In 4 stappen meer opdrachten
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 1
Durf te kiezen
!
Als je me 5 jaar geleden had verteld dat ik nu jaarlijks voor duizenden mensen zou spreken en trainingen zou verzorgen had ik je vreemd aangekeken. Na een op z’n zachtst gezegd ‘uitdagende’ jeugd, had ik ontdekt dat ik goed was in het vermaken van mensen. Een carrière als entertainer had ik inmiddels gecombineerd met het runnen van een artiestenbureau. Ik verdiende een leuke boterham, reed in een mooie auto maar was niet echt gelukkig. Het leek alsof ik in een rijdende trein zat en niet wist hoe ik die kon stoppen. Totdat ik een keuze maakte om het anders te gaan doen en m’n droom te volgen om als spreker en trainer te werken. De beste keuze ooit!!
De dag dat je kiest is de dag dat je leven verandert
Misschien denk je: mooi verhaal en makkelijk praten maar mijn situatie is toch anders. Ik zou ook wel iets anders willen; in mijn werk, relaties, m’n gezondheid of financiën. Alleen het is niet te veranderen omdat... (je verhaal).
Uit ervaring weet ik: je kunt je leven positief veranderen, op ieder gebied! Je bent in staat om een verschil te maken in je eigen leven én in je omgeving. Tenminste... als je daar zelf in gelooft. Dan pas zul je actie ondernemen. !
! Om mij heen zie ik veel zelfstandige ondernemers worstelen met het krijgen van voldoende opdrachten en omzet. Stuk voor stuk zijn ze goed in hun vak. De uitdaging die ze hebben: Hoe worden ze succesvolle ondernemers. Hoe zet je jouw dienst of product goed in de markt? Welke strategie gebruik je voor sales en (online)marketing? Hoe hou je grip op je financiën? Het antwoord is een combinatie van persoonlijk leiderschap en zakelijke strategie.!
! ! © 2014 - Bart van den Belt
Pagina 2
Leren van je fouten, dat doen waar je gelukkig van wordt
Inmiddels ben ik ruim 10 jaar zelfstandig ondernemer en heb in die tijd enorm veel fouten gemaakt op zakelijk gebied. Hoewel ze niet altijd makkelijk waren ben ik er nu enorm dankbaar voor: dat is namelijk een belangrijk onderdeel geweest van mijn opleiding in ondernemerschap. Als 17 jarige proefde ik voor het eerst aan het ondernemerschap. Na een op z’n zachtst gezegd ‚uitdagende jeugd’ kwam ik erachter dat ik mijn ei kwijt kon in goochelen. Werken als goochelaar werd mijn bijbaantje. Als goochelaar en jongleur haalde ik de ene na de andere opdracht binnen en al snel werd ik fulltime entertainer. In 2006 heb ik een artiestenbureau opgericht. Ik werkte 60 uur per week, haalde enorm veel boekingen binnen omdat ik marketing en sales goed begreep, had een omzet van +/- 250.000 euro en… hield bijna niets over. Omzet is nog geen winst. In 2010 heb ik besloten om alles te verkopen. Ik werd niet langer gelukkig van wat ik deed en besefte dat ik de vertaalslag wilde maken naar meer inhoud. Daarnaast wilde ik leren wat de sleutels waren van zakelijk succes.
! Mijn persoonlijke missie! De verandering die ik nodig had om voldoening uit mijn onderneming te halen was de verandering van entertainment naar inhoud. In het eerste jaar van mijn werk als spreker / trainer had ik ruim 100 opdrachten bij topbedrijven in Nederland. Ik was een nieuwe spreker/trainer en niemand kende me nog. De reden dat ik zoveel opdrachten binnen haalde was omdat ik snapte hoe ik mijzelf het beste kon positioneren, hoe effectieve online marketing werkt en hoe je effectief kunt verkopen.
Na drie jaar als succesvol trainer/spreker lezingen en seminars over persoonlijk leiderschap en gedragspsychologie te hebben gegeven, besloot ik vorig jaar om mijn focus verder aan te scherpen. !
