nieuwsbrief
Relatiemagazine van de sector Economie & Dienstverlening - november 2014
Heleen Florijn Uitblinker 2014 van het Graafschap College
Heleen Florijn Graafschap College Uitblinker 2014
Maak Heleen landel ijke Uitblinker door op haar te st emmen via: www.ditismInterview bo.nl met Floris Dorrestijn
Nieuwe locatie opleidingen Wegtransport en Logistiek en Veiligheid
Patrick Woudstra (midden) bij beste drie Leraar van het Jaar 2014 (pagina 13).
Inhoudsopgave Voorwoord Ted van Vilsteren
pag 3
Deze nieuwsbrief is een uitgave van
Focus op vakmanschap
pag 4
het Graafschap College
Project ‘Het Idee’ opnieuw succesvol
pag 5
Sector Economie & Dienstverlening
GC in Bedrijf. Interview manager ‘Olde Schop’ pag 6 Tevreden studenten en medewerkers
pag 8
Correspondentie en adreswijzigingen:
Studenten maken draaiboek VVV
pag 9
Slingelaan 3
Reislaboratorium Travel Academy van start
pag 10
7001 EA Doetinchem
Rolstoeltennister vertelt over ervaringen
pag 11
Tel. 0314 353 530
Uitblinker bij landelijke top 10
pag 12
E-mail:
[email protected]
Docent Patrick Woudstra genomineerd
pag 13
Nieuwe locatie voor opleidingen
pag 14
(Eind)redactie, opmaak en fotografie:
Ontwikkelingen binnen de opleidingen
pag 16
Team Communicatie Graafschap College
Derde plaats euregionale verkoper
pag 18
Onderwijsinspectie: kwaliteit in orde
pag 19
Druk:
Benchmark studiesucces
pag 20
Grip Op Media Doetinchem
Cursus voor docenten
pag 21
Oplage 1600
Studenten HTV proeven de praktijk
pag 22
Parawings uitgereikt
pag 23
Andere stagebegeleiding bij Slingeland
pag 24
Cover: Studenten Handhaver toezicht en veiligheid proeven de praktijk door mee te werken aan een voorlichtingscampagne tegen fietsdiefstallen op het NS-station in Doetinchem.
2
Voorwoord
Graafschap College scoort bovengemiddeld Dit jaar is het Graafschap College op diverse manieren onder de loep genomen. Het begon met de JOB-monitor, daarin krijgen alle studenten de kans hun mening te geven over de school en hun opleiding. Daarna volgde het tweejaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek (mto) dat door Effectory is uitgevoerd. In het voorjaar onderzocht de Inspectie van het Onderwijs de kwaliteit van de school in een breed opgezet onderzoek dat Staat van de Instelling genoemd wordt. Tot slot heeft het Kenniscentrum Beroepsonderwijs Arbeidsmarkt in opdracht van de MBO Raad een vergelijkend rapport opgesteld over het studiesucces in het mbo, de zgn. Benchmark Studiesucces. Alle onderzoeken laten zien dat het Graafschap College op vrijwel alle aspecten bovengemiddeld scoort (lees hierover op pagina 8 en 19). We zijn daar blij mee. We proberen immers op allerlei manieren de kwaliteit van de opleidingen te behouden of te verbeteren. Ook het Actieplan mbo ‘Focus op Vakmanschap 2011-2015’ dat de minister van OCW in februari 2011 presenteerde, heeft dat als doel. De ambities en doelstellingen waren duidelijk: ‘de basis op orde, de lat omhoog’. In Focus op Vakmanschap heeft de minister een aantal maatregelen aangekondigd, zoals intensiveren en verkorten van opleidingen, vereenvoudiging van de kwalificatiestructuur, betere examens en professionele docenten. Ook moeten de roc’s hun opleidingenaanbod op re-
Verder in deze nieuwsbrief meer over enkele nieuwe locaties,
gionaal niveau beter afstemmen, om versnippering te voorko-
gewijzigde opleidingen en geslaagde projecten. Ook aandacht
men. Daarnaast moet het opleidingenaanbod doelmatig zijn,
voor de nominatie van één van onze docenten, Patrick Woud-
dat wil zeggen dat een student na diplomering voldoende kans
stra, als Leraar van het Jaar en onze Uitblinker, Heleen Florijn,
moet hebben op werk. Onder de naam ‘Focus op Kr8’ heeft
die zich landelijk in de top tien wist te plaatsen.
het Graafschap College vormgegeven aan de maatregelen uit Focus op Vakmanschap. Hoe? Dat leest u in het artikel hierna.
Ted van Vilsteren, sectordirecteur Economie & Dienstverlening
3
Focus op KR8
Focus op Kr8
met de Euregio te leggen. Ook ondernemerschap bieden we
Onder de naam ‘Focus op Kr8’geeft het Graaf-
als keuzevak aan. We bereiden onze studenten voor op een
schap College vorm aan de maatregelen uit het
veranderende samenleving en willen hen in staat stellen zich
Actieplan mbo ‘Focus op Vakmanschap’.
persoonlijk te ontwikkelen, bij te scholen, te vernieuwen en te innoveren,” gaat Van Vilsteren verder.
Regionaal De minister kiest nadrukkelijk voor een aanpak van zelfregu-
Intensiveren en verkorten
lering. In dat kader overlegt het Graafschap College met de
In het kader van Focus op Vakmanschap moet het aantal uren
andere Gelderse roc’s over het opleidingenaanbod. Besloten is
aan onderwijstijd op school omhoog. Er komen meer bege-
dat ieder roc standaardopleidingen aanbiedt. Daarnaast zijn er
leide onderwijsuren, contacttijd en minder beroepspraktijk-
specifieke opleidingen die historisch gegroeid en/of regionaal
vorming (bpv). Ook wil de minister het mbo aantrekkelijker
bepaald zijn. Een voorbeeld daarvan zijn de bakkersopleidin-
maken door de meeste vierjarige opleidingen te verkorten tot
gen die het Graafschap College verzorgt. Tot slot bieden enkele
drie jaar. “De opleidingen in de sector Economie & Dienstver-
roc’s selecte opleidingen aan. Voor het Graafschap College zijn
lening voldoen aan de gewenste opleidingsduur. Verkorting is
dat in de sector Economie & Dienstverlening de opleidingen
bij ons dan ook niet van toepassing,” aldus Ted van Vilsteren.
Veiligheid en Vakmanschap (zie ook pagina 17) en de opleidingen op het gebied van publieke en particuliere veiligheid.
Generieke vakken en centraal examen Voor de examinering van de generieke vakken (Nederlands,
Doelmatig
Engels, rekenen en loopbaan en burgerschap) zijn ingrijpende
Om te zorgen dat het opleidingenaanbod doelmatig is,
veranderingen aangekondigd. Het Graafschap College is
worden studenten en werkgevers meer betrokken bij de
daarom bezig met de verbetering van haar taal- en rekenon-
vaststelling van het aanbod. “Een voorbeeld daarvan is het
derwijs en bereidt zich voor op de centrale examinering die
Diner Pensant, waar we met werkgevers in gesprek gaan.
gefaseerd wordt ingevoerd. Doordat er meer tijd gestoken
Ook de voorlichting aan aspirant-studenten is verbeterd, o.a.
moet worden in de generieke vakken, is er met name voor de
door middel van de ‘studiebijsluiter’ met daarin informatie
bbl’ers minder tijd voor beroepsspecifieke vakken op school.
over de kans op stage en werk. Ook volgen we onze afgestu-
Ted van Vilsteren ervaart dit zeker als een knelpunt: “We
deerde studenten nauwlettend: gaan ze werken, doorstude-
zoeken naar wegen om de ongewenste neveneffecten van
ren of lukt het ze niet een volgende stap te maken. Tot slot
dit overheidsbeleid bij de bbl-opleidingen zoveel mogelijk te
gold er dit schooljaar voor enkele opleidingen een beperkte
beperken. Helemaal zal helaas niet lukken.”
toelating, vanwege een geringer arbeidsperspectief,” vertelt sectordirecteur Ted van Vilsteren.
