jaarverslag 2014
Inhoud
Voorwoord
5
1
Opvallend!
7
2
Resultaten
11
3
Stad, Buiten Haven en Poort...
13
4
Educatie
15
5
Informatienetwerk 17
6
Organisatie
21
7
Financiën
25
8
Raad van Toezicht
27
Colofon
30
3
Voorwoord Als kersverse voorzitter van de Raad van Toezicht mag ik terugblikken op 2014. Een jaar waarin duidelijk werd dat de nieuwe bibliotheek de gevolgen van ex terne invloeden, zoals bezuinigingen, maar ook veranderd lezersgedrag, gaat ondervinden. Maar ook een jaar waarin duidelijk werd dat ónze bibliotheek in Almere niet stil zit en zich al goed op de toekomst aan het voorbereiden is. De Raad van Toezicht heeft daarbij het volste vertrouwen in alle medewerkers, en natuurlijk ook in het management van de nieuwe bibliotheek. Vanuit diverse scenario’s wordt nagedacht over welke ontwikkelingen de bibliotheek de ko mende jaren vanuit haar eigen sterkte en kracht goed kan hanteren en hoe de bibliotheek zich nog beter kan profileren als ‘De Huiskamer van de Stad’ met als leidende thema’s werken, leren, opgroeien en beleven. Bij die thema’s past ook heel goed het Publiek of Horizontaal Verantwoorden waar de nieuwe bibli otheek samen met andere grote organisaties in Almere een voortrekkersrol in heeft. In gezamenlijkheid met die andere organisaties wordt ook gekeken naar versterking van elkaar en daarmee van de samenhang in de stad. De nieuwe bibliotheek bruist, neemt initiatief, pakt uitdagingen aan en blijft daarmee volledig op koers! Namens de Raad van Toezicht, Riekus Hatzmann
Almere Danst! 4
jaarverslag 2014
5
Opvallend Opening Poort
1
Op maandag 1 september was het zo ver: de opening van het servicepunt van de nieuwe biblio
theek in Poort. Om 15.30 uur openden de deuren aan de Oostenrijkstraat 2 en was iedereen welkom een kijkje te komen nemen. Na de officiële opening door de wethouder van Openbare ruimte, cultuur en milieu, Frits Huis, was er van alles te beleven: een demonstratie Superfood, de feestelijke voorleesvoorstelling ‘Loet leest voor’ en clown Laudoes die de mooiste ballonfiguren maakte. Boyd van der Zoyd zorgde voor live-muziek. Servicepunt Het servicepunt is ontstaan uit een samenwerking tussen de nieuwe bibliotheek, het Arte-Colle ge en De Schoor. Qua grootte is Poort het kleinste zusje van de drie bibliotheken in Almere. De collectie jeugdboeken en boeken voor volwassenen komt uit op zo’n 7.000 boeken. Daarnaast be staat de mogelijkheid ook boeken, cd’s, tijdschriften en dvd’s et cetera die niet tot de collectie van Poort behoren te reserveren. Deze reserveringen kunnen gewoon in Poort opgehaald worden.
Opening Poort 6
jaarverslag 2014
7
Opvallend
Opvallend
Het nieuwe filmhuis
Therapeutische zorgbots
Bibliotheek Stad wordt hoger beoordeeld
Op 6 september bestond het nieuwe filmhuis
Straks uw therapeut? Met die vraag in ge
dan de bibliotheken in Buiten en Haven.
één jaar. Dat werd gevierd met een filmmid
dachten konden bezoekers van de bibliotheek
De algemene tevredenheid met biblio
dag: Cinema Curioso. Cinema Curioso was
op donderdag 25 september kennismaken
3.450 leden van de bibliotheek hebben de
theek Stad blijft onveranderd hoog, de
een ware ontdekkingsreis langs de meest
met een aantal therapeutische zorgrobots.
vragenlijst ingevuld. In 2010 en 2011 zijn de
vindbaarheid is verbeterd.
erbarmelijke misstappen uit de filmgeschie
Zorgrobots ofwel zorgbots kunnen patiënten
Verbetering van de vindbaarheid heeft
denis. De bezoekers kregen een ruime se
en zorgverleners helpen. Een zeehondje, een
voor bibliotheek Stad. Dit keer zijn ook de bi
het grootste positieve effect op de al
lectie hilarische filmfragmenten te zien, die
babydinosaurus, het robotjongetje Kaspar:
bliotheken in Buiten en Haven meegenomen.
gemene tevredenheid met alle drie de
met liefde waren gemaakt, maar waarbij zo’n
therapeutische zorgrobots bereiken verras
Ook hebben jongeren van 14-18 jaar de vra
bibliotheken. Voor bibliotheek Stad heb
beetje alles fout ging wat er fout kon gaan.
sende resultaten in therapievormen voor bij
genlijst toegestuurd gekregen.
ben ook de faciliteiten veel invloed op de
Filmprogrammeur Ronald Simons van EYE
voorbeeld mensen met dementie en kinde
algemene tevredenheid.
