zet een huntgroep die handmatig in de nachtstand is gezet weer terug in de normale stand. Voor het programmeren van deze functie moet het huntgroepsnummer worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Het huntgroepsnummer wordt dan weergegeven naast HGNS-. Door op de groep weer teruggezet in de normale stand, indien in de nachtstand.

HGNS- te drukken, wordt

HGNS+ - Nachtstand huntgroep instellen (!) Een specifieke huntgroep in de nachtdienstmodus zetten. Voor het programmeren van deze functie moet het huntgroepsnummer worden ingevoerd. Het huntgroepsnummer wordt dan weergegeven naast HGNS+. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. HGNS+ te drukken, wordt de groep weer teruggezet in de nachtstand. Indien ingesteld, Door op gaan groepgesprekken vervolgens naar de terugvalgroep Nachtstand, of indien niet beantwoord, naar de voicemail.

HGOS- - Buiten gebruik huntgroep wissen Zet een huntgroep die handmatig buiten gebruik is gezet weer terug in de normale stand. Voor het programmeren van deze functie moet het huntgroepsnummer worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Het huntgroepsnummer wordt dan weergegeven naast HGOS-. Door op de groep weer teruggezet in de normale stand, indien in de nachtstand.

HGOS- te drukken, wordt

HGOS+ - Buiten gebruik huntgroep instellen Een specifieke huntgroep buiten gebruik zetten. Voor het programmeren van deze functie moet het huntgroepsnummer worden ingevoerd. Het huntgroepsnummer wordt dan weergegeven naast HGOS+. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op HGOS+ te drukken, wordt de groep buiten gebruik gezet. Indien ingesteld, gaan groepgesprekken vervolgens naar de terugvalgroep Buiten gebruik, of indien niet beantwoord, naar de voicemail.

Wachtstand - Gesprek in wachtstand plaatsen Plaatst het huidige gesprek in de wachtstand in de centrale. Deze functie wordt niet ondersteund in de VS. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen slotnummer van de centrale is opgegeven, wordt slot 0 van de centrale gebruikt. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie wordt alleen via de knop Hold ondersteund als de centrale een Q.931-faciliteit heeft voor het plaatsen van gesprekken in de wachtstand. Dit is niet hetzelfde als de plaatselijke wachtstand die door het telefoonsysteem wordt geboden.




HoldCW - Wachtend gesprek in wachtstand plaatsen Plaatst het huidige gesprek in de wachtstand en verbindt een wachtend gesprek. Deze functie wordt niet ondersteund in de VS. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op HoldCW te drukken, wordt het huidige gesprek in de wachtstand geplaatst en wordt een wachtende gesprek zonder een belsignaal doorverbonden.

IAuto - Automatische intercom Verbindt het gesprek met het toestel zonder belsignaal. Voor het programmeren van deze functie moet een toestelnummer worden ingevoerd. Het doeltoestel moet handsfreegebruik ondersteunen. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. IAuto te drukken, wordt het gesprek verbonden zonder een belsignaal op het externe Door op toestel. Als het doeltoestel bezet is of niet beschikbaar, wordt het gesprek doorgeschakeld of omgeleid naar de ingestelde voicemail.

ICSeq - Interne belritme instellen Stelt het belpatroon (ritme) in dat wordt gebruikt voor interne gesprekken. Deze functie wordt momenteel niet door de 5620-telefoon ondersteund.

IDial - Intercom kiezen Is hetzelfde als IAuto - Automatic Intercom. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd.

Inclu - Dial Inclusion Breekt in tijdens een gesprek op het doeltoestel. Deze functie wordt momenteel niet door de 5620-telefoon ondersteund.

Intru - Inbreken in gesprekken Breekt in tijdens een gesprek op het doeltoestel, zodat er een conferentie tot stand wordt gebracht tussen de bellers en het inbrekende toestel. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. De Intru-toets geeft het nummer van het doeltoestel weer. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op

Intru te drukken, wordt tijdens een gesprek ingebroken.

Opmerking: De systeembeheerder moet het inbrekende toestel configureren zodat deze functie uitgevoerd kan worden. Bovendien kunnen geen van de andere toestellen die bij het gesprek zijn betrokken de status "Kan niet op worden ingebroken" hebben.



Functietoetsen

Listn - Afluisteren gesprek Hiermee kan het toestel gesprekgroepen naar het doeltoestel afluisteren. De bellende partijen kunnen het afluisterende toestel niet horen. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De

Listn-toets geeft het nummer van het doeltoestel weer.

Om deze functie te kunnen gebruiken, moet de monitorgroep van dit toestel door de systeembeheerder worden opgezet. Indien geactiveerd, moet voor deze functie het telefoonsysteem over vrije conferentiecapaciteit beschikken.

Login - Login toestel Meldt de huidige gebruiker aan bij het toestel. Deze functie wordt momenteel niet door de 5620-telefoon ondersteund.

Logof - Logout toestel Meldt de huidige gebruiker af bij het toestel. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Logof te drukken, wordt de huidige gebruiker afgemeld bij het toestel. Er moet zich dan een Door op nieuwe gebruiker aanmelden om het toestel te gebruiken of door *36 te bellen om het toestel weer te associëren met de standaardgebruiker.

Muziek - Wachtmuziek Speelt muziek af van het telefoonsysteem bij gesprek in de wachtstand. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Music te drukken, krijgt het toestel dat in de wachtstand staat de muziek van het Door op telefoonsysteem te horen.

NATim - Niet-beantwoordingstijd instellen door gebruiker Stelt de niet-beantwoordingstijd van het toestel in, zodat na deze tijd de bellende gesprekken worden doorgeschakeld of omgeleid naar de voicemail. Voor het programmeren van deze functie moet de tijd in seconden worden ingevoerd. De waarde wordt weergegeven naast NATim. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op NATim te drukken, wordt de Wrap-up bezettijd van het toestel ingesteld op het aangegeven aantal seconden. Deze tijd wordt gebruikt om een vertraging in te stellen tussen een bepaald gesprek en het volgende gesprek dat naar het toestel belt (het wachtende gesprek kan echter ook op het display aangegeven worden).

OCSeq - Externe belritme instellen Stelt het belpatroon (ritme) in dat wordt gebruikt voor interne gesprekken. Deze functie wordt momenteel niet door de 5620-telefoon ondersteund.




Page - Oproepen Oproepen van het gespecificeerde doeltoestel of de groep. Op het doeltoestel moet hands-free spreken mogelijk zijn. Voor het programmeren van deze functie moet het toestel- of groepsnummer worden ingevoerd. Het nummer wordt dan weergegeven naast Oproepen. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd.

Parkeren - Gesprek parkeren op ander toestel (!) Hiermee kan een gesprek op een ander toestel geparkeerd worden. Afhankelijk van het type van het andere toestel wordt de geparkeerde gespreksindicatie geactiveerd. Deze functie kan met of zonder doeltoestelnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Park-toets dat nummer weergeven. Door na het Indien geprogrammeerd met een nummer, zal de beantwoorden van een gesprek op Park te drukken, wordt het gesprek op dat toestel geparkeerd. Indien zonder nummer geprogrammeerd, moet na op Park te hebben gedrukt, het doel voor het geparkeerde gesprek worden ingevoerd. Het geparkeerde gesprek krijgt een nummer toegewezen dat is gebaseerd op het nummer van het parkerende toestel. Bijvoorbeeld, het eerste geparkeerde gesprek voor toestel 290 is nummer 2900, en het volgende is 2901 ingeval 2900 nog steeds geparkeerd is, enzovoort. Indien het geparkeerde gesprek niet elders wordt opgehaald, zal het na verloop van een vooraf ingestelde tijd opnieuw naar het parkerende toestel bellen.

Park - Parkeren (#) Gesprekken parkeren en uit de parkeerstand halen van en naar een specifiek parkeerslot. Voor het programmeren van deze functie moet een parkeerslot worden ingevoerd. Dat nummer en toets. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden Parkeren verschijnt naast de geprogrammeerd met behulp van een Admin 1-toets. toets gebruiken om gesprekken in dat parkeerslot te parkeren en om deze weer De gebruiker kan de uit het parkeerslot te halen. Als een gesprek is geparkeerd in het parkeerslot (door de gebruiker), verschijnt er een symbool naast de toets en indien een gesprek door een andere gebruiker is geparkeerd, is PARKEREN onderstreept.

PCall - Prioriteitsgesprek Belt naar een gespecificeerd doeltoestel, ook als dat toestel is ingesteld op 'Niet storen'. Voor het programmeren van deze functie moet een toestelnummer worden ingevoerd. Het nummer wordt dan weergegeven naast PCall. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd.

PhyEx - Bel fysiek toestel volgens nummer Bel een opgegeven toestel, ongeacht wie de huidige aangemelde gebruiker op dat toestel is en ongeacht de instellingen toegepast door de toestelgebruiker, zoals doorschakelen, follow me en niet storen. Voor het programmeren van deze functie moet een toestelnummer worden ingevoerd. Het nummer wordt dan weergegeven naast PhyEx. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie is momenteel alleen beschikbaar op Amerikaanse systemen. 5620 Gebruikershandleiding 40DHB0002NLEP – Uitgave 1 (29.4.2005)


Functietoetsen

PickA - Alle gesprekken aannemen Alle inkomende gesprekken aannemen. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. PickA te drukken, worden alle op dat moment inkomende gesprekken op het Door op telefoonsysteem aangenomen. Opmerking: Wij adviseren om deze functie alleen te gebruiken op systemen met een klein aantal gebruikers in een bepaald gebied. Gebruik van deze functie kan op een groter systeem tot verwarring leiden.

