gemeente Eindhoven aan de vastgestelde beleidsambities op het terrein van de maatschappelijke opvang en vrouwenopvang en Verslavingszorg

gemeente Eindhoven

Raadsnummer o6.Rr6zg.oor Inboeknummer o6bstooz88 Dossiernummer 6r6.403 r8 april soo6

Raad s informatiebrief Betreft verlenging subsidierelatie met Neos en Novadic-Kentron voor 2oo6 met de intentie ook voor de jaren 2007-2009 subsidie te verlenen.

1 Inleiding Op 14 maart 2006 heeft het college van burgemeester en wethouders besloten de structurele subsidie aan zowel Neos als Novadic-Kentron voor het jaar 2006 te verlengen, met de intentie om ook voor de jaren 2007-2009 subsidie te verlenen. Door middel van deze raadsinformatiebrief wordt u geYnformeerd over de verlenging van de subsidierelaties met Neos en Novadic-Kentron voor 2006. Bovendien wordt u in kennis gesteld van de wijze waarop Neos en Novadic-Kentron in 2006 invulling geven aan de vastgestelde beleidsambities op het terrein van de maatschappelijke opvang en vrouwenopvang en Verslavingszorg.

2 Actuele ontwikkelingen Eind 2005 liep de tweejarige subsidierelatie af die de gemeente Eindhoven was overeengekomen met Neos (Nieuwe Eindhovense Opvang Stichting), organisatie voor maatschappelijke opvang en vrouwenopvang. Tegelijkertijd liep ook de vierjarige subsidierelatie af die de gemeente Eindhoven was overeengekomen met Novadic-Kentron, netwerk voor verslavingszorg. Om te komen tot een verlenging van de subsidierelatie met zowel Neos als Novadic-Kentron voor 2006, zijn de principes van een Beleidsgestuurde Contract Financiering (BCF) gevolgd. Het beleid ten aanzien van de maatschappelijke opvang en vrouwenopvang (MVO) is primair vastgelegd in de nota Gimme Shelter, die door de raad op 18 juni 2001 is vastgesteld. Het beleid ten aanzien van de verslavingszorg is vastgelegd in het programma "Handvatten voor herstel". Op 20 juni 2005 heeft de raad de programmalijn ’een basis om verder te gaan’ vastgesteld. Hierin worden de programma’s voor MVO en verslavingszorg herzien en geactualiseerd tot een gecombineerd programma. Verder wordt in het programma aangegeven welke extra inzet de komende jaren noodzakelijk is.

Raadsnummer 06.RI6I9.OOI

De opgave voor de M VOis als volgt gedefinieerd:

het tot stand brengen en instandhouden van een sluitende zorgketen (preventieopvang-herstel-nazorg) voor de maatschappelijke opvang en vrouwenopvang; de maatschappelijke zelfredzaamheid van klanten zoveel mogelijk herstellen, of indien dit niet haalbaar is, de situatie van de klant zoveel mogelijk stabiliseren; het voorkomen dat jongeren gaan zwerven, of indien dit niet haalbaar is, het plaatsen van zwerfjongeren in een hulpverleningstraject. Op basis van de algemene opgave aan de ketenpartners is aan Neos verzocht een aanbod te formuleren waarin de volgende aspecten aan de orde komen: voorkomen en tegengaan van dak- en thuisloosheid; bieden van opvang; realiseren sluitend zorgaanbod; realiseren nieuwe woonvormen met (woon)begeleiding; versterken van de keten van dagbesteding-sociale activering-arbeidsreintegratie; onderzoek en monitoring De opgave voor de verslavingszorg is als volgt gedefinieerd: het tot stand brengen van een passende opvang in een sluitende keten op het terrein van preventie, opvang, nazorg, refntegratie en het bevorderen van zelfredzaamheid;

het voorkomen en terugdringen van problematisch middelengebruik, het bevorderen van maatschappelijke integratie van verslaafden en het verminderen van de verslavingsgerelateerde overlast door een (beperkt) deel van de chronisch verslaafden. Zowel Neos als Novadic-Kentron worden medeverantwoordelijk gesteld om het proces van samenwerking met andere partners (welzijns- en zorginstellingen, woningcorporaties en gemeentelijke diensten) op gang te brengen en te ondersteunen. Beide instellingen dienen de ontwikkelingen in de markt te volgen en daar waar nodig hierop te anticiperen. De kennis en ervaring dient ook te worden ingezet ter ondersteuning van andere organisaties. Tenslotte wordt verwacht dat ze regelmatig kijken naar en rapporteren over de eigen werkwijze.

Inhoudelijke ontwikkelingen en verschuivingen in aanbod van Neos in 2006. Neos heeft de opgave vertaald in een offerte en productencatalogus. Binnen de producten wordt onderscheid gemaakt in basisvoorzieningen en aanvullende producten. Bij basisvoorzieningen gaat het om de 24-uurs opvangvoorzieningen waarbij met name beschikbaarheid een belangrijk aspect is. De aanvullende producten richten zich meer op kwaliteitsverbetering van het persoonlijk leven. Belangrijke aspecten hierbij zijn perspectief, ontwikkeling, doorstroming, etc. In het aanbod zijn de volgende relevante ontwikkelingen waar te nemen: verschuivingen in de opvang;

Raadsnummer O6.RI6I9.OOI

het verschuiven van 14 plaatsen van de dak- en thuislozenzorg naar de crisisopvang; het uitbreiden van beschermd wonen met 6 plaatsen.

Invulling beleidsambities. Naast de producten die Neos reeds in 2005 aanbood, is een aantal producten toegevoegd. Deze producten geven mede invulling aan de ambities zoals deze zijn verwoord in Gimme Shelter en ’een basis om verder te gaan’. Het betreft de volgende producten. 2’ fase huis: voor vrouwen die opgenomen zijn in het Blijf van m’n Lijf huis wordt voortaan de mogelijkheid geboden om de tweede fase van hun verblijf door te brengen in een zelfstandige unit. Slachtoffers Loverboys: vooruitlopend op de te realiseren sluitende ketenaanpak medio 2006 met betrekking tot loverboys/jeugdprostitutie realiseert Neos in 2006 een vorm van veiligheid en hulpverlening aan slachtoffers van loverboys. Opvang verslaafde prostituees: het bieden van 2 a 3 opvangplaatsen (hostel) en ca. 10 time-outtrajecten aan verslaafde prostituees die werkzaam zijn op de tippelzone. Opvang huiselijk geweld: in navolging op meldingen van huiselijk geweld kan Neos time-outtrajecten (ca. 10) aan slachtoffers van huiselijk geweld aanbieden. De bestaande woonbegelei ding (regulier, woonbegeleiding gezinnen, woonbegeleiding tienermoeders) wordt uitgebreid met 74 plaatsen (van 31 naar 45 plaatsen).

Ambulante woonbegeleiding: de ambulante woonbegeleiding wordt de komende jaren fors uitgebreid van 31 plaatsen in 2005 naar 147 plaatsen in 2008. Een groot deel van de kosten voor woonbegeleiding komt voor rekening van de AWBZ. Preventieve woonbegeleiding: Neos wil de komende jaren trajecten aan gaan bieden aan woningcorporaties om huisuitzetting te voorkomen. Woonzorgcombi naties: in 2006 wordt gestart met een aantal nieuwe vormen van woonzorg die voornamelijk gefinancierd worden via de AWBZ (woonbegeleidingplus, overbruggingszorg, woonhotel). Foyer voorjongeren: woonvoorziening voor jongeren (ca. 8 kamers en gezamenlijke ruimten) met een vorm van toezicht en begeleiding. De voorziening sluit aan op het T-team zwerfjongeren. De voorziening wordt voor 509o gefinancierd via de AWBZ.

Rita’s Kitchen: laagdrempelige en activerende vorm van dagbesteding door het bieden van een wekelijkse kookactiviteit. De voorziening wordt voor 509b gefinancierd via de AWBZ. Garen op de Klos: laagdrempelige en creatieve vorm van dagbesteding. De voorziening wordt voor 909o gefinancierd via de AWBZ.

In 2006 worden extra uren ingezet op de volgende nieuwe producten: cursussen "wonen kun je leren", begeleide terugkeer na huiselijk geweld, praktische opvoedingsondersteuning bij vrouwenopvang en crisisopvang.


AWBZ-gefinancierde activiteiten. Neos heeft per 1 augustus 2004 een toelating als AWBZ aanbieder. Aanvullend op de basiszorg maakt de AWBZ het mogelijk voor clienten om tot kwaliteitsverbetering in het persoonlijk leven te komen. De begeleiding heeft zowel een ondersteunend als activerend karakter. Het aandeel AWBZ-activiteiten bedraagt ca. 2596 van alle activiteiten van Neos.

5ervicecentrum. Op 20 juni 2005 heeft de raad met het vaststellen van het dossier inzake programmalijn ’een basis om verder te gaan’ onder andere middelen beschikbaar gesteld (< 100.000,ÃćâĆňâĂİ per jaar) om een start te maken met het servicecentrum. In overleg met

Neos en de inloopcentra St. Cathrien, Diaconaal Centrum en het Leger des Heils wordt een plan uitgewerkt om de middelen in te zetten voor een schakelfunctionaris en opzetten van een uitzendbureau.

Postadres en -beheer.

Voor het overhevelen van taken inzake postadres- en beheer dak- en thuislozen van de dienst WZI naar Neos, is Neos in de loop van 2005 reeds gestart met de activiteiten. Vanaf 1 januari 2006 maakt dit structureel onderdeel uit van het aanbod van Neos. Aan Neos wordt voor 2006 een subsidie ad <6.496.040,ÃćâĆňâĂİ verleend voor maatschap-

pelijke opvang en vrouwenopvang. Neos heeft ook een indicatie afgegeven voor de kosten vanaf 2007. Vanaf 2007 liggen de geraamde kosten ver boven het beschikbare budget. Op dit moment kan nog onvoldoende concreet worden aangegeven wat de oorzaak is van deze stijging en op welke wijze een financieel evenwicht kan worden bereikt. Er zijn wel een aantal aanwijzingen, maar het is van wezenlijk belang om zo snel mogelijk een grondige financiele analyse uit te voeren die moet leiden tot voorstellen om vanaf 2007 te komen tot een dekkende begroting. Aan Neos is kenbaar gemaakt dat uitgaande van het huidige financiele perspectief er in 2006 mogelijk besluiten moeten worden genomen die een risico inhouden voor hun bedrijfsvoering.

Inhoudelijke ontwikkelingen en verschuivingen in aanbod van Novadic-Kentron in 2006. Ook Novadic-Kentron heeft de gemeentelijke opgave vertaald in een offerte en productencatalogus. De productbegroting van 2006 is voor een groot deel gebaseerd op afspraken uit het verleden. Er is sprake van een aantal verschuivingen binnen de omvang van de productgroepen c.q. producten en een aantal projectmatige activiteiten.


Productgroep preventie.

Binnen de productgroep preventie vindt een herverdeling van uren plaats tussen de verschillende producten. De belangrijkste constatering is dat er een toename is in de ureninzet die gericht is op jongeren. Verder stijgt de totale inzet op preventie met 300 uren (+ 5
gemeente. In 2005 zijn er extra middelen vanuit de bestemmingsreserve beschikbaar gesteld voor het uitbreiden van de externe beveiliging. Vanaf 2006 dient deze inzet te worden gedekt uit de reguliere bekostiging. Het aantal uren is in de begroting toegenomen van 4.000 naar 8.000 uur. In 2006 wordt meer aandacht besteed aan sociale activering en wonen. Dit heeft tot gevolg dat er minder inzet wordt gepleegd op activiteitenbegeleiding. Arbeidsintegratie en bemiddeling wordt voortaan begroot als onderdeel van de productgroep reIntegratie, dagbesteding en wonen.

Casemanagement wordt voortaan begroot als onderdeel van de productgroep ambulante zorg regio Eindhoven. Productgroep Reintegratie, Dagbesteding en Wonen. Arbeidsintegratie en bemiddeling wordt voortaan begroot als onderdeel van de productgroep reÃŕntegratie, dagbesteding en wonen.

Productgroep ambulante zorg regio Eindhoven.

Casemanagement wordt voortaan begroot als onderdeel van de productg roep ambulante zorg regio eindhoven. Projecten.

Naast de structurele activiteiten voert Novadic-Kentron een aantal projecten uit, die een separate en vaak incidentele financieringsbasis kennen en daarmee thans niet vallen binnen de structurele subsidierelatie voor 2006. Dit betreft: de tijdelijke inzet van outreachende interventiemedewerkers: dit wordt conform eerder gemaakte afspraken in 2006 gecontinueerd;

tijdelijke uitbreiding van de nachtopvang (incl. avond- en nachtbegeleiding en externe beveiliging) van 26 plaatsen naar 36 plaatsen; inzet van een vertrouwenspersoon voor straatprostituees.

Postadres en -beheer. In overleg met de dienst Werk, Zorg en Inkomen is Novadic-Kentron gestart met het fungeren als postadres voor en het verstrekken van post aan clienten die een dak- en


thuislozenuitkering ontvangen. Vanaf 2006 wordt dit beschouwd als een reguliere activiteit als onderdeel van de productgroep basiszorg en opvang. Hostels.

Een hostel is een woonvoorziening voor chronisch verslaafden. Het opzetten van een hostel sluit goed aan bij het streven naar gedifferentieerde woonvormen met (woon) begeleiding. Novadic-Kentron is verzocht om een nader uitgewerkt voorstel aan te leveren alvorens het voor besluitvorming voor te leggen. Novadic-Kentron streeft er naar om de hostels op termijn onder de vergoeding door de AWBZ te brengen.

Financiering derden. Naast de activiteiten die Novadic-Kentron uitvoert op basis van subsidiering door de gemeente Eindhoven worden er ook activiteiten uitgevoerd die door derden worden gefinancierd, met name de AWBZ. Aan Novadic-Kentron wordt voor verslavingszorg voor 2006 een subsidie ad 6 3.189.700,ÃćâĆňâĂİ verleend.

Besluit van college van burgemeester en wethouders Wij hebben besloten: 1 de structurele subsidiering aan Neos en Novadic te verlengen voor het jaar 2006 met de intentie om ook voor de jaren 2007-2009 subsidie te verlenen; 2 de raad te informeren over:

a de verlenging van de subsidierelaties met Neos en Novadic-Kentron voor 2006, met de intentie om ook voor de jaren 2007-2009 subsidie te verlenen; b de wijze waarop Neos en Novadic-Kentron in 2006 invulling geven aan de vastgestelde beleidsambities op het terrein van de maatschappelijke opvang en Vrouwenopvang en Verslavingszorg;

3 de directeur van de dienst Maatschappelijke Ontwikkeling opdracht te geven uiterlijk het 3’ kwartaal 2006 een voorstel uit te werken waarin het activiteiten-

niveau van Neos, met inachtneming van het Lange termijn huisvestingsplan, in overeenstemming wordt gebracht met de beschikbare middelen vanaf 2007; 4 de directeur van de dienst Maatschappelijke Ontwikkeling opdracht te geven om in overleg met Novadic-Kentron te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn voor opvang chronisch verslaafden (hostels) inclusief financiele dekking;

3 Ter inzage gelegde stukken Productencatalogus van Neos en Novadic-Kentron.

Burgemeester en wethouders van Eindhoven,

G. Kok-Mol, loco-secretaris

ua06005427

Producten Nees november 2005

Producten Neos Naam Product 1

1.1

1.2 1.3

. Preventie T team zwerfjongeren Preventieve WB Advies en steunpunt HG

Bieden van opvang. 2.1.a

Dak en Thuislozenzorg

2.1.b

Beschermd wonen en verpleging

Mannen, vrouwen, stellen 2.1.b.1 2.1.b.2 2.1.b.3

2.2 2.2.a 2.2.b

2.3 2.3.a 2.3.b

2.4

Dak ÃćâĆňâĂİ en thuislozen verzorging en verpleging

Steunende huisvesting Sociaal pension

Vrouwenopvang Blijf van mijn Lijf crisisopvang

2" fase huis

Crisisopvang Algemeen Crisisinterventie (Portaal)

Nachtopvang

2.5

Het Bedrijf

3.

Reataeien,van een.’;..sluitend zorcjaanbod :: Woonbegeleiding regulier Woonbegeleiding + Gezinscoaches (algemeen, HG, tienermoeders) Cursus Wonen kun je leren Slachtoffers loverboys Schakelfunctie Begeleide terugkeer na huiselijk geweld Time-out verslaafde prostituees Time-out slachtoffers huiseiijk geweid Time-out daders huiselijk geweld Noodbedden

3.1

3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11

Producten Neos

Naam Product

Realiseren van. nieuwe woonvormen met (woon) begeleiding Overbruggingszorg

4.1

4.2 4.3 4.4

Woonhotel (achterwacht) Hostel verslaafde prostituees Foyer voor jongeren

Versterken-.van keten van, dagbesteding. sociale. actiyering-

arbeidsreintegratie 5.1

Trajectbegeleiding activering Uitzendbureau daklozen Rita’s Ktichen Garen op de Klos Postafhandeling

5.2 5.3 5.4 5.5

6 Onderzoek en’rrnonitoren resultaten

a. b. C.

d.

e. f.

g. h. I.

j. k.

fl.

o.

Beschrijvirigen: deelproducten

Informatie en advies Probleeminventarisatie Verblijf Facilitaire dienstverlening

Sociaal maatschappelijke ondersteuning (leefgroepwerk) Kinderopvang Casemanagement/persoonlijke begeleider Materiele dienstverlening Opvoedingsondersteuning Activiteitenbegeleiding Activerende begeleiding (AWBZ) Ondersteunende begeleiding(AWBZ) Verpleging Huishoudelijke verzorging Persoonlijke verzorging

Blad 1.1

Productg roep

Producteenheid Bestaand product Financiering

Preventie T-team : OGGZ (tijdelijk)

Doelgroep en doelstelling: Jongeren tot 25 jaar met meervoudige problemen die dakloos zijn of in de opvang verblijven en die op basis van eigen motivatie een traject aan gaan. Korte intensieve vorm van trajectbegeleiding gericht op het herstellen of creeren van een nieuwe, goed functionerende sociale omgeving waardoor verder afglijden voorkomen wordt. Met de Tteammethodiek wordt geprobeerd de maatschappelijke positie te versterken door vooral kansen te creeren waardoor de jongeren weer zelfstandig kunnen functioneren. Doelgerichte en concrete begeleiding afgestemd op specifieke problemen van jongeren met als uitgangspunt de positieve krachten die jongeren bezitten. Mogelijkheid tot plaatsing op een (tijdelijke) crisisplaats.

In te zetten (deel)producten:

probleerninventarisatie case-management sociaal maatschappelijke ondersteuning materiele dienstverlening

dagbesteding budgetbeheer Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten : zicht op omvang thuisloze jongeren(signaleringsfunctie) instroom vanuit het netwerk bijdrage leveren aan het verminderen van zwerfgedrag bij thuisloze jongeren instroom totaal: 25 trajecten > T-Teamer Neos: 8 trajecten, met 60’/o geslaagde uitstroom

doorlooptijd 3 maanden, exclusief nazorg Kritische Succesfactoren (KSF) : bereidheid voor het maken van harde afspraken tussen kernpartners en samenwerkingspartners continuiteit en kwaliteit van de trajectbegeleiding

Risico’s en beheersmaatregelen: tijdelijke financiering van het project coaching en begeleiding van de trajectbegeleiders aanwezigheid van huisvesting afgestemd op jongeren Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving: - Succesvol afgesloten (= wonen en studielwerk en financien op orde) = 60’/o

- Deelnemers : ÃćâĆňâĂİ Ureninzet: o.b.v. 6-8 contacturen per deelnemer per week

(2*7*52)

- Inhuur externe expertise a 6 100,- per uur

Planproductie 2005

Blad 1.1

Productbeschrijving 2006/Neos/Gemeente Eindhoven

Blad 1.2

Productg roep

: Preventie

Producteenheid Nieuw Product Financiering

: Woningbouwcorporaties

: Preventieve woonbegeleiding/preventie huisuitzetting

Doelgroep en doelstelling: Deze vorm van woonbegeleiding is gericht op bewoners die vanwege huurachterstanden en/of overlast en/of verwaarlozing (op termijn) hun woning dreigen te verliezen. Ook is deze vorm van woonbegeleiding voorwaardelijk in te zetten bij herhuisvesting na een eerdere uitzetting. Doelstelling is het voorkomen van huisuitzettingen, terugdringen van overlast en verbeteren van het woongedrag. De begeleiding is praktisch ondersteunend van aard, bij psychosociale problematiek wordt actief samengewerkt met andere hulpverleningsinstellingen. Binnen de begeleiding kan gebruik gemaakt worden van de andere diensten van Neos.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: 15 trajecten 2006 (uitbreiding: zie ontwikkeling) (=15 deelnemers) voorkoming huisuitzetting ( 85’/o) verbetering van levensomstandigheden op alle leefgebieden verbetering leefomgeving, vermindering overlast specifieke expertise bij gezinnen Kritische Succesfactoren (KSF) : bereidheid woningcorporaties om hierin te investeren casemanagement afhankelijk van capaciteit en kwaliteit van externe hulp- dienst en zorgverleners oplossingsmogelijkheden van schuldenproblematiek

Risico’s en beheersmaatregel en : deskundigheid materiele hulpverlening uitbreiden

coaching van woonbegeleiders korte lijnen en open communicatie naar woningcorporaties en andere samenwerkingspartners

Planproductie 2005

Blad 1.2

Ontwikkelingen: Afspraken met wooncorporaties in de Regio. Streven productieafspraken regiogemeentes en woningcorporaties 2007: totaal 30 en 2008: totaal 50.

Blad 1.3

: Preventie

Producteenheid : Advies en Steunpunt Huiselijk Geweld Bestaand product in ontwikkeling

Financiering: : MO Doelgroep en doelstelling:

Eerste aanspreekpunt voor alle vragen over huiselijk geweld. Een telefonisch meldpunt, waar mensen die met huiselijk geweld te maken hebben, op wat voor manier dan ook, hun verhaal kwijt kunnen (slachtoffers, daders, omstanders, familie, professionals). Er wordt informatie en advies gegeven, verwezen naar juiste instanties en bij een hulpverleningsvraag naar de backoffice van het samenwerkingsverband Stop huiselijk Geweld voor verdere probleeminventarisatie. Bij actueel geweld wordt acuut doorgeschakeld naar het interventieteam van loket W, dat er voor zorgt dat binnen 48 uur hulp aangeboden wordt.

(Deel)producten en activiteiten:

informatie en advies schakelfunctie naar interventieteam bij acute en ernstig bedreigende situaties zorgdragen voor bescherming en opvangplek, time-out of anderszins

registratie en signalering Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: 24-uurs bereikbaarheid 7 dagen in de week (buiten kantoortijden alleen voor calamiteiten). Betrokkenen bij huiselijk geweld hebben antwoord gekregen op hun vragen voor informatie en advies.