filmmuseum Amsterdam voorzag de frag
ren met autisme. De toenemende vraag naar
De duidelijke indeling van de collectie
menten van live commentaar.
zorg zet de gezondheidszorg onder druk. Zijn
Klanttevredenheids onderzoek
Hoofdlijnen •
In januari 2014 voerde Newcom voor de der de keer een klanttevredenheidsonderzoek uit.
eerste metingen geweest, maar dan alleen
•
•
•
Respondenten Van de respondenten is 71% vrouw, 50% is
is in iedere bibliotheek een belangrijk
er straks nog genoeg handen om de vele ou
tussen de 46-65 jaar en komt 40% gemid
aandachtspunt.
deren en zieken te verzorgen. En blijven die
deld één keer per maand naar de bibliotheek.
De activiteiten en faciliteiten van biblio
Openlucht
handen betaalbaar? De lectoraten Robotica
54% van de respondenten heeft een HBO/
theek Stad worden iets meer gebruikt
Eind september stond er een geheel nieuw
en Klantenperspectief in ondersteuning en
WO-vooropleiding. In Almere Stad komt 8%
dan die in Buiten en Haven.
concept op de agenda: een heuse openlucht
zorg van Hogeschool Windesheim Flevoland
De bezoekers beschouwen de nieuwe bi
film op het Stadhuisplein. Het thema was
organiseerden vervolgens een seminar over
bliotheek als klantvriendelijk, professio
Western en Almeerders konden hun stem
het ontwikkelen van therapeutische spelvor
neel en betrouwbaar.
uitbrengen op vier verschillende films uit
men met robots voor kinderen in het zieken
dat genre. Uiteindelijk werd gekozen voor de
huis.
van de respondenten vaker dan één keer per week naar de bibliotheek.
P
•
•
film Django Unchained van regisseur Quen
Algemene waardering
ub
Qu
Poort
7.9 7.6 7.8 7.4
7.7 7.3 7.5 7.0
Algemeen cijfer
8.1
Activiteiten
7.9 8.0 6.8
Faciliteiten Vindbaarheid
tin Tarantino. Voorafgaand aan de film kon iedereen alvast in de juiste Westernsfeer komen met de eni ge echte Frietcowboys (‘Ze schieten en hou
enlucht p O f
ilm
iz
Stad Haven
den van frieten! Schiet je raak, dan mag je de friet opeten!’). Daarnaast konden mensen een rodeostier bedwingen en zorgden de Sil ver Star Line Dancers Almere ervoor dat de voeten van de vloer gingen. De openlucht film werd georganiseerd in samenwerking met Corrosia.
8
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2014
9
2
Opvallend
Resultaten Schrijversblock Aanschuiven aan de Almeerse keukentafel bij Leon de Winter, Susan Smit of Nico Dijkshoorn?
De nieuwe bibliotheek sloot met 2014 een goed jaar af. Het aantal bezoekers bleef, net als de vo
Het kon op zondagmiddag 9 november. Vijftien woningen in de Filmwijk en het Stadshart bruisten
rige jaren, stijgen. Nog altijd weten steeds meer mensen de bibliotheek te vinden. Om boeken te
die dag van de literaire activiteiten tijdens de vierde editie van het literair festival Schrijversblock.
lenen, maar ook om te studeren, te werken, af te spreken, een kopje koffie te drinken, cursussen te volgen, spreekuren te bezoeken of een film of voorstelling te bekijken.
Vanwege het dertigjarig bestaan van Almere zaten er in deze editie ook drie Almeerse schrijvers die over hun werk vertellen. Dit waren thrillerschrijvers Jet van Vuuren en debutante Ilse Ruijters
De uitleencijfers bleven achter. Dat komt voornamelijk door de uitlening van e-books, die in 2014
en de in Almere opgegroeide schrijver/cabaretier Johan Fretz. Ook aanwezig waren Kees van
voor het eerst landelijk werd gelanceerd en een grote vlucht nam. Daar tegenover stond de ope
Beijnum, Ernest van der Kwast, Yvonne Kroonenberg, Hafid Bouazza, Thomas Heerma van Voss,
ning van een nieuwe bibliotheek in Poort. Door de mensen in die wijk van Almere zeer gewenst.
Pauline Broekema, Joris van Casteren, Ellen Deckwitz en Renske de Greef aanwezig. Zo’n 200 Het aantal bezoekers van de website, de vijfde vestiging van de bibliotheken in Almere, steeg
mensen bezochten de verschillende huiskamers.
Laaggeletterdheid: Taalhuis in de nieuwe bibliotheek In drie bibliotheken (Stad, Buiten en Haven) is er een Taal inloopspreekuur voor laaggeletterden
weer flink. Steeds meer mensen maken gebruik van de mogelijkheden die ‘mijn bibliotheek’ biedt: online reserveren, verlengen en betalen wordt hoog gewaardeerd, net als het aanschaffen van kaartjes voor films, cursussen en theatervoorstellingen.
op drie dagdelen. De inloopspreekuren worden bemenst door vrijwilligers, die aangestuurd wor den door de medewerkers van Taal voor het Leven. Daarnaast is er een Taalcafé gestart in Stad,
2014
dit café is er voor de vrijwilligers om ervaringen uit te wisselen. De leesclubs voor laaggeletter den lopen ook goed; er zijn in 2014 tien leesclubs gestart.