Professionalisering De kwaliteit van het onderwijs staat of valt met de kwaliteit
Keuzedelen
van de docenten. Het Graafschap College investeert daarom
Om opleidingen beter aan te laten sluiten op de vraag van
volop in de kwaliteit van docenten en stimuleert medewerkers
de regionale arbeidsmarkt, kunnen scholen met ingang van
om de regie te nemen over hun eigen ontwikkeling, o.a. door
2016 keuzedelen aanbieden. Ieder kwartaal kan een op-
middel van de gesprekkencyclus, docentenstages en interne
leiding worden aangepast door de introductie van nieuwe
en externe opleidingen. In de praktijk volgen steeds meer do-
keuzedelen. “Hierdoor kunnen we sneller inspelen op actuele
centen een masteropleiding en zorgt de instroom van nieuwe
ontwikkelingen in het bedrijfsleven. Als voorbereiding hierop
docenten en zij-instromers vanuit het bedrijfsleven voor een
bieden we in de sector Economie & Dienstverlening in vrijwel
impuls aan de kwaliteit van de docententeams.
alle opleidingen Duits als keuzevak aan om zo de verbinding
4
‘Dating-app’ voor ouderen en rolstoelvriendelijk keurmerk Net als vorig schooljaar waren ook dit jaar derdejaarsstudenten van de opleiding Medewerker marketing en communicatie betrokken bij het project ‘Het Idee’. In opdracht van het Achterhoeks Centrum voor Technologie (ACT) hebben de studenten communicatiemiddelen bedacht en ingezet om ‘de Achterhoeker’ te mobiliseren oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken aan te dragen. In november is het project overgedragen aan studenten van de opleiding Middenkader engineering. Zij gaan aan de slag met de technische uitwerking van enkele oplossingen.
School voor Innovatie
Project ‘Het Idee’ opnieuw succesvol
Aan het project werkten twee groepen studenten marketing en communicatie mee. De vraagstukken waar zij aan werkten, bedachten ze zelf. “We hebben de studenten gevraagd waar zij zich in de maatschappij ‘kwaad’ over maken. Deze vraag maakte behoorlijk wat los, want door de studenten werd van alles genoemd. Uiteindelijk heeft de ene groep gekozen aan de slag te gaan met het eenzaamheidsprobleem onder veel ouderen. De andere groep heeft zich ingezet om kledingwinkels toegankelijker te maken voor mensen in een rolstoel”, vertel docent Suzanne Jansen. “Inmiddels is het project voor onze studenten afgerond. Op allerlei manieren hebben zij mensen in de regio opgeroepen om met oplossingen te komen voor hun vraagstukken. Zo hebben ze de regionale pers benaderd, social media ingezet en hebben ze interviews gehouden met organisaties die zich bezighouden met dezelfde soort problemen.” Het project heeft veel opgeleverd. Suzanne Jansen: “Als een van de oplossingen voor het eenzaamheidsprobleem onder ouderen werd een ‘dating-app’ genoemd. Eenzame ouderen kunnen via de app met elkaar in contact komen, maar ook met jongeren die graag iets voor oudere mensen willen doen. Daarnaast is geopperd om in verzorgingshuizen ook woonruimten voor studenten te creëren. In de Randstad wordt hier al mee geëxperimenteerd. Walter Leemreize van de gemeente Doetinchem, die als begeleider bij het project was betrokken, vindt het combineren van woonruimten het onderzoeken waard. Winkels die ‘rolstoelvriendelijk’ zijn zouden een keurmerk moeten krijgen, zo klonk een van de oplossingen voor het probleem van de rolstoeltoegankelijkheid van kledingwinkels. Ook werd aangedragen iets te ontwikkelen om pashokjes toegankelijker te maken voor rolstoelers. ”
Van prototype tot product Met de uitwerking van een aantal oplossingen gaan studenten van technische opleidingen aan het werk. Vorig jaar was dat succesvol. Toen maakten studenten verschillende prototypen. Docent Louise Elferink: “Deze prototypen hebben zij gepresenteerd aan bedrijven en uiteindelijk worden drie ideeën, in samenwerking met regionale bedrijven, verder uitgewerkt tot een product: een rollator waar je makkelijker mee de stoep op kan rijden, een winkelwagentas waardoor een winkelwagentje minder diep wordt en een kantelmechanisme om ondersteuning te bieden bij het uit bed komen.”
Communicatieplan voor keurmerk Suzanne Jansen ziet ook voor studenten van de opleiding Medewerker marketing en communicatie een vervolg op het project. “Mogelijk kunnen tweedejaarsstudenten van onze opleiding een communicatieplan maken om meer bekendheid te geven aan het rolstoelvriendelijke keurmerk voor kledingwinkels. We bekijken hoe we dit in het onderwijsprogramma kunnen inpassen. Mooi om te zien dat het project ‘Het Idee’ zowel voor de regio als voor ons als school veel oplevert. Wat natuurlijk vooral goed is om te zien, is dat de studenten die aan het project hebben gewerkt heel enthousiast en gemotiveerd waren. Het blijkt dus dit jaar wederom een succes te zijn”, sluit Suzanne Jansen af.
5
GC in bedrijf
“Het is belangrijk om te investeren in nieuwe vakmensen”
6
Alweer even geleden rondde Floris Dorrestijn
“Het is belangrijk om te investeren in nieuwe vakmensen en
de koksopleiding af aan de Streekschool (later
ze klaar te stomen voor het horecavak. Eigenlijk zou ieder be-
Graafschap College) in Doetinchem. Na zijn oplei-
drijf dat moeten doen”, vindt Floris Dorrestijn. “Snuffelstages
ding deed hij ervaring op in diverse restaurant-
zijn waardevol om te ontdekken of iemand geschikt is voor
keukens, waaronder de keuken van een aantal
het vak. Tijdens langdurige stages probeer ik studenten zoveel
sterrenrestaurants. Twee jaar liet hij het koksvak
mogelijk aspecten van het vak te laten zien. We streven er
voor wat het was en stortte hij zich, samen met
bijvoorbeeld naar om de werkzaamheden van de toekomstige
zijn vrouw, op de drogisterijbranche. Maar het
koks zoveel mogelijk te rouleren. Zo ontdekken de studenten
bloed kroop waar het niet gaan kon en daarom
waar hun kracht ligt. Ik maak de stagiaires er bewust van dat
besloot hij tien jaar geleden om ’t Olde Schop in
ze de opleiding niet voor mij, maar voor zichzelf doen. Ze
Giesbeek te kopen. Samen met zijn vrouw heeft
moeten zelf de discipline hebben om te leren en om beter te
hij er een succesvol bedrijf van weten te maken.
worden in het vak. Ik heb mijn diploma’s al gehaald”, lacht
Floris Dorrestijn zwaait de scepter in de keuken,
Floris Dorrestijn. Hij ziet het opleiden van nieuwe horeca-
terwijl zijn vrouw de gastvrouw is en zorgt voor
krachten als een gezamenlijke verantwoordelijkheid van
de styling van de zaak. Al heel wat studenten
school en de praktijk. “Op school moeten de studenten theo-
van het Graafschap College hebben de mogelijk-
retische kennis opdoen, bijvoorbeeld als het gaat om waren-
heid gekregen om in zijn horecaonderneming
kennis of smaakcombinaties. Bovendien moeten ze op school
praktijkervaring op te doen.
de basisvaardigheden van het vak aangeleerd krijgen. Als de
GC in Bedrijf… In de regio, maar ook daarbuiten, hebben we als Graafschap College veel contacten met bedrijven en instellingen. Bijvoorbeeld als het gaat om de beroepspraktijkvorming van onze studenten. In deze rubriek gaan we in gesprek met deze bedrijven en instellingen. Deze keer spreken we met Floris Dorrestijn, oud-student en ondernemer in hart en nieren. Samen met zijn vrouw is hij de trotse eigenaar van restaurant en party-accommodatie ’t Olde Schop in Giesbeek.
studenten in de praktijk aan het werk gaan, moet dat vooral
verd. Ik heb veel inzicht gekregen in de lichamelijke effecten
de herkenning brengen, zodat ze theorie en praktijk mak-
van voeding, bijvoorbeeld wat de combinatie van voedings-
kelijk aan elkaar kunnen koppelen. Ik vind het ook belangrijk
middelen met je lichaam doet. Dat heeft er voor gezorgd dat
dat ze op school goed Engels leren spreken en dieper ingaan
we bij ’t Olde Schop erg thuis zijn in de dieetkeuken.”
op ICT. De maatschappij verandert voortdurend. ICT wordt steeds belangrijker. Ook medewerkers in de horeca moeten
Waardevolle contacten
daar in mee”, zegt Floris Dorrestijn.
Floris Dorrestijn is tevreden over zijn contacten met het Graafschap College. “Het is goed om als school en praktijk
‘Culinair de Provence’
met elkaar in gesprek te zijn. De contacten verlopen goed.