Professionals hebben voldoende informatie om hun diensten adequaat aan te kunnen bieden aan de doelgroep. Er vindt een adequate en snelle doorschakeling plaats naar organisaties en hulpverleners in het backoffice.

Er is informatie over aantallen en aard meldingen. Verwacht aantal telefonische contacten 2006; circa 420 op jaarbasis, waarvan - contacten informatie en advies: circa 245 - aantal doorverwijzingen naar interventie team Loket W: 195

Kritische Succesfactoren (KSF) ; samenwerkingsafspraken met andere meldpunten zoals het Advies- en meldpunt Kindermishandeling convenant Stop huiselijk Geweld wordt nageleefd door alle betrokken organisaties deskundigheid professionals die betrokken zijn bij deze problematiek: politie, huisartsen e.d. bekendheid ook bij de doelgroepen als ouderen en allochtonen goed werkend registratiesysteem

Risico’s en beheersrnaatregelen: Onvoldoende capaciteit voor interventieteam als vraag toeneemt door grotere naamsbekendheid (beheersingsmaatregelen Loket W). Onvoldoende bekendheid telefoonnummer: ambitie is om regionaal met een nummer te gaan werken om de bekendheid te bevorderen.

Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving: - ureninzet: 2,5 contacturen per week - aantal contacten informatie en advies - aantal doorverwijzingen naar interventieteam Loket W

Planproductie 2005

Planproductie 2006 156 uur 245 195

Blad 1.3

Financiele Kengetallen : Producteenheid :

Bekostigingspararneter

Productie in aantallen

Contacturen 156

Kosten ingepast bij reguliere middelen Vraagpunt.

Kosten per

Begroting 2006

eenheid 6’46,84

6 7.307,-

Blad 2.1.a

Doelgroep en doelstelling: Deze vorm van opvang is bedoeld voor dak- en thuisloze mannen, vrouwen en stellen (18+). Zij krijgen zo kort als mogelijk en zo lang als noodzakelijk bed, bad en brood aangeboden en worden ondersteunend en activerend begeleid in hun voorbereiding tot een meer permanente verblijfsituatie: zelfstandig wonen of een vorm van begeleid of beschermd wonen.

Deelproducten en activiteiten:

verblijf facilitaire dienstverlening probleeminventarisatie sociaal-maatschappelijke ondersteuning Afhankelijk van begeleidingsplan en/of indicatie:

casemanagernent materiele dienstverlening dag besteding

budgetbeheer Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: clienten stromen uit naar een passende meer permanente vorm van wonen vrouwen: 35 (+ 4 sociaal pension) plaatsen mannen (inclusief stellen): 45 (+4 plaatsen sociaal pension) plaatsen

Risico’s en beheersmaatregelen: Maatregelen ter bevordering van doorstroom:

preventieve woonbegeleiding (voorkomen van instroom) uitbreiding van capaciteit ambulante woonbegeleiding beschikbaarheid woontraining maken van volumeafspraken met corporaties ontwikkelen short stay voorziening ontwikkelen sociaal pension

Blad 2.1.a

vrouwen ÃćâĆňâĂİ bezettings percentage

185 dagen Min. 95’!o

Blad 2.1.b.1

Productgroep Product Bestaand product Financiering

: Bieden van opvang : Beschermd wonen, verzorging en verpleging

:MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Deze vorm van opvang is bedoeld voor dak- en thuisloze mannen, vrouwen en stellen (18+), die verpleging en/of verzorging behoeven. Zij krijgen zo kort als mogelijk en zo lang als noodzakelijk bed, bad en brood aangeboden en worden ondersteunend begeleid. Hoewel ook hier het uitgangspunt is dat de verblijf tijdelijk is wordt geen maximale verblijfsduur bepaald. Huisvesting vindt plaats in het Labrehuis en Ritahuis.


verblijf facilitaire dienstverlening probleeminventarisatie sociaal-maatschappelijke ondersteuning Afhankelijk van begeleidingsplan en/of indicatie:

casemanagement materiele dienstverlening

dagbesteding budgetbeheer persoonlijke verzorging

verpleging Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: clienten stromen uit naar een passende meer permanente vorm van wonen voor verpleging en verzorging plaatsen met verpleging: 18 plaatsen met verzorging: 25 (+24 sociaal pension)


uitbreiding van capaciteit steunende huisvesting maken van volumeafspraken met corporaties ontwikkelen sociaal pension nieuwe huisvesting ontwikkeling sociaal pension + in coproductie met GGzE en Novadic

samenwerkingsafspraken andere aanbieders in de zorg Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving:

- Aantal deelnemers op jaarbasis ÃćâĆňâĂİ Aantal plaatsen

- Bezettingspercentage

Planproductie 2005

Blad 2.1.b.1

Financiele Kengetailen : Producteenheid:

Bekostigingsparameter Beschikbaarheid

Productie in aantallen 365

Kosten per

Begroting 2006

eenheid 6’ 1. 873. 076,-

Ontwikkelingen : Sociaal pension plus variant voor specifieke zware doelgroep in coproductie met GGzE en Novadic

Project met Loket W is in ontwikkeling om zorgmijdende ouderen, die geestelijke en lichamelijke verzorging behoeven (vervuiling, medische urgentie), laagdrempelig te benaderen en toe te leiden naar reguliere hulp en zorg Product kan worden ingezet voor ziekenboeg daklozen.

Blad 2.1.b.2

Productgroep Producteenheid Product Bestaand product Financiering

: Bieden van opvang : Beschermd wonen en verpleging : Steunende huisvesting : MO, AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Steunende huisvesting is een vorm van (aanleun)wonen voor clienten die na een (lange) periode van dakloosheid een beschermde woonvorm nodig hebben, maar wel in staat zijn om met intensieve ondersteuning een huishouding te runnen. Clienten wonen in een groepswoning met zelfstandige wooneenheid en gemeenschappelijk gebruik van keuken en sanitair. Begeleiding is langdurig (geen maximale termijn) en intensief en vooral praktisch ondersteunend van aard. Clienten maken gebruik van diensten van Neos.


huisvesting facilitaire dienstverlening probleeminventarisatie sociaal-maatschappelijke ondersteuning Afhankelijk van begeleidingsplan en/of indicatie:

casemanagem ent matedele dienstverlening

dagbesteding budgetbeheer outreachende activiteiten

verzorging

Kritische Succesfactoren (KSF): instroorncapaciteit is afhankelijk van beschikbare woningen beschikbaarheid andere diensten van Neos in nabijheid mogelijkheden voor tijdelijke terugval continuiteit en kwaliteit van de woonbegeleiding

Risico’s en beheersmaatregelen: coaching woonbegeleiders, uitwisseling expertise met team ambulant korte lijnen en open communicatie naar woningcorporatie en hulpverlening (GGzE en Novadic) mogelijkheden gebruik van centrale diensten als maaltijdvoorziening, wassen waarborgen Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving:

- ureninzet 17 52 - aantal deelnemers

Planproductie 2005

Planproductie 2006 884 17

Blad 2.1.b.2


Bekostigingsparameter


Contacturen 884

Kosten per

Begroting 2006

eenheid 6’67,84

6 59.971,ÃćâĆňâĂİ

Blad 2.1.b.3

Doelgroep en doelstelling : Clienten die behoefte hebben aan een woonvorm met 24-uurs bescherming, facilitaire dienstverlening en ondersteunende begeleiding worden gehuisvest in het sociaal pension. Een woonvoorziening met 24 kamers en gemeenschappelijke voorzieningen. Bewoners maken gebruik van de facililaire dienstverlening van Neos.


verblijf facilitaire dienstverlening huishoudelijke verzorging sociaal-maatschappelijke ondersteuning Afhankelijk van begeleidingsplan en/of indicatie: persoonlijke verzorging materiele dienstverlening

dagbesteding budgetbeheer Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten:

24 plaatsen clienten geven hun zwervend bestaan op problematiek stabiliseert en clienten komen tot rust handhaven van leefkwaliteit van clienten: clienten functioneren op menswaardig niveau op de verschillende leefgebieden doorstroom vanuit 24-uurs opvang

Kritische Succesfactoren (KSF): capaciteit van de voorziening (doorstroom sociaal pension is minimaal) leefwijze van clienten aanpassen aan medebewoners hantering van drank- en drugsgebruik

Risico’s en beheersmaatregelen: goede screening in 24-uurs opvang terugval moet mogelijk zijn en opgevangen worden Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving:

Planproductie 2005

Planproductie 2006 24

Kosten per

Begroting 2006

- aantal deelnemers - percentage deelname aan dagbesteding en activering

Financiele Kengetallen: Producteenheid :



Beschikbaarheid 365 dagen Uren inzet

eenheid

6’ 429. /5g,-

AWBZ

Blad 2.1.b.3

Ontwikkelingen: De 24 plaatsen worden nu gerealiseerd in huisvesting Labrehuis/Ritahuis. Dit geeft een grote druk op de voorzieningen. Nieuwbouw Trudo (voorzien in 2003) wordt gepland voor 2006. Neos heeft een AWBZ toelating gevraagd voor de functie Verblijf: indien dit wordt gehonoreerd en er worden productieafspraken gemaakt met het Zorgkantoor, vervallen deze kosten geheel.

Blad 2.2.a

Productg roe p

Producteenheid Bestaand product Financiering Doelgroep en doelstelling: Middels deze functie biedt de vrouwenopvang van Neos 24-uurs opvang en begeleiding aan geestelijk, lichamelijk en seksueel mishandelde (en met mishandeling bedreigde) vrouwen en hun kinderen. Doel is het bieden van crisisopvang, veiligheid, begeleiding, rust en relevante informatie die vrouwen in staat stelt positie te bepalen en eigen oplossingen te realiseren voor de problemen waar zij zich voor gesteld zien. Er wordt nauw samengewerkt met alle partners uit het samenwerkingsverband Stop huiselijk Geweld.


verblijf facilitaire dienstverlening probleeminventarisatie sociaal-maatschappelijke ondersteuning kinderopvang en -begeleiding Afhankelijk van begeleidingsplan en/of indicatie:

casemanagement rnateriele dienstverlening

dagbesteding budgetbeheer opvoedingsondersteuning outreachende activiteit Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: (14 units,= 14 volwassenen met maximaal 29 kinderen) vrouwen (en kinderen) komen in veiligheid tot rust en zijn weer in staat tot probleemoplossend handelen vrouwen en kinderen worden ondersteund in het verwerken van ervaringen van huiselijk geweld

Kritische Succesfactoren (KSF): veiligheid van vrouwen en kinderen instroom capaciteit afhankelijk van beschikbaarheid woningen deskundige medewerkers op het gebied van huiselijk geweld, systeemhulpverlening en diversiteit

Risico’s en beheersmaatregelen: veiligheid: deelname aan landelijk project instrumenten veiligheid doorstroom; goede afspraken met woningbouwcorporaties

goede samenwerkingsafspraken woningcorporaties Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving:

Plan productie

2005 ÃćâĆňâĂİ aantal clienten

ÃćâĆňâĂİ bezettingsgraag

- gemiddelde verblijfsduur

Blad 2.2.a

Bekostigingsparameter Beschikbaarheid in dagen

Begroting 2006 6’ 872. 669,ÃćâĆňâĂİ

Blad 2.2.b

Productg roep

Producteenheid Nieuw product Financiering

Bieden van opvang 2’ fase huis : MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Voor vrouwen die opgenomen zijn in het Blijf van m’n Lijf huis wordt de mogelijkheid geboden om de tweede fase van hun verblijf door te brengen in een zelfstandige unit. Op het moment dat de crisis is opgelost en de opvang en begeleiding in een leefgroep niet meer nodig is worden zij in staat gesteld om met begeleiding een eigen huishouding te voeren. Ze maken nog gebruik van de begeleiding en faciliteiten van de 24-uurs voorziening.

Deelproducten/activiteiten:

verblijf facilitaire dienstverlening gedeeltelijk kinderopvang

Afhankelijk van begeleidingsplan c.q. indicatie: opvoedingsondersteuning

casemanagement materiele dienstverlening Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: vergroting van de doorstroom in de opvang vrouwen kunnen in de eerste periode van hun zelfstandig wonen begeleiding krijgen en gebruik maken van de faciliteiten van de opvangvoorziening

Kritische Succesfactoren (KSF) :

beschikbaarheid woonunits doorstroom vanuit woonunits is afhankelijk van beschikbare woningen

Risico’s en beheersmaatregelen: samenwerkingsafspraken met woningcorporaties (gemiddelde verblijfsduur Blijf van m’n Lijf en 2’ fase huis samen is gelijk aan huidige gemiddelde verblijfsduur Blijf van m’n Lijf) Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving: - Begeleiding (bezetting 10) 1 contactuur per week casemanagement 5*1*52 1 contactuur per week opvoedingsondersteuning 5 1*52 1 contactuur per week materiele dienstverlening 5*1 26 - Plaatsen 2007: 5 - Aantal clienten - Bezettingsgraad

Planproductie 2005

Planproductie 2006

260 260 130 49 904/o

Blad 2.2.b




Contacturen 260 Contacturen 260 Contacturen 130

Ontwikkelingen:

Blad 2.3.a

Productg roep


: Bieden van opvang : Crisisopvang : Crisisopvang algemeen t MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling : De kernactiviteit is het bieden van tijdelijk verblijf, gekoppeld aan zorgverlening, psychosociale begeleiding en crisisopvang aan personen in een bedreigende of acute crisissituatie. Hoofddoelen zijn het wegnemen van de crisis en het op weg helpen naar een geschikte vervolgsituatie. Het onderscheidende kenmerk binnen deze voorziening is de kortere verblijfsduur dan bij de dak- en thuislozenzorg.


verblijf facilitaire dienstverlening probleeminventarisatie kinderopvang en -begeleiding sociaal-maatschappelijke ondersteuning Afhankelijk van begeleidingsplan en/of indicatie:

casernanagement materiele dienstverlening

dagbesteding budgetbeheer outreachende activiteiten o pvoedingsondersteuning

verzorging Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: clienten stromen uit naar zelfstandig wonen dan wel begeleid wonen 26 plaatsen (inclusief 1 plaats zwerfjongeren); na implementatie LTHP 1’ fase: 40 plaatsen Kritische Succesfactoren (KSF) : instroom is afhankelijk van doorstroom doorstroom is afhankelijk van beschikbaarheid van woningen doorstroom is afhankelijk van capaciteit begeleide woonvormen


preventieve woonbegeleiding (voorkomen van instroom) uitbreiding van capaciteit ambulante woonbegeleiding beschikbaarheid woontraining maken van volumeafspraken met corporaties ontwikkelen short stay voorziening Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving: - aantal deelnemers bij 26 plaatsen - gemiddelde verblijfsduur bij 26 plaatsen ÃćâĆňâĂİ bezettingspercentage bij 26 plaatsen

Planproductie 2005


112 dagen 90’/o

Blad 2.3.a

Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving:

Planproductie

2005 ÃćâĆňâĂİ aantal deelnemers bij 40 plaatsen

ÃćâĆňâĂİ gemiddelde verblijfsduur bij 40 plaatsen ÃćâĆňâĂİ bezettingspercentage bij 40 plaatsen

Kosten per

eenheid

Ontwikkelingen : Vanaf 2007 uitbreiding capaciteit door interne verschuiving met 14 plaatsen.

Blad 2.3.b

Productg roep


: Bieden van opvang : Crisisopvang : Crisisinterventie (Portaal 040) : AWBZ/MO

Doelgroep en doelstelling: Verzorgen van acute crisisopvang en ÃćâĆňâĂİ screening en een time-outsituatie voor mensen met een

meervoudige en complexe problematiek. Het gaat hier om de combinatie van verslavingsproblemen, dak- en thuisloosheid en psychiatrische stoornissen met GGZ-indicatie; Zorgdragen voor een sluitend en volledig systeem van residentiele opvangmogelijkheden in en voor de stad Eindhoven en omgeving. Deelprodu eten/Activiteiten :

verblijf probleeminventarisatie casemanagement rnateriele dienstverlening facilitaire dienstverlening

consultatie

outreachende activiteiten Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: door gezamenlijk optreden van GGzE, Novadic/kentron en Neos in de frontlinie: een bundeling van deskundigheden en door bedoelde voorziening in nauwe samenhang te brengen met het reeds bestaande netwerk aan voorzieningen en functies, waardoor ’grens- en verwijzingsproblemen’ worden voorkomen dan wel worden opgeheven 24-uurs bereikbaarheid 7 dagen in de week (buiten kantoortijden alleen voor calamiteiten). directe plaatsing door Vraagpunt, GGzE, Novadic/Kentron, Team Bemoeizorg. 2 plaatsen vrij te gebruiken door de Politie 16 plaatsen, met een uitloop naar 20 opnameduur maximaal 7 dagen, met indien gelndiceerd mogelijkheid tot eenmalige verlenging

doorgeleiding:

ÃćâĆňâĂİ terugverwijzing naar reeds bestaande hulpverlening

- ambulant vervolg bij een van de deelnemende instellingen - klinisch vervolg bij een van de deelnemende instellingen - doorverwijzing naar andere vormen van hulp. ÃćâĆňâĂİ verwijzing naar het adres van herkomst

Risico’s en beheersmaatregelen: Financiering voorziening is op basis van AWBZ. Mogelijke effecten wijziging regelgeving nog niet duidelijk.

Beperkte doorstroom > overschrijding maximale verblijfsduur: Samenwerkingsafspraken met deelnemende organisaties voor doorgeleiding na de maximale verblijfsduur en duidelijke afspraken met verwijzers over maximale opnameduur. Beperkte capaciteit dak- en thuislozenzorg en algemene crisisopvang Neos, intramurale plaatsen GGzE en Novadic/Kentron.

Blad 2.3.b

rn Prestatie Indicatoren (KPI) : mschnjving:

Planproductie 2005

antal opnamedagen

Begroting 2006 F 50.000,ÃćâĆňâĂİ

Ontwikkelingen :

Blad 2.4

Doelgroep en doelstelling : Deze voorziening heeft een beperkte openstelling, namelijk 14 uur per etmaal. Aanbod voor mensen uit onze doelgroep, die niet beschikken over een andere overnachtingsmogelijkheid. Deelnemers kunnen maximaal 25 nachten aaneengesloten in de nachtopvang verblijven.

In te zetten producten :

verblijf sociaal-maatschappelijke ondersteuning facilitaire dienstverlening Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten:

40 plaatsen opvangmogelijkheid van 18.30 tot 9.00 uur onderdak + warme maaltijd, ontbijt en lunchpakket doorverwijzing indien gewenst naar andere vormen van opvang

Kritische Succesfactoren (KSF): inbedding in keten zorg op straat: dagopvang, uitzendbureau etc. voldoende faciliteiten (wassen, douchen, etc.) veiligheid gewaarborgd aansluiting op andere doorverwijsmogelijkheden

Risico’s en beheersmaatregelen: deelname aan keten zorg op straat (regiefunctie)

voldoende toezicht

Planproductie 2005

Planproductie 2006

Kosten per

Begroting 2006

400 / 500 90’Io

eenheid 6’ 1. 110.674,ÃćâĆňâĂİ

Ontwikkelingen : 10 plaatsen winteropvang gedurende het hele jaar inzetten; onderzoeken mogelijkheid om beperkt AWBZ trajecten in te zetten; aansluiting bij op te zetten uitzendbureau

verbouwing in 2006 Instellen van schakelfunctie om servicecentrum dak- en thuislozenzorg (in de zin van samenwerking alle voorzieningen) te realiseren Ontwikkeling contract met WZI voor specifieke trajectafspraken m.b.t. 20 plaatsen

Blad 2.5

Doelgroep en doelstelling : Het bieden van activiteiten die door de client als zinvol worden ervaren en bijdragen aan het maatschappelijk herstel van de client. Er wordt onderscheid gemaakt tussen: laagdrempelige dagbesteding waar het van de straat zijn, het leggen van contacten en het doorbreken van verveling en/of eenzaamheid centraal staan

activerende dagbesteding met concrete doelen

arbeidstoeleiding Activiteiten :

toeleiden naar dagbesteding (screenen van de client, koppelen van vraag en aanbod) bieden van arbeidsmatige dagbestedingsactiviteiten en begeleiden van de client tijdens de dagbesteding realiseren en organiseren van arbeidsgerichte en maatschappelijk relevante dag besteding sactiviteiten

zorgdragen voor een goed "werk"klimaat met goede eenduidige afspraken en huisregels Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten : aantal deelgenomen dagdelen (deelnemers): 60 clienten hebben een zinvolle tijdsbesteding clienten leren vaardigheden nodig voor werk en/of scholing clienten stromen uit naar werk, scholing of gesubsidieerde arbeid bijdrage leveren aan vermindering van overlast en zwerfgedrag ontwikkeling prestatie-indicatoren

Kritische succesfactoren (KSF) : continuiteit en kwaliteit van de werkbegeleiders werving van voldoende passende projecten mogelijkheden voor uitstroom zijn afhankelijk van economische factoren

Risico’s en beheersrnattegelln. coaching en begeleiding van werkbegeleiders. continue acquisitie plegen op activiteiten opbouw netwerk van werkgevers Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving:

Plan productie

Plan productie

2005

2006 245 60 200

- inzet werkbegeleiders in dagen ÃćâĆňâĂİ aantal gerealiseerde dagdelen activering (per dag)

60

- clienten

Financiele kengetallen Producteenheid:


Productie in aantallen 245

Kosten per eenheid

Begroting 2006 6’ 373. 764,ÃćâĆňâĂİ

Blad 2.5

Ontwikkelingen:

Blad 3.1

Productgroep Producteenheid Bestaand product Financiering

: Realiseren van een sluitend zorgaanbod : Ambulante woonbegeleiding

:MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Deze vorm van woonbegeleiding is bedoeld voor clienten die tijdelijk ondersteuning behoeven bij het zelfstandig wonen. Deze begeleiding kan voor max. 1 jaar verzorgd worden in combinatie met plan Door (Neos huurt woning die na max. 1 jaar aan de client wordt overgedragen). De begeleiding is praktisch activerend en gericht op een zo spoecHg mogelijke doorstroom naar volledig zelfstandig wonen.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten:

28 plaatsen deelnemers zijn in staat om (met behulp van reguliere hulpverlening) zelfstandig te wonen verbetering van leefomstandigheden op alle leefgebieden vergroting doorstroom vanuit 24-uurs en crisisopvang

voorkomen van terugval vergroten van doorstroom in de 24-uurs voorzieningen Kritische Succesfactoren (KSF): instroom is afhankelijk van beschikbare woningen capaciteit en kwaliteit van team woonbegeleiding casemanagement afhankelijk van capaciteit externe hulp- en dienstverlening

Risico’s en beheersrnaatreeele: korte lijnen naar woningcorporaties en instellingen voor hulp- en dienstverlening aansluiting opvang ÃćâĆňâĂİ woonbegeleiding garanderen (goede planning in en uitstroom)

flexibele inzet bovenop de vaste formatie team woonbegeleiding

coaching woonbegeleiders Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving:

Planproductie 2005

Planproductie 2006 2.184 28

Kosten per

Begroting 2006

- ureninzet Woonbegeleiding 28*1,5"52 ÃćâĆňâĂİ aantal deelnemers

eenheid 6’ 67, 84 6’ 148. 163,ÃćâĆňâĂİ

Blad 3.1

Ontwikkelingen : 2007: 40; 2008: 62

Blad 3.2

Productg roe p


: Realiseren van een sluitend zorgaanbod : Woonbegeleiding plusvariant

:MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Deze vorm van woonbegeleiding is bedoeld voor clienten die niet meer noodzakelijk in de 24-uurszorg hoeven te blijven, maar nog de vaardigheden missen om te kunnen uitstromen naar ambulante woonbegeleiding. Wel hebben zij een dusdanig gedrag op kameronderhoud, persoonlijke verzorging en dagen nachtritme dat het wonen in een groep niet in de weg staat. Huisvesting vindt plaats in woningen in de nabijheid van de 24-uursopvang, de begeleiding is activerend van aard en gericht op het aanleren van vaardigheden (zorg voor de woning en persoonlijke verzorging). Deel producten/Activiteiten :

huisvesting probleeminventarisatie case-management sociaal-maatschappelijke ondersteuning materiele dienstverlening

dagbesteding budgetbeheer outreachende activiteiten persoonlijke verzorging Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: 8 plaatsen in 2006 (2007: 12 en 2008: 25) clienten voldoen aan de instroorncriteria van reguliere ambulante woonbegeleiding: zij stellen zich begeleidbaar op en bezitten de meest basale vaardigheden op het gebied van wonen: koken, huishoudelijke handelingen, dagen nachtritme, persoonlijke hygiene doorstroom vanuit 24-uursopvang vergroot betere aansluiting 24-uursopvang ambulante woonbegeleiding

Kritische Succesfactoren (KSF): instroom afhankelijk van aantal woningen eventuele (periodieke) terugval moet mogelijk zijn specifieke deskundigheid (aanleren van vaardigheden/trainen) nodig bij woonbegeleiders goede overdracht vanuit 24-uurs zorg beschikbaarheid facilitaire diensten van Neos continuiteit en kwaliteit van woonbegeleiding

Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving: - ureninzet Woonbegeleiding 8’4 52 - aantal deelnemers

Planproductie 2005

Planproductie 2006 1.664

Blad 3.2

Financiele Kengetallen: !