PickG - Gesprekken groep aannemen Aannemen van alle inkomende gesprekken naar een groep waarvan het toestel deel uitmaakt. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. PickG te drukken, worden alle op dat moment inkomende gesprekken naar een groep Door op waarvan het toestel deel uitmaakt, aangenomen.

PickM - Gesprekken deelnemers aannemen Hiermee kan elk inkomend gesprek naar een toestel dat deel uitmaakt van de gespecificeerde groep worden opgenomen. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van de doelgroep worden ingevoerd of de groepsnaam tussen aanhalingstekens worden geplaatst. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op PickM te drukken, wordt elk huidige gesprek naar een toestel dat deel uitmaakt van de gespecificeerde groep, aangenomen. Het gesprek hoeft niet een gesprek naar het groepsnummer te zijn.

Prog - Verkort kiesprogramma (!) Selecteer en programmeer nummers voor de displaytoetsen. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets.

Wachtrij - Gesprek in wachtrij Plaats een huidig gesprek in de wachtrij van een gespecificeerd toestel. Hiermee kunnen gesprekken worden doorverbonden met toestellen die in gesprek zijn. Deze functie is niet van toepassing als wordt gewerkt met meerdere gesprekslijnen. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door tijdens een gesprek op Queue te drukken, wordt het gesprek in de wachtrij van het doeltoestel geplaatst. Als het doeltoestel vrij komt, gaat het onmiddellijk over. Als het doeltoestel in gesprek is, gaat het over zodra het toestel vrij komt.




Quota - Quota wissen Wist (opnieuw instellen) de tijdquota voor verbindingen naar een specifieke externe dataservice (bijv. internet). Voor het programmeren van deze functie moet de servicenaam worden ingevoerd. Indien blanco gelaten, worden de quota's voor alle diensten gewist (opnieuw ingesteld). Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd.

RBak- - Terugbellen wanneer vrij annuleren Annuleert de instelling van de functie terugbellen wanneer vrij. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. RBak- te drukken, wordt de instelling van terugbellen wanneer vrij geannuleerd. Als Door op Terugbellen is ingesteld met behulp van een AutCB-toets, wordt die toets nog altijd met een symbool weergegeven. Dit kan worden geannuleerd door nogmaals op de AutCB-toets te drukken.

RBak+ - Terugbellen wanneer vrij Met deze functie wordt Terugbellen wanneer vrij ingesteld op een bezet toestel en wanneer een niet beantwoord toestel weer wordt gebruikt. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Als een toestel dat wordt gebeld, niet antwoordt of in gesprek is, wordt door op AutCB te drukken, automatisch terugbellen ingesteld voor dat toestel. Als terugbellen geactiveerd is, wordt AutCB weergegeven met een symbool. Door nogmaals te drukken op AutCB wordt terugbellen geannuleerd. Als het toestel niet langer bezet is of weer gebruikt wordt, verschijnen Ring Back to en het nummer op het betreffende toestel. Door op relevante terugbelnummer.

te drukken, wordt het terugbellen beantwoord en belt het toestel het

RBSeq - Belritme terugbellen instellen Stelt het belpatroon (ritme) in dat wordt gebruikt voor voicemail en terugbellen. Deze functie wordt momenteel niet door de 5620-telefoon ondersteund.

Recor - Gesprek opnemen Neemt het huidige gesprek op van het gespecificeerde doeltoestel. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Recor wordt gedrukt, wordt het huidige gesprek van het doeltoestel opgenomen op de Als op betreffende voicemail mailbox. Opmerking: Voor het programmeren van deze functie moet Voicemail Pro zijn geïnstalleerd. Als de mededeling dat het gesprek wordt opgenomen is ingeschakeld, krijgen de bellende partijen vooraf een waarschuwing te horen. Op sommige locaties is het wettelijk verplicht om bellers op de hoogte te stellen van het feit dat een gesprek wordt opgenomen.



Functietoetsen

Relay - Relay Puls Pulseert gedurende 5 seconden de gespecificeerde externe uitgangsrelais (1 of 2) op ingeschakeld. Voor het programmeren van deze functie moet de relaisschakelaar (1 of 2) op het telefoonsysteem worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Relay te drukken, wordt het gespecificeerde relais gedurende 5 seconden ingeschakeld en Door op vervolgens weer uitgeschakeld.

Rely- - Relais uit Schakelt de gespecificeerde externe uitgangsrelais (1 of 2) uit. Voor het programmeren van deze functie moet de relaisschakelaar (1 of 2) op het telefoonsysteem worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op

Relay te drukken, wordt het gespecificeerde relais uitgeschakeld.

Rely+ - Relais aan Schakelt de gespecificeerde externe uitgangsrelais (1 of 2) aan. Voor het programmeren van deze functie moet de relaisschakelaar (1 of 2) op het telefoonsysteem worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op

Relay te drukken, wordt het gespecificeerde relais ingeschakeld.

Resum - Gesprek hervatten Een gesprek dat eerder in de wachtstand is gezet, hervatten in een gespecificeerd ISDN-slot van de centrale. Deze functie wordt niet ondersteund in de VS. Voor het programmeren van deze functie moet het slotnummer van de centrale worden gespecificeerd. Het slotnummer wordt dan weergegeven naast Resum. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Resum te drukken, wordt het gesprek hervat dat in de wachtstand is gezet in het gespecificeerde slot van de centrale. Gesprekken die in de wacht zijn gezet kunnen door alle toestellen worden hervat.

Ride - Gesprek uit parkeerstand halen Een geparkeerd gesprek uit de parkeerstand halen vanuit een gespecificeerd systeemparkeerslot. Voor het programmeren van deze functie moet het parkeerslotnummer worden gespecificeerd. Het Ride. Deze functie kan niet door de gebruiker via de slotnummer wordt dan weergegeven naast telefoon worden geprogrammeerd. Door op Ride te drukken, wordt een gesprek dat eerder in het gespecificeerde systeemparkeerslot is geparkeerd uit de parkeerstand gehaald door hetzelfde of een ander toestel.

RngOf - Belsignaal uit (!) Schakel het acoustische belsignaal van de telefoon aan/uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin toets. RngOf-toets schakelt het belsignaal van de telefoon aan/uit. Indien De geprogrammeerde uitgeschakeld, wordt RngOf met het symbool aangegeven.




Rtriv - Gesprek terugnemen Een gesprek dat eerder in de wachtstand is gezet, terugnemen in een gespecificeerd ISDN-slot van het besturingssysteem. Deze functie wordt alleen ondersteund als het besturingssysteem een Q.931faciliteit heeft voor het plaatsen van gesprekken in de wachtstand. Deze functie wordt niet ondersteund in de VS. Voor het programmeren van deze functie moet het slotnummer van de centrale worden gespecificeerd. Het slotnummer wordt dan weergegeven naast Rtriv. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Rtriv te drukken wordt het gesprek teruggenomen dat in de wachtstand is gezet, in het gespecificeerde slot van de centrale. Gesprekken in de wachtstand kunnen alleen worden teruggenomen door het toestel dat het gesprek in de wacht heeft gezet.

SAC - Versturen van alle gesprekken (!) Schakel niet storen aan/uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin toets. SAC-toets schakelt "niet storen" aan/uit. Indien ingeschakeld, wordt SAC weergegeven met een De symbool en is op het display een N te zien (Geen gesprekken). Als SAC is ingeschakeld, krijgen bellers de bezettoon te horen of worden doorgeschakeld naar de voicemail. Voor elke gebruiker kan de systeembeheerder instellen welke nummers nog kunnen bellen als SAC is ingeschakeld. Als de toestelgebruiker Phone Manager heeft, kan men zelf deze nummers instellen.

Spres - Verkort kiezen onderdrukken (!) Vervang de gebelde cijfers op het display met s-tekens. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan Admin toets. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Spres toets schakelt het display van de gebelde cijfers aan/uit. Indien De geprogrammeerde ingeschakeld, wordt Spres weergegeven met een symbool en de gebelde cijfers worden vervangen door een s op het display.

Steal - Gesprek terughalen Een gesprek dat wordt gevoerd op een aangegeven toestelnummer overnemen of een gesprek dat zojuist is doorverbonden of doorgeschakeld terughalen. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Als tijdens het programmeren van deze functie het nummer van een doeltoestel wordt ingevoerd, wordt met Steal dat nummer weergegeven. Door op Steal te drukken als het doeltoestel in gesprek is, wordt dat gesprek overgenomen. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen nummer van een doeltoestel is ingevoerd, neemt Steal de laatste gesprekken die vanaf dit toestel zijn doorgeschakeld over. Dit omvat ook de gesprekken die zijn doorgeschakeld naar de voicemail. Opmerkingen: 1. Op het toestel dat wordt gebeld, mag Kan niet inbreken niet zijn ingesteld. 2. Op het toestel waarop Terughalen is toegewezen, moet ook Kan inbreken zijn ingesteld.



