EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Europese Aanbesteding Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties OFFERTEAANVRAAG Hogeschool Inholland
Datum Door Projectnummer Versie
: 20 december 2012 : Afdeling Inkoop : 360-2012-0020 : definitief
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
1/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland BEGRIPSBEPALINGEN Aanbestedingsdocument: Verder te noemen Offerteaanvraag. Bao: Besluit van 16 juli 2005, houdende regels betreffende de procedures voor het gunnen van overheidsopdrachten voor werken, leveringen en diensten (Besluit aanbestedingsregels voor overheidsopdrachten), Stb. 2005, 408 als gewijzigd bij Stb. 2005, 650 en Stb. 2008, 295. Het Bao is de Nederlandse implementatie van de vigerende algemene Europese aanbestedingsrichtlijn 2004/18/EG. CET: Central European Time Collegejaar: Collegeperiode lopende van 1 september tot en met 31 augustus Contract: Afspraken en/of overeenkomsten voortvloeiend uit de Offerteaanvraag met Inschrijver waaraan rechten en verplichtingen verbonden zijn. Dienst/levering: De door Inschrijver te verrichten activiteiten die het voorwerp vormen van de overeenkomst. Europese Aanbesteding (EA): Aanvragen van Inschrijving conform de regels zoals deze zijn verwoord in het Bao. Inschrijver: De rechtspersoon, onderneming of organisatie die zijn of haar belangstelling voor deze aanbesteding kenbaar heeft gemaakt door het indienen van een offerte conform het gevraagde in de Offerteaanvraag. Aanbestedende partij: Hogeschool Inholland Inholland: Hogeschool Inholland en de aan haar gelieerde rechtspersonen waarin zij direct of indirect een belang heeft van tenminste 50%. Jaar: Aaneengesloten periode van twaalf (12) maanden. Nota van Inlichtingen: Document waarin de vragen van alle Inschrijvers en de antwoorden daarop van Inholland zijn opgenomen. De nota(‘s) van inlichtingen maakt (maken) onderdeel uit van de Offerteaanvraag en prevaleert (prevaleren) boven de Offerte. Offerte: Het document waarmee inschrijver meedingt naar de Opdracht behorende bij deze Offerteaanvraag. Opdracht: Het leveren van de door Inholland gevraagde diensten/leveringen/goederen zoals verwoord in de Offerteaanvraag. Opdrachtgever: Hogeschool Inholland. Opdrachtnemer: De Inschrijver of partij die de door Inholland gevraagde diensten/leveringen/goederen zoals verwoord in de Offerteaanvraag, gaat leveren. Richtlijn: De Richtlijn 2004/18/EG betreffende het plaatsen van overheidsopdrachten voor werken, leveringen en diensten. SLA: Service Level Agreement. Werkdagen: Een kalenderdag, niet zijnde (1) een zaterdag of een zondag, (2) een algemeen erkende feestdag in Nederland of (3) het equivalent van een algemeen erkende feestdag ingevolge artikel 3 van de Algemene termijnenwet. Strategische inschrijving: Offertes waar de Inschrijver, met het oog op “manipulatie” van de wegingssystematiek, een strategisch element inbouwt waarmee hij zijn kans op gunning van de Opdracht probeert te maximaliseren.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
2/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
INHOUD 1.1 1.2 1.3 1.4 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.9.1 3.9.2 3.10 3.10.2 3.10.3 3.10.4 3.10.5 3.10.6 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 4 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.4 4.4.1
Inleiding Feiten en Cijfers Missie Contactgegevens OPDRACHT Opdrachtomschrijving Omvang van de opdracht Percelen Doelstellingen Profiel Inschrijver PROCEDURE Aanbestedingsprocedure Geheimhouding Voorbereidingskosten Nederlandse Mededingingsautoriteit Planning Bevestiging van ontvangst Retournering bij niet-inschrijving Inlichtingen Offertefase Inzending Offerte Opening van de Offertes Beoordelingsfase Toelichting op eisen en wensen Selectiecriteria Gunningcriteria Beoordelingsmethodiek Wegingsfactoren Tegenstrijdigheden Aandachtspunten met betrekking tot de Offerte Varianten Overeenkomst en algemene inkoopvoorwaarden Niet selecteren of gunnen (na gunningscriteria) Voorgenomen gunningbesluit Algemeen Geschillen SELECTIE-EISEN Algemeen Uitsluitingsgronden Eigen verklaring artikel 45. Bao Verklaring sociale verzekeringsbijdragen Bewijs van Inschrijving Verklaring Omtrent Gedrag rechtspersonen Selectiecriteria Algemene gegevens Geheimhoudingsverklaring Verklaring Nederlandse taal Financiële en economische bekwaamheid Omzeteis
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
5 5 5 6 7 7 8 8 8 9 10 10 10 10 10 11 11 12 12 13 13 14 14 14 15 15 16 17 18 18 18 18 19 19 20 20 22 22 22 22 22 23 23 23 24 24 24 24 24 3/68 Versie 20 december 2012
4.4.2 4.4.2 4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 7 7.1 7.2 7.3 7 7.1 7.1.1 7.1.2 7.2 Bijlage A Bijlage B Bijlage C Bijlage D Bijlage E Bijlage F Bijlage G Bijlage H Bijlage I Bijlage J Bijlage K Bijlage L Bijlage M Bijlage N Bijlage O Bijlage P Bijlage Q
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Holdingverklaring Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid Technische bekwaamheid Opgave referenties Kwaliteitszorgsysteem Milieuzorgsysteem JURIDISCHE EISEN Contractvorm Uitsluiting van overige voorwaarden Duur Overeenkomst Overdracht verplichtingen Huisregels Opdrachtgever EISEN MET BETREKKING TOT PRIJZEN EN FACTURERING Valuta Prijsopbouw Prijswijzigingen Betalingscondities - betalen na dienstverlening / levering Creditering Factuuropbouw Factuuradres EISEN MET BETREKKING TOT DE OPDRACHT Algemene eisen Personeel en overleg Rapportage en communicatie PROGRAMMA VAN WENSEN Wensen m.b.t. de Opdracht (O) WENS O1 RAVA Plan: WENS O2 Interviews: Wensen met betrekking tot commerciële condities (C) Ontvangstbevestiging Checklist Concept Overeenkomst Identificatieplicht op het werk Verklaring Contractbedrag en Fictieve waarde Verklaring acceptatie concept Overeenkomst Eigen Verklaring Referenties Huisregels Inholland Algemene bedrijfsgegevens Format holdingverklaring Verklaring Nederlandse taal Geheimhoudingsverklaring Verklaring met betrekking tot personele omvang Verklaring met betrekking tot technische bekwaamheid Verklaring onderaanneming Volgorde Offerte
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
4/68 Versie 20 december 2012
24 24 25 25 26 27 28 28 28 28 29 29 30 30 30 30 30 30 30 31 32 32 32 33 34 34 34 35 36 37 38 40 41 42 43 44 45 48 58 60 61 62 63 64 65 66
1
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland ALGEMEEN
1.1
Inleiding