! © 2014 - Bart van den Belt
Pagina 3
In oktober 2013 ben ik daarom begonnen met de eerste Zakelijk Succes Seminars. Het doel? Dienstverlenende zelfstandig professionals helpen om met hun talenten, kennis en kunde een succesvolle onderneming op te zetten en om een stabiel inkomen te verwerven. Het is mijn passie om een verschil te maken in mijn omgeving en anderen te helpen om dit ook te doen met hun talenten, kennis en kunde. !
! In 4 stappen meer opdrachten! In dit eBook bespreek ik 4 stappen die essentieel zijn voor iedere dienstverlenende ZZP’er. Stappen die je kunnen helpen aan meer omzet, impact en invloed. Zodat jij het verschil kan maken met je kennis, kunde en talenten. ! Veel leesplezier. En hopelijk tot ziens op een van mijn Zakelijk Succes seminars!!
! Met een glimlach,
!
! ! Bart van den Belt!
! ! ! ! ! ! ! ! ! © 2014 - Bart van den Belt
Pagina 4
! ! ! ! ! ! ! Strive not to be a success, but rather to be of value. - Albert Einstein
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 5
Stap 1: Persoonlijk leiderschap Ondernemers die zakelijk succes bereiken hebben twee sleutel elementen onder! de knie: persoonlijk succes en zakelijke strategie. Als zelfstandig professional ben! jij het centrum van je bedrijf. Wanneer het je lukt om leiding te geven aan jezelf lukt! het je waarschijnlijk ook om leiding te geven aan je onderneming. Hieronder! beschrijf ik vijf concrete tips die je helpen om te werken aan je persoonlijk! leiderschap.!
! Tip 1: Stel persoonlijke waarden op voor je onderneming! Bedenk welke drie persoonlijke waarden belangrijk voor je zijn, en omschrijf voor! jezelf waarom deze waarden belangrijk zijn voor je onderneming. Dit is concreter! dan een missie of visie formuleren. Het maakt je bedrijf persoonlijker en je! positionering scherper. Hoe duidelijker je bent in wat je wel en niet belangrijk vindt! als ondernemer, hoe beter je overkomt. !
! Tip 2: Leer uitstelgedrag te doorbreken " Er zijn meerdere redenen voor uitstelgedrag: Angst voor succes of angst voor falen.! Welke excuses bedenk jij om iets uit te stellen? Bewustwording helpt. Tip: deel je! project of opdrachten die je te doen hebt op in kleine stappen en acties. Maak een! lijst met actiestappen en ga ermee aan de slag. Met kleine stapjes maak je ook! grote vorderingen. Overwin je angst door gerichte actie te nemen. Als je geen zin! hebt moet je gewoon zin maken. Je bereikt niet het gewenste resultaat als je blijft! uitstellen. Begin ergens en doe wat je te doen vindt. !
! ! !
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 6
Tip 3: Stel duidelijke doelen en focus ! Stel duidelijk doelen voor jezelf. Wat wil je dit jaar bereiken? Schrijf deze doelen op! en committeer jezelf eraan. Doelen geven je handvatten om de juiste stap op het! juiste moment te zetten. Doelen stellen versterkt je positionering. Focus je! vervolgens op deze doelen. Als je scherp hebt wat je wel en niet wilt doen dan is! het eenvoudiger om nee te zeggen tegen opdrachten en mensen die je van deze! doelen afhouden. Stel jezelf regelmatig de vraag of hetgeen je doet bijdraagt aan! het behalen van je doelen. Hou jezelf scherp.!
! Tip 4: Blijf werken aan je persoonlijke ontwikkeling! Volg trainingen, seminars, webinars en lees boeken die aansluiten bij je vakgebied.! Stilstand is achteruitgang geldt zeker voor ondernemers. Leer van de ervaringen! van succesvolle ondernemers, lees waar zij tegenaan liepen en hoe hun bedrijf! gegroeid is. Het is een toegevoegde waarde voor jezelf en voor je opdrachtgevers! als je voortdurend blijft ontwikkelen.!