10
denieuwebibliotheek
2013 %Stijging / daling
Bezoekers bibliotheken Uitleningen de Bibliotheek op School
1.157.657 139.131
1.138.149
1,7%
Uitleningen Leners Bezoekers website
1.508.915 70.677 364.723
1.494.241 70.750 311.763
1% -0,1% 17%
jaarverslag 2014
11
Stad, Buiten, Haven en … Poort! Stad
3
Afgelopen jaar werd ons winkelconcept onder de loep genomen. Onderzocht werd of de winkel indelingen nog aansloten op de wensen van de klant? Daarnaast waren ook de volgende vragen
van belang: vindt ons winkelconcept aansluiting op de indeling van werelden die veel andere bibliotheken gebruiken en hoe zit het met de vindbaarheid? In de zomer van 2014 volgde de uit voering. Daarbij was het volgende van belang: •
een betere doorloop naar het nieuwscafé;
•
een betere vindbaarheid van de collectie;
•
een betere aansluiting van jeugd op jongeren;
•
meer studie-, werk-/zitplekken voor klanten;
•
een andere bestemming voor de gamingcirkel.
Daarnaast vond er een verhuizing plaats. Alle tijdschriften uit de verschillende winkels werden centraal in het nieuwscafé geplaatst. De winkel de Luwte werd opgeheven en verdeeld over Hoogspanning en de Living. De Achterbank is verplaatst van de vierde verdieping naar de twee de, waar ze aansluit op de Jeugd van Tegenwoordig. De collectie C-boeken van de Jeugd van Tegenwoordig is overgeheveld naar de Achterbank. Games en films voor jongeren zijn ook ver huisd naar de Achterbank. Voor de jongere jeugd staan de games nu op hun eigen afdeling. Boeken in Grote letters vormen samen met luisterboeken, daisy-rom’s en collectie over het leren van taal de winkel Anders Lezen op de vierde verdieping. Hier is de collectie van het Taalhuis aan toegevoegd, zodat er een plek is ontstaan waar taalhuisvrijwilligers hun werk kunnen doen. Als gevolg van deze en een aantal kleinere wijzigingen verhuisde bijna de helft van de collectie Stad binnen veertien dagen naar een nieuwe plek. De bibliotheek bleef tijdens deze operatie open, en klanten werden duidelijk geïnformeerd over de veranderingen. Uiteraard werden de gehele bewegwijzering en de catalogus ook aangepast, en werden alle posters in de kasten ver nieuwd. De laatste veranderingen, een eigen plek voor de jongeren en werkplekken in en om de gamingcirkel zijn binnenkort gerealiseerd.
12
jaarverslag 2014
13
4
Educatie Buiten, Haven en Poort
‘Klik met digitaal’
en uitgevoerd op de Meergronden voor vijf
In 2014 zijn de openingstijden in Buiten verruimd naar veertig uur per week. Dit had meer bezoe
2014 was het laatste jaar dat we het vierjarig
scholen uit Almere Haven . Dit op uitnodiging
kers tot gevolg. Evenementen werden druk bezocht: zo kwam o.a. Lilian Windt om pop Dorus te
project ‘InternetWijs in de wijk’ hebben uit
van ‘MeergrondenMore’, die de naschoolse
laten voorlezen. Ook het Taalhuis in de bibliotheken Haven en Buiten trok meer en meer bezoe
gevoerd in het kader van de 40+ wijken. In
educatie verzorgt voor haar leerlingen.
kers. In Haven vonden verschillende leesclubs van het Taalhuis hun plek.
vier jaar tijd begeleidden we tweehonderd
Ook in Haven werden de tijden verruimd, met ingang van 1 september naar 36 uur. Er vonden
volwassenen bij het verkennen van de digi
Combinatiefunctionaris
tale snelweg.
Scholen
verschillende evenementen plaats. Zo organiseerden we in de Kinderboekenweek samen met Inspiratie Inc, een feestje voor kinderen.
gebruiken
het
cultuurcoachpro
gramma Sport & Spel als voorbereiding op Boekstart in de Kinderopvang
de Cito-toets van groep 8. In dat programma
Voor de allerkleinsten startten we met de
oefenen kinderen in het begrijpend lezen en
In Haven zijn er twee spreekuren voor het vinden en krijgen van hulp gekomen:
vierde tranche van Boekstart in de Kinderop
andere studievaardigheden. Er waren scho
•
Het Regelpunt. Een initiatief van het maatschappelijk werk in Haven-West om hun cliënten
vang. Zes kinderdagverblijven voorzagen we
len die zelf contact zochten om een cultuur
praktische ondersteuning te geven bij het invullen van o.a. digitale formulieren. De biblio
van collecties en meubilair en zes pedagogi
coachprogramma op te starten voor een spe
theek faciliteert, maatschappelijk werk levert de vrijwilliger om het spreekuur te draaien.
sche medewerkers volgden bij de bibliotheek
cifiek schoolthema zoals kunst of sprookjes.