Floris Dorrestijn is een echte ondernemer. ’t Olde Schop was
Stagiaires worden regelmatig bezocht door hun begeleiders
failliet verklaard toen hij het tien jaar geleden overnam. “We
en dan kun je even bijpraten. Er worden ook bijeenkomsten
hebben even getwijfeld of we de zaak wel moesten kopen,
voor leermeesters georganiseerd. Heel waardevol, maar dat is
maar toch zagen we ook veel mogelijkheden en hebben we
vaak net op een tijdstip dat ik druk ben in de zaak. Misschien
de gok gewaagd. In eerste instantie hebben wij ons vooral
is het een idee om dat op een middag te organiseren?”, sluit
gericht op het organiseren van feesten en partijen. Wat nu
Floris Dorrestijn af.
ons restaurant is, was toen café. Ik ben in het café begonnen met het serveren van hapjes. Heel laagdrempelig, zonder kaart. Dat bleek een enorm succes”, vertelt Floris Dorrestijn. Het serveren van deze hapjes is uiteindelijk uitgegroeid tot ons unieke concept ‘Culinair de Provence’. “Onze gasten zijn bij ons een avond uit en genieten de hele avond van bijzondere hapjes. In de loop van de jaren hebben we het concept steeds verder uitgewerkt en verfijnd. In principe is ons gehele aanbod in het restaurant van dit concept afgeleid.” Volgens Floris Dorrestijn is het zeer belangrijk dat een ondernemer zijn gast door en door kent. “Je moet continu je voelsprieten gebruiken, je inleven en inspelen op de feedback die de gasten je geven. Vooral kritiek van je gasten is heel waardevol. Daar kun je alleen maar van leren. Je moet je vak beheersen, jezelf blijven ontwikkelen en je voortdurend afvragen waar je staat. Het feit dat ik twee jaar niet actief ben geweest in het horecavak, heeft ervoor gezorgd dat ik van een afstand naar de horeca heb kunnen kijken. Dat heeft me veel opgeleverd. Je zou het niet verwachten, maar ook het feit dat ik gediplomeerd drogist ben, heeft me in het horecavak veel opgele-
7
Kwaliteit
De resultaten worden gebruikt door studentenraden en
Tevreden studenten en medewerkers
scholen om de school samen te verbeteren. Bij het Graafschap College namen ruim 5000 studenten (55,4% van het totaal aantal studenten) deel aan het onderzoek. Op enkele onderdelen (Lessen, Toetsing, Competenties, Bbl-werkplek en
JOB monitor
(Studie)loopbaanbegeleiding) scoorde het Graafschap College
JOB staat voor Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs. JOB
gemiddeld, op andere onderdelen (Informatie(voorziening),
onderzoekt elke twee jaar de tevredenheid van mbo-stu-
Studiebegeleiding, Onderwijsfaciliteiten, Bol-stage, Organisa-
denten middels de JOB-monitor. Ruim 51% van alle mbo-
tie, Veiligheid en sfeer ) bovengemiddeld.
studenten in Nederland deed in 2014 mee aan dit onderzoek. Studenttevredenheid 2014 Gem.cijfer opleiding
Gem. cijfer instelling
Contact met docent
Begeleiding tijdens stage
Gering lesuitval
Onderwijsfaciliteiten
Veiligheid en sfeer
Graafschap College
7,1
6,7
7,3
7,8
7,5
6,9
7,5
Landelijk gemiddelde roc’s
7,0
6,5
7,1
7,5
7,1
6,6
7,3
Medewerkerstevredenheid In 2014 heeft het Graafschap College een onderzoek gehou-
Graafschap College hoog. De tevredenheid is zelfs van 7,3 in
den naar de medewerkerstevredenheid. 79,6% van de mede-
2011 naar 7,8 in 2014 gestegen. De werkbeleving is verdeeld
werkers heeft aan dit onderzoek meegewerkt. Op de thema’s
in een aantal hoofdvragen. Ook op deze vragen scoort het
Tevredenheid, Betrokkenheid en Bevlogenheid scoort het
Graafschap College hoger dan andere mbo’s. Tevredenheid
Betrokkenheid
Bevlogenheid
Graafschap College
7,8
7,9
6,8
Benchmark mbo
6,9
7,0
6,5
Werkzaamheden
Arbeidsomstandigheden
Directe collega’s
Leidinggevende
Organisatie
Ontwikkelingsmogelijkheden
Beloning
Werkdruk (% te hoog)
Graafschap College
7,8
6,3
7,7
7,0
7,3
6,9
5,7
48,0
Benchmark mbo
7,1
5,6
7,6
6,9
5,9
6,1
5,5
49,2
Beste Werkgevers Award 2014 Door deze positieve resultaten is het Graafschap College genomineerd voor de Beste Werkgevers Award 2014, die uitgereikt wordt door Effectory en Intermediair.
8
Sinds het faillissement van VVV Achterhoek heeft
‘woordvoerder’ die contact onderhield met Evelien Verheij via
Doetinchem geen VVV-kantoor meer. Daarom
overleggen en e-mails.
GC voor de regio
Toerisme-studenten maken draaiboek VVV Informatiepunt
hebben 25 derdejaarsstudenten van de opleiding Toerisme (niveau 4) een draaiboek gemaakt voor
Uitdagingen op procesmatig vlak
een nieuw VVV Informatiepunt in het Borghuis/
“Gedurende het project waren zowel de projectbegeleider als
Stadsmuseum in Doetinchem.
docenten en studenten op zoek naar de kaders”, legt Tonnie Derksen uit. “Het project was niet heel concreet en dat bleek
“Het is jammer dat Doetinchem haar VVV-kantoor is kwijtge-
voor de studenten lastig: waar werken we naartoe? Hoe gaat
raakt”, vertelt docent Tonnie Derksen. “Een stad als Doe-
het eindproduct er uitzien? In de loop van het project werd dit
tinchem hoort toch een VVV te hebben. De stad zelf heeft
gelukkig steeds duidelijker. De meeste studenten gaven aan
voldoende te bieden en ook de omgeving is aantrekkelijk
dat ze het project lastig vonden, maar ze hebben er ook heel
genoeg om te verblijven. Het Borghuis heeft het Graafschap
veel van geleerd. Ze zijn heel goed in het maken van producten
College gevraagd om mee te denken over een oplossing. Deze
zoals reisbrochures, maar op procesmatig vlak liggen vaak nog
vraag hebben we op korte termijn omgezet naar een project
uitdagingen. Te denken valt aan een goede samenwerking,
en ingepast in de niveau 4-opleiding Toerisme.”
duidelijke communicatie en het houden van overzicht. Daar hebben ze gedurende dit project veel ervaring mee kunnen
Van inrichting tot opening
opdoen. En uiteindelijk hebben ze met z’n allen een keurig
In maart vond de ‘kick-off’ van het project plaats. De studen-
draaiboek aangeleverd!”
ten kwamen naar het Borghuis voor een kennismaking met (voormalig) projectbegeleider Evelien Verheij en een rond-
Vervolg project
leiding. Vervolgens werkten de studenten gedurende twee
Het VVV Informatiepunt is officieus geopend. Zodra het Infor-
maanden aan het draaiboek. Ze werkten in groepen ideeën
matiepunt officieel open is, wil Tonnie Derksen graag met een
uit voor de inrichting van het VVV Informatiepunt, mogelijke
aantal studenten het Informatiepunt bezoeken. “Het is toch
arrangementen, promotie, personeel en de opening. Ook
leuk om te zien of en hoe het project vervolg heeft gekregen.
namen ze een enquête af in het centrum van Doetinchem,
In hoeverre is het draaiboek gebruikt? En hoe gaat de VVV
om te achterhalen wat mensen uit de omgeving verwachten
verder?” Tonnie Derksen is ook in gesprek met de VVV om te
van het VVV Informatiepunt. Iedere groep beschikte over een
bekijken of er toekomstige stage- of projectmogelijkheden zijn.