In dit Beschrijvend document treft u de eisen en wensen aan ten aanzien van onderhavige opdracht voor de dienstverlening en/of levering van Onderhoud (gebouwgebonden) installaties. De opdracht is verdeeld in twee percelen; perceel 1 Noord en perceel 2 Zuid. Inholland heeft meerdere hoofdlocaties. Door middel van het opsplitsen van de Opdracht wordt rekening gehouden met de geografische ligging van deze hoofdlocaties en de omvang van de opdracht. Hierdoor is het voor locale partijen ook mogelijk om mee te dingen naar gunning van de opdracht. De Inschrijver dient bij het opstellen van de Offerte rekening te houden met de doelstellingen van Inholland zoals genoemd in Hoofdstuk 2. Hogeschool Inholland is ontstaan uit een fusie tussen Hogeschool Alkmaar, Hogeschool Haarlem, Hogeschool Holland en de Ichthus Hogeschool. Sinds 1 januari 2002 wordt als handelsnaam de naam “Hogeschool Inholland” gevoerd, juridisch wordt de naam Stichting Hoger Onderwijs Nederland gehanteerd. Werkmaatschappijen van Holding Inholland BV bieden korte en lange cursussen en opleidingen aan op verschillende niveaus: MBO+, HBO en post-HBO. Doel is het lerend vermogen van organisaties en medewerkers te activeren en te vergroten. Desgewenst gebeurt dit op basis van vraag gestuurd maatwerk. 1.2
Feiten en Cijfers
Inholland kent haar hoofdvestigingen in Alkmaar, Amsterdam/Diemen, Haarlem, Rotterdam, Den Haag en Delft. Daarnaast wordt eveneens een opleidingspakket aangeboden in: Dordrecht, Amstelveen en Hoofddorp. Inholland biedt opleidingen binnen de volgende sectoren: Agrarische sector; Techniek; Economie; Gezondheidszorg; Kunst; Pedagogie; Sociaal agogische sector. Inholland telt circa 30.000 studenten, ongeveer 2.200 fte, en heeft een omzet van ruim € 200.000.000,--. Holding Inholland B.V. heeft een omzet van circa € 15.000.000 en telt ongeveer 60 fte. 1.3
Missie
Vanuit de gedachte dat de vraag van de samenleving naar hoogopgeleide professionals groot is en dat de behoefte aan scholing voor werkende blijft toenemen, biedt Inholland degelijk onderwijs aan de beginnende professional waarmee deze een uitstekende uitgangspositie op de arbeidsmarkt verwerft, met aandacht voor het individu en op maat gesneden diensten. Inspelend op de vraag vanuit de regio biedt Inholland tevens ondersteuning bij de continue ontwikkeling van de werkende professional. Zij doet dit vanuit een houding van voortdurend gericht zijn op verbetering van de Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
5/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland kwaliteit van haar onderwijs en dienstverlening. De hogeschool bevindt zich in de Randstad, in een bij uitstek multiculturele omgeving. De hogeschool heeft gastvrijheid hoog in het vaandel staan: ieder die bereid is zich maximaal in te zetten voor een goede opleiding kan rekenen op persoonlijke aandacht en begeleiding waar dit noodzakelijk is van de kant van de opleiding. Medewerkers van Inholland kenmerken zich door professionele nieuwsgierigheid, door gerichtheid op verbetering van de kwaliteit van het werk en door gerichtheid op samenwerking. Docenten werken samen in onderwijsinnovatieteams waar de begrippen professionele kwaliteit en continue ontwikkeling een vanzelfsprekendheid vormen en waarin verantwoordelijkheid, resultaatgerichtheid en vertrouwen de sleutelwoorden zijn. Inholland stimuleert beginnende en werkende professionals hun talenten optimaal te ontwikkelen en een gekwalificeerde positie op de arbeidsmarkt te bereiken en te behouden.
1.4
Contactgegevens
Hogeschool Inholland Afdeling Inkoop Saturnusstraat 2-24 2032 AE Hoofddorp Uw contactperso(o)n(en) voor deze aanbesteding is/zijn: Contactpersoon 1 : Frank Molenaar, manager Inkoop Contactpersoon 2 : Arjan Monshouwer, adviseur Inkoop Telefoon : 023 541 2412 Faxnummer : 023 541 2680 E-mail :
[email protected]
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
6/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 2
OPDRACHT
2.1 Opdrachtomschrijving Deze aanbesteding wordt gehouden met als doel het selecteren van één (1) leverancier per perceel voor het onderhoud van de (gebouwgebonden) installaties. De leverancier heeft bij voorkeur alle benodigde disciplines in huis (i.i.g. E & W), om onderhoud te kunnen plegen aan de installaties van de Hogeschool Inholland, waarbij het mogelijk moet zijn dat Inschrijver, om in geval dat een specifieke discipline er niet is, deze zal outsourcen. Hierbij speelt de leverancier een coördinerende sturende rol en is te allen tijde de eindverantwoordelijke. Met de geselecteerde partij zal een overeenkomst worden gesloten voor de periode van één (1) jaar met optionele verlengingen van drie (3) maal, drie (3) jaar. Voor het einde van iedere contractperiode vindt er uiterlijk drie (3) maanden voor einde contractperiode een algehele evaluatie plaats om nadien te bepalen of het contract al dan niet wordt verlengd. De opdracht betreft: Het handhaven en verbeteren van de kwaliteit op lange termijn en het behouden van de goede conditie van de diverse (gebouwgebonden) installaties. Specifieker: het aanbieden, het leveren en het uitvoeren van de modulen onderhoud, in stand houding, vervanging en/of nieuw inbrengen van vaste gebouwinstallaties en/of installatie onderdelen en werkzaamheden incluis rapportage en nazorg voor Hogeschool Inholland en coördinatoren Technische Zaken (TZ). Binnen Hogeschool Inholland worden via de TZ-coördinatoren op meerdere locaties de gebouwinstallaties beheerd. Dit varieert van het ontvangen en afhandelen van storingsmeldingen tot en met coördinatie van installatietechnische uitbreidingen. Van de leverancier wordt verwacht dat hij degelijke, adequate en informerende kennis en vaardigheden heeft van de te onderhouden gebouwinstallaties en zodanig service in de breedste zin des woords kan verrichtten, ontwikkelen en leveren voor de installatietechnische omgevingen en installatiedelen. Kernbegrippen binnen Hogeschool Inholland in het algemeen en bij de TZ-coördinatoren in het bijzonder, zijn: duurzaamheid, kwaliteit en service. Hogeschool Inholland verwacht dat deze kernbegrippen ook als uitgangspunt worden gehanteerd bij het opstellen van de uitwerking van de Offerteaanvraag Onderhoud (gebouwgebonden) installaties. Hierbij zijn een proactieve houding, betrokkenheid en klantgerichtheid aan de kant van de leverancier sleutelbegrippen. Tot de vaste gebouwinstallaties behoren alle technische installaties die conform NL-sfb elementencodering beginnen met het cijfer 5, 6, 7 en 9 inclusief vaste voorzieningen zoals keukenapparatuur, doch waarvan uitgesloten de data- en telefooninstallaties. Hogeschool Inholland verwacht van de Inschrijver dat een continue, gezamenlijke inspanning wordt geleverd om kosten te verminderen en klanttevredenheid te realiseren. De verdere omschrijvingen en doelstellingen van de opdracht zullen in dit document uiteen worden gezet in de (minimum) eisen en wensen/gunningscriteria.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