De Wijkwinkel. De wijkwinkel wil fungeren als een makelaar tussen zorgvrager en zorgverle
een opleiding tot voorlees coördinator.
De scholen stemden hun onderwijsprogram
•
ner. Maar al te vaak kunnen deze elkaar niet bereiken. Het spreekuur in de bibliotheek is een
ma af op het cultuurcoachaanbod. Aanslui
voorportaal van de zoektocht naar passende zorg. De Wijkwinkel werkt nauw samen met de
Primair Onderwijs
tend op het dBos-pakket kwamen taalcoördi
Schoor.
De Bibliotheek op school (dBos) neemt een
natoren van de dBos- scholen met de vraag
steeds hogere vlucht. Afgelopen jaar start
om informatie voor ouders om de juiste
In Almere Poort opende op 1 september het nieuwe servicepunt van de bibliotheek, in de VIP
ten we met de uitrol van ‘de Monitor’, die het
boekkeuze voor hun kind te kunnen maken.
lounge van het Arte-college en in samenwerking met de Schoor. Dat is zichtbaar door de inzet van
leesplezier bij leerlingen meet. Er zijn profes
Daarin kon de cultuurcoach de school inhou
vrijwilligers van de Schoor, die de bibliotheekmedewerker ondersteunen.
sionele analyses gemaakt en we presenteer
delijk ondersteunen bij de ouderbetrokken
De opening was een feestje voor de buurt die het servicepunt als een welkome aanvulling ziet op
den de resultaten daarvan aan de directeuren
heid. Veel ouders weten, naast het maken
de voorzieningen in dit stadsdeel.
en leerkrachten van de 33 dBos-scholen. Aan
van een goede boekkeuze, nu ook de weg te
de hand van de analyses zijn er afspraken
vinden naar de nieuwe bibliotheek.
gemaakt over leesbevorderende activiteiten
ie De n uwe v
Voortgezet Onderwijs:
ris
alen club erh
p Do Po
14
voor het komende schooljaar.
Ook voor het voortgezet onderwijs organi seerden we verschillende activiteiten. Zo wa ren er bliksemstages van vijf scholen en zijn er sinds augustus 58 klassen geweest voor een introductiebezoek. Speciaal voor groep 8 is er een InternetWijsprogramma gemaakt
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2014
15
Informatienetwerk 2014 - het jaar van de e-books
5
Van alle ontwikkelingen in de openbare bibliotheken, was de introductie van het uitlenen van ebooks de meest opzienbarende. Op 21 januari werd door minister van OCW Jet Bussemaker het
eerste e-book officieel gedownload uit de online collectie van Stichting Bibliotheek.nl. De eerste weken van dit nieuwe e-bookplatform verliepen stroef; er waren technische problemen en bij start waren er maar een paar honderd van de vijfduizend titels beschikbaar. Gaandeweg werden de problemen opgelost en werd de beschikbare collectie op peil gebracht. Eind 2014 konden bibliotheekleden kiezen uit een aanbod van bijna tienduizend titels. Aanvankelijk was het de bedoeling dat een groot deel van de collectie - de boeken jonger dan drie jaar - alleen tegen een extra vergoeding met het Plusabonnement (achttien downloads voor € 20,-) gedownload konden worden. Niet alleen was de benodigde techniek niet op tijd klaar, de bibliotheekwereld was er ook niet eensgezind over. Redenen om de introductie van het Plus abonnement in ieder geval uit te stellen tot voorjaar 2015. Tot die tijd is het hele aanbod voor ieder bibliotheeklid gratis toegankelijk. Lezers van e-books reageerden enthousiast op het aanbod. Er meldden zich een half miljoen gebruikers aan, die gezamenlijk goed waren voor bijna drie miljoen downloads. Hierbij zijn wel de gebruikers van de populaire Vakantiebieb app opgeteld. De Vakantiebieb app, met een mooie selectie van gratis e-books, was een middel om e-books van de bibliotheken te promoten. De uitleencijfers zijn dermate goed, dat het ook de uitgevers stimuleert meer titels ter beschik king te stellen. De aan de uitgevers geboden vergoeding - gemiddeld € 0,72 per uitlening - laat ze ook verdienen aan de wat oudere titels, die normaal gesproken weinig opbrengen. Ook zijn uitgevers nu eerder bereid om boeken voor een e-reader ter beschikking te stellen. Hoewel het platform vooral bedoeld was om boeken online (‘streaming’) te lezen, bleek de vraag naar boe ken voor de e-reader toch enorm. Aan die vraag kan nu steeds beter voldaan worden.