! Tip 5: Neem actie! ! De belangrijkste reden dat mensen niet in actie komen is angst. Angst om te falen,! angst dat het niet goed genoeg is. Angst is de belangrijkste oorzaak dat mensen stil! blijven staan in hun persoonlijke groei en het niet lukt om hun dromen te realiseren! en hun doelen waar te maken. Hoe kun je die angst overwinnen? Door een! innerlijke drive, een passie die je naar je doel toetrekt, waardoor je in actie komt.! Als je weet waarom je vooruit wil, en welke doelen je wil halen, zal je zien dat je! vanzelf in actie komt. Denk groot maar zet kleine stapjes. Het is goed te weten! waar je heen wil maar laat het los, wij bepalen ons eindpunt niet op één moment.! Kijk gewoon naar wat je vandaag kan doen en geniet van de stapjes die je zet.
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 7
! ! ! ! ! ! ! Wanneer je succesvol wilt zijn, richt je er dan niet op. Doe dat waar je in gelooft en gelukkig van wordt en succes komt vanzelf. - David Frost
! ! !
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 8
Stap 2: Focus in je diensten Misschien ken je ondernemers die van alles tegelijkertijd doen. Als je vraag ‚wat doe jij eigenlijk precies’ komt er een hele lijst met diensten die ze doen. Ze lijken overal voor ingehuurd te kunnen worden. Als jij jezelf in dit beeld herkent dan kan ik je waarschijnlijk al het één en ander vertellen over het aantal opdrachten dat je krijgt en de omzet die je maakt. In veel gevallen zijn ondernemers die van alles doen ondernemers die het meest worstelen om zakelijk succes te bereiken. Eén van de sleutels van zakelijk succes is namelijk: focus. Focus in de diensten die je aanbiedt, de activiteiten die je uitvoert en de boodschap die je communiceert. Hieronder twee tips hoe je meer focus kunt aanbrengen in je onderneming.!
! Tip 1: Ontdek waar je goed in bent en waar je gelukkig van wordt! Dit is de enige manier om op langere termijn opdrachten te halen en het verschil te! maken in je omgeving. Als je merkt dat je voortdurend iets tegen je zin doet, pas je! dienstverlening dan aan zodat je iets doet waar je blij van wordt of voldoening uit! haalt. Je klanten merken namelijk als je geen plezier hebt in je werk.!
! Besteed 80% van je tijd aan zaken waar je gelukkig van wordt en hou er rekening mee dat je 20% van je tijd gewoon moet doen wat nodig is. Niet alles kan leuk zijn. !
! Tip 2: Ontdek waarmee jij het meeste verschil kunt maken
In welke branche je ook werkzaam bent, er zijn altijd collega-ondernemers die op zoek zijn naar dezelfde opdrachten als jij. Hoe zorg je er voor dat jij het spel wint en dat opdrachtgevers voor jou kiezen? Uiteraard is hierbij je marketingstrategie en je positionering van belang: opdrachtgevers moeten je kunnen vinden. De ondernemers die op lange termijn het meeste zakelijk succes hebben focussen zich niet alleen op hun zichtbaarheid maar vooral op toegevoegde waarde.
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 9
Klanten betalen je niet voor de tijd die je aan ze besteed, maar voor de waarde die je toevoegt binnen die tijd. Hoe kun jij ervoor zorgen dat je meer verschil maakt dan je collega? Als je daar achter kan komen en het gaat uitvoeren dan win je op lange termijn altijd het spel.!
! Tip 3: Doe marktonderzoek: Weet wie je klant is! Doe niet zomaar aannames over je klanten. Stel vooral veel vragen aan je! bestaande klantenkring. Ontdek de echte problemen bij je klant. Waar zit de pijn! Wat is het kernprobleem? Waar lopen ze tegenaan? Denk aan de hand van de! antwoorden na over welke diensten jij kunt aanbieden om hun problemen op te! lossen. Zorg ervoor dat de diensten die jij aanbiedt aan de ene kant een oplossing zijn voor de problemen van je klanten, en aan de andere kant in lijn liggen met waar jij goed in bent en gelukkig van wordt.! !
!
