Hoe maken we (online) winkelen in 2020 duurzamer? Deadline: 7 juni 2015 Prijzengeld: € 1.000,-
Introductie Met ruim 5.000 enthousiaste collega’s biedt Centric slimme technologische oplossingen waarmee onze klanten het beste uit zichzelf halen. Dat doen we al meer dan vijfentwintig jaar met veel plezier en passie voor ons vak. Dankzij onze nuchterheid en pragmatisme zijn we niet alleen uitgegroeid tot een toonaangevende IT-dienstverlener in Nederland, maar helpen we tegenwoordig organisaties verspreid over Europa. Toch zijn we trouw aan onszelf gebleven. Nog altijd geloven we in de kracht van innovatie als aanjager van duurzame groei en hechten we waarde aan het delen van talent, kennis en ideeën. Door professionals, partners en klanten met elkaar te verbinden, zorgen we voor verantwoorde groei van onze organisatie en stabiliteit voor onze klanten en medewerkers. Maatschappelijk verantwoord ondernemerschap en het ontwikkelen van duurzame oplossingen zien we als een belangrijke basis voor succes, nu en in de toekomst. Meer informatie: www.centric.eu
Switch Deze Brain is mede tot stand gekomen door het ‘MVO Loont’ programma van Switch. Switch stimuleert gedrag dat bijdraagt aan een duurzame en rechtvaardige wereld. Met deze ‘SWITCH Challenge, let’s get personal’ wil Switch ambitieuze ondernemers helpen om hun bedrijfsvoering sneller en vernieuwender te verduurzamen. www.switchchallenge.nl
Aanleiding Sinds de komst van het internet en dankzij mobiele apparaten als smartphones en tablets is de wereld één groot winkelcentrum geworden. Waar je ook bent, je doet je aankopen tegenwoordig overal en altijd: in de winkel, op de website of via mobiele applicaties. Online winkelen wint hierdoor enorm aan populariteit. Even bij een paar verschillende webshops nieuwe kleren of een paar schoenen bestellen is wel zo makkelijk, toch? En als iets niet past of toch niet bevalt, stuur je het gratis terug. Ideaal! Maar echt duurzaam is online winkelen nog niet… Zo wordt op dit moment een online aankoop (en retourzending) vaak afzonderlijk behandeld en bezorgd. Bestel je op een avond bij vijf verschillende webshops, dan loop je de kans dat deze producten de volgende dag(en) door vijf verschillende pakketbezorgers worden bezorgd. En ben je niet thuis, dan worden ze een dag later opnieuw aangeboden door een andere bezorger of moet je ze afhalen bij verschillende pick-up points. De huidige opzet van de ‘supply chain’ is dus niet efficiënt en zeker niet duurzaam! Reden genoeg voor Centric om te zoeken naar nieuwe ideeën en inzichten waarmee we online shoppen in 2020 een stuk duurzamer kunnen maken. We dagen je uit om hier met ons over mee te denken!
Hoe maken we (online) winkelen in 2020 duurzamer?
Situatieschets Vanuit je opleiding loop je nog even door de stad en je ziet bij een winkel een aanbieding voor waterdichte hoesjes voor smartphones. Handig voor je aankomende vakantie in Portugal waar je gaat golfsurfen. Helaas heeft de winkel niet de juiste kleur op voorraad. De medewerker bestelt via de portal online de juiste kleur voor je met de mededeling dat deze morgen op je mat ligt. Thuis bedenk je dat nog meer dingen nodig hebt voor je vakantie. Via website van beachfashion bestel je nog een bikini in twee maten en een badlaken voor op het strand. Later zie je bij webshop beach protection ook goede zonnecrème in de aanbieding. Dan zie je bij het eerste online fashionbedrijf beachfashion nog een zonnehoed die niet mag ontbreken. Je hebt nu slechts vijf producten voor je vakantie gekocht. Heb je er weleens over nagedacht wat er moet gebeuren voordat je deze producten in handen hebt? De volgende tekening geeft de diverse fasen weer die worden doorlopen nadat je je product besteld hebt. Waar en hoe besteld? Hoesje voor smartphone
bikini
Wie levert?
Hoe gaat de levering?
Warehouse 1 Smartphone Accessoires
Warehouse 2 beach fashion
badlaken
Hoesje voor smartphone
Bikinis worden in twee keer geleverd omdat een maat niet op voorraad was zonnecreme
Warehouse 3 beach accessoires badlaken
Pick up point (Kiala)
zonnecreme
zonnebril
Postkantoor
Warehouse 4 Eye wear zonnebril
Het blijkt dat alle producten apart aan je geleverd worden. Zelfs je bikini’s worden in twee keer geleverd omdat het bedrijf per ongeluk slechts één maat op voorraad had. Je schrikt zelfs van het feit dat je de bikini en het badlaken, die je tegelijk besteld hebt, apart geleverd krijgt. Het fashion-bedrijf was ook niet zo alert om de zonnebril die je even later besteld hebt bij de handdoek te voegen. Is dit voorbeeld een uitzondering? Nee! Deze situatie komt vaak voor. Veel winkels en webshops hebben niet alle artikelen zelf op voorraad. Ze geven jouw bestelling door aan andere bedrijven. Dat zie je hierboven in het model weergegeven. Het bedrijf beachfashion gebruikt zelfs drie leveranciers. Hierdoor wordt het samenvoegen van jouw bestelde goederen in één zending lastig. Daarnaast stonden de bezorgers van het badlaken en de zonnebril voor een dichte deur, waardoor je deze moest afhalen bij een pick-up point (bijvoorbeeld Kiala) en een postkantoor. Zo kwam je er ook achter dat bezorgers van verschillende bedrijven (DHL, UPS, Post.nl, TNT, GLS, DPD, etc) met je vakantiebestelling aan de slag zijn. Heb je ook gezien dat bovenstaande logistieke keten nog niet zo slim was om jouw zonnecrème en je badlaken in één levering te stoppen?