Functietoetsen

SusCW - Wachtend gesprek uitstellen Stel het huidige gesprek uit bij de centrale en beantwoord het wachtende gesprek. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen slotnummer van de centrale is opgegeven, wordt slot 0 van de centrale gebruikt. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie wordt alleen via de knop het uitstellen van gesprekken heeft.

SusCW ondersteund als de centrale een Q.931-faciliteit voor

Suspe - Gesprek uitstellen Het huidige gesprek bij de centrale uitstellen. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen slotnummer van de centrale is opgegeven, wordt slot 0 van de centrale gebruikt. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie wordt alleen via de knop het uitstellen van gesprekken heeft.

Suspe ondersteund als de centrale een Q.931-faciliteit voor

Timer - Tijdsklok (!) Hiermee wordt een timer op het display van de telefoon gestart. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan Admin toets. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een De timer wordt voor elk nieuw of beantwoord gesprek opnieuw ingesteld. Als de timer-mode is geselecteerd, wordt een weergegeven naast Timer.

TmDay - Weergave tijd (!) Vervangt de gebruikersnaam- en nummergegevens op het telefoondisplay met de datum en tijd. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan Admin toets. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Als de tijd en datummodus is geselecteerd, wordt een weergegeven naast TMDay.

Toggl - Schakelen tussen gesprekken Blader door elk van de huidige toestelgebruikersgesprekken in de wachtstand. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Toggl te drukken wordt het huidige gesprek van de gebruiker in de wachtstand gezet en Door op wordt het verbonden met een eerdere gesprek in de wachtstand.

VMCol - Voicemail ophalen Geeft toegang tot een bepaalde voicemail mailbox om berichten achter te laten of op te halen. Voor het programmeren van deze functie moet de naam van de doelmailbox worden ingevoerd, voorafgegaan door een ? om berichten op te halen en voorafgegaan door een # om berichten achter te laten. Indien alleen ? of # wordt ingevoerd, wordt aangenomen dat het voor de mailbox is van het gebelde nummer. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De

VMCol toets wordt weergegeven, gevolgd door de naam van de mailbox.




VMOff - Voicemail uit Schakelt de voicemail van dit toestel uit. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De

VMOff toets schakelt de voicemail van dit toetstel uit.

VMOn - Voicemail aan Schakelt de voicemail van dit toestel aan. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. VMOn toets schakelt de voicemail van dit toetstel aan/uit. Wanneer deze is ingeschakeld, wordt De VMOn met een symbool aangegeven.

VMRB- - Voicemail terugbellen uit Schakelt voicemail terugbellen uit voor dit toestel. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De

VMRB- toets schakelt voicemail terugbellen uit voor dit toestel.

VMRB+ - Voicemail terugbellen aan Schakelt voicemail terugbellen aan/uit voor dit toestel. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. VMRB+ toets schakelt voicemail terugbellen aan/uit voor dit toestel. Indien ingeschakeld, wordt De VMRB+ weergegeven met een symbool en wordt het toestel gebeld als er nieuwe berichten in de mailbox worden achtergelaten.

WUTim - Wrap-up-tijd instellen door gebruiker Stelt de wrap-up-bezettijd van het toestel in om tussen gesprekken door een vertraging in te voegen. Voor het programmeren van deze functie moet de tijd in seconden worden ingevoerd. De waarde wordt weergegeven naast WUTim. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op WUTim te drukken, wordt de Wrap-up bezettijd van het toestel ingesteld op het aangegeven aantal seconden. Deze tijd wordt gebruikt om een vertraging in te stellen tussen een bepaald gesprek en het volgende gesprek dat naar het toestel belt (het wachtende gesprek kan echter ook op het display aangegeven worden).



Systeemfuncties Inleiding U kunt door het kiezen van functiecodes niet alleen toegang krijgen tot specifieke functies van uw telefoon, maar ook tot een aantal functies van het systeem. Deze instructies gelden voor de standaardconfiguratie van het systeem. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat u de standaardfunctiecodes gebruikt. Verder wordt ervan uitgegaan dat u kunt beschikken over alle functies en volledige toegang hebt tot het openbare telefoonnetwerk.

Bellen Interne gesprekken: Als uw systeembeheerder aan u ook de Terugbellen wanneer vrij-functie heeft toegewezen (zie RBak+ Terugbellen wanneer vrij) onder een cijfer op het numerieke toetsenblok, dan kunt u: 1. Als een toestel dat wordt gebeld, niet antwoordt of in gesprek is, wordt door op drukken, automatisch terugbellen ingesteld voor dat toestel. 2. Wanneer het door u gebelde toestel vrij is, gaat uw telefoon (driemaal) over. 3. Neem de hoorn van de haak en het andere toestel wordt automatisch gebeld. 4. Wanneer het gebelde toestel vrij is, gaat uw telefoon (driemaal) over. 5. Neem de hoorn van de haak en het andere toestel wordt automatisch gebeld. Externe gesprekken:

RBak te

Als u een extern gesprek op wilt zetten, kiest u het nummer (indien nodig voorafgegaan door de toegangscode) of gebruikt u een code voor verkort kiezen (neem contact op met uw systeembeheerder voor een lijst met codes voor verkort kiezen). Wanneer u de bezettoon hoort bij het kiezen, kan het gesprek geblokkeerd zijn. Uw systeembeheerder kan bepaalde telefoongesprekken blokkeren, bijvoorbeeld gesprekken naar 0800/0900-nummers en/of internationale gesprekken.

Gesprekken beantwoorden Uw eigen toestel gaat over: Neem de handset van het basisstation. Druk in de modus Koptelefoon op de aan het gesprek gekoppelde knop. Standaard gaat de telefoon als volgt over: • •

Interne gesprekken hebben een enkele ringtoon Externe gesprekken hebben een dubbele ringtoon. Deze kunnen door uw systeembeheerder gewijzigd worden. Een ander toestel gaat over: U kunt dit gesprek vanaf uw eigen telefoon beantwoorden door Gesprek opnemen te gebruiken. Neem de hoorn van de haak en kies: •

*30 om een gesprek dat waar dan ook binnenkomt te beantwoorden.

•

*31 om een gesprek binnen uw groep te beantwoorden.

•

*32*201# om het gesprek naar een bepaald toestel te beantwoorden, in dit voorbeeld 201.

Opmerking: Wanneer uw toestel langer dan een bepaalde opgegeven periode overgaat (standaard 15 seconden), treedt indien u dat hebt geactiveerd een omleidingsfunctie in werking (bijvoorbeeld Voicemail of Gesprek doorschakelen). Pagina 59 - Inleiding Systeemfuncties



Wachtend gesprek Als er een ander gesprek binnenkomt terwijl u in gesprek bent, hoort u een toon voor Wachtend gesprek. Als u de toon voor een wachtend gesprek hoort, kunt u uw huidige gesprek beëindigen of de beller in de wachtstand plaatsen. Het wachtende gesprek gaat dan bellen. Als u Wachtend gesprek wilt inschakelen, gebruikt u de code *15. Als u deze functie wilt uitschakelen, gebruikt u *16.

Gesprek doorschakelen Uw gesprekken kunnen worden doorgeschakeld naar een ander toestel of een extern nummer wanneer u niet aan uw bureau zit (bij niet beantwoorden), wanneer uw toestel bezet is (op alle gespreksknoppen) of bij alle gesprekken (bijvoorbeeld wanneer u met vakantie gaat). •

Als u het nummer wilt instellen waarnaar gesprekken moeten worden doorgeschakeld (201 in dit voorbeeld), kiest u *07*201#.

•

Als u rechtstreekse oproepen naar het station (d.w.z. geen huntgroepgesprekken) wilt doorschakelen, kiest u *01. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *02.

•

Als u Doorschakelen bij bezet wilt inschakelen, kiest u *03. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *04.

•

Als u Doorschakelen bij niet beantwoorden wilt inschakelen, kiest u *05. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *06.


Systeemfuncties - Pagina60 Wachtend gesprek

Systeemfuncties

Gesprekken omleiden U kunt uw gesprekken omleiden naar een ander toestel. Opmerking: Als u uw gesprekken niet op uw tijdelijke toestel beantwoordt, worden deze doorgeschakeld naar uw eigen Voicemail of doorschakelnummer. Op een ander toestel: •

*12*N# vanaf het toestel dat u tijdelijk gebruikt waarbij N uw toestelnummer is. Op die manier worden gesprekken naar uw toestel doorgeschakeld naar het toestel dat u tijdelijk gebruikt.

•

*13*N# om uw gesprekken weer naar uw eigen toestel terug te leiden voordat u daarnaar terugkeert.

Op uw eigen toestel: •

*14*N# vanaf uw eigen toestel (waarbij N hetzelfde toestel is als het toestel waarnaar u uw gesprekken wilt omleiden).

•

*14*# om beide functies vanaf uw eigen toestel te annuleren.