7/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 2.2 Omvang van de opdracht De totale omvang van deze opdracht betreft de volgende panden: Perceel 1"Noord"; raming inschrijfsom ca. € 370.000,- per jaar excl. btw en excl. regiewerk - Alkmaar, Bergerweg (ca. 22.000 m2 eigendom); - Diemen, Wildeborgh (ca. 25.000 m2 eigendom); - Haarlem, Bijdorplaan (ca. 44.000 m2 eigendom); De totale opdrachtwaarde per jaar voor perceel 1 Noord is circa € 550.000 excl. BTW aan onderhoud en aanpassingen aan de vaste gebouwinstallaties inzake onderhoud, in stand houding, vervanging en/of nieuw ingebrachte installaties. Perceel 2 "Zuid"; raming inschrijfsom ca. € 400.000,- per jaar excl. btw en excl. regiewerk - Dordrecht, Achterom (ca. 2.500 m2 huur) - Rotterdam, Posthumalaan (ca. 29.000 m2 eigendom); - Delft, Rotterdamseweg (ca. 8.000 m2 eigendom), Landbergstraat (ca. 800 m2 huur). - Den Haag, Theresiastraat (ca. 11.000 m2 eigendom), De totale opdrachtwaarde per jaar voor perceel 2 Zuid is circa € 575.000 excl. BTW aan onderhoud en aanpassingen aan de vaste gebouwinstallaties inzake onderhoud, in stand houding, vervanging en/of nieuw ingebrachte installaties. Aan deze gegevens kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend. 2.3 Percelen De opdracht is zoals eerder aangegeven opgedeeld in twee percelen. - perceel 1 Noord - perceel 2 Zuid Inschrijvers kunnen voor perceel 1 en/of perceel 2 meedingen naar gunning van de opdracht middels het digitaal indienen (uploaden) van een Offerte. Per perceel dient een aparte en volledig ingevulde Offerte te worden geupload via www.Tenderned.nl. De inhoud en opbouw van de Offerteaanvraag is voor beide percelen gelijk. Inschrijver dient duidelijk aan te geven op welk perceel de Offerte betrekking heeft. Verwijzingen naar tekstdelen of bijlagen van perceel 1 naar perceel 2 en andersom is in verband met de leesbaarheid niet toegestaan. De Offertes per perceel worden separaat beoordeeld en dienen alle gevraagde documenten te bevatten. 2.4 Doelstellingen Inholland hecht veel waarde aan de relatie met de te selecteren dienstverlener en is derhalve op zoek naar een flexibele en kwalitatief hoogwaardige, dienstverlenende organisatie. De beschrijving geeft inzicht in de verwachtingen die Inholland heeft op het gebied van de (gebouwgebonden) installaties (de dienstverlening zoals beschreven in paragraaf 2.1). Inschrijver dient deze beschrijving te gebruiken bij het opstellen van haar Inschrijving voor Inholland. Voor zover de beschrijving minimumeisen bevat, zijn deze opgenomen in deze Offerteaanvraag. De volgende doelstellingen zijn hierbij vastgesteld: 1. Het beperken van (toekomstige) klachten; 2. Het verlagen van het aantal storingen en van de storingsgevoeligheid; 3. Het borgen van kwaliteit in de dienstverlening en van de werkzaamheden; Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
8/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 4. Het realiseren van een vermindering van energieverbruik (duurzame oplossingen) 5. Het handhaven en verbeteren van de kwaliteit en in goede conditie houden van de diverse installaties. 2.5 Profiel Inschrijver Hogeschool Inholland verwacht van haar leverancier een professionele instelling. Deze instelling kan als volgt worden getypeerd: a) Betrouwbaar en loyaal - Afspraak is afspraak. Afspraken worden vastgelegd en geborgd; - Afgesproken procedures worden nageleefd en geborgd; - Houdt rekening met de belangen van Inholland met het oog op partnership. b) Meedenkend en proactief - (Pro-) actief verbeteren van processen en/of procedures en het realiseren van kostenbesparingen; - Creatief en adviserend in het bedenken van verbeteringen en/of oplossingen; - Informatief met betrekking tot marktontwikkelingen. c) Flexibel - Wijzigingen worden soepel, snel en efficiënt uit- en doorgevoerd; - Aanvragen worden snel en compleet beantwoord. d) Projectmatig werkend - Efficiënte, planningsgestuurde en gestructureerde manier van werken; - Voldoende capaciteit, ook om nieuwe projecten uit te kunnen voeren; - Inzichtelijk beleid op het gebied van projectaanpak. e) Kwalitatief dienstverlenend - Producten/materialen zijn van goede kwaliteit; - Te leveren/gebruiken producten/materialen worden geproduceerd en/of aangekocht waarbij aantoonbaar rekening wordt gehouden met milieu en duurzaamheid binnen de gehele (logistieke) keten; - Personeel van dienstverlener is terzake bevoegd/kundig/vaardig/opgeleid; - Investeringsgericht. Pleegt continue investeringen in mens en materieel. f) Visionair - Op installatie vormen / uitvoeringen binnen Hogescholen; - Beeld van ontwikkelingen op het gebied van het ontwikkelingsproces binnen de installatiesector. g) Ondernemend, creatief en innovatief - Alert op de ontwikkelingen in de markt; - Door proactieve houding voor kwalitatief werkende (gebouwgebonden) installaties; - Doet creatief onderscheidende voorstellen.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
9/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 3
PROCEDURE
3.1 Aanbestedingsprocedure Opdrachtgever volgt, gelet op de aard van de opdracht, een openbare (Europese) aanbestedingsprocedure conform het Besluit aanbestedingsregels voor overheidsopdrachten (hierna te noemen “Bao”), gepubliceerd via www.Tenderned.nl. De uitgebrachte Offertes worden getoetst en beoordeeld op de in dit document genoemde gunningcriteria op basis waarvan een keuze zal worden gemaakt voor één Inschrijver per perceel die de hoogste score heeft behaald. Opdrachtgever kiest voor de economisch meest voordelige inschrijving (EMVI). Deelopdrachten worden middels nadere uitvragen gegund. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor een nadere toelichting te vragen aan Inschrijver indien de Offerte op één of meerdere aspecten onduidelijk of voor meerdere interpretaties vatbaar is/zijn. Nadat de score intern bekend is, wordt intern een gunningadvies opgesteld. Zodra het management van Opdrachtgever akkoord is met het voorgenomen gunningbesluit, worden de Inschrijvers over de uitkomst geïnformeerd. 3.2 Geheimhouding Alle gegevens, informatie, modellen, informatiedragers e.d. in welke vorm dan ook, met betrekking tot Opdrachtgever en/of deze aanbestedingsprocedure worden onder overeenkomst van geheimhouding verzonden. Ook de informatie welke in een later stadium verstrekt zal worden dient vertrouwelijk behandeld te worden. Opdrachtgever behandelt eveneens de door Inschrijvers verstrekte informatie als vertrouwelijk. Indien Inschrijver bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruik maakt van de diensten van derden, zal zij ook deze derden binden deze geheimhoudingsverplichting na te leven. Opdrachtgever zal alle redelijkerwijs mogelijke geheimhouding in acht nemen ten aanzien van alle inspanningen en resultaten van Inschrijver. De hier bedoelde geheimhoudingsverplichtingen duren voort ook na beëindiging van onderhavige overeenkomst. 3.3 Voorbereidingskosten Indien Inschrijver kosten maakt ten behoeve van de aanbesteding, komen deze geheel voor rekening en risico van Inschrijver. Aan (het indienen van) de Offerte kunnen op geen enkele wijze rechten of plichten worden ontleend. 3.4 Nederlandse Mededingingsautoriteit Opdrachtgever hecht veel belang aan de naleving van de mededingingswetgeving. Eventuele vermoedens van overtreding van de mededingingsregels zullen dan ook worden gemeld bij de “Nederlandse Mededingingsautoriteit".
