Het Nieuwe Werken
Marie-Noelle De Clercq Consultant People Management
INHOUD VOORDRACHT 1. HET NIEUWE WERKEN 2. ZES TOEGEVOEGDE WAARDEN
=6
2
BA TEN
3. VRAGEN
2
Het nieuwe werken
Evolutie, op alle vlak?
3
Wat is Het Nieuwe Werken….. HNW volgens de definitie van Microsoft:
HNW is een manier van werken die voor organisaties flexibeler en productiever is en voor medewerkers leuker en meer inspirerend. “Het samenspel tussen het ontwikkelen van nieuwe managementvaardigheden (dynamisch managen), het hanteren van innovatieve organisatieprincipes (flexibel organiseren) en het realiseren van hoogwaardige arbeidsvormen (slimmer werken) om het concurrentievermogen en de productiviteit te verbeteren.” Professor H.W. Volberda (Erasmus Universiteit Rotterdam)
4
Het nieuwe
werken!
5
Het nieuwe
werken!
6
Het oude
werken!
7
Het oude
werken!
NWOW = New World of Work (Getronics)
8
Zes toegevoegde waarden
BA TEN 2
Balans Activiteit Autonomie
Trust Employer Branding Netwerk 9
Het nieuwe werken. Voor alle organisaties? Zijn alle organisaties hiervoor geschikt?
10
HNW in gradaties Microniveau • HNW heeft vooral impact op dag- of weekniveau en gaan over het doen van één taak. Vb: keuze om één middag thuis te werken of voor een bepaalde taak op een andere afdeling te werken.
Mesoniveau
• Een aantal aspecten worden doorgevoerd op team of project niveau. Vb: Een projectgroep gaat bij elkaar zitten op een andere afdeling Met één aspect experimenteren zoals mobiele werkplekken
Macroniveau • De volledige organisatie voert een verandering door in het kader van HNW (werktijden, leiderschap, IT-gebruik, mobiele werkplekken, enz.) 11
Wat zijn de toegevoegde waarden van HNW en hoe pas je het toe?
Balans
Effect op: Werk-Privé Mobiliteit …
Minder stress 12
Onderweg naar…………. 13
………………. Het “werk”
Het ‘werk’…..is niet alleen de locatie
14
Balans en HNW In het concept van HNW gaat men meer nadenken over WAT je doet en HOE je dat doet, met als mogelijk gevolg dat je op andere locaties of tijden gaat werken.
Slimmer werken! Verhoogde productiviteit Inspiratie kan niet ‘getimed’ worden 15
Uitdagingen
Begrenzing van werk en privé
Werkweek of weekend van 7 dagen?
Integratie of differentiatie ?
Time & Life management •
Voorzie de nodige ondersteuning vanuit de organisatie!
16
Wat zijn de toegevoegde waarden van HNW en hoe pas je het toe?
Activiteit
Toepassingen: Activity based working Outputmanagement
Verhoogde productiviteit 17
Activity Based Working ‘ABW’
18
Activity Based Working: Voordelen? Voorwaarden? 19
Voorwaarden voor ABW Clean desk policy • Minder werkplekken dan medewerkers (sharing) Papierarm kantoor • Hulpapps:
• Foto’s • … •
Hoge eisen aan ICT • Work is a craft ‘David Allen’: onder de knie krijgen van allerlei toepassingen van het mobiele werken
20
Activiteiten worden:
RESULTATEN OUTPUT OUTCOME!
21
Output management: HOE? Formuleer je visie verifieerbaar Het antwoord moet: 1.
Verifieerbaar zijn
2.
In outputtermen beschreven zijn = wat we moeten realiseren! NIET in termen van te verrichten taken
3.
Relevant zijn voor de interne/externe klant
4.
Uitdagend en realistisch zijn
5.
Motiverend voor de manager én voor de medewerkers
6.