Producteenheid:



Contacturen 1. 664

Kosten per

Begroting 2006

eenheid 6’67,84

6’ 112. 886,-

(10’) Ontwikkelingen : 2007: 12 en 2008: 25. Belangrijk product voor realiseren geslaagde doorstroom!

Blad 3.3


: Realiseren van een sluitend zorgaanbod : Gezinscoaches

Doelgroep en doelstelling : Deze vorm van woonbegeleiding is gericht op ouder(s) met kind(eren) die naast woonbegeleiding ondersteuning behoeven bij de opvoeding van de kinderen. Qpvoedingsondersteuning, leren zorgdragen voor eigen veiligheid en dat van de kinderen, en omgang met ex-partner zijn speerpunten in de begeleiding. Evenals in vele gevallen het verwerken van ervaringen met huiselijk geweld. Huisvesting vindt plaats in eigen woning, woningen van Neos of woningen via Plan Door. Speciale doelgroep binnen deze variant vormen tienermoeders. Zij worden gehuisvest in een groepswoning van Neos. Bij hen vormt de persoonlijke ontwikkeling een belangrijk aandachtspunt.

(Deel)producten en activiteiten:

huisvesting probleeminventarisatie case-management sociaal-maatschappelijke ondersteuning materiele dienstverlening

budgetbeheer outreachende activiteiten opvoedingsondersteuning kinderopvang en -begeleiding Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: tienermoeders: 5 (2005: 2) algemeen en huiselijk geweld: 12 (2005: 5) verbetering van de opvoedingssituatie verbetering van sociaal-emotioneel functioneren van ouder en kind verbetering doorstroom vanuit (met name) Blijf van m’n lijf en crisisopvang

Kritische Succesfactoren (KSF): instroom is afhankelijk van beschikbaarheid woningen beschikbaarheid en kwaliteit van jeugdhulpverlening specifieke deskundigheid van team ambulant wonen

Planproductie 2005


Blad 3.3

Financiele Kengetallen : Producteenheid:

BekostigingsParameter


Contacturen 1. 768 Ontwikkelingen: Algemeen en huiselijk geweld: 2007. 15 en 2008: 20 Tienermoeders: 2007: 7 en 2008: 10

Kosten per

Begroting 2006

eenheid E 67,84

e 119. 941,-

Blad 3.4

Productg roep


: Realiseren van een sluitend zorgaanbod : Cursus wonen kun je leren : MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Deze cursus is bedoeld voor alle clienten van Neos die op termijn in een vorm van woonbegeleiding zullen instromen. De cursus is gebaseerd op de Goldsteintraining, een sociale vaardigheidstraining specifiek voor deze doelgroep en uitgebreid met modules: hoe zorg ik voor mijn woning, hoe zorg ik voor mijzelf.


20 deelnemers deelnemers doen basale sociale vaardigheden op deelnemers leren vaardigheden gericht op wonen verbetering aansluiting 24-uurs opvang en extramurale woonbegeleiding


Planproductie 2005

- ureninzet 2 8 bijeenkomsten a 4 uur - aantal deelnemers 20




Contacturen 64

Ontwikkelingen: 2007: afhankelijk van pilot: 30 en 2008: 40

Kosten per

Begroting 2006

eenheid 6 89,07

6’5.700,ÃćâĆňâĂİ

Blad 3.5

Productg roep


: Realiseren van een passend zorgaanbod : Opvang en begeleiding slachtoffers loverboys : MO

Doelgroep en doelstelling: Het bieden van veiligheid en hulpverlening aan slachtoffers van loverboys door plaatsing in een veilige omgeving en het (doen) samenstellen van een op maat gesneden pakket aan zorg, hulp en diensten.


huisvesting facilitaire dienstverlening pro bleeminventarisatie sociaal-maatschappelijke ondersteuning Afhankelijk van begeleidingsplan en/of indicatie:

casemanagement rnateriele dienstverlening

dagbesteding outreachende activiteiten Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten:

2 plaatsen in korte tijd worden huisvesting, werk/school, inkomen geregeld in veiligheid tot rust komen en weer in staat zijn tot probleemoplossend handelen slachtoffers worden ondersteund in het verwerken van ervaringen

Kritische Succesfactoren (KSF) :

bereik van de doelgroep veilige opvanglocatie deskundigheid medewerkers beschikbaarheid huisvesting jongeren beschikbaarheid van (professioneel) netwerk Risico’s en beheersmaatregelen : des kundig heidsbevordering beschikbaarheid vervolghuisvesting jongeren; afspraken met woningcorporaties ontwikkeling van formeel en informeel netwerk.

Planproductie 2005

Plan productie

Kosten per

Begroting 2006

2006

Financiele Kengetallen: Producteenheid:

2006

Bekostigingsparameter Ontwikkel-

kosten


eenheid 6 5.000,-

Blad 3.5

Kern Prestatie Indicatoren (KPI) 2007 l 2008 Omschrijving:

Planproductie 2005

(2*5’52} product

Planproductie 2007

ÃćâĆňâĂİ stelpost ureninzet o.b.v. 5 contacturen per deelnemer per week Ontwikkeld 520 - overige prestatie indicatoren succesvol afgesloten (’%%d wonen, werk, studie, inkomsten op orde) obv productontwikkeling in 2005



Kosten per

Ontwikkelkosten Contacturen

520

6’89,07

Ontwikkelingen : 2006: ontwerp en uitvoeringsplan product; implementatie 2007

eenheid

Blad 3.6

Productgroep Producteenheid Nieuw product Financiering

: Realiseren van een sluitend zorgaanb : Schakelfunctie : MO

Doelgroep en doelstelling : Het doel van de schakelfunctie is om de bestaande "gaten" in de dienstverlening aan daklozen mensen in Eindhoven te dichten door vrijwillige en professionele hulp- dienst- en zorgverlening te verbinden aan de doelgroep. De functionaris legt contact met de doelgroep, zoekt naar afstemming vraag doelgroep en aanbod voorzieningen en ondersteunt de vrijwilligers van de inloopvoorzieningen bij complexe situaties. Activiteiten :

aanspreekpunt voor de doelgroep bij problemen match vraag en aanbod

genereren beleidsinformatie initieren nieuwe initiatieven op basis van de behoeften van de doelgroep op basis van casuistiekbespreking concrete acties uitzetten in en bij de diverse voorzieningen ondersteunen van de verschillende voorzieningen bij de uitvoering

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: het aanbod van de (inloop)voorzieningen wordt op elkaar afgestemd voorzieningen passen hun werkwijze en producten aan aan de specifieke doelgroep hiaten in bestaande keten zijn onderzocht daklozen maken meer gebruik van diensten die beschikbaar zijn voor burgers van Eindhoven (gezondheidszorg, juridisch advies, arbeidstoeleiding e.d.) door te voorzien in een aantal basale behoeften kan er bij de klant een bepaalde rust ontstaan waardoor hij/zij zich op termijn kan onttrekken aan het leven op straat; dit heeft zowel een positief effect op de klant als op de omgeving

prestatie-indicatoren zijn ontwikkeld Kritische Succesfactoren (KSF) :

deskundige functionaris deskundigheid andere hulp- zorg en dienstverlening bereidheid van partners om te investeren in sluitend krijgen van de keten zorg op straat

Risico’s en beheersmaatregelen: Vraaggericht werken voor doelgroep en medewerkers inloopvoorzieningen: ontwikkeling methodiek vindplaatsgericht werken stuurgroep waarin de inloopvoorzieningen en Neos zitting hebben

Planproductie 2005


Productie in aantallen 1.316

Kosten per

eenheid


Blad 3.6

Ontwikkelingen : Nieuwe functie die ontwikkeld moet worden en geevalueerd.

Blad 3.7


Realiseren van ee Begeleide terugke : MO

Doelgroep en doelstelling In de module ’Begeleide terugkeer’ wordt kortdurende hulpverlening geboden aan clienten die, na verbreking van de relatie en vertrek uit de woning of na verblijf in een opvangvoorziening, teruggaan naar hun partner. Het betreft met name clienten uit Eindhoven en regio. Daarnaast is het programma ook bedoeld voor slachtoffers of plegers die de relatie niet willen verbreken, maar wel gemotiveerd zijn het geweld te laten stoppen. Activiteiten :

probleeminventarisatie casemanagernent gesprekken volgens de methodiek begeleide terugkeer Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: pilot: 10 trajecten per traject gemiddeld 10 systeemgesprekken, inclusief opvolgingscontact na 3 maanden de geweldsspiraal die zich in de relatie en het gezin heeft ontwikkeld is doorbroken. Door de kans op voortzetting, herhaling of verdere escalatie van geweld te verminderen wordt de veiligheid van alle betrokkenen in het gezin vergroot.

het gezin is verwezen naar verdere hulpverlening instroom vanuit opvang en time-out voorzieningen

Kritische Succesfactoren (KSF): deskundigheid medewerkers op methodiek begeleide terugkeer samenwerking met andere hulpverleningsinstellingen (loket W, GGzE, jeugdhulpverlening) t.b.v. daderhulpverlening samenwerkingsafspraak met politie over veiligheidsmaatregelen product moet meteen kunnen worden ingezet zonder wachttijd bereidheid partners om deel te nemen

Risico’s en beheersmaatregelen: scholing en coaching medewerkers samenwerkingscontract met Loket W en GGzE en jeugdhulpverlening afstemming time-outvoorzieningen, ambulante woonbegeleiding, en opvangvoorzieningen Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving: Ureninzet 10*2*12

Aantal deelnemende clientsystemen

Planproductie 2005


Blad 3.7

Kosten per

eenheid 6 67,84

Ontwikkelingen: Dit is een beproefde methodiek, behorend bij het standaardpakket aanpak huiselijk geweld. Hij is bij uitstek geschikt voor gezinnen in Eindhoven en de regio, wat een waardevolle uitbreiding is van de mogelijkheden voor slachtoffers van huiselijk geweld in deze regio. Na een succesvolle pilotfase wordt een uitbreiding verwacht en een nieuwe planning gemaakt. Zeker gezien het feit dat circa 50’io van de slachtoffers huiselijk geweld een of meerdere malen terugkeert na een opvangperiode.

Blad 3.8

Productg roep


: Realiseren van een sluitend zorgaanbod : Time-out verslaafde prostituees : MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling: verslaafde prostituees die werkzaam zijn op de tippelzone in Eindhoven en lichamelijk en geestelijk in grote nood verkeren, kunnen gebruik maken van een time-out plaats bij Neos. In een periode van enkele dagen tot max. 3 weken kan de client tot rust komen en haar gezondheid versterken. In samenwerking met Novadic-Kentron wordt vervangende medicatie verstrekt. Het hoofddoel is acute zorgverlening gericht op lichamelijk en geestelijk herstel. Daarnaast hebben clienten in deze stabiele situatie de mogelijkheid om voor zichzelf de keuze te maken hun levensomstandigheden te verbeteren. Verwijzing naar een meer permanente opvang, woon of zorgvoorziening kan plaatsvinden. Kenmerkend voor deze time-out is dat er geen druk wordt gelegd richting hulpverleningstrajecten. Activiteiten :

verblijf probleeminventarisatie persoonlijke verzorging sociaal-maatschappelijke ondersteuning materiele dienstverlening facilitaire dienstverlening

dagbesteding outreachende activiteiten Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: pilot: 2 plaatsen met 12 trajecten verbetering van gezondheid van de doelgroep bieden van een tijdelijke stabiele basis van waaruit keuzes gemaakt kunnen worden Kritische Succesfactoren (KSF) :

bereik van de doelgroep samenwerking NovadiciKentron en Leger des Heils opvang Tippelzone samenwerking vertrouwenspersonen Tippelzone

deskundig e medewerkers matching met andere clienten binnen de opvangvoorzieningen

Risico*s en beheersmaatregelen: maatregelen te ontwikkelen om deze doelgroep te kunnen matchen met overige clienten protocol ontwikkelen voor crisissituaties Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving:

Planproductie 2005

Planproductie 2006

ÃćâĆňâĂİ Basisbeschikbaarheid Rita ÃćâĆňâĂİ 12 trajecten a 10 dagen ÃćâĆňâĂİ arbeidsuren inzet 12*4

120 48

Blad 3.8


Bekostigingsparameter Beschikbaarheid Contacturen

Ontwikkelingen :

Blad 3.9

Productg roep


: Realiseren van een sluitend zorgaanbod : Time-out slachtoffers huiselijk geweld

Doelgroep en doelstelling: De Time-out opvang is laagdrempelig en is gericht op het bieden van acute opvang voor slachtoffers van huiselijk geweld, die letterlijk even een time-out vragen zonder het besluit te nemen de relatie te verbreken. Het verblijf in de Time-out voorziening is er op gericht dat de client (met haar kinderen) tot rust komt en een besluit neemt over te nemen stappen. De Time-out opvang biedt kortdurende opvang voor maximaal 2 weken. Activiteiten :

verblijf probleeminventarisatie casemanagement sociaal-maatschappelijke ondersteuning materiele dienstverlening facilitaire dienstverlening

dagbesteding outreachende activiteiten

kinderopvang Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: 1 a 2 units; pilot: 10 trajecten. bieden van een tijdelijke veilige basis van waaruit keuzes gemaakt kunnen worden doorstroom naar begeleide terugkeer of vrouwenopvang of andere hulpverlening Kritische Succesfactoren (KSF) : doorstroom afhankelijk van capaciteit begeleide terugkeer en vrouwenopvang

waarborgen veiligheid Risico’s en beheersmaatregelen: veiligheidsmaatregelen en samenwerking politie

Planproductie 2005

Planproductie 2006

Kosten per

Begroting 2006

100

eenheid 6 55,61 6’ 5.564,ÃćâĆňâĂİ Ontwikkelingen : Ook dit is een product dat specifiek ingezet kan worden voor vrouwen uit Eindhoven en regio.

Blad 3.10

Pro ductgroep


: Realiseren sluitend zorgaanbod : Time-out daders huiselijk geweld : MO

Doelgroep en doelstelling: Vrijwillige opvang van mannelijke daders van huiselijk geweld, die niet op heterdaad betrapt zijn en derhalve niet in de cel kunnen en mogen overnachten, maar waarvan de toegang tot de woning is ontzegd (nieuwe wetgeving: maximaal 10 dagen). Deze dader wordt gevraagd vrijwillig gebruik te maken van een time-outbed bij Neos. In aansluiting op de concept wetgeving, si deze timeoutvoorziening voor maximaal 10 dagen (voor vrouwen zal aparte voorziening worden getroffen). Vanuit de time-out plek kan hulpverlening door samenwerkingspartners of Neos worden opgestart.

Deelproducten en activiteiten

verblijf probleerninventarisatie casemanagem ent sociaal maatschappelijke ondersteuning facilitaire dienstverlening

consultatie

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: pilot 5 trajecten verbetering doorstroom vrouwenopvang (voorkoming van instroom) opstarten begeleide terugkeer of ander hulpverlening client komt tot rust en kan van daaruit keuzes voor het vervolg maken Kritische Succesfactoren (KSF) : beschikbaarheid time-outbedden

deskundigheid medewerkers samenwerking met politie en andere partners

Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijvingffl :

Planproductie 2005

Planproductie 2006

Kosten per

Begroting 2006

Beschikbaarheid crisisopvangplaatsen Trajecten: 5 maximaal 10 dagen Noodbedden (4 units, 10 bedden, 120 plaatsingen)

50 120

Flnanciele Kengetallen: Producteenheid :

Bekostigingsparameter Beschikbaarheid Beschikbaarhei d

Productie in aantallen 50 120

eenheid 6’ 90,08

6 4.504,-

6’ 61,10 E 7.332,-

Blad 3.10

Ontwikkelingen : Aansluiting op nieuwe wetgeving (daders huiselijk geweld max. 10 dagen huisverbod).

Blad 3.11

Doelgroep en doelstelling: De kernactiviteit is het bieden van een noodplaats voor 1 nacht of weekend voor 1 volwassene of voor 1 gezinssysteem. Een persoon of gezin kan in een acute noodsituatie direct geplaats worden na een korte telefonsiche spoedintake. Het gebruik van een noodplaats vindt in principe plaats na kantooruren en in het weekend. Na de opvang voor 1 nacht of weekend wordt zo spoedig mogelijk zorg gedragen voor een snelle doorplaatsing van clienten.

Deelproducten en activiteiten :

verblijf facilitaire dienstverlening probleeminventarisatie

kinderopvang sociaal-maatschappelijke ondersteuning

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten aanwezigheid en beschikbaarheid van noodplaatsen: 4 units (10 plekken) een veilige opvang en snelle doorplaatslngiverwijzing van de client een goede inbedding van de noodplaatsen in de keten van crisisopvang een goede registratie van hetgebruik van de noodplaatsen

Kritische Succesfactoren (KSF) : 24 uurs bereikbaarheid (Vraagpunt) veiligheid (bij huiselijk geweld)

goede afspraken met verwijzers doorplaatsingsmogelijkheden

Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving: - Kosten verzorgingsdag * aantal - Units ÃćâĆňâĂİ Bedden

ÃćâĆňâĂİ Plaatsingen

Planproductie 2005

Blad 3.11

Financiele Kengetallen : Producteenheid:

Ontwikkelingen:



Kosten per Begroting 2006 eenheid

Blad 4.1

Productg roe p


: Realiseren van nieuwe woonvormen met (woon)begeleiding : Overbruggingszorg : MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling : Clienten die geindiceerd zijn maar op de wachtlijst staan voor een beschermde woonvorm bij instellingen als MEE, Meare of GGzE wordt een overbrugging geboden in een kleinschalige setting. Huisvesting wordt geboden in een groepswoning voor 4 personen. Neos verzorgt woonbegeleiding.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: verbetering doorstroom opvangvoorzieningen client krijgt in samenwerking met betrokken instelling passende zorg

plaatsingSuccesfactoren is afhankelijk van aanbod en contract met betrokken instellingen ! Kritische (KSF):

heldere en samenwerkingsafspraken ! Risico’s beheersrnaatregelen: met aanbiedende instellingen Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving:

Planproductie 2005

- ureninzet Woonbegeleiding 8*2*52 ÃćâĆňâĂİ aantal deelnemers uitstroom

Kosten per

eenheid 6’ 67, 84


Blad 4.2

Productg roep


: Realiseren van nieuwe woonvormen met woonbegeleiding

: Woonhotel

: MO of te zien als nazorg

Doelgroep en doelstelling: Voor clienten die een onderdaksvraag hebben maar niet noodzakelijk de 24-uurs zorg of woonbegeleiding nodig hebben wordt een kortverblijf voorziening gecreeerd. Clienten wonen daar maximaal 6 maanden en zijn zelf verantwoordelijk voor een vervolgoplossing. De huisvesting is divers van aard: van kamer in een pand voor kamerbewoning tot zelfstandige eenheden. Neos fungeert als achterwacht: is aanspreekbaar voor consultatie en biedt coordinatie van de hulp in geval van crisis.

Activiteiten.

huisvesting consultatie Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: in opbouwfase: 10 deelnemers verbetering doorstroom 24-uurs opvang kostenbesparing: dure bedden worden niet onnodig bezet gehouden voorkomen van hospitaliseren

Planproductie 2005

Kosten per

eenheid 6’ 67,84

Ontwikkelingen : 2007 en 2008: vast te stellen na pilot in 2006

Blad 4.3


Realiseren van nieuwe woonvormen met (woon)begeleiding Hostel verslaafde prostituees : MO

Doelgroep en doelstelling : Deze vorm van begeleid wonen is bedoeld voor verslaafde prostituees van de tippelzone in Eindhoven. Begeleiding vindt plaats in samenwerking met de vertrouwenspersonen van NovadicKentron, Leger des Heils en GGzE. Ter voorkoming van overlast en ter bescherming van de vrouwen zijn politie, loket W en de buurt belangrijke partners. Huisvesting vind plaats in een groepswoning voor 2 a 3 personen met gemeenschappelijke keuken en sanitair. Ze kunnen gebruik maken van de diensten van Neos. De begeleiding is ondersteunend en activerend van aard en gericht op het kunnen leiden van een menswaardig bestaan. Bed, bad, brood en begeleiding wordt geboden en is gericht op stabilisatie, structuur en zo mogelijk motivatieopbouw naar een gestabiliseerde permanente woonvorrn.


