EVOLIRIS vzw Jaarverslag 2012

EVOLIRIS vzw – Jaarverslag 2012

EVOLIRIS vzw Jaarverslag 2012

31 januari 2013

Inhoudsoverzicht 1 Overzicht van de strategische en operationele doelstellingen 2012 ................................................... 5 2 « Hoofdstuk 1 – Uitrusting - Infrastructuur » ...................................................................................... 6 2.1.

2.2.

Investeringen en onderhoud ....................................................................................................... 6 2.1.1.

De reële resultaten .......................................................................................................... 6

2.1.2.

Toename van de prestaties van de partners ................................................................... 7

2.1.3.

Andere investeringen ...................................................................................................... 8

2.1.3.1.

Samsung ...................................................................................................................... 8

2.1.3.2.

Inschrijving WZ voor de korte modules ....................................................................... 8

2.1.3.3.

Gebruik van het CISCO-lab .......................................................................................... 8

2.1.3.4.

Audit 2012 ................................................................................................................... 8

2.1.3.5.

Beheer Microsoft-licenties .......................................................................................... 8

2.1.3.6.

Aankoop nieuwe computers ....................................................................................... 8

2.1.3.7.

Beheerstool ................................................................................................................. 9

2.1.3.8.

Nieuwe vloerbedekking ............................................................................................... 9

Infrastructuur : terbeschikkingstelling aan onze partners .......................................................... 9 2.2.1.

Projet Explore 2 van Interface3 ....................................................................................... 9

2.2.2.

Gebruik van mobiel materiaal ....................................................................................... 10

2.2.3.

Terbeschikkingstelling voor de acties « Tewerkstelling » ............................................. 11

2.2.4.

Opleidingen bij INTEC Brussel ....................................................................................... 11

2.2.5. Terbeschikkingstelling van de infrastructuur aan het secundair onderwijs van de Franse Gemeenschap .................................................................................................................... 11 2.3.

Blokkerende factoren ................................................................................................................ 12

2.4.

Stimulerende factoren .............................................................................................................. 13

3

« Hoofdstuk 2 – Opleidingen » ...................................................................................................... 14 3.1Algemeen overzicht van de opleidingen en van de benutting van de EVOLIRIS-infrastructuren 14 3.2 Technische informatica-opleidingen voor werkenden en werkzoekenden ................................ 15 3.2.1 Algemene context................................................................................................................ 15 3.2.2 Conventie EVOLIRIS – Bruxelles Formation – OBMB ........................................................... 15 3.2.3 Conventie « werknemers » van ANPCB met CEFORA .......................................................... 15 3.2.4

Globale resultaten voor 2012 ........................................................................................ 16

3.2.5

Details van de kwantitatieve resultaten voor het jaar 2012 ......................................... 16

3.2.6

Kwantitatieve evaluatie van de gemengde groepen : Werkenden en werkzoekenden 17

3.2.7 Blokkerende factoren .......................................................................................................... 19 3.2.8 Conclusies : een meerwaarde in het IT-opleidingsdomein in Brussel .................................. 19 2

3.3 Opleidingen met Bruxelles Formation......................................................................................... 21 3.3.1 PC/Network Administrator (ISIB) : Bruxelles-Formation – CEFORA ..................................... 21 3.3.2 Gecertificeerd .Net developer voor mobiele toepassingen : Bruxelles Formation – CEFORA

22

3.3.3 Gecertificeerd .Net developer voor mobiele toepassingen : Bruxelles Formation – CEFORA (2012 – 2013)................................................................................................................................. 23 3.3.4 Callcenter-medewerker : Bruxelles Formation – CEFORA.................................................... 24 3.3.5 Samenwerking met het secundair onderwijs van de Franse Gemeenschap ....................... 24 3.3.6 Activiteitenverslag van Bruxelles Formation over de samenwerking met het RC EVOLIRIS 24 3.4 Samenwerking EVOLIRIS en MIC-Brussel .................................................................................... 25 3.5 Tot besluit .................................................................................................................................... 26 4 « Hoofdstuk 3 – Tewerkstelling » ....................................................................................................... 28 4.1 Tewerkstellingsadviseur van ACTIRIS .......................................................................................... 28 4.1.1 Overzicht opvolging WZ in het kader van de tewerkstelling na de modules (cijfers van maart 2013) ................................................................................................................................... 29 4.1.2 Werk verricht met de werkzoekenden ................................................................................. 29 4.1.3 Specificiteit van de opvolging gelet op de « opleidings »-benadering van EVOLIRIS........... 32 4.1.4 Focus IT-specifieke workshop « Geef je jobsearch een boost »........................................... 32 4.1.5 Opendeurdag bij RC EVOLIRIS : 9 oktober 2012................................................................... 35 4.1.6 Totstandbrenging van projecten EVOLIRIS/ACTIRIS. ........................................................... 35 4.1.7 Andere acties ........................................................................................................................ 36 4.2 Screenings.................................................................................................................................... 38 4.3 Tot besluit .................................................................................................................................... 38 4.3.1 Blokkerende factoren ........................................................................................................... 38 4.3.2 Stimulerende factoren.......................................................................................................... 38 4.3.3 Noodzakelijke verbeteringen ............................................................................................... 39 5 « Hoofdstuk 4 – Validering van competenties » (VVC) ...................................................................... 40 5.1 Evaluatie ...................................................................................................................................... 40 5.2 Budget ......................................................................................................................................... 40 5.3 Blokkerende factoren .................................................................................................................. 41 5.4 Stimulerende factoren................................................................................................................. 41 5.5 Vooruitzichten voor 2013 ............................................................................................................ 41 6 « Hoofdstuk 5 – Promotie van de sector » ......................................................................................... 43 6.1 Overzicht gevoerde acties ........................................................................................................... 43 6.2 Informaticus m/v voor één dag : schooljaar 2011 – 2012........................................................... 43 6.3 Jobbeurzen .................................................................................................................................. 43 3

6.3.1 Jobbeurs in Ukkel ................................................................................................................. 43 6.3.2 “Vormingssalon” in het Beursgebouw ................................................................................. 44 6.3.3 « Uw Schakel naar werk » .................................................................................................... 44 6.4 Serious Game : InfinITy en partnership op de conferentie SeriousGame.be 2012 ..................... 44 6.5 Job IT Day..................................................................................................................................... 46 6.6 SIEP .............................................................................................................................................. 47 6.7 JOB DAY IT in « Tour & Taxis »..................................................................................................... 48 6.8 www.EVOLIRIS.be ........................................................................................................................ 48 6.9 Communicatie ............................................................................................................................. 49 6.10 Budget ....................................................................................................................................... 50 6.11 Tot besluit .................................................................................................................................. 51 6.11.1 De reële resultaten ............................................................................................................. 51 6.11.2 Blokkerende/stimulerende factoren .................................................................................. 51 6.11.3 Verbeteringsmogelijkheden ............................................................................................... 52 7 « Hoofdstuk 6 – Technisch-pedagogische observatie » .................................................................... 53 7.1 Project voor ICT-Pool ................................................................................................................... 53 7.2 Analyse van de jobaanbiedingen op ICTjob.be ........................................................................... 54 7.3 Telefoonenquête over de behoeften van de ondernemingen.................................................... 55 7.4 Workshop met de ICT-Cluster van het BAO ................................................................................ 55 7.5 Conferentie e-Skills bij de FOD Economie ................................................................................... 56 8 Conclusies en perspectieven .............................................................................................................. 57

4

1 Overzicht van de strategische en operationele doelstellingen 2012 Voor het jaar 2012 waren de volgende prioritaire actiesporen vooropgesteld : 

Doorgaan met de screenings voor de ICT-beroepen (via een na-opleiding-evaluatie en een persoonlijk gesprek) om de behoeften qua opleiding en/of tewerkstelling duidelijk te kunnen omlijnen.



Op basis daarvan doorgaan met de ontwikkeling van korte opleidingsmodules (maximum 5 dagen) rond technologieën waar in de ondernemingen grote vraag naar bestaat, ten behoeve van WZ en werkenden (gemengde groepen), waardoor deze een update kunnen krijgen van hun competenties.



Het opleidingenaanbod opentrekken naar de ondernemingen, in het bijzonder de Brusselse kmo’s, via de sectorfondsen of rechtstreeks (zonder tussenschakel) naar de geïnteresseerde bedrijven zelf.



Gezien het succes van de vorige jaren zijn in 2012 nog meer zulke kortlopende technische informatica-opleidingen voor WZ en werknemers opgezet. Deze zitten (deels) ingebouwd in het « opleidings »-beleid van het MIC-Brussel en staan zowel voor werkenden als voor werklozen open.



De samenwerking met de partners Bruxelles Formation en CEFORA rond een kwalificerendeopleidingsaanbod « junior developer » (7 of 8 maanden) voortzetten voor groepen WZ met maximum een diploma hoger secundair die gemotiveerd zijn en zich bewust zijn van het nodige werk en de inspanningen om in dit beroep te kunnen stappen.



In samenwerking met het MIC-Brussel het actieplan van het hoofdstuk « leren » uitvoeren en aldus de weg effenen voor +/- 200 Microsoft-certificaties in 2012.



De ondernemingen aansporen om de instrumenten FPI, FPIE, PFI, IBO, opleidingscheques… intensiever te activeren om de WZ de extra opleiding te verschaffen waaraan zij behoefte hebben. Voorts moet men de WZ zien te overtuigen van het belang van deze regelingen.



De informatie- en sensibiliseringsacties over de ICT-beroepen en -opleidingen voortzetten, én bij de werkzoekenden én bij de schoolgangers. De verdere ontplooiing van de Serious Game « Infinity », het project « Informaticus voor één dag » en onze aanwezigheid op de job/opleidingsbeurzen zijn terzake van doorslaggevend belang.



De interne « administratieve » processen voor opvolging van de deelnemers aan onze acties verbeteren en efficiënter maken (validering van competenties, opleidingen : WZ, leerlingen, werkenden enz.) om het werk inzake codetoewijzing en « rapportering » voor de activiteitsverslagen te vergemakkelijken.



Onze acties t.a.v. de leerlingen en leerkrachten van het secundair onderwijs voortzetten (Samenwerkingsprotocol met de Franse Gemeenschap) en hen in dat kader een opleidingenaanbod aanreiken dat met hun behoeften overeenstemt. In dit verslag wordt de balans opgemaakt van de acties van 2012.

5

2 « Hoofdstuk 1 – Uitrusting - Infrastructuur » 2.1. Investeringen en onderhoud 2.1.1. De reële resultaten

In het eerste semester werd geen enkele investering gedaan; gezien de huidige financieringswijze (storting eerste tranche in het tweede semester), blijft het voor EVOLIRIS immers voordeliger de investeringen in het tweede en niet in het eerste semester te financieren. Toch heeft men in het eerste trimester een aantal vitale bestedingen moeten doen om opleidingsmateriaal te vervangen. Het gaat om : -

2 printers LaserJetPro P1606 (vervanging), 2 commutatoren (switchen), 1 beamer.

Dit nieuwe materiaal vervangt bestaande apparatuur die defect was. De aankopen in het tweede semester waren eveneens vervangingsaankopen voor apparatuur die ofwel defect ofwel verouderd was. Zo werden twee lokalen met nieuwe, recentere computers uitgerust (Dell i5 met 8 GB geheugen) om Windows 7 (64-bits-versie) te kunnen draaien, en als voorbereiding op een eventuele overstap naar Windows 8 of op het werken met grafische software met behulp van een interne grafische kaart i.p.v. de grafische on board processor. Met deze (in 2011 ingezette) financiële inspanning is de update van de computers van EVOLIRIS qua processorkracht en geheugen rond. In het eerste halfjaar 2012 is in totaal 5.824,5 € betaald aan één leverancier van informaticadiensten (een tweede factureerde in het tweede semester voor 2.095,72 €) voor het updaten van de logistiek in het kader van de uitbreiding van de activiteiten (opleidingen). Dit bleef het hele jaar duren omdat de informatica-infrastructuur nu eenmaal continu aangepast moet worden aan de veranderende behoeften van de activiteiten van het centrum.

6

2.1.2. Toename van de prestaties van de partners

Prestations 5000

déc

nov

oct

sep

août

juil

jan fév mar avr mai juin

0

Afb. 1: kosten van de IT-interventies in 2012

De prestaties van EVOLIRIS’ partners zijn in 2012 meer dan verdubbeld tegenover 2011 (13.726,62€ tegenover 6.713,06€ in 2011). Het verschil - 15.462 € - houdt vooral met twee factoren verband: -

De volledige herconfiguratie van het netwerk (van Fast Ethernet naar Gigabit Ethernet), Het feit dat EVOLIRIS nagenoeg tweemaal meer opleidingen gaf (ook al ging het om korte modules) : ruim 40 in 2002 tegenover 23 in 2011). Dat deze financiële evolutie niet in verhouding staat tot de stijging van het aantal opleidingen ligt aan het feit dat wij een systeem ontwikkeld hebben om de installatietijd voor de lokalen te optimaliseren : er is nu per opleiding nog slechts ± 0.5 dagen nodig tegenover ong. 2 dagen voordien.

Répartition des services des prestataires 15000 10000 5000 0

Afb. 2: Uitsplitsing van de IT-interventies volgens het typte service

Door de constante toename van het aantal opleidingen ontstond de noodzaak om de logistiek grondig te herschikken. Die herschikking werd nog ingrijpender in het tweede semester 2012. In dit verband werden eind 2011 – voor uitvoering in 2012 – twee grote projecten gelanceerd. Eén ervan draaide rond de vervanging van onze VOIP-infrastructuur (met name voor de callcenter-activiteit) ; het andere sloeg op de actualisering van ons netwerk dat snelheden met groot debiet moest kunnen halen (overstap van Ethernet-snelheid op Gigabit-snelheid). In de praktijk werd dit als volgt gerealiseerd : 7

-

VOIP-contract : er werd een offerte-aanvraag gedaan voor het vervangen van de verouderde infrastructuur van Belgacom/Alcatel die al enkele jaren niet naar behoren functioneerde ; daarbij werd Escaux/Colt als nieuwe dienstenleverancier geselecteerd op basis van de excellence-reputatie voor zijn service op de markt en van zijn tarieven; deze tarieven waren de laagste van alle gecontacteerde aanbieders. In het kader van dit contract ontvingen wij een eerste factuur van 8.999,98 €. De problemen die wij hadden met de installatie van Belgacom/Alcatel (slechte kwaliteit van de VOIP) zijn nu helemaal van de baan. In dit verband zijn ook nieuwe (digitale i.p.v. analoge) hoofdtelefoons aangekocht die beter aansluiten bij de eisen die vandaag voor VOIP gelden (factuurbedrag: 2.078,31€).

-

Update van de infrastructuur : dit project bevat drie onderdelen a) Actualisering van de bekabeling in de lokalen (kabelgoten), b) Installatie van Gigabit netwerkkaarten in alle apparatuur die met de server verbonden is (printers uitgezonderd), c) En tegelijk update van het serverlokaal (servers, commutatoren, routers, enz…).

2.1.3. Andere investeringen 2.1.3.1. Samsung Dankzij de goede relatie met Samsung kon EVOLIRIS de beschikking krijgen over tablets (Galaxy Tab) en smartphones (Gio en Ace) ; zij werden ingezet voor de opleiding A Smart Developer van Intec Brussel. Dit materiaal is een schenking van de firma Samsung, het heeft een kataloogwaarde van 6.220,- € 2.1.3.2. Inschrijving WZ voor de korte modules Gezien de grote bijval voor de korte modules moesten wij een middel zien te vinden om de inschrijvingsaanvragen te optimaliseren. In dit verband werd een nieuwe inschrijvings(aanvraag)module ontwikkeld ; bovendien werd op de website een nieuwe interactieve rubriek gecreëerd die kandidaten informeert over de inhoud, de voorafgaande voorwaarden, de doelgroep, enz. van de kortlopende modules van EVOLIRIS. 2.1.3.3. Gebruik van het CISCO-lab Dit lokaal is normaal alleen voor de CISCO-cursussen bestemd maar werd in 2012 ook gebruikt als lab voor de cursussen (Microsoft) SharePoint. 2.1.3.4. Audit 2012 Er werd een audit van het (fysieke) informaticanetwerk verricht om te weten op welke punten het voor verbetering vatbaar was, én op het stuk van bekabeling én wat het ICTlokaal betreft. Dankzij deze audit kon het VOIP-werk in goede banen worden geleid. Het prijskaartje voor de audit bedroeg 1.588,10 €. 2.1.3.5. Beheer Microsoft-licenties Om EVOLIRIS in staat te stellen zijn Microsoft-licenties verder in beheer te houden werd in een uitbreiding van het contract/abonnement BizSpark voorzien. Het contract is verlengd tot 10 maart 2014 (!). 2.1.3.6. Aankoop nieuwe computers Voor een behoorlijke werking van de EVOLIRIS-infrastructuur en als afronding van de computerupdate-actie die vorig jaar was ingezet werden 27 computers van het type Dell 8

OptiPlex 390 DT aangekocht ter waarde van 18.754,87 €. De twee lokalen die vorig jaar niet aan de beurt kwamen werden er mee uitgerust. 2.1.3.7. Beheerstool Na een nieuw marktonderzoek werd op basis van het specificatiedossier een dienstenleverancier geselecteerd voor de realisatie van de beheerstool van EVOLIRIS. Met deze tool wil EVOLIRIS de inschrijvings(aanvraag)stroom en de informatiestroom voor stagiairs met betrekking tot zijn technische modules behoorlijk kunnen beheren; naar deze technische modules is bij de informaticaprofessionals steeds meer vraag. Om de inspanning te kunnen delen is een consortium opgericht samen met IrisTech+. Een eerste factuur van 9.158,2 € is betaald. ACTIRIS nam daarnaast van zijn kant 9.500,- € voor zijn rekening. 2.1.3.8. Nieuwe vloerbedekking Eind 2012 is een nieuwe vloerbedekking aangebracht in twee leslokalen (lokaal 1 en 2). Dat was nodig omdat de oude vloerbedekking te zwaar beschadigd was ten gevolge van het intensieve gebruik door de vele stagiairs (het gaat om de drukst bezette lokalen van het referentiecentrum). Met de nieuwe vloerbedekking was een investering van in totaal 5.375,4 € gemoeid. EVOLIRIS nam daarvan 1.500 € voor zijn rekening. Na besprekingen met de eigenaar van het gebouw nam deze het saldo voor zijn rekening.