16
jaarverslag 2014
17
Informatienetwerk
Plusbibliotheek Flevoland
Informatienetwerk
Studium Generale
Europe Direct
jonginalmere.nl
Voor Plusbibliotheek Flevoland was 2014 het
In april, mei en juni 2014 startten we met een
Het Europe Direct Informatiepunt heeft als
In 2014 bezochten 58.963 jongeren de web
eerste jaar zonder financiële steun van de
eerste serie Studium Generale colleges. Stu
belangrijkste taak Europese informatie be
site jonginalmere.nl. Dat is een redelijke da
provincie Flevoland.
dium Generale is de algemene naam waar
schikbaar te stellen voor het algemene pu
ling ten opzichte van 2013, toen waren het
onder universiteiten en enkele hogescholen
bliek. Dit publiek heeft belangstelling voor
er 88.926. Dit heeft te maken met de over
KennisCafé Almere
colleges, lezingen, discussies en cursussen
onderwerpen die in het dagelijkse leven een
stap, halverwege 2014, naar een nieuw ICT-
Ook in 2014 organiseerden wij in samenwer
organiseren voor studenten die hun blik wil
belangrijke rol spelen. De meeste vragen
systeem van JonginAlmere. Inmiddels zijn
king met Windesheim Flevoland en de Open
len verruimen en willen investeren in hun
gaan dan ook over deze onderwerpen. Naast
de bezoekerscijfers weer aan het stijgen. In
Universiteit KennisCafé Almere. Acht avon
eigen groei en ontwikkeling. Deze activitei
het beschikbaar stellen van informatie orga
2014 is JonginAlmere verder gegaan met
den, waar 24 wetenschappers te gast waren
ten zijn ook toegankelijk voor andere belang
niseert Europe Direct ook diverse activiteiten.
het sluiten van nieuwe en het onderhouden
die spraken over hun onderzoek en hun drijf
stellenden. Studium Generale Almere is een
veren. De onderwerpen waren Taal, Water,
initiatief van Windesheim Flevoland, CAH Vi
2014 was vooral het jaar van de Europese
er banden met WeCanYoung, JongAvanti,
Data mining, Gedragsstoornissen, Foren
lentum, de nieuwe bibliotheek en Plusbiblio
verkiezingen. Hiervoor organiseerden we
Stichting Twisted en de Talent Academy.
sisch onderzoek, Energie, eHealth en Slaap.
theek Flevoland.
diverse activiteiten. Daarnaast was er een
Er kwamen bijna 600 bezoekers op af.
van oude samenwerkingsverbanden. Zo zijn
lezing over Europa en de wereld, een schrijf Het onderwerp van de eerste serie SG-
wedstrijd ‘Europa en vrijheid’, namen we deel
Zepservice: professionals weten beter
colleges was ‘Leiderschap van waarde’ en
aan het Europees filmfestival en verzorgden
In 2014 verwerkten we onze plannen voor
bestond uit vier thema’s rond leiderschap:
we een workshop ‘werken in het buitenland’.
een persoonlijke digitale informatieservice
dienend leiderschap, visionair leiderschap,
Ook waren we deelnemer van de regionale
voor ZZP-ers in Flevoland in een business
inspirerend leiderschap en zakelijk leider
kijkdagen van het provinciehuis. Ieder jaar
case. Voor de realisatie hiervan overlegden
schap. Elke avond werd theoretisch ingeleid
organiseert de provincie activiteiten bij of
we met de provincie Flevoland en de ge
door Hanno van Keulen, lector leiderschap in
rond projecten die tot stand zijn gekomen
meente Almere. Van meet af aan stonden
onderwijs en opvoeding bij Windesheim Fle
met Europese subsidies. Als centrum is Eu
beide overheden positief tegenover ons ini
voland. Tijdens elk college was er bovendien
rope Direct actief op Twitter en Facebook.
tiatief. Echter, om deze dienstverlening te re
een gastspreker die de wijze waarop het lei
Europe Direct is onderdeel van een landelijk
aliseren hadden we financiële steun nodig.
derschap in de praktijk werd uitgevoerd, aan
netwerk waar binnen wij ook gezamenlijk ac
Eind 2014 zegden zowel de provincie als de
de hand van de eigen praktijk toelichtte. De
tiviteiten organiseren, zoals deelname aan
gemeente het initiatief een bijdrage toe. In
gastsprekers waren respectievelijk Annema
grote beurzen. Zo waren we in 2014 aanwezig
december 2014 werden deze toezeggingen
rie Jorritsma, Adri Duivesteijn, Eppo van Nis
op de emigratiebeurs.
geconcretiseerd. Hierdoor kunnen we nu de
pen tot Sevenaer en Leen Schaap.
dienstverlening aan ZZP-ers daadwerkelijk
Schrijfwedstrijd Europa en
ontwikkelen. Onder de naam ‘Zepservice’ bieden we, speciaal voor deze doelgroep, in
Vrijheid
samenwerking met LexisNexis, maatwerk in informatie aan.
