jaarverslag 2013
Inhoud
2
Voorwoord
5
1
Opvallend!
7
2
Resultaten
9
3
Ontwikkelingen in ...
11
4
Evenementen en Ontwikkeling
13
5
Educatie
17
6
Informatienetwerk
29
7
Organisatie
23
8
Financiën
27
9
Raad van Toezicht
29
Colofon
35
Voorwoord De bibliotheek in Buiten werd derde in de competitie ‘Beste Bibliotheek van Nederland 2013’ in de categorie middelgrote bibliotheken. Na het succes van bibliotheek Stad (eerste plaats in 2010) wederom een mooi resultaat! Ook een mooi resultaat was de verkiezing tot de bibliotheek met de beste-werkplekbuiten-de-deur door het weekblad Intermediair. De populariteit van bibliotheek Stad als plek om te werken of te studeren, laat zich ook aflezen uit de bezoekcijfers; deze stijgen nog steeds, in 2013 met 3%. Het aantal bezoeken van Stad, Buiten en Haven tezamen groeide met 5%. Ook in veel andere opzichten gaat het goed met de bibliotheek. Dat is in hoge mate te danken aan de betrokkenheid en inzet van de medewerkers. De Raad van Toezicht is hen daar dankbaar voor.
Ron Müller, voorzitter Raad van Toezicht
4
jaarverslag 2013
5
1
Opvallend
Officieel filmhuis
Een aantal bibliothecarissen meldt zich, wan-
Op 1 september 2013 werd de nieuwe biblio
neer ze aan het werk zijn in de bibliotheek,
theek officieel een filmhuis. Vanaf dat moment
daarom ook aan bij seats2meet.com. Op
konden we recentere films vertonen, met een
deze manier maken we zichtbaar wat we in
verbeterde beeld- en geluidskwaliteit, ook in
huis hebben én wordt de bibliotheek per-
3D. Het aantal bezoekers per film steeg me-
soonlijker.
teen van gemiddeld 22 (voor 1 september) tot 39 bezoekers (van 1 september tot 31 decem-
Beste werkplek
ber). Over heel 2013 lag het gemiddelde op
Wat is de beste buiten-de-deur-werkplek?
29 bezoekers (in 2012: 22) per film. De mees-
Weekblad Intermediair reisde in februari
te filmliefhebbers kwamen naar: La Grande
2013 langs de acht grootste steden, op zoek
Belezza, Borgman, Blue Jasmin, Night train
naar de beste plek om buiten de deur te wer-
to Lisbon en Turbo 3D. In 2013 vertoonde de
ken. Ook Almere werd onder de loep geno-
nieuwe bibliotheek in totaal 166 films, voor
men. De nieuwe bibliotheek kwam toen op
jong en oud. Daar kwamen 4.733 mensen op
de eerste plek uit. Intermediair merkt over de
af. In 2012 bezochten 3.337 mensen 152 films.
nieuwe bibliotheek het volgende op:
Seats2meet
“Meest opvallende - en best scorende bibliotheek is de nieuwe bibliotheek in Almere. Eén van de beste buiten-de-deurwerkplekken die we hebben aangetroffen. Zo goed is de Almeerse bibliotheek zelfs, dat een ondernemer die we spraken, en die van plan was een flexplek-locatie te openen in Almere, dat na marktonderzoek niet meer deed. Reden: de populariteit van de bieb.”
Sinds 1 november 2013 biedt de nieuwe biblio theek de mogelijkheid om via seats2meet.com werkplekken te reserveren en kennis te delen. Hiervoor zijn in de omgeving van het nieuwscafé in bibliotheek Stad werkplekken gereserveerd en is er een extra werktafel voor gebruikers van seats2meet geplaatst. Waarom is seats2meet interessant voor de bibliotheek? Natuurlijk is het voor klanten leuk dat ze plekken kunnen reserveren. Maar belangrijker is dat we ze met elkaar in contact kunnen brengen op basis van kennis en interesses. Bovendien kunnen we dit ook gebruiken om de eigen collectie en kennis onder de aandacht te brengen.
6
jaarverslag 2013
7
1
Opvallend
2
Resultaten
Bibliotheek Buiten bij beste drie van Nederland
Samenwerking CAH Vilentum Hogeschool
Bibliotheek Buiten behoort tot de drie beste
Bibliotheek Stad werd in 2013 de mediatheek
sloten om de openstelling van de bibliotheken in Haven en Buiten weer uit te breiden,
bibliotheken van Nederland in de categorie
voor de Almeerse vestiging van CAH Vilen-
nadat hier in 2012 op bezuinigd was. Dat heeft ertoe geleid dat juist deze twee biblio-
middelgrote bibliotheken. Op 3 oktober werd
tum. Mediatheek waren we al voor Hoge-
theken meer bezoekers trokken.