Zaaien & oogsten!! Een van de grootste uitdagingen: respecteer de tijd. Als ondernemer wil je !! altijd vooruit, gas geven! Maar je hebt vaak geduld nodig, en discipline. Waar ! heb je invloed op? Alleen op zaaien: wat, waar en wanneer je zaait. Er gaan ! seizoenen overheen, met regen en zon, maar je gaat een keer oogsten. Dat is zeker.!
! De uitdaging als ondernemer is om te blijven zaaien, zaaien en zaaien. Het is ! wel handig om te weten wáár je moet zaaien, en wát je moet zaaien. Dan ! ! komen strategie en marketing om de hoek kijken. Tijdens mijn Zakelijk Succes seminars vertel ik hier meer over.
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 10
! ! ! ! ! ! ! Succes is een resultaat, geen doel op zichzelf. - Gustave Flaubert
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 11
Zakelijk Succes Kwadrant © Misschien heb je al behoorlijke focus in je diensten en is de belangrijkste vraag die je hebt ‚Hoe krijg ik meer opdrachten?’. Dan ben je niet de enige: dit is voor heel veel ondernemers de belangrijkste vraag waar ze mee zitten. Hoewel er heel veel facetten aan zakelijk succes zitten zijn er vier elementen die volgens mij de kern vormen van zakelijk succes. Deze vier elementen heb ik samengevat in het Zakelijk Succes Kwadrant ©.!
! De vraag die centraal staat in dit kwadrant is: ‘wie is je klant?’. Zodra je weet wie je klant is kun je aan de slag met het invullen van de andere vier kwadranten. Ik leg ze hieronder stap voor stap aan je uit.
! Kwadrant 1: verdienmodel! Wat is de toegevoegde waarde van jou waar de klant voor betaalt? Kun je de pijn! en problemen van de klant weghalen? Wat is je onderscheidende vermogen?! Onderzoek je klantenkring, bedenk betaalde diensten/producten die de problemen! van je klant oplossen. Lever altijd kwaliteit af, en maak je onderscheidende! vermogen duidelijk in: vorm, kennis, ervaring en inhoud. Bied daarnaast ook! praktische hulp. Hoe beter je dit geregeld hebt, hoe meer klanten je zult! krijgen.
! Kwadrant 2: positionering! Lever gratis toegevoegde waarde aan prospects, voor je positionering. Hoe? ! Denk aan artikelen en blogs waaruit je expertise blijkt en die klantvragen ! ! beantwoorden. Deel gratis video’s, eBooks en webinars. Stuur ! nieuwsbrieven, geef workshops over thema’s die aansluiten op de problemen ! van potentiële klanten. Hoe hoger de geleverde kwaliteit, hoe meer impact.!
! ! © 2014 - Bart van den Belt
Pagina 12
Kwadrant 3: kanalen en kennispartners! Hoe bereik je zoveel mogelijk mensen met gratis toegevoegde waarde? ! ! Lever toegevoegde waarde via je kanalen en kennispartners. Denk aan !
!
sociale media als Twitter, Facebook, LinkedIn en YouTube. En aan collega’s ! en blogs met waardevolle content. Geef dit gratis weg om jezelf duidelijk te ! positioneren: het principe van zaaien & oogsten. Hoe meer toegevoegde ! ! waarde je levert, hoe meer invloed.! !
!
Kwadrant 4: systemen en processen! Hoe zorg je ervoor dat een prospect klant wordt? Heb echte aandacht voor ! iedereen. Zorg dat je met je hoofd bij de cijfers bent en met je hart bij de ! ! klant. Mensen doen zaken met mensen die ze mogen. Zorg voor een !
!
professionele en resultaatgerichte website. Wees helder in je communicatie. ! Gebruik een overzichtelijk CRM en facturatie system zodat je professioneel ! overkomt en het overzicht bewaart. Zorg dat je aan de slag gaat met email ! marketing die waarde toevoegt voor je potentiële klant. Gebruik social media ! om potentiële klanten op een laagdrempelige manier te bereiken.!
! !
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 13
Zakelijk Succes Kwadrant ©
! ! ! ! ! !