U kunt uw gesprekken omleiden naar een ander toestel. In de onderstaande voorbeelden is N het toestel waarnaar u uw gesprekken wilt doorschakelen. Opmerking: Als u uw gesprekken niet op uw tijdelijke toestel beantwoordt, worden deze doorgeschakeld naar uw eigen Voicemail of doorschakelnummer. Op een ander toestel: •

*12*N# vanaf het toestel dat u tijdelijk gebruikt.

•

*13*N# om uw gesprekken weer naar uw eigen toestel terug te leiden voordat u daarnaar terugkeert.

Op uw eigen toestel: •

*14*N# vanaf uw eigen toestel.

•

*14*# om beide functies vanaf uw eigen toestel te annuleren.

Niet storen U kunt ervoor kiezen om in het geheel geen gesprekken of alleen gesprekken van bepaalde bellers (de uitzonderingenlijst) te ontvangen: Om Niet storen aan/uit te schakelen (met of zonder uitzonderingen): •

Kies *08 om deze functie in te schakelen en kies *09 om hem weer uit te schakelen.

of •

Gebruik *10*N# om een nummer aan de uitzonderingenlijst toe te voegen.

of •

Gebruik *11*N# om een nummer uit de uitzonderingenlijst te verwijderen.

Opmerking: Bellers krijgen, op de uitzonderingen na, de bezettoon te horen of worden omgeleid naar uw Voicemail.

Pagina 61 - Systeemfuncties Gesprekken omleiden



Voicemail Niet alle systemen ondersteunen Voicemail en niet op alle systemen is Voicemail geïnstalleerd. •

Als u Voicemail wilt inschakelen, kiest u *18. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *19.

•

Als u uw Voicemail wilt ophalen, gebruikt u de code *17.

Uw Voicemail kan zodanig worden ingesteld dat u wordt gebeld zodra u ophangt, waarna u de berichten kunt ophalen. Deze functie heet Voicemail terugbellen. •

Als u Voicemail terugbellen wilt inschakelen, kiest u *48. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *49.

Door tijdens het luisteren naar uw berichten een nummer te kiezen kunt u de volgende functies oproepen: Nadat berichten zijn afgeleverd, worden deze nog 24 uur in het systeem bewaard (voor Voicemail Lite is dit vastgelegd, maar kan door uw systeembeheerder worden gewijzigd als uw IP Office is uitgerust met VoicemailPro). U kunt uw Voicemail ophalen vanaf een andere toestel met behulp van de PIN-code die uw systeembeheerder voor u heeft ingesteld. U kunt uw berichten ophalen wanneer u niet op kantoor bent door een nummer te bellen dat voor dit doel is geregistreerd of door uw toestelnummer te kiezen en uw PIN-code in te voeren wanneer hierom wordt gevraagd. Als de validatie is geslaagd, kiest u 1 om uw berichten op te halen. De systeembeheerder geeft tevens het ontvangstnummer op waarnaar het gesprek wordt omgeleid als de beller 0 kiest en ook uw e-mailadres als uw Voicemail en e-mail geïntegreerd zijn.


Systeemfuncties - Pagina62 Voicemail

Systeemfuncties

Standaardcodes voor functies Hieronder staan de normale standaardcodes voor functies die voor alle gebruikers beschikbaar zijn. Uw systeembeheerder kan extra codes toevoegen voor andere functies en voor verkort kiezen. Waar N staat, dient het juiste nummer te worden geplaatst. Bijvoorbeeld, bij *07*N#, vervangt u de N door het toestelnummer waarnaar u uw gesprekken wilt doorschakelen als de doorschakelfunctie aanstaat. *00 *01

*12*N# *13*N# *14*N# *15 *16 *17 *18

Alle doorschakelingen annuleren Onvoorwaardelijk doorschakelen aan Onvoorwaardelijk doorschakelen uit Doorschakelen bij bezet aan Doorschakelen bij bezet uit Doorschakelen bij niet beantwoorden aan Doorschakelen bij niet beantwoorden uit Doorschakelen naar nummer Niet storen aan Niet storen uit Uitzondering Niet storen toevoegen Uitzondering Niet storen verwijderen Follow Me hierheen Volg mij hierheen annuleren Follow Me naar Wachtend gesprek aan Wachtend gesprek uit Voicemail ophalen Voicemail aan

*19

Voicemail uit

*51

*20*N# *21*N# *29 *30 *31

Nachtstand huntgroep instellen Nachtstand huntgroep wissen Schakelen tussen gesprekken Willekeurig gesprek opnemen Gesprek groep opnemen

*52 *53*N# *57*N# *70*N# *71*N#

*02 *03 *04 *05 *06 *07*N# *08 *09 *10*N# *11*N#

Pagina 63 - Systeemfuncties Standaardcodes voor functies

*32*N# *33*N#

Gesprek toestel opnemen Gesprek in wachtrij

*34 *35*N# *36*N# *37*N#

Wachtmuziek Login toestel Logout toestel Gesprek parkeren

*38*N#

Gesprek uit parkeerstand halen

*39 *40 *41 *42 *43

Relais aan Relais uit Relais Puls Relais aan Relais uit

*44 *45*N# *46 *47 *48 *49 *50

Relais Puls Terughalen Terughalen Conferentie toevoegen Voicemail terugbellen aan Voicemail terugbellen uit Huntgroepgesprekken doorschakelen aan Huntgroepgesprekken doorschakelen uit Gesprek wissen Leden gesprekken aannemen Doorschakelnummer bij bezet Bel fysiek toestel volgens nummer Bel fysiek toestel volgens ID


Webbrowsen Overzicht Webbrowsing De 5620 kan worden gebruikt als een webbrowser voor WAP-websites (Wireless Application Protocol). Deze websites bevatten pagina's die zijn geschreven in de zogenaamde WML-taal (Wireless Markup Language). De 5620 ondersteunt WML1.2. Als uw telefoonsysteem met een standaard WAP-website is geïnstalleerd, geeft de 5620 Web weer. Door op deze toets te drukken wordt de standaard WAP-website van uw systeem weergegeven. De links en services op deze site bepalen tot welke WAP-websites en services u toegang hebt.

Tijdens het browsen kan de telefoon normaal worden gebruikt. Als de optie Telefoondisplay bij beantwoorden op Ja is ingesteld, en u beantwoordt een inkomend gesprek, wordt de bestaande webpagina in het displaygebied vervangen door het standaard telefoondisplay. Zo start u de modus webbrowsing: 1. Druk op de

toets onder Web.

Zo sluit u de modus webbrowsing af: 1. Druk op

Telefoon afsluiten.

2. Als u op Telefoon afsluiten drukt terwijl u nog door het web bladert, wordt, wanneer u de volgende keer weer op Web drukt, de laatste webpagina weergegeven die u aan het bekijken was. Dit kan alleen als het systeem niet opnieuw is opgestart.

Toegang tot externe WAP-websites Het kan zijn dat uw standaard WAP-website een pagina bevat waarmee u een URL of externe website kunt selecteren of er toegang toe kunt krijgen. Indien dit het geval is, dan dient u te weten dat sommige websites informatie kunnen bevatten die de 5620 niet kan weergeven. Als de WAP-webpagina gebruik maakt van WML-functies die niet worden ondersteund door de 5620, dan worden deze functies ook niet weergegeven. Als de WAP-webpagina gebruik maakt van functies die niet door de 5620 worden herkend als geldige WML 1.2, dan geeft de 5620 het volgende weer: Geen geldige WML-pagina.

Pagina 65 - Overzicht Webbrowsing Webbrowsen



Besturingselementen webnavigatie Nadat u op Web hebt gedrukt op uw display om toegang te krijgen tot uw standaard WAP-website, geeft de 5620 een aantal besturingselementen weer voor webnavigatie.

•

Pictogramknoppen voor navigatie: Deze worden aan de rechterzijde van het webdisplay weergegeven. Let op dat deze pictogrammen vergrijsd worden weergegeven als zij niet beschikbaar zijn. •

• •

Pagina naar boven: Druk op de naastgelegen te verplaatsen. Regel omhoog: Druk op de naastgelegen Home: Druk op de naastgelegen de WAP-website.

toets om de pagina met 1 scherm (zes regels) naar boven

toets om de pagina met 1 regel naar boven te verplaatsen. toets om terug te keren naar de standaard startpagina van

•

Verversen: Druk op de naastgelegen toets om de huidige pagina opnieuw te laden. Als u reeds een andere pagina had geselecteerd om te laden, wordt het laden van die pagina geannuleerd en wordt de huidige pagina geladen.

•

Regel naar beneden: Druk op de naastgelegen verplaatsen.

toets om de pagina met 1 regel naar beneden te

Pagina naar beneden: Druk op de naastgelegen beneden te verplaatsen.

toets om de pagina met 1 scherm (zes regels) naar

•

•

Link-knoppen: De toetsen aan de linkerzijde van de pagina worden gebruikt om links te selecteren in de weergegeven webpagina. Links worden aangeduid doordat de tekst is onderstreept. Er wordt slechts 1 link per regel weergegeven en door op de naastgelegen toets te drukken wordt de link geactiveerd.

•

Paginaknoppen: De toetsen langs de onderkant van de weergegeven webpagina kunnen worden gebruikt als gelabelde links naar andere pagina's. Als er meer dan 3 van deze links zijn, krijgt de rechtertoets de label More, en kunt u hierop drukken om de verdere opties weer te geven.