bekend gemaakt wie de titel ‘Beste biblio-
school Windesheim Flevoland. Studenten en
theek van Nederland 2013’ mag voeren. De
medewerkers zijn lid van de bibliotheek en
Eind 2013 bereikte Stichting BNL een overeenkomst met Nederlandse uitgevers over
Almeerse bibliotheek, die in 2013 ook haar
kunnen van alle diensten van de bibliotheek
het uitlenen van e-books. Klanten kunnen hiermee onbeperkt e-books lenen en lopen
éénjarig bestaan op de nieuwe locatie vierde,
gebruik maken. De studiecollectie van de stu-
niet meer tegen niet-beschikbare e-books aan. De afrekening met de uitgevers ge-
eindigde op de derde plek. Chris Wiersma,
dierichtingen die gevestigd zijn in Almere zijn
schiedt ‘per uitlening’.
directeur van de nieuwe bibliotheek: “De
opgenomen in de bibliotheekcollectie.
De nieuwe bibliotheek heeft een goed jaar achter de rug. Er kwamen meer bezoekers en meer leners, al daalden de uitleningen in de drie bibliotheken licht. In 2013 is be-
bibliotheek van Stad was in 2010 de Beste Bibliotheek. In drie jaar tijd twee keer tot de beste bibliotheken behoren, is een prach-
2013
tig resultaat voor Almere.” De jury was van
2012 %Stijging / daling
Stad
mening dat de nieuwe bibliotheek in Buiten
Leners Bezoekers Uitleningen
“een professioneel uitgevoerde ‘boekenbibliotheek’ is met veel aandacht voor de jeugd en in verhouding veel werkplekken”.
47.482 893.297 1.017.031
46.374 866.926 1.104.794
2% 3% -8%
15.213 139.914 306.511
14.998 118.286 304.928
1% 18% 1%
7.289 90.087 153.101
8.265 84.314 165.651
-12% 7% -8%
311.763
263.950
18%
Buiten Leners Bezoekers Uitleningen
Haven Leners Bezoekers Uitleningen
Website Bezoekers
8
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2013
9
3
Ontwikkelingen in ...
Stad Steeds meer ZZP’ers en studenten (door de samenwerking met de Almeerse Hogescholen) weten de weg naar de werkplekken in bibliotheek Stad te vinden. Er is gratis WiFi en een keur aan werkplekken. Van studiecel voor opperste concentratie, tot lange tafels die je deelt met anderen. En niet onbelangrijk: goede koffie onder handbereik in het nieuwscafé.
888.888 Eind december 2013 ontving Stad haar 888.888e bezoeker van dat jaar. Dhr. van Wonderen, - een trouwe bezoeker van bibliotheek Buiten, die regelmatig uitstapjes maakt naar Stad - stapte nietsvermoedend de bibliotheek binnen. Van Wonderen is al zeven jaar lid van de bibliotheek en hij komt voornamelijk naar de bibliotheek voor dvd’s of muziek (tijdschriften). Met een bos bloemen en vrijkaartjes voor een voorstelling in de nieuwe zaal ging hij weer naar huis.
Bibliotheken Buiten en Haven Opnieuw een bijzonder jaar voor bibliotheek Buiten; het eerste complete kalenderjaar in de nieuwe bibliotheek aan het Baltimoreplein. De mensen weten de bibliotheek steeds beter te vinden, wat zichtbaar werd in een groei van de bezoekersaantallen van 18% ten opzichte van 2012. In het oudste stadsdeel Haven kende het bezoekersaantal een groei van bijna 7%. In 2013 is gestart met de voorbereidingen voor de verhuizing van de bibliotheek naar Corrosia, naar verwachting in het voorjaar van 2015. In beide bibliotheken ging het Taalhuis feestelijk van start met een spreekuur en een wekelijkse leesclub voor laaggeletterden. Deze initiatieven van de Stichting Lezen en Schrijven worden goed bezocht.
10
jaarverslag 2013
11
4
Evenementen en Ontwikkeling
Bezoekers waarderen de evenementen die
staat garant voor cursussen op niveau, zowel
de nieuwe bibliotheek organiseert. Dat uit
wat inhoud als presentatie betreft. Het aantal
zich niet alleen in de toename van het aantal
deelnemers nam per cursusavond toe. Een
mensen dat een evenement bezoekt, maar
avond met Jelle Brandt Corstius trok 112
ook uit het rapportcijfer dat zij geven in het
belangstellenden en was uitverkocht.
marktonderzoek. Een 7,9 is een mooi resultaat!