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 14
! ! ! ! ! ! Geloof is het zetten van een stap op de eerste trede, zelfs als je nog niet de hele trap kunt zien. - Martin Luther King jr.
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 15
Stap 3: Online marketing! Eén van de meest effectieve manieren om nieuwe klanten te krijgen is een effectieve online marketing strategie. Online marketing is meer dan je website alleen: het is het totaal van alles wat je op internet doet. Je inzet van social media, eventuele internetmarketing en de manier waarop jij je website inricht.!
! Specifiek je website speelt een sleutelrol in je online marketing. Als je website strategisch is ingericht dan zal een deel van die bezoekers een aanvraag doen. Dit kan in de vorm van een offerte, een contactformulier, een brochure, etc. gebeuren. Zorg ervoor dat potentiële klanten zo laagdrempelig mogelijk een aanvraag kunnen doen.!
! Zodra je een aanvraag krijgt dan begint het verkoopproces. Neem altijd !
!
telefonisch contact op! Achterhaal de exacte behoeften van de potentiële ! ! klant. Maak écht contact tijdens het verkoopgesprek, een leuk gesprek is ! ! belangrijker dan de inhoud.!
! Als je verbinding maakt met je klanten nemen ze eerder diensten van je af. Als je vervolgens ook nog fantastisch werk levert worden je klanten jou ambassadeurs.!
! Je website is een middel, geen doel! Denk goed na over wát en wié je wil bereiken. Je website is de basis van je ! online marketing strategie. Zorg ervoor dat je een professionele en ! !
!
strategisch ingerichte website hebt. Op die manier krijg je meer resultaat uit je bezoekers. Heb je nog geen website? Ga hier dan zo snel mogelijk mee ! ! aan de slag. !
! ! ! © 2014 - Bart van den Belt
Pagina 16
Ga zo snel mogelijk live!! Lanceer je website zo snel mogelijk, ook al ben je nog bezig met van alles. ! Het hoeft niet perfect te zijn. Richt je site strategisch in: zorg voor een !
!
duidelijke menustructuur. Formuleer je diensten scherp: leg zo helder mogelijk uit wat klanten !kunnen verwachten als ze met jou in zee gaan.!
! Na de lancering kun je je site gaan uitbouwen, met verse blogs, videolinks en ! social mediaprofielen. Zorg dat bezoekers je als expert gaan zien. ! !
!
!
! Positioneer je duidelijk.
Maak wekelijks tijd voor je online marketing. Of schakel een professionele !! tekstschrijver in als je hier geen tijd voor hebt of hier niet goed in bent. Ga zo ! snel mogelijk van versie 1 naar versie 3. Je website is voor de meeste !
!
klanten de eerste kennismaking met je onderneming. Zorg dus dat de eerste ! indruk een goede is, je hebt geen kans op een tweede!!
! Neem de volgende stap! Misschien wil je meer weten over hoe je jouw onderneming succesvol kunt krijgen. Binnenkort geef ik weer een Zakelijk Succes seminar voor dienstverlenende ZZP’ers. Daar vertel ik meer over hoe je zakelijk succes kunt bereiken.
! Ik hoop je daar in het écht te ontmoeten.! Tot die tijd: Neem actie, voeg waarde toe, geniet!! !
! ! Met een glimlach,
Bart van den Belt!
Meer informatie over het Zakelijk Succes Seminar (klik)
! ! © 2014 - Bart van den Belt
Pagina 17
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Kleine lettertjes enzo! Dit ebook mag in de huidige vorm gratis en zonder overleg doorgestuurd worden, op voorwaarde dat het ebook niet wordt aangepast en er niets voor in rekening wordt gebracht. Het is niet toegestaan om dit ebook op een weblog of website te publiceren zonder overleg met Bart. Mocht je dat toch willen: neem dan even contact op. De teksten en inhoud mogen niet in een andere vorm dan in dit ebook worden gedupliceerd of gepubliceerd. Alle rechten van de teksten in dit ebook behoren toe aan Bart van den Belt
© 2014 - Bart van den Belt
Pagina 18