9
Ondernemerschap
Een reislaboratorium binnen het Graafschap College
The Travel Academy Graafschap College Op 25 november opende The Travel Academy Graafschap College haar deuren. The Travel Academy is een reisbureau binnen de school. Studenten, medewerkers en hun familie kunnen hier een vakantie of andere reis in binnen- of buitenland boeken. “De opleiding Toerisme wil met The Travel Academy haar curriculum verdiepen en een unieke praktijkomgeving bieden voor de studenten,” vertelt docent Nono Poels enthousiast. “Studen-
The Tra
vel Aca
demy
G R A A F S C H A P C O L L E G E
Een reisb ureau binnen de sc voor med hool ewerkers , studenten en hun fa milie
ten leren werken met de nieuwste reserveringssystemen zoals Waverunner, Navigator, Traffics Cosmo, een boekingstool voor Duitse touroperators, Bas en TTAG online, een webportal voor integratie met het portaal van het Graafschap College.”
Ondernemerschap “Voor de student betekent het meewerken in the Travel Academy een versterking van zijn/haar vakmanschap en ondernemer-
studenten werken, onder begeleiding van de coaches on the
schap,” gaat Nono verder. “De student leert zowel adviserend
job, twee reisproducten uit: een reis van acht dagen en een
als commercieel te denken en te handelen. Hij/zij leert zich te
korte reis van drie dagen. Na verloop van tijd werken de twee-
verdiepen in de wensen van de klant én leert denken in oplos-
dejaars een groep eerstejaarsstudenten in. Alle medewerkers
singen en mogelijkheden.”
en studenten van het Graafschap College kunnen bij The Travel Academy terecht voor een uitgebreid en betrouwbaar advies
Gastlessen
over (dienst)reizen, excursies en evenementen. Ook kan The
The Travel Academy Graafschap College wordt gecoördineerd
Travel Academy deze reizen en excursies realiseren. De boekin-
door docenten van het Graafschap College en Benjo van Laar-
gen worden uitgevoerd door The Travel Club, aangesloten bij
hoven, eigenaar van Travision. Travision is een internationaal
de ANVR en SGR.“
adviesbureau in de reisbranche. Samen met The Travel Club, Nederlands grootste keten van zelfstandige, onafhankelijke,
Innovatie online
professionele reisadviseurs, verzorgt Travision gastlessen die
“Samen met Travision zal The Travel Academy naast een
met name gericht zijn op het leren werken met reserverings-
traditioneel reisbureau ook een online omgeving creëren. Ook
systemen, sales en marketing en het ontdekken van complexe
andere opleidingen zoals bijvoorbeeld ict en economische
verbindingen binnen de reisbranche zoals online reisdistributie,
opleidingen zullen worden betrokken bij The Travel Academy
hotellerie, luchtvaart etc.
Online. Daarmee wordt cross-over innoverend onderwijs aangeboden waarbij specialismen worden gekoppeld. Een grotere
10
Praktijk
groep studenten krijgt daardoor de mogelijkheid kennis te
In de praktijk worden tweedejaarsstudenten in groepjes van
maken met het opzetten van moderne onderneming , die past
vier personen ingeroosterd in The Travel Academy. Nono: “De
in de huidige tijd,” sluit Nono af.
Smalle doorgangen en krappe pashokjes
Burgerschap
Rolstoeltennisster Aniek van Koot vertelt over haar ervaringen
In het kader van de lessen loopbaan en burgerschap werd in het voorjaar voor studenten van de opleiding Detailhandel een middag verzorgd over mensen met een lichamelijke beperking. Belangrijk, want mensen die in de winkel gaan werken, moeten weten wat rolstoelgebruikers meemaken als ze gaan winkelen. Beperkingen als te smalle doorgangen, hoge drempels en krappe pashokjes zijn nog maar enkele van die nare ervaringen. ‘Mag zij een ijsje?’ Vaak weten winkelmedewerkers niet hoe ze moeten omgaan met mensen met een lichamelijke handicap. Opmerkingen tegen begeleiders zoals: ”Mag zij een ijsje?” zijn daarvan schrijnende voorbeelden. Anderzijds vinden winkelmedewerkers het moeilijk om te helpen met bijvoorbeeld het passen van kleding. De informatiemiddag die in dit kader georganiseerd is, draagt bij aan een beter begrip bij medewerkers in de detailhandel.
Olympische medailles Dit jaar heeft docent Herm Jansen zijn oud-plaatsgenote Aniek van Koot uit Winterswijk kunnen strikken voor de informatiemiddag. Aniek is rolstoeltennisster en nummer twee op de wereldranglijst. Met diverse toernooien op haar naam en enkele zilveren Olympische medailles reist ze de wereld af om deel te nemen aan de ene wedstrijd na de andere, waaronder
kingen ze dagelijks tegenkomt, zowel fysiek als mentaal,
Grand Slams op de bekende tennisbanen.
en welke peperdure hulpmiddelen ze nodig heeft om te kunnen functioneren. Met de nodige humor en relativering
Beperkingen en hulpmiddelen
kan ze vertellen over haar leven. Haar handicap heeft haar
Aniek is een makkelijke prater en de ongeveer vijftig studen-
de energie gegeven om te vechten. Voor de studenten een
ten luisteren meer dan een uur geboeid naar haar verhaal.
waardevolle middag waar ze ongetwijfeld later nog eens aan
Aniek vertelt hoe haar handicap is ontstaan, welke beper-
terugdenken.
11
Uitblinkers
Uitblinker Heleen Florijn
‘Ik hou ervan om een beetje
bruist van ondernemerschap
‘buiten de lijntjes’ te kleuren’
Ieder jaar organiseert de MBO Raad de Uitblin-
een is een echte uitblinker in het kappersvak, de combinatie
kersverkiezing. Een Uitblinker is een student die
met grime maakt haar extra bijzonder, ze is gepassioneerd en
uitzonderlijk goed heeft gepresteerd. In 2014
bruist van ondernemerschap!
is Heleen Florijn verkozen tot Uitblinker van het Graafschap College. In oktober heeft zij het
Heleen is geen doorsneestudent, ze laat zich niet makkelijk
Graafschap College, met een plaats in de top
in een hokje plaatsen. Naast haar opleiding is Heleen haar
tien, fantastisch vertegenwoordigd tijdens de
eigen bedrijf gestart: ‘Heleen Florijn Make up and Hair’ (www.
landelijke verkiezing.
heleenflorijn.nl). Ze combineert grime en visagie met het kappersvak, maar houdt ook nauwlettend de ontwikkelingen op
12
Heleen is vorig schooljaar als tweedejaars Kapper, niveau 3,
het gebied van mode en kunst in de gaten. “In de toekomst
gestart op het Graafschap College. Ze heeft twee jaar geleden
zou ik graag voor modebladen willen werken of mijn werk
haar diploma Grimeur gehaald op het Rijn IJssel College.
willen combineren met kunst. Ik wil graag een ‘statement’
Heleen is een superstudent. Ze heeft in mei al meegedaan aan
maken; ik hou ervan om een beetje ‘buiten de lijntjes’ te
de Proeve van Kapper, terwijl ze nog geen jaar in opleiding
kleuren,” vertelt Heleen enthousiast. “In het kappersvak gaat
was! Ook doet ze met de derdejaars mee aan de Young Talent
het niet alleen om kappen en knippen, alles eromheen telt
Award van de Goldwell Color Zoom. Ze doet de opleiding
mee. Ik volg de mode op de voet en speel in op trends. Als je
versneld; ze volgt vakken uit leerjaar 1, 2 en 3 in iets meer dan
dat doet dan weet je dat het Pellè-kapsel plaatsmaakt voor de
een jaar en hoopt in november examen te doen. Kortom: Hel-
dandy-look!”
studenten zich veilig voelen in de klas.’
drie ‘Leraar van het Jaar 2014’
Uitblinkers
Docent Patrick Woudstra in top
‘Ik vind het belangrijk dat
Patrick Woudstra, docent burgerschap bij de opleiding Detailhandel, is in de top drie geëindigd van de landelijke verkiezing ‘Leraar van het Jaar 2014’ voor het mbo. Tijdens een feestelijke show in De Fabrique in Utrecht vond zaterdag 4 oktober de ontknoping van de wedstrijd plaats. Marloes van der Meer van ROC Midden Nederland werd uitgeroepen tot winnaar van de titel. “Het feit dat Patrick bij de laatste drie is geëindigd, is een geweldige prestatie. Wij zijn trots op deze collega”, aldus opleidingsmanager Bart van der Eerden. Patrick Woudstra is door studenten aangemeld voor de jaarlijkse verkiezing. Volgens de studenten verdiende hij de
De verkiezing ‘Leraar
van het Jaar’ is een initia-
titel, omdat hij betrokken is bij de studenten, snapt wat er
tief van de Onderwijscoöperatie en is onderdeel van
in jongeren omgaat, goed kan uitleggen en behulpzaam is.