Kunst in de nieuwe bibliotheek Bibliotheek Stad is het platform voor gere-
Voor een terugblik op het afgelopen jaar lich-
nommeerde kunstenaars, zoals bibliotheek
ten we er een aantal evenementen uit. Zij
Haven dat is voor de amateurkunst. De ope-
geven een beeld van de koers die we willen
ningen in Haven zijn druk bezocht en gere-
gaan varen om het merk ‘de nieuwe biblio-
geld wordt er een kunstwerk verkocht. Waar
theek’ steviger neer te zetten. Voor kinderen
je tien jaar geleden naar een kunstgalerie
was er in de maanden oktober en november
moest om kunst te bekijken, geeft een bezoek
(toen wetenschap en water centraal stonden)
aan de nieuwe bibliotheek nu voldoening.
een workshop waarin zij wetenschappelijke
Zo was de reizende tentoonstelling ‘Barbara
waterproefjes konden doen. Deze workshop
Stok tekent Vincent Van Gogh’ in de biblio-
kwam in coproductie met Kindercasla tot
theek te zien. Ook de Anne Frank Stichting
stand en was in alle bibliotheken bijna of ge-
wist de nieuwe bibliotheek te vinden met een
heel uitverkocht.
educatieve tentoonstelling over Anne Frank.
De zondagmiddagvoorstellingen, die vaak een relatie hebben met boeken, lopen uit-
Marketing
stekend. Het koppelen van een verjaardags-
De marketeers van de nieuwe bibliotheek
feestje aan een kindervoorstelling bleek een
hebben zich in 2013 vooral toegelegd op het
goede zet. Er werden ruim twintig kinderfees-
onderzoeken van de wensen, behoeften en
ten in de nieuwe bibliotheek georganiseerd.
verwachtingen van de klant. Daarbij is meegenomen op welke manier klanten graag
Voor volwassenen was er ruim aandacht voor
geïnformeerd willen worden en hoe breder
het geschreven woord. Van januari tot maart
bekend kan worden dat de bibliotheek méér
was er een schrijftraining ‘The Write Way’ ge-
is dan boeken.
koppeld aan de Boekenweek. Alle trainingsdagen waren uitverkocht. Ook was er een cursus literatuurgeschiedenis ‘Van Rederijkers tot Reve’ waarvoor Bureau Boeiend was ingehuurd. De samenwerking met dit bureau
12
jaarverslag 2013
13
4
Evenementen en Ontwikkeling
Positionering Om aan te geven dat de bibliotheek méér
Ook is gekeken naar de verwachting van
is dan alleen boeken, is vorig jaar besloten
klanten als ze naar de bibliotheek komen
om de volgende ‘labels’ te gaan gebruiken
en wanneer deze verwachtingen overtroffen
in onze communicatie: leren, beleven, wer-
zouden worden.
ken en opgroeien. Het uitgangspunt in het aanbod van de bibliotheek is en blijft ‘verras-
Ledenwerving
send’, ‘veelzijdig’ en ‘inspirerend’.
In 2013 liepen de meeste ledenwerfacties en acties voor trouwe leden mee met de landelij-
Onderzoek
ke acties (Boekenweek, Maand van het Span-
In 2013 is een aantal onderzoeken gehouden
nende Boek, Kinderboekenweek, Nederland
naar de klantinteresses en -behoeften waar-
Leest). De nadruk lag op het behoud van
bij ook gekeken is of deze aansluiten bij het
klanten en acties voor trouwe klanten, vaak
huidige aanbod. Het gaat om vier Biebpanel-
in de vorm van uitgifte van een gratis maga-
onderzoeken naar:
zine of boekje. Tijdens de Nationale Voorlees-
•
activiteiten in de bibliotheek;
dagen (in januari) zijn 190 nieuwe jeugdleden
•
personeel in de bibliotheek;
tussen de nul en vijf jaar ingeschreven. In de
•
de toekomst van de bibliotheek;
Maand van het Spannende Boek (in Almere
•
tarieven en lidmaatschap.
was dit de Maand van de Spannende Film) in juni, zijn 57 nieuwe leden ingeschreven en
De resultaten van deze onderzoeken zijn te-
er zijn 450 tijdschriften aan trouwe leden uit-
rug te vinden op www.denieuwebibliotheek.
gedeeld.
nl/biebpanel. Verschillende studenten (in to-
De uitgifte van proefabonnementen is ge-
taal elf) hebben onderzoek gedaan naar di-
test in Almere Buiten. Er zijn 51 proefabon-
gitale communicatie (afstudeerscriptie Ho-
nementen uitgegeven. Hiervan zijn negen
geschool van Amsterdam), het gebruik van
proefabonnementen omgezet naar een jaar-
de bibliotheek onder Windesheimstudenten
abonnement.
(tweedejaars Hogeschool Windesheim), het
In samenwerking met de Flevomeer Biblio
gebruik van het nieuwscafé (derdejaars Ho-
theken is in november een gezamenlijke
geschool Windesheim), kinderworkshops en
telemarketing-actie gehouden onder gezin-
voorleesmomenten in de bibliotheek (der-
nen waarvan geen van de ouders lid van de
dejaars ROC). Een nieuw onderzoeksbureau
bibliotheek is en minstens één van de kinde-
is gestart met MysteryGuest-onderzoek om
ren een abonnement heeft. De actie heeft 44
te kijken hoe de klantervaring is en waar die
nieuwe leden opgeleverd.
eventueel verbeterd zou kunnen worden.