•

Telefoonpictogram: Als het pictogram naast een link op de webpagina verschijnt, wordt hiermee aangegeven dat de link een telefoonnummer is. Door op de naastgelegen toets te drukken, wordt dat nummer geselecteerd en gebeld.


Webbrowsen - Pagina66 Besturingselementenwebnavigatie

Beheer en probleemoplossing

Gegevens invoeren Bij sommige webpagina's moet u eerst gegevens in een tekstveld invoeren en deze gegevens vervolgens verzenden. Als u bijvoorbeeld naar een zoekmachine als Google bladert, wordt u gevraagd het zoekveld in te vullen. •

: Optie (Keuzerondjes) Hiermee kunt u een optie uit een lijst selecteren door op de naastgelegen linkertoets klikken. De door u geselecteerde optie verschijnt als .

te

•

[] : Tekstinvoervelden Deze zien er normaal zo uit: [Tekst hier invoeren] of de gegevens zijn reeds ingevuld.

•

Verzendknoppen Tekstinvoer- en optietoetsselecties worden niet ingevuld totdat op verzenden wordt gedrukt. Gewoonlijk wordt dit via een link gedaan, door gebruik te maken van een of toets, met de label Verzenden of iets vergelijkbaars. De exacte knop varieert van webpagina tot webpagina.

Invoeren van tekst in een [ ] tekstinvoerveld: 1. Druk op de linkertoets 2. De vier

naast het [ ] tekstinvoerveld.

toetsen onderin het scherm veranderen in:

•

GEREED: Druk op deze

•

BKSP: Druk op

•

SPATIE: Druk op deze

•

alfa: Hiermee wordt de huidige tekstinvoermodus aangegeven (in dit voorbeeld in kleine letters). Druk op de toets om een andere tekstinvoermodus te selecteren.

toets als u klaar bent met het invoeren van tekst.

deze toets om het vorige teken te wissen. toets om een spatie toe te voegen.

3. Voer de tekst in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. Elke toets vermeldt de daarbijbehorende letters. Het kan zijn dat u de toets meer dan eenmaal in moet drukken, afhankelijk van het gewenste teken. •

Bijvoorbeeld, op de 2 toets bevinden zich ook de letters A, B en C. Om een C in te voeren, drukt u driemaal op deze toets.

•

Als het volgende teken dat u wilt invoeren op dezelfde toets staat, drukt u op 1 en voert u het volgende teken in.

4. De meest rechtertoets geeft de huidige tekstinvoermodus aan. Om de huidige modus te wijzigen, drukt u op de rechtertoets. De beschikbare modussen worden onderin het scherm weergegeven. Deze zijn: •

ALFA: Gebruik het toetsenblok van de telefoon voor het invoeren van hoofdletters.

•

alfa: Gebruik het toetsenblok van de telefoon voor het invoeren van kleine letters.

•

Num: Voer nummers in met behulp van het toetsenblok van de telefoon.

•

Symbool: Voer een symbool in uit het weergegeven menu. Mogelijke symbolen zijn: . , # @ * ' " ; : \ / - | $ % ! ? & + = > < ( ) ~ _ ^ [ ] { }. Deze zijn over verschillende pagina's verdeeld en u moet op MORE drukken om de gewenste pagina te selecteren. Om een symbool in te voeren, drukt u op de toets ernaast.

5. Als u klaar bent met het invoeren van uw tekst, drukt u op

GEREED .

6. U kunt terugkeren naar tekstinvoer door nogmaals op de linkertoets tekstinvoerveld te drukken.

Pagina 67 - Webbrowsen Gegevens invoeren

naast het [ ]



Beheer en probleemoplossing Overzicht Dit hoofdstuk biedt nuttige informatie over : •

Het testen van uw telefoon om er zeker van te zijn dat hij op de juiste wijze werkt.

•

Basisprobleemoplossing; in dit overzicht staan de meest voorkomende problemen die een eindgebruiker tegen kan komen en suggesties voor een oplossing.

•

Applicatiespecifieke probleemoplossing; in dit overzicht worden de problemen beschreven met de oplossingen die specifiek zijn voor een 5620-applicatie (Telefoon, Verkort kiezen, Gespreksrapport, of Webtoegang).

•

Het opnieuw instellen van uw telefoon of de stroomtoevoer onderbreken, als het probleem niet kan worden opgelost met de Basisprobleemoplossing.

Testen van de lampen en het display van de telefoon 1. Terwijl de telefoon niet actief is (op de haak), drukt u eerst eenmaal op de Mute-knop, en daarna de volgende nummers op het numerieke toetsenblok:: 8 3 7 8 # (dit betekent TEST). •

Het display geeft dan aan dat de zelftest is begonnen. Als de test succesvol is, verschijnt de melding “Self test Passed #=end”; als de test niet succesvol is, verschijnt in plaats daarvan de melding “Self test Failed #=end”.

2. Druk op # om terug te keren naar het telefoondisplay. •

Indien er niets op het display verschijnt en de stroomvoorziening naar de telefoon is in orde, kan het zijn dat uw telefoon moet worden vervangen. Neem contact op met uw systeembeheerder voor assistentie of voor aanvullende informatie over probleemoplossing.


Beheer en probleemoplossing - Pagina68 Overzicht

Beheer en probleemoplossing

Problemen oplossen •

Telefoon kan niet worden geactiveerd als deze voor de eerste keer wordt aangesloten: Tenzij de systeembeheerder uw telefoon reeds heeft geïnitieerd, kan het zijn dat alvorens de telefoon gaat werken er een vertraging van enkele minuten is. Zodra de telefoon wordt aangezet, begint hij onmiddellijk met het downloaden van de operationele software zoals IP-adres en mogelijke speciale functies die door uw systeembeheerder zijn geprogrammeerd vanaf de server waarmee hij is verbonden. Meld een vertraging van meer dan 10 minuten aan uw systeembeheerder.

•

De telefoon kan niet worden geactiveerd na een stroomonderbreking: Geef de telefoon een paar minuten de tijd om opnieuw te initialiseren nadat de stekker uit het stopcontact is gehaald, de telefoon is uitgeschakeld, na serverproblemen of andere oorzaken die verband houden met stroomonderbreking.

•

Op het display verschijnt een fout/informatiebericht: De meeste berichten betreffen de server/telefooninteractie. Als u het probleem op basis van de ontvangen melding niet kunt oplossen, neem dan contact op met uw systeembeheerder.

•

De luidspreker werkt niet: Vraag uw systeembeheerder of de luidspreker mogelijk is uitgeschakeld.

•

Er verschijnen geen tekens op het display: •

Zie hierboven “Telefoon kan niet worden geactiveerd als deze voor de eerste keer wordt aangesloten”.

•

Controleer alle lijnen die naar de telefoon gaan om er zeker van te zijn dat alles goed is aangesloten.

•

Controleer de stroomvoorziening om er zeker van te zijn dat de telefoon stroom ontvangt.

•

Voer de volgende testprocedure uit: terwijl de telefoon niet actief is (op de haak), drukt u eerst eenmaal op de Mute-knop, en daarna de volgende nummers op het numerieke toetsenblok:: 8 3 7 8 # (dit betekent TEST). Het display dient aan te geven dat de zelftest is gestart en vervolgens te rapporteren of de test succesvol was of niet. Indien er niets op het display verschijnt en de stroomvoorziening naar de telefoon is in orde, kan het zijn dat uw telefoon moet worden vervangen.

•

Als het probleem niet is opgelost m.b.v de hierboven beschreven suggesties, vraag uw systeembeheerder om assistentie bij het opnieuw instellen van uw telefoon of het onderbreken van de stroomtoevoer.

•

Geen kiestoon: Zorg dat zowel de handset als de snoeren naar de telefoon toe op de juiste wijze zijn verbonden. N.B.: Nadat u de stroom hebt onderbroken, kan er een vertraging optreden voordat uw telefoon weer werkt. Neem contact op met uw systeembeheerder als het probleem zich blijft voordoen.

•

Telefoon gaat niet over: Stel het belvolume in op een hoger niveau door de en Up/Down Volume-toetsen te gebruiken. Bel vanaf een ander toestel om de hierboven voorgestelde oplossing te controleren.

•

Alle overige IP-problemen: Neem contact op met uw systeembeheerder.

SNELKEUZETOEPASSING: •

U kunt niet met de verkorte kiesnummers naar buiten bellen: Knop Kiezen. Controleer of alle gespreksknoppen (inkomende/uitgaande lijnen) niet reeds in gebruik zijn. Als alle lijnen bezet zijn, wacht totdat er een lijn beschikbaar komt en bel vervolgens.

•

U kunt geen vermelding toevoegen aan de Verkorte kiesnummerlijst: U hebt 108 Verkorte kiesnummers, het toegestane maximum. U moet eerst ten minste één vermelding verwijderen voordat u een nieuw nummer kunt toevoegen.