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
10/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
3.5 Planning Europese aanbesteding openbaar Technisch onderhoud installaties Verzenden publicatie naar Luxemburg (TED) Schouwing panden noord (perceel 1) Schouwing panden zuid (perceel 2) Sluiting stellen van vragen (voor 12.00 uur) Beantwoorden vragen n.a.v. offerteaanvraag (ronde 1) Sluiting stellen van vragen (voor 12.00 uur) Beantwoorden vragen n.a.v. offerteaanvraag (uiterlijk 6 dagen voor sluiting) Indienen Offertes voor 12.00 uur via Tenderned Interviews of aanvullende vragen sessies I Interviews of aanvullende vragen sessies II Beoordelingsprocedure Voorlopige gunning en begin implementatieperiode Alcatel termijn (n.a.v. nieuwe EA wetgeving verhoogd) Definitieve gunning Ondertekening definitieve overeenkomst Start contract
datum
1 2 7
donderdag 20 december 2012 dinsdag 15 januari 2013 woensdag 16 januari 2013 vrijdag 18 januari 2013
7 7
vrijdag 25 januari 2013 vrijdag 1 februari 2013
7 57 4 1 9 0
vrijdag 8 februari 2013 vrijdag 15 februari 2013 maandag 18 februari 2013 dinsdag19 februari 2013 vrijdag 1 maart 2013 vrijdag 1 maart 2013
20 1 7
donderdag 21 maart 2013 vrijdag 22 maart 2013 vrijdag 29 maart 2013 maandag 1 april 2013
Opdrachtgever is niet gebonden aan de planning, behoudens de wettelijk vastgestelde termijnen, en behoudt zich het recht voor data te wijzigen. 3.6 Bevestiging van ontvangst Inschrijver bevestigt de goede ontvangst van de aanbestedingsdocumenten binnen vijftien werkdagen na datum van verzending door middel van het retourneren van de Bevestiging van ontvangst (Bijlage A). Deze kan via de mail (in PDF-formaat) geretourneerd worden mits deze voorzien is van een handtekening door een daartoe tekenbevoegde. Uit de inhoud van deze bevestiging blijkt duidelijk dat alle documenten op volledigheid zijn gecontroleerd en in goede orde zijn bevonden. Indien dit niet het geval is vermeldt Inschrijver in de bevestiging welke documenten ontbreken, onvolledig en/of beschadigd zijn. Inschrijver stelt Opdrachtgever door middel van invulling van deze bevestiging er tevens van in kennis of hij verder aan de procedure deel zal nemen. Bij de opgave van contactpersonen mogen maximaal 2 contactpersonen per Inschrijver opgegeven worden welke geïnformeerd zullen worden tijdens de procedure. Inschrijver dient ervoor te zorgen dat minimaal 1 van de opgegeven contactpersonen bereikbaar is gedurende de procedure.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
11/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 3.7 Retournering bij niet-inschrijving Als Inschrijver besluit niet verder aan de aanbestedingsprocedure deel te nemen, stelt hij Opdrachtgever hiervan direct in kennis en retourneert hij alle aanbestedingsdocumenten. In het geval documenten c.q. informatie digitaal zijn verstrekt aan Inschrijver, zal dit direct vernietigd en op generlei wijze bewaard worden. Voorwaarden die gesteld zijn ten aanzien van geheimhouding en vertrouwelijkheid blijven onverminderd van kracht. 3.8 Inlichtingen Opdrachtgever meent met dit document voldoende informatie te verschaffen voor het uitbrengen van een Offerte. Om eventueel gerezen vragen te beantwoorden, is er een mogelijkheid om via de e-mail uw vragen te stellen. Telefonische vragen zullen niet in behandeling worden genomen. Schouwing: Om Inschrijver de panden in de praktijk op te laten nemen is een schouwing van toepassing voor alle locaties. De opname dient hierbij mede als uitgangspunt. Onder begeleiding zal collectief een volledige opname gedaan worden door ieder pand. Na deze schouwing is er een actueel beeld ontstaan betreffende de grootte van het te onderhouden object. Deze schouwing dient met minimaal één (1) en zal met maximaal twee (2) afgevaardigde(-n) per Inschrijver van de eigen organisatie bijgewoond te / kunnen worden. Op iedere locatie zal voor elke Inschrijver 2 parkeerplaatsen gereserveerd zijn. Inschrijver dient uiterlijk 11 januari 2013 vóór 12.00 uur CET de naam/namen met functie van de/beide afgevaardigde(-n) en het kenteken van het voertuig, per e-mail
[email protected] aan te melden. Deze gegevens zullen worden verstrekt aan de receptie van iedere schouwlocatie Inschrijver dient zich bij aankomst te melden bij de receptie van iedere vestiging. Dit is van iedere locatie tevens de verzamelplaats, het vertrek- en het eindpunt van de schouw. De te schouwen locaties (met routing en tijden) betreffen de onderstaande objecten: Planning schouwing EA Onderhoud installaties Inholland Datum Perceel 2 locatie Aanvang 15 januari 2013 08.00 uur Rotterdam
Duur 2
Assistentie Michael Ruyssenaars
Dordrecht geen schouw noodzakelijk reistijd 15 januari 2013
1 Delft
11.00 uur
reistijd 15 januari 2013 Datum 16 januari 2013
Perceel 1
Den Haag locatie Diemen
13.00 uur Aanvang 08.00 uur
Haarlem
10.00 uur
13.00 uur
1 1
reistijd 16 januari 2013 reistijd 16 januari 2013
Alex Botero 1 1 Duur 1 1 2
Alkmaar
Alex Botero Assisentie Jos Haver John Dirkmaat Gerjo Boos
Op www.Inholland.nl Onder “contact” is van iedere locatie, route- en aanvullende informatie te vinden. Indien schouwing en/of reisafstand in een korter tijdsbestek zal plaatsvinden zal het vervolg eerder aanvangen!
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
12/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Gedurende de aankomst, schouwing, afsluiting en aansluitend vervolg van Fase 2 is het Inschrijver niet toegestaan om individueel, onderling of afgezonderd vragen te stellen of informatie uit te wisselen. Gesteld is gedurende deze schouwing geen inhoudelijke vragen mogen worden gesteld. Inschrijver dient zijn vragen schriftelijk te stellen t.b.v. de Nota van Inlichtingen. Op iedere locatie zullen de hoofdregels beknopt worden herhaald waarna de schouwing aan zal vangen. Wellicht ten overvloede wordt Inschrijver verzocht op iedere locatie tijdig te arriveren. Vragen van Inschrijver over de Offerteaanvraag en aanvullende vragen na de schouwing kunnen gesteld worden conform planning par. 3.5 aan het volgende adres o.v.v. “Vragen t.b.v. Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties” worden gemaild: Email:
[email protected] De vragen en de daarbij behorende antwoorden worden geanonimiseerd opgenomen in een Nota van Inlichtingen die per e-mail aan alle Inschrijvers zal worden toegezonden. Na 1 februari 12.00 uur CET kunt u geen vragen meer stellen. In uitzonderlijke gevallen kan een nadere toelichting worden verlangd op de gegeven antwoorden indien de antwoorden in de ogen van Inschrijver onvoldoende duidelijk zijn. Aanbestedende partij is niet verplicht een nadere toelichting te geven na het verstrijken van de uiterste datum voor het stellen van vragen. Indien de nadere toelichting een wezenlijke aanvulling is op de aanbestedingsdocumenten, zal de indieningstermijn (indien noodzakelijk) worden verlengd zodanig dat Inschrijver zes dagen de gelegenheid heeft de Offerte aan te passen. Het is Inschrijver (of iemand binnen of gerelateerd aan zijn personeel en/of organisatie) niet toegestaan contact op te nemen met personeel van Inholland in verband met deze procedure met inbegrip van het management van Inholland en het College van Bestuur, zonder voorafgaande toestemming van de contactpersonen voor deze procedure of een andere daartoe door Inholland benoemde persoon, waarvan u via deze Offerteaanvraag of anderszins schriftelijk in kennis bent gesteld. Het is in het bijzonder niet toegestaan gedurende de aanbestedingsprocedure enige bijzondere stimulans aan vertegenwoordigers / personeel van Inholland te verstrekken of een werkaanbod te doen of onderhandelingen aan te gaan met medewerkers van Inholland die bij de aanbestedingsprocedure betrokken zijn. Met betrekking tot alle kwesties die verband houden met deze procedure, ziet u af van het voeren van besprekingen met personen van Inholland anders dan de in dit document vermelde contactperso(o)n(en), totdat de procedure is afgerond en de Overeenkomst is gesloten. Overtreding van deze voorwaarden leidt ertoe dat Inholland u onmiddellijk uitsluit van verdere deelname, zonder dat dit leidt tot enige verplichting jegens Inschrijver ongeacht welke aard dan ook. 3.9 Offertefase 3.9.1