14
jaarverslag 2013
15
5
Educatie
De Bibliotheek op school
lievelingsboek meegebracht. Het evenement
In anderhalf jaar tijd heeft de nieuwe biblio
vond plaats in de Etalage, Tim Calis praatte
theek een overeenkomst gesloten met 33
alle fragmenten aan elkaar en om half drie
basisscholen om deel te nemen aan de Bi-
keken we terug op een succesvolle dag.
bliotheek op school (dBos), voorheen Bieb at School. De scholen die enthousiast inschre-
Voorleeswedstrijden
ven op ons project zijn in volgorde van aan-
In maar liefst twee leeftijdscategorieën werd
melding verdeeld in drie groepen. Het werd
er gestreden om de titel ’Voorleeskampioen’.
in 2013 onze taak als leesconsulent om alle
Bij de volwassenen vanaf 18 jaar zelfs na een
deelnemende scholen van een mooie school-
aantal voorronden in de bibliotheken. De fi-
bibliotheek te voorzien en voor de leerkrach-
nale was een sfeervol evenement in de zaal
ten en leerlingen aantrekkelijke activiteiten te
waar groot en klein muisstil naar de finalisten
ontwikkelen.
luisterden. De leerlingen van groep zeven en acht streden om de eer van voorleeskampi-
Boekstart
oen van Nederland. Eerst op school, daarna
Boekstart is bedoeld om
in de bibliotheek en vervolgens werden er
ouders van baby’s te sti-
drie kandidaten afgevaardigd naar Lelystad.
muleren samen met hun
Helaas voor ons geen Almeerse winnaar.
kind te lezen. Een vervolg op Boekstart is Boekstart
SchoolWise
in de Kinderopvang. Dit
Met veel inzet is gestart met de implementa-
jaar zijn er op vijf kinderdagverblijven col-
tie van schoolWise op de scholen. SchoolWi-
lecties boeken geplaatst en de pedagogische
se is een interactief boeken-uitleen-systeem
medewerkers hebben een training gevolgd
waarbij de regie bij de nieuwe bibliotheek
over leesbevordering voor jonge kinderen.
ligt. De scholen worden een vestiging van de nieuwe bibliotheek en de leerlingen kunnen
Vertelmarathon op 22 mei
zelfstandig veel informatie zoeken, boeken
In het kader van het ‘Jaar van het voorle-
innemen en uitlenen.
zen’ werd in mei 2013 een vertelmarathon gehouden rond de boeken van Annie M.G. Schmidt. De burgemeester deed de aftrap en vervolgens lazen leerlingen, collega’s en andere deelnemers fragmenten voor uit de klaarliggende boeken. Een enkeling had zijn
16
jaarverslag 2013
17
5
Educatie
6
Het voorgezet onderwijs in 2013
Informatienetwerk
Plusbibliotheek Flevoland
KennisCafé Almere
In 2013 zijn er veel klassen uit het voortgezet onderwijs in de bibliotheek geweest: meer dan
Voor Plusbibliotheek Flevoland was 2013 een
Ook in 2013 organiseerden wij in samen-
100! Dit was voor introductiebezoeken en voor mediawijsprojecten. Van leerlingen uit het eerste
jaar waarin de eerste effecten van de bezui-
werking met Windesheim Flevoland en de
leerjaar Vmbo tot en met leerlingen uit het vijfde leerjaar van de Havo. Er zijn twee nieuwe pro-
nigingen van de Provincie op de Plusbiblio-
Open Universiteit KennisCafé Almere. Acht
jecten gelanceerd: vervolgintroductiebezoeken voor leerlingen in het tweede jaar en het project
theek voelbaar waren. Enerzijds werd het
avonden, waar 24 wetenschappers te gast
6-fasenmodel voor 5 Havo. Deze twee projecten zijn beiden zeer goed aangeslagen binnen het
budget gehalveerd en activiteiten en dien-
waren die spraken over hun onderzoek en
voortgezet onderwijs. Daarnaast vonden er verschillende activiteiten plaats, zoals een bezoek van
sten verminderd, anderzijds bepaalde de
hun drijfveren. De onderwerpen waren zeer
schrijfster Manon Sikkel, de voorleeswedstrijd Read2me, Boekenweek Live!, Nederland Leest
zoektocht naar nieuwe, en liefst kostendek-
gevarieerd en gingen onder meer over Sport,
Live! en filmvoorstellingen op aanvraag.
kende, diensten het jaar.