de ‘Dag van de Leraar’, die elk jaar rond 5 oktober
Bovendien kunnen studenten altijd bij hem terecht en zien zij
wordt gevierd. Naast de ‘Leraar van het Jaar’ voor het
hem als een docent die je in vertrouwen kunt nemen. Patrick
mbo, wordt er ook voor het voortgezet onderwijs,
is een “moderne leraar, die met zijn tijd meegaat”, een leraar
basisonderwijs en speciaal onderwijs een ‘Leraar van
waarbij “het nooit saai is” in de les en ook wordt hij “heel
het Jaar’ gekozen. Het doel van de verkiezing is om de
chill” genoemd.
kwaliteiten van docenten zichtbaar en bespreekbaar te maken en het docentschap op een positieve manier in
“Ik vind het van groot belang dat studenten zich veilig voelen
beeld te brengen. De verkiezing richt zich op docenten
in de klas. Ze moeten het gevoel hebben open te kunnen
die in staat zijn hun omgeving te overtuigen van hun
praten over welk onderwerp dan ook. Zonder daar op beoor-
kwaliteiten, hierover in gesprek durven te gaan en
deeld of veroordeeld te worden”, vindt Patrick Woudstra. “Ik
weten te inspireren. De titel is een erkenning voor het
probeer de onderwerpen in de les zo aan te bieden dat het
vakmanschap van de vier individuele docenten, maar
aansluit bij hun belevingswereld. Door te luisteren naar wat
tegelijkertijd ook voor de beroepsgroep als geheel. De
zij nodig hebben, leer je als docent ook elke dag een beetje
winnaars zijn een jaar lang ambassadeur voor het mbo,
bij en kun je ze interesseren voor wat je ze wilt bijbrengen.”
voortgezet onderwijs, basisonderwijs of speciaal onder-
Bart van der Eerden voegt toe: “Patrick geeft les vanuit een
wijs in Nederland. Het is voor de tweede keer dat een
enorme vakkennis, maar ook enigszins uit de losse pols. Dat
docent van het Graafschap College de top drie van deze
maakt een prettige indruk op studenten. Hij praat makkelijk
wedstrijd weet te behalen.
met studenten, hij voelt ze aan.”
13
GC gebouwen Nieuwe locatie voor opleidingen Veiligheid, Wegtransport en logistiek Met ingang van dit schooljaar hebben de opleidin-
Warehouse in ontwikkeling
gen Veiligheid, Wegtransport en logistiek een nieuw
Het nieuwe onderkomen aan de Stoomtram brengt veel voor-
onderkomen aan de Stoomtram in Doetinchem.
delen met zich mee. Stella Mutsaers: “We hadden voorheen
“Een meer contextrijke en realistische leeromge-
een klein magazijn aan de Roerstraat in Doetinchem. Nu zijn
ving”, aldus opleidingsmanager Stella Mutsaers.
het magazijn en het laad- en losgedeelte gevestigd in de nieuwe locatie. In het warehouse kunnen de logistiek mede-
14
De opleidingen van de studierichting Veiligheid waren voor-
werkers orders picken, de logistiek teamleiders kunnen leiding
heen gevestigd aan het Zaagmolenpad. Deze vestiging was
geven en de logistiek supervisors kunnen zich bezig houden
aan vernieuwing toe. Tegelijkertijd was er gebrek aan ruimte
met het logistieke beleid. Dit sluit mooi aan bij de ontwik-
op de hoofdvestiging aan de Slingelaan, waar de opleidingen
kelingen die gaande zijn in het kader van Focus op Vakman-
Wegtransport en logistiek waren gevestigd. “Het was logisch
schap. De studenten van de opleiding Logistiek medewerker
om deze studierichtingen samen te vestigen in een nieuw
draaiden voorheen bijvoorbeeld veel BPV-uren. Dit mag nu
pand”, legt Stella Mutsaers uit.
niet meer. We kunnen de praktijksituatie nu op school simu-
de beveiligers werkzaam bij (avond)activiteiten, lopen zij de open- en sluitronde en ontvangen zij de gasten bij de receptie”, legt Stella Mutsaers uit.
Praktijkstraat voor HTV’ers “Op dit moment wordt een praktijkstraat met een wijkgebouw ontwikkeld. In deze praktijkstraat kunnen studenten van de opleiding Handhaver Toezicht en Veiligheid (HTV) oefenen met uiteenlopende praktijksituaties”, aldus Stella Mutsaers. “Ook kunnen hier praktijkexamens worden afgenomen, die voorheen extern moesten worden afgenomen.” Ook qua algemene faciliteiten is de studierichting Veiligheid er op vooruit gegaan. De locatie Stoomtram beschikt over een ruim studiecentrum in het hart van de school en een kantine met een ruim assortiment. Die waren op de voormalige locatie Zaagmolenpad niet aanwezig. “De docenten en studenten zijn erg tevreden met de nieuwe locatie”, sluit Stella Mutsaers af.
leren door middel van het warehouse.” Geert Dekker, docent logistiek, vult aan: “Het warehouse is nog in ontwikkeling.
De ruime locatie Stoomtram biedt veel
Binnenkort gaan we een elektronisch warehouse systeem met
(nieuwe) mogelijkheden voor bedrijfscursus-
scanners in gebruik nemen. We hebben hier ook de ruimte
sen en maatwerkscholing. Voorbeelden zijn
om zelf de heftruckcursussen te kunnen geven. We hoeven dit
heftruckcursussen en techniek- en onder-
niet meer uit te besteden.”
houdscursussen.
Camerasysteem
Kijk voor het volledige aanbod op
Ook voor de opleidingen van de studierichting Veiligheid
www.graafschaptransportopleidingen.nl.
zijn er meer mogelijkheden op de nieuwe locatie. “Het ruime
Heeft u vragen? Neem dan contact op met
gebouw is een leerobject voor de beveiligers; de locatie is
het Graafschap College via telefoonnummer
ingericht als een contextrijke leerplek. Het pand bevat bijvoor-
0314-353 477.
beeld een groot warehouse met een camerasysteem. Ook zijn
15
GC opleidingen
“We gaan efficiënt om met de overlap tussen verschillende opleidingen” Commerciële opleidingen krijgen basis- en profieldeel
Sinds dit schooljaar is het onderwijsprogramma
is dat studenten een bewustere keuze voor een opleiding kun-
voor de commerciële opleidingen van het Graaf-
nen maken. Hoewel ze aan het begin van de studie al wel een
schap College veranderd. Alle studenten van de
keuze maken voor een opleiding, kunnen zij makkelijker swit-
niveau 4-opleidingen Assistent manager interna-
chen als na de eerste stage en het basisdeel van de opleiding
tionale handel, Commercieel medewerker fashion,
blijkt dat een andere opleiding beter bij hen past. Er ontstaat
Junior accountmanager, Medewerker marketing en
geen studieachterstand en de extra gemaakte kosten, onder
communicatie en Vestigingsmanager groothandel
andere voor studiemateriaal, zijn beperkt. Al onze studen-
volgen de eerste anderhalf jaar van de opleiding
ten worden, tijdens het ‘vak’ studieloopbaanbegeleiding,
hetzelfde onderwijsprogramma, een basisdeel.
begeleid bij het maken van een profielkeuze. Het verwachte
Daarna maken de studenten een definitieve keuze
arbeidsmarktperspectief voor de commerciële beroepen wordt
voor de opleiding van hun keuze.
daarin ook meegenomen”, vertelt Stan Buil.