2.2. Infrastructuur : terbeschikkingstelling aan onze partners 2.2.1. Projet Explore 2 van Interface3 "Virtualisatieserver" Type doelgroep

Type opleiding

Opleiders/ leerkrachten WZ WZ WZ WZ WZ TOTAAL

Alle kwalificerende IT-opleidingen

# # personen dagen 121 5 20 99 36 70 351

CISCO 2012 Helpdesk 14 Helpdesk 15 Webmaster 01 Websitebeheerder 6

9

# uren/personen 5 4235 15 13 15 15 10 73

525 1820 10395 3780 4900 25655

"3 lokalen 15 PC's + 1 printer + 1 lcd-beamer" Type doelgroep Opleiders/ leerkrachten WZ WZ WZ WZ TOTAAL

Type opleiding

# dagen

Alle kwalificerende IT-opleidingen

# personen 146

Web Application developer 11 & 12 Netwerkbeheerder (WIN 11) Helpdesk 15 Webmaster 01

95,5 134 70 70 515,5

# uren/personen 8 4460 26 13 15 14 76

8690,5 12194 7350 6860 39554,5

2.2.2. Gebruik van mobiel materiaal HP Server Type doelgroep

Type opleiding

# dagen

# personen

# uren/personen

KWALIFICERENDE SPI Werkenden Opleiders/leerkrachten KWALIFICERENDE SPI

183

10

14640

883

25

32232

KWALIFICERENDE SPI

667

39

68424

1733

74

115296

WZ TOTAAL

HP AIO printer Type doelgroep

Type opleiding

KWALIFICERENDE SPI Werkenden Opleiders/leerkrachten KWALIFICERENDE SPI KWALIFICERENDE SPI

WZ TOTAAL

# dagen

# personen 0

# uren/personen 0

0

484

6

11616

698

52

68980

1182

58

80596

NAS-SAN Type doelgroep

Type opleiding

WZ TOTAAL

KWALIFICERENDE SPI

# dagen 53 53

10

# personen

# uren/personen 10 10

1060 1060

2.2.3. Terbeschikkingstelling voor de acties « Tewerkstelling »

Type doelgroep

Type opleiding

WZ

CEFORA diverse

19

SPI

1,5

WZ Werkenden WZ Werkenden WZ Werkenden

# dagen

# personen

# uren/personen 237

1575

24

126

4

21

Workshop « Tewerkstelling »

3

38

266

SI Adviseurs ACTIRIS

2

27

189

0,5

170

595

Opendeurdagen

TOTAAL

0,5

9

31,5

26,5

509

2803,5

! : Zie ook hoofdstuk « Tewerkstelling »

2.2.4. Opleidingen bij INTEC Brussel . Net Developer Type doelgroep

Naam van de opleiding

Opleiders/leerkrachten Werkzoekenden TOTAAL

. Net Developer . Net Developer

# dagen

# personen

242 242 242

# uren/personen 4 24 28

2685 21780 24465

A Smart Developer Type doelgroep

Naam van de opleiding

Opleiders/leerkrachten Werkzoekenden TOTAAL

A Smart Developer A Smart Developer

# dagen 158 158 158

# personen

# uren/personen 1 12 13

1185 14220 15405

2.2.5. Terbeschikkingstelling van de infrastructuur aan het secundair onderwijs van de Franse Gemeenschap De Franstalige scholen in Brussel doen in het kader van het samenwerkingsakkoord tussen het Brussels Gewest en de Franse Gemeenschap, en net zoals in 2010, een beroep op de infrastructuur van EVOLIRIS (pc- en/of callcenter-lokalen). Tegen het eind van het schooljaar 2011-2012 hadden 354 leerlingen uit zes Franstalige Brusselse scholen (alle netwerken samen) op de infrastructuur van EVOLIRIS de geïntegreerde technische proef voor de kwalificatie « employé de bureau » afgelegd. Alle lokalen waren op 14 en 15 mei 2012 voor dit project bezet ; de leerkrachten en de inspectie zijn achteraf nog eens naar EVOLIRIS teruggekeerd voor de correcties. De leerkrachten en de inspectie beslisten dat een « EVOLIRIS »-attest zou worden uitgereikt aan de leerlingen die slaagden voor de proeven. Onderstaand een overzichtstabel met al onze acties bij het secundair onderwijs. 11

Naam opleiding

0,5

10

0

Totaal # personen 10

6

14

127

141

1449

2

6

71

77

1078

1 2 0,5

22 6 13

0 24 0

22 30 13

154 420 45,5

Windows-opleiding - Athénée Royal Serge Creuz

4

4

91

95

2660

Opleiding Windows en AS Concept – Athénée Royal Serge Creuz

2

2

41

43

602

18

77

354

431

6443,5

Sessies pedagogische voorbereiding op de geïntegreerde proeven (2011-2012) – Internetwerkproject : 6 scholen Callcenteropleiding – Inter-netwerkproject : 4 scholen Geïntegreerde proeven – Inter-netwerkproject: 5 scholen Verbetering van de proeven Evaluatietests Sessies pedagogische voorbereiding op de geïntegreerde proeven (2011-2012) – Internetwerkproject : 6 scholen

Totaal

# dagen Leerkrachten Leerlingen

Totaal # uren 35

2.3. Blokkerende factoren Door de forse toename van het aantal opleidingen (ruim een verdubbeling tegenover 2011, 23 in 2012, haast het dubbele in 2013), moesten de lokalen zeer geregeld geherinstalleerd worden (= voorbereid voor de diverse cursussen, telkens andere hardware- en softwarebehoeften) en dat vergde in 2012 per lokaal tussen 1 en 2 dagen werk (telkens voor 2 à 5 dagen opleiding). Door dit werk verregaand te optimaliseren en door te werken met images van besturingssystemen (VHD-technologie) kon de benodigde tijd tot ± 0.5 dag per lokaal worden verkort (voor zover de image bestaat en geen updates van de diverse programma’s/OS nodig zijn. Aan deze technologie zijn evenwel ook nadelen verbonden : - zij vergt personalisering van alle computers, - zij vergt (handmatige) updating van elke gebruikte image, - zij vergt voor elke computer opstartbeheer (de ‘boot’), - wanneer iets niet werkt (bij slechte installatie van de image) moet de installatie van de image helemaal worden overgedaan, - de technologie werkt langzaam. Om de logistieke aanpak efficiënter te maken wordt gewerkt aan een project om een en ander vanaf de server aan te sturen. Daardoor kan de voorbereidingstijd voor de lokalen extra worden ingekort, tot minder dan een uur per lokaal. Dit is echter voor 2013. Andere vergelijkbare organisaties (met name Technofutur TIC in Gosselies) hebben de duur van hetzelfde werk eveneens tot minder dan een uur per lokaal kunnen terugdringen. EVOLIRIS wil nu hetzelfde resultaat bereiken.

In het kader van de support voor de VOIP-infrastructuur (vooral voor de soft clients voor de callcenter-opleidingen) waren in de eerste helft van het jaar veel interventies nodig.

12

2.4. Stimulerende factoren Door de inspanningen van 2012 kon EVOLIRIS zijn opdracht beter vervullen : het reikte in eigen lokalen een infrastructuur aan die een betere afstemming van zijn opleidingenaanbod op de behoeften van de ondernemingen garandeerde. Daardoor ontstond dan weer bij een ruimer deel van de bedrijfswereld interesse voor de opleidingen van het Centrum. De diverse lopende projecten moesten o.a. de ICT-coördinator allerhande specifieke interventies uit handen nemen: configuratie van de lokalen, VOIP-interventies, … en hem de tijd geven om zich met andere projecten bezig te houden. Dat doel is het afgelopen jaar gerealiseerd en wij zijn dan ook flink opgeschoten met de uitwerking van de functionele analyse van de beroepen bij Evoliris als aanloop naar de ontwikkeling van de beheerstool i.s.m. Cognitic en in partnership met IrisTech+.

13

EVOLIRIS vzw – Jaarverslag 2012 3 « Hoofdstuk 2 – Opleidingen » 3.1Algemeen overzicht van de opleidingen en van de benutting van de EVOLIRIS-infrastructuren 2011

Opleidingen WZ

Werkenden

2012 Studerenden totaal

Evoliris-Franse Gemeenschap - Opleidingen voor leerkrachten (AS-Concept, Word, Access en Call center) Technische informatica - opleidingen (korte modules) - OBMB

7

WZ

Werkenden

# pers

# uren

# pers

# uren

# pers

# uren

totaal # pers

totaal # uren

0

0

43

315

0

0

43

315

11120

(w.o . 6 o pleiders)

1672

0

0

481

12792

102

1987

0

524

13107

59

Studerenden

249


-

256

422

249

7

0

256

422

Callcenter (opleidingen)

91

31

-

122

83

19019

0

0

0

0

83

19019

PC/Netwerkbeheerder - Cisco - (BF/CEFORA) bij ISIB

48

60

35

143

48

5964

48

768

32

8576

128

15308

.Net gecertificeerde developer voor mobiele toepassingen BF - CEFORA

12

-

-

12

23

7539

0

0

0

0

23

7539

314

10 (Cefora diverse) 7 (SPI)

25

237

1575

Tracé Brussel

(Cefo ra diverse)

4 (ISP)

21

0

0

303

1988

-

-

-

0 595

27 9

189 31,5

0 0

0 0

27 179

189 626,5

-

21

10

1060

0

0

0

0

10

1060

-

90

39

68424


46872

0

0

74

115296

-

-

15

1080

0

0

0

0

15

1080

-

117

136

56514,5

8695

0

0

149

65209,5

11616

0

0

58

80596

2685

0

0

28

24465

Total opleidingen Terbeschikkingstelling Evoliris-materiaal

(Cefo ra diverse)

Callcenter (modules jobsearch, workshop tewerkstelling en IT-helpdesktechniek)

Informatiesessies Actiris-adviseurs Opendeurdagen Labomobil (SAN-NAS) HP Server

22 (SPI) 12 (Evoliris) 19 39

EVOLIRIS - Interface3 (Cisco-netwerken) EVOLIRIS - Interface3 - Virtualisatieserver + PC lokalen HP all-in-one printer

107 52

EVOLIRIS - Intec Brussel (.Net Developer) EVOLIRIS - Intec Brussel (A Smart Developer) Evoliris-Franse Gemeenschap - Benutting infrastructuur door leerkrachten en leerlingen(AS-Concept, Word, Access en Call center) Technische informatica-opleidingen - Technocité

Totale terbeschikkingstelling

12

2 (Opleiders) 51 (w.o. 23 opleiders) 10 (Opleiders) 14 (w.o. 6 opleiders) 1 (Opleiders)

390

24 (SPI) 38 (Evoliris) 0 170

126 266

-

66

52

68980

-

13

24

21780

35

13 (Opleiders) 6 (Opleiders) 4 (Opleiders)

-

-

-

-

12

14220

1 (Opleiders)

1185

0

0

13

15405

-

119

403

522

0

0

77

1130,5

354

9786

431

10916,5

-

66

-

66

0

0

0

0

0

0

0

0

728

371

463

1562

911

267142,5

224

73193

386

18362

1521

358697,5

EVOLIRIS vzw – Jaarverslag 2012 3.2 Technische werkzoekenden

informatica-opleidingen

voor

werkenden

en

3.2.1 Algemene context

De opleidingen die EVOLIRIS aanbiedt beantwoorden aan een vraag van de sectoren. Zij zijn dus prioritair ontwikkeld voor werknemers in de informaticaberoepen. Iedereen die niet aan het werk is en een module volgt bij EVOLIRIS is informaticus. Dat betekent dat al die personen ofwel een lange kwalificerende opleiding gevolgd hebben, ofwel een bachelor aan een hogeschool of in het onderwijs voor sociale promotie, ofwel een master (cfr. kwantitatieve evaluatie). In zeldzamere gevallen zijn die personen informaticus geworden op grond van een consistente beroepservaring. Wat de werknemers betreft loopt de promotie voor onze opleidingen via de sectoren, die daarvoor hun eigen communicatiekanalen gebruiken. De eigen promotie-inspanningen van EVOLIRIS voor de korte opleidingen hebben evenwel nog andere werkenden aangetrokken, met name uit privéondernemingen en uit een aantal overheidsbesturen. Wat de werkzoekenden betreft loopt de informatie over onze opleidingen via de dienst communicatie van ACTIRIS, dat zich daarbij laat leiden door zijn beroepencode, gekoppeld aan de thema’s van de modules. De modules die EVOLIRIS verstrekt zijn zeer korte gerichte modules (2 à 5 dagen) : naargelang het geval bestaan zij uit :  

een noodzakelijke actualisering van de competenties in het licht van de nieuwigheden en de technologische ontwikkelingen ; een aanvulling of verruiming van kennis zoals de arbeidsmarkt die vraagt.

3.2.2 Conventie EVOLIRIS – Bruxelles Formation – OBMB De conventie tussen OBMB, Bruxelles Formation en EVOLIRIS is bij het begin van het jaar ondertekend. Zij verlengt – met toevoeging van een aantal nieuwe thema’s – het opleidingenaanbod tot en met december 2012. EVOLIRIS heeft toegang tot het CORAIL-systeem van Bruxelles Formation ; daardoor kan EVOLIRIS opleidingscontracten opstellen en zorgen voor sociale dekking van de stagiairs (1 € bruto/uur, verplaatsingskosten en ongevallenverzekering).

3.2.3 Conventie « werknemers » van ANPCB met CEFORA

Een samenwerkingsakkoord in de trant van dat met OBMB is tot stand gebracht met CEFORA. Het sectorfonds neemt de communicatie en de opleidingskosten van de werknemers van PC218 (50 000 ondernemingen en ruim 300 000 bedienden) voor zijn rekening. De conventie tussen CEFORA en EVOLIRIS is eind december 2011 ondertekend.

EVOLIRIS asbl – Rapport Annuel 3.2.4

2012

Globale resultaten voor 2012

In de onderstaande tabel staan de cijfers betreffende de « korte » technische opleidingen voor « gemengde » groepen (conventies OBMB, Bruxelles Formation en CEFORA) Naam opleiding Technische opleidingen informatica (43 sessies* waarvan één extern "In company") Totaal

# dagen

# bezette plaatsen 142,5 481

142,5

481

Totaal # uren 12792

# WZ

12792

# werkenden

178

59

178

59

*Inleiding in databanken, Inleiding programmeren in C#, PHP (2 sessies), IPv6 (2 sessies), Rapportering en gegevensverwerking met de taal SQL, Java, Inleiding objectgericht programmeren, Windows Server 2008 Administration & R2 (2 sessies), TCP/IP, Programmeren in Java gevorderd, Wifi, Windows Server 2008 Administration & R2 netwerkaspecten, Dvpt en SQL Server Administration, Taal XML en bijbehorende normen (basis), Labo Windows Server 2008 Administration & R2, PHP/OO, IIS Administration, Taal XML en bijbehorende normen (gevorderd), VoIP, Linux, Programmeren in C# gevorderd, Laboratorium databanken, Exchange Server 2010 Administration, PHP/XML, UML, Programmeren Java basis (2 sessies), Website development in ASP .net, SharePoint Server Configuration and administration, Programmeren SDK ANDROID basis en gevorderd, CISCO-workshop 1,2,3 en 4, MySQL, Programmeren Java gevorderd (2 sessies), DreamWeaver en Windows 7 Administration (IC).