Ontwikkelingshulp, Ruimtevaart, Fraude, 3D printing, Welvaart en Ziekte en Ecologische
Laaggeletterdheid
footprints. In december 2013 hadden we de
In alle drie de bibliotheken vindt één keer per week een Taal inloopspreekuur plaats. De biblio-
Digitale etalage Architectuur en Stedenbouw
theek geeft informatie over taalaanbieders en stelt lesmateriaal beschikbaar aan mensen die
In 2013 besloot de nieuwe bibliotheek de
Het bezoekersaantal nam ook in 2013 toe tot
moeite hebben met het spreken en/of lezen van de Nederlandse taal. Dit spreekuur wordt druk
collectie ‘New towns’ te verbreden naar het
bijna 600. Uit onderzoek bleek dat de bezoe-
bezocht, vooral in bibliotheek Stad. Daarnaast wordt er taalles gegeven door vrijwilligers en zijn
onderwerpsgebied ‘Architectuur en Steden-
kers de avonden met een 8,2 waardeerden.
er diverse leesclubs actief.
bouw’. In het verlengde hiervan heeft Plusbi-
Minder goed nieuws was dat we door bezui-
bliotheek Flevoland de landelijke digitale eta-
nigingen moesten schrappen in onder meer
lage ‘Architectuur & Stedenbouw’ geopend.
de muziek. Het is financieel niet meer haal-
dertigste aflevering van KennisCafé Almere.
baar om elke KennisCafé-avond Almeerse muzikanten aan te trekken
18
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2013
19
6
Informatienetwerk
Digitale nieuwsservice voor ZZP-ers
De digitale bibliotheek in 2013
Jonginalmere.nl
Hoe fijn is het om gerichte vakinformatie te ontvangen zonder dat dit veel tijd of moeite kost? Dat
Het voorbije jaar stond in het teken van de
site jonginalmere.nl. Iets minder dan in 2012.
is in het kort de omschrijving van een pilot van de nieuwe bibliotheek en Plusbibliotheek Flevo-
doorontwikkeling en, in sommige gevallen,
Toen waren er 92.766 bezoekers. Een iets ho-
land waar ZZP-ers die in onderwijs of zorg werken in 2013 aan mee konden doen. De pilot had
lancering van landelijke diensten. Kregen de
ger aantal, wat te verklaren is door de lance-
tot doel te onderzoeken of het mogelijk is een levensvatbare informatieservice op te zetten die
bibliotheken in 2012 eindelijk toegang tot de
ring van een nieuw uiterlijk. Er zijn in 2013
individueel maatwerk biedt. Je zou het kunnen omschrijven als een persoonlijke digitale knipsel-
gehele digitale collectie van Muziekweb, in
veel nieuwe samenwerkingsverbanden ge-
krant. Informatie uit uiteenlopende digitale bronnen zoals de bibliotheekcatalogus, de kranten-
2013 werd het voor bibliotheekleden moge-
sloten. JonginAlmere heeft sinds 2013 ban-
bank en openbare websites, werd gebundeld, geselecteerd en als individueel maatwerk aan de
lijk om Muziekweb thuis te beluisteren via
den met onder andere WeCanYoung, JongA-
pilotdeelnemers geleverd.
www.emuziek.nl.
vanti en de Talent Academy. Daarnaast zijn
Als resultaat van de gunstige uitkomsten van de pilot heeft Plusbibliotheek Flevoland in samen-
Steeds meer bezoekers van de bibliotheek
er samen met het Oké-punt, de GGD en de
werking met adviesbureau Reekx een business case ontwikkeld om deze service als onderdeel
maken met hun eigen laptop of tablet dank-
gemeente de zogenaamde kwartaalthema’s
van de dienstverlening van Plusbibliotheek Flevoland aan ZZP-ers aan te bieden. Deze business
baar gebruik van het gratis WiFi netwerk dat
in het leven geroepen, waarbij de verschil-
case is aangeboden aan de Gemeente Almere en de Provincie Flevoland.
de nieuwe bibliotheek aanbiedt. Eenmaal
lende websites elkaar gaan ondersteunen en
verbonden, krijgt de WiFi-gebruiker een lijst-
aanvullen om de thema’s meer aandacht te
je met speciale websites die via die WiFi toe-
geven.
In 2013 bezochten 88.926 jongeren de web-
gankelijk zijn. Hieronder ook MuziekwebLuister, dat bibliotheekbezoekers naar de enorme cd-collectie laat luisteren. We zagen in 2013 dan ook een gestage toename in het aantal beluisterde tracks.
20
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2013
21
7
Organisatie
Strategisch beleidsplan 2013-2016
Onderstaande factoren staan de komende ja-
In 2013 is een nieuw strategisch beleidsplan
en in de werkzaamheden van de teams:
opgeleverd voor de jaren 2013-2016. De basis van dit plan ligt in de vierde informatierevolutie (Wikipedia). Na de uitvinding van het schrift, het boek en de boekdrukkunst, bepaalt de revolutie van IT en internet nu hoe de mens omgaat met informatie en kennis. Dit heeft ingrijpende gevolgen voor bibliotheken. Nu en de komende jaren opereren wij in een periode van transformatie. De bibliotheek van de 21e eeuw heeft de flexibiliteit om adequaat antwoord te geven op de informatierevolutie, veranderend gedrag van klanten, overheidsbezuinigingen en andere ontwikkelingen. De bibliotheek van Almere is in dat opzicht een succesverhaal: een bibliotheek die laat zien dat het mogelijk is om met een inspirerende presentatie, een actief marketingbeleid, een aantrekkelijke programmering en innovatie succes te boeken en groei te verwezenlijken. Met deze strategie willen we ons succes voortzetten. Omdat de transformatie zich manifesteert op landelijk en internationaal niveau sluiten we zoveel mogelijk aan op de antwoorden die bibliotheken en andere instellingen landelijk en internationaal ontwikkelen.