Inzending Offerte
Behoudens uitzonderlijke omstandigheden zal geen uitstel van datum, waarop de Offerte moet zijn ontvangen, worden verleend. De Offerte dient uiterlijk op 15 februari 2013 vóór 12.00 uur CET (fataal tijdstip) digitaal ingediend te zijn via www.Tenderned.nl onder de juiste aanbesteding van Inholland. De digitale inschrijvingen
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
13/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland worden tot de uiterste indieningsdatum bewaard in de digitale kluis van Tenderned. Na indieningsdatum wordt de digitale kluis in bijzijn van twee medewerkers van Inholland geopend. Let op: het uploaden kan soms langer duren dan u gewend bent. Het is de verantwoordelijkheid van Inschrijver tijdig de Offerte inclusief alle gevraagde bijlagen te uploaden. 3.9.2
Opening van de Offertes
Opening van de digitale Offertes geschiedt direct na ontvangst van alle Offertes op 15 februari 2013 na 12.00 uur op het onder contactgegevens opgenomen adres van Opdrachtgever. Inschrijvers zullen niet worden uitgenodigd om de openingsprocedure bij te wonen. De opening wordt voltrokken in het bijzijn van de volgende functionarissen:
Manager Inkoop Medewerker Inkoop
Offertes welke op 15 februari 2013 na 12.00 uur CET worden geupload, worden niet in behandeling genomen. 3.10
Beoordelingsfase
3.10.1 Uitsluitingscriteria In het kort zijn de aspecten, waarop de Offerte in eerste instantie wordt beoordeeld, de volgende: 1. tijdige/reglementaire binnenkomst van de Offertes; 2. toets op volledigheid en het voldoen aan de procedurevoorschriften; 3. toetsing van uitsluitingsgronden; 4. toetsing van selectiecriteria 5. toetsing van minimumeisen; Inschrijvers worden, na het beoordelen van de Offertes op deze criteria, in het geval zij niet aan de gestelde criteria voldoen, gelijktijdig per mail en per post over hun uitsluiting geïnformeerd. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor om - ook al is de Offerte aanvankelijk niet uitgesloten - in een later stadium van de procedure alsnog tot nietigverklaring en uitsluiting over te gaan. 3.10.2 Toelichting op eisen en wensen Alle in dit document opgenomen en genummerde eisen en wensen moeten worden beantwoord en toegelicht, tenzij expliciet door Opdrachtgever anders vermeld is. Niet beantwoorde wensen zullen een score 0 (nul) krijgen. De beoordeling vindt plaats aan de hand van de beoordelingsmethodiek zoals gehanteerd wordt door het Multidisciplinair beoordelingsteam (MBT) van Aanbestedende Dienst. Zij zullen tijdens de beoordeling de genoemde beoordelingsaspecten in acht nemen. Het niet voldoen aan één/meer gestelde eisen leidt tot uitsluiting van verdere deelname aan de procedure. Gaat Inschrijver niet akkoord met de eisen, worden eisen niet nader toegelicht of plaatst deze voorbehouden bij één of meerdere van de gestelde eisen, dan zal overgegaan worden tot uitsluiting van de procedure.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
14/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Inschrijvers worden verzocht om al het gestelde en/of gevraagde in de aangegeven volgorde te beantwoorden. De volgorde van de door Inschrijver in te leveren Offerte treft u aan in de Checklist als Bijlage Q en Bijlage B. LET OP: De in dit document gestelde eisen en gunningcriteria zijn voor beide percelen (perceel 1 en 2) identiek. Echter, indien u voor beide percelen (perceel 1 en 2) een offerte indient dan dient u m.b.t. de beantwoording van de wensen/gunningcriteria, duidelijk een onderscheid te maken tussen deze twee percelen, omdat deze apart beoordeeld worden. Indien u meent dat u dezelfde antwoorden geeft voor zowel perceel 1 als perceel 2 (behalve uiteraard de commerciële condities/prijs) dan dient dit duidelijk aangegeven te worden! Als u meent verschillende antwoorden te willen geven per perceel (wat uiteraard mogelijk is), dan dienen deze uitwerkingen per perceel in een apart tabblad bijgevoegd te worden. (zie voor volgorde offerte Bijlage Q) Uiteraard is de beantwoording (checklist Bijlage B) voor de in dit document vermelde eisen identiek voor beide percelen. 3.10.3 Selectiecriteria In het volgende hoofdstuk zijn de minimumeisen gesteld ten aanzien van de selectie van Inschrijvers. Deze eisen worden niet beoordeeld met punten maar Inschrijver dient aan alle gestelde selectie-eisen te voldoen. Het niet voldoen aan 1 of meer selectie-eisen leidt tot uitsluiting van verdere deelname aan de procedure. 3.10.4 Gunningcriteria Na toetsing/beoordeling van de uitsluitingscriteria/minimum eisen, worden de Offertes per perceel beoordeeld op basis van het Gunningcriterium “economisch meest voordelige inschrijving” (EMVI). Dit houdt in dat de Offertes worden beoordeeld op: De kwaliteit van de te leveren diensten; ’kwalitatieve aspecten’; (RAVA, en interviews) Prijsaanbieding; ‘commerciële condities’; Alle Offertes worden objectief beoordeeld door een beoordelingscommissie bestaande uit een representatieve groep van afgevaardigde medewerkers van de afdeling Inkoop en de afdeling Huisvesting. Hierbij wordt per Inschrijver per onderdeel punten toegekend. Nadat de punten voor het RAVA-plan en de prijs zijn toegekend, zal er met de Inschrijvers die voor gunning in aanmerking komen, op 19 februari 2013 en 20 februari 2013 (zie planning) een aanvullende “vragensessie” worden gehouden met de beoordelingscommissie. Tijdens deze sessie (van maximaal een uur) zullen er (verificatie)vragen gesteld worden aan de Inschrijver m.b.t. de ingediende offerte. Het doel hiervan is het scherper c.q. helderder maken van het hetgeen Inschrijver heeft ingediend. Het interview wordt afzonderlijk beoordeeld en heeft geen invloed op de score van het schriftelijke RAVA-plan. Inschrijvers komen in aanmerking voor de interviews indien er geen uitsluitingsgronden van toepassing zijn, aan alle voorschriften en eisen wordt voldaan en het verschil in punten tussen de Inschrijver met de hoogste score op dat moment en Inschrijver niet meer bedraagt dan 20 punten. Immers kan de Inschrijver met de hoogste score dan niet meer worden ingehaald. De beoordelaars van de interviews mogen en zullen geen inzage krijgen in de prijzen. Dit proces wordt geborgd door de procesbegeleider.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