2 a 3 deelnemers instroom van geselecteerde deelnemers vanuit de tippelzone op termijn een doorstroom realiseren naar een permanentere woonvorm

veiligheid deelnemers bijdrage leveren aan het verminderen van zwerf- en overlastgedrag in de publieke ruimte

Kritische Succesfactoren (KSF) : instroom is afhankelijk van beschikbare woningen waarborgen veiligheid van vrouwen en omgeving capaciteit en deskundigheid van team woonbegeleiding

samenwerking diverse partners casemanagement/vertrouwenspersoon van Novadic-Kentron en Leger des Heils

Risico’s en beheersmaatregelen: afspraken met woningcorporaties (volume en beheer) afspraken politie afspraken ketenpartners adequaat omgaan met klachten vanuit de buurt in samenwerking met betrokken partners en buurt een pakket van veiligheidsmaatregelen ontwikkelen

Blad 4.3

Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving:

Planproductie 2005

- ureninzet Woonbegeleiding 2*2,5*52 ÃćâĆňâĂİ aantal deelnemers

ÃćâĆňâĂİ surveillance veiligheid in nachten



P roductie

Kosten per

in aantallen

Begroting 2006

eenheid 6 67,84

6’ 1/.638,-

e 70,-

6’ 25. 550,-

Contacturen 260

Nachten 365

Blad 4.4


Realiseren van nieuwe woonvormen m Foyer voor jongeren : MO / AWBZ / jeugdhulpverlening

Doelgroep en doelstelling : Deze vorm van woonbegeleiding is bedoeld voor jongeren die woonruimte behoeven met een vorm van toezicht en begeleiding bij het zelfstandig wonen. Deze begeleiding kan voor max. 2 jaar verzorgd worden in een foyervoor jongeren, een woonvoorziening met kamers en gemeenschappelijke keuken en sanitair waarin jongeren uit de doelgroep kurinen wonen met studenten en zelfstandig wonende jongeren. De begeleiding is praktisch activerend en gericht op een zo spoedig mogelijke doorstroom naar volledig zelfstandig wonen. Het verzorgt de aansluiting op T Team zwerfjongeren

Kwalitatieve en kwa

2 x 4 plaatsen in

deelnemers zijn verbetering van vergroting doors voorkomen van Kritische Succesfactoren (KSF) : instroom is afhankelijk van beschikbare kamers capaciteit en kwaliteit van team woonbegeleiding casemanagement afhankelijk van capaciteit externe hulp- en dienstverlening

Risico’s en beheersmaatregelen: korte lijnen naar woningcorporaties en instellingen voor hulp- en dienstverlening

coaching woonbegeleiders maatregelen gericht op beheersbaar houden van het pand Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving:

Planproductie 2005

Plan productie

Kosten per

Begroting 2006

- ureninzet Woonbegeleiding (1 uur per week) 8*1*52

2006 416

ÃćâĆňâĂİ aantal deelnemers

- bezettingsgraad

90oio

eenheid

6 67,84 6’28.221,-

Blad 4.4

Blad 5.1

gbesteding, sociale activering en ie

p en doelstelling: : Met trajectbegeleiding wordt inhoudelijk en procesrnatige invulling gegeven aan het gsplan gericht op reintegratie in werk/scholing. Er is een plusvariant die gecombineerd is

en) samenstellen van een op maat gesneden pakket hulp en n, uitgaande van een vraaggerichte benadering

(Deel)producten/Activiteiten: traject / reintegratieplan opstellen, evalueren en bijstellen

trajectmanagement het in kaart brengen van zelfredzaamheid en competenties (plusvariant: specifiek ook op leefgebied wonen)

het organiseren van spreekuren voorlichting, advies en coaching over huisvesting, financieel administratieve zaken, inkomen arbeid vrijwilligerswerk en gezondheid plus variant: contacten leggen voor potentiele woonplek al of niet met begeleiding

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: clienten stromen uit naar werk, scholing of gesubsidieerde arbeid, of maatschappelijke participatie verbetering van leefomstandigheden op alle leefgebieden aantal trajecten: 55 aantal trajecten plusvariant wonen: 10-30

Risico*s en beheersmaatregelen: structureel promotionele activiteiten bij samenwerkingspartners en clientgroep

coaching en begeleiding medewerkers

Planproductie 2005 2 fte

40 10-30

Planproductie 2006 2.860 55 10-30 80%

Blad 5.2

ht op dagbesteding voor mensen zonder vaste woon en verblijfplaats. t te zijn voor minimaal 3,5 uur per dag deel te nemen aan op arbeid

gdrempelige arbeidsmatige dagbesteding waar het van de straat zijn, het oorbreken van verveling en/of eenzaamheid centraal staan. Activiteiten :

het voeren van een aanmeldingsgesprek en kort intakegesprek het begeleiden bij de arbeidsmatige activering het voeren van motiverende gesprekken teneinde de situatie van de client te verbeteren. het toeleiden naar een structureel dagbestedingstraject of trajectbegeleiding Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: deelnemers uit de doelgroep zorg op straat stromen in het realiseren van doorstroom naar permanentere dagbesteding/woonsituatie bijdrage leveren aan het verminderen van zwerf en overlastgedrag.

Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving :

Planproductie 2005

- aantal deelnemers per jaar

100

ÃćâĆňâĂİ maximaal aantal deelnemers per dagdeel

- aantal deelnemers uitstroom naar een woonsituatie

Bekostigingsparameter Contacturen

Productie in aantallen 1.480

30

Kosten per eenheid 6’37,50

1fte = 1.480 uur

Ontwikkeling : Op dit moment is de gemiddelde behoefte aan deelname 5 dagdelen per week.

Begroting 2006 6’ 55. 500,-

Blad 5.3

Doelgroep en doelstelling: Voor clienten die verblijven binnen de 24-uurs voorzieningen van Neos, die tijdelijk dakloos zijn en ondersteuning en begeleiding behoeven in het psycho/sociaal functioneren en bij het ontwikkelen en bestendigen van praktische vaardigheden op gebied van activering, samenwerking, netwerken en daginvulling. Doel is het bieden van een wekelijkse kookactiviteit die door clienten als zinvol worden ervaren en bijdragen aan het maatschappelijk herstel van de client. Het vergroten van de zelfredzaamheid door middel van groepsactiviteit op het gebied van menu keuzes, inkoop en koken van een gezamenlijke maaltijd of op aanvraag voor een bepaalde klantgroep. Het betreft hier:

laagdrernpelige dagbesteding waar het van de straat zijn, het leggen van contacten en het doorbreken van verveling en/of eenzaamheid centraal staan activerende dagbesteding met concrete doelen

Activiteiten: toeleiden naar deze activiteit (screenen van de client, koppelen van vraag en aanbod) begeleiden van de client tijdens deze activiteit realiseren en organiseren van een wekelijkse maaltijdvoorziening voor eigen groep, interne of externe klantgroepen zorgdragen voor een goed "werk"klimaat met goede eenduidige afspraken en huisregels

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: wekelijkse kookgroep deelname door 12 clienten per keer zelfredzaamheid wordt gestimuleerd leren een gezonde maaltijd te bereiden goede prijs/ kwaliteitsverhoudingen positieve ervaring opdoen met werk als koken, bedienen, keukenhulp e.d. Kritische succesfactoren (KSF) : continuiteit aanbod deelnemers beschikbaarheid van keukenvoorziening Ritahuis

Risico’s en beheersmaatregelen. hanteren van HACCP en ARBO voorschriften Kern Prestatie indicatoren (KPI): Omschrijving:

Plan productie

2005 - ureninzet: 6 uur per week ÃćâĆňâĂİ aantal deelnemers: 12 per week


Blad 5.3

Ontwikkelingen : In 2006 wordt onderzoek gestart naar haalbaarheid consumer-run restaurant.

Blad 5.4

Productg roep


: Versterken van keten van dagbesteding, sociale activering en arbeidsrel’ntegratie : Dagbesteding / Garen op de klos : MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Voor clienten die verblijven binnen de 24 uur voorzieningen van Neos wordt een laagdrempelige creatieve dagbesteding geboden: ’Garen op de klos’. Deze door de clienten als zinvol ervaren activiteit bevordert het sociaal functioneren, leert.hen praktische vaardigheden en draagt bij tot maatschappelijk herstel. Activiteiten :

begeleiden van clienten bij praktische vaardigheden begeleiden van clienten bij sociale vaardigheden ontwikkelen van commerciele textiele producten ontwikkelen van een afzetmarkt Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten. dagelijks openstelling van activiteitencentrum D’n Overkant sociale vaardigheden en zelfredzaamheid worden gestimuleerd praktische vaardigheden als voorbereiding op uitstroom naar werk en/of scholing

Kritische succesfactoren (KSF): continuiteit aanbod deelnemers aanwezigheid van afzetmogelijkheden

Risico’s en beheersmnaatregele : hanteren van ARBO voorschriften en veiligheid aangemerkt worden als winstgevende onderneming door overheid opzetten van ondernemersplan inclusief marketing Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving: - ureninzet 261 dagdelen*2 - aantal deelnemers

Planproductie 2005


15 x261dgn x2 = 7.830 dagdelen

Blad 5.5

Productgroep

: Versterken van keten van dagbesteding, sociale activering en arbeidsreintegratie

Producteenheid : Postafhandeling Bestaand product in ontwikkeling : WZI Financiering Doelgroep en doelstelling: Voor dak- en thuislozen in Eindhoven die niet verslaafd zijn krijgen hun post bij Neos verstrekt. Op deze wijze komen zij in beeld bij de hulpverlening. Door het wekelijks contact kan er eventueel een trajectplan opgesteld worden en kan een vorm van deelname aan maatschappelijke activiteiten bewerkstelligd worden (verkopen van straatkrant, deelname aan uitzendbureau).

Activiteiten : het sorteren en uitreiken van poststukken

probleerninventarisatie case-management materiele dienstverlening

dagbesteding outreachende activiteiten

Kritische succesfactoren (KSF): continuiteit en beschikbaarheid personeel samenwerking met WZI capaciteit en kwaliteit van andere hulp-, diensten zorg instellingen

Risico’s en beheersmaatregelen: opstellen calamiteitenprotocol

sarnenwerkingsafspraken met WZI samenwerkingsafspraken met andere hulp- dienst en zorginstellingen

Financiele kengetallen Producteenheid :

Het Bedrjif

Bekostigingsparameter Beschikbaarheid Contacturen


Kosten per eenheid

493 234

6’ 66, 73

6’ 30,00

Blad 6

Productgroep Producteenheid

Onderzoek en monitoren resultaten Onderzoek en monitoring

Doelgroep en doelstelling: Neos monitort structureel op haar behaalde resultaten. Het registratiesysteem Regas is het instrument wat hiervoor als input ingezet wordt. Andere input bestaat uit cliententevredenheidsonderzoek, medewerkerstevredenheidonderzoek en tevredenheidonderzoek onder samenwerkende partners (leveranciers en opdrachtgevers). In het te ontwikkelen kwaliteitssysteem wordt het structureel monitoren ingebed en worden procedures beschreven hoe de resultaten van het monitoren te vertalen naar bijstellingen op de werkvloer.

Daarnaast verricht Neos onderzoek naar ontwikkelingen in de vragen en kenmerken van de doelgroepen en naar de outputeffecten.

Activiteiten: monitoren van resultaten m.b.v. Regas uitvoeren van clienttevredenheidsonderzoek uitvoeren van rnedewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek (opdrachtgevers) uitvoeren van audits in het kader van kwaliteitszorg volgen van clientstromen, trends in vraag en kenmerken doelgroep opzetten systeem voor inzicht in output Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Neos maakt haar resultaten zichtbaar Neos gebruikt deze resultaten als input voor (nieuwe) ontwikkelingen Neos stelt gegevens beschikbaar voor andere stakeholders t.b.v. beleidsontwikkeling

Risico’s en beheersmaatregelen: staturen vrijmaken coachen medewerkers

Blad a

eid : Beschrijvingen deelproducten hrijving : Informatie en advies oduct : MO (overhead)

Doelgroep en doelstelling: Het informeren van een professional of een professionele of maatschappelijke groep. Het betreft eenmalige of kortstondige informatieve of adviserende contacten die geen onderdeel vormen van een hulpverleningstraject.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten : professionals hebben voldoende informatie om hun diensten adequaat aan te kunnen bieden aan de doelgroep maatschappelijke organisaties hebben voldoende informatie om adequaat te kunnen reageren op vragen van de doelgroep bevorderen van sociale samenhang en leefbaarheid in dorpen, wijken en buurten

Blad b

Producteenheid : Beschrijvingen deelproducten Productbeschrijving : Probleeminventarisatie Bestaand product Financiering : MO (overhead Vraagpunt) Doelgroep en doelstelling: Probleeminventarisatie brengt problemen en risicofactoren in kaart als ook de competenties en mogelijkheden van individuele clienten en clientsystemen in kaart. Het leidt tot vaststelling van de aard en de omvang van de hulpvraag van de client en de noodzakelijke te verstrekken hulp.

Activiteiten:

aanmeldingsgesprek intake / screening

verslaglegging doorverwijzing of plaatsing Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten. client is in staat zijn/haar hulpvraag te formuleren hulpaanbod sluit aan bij de hulpvraag Neos heeft zicht op te ontwikkelen producten en rnethodieken

Kritische Succesfactoren (KSF): plaatsingsmogelijkheden Neos of andere organisaties deskundigheid van medewerkers registratie gegevens, genereren van beleidsinformatie hieruit

Risico’s en beheersmaatregelen: invoeren van Regas coaching van medewerkers

Blad c

Producteenheid (Deel) productb

Bestaand prod Financiering

Doelgroep en doelstelling: Het bieden van tijdelijke huisvesting aan clienten en/of clientsystemen. Voorzieningen van Neos verschillen wat betreft:

het maximum aantal uren dat gebruik gemaakt kan worden van de huisvesting (24 uur, nacht, dag of dagdeel)

maximum verblijfsduur type huisvesting (verblijfsruimte, gezinsunit, eenpersoons- of meerpersoonskamer) faciliteiten (gemeenschappelijk of eigen sanitair, kookgelegenheid, etc.)

Activiteiten:

nachtopvang 24-uurs opvang vrouwen 24-uurs opvang mannen

rneerzorg crisisopvang opvang vrouwen die slachtoffers huiselijk geweld (Blijf van m’n lijf)

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: er is voorzien in bed, bad, brood kwalitatieve en kwantitatieve resultaten per voorziening bepaald

Risico’s en beheersmaatregelen: Bevorderen doorstroom door: preventieve woonbegeleiding (voorkomen van instroom)

uitbreiding capaciteit ambulant maken van volumeafspraken met corporaties ontwikkelen short stay voorziening ontwikkelen sociaal pension kwaliteit huisvesting: lange termijn huisvestingsplan

Blad d

Producteenheid : Beschrijvingen deelproducten Productbeschrijving : Facilitaire dienstverlening

Doelgroep en doelstelling: Het betreft hier algemene activiteiten die niet gericht zijn op de begeleiding van de individuele client maar op het algemeen managen en beheren van de interne logistiek en middelen, afgestemd op de mogelijkheden en behoeften van de clientgroep.

Activiteiten :

receptie nachtportier schoonmaakdienst maaltijdvoorziening

linnendienst

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: dienstverlening binnen de voorzieningen is afgestemd op de doelgroep kwaliteit van dienstverlening binnen de voorzieningen voldoet aan de normen (brandweer, HACCP, legionella, ARBO, etc)

er is toezicht in verband met veiligheid

Kritische Succesfactoren (KSF):

voldoende personeel personeel is op de hoogte van algemene regel en wetgeving

Blad e

!

Producteenheid : Beschrijvingen deelproducten Productbeschrijving : Sociaal maatschappelijke ondersteuning Bestaand product

Financiering :MO

Doelgroep en doelstelling : Sociaal maatschappelijke ondersteuning is gericht op: Het versterken van het dagelijks functioneren en de zelfredzaamheid d.m.v. het planmatig stimuleren, motiveren en befnvloeden van de client / het clientsysteem (daarbij gaat het o.a. om hygiene en verzorging, dagen nachtritme, sociaal functioneren en daginvulling) Het bieden van een stabiel en gunstig woon- en leefklimaat, waarbij tegemoet wordt gekomen aan de primaire levensbehoeften, rust en veiligheid, structuur en ordening en, waar nodig, toezicht Het bieden van een leefklimaat dat tegemoet komt aan de sociale behoefte van clienten aan contact en positieve ervaringen, aan een menselijke en vriendschappelijke benadering aan ontspanning en plezier

Het bevorderen van het vermaatschappelijkingsproces Activiteiten :

toezicht groepsbegeleiding en ondersteuning groepsdynamiek ondersteuning bij algemene dagelijkse levenshandelingen signaleren uitvoeren van (delen van) het begeleidingsplan

recreatie

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: versterking dagelijks functioneren en zelfredzaamheid van clienten een stabiel woon- en leefklirnaat voor clienten

Kritische Succesfactoren (KSF): capaciteit en kwaliteit van de begeleiding groepssamenstelling binnen de opvanghuizen goede balans doorstroom ÃćâĆňâĂİ tijd voor stabilisatie

agressiebeheersing en regulering Risico’s en beheersmaatregelen: coaching medewerkers minimale formatie afgestemd op grootte, diversiteit en veiligheidssituatie van de groep product zien als onderdeel van proces van doorstroom

Blad f


: Beschrijvingen deelproducten : Kinderopvang en ÃćâĆňâĂİ begeleiding

Doelgroep en doelstelling: Voor clienten met kinderen in de opvangvoorzieningen wordt kinderopvang geboden; de kinderen kunnen gebruik maken van recreatieve activiteiten. Activiteiten : spelgelegenheid en recreatieve activiteiten voor kinderen bieden

observatie

rapportage over gedrag en ontwikkeling van het kind

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten. kinderen ontspannen zich en doen positieve ervaring en sociale contacten op de ouder heeft de ruimte om zaken voor zichzelf te ondernemen: cursussen te volgen, hulpverleningsgesprekken te voeren of zaken extern te regelen die samenhangen met de hulpverlening de client en de hulpverleners krijgen zicht op een mogelijk problematische ontwikkeling

Kritische Succesfactoren (KSF): deskundigheid op het gebied van kinderopvang en kennis van de normale ontwikkeling van kinderen versus problematische ontwikkeling

Risico’s en beheersmaatregelen: deskundigheidsbevordering medewerkers

Blad g

Producteenheid : Beschrijvingen deelproducten Productbeschrijving : Casemanagement c.q. persoonlijke begeleiding Ontwikkeld product

Financiering : MO l AWBZ Doelgroep en doelstelling: Met casemanagement wordt inhoudelijk en procesmatig invulling gegeven aan het begeleidingsplan. Uitgaande van een vraaggerichte benadering wordt een op maat gesneden pakket aan zorg, hulp en diensten samengesteld. Individuele of groepsgerichte coaching, begeleiding en hulpverlening vormen een proces wat leidt tot doorstroom van clienten uit de opvanginstellingen. Activiteiten :

begeleidingsplan opstellen, evalueren en bijstellen regelen en coordineren van (trajecten van) zorg- en dienstverlening, inclusief bemiddeling naar andere hulp-, diensten zorgverleners individuele begeleidings- of hulpverleningsgesprekken (psycho-sociale begeleiding) groepsgerichte begeleiding enlof hulpverlening (gespreks- en leergroepen) Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: verbetering van leefomstandigheden op alle leefgebieden toeleiding naar zelfstandig wonen of een vorm van begeleid of beschermd wonen een op de client afgestemd zorgaanbod Kritische Succesfactoren (KSF) : capaciteit en kwaliteit van de hulpverlening capaciteit en kwaliteit van externe hulp-, diensten zorgverleners

Risico’s en beheersmaatregelen: coaching van medewerkers actieve rol in netwerk ÃćâĆňâĂİ en ketenontwikkeling ter bevordering van samenwerkingsafspraken


Planproductie 2005

- inzet arbeidsuren aantal plekken co + Vo * 2,5 uur direct;

69 plekken aantal plekken D8Tz * 1,5 uur direct; 90 plekken aantal plekken beschermd wonen * 1 uur direct; 67 plekken - aantal clienten

Kosten per

Begroting 2006

eenheid

E 89,07 6’ 1.329.28f,-

Blad g

Ontwikkelingen: Deze functie is van evident belang voor het realiseren van continuiteit en doorstroom in de opvang. Door wijzigingen in de AWBZ komt per 1 januari 2007 psychosociale grondslag voor AVVBZ zorg in gevaar. Het is van groot belang dat er een (financiele) aansluiting is op het schrappen van deze grondslag.

Blad h

Producteenheid : Beschrijvingen deelproducten Productbeschrijving : Materiele dienstverlening Ontwikkeld product

Financiering :MO/AWBZ Doelgroep en doelstelling :

Deze vorm van dienstverlening bestaat uit clientgerichte, praktische ondersteuning en hulp en is gericht op:

Het realiseren van de noodzakelijke formaliteiten voor het verblijf in de opvang Het verwerven van elementaire kennis en vaardigheden op praktisch en materieel gebied, die noodzakelijk zijn om zelfstandig te kunnen functioneren Het tot stand brengen van concrete randvoorwaarden, die noodzakelijk zijn om uiteindelijk zelfstandig een (nieuw) bestaan op te kunnen bouwen. Waar mogelijk wordt het initiatief bij de client neergelegd.

Activiteiten. Ondersteuning bij :

inkomensrealisatie inkomensbeheer schuldsan erin g zorg- en ziektekosten

medicatie huisvesting

juridische ondersteuning ondersteuning bij problematiek rondom verblijfsproblematiek

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: clienten functioneren naar vermogen op het terrein van financien materiele zaken zijn dusdanig geregeld dat het zelfstandig wonen niet in de weg staat 2 weken na binnenkomst zijn aal noodzakelijk aanvragen in relatie tot inkomen / verblijfsvergunning / verzekering gedaan een maand na binnenkomst heeft client inzicht in de eigen financiele situatie en is het passende traject ondersteuning bij inkomensbeheer en schuldsanering ingezet

Kritische Succesfactoren (KSF):

deskundigheid medewerkers capaciteit en kwaliteit bij externe materiele dienstverlening (met name schuldhulpverlening!) financiele situatie van de doelgroep

Risico’s en beheersmaatregelen: aantrekken van specifieke deskundigheid op gebied van rnateriele dienstverlening goede werkafspraken met materiele dienstverleners politieke aandacht vragen voor financiele situatie doelgroep

Blad h


Planproductie 2005


Kosten per

Begroting 2006

- inzet arbeidsuren aantal plekken volwassenen CO * 2,5 uur direct aantal plekken volwassenen VO " 2,5 uur direct aantal plekken D&TZ * 0,75 uur direct

aantal lekken beschermd wonen 0,5 uur direct 650

ÃćâĆňâĂİ aantal clienten

eenheid

6’89,07 6 625.271,Ontwikkelingen:

Blad i

Productg roe p


: Beschrijvingen deelproducten : Opvoedingsondersteuning : MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Clienten met kinderen (eventueel aanstaande ouders) die gebruik maken van een opvangvoorziening of een vorm van begeleid wonen krijgen ondersteuning bij de opvoeding. Activiteiten :

informatie geven over de ontwikkeling van kinderen en de rol van de opvoeding daarbij in aansluiting op de situatie van de betreffende clienten stimuleren, ontwikkelen en oefenen van affectief, leidinggevend en autonomieversterkend gedrag begeleiden en ondersteunen bij actuele opvoedingsvraagstukken in al dan niet getraumatiseerde gezinssysternen rapporteren en overdragen t.b.v. individuele trajectbegeleiding

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: de client heeft kennis van de (normale) ontwikkeling van kinderen en de rol van opvoeding daarbij de client heeft zich opvoedingsvaardigheden eigen gemaakt en weet beter hoe te handelen bij ailerhande opvoedingsvraagstukken Kritische Succesfactoren (KSF) : deskundigheid op het terrein van de ontwikkeling van kinderen en opvoeden samenwerking met jeugdhulpverlening

Risico’s en beheersmnaatregele : deskundigheidsbevordering medewerkers (m.n. team ambulant) heldere samenwerkingsafspraken met jeugdhulpverlening Kern Prestatie Indicatoren (KPI): Omschrijving:

Planproductie 2005

ÃćâĆňâĂİ Ureninzet 20 * 52

- Aantal plaatsen

Kosten per

Begroting 2006

eenheid 6’ 84,56

6 87.942,-

Ontwikkelingen: Bij de crisisopvang worden in 2007 het aantal gezinssystemen uitgebreid van 4 naar 6 units.