Pagina 69 - Beheer en probleemoplossing Problemen oplossen


5620 Gebruikershandleiding TOEPASSING GESPREKSRAPPORT: •

U kunt niet naar buiten bellen nadat u een gespreksrapportvermelding hebt geselecteerd: Controleer of alle gespreksknoppen (inkomende/uitgaande lijnen) niet reeds in gebruik zijn. Als alle lijnen bezet zijn, wacht totdat er een lijn beschikbaar komt en bel vervolgens.

•

U kunt geen vermelding toevoegen aan de Verkorte kiesnummerlijst: U hebt 108 Verkorte kiesnummers, het toegestane maximum. U moet eerst ten minste één vermelding verwijderen voordat u een nieuw nummer kunt toevoegen.

•

Het is niet mogelijk vanaf deze applicatie te bellen: Uw systeembeheerder moet in aanvulling op de standaardinstellingen van de Uitgebreide kiesfunctie extra instellingen toewijzen.

WEBAPPLICATIE: •

Wanneer op de websneltoets wordt gedrukt, wordt geen website weergegeven: Raadpleeg uw LAN-beheerder om te na te gaan of de webserver 'down' is, of er problemen met de netwerkverbindingen zijn, of misschien andere problemen met het netwerk.

•

Het is niet mogelijk vanaf deze applicatie te bellen: Uw systeembeheerder moet in aanvulling op de standaardinstellingen van de Uitgebreide kiesfunctie extra instellingen toewijzen.

OPTIES: •

Geen verdere opties behalve “IP-instellingen bekijken” op het display: Uw systeembeheerder heeft alle opties uitgeschakeld die door de de gebruiker in te stellen zijn.


Beheer en probleemoplossing - Pagina70 Problemen oplossen

Index 5 5620 Overzicht 7

A Aan/Uit 33, 40, 41, 42, 46, 48, 55, 56, 58 doorschakelen 41 wachten 42 Aannemen gesprekken Groep 53 Aanpassen 13, 28 Backup/Terugzetten 28 luidspreker 13 Abbreviated Dial Program 34, 53 Absnt 38 Access 7, 12, 18, 22, 65 Externe WAP-websites 65 Gespreksrapport 12, 22 Lijst Verkorte kiesnummers 12 Luidspreker 7 Telefoonboek voor verkorte kiesnummers/bellen 18 ACCOUNT INVOEREN 39 ACCOUNT OPN INVOEREN 39 Acct 34, 39 Acct-toets 39 AD 34, 39 drukken op 39 Admin 33, 34, 36, 37, 38, 39, 52 Admin pagina's 36 Admin1 33, 34, 38 en/of 38 Admin1 Pagina 36 Admin1-menu 36 Admin1-toets 34, 38, 45 Admin-toets 34, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 47, 48, 49, 52, 53, 55, 56, 57 bestaande 39 Afmelden 27 AFSLUITEN 23, 38 Gespreksrapporten 23 Afzonderlijke vermelding logbestand 22, 23 Display 22 Verwijderen 23 ALFA 67 Alle doorschakelingen annuleren 46, 63 Alle gesprekken versturen 33, 34, 56 Alle vermeldingen wissen 23 AllesWissen 23 Analoog 40 Ander toestel 34, 52 Gesprek parkeren 34, 52 Annuleren 18, 23, 26, 30, 31 druk op 26 Annuleren - Return 19 Annuleren Terugbellen wanneer vrij 54 Apear 39 Apostrof - Invoegen 19 Applicatieopties 30 Applicatie-specifiek 68 Aquir 38 AutCB 34, 40, 54

Pagina 71 Index

drukken op 40, 54 AutCB-toets 54 drukken op 54 Automatic Intercom 50 Automatisch terugbellen 34, 40 Avaya 5620 7 Avaya IP Office 7

B B 9, 19, 39, 67 Backspace - Wissen 19 Backup/herstellen van de IP-telefoon 28 Backup/terugzetten 28 wijzigen 28 Beantwoorden 59 Gesprekken 59 Beantwoorden/opzetten 9 Behalve 30 Webtoegangsapplicatie 30 Beheerder’ 10 Beide Admin 34 Beide, Functietoetsen 33 Bellen 10, 11, 23, 30, 41, 42, 46, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 59, 61 Beantwoorden 59 Bezig met omleiden 61 Bezig met wissen 11 Binnenkomend 10 Opzetten 11, 23, 59 Bellen CW 43 Bellen Fysiek toestel 52 Bellen Fysiek tst 63 Bellen Rechtstreeks 43 Belsignaal uit 34, 55 Beschikbare systeemfuncties 38 Bestaande 39 Admin-toets 39 Bestandserver 26 Besturingselement 65 WAP-website 65 Besturingselementen webnavigatie 66 Bewaren 36, 37 Bewerken 17, 18 Snelkiezen 18 Bezet 40 Bezet bij gesprek in de wacht 40 Bezet Uit 63 Bezet-toets 40 Bezig met wissen 11 Bellen 11 Bij 31 Bij niet beantwoorden 63 Binnenkomend 10 Bellen 10 Binnenkomend gesprek beantwoorden 11 BKSP 67 Busy on: 63 BusyH 40 Drukken op 40

C C 9, 19, 67


5620 Gebruikershandleiding invoeren 19, 67 CFrwd 34, 41 Drukken op 41 ClrCW 41 Drukken op 41 CnfRV 41 Drukken op 41 Collega.· 9 Systeemfunctie 9 Conf 41 Drukken op 41 Conferentie 16 Conferentie Meet Me 41 Conferentie toevoegen 41, 63 Conferentiegespreksknop 16 Druk op 16 Contrast Control 26 CPark 34, 42 CPark-toets 42 CPkUp 34, 42 CWOff 42 CWOff-toets 42 CWOn 42 CWOn-toets 42 CWSus 42

D D 41, 47 inclusief 47 D.w.z. 19, 22 Dag 34, 57 Tijd 57 DCW 43 Deutsch 29 Dial Intercom 50 Dir 34, 43 Direct 43 Directe gesprekken aannemen 34, 44 Display 7, 22, 25, 56, 68, 69 Afzonderlijke vermelding logbestand 22 gebeld 56 Gesprekstimer 25 Opties 7 Telefoon 25 website 69 Display, Gespreksknop 7 Divers 45, 47, 54 DkPickup 38 DNDAan 43 DNDOf 43 DNDX 44 door gebruiker in te stellen 69 Doorgaan 15 Stap 15 Doorschakelen 41, 45, 46, 47, 60 201 60 aan/uit 41 Doorschakelen alle gesprekken 34, 41 Doorschakelen bij bezet 45 Doorschakelen Bij bezet aan 45 Doorschakelen Bij bezet uit 45 Doorschakelen Bij niet beantwoorden aan 47 Doorschakelen Bij niet beantwoorden uit 46 Doorschakelen Onvoorwaardelijk aan 47


Doorschakelen Onvoorwaardelijk uit 47 Doorschakelnummer 46 Doorverbinden 15 druk op 15 Doorverbonden 68 DPkUp 34, 44 DPkUp-toets 44 Dropknop 16 Droppen 38, 44 Druk Bewaren 36, 37 Druk op Admin 36, 37 Druk op AFSLUITEN 36, 37 Druk op Annuleren 18, 23 Druk op Bellen 23 Druk op Bewerken 18 Druk op Cont 36, 37 Druk op Doorverbinden 15 Druk op Drop 11, 12 Druk op FolTo 45 Druk op Gemist 23 Druk op IAuto 50 Druk op Mute 13 Druk op Redial 12, 14, 30 Druk op Repla 36, 37 Druk op SpDial 18 Druk op Telefoon afsluiten 23, 65 Druk op Toevoegen 19, 23 SD 23 Druk op Volgende 37 Druk op Wissen 18, 23, 36, 37 Drukken op 14, 15, 16, 17, 25, 26, 27, 36, 37, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 69 AD 39 Annuleren 26 AutCB 40, 54 AutCB-toets 54 BusyH 40 CFrwd 41 ClrCW 41 CnfRV 41 Conf 41 Conferentiegespreksknop 16 CWSus 42 DCW 43 Dir 43 DNDAan 43 DNDOf 43 DNDX 44 Doorverbinden 15 DPkUp 44 Dropknop 16 Droppen 44 FolTo 45 FwBNo 45 FwBOf 45 FwBOn 45 FwdH 46 FwdNo 46 FwdOf 46 FwNOf 46 FwNOn 47 FwUOf 47 FwUOn 47

Index - Pagina72

Index Gespreks-/functieknop 15, 16 Hekje 27 Here 48 HGDis 48 HGEna 48 HGNS 49 HGOS 49 HoldCW 50 Intru 50 Logof 51 Muziek 51 NATim 51 Opslaan 25, 26 Parkeren 52 PickA 53 PickG 53 PickM 53 RBak 54, 59 Relay 55 Resum 55 Ride uit parkeerstand halen 55 Rtriv 56 SpDial sneltoets 14 Steal 56 SusCW 57 Suspe 57 Toevoegen 17 Toggl 57 Verkl 36, 37 Wachtrij 53 Wachtstand 14, 49 Web 69 WUTim 58 DTone 44 Dutch 29

E Eenvoudige probleemoplossingen 68 Eigen 68 Einde 13 luidspreker 13 E-mail 62 Emrgy 45 Emulatie 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 47, 48, 50, 52, 53, 55, 56, 57 En/of 9, 11, 26, 38 Admin1 38 Enter 19, 65, 67 Gegevens 67 URL 65 Español 29 Exlp 34 Externe WAP-websites 65 Toegang 65 Extrn 43