15/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Opdrachtgever verzoekt dat de vertegenwoordiging van Inschrijver tijdens deze sessie zal zijn: een rayonmanager (of soortgelijke functie) en een objectleider (of soortgelijke functie) m.a.w. een “sleutelfunctionaris” die deze opdracht ook straks daadwerkelijk gaan uitvoeren. Inschrijver ontvangt na het indienen van de offerte z.s.m. een uitnodiging met een plaats en tijd. Alle leden van de beoordelingscommissie kennen afzonderlijk punten toe aan de Inschrijvers op de verschillende criteria m.b.t. de kwalitatieve aspecten. Deze individuele scores worden vervolgens verzameld en in een overzicht per Inschrijver genoteerd. Vervolgens wordt door de beoordelingscommissie aan elke Inschrijver, op basis van discussie, per gunningcriterium (behalve prijs) een unanieme eindscore gegeven. Voor onderdelen die van wezenlijk belang zijn, zijn minimale eisen gesteld. Indien niet aan deze minimale eisen voldaan wordt, geldt uitsluiting van verdere deelname aan de procedure. De beoordelingsresultaten worden in een scoringstabel vastgelegd. De voorlopige gunning gaat naar de Inschrijver met de hoogst behaalde score, per perceel. 3.10.5 Beoordelingsmethodiek Per perceel wordt de volgende beoordelingsmethodiek gehanteerd: De beoordeling zal plaatsvinden op basis van absolute scores. Het gaat dan om de Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI). De beoordeling op “kwaliteit” wordt ingevuld door de beoordelingscriteria O1 "RAVA plan" en O2 "Interviews". Vervolgens wordt er een waarde aan kwaliteit gehangen, in dit geval een gunning gebaseerd op 50% kwaliteit en 50% prijs. Subgunningscriterium ‘kwalitatieve aspecten’: Voor de RAVA-plannen kunnen resp. 0, 20, 40, 60, 80 of 100 punten worden behaald. Deze punten worden gewogen conform de aangegeven wegingsfactoren per subcriterium en tenslotte worden vermenigvuldigd met het hoofdcriterium “kwaliteit” zodat een gewogen score ontstaat voor het criterium “kwaliteit”. De op deze opdracht van toepassing zijnde wegingsfactoren staan vermeld onder paragraaf 3.10.4 0 = niet behandeld of zeer slecht 20 = slecht 40 = matig 60 = voldoende 80 = goed 100 =zeer goed Voor de Interviews kunnen resp. 0, 20, 40, 60, 80 of 100 punten worden behaald. Tijdens de interviews beoordelen alle teamleden individueel de verschillende geïnterviewden a.d.h.v. een vooraf vastgesteld format. Na elk gesprek geeft elk teamlid de geïnterviewde een beoordeling. Hierbij wordt eveneens bovenstaande schaal gehanteerd. Na afloop van alle interviews leveren de teamleden hun scoringsformulier in bij de procesbegeleider. Deze verwerkt vervolgens de scores in een totaaloverzicht en berekent de gemiddelde scores per geïnterviewde en daarmee de score voor elke Inschrijver. Naar aanleiding van deze berekende scores wordt uiteindelijk voor elke aanbieder een eindscore op het criterium interviews gegevens door de score met de wegingsfactor te vermenigvuldigen zodat een gewogen score ontstaat. Prijs (Sub-)gunningcriterium ‘commerciële condities’: De wijze van weging van de “commerciële condities” worden hieronder uiteen gezet. De berekening van de Fictieve Rekenwaarde (FR) naar een puntenscore (PS) vindt als volgt plaats: Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
16/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland De FR wordt gedeeld door € 400.000. Dit quotiënt wordt verheven tot de vijfde macht en wordt vervolgens afgetrokken van 50. Dit resultaat is de puntenscore PS. In formulevorm: PS = 50 – (FR / € 400.000)5 Voor een visuele weergave van deze formule wordt verwezen naar de volgende grafiek. Bedragen die volgens deze formule een negatieve waarde geven, ontvangen een score van 0 (nul) punten. De puntenscore wordt op gehele getallen afgerond.
Weergave berekening Fictieve Rekenwaarde (FR) naar puntenscore (PS) 60
Puntenscore 50 (PS) 40 30 20 10 0 0,0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1,0
Fictieve Rekenwaarde (FR; in miljoenen euro's) Deze score van de dit (sub)criterium wordt gewogen met het hoofdcriterium “commerciële condities” wat resulteert in een gewogen score voor het onderdeel ‘’prijs”.
Alle op te geven prijzen dienen marktconform te zijn. Strategisch inschrijven is niet toegestaan. Beide commerciële condities op straffe van uitsluiting. Inschrijver is op straffe van uitsluiting verplicht alle prijselementen in te vullen / op te geven om een zuiver vergelijk mogelijk te maken. Het model: “01_bijlage03b_Rekenmodel gunning Inholland (inschrijfbedragen, prijzen en tarieven).xls” is tevens als separaat Excel-sheet verstuurd aan alle Inschrijvers en maakt tevens deel uit van de concept Overeenkomst. (Bijlage C)
3.10.6 Wegingsfactoren De wegingsfactoren per gunningcriterium zijn vermeld in onderstaande tabel: Prijs RAVA plan Interviews
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
50% 30% 20%
17/68 Versie 20 december 2012
3.11
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Tegenstrijdigheden
Dit document is met zorg samengesteld. Mocht Inschrijver desondanks tegenstrijdigheden of onvolkomenheden tegenkomen, dan maakt Inschrijver deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 18 januari, vóór 12.00 uur CET aan Aanbestedende partij schriftelijk kenbaar, aan de onder paragraaf 1.2 genoemde contactpersoon met opgave van de correctievoorstellen en eventuele onderbouwing. Ook eventuele bezwaren tegen (delen van) dit document (bijv. m.b.t. criteria, termijnen, werkwijze) dient Inschrijver zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 18 januari 2012 vóór 12.00 uur CET, schriftelijk kenbaar te maken. Van Inschrijver wordt een proactieve houding verwacht. Dit betekent dat een Inschrijver geen rechtsgeldig beroep kan doen op onvolkomenheden of tegenstrijdigheden die door hem niet binnen de hiervoor genoemde termijn aan de orde gesteld zijn terwijl dit redelijkerwijs wel mogelijk was geweest. Ten aanzien van deze onvolkomenheden of tegenstrijdigheden heeft een Inschrijver in die situatie zijn rechten verwerkt. 3.12
Aandachtspunten met betrekking tot de Offerte
Wij vestigen uw bijzondere aandacht op het feit dat uw Offerte volledig dient te zijn en dat over prijzen en/of prijsstructuren niet meer wordt onderhandeld. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor alle door Inschrijver verstrekte gegevens, waar van toepassing, op hun juistheid te controleren zonder overleg vooraf. Het verstrekken van onjuiste gegevens kan te allen tijde tijdens het aanbestedingsproces tot uitsluiting leiden. De door u verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Nogmaals wijzen wij u er op dat uw Offerte conform de opbouw van het beschrijvend document van Opdrachtgever dient te zijn. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor de “kwalitatieve aspecten” en de “commerciële condities” van de Inschrijver aan een nader onderzoek te onderwerpen. Op die plaatsen in de aanbestedingsdocumenten waar mogelijkerwijs merknamen, typen, et cetera worden genoemd en waarbij het wellicht handelt om een unieke zaak, zal het gestelde in artikel 23, lid 11 van het Bao van toepassing zijn op het bewuste tekstdeel. Inschrijver dient in een dergelijk geval aansluitend aan het bewuste tekstdeel de zinsnede “of daarmee overeenstemmend“ te lezen. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken hebben geen rechtskracht tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd. Door inschrijving voor deze aanbesteding gaat Inschrijver akkoord met de in de aanbestedingsdocumenten gestelde voorschriften en de aanbestedingsprocedure. Indien een Inschrijver niet zelfstandig bovengenoemde producten en diensten wenst te leveren, is de mogelijkheid aanwezig om als combinatie van dienstverleners in te schrijven. Voorwaarde hierbij is dat Opdrachtgever één aanspreekpunt heeft en één Overeenkomstpartner. Voor overige informatie verwijzen wij u naar hetgeen in het selectiedocument is gesteld. De gunningsbeslissing van de opdracht is onderworpen aan bestuurlijke goedkeuring door Opdrachtgever.