22
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2013
ren centraal in ons beleid, in de jaarplannen
1. De bibliotheek als fysiek en digitaal informatieknooppunt De evolutie van de bibliotheek tot knooppunt voor fysieke en digitale informatie bereiken we door: -- De bibliotheek als huis- en studeerkamer van de stad -- Integratie fysieke en digitale dienstverlening.
2. De bibliotheek voor individu en samenleving Het inspelen op de wensen van klanten als individuen en als leden van ‘communities of interest’ doen we door in te zetten op de volgende succesbepalende factoren: -- Wij zoeken de burgers op. -- Samenwerking met maatschappelijke partners m.b.t. informatiediensten, mediawijsheid en leesbevordering. -- Persoonlijke dienstverlening (fysiek en digitaal).
3. De ondernemende bibliotheek Kernpunten voor de verdere ontwikkeling van de bibliotheek als (maatschappelijk) ondernemende organisatie zijn: -- Deskundige, klantgerichte, betrokken en gemotiveerde medewerkers. -- Efficiënte en transparante bedrijfsvoering. -- Focus op resultaat. -- Maatschappelijke betrokkenheid.
23
7
Organisarie
HR
Collectie
Per 31 december 2013 bedroeg de formatie
De OR heeft zich het afgelopen jaar bezig
In 2013 is een nieuw collectieplan voor 2013-2016 vastgesteld, genaamd ‘Open collectie’. Het
78,96 fte (in 2012: 77,16 fte), waarvan 68,46
gehouden met verschillende zaken: met de
gaat hier vooral over de fysieke collectie die compacter, aantrekkelijk en inspirerend geëtaleerd
fte met een vast en 10,50 fte met een tijde-
Risico Inventarisatie&Evaluatie (RI&E) in Bui-
wordt in verbinding met de digitale content. Meer dan voorheen staan de collecties in de ‘eigen
lijk contract. Met 137 medewerkers (waar-
ten, het management van de bibliotheken in
bibliotheken’ in relatie tot de collecties van het digitale aanbod. En de collecties in deze eigen bi-
van 19 mannen en 118 vrouwen) werkt er ten
Haven en Buiten, de evaluatie van de ontrui-
bliotheken staan door het concept van de floating collections (media worden niet geretourneerd
opzichte van 2012 één medewerker meer bij
mingsoefening in Stad en de ontwikkelingen
naar de bibliotheek van herkomst, maar blijven in principe waar ze zijn ingeleverd) nog meer met
de nieuwe bibliotheek. Als onderdeel van
van een bibliotheek in Almere Poort. Er wer-
elkaar in verbinding.
de reorganisatie zijn we in 2013 van twee
den twee trainingen gevolgd, over vrijwilli-
teammanagers, in respectievelijk Haven en
gerswerk (in verband met de mogelijke ope-
De collecties in de bibliotheken in Stad en Haven zullen in omvang afnemen,
Buiten, naar één teammanager voor beide
ning van een uitleenpunt in Poort) en over
in Buiten gelijk blijven en in Poort worden opgebouwd.
bibliotheken gegaan.
pensioen. Er is overlegd in verschillende samenstellingen van de OR: één keer in de vier
Concreet:
Het ziekteverzuimpercentage in 2013 bedroeg
weken met de gehele OR en één keer in de
-- We staken de opbouw van het speerpunt watermanagement;
4,29 % (in 2012: 6,05 %). Sinds het jaar 2010 is
vier weken met de directeur en de manager
-- Het speerpunt New Towns wordt geïntegreerd in het domein Architectuur en Stedenbouw;
het verzuim niet meer zo laag geweest. Twee
HR. Eind 2014 staat er een verkiezing van een
-- We blijven ook in 2014 fungeren als mediatheek van Windesheim en CAH Vilentum;
collega’s die langdurig ziek waren, hebben in
nieuwe OR op de agenda.
-- De muziekcollectie blijft representatief, maar wordt compacter;
2013 een IVA-uitkering toegekend gekregen.
-- Vanwege de stopzetting van de landelijke collectie buitenlandse talen starten we bescheiden collectie Pools, Spaans en Chinees; -- We onderzoeken of centrale plaatsing van tijdschriften in het nieuwscafé het gebruik en het overzicht ten goede komt; -- Duplicering van titels wordt minder gangbaar dan voorheen. -- Aanschafsuggesties blijven we honoreren, het liefst zo snel mogelijk.
De Ondernemingsraad in 2013
Scholing Het aanbod voor medewerkers op het gebied van scholing was gevarieerd: onder meer
De samenstelling van de OR is ten opzichte
displaytrainingen, beter omgaan met Office,
van 2013 ongewijzigd en ziet er als volgt uit:
lunches in thema, coaching on the job, social media en mediawijsheid, maakten deel uit van het scholingsprogramma.