Blad j

Productg roep

: Beschrijving deelproducten


: activiteitenbegeleiding : MO/AWBZ

Doelgroep en doelstelling : Het bieden van activiteiten die door de client als zinvol worden ervaren en bijdragen aan het welbevinden en/of maatschappelijk herstel van de client. Het betreft laagdrempelige dagbesteding waar het leggen van contacten en het doorbreken van verveling en/of eenzaamheid centraal staan

Activiteiten: toeleiden naar dagbesteding (screenen van de client, koppelen van vraag en aanbod} begeleiden van de client tijdens de dagbesteding realiseren en organiseren van passende dagbestedingsactiviteiten zorgdragen voor een goed "werk"klimaat met goede eenduidige afspraken en huisregels Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten:

490 dagdelen beschikbaar clienten hebben een zinvolle tijdsbesteding clienten leren sociale en andere vaardigheden

Kritische succesfactoren (KSF). continuiteit en kwaliteit van de werkbegeleiders realiseren van voldoende passende activiteiten

Risico’s en beheersrnaatrege(e : coaching en begeleiding van werkbegeleiders. Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving: - contacturen activiteitenbegeleiding

Ontwikkelingen :

Planproductie 2005

Planproductie 2006 4.184 60

Blad k

Productg roep

Producteenheid

: Beschrijvingen deelproducten (AWBZ) : Activerende Begeleiding / AWBZ

Doelgroep en doelstelling: Dit omvat door een instelling te verlenen activerende activiteiten gericht op:

herstel of voorkomen van verergering van gedrags- of psychische problematiek of het omgaan met de gevolgen van een somatische- of psychogeriatrische aandoening of beperking dan wel een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke handicap Activiteiten : De activiteit is gericht op het veranderen / verbeteren en herstel van iemands persoonlijk functioneren in gedrag of vaardigheden. De activering kent.

concrete doelen bij interventies, trainingen en oefeningen methodieken hebben een in de praktijk bewezen effectiviteit gelimiteerde tijd; < 1 jaar activerende begeleiding is gericht op de gevolgen van de aandoening kan individueel maar ook in groepsverband veelal is hier sprake van CSLM-zorg (continue-systematische langdurige en multidisciplinaire

zorg) indien de client een of meerdere dagdelen in de instelling moet zijn maakt vervoer onderdeel uit van deze functie mits hij / zij daarvoor geindiceerd is

Blad I

Producteenheid

Beschrijvingen deelproducten AWBZ : Ondersteunende Begeleiding

Doelgroep en doelstelling: De begeleiding is gericht op:

ouderen en volwassenen met een onvoldoende regie over het eigen leven en huishouden ontlasten van mantelzorgers (respijtzorg)

vaak bij de client thuis uitgedrukt in uren per week groepsgewijze dagactiviteit buitenhuis, gericht op structurering van tijdbesteding indien de client een of meerdere dagdelen in de instelling moet zijn maakt vervoer onderdeel uit van deze functie mits hij / zij daarvoor geindiceerd is Activiteiten : Ondersteunende begeleiding omvat: ondersteunende activiteiten i.v.m. een somatische, psychogeriatrische of psychiatrische aandoening of beperking, een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke handicap of een psychosociaal probleem

deze activiteiten zijn gericht op bevordering of behoud van zelfredzaamheid of bevordering van integratie in de samenleving, te verlenen door een instelling

Blad rn

Beschrijving deelproducten AWBZ

Deelproduct : Verpleging Doelgroep en doelstelling : Een vorm van verpleging afgestemd op de doelgroep dak- en thuisloze mannen en vrouwen. Verpleging omvat:

Verpleging in verband met een somatische, psychogeriatrische of psychiatrische aandoening of beperking of een lichamelijke handicap, gericht op herstel of voorkoming van verergering van de aandoening, beperking of handicap Deze kan zowel kort- als langdurend van aard zijn en zowel verbonden aan een woonvoorziening als extra-muraal geleverd worden. Activiteiten :

verpleegkundige handelingen (controle lichaamsfuncties etc. = BiG wet) gespecialiseerde verpleegkundige handelingen (intraveneuze medicatie etc. = BIG wet) herstel, behoud, verlichten van lijden en ongemak Het betreft hier:

A: verpleging volgens afspraak, op geplande tijden B: volgens afspraak en direct oproepbaar C: voortdurend in nabijheid D: 24 uur per dag direct aanwezig

Kritische succesfactoren (KSF) : scholing en ontwikkeling personeel specifiek gericht op de (toekomstige) clienten van Neos

adequate huisvesting

Ontwikkelingen :

Omgeving wordt aangepast aan zorgvragers die zich nu belemmerd voelen door locatiegebonden imago.

De woonvoorziening wordt aangepast aan kwaliteitsnormen en aan de vereisten i.v.m. de privacy van clienten.

Planproductie 2005

Kosten per

eenheid 6’ 53,23

Blad n

Producteenheid

Beschrijvingen deelproducten AWBZ : Huishoudelijke verzorging

Doelgroep en doelstelling: Huishoudelijke verzorging omvat: Het ondersteunen bij of het overnemen van activiteiten op het gebied van het verzorgen van het huishouden in verband met een somatische, psychogeriatrische of psychiatrische aandoening of beperking, een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke handicap of een psychosociaal probleem dat leidt of dreigt te leiden tot het disfunctioneren van de verzorging van het huishouden van de verzekerde dan wel van de leefeenheid waartoe de verzekerde behoort, te verlenen door een instelling. Activiteiten :

huishoudelijke werkzaamheden (stof afnemen, bereiden van maaltijden, afwassen organisatie van de huishouding i.v.m. chronische ziekte of beperking een beperkte mate van begeleiding kan onderdeel zijn (stimulering van de client to activiteit)

Blad o

Beschrijvingen deelproducten AWBZ

Productbeschrijving : Persoonlijke verzorging

Doelgroep en doelstelling: Een vorm van verpleging afgestemd op de doelgroep dak- en thuisloze mannen en vrouwen. Persoonlijke verzorging omvat: Het ondersteunen bij of het overnemen van activiteiten op het gebied van de persoonlijke verzorging in verband met een somatische, psychogeriatrische of psychische aandoening of beperking, een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke handicap of een psychosociaal probleem, gericht op het opheffen van een tekort aan zelfredzaamheid, te verlenen door een instelling. Activiteiten :

persoonlijke verzorging van de individuele client (wassen, kleden, toilet) hulp bij eten en drinken hulp bij beweging en of houding advies, instructie, voorlichting (verzorging)

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Er is een klimaat geboden, dat tegemoet komt aan de noodzaak/behoeffe van persoonlijke verzorging van de clientengroep. Het betreft hier:

a. b. c. d.

verzorging volgens afspraak, op geplande tijden volgens afspraak en direct oproepbaar voortdurend in nabijheid 24 uur per dag direct aanwezig

Kritische succesfactoren (KSF): continuiteit en kwaliteit van de persoonlijke verzorgers

adequate huisvesting Ontwikkelingen : De woonvoorziening wordt aangepast aan kwaliteitsnormen en aan de vereisten i.v.m. de privacy van clienten.

A:!d..: .. !

OFFERTE EN PRODUCTBEGROTING 2006 GEMEENTE EINDHOVEN

T, I

IIt’Ptl, J i’. T.p optl, llto,

PRODUCTEN 2006

Productgroep

BEGROTING 2006

PLANPRODUCTIE?’

Producteenheid

Rekeneenheid

Onderwijsondersteumng Jongeren en Vn)e uid Jeugdhulpverlening Opvoedingsondersteumng Alcohol, Voortchtmg en Preventie (AVP) Lokale Gezondheidsbevordering Interculturalisatie Gokpreventie Productontwikkeling

uur arberdsinzet uur arbeidsinzel uur arbeidsinzet uur arbeidsinzet uur arbeidsinzei uur arbeidsinzet uur arbeidsinzet uur arbeidsinzet uur arbeidsinzel uur arbetdsinzet uur beschikbaarheid uur beschikbaarheid uur arbeidsrnzet sub-totaal

400 2.250 6.300

uur beschikbaarheid uur beschikbaarheid uur beschikbaarheid uur arbeidsinzet uur arbeidsinzet uur beschikbaarheid

8 000 2 100 1 500 825

Planproductie Tarief

Kosten op ’aarbasis

Matenele kosten

Arbeidskosten

Preventie Voorllchtln en Advies

Monttoring

Bi*

Jongeren informatie Punt (JIP) Testservice DIMS Outreachend Veldwerk

500 250

250 6 250 6 200 9 350 150 100 200

200 6 1,200 6

87,22 87.22 87,22 87,22 87,22 87 22 87,22 87 22 87,22 87 22 87,22 87,22 87,22

43 610 21 805 21 805 21 805 17 444 30 527 13 083 8 722 17 444 17 444 104 664 34 888 196 245 549 486

46 73 41,53 36,72 44.65 46,73 44,65

245 333 332 240 293 760 93 765 70 095 36 836 99 970 1 171.999

857 623

sub-totaal

5.250

8.000 6

Avond- en nachtbegeleiding Externe beveikg ing Direct cl)ent ebonden kosten

uur beschikbaarheid uur beschikbaarheid

25 675

Dagstructurenng Arbeidsintegratie en toeleidmg Woonbegeleiding

uur beschikbaarheid uur arbeidsinzet uur arbeidsmzet uur arbeidsinzel sub-totaal

sub-totaal

7 500 5 500

6 978 13 955 13 955 83 731 27 910 156 996 439 589

Woonbe eleidin Hostels

Amb ante Zor re io Eindhoven Aanmeldspreekuren en bereikbaarheid Casemanagement Begeleiding en behandeling Groe sbehandelln

uur beschikbaarheid contact contact contact sub-totaal

196 266 265 792 235 008 75 012 56 076 29 469

36,34 36,72

272 550 201 960 134 143 608 653

379 608

1 500 6

46,73

1.500 3.750

57,11

70 095 85.665 198 600 79 440 433 800

56 076 68 532 158 880 63 552 347 040

116 504 233 640 162 250 23 364 535 758

428 607

13.000

Reinte ratie da bestedin en wonen

Toelichting productbegroting:

’0 466

8 722 4 361 4 361 4 361 3 489 6 105 2 617 1 744 3 489

3 489 20 933 6 978 39 249 109 897

Da o van Eindhoven Activiteitenbegeleiding Beheer en toezicht Externe Beveiliging Maatschappelijke dienstverlening Sociale Activering Postadres- en budgetbeheer (t o. DWZI) Direct cltent ebonden kosten

Nachto van Eindhoven.

Totaal Productlekosten 2006:

34 888 17 444 17 444 17 444 13 955 24 422

1 500 6

52,96 52,96

8.250 2 040 1 800 1 250 300 5.390 58.615

57,11 129,80 129,80 77,88

218 040 161 568

93 204 186 912 129 800 18 691

6 3.299. 696 8 2.452.467

49 067 56 448 58 752 18 753 14 019

Producteenheid Onderwij sondersteuning

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Onderwijsondersteuning Doelstelling en doelgroep: Positief beinvloeden van risicovol gedrag rondom genotmiddelen bij jongeren in het basisonderwijs, voortgezet onderwijs en beroepsonderwijs in samenwerking met GGD en ketenpartners. Jongeren in het onderwijs hebben kennis van en inzicht in de effecten en risico’s van genotmiddelen en kunnen op basis hiervan een verantwoorde risico inschatting maken m.b.t. eigen gezondheid en die van anderen (GSG doelstelling/ Bespreekbaar maken van waarden en normen ten aanzien van effecten en risico’s van genotmiddelen bij eigen en andermans gebruik. Intermediairs hebben kennis van en inzicht in de effecten en risico’s van genotmiddelen in relatie tot jongeren in het onderwijs en kunnen deze kennis en inzichten toepassen in hun werksituatie.

Activiteiten: Deskundigheidsbevordering voor intermediairs en sleutelfiguren (zoals docenten, begeleiders, schoolleiding, e.d.). Ondersteuning van ouderparticipatie door middel van ouderavonden, het aanbieden van oudercursussen en consultatiegesprekken met ouders (indien nodig in combinatie met kind/ leerling). Ondersteunen van en participeren in zorgteams op scholen. Ondersteuning bij het opzetten van schoolbeleid en reglementen t.a.v. genotmiddelen. Regionale ondersteuning van landelijke campagnes in samenwerking met ketenpartners,

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: In 2006 voert 50’/o van de scholen in de regio een actief beleid op het terrein van preventie van riskant middelengebruik vanuit gezondheidsperspectief. Scholen worden regelmatig geinformeerd over en geattendeerd op preventie van middelengebruik en op activiteiten die dit kunnen ondersteunen.

Een informatiemarkt met workshops in het schooljaar 2005-2006, waarmee 25’/e van de scholen in de regio wordt bereikt.

Lokale zichtbaarheid van landelijke campagnes vanuit het Trimbos instituut en NIGZ ’Alcohol Voorlichting & Preventie’

In tenminste zes scholen in de regio worden in het schooljaar 2005-2006 ouderavonden verzorgd.

Kritische Succesfactoren (KSF) : Goede samenwerking en periodieke afstemming met de GGD ZO Brabant en Eindhoven Relatieonderhoud met scholen Ruimte om standaardprogramrna’s ’op maat’ te maken i.o. met scholen. Opstellen en versturen nieuwsbrieven voor VO onderwijs en ketenpartners in overleg met de GGD-en. Geactualiseerde kennis over middelen en trends in middelengebruik en jeugdcultuur. Blijvende investeringen in methodiekontwikkeling en publiciteit.

Risico’s en beheersmaatregelen: Periodieke verantwoording en outputgegevens.

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschri’vin : Arbeidsinzet Onderwijsondersteuning Aantal ouderavonden Aantal bezoekers ouderavonden Aantal informatiemarkten/ regionale informatiebij eenkomst voor medewerkers scholen Aantal scholen bij infomarkten verte enwoordigd

Aantal verzoeken scholin en advies Aantal nieuwsbrieven (o la e 500 stuks

500 uur

Producteenheid Onderwijsondersteuning

Financiele Ken etallen: Producteenheid:

Bekostigingsarameter

Onderwij sondersteuning


Kostprijs per Begroting 2006 eenheid

arbeidsinzet 500 uur 6 87,22 6 43.610.-

Toelichting: Bovenstaand pakket vormt een onderhoudsaanbod voor scholen die eerder aan het project Gezonde School en Genotmiddelen hebben deelgenomen. Een aanvullend pakket voor scholen behoort tot de mogelijkheden, maar valt niet in het hierboven beschreven basispakket. Daarbij kan gedacht worden aan: scholing/training van leerkrachten, cursussen voor ouders, consultatie aan schoolleiding en leerkrachten rond middelengebruik bij leerlingen, spreekuur voor leerlingen, meer intensieve begeleiding rond regelgeving binnen de school. Daarnaast kunnen scholen in 2006 gebruik maken (tegen betaling) van aanbod direct aan leerlingen zoals bijvoorbeeld Love, Drugs and Music Event en discussiebijeenkomsten onder begeleiding van Novadic-Kentron.

Ontwikkelingen : Een vloeiende overgang tussen preventieactiviteiten in het onderwijs, consultatie rondom individuele scholieren, opvoedingsondersteuning voor ouders en toeleiding naar zorgteams en (verslavings)zorg, is volop in ontwikkeling. De activiteiten van Novadic-Kentron zullen zich tevens uitbreiden naar de Regionale Opleidings Centra (ROC).

Producteenheid Jongeren en Vrije tijd

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Jongeren en Vrije tijd Doelstelling en doelgroep: Positief beinvloeden van risicovol gedrag onder risicojongeren m.b.t. alcohol en genotmiddelen in vrijetijdssituaties. Jongeren hebben kennis en inzicht in effecten en risico’s van genotmiddelen en kunnen op basis hiervan een verantwoorde risico inschatting maken voor henzelf. Jongeren kunnen waarden en normen ten aanzien van genotmiddelen van eigen en van andermans gebruik bespreekbaar maken. Intermediairs en sleutelfiguren van jongeren in vrijetijdssituaties hebben kennis van en inzicht in genotmiddelen in relatie tot jongeren en kunnen deze kennis en inzichten toepassen in hun werksituatie.

Activiteiten: Wervingsactiviteiten naar intermediairs en gemeenten. Deskundigheidbevordering voor intermediairs. Uitvoeren en ontwikkelen (wijkgerichte) interventies; met en door en voor jongeren (e.a.). Praktijkondersteuning van intermediairs in preventieactiviteiten en signalering en begeleiding problematisch gebruik genotmiddelen.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Organiseren van deskundigheidsbevordering voor jongerenwerkers e.a.in de gemeente Eindhoven en/of de regiogerneenten. Uitdragen preventieboodschappen vanuit de principes van Morele Dilemma Discussie Methode (MDDM) en/of Peer Educatief Productmodel (PEP). Jongeren actief betrekken bij preventie activiteiten, publieksvoorlichting en mediacarnpagnes.

Kritische Succesfactoren (KSF) : Jongerenwerkers, ondersteund door preventiemedewerkers van Novadic-Kentron, benaderen actief jongeren in vrijetijdssituaties om risicogedrag m.b.t. alcohol en genotmiddelen positief te beinvloeden. Preventieactiviteiten m.b.t. alcohol en genotrniddelengebruik door jongeren in vrijetijdssituaties worden door jongerenwerkers opgezet en uitgevoerd vanuit hun organisaties en ondersteund door Novadic-Kentron. Structurele afstemming tussen Novadic-Kentron, diverse cultureel maatschappelijke organisaties en K2 over de uitvoering van preventieactiviteiten m.b.t. genotmiddelengebruik door jongeren in vrijetijdssituaties op basis van het preventief j eugdbeleid.

Periodieke verantwoording en outputgegevens. c Risico’s en beheersmaatregelen: Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving: Arbeidsinzet Jongeren en Vrije tijd

Planproductie 2005 Planproductie 2006

175 uur 250 uur

Deskundigheidsbevordering aantal jongerenwerkers. Aantal groepen jongeren waarbij MDDM en/of PEP wordt ingezet. Aantal gemeenten dat is benaderd met het aanbod.

15

Financiele Ken etallen: Producteenheid: Jongeren en vri e ti’d

Bekostigings- Productie in Kostprijs per Begroting 2006

parameter aantallen eenheid arbeidsinzet 250 uur E 87,22 6 21.805.-

Producteenheid Jeugdhulpverlening

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Jeugdhulpverlening Doelstelling en doelgroep: Medewerkers in de jeugdhulpverlening beschikken over de juiste kennis, houding en vaardigheden om middelengebruik bij jongeren te signaleren en bespreekbaar te maken. Indien nodig kunnen zij vervolgstappen zetten om problematisch gebruik te voorkomen. Daartoe behoort nadrukkelijk het verwijzen naar de verslavingszorg. Medewerkers in de Jeugdhulpverlening zijn in staat preventieve activiteiten met betrekking tot alcohol, andere drugs en gokken op te zetten en uit te voeren ten behoeve van jongeren. Instellingen in de Jeugdzorg beschikken over een integraal beleid gericht op preventie van problematisch middelengebruik.

Activiteiten: Training van medewerkers van Bureau Jeugdzorg en andere jeugdhulpverleningsinstellingen in het signaleren en omgaan met problematisch middelengebruik. Advisering en consultatieve gesprekken op afspraak met medewerkers in het kader van ketenzorg. Ondersteunen van medewerkers in de Jeugdhulpverlening in het verzorgen van preventieve activiteiten rond middelengebruik. Participeren in beleidsoverleg m.b.t. middelengebruik

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Contactleggen met de (deel)organisaties in het werkgebied van Novadic-Kentron regio Eindhoven op het terrein van de Jeugdhulpverlening, o.a. de Combinatie, BJZ. Participeren in relevante overlegstructuren van de Jeugdzorg met betrekking tot verslavingsproblemen. 30 medewerkers van de jeugdhulpverlening zijn getraind in vroegtijdige signalering

Kritische Succesfactoren (KSF) : Goede samenwerking met organisaties op het terrein van de Jeugdhulpverlening in de regio Eindhoven. Beschikbaarheid van ondersteunende informatiematerialen en bekendmaking van preventieaanbod. Geactualiseerde kennis over middelen en trends in gebruik en jeugdhulpverlening Blij vende investeringen in methodiekontwikkeling

! Risico’s Periodieke en beheersmaatregelen: verantwoording en outputgegevens.

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschri’vin : Arbeidsinzet Jeugdhulpverlening

100 uur

Aantal contacten advies- en informatieverstrekking.

Plan roductie 2006 250 uur 40

Aantal trainingen voor medewerkers in vroegtijdige signalering.


Jeu dhul verlening


arameter aantallen eenheid arbeidsinzet 250 uur E 87,22 6 21.805.-

Producteenheid Opvoedingsondersteuning

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Opvoedingsondersteuning Doelstelling en doelgroep: Het verstrekken van informatie en advies op het gebied van genotmiddelen en gokken aan ouders die vragen hebben over en/of problemen hebben met het gebruik van genotmiddelen door hun kinderen. Het advies sluit aan bij de behoefte van ouders. De adviezen worden verstrekt vanuit opvoedingsondersteuning en kennis over middelen en preventie van riskant middelengebruik. Voorlichting en advies d.m.v. consultatieve gesprekken met ouders en opvoeders die resulteren in verbeterd inzicht en het kunnen omgaan met ervaren problematiek. Eventueel vindt advisering naar een gerichte doorverwijzing plaats.