18
9 mei t/m 14 juni
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2014
Workshop
Column Schrijven
19
Organisatie HR
6
Per 31 december 2014 bedroeg de formatie 79,58 fte (in 2013: 78,96 fte), waarvan 67,61 fte met
een vast en 11,97 fte met een tijdelijk contract. Met 130 medewerkers (waarvan 17 mannen en 113 vrouwen) werken er ten opzichte van 2013 zeven medewerkers minder bij de nieuwe bibliotheek. In 2014 is er weer een medewerkersonderzoek uitgevoerd door Effectory. Dit bedrijf heeft in sa menwerking met Intermediair de titel ‘Beste werkgever’ in het leven geroepen voor organisaties die via Effectory een medewerkersonderzoek hebben laten uitvoeren. In 2011 en 2009 dongen wij ook al mee naar deze titel. In 2009 eindigden wij op de 45e plek, in 2011 op de 11e. Op 7 oktober 2014 werden de winnaars van 2014 bekend gemaakt, deze keer eindigden we op een prachtige zevende plaats! Het ziekteverzuimpercentage in 2014 bedroeg 3,82 % (in 2013: 4,29%). Hoewel het verzuimpercentage is gedaald, is de meldingsfrequentie wel licht gestegen ten opzichte van 2013: van 1,49 naar 1,52. Januari en december waren de maanden met het hoogste verzuimpercentage.
CEO – Communicatie, Evenementen en Ontwikkeling De nieuwe bibliotheek biedt veel meer dan alleen het uitlenen van boeken; klanten kunnen hier beleven, werken, leren en opgroeien. Met deze vier thema’s wilden we ‘de nieuwe bibliotheek’ meer lading en betekenis geven. Bekende en onbekende Almeerders delen hun passie met an deren live en via social media. Zij laten zien hoe de bibliotheek hen inspireert en inspireren daarmee weer anderen. Door toevoeging van deze vier labels is een belangrijke stap gezet in de profilering van de bibliotheek. Niet alleen verduidelijken de labels waar de bibliotheek voor staat en wat zij doet, het biedt ook richting aan de programmering; een evenwichtig aanbod van activiteiten voor verschillende doelgroepen. Om doelgroepsgericht te communiceren, én te we ten welke ‘winkels’ door welke klanten worden bezocht, gebruiken we de segmentatiemethodiek Mosaic Huishouden. Nieuw Nieuw in de programmering was een buitenfilm die de start van het nieuwe culturele seizoen inluidde en een aantal cursussen op het gebied van film onder de titel Filmclub Almere (beide evenementen werden in samenwerking met Corrosia georganiseerd). Het aantal bezoekers van het filmhuis steeg bijna 42% ten opzichte van 2013. Voor kinderen (9-12 jaar) is de nieuwe verhalenclub opgericht en in het nieuwscafé wordt maandelijks een – drukbezochte – pubquiz georganiseerd.
Peutermaand 20
jaarverslag 2014
21
Organisatie
Collectie
Facilitair
Ondernemingsraad
De daling van de uitleningen in de bibliothe
Buiten het reguliere onderhoud van de vier
In 2014 vond de verkiezing voor een nieuwe OR
ken had consequenties voor de omvang van
bibliotheken, is in Stad een aantal grote pro
plaats. De samenstelling van de OR ziet er nu
de collectie. De dalende trend zorgt voor een
jecten gerealiseerd. Naast het vergroten van
als volgt uit:
groter percentage aanwezige titels en soms
het magazijndepot, het vervangen van de
Akkie van der Hooft voorzitter
ook voor volle kasten. De volgende maatre
bedrijfskleding, het reinigen van alle lampen
Klaassien Maertens vicevoorzitter
gelen werden genomen:
(ook wel rotarissen genoemd) en de controle
Britt Witschge
secretaris
- De collectie in Stad werd in omvang terug
van alle zonwering, was de interne verhui
Frank Groothuis
vicesecretaris
gebracht met ongeveer 7 %;
zing één van de grootste projecten.
José van Bergen
lid
Karin Knoop
lid
Ireen Shemesh
lid
- De collectieomvang van Buiten en Haven daalde met 5 respectievelijk 6 %.
Tijdens de zomerperiode werden enkele win
Verbetering van de vindbaarheid en overzich
kels flink aangepast en ook verplaatst. Voor
telijkheid lagen ten grondslag aan de her
het aanpassen van verschillende ‘winkels’
De OR vergadert één keer per maand, behalve
inrichting in Stad medio 2014. Daarbij werd
zijn er diverse kasten omgebouwd en ver
gedurende de zomermaanden. Deze vergaderin
een lang gekoesterde wens gerealiseerd: de
huisd en hebben de bijbehorende friezen van
gen zijn openbaar. Het overleg met de directie
deelcollecties voor laaggeletterden, Taalhuis,
de kasten en lampenkappen een nieuw jasje
en het management, het zogenaamde OR/OV
Grootletterboeken,
gekregen.