3.13
Varianten
Varianten zijn niet van toepassing. 3.14
Overeenkomst en algemene inkoopvoorwaarden
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
18/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Op de te sluiten overeenkomst zijn de juridische specificaties en de Overeenkomst voorwaarden van Opdrachtgever van toepassing (Bijlage C). Aanvullend zijn tevens de Algemene Inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever van toepassing. Uw dienstverlenings- en/of leveringsvoorwaarden zijn daarmee nadrukkelijk uitgesloten. 3.15
Niet selecteren of gunnen (na gunningscriteria)
Aanbestedende dienst is vrij de aanbesteding te allen tijde te stoppen dan wel de opdracht niet te gunnen, bijvoorbeeld in één of meer van de volgende situaties zich voordoen: -
het niet beschikbaar hebben van voldoende financiële middelen; het ontbreken van (formeel) positieve besluitvorming aangaande de gunning door Aanbestedende dienst; indien door wijziging van regelgeving of overheidsbeleid de inhoud van de aanbesteding aangepast dient te worden; het door één of meerdere partijen aantekenen van bezwaar tegen de voorlopige gunning; de aanbesteding, naar het oordeel van Aanbestedende dienst, onregelmatig is verlopen.
Deze opsomming is niet limitatief. Indien wordt besloten de aanbesteding te stoppen dan wel de opdracht niet te gunnen is zij geen vergoeding van kosten of enige schadevergoeding verschuldigd aan Inschrijvers. Aanbestedende dienst behoudt zich tevens het recht voor om indien geen passende Offertes zijn ontvangen, de procedure om te zetten in een onderhandelingsprocedure conform de daarvoor geldende bepalingen. Aanbestedende dienst behoudt zich tevens het recht voor om indien geen passende aanbiedingen zijn ontvangen, de procedure om te zetten in een onderhandelingsprocedure conform de daarvoor geldende bepalingen.
3.16
Voorgenomen gunningbesluit
Gelijktijdig met het bekendmaken van de voorgenomen gunningbeslissing aan de Inschrijvers, zullen de afgewezen Inschrijvers een korte motivering ontvangen van de reden van de afwijzing, de verschillen ten opzichte van de uitgekozen Offerte en de naam van de begunstigde. Door iedere belanghebbende kan voorts nadere informatie worden ingewonnen bij Aanbestedende dienst. Iedere belanghebbende die het niet met de gunningbeslissing eens is, kan binnen een termijn van 20 dagen een civiel kort geding aanspannen. Een geschil tussen de bij de aanbesteding betrokkenen – daar onder begrepen een geschil dat slechts door een van de betrokkenen als zodanig wordt beschouwd – dat ontstaat naar aanleiding van deze aanbesteding, dient binnen de termijn van 15 dagen aanhangig te worden gemaakt bij de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag. De Inschrijver verliest zijn recht om geschillen over het voorgenomen gunningbesluit voor te leggen aan de bevoegde rechter wanneer een geschil later dan 20 dagen na verzending van het voorgenomen gunningbesluit (dagtekening van brief met voorgenomen gunningbesluit is bepalend) aan de Inschrijvers, aanhangig wordt gemaakt door betekening van een dagvaarding op het adres van Aanbestedende dienst, tenzij dit geschil voortvloeit uit een omstandigheid die na het verloop van die termijn is gebleken. In dat laatste geval gaat de termijn van 20 dagen in op de dag dat van de desbetreffende omstandigheid is gebleken. Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
19/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Aanbestedende dienst is niet verplicht, ondanks het verstrijken van de termijn van 20 dagen zonder dat er een kort geding aanhangig is gemaakt, om tot definitieve gunning over te gaan. Er komt niet eerder een overeenkomst tot stand dan nadat de Aanbestedende dienst schriftelijk de definitieve gunningsbeslissing heeft bevestigd aan de Inschrijver. In geval er sprake is van een gerechtelijke procedure dan zal de uitkomst hiervan door Aanbestedende dienst worden afgewacht voordat tot definitieve gunning wordt overgegaan. Indien de bevoegde rechter oordeelt dat er geen bezwaar is tegen de voorgenomen gunningsbeslissing, dan zal er worden overgegaan tot definitieve gunning tenzij Aanbestedende dienst besluit niet tot gunning over te gaan. Aanbestedende dienst kan nimmer aansprakelijk worden gesteld indien in een hogere gerechtelijke instantie in een later stadium anders geoordeeld zal worden.
3.17
Algemeen
Inschrijver kan aan deze Offerteaanvraag en overige gegevens geen rechten ontlenen. Definitieve gunning van de opdracht geschiedt onder het voorbehoud dat het daartoe vereiste budget en de toestemming door de bevoegde autoriteiten is verkregen. U wordt verzocht uw Offerte te voorzien van tabbladen en in te richten zoals in Bijlage Q is weergegeven ten einde de leesbaarheid van de Offertes te vergroten en de beoordeling te vergemakkelijken; Uw Offerte dient een termijn van gestanddoening te bevatten van 120 dagen gerekend vanaf de indieningsdatum van de Offerte. Indien sprake is van een kort geding, dient de Offerte een termijn van gestanddoening te bevatten tot vier weken na uitspraak van het vonnis. Om de administratieve lasten voor de Inschrijver zo veel mogelijk te beperken, werkt Aanbestedende dienst zoveel mogelijk met eigen verklaringen die rechtsgeldig ondertekend bijgevoegd dienen te worden. Van de beoogde Inschrijver kan worden verlangd de gevraagde bewijsstukken binnen 5 werkdagen na voorlopige gunning aan te leveren ter toetsing of de bewijsstukken voldoen aan het gestelde. Indien dit niet het geval is leidt dit tot uitsluiting van verdere deelname en zal aan de nummer 2 gevraagd worden de bewijsstukken te overhandigen. De Alcatel-termijn van 20 dagen wordt in voorkomend geval opnieuw van kracht. Indien bewijsstukken bijgevoegd dienen te worden bij indiening van de Offerte, dan staat dit expliciet bij de eis vermeld. Indien Inschrijver wordt verzocht gebruik te maken van de verklaringen welke zijn toegevoegd in de bijlagen, geldt hierbij dat deze verklaringen aan alle gestelde eisen moeten voldoen.