Activiteiten: Consultatie en advies, ondersteund met voorlichtingsmateriaal na telefonische aamnelding. Advisering en consultatieve gesprekken met ouders op afspraak (face-to-face contact, telefonisch of groepsgewijs). Ondersteunen medewerkers en consultatie netwerkpartners.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Gemiddeld twee uur per week beschikbaar voor advisering en consultatieve gesprekken met ouders. Gemiddeld vier uur per week beschikbaar voor spreekuren in de Preventiewinkel van Novadic-Kentron. Kritische Succesfactoren (KSF) : Goede samenwerking met netwerkpartners en andere partners van de jeugdketen in Eindhoven. Beschikbaarheid van ondersteunende informatiematerialen. Public Relations en publieksvoorlichting rondom dit preventieaanbod.


Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschri’ving: Arbeidsinzet 0 voedingsondersteunin Aantal gesprekken ouders face-to-face op afspraak

150 uur

Plan roductie 2006 250 uur

Aantal telefonische contacten met vragen over genotmiddelen

100 80

Aantal voorlichtingen groepen ouders Aantal consultaties netwerkpartners

10


Opvoedingsondersteuning


arameter aantallen eenheid arbeidsinzet 250 uur E 87,22 6 21.805.-

Producteenheid Alcohol, Voorlichting en Preventie

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Alcohol, Voorlichting en Preventie Doelstelling en doelgroep: Beoogd wordt landelijke alcoholpreventiecampagnes (NIGZ) lokaal en regionaal te ondersteunen en te vertalen. De effectiviteit van landelijke campagnes kan met name worden verzilverd aan de hand van lokale concrete preventieve activiteiten. Deze activiteiten zijn gericht op een brede publieksgroep en daarnaast op groepen die binnen een specifieke situatie worden benaderd, zoals sportende of vakantievierende jongeren of nieuwe studenten, evenals de beroepsgroepen en vrijwilligers die hen begeleiden.

Activiteiten: Het verstrekken van voorlichting en advies op het gebied van alcohol, waarbij het advies aansluit bij de behoefte en het niveau van deelnemer, doelgroep, beroepsgroep of instanties. Concrete voorbeelden zijn:

Cursussen voor barvrijwilligers in sportkantines. Cursussen en voorlichting voor studentenmentoren, docenten en studenten zelf, met nadrukkelijke aandacht voor eerstejaarsstudenten.

Training, inzet en begeleiding van peers bij (publieks) evenementen, waarbij alcoholmatiging een thema kan zijn. Participeren in overlegstructuren bij gemeenten en netwerken. Deelname aan lokale alcoholmatigingscampagnes i.s.m. lokale netwerken.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Bewustwording van risico’s van overmatig alcoholgebruik bij studenten zelf en hun omgeving, en bij publieksgroepen /lokale doelgroepen. Deelname aan beleidsontwikkeling, projectgroepen en werkgroepen en uitvoering van activiteiten met betrekking tot alcoholmatigingscampagnes.

Kritische Succesfaetoren (KSF) :. Participeren in overlegstructuren bij gemeenten inzake het alcoholmatigingsbeleid en beleid en regelgeving over de verstrekking van alcoholvergunningen. Voldoende inzetbare tijd en middelen om alcoholmatigingscampagnes op te zetten en uit te voeren. Beleid rondom middelengebruik krijgt met name gestalte indien de gemeente als kartrekker fungeert.

Periodieke verantwoording en outputgegevens. ! Risico’s en beheersmaatregelen:

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschri’vin : Arbeidsinzet Bereik aantal barvrijwilligers via cursussen Instructie Verantwoord

175 uur

Alcohol ebruik (IVA) Bereik aantal studenten via ersoonli’k uit ereikte informatie Bereik aantal studenten via face-to-face contacten o infostands Bereik aantal mentoren via mondelinge en schriftelijke informatie verstrekkin

Bereik lokale doelgroep op basis van lokale en regionale acties en cam agnes met inzet van JIP-bus en cam a nematerialen Bereik aantal studenten via schrifteli’ke informatie


Alcohol, Voorlichting en Preventie




arbeidsinzet 200 uur 87,22 6 17.444.-

Producteenheid Alcohol, Voorlichting en Preventie

Toelichting: Het alcoholgebruik onder jongeren in Noord-Brabant, regio Eindhoven ligt boven het landelijk gemiddelde. De verwachting is dat Novadic-Kentron steeds intensiever betrokken zal worden bij het terugdringen van deze alcoholproblematiek.

Ontwikkelingen: Er is een toenemende vraag naar afzet van producten rondom de studentenalcoholcampagne. Naast het uitreiken van infoboekjes voor studenten en mentoren is er meer vraag naar voorlichting (IVA’s) aan studentenverenigingen en het bemensen van informatiestands over alcohol tijdens de introductie van eerstejaarsstudenten.

Producteenheid Lokale Gezondheidsbevordering

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Lokale Gezondheidsbevordering Doelstelling en doelgroep: Voorkomen, beperken of reduceren van problematiek samenhangend met alcohol-, middelengebruik en/of gokgedrag in de gemeenten van de regio Eindhoven. Dit in afstemming en samenwerking met het netwerk van lokale gemeentelijke diensten en ketenpartners waarmee een preventief verslavingsbeleid wordt geformuleerd en preventieve activiteiten worden uitgevoerd. Samenwerking gericht op basis van lokaal maatwerk staat centraal. Er wordt aansluiting gezocht met het lokaal gezondheidsbeleid (LGB) en OGGZ-beleid.

Activiteiten: Advisering van gemeenten en lokale instanties in de regio Eindhoven. Ondersteuning (lokale) beleidsontwikkeling op het gebied van preventie van alcohol-, middelen- en gokproblematiek, waarbij vanuit bestaand beleid samen met andere instanties een vertaalslag wordt gemaakt naar de praktijk. Voorlichting, deskundigheidsbevordering en vaardigheidstraining (scholing en training) voor beroepsgroepen en andere betrokkenen in het tijdig herkennen, voorkomen en hanteren van (dreigende) problematiek als gevolg van middelengebruik en/of gokgedrag.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Preventieve activiteiten worden lokaal gerealiseerd vanuit bestaande zorgnetwerken en op basis van draagvlak bij meerdere lokale partners.

Kritische Succesfactoren (KSF) : Objectiveren problematiek ten aanzien van lokale gemeenschappen middels beschikbaarheid van (onderzoeks) gegevens over lokale gezondheidssituaties en gezondheidsverschillen, met specifieke aandacht voor alcohol ÃćâĆňâĂİ,

middelengebruik en gokken. Prioritering geven aan een beperkt aantal lokale gemeenschappen, waarbinnen gestreefd wordt naar een gericht en samenhangend preventief beleid. Toegang krijgen tot en participatie in lokale platforms en netwerken. Lokale partijen zijn bekend met het preventieve aanbod van Novadic-Kentron. Het flexibel en ’op maat’ inzetten van diverse typen voorlichtings- en scholingsactiviteiten voor publieksgroepen, risicogroepen en de beroepsgroepen die met hen werken.

Risico’s en beheersmaatregelen: Lokaal gezondheidsbeleid krijgt inet name gestalte indien de gemeente als kartrekker fungeert. Het creeren van gezamenlijkheid kan stagneren indien de verschillende lokale partijen bij voorbaat niet gehouden zijn aan een inzet voor verslavingspreventie.

Periodieke verantwoording en outputgegevens.

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschrijvin : Arbeidsinzet Lokale Gezondheidsbevordering Toegang krijgen tot en deelnemen aan regionale netwerken op het terrein van de OGGZ en LGB Advies en informatieverstrekking aan lokale instanties en instellingen op basis van onderzoek en in sarnenwerkin met keten artners Uitzetten van veldwerk, reventie- en consulentenactiviteiten Aantal voorlichtin en en cursussen aan lokale or anisaties

350 uur

Planproductie 2006 350 uur


Lokale Gezondheidsbevorderin




arbeidsinzet 350 uur 6 87,22 6 30.527.-

Producteenheid Interculturalisatie

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Interculturalisatie Doelstelling en doelgroep: Het beperken van middelenproblematiek en gokken bij allochtone risicogroepen en het vergroten van de kennis van en toegang tot hulpverleningsmogelijkheden van Novadic-Kentron. Belangrijke doelgroep vormen personen die sleutelposities innemen binnen de allochtone gemeenschappen.

Activiteiten: Advisering, scholing en training op de terreinen van genotmiddelen en gokken, vanuit kennis over eigen cultuur en gezondheidsperspectief, aansluitend bij de netwerken in de verschillende culturele milieus. Vergroten van kennis van verwijsmogelijkheden naar hulpverlening door Novadic-Kentron. Samen met allochtone organisaties opzetten en uitvoeren van spreekuren en voorlichtingen.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Riskant middelengebruik en (dreigende) verslavingsproblematiek worden gesignaleerd en bespreekbaar gemaakt. Br is een toegenomen draagvlak onder allochtonen voor tijdige inschakeling van preventie en hulpverlening. Kritische Succesfactoren (KSF) : Toegang tot en samenwerking met (sleutelpersonen) uit verschillende etnische achtergronden. Toegang tot en samenwerking met alle mogelijk betrokken partijen. Duidelijk overleg tussen betrokkenen van het allochtonenspreekuur.

Risico’s en beheersmaatregelen: Vertaalslag naar culturele verschillen dusdanig maken dat preventieboodschappen effect kunnen hebben.

Kern Prestatie Indicatoren KP Omschri’ving: Arbeidsinzet Interculturalisatie

150 uur

Aantal allochtone organisaties waarmee contacten worden onderhouden Aantal contacten met netwerken

Aantal organisaties waarmee afspraken voor uitvoering zijn gemaakt

Bereik allochtonen via voorlichting bij ontmoetingsmogelijkheden, s reekuren en aan huis


Interculturalisatie


arameter aantallen eenheid

arbeidsinzet 150 uur 87,22 6 13.083;

Producteenheid Gokpreventie

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Gokpreventie Doelstelling en doelgroep: Kennis vergroten van personen die beroepshalve te maken krijgen met gokproblematiek zodat gokproblematiek en verslaving aan kansspelen beperkt wordt en kennis van hulpverleningsmogelijkheden toeneemt. Adviseren van gemeenten bij het verstrekken van vergunningen voor exploitatie van amusementcentra of andere gelegenheden waar gegokt kan worden. Inhoudelijk adviseren bij het opstellen van convenanten tussen gemeenten en de kansspelbranche

Activiteiten Voorlichting, deskundigheidsbevordering en vaardigheidstraining (scholing en training) voor beroepsgroepen en andere betrokkenen. Novadic-Kentron is direct aanspreekbaar voor het personeel van amusementcentra en bij calamiteiten Bijwonen van convenantbesprekingen tussen gemeenten en kansspelaanbieders. Bijwonen van vergaderingen van de VAN (Verenigde Automatenhandel Nederland)

Kwalitatieve en kwan Toegenomen kennis o Riskant gokken en (dr waar nodig naar de hu

Kritische Succesfactoren (KSF) Toegang tot en samenwerking met de betrokken partijen. Periodieke afstemming met gemeenten en de kansspelindustrie. Mee blijven volgen van de ontwikkelingen in de kansspelwereld. Samenwerking uitbreiden met de zelfhulpgroep AGOG (Anonieme Gokkers en Omgeving Gokkers) Samenwerking uitbreiden met Holland Casino.

Risico’s en beheersmaatregelen: Periodieke verantwoording outputgegevens

Kern Prestatie Indicatoren: Omschrij vin

Arbeidsinzet Gokpreventie Aantal contacten met netwerken

100 uur

Aantal organisaties waarmee afspraken voor uitvoering zijn gemaakt

Aantal voorlichtingen, deskundigheidsbevorderingen en trainingen

inanciele Ken etallen: Producteenheid:

Go reventie

Bekostigingsarameter arbeidsinzet

Productie in aantallen 100 uur

Kostprijs er eenheid

Begroting 200

S7,22

6 8.722,-

Producteenheid Productontwikkeling

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Productontwikkeling Doelstelling en doelgroep: Ontwikkeling van nieuwe werkmethoden, projecten en materialen die aansluiten bij en inspelen op lokale, regionale en landelijke ontwikkelingen zoals: veranderende vragen van klanten en opdrachtgevers; trends in middelengebruik; wetenschappelijke inzichten in effectcondities in preventiemethodieken (evidence based werken). Gezien de snelle veranderingen in de samenleving is een continue investering in innovatie en deelname aan landelijke productontwikkeling van grote betekenis. Productontwikkeling is gericht op (risico)jongeren en jongvolwassenen. De belangrijkste reden voor deze doelgroep is het feit dat zich hier de meeste nieuwe ontwikkelingen voordoen en tevens vormen (risico)jongeren en jong volwassenen de belangrijkste doelgroep voor preventie.

Activiteiten: Participatie in landelijke projecten en pilots gericht op implementatie van nieuwe preventieprogramma’s. Inventariseren van kennis, deskundigheden en ervaringen in de eigen praktijk en elders in het land en deze gebruiken bij de ontwikkeling (en het testen) van nieuwe werkvormen en materialen (folders, draaiboeken, preventieboodschappen).

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: De preventiepraktijk heeft een innovatief karakter en weet daarmee aan te sluiten bij nieuwe vragen en ontwikkelingen in de samenleving en bij nieuwe kennis over effectiviteit in preventiemethodieken. Lokale of landelijke presentatie van nieuw ontwikkelde methodieken of materialen. Kritische Succesfactoren (KSF) : Goede samenwerking met landelijke instellingen, onderzoeksinstituten en andere verslavingszorginstellingen. Beschikbaarheid van projectmanagementdeskundigheden en onderzoeksmedewerkers.

Periodieke verantwoording en outputgegevens. ! Risico’s en beheersmaatregelen: Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijvingffi:

Planproductie 2005 Planproductie 2006 200 uur 200 uur

Arbeidsinzet Productontwikkeling Rapportage over innovatieve activiteiten

Tweejaarlijks

Ontwikkelen van evidence based preventie activiteiten

I x plan van aanpak en start uitvoering pilot


Productontwikkeling


arameter aantallen eenheid arbeidsinzet 200 uur 6 87,22 6 17.444.-

Toelichting: Productontwikkeling kan als activiteit in verschillende preventieprogramma’s plaatsvinden. De keuze voor een bepaalde productontwikkeling wordt mede bepaald door regionale vragen en landelijke ontwikkelingen in het vakgebied.

Producteenheid Monitoring

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Producteenheid : Monitoring Doelstelling en doelgroep: Zicht krijgen op de trends en ontwikkelingen zoals deze zich voordoen op het gebied van de alcohol- en drugsgebruik in de regiogemeenten en de stad Eindhoven. Het uiteindelijke doel van deze regionale monitor Eindhoven is het aanpassen van de verschillende interventies in zorg- en hulpverlening en van preventieve interventies. Daarnaast wordt beoogd om een wetenschappelijk verantwoorde bijdrage te leveren aan het regionale verslavingsbeleid. Doelgroep zijn wethouders en beleidsmakers in de regio Eindhoven en andere relevante maatschappelijke instanties die zich bezig houden met verslavingsgerelateerde problematiek.

Activiteiten: Systematische en periodieke informatieverzameling omtrent alcohol en andere drugs in de regio Eindhoven in afstemming met de afdeling epidenuologie van de GGD en Trimbos Instituut. Volgen van landelijk epidemiologisch onderzoek en signaleringsonderzoek. Analyseren van de verkregen gegevens en uitwerken van rapportages t.b.v. opdrachtgevers. Beleidsadvisering naar de centrum- en regiogerneenten op basis van de verkregen gegevens en analyses. Continuering en uitbreiden van netwerk in stad en regio Eindhoven ten behoeve van monitoring. Onderzoeken van mogelijkheden tot verdere professionalisering en verhogen van het wetenschappelijk gehalte van de regionale monitor. Ondersteuning bij vooronderzoeken en quickscans die apart kunnen worden gecontracteerd en uitgevoerd. Formulering van de centrale vraagstelling op basis van de uitkomsten van de regionale monitor 2006 ter voorbereiding op de rapportage 2007.

!

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Rapportage en advies op basis van de Quickscan Monitorrapportage 2006 Kritische Succesfactoren (KSF) : Goede afstemming en samenwerking met de verschillende organisaties in centrum- en regiogemeenten van de regio Eindhoven die relevant zijn voor het verkrijgen van de verschillende gegevens, zoals GGD-epidemiologie, gemeentelijke dienst Onderzoek en Statistiek, maatschappelijke hulpverlening en politie. Toegang tot de gegevens van bestaande registratiesystemen en onderzoeken in de regio. Mogelijkheden tot samenwerking met landelijke organisaties, onderzoeksbureaus, onderwijsinstellingen en universiteiten.

!


Planproductie 2005 Plan roductie 2006 400 uur

200 uur


Monitorin


arameter aantallen eenheid

arbeidsinzet 200 E 87,22 f 17.444.-

Toelichting: Het jaar 2005 was voor monitoring een overgangsjaar waarin geen uitgebreide rapportages werden opgeleverd. In het jaar 2006 zal gerapporteerd worden op basis van de resultaten van de eerste regionale monitor.

Producteenheid Jongeren Informatie Punt

Producteenheid : Jongeren Informatie Punt (JIP)

! Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Doelstelling en doelgroep Jeugdigen en risicojongeren die zich door gedrag en/of cultuur een risicovolle leefwijze eigen maken of dreigen te maken, worden wijkgericht in een voor hen vertrouwde omgeving benaderd. Zonodig wordt toeleiding naar de hulpverlening georganiseerd via bemiddeling of activiteiten naar diverse maatschappelijke instellingen ter voorkoming van verder risicogedrag. Het voorlichten van jongeren in hun eigen leefomgeving over (risicovol) gebruik van genotmiddelen. Deze voorlichting is gericht op informatie verstrekking en het voorkomen van verslavingsproblematiek. Waar nodig voeren van gesprekken gericht op toeleiding naar de zorg. Zowel binnen Novadic-Kentron als ook naar externe samenwerkingspartners. Het signaleren van nieuwe middelen in de verschillende drugsmarkten dan wel nieuwe trends in het gebruik hiervan. Signalering van nieuwe middelen in de verschillende drugsmarkten dan wel nieuwe trends in het gebruik hiervan.

Activiteiten: Wekelijks aanwezigheid van de JIP-bus in het uitgaansgebied Stratumseind te Eindhoven Aanwezigheid van de JIP-bus in de wijken op tnanifestaties, buurtdagen en dance-events. Activiteiten met thematisch karakter om bepaalde thema’s onder de aandacht te brengen bij de doelgroep. Vroegtijdige signalering en contact leggen met potentiele hulpvragers.

Jongeren inzicht geven in eigen gebruik. Determineren van drugsmonsters en direct advies over risico’s van middelengebruik Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Verkrijgen van groter inzicht in de problematiek. Sneller preventief optreden en hierdoor ernstigere problematiek voorkomen. Het geven van groter inzicht in de middelenproblematiek bij jongeren Werkzaamheden worden uitgevoerd zoveel mogelijk in aansluiting op bestaande netwerken

Kritische succesfactoren (KSF) : Laagdrempelige voorziening in de binnenstad. Continuiteit door vaste tijd, dag en locatie Samenwerking met Horeca, kwaliteitskringen, onderwijsinstellingen, Loket W, GGD Eindhoven en politie.

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschri’vin : - Arbeidsinzet - Aantal malen JIP inzet centrum - Aantal malen JIP wi’k erichte inzet ÃćâĆňâĂİ Aantal bereikte ’on eren (wi’k ericht en centrum) ÃćâĆňâĂİ Aantal verwijzingen naar hulp- en dienstverlening

1.000 uur

Producteenheid Testservice DIMS

Producteenheid : Testservice DIMS ! Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Doelstelling en Doelgroep: De testservice vormt een van de lokale steunpunten van de landelijke drugsmonitor DIMS (Drugs Informatie Monitoring Systeem). De lokale pillentestservice draagt bij aan het overzicht van landelijke en regionale trends en ontwikkelingen. Indien de laboratoriumuitslagen van geanalyseerde drugmonsters uitwijzen dat er sprake is van een verhoogd volksgezondheidsrisico dan kunnen er snel adequate regionale en/of landelijke waarschuwingscampagnes worden uitgevoerd. Daarnaast biedt het pillentesten de mogelijkheid om in contact te komen met consumenten van illegale drugs waarmee op andere wijze niet in contact getreden zou kunnen worden. Dit is uit preventief oogpunt van belang om verwijzing naar hulpverlening mogelijk te maken.

Activiteiten: Testservice en spreekuur 4 uur per week voor consumenten op een vaste locatie. Determineren van drugsmonsters en direct advies over risico’s van middelengebruik. Monitoren van gedrag en veranderend middelengebruik onder jongeren. Bij geindiceerde hulpvraag volgt doorverwijzing of individuele hulpverlening. Indien na analyses in het laboratorium een verontrustende uitslag wordt gerapporteerd wordt volgens een vast protocol en draaiboek een waarschuwingscampagne opgestart.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Inzicht van de lokale, regionale en landelijke drugsmarkt. Validiteit van op kantoor gedetermineerde monsters.

Aantallen bezoekers.

Uitslagen van de door het laboratorium geanalyseerde drugmonsters en niet herkende monsters.

Juridische grondslag: Ten behoeve van het verzamelen van illegale drugmonsters heeft Novadic-Kentron via het protocol DIMS een zogeheten Opiumverlof.

Kritische succesfactoren (KSF): Laagdrempelige voorziening in de binnenstad en bij voorkeur niet geassocieerd met verslavingszorg. Continuiteit door vaste tijd, dag en locatie. Goede samenwerkingsverbanden met politie, justitie, horeca, stadstoezicht. Validiteit van op kantoor gedetermineerde monsters en online testen plus info uit database DIMS.

Risico’s en beheersmaatregelen: Er worden geen monsters aangenomen welke kennelijke en verboden grondstoffen betreffen ter voorkoming dat contacten met fabrikanten ontstaan.