3.2.5

Details van de kwantitatieve resultaten voor het jaar 2012

Aantal modules : 43 waarvan 1 in extern « in company » Aantal door EVOLIRIS behandelde aanvragen van WZ : 397 Opvolging afgewezen aanvragen : terugzending tewerkstellingsacties) of oriëntering naar SPI-centra.

naar

ACTIRIS-referent

(cfr.

de

Totaal aantal personen die een module volgden : 178 WZ + 59 werkenden= 237 personen Aantal opleidingsplaatsen -

« Open » plaatsen : 516 (12 plaatsen/module) 422 plaatsen bezet door WZ (178 WZ) en 53 door werkenden en 6 SPI-opleiders Totaal aantal bezette plaatsen= 481 ; bezettingsgraad : 481/516= 93% Beroepsstatus : 22% werkenden, 3% opleiders en 75% WZ

16

diverse

EVOLIRIS asbl – Rapport Annuel

2012

Statut professionnel des 237 personnes inscrites 53 Travailleurs; 22%

6 Formateurs; 3% 178 CE; 75%

Beroepsstatuut van de 237 ingeschreven personen Geslacht : -

192 mannen (81%) en 45 vrouwen (19%)

Genre des 237 personnes inscrites 45 Femmes; 19%

192 Hommes; 81%

Geslacht van de 237 ingeschreven personen Opmerkingen : -

3.2.6

De conventie met CEFORA loopt nog maar pas sinds eind 2011; het resultaat van de conventie met OBMB daarentegen is vrijwel nihil op het stuk van inschrijvingen.

Kwantitatieve evaluatie werkzoekenden

van

de

gemengde

groepen :

Werkenden

en

3.2.6.1 Werkenden Het aantal werkenden lag in 2012 beduidend hoger dan de vorige jaren. Deze groep was goed voor 25% van ons opleidingspubliek. Onder werkenden moeten vooral de werknemers worden verstaan 17


2012

die vanuit CEFORA en OBMB naar ons toe komen, de opleiders van de SPI-centra maar ook alle actief werkenden uit de privésector of uit de overheidssector. Wat CEFORA betreft ontvangt EVOLIRIS een kopie van de individuele evaluaties van de werknemers van PC 218 die een module hebben gevolgd. De evaluatie sloeg op de volgende punten: globale indruk van de module, de inhoud van de cursus, de opleider, het opleidingsmateriaal, het lokaal, de opvang. Over het algemeen zijn de evaluaties zeer gunstig met scores tussen 3.75 en 4.25 op 5. Het gemiddelde is 4/5. Er zijn enkele modules verstrekt uitsluitend voor CEFORA-werknemers en een aantal andere voor gemengd publiek, d.w.z. CEFORA-werknemers en werkzoekenden samen. De opleiders stellen vast dat werkzoekenden soms een betere kennis bezitten dan werknemers, dat de niveaus dus niet samenhangen met het statuut van de stagiair; wat ongetwijfeld voor een stuk de goede afloop van de gemengde opleidingen verklaart. Wat de inhoudelijke aanvragen betreft waren de werkenden op de eerste plaats geïnteresseerd voor JAVA basis en JAVA gevorderd (26 deelnemers); 5 werkenden volgden de module IPV6. Er is in de bedrijven almaar meer vraag naar JAVA voor bepaalde toepassingen en IPV6 is nodig voor het updaten van de informaticagegevens.

3.2.6.2. Werkzoekenden Om de selectie van kandidaten voor een eventuele tweede module te perfectioneren en vooral om voor begeleiding van de WZ na hun opleiding te zorgen vragen wij de opleiders sinds begin juni 2012 om een evaluatie ; zij overhandigen ons die op de laatste dag van de module (zie in dit verband het punt ‘screening’ in het hoofdstuk Tewerkstelling van dit verslag). Dankzij die evaluatie krijgen wij grotere klaarheid over de competenties van de betrokkenen en kunnen wij samen met een pedagoog een beslissing nemen. Dat is ook zeer belangrijk voor de oriëntatie van de de WZ, want één of meer modules gevolgd hebben zegt nog niets over de inzetbaarheid van de persoon. In 2012 was er het meest vraag naar de modules Windows Server 2008, Cisco, IPV6 en Java. De overgrote meerderheid van de deelnemers aan deze 2 modules waren WZ. Dat komt doordat er in dit infrastructuursegment minder werkaanbiedingen zijn dan in het segment development ; bovendien is hier de kennis van het Nederlands vereist. Daar komt bij dat de werkgevers hier aldoor hogere eisen stellen qua competenties en Windows 2008 en R2 is een « nieuwigheid » die WZ bij het zoeken naar een job troeven in handen geeft. Merk voorts op dat EVOLIRIS de aanvragen voor een of meer opleidingen, afhankelijk van het cv, bij voorrang inwilligt als ze worden ingediend door WZ die uit één van de 6 SPI-centra komen (er waren er 13 in 2012). Wanneer de WZ Nederlands of Engels spreekt wordt hij/zij naar IntecBrussel verwezen omdat dit Nederlandstalig centrum bepaalde langdurige opleidingen ook in het Engels verstrekt.

18


2012

Een WZ die als informaticus ingeschreven is bij ACTIRIS maar niet voldoende voorafgaande bagage bezit, wordt systematisch doorverwezen naar de SPI als hij niet op een hogeschool terecht kan (geen erkend diploma hoger secundair) of niet naar Sociale promotie wil. EVOLIRIS krijgt meerdere aanvragen van WZ die uit kwalificerende opleidingen van BF komen. Wij laten zulke kandidaten in de volgende drie gevallen toe :   

Zij hebben een opleiding gevolgd die langzamerhand achterhaald is, hebben gewerkt maar zijn hun baan kwijtgeraakt Zij hebben na een recent bij BF gevolgde opleiding geen job gevonden Zij konden niet voor een opleiding bij BF terecht, ofwel omdat zij niet slaagden voor de selectieproeven, ofwel omdat er niet genoeg opleidingsplaatsen beschikbaar waren, ofwel omdat zij niet het juiste diploma bezitten om tot die opleiding te worden toegelaten, …

Opmerking : het gebeurt soms dan WZ slagen voor de toegangsproeven bij BF nadat zij modules gevolgd hebben bij EVOLIRIS. 3.2.7 Blokkerende factoren Momenteel vergt het installeren van een lokaal (om de logistiek voor de cursus in gereedheid te brengen) buiten verhouding veel werk. Gemiddeld duurt het 1 à 2 dagen om een lokaal opnieuw te configureren voor een opleiding van 2 à 5 dagen (cfr. Hoofdstuk 1 : Infrastructuur). De kosten voor de (Microsoft) softwarelicenties worden maximaal gedrukt dankzij de goede contacten tussen EVOLIRIS en Microsoft. Als evenwel andere software nodig is, kan dat een bijkomende financiële last betekenen. Voor de cursussen telefonie wordt alleen met Androïd gewerkt ; dat heeft alles te maken met de goede relatie die EVOLIRIS heeft met Samsung. Daar staat wel tegenover dat EVOLIRIS beperkt is in de keuze van platforms. Voor onze opleidingen in de toekomst zouden nieuwe wegen aangebaand moeten kunnen worden (Ipad, Iphone,…). Op het stuk van materiaal is een fundamentele verandering aan de gang, wat evenwel inhoudt dat EVOLIRIS helemaal naar Gigabit moet overstappen. Dat impliceert een zeer aanzienlijke investering. Het telkens weer installeren vergt zoveel dat de opleidingslokalen niet op hun volle rendement benut worden (bufferzones tussen twee opleidingen, andere cursussen tussenvoegen onmogelijk). Aan opvolging en evaluatie dient nog veel verbeterd en geoptimaliseerd te worden, zowel door het EVOLIRIS-team als door onze opleiders. Dat is de reden waarom het hele team al maanden druk bezig is met een analyse van onze procedures en onze beroepen met het oog op de ontwikkeling van onze eigen beheerstool. 3.2.8 Conclusies : een meerwaarde in het IT-opleidingsdomein in Brussel

In 2012 noteerde EVOLIRIS een toename van het aantal inschrijvingen van werkenden. Dat is hoopgevend voor de toekomst. In een kwalitatieve evaluatie geven de werkenden onze modules een 19


2012

score van 80%. Dat resultaat houdt verband met het feit dat het EVOLIRIS-team én onze opleiders procedures en een regelmatige en kwaliteitsvolle opvolging voor dit opleidingsaanbod hanteren. De update- en aanvullende opleidingsmodules zijn belangrijk voor de werknemers omdat zij daardoor, met de nieuwe inbreng die zij de onderneming bezorgen, hun job kunnen behouden. De WZ met sluimerende en/of ontoereikende competenties kunnen via EVOLIRIS beter voorbereid geraken om opnieuw aan het werk te gaan of een opleiding in te stappen. Indien zij vinden dat zij nog niet klaar zijn voor een job, dan willen zij in de meeste gevallen opleidingen kunnen volgen waaraan certificaties verbonden zijn, zoals die bij BF te vinden zijn. De inhouden, de niveaus, de duur, de doelstellingen van de modules zijn dus volstrekt niet vergelijkbaar met de opleidingen van BF, evenmin met de langlopende opleidingen van de SPI (11 à 15 maanden). Temeer omdat de duur van de modules door de WZ meestal te kort geacht wordt; zij willen meer praktijk. De modules zijn ontegensprekelijk nuttig en complementair met de andere bestaande opleidingen in Brussel ; dat blijkt uit het indrukwekkende aantal kandidaten dat één of meerdere van de modules volgde. Maar het mooiste bewijs is het aantal stagairs dat na het volgen van één of meer modules een job vond en/of opnieuw aan een opleiding begon. Het aanbod van EVOLIRIS biedt dus wel degelijk een meerwaarde voor de IT-opleidingswereld in Brussel, zowel voor de werkenden als voor de WZ. Niet enkel omdat EVOLIRIS een gapende leegte in het opleidingsdomein heeft opgevuld, maar ook om nog om de volgende redenen :

1. Actualisering van de verworven kennis, wat fundamenteel is in een zo snel evoluerende sector als de IT, met het oog op tewerkstelling in een job. 2. Aanleren van een vereiste technologische nieuwigheid die de betrokkene in staat stelt om te slagen voor de technische recruteringstest. 3. Een vooropgesteld parcours volgen stelt kandidaten in staat zich te specialiseren in een domein waar in de ondernemingen veel vraag naar bestaat (nieuw). 4. Systematisering - dankzij de module – van de kennis die men verworven heeft gedurende een zelfleerproces en die inmiddels nog niet gestructureerd was. 5. Mogelijkheid om een nieuwe domeinoriëntatie uit te proberen (bv. : een programmeur die de overstap wil maken naar het domein van de netwerkinfrastructuur). 6. Levering van het bewijs van dynamisme van de WZ die de opleiding volgt en (in een bepaalde mate) herwinning van zelfvertrouwen. 7. Op het einde van de module systematische evaluatie door de opleider van het tijdens de module verworven kennisniveau, waardoor de WZ beter weet waar hij precies staat (nieuw). 8. Na de module – voor hen die het wensen – herwerking van het cv in samenwerking met de projecten tewerkstellingsverantwoordelijken, waardoor de WZ een klaardere kijk heeft op zijn portefeuille aan verworven kennis en die dus beter kan voorstellen/toelichten aan een werkgever of aan een andere opleidingsorganisatie (nieuw). 9. Voor de minder goed voorbereide kandidaten : verduidelijking - samen met de projecten tewerkstellingsverantwoordelijken - van het beroepsproject, het realisme ervan en van de opleidingsbehoeften (nieuw). 20


2012

10. Bovenop de andere selectiecriteria is er ook nog een vragenlijst bijgekomen over voorafgaande vereisten qua technische kennis waaraan men moet voldoen om tot de module toegelaten te worden ; hierdoor ontstaat een betere verscheidenheid van groepen. Tot slot nog enkele uittreksels uit twee getuigenissen van WZ die aansluitend aan een opleiding en dankzij die opleiding een IT-baan gevonden hebben. Een pc- en netwerktechnicus die bij COFTEN een opleiding gevolgd had heeft de reeks 2012 van 4 modules rond databanken niet kunnen uitdoen. Hij meldde ons onlangs dat hij dankzij de eerste 3 modules een job gevonden heeft. « Via deze module heb ik kennis kunnen opdoen in een domein waarin ik een volslagen leek was, vertelt hij, met name databanken. Die nieuwe kennisbagage heeft de doorslag gegeven ». Hij voegt er tot besluit aan toe dat zijn « eerste opdracht bij de klanten bestaat in het analyseren van het zoekproces in hun databases ». Een andere pc- en netwerktechnicus die uit een opleiding bij CF2m kwam, werkte 6 jaar in het netwerkdomein maar raakte bij een herstructurering zijn baan kwijt. Hij vond een nieuwe job en noemt de module Active Directory die hij bij EVOLIRIS volgde daarbij doorslaggevend. Dankzij die module is hij tijdens het recruteringsgesprek rustig en zelfzeker gebleven en kon hij aantonen dat hij de laatste nieuwigheden, de informatica-actualiteit kende (sic). Hij kreeg tijdens dat gesprek immers vragen te beantwoorden over de NAS/SAN-infrastructuur, opslag, enz. « Deze module heeft mij enorm veel bijgebracht, beklemtoont hij, ik kon vergeten materies weer opfrissen, ik kon corrigeren daar waar ik bepaalde theorieën niet goed in mij had opgenomen of die niet goed waren bijgebracht en kennis maken met de recentste nieuwigheden». Ook de h. Touhami gaf ons zijn indrukken te kennen. Zijn getuigenis : « Op 27-jarige leeftijd rondde ik mijn laatste jaar bachelor « Netwerken en Telecom » af in avondonderwijs. Ik volgde bij EVOLIRIS de 4 modules « Databases ». Mijn waardering voor de cursussen bij EVOLIRIS is vooral groot wegens de kwaliteit van de opleiders en de voorhanden logistiek (…) de stagiairs krijgen goede support (Microsoft SQL) in een lokaal dat picobello is. De draagbare pc’s die wij ter beschikking krijgen zijn reeds voorgeïnstalleerd en de driver ook (…) ik heb drie, naar mijn mening uitstekende opleiders gehad, telkens deskundigen en all-rounders in de lesstof. Zij geven bij hun lessen tegelijk veel uitleg en trekken tijd uit voor de stagiairs. (…) mocht ik alle modules bij EVOLIRIS kunnen volgen, dan zou ik mij niet laten pramen om dat te doen ! De kwaliteit (…) is stukken beter dan in sommige andere scholen waar louter theoretische les wordt gegeven ».

3.3 Opleidingen met Bruxelles Formation 3.3.1 PC/Network Administrator (ISIB) : Bruxelles-Formation – CEFORA Type doelgroep WZ

Type opleiding Netwerk - CCENT-BF

# dagen # personen 71

21

48

# uren/personen 5964

EVOLIRIS asbl – Rapport Annuel Werkenden Studerenden TOTAAL

Netwerk - CEFORA Netwerk - ISIB

8 67 146

48 32 128

2012

768 8576 15308

3.3.2 Gecertificeerd .Net developer voor mobiele toepassingen : Bruxelles Formation – CEFORA De in 2011 gestarte kwalificerende opleiding .NET Developer voor mobiele applicaties liep eind mei af. Twaalf stagiairs volgden de opleiding, welke 76 dagen in beslag nam (532 lesuren). Het gaat om een partnership tussen CEFORA, Bruxelles Formation en EVOLIRIS met de steun opleidingscentrum RSCA en het MIC-Brussels. De stagiairs waren overwegend Brusselaars (slechts vier woonden buiten Brussel). Zij hadden een graduaat gehaald en twee van hen hadden resp. een diploma hoger secundair en een diploma hoger secundair+2. De mannen waren in de meerderheid (slechts 1 vrouw in de groep) en de gemiddelde leeftijd lag tussen 25 en 34 jaar. Inhoudelijk kwamen in de opleiding de volgende cursussen aan bod : -

Inleiding tot het programmeren, Inleiding tot programmeren in C# met Microsoft .NET, Inleiding tot programmeren in C# met Microsoft Visual Studio 2010, Windows Application Development met Microsoft Visual Studio 2010, Databeheer met SQL Server 2008 R2, Ontwikkeling van datatoegangsoplossingen met Microsoft Visual Studio 2010, UML, Windows Communication Foundation Solution Development met Visual Studio 2010, Basis XAML en Expression Blend, Ontwikkeling van rijke Internettoepassingen met Microsoft Silverlight 4, Labs en jobsearch.