F Flash Hook 45 Follow Me 45, 48 Follow Me hierheen 48, 63 Follow Me naar 45, 48, 63 FolTo 45 Fout/ter informatie 69 toont 69 Français 29

Pagina 73 - Index

FTP 28 Functie 7 Functie actief 10 FUNCTIE VAN TOETS 36, 37 Functieknop van labels voorzien 28 Functietoetsen 9, 10, 33, 38 Label 33 Overzicht 33 Systeembeheerder 33 FwBNo 45 FwBOf 45 FwBOn 45 FwdH 46 FwdNo 46 FwdOf 46 FwNOf 46 FwNOn 47 FwUOf 47 FwUOn 47

G Geavanceerd 38, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58 Gebruik de Return-toets 22 Gebruiken 11, 22, 27 luidspreker 11 Pagina Links 22 toetsenblok 27 Gebruiker 38 Gebruiker | Digitale Telefonie 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58 Gebruikers-ID 28 Gegevens 67 Invoeren 67 Gekoppeld 9 Gekoppelde knop 9 Gemist 22, 23 Gereed 41, 67 Gesprek aannemen 34, 42 Gesprek Afluisteren 51 Gesprek doorschakelen 60 Gesprek groep opnemen 53, 63 Gesprek hervatten 55 Gesprek in wachtrij 53, 63 Gesprek in wachtstand plaatsen 49 Gesprek Inbreken 50 Gesprek opnemen 54, 59 Gesprek parkeren 34, 42, 52, 63 Ander toestel 34, 52 Gesprek terugnemen 56 Gesprek toestel opnemen 63 Gesprek uit parkeerstand halen 55, 63 Gesprek wissen 63 Gesprekken aannemen Alle 53 Gespreks-/functieknop 15, 16, 25, 30, 31 Druk op 15, 16 Gespreks-/functieknoppen 10 Gespreksdekkingsknop 9 Gespreksdekkingsknoppen 9 Gespreksknop 9, 31, 33, 40, 41, 46, 53, 60 Gespreksknopbreedte 31 Gespreksrapport 7, 12, 18, 21, 22, 23, 25, 27, 68


5620 Gebruikershandleiding Access 12, 22 Afsluiten 23 opnieuw aan het inschakelen 25 Overzicht 21 Gesprekstimer 25 Weergeven 25 Gesprekstimers weergeven 31 wijzigen 31 Gesprekstoetsen 7, 9 vervangen 9 Gesprekstoetspictogrammen Pictogrammen 10 Google 67 Groep 38 Groep - Zoeken 43 Groepsomroepen 34, 47 GrpPg 34, 47 GrpPg-toets 47

H H 10 Half 31 ingesteld 31 Handsfree 50 HdSet 34, 47 HdSet-toets 47 Hekje 27 Herstellen 25, 27 Telefoon 27 Verkort kiesnummer 25 HfAns 34, 48 HfAns-toets 48 HGDis 48 HGEna 48 HGNS 34, 49 HGOS 49 HoldCW 50 Hold-pictogram 15 Home 14 Hoofdletters/kleine letters - wijzigen 19 Hook Flash 34 Huidige belpatroon 25 Huntgroep 48, 60 Huntgroep Inschakelen 48 Huntgroep Uitschakelen 48 Huntgroepgesprekken doorschakelen aan 46, 63 Huntgroepgesprekken doorschakelen uit 46, 63

I IAuto 50 ICSeq 50 ID 63 IDial 50 In gebruik huntgroep instellen 49 InAns 22, 23 Inclu 50 Inclusief 21, 43, 47, 56 30 21 D 47 N 43, 56 INDeX 43 Ingesteld 30, 31, 33, 38, 39, 49, 51, 58, 65 Half 31


Ja 30, 31, 65 Nee 30, 31 SAC 33 VMOn 33 Volledig 31 Inkomend uitgaand 69 Inkomende gesprekken 39 Inleiding 59 inloggen 51 Instellen Afwezigheid Tekst 38 Instellen Belritme terugbellen 54 Instellen Externe belritme 47 Instellen huntgroep buiten 49 Service 49 Instellen huntgroep buiten gebruik 49 Instellen Interne belritme 50 Instellen Niet beantwoordingstijd 51 Instellen Wrap-up-tijd 58 Intern automatisch beantwoorden 34, 48 Interne gesprekken 59 Internet 54 Internet Protocol 26 Intru 38, 50 Intru-toets 50 Invoer accountcode 34, 39 IP 9, 26, 69 IP Office 7, 9, 16, 26, 27, 31, 38, 62 IP Office functiecodes 39 IP Office-toets 9 raadplegen 9 IP Phone 27 IP Telefoon op Avaya IP Office Systeem 28 IP-adres server 28 IP-adresinstellingen 26 IP-adressen 26 IP-instellingen bekijken 26, 69 IP-telefoon 25, 26, 28, 29 ISDN 55, 56 Italiano 29 Items vervangen 9 Gesprekstoetsen 9

J Ja 29, 30, 31, 65 ingesteld 30, 31, 65 Japans 29

K Kan inbreken 56 Kan niet 50 Kan niet inbreken 56 Katakana 29 Kenmerken 28 Keuzerondjes 67 Kiezen 38, 43, 45, 52, 56 display 56 Kiezen Alarmnummer 45 Kiezen Inclusion 50 Knipperend 45 Knoppen voor het beheren van gesprekken 7 Komma - Invoegen 19 Koppelknoppen 66 Koptelefoon 12 Koptelefoon aan 12 KOPTELEFOON-toets 47

Index - Pagina74

Index Kunnen 25 Spraak 25

L Laatst gebelde nummer 14, 30 Labeling 30, 33 Functietoetsen 33 Verkort kiesnummer 30 Lampje 7 LAN-beheerder 69 Langzaam 31 LED 7 LED- indicator 7 Leden gesprekken aannemen 53, 63 Lijn/Functieknop 14 Lijnknop 9 Lijst laatste nummer 14, 30 Lijst Verkorte kiesnummers 12, 69 Access 12 Listn 38, 51 Listn-toets 51 Log 21, 22, 23, 27, 33 selecteren 21 uit 27 Login toestel 51, 63 Logof 51 Logout toestel 51, 63 Luidspreker 7, 11, 13, 40, 69 Aanpassen 13 Einde 13 Gebruiken 11 Toegang tot 7 Luidsprekers 13

M Meer 66, 67 Menu Opties 7, 27 Meter 7 Mislukt 68 Modus volledig programmeren 37 Modus voor afgekort programmeren 36 Mute 13 Mute-knop 13, 68, 69 openen 68, 69 Muziek 51

N Na 30 Naam 19 Naam/telefoon 7 Nachtstand huntgroep instellen 34, 49, 63 Nachtstand huntgroep wissen 49, 63 NATim 51 Drukken op 51 Nederlands 29 Nee Nee 27 Selecteren 27 Netlijn 9, 66 Niet beantwoorden uit 63 Niet Storen 43, 44, 61 Niet storen aan 43, 63 Niet storen aan/uit 61 Niet storen uit 43, 63 Niet-engels 29 Nieuw Snelkiezen 19

Pagina 75 - Index

Toevoegen 19 Niveau 3.0 7 Num 67 Nummer 10, 19, 33, 52, 63 Systeemfuncties 10, 33 Nummerherhaling 7, 14, 25, 30 wilt 25

O OCSeq 47, 51 Omgeleid 22, 40, 43, 56, 61 Gesprekken 61 voicemail 22, 40, 43, 56 Onvoorwaardelijk doorschakelen aan 63 Onvoorwaardelijk doorschakelen uit 63 Openen 68, 69 Mute-knop 68, 69 OPGELET 9, 27 OPMERKING 25, 26 Opnieuw aan het inschakelen 25 Gespreksrapport 25 Opnieuw initializeren 69 Oproepen 52, 66 Oproepen kiezen 52 Opslaan 19, 23, 25, 26 drukken op 25, 26 Optie 7, 33 Displays 7 Optieknop 25, 28, 29 OPTIES 30, 69 Opties Backup/Terugzetten 28 Opties hoofd 25, 30, 31 Opties persoonlijk belpatroon 25 Opties/voorkeuren 28 Opzetten 11, 23, 59 Bellen 11 Gesprekken 23, 59 Overige informatie 26 Overzicht 7, 17, 21, 33, 65, 68 5620 7 Functietoetsen 33 Gespreksrapport 21 Verkorte kiesnummers 17 Webbrowsen 65 Overzicht telefoonopties 25

P Pagina Links 17, 18, 21, 22 Gebruiken 22 Pagina Omlaag 66 Pagina Rechts 17, 18, 21, 22 Pagina Rechts/Links 7 Paginaknoppen 66 Parkeren 52 Park-toets 52 PBX/switch Wachtwoord 27 PCall 52 Persconferentie 16 Persoonlijk belpatroon 25 wijzigen 25 Phone Manager 56 PhyEx 52 PickA 53 PickG 53 PickM 53