Ter voorkoming van het onbedoeld testen van grondstoffen en monsters ten behoeve van handelaren worden ter testsituatie de volgende maximale hoeveelheden per "client" aangenomen: poeders eindproduct I gram, vloeistoffen eindproduct maximaal 10 ml, maximum aantal tabletten/capsules: 3. Beschermende kleding, goede ventilatie, testen in koppels, online-testen, drugsmonsters in kluis

Kern Prestatie Indicatoren (KPI) : Omschrijving: Arbeidsinzet Testservice Aantal bezoekers testservice Aantal dru smonsters Aantal determinatie kantoor-laboratorium Aantal telefonische consultaties

Planproductie 2005 Planproductie 2006 400 uur 400 uur 120 140

60-80 80

Financiele Kengetallen: Producteenheid: Testservice DTMS

Bekostigingsparameter arbeidsinzet


Kostprt s per Begrotmg 2006 eenheid

400 uur 6 87,22.- 6 33.688.-

Producteenheid Outreachend Veldwerk

Productgroep : Preventie, Voorlichting en Advies Productsoort : Outreachend Veldwerk Doelstelling en doelgroep Jeugdigen en risicojongeren die zich door gedrag en/of cultuur een risicovolle leefwijze eigen maken of dreigen te maken, worden wijkgericht in een voor hen vertrouwde omgeving benaderd. Zonodig wordt toeleiding naar de hulpverlening georganiseerd via bemiddeling of activiteiten naar diverse maatschappelijke instellingen ter voorkoming van verder risicogedrag. Het voorlichten van jongeren in hun eigen leefomgeving zowel stedelijk als regionaal over (risicovol) gebruik van genotmiddelen. Deze voorlichting is gericht op informatieverstrekking en het voorkomen van verslavingsproblematiek. Waar nodig worden gesprekken gevoerd gericht op toeleiding naar de zorg, zowel binnen Novadic-Kentron als ook naar externe samenwerkingspartners. Het signaleren van nieuwe middelen in de verschillende drugsmarkten dan wel nieuwe trends in het gebruik hiervan.

Activiteiten: Praktijkondersteuning van het jeugdwelzijnswerk d.mv consultatie en training ’on the job’ met als doel: het vroegtijdig leren herkennen van problematisch middelengebruik en omgaan met middelengebruik in direct contact met de doelgroep. Tevens toepassing van ’ Big Deal?’ methodieken met jongerenwerkers. Coffeeshops zijn bij uitstek vindplaatsen voor veldwerkers om preventieactiviteiten uit te zetten. Er worden geregeld consultatie geboden aan coffeeshopeigenaren over trends en ontwikkelingen m.b.t. hash en wiet. Continuiteit van inzet in de probleemcumulatieve gebieden in de stad wordt door alle partijen (jongerenwerk, gemeente en de politie m.b.t. overlast in de wijk) ondersteund. De veldwerkers bezoeken met de jongerenwerkers hangplekken en er worden op locatie voorlichtingsgesprekken gevoerd.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: Verkrijgen van groter inzicht in de problematiek. Sneller preventief optreden ter voorkonung van eventuele gezondheidsschade. Toename van inzicht in de middelenproblematiek bij jongeren Kritische succesfactoren (KSF) : Medewerking en coproductie met Loket W (Dynamo) en ambulante jongerenwerkers in de regiogemeenten en de mate waarin de doelgroep wordt bereikt. Afstemming en samenwerking met het T-team Eindhoven m.b.t. de problematiek van zwerfjongeren Samenwerking met onderwijsinstellingen, jeugdhulpverlening, GGD en politie.

Kern Prestatie Indicatoren KPI : Omschrij vin : Arbeidsinzet Outreachend Veldwerk

1.750 uur

2.250 uur

Aantal verwijzingen naar hulp- en dienstverlening Aantal deelnemers deskundigheidsbevordering

450

Aantal bereikte personen via voorlichting Coffeeshops

100

35

Producteenheid Activiteitenbegeleiding

Productgroep : Basiszorg en Opvang Producteenheld : Activiteitenbegeleiding (Dagopvang)

Doelgroep en doelstelling Dak- en thuisloze verslaafden met meervoudige en psychiatrische problematiek. De dagopvang biedt een dagelijkse verblijfsvoorziening gericht op eerste opvang, medisch en verpleegkundige zorg en verzorging van primaire levensbehoeften. De laagdrempelige opvang is 365 dagen per jaar beschikbaar en opengesteld. Het programma is gericht op het verbeteren van het lichamelijk, psychisch en maatschappelijk functioneren en het positief beinvloeden van het gebruikerspatroon. In de dagopvang wordt opvang geboden aan maximaal 60-80 personen. Activiteitenbegeleiders zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van het interne activiteitenprogramma ten behoeve van clienten die dagelijks gebruik maken van de dagopvang.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ er wordt een gevarieerd scala van activiteiten uitgevoerd in directe samenspraak met de doelgroep

- dagelijkse begeleiding van maaltijdverstrekking, training ADL-functies en sociale vaardigheden ÃćâĆňâĂİ begeleiden en uitvoeren van creatieve activiteiten, buitenactiviteiten, koken en corveediensten

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - beschikbaarheid en continuiteit van activiteitenbegeleiding gedurende de openingstijden van de dagopvang ÃćâĆňâĂİ bereik van het aantal deelnemers m.b.t. het aangeboden activiteitenprogramma ÃćâĆňâĂİ door- en uitstroom naar andere begeleidingsprogramma’s en vormen van begeleid wonen

Kritische Succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ clientgerichtheid bij de selectie en invulling van activiteiten en gericht op stimulering van zelfredzaamheid ÃćâĆňâĂİ voldoende variatie in het activiteitenaanbod in relatie tot de mogelijkheden van deelnemers ÃćâĆňâĂİ voorlichting en informatie over beschikbare programmaonderdelen aan de deelnemers ÃćâĆňâĂİ activiteiten dragen bij aan een stimulerend en activerend verblijfsklimaat

Risico’s en beheersmaatregelen: ÃćâĆňâĂİ een veilige omgeving voor client en activiteitenbegeleiders

- duidelijke regelgeving en sanctiebeleid - terugvalmogelijkheid op beveiligingsmedewerkers

6.000 uur

Kosten per eenheid

Begroting 2006

6 46,73.-

6 245.333.-

Ontwikkelingen De invulling van de activiteiten wordt afgestemd op het beoogde effect: het stimuleren van zelfverzorging en zelfredzaarnheid en het reactiveren van deelnemers tot maatschappelijk zinvolle activiteiten en sociale activering

Producteenheid Beheer en toezicht

Productgroep : Basiszorg en Opvang Producteenheid : Beheer en toezicht (Dagopvang)

Doelgroep en doelstelling Dak- en thuisloze verslaafden met een meervoudige en psychiatrische problematiek. De dagopvang biedt een dagelijkse verblijfsvoorziening gericht op eerste opvang, medische en verpleegkundige zorg en verzorging van primaire levensbehoeften. De laagdrempelige opvang is 365 dagen per jaar beschikbaar en opengesteld. Het programma is gericht op het verbeteren van het lichamelijk, psychisch en maatschappelijk functioneren en het positief beinvloeden van het gebruikerspatroon. In de dagopvang wordt dagelijks opvang geboden aan maximaal 60-80 personen. Er wordt door de huismeesters toezicht gehouden op de dagelijkse gang van zaken en het bieden van ondersteuning aan de activiteitenbegeleiders m.b.t. de randvoorwaardelijke aspecten. Dagelijks beheer en toezicht is nodig om de orde en veiligheid te waarborgen van de gebruikersruimten en het toezien op naleving van de huis- en gedragsregels. In co-productie met de politie, beveiligingsmedewerkers en activiteitenbegeleiders wordt een bijdrage geleverd aan het toezicht op verslavingsgedrag in de onmiddellijke omgeving van de opvangvoorziening.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ toezicht en beheer van de materiele en gebouwelijke voorzieningen van de dagopvang

- toezicht houden op het naleven van huis en gedragsregels door clienten - het uitvoeren van lichte onderhoudswerkzaamheden en beheer van materialen en faciliteiten ÃćâĆňâĂİ zorgdragen voor het voorraad- en materiaalbeheer

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - de gebouwelijke voorzieningen zijn in goede staat van onderhoud voor de gebruikers - tijdige signalering van tekorten en storingen - overtredingen van huis en gedragsregels worden tijdig, volledig en juist gesignaleerd en gerapporteerd

Kritische Succes factoren (KSF) : - dagelijkse beschikbaarheid en continuiteit van beheer en toezicht ÃćâĆňâĂİ adequate overleg- en communicatiestructuur in relatie tot uitvoerende medewerkers

- uitvoering geven aan een duidelijk en functioneel sanctiebeleid

Risico’s en beheersmaatregelen: ÃćâĆňâĂİ veilige omgeving voor clienten en medewerkers ÃćâĆňâĂİ onvoldoende communicatie en afstemming tussen uitvoering en beheer

- duidelijke regelgeving, sanctiebeleid en incidentenregistratie

8.000 uur

8.000 uur

Kosten per eenheid E 41,53.-

Begroting 2006

6 332.240.-

Ontwikkelingen: Periodieke evaluatie van het gevoerde sanctiebeleid in overleg met de gemeentelijke toezichthouders en politie.

Producteenheid Externe beveiliging

Productgroep : Basiszorg en Opvang Producteenheid : Externe beveiliging (Dagopvang)

Doelgroep en doelstelling Dak- en thuisloze verslaafden met een meervoudige en psychiatrische problematiek. Externe beveiliging wordt tevens ingezet ter ondersteuning van de medewerkers van de dagopvang. De dagopvang biedt een dagelijkse verblij fsvoorziening gericht op eerste opvang, medische en verpleegkundige zorg en verzorging van de primaire levensbehoeften. De laagdrempelige opvang is 365 dagen per jaar beschikbaar en opengesteld. Het programma is gericht op het verbeteren van lichamelijk, psychisch en maatschappelijk functioneren en het positief beinvloeden van het gebruikerspatroon. In de dagopvang wordt dagelijks opvang geboden aan maximaal 60-80 personen. De externe beveiligingsmedewerkers houden toezicht op de dagelijkse gang van zaken en zijn verantwoordelijk voor de objectbeveiliging en het vervullen van de portiersfunctie. Tevens wordt door beveiligingsmedewerkers nauw samengewerkt en afgestemd met de politie. Klachten over drugsoverlast in de directe omgeving worden direct gemeld en geregistreerd.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ objectbeveiliging en toezicht op het interne veiligheidsklimaat ÃćâĆňâĂİ ondersteuning en beveiliging van uitvoerende medewerkers

- preventief toezicht in de directe omgeving van de opvang in afstemming met politie en Stadsdeelkantoor

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: ÃćâĆňâĂİ waarborgen van het interne veiligheidsklimaat en de veiligheidsbeleving van clienten en medewerkers ÃćâĆňâĂİ medebewaken van de huis- en gedragsregels en een juiste uitvoering van het sanctiebeleid

- signalering en incidentenrapportages van overlastmeldingen

Kritische Succesfactoren (KSF) : - gedurende openingstijden een permanente beschikbaarheid en het waarborgen van het intern veiligheidsklimaat - adequate overleg- en communicatiestructuur in relatie tot uitvoerende medewerkers

Risico’s en beheersmaatregelen: ÃćâĆňâĂİ onvoldoende afstemming tussen uitvoering, beheer en beveiliging

- duidelijke regelgeving, sanctiebeleid en incidentenregistratie - korte reactietijd op klachten uit externe omgeving

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschrijvingffi: ÃćâĆňâĂİ ureninzet Externe beveiligin

8.000 uur

8.000 uur

Kostprijs per eenheid 6 36,72.-

Begroting 2006

E 293.760.-

Ontwikkelingen In het kader van extra overlast- en veiligheidsmaatregelen in het stadsdeel Tongelre, is een nauwe samenwerking gewaarborgd tussen outreachende veiligheidsmedewerkers, beveiligingsmedewerkers, politie en stadstoezicht.

Producteenheid Maatschappelijke Dienstverlening

Maatschappelijke dienstverlening (Dagopvang) ! Producteenheid Productgroep : : Reintegratie en nazorg

Doelgroep en doelstelling Chronisch en langdurig verslaafden met meervoudige en psychiatrische problematiek die gebruik maken van de dagen nachtopvang in Eindhoven. Tevens gericht op ambulante clienten met een verslavingsachtergrond in combinatie met delictgedrag die middels een individuele behandelovereenkomst terugkeren in de maatschappij. Het actief ondersteunen en begeleiden van verslaafden bij het op orde krijgen en houden van hun financiele huishouding. Maatschappelijke dienstverlening richt zich in de dagopvang op het aanvragen, het beheren van het postadres en het verstrekken van de post en het registreren van de aanwezigheid van de client. Doelstelling is gericht op het bieden van budgetbeheer, budgetbegeleiding en het uitvoeren van financiele screening van clienten met een postadresregeling.

Activiteiten: - ondersteunen en begeleiden van verslaafden in de dagopvang bij het inventariseren en saneren van schulden - schuldbemiddeling in relatie tot externe instanties - uitvoeren van budgetbeheer en budgettering ÃćâĆňâĂİ uitvoeren en toezicht houden op een juiste toepassing van de postadresregeling van bijstandsgerechtigden

- periodieke financiele screening en contacten onderhouden met financiele en uitkeringsinstanties

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - bereik van het aantal deelnemers uit de doelgroep - aantal geslaagde saneringsbenuddelingen - financiele voorlichting en toeleiding naar externe instanties

Kritische Succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ terzake deskundig en gekwalificeerd personeel ÃćâĆňâĂİ het onderhouden van externe contacten met diverse relevante instanties ÃćâĆňâĂİ periodieke verslaglegging en financiele rapportages

- duidelijke afspraken en samenwerking met de dienst WZI, Loket W en Gemeentelijke Kredietbank

Risico’s en beheersmaatregelen: - gebrek aan zelfwerkzaamheid van de client ÃćâĆňâĂİ werkbegeleiding en coaching medewerkers

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschrij vin ÃćâĆňâĂİ ureninzet Maatscha eli’ke dienstverlenin

2.100 uur

- bereik aantal ersonen maatscha eli’ke dienstverlenin - ureninzet re elin ostadressen- en uitkeringsbeheer - bereik aantal ersonen regelin ostadressen- en uitkerin sbeheer

BekostigingsParameter


50 (pilotfase)

Kosten per eenheid

Begroting 2006

arbeidsinzet 2.100 uur E 44,65.-

93.765.-

arbeidsinzet 825 uur E 44,65.-

E 36.836.6 129.601.-

Ontwikkelingen Een groter bereik op en toeleiding van zorgmijdende verslaafden naar de opvang wordt gerealiseerd in nauw overleg met WZI m.b.t. uitvoering van de postadresregeling en budgetbeheer voor zorgmijdende verslaafden.

Producteenheid Sociale Activering

Productgroep : Reintegratie en nazorg Producteenheid : Sociale Activering (Dagopvang) Doelgroep en doelstelling Chronische en langdurige drugsverslaafden met meervoudige en psychiatrische problematiek. De dagopvang biedt een dagelijkse verblijfsvoorziening gericht op eerste opvang, medische en verpleegkundige zorg en verzorging van primaire levensbehoeften. De laagdrempelige opvang is 365 dagen per jaar beschikbaar en opengesteld. Het programma is gericht op het verbeteren van het lichamelijk, psychisch en maatschappelijk functioneren en het positief beinvloeden van het gebruikerspatroon. De dagopvang fungeert als vindplaats voor de werving en het stimuleren van deelnemers bij het uitvoeren van projecten in het kader van sociale activering en dagbesteding. Sociale activering van de doelgroep is met name gericht op het doorbreken van het dagelijkse gebruikerspatroon. De activiteitenbegeleider en werkmeester zijn verantwoordelijk voor het doen uitvoeren en begeleiden van projecten gericht op maatschappelijk zinvolle dagbesteding, arbeidsgewenning en toeleiding van deelnemers naar andere activiteitenprogramma’s zoals de zorgboerderijen in de regio Eindhoven.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ er wordt een gevarieerd scala van werkprojecten uitgevoerd, zoveel mogelijk in samenspraak met de doelgroep

- dagelijkse begeleiding, het aanleren van arbeidsritme, sociale vaardigheden en het leren samenwerken - begeleiding van deelnemers bij veegprojecten, het opruimen van zwerfafval in de directe omgeving en gerichte toeleiding van deelnemers naar andere vormen van arbeidsparticipatie ÃćâĆňâĂİ acquisitie en verwerving van nieuwe opdrachten en werkprojecten bij bedrijven, gemeentelijke diensten en

andere maatschappelijke organisaties (Ergon, Neos, Loket W, buurtorganisaties, politie, bedrijventerreinen etc.)

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - beschikbaarheid en continuiteit van activiteitenbegeleiding en werkmeester tijdens de werkprojecten ÃćâĆňâĂİ bereik van het aantal deelnemers m.b.t. de aangeboden werkzaamheden ÃćâĆňâĂİ door- en uitstroom naar andere begeleidingsprogramma’s

Kritische Succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ voldoende variatie in de werkzaamheden in relatie tot de mogelijkheden van deelnemers

- voorlichting en informatie over beschikbare programrnaonderdelen aan deelnemers ÃćâĆňâĂİ werkzaamheden dragen bij aan het verbeteren van de zelfredzaamheid en arbeidsparticipatie ÃćâĆňâĂİ samenwerking en terugkoppeling resultaten met opdrachtgevers

Risico’s en beheersmaatregelen: - het rekening houden met veiligheidsrisico’s bij het gebruik van materialen en gereedschappen - duidelijke regelgeving en afspraken met deelnemers

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschri’vin : - ureninzet Sociale Activerin - gemiddeld aantal deelnemers Sociale activerin er week - percentage doorstroom naar diverse vormen van arbeids artici atie

1.250 uur

1.500 uur

12 15/o

Kosten per eenheid

6 46,73.-

Ontwikkelingen De invulling van de werkprojecten wordt afgestemd op het beoogde effect: het stimuleren van zelfredzaamheid, het leren samenwerken en het reactiveren van deelnemers tot maatschappelijk zinvolle activiteiten via sociale activering en toeleiding naar zorgboerderijen.

Producteenheid Avond- en nachtbegeleiding

Productgroep : Basiszorg en Opvang Producteenheid : Avond- en nachtbegeleiding (Nachtopvang)

Doelgroep en doelstelling Dak- en thuisloze verslaafden met een meervoudige en psychiatrische problematiek. De nachtopvang biedt een dagelijkse nachtvoorziening gericht op de eerste opvang, herstel van het dagen nachtritme en de verzorging van primaire levensbehoeften. De laagdrempelige nachtopvang is 365 dagen per jaar beschikbaar en opengesteld tussen 19.00 - 9.00 uur. De nachtopvang is tevens gericht op het tegengaan van overlast veroorzaakt door dak- en thuisloze verslaafden in de openbare ruimte en het stabiliseren van lichamelijk, psychisch en maatschappelijk functioneren. In de nachtopvang wordt door de begeleiders nauw samengewerkt met de dienst WZI. Vanuit de dienst WZI kunnen verslaafden met een bijstandsuitkering direct en in bepaalde gevallen verplicht worden doorverwezen naar de nachtopvang waarbij Novadic-Kentron garant staat voor een bed indien de capaciteit dat toelaat. Er wordt tevens gewerkt met een pasjessysteem, registratie en informatieuitwisseling. In de nachtopvang wordt een voorziening aangeboden voor maximaal 26 personen. Afhankelijk van de aantoonbare behoefte en beschikbaarheid van extra financiering, kan opvang geboden worden aan maximaal 36 personen. De avond- en nachtbegeleiders zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van de algemene hygiene, verstrekking van ontbijt, warme maaltijden en het waarborgen van een ontvankelijk, veilig en sociaal klimaat.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ toezicht op hygienische maatregelen, het sociaal klimaat en de huis- en gedragsregels

- ondersteuning bieden aan en bemiddelen van clienten met een hulpvraag - het verzorgen van warme maaltijden, ontbijt en het warborgen van kledingwassen

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: ÃćâĆňâĂİ beschikbaarheid en continuiteit van begeleiders gedurende de openstelling van de nachtopvang

- toezicht houden op de huis- en gedragsregels en een juiste uitvoering van het sanctiebeleid - uitvoeren van het pasjessysteem, signalering en incidentenrapportages

Kritische Succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ gedurende openingstijden een permanente beschikbaarheid en het waarborgen van het sociale klimaat ÃćâĆňâĂİ adequate overleg- en communicatiestructuur in relatie tot de beveiligingsmedewerkers

Risico’s en beheersmaatregelen: ÃćâĆňâĂİ onvoldoende afstemming tussen uitvoering, beheer en beveiliging ÃćâĆňâĂİ duidelijke regelgeving, sanctiebeleid en incidentenregistratie ÃćâĆňâĂİ terugvalmogelijkheid op beveiligingsmedewerkers

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschri’ving: ÃćâĆňâĂİ ureninzet Avond- en nachtbe eleidin

-gemiddeldbezettin s ercentageNachto van er ’aar(26 laatsen) ÃćâĆňâĂİ vermindering aantal overlastmeldingen tijdens openingstijden tussen

7.500 uur

7.500 uur

95’/o 20’/o

85’/o 15’/o

19.00-9.00 uur herleidbaar uit olitiere istraties

Ontwikkelingen In het kader van extra overlast- en veiligheidsmaatregelen wordt een nauwe samenwerking gewaarborgd tussen outreachende veiligheidsmedewerkers, beveiligingsmedewerkers, politie en de dienst WZI. Indien de maximale capaciteit van 36 plaatsen moet worden benut, dan is een extra inzet van 1.500 uren begeleiding noodzakelijk.

Producteenhcid Externe beveiliging

Productgroep : Basiszorg en Opvang Producteenheid : Externe beveiliging (Nachtopvang)

Doelgroep en doelstelling Dak- en thuisloze verslaafden met een meervoudige en psychiatrische problematiek. Externe beveiliging wordt tevens ingezet ter ondersteuning van de medewerkers van de nachtopvang. De nachtopvang biedt een dagelijkse nachtvoorziening gericht op de eerste opvang en de verzorging van primaire levensbehoeften. De laagdrempelige nachtopvang is 365 dagen per jaar beschikbaar en opengesteld tussen 19.00 - 9.00 uur. Het programma is gericht op het tegengaan van overlast door dak- en thuisloze verslaafden in de openbare ruimte en het stabiliseren van lichamelijk, psychisch en maatschappelijk functioneren. In de nachtopvang wordt nauw samengewerkt met de dienst WZI. Vanuit de dienst WZI kunnen verslaafden met een bijstandsuitkering direct en in bepaalde gevallen verplicht worden doorverwezen naar de nachtopvang waarbij Novadic-Kentron garant staat voor een bed indien de capaciteit dat toelaat. Er wordt tevens gewerkt met een pasjessysteem, registratie en informatieuitwisseling. In de nachtopvang wordt een voorziening aangeboden voor maximaal 26 personen. Afhankelijk van de aantoonbare behoefte en beschikbaarheid van extra financiering, kan opvang geboden worden aan maximaal 36 personen. De beveiligers houden toezicht op de dagelijkse gang van zaken, zijn verantwoordelijk voor de objectbeveiliging en vervullen tevens de portiersfunctie. Klachten over drugsoverlast in de directe omgeving worden geregistreerd en gemeld in nauwe samenwerking met de politie.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ objectbeveiliging en toezicht op het interne veiligheidsklimaat ÃćâĆňâĂİ ondersteuning en beveiliging van uitvoerende medewerkers

- preventief toezicht in de directe omgeving van de nachtopvang in afstemming met politie en omgevingspartners

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - waarborgen van het interne veiligheidsklimaat en de veiligheidsbeleving van clienten en medewerkers - medebewaken van de huis- en gedragsregels en een juiste uitvoering van het sanctiebeleid - signalering en incidentenrapportages en registeren van overlastmeldingen

Kritische Succesfactoren (KSF) : - gedurende openingstijden een permanente beschikbaarheid en het waarborgen van het intern veiligheidsklimaat - adequate overleg- en communicatiestructuur in relatie tot uitvoerende medewerkers

Risico’s en heheersmaatregelen: ÃćâĆňâĂİ onvoldoende afstemming tussen uitvoering, beheer en beveiliging

- duidelijke regelgeving, sanctiebeleid en incidentenregistratie ÃćâĆňâĂİ korte reactietijd op klachten uit externe omgeving

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschri’vin : - ureninzet Externe beveili in

5.500 uur

Planproductie 2006 5.500 uur

Kostprijs per Begroting 2006 eenheid 6 36,72.-

6 201.960.-

Ontwikkelingen In het kader van extra overlast- en veiligheidsmaatregelen wordt een nauwe samenwerking gewaarborgd tussen outreachende veiligheidsmedewerkers, beveiligingsmedewerkers, politie en de dienst WZI, Indien de maximale capaciteit van 36 plaatsen moet worden benut, dan is een extra inzet van 1000 uren beveiliging noodzakelijk.