Na deze opleiding volgden Microsoft-certificaties (Examen 70-506 SilverLight 4 Development en 70599Pro : Designing and Developing Windows Phone Applications) die financieel door het MIC bekostigd werden. Op datum van 29 juni was iedereen geslaagd voor deze certificaties. Tewerkstellingstoestand : één stagiair koos ervoor om verder te studeren, vier andere vonden een baan, drie volgen een stage, één is in opleiding in het Engels, twee hebben (tot dusver) geen job gevonden en één is een andere beroepsweg ingeslagen (brandweerman). Noteer ook nog dat een « Jobday » georganiseerd werd bij het MIC-Brussel. Werkzoekenden (een tiental) konden zich daar voorstellen aan de ondernemingen; zij kwamen allen uit de ICT-cluster van het BAO.

Type doelgroep

Type opleiding

# dagen

# personen

22

# uren/personen

EVOLIRIS asbl – Rapport Annuel WZ

Gecertificeerd .Net developer voor mobiele applicaties (12/12/11-23/05/12)

TOTAAL

76

12

6384

76

12

6384

2012

3.3.3 Gecertificeerd .Net developer voor mobiele toepassingen : Bruxelles Formation – CEFORA (2012 – 2013) Na het succes van het experiment in 2011-2012 beslisten Bruxelles Formation en CEFORA om het project over te doen, deze keer met de steun van een nieuwe operator : COGNITIC. Aan de basiscriteria voor de selectie werd niets gewijzigd ; 11 stagiairs konden aldus op 3 december jl. in dit programma stappen. Inhoudelijk komen in deze opleiding de volgende thema’s aan bod : - Databases o Algoritmiek o Inleiding o SQL (inleiding, server administration) o Laboratorium o Datatoegankelijkheid - Ontwikkeling & Programmeren o in C# : beginselen, objectgeoriënteerd, gevorderd) o Programmeren (ADO & Linq) o WCF (Windows Communication Foundation) en WPF (Windows Presentation Foundation) o Silverlight o Windows Phone (o.a. grafische interfaces) - Methodologie o Projectmanagement o Agile (instantiëring van Scrum) - Certificatie (70-516) - Labo’s en jobsearch. Net als in 2011-2012 hebben twee extra partners zich bij het project aangesloten : een Brussels Fitness center en het MIC-Brussel. Laatstgenoemde neemt de certificaties en de Microsoftcursusboeken voor zijn rekening ; voorts zal het in 2013 een « Technical coaching Day » organiseren alsook een JOBDAY i.s.m. de Brusselse ondernemingen. Type doelgroep WZ

TOTAAL

Type opleiding .Net developer voor mobiele applicaties (03/12/12-23/05/13)

# dagen

# personen

# uren/personen

15

11

1155

15

11

1155

23


2012

3.3.4 Callcenter-medewerker : Bruxelles Formation – CEFORA Type doelgroep WZ TOTAAL

Type opleiding Call center

# dagen

# personen

290 290

# uren/personen 83 83

19019 19019

3.3.5 Samenwerking met het secundair onderwijs van de Franse Gemeenschap

Naam opleiding Callcenter-opleiding (leerkrachten)- Internetwerkproject: 7 scholen Opleiding AS-Concept (leerkrachten)Inter-netwerkproject: 5 scholen Opleiding Access-basis (leerkrachten)Inter-netwerkproject: 3 scholen Opleiding Access-gevorderd (leerkrachten)- Inter-netwerkproject: 4 scholen Opleiding Publisher (leerkrachten)- Internetwerkproject: 5 scholen Totaal

# personen # dagen Leerkrachten Leerlingen

Totaal # personen 0 13

Totaal # uren 91

1

13

2

9

0

9

126

1

7

0

7

49

0,5

7

0

7

24,5

0,5

7

0

7

24,5

5

43

0

43

315

3.3.6 Activiteitenverslag van Bruxelles Formation over de samenwerking met het RC EVOLIRIS

Sinds januari 2013 verspreidt Bruxelles Formation onder de RC’s een verslag van de activiteiten die de instelling met elk van de RC’s heeft gerealiseerd. Als bijlage bij dit EVOLIRIS-verslag vindt u het gedeelte van genoemd verslag met betrekking tot de activiteiten van het RC EVOLIRIS. Op sommige punten verschillen de gegevens van het verslag van EVOLIRIS van die in het verslag van Bruxelles Formation. Die verschillen houden verband met de periode die het verslag bestrijkt: bij Bruxelles Formation loopt die van januari 2012 tot oktober 2012; het verslag van EVOLIRIS bestrijkt het hele jaar 2012 tot en met december. Voor de korte informatica-opleidingen constateert men een verschil van 17 stagiairs. Het betreft hier 17 stagiairs die tussen oktober en december 2012 opnieuw in opleiding zijn gegaan. Deze groep van 17 is als volgt samengesteld :   

6 personen hebben een opleidingscontract en hebben een opleidingsmodule gevolgd (na oktober) 7 personen hebben een opleidingscontract gehad maar zijn niet opgenomen in de gegevens van BF 4 personen hebben geen opleidingscontract gehad want het ging om « last minute » reservisten. 24


2012

Wat de kwalificerende lange opleidingen betreft zijn na oktober in samenwerking met BF twee opleidingen gestart op een infrastructuur van EVOLIRIS (intra muros of extra muros) :  

« Network administrator » op EVOLIRIS-infrastructuur bij het ISIB ; 12 stagiairs; gestart op 23 november 2012 « .NET developer » met 11 stagiairs; gestart op 5 december 2012

Voor de callcenter-opleidingen maakt BF gewag van 97 stagiairs tegenover 83 in het verslag van EVOLIRIS. Deze afwijking ligt aan het feit dat BF de stagiairs registreert bij het ingaan van de voorafgaande opleiding (Rouppeplein), terwijl EVOLIRIS de stagiairs registreert die daadwerkelijk bij EVOLIRIS een beroeps-« specialisatie »-opleiding aanvatten. Doordat sommigen onderweg afhaken of aan een job geraken, enz. komt EVOLIRIS in elke groep telkens op twee of drie stagiairs minder uit.

3.4 Samenwerking EVOLIRIS en MIC-Brussel Vooraf nog even : Het actieplan van het MIC Brussels is opgebouwd rond 3 grote opdrachten: 1) Onderdeel « leren »: gericht op de afgifte van certificaties, opleiding en ontwikkeling van de technische kennis voor kandidaten die als werkzoekende, als werknemer of als zelfstandige op diverse niveaus – enigszins vertrouwd zijn met IT. 2) Onderdeel « innovatie »: creatie van technologie en lancering van projecten stimuleren; 3) Onderdeel « ondernemen »: versterking van de technologische competenties van de Brusselse kmo’s faciliteren; Als resultaat van de voorbereidingsactiviteiten op de certificaties die het MIC-Brussel uitreikte (in 2012 werden meer dan 150 deelnemers geregistreerd) en van de intensere coaching van 12 stagiairs met EVOLIRIS vonden 21 personen een baan. Met betrekking tot het onderdeel « Leren » moet ook vermeld worden dat het MIC-Brussel 142 certificaties terugbetaald heeft die aanvankelijk door Bruxelles Formation waren gefinancierd; het gaat om een terugbetaling van ruim 23.000 € aan de Brusselse instelling. De onderstaande tabel toont een globaal overzicht van de resultaten die in het jaar 2012 werden behaald :

Resultaat in 2012 Aantal 2012

aanwezigen

in 1524 2137 sinds de lancering in september 2011

25

Vooropgesteld doel -


2012

Aantal gecoachte startups 42 (12 tijdens tijdens Boostcamps in Boostcamp) 2012 Aantal 2012

certificaties

in 155 certificaties in 150 2012

Aantal bedrijfscreaties in 12 (20 sinds de 10 Brussel lancering van het MIC- Brussel) Aantal jobs

68

50

3.5 Tot besluit Het jaar 2012 was een keerpunt in de ontplooiing van het onderdeel Opleidingen bij EVOLIRIS. Enerzijds verdubbelden wij ruim het aantal korte opleidingen, waardoor 237 stagiairs (w.o. 59 werkenden) dit type module hebben kunnen volgen. Anderzijds is daardoor het aantal personen dat – voor al onze activiteiten samen - gebruik heeft kunnen maken van onze infrastructuur en onze opleidingen tot 2000 personen en méér opgelopen. Dat is een stijging met 12,5% tegenover 2011. Uit de analyse die wij in dit verslag maken blijkt hoe broodnodig de korte opleidingsmodules voor werkenden (de sectorfondsen) zijn. Maar evenzeer hoe noodzakelijk zij zijn voor de werkzoekenden in Brussel. Met dit nieuwe aanbod wordt in ons gewest immers een leemte ingevuld; voordien werd het Brusselse publiek door Wallonië en de competentiecentra aldaar opgevangen. Al stijgt het aantal werkenden jaar na jaar - wij doorbraken de drempel van 25% werkenden in 2012,toch beseft EVOLIRIS dat er nog veel werk wacht én inzake communicatie met de ondernemingen én inzake verruiming van de samenwerking met CEFORA en OBMB (die zelf niet genoeg thema’s in hun aanbod hebben). Het gaat hier evenwel om meer dan een « nieuwigheid » : belangrijk is vooral de meerwaarde die dit aanbod betekent op het vlak van IT-opleiding in Brussel. Als sectorale opleidingsmodule vormen deze opleidingen immers een uitstekend lanceerplatform voor verdere vordering, ofwel op de weg naar tewerkstelling ofwel naar een hoogkwalificerend parcours waarvoor navenante voorafgaande vereisten gelden. Een aantal stagiairs hebben dit ondervonden, zij kunnen via deze modules opnieuw in een opleiding stappen bij Bruxelles Formation. De resultaten qua tewerkstelling of inschakeling in langere opleidingen bewijzen het : 62% van de werkzoekenden zijn opnieuw een parcours begonnen (w.o. 44 die een baan hebben gevonden). Op het gebied van de kwalificerende opleiding moet ook de goede samenwerking tussen EVOLIRIS, Bruxelles Formation, CEFORA en het MIC onderstreept worden. De stagiairs krijgen steeds meer « technische » activiteiten en tewerkstellingshulp aangeboden. Daardoor kan men anticiperen op de aanvragen voor stages en kunnen nauwe banden tot stand worden gebracht tussen de opleidings- en de bedrijfswereld.

26


2012

Tot slot nog dit : de goede resultaten van het hoofdstuk « Opleidingen » houden ook verband met de toenemende kwaliteit van het inschrijvingsmanagement, van de opvolging en van de opleidingenadministratie. Wij hebben getracht voor elke opleiding inhouden en opleiders aan te reiken die aan de verwachtingen van onze doelgroepen, o.a. de ondernemingen, voldoen. Een gemiddelde score van 80% als tevredenheidsgraad is het mooiste bewijs dat het ons lukt !

27


2012

4 « Hoofdstuk 3 – Tewerkstelling » 4.1 Tewerkstellingsadviseur van ACTIRIS Sinds maart 2012 is Laury Agelan aangenomen als tewerkstellingsadviseur van ACTIRIS en referent bij het RC ter vervanging van Rosanna Piacentini. De tewerkstellingsadviseur is bij ons sinds 12 maart effectief aan de slag, voltijds, vier dagen bij het RC en 1 dag op het kantoor van ACTIRIS. Haar prioritaire taken zijn : 

De opvolging overnemen van de WZ die bij EVOLIRIS in opleiding zijn of van de aanmeldingen/aanvragen die binnenkomen voor het volgen van een opleiding bij EVOLIRIS ; bedoeling daarbij is : - de « IBIS »-dossiers actualiseren en het IT-beroepsproject verduidelijken - oriëntering naar opleidingen of aanvullende studies - verstrekking van informatie en advies m.b.t. de instrumenten en de ondersteuning bij het zoeken naar werk - afgeven van attesten (A15, …) - informering over de diverse diensten die ACTIRIS aanreikt (BAZW, Talencheques, ICTC, …) en de hulp voor tewerkstelling - presentatie van de EVOLIRIS-workshop



Organisatie van de workshop « Geeft je jobsearch een boost » voor de stagiairs van EVOLIRIS. Organisatie van de Opendeurdag van EVOLIRIS samen met het EVOLIRIS-team (9 oktober 2012) in het kader van de « week van de tewerkstelling » van ACTIRIS. Organisatie van infosessies van het RC EVOLIRIS voor de tewerkstellingsadviseurs, agentschap-verantwoordelijken en andere medewerkers van ACTIRIS. Het overlegwerk over de IBIS-beroepencodes in het IT-domein in samenwerking met de directeur en de projectleider van EVOLIRIS en met de dienst « Transversale kwaliteit » van D2 en de directie Partnerships & Netwerk (D3) van ACTIRIS. Een voorstel doen voor een project voor een instrumentariumgroep binnen EVOLIRIS, gelijklopend met de workshop « Geef je jobsearch een boost » in samenwerking met de dienst « Kwaliteit & Methode » GRAE van de directie WZ van ACTIRIS (D1).

  



Door de tewerkstellingsadviseur gevoerde acties Opvolging van de WZ Workshop « Geef je jobsearch een boost » Opendeurdag van RC EVOLIRIS

Informatiesessie van RC EVOLIRIS voor de tewerkstellingsadviseurs Informatiesessie van RC EVOLIRIS voor de agentschapsverantwoordelijken 28

# personen 203 38 170 WZ + 9 ondernemingen 15 12


2012

4.1.1 Overzicht opvolging WZ in het kader van de tewerkstelling na de modules (cijfers van maart 2013) Van de 182 gecontacteerde WZ (13 zijn onbereikbaar) hebben er 55 een job. In welke functies zij aan de slag zijn wordt in de onderstaande tabel aangegeven :

IT

Niet- IT

Onbepaald

24

14

17

4.1.2 Werk verricht met de werkzoekenden

Het contact dat de referent-tewerkstellingsadviseur in het RC EVOLIRIS met de werkzoekenden kreeg kwam tot stand volgens 6 mogelijke scenario’s. Alle gesprekken waarbij een IT-oriëntatie-analyse moet worden gedaan of advies moet worden gegeven m.b.t. de inhoud van het cv worden systematisch gezamenlijk door de referent en de projectleider geleid. Scenario 1 : de werkzoekende heeft EVOLIRIS uit eigen beweging gecontacteerd en is er tijdens een gesprek duidelijk georiënteerd inzake opleiding informatica of heeft er algemene informatie ontvangen over de werkmogelijkheden in de sector en raadgevingen m.b.t. zijn cv. Aantal WZ= 10 Scenario 21 : de projectleider bekijkt alle aanmeldingen/aanvragen voor een module bij EVOLIRIS en als zij het project van een WZ niet duidelijk vindt of zijn cv voor verbetering vatbaar acht, neemt zij met hem contact op, tracht het project telefonisch uit te klaren en maakt desnoods met hem/haar een afspraak voor een gesprek. In het RC komt de WZ altijd langs bij de adviseur-referent (voor de administratieve actualisering) en bij de projectleider (voor technische raadgevingen m.b.t. het cv en eventuele opleidingen in de IT-sector. Aantal WZ= 37 Scenario 32 : de werkzoekende is doorgestuurd vanuit een ACTIRIS-dienst (Agentschap, BAZW, …) of vanuit een gewestelijke of lokale instelling (OCMW, OISP, …) of tijdens een opleidingssalon, en de referent zorgt dat er een gesprek wordt vastgelegd met het oog op een betere oriëntering van de WZ. Aantal WZ= 18 Scenario 4 : de werkzoekende die stagiair is bij EVOLIRIS neemt uit eigen beweging contact op met de RC-referent van ACTIRIS om :

1

Voor het leggen van de contacten, in scenario 2, met WZ op basis van de naar EVOLIRIS ingezonden aanmeldingen (voor het volgen van een module) waarbij het beroepsproject van de WZ niet duidelijk is, heeft de referent tijd nodig, want de WZ zijn niet steeds bereikbaar. 2 Onder de WZ die door ACTIRIS of door partners naar EVOLIRIS worden doorgestuurd (scenario 3) bevinden zich een aantal personen die niets afweten van de informaticaberoepen en vaak volstrekt geen afgebakend beroepsproject kunnen voorleggen.