vindt ongeveer tien keer per jaar plaats. Hier ko
roms en leer een taal werden samengevoegd
Facilitair is ook verantwoordelijk voor de ver
men allerlei zaken over de ontwikkelingen bin
op de vierde etage onder de noemer Anders
huur van de verschillende zalen en vergader
nen de organisatie aan de orde. Ook heeft de OR
lezen.
ruimtes in de bibliotheek en voor de rondlei
twee keer per jaar overleg met het bestuur van
dingen. In 2014 werden het nieuwe lokaal, de
de bibliotheek. Nieuw in 2014 was het ‘Meldpunt
2014 stond ook in het teken van bibliotheek
nieuwe zaal en de vergaderruimtes in totaal
Ondernemingsraad’. Hier kunnen medewerkers
Poort: zo’n 6.500 boeken werden in- en om
204 keer verhuurd. Er vonden dertien rondlei
digitaal vragen stellen en opmerkingen plaatsen
gewerkt voor dit nieuwe servicepunt. Inmid
dingen plaats. Zeven daarvan waren buiten
met betrekking tot de werkomstandigheden in
dels weten we dat vooral peuters en kleuters
landse delegaties uit onder andere Zweden,
de bibliotheek.
en hun ouders de grootste afnemers zijn.
Finland, Noorwegen, Australië, Duitsland en
luisterboeken,
daisy-
België.
22
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2014
23
Balans per 31 december 2014 na resultaatbestemming.
Activa €
Materiele vaste activa Inventaris en inrichting 534.918 Computerapparatuur 199.682 Totaal 734.600
Eigen vermogen Vrijbesteedbaar vermogen Weerstandsvermogen (Egalisatieres.) Bestemmingsreserve rmedia Bestemmingsreserve inventaris Totaal
Totaal activa
Muziek in de binnentuin
7
Activa €
Vorderingen Debiteuren 47.060 Omzetbelasting 229.446 Overige vorderingen 465 Overlopende activa 260.232 Gemeente Almere 591.491 Totaal 1.128.694 Liquide middelen 2.306.633
24
Financiën
4.169.927
Exploitatierekening 2014 € Baten Subsidies 8.679.779 Subsidies tbv projecten 199.756 Sociaal statuut 24.180 Gebruikersinkomsten 1.083.591 Overige bedrijfsopbrengsten 321.825 Totaal baten 10.309.131 Lasten Personeelskosten 4.425.256 Afschrijvingen materiële vaste activa 333.727 Huisvestingskosten 3.383.811 Collectie en media 933.795 Organisatie- en bestuurskosten 298.361 Administratie en overige kosten 156.333 Automatisering 392.780 Transport 20.022 Specifieke kosten 272.732 Totaal lasten 10.216.817 Bedrijfsresultaat 92.314 Financiële baten en lasten 4.827 Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening 97.141
jaarverslag 2014
1.128.559 64.297 97.141 1.289.997
Vastgeledg vermogen Bestemmingsfonds reorganisatie 270.426 Bestemmingsfondse inventaris 1.042.995 Totaal 1.313.421 Voorzieningen Reorganisatievoorziening 54.000 Onderhoudsvoorziening 269.706 323.706 Kortlopende schulden Schulden aan leveranciers 237.144 Belastingen, Soc.verz., pensioenfonds 62.926 Overlopende passiva 942.733 323.706 Totaal passiva
4.169.927
€ Mutatie weerstandsvermogen 103.042 Mutatie bestemmingsreserve media (103.042) Mutatie bestemmingsreserve inventaris 97.141 Mutatie bestemmingsreserve reorganisatie Totaal resultaatbestemming
364.709
25
Raad van Toezicht
8
De Raad van Toezicht vergaderde in 2014 zes keer. Conform de statuten gaf de Raad goedkeu ring aan de volgende stukken: - Jaarrekening, accountantsverklaring en jaarverslag 2013; -Begroting 2015;
Ter informatie en advies kwamen aan de orde: - Sociaal jaarverslag 2013; - De kwartaalrapportages; - De jaarrekening en accountantsverklaring; - De voorjaarsnota 2014; - De directieverslagen; - Aanvraag budgetsubsidie 2015; - Rooster van aftreden; - Profiel Raad van Toezicht; - Governance Code Cultuur - Het bestuurlijke overleg met de wethouder van Cultuur; - Fraudebestrijding; - Beheer ICT. Er zijn twee nieuwe leden benoemd. Op 31 December 2014 eindigde het voorzitterschap van Ron Müller. De samenstelling per 31 december 2014:
Naam Ron Müller Voorzitter Functie Benoemd tot januari 2015 (Neven)functies Business Development Manager Genpact Naam Riekus Hatzmann Algemeen lid Functie Benoemd tot september 2016 (Neven)functies vdGP / Fredt met DT: Business Change&Improvement Accelerator
26
Nevenfuncties: Raad van Toezicht Almeerse Scholen Groep (ASG);
bestuur Vereniging Botterbehoud; Voorzitter Golfclub Spandersbosch
jaarverslag 2014
27
Organisatie
Organisatie
Naam Yvonne Hopman september 2018 Benoemd tot Herbenoembaar september 2022 (Neven)functies Chief Compliance Officer bij Ballast Nedam.