Producteenheid Dagstructurering

Produetgroep : Reintegratie en nazorg Producteenheid : Dagstructurering Doelgroep en doelstelling Gestabiliseerde verslaafden met een langdurige verslavingsgeschiedenis en tekorten op meerdere leefgebieden. Deelnemers worden geindiceerd via de indicatiecommissie. Het middelengebruik staat niet meer prominent op de voorgrond en er is sprake van intrinsieke motivatie, een stabiele woonomgeving en een bron van inkomsten of uitkering om met behulp van een gestructureerd dagprogramma te werken aan leerdoelen op het gebied van arbeidsintegratie, scholing, orientatie beroepskeuze, activering en de opbouw van het sociaal netwerk. De betreffende activiteitenbegeleider is samen met de arbeidsconsulent verantwoordelijk voor het uitvoeren van het dagstructureringsprogramma. Het programma duurt ca. 3 maanden ( 25 to 30 uur per week) met een gesloten groep van 8 deelnemers per kwartaal. Daarna wordt zonodig terugvalpreventie en nazorg aangeboden

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ opstellen van een begeleidingsplan door de groepsbegeleider dagstructuur ÃćâĆňâĂİ het voeren van begeleidingsgesprekken en het geven van trainingen

- het begeleiden van deelnemers tijdens de activiteiten zoals sport, spel, recreatie, creatieve vormgeving en de bos en tuinbouwprojecten.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: ÃćâĆňâĂİ Succesvolle doorstroom naar scholing en arbeid na 3 maanden en mogelijkheid tot verlenging met 3 maanden ÃćâĆňâĂİ op jaarbasis een bezettingsgraad van 80’/o op 8 plaatsen

- op jaarbasis een uitstroom van 25/e naar scholing en/of arbeid - periodieke voortgangsrapportage conform de zorgplansystematiek

Kritische Suecesfactoren (KS1) : - kwaliteit en inzetbaarheid van de groepsbegeleider en arbeidsconsulent t.b.v. het programma dagstructuur ÃćâĆňâĂİ beschikbaarheid van voldoende doorstroornmogelijkheden

Risico’s en beheersmaatregelen: - coaching en werkbegeleiding van de groepsbegeleider dagstructuur ÃćâĆňâĂİ adequate in- en externe overlegstructuur

1.500 uur 25o/o

Kosten per eenheid

6 46,73.-

Begroting 2006 f 70.095.ÃćâĆňâĂİ

Ontwikkelingen : Dagstructurering heeft in samenwerking met arbeidstoeleiding, ambulante woonbegeleiding en materiele hulpverlening, een duidelijke aanpak op de verschillende levensterreinen. Ondersteuning is snel inzetbaar is en de conununicatie over het clientproces is kort en transparant.

Producteenheid Arbeidsintegratie en toeleiding

Productgroep : Reintegratie en nazorg Producteenheid : Arbeidsintegratie en toeleiding Doelgroep en doelstelling: Clienten met langdurige verslavingsproblemen al dan niet in combinatie met delictgedrag en tekorten op diverse leefgebieden. Instroom en screening van clienten kan plaats vinden op zowel vrijwillige als justitiele titel via de reguliere indicatiecommissie. Met de deelnemers wordt een individuele trajectovereenkomst gesloten en zij kunnen deelnemen aan uiteenlopende vormen van arbeidsmatige activiteiten, soms tevens in combinatie met budgettering, scholing en begeleid wonen. Door middel van een kwalificerende intake, het vaststellen van een arbeidsdiagnose en een trajectplan wordt arbeidstoeleiding en zinvolle dagbesteding bewerkstelligd.

Activiteiten: - het gericht toeleiden en doen uitvoeren van voortrajecten richting arbeid, scholing en dagbesteding - het uitvoeren van kwalificerende intakegesprekken op het gebied van scholing en arbeid - het begeleiden van deelnemers op de werken/of stageplaatsen via jobcoaching ÃćâĆňâĂİ afstemming met externe organisaties zoals scholingsinstituten en reintegratiebedrijven

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: ÃćâĆňâĂİ succesvolle toeleiding van deelnemers naar voortrajecten richting arbeidstoeleiding

- gebruik maken van het beschikbare scholings- en trainingsaanbod van ROC en SW-bedrijven - periodieke voortgangsrapportage t.b.v. gemeente en andere opdrachtgevers op basis van vastgestelde criteria

Kritische Succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ bewaking van samenwerkingsafspraken met opleidingsvoorzieningen, reintegratiebedrij ven en WZI ÃćâĆňâĂİ beschikbaarheid en toegankelijkheid scholings- en arbeidsvoorzieningen

Risico’s en beheersmaatregelen: - adequate in- en externe overleg- en communicatiestructuur

Kern Prestatie Indicatoren KPI Omschrijvin : ÃćâĆňâĂİ ureninzet Arbeidsintegratie en toeleiding

ÃćâĆňâĂİ aantal ersonen in voortra’ecten arbeidsvoorzienin en ÃćâĆňâĂİ aantal ersonen toe eleid naar een reguliere arbeidssituatie

1.500 uur 20

1.500 uur 20

12

12

Kosten per eenheid

Begroting 2006

6 57,11.-

6 85.665.-

Producteenheid Woonbegeleiding

Productgroep : Reintegratie en nazorg Producteenheid : Woonbegeleiding Doelstellingen en doelgroep: Woonbegeleiding is gericht op gestabiliseerde verslaafden en delictplegers die na hun detentie terugkeren in de maatschappij. Instroom van clienten vindt plaats op zowel vrijwillige als justitiele titel. Verslaafden worden gescreend en geselecteerd door de indicatiecommissie. Met de deelnemers wordt een individuele overeenkomst gesloten en zij nemen tevens deel aan verschillende activiteiten op het gebied van budgettering, scholing en arbeidsintegratie. De stedelijke infrastructuur is tevens toegankelijk voor kandidaten uit de half-open en open fase van de Strafrechterlijke Opvang Verslaafden (SOV). De deelnemers kunnen gebruik maken van 16 plaatsen zelfstandige woonruimte en 4 HAT-eenheden die worden gehuurd via de woningcorporaties. Gedurende een jaar wordt woonbegeleiding gewaarborgd door Novadic-Kentron. Na een jaar succesvol begeleid wonen wordt het huurcontract overgeschreven op naam van de client. Daarna wordt door Novadic-Kentron nazorg aangeboden.

Activiteiten: - het opstellen van een begeleidingsplan door woonbegeleiders van Novadic-Kentron ÃćâĆňâĂİ het voeren van begeleidingsgesprekken, training woonvaardigheden en terugvalpreventie ÃćâĆňâĂİ het bieden van praktische ondersteuning bij huishoudelijke taken, koken en persoonlijke verzorging

- toezicht houden en contacten onderhouden met de directe omgeving

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - na een jaar succesvol wonen onder begeleiding volgt doorstroom naar zelfstandig wonen ÃćâĆňâĂİ op jaarbasis een bezettingsgraad van 80’/o op een capaciteit van 16 woningen en 4 HAT-eenheden ÃćâĆňâĂİ op jaarbasis wordt een uitstroom van 25/o naar zelfstandige woonruimte gerealiseerd

- periodieke voortgangsrapportage t.b.v. de gemeente op basis van vastgestelde criteria

Kritische Succesfactoren (KSF) : - continuiteit en kwaliteit van de woonbegeleiding van Novadic-Kentron ÃćâĆňâĂİ beschikbaarheid van voldoende zelfstandige woonruimte via de woningcorporaties in het kader van uitstroom

Risico’s en beheersmaatregelen: - coaching en werkbegeleiding van woonbegeleiders - adequate in- en externe overleg- en communicatiestructuur


Planproductie 2005 Planproductie 2006

3.750 uur 3.750 uur

ÃćâĆňâĂİ ureninzet Woonbe eleidin

20

- aantal beschikbare woonplaatsen

20

16 personen 24 personen

ÃćâĆňâĂİ aantal personen individuele woonbegeleiding ÃćâĆňâĂİ percentage doorstroom naar zelfstandig wonen

25’/o

25’/o

- gemiddeld bezettingspercentage beschikbare capaciteit

80’/o

80’/o


Woonbegeleiding



Kostprijs per eenheid

arbeidsinzet 3.750 uur 6 52,96.-

Producteenheid Woonbegeleiding Hostels

Productgroep : Retntegratie en nazorg Producteenheid : Woonbegeleiding Hostels Doelgroep en doelstelling Deze intensieve vorm van woonbegeleiding is gericht op chronische en langdurig verslaafden met meervoudige problemen, al dan niet. dakloos en ter bevordering van hun uitstroom uit de dagen nachtopvang in Eindhoven. Woontraining, ondersteuning, begeleiding en opbouw sociaal netwerk van clienten vindt plaats in kleinschalige wooneenheden van 2 tot maximaal 4 personen. In deze woonvormen kunnen clienten voor een langere periode beschermd en beschut wonen met een variabele begeleiding en met nadruk op het hervinden van een stabiel avond- en nachtritme. Doelstelling is het creeren van een menswaardig bestaan voor deze doelgroep die vaak aan de rand van de samenleving functioneert. Woonbegeleiding wordt gecombineerd met dagbesteding, activiteiten en zorg. Binnen deze woonvormen wordt bed, brood, bad en begeleiding geboden op stabilisatie, structuur en motivatieopbouw naar een gestabiliseerde permanente woonvorm.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ het voeren van intake-en screeningsgesprekken met clienten

- het opstellen van individuele woonplannen met individuele afspraken, leerdoelen en begeleidingsafspraken - het opstellen van een noodplan indien er sprake is van een dreigende crisissituatie - zorgdragen voor een leefklimaat met goede, eenduidige afspraken en huisregels - vormgeven, zorgdragen en uitvoeren van zorg en begeleiding op basis van bed, bad en brood.

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - instroom van geselecteerde deelnemers vanuit de dagen nachtopvang - op termijn een doorstroom realiseren naar een permanentere woonvorm ÃćâĆňâĂİ bijdrage leveren aan het verminderen van zwerf- en overlastgedrag in de publieke ruimte

Kritische Succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ continuiteit en kwaliteit van de woonbegeleiding

- doorstroomcapaciteit is afhankelijk van beschikbare woningen te leveren door woningcorporaties ÃćâĆňâĂİ begeleidingscapaciteit waarborgen bij crisissituaties

Risico’s en beheersmaatregelen: ÃćâĆňâĂİ coaching en werkbegeleiding van woonbegeleiders ÃćâĆňâĂİ opstellen van crisis- en calamiteitenprotocol

- snelle opvolging eventuele klachten en communicatie met omwonenden

Kosten per eenheid

Begroting 2006

6 52,96.-

6 79.440.-

Ontwikkelingen : De ontwikkeling van deze kleinschalige wooneenheden wordt afgestemd met andere lokale en regionale initiatieven, zoals de short-stay voorziening, Domushuis en wooneenheden voor ex-gedetineerden,

Producteenheid Aanmcldspreekuren

Productgroep : Ambulante Zorg regio Eindhoven Producteenheld : Aanmeldspreekuren Doelstelling en doelgroep t De aanmeldspreekuren zijn bedoeld om de bereikbaarheid en beschikbaarheid van hulpverleners tijdens kantooruren in de stad Eindhoven te verbeteren. Het aanmeldspreekuur is bedoeld voor clienten met verslavingsproblematiek op het gebied van alcohol, drugs, gokken en medicijnen. Ook het clientsysteem, verwijzers en de directe omgeving van de client kunnen een direct beroep doen op het spreekuur. Tijdens de dagelijkse openstelling van 9.00 - 17.00 uur kunnen clienten binnenlopen of telefonisch contact opnemen. In een kort gesprek wordt onderzocht of er sprake is van een hulpvraag en welke urgentie aan de orde is. Indien sprake is van een hulpvraag wordt de client geindiceerd i voor een uitgebreider intakegesprek. Bij acute situaties wordt zonodig direct crisisinterventie geboden.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ probleeminventarisatie en beoordeling van spoedeisend karakter van de hulpvraag van de client. ÃćâĆňâĂİ snelle beschikbaarheid van de dienstver/ening en eventuele doorverwijzing naar gespecialiseerde zorg.

- het adequaat te woord kunnen staan van directe familieleden, verwijzers en relevante anderen.

Kwantitatieve en kwalitatieve resultaten: ÃćâĆňâĂİ op jaarbasis worden 2.040 uren ingezet op de uitvoering en continuiteit van de laagdrempelige spreekure ÃćâĆňâĂİ dagelijks bezetting van medewerkers op minimaal HBO-niveau en/of SPV

Juridische grondslag: Kwaliteitswet Zorginstellingen, Wet Bescherming Persoonsgegevens, Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst

Kritische succesfactoren (KSF) : - Flexibele inzet van deskundige medewerkers tijdens openstelling van maandag t/m vrijdag van 9.00 ÃćâĆňâĂİ 17.00 uur.

ctie 20 0 uur

Flnanclele Kengetallen: Producteenheid:

gingsmeter

Aanmeldspreekuren

1’odu

aan

rheid 2.04

Productbeschrij ving 2006/Novadic-Kentron/Gemeente Eindhoven

Begroting 20

6 116.504.

oktober 2005

Producteenheid Casemanagement

Productgroep : Ambulante Zorg regio Eindhoven Producteenheid : Casemanagement Doelstelling en doelgroep Casemanagement is een integrale en ketengeorienteerde aanpak gericht op kwetsbare en langdurig verslaafden die langdurig zorg behoeven. Aanmelding en screening van clienten vindt plaats via de polikliniek, dagopvang en via bemoeizorg. Met de deelnemers wordt een individuele begeleidingsovereenkomst gesloten en zij nemen, behalve de noodzakelijke behandelinterventies, tevens deel aan ondersteunende activiteiten op het gebied van budgettering, begeleid wonen, scholing en arbeidsintegratie. Door het bieden van hulp aan deze personen en aan hun directe omgeving wordt coordinatie en continuiteit van zorg geboden en wordt tevens bijgedragen aan het verminderen van verslavingsgerelateerde overlast. Deelnemers uit de regiogemeenten worden zoveel mogelijk gereintegreerd in de plaats van herkomst op basis van afspraken met locale voorzieningen.

Activiteiten: - het bieden van psychosociale hulp en ondersteuning op diverse leefgebieden ÃćâĆňâĂİ het uitvoeren van terugvalpreventie en toeleiding naar algemene voorzieningen ÃćâĆňâĂİ bemiddeling tussen verslaafden en fanulie; ondersteuning bij de opbouw van het sociaal netwerk

- bemiddeling en toeleiding naar instanties en maatschappelijke organisaties ÃćâĆňâĂİ afstenuning met externe organisaties, rehabilitatie en nazorgactiviteiten

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - op jaarbasis worden 60 begeleidingstrajecten uitgevoerd - op jaarbasis wordt als taakstelling uitgegaan van een succesvolle uitstroom van 25’/e

Behandelovereenkomst ! Geneeskundige Juridische grondslag: Kwaliteitswet Zorginstellingen, Wet Bescherming Persoonsgegevens, Wet op de

Kritische succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ intensieve afstemming op het gebied van rehabilitatie-activiteiten met professionals vanuit diverse organisaties

(politie, Loket W, Neos, GGzE, etc.) ÃćâĆňâĂİ kwaliteit en afstemming tussen de casemanagers, de justitiele trajectbegeleiders en overige medewerkers

- voldoende toeleiding- en verwijsmogelijkheden - het opstellen van een zorgplan en uitvoeren van evaluatierapportages met individuele resultaten.

coaching werkbegeleiding van casemanagers ! -Risico’s enenbeheersmaatregelen:

Kern Prestatie Indicatoren KPI : - aantal clientcontacten in casemana ement - normpercentage te en advies vertrokken (dro -out, - norm ercenta e succesvolle uitstroom t.o.v. taakstellin emiddelde duur be eleidin stra’ect - aantal gerealiseerde clientcontacten

1.750

1.800 35’/o 25’/o 18 ÃćâĆňâĂİ 24 maanden

60

60

Toelichting De instroom van clienten met een justitiele titel vindt plaats op basis van aanvullende afspraken tussen het OM, politie en de verslavingsreclassering van Novadic-Kentron. Justitieel casemanagement levert een aanvullende bijdrage aan het stedelijke veiligheidsbeleid m.b.t. verslaafde veelplegers.

Producteenheid Begeleiding en behandeling

Productgroep : Ambulante Zorg regio Eindhoven Producteenheid : Begeleiding en behandeling Doelstelling en doelgroep Begeleiding en behandeling wordt ingezet t.b.v. clienten met verslavingsproblematiek op het gebied van alcohol, drugs, gokken en medicijnen. Ook het clientsysteem en de directe omgeving kunnen op verzoek van de client betrokken worden bij de behandeling. Individuele ondersteuning en stabilisering van verslavingsproblematiek en daarmee samenhangende factoren en het voorkomen van verergering van de problematiek (begeleiding). Ook worden geprotocolleerde behandelinterventies uitgevoerd gericht op het beeindigen van verslavingsproblemen en daarmee samenhangende factoren. Er worden tevens nazorgcontacten uitgevoerd.

Activiteiten: - individuele begeleidingsgesprekken met client en/of clientsysteem - individuele behandeling met client en/of clientsysteem ÃćâĆňâĂİ kortdurende, geprotocolleerde en klachtgerichte behandelinterventies ÃćâĆňâĂİ uitvoeren 4-, 6- en 10-gesprekken gericht op motivatieversterking en zelfcontrole

- systeemtaxatie, relatie en/of gezinstherapie

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - inzet van gekwalificeerde maatschappelijk werkenden, SPV-en, systeemtherapeuten en GZ-psychologen - uitvoeren van geprotocolleerde behandelinterventies (evidence based) ÃćâĆňâĂİ in de totale planproductie worden op jaarbasis 1.250 begeleidingscontacten geleverd ÃćâĆňâĂİ de mate van clienttevredenheid wordt getoetst in exit-interviews met clienten

- minimaal 30’/e van de behandelingen wordt succesvol afgesloten (zie GSB-indicator 2006)

!

Juridische grondslag: Kwaliteitswet Zorginstellingen, Wet Bescherming Persoonsgegevens, Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst

Kritische succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ optimale toegankelijkheid en bereikbaarheid van de voorzieningen en regionale steunpunten

- beschikbaarheid van de dienstverlening wordt gemeten in openstelling en wachtlijstindicaties

Ontwikkelingen: De directe omgeving, zoals familie en andere belangrijke anderen, worden steeds betrokken bij de behandeling, hetgeen opnames voorkomt en de eigen competenties van de client in zijn of haar vertrouwde omgeving vergroot.

Producteenheid Groepsbehandeling

Productgroep : Ambulante Zorg regio Eindhoven Producteenheid : Groepsbehandeling Doelstelling en doelgroep Groepsbegeleiding en groepsbehandeling worden ingezet t..b.v. clienten met verslavingsproblematiek op het gebied van alcohol, drugs, gokken en medicijnen. Groepsondersteuning is gericht op het beinvloeden van afhankelijkheidproblematiek en op het stabiliseren en beeindigen van de klachten en verslavingsproblematiek. Ook worden cursussen en zelfcontroletechnieken in groepsverband aangeboden. In het kader van nazorg worden instructieve groepsbijeenkomsten gegeven die gericht zijn op ondersteuning bij reintegratie en terugvalpreventie.

Activiteiten: ÃćâĆňâĂİ uitvoeren van zelfcontrolecursussen en groepsbijeenkomsten

- uitvoeren van groepspsychotherapie en groepsbehandeling - ondersteuning en toeleiding naar zelfhulpgroepen en nazorginstanties

Kwalitatieve en kwantitatieve resultaten: - inzet van gekwalificeerde maatschappelijk werkenden, SPV-en en GZ-psychologen - uitvoeren van geprotocolleerde en kortdurende behandelinterventies ÃćâĆňâĂİ in totale planproductie worden op jaarbasis 250 groepscontacten geleverd ÃćâĆňâĂİ de mate van clienttevredenheid wordt getoetst in exit-interviews met clienten ÃćâĆňâĂİ minimaal 29/o van de behandelingen wordt succesvol afgerond (zie GSB-indicator 2005)

Geneeskundige Behandelovereenkomst [ Juridische grondslag: Kwaliteitswet Zorginstellingen, Wet Bescherming Persoonsregistratie, Wet op de

Kritische Succesfactoren (KSF) : ÃćâĆňâĂİ optimale toegankelijkheid en bereikbaarheid van de voorzieningen

- beschikbaarheid van de dienstverlening wordt gemeten in openstelling en wachtlijstindicaties

Kern Prestatie Indicatoren KPI Plan roductie 2005 Plan roductie 2006

Omschrijving:

300

ÃćâĆňâĂİ aantal roepsgewi’ze behandelcontacten

300



Groe sbehandeling


clientcontact 300 contacten

Kostprijs per eenheid E 77,88.-

Begroting 2006 23.364.ÃćâĆňâĂİ

Ontwikkelingen Bevorderen van professionaliteit en kennisniveau middels het toepassen van ’evidence based’ principes op het gebied van behandelings- en begeleidingsinterventies. De vraag naar groepsgewijze nazorg voor de chronische groep verslaafden neemt toe. Deze langerdurende ondersteuning vermindert het risico op terugval en recidive en zal het komende jaar worden versterkt via uitbreiding van de functie casemanagement.

gemeente Eindhoven aan de vastgestelde beleidsambities op het terrein van de maatschappelijke opvang en vrouwenopvang en Verslavingszorg

Recommend Documents