29

EVOLIRIS asbl – Rapport Annuel -

2012

bijkomende informatie te krijgen over de recruteringssteun (Activa, Eerste Werkervaringsovereenkomst, IBO…) te checken of hij aan de voorwaarden voor het verkrijgen van recruteringssteun voldoet een attest te krijgen (A15, ADR, …) het ACTIRIS-dossier in IBIS te actualiseren (beroepencodes, adres, …) raadgevingen inzake het zoeken naar een job te krijgen informatie over workshop of salons/beurzen in het domein van IT-opleiding en ITtewerkstelling te ontvangen

Aantal WZ= 15 Scenario 53 : de werkzoekende wordt gemiddeld 3 maanden na het doorlopen van één of meer modules bij EVOLIRIS, telefonisch opgeroepen ; gemiddelde duur van het gesprek : 20 à 45 minuten. Tijdens dat gesprek ondervraagt de referent de WZ over zijn situatie na de modules. Zo wil zij te weten komen of hij/zij een opleiding aan het volgen is (welke, waar, hoe lang) dan wel of hij/zij aan het werk is (in welke sector, met welk type contract, …). Zij informeert zich ook over de verworven competenties en/of de tijdens of na de EVOLIRIS-modules gecreëerde meerwaarde (duur, job, …), en brengt de dossiers in IBIS op die manier up-to-date. In dit verband informeert de referent de WZ/voormalige stagiairs over de workshops die EVOLIRIS organiseert en de IT-gebonden job- en opleidingsbeurzen/salons. Aantal WZ= 107 Scenario 6 : wij vernemen dat de werkzoekende tijdens of op het einde van de module(s) bij EVOLIRIS, werk gevonden heeft. De projectleiders of de referent ondervragen hem zoals in scenario 5. Sinds april 2012 wordt elk gesprek systematisch gearchiveerd en als de WZ er mee instemt wordt zijn getuigenis in de trimestriële newsletter op de website van EVOLIRIS gepubliceerd. Aantal WZ= 16 Opmerking : Deze scenario’s zijn typevoorbeelden waarbij de referent contact legt met een WZ. Er zijn echter ook transversale scenario’s , bv. een WZ kan aanvankelijk van buitenaf komen, dus zonder stagiair te zijn bij EVOLIRIS, met de vraag om oriënterende informatie, en vervolgens beslissen al dan niet aan één of meer modules te beginnen en/of op langere termijn tijdens zijn opleidingsparcours een baan vinden. In de statistieken wordt hij meegerekend als stagiair in post-modulaire opvolging (scenario 5).

3

Wat scenario 5 betreft, d.i. opvolging van de WZ/stagair bij EVOLIRIS 3 maanden na de module : opvolging en contacten m.b.t. de modules van september tot november werden in januari-februari door de eerste, halftijdse referent verzorgd. Na de modules van december 2011 nam eind maart-begin april de tweede – voltijdse – referent die taken over tot en met juni 2012. Volgens de methodologie van de postmodulaire opvolging na 3 maanden zal de referent vanaf januari 2013 contact moeten opnemen met 44 stagiairs die zijn ingeschreven voor de modules van oktober tot december. Tot dusver, d.i. tot 1 december 2012, zijn dat jaar 178 WZ een opleiding bij EVOLIRIS begonnen; wij weten dat 44 WZ een job hebben gevonden (in uiteenlopende sectoren) en dat 22 in een nieuwe kwalificerende opleiding zijn gestapt. Over 44 stagiairs hebben wij geen gegevens m.b.t. hun tewerkstelling of opleiding.

30


31

2012


2012

Samenvattend overzicht aantal gecontacteerde WZ per scenario : SCENARIO

AANTAL WZ

1

10

2 3 4

37 18 15

5 6 TOTAAL

107 16 203

4.1.3 Specificiteit van de opvolging gelet op de « opleidings »-benadering van EVOLIRIS

EVOLIRIS moet zijn taak van specifieke sectorinformatie voor personen met een onderbouwd ITberoepsproject behouden. Soms hebben wij WZ die reeds door ACTIRIS waren doorverwezen, naar ACTIRIS moeten terugsturen voor een nadere definiëring. Uit de opvolging van WZ met een informaticaprofiel kan worden opgemaakt dat het gebrek aan recente ervaring het voornaamste herhaaldelijk terugkerende knelpunt is bij het zoeken naar werk in de IT-sector. De kwalificerende opleidingen of korte modules betekenen een pluspunt voor de competenties van de WZ, maar niet systematisch. Daarom is het van het grootste belang dat de mogelijkheden voor bedrijfsstages verder ontwikkeld worden of ook dat van de IBO gebruik wordt gemaakt om dit knelpunt voor recrutering op te heffen. 4.1.4 Focus IT-specifieke workshop « Geef je jobsearch een boost »

De WZ/stagiairs met een profiel dat met een functie in de IT-sector overeenstemt stoten op diverse hindernissen in hun zoektocht naar werk : -

de WZ heeft een buitenlands IT-diploma maar niets evenwaardigs in België de WZ is heeft een diploma maar geen beroepservaring de WZ is gekwalificeerd en bezit niet alle competenties die in de jobaanbiedingen worden gevraagd de WZ is gekwalificeerd en competent in een IT-domein maar zijn taalkennis is ontoereikend

EVOLIRIS heeft daar met de organisatie van een ééndaagse informatieworkshop, speciaal voor de stagiairs, iets aan willen doen. De workshop was gericht op het zoeken naar een baan in de IT-sector (instrumenten, werkmogelijkheden, technisch vakmanschap en sociale vaardigheden,…) en wordt gemiddeld 4 maal per jaar gehouden. De workshop wordt ‘s ochtends geleid door de referent-tewerkstellingsadviseur bij het Centrum en door de adjunct-verantwoordelijke van de Jobfocus Zoekruimte bij ACTIRIS. ’s Middags neemt een

32


2012

coach en koppensneller uit de IT-sector over. Elke deelnemer ontvangt ook een uitvoerige informatiesyllabus van 20 bladzijden. Sinds januari 2012 vonden reeds 3 workshops plaats : op 1 maart, op 8 juni en op 23 oktober 2012. 

Workshop 1 maart :

Omdat Rosana Piacentini met ingang van maart niet langer bij het RC EVOLIRIS gedetacheerd was nam een vrouwelijke tewerkstellingsadviseur van het agentschap Sint-Joost in de ochtend van 1 maart, op vrijwillige basis, de leiding van de workshop op zich. Rosana Piacentini had wel nog gezorgd voor de uitwerking en de voorbereiding van de workshop en voor de deelnemingsbevestigingen. Tijdens deze workshop waren van de 12 deelnemers en 3 reservisten met deelnemingsbevestiging (35 WZ uitgenodigd) slechts 7 personen aanwezig. Elke deelnemer kreeg op het einde van de workshop een beoordelingsblad. Uit die evaluatie blijkt dat inhoud en organisatie van de workshop verbeterd moeten worden. 

Workshop 8 juni :

De huidige referent bij het RC zorgde voor de nodige verbeteringen aan de workshop en de syllabus, mede op basis van de feedbacks van alle spelers (deelnemers en leiders). De workshop van vrijdag 8 juni werd door 20 personen bijgewoond (40 uitgenodigd). De evaluatie leverde het volgende op : Positieve punten : - de inhoud van de informatie (m.b.t. de structuren die WZ ter beschikking kunnen krijgen en de praktische tips voor jobsearch) - de syllabus die wordt bezorgd - het dynamisme en professionalisme van de animatoren/sprekers - het hernieuwde vertrouwen dat de deelnemers wordt meegegeven

Negatieve punten : 

de te korte tijd (met name tijdens het namiddaggedeelte) het grote aantal deelnemers

Workshop 23 oktober :

Gezien de kritiek op het grote aantal deelnemers aan de workshop van 8 juni nodigde de referent/adviseur voor deze nieuwe workshop 30 personen uit. Van de 13 deelnemers met een bevestiging daagden er 11 op. Deze workshop werd als volgt beoordeeld : Positieve punten :

33

EVOLIRIS asbl – Rapport Annuel -

-

2012

De inhoud van de informatie : de sporen voor jobsearch, het opstellen van een cv, adviezen voor technisch vakmanschap en sociiaal gedrag…, de gerichtheid van de werkgevers op de IT-markt. De interactieve coaching en adviezen van een recruteerder uit de privésector De aanmoediging Het aantal en de verscheidenheid van de deelnemende profielen (waardoor uitwisseling mogelijk is)

Negatieve punten : -

Te korte tijd in de namiddagsessie om een persoonlijker coaching te kunnen krijgen (ondanks de beurt die elke deelnemer krijgt tijdens een rondvraag)

Samenvattend overzicht uitgenodigde en aanwezige WZ op de workshop « Geef je jobsearch een boost » WORKSHOPS 2012 1 maart 8 juni 23 oktober TOTAAL

AANTAL UITGENODIGDE WZ 34 40 30 104

AANTAL WZ MET BEVESTIGING 15 20 13 48

AANTAL AANWEZIGE WZ 7 20 11 38

Van de 104 uitgenodigde WZ hebben er sinds januari 2012 in totaal 39 aan de workshop « Geef je jobsearch een boost » deelgenomen. Analyse : Wij stellen vast dat er over de 3 workshops van 2012 zowel positieve als negatieve dingen te zeggen vallen. Anderzijds blijkt uit de evaluaties door de diverse deelnemers een duidelijke verbetering - en een algemene waardering - op het vlak van organisatie, informatieinhouden, adviezen, aanwezigheid van animatoren en de coaching door een recruteerder van IT-profielen uit de privésector. Er zijn nogal wat schommelingen geweest in het aantal deelnemers, maar ideaal is 12 personen maximum. Kieran wil hierover het volgende kwijt : « Toen ik de uitnodiging van ACTIRIS :"Geef je jobsearch een boost" ontving ben ik er aarzelend naartoe gegaan (…) uiteindelijk kwam ik in een lokaal terecht te midden van andere werkzoekenden (…) waar wij opgevangen werden door een "gedreven dream team", drie vrouwen die je aandacht gaande houden (…) tot vóór deze dag had het zoeken naar werk in Brussel veel weg van door de mist lopen over een trottoir met losgeraakte plaveien. Op het einde van de dag waren de plaveien er nog (Brussel verander je niet) maar de mist was weg, er waren voor mij vlaggetjes uitgezet bij elke etappe op het parcours dat ik moest afleggen (…) Ik had nog steeds geen werk, maar ik wist wel al hoe koppensnellers werkten, wat een potentiële werkgever 34


2012

verwachtet, hoe de cv geschift werden, welke targets ik in mijn loopbaan vooral voor ogen moest houden en welke andere ik opzij moest zetten, en ga zo maar door. Ik wil ook graag nog enkele "updates" vernoemen die ik bij u gekregen heb en die ik elke dag sinds het begin van het lesjaar gebruik : de relooking van het cv en 2 opleidingen (PHP en PHP OO »).

4.1.5 Opendeurdag bij RC EVOLIRIS : 9 oktober 2012

In het kader van de tweede editie van de Tewerkstellingsweek van ACTIRIS (9 tot 12 oktober 2012) die in partnership met Bruxelles Formation en de VDAB liep, opende EVOLIRIS dit evenement op 9 oktober ‘s ochtends met een ontbijt voor de werkgevers uit de informaticasector ; de namiddag was voor de WZ gereserveerd ; die konden dan de werkaanbiedingen inkijken, informatie inwinnen over de beroepen en opleidingen in de informaticasector. Resultaten van deze opendeurdag : Er waren 9 ondernemingen aanwezig. ’s Namiddags kreeg EVOLIRIS zowat 170 WZ over de vloer. Dit eerste experiment was interessant en leerrijk. Toch moeten tegen de volgende editie van de opendeurdag een aantal punten verbeterd worden. -

Vooraf uitnodigingen regelen en uitnodigingsrappels sturen naar de werkgevers In de uitnodiging uitvoerige inhoudelijke informatie geven over de sprekers en de thema’s De infoverstrekking aan de werkgevers toespitsen op hun eigen behoeften Vooraf goed overleggen en afspreken met de mede-organisatoren om vergetelheden of misverstanden te voorkomen Voor dynamische actie zorgen tussen WZ en werkgevers over de via ACTIRIS aangeboden jobaanbiedingen De samenwerking tussen de partners/organisatoren en ACTIRIS op het vlak van informatie blijvend in stand houden om de informatie via het groene nummer van ACTIRIS te optimaliseren/centraliseren.

4.1.6 Totstandbrenging van projecten EVOLIRIS/ACTIRIS. Om tot een proactieve dynamiek te komen met het oog op tewerkstelling van WZ stelt EVOLIRIS diverse projecten voor waarin met ACTIRIS wordt samengewerkt. Een greep daaruit : 

Overleg rond de IBIS-beroepscodes in IT

In het kader van de wijzigingen aan de werkprocedures binnen de directie « Werkgevers » van ACTIRIS (D2) zijn EVOLIRIS en ACTIRIS bezig met het aanpassen van de IT-beroepencodes in IBIS aan de sectorale marktrealiteit.

35


2012

In dat verband vond op 31 augustus 2012 een overlegbijeenkomst plaats tussen de projectleider en referent bij het RC EVOLIRIS en de onderscheiden directies van ACTIRIS, w.o. het hoofd (Cristina Amboldi) en een medewerkster (Marleen Van Der Spiegel) van de dienst « Transversale kwaliteit » van de Algemene directie, de transversaal technisch coördinator (Cécile De Both) van de directie Werkgevers (D2) en de projectbeheerder (Véronique Ebrard) van de directie Partnerships en Netwerk (D3). De aanvragen en beslissingen zijn inmiddels voorgelegd aan het observatieteam van ACTIRIS met het oog op validering van de productiestart van het project in 2013. Met betrekking tot de herziening van de beroepen en de beroepscodes kunnen wij de volgende elementen noteren: -

-



code 9656 is toegevoegd in IBIS ; code 09635 (web developer en webmaster) is gesplitst : deze code geldt voortaan enkel voor het beroep van web developer. Voor het beroep van webmaster wordt nu de code 09639 gehanteerd ; twee definities zijn gewijzigd : die van code 09615 (systeemanalist) en die van code 09631 (functie-analist).

Voorstel voor creatie van een groep Instrumentarium binnen EVOLIRIS

Gezien de stijging van het aantal vragen om begeleiding van stagiairs/WZ in IT heeft EVOLIRIS bij ACTIRIS een verzoek ingediend om in het RC een instrumenteel evenement van een week (4 à 5 dagen) te creëren naast de workshop « Geef je jobsearch een boost ». Hierover is op 29 november 2012 een officiële vergadering gehouden waaraan deel namen : de projectleider en referent bij RC EVOLIRIS, de verantwoordelijke van de BAZW (Véronique Havaux) en een medewerkster van de dienst « Kwaliteit en Methode » (Sofia Vergara) van de directie WZ (D2) bij ACTIRIS. Het project is inmiddels door ACTIRIS goedgekeurd en de eerste groep Instrumentarium zal in februari 2013 plaatsvinden. 4.1.7 Andere acties Organisatie van infosessie van het RC EVOLIRIS Aansluitend bij de activiteit en de specifieke sector van het RC organiseert EVOLIRIS informatiesessies over de activiteiten/opdrachten van EVOLIRIS, over de opleidingen die aansluiten bij de informaticaberoepen en bij de marktrealiteit. In het jaar 2012 werden twee zulke sessies gehouden: o op 27/09/2012 : voor de tewerkstellingsadviseurs van de ACTIRIS-agentschappen o op 2/10/2012 : voor de agentschapshoofden van ACTIRIS in het kader van hun bijeenkomst

36


2012

De referent van het RC is voornemens deze infosessies in 2013 frequenter te houden met de bedoeling de informatie ruimer te verspreiden en aldus tot een efficiënte samenwerking te komen met de diverse tussenpersonen die met WZ in verbinding staan.

37


2012

4.2 Screenings Er bestaat op dit ogenblik nog geen screeningschema waarmee de overeenstemming tussen de theoretische en de praktische competenties kan worden nagegaan. De opleidingsmodules van EVOLIRIS zorgen voor onmisbare actualiseringen in het licht van de technologische ontwikkelingen en de extra kennis die de IT-arbeidsmarkt nodig heeft. De opleidingsmodules zijn te kort om voldoende praktijk bij te brengen terwijl dat juist één van de eisen van de ondernemingen is. De inzetbaarheid van de WZ is dan ook moeilijk meetbaar. Daarom vinden kortdurig werkzoekende werklozen sneller opnieuw een job na het volgen van modules bij EVOLIRIS. Anderzijds hebben de projectleider en de referent diepgaande gesprekken gehouden met de WZ, gepersonaliseerde gesprekken waarin ieders bijzondere competenties centraal stonden. Het ging om opleidingsoriëntatie, herwerking van cv’s en sectorspecifieke informatie. Men kan dan ook stellen dat 79 WZ - zonder onderscheid naar IT-profiel - « gescreend » werden.