“Met deze aanpassing van ons onderwijsprogramma lopen
Bagage voor je stage
we vooruit op de wet- en regelgeving die vanaf 2016 voor
De stagebedrijven en –instellingen merken niets van de ver-
het middelbaar beroepsonderwijs gaat gelden. Vanaf dat
andering. “De 10-weekse stage aan het einde van het eerste
moment bestaat een mbo-opleiding uit een basis-, profiel-
leerjaar blijft bestaan. De studenten volgen een stage die
en keuzedeel”, legt opleidingsmanager Stan Buil uit. “Tot
past bij de opleiding die zij hebben gekozen. Vanaf de eerste
dit schooljaar had iedere commerciële opleiding een eigen
lesweek worden de studenten voorbereid op deze stage. Dat
onderwijsprogramma. Er was veel overlap tussen de verschil-
gebeurt via het programma ‘Bagage voor je stage’, dat we
lende programma’s. Immers, van studenten die een opleiding
in samenwerking met het regionale bedrijfsleven hebben
in de commerciële richting volgen, worden veel dezelfde
ontwikkeld. Onze studenten weten daardoor heel goed wat
competenties gevraagd. Deze benodigde competenties komen
tijdens de stage van hen wordt verwacht.
in het basisdeel van de opleiding aan de orde. Na de eerste
“Binnen het basisdeel van de opleiding hebben we sinds dit
anderhalf jaar van de opleiding gaat de student verder met de
schooljaar ook het aanbod van beroepsgenerieke vakken ge-
gekozen opleiding en gaat hij of zij zich specialiseren in een
wijzigd. We hebben samenwerking gezocht met de juridische
van de commerciële beroepen.”
opleidingen die in hetzelfde pand zijn gevestigd. Alle studenten van de commerciële en juridische opleidingen (niveau 4)
16
Bewuste keuze
krijgen hetzelfde pakket beroepsgenerieke vakken aangebo-
De nieuwe aanpak heeft veel voordelen. “We gaan efficiënter
den. Het pakket bestaat uit de vakken: Nederlands, Engels,
om met de overlap die er tussen de verschillende opleidingen
Duits, rekenen, office en sport. Tot een paar jaar geleden
bestaat. Daardoor is het bijvoorbeeld mogelijk om opleidin-
was het per studierichting en zelfs per opleiding verschillend
gen, waar een beperkt aantal studenten belangstelling voor
welke generieke vakken studenten kregen en hoeveel uur in
heeft, voor onze regio in stand te houden. Een ander voordeel
de week zij deze vakken volgden.”
Opbouw commerciële opleidingen vanaf schooljaar 2014 - 2015 Studiejaar 3
Opleiding: vestigingsmanager groothandel
Opleiding: assistent manager internationale handel
Opleiding: junior accountmanager
Opleiding: medewerker marketing en communicatie
Opleiding: commercieel medewerker fashion
Studiejaar 2
Opleiding: vestigingsmanager groothandel
Opleiding: assistent manager internationale handel
Opleiding: junior accountmanager
Opleiding: medewerker marketing en communicatie
Opleiding: commercieel medewerker fashion
Studiejaar 1
Basisdeel commerciële opleidingen (duur: 1,5 jaar)
Graafschap College blijft opleiding Veiligheid en Vakmanschap aanbieden In het kader van macrodoelmatigheid in het mbo* zijn 12 van de 31 roc’s gestopt met de opleiding Veiligheid en Vakmanschap (VeVa). Het Graafschap College is een van de 19 roc’s die de VeVaopleiding wel blijft aanbieden. In 2009 startten zeven roc’s met de VeVa-opleiding. Het Graafschap College startte een jaar later met de opleiding, die wordt aangeboden op niveau 2 en 3. Uiteindelijk is de samenwerking van Defensie uitgebreid naar in totaal 31 roc’s in 2013. Defensie heeft, in het kader van macrodoelmatigheid, besloten om met ingang van dit schooljaar de samenwerking terug te dringen naar 19 roc’s. De samenwerking tussen het Graafschap College en Defensie blijft zoals het was. Groeiend aantal studenten Het aantal VeVa-studenten bij het Graafschap College groeit jaarlijks. Dit schooljaar startten 88 studenten met deze opleiding bij het Graafschap College, een recordaantal. Dit was ook, vanuit Defensie, het maximum aantal studenten dat mocht worden toegelaten tot de opleiding. In totaal volgen nu 160 studenten een VeVa-opleiding bij het Graafschap College. In 2010 startte de studierichting met twee militair instructeurs, inmiddels werken er vier militair instructeurs.
Nieuwe buitenlocatie De VeVa-opleidingen worden aangeboden op de locatie Grutbroek. De studierichting wil binnenkort ook gebruik gaan maken van een buitenlocatie waar lessen in militaire basisvaardigheden gegeven kunnen worden. Alle buitenactiviteiten kunnen dan op één locatie worden georganiseerd. Op deze buitenlocatie zullen een compound en uitkijktorens worden gebouwd.
* Met macrodoelmatigheid wordt bedoeld dat wordt gestreefd naar een doelmatige organisatie van het opleidingenaanbod en een optimale afstemming van het onderwijs op de arbeidsmarkt in de regio.
17
GC in de Euregio
Beste Euregionale Verkoper van 2014
Maikel Mierop behaalt derde plaats
Tijdens de voorrondes op het Graafschap College probeert Maikel Mierop docente Sabine Preuss te overtuigen in een verkoopgesprek
Vijf Nederlandse roc’s en zes Duitse Berufskollegs
mensen in de detailhandel en commerciële beroepen on-
hebben meegedaan aan de Euregionale verkoop-
ontbeerlijk dat je Duitse klanten op een goede manier kunt
wedstrijd, die op 4 november plaatsvond in Kle-
benaderen en te woord kunt staan. Dat hoeft niet eens per se
ve, Duitsland. Drie studenten van het Graafschap
in het Duits, je kunt je product ook prima in het Nederlands
College deden mee: Juliëtte Hamer, Robin Siemes
verkopen, als je maar in de gaten hebt hoe je de boodschap
en Maikel Mierop. Maikel is tot de finale door-
brengt. Uiteraard is het wel handig dat je daarbij een aantal
gedrongen en werd derde. Een mooie prestatie!
Duitse ‘sleutelwoorden’ kent, zodat je op vragen van de
Een bus vol medestudenten heeft het drietal flink
klant kunt inspelen.” Inmiddels wordt het belang van het vak
aangemoedigd. In totaal waren er 450 studenten
Duits op steeds meer plaatsen weer gevoeld, zo merken de
uit Duitsland en Nederland aanwezig.
docenten: “Voor ons een goed moment om ‘Deutsch für den Einzelhandel’ weer als verplicht vak op te nemen voor onze
De drie deelnemende studenten hadden in september de
aankomend filiaalmanagers.”
voorrondes op het Graafschap College gewonnen. Ze moesten een zelf gekozen product verkopen aan een Duitse klant.
Minicursus ‘Landeskunde’ over cultuurverschillen
Ter voorbereiding op de finale in Duitsland hebben de drie
“Wij investeren bij onze opleidingen trouwens al veel langer
studenten tijdens een tweedaagse training in Rindern hun
in uitwisselingen. Er is een goede band met een aantal Duitse
verkoopkwaliteiten ‘gefinetuned’.
collega-scholen, bijvoorbeeld in Borken, Geldern, Bocholt en Datteln,“ gaan Gerrit van der Kamp en Sabine Ditters verder.
Belang van het vak Duits weer gevoeld
“Daarbij gaat het niet alleen om contacten op ‘beroepsni-
Docenten Sandy Ditters, Gerrit van der Kamp en Sabine Preuss
veau’, maar ook om persoonlijke contacten en het leren over
werken maar al te graag mee aan het initiatief van de
elkaars cultuur. Het elkaar leren kennen is ook belangrijk.”
‘Ler(n)ende Euregio’: “Juist in de grensstreek is het voor
18
Kwaliteit
Onderwijsinspectie:
‘Onderwijs, begeleiding en zorg dik in orde’ In 2014 heeft de Onderwijsinspectie onderzoek gedaan naar
lingen gekregen. De vijf opleidingen zijn op diverse aspecten
de Staat van de Instelling. In dit onderzoek is de kwaliteit en
beoordeeld. Met name voor het onderwijsproces en de kwa-
kwaliteitsborging van de instelling onderzocht en zijn vijf
liteitsborging kregen zij goede beoordelingen. Ook de kwa-
opleidingen onder de loep genomen. Het Graafschap College
liteitsborging van de instelling is als ‘voldoende’ beoordeeld.
heeft over de hele linie bovengemiddeld positieve beoorde-
Een mooie prestatie, zeker in vergelijking met andere roc’s.