Hellen de Meijer:
voorzitter
Brenda Gagel:
secretaris
Akkie van der Hooft: vicevoorzitter Ania ter Haar:
vicesecretaris
Klaassien Maertens: OR-lid Carla Raman:
24
denieuwebibliotheek
jaarverslag 2013
OR-lid
25
8
Financiën
Balans per 31 december 2013 na resultaatbestemming. Activa
€ Passiva
Materiele vaste activa Eigen vermogen Inventaris en inrichting 583.833 Weerstandsvermogen (Egalisatieres.) Computerapparatuur 219.177 Bestemmingsreserve reorganisatie Totaal 803.010 Bestemmingsreserve reorganisatie Totaal Vorderingen Voorzieningen Debiteuren 94.207 Reorganisatievoorziening Omzetbelasting 223.531 Onderhoudsvoorziening Overige vorderingen 465 Overlopende activa 194.447 Gemeente Almere 424.569 Langlopende schulden Totaal 937.219 Lening Rabobank Liquide middelen 2.562.902 Kortlopende schulden Schulden aan leveranciers Belastingen, Soc.verz., pensioenfonds Overlopende passiva Totaal activa 4.303.131 Totaal passiva Exploitatierekening 2013 €
€ 1.871.142 270.426 270.426 2.141.568
194.265 209.161 403.426 300.000 504.328 109.440 1.120.853 1.734.621 4.579.615
Baten Resultaatbestemming Subsidies 8.625.264 Mutatie bestemmingsreserve media 167.339 Subsidies tbv projecten 399.583 Mutatie bestemmingsreserve inventaris 197.370 Sociaal statuut 23.882 Gebruikersinkomsten 959.570 Totaal resultaatbestemming 364.709 Overige bedrijfsopbrengsten 296.621 Totaal baten 10.304.920 Lasten Personeelskosten 4.387.243 Afschrijvingen materiële vaste activa 260.032 Huisvestingskosten 3.250.870 Collectie en media 908.096 Organisatie- en bestuurskosten 283.220 Administratie en overige kosten 145.841 Automatisering 391.953 Transport 21.687 Specifieke kosten 321.296 Totaal lasten 9.970.238 Bedrijfsresultaat 334.682 Financiële baten en lasten 30.027 Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening 364.709
26
jaarverslag 2013
27
9
Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht vergaderde in 2013 zes keer. Conform de statuten gaf de Raad goedkeuring aan de volgende stukken: - Jaarrekening, accountantsverklaring en jaarverslag 2012; -Begroting 2013; -Strategisch beleidsplan 2013-2016; -Profiel Raad van Toezicht;
Ter informatie en advies kwamen aan de orde: -Sociaal jaarverslag 2012; -De kwartaalrapportages; -De directieverslagen; -Aanvraag budgetsubsidie 2014; -Horizontaal verantwoorden; -Rooster van aftreden; -Governance Code Cultuur - Het bestuurlijke overleg met de wethouder van Cultuur. De samenstelling per 31 december 2013:
Naam Ron Müller Voorzitter Functie Benoemd tot januari 2015 (Neven)functies Business Development Manager Genpact Naam Riekus Hatzmann Algemeen lid Functie Benoemd tot september 2016 (Neven)functies directeur Divisie High Tech Transactional Services Benelux bij Atos.
Nevenfuncties: Raad van Toezicht Almeerse Scholen Groep (ASG)
Naam Henk Smeeman Algemeen lid Functie Benoemd tot oktober 2016 (Neven)functies Naturisten Federatie Nederland, voorzitter VVD Almere, voorzitter Kon.
28
Ned. Heidemaatschappij afd. Flevoland, voorzitter De Witte Olifant,
voorzitter Casla Almere, voorzitter bestuur St. Stad en Natuur, KC VVD
Flevoland: bestuur, oud-wethouder Almere, advies
jaarverslag 2013
29
9
Raad van Toezicht
Profiel
Naam Mithra Nouri Algemeen lid Functie Benoemd tot december 2013 Herbenoembaar december 2017 (Neven)functies Zelfstandig ondernemer
De werving van nieuwe leden was gebaseerd op het onderstaande, in 2008 vastgestelde, profiel:
Samenstelling - gestreefd wordt naar een evenwichtige verdeling in leeftijd, met de wens dat tenminste één
lid jonger is dan 40 jaar;
- geen van de leden is ouder dan 70 jaar;
Naam Functie Benoemd tot Herbenoembaar (Neven)functies
Willy van der Most
- minimaal twee vrouwen en twee mannen hebben zitting in de Raad;
Algemeen lid
- minimaal vier leden wonen in de gemeente Almere;
december 2013
- bij voorkeur zijn minimaal twee leden in hun eerste zittingstermijn
Plaatsvervangend directeur Nieuw Land Erfgoedcentrum, Cultuurspoor
Algemene kwaliteiten
Nieuw Land, bestuurslid Han Lammersleerstoel Almere, International
- - elk lid moet affiniteit hebben met de bibliotheek;
New Towns Institute Almere en Bond Heemschut Flevoland
- elk lid moet beschikken over een helikopterview;
december 2017
- de leden hebben de ambities en kwaliteiten voor een toezichthoudende en adviserende rol.