De Brain In deze Brain zijn we op zoek naar ideeën die de hierboven beschreven ‘supply chain’ efficiënter kunnen maken. Zo willen wij enerzijds retailers helpen (minder bezorgkosten) en anderszijds de carbon footprint van online winkelen aanzienlijk naar beneden krijgen. Je bent vrij in je oplossingsrichting. Je kunt een oplossing aandragen die impact heeft op de totale supply chain, maar je mag je ook richten op een specifiek onderdeel binnen de supply chain. Daarnaast zijn zowel fysieke oplossingen als digitale oplossingen welkom. Ook hoeft je concept niet morgen gerealiseerd te worden; neem 2020 als richtlijn. Het uiteindelijke doel is dat de supply chain efficiënter en dus groener wordt. Houd rekening met de verschillende belangen in de supply chain. Elke verandering zal impact hebben op één of meerdere stakeholders (retailer, warehouse, bezorger en/of consument). Onze klanten zijn retailers. Wij zullen dus met name kijken wat de voordelen van jouw oplossing zijn voor de retailers. Dit vraagstuk is natuurlijk niet nieuw. Er zijn al veel organisaties die hierover nadenken. In deze Brain willen we verrast worden door een aantal echt out-of-the-box concepten. Dit kan een volledig nieuwe denkrichting zijn, waaraan wij zelf nooit hebben gedacht, maar het mag ook een bestaande (IT-)oplossing (uit andere branches of het buitenland) zijn, die je op een vernieuwende wijze weet toe te passen. Verras ons! Waar zijn we niet naar op zoek: Het concept van kluisjes wordt nu geïntroduceerd (zie o.a. www.deburen.nl). Het plaatsen daarvan is dus niet wat we als concept verwachten te ontvangen. Wel het handig inzetten ervan [combineren met retouren, etc.].
Randvoorwaarden
Duurzaamheid komt op de eerste plaats. Het verkleinen van de carbon footprint, de belasting van het milieu, is leidend bij het uitwerken van je concept. Centric is een solution-/serviceprovider, geen retailer (dat zijn onze klanten). We zijn daarom op zoek naar concepten die generiek inzetbaar zijn voor retailers in verschillende branches.
Jouw Concept (Max 1 A4) Beschrijf op maximaal 1 A4 jouw concept voor het groener maken van de supply chain. Probeer je concept te verduidelijken door middel van afbeeldingen, illustraties of flow-diagrammen. N.B. Upload je concept als PDF. Hierdoor voorkom je dat je lay-out eventueel verspringt bij het openen op een andere computer.
De Beoordelingscriteria Centric schrijft deze Brain uit om gechallenged te worden in de (door)ontwikkeling van bestaande of nieuwe supply chain-oplossingen. Het is niet noodzakelijk dat deze concepten op zeer korte termijn kunnen worden gerealiseerd. Neem 2020 als timing factor.
Duurzaam - het concept heeft significante invloed op de reducering van de carbon footprint Creatief, innovatief - het concept is origineel en vernieuwend Haalbaar - het concept is realistisch en uitvoerbaar in 2020 Professionaliteit - het concept heeft een professionele lay-out en toelichting
Het wedstrijdreglement Jouw inzending
Jouw inzending (inclusief eventuele afbeeldingen) bestaat uit maximaal één A4. Jouw inzending is een PDF-bestand (Klik hier voor gratis PDF converter) van maximaal 10 MB groot. Het is niet toegestaan om persoonlijke en/of studiegegevens in jouw inzending te verwerken. Inzendingen worden anoniem aan de jury voorgelegd.
Deelname
De Battle is exclusief voor studenten en young professionals (HBO en WO t/m 30 jaar). Deelname in groepen (max. vier personen) is mogelijk. Het prijzengeld wordt aan de hoofddeelnemer uitgekeerd. De punten worden gelijkmatig over de groepsleden verdeeld. Alle groepsleden dienen zich in te schrijven i.v.m. uitnodigingen voor een eventuele prijsuitreiking/brainstormsessie. Medewerkers van Centric en Stichting Switch zijn uitgesloten van deelname.
Inzending
Na de deadline 7 juni 2015 kunnen geen ideeën meer worden ingezonden. Te laat of anders ingediende inzendingen worden uitgesloten van deelname. Het is niet mogelijk om jouw idee na inzending te vervangen en/of aan te passen.
Uitslag
• •
•
•
De uitslag van de Brain wordt uiterlijk vier weken na de deadline bekend gemaakt op de website. Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd. Uiterlijk twee weken na bekendmaking van de uitslag wordt het prijzengeld uitgekeerd. Het prijzengeld is in totaal 1.000 euro en wordt verdeeld over de beste 10 inzendingen: o 1e prijs EUR 350,o 2e prijs EUR 200,o 3e prijs EUR 100,o 4 t/m 10e prijs EUR 50,-