Graafschap College scores (5 onderzochte opleidingen)
Onderwijs
Kwaliteitsborging opleidingen
Kwaliteitsborging instelling
60% goed
100% voldoende
voldoende
25% voldoende 75% onvoldoende
33% voldoende 67% onvoldoende (24 onderzochte instellingen 2013)
40% voldoende Landelijke scores (95 onderzochte opleidingen)
7% goed 74% voldoende 16% onvoldoende 3% slecht
Uit het inspectierapport:
gepaste begeleiding de opleiding tot een goed einde bren-
“De instelling is in staat het onderwijs, de examinering en
gen. [...] De opleiding is goed op de hoogte van alle nieuwe
de opbrengsten te volgen, de kwaliteit daarvan te meten
ontwikkelingen op het gebied van media en technologie en
en waar nodig verder te ontwikkelen en te verbeteren. De
past deze in toenemende mate toe in het onderwijsprogram-
instelling is overzichtelijk en het college van bestuur, de
ma. Een sterk onderdeel van de opleiding is de studieloop-
sectordirectie en het management zijn goed op de hoogte van
baanbegeleiding. De beroepspraktijkvorming is eveneens een
onderwijsinhoudelijke ontwikkelingen. Bovendien geven zij
sterk punt van deze opleiding. De voorbereiding op de bpv is
duidelijk structuur en sturing aan de verschillende organisa-
gedegen.”
tielagen. […] Het kwaliteitszorgsysteem is zorgvuldig opgezet en voorziet in het periodiek meten op de diverse kwaliteitsge-
Verbeterplan
bieden. […] We constateren dat de lessen prima verzorgd zijn.
Op de kwaliteitsgebieden Onderwijsproces, Opbrengsten,
Bovendien is de begeleiding en zorg voor studenten in alle
Kwaliteitsborging is de opleiding ‘voldoende’ beoordeeld en
opleidingen dik in orde.”
ook de wettelijke vereisten worden nageleefd. Alleen het onderdeel Examinering krijgt een onvoldoende en met name
Opleiding Medewerker marketing communicatie
de beoordeling in de praktijk. Niet dat de beoordeling niet
Eén van de onderzochte opleidingen betrof een opleiding uit
goed is, maar het is voor de inspectie onduidelijk of dezelfde
de sector Economie & Dienstverlening, namelijk de opleiding
student door verschillende praktijkbeoordelaars hetzelfde
Medewerker marketing communicatie (niveau 4). Dit schrijft
beoordeeld zou worden. Kortom: is de betrouwbaarheid
de inspectie over deze opleiding:
voldoende?
“De opleiding wordt verzorgd door een team van enthousias-
Opleidingsmanager Stan Buil licht toe: “We zoeken naar een
te docenten die gezamenlijk inzetten op een goede zorg voor
balans tussen betrouwbaarheid en authenticiteit. Betrouw-
de studenten. Dit uit zich in veel persoonlijke aandacht buiten
baarheid heeft te maken met het onafhankelijk beoordelen
de lessen voor studenten met een zorgvraag die daardoor met
van studenten, authenticiteit zegt iets over de mate waarin er
19
sprake is van een reële beroepssituatie. Wij kiezen voor authenticiteit, dus worden onze studenten niet in een simulatie op school maar op hun werkplek beoordeeld.
Benchmark Studiesucces
Om te voorkomen dat de betrouwbaarheid in gevaar komt, nemen we de volgende maatregelen. We kijken in
De Benchmark Studiesucces die jaarlijks uitkomt bevat dit keer
de examenplannen kritisch naar de onderdelen die tijdens
niet alleen cijfers over jaar- en diplomaresultaat bij de diverse
de bpv worden geëxamineerd. Daarnaast krijgen zowel
instellingen (Graafschap College vergeleken met andere roc’s
praktijkopleiders uit het bedrijf als docenten, in hun rol
en landelijk gemiddelde), maar ook nieuwe kengetallen over
als praktijkexaminator, een cursus aangeboden die niet
bijvoorbeeld opstroom en doorstroom.
alleen aandacht besteedt aan begeleiding maar ook aan examinering in de bpv. We onderzoeken daarbij ook
Enkele feiten op een rij:
welke bedrijven wel en welke bedrijven niet of minder geschikt zijn voor examineren tijdens de bpv. Ook zal de
- Ons jaarresultaat is over de hele linie ver-
examinator van school niet meer de eigen bpv-begeleider
beterd en ligt bij de diverse deelmetingen
zijn van de student. Steekproefsgewijs controleren we of
ruim (+3 tot +12 %) boven het landelijk
de examens en procedures in het bedrijf correct gevolgd
gemiddelde.
zijn.”
- Ons diplomaresultaat is verbeterd en met
ruim 5% boven het landelijk gemiddelde
bevinden wij ons in de top 10 van de roc’s.
- In vergelijking met de roc’s die ons omringen
(A12, Rijn IJssel, Aventus, ROC Nijmegen en
ROC van Twente ) scoort het Graafschap
College significant beter op jaar- en diploma-
resultaat (+5% tot +17% voor jaarresultaat
en + 4% tot +21% voor diplomaresultaat).
- De opstroom na diplomering ligt binnen
De onderwijsinspectie (rechts van de tafel) in gesprek met het college van bestuur van het Graafschap College.
20
onze school ruim (+4%) boven het
landelijk gemiddelde, we hebben daar een
plaats in de top 10 van roc’s. Hetzelfde geldt
voor doorstroom naar het hbo waar wij 9%
boven het landelijk gemiddelde staan en
landelijk de tweede plaats innemen.
Zeven studenten van de bakkersopleidingen deden in april mee met de Nederlandse Kampioenschappen mbo, georganiseerd door Jeugdvakwedstrijden. Jeroen Timmers behaalde de eerste plaats in de klasse Uitvoerend Brood- en Banketbakker, Mick Bennink stond op de derde plaats in de klasse Zelfstandig broodbakker.
Je kunt het...
Bakkers in de prijzen
Docenten volgen opleiding onlinemarketing en -verkoop Door de invloed van mobiele diensten, online ontwikkelingen en social media is het koopproces van de meeste klanten en prospects voorgoed veranderd. Daarmee ook het marketing- en verkoopvak. Internetmarketing of onlinemarketing is onmisbaar geworden in de huidige E-samenleving. Het Graafschap College wil de kennis van haar docenten up-to-date houden, zodat zij de nieuwste ontwikkelingen aan hun studenten kunnen overdragen. Daarom is er een in company opleiding E-commerce gestart. Een pittige opleiding bestaande uit 11 colleges van 3,5 uur. In deze opleiding is aandacht voor social media, Facebookmarketing, Google Adwords, zoekmachine-optimalisatie, online businessmodellen, internetmarketingstrategieën etc. Docenten krijgen kennis, vaardigheden en inzichten op het gebied van online marketing en -verkoop aangereikt. De belangstelling is groot; de opleiding was in no time volgeboekt!
21
Je kunt het...
Studenten Handhaver toezicht en veiligheid proeven de praktijk
‘Hoe herken je een gestolen fiets?’
op een drukke fietsroute.” Als praktijkcoach begeleidt zij regelmatig studenten; “Het is een goede zaak dat zij zo met de praktijk kunnen kennismaken. Ze zijn zeer correct en netjes, maar vinden het wel lastig om op het publiek af te stappen en mensen aan te spreken. Maar juist die goede communicatie is belangrijk in hun werk. Daar zit voor hen wat mij betreft ook het grootste leerpunt van deze week. Ook probeer ik ze bij te brengen om meer eigen initiatief te ontwikkelen.”
Negentien studenten van de opleiding Handha-
22
ver Toezicht en Veiligheid liepen de afgelopen
‘Veel alerter’
maanden op diverse plekken in de regio mee met
Ondertussen lopen de studenten Handhaver Toezicht en
verschillende instanties en bedrijven. Zo hielpen
Veiligheid verspreid door de fietsenstalling. Elke fiets wordt
zij de controleurs in de treinen van Arriva, gingen
bekeken en gecontroleerd op de aanwezigheid van een
ze met handhavers of wijkagenten op pad in de
framenummer of –sticker of een van het spatbord verwijderde
voetgangerszones van onder meer Doetinchem
naam van de rijwielhandelaar. Eventueel kan er bij verdachte
en Zutphen en controleerden ze de fietsverlich-
fietsen met een chipreader worden gecontroleerd of deze als
ting op een school voor voortgezet onderwijs in
‘gestolen’ staan geregistreerd: “Ik weet nu waar ik op moet
Holten. Docente Brigitte Alberts geeft aan dat
letten als het gaat om gestolen fietsen,” zo legt studente Me-
de eerste reacties op de pilot positief zijn: “Het
lissa Bergervoet uit. “Je loopt daardoor heel anders door zo’n
is soms lastig om voor deze groep goede stage-
fietsenstalling heen, je bent veel alerter. Ik vind het een heel
plekken te vinden, terwijl er bij onze leerbedrij-
leerzaam project. Doordat ik ook met politieagenten heb mee
ven vaak veel werk, zoals in de voorlichting en
mogen lopen, weet ik nog beter dat ik graag in deze richting
preventie, blijft liggen.
verder wil. Het liefst zou ik later bij de recherche werken.”