5620 Gebruikershandleiding Pictogram Soft Hold 16 Wijzigingen 16 Pictogramknoppen voor navigatie 66 PIN 62 Português 29 Prioriteitsgesprek 52 Prog 34, 53 Programmeren 33 Uw eigen functies 33 Programmeren van functietoetsen 34 Provides 42, 49, 56, 57 Q0,931 42, 49, 56, 57

Q Q0,931 42, 49, 56, 57 provides 42, 49, 56, 57 QoS 26 Quota 54 Quota wissen 54

R Raadplegen 9 IP Office-toets 9 RBak 54, 59 druk op 59 Drukken op 54 RBSeq 54 Recor 54 Redials: 7, 14, 30 Regel omlaag 66 Relais aan 55, 63 Relais Puls 55, 63 Relais uit 55, 63 Relay 55 Drukken op 55 Rely 55 Repla 36, 37 Resterend 9 21 functietoetsen 9 Resum 55 Ride 55 Ride uit parkeerstand halen 55 Drukken op 55 RngOf 34, 55 RngOf-toets 55 Rtriv 56 Drukken op 56

S S 56 SAC 33, 34, 56 ingesteld 33 SAC-toets 56 Save - Opslaan 19 Schakelen tussen gesprekken 57, 63 Schakelt voicemail 58 Schakelt voicemail terugbellen 58 SD 23 Druk op Toevoegen 23 Secundaire kiestoon 44 Select 37 Selecteren 17, 21, 27, 30 Log 21 Nee Nee 27 SpDial 17


Telefoondisplay 30 Self-Administer 34, 39 Server/telefoon 69 Service 26, 49 Instellen huntgroep buiten 49 Wissen Huntgroep buiten 49 Snel 31 Snelheid weergave berichten 31 SNELKEUZETOEPASSING 69 Snelkiezen 7, 14, 17, 18, 23, 69 Bewerken 18 Overzicht 17 Toevoegen 18 Wissen 18 Sneltoetsen 7 SPATIE 67 Spatie - Invoegen 19 SpDial 17, 18, 33 selecteren 17 SpDial sneltoets 14 druk op 14 Spraak 25 Kunnen 25 Spres 34, 56 Spres-toets 56 Standaardcodes voor functies 63 Standaarden 68, 69 TEST 68, 69 Stap 15, 25 doorgaan 15 Stap herhalen 16, 25 Steal 56 Drukken op 56 Storen 52 SusCW 57 Drukken op 57 Suspe 57 Drukken op 57 Systeembeheerder 9, 10, 25, 26, 27, 28, 33, 34, 38, 50, 51, 56, 59, 62, 63, 68, 69 Functietoetsen 33 Systeemfuncties 9, 10, 33 collega.· 9 nummer 10, 33

T Taal 29 Taalselectie weergeven 29 Tekstinvoervelden 67 Telefoon 25, 27, 68 Herstellen 27 terug 68 Weergeven 25 Telefoon afsluiten 18, 22, 65 Telefoon, Snelkiezen 68 Telefoon/Afsluiten 7 Telefoon/server 25 Telefoonboek 38, 43 Telefoonboek voor verkorte kiesnummers/bellen 18 Toegang 18 Telefoondisplay 30 Selecteren 30 Telefoondisplay bij beantwoorden 30, 65

Index - Pagina76

Index Telefoondisplay bij bellen 30 Telefooninterface 26 Telefoonlampjes 68 Testen 68 Telefoonpictogram 66 Terug 26, 29, 68 Telefoon 68 Terugbellen 40, 54 Terugbellen wanneer vrij 54, 59 Terughalen 56, 63 Test 68, 69 standaarden 68, 69 Telefoonlampjes 68 Tijd 57 Dag 57 Timer 57 TmDay 34, 57 TOEPASSING GESPREKSRAPPORT 69 Toestel 27, 51 TOETS IS GEPROGRAMMEERD 36, 37 Toets Verkort kiezen 39 Toetsenblok 27, 68, 69 Gebruiken 27 Toevoegen 17, 18, 19 Drukken op 17 Nieuw Snelkiezen 19 Snelkiezen 18 Toggl 57 Drukken op 57 Toont 69 fout/ter informatie 69 Transfer Protocol (protocol voor het overzenden van bestanden) 28

U Uit 27 Inloggen 27 Uit de parkeerstand halen 52, 55 Uiterlijk 9, 39 Uitgaand 22, 23 Uitgebreide kiesfunctie 69 Uitstellen CW 57 Uitstellen Gesprek 57 Uitzondering Niet storen toevoegen 44, 63 Uitzondering Niet storen verw 44 Uitzondering Niet storen verwijderen 44, 63 Up/Down Volume 69 URL 65 invoeren 65 Uw eigen functies 33 Programmeren 33

V Van collega's 9 Vasthouden CW 50 Veranderen 23 Vermelding logbestand in 23 Verbonden 39 Verkl 36, 37 Drukken op 36, 37 Verkl1 36 Verkort kiesnummer 25, 28, 30 herstellen 25 labeling 30 Verkort kiezen 9, 34, 39

Pagina 77 - Index

Verkort kiezen onderdrukken 34, 56 Vermelding logbestand in 23 Veranderen 23 Verwijderen 18, 23 Afzonderlijke vermelding logbestand 23 Snelkiezen 18 Verzenden 67 Verzendknoppen 67 Visuele waarschuwing 31 VMCol 57 VMCol-toets 57 VMOff 58 VMOn 33, 58 ingesteld 33 VMOn-toets 58 VMRB 58 VMUit-toets 58 Voicemail 7, 10, 22, 33, 40, 43, 44, 49, 50, 51, 54, 56, 57, 58, 59, 61, 62 omgeleid 22, 40, 43, 56 Voicemail aan 58, 63 Voicemail Lite 62 Voicemail ophalen 57, 63 Voicemail Pro 54 Voicemail terugbellen 58, 62 Voicemail terugbellen aan 58, 63 Voicemail terugbellen uit 58, 63 Voicemail uit 58, 63 VoicemailPro 62 Volg mij hierheen annuleren 48, 63 Volledig 31 ingesteld 31 Volumeregeling 7 Vooraf ingevuld 23 VS 49, 50, 52, 55, 56

W Waarschuwingslampje in gebruik 9 Wacht 42 aan/uit 42 Wachtend gesprek 60 Wachtend gesprek aan 42, 63 Wachtend gesprek in wachtstand plaatsen 50 Wachtend gesprek uit 42, 63 Wachtend Gesprek Uitstellen 42 Wachtmuziek 51, 63 Wachtrij 53 Wachtstand 10, 14, 39, 49, 50, 51, 57 Wachtwoord 28 WAP 65 WAP-website 65, 66 besturingselement 65 WAP-websites 65 Web 65, 66, 69 Drukken op 69 WEBAPPLICATIE 69 Webbrowsen 65 Overzicht 65 Website 65, 69 display 69 Webtoegang 68 Webtoegangsapplicatie 30 behalve 30 Wijzigen 16, 25, 31


5620 Gebruikershandleiding Gesprekstimers weergeven 31 Persoonlijk belpatroon 25 Pictogram Soft Hold 16 Willekeurig gesprek opnemen 53, 63 Willen 25 Nummerherhaling 25 Wireless Application Protocol 65 Wireless Markup Language 65 Wis 36, 37 Wisselen tussen koptelefoon 34, 47 Wissen - Verwijderen 19 Wissen CW 41


Wissen Huntgroep buiten 49 Service 49 Wissen Huntgroep buiten gebruik 49 WML 65 WML 1.2 65 WML1.2. 65 WUTim 58 Drukken op 58

Z Zeker? 29 Zoeken 43

Index - Pagina78

Getallen en gegevens met betrekking tot prestaties die in dit document worden genoemd zijn symbolisch en dienen nadrukkelijk schriftelijk te worden bevestigd door Avaya voordat deze van toepassing kunnen zijn op een specifieke order of contract. De onderneming behoudt zich te allen tijde het recht voor wijzigingen of aanvullingen aan te brengen in de uitgebreide specificaties. De openbaarmaking van informatie in dit document houdt niet in dat deze niet is beschermd door patenten of andere beschermende rechten van Avaya of anderen. Intellectueel eigendom met betrekking tot dit product (inclusief handelsmerken) gedeponeerd door Lucent Technologies is overgedragen aan of wordt in licentie gebruikt door Avaya. Alle handelsmerken die worden aangeduid met het teken ® of ™ zijn respectievelijk gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Avaya Inc. Alle overige handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve houders. Dit document bevat informatie welke het eigendom van Avaya is. Deze informatie mag uitsluitend openbaar worden gemaakt of worden gebruik in overeenstemming met van toepassing zijnde overeenkomsten. Opmerkingen of suggesties met betrekking tot dit document kunt u sturen naar "[email protected]". © 2005 Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. Avaya Sterling Court 15 - 21 Mundells Welwyn Garden City Hertfordshire AL7 1LZ Verenigd Koninkrijk Tel: +44 (0) 1707 392200 Fax: +44 (0) 1707 376933 E-mailadres: [email protected] Web: http://www.avaya.com Pagina 79


IP Office (R3.0) 5620 Gebruikershandleiding

Recommend Documents