Naam Functie Benoemd tot Herbenoembaar (Neven)functies
Cees de Cloe
Algemeen lid
Specifieke kwaliteiten
maart 2015
In de Raad zijn de volgende specifieke kwaliteiten vertegenwoordigd:
maart 2019
- een relatienetwerk binnen Almere;
Oud-burgemeester van Almere, voorzitter Stichting Kindercasla,
- financiële kennis en ervaring;
voorzitter Stichting Casa Casla
- kennis en ervaring m.b.t. ICT; - kennis en relatienetwerk betreffende cultuur, onderwijs, retail, zorg;
Naam Chris Wiersma Raad van Bestuur / directeur Functie (Neven)functies Lid van het bestuur van de Vereniging van Openbare Bibliotheken (VOB),
- ervaring op het gebied van bedrijfsvoering en marketing;
voorzitter van het provinciaal directieoverleg Flevolandse bibliotheken
Specifieke kwaliteiten van de voorzitter
(PDO), lid van het dagelijks bestuur van de stichting bibliotheken met
- de bibliotheek extern kunnen vertegenwoordigen;
Wetenschappelijke Steunfunctie, lid van de Stuurgroep Gemeenschappe-
- beschikken over bindende kwaliteiten;
lijke Informatie Infrastructuur (GII), voorzitter van de Stichting Directie
- onderhandelingservaring;
overleg Culturele instellingen Almere (DOCA), lid bestuur Fonds XL, lid
- financieel inzicht;
Higher Education Development Board Hogeschool Windesheim Flevoland
30
denieuwebibliotheek
- kennis en ervaring op het gebied van sociale en personeelsvraagstukken.
- sparringpartner voor de directeur.
jaarverslag 2013
31
9
Raad van Toezicht
Governance Code Cultuur De Governance Code Cultuur biedt een normatief kader voor goed bestuur en toezicht in culturele organisaties. Daarmee laten de verantwoordelijke bestuurders en toezichthouders aan de buitenwereld zien wat de gangbare standaarden zijn voor goed bestuur in de cultuursector. In 2013 is de Code aangepast. Op basis hiervan wordt het ‘Bestuursreglement en het reglement Raad van Toezicht’ aangepast en wordt er in overleg met de Ondernemingsraad een klokkenluidersregeling geconcipieerd.
Bezoldigingsbeleid De salariëring van de directie, medewerkers en leidinggevenden is conform de CAO Openbare Bibliotheken. De directeur ontvangt een bruto jaarsalaris van € 107.261,-, hij heeft een aanstelling voor onbepaalde tijd.
Bezoldiging Raad van Toezicht De leden van de Raad van Toezicht ontvangen een jaarlijkse vergoeding voor hun inspanningen van € 1.096,-. De voorzitter krijgt hetzelfde bedrag.
Risicobeheersing en controle De externe accountant heeft aan de hand van haar jaarlijkse controle vastgesteld dat de door de nieuwe bibliotheek vastgestelde jaarrekening een getrouw beeld geeft van de stand van zaken. De afdeling planning en control van nieuwe bibliotheek bewaakt in samenwerking met de externe accountant de interne processen. Hierover zijn geen bijzonderheden te melden. De directie brengt jaarlijks de financiële en niet-financiële risico’s in beeld en doet hierover verslag in het jaarverslag.
32
jaarverslag 2013
33
Colofon Management Directeur: Chris Wiersma Manager Bedrijfsvoering: Michiel van den Bos Manager Human Resources: Joke van Oort - van Emst
Ondernemingsraad Voorzitter: Hellen de Meijer Vice-voorzitter: Akkie van der Hooft Secretaris: Brenda Gagel Leden: Ania ter Haar, Klaassien Maertens, Carla Raman en Ireen Shemesh
Samenstelling en eindredactie jaarverslag Nynke Stoffers
Vormgeving en lay-out Sylvia Dreuning, Jeroen van der Woude
Fotografie Wim Ruigrok, Sylvia Dreuning, e.a.
Oplage Alleen digitale publicatie
Contact
[email protected] 036-548 60 44 www.denieuwebibliotheek.nl
Relevante websites www.jonginalmere.nl www.plusbibliotheekflevoland.nl
34
jaarverslag 2013
35
denieuwebibliotheek Postbus 10284 1301 AG Almere Almere Stad Stadhuisplein 101 1315 XC Almere Stad Almere Haven Schoolstraat 36 1354 HP Almere Haven Almere Buiten Noordeinde 76 1334 BA Almere Buiten Tel 036-548 60 00
[email protected] www.denieuwebibliotheek.nl