4.3 Tot besluit 4.3.1 Blokkerende factoren EVOLIRIS biedt korte modules aan van 2 tot maximum 5 dagen. Dat betekent dat in deze opleiding voor de stagiairs geen stage ingepast kan worden. En juist het gebrek aan ervaring/praktijk vormt één van de terugkerende knelpunten bij het zoeken naar werk in de IT-sector. Soms komen WZ die geen vastomlijnd beroepsproject hebben bij EVOLIRIS aankloppen ofschoon het Centrum uitsluitend technische profielen in IT kan opvangen. In zo’n geval verstrekt de referent aan de WZ algemene informatie over de IT-sector en verwijst hem/haar vervolgens door naar ACTIRIS voor bepaling van het beroepsproject. 4.3.2 Stimulerende factoren Door de toename van de aanvragen voor het volgen van een of meer modules bij EVOLIRIS komen er ook meer verzoeken van WZ/stagiairs voor begeleiding bij het zoeken naar werk. Wij moeten vaststellen dat de workshop « Geef je jobsearch een boost » en de individuele gesprekken (met de projectleider en de referent) een reële ondersteuning zijn voor de WZ in zijn zoektocht naar werk en zijn tewerkstelling4. Met de goedkeuring van het project voor de creatie van een groep Instrumentarium tijdens de workshop « Geef je jobsearch een boost » zal de begeleiding van WZ tot aan de tewerkstelling waarschijnlijk aan kracht winnen. De Lokale Missie Sint-Gillis organiseert 1x/jaar in november een week lang een groep voor determinatie van de informaticaberoepen.

4

Zie hieromtrent het bijgaandeiactiviteitsverslag van Bruxelles Formation over de samenwerking met EVOLIRIS, p. 3 en 4.

38


2012

4.3.3 Noodzakelijke verbeteringen 

Frequenter infosessies organiseren voor de ACTIRIS-adviseurs met het oog op optimalisering van de informatieverspreiding m.b.t. de opdrachten van EVOLIRIS/ACTIRIS, van de informaticasector en met het oog op verbetering van de update van de beroepencodes van ACTIRIS.



De samenwerking met de IBO-dienst en de adviseurs van de dienst Werkgeversbeheer opvoeren om het tekort aan ervaring van de meeste stagiairs die uit een IT-opleiding komen op te vangen en aldus de tewerkstelling van WZ te bevorderen.



Werkgroepen opzetten met de opleidingspartners in IT om stagemogelijkheden te regelen voor de WZ/stagiairs van EVOLIRIS.



Samenwerkingen plannen met partners van ACTIRIS die aan de IT-sector gelinkt zijn om aldus mogelijkheden te creëren voor het bepalen van de informaticaberoepen en zodoende de diensten van EVOLIRIS te verruimen en zoveel mogelijk te verbeteren.

De onderstaande tabel toont de acties (los van de opleidingen) die onze partners voerden voor ondersteuning van het zoeken naar een baan en naar stages. Het gaat hoofdzakelijk om de benutting van de callcenter-infrastructuur voor het zoeken naar werk en naar een stage. De desbetreffende gegevens zijn opgenomen in de tabellen van hoofdstuk 3. Type doelgroep WZ WZ

Type opleiding

# dagen

Cefora diverse

19

SPI

1,5

Werkenden

# personen uren/personen 237

1575

24

126

4

21

WZ

Workshop "Tewerkstelling"

3

38

266

Werkenden

IS Actiris-adviseurs

2

27

189

0,5

170

595

Werkenden

0,5

9

31,5

Totaal

26,5

509

2803,5

WZ

Opendeurdagen

39


2012

5 « Hoofdstuk 4 – Validering van competenties » (VVC) 5.1 Evaluatie Zoals bekend betreft de validering unit 2 van het beroep van pc/netwerktechnicus. -

-

-

-

-

Aantal sessies : 3 sessies werden georganiseerd : in april, september en december. Men heeft immers moeten wachten tot de administratieve problemen achter de rug waren (zie verderop). Aantal inschrijvingen voor de 3 sessies 2012 : 12 waarvan 6 kandidaten slaagden. Drie kandidaten haalden het net niet; zij willen de proef trouwens overdoen. Aantal inschrijvingsaanvragen voor de proef : 65 personen hebben gebeld en hebben vervolgens informatie ontvangen of een filter-vragenlijst te beantwoorden gekregen, die in een aantal gevallen langer was voor de voorafgaande technische begeleiding ; gemiddeld komt dat neer op 6 aanvragen per werkmaand. Er is een reële behoefte aan screening van de kennis (hoofdzakelijk de technische) want velen onder deze personen hebben geen echte voorbereiding en overschatten hun competentieniveau, vooral op het stuk van netwerken. Herstelling van storingen en defecten behoort immers ook tot de taken van de pc-technicus en dat kan men in de praktijk leren. Maar op een aantal meer technische vragen kan de meerderheid niet antwoorden. Kortom, er zijn niet veel kandidaten die echt over de competenties beschikken die zij aangeven om de proef te mogen afleggen. En dan nog: bij de proef zelf blijkt het parametreercriterium dikwijls een knelpunt te zijn. Als evaluatoren fungeerden de evaluatoren van de SPI-pool. In het vooruitzicht van een verduidelijking van de positie van Bruxelles Formation door het Beheerscomité heeft EVOLIRIS een andere opleider opgenomen in de pool van evaluatoren uit het SPI. Het Begeleidingscomité heeft deze beslissing goedgekeurd. Constatering : een meerderheid van kandidaten dringt aan om deze proef te mogen afleggen in de hoop daarmee een attest te verkrijgen dat nuttig is om een job te vinden. Degenen die reeds een baan hebben en/of in het vrijwilligerswerk zitten hechten veel belang aan deze titel omdat zij in feite geen diploma hebben maar dankzij de proef een erkenning van hun competenties krijgen.

Een autodidact die slaagde voor de valideringsproef getuigt : « Ik wil met klem op de meerwaarde van uw beroepskenniscentrum wijzen. Ten eerste : professioneel gezien is het bezit van een competentietitel niet onbelangrijk in de ogen van een toekomstige werkgever; die titel bevestigt immers mijn competenties op informaticagebied. Ik heb geen beroepservaring en evenmin een bachelordiploma en voor mij is die titel dan ook een buitenkans ».

5.2 Budget Voor al het werk dat EVOLIRIS verricht op het stuk van validering van competenties (inschrijvingen, telefoongesprekken, opvang, terbeschikkingstelling van infrastructuur…) is uiteraard behoorlijk wat 40


2012

mankracht nodig. De kosten daarvoor wegen dan ook het zwaarst door in het budget; zij maken daar deel uit van de werkingskosten (naast andere posten zoals : bezetting van het lokaal, dat daarmee onbeschikbaar is voor andere projecten, elektriciteit …). Daar komen ook de kosten bij van het informatica-onderhoud dat vóór elke proef uitgevoerd moet worden (1.230€). Omdat bij de voorlaatste proeven was gebleken dat de informatica-infrastructuur te traag was heeft EVOLIRIS extra geheugen aangekocht ter waarde van 165,99 € om de werksnelheid op te voeren. De kosten voor een opleider die met name de content van de proeven herwerkte, werden door Bruxelles Formation betaald. EVOLIRIS moet overigens van het Consortium voor Validering van Competenties nog een tegemoetkoming van 830,5 € ontvangen voor de VVC-proeven van 2012.

5.3 Blokkerende factoren Door administratieve problemen die aan het Consortium voor validering te wijten waren heeft zich na de laatste proef in september 2011 een lange onderbreking voorgedaan ; zij heeft tot april 2012 geduurd. Bij vrijwel elke proef gebeurt het dat één of twee kandidaten die door de voorafgaande administratieve en technische begeleiding geraken, zich toch niet aanmelden voor de proef en ook niet afmelden. Daarom is besloten, méér kandidaten in stelling te houden om zeker te zijn dat er 4 kandidaten aan de proef meedoen. Het dossier « screening » dat parallel met de VVC loopt bevindt zich nog steeds in standby. Het zou nochtans een middel zijn om de kandidaten die tekortschieten op vooral theoretische competenties en systematisering, naar bijkomende opleidng te verwijzen voordat zij naar de VVC gaan. Op die manier zou, hogerop, de aanvragenstroom bij EVOLIRIS – met in de huidige omstandigheden veel afwijzingen - verbeterd worden. Een project voor screening van pc/netwerktechnici bij en samen met EVOLIRIS zou bij Bruxelles Formation ter studie liggen. Er zijn geregeld problemen met de officiële VVC-website : kandidaten vinden er hun weg niet en wij krijgen soms telefoon van medewerkers van instanties over andere beroepen. Dat kost ons tijd, die we dus niet aan reoriëntatie kunnen besteden. Het Consortium zou hiervoor een oplossing moeten kunnen bedenken.

5.4 Stimulerende factoren De betrekkelijk goede resultaten in vergelijking met de proeven van vorige jaren zijn toe te schrijven aan de nieuwe types voorafgaande begeleiding (een « filter »-vragenlijst alsook de creatie van een diepgaande technische vragenlijst die als een soort inschrijvingstest voor de proef fungeert).

5.5 Vooruitzichten voor 2013 Op basis van de nieuwe specificaties van Bruxelles Formation en op verzoek van de raad van bestuur werd een nieuwe evaluatienota gepresenteerd m.b.t. kwaliteitsaspecten en begroting. Dat was voor 41


2012

de raad van bestuur aanleiding om de beslissing goed te keuren dat EVOLIRIS het Centrum autonoom gaat beheren met het oog op een flexibeler en efficiëntere werking; tegelijk blijft het Centreum evenwel nauw samenwerken met de VVC-verantwoordelijke van Bruxelles Formation. De RvB van EVOLIRIS heeft in akkoord met Bruxelles Formation besloten dat het Centrum de globale verantwoordelijkheid voor de validering op zich neemt. In december 2012 hebben wij een verzoek om verlenging van de erkenning ingediend bij de VVCverantwoordelijke van Bruxelles Formation ; de huidige erkenning loopt normaal in maart 2013 af. Het verzoek is ruim op tijd gebeurd om tijdverlies achteraf te voorkomen, ook al kan dat betekenen dat er aan de nieuwe conventie achteraf nog aanpassingen moeten gebeuren. De observatietaak tijdens de proeven zal voortaan afwisselend vervuld worden door een van de drie SPI-opleiders die ook evaluator zijn bij de proeven. De reden is dat hiervoor elders geen andere personen beschikbaar zijn. Voor de derde maal hebben wij aangedrongen op een overlegvergadering over het profiel pc/netwerktechnicus met de andere valideringscentra die proeven voor dit profiel organiseren. Daaruit zouden mogelijkheden kunnen groeien om het zoekwerk van de diverse centra te mutualiseren, desnoods gebruik te maken van dezelfde evaluatoren of observatoren, de aanvragen per unit te ordenen en ga maar door… Voorts gaan wij de personen die de proef hebben afgelegd uitnodigen voor een individueel gesprek waar hen nuttige sporen aangereikt zullen worden voor bijkomende opleiding of voor het zoeken naar een job (cv, enz.).

42


2012

6 « Hoofdstuk 5 – Promotie van de sector » 6.1 Overzicht gevoerde acties Naam job- en opleidingsbeurzen

# personen

Jobbeurs Ukkel Salon van de Opleiding in het Beursgebouw

30 30

« De Schakel naar werk » Conferentie SeriousGame 2012 + InfinITy

80 30

Beroependorp Job IT Day in Charleroi SIEP in Brussel JOB DAY IT in « Tour & Taxis »

100 60 52 60

6.2 Informaticus m/v voor één dag : schooljaar 2011 – 2012 De vzw Interface3 die tot dusver onze geprivilegieerde partner was, heeft bij de Franse Gemeenschap een nieuw project ingediend waar voorlopig geen reactie op kwam (blokkerende factor). Het project is voorlopig in de koelkast gestopt. Vooruitzicht : EVOLIRIS wil veel meer met de Serious Game werken en heeft Interface3 voorgesteld deze game te testen om hem te kunnen gebruiken in het kader van zijn komende actie bij de leerlingen van de tweede graad van het secundair.

6.3 Jobbeurzen EVOLIRIS neemt sinds 2009 deel aan job- en opleidingsbeurzen. Het centrum gaat altijd in op uitnodigingen daartoe; deelname is namelijk een doeltreffende manier om de ICT-beroepen en -opleidingen te promoten bij jongeren en werkzoekenden. Het belang van dit evenement ligt ook in het feit dat op één plek complementaire spelers samen aanwezig zijn: ACTIRIS, VDAB, Bruxelles Formation, FOREM, scholen, bedrijven, opleidingscentra, lokale missies... 6.3.1 Jobbeurs in Ukkel Op 15/03 nam EVOLIRIS deel aan de gemeentelijke jobbeurs in Ukkel. Het centrum ontmoette daar binnen het bestek van een halve dag een dertigtal vrouwen en mannen van alle leeftijden en gaf ze inlichtingen mee naar huis die hen op een spoor konden zetten in hun zoektocht naar opleiding.

43


2012

6.3.2 “Vormingssalon” in het Beursgebouw Op 31/05 nam EVOLIRIS deel aan het “vormingssalon” dat door het Huis van Tewerkstelling en Vorming van de stad Brussel wordt georganiseerd. EVOLIRIS informeerde en sensibiliseerde er jongeren en werkzoekenden voor de opleidingen en beroepen in het domein van de technische ICTberoepen. 6.3.3 « Uw Schakel naar werk » Op 12/06 organiseerde Tracé Brussel « Uw schakel naar werk », een opleidingsbeurs ; dat gebeurde net zoals het jaar voordien in samenwerking met ACTIRIS en de VDAB. De bezoekers konden er een kleine veertig stands bezoeken : opleidingsorganisaties, organisaties voor beroepservaringsprojecten, voor jobsearchbegeleidingsprojecten, referentiecentra… EVOLIRIS ontmoette bij deze gelegenheid een tachtigtal Brusselse werkzoekenden, vooral Nederlandstaligen. Er werden ook contacten aangeknoopt of aangehaald met Nederlandstalige Brusselse instanties die in opleiding bedrijvig zijn. Andermaal ging bij de bezoekers veel aandacht naar de zoekmachine Training4Job ; deze tool bleek een belangrijk werktuig te zijn voor wie zich naar de ICT wil oriënteren. Opmerkelijk is voorts dat de RC’s op dit event voor het eerst op één en dezelfde stand (lokatie) gegroepeerd waren.

6.4 Serious Game : SeriousGame.be 2012

InfinITy

en

partnership

op

de

conferentie

Afb. 3 : Infinity, de Serious Game van EVOLIRIS

Het project Serious Game waar EVOLIRIS in 2010 mee startte, is in 2012 afgerond. Even in herinnering brengen dat Infinity (de naam van de game) een Ernstig Spel is dat moet sensibiliseren voor de beroepen van de informatica en van het web. Het spel kan online gespeeld worden op http://www.EVOLIRIS-infinity.be/ en het is gratis. De lezer hoeft enkel maar een e-mailadres te hebben en zich online te registreren. Hij ontvangt dan een link in zijn mailbox die hij moet aanklikken om zijn inschrijving te activeren. Het spel is opgevat als een avontuur in een IT-bedrijf dat bergaf gaat. De sleutelfiguren, dus IT-professionals, dienen vervangen te worden. Die situatie is voor de gamer het aanknopingspunt om zich voor de IT-beroepen te gaan interesseren : hij verzamelt aanwijzingen, ondervraagt collega’s van de afwezige managers en moet uiteindelijk zien te slagen voor de kwalificerende proeven. Infinity is al heel populair gebleken. Er staan momenteel maar liefst 1.069 spelers geregistreerd ; degenen die het spel offline spelen (registratie hoeft dan niet) of met een andere login omdat ze niet bij hun mailbox konden (nodig voor de activeringslink) zijn daarin niet meegerekend. Het gaat hier zeker om meer dan 100 spelers. De game bestaat in het Nederlands en het Frans. Plannen voor 44


2012

een Engelstalige versie worden momenteel bestudeerd. Van de 1.069 officieel geregistreerde spelers zijn er momenteel 850 actief werkend (80%). De vrouwen maken 46 % uit, de mannen 54%. Met zijn deelname aan o.a. de volgende events tracht EVOLIRIS de Serious Game actief te promoten: -

De conferentie Serious Game 2012 (in mei in Louvain-La-Neuve) waar het publiek zich vrij aan het spel kon wagen het Beroependorp (in februari).

Afb. 4 : partners op het event Serious Game in Louvain-la-Neuve

Een opvallende link naar het spel staat ook op de website van EVOLIRIS. Er lopen momenteel ook contacten met de onderwijsinstanties in Vlaanderen (Vlaams Onderwijs) en Wallonië (COF). Voor het ‘Vlaams Onderwijs’ kan het spel helaas niet in het curriculum van de leerlingen van het secondair worden opgenomen omdat het niet voldoet aan één van de basiscriteria : de game moet in twee times van 45 minuten uitgespeeld kunnen worden. Het spel geniet ook belangstelling omdat het customizable is. Zo nam een Franse universiteit (Esigetel) contact met ons op om te weten welke mogelijkheden er zijn om het spel aan te passen aan hun behoeften, bepaaldelijk als onderdeel van het ingangsexamen voor ingenieursstudenten. Het project wordt bestudeerd. EVOLIRIS heeft zich met zijn game ingeschreven als mededinger voor de « European Serious Games Awards » (een initiatief van GALA, Games and Learning Alliance) en bij « Plus tard, Je serai… » (Een oproep tot jeugdsensibiliseringsprojecten voor wetenschappen uitgaande van het Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles). Met een deelname aan deze wedstrijden (en de eventuele prijswinst) zouden wij de ontwikkelingsuitgaven voor de Serious Game gedeeltelijk kunnen bekostigen. Bij zijn eerste deelname aan de « European Serious Games Awards ») is EVOLIRIS helaas niet tot de topdrie kunnen doordringen. De beoordeling van het tweede project loopt nog.