Nevenfuncties: lid van Raad van Toezicht Flevolandschap en voorzitter van Stichting Calipso (woongroep gehandicapten in Almere).
Naam Henk Smeeman Algemeen lid Functie Benoemd tot oktober 2016 (Neven)functies Oud wethouder gemeente Almere Koninklijke Nederlandse Heidemij (KNHM) afdeling Flevoland, voorzitter bestuur Stichting Stad en Natuur, voorzitter Raad van Toezicht Stichting De Witte Olifant, voorzitter bestuur Atelier De Witte Olifant (Philadelphia) Raad van Toezicht, voorzitter Stichting Cascade, bestuurslid Stichting Kindercasla, bestuurslid Media 036, adviseur AlmereDiep, Comité van Aanbeveling Leader Flevoland, commissielid.
Naam Benoemd tot Herbenoembaar (Neven)functies
Naam Functie Benoemd tot Herbenoembaar (Neven)functies
Cees de Cloe
Algemeen lid maart 2015 maart 2019 Oud-burgemeester van Almere, voorzitter Stichting Kindercasla, voorzitter Stichting Casa Casla, voorzitter De Creatieve Motor (zorg verstandelijk gehandicapten).
Naam Chris Wiersma Raad van Bestuur / directeur Functie (Neven)functies Lid van het bestuur van de Vereniging van Openbare Bibliotheken VOB), voorzitter van het provinciaal directieoverleg Flevolandse bibliotheken (PDO), voorzitter van het bestuur van de stichting bibliotheken met Wetenschappelijke Steunfunctie, voorzitter van de Stichting Directieoverleg Culturele instellingen Almere (DOCA), lid bestuur Fonds XL, lid Higher Education Development Board Hogeschool Windesheim Flevoland.
Sonja van der Wiel
juni 2018 juni 2022 Business Partner Arbeidsrecht bij ARvisie. Nevenfuncties: voorzitter Raad van Bestuur Bureau Gelijke Behandeling Flevoland.
Governance Code Cultuur De Governance Code Cultuur biedt een normatief kader voor goed bestuur en toezicht in cultu rele organisaties. Daarmee laten de verantwoordelijke bestuurders en toezichthouders aan de buitenwereld zien wat de gangbare standaarden zijn voor goed bestuur in de cultuursector. De bibliotheek conformeert zich aan de Code Cultural Governance met één uitzondering: in
Naam Functie Benoemd tot Herbenoembaar (Neven)functies
Willy van der Most Algemeen lid december 2013 december 2017 Plaatsvervangend directeur Nieuw Land Erfgoedcentrum, Voorzitter Cultuurspoor Nieuw Land Almere, bestuurslid Han Lammersleerstoel Almere, Voorzitter Sedes Nostra Amsterdam, Secretaris NGV Flevoland, Secretaris Bond Heemschut Flevoland.
afwijking van de Code gebruikt de directeur/bestuurder de titel directeur. Het Reglement Raad van Toezicht en het Bestuursreglement zijn in overeenstemming gebracht met de meer recente versie van de code. Risicobeheersing en controle De externe accountant heeft aan de hand van haar jaarlijkse controle vastgesteld dat de door de nieuwe bibliotheek vastgestelde jaarrekening een getrouw beeld geeft van de stand van zaken. De afdeling planning en control van nieuwe bibliotheek bewaakt in samenwerking met de externe accountant de interne processen. Hierover zijn geen bijzonderheden te melden. De directie brengt jaarlijks de financiële en niet-financiële risico’s in beeld en doet hierover verslag in het jaarverslag.
28
jaarverslag 2014
29
Colofon Management Directeur: Chris Wiersma Manager Bedrijfsvoering: Michiel van den Bos Manager Human Resources: Joke van Oort - van Emst
Ondernemingsraad Voorzitter: Akkie van der Hooft Vicevoorzitter Klaassien Maertens Secretaris Britt Witschge Vicesecretaris: Frank Groothuis Leden: José van Bergen, Karin Knoop en Ireen Shemesh
Samenstelling en eindredactie jaarverslag Nynke Stoffers
Vormgeving en lay-out Sylvia Dreuning, Jeroen van der Woude
Oplage Alleen digitale publicatie
Contact
[email protected] 036-548 60 44 www.denieuwebibliotheek.nl
Relevante websites www.jonginalmere.nl www.plusbibliotheekflevoland.nl
30
denieuwebibliotheek Postbus 10284 1301 AG Almere Almere Stad Stadhuisplein 101 1315 XC Almere Stad Almere Haven Schoolstraat 36 1354 HP Almere Haven Almere Buiten Noordeinde 76 1334 BA Almere Buiten Servicepunt Almere Poort Oostenrijkstraat 2 1363 CB Almere Poort Tel 036-548 60 00
[email protected] www.denieuwebibliotheek.nl
