Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht juni 2008
Incompany 500 Blauw Research heeft voor het derde jaar op rij het onderzoek uitgevoerd dat ten grondslag ligt aan de Incompany 500. Blauw heeft haar ervaring op het gebied van reputatieonderzoek ingezet voor het ontwikkelen van een nieuw onderzoeksmodel. Daarbij heeft het bureau de meest recente gedachtevorming met betrekking tot reputatie gekoppeld aan de inzichten over aanbevelingsintentie en authenticiteit en dat samengebracht in een onderzoeksmodel. Met dit model kan de reputatie van elke zichtbare organisatie in Nederland in kaart worden gebracht. Voor uw organisatie heeft Blauw de reputatie al gemeten en gaat het die resultaten rapporteren in de Incompany 500 Reputatie Rapportage 2008! Het zakenblad Incompany heeft dit jaar opnieuw haar Incompany 500 magazine uitgegeven. In dit blad wordt besproken hoe het gesteld is met de reputatie van de grootste organisaties in Nederland. Voor 500 organisaties wordt middels een ranking weergegeven wat hun aantrekkingskracht is op de zakelijke-, arbeids- en investeringsmarkt. Voor de top 100 van deze lijst gaat de publicatie met betrekking tot reputatie een stap verder: in het blad wordt de reputatie van de top 100 besproken aan de hand van 12 aspecten.
Doelgroep en methodiek De doelgroep van het onderzoek bestaat uit professionals met minimaal 4 jaar werkervaring, waarvan het grootste deel een HBO- of universitaire opleiding heeft genoten. Zij geven hun mening over uw organisatie. Deze mening kan gebaseerd zijn op ervaring of op wat men over uw organisatie gezien, gehoord of gelezen heeft. Het is aan communicatiemanagers van uw organisaties om de mening van deze specifieke doelgroep nauwlettend te volgen en zo nodig beleid daarop aan te scherpen. Het onderzoek kent twee fases. Ten behoeve van de eerste fase in het onderzoek hebben ruim 3.000 respondenten uw organisatie aangewezen als één van de 100 meest aantrekkelijke organisaties van Nederland. Deze 100 meest aantrekkelijke organisaties zijn in de tweede fase voorgelegd aan 2.100 respondenten. Het totaal aantal interviews is gebaseerd op het streven om per organisatie minimaal 50 à 60 interviews te doen met respondenten die minimaal enigszins bekend zijn met die organisatie.
Brancherapportage Blauw Research biedt twee modules aan op basis van het Incompany 500 onderzoek. In de reputatiemodule wordt in gegaan op de reputatie van uw organisatie in vergelijking met maximaal 4 door u zelf gekozen concurrenten (zie laatste pagina). Tevens wordt in de reputatiemodule aandacht besteedt aan de volgende elementen: - de bekendheid (en bron van bekendheid) van uw organisatie - de mate waarin uw organisatie als authentiek wordt gezien - de mate waarin uw organisatie wordt aanbevolen (als zakenpartner, investeringspartner of werkgever) De aanbevelingsintentie wordt in kaart gebracht middels de Net Promoter Score (NPS). Deze NPS blijkt een goede voorspeller voor loyaliteit en omzetgroei. In de aanvullende module kijken we naar de voorspellende waarde van authenticiteit voor de reputatie van uw organisatie. Tevens kijken we hoe uw reputatie tot stand komt en op welke wijze authenticiteit en reputatie aanbevelingsgedrag beïnvloeden. In de figuur op de volgende pagina laten we zien hoe dit model is opgebouwd. Als u als organisatie begrijpt hoe uw reputatie tot stand komt en hoe u daarmee ambassadeurs kunt ‘creëren’, heeft u een sterk tool in handen om te werken aan uw omzetgroei en loyale stakeholders.
Onderzoeksmodel In onderstaande figuur is het onderzoeksmodel van het Incompany 500 onderzoek weergegeven op basis waarvan wij de extra module voor uw brancherapportage schrijven.
Authenticiteit
Competitief Aanbevelen Zaken doen
Mensen & Kwaliteit
Reputatie
Aanbevelen Werken
Toegankelijk Aanbevelen Beleggen Stabiliteit
Inschrijven Blauw biedt u de volgende opties aan: Reputatiemodule
€ 2.250,-
Aanvullende module authenticiteit, reputatie en aanbevelen € 1.650,(alleen in combinatie met reputatiemodule) Naam organisatie: ............................................................................................................................................................. Contactpersoon: ................................................................................................................................................................ Telefoon: ........................................................................................................................................................................... E-mail: ............................................................................................................................................................................... Ik ontvang graag gratis het Incompany 500 magazine 2008
Inschrijving op de Incompany Reputatie Rapportage 2008 is mogelijk door deze en de volgende pagina vóór 11 juli te faxen naar Blauw Research t.a.v. Arjen van Ulden (010-4000901). Mocht u vragen hebben, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met Arjen van Ulden (tel: 010-4000971).
Benchmark Blauw Research biedt u de mogelijkheid om uw organisatie te vergelijken met voor u relevante concurrenten. In onderstaande tabel kunt u maximaal 4 bedrijven aankruizen waarmee uw organisatie in de rapportage wordt vergeleken. ABP Academisch Medisch Centrum Academisch Ziekenhuis Groningen Achmea Aegon Ahold Akzo Nobel Amnesty International ANWB Apple Artsen zonder Grenzen ASM Lithography Atos Origin Belastingdienst Bertelsmann Online (Bol.com) Boskalis Westminster Capgemini Centraal Bureau voor de Statistiek Corus DAF De Nederlandsche Bank Dell Delta Lloyd Dierenbescherming DSB Bank
DSM Endemol Eneco Erasmus Medisch Centrum Ernst & Young Essent Fair Trade Fortis Friesland Foods Fugro Gemeente Amsterdam Google Greenpeace Grolsch Heijmans Heineken Het Nederlandse Rode Kruis Hewlett-Packard IBM Ikea Imtech ING Joop van den Ende Theaterproducties KLM Koninklijke Bam
KPMG KPN LogicaCMG Luchthaven Schiphol Maxeda (VendexKBB) Microsoft Ministerie van Buitenlandse Zaken Ministerie van Defensie Ministerie van Justitie Ministerie van Landbouw Ministerie van OCW Ministerie van SZW Ministerie van Verkeer en Waterstaat Ministerie van Volksgezondheid Nederlandse Gasunie Nederlandse Spoorwegen Nuon Océ Ordina Oxfam Novib Philips Politie Rabobank Randstad Reed Elsevier
RTL Nederland Shell Siemens SNS Reaal Groep Sony Staatsbosbeheer Stork T-Mobile TNO TNT Tomtom Triodos Bank Unicef Unilever Univé Universiteit van Amsterdam USG People UWV Van Lanschot Bankiers Vereniging Natuurmonumenten Vodafone Vrije Universiteit Amsterdam Warchild Wereld Natuur Fonds Wolters Kluwer