Budget : de ontwikkelingskosten voor de Serious Game van EVOLIRIS bedroegen 61.286,4 €, alles inclusief. Dit bedrag is de som van drie facturaties in de periode 2010-2012 :  1ste voorschotfactuur van 40 000 € , alles inclusief, in 2010 ; 45


2012

 2de voorschotfactuur van 18.150 €, alles inclusief, in 2011 ;  3de voorschotfactuur van 3.136,5 € , alles inclusief, in 2012. Een extra budget is bovendien uitgetrokken voor de vertaling van de dialoog in het Nederlands : 3.268,4 € en voor de hosting van de Serious-Game-website : 435,60 €. De bedoeling is voorts om het spel in 2013 in het Engels te vertalen.

6.5 Job IT Day

Afb.5 : poster voor de JOB IT Day in Charleroi

Op 17 oktober 2012 nam EVOLIRIS deel aan de tweede JOB IT Day ; die vond plaats in Charleroi (http://www.jobitday.be/fr/accueil). De Job IT Day is gegroeid uit het Competic-project, waarin Tecnofutur TIC (http://www.technofuturtic.be/code/fr/hp.asp) en de Pôle Régional Numérique en Nord-Pas-de-Calais (http://www.prn.asso.fr/blog/) samenwerken in het kader van het interregionaal programma Wallonie-France-Flandre (http://www.interreg-fwvl.eu/fr/index.php). Tijdens deze dag – die ingekapseld was in de tewerkstellingsweek van FOREM (maar ook van ACTIRIS) willen wij job- en stage-aanbieders samenbrengen met kandidaten. Er waren maar liefst 800 gekwalificeerde kandidaten aangekondigd, waaronder heel wat personen die in 2011 ook al eens langs waren gekomen op dit evemenent. Uiteindelijk lieten zowat 1.200 personen hun cv in de databank van de JOB IT Day opnemen. Een overzicht van de organiserende partners :

46


2012

Afb. 6 : organiserende partners van de Job IT Day

Naast de organisatoren zelf gaven op het evenement ook ruim twintig ondernemingen present die ter plaatse recruteerden ; daaronder een aantal zwaargewichten zoals de NMBS, Defensie, de Nationale Bank, enz. Tijdens dit salon bezorgde EVOLIRIS de bezoekers informatie over de kwalificerende opleidingen van het Gewest Brussel-Hoofdstad. De bezoekers waren voor 76% uit werkzoekenden. Velen overwogen ernstig om voor beroepsheroriëntering te gaan en gingen daarom bij een coach of consultant te rade. Eén op de vijf was in de eerste plaats gekomen om informatie in te winnen ; vrijwel allemaal gaven zij achteraf te kennen dat ze tevreden waren over de informatie die ze hadden gekregen. Sterker nog : drie op de vijf verklaarden in de komende maanden een opleiding te willen volgen. En omdat het hele Waalse digitale gild op het appel was (opleidingscentra, Forem, verenigingen, overheidsinstanties, job boards, vakmedia) kon ook Brussel bezwaarlijk ontbreken. Opmerkelijk is dat meer dan één bezoeker op drie uit een ICT-competentie- of -referentiecentrum kwam. EVOLIRIS zelf zag gewezen stagiairs uit de eigen callcenter-opleidingen terug die nu bij Interface3 waren. En dat het salon in Charleroi plaatsvond kon niet beletten dat de kandidaten duidelijk interesse toonden voor een opleiding in Brussel : maar liefst 60 personen kwamen zich op de stand van EVOLIRIS informeren. De bezoekers toonden belangstelling voor de IT-beroepen, ook voor de web-beroepen. Dat kwam goed uit want EVOLIRIS kon over beide informatie verstrekken. Meer dan één had aandacht voor de modules van EVOLIRIS en het Centrum greep de publicatie van de nieuwe kataloog 2013 graag aan om die modules volop ter sprake te brengen !

6.6 SIEP EVOLIRIS was zoals elk jaar ook in 2012 van de partij op SIEP in Brussel (vrijdag 23 en zaterdag 24 november 2012). Nieuw was dat de 5 Beroepenreferentiecentra van het Brussels Gewest op dit evemenent voor een gezamenlijke stand hadden gekozen. Dat zorgde voor een betere zichtbaarheid (de stand had als naam: « De beroepenreferentiecentra van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest »). Bovendien kon zodoende een grotere standoppervlakte worden gehuurd voor een prijs die per centrum lager uitkwam.

47


2012

Tijdens die twee dagen bezochten 52 personen onze stand ; de meesten waren op zoek naar langdurige opleidingen of hogere opleidingen. Onze gesprekken met deze bezoekers brachten ons tot dezelfde conclusies als in 2011 : velen zijn weliswaar geïnteresseerd voor de ICT-sector maar lopen in het bos van informaticaberoepen een beetje verloren ; zij hebben behoefte aan begeleiding. Ook blijft er in veel hoofden nog verwarring bestaan tussen de informatica-opleidingen en buroticaopleidingen. Het voordeel van onze deelname is dat wij deze mensen een en ander hebben kunnen verduidelijken en dat we ze hebben kunnen helpen om zich naar een of ander ICT-domein te oriënteren.

6.7 JOB DAY IT in « Tour & Taxis » De volgende doelstellingen werden hier gerealiseerd : 1. Oriëntering van WZ die individuele begeleiding nodig hadden i.v.m. informatie over/oriëntatie in het opleidingenaanbod. 2. Hulpverlening bij de herwerking van cv’s, onmisbare coaching gezien het gebrek aan professionalisme. Verscheidene WZ bleken eerder al bij begeleidingsdiensten langs te zijn geweest, maar de cv-inhoud was niet specifiek en scherp genoeg afgestemd op het informatica-domein. Het werk op deze IT Job Day sloeg dan ook zeer overwegend op de herwerking van cv’s. De WZ dienen daarbij hun competenties helder en duidelijk te omschrijven en op basis daarvan uit te maken waar op de arbeidsmarkt zij terecht moeten en naar welke aanvullende opleidingen zij moeten uitkijken. 3. Ontmoeting van de ACTIRIS-referent met de werkgevers waarbij eerstgenoemde de nieuwe modules en de catalogus 2013 voorstelde. De stimulerende factoren voor het verloop van deze actie waren : 



Het goede voorbereidende werk van BECI (een ochtend) waar ook EVOLIRIS bij aanwezig was en stilstond bij het probleem van de inadequate cv’s die de werkgevers niet kunnen bekoren. EVOLIRIS had de WZ voorgesteld om op de stand langs te komen. De aanwezigheid van de referent van ACTIRIS

6.8 www.EVOLIRIS.be Eén van de troeven van onze website is de zoekmachine Training4Job die de geheimen van 15 ICTberoepen (die representatief zijn voor de hoofdmoot van alle functies) ontsluiert en telkens de aangewezen opleidingen en studies aanwijst om in die beroepen te kunnen stappen. In totaal zijn in de databank bijna 200 ICT-opleidingen opgenomen. Alle types onderwijs komen daarbij aan bod : van secundair tot universitair, van sociale promotie tot kwalificerende beroepsopleiding. Het grote winstpunt met zulke database is dat de informatie over de bestaande opleidingen nu kan worden geactualiseerd. Actualisering onderstelt een adequate mobilisering van de interne middelen ; het is nu eenmaal zo dat de thema’s en de contents van de opleiding vaak veranderen. EVOLIRIS stelt evenwel alles in het werk om zoveel mogelijk op geregelde tijdstippen te updaten. Om te actualiseren haalt EVOLIRIS gegevens op bij de diverse spelers (universiteiten, hogescholen, scholen 48


2012

voor sociale promotie, Bruxelles Formation, SPI-centra…) waardoor een algemeen overzicht ontstaat van het complete pakket ICT-opleidingcontents van de operatoren. Training4Job oogstte ook dit jaar grote bijval tijdens beurzen en salons. De zoekmachine bleek er een waardevol hulpmiddel bij de oriëntatie van bezoekers die zich aangesproken voelden door de ICTberoepen.

6.9 Communicatie Zoals in het actieplan 2012 stond aangegeven wil EVOLIRIS zijn IT-opleidingenaanbod uitbreiden. Er zouden nieuwe thema’s bijkomen die inspelen op de behoeften van de IT-markt. EVOLIRIS werkte al via beurzen, website, trimestrieel e-news…, dat zijn de gebruikelijke communicatiemiddelen van het Centrum; maar in de nieuwe optiek ontwikkelde het Centrum nu bovendien ook een communicatieplan voor 2012 én t.a.v. de werkzoekenden én t.a.v. werkenden en de bedrijfswereld. EVOLIRIS wil op die manier het aantal (betalende) inschrijvingen van werkenden verhogen om daarmee diezelfde opleidingen, maar dan voor een deel van de werkzoekenden, te kunnen financieren. De pijlers van de communicatie van EVOLIRIS zijn vandaag : -

-

E-mail : met ACTIRIS is er een overeenkomst terzake: Actiris verzendt e-mails over onze opleidingen naar de werkzoekenden. ACTIRIS vindt deze werkwijze echter niet zeer efficiënt. Daarom denkt EVOLIRIS momenteel samen met Bruxelles Formation verder na over mogelijkheden voor « gemeenschappelijke communicatie » over het complete ITopleidingenaanbod in Brussel. De OBMB en CEFORA, die de informatie doorspelen aan de werknemers van hun paritair comité. Onze website en de trimestriële redactie van het E-news. De aanwezigheid van EVOLIRIS op de diverse beurzen en fora : SIEP, gemeentelijke beurzen, IT Job Day, Job IT Day, Plan naar werk, de DevDay, … De database « DORIFOR » van Bruxelles Formation die o.m. ons aanbod voor WZ bevat, en Bruxelles Formation Entreprises voor de werkenden. Het MIC-Brussel dat heeft toegezegd onze informatie via zijn kanalen te willen verspreiden (blogpost op hun website, twitter…).

Zoals in het actieplan 2012 vooropgesteld was, is met CEFORA een gelijkaardig akkoord gesloten als met de OBMB. Het sectorfonds neemt de communicatie t.a.v. de werknemers van PC 218 (50.000 ondernemingen en meer dan 300.000 werknemers) voor zijn rekening alsook de kosten voor de opleiding van de werkenden. Een nieuwigheid is in 2002 toegevoegd aan het palet communicatiekanalen : er werd een kataloog opgemaakt met daarin alle opleidingen die voor 2012 gepland waren. Voor elke opleiding bevat de kataloog een fiche waarop de doelgroep, de eventuele voorafgaande kennisvoorwaarden, de doelstellingen, het programma, de naam van de opleider en de data van opleiding vermeld staan. Er werden 300 stuks van de kataloog aangevraagd; meer dan 200 exemplaren zijn met de post naar overheids- en privébedrijven verstuurd. De rest werd verspreid op beurzen en evenementen. Er werd 49


2012

ook een vierbladige flyer uitgebracht met een algemene presentatiepagina, twee middenpagina’s met de opleidingsthema’s, en een beknopte beschrijving van de inhoud. Er werd een database samengesteld voor de verzending van de e-mails. Zij bevat o.a. de emailadressen die wij ontvingen van de ondernemingen die wie wij hadden gepolst i.v.m. verzending van de kataloog, en die interesse toonden voor deze modules. In 2011 hadden 7 werkenden onze korte modules gevolgd. Eind 2011 meldden wij dat er nieuwe communicatie-inspanningen gedaan zouden worden t.a.v. de bedrijfswereld. De informatiebezorging aan de werknemers van de OBMB was geen succes. Via de gewoonlijk gebruikte kanalen bereik je vooral de werkzoekenden. EVOLIRIS is tot het besef gekomen dat nog andere middelen ontwikkeld moesten worden voor de communicatie met de bedrijven. Er kwamen daarom nieuwe acties bij : Om ruchtbaarheid te geven aan zijn kortemodule-aanbod 2013 heeft EVOLIRIS een nieuwe kataloog uitgebracht met het opleidingenaanbod voor 2013. Daarvan werden 800 exemplaren gedrukt. Meer dan 250 stuks werden op 9 november 2012 met de post verstuurd naar grote ondernemingen en overheidsbesturen in Brussel. Zowat 550 – vooral Brusselse – kmo’s kregen een pdf-versie in hun mailbox. Naast onze klassieke flyer waarin wij het publiek uitleggen wie wij zijn en wat wij doen, hebben wij bij EVOLIRIS ook een aparte flyer ontworpen waarin wij voortaan elk trimester ons opleidingenaanbod toelichten. Deze flyer wordt verspreid op evenementen, tewerkstellingssalons en jobbeurzen. Tijdens de week van de tewerkstelling van ACTIRIS vond bij EVOLIRIS een opendeurdag plaats. De ochtend was voorbehouden voor een ontbijtvergadering voor werkgevers. Tijdens die bijeenkomst kregen de werkgevers toelichtingen over de diverse steunfaciliteiten voor recrutering en over de rol van EVOLIRIS. Ook de problematiek van de IT-sector werd aangekaart (zie terzake punt 4.1.5 in het hoofdstuk « Tewerkstelling »).

6.10 Budget Het totale budget dat in 2012 aan promotie voor de sector werd besteed bedraagt 18.815,74 €. Dit bedrag moet als volgt worden uitgesplitst :

Website Statistische modules Kosten NL Vertaling E-news Jaarlijks onderhoudscontract (2012-2013) Informatie en sensibilisering Serious Game Vertaalkosten Hosting Roller up Infinity

Totaal :

18.815,74 €

Gedeelte2012

605,00 € 1.655,28 € 1.857,81 €

3.268,40 € 435,60 € 242,00 € 50

EVOLIRIS asbl – Rapport Annuel SIEP-salon Communicatiekosten : Opleidingenkataloog 2012 Klepmappen 800 exemplaren Opleidingenkataloog 2013 Postverzending katalogen Flyers (kataloog voor periode 9 maart-14 september)

2012

1.494,11 € 2.290,48 € 783,48 € 5.072,10 € 344,64 € 766,84 €

Daar moet bovendien het enorme werk worden bijgerekend dat het EVOLIRIS-team intern verzette en dat moeilijk in cijfers kan worden gevat.

6.11 Tot besluit 6.11.1 De reële resultaten Dankzij een gericht communicatieplan begint EVOLIRIS bekendheid te krijgen bij de ondernemingen. Het is belangrijk dat EVOLIRIS als Referentiecentrum de weg opgaat en aan de diverse jobbeurzen deelneemt om zijn activiteiten en doelstellingen bekend te maken bij het publiek. Wij hebben in de loop van de jaren vastgesteld dat steeds meer mensen over ons hebben gehoord en zich wensen te informeren of zich willen laten begeleiden. Dat bewijst dat onze sensibiliseringsacties resultaat opleveren en dat wij er dus mee moeten doorgaan. Uit het werk van de Actiris-referent komt naar voor dat bijna 36 % van de WZ die onze modules volgden een job vonden of in een langere opleiding stapten. Dat zijn bemoedigende cijfers.

6.11.2 Blokkerende/stimulerende factoren Omdat alle medewerkers van het Centrum hun eigen opdrachten hebben kan EVOLIRIS onmogelijk aan alle jobbeurzen in het Gewest deelnemen. Men moet dus selectief zijn. EVOLIRIS heeft dus besloten om liever aan de gewestelijke events deel te nemen i.p.v. aan de lokale (gemeentelijke) om zich aldus beter als gewestelijke en sectorale speler te kunnen positioneren. Daarnaast impliceert deelnemen aan een beurs dat men een stand opbouwt die er zo professioneel mogelijk hoort uit te zien. Dat onderstelt veel aanvoer van materiaal en dat is niet altijd voor de hand liggend, vooral niet omdat beursorganisatoren nooit in genoeg ruimte en evenmin in genoeg stewards voorzien om de exposanten te helpen bij het aan- en afvoeren. De beurzen vinden soms plaats op plaatsen waar weinig ruimte is en dan zijn de stands uiterst krap, er is niet eens plaats voor een wachtrij. Op het stuk van communicatie moeten wij een stevige database van potentiële « klanten » opbouwen. Met behulp van een beheerstool kunnen wij allicht zo’n geconsolideerdegegevensbank samenstellen. Eigenlijk zijn wij daar intern al mee begonnen voor de verzending van de katalogen. De eerste resultaten zijn bemoedigend. Enkele ondernemingen nemen contact met ons op voor aanvullende informatie, wat bewijst dat onze externe communicatie resultaat begint op te leveren.