Autocontrole mogelijk maken
Delegeren en sturen op output Van wantrouwen naar vertrouwen: • Medewerkers kunnen en durven meestal meer dan hun chef hen toelaat! 22
Wat zijn de toegevoegde waarden van HNW en hoe pas je het toe?
Autonomie
Toepassingen: Ondernemerschap Inspraak Leer- en groeimogelijkheden
Betrokkenheid verhoogt 23
Ondernemerschap - Inspraak Voorbeelden: • Doelen (LT, MLT, KT)
• Ontwikkeldoelstellingen • werkplaats • werktijd
• Hoe • Middelen (pc, smartphone, tablet, programma’s) BYOD • …
24
Gevolgen en effecten Positieve • Motiverende medewerkers
• Leer- en groeimogelijkheden • Ontdekken van talenten • Teams worden sterker • Organisatiedoestellingen krijgen meer eigenaars • …
Voorwaarden • TRUST MANAGEMENT • NODIGE ONDERSTEUNING • STAP VOOR STAP!
• DUIDELIJK KADER SCHEPPEN 25
Wat zijn de toegevoegde waarden van HNW en hoe pas je het toe?
Hulpmiddelen:
Trust
Niveaus van vertrouwen Autonomieladder …
Wederzijds respect Noodzakelijk om leiding te geven/krijgen van op afstand 26
5 cirkels van vertrouwen Vertrouwen in jezelf Relatievertrouwen Organisatievertrouwen
Marktvertrouwen
Maatschappelijk vertrouwen
Bron: Stephen M.R. Covey, De snelheid van vertrouwen
27
TRUST management
Om vertrouwen te krijgen met je ook betrouwbaar zijn! Vooraleer je vertrouwen kan hebben in iemand anders moet je ook vertrouwen in jezelf!
Bron: Stephen M.R. Covey, De snelheid van vertrouwen 28
13 gedragingen voor relatievertrouwen 1.
Rechtdoorzee zijn
2.
Respect tonen
3.
Transparantie creëren
4.
Fouten rechtzetten
5.
Loyaliteit tonen
6.
Resultaten boeken
7.
Uzelf verbeteren
8.
De realiteit onder ogen zien
9.
Duidelijkheid scheppen over verwachtingen
10. Verantwoording afleggen 11. Eerst luisteren 12. Toezeggingen nakomen 13. Vertrouwen uitdragen
Bron: Stephen M.R. Covey, De snelheid van vertrouwen 29
Autonomieladder
willen Meer doen dan verwacht
Doen, dan informeren
Voorstellen, dan doen
Om opdrachten vragen
Op opdrachten wachten
kunnen 30
Wat zijn de toegevoegde waarden van HNW en hoe pas je het toe?
Employer Branding
Toepassingen: Aantrekkelijke werkgever Klantentevredenheid
Concurrentieel voordeel 31
Great companies attract great people! Employer branding = image of your organisation as a great place to work!
Organisatie-attractiviteit HNW vooral subjectieve factor
Identiteit en imago
32
Wat zijn de toegevoegde waarden van HNW en hoe pas je het toe?
Netwerk
Toepassingen: Netwerkorganisatie De leidinggevende als netwerker Cloud
Anytime, Anyplace 33
Netwerkorganisatie
34
35
Zes toegevoegde waarden
BA TEN 2
Trust Balans Employer Branding Activiteit Netwerk Autonomie En meer? Meer info? Getriggerd? Check onze Opleiding rond HNW op www.amelior.be 36
Feedback? Vragen?
Ideeën? Netwerken? Marie-Noëlle De Clercq Trainer/Consultant People
[email protected]
@marienoelleDC be.linkedin.com/in/marienoelledc
37
Bronnen/literatuurlijst
Het nieuwe werken ‘Arjan Broere’ Intermediair
Werken met het Nieuwe werken ‘Jan Flamend’
De snelheid van vertrouwen ‘Stephen M.R. Covey’
Aan de slag met Het Nieuwe Werken ‘Dik Bijl’
Werken 2.0 HNW blog
38