‘Communicatie met publiek grootste leerpunt’
‘Goede toevoeging’
Vrijdag 26 september hielpen vijf studenten mee in het kader
Docente Brigitte Alberts, die het project bedacht in het kader
van een gezamenlijke antifietsdiefstal actie op station Ter-
van haar Master Leren & Innoveren, ziet veel voordelen in
borg. De voorlichtingsactie is het initiatief van de gemeente
deze praktijkopdrachten voor de opleiding Handhaver Toe-
Oude IJsselstreek, de politie en het Centrum Fietsdiefstal.
zicht en Veiligheid: “De komende weken zijn de studenten
Chantal Gerritsen, agente bij district Achterhoek-West,
nog actief in een aantal andere plekken in de regio, waaron-
begeleidt de studenten al de hele week: “Voor dit onderdeel
der een rolcontainer-project in Doetinchem en een project
zijn we begonnen met een presentatie ‘hoe herken je een
‘parkeren en openbare orde’. Uiteraard gaan we nog uitge-
gestolen fiets?’. De groep kan deze kennis nu in de praktijk
breid evalueren, maar zowel vanuit de praktijkopleiders als de
toepassen op de stations in Varsseveld en Terborg. Verder
studenten horen we nu al dat het een goede toevoeging is op
zijn we met hen het voetgangersgebied van Doetinchem in
het programma. Wie weet is het iets om vast in de opleidin-
geweest en hebben we een verlichtingscontrole gehouden
gen op te nemen.”
‘Het is net of je naar een schilderij kijkt’ “Sommigen hadden nog nooit in een vliegtuig
nemen. Het is vrij uniek in Nederland dat studenten deze kans
gezeten, en dan moet je er ook nog uitsprin-
krijgen. Dennis denkt er nog wel over om door te gaan, maar
gen.” Docent Hans Falter benadrukt dat para-
er moet eerst gespaard worden: “Het springen is echt een be-
chutespringen niet niks is en dat het een enorme
levenis die je niet snel meer zult vergeten. Als je naar beneden
mentale opkikker geeft als je het achter de
zweeft, is het net alsof je naar een schilderij kijkt.” Een para
rug hebt. Dennis Reiniers, tweedejaarsstudent
brevet is zeker een extra aanbeveling om bij Defensie aan de
Veiligheid en Vakmanschap niveau 3 kreeg van
slag te gaan, zeker bij de Luchtmobiele Brigade.
Je kunt het...
32 VeVa-studenten Graafschap College halen parawings
hem de opdracht om een activiteit met impact te organiseren. Uit de groep studenten kwam naar
Static Line sprong
voren dat een flink aantal graag wilde parachu-
Static line betekent dat je voor de sprong met een lijn (de
tespringen. Dennis regelde verder de zaken via
static line) aan het vliegtuig vast zit. De lijn zorgt ervoor dat
contacten bij Defensie en op 10 juni gingen 32
je parachute geopend wordt als je het vliegtuig uitspringt. Je
studenten richting Teuge voor de cursus.
hebt bij deze opleiding dus geen vrije val. De grondopleiding van de static line opleiding duurt gemiddeld 8 uur, waarna
“Je krijgt eerst een grondopleiding voordat je het vliegtuig
je klaar bent voor je eerste sprong. In totaal bestaat de static
ingaat, met name veiligheidsinstructies, bijvoorbeeld over het
line opleiding meestal uit 5 sprongen, waarna je je oefen-
gebruik van de noodparachute,” vertelt Dennis. “In het vlieg-
brevet ontvangt.
tuig krijg je een luchtfoto te zien waarmee je je moet oriënteren. Het is de bedoeling dat je al sturend met je parachute op de juiste plek landt. Bij de eerste twee sprongen lukte dat niet helemaal, ook was de landing nog niet perfect, maar bij de vierde en de vijfde sprong ging dat goed.” Hans Falter, die zelf ook zijn Static Line wings heeft, legt uit: “Vlak boven de grond moet je aan je sturingsmechanisme trekken om een zwieper te maken, maar als je dat te vroeg doet, ben je nog te hoog en kom alsnog ongelukkig terecht. Een kwestie van oefenen.” De deelnemende studenten hebben allemaal een extra medische keuring moeten ondergaan, voordat zij aan de cursus konden deelnemen. Met name stevige en gezonde benen zijn wel belangrijk.
Parasprong een echte belevenis Het Graafschap College ondersteunt de mogelijkheid om een static line brevet te halen, qua organisatie en facilitering,
Tijdens het ochtendappel speldt sergeant-majoor Otter
maar de studenten moeten zelf de kosten voor hun rekening
de wings op bij de studenten.
23
Stagebegeleiding van medisch secretaresses in het Slingeland Ziekenhuis
Van begeleiding naar coaching Op donderdag 10 april sloten vijf tweedejaarsstudenten medisch secretaresse hun stage in het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem af met een presentatie voor hun praktijkopleiders en docenten van het Graafschap College. Een beetje gespannen, zeker door de aanwezigheid van de fotograaf/verslaggever, hielden zij een interessant betoog over het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) dat bij het ziekenhuis wordt ingevoerd. De generatie jongeren staat wat makkelijker tegenover de digitalisering van persoonsgegevens en enige verwondering over het feit dat veel zaken in en ziekenhuis nog op de traditionele manier gaan, was bij hen ook wel aanwezig. Uiteraard is in een ziekenhuis van alles al gedigitaliseerd, maar vooral om privacy- en beveiligingsgredenen is deze informatie nog niet centraal ontslo-
De groep stagiares medisch secretaresse met hun begeleiders.
ten via een EPD. Dat een en ander niet zo simpel ligt, was de studenten tijdens hun onderzoek gaandeweg wel duidelijk geworden. Toch zijn ze er door een kleine enquête achtergekomen dat ook de oudere groep patiënten er niet onwelwillend tegenover staat.
De studenten, Christa Berendsen, Tessa Wolsink, Femke Engelen, Patricia van den Brink en Kamila Ditzel hebben allemaal op een andere afdeling van het ziekenhuis stagegelopen, weliswaar in vergelijkbare situaties, waarbij het begeleiden van de spreekuren, en het maken van afspraken centraal stond. Het Slingeland Ziekenhuis kiest echter niet voor het ‘inwerken’ van stagiaires alsof het een baan betreft, maar legt duidelijk de leervraag bij de student. Wat wil jij leren, is daarom ook de eerst vraag die aan hen gesteld wordt. Soms is dat lastig, want zoals Femke terecht opmerkt: “Ik was best onzeker en als je net begint weet je überhaupt niet wat hier gedaan wordt, dus je leervraag formuleren stelt je zelf ook voor dillema’s.” Toch blijkt deze methode heel goed te werken. Kamila: ”Ik had gedacht, dat gaat me nooit lukken, en nu zit ik het gewoon te doen, je ziet jezelf omhoog klimmen.” Dit wordt bevestigd door de begeleiders van het ziekenhuis: ”Jullie zijn enorm gegroeid.” De coaching houdt onder meer in dat men wekelijks een gezamenlijke bijeenkomst van alles stagiaires belegt om ervaringen uit te wisselen en problemen te bespreken.
Slingeland loopt voorop Bij het Slingeland Ziekenhuis loopt men voorop als het gaat om begeleiding van secretariële stagiaires. Zoals een praktijkbegeleider opmerkt: “Ik was laatst bij het Graafschap College op een praktijkbegeleidersbijeenkomst en ik ontdekte dat veel bedrijven nog lang niet zover zijn in de begeleiding van stagiaires. Wij krijgen hier in het ziekenhuis veel stagiaires van allerlei opleidingen, van mbo tot universitair, dus aan de begeleiding worden ook door onszelf hoge eisen gesteld.” Docent Ida Bijlsma is blij met deze aanpak: “Ook voor ons vraagt het nog wel een omslag, wij zullen studenten anders moeten voorbereiden op deze stages.” De stagiaires kijken terug op een prima stage en zij bedanken dan ook hun begeleiders voor de fijne tijd die ze hebben gehad. Als leuke afsluiting krijgen ze nog de mededeling dat ze zich kunnen melden bij de afdeling met de vraag of ze in de vakantie voor een nul-urencontract in aanmerking mogen komen. Wie weet rolt er zo nog meer voor hen uit.
24