51


2012

6.11.3 Verbeteringsmogelijkheden De sectorpromotie is een essentieel hoofdstuk omdat wij ons door die promotie bekend maken. Elk jaar opnieuw, naargelang van de evenementenagenda, trachten wij onze promotie-actie verder uit te bouwen : naast onze deelname aan de traditionele tewerkstellingsbeurzen proberen wij ook een steeds ruimer publiek te bereiken : WZ, werknemers, ondernemingen, studerenden, leraren, universiteiten… Zoals reeds gezegd is het daarom dat wij een kataloog hebben samengesteld en dat wij contacten hebben aangeknoopt met de bedrijfswereld. EVOLIRIS zet alle middelen in om zoveel mogelijk projecten te ontwikkelen en zodoende zijn opdrachten zo goed mogelijk te vervullen. Het ligt voorts in de bedoeling in de toekomst veel meer op de Serious Game in te zetten.

52


2012

7 « Hoofdstuk 6 – Technisch-pedagogische observatie » In 2012 zijn meerdere observatieprojecten gerealiseerd. In de eerste jaarhelft werden tijdens werkvergaderingen drie projecten geïdentificeerd voor uitvoering in het tweede semester :  Analyse van de gegevens op de website ICTjob.be, aangevuld met een telefoonenquête bij de ondernemingen waarbij zou gepeild worden naar hun behoeften inzake recrutering maar ook opleiding.  Een workshop rond het thema voortgezette opleiding in de onderneming, samen met de ICTCluster van het BAO (180 potentiële ondernemingen waarvan 45 bedrijvig zijn in de Cluster)  Toelichting van onze enquête bij de FOD Economie  Actualisering van de gegevens m.b.t. vraag naar en aanbod van arbeidskrachten in de Brusselse ICT op basis van de gegevens die door ACTIRIS werden geregistreerd. Voorts moet worden vermeld dat EVOLIRIS in het kader van het door AGORIA gelanceerde project « ICT-Pool » gevraagd werd, de gegevens m.b.t. het opleidingenaanbod en de opleidingscartografie in Brussel te actualiseren. Daarenboven diende EVOLIRIS twee voorstellen in voor projecten voor ontwikkeling van dit nieuwe Centrum op middellange en lange termijn.

7.1 Project voor ICT-Pool Op de RvB van EVOLIRIS van 16/02/2012 lichtte mevrouw Lamboray het project voor een ICT-pool toe (haar presentatie bevindt zich in de bijlage bij dit verslag). Het project moet de diverse spelers in ICT-opleiding en -tewerkstelling in Brussel op één geografische plaats samenbrengen. EVOLIRIS zou daarbij binnen een activiteitenpool voor opleiding en tewerkstelling aan andere partners gekoppeld worden met de bedoeling aldus het opleidingenaanbod te verruimen, meer middelen te kunnen inzetten en de zichtbaarheid bij de ondernemingen te verhogen. Uit de cijfers van mevr. Lamboray blijkt dat het Brussels Gewest, met 30% van de Belgische ICTtewerkstelling, als gewest op de 2de plaats komt. Er werden voorts een aantal doelstellingen gedefinieerd om de schaarste aan gekwalificeerde beroepsmensen tegen te gaan : -

De jongeren motiveren door te wijzen op de reële tewerkstellingsperspectieven in deze sector ; WZ opleiden/heroriënteren door een aangepast opleidingenaanbod te ontwikkelen en te versterken ; Werkenden heroriënteren/opleiden door voor de noodzakelijke regelmatige actualisering te zorgen, o.a. via bijscholing.

Het project is bij verscheidene ministers bepleit : Emir Kir, Benoit Cerexhe, Charles Piqué en Rachid Madrane alsook bij de algemene directie van Bruxelles Formation en van ACTIRIS. De ministers hebben gunstig gereageerd op het voorstel. Het kabinet van minister Cerexhe stond er evenwel op dat overleg zou worden gepleegd met alle betrokken partners en dat zou worden bekeken hoe het stond met de Nederlandstalige tegenhanger.

53


2012

Er werd een werkgroep opgericht met daarin de diverse betrokken partners. Toen de ULB en de VUB lucht kregen van het project maakten zij bekend dat zij zelf een eigen gezamenlijk project hadden : de bouw van een ICT-centrum met onderzoekscentrum, learning center en digitale bibliotheek op de campus de la Plaine. Zij gaven aan wél iets te zien in een samensmelting met het ICT-Pool-project. Zulke gezamenlijke structuur lijkt in dit stadium trouwens de meest rationele qua investering. Er werd ook een vergadering gehouden met BELIRIS. De bedoeling was middelen ter beschikking te krijgen om de doenbaarheid en de financiering van de bouw van zo’n centrum te bestuderen. De eerstvolgende bijeenkomst van de werkgroep is voor april gepland. Vooraf is er nog een beperkte vergadering in maart. Daar wil men het werkingsbudget vaststellen; dat zal neerwaarts moeten worden herzien.

7.2 Analyse van de jobaanbiedingen op ICTjob.be ICTjob.be, dat uitsluitend IT-jobaanbiedingen publiceert, nam de gegevens op zijn website onder de loep, leidde daar een aantal grote trends uit af en trok ook lering uit de gebeurtenissen en ontwikkelingen van het voorbij jaar. De methodiek is de volgende : ICTjob.be analyseert de afwijkingen tussen vraag en aanbod op de Belgische IT-markt en komt, uitgaand van een competentiematrix, tot een matrix zeldzaamheid-populariteit op basis van de cv’s die op de website geplaatst worden. Zoals de zaken nu staan blijven de trends dezelfde als die bij de analyse van twee jaar geleden : zowel vraag als aanbod blijven stabiel; de groei bedraagt +/- 1%. Wél zijn de profielen die verband houden met « programmeren » sterk in het nadeel op het stuk van « populariteit ». M.a.w. voor deze veelgevraagde functies zijn weinig cv’s zichtbaar of « conform » de wensen. De analyse toont dat dit verschijnsel zich ook voordoet voor competenties die verband houden met programmeren. JAVA en .NET blijven toppers aan vraagzijde (zie de volledige resultaten in de bijlage). Wat de IT-infrastructuur betreft houden veel zichtbare cv’s verband met « minder » gevraagde technologieën of competenties. Men constateert op dit gebied een schrijnend tekort aan kandidaten in « Oracle- »-, « Unix- » en veiligheidstechnologieën. De cijfers op de website tonen over het algemeen dat meer dan 80% van de jobaanbiedingen uit Brussel, Antwerpen of Vlaams-Brabant komen. Ook valt op dat in 80% van de aanbiedingen tussen minimum 2 jaar en 10 jaar ervaring wordt geëist.

54


2012

7.3 Telefoonenquête over de behoeften van de ondernemingen Voortbouwend op deze resultaten hield EVOLIRIS een telefoonenquête bij 53 ondernemingen, samen goed voor meer van 150 jobaanbiedingen. Al deze ondernemingen werden aangetroffen in het aanbod van ICTjob.be en Monster in de periode oktober-november 2012. Speciale aandacht werd geschonken aan de functies in development. De bedoeling was drievoudig :   

De recruteringsremmers en -problemen onderzoeken Wat waren hun werkwijzen om te recruteren ? Nagaan of de bedrijven een beroep deden op « alternatieve » recruteringswijzen (bv. kwalificerende beroepsopleidingen) en of zij bijzondere opleidingsbehoeften hadden

De resultaten tonen als voornaamste probleem voor de ondernemingen dat de kandidaten niet of niet voldoende over de ervaring beschikken die door de bedrijven (of hun klanten) wordt verwacht. Tweede groot probleem vormen de talenkennis en het diploma, ongeveer in dezelfde mate. Een derde recurrente rem die aanwerving in de weg staat is de ethnische origine (o.a. omdat deze het taalprobleem nog vergroot). Buiten ICTjob.be kiezen de ondernemen ook nog voor andere websites om te adverteren, zoals Ictjob-board. Maar wij noteren vooral dat zij hun vacatures steeds vaker ook via de professionele sociale netwerken, zoals Linkedin, kenbaar maken. Micro- en kleine ondernemingen doen soms een beroep op stagiairs in de kwalificerende opleidingen of hebben soms behoefte aan technische opleidingen. Voor grotere bedrijven ligt dat anders ; zij beschikken veelal zelf over voldoende middelen én voor recrutering én voor opleiding, intern.

7.4 Workshop met de ICT-Cluster van het BAO De resultaten van deze beide « onderzoeken » zijn tijdens een workshop rond « aanwerving van ontwikkelaars » aan de ICT-Cluster van het BAO gepresenteerd. De vijftien aanwezige ondernemingen kregen uiteenzettingen van diverse sprekers te horen. EVOLIRIS lichtte uiteraard de resultaten en de gegevens van de enquête toe, maar promootte bovendien het hele kwalificerende-opleidingsaanbod in Brussel: dat van Bruxelles Formation zowel als dat van de SPI-centra. Tijdens deze bijeenkomst kwamen contacten tot stand tussen EVOLIRIS en een aantal bedrijven die i.v.m. hun personeels- en opleidingsbehoeften graag hulp aangeboden kregen.

55


2012

7.5 Conferentie e-Skills bij de FOD Economie De Europese Commissie roept de lidstaten in haar digitale agenda op, een beleid te bedenken dat de ontwikkeling van digitale competenties bevordert. Deze competenties vormen immers de basis van de kennismaatschappijen. De ICT zijn in alle sectoren van de economie aanwezig (nagenoeg 55 % van de beroepsbeoefenaars werkt in ondernemingen die gebruik maken van ICT). In de nabije toekomst zal voor 90 % van de jobs een bepaald niveau van digitale alfabetisering vereist zijn. Tegelijk zou Europa met een tekort aan informatici kunnen komen te zitten: dat tekort zou tegen 2015 zowat 400.000 eenheden bedragen. De beschikbaarheid van voldoende en gekwalificeerde arbeidskrachten is dan ook een kritische factor voor de concurrentiekracht en de attractiviteit van Europa. Tegen die achtergrond en in het vooruitzicht van de opmaak van het toekomstige nationaal plan voor ontwikkeling van digitale competenties organiseerde de FOD Economie op 13 decermber jl. in samenwerking met de Europese Commissie een conferentie rond dit thema. De doelstelling was dus tweevoudig. Enerzijds wou men de betekenis verduidelijken van de ontwikkeling van digitale competenties voor de groei en de concurrentiekracht. Anderzijds was het de bedoeling een beeld te verkrijgen van de situatie in België en de programma’s die in dit land bestaan. Tijdens deze conferentie hadden wij ook een allereerste contact met mevrouw Saskia Van Uffelen (CIO van Bull Belux), die nog maar pas tot « Digital Champion » voor België werd uitgeroepen. Mevrouw Van Uffelen heeft ondermeer als opdracht mee te werken aan de opzet van de « Grote Coalitie » waar Europees Commissaris Neelie Kroes, die verantwoordelijk is voor de Digitale agenda, op aanstuurt. Aan EVOLIRIS werd gevraagd een beeld op te hangen van de IT-situatie (tewerkstelling en opleiding) in het Brussels Gewest. Er waren vertegenwoordigers van de verschillende gewesten aanwezig, maar ook AGORIA was present, net zoals de leiders van het Europees programma. EVOLIRIS lichtte ook de resultaten van de jongste enquête over de actuele toestand op de IT-markt in België toe, alsook de diverse regelingen die vandaag bestaan om via opleiding de IT-competenties van de Brusselaars te verruimen.

56


2012

8 Conclusies en perspectieven Niettegenstaande een aantal bijsturingen in de loop van het jaar heeft EVOLIRIS in 2012 het actieplan uitgevoerd dat het in 2011 had opgemaakt. Qua investeringen en infrastructuur moet EVOLIRIS zijn uitgaven om redenen van financiering overwegend in het tweede deel van het jaar doen. Met een betere spreiding van de investeringen over het hele jaar zouden wij in het Centrum een en ander met een geruster gemoed kunnen organiseren. Toch konden het afgelopen jaar alle geplande investeringen gerealiseerd worden en werd de enveloppe die in maart 2011 was vooropgesteld gerespecteerd. Op financieel vlak moet eveneens gewezen worden op de steun van het MIC-Brussel bij een aantal initiatieven van EVOLIRIS en zijn partners. Zo betaalde het MIC bv. meer dan 23.000€ terug aan Bruxelles Formation voor de certificaties die laatstgenoemde betaald had tussen 2011 en juni 2012. Het jaar 2012 was een keerpunt in de ontplooiing van het onderdeel Opleidingen bij EVOLIRIS. Enerzijds verdubbelden wij ruim het aantal korte opleidingen, waardoor 203 stagiairs (w.o. 25% werkenden) dit type module hebben kunnen volgen. Anderzijds is het aantal personen dat - voor al onze activiteiten samen - gebruik heeft kunnen maken van onze infrastructuur en onze opleidingen opgelopen tot 2000 personen en méér. Dat is een stijging met 12,5% tegenover 2011. Ook het aantal werkenden in de technische opleidingen trok zeer sterk aan: het steeg van 7 in 2011 naar 59 in 2012. Op het hele infrastructuurarsenaal dat EVOLIRIS in 2012 ter beschikking stelde zijn 320.193,5 uren opleiding gegeven. Voorts verstrekte EVOLIRIS het afgelopen jaar zelf of in samenwerking met partners 53.634 uren opleiding. Dat is de kwantitatieve groei. Maar er valt ook veel te zeggen over de inspanningen die zijn gedaan op het stuk van kwaliteit. Denk aan onze communicatie met de ondernemingen, de invoering van een selectieprocedure voor WZ, de evaluatie door onze opleiders, de uitwerking van organisatorische procedures, of ook de kosten die zijn gedaan om de infrastructuur zo productief mogelijk te maken, het liegt er allemaal niet om. Laatstgenoemd punt wordt trouwens « kritisch » zodra wij in het

Centrum per dag meer dan 40 personen moeten opvangen. Het kan dan soms aan faciliteiten en ruimte ontbreken. Een goede cohabitatie van de diverse stagiairsgroepen en van het personeel van het Centrum wordt bemoeilijkt door het feit dat onze infrastructuur niet de best mogelijke is voor onze activiteiten. Om het inschrijvingsproces en de hele stagiairsadministratie bij EVOLIRIS beter te beheersen wordt voorts een managementtool ontwikkeld. In de loop van 2013 zal die klaar zijn en het Centrum kunnen helpen, de inkomende en uitgaande stromen beter te beheersen en op termijn systematische periodieke rapportering mogelijk maken. Kwaliteit is ook aan de orde in de opvolging die wij verzorgen voor de stagiairs die bij ons in opleiding zijn. De samenwerking die EVOLIRIS met ACTIRIS heeft in het kader van ons hoofdstuk « TEWERKSTELLING », met name via de Actiris-referent bij ons RC, heeft ervoor gezorgd dat wij nu betere dossiers hebben over de WZ (beroepscodes, gevolgde opleidingen, verworven competenties…) ; dat komt de inzetbaarheid van de stagiairs die één of meer opleidingen komen volgen ten goede : 203 WZ hadden met de referent in het RC een contact of genoten een verdere opvolging. Al wie de tools om doeltreffend werk te zoeken in de IT wil kennen en kunnen hanteren kan dan ook niet meer heen om de workshop « Geef je jobsearch een boost » : 38 personen volgden in 2012 deze workshop..

57


2012

De sensibiliseringsacties waren in 2012 dezelfde als in 2011. Anders verliep het met het actieonderdeel Observatie : in het kader daarvan hebben wij met de hulp van ICTJOB.be de actuele behoeften van de IT-markt in België geherpreciseerd. Een telefoonenquête van EVOLIRIS wierp o.m. een helder licht op de factoren die recrutering van met name developers-profielen in de weg staan. Voorts was diezelfde enquête aanleiding voor het voeren van promotie in de bedrijfswereld voor de kwalificerende opleidings- en bijscholingsacties. Deze gegevens en analyse werden tijdens workshops en conferenties toegelicht. Tot slot nog dit : op initatief van AGORIA wordt momenteel een nieuw project « ICT-Pool Brussel » in de steigers gezet. De bedoeling is alle medespelers in IT-opleiding in Brussel onder één dak te brengen. Er is een werkgroep samengesteld waarin alle spelers uit de Brusselse opleidings- en tewerkstellingswereld zitting hebben en die tot opdracht heeft het project goed te omschrijven en daartoe alle werkhypothesen te bekijken. Het project is in september 2012 voorgesteld aan de VUB en de ULB die zelf ook aan zo’n project werken voor de universiteiten. Zij zijn inmiddels tot de werkgroep toegetreden. De kans bestaat dat beide projecten finaal samensmelten tot één enkel project, wat beslist in een meerwaarde voor het Brussels Gewest zal resulteren.

58

EVOLIRIS vzw Jaarverslag 2012

Recommend Documents