3.18
Geschillen
Indien en voor zover de aanbestedingsstukken (waaronder dit document en de Nota of Nota’s van inlichtingen) afwijken van de toepasselijke bepalingen in het Bao gaan de bepalingen in het Bao voor. Indien en voor zover de toepasselijke bepalingen van het Bao afwijken van de toepasselijke bepalingen in Richtlijn 2004/18/EG gaan de bepalingen van de richtlijn voor. Op de aanbestedingsprocedure is Nederlands recht van toepassing. Een geschil tussen de bij de aanbesteding betrokkenen - daar onder begrepen een geschil dat slechts door een van de betrokkenen als zodanig wordt beschouwd - dat ontstaat naar aanleiding van deze aanbesteding, wordt beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag. De Afgewezen Inschrijver verliest zijn recht om geschillen over het gunningbesluit voor te leggen aan de bevoegde rechter wanneer een geschil later dan 20 dagen (dagtekening brief is bepalend) Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
20/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland na verzending van het voornemen tot voorlopige gunning door de afgewezen Inschrijver aanhangig wordt gemaakt door betekening van een dagvaarding op het adres van Aanbestedende dienst, tenzij dit geschil voortvloeit uit een omstandigheid die na het verloop van die termijn is gebleken. In dat laatste geval gaat de termijn van 15 dagen opnieuw in op de dag dat van de desbetreffende omstandigheid is gebleken.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
21/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
4
SELECTIE-EISEN
4.1
Algemeen
De Inschrijvingen die onreglementair of te laat zijn binnengekomen worden niet in behandeling genomen. De Inschrijvingen worden vervolgens beoordeeld op de uitsluitingsgronden. De Inschrijving moet in elk geval aan de volgende voorwaarden voldoen. Het niet voldoen aan één van de uitsluitingscriteria betekent dat Inschrijver uitgesloten wordt voor verdere deelneming aan de procedure. Indien het noodzakelijk wordt geacht een nader onderzoek in te stellen met betrekking tot een Inschrijver, dienen de originele bewijsstukken binnen 1 week voor het voornemen tot gunning, ingediend te worden. De verklaringen dienen door een bevoegde instantie te worden afgegeven. Mogelijkheid tot het inwinnen van deze nadere informatie is in de tekst voorzien. Tijdens de beoordelingsfase moet inschrijver bereid en in staat zijn op vragen met betrekking tot de Inschrijving binnen twee werkdagen antwoord te geven. 4.2
Uitsluitingsgronden
De in deze paragraaf gevraagde verklaringen dienen als bijlagen bij de Inschrijving te worden gevoegd. Onderstaande uitsluitingsgronden zijn knock-out criteria. Het niet voldoen aan één of meerdere van deze eisen leidt direct tot uitsluiting van de verdere procedure. Het betreffen de volgende verklaringen: 4.2.1
Eigen verklaring artikel 45. Bao
De verklaring conform artikel 45 lid 3 sub (a t/m g) van het Bao is als bijlage bij de Inschrijving gevoegd, volledig en rechtsgeldig ondertekend. Inholland behoudt zich het recht voor de afgegeven verklaring, voorafgaand aan de definitieve gunning, te toetsen op juistheid. Voor deze verklaring dient u gebruik te maken van de verklaring zoals die in Bijlage G van deze Offerteaanvraag is bijgevoegd. 4.2.2
Verklaring sociale verzekeringsbijdragen
Verklaring sociale verzekeringsbijdragen en belastingen is aanwezig, volledig en rechtsgeldig ondertekend: Recente verklaring van de Belastingdienst bijvoegen waaruit blijkt dat de Inschrijver aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van betalingen van premies sociale verzekeringen én belastingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar Inschrijver gevestigd is, als bedoeld in art. 45 lid 3 sub e en f van het Bao. De verklaring mag niet ouder zijn dan zes maanden te rekenen vanaf indieningsdatum. N.B. Vanaf 1 januari 2006 belast de belastingdienst naast de loonbelasting / premie volksverzekeringen, zogenaamde “A” verzekeringen (AOW en dergelijke) ook de premie voor de werknemersverzekeringen de zogenaamde “W” verzekeringen (WAO, WIA en dergelijke, voorheen Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
22/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland UWV) door. Onder premies sociale verzekeringen worden verstaan: de premie volksverzekeringen, de premies werknemersverzekeringen door de Belastingdienst vastgesteld alsmede de ingevolge de Zorgverzekeringswet geheven inkomensafhankelijke bijdrage. Indien de verklaring niet op tijd is ontvangen van de belastingdienst, dient u een kopie van de aanvraag bij te voegen. 1 week voordat Inholland tot het voornemen tot gunning overgaat, dient het bewijs in het bezit te zijn van Inholland, anders volgt alsnog uitsluiting. 4.2.3
Bewijs van Inschrijving
Bewijs van Inschrijving in het handelsregister of beroepsregister (KvK) is aanwezig volledig en rechtsgeldig ondertekend: Een bewijs van inschrijving van de onderneming in het nationaal beroeps-/ handelsregister (als bedoeld in artikel 47 van het Bao). Dit bewijs dient als bijlage toegevoegd te worden en mag niet ouder zijn dan zes maanden te rekenen vanaf indieningsdatum. N.B. De verklaring artikel 45 én het bewijs van inschrijving dienen voor indieningsdatum aanwezig te zijn. Voor de verklaring sociale verzekeringsbedragen en belastingen geldt dat indien deze op het moment van indiening nog niet in bezit is van Inschrijver, een kopie van de brief waarin Inschrijver de desbetreffende verklaring aanvraagt, bijgesloten moet worden. Indien de verklaring nog niet bij Aanbestedende dienst is gearriveerd op het moment dat Aanbestedende dienst over wenst te gaan tot het voornemen tot gunning, volgt uitsluiting. Daarnaast wordt beoordeeld of Inschrijver voldoet aan de selectiecriteria ten aanzien van de financiële en economische bekwaamheid (4.4) en ten aanzien van de technische of beroepsbekwaamheid (4.5). 4.2.4
Verklaring Omtrent Gedrag rechtspersonen
Met nadruk wordt er op gewezen dat door de Inschrijver aan wie de Opdracht wordt gegund, binnen acht weken na een daartoe ontvangen verzoek van Aanbesteder een Verklaring Omtrent Gedrag rechtspersonen (VOGrp) moet worden verstrekt ten bewijze dat Inschrijver niet voldoet aan de uitsluitingsgronden in artikel 45 Bao. Een VOGrp mag in elk geval niet eerder zijn afgegeven door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent het Gedrag (COVOG) dan zes maanden vóór de datum van aanbesteding. De Inschrijvers dienen er rekening mee te houden dat de aanvraag van een VOGrp een behandelingsduur kan hebben van circa 8 weken. Indien u binnen een termijn korter dan acht weken een VOGrp aanvraagt, neemt u dan contact op met het COVOG en geef hierbij aan dat het gaat om een Europese aanbesteding om de afhandeling van de aanvraag te bespoedigen. Het hiervoor bepaalde geldt zowel voor de Inschrijver als voor de Onderaannemer(s) op wiens ervaring en/of bekwaamheid de Inschrijver zich beroept teneinde te bewijs te leveren dat de gestelde uitsluitingsgronden niet van toepassing zijn. 4.3
Selectiecriteria
De gevraagde verklaringen dienen aanwezig zijn. Onderstaande selectiecriteria zijn knock-out criteria. Het niet voldoen aan één of meerdere van deze eisen leidt tot uitsluiting van de verdere procedure. Het betreffen de volgende verklaringen:
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
23/68 Versie 20 december 2012
4.3.1
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Algemene gegevens
De relevante algemene gegevens van de onderneming(en), bestuurders en contactpersonen. Voor deze verklaring dient gebruik te worden gemaakt van de verklaring zoals die in Bijlage J van deze Offerteaanvraag is bijgevoegd. 4.3.2
Geheimhoudingsverklaring
Een rechtsgeldig ondertekende geheimhoudingsverklaring; Voor deze verklaring dient gebruik te worden gemaakt van de verklaring zoals die in Bijlage M van deze Offerteaanvraag is bijgevoegd. 4.3.3
Verklaring Nederlandse taal
Een verklaring dat het verantwoordelijk management en de met de uitvoering van de bij de levering behorende diensten belaste personeelsleden de Nederlandse taal in woord en geschrift in voldoende mate beheersen voor zover relevant voor de uitvoering van de onderhavige werkzaamheden en de eventuele contractuele verplichtingen. Voor deze verklaring dient u gebruik te maken van de verklaring zoals die in Bijlage L van deze Offerteaanvraag is bijgevoegd. 4.4
Financiële en economische bekwaamheid
De gevraagde verklaringen dienen aanwezig zijn. Onderstaande geschiktheidseisen zijn knock-out criteria. Het niet voldoen aan één of meerdere van deze eisen leidt direct tot uitsluiting van de verdere procedure. 4.4.1 Omzeteis Een opgave waaruit blijkt dat de gegadigde over de laatste drie volledige en beschikbare boekjaren (2009, 2010 en 2011, afhankelijk van de oprichtingsdatum of van de datum waarop Gegadigde met zijn bedrijvigheid is begonnen, voor zover de betrokken omzetcijfers beschikbaar zijn) een minimum netto jaaromzet (exclusief omzetbelasting) heeft behaald van € 1,5 miljoen per jaar met betrekking tot de bedrijfsactiviteit die het voorwerp van de opdracht is. De omzeteis geldt per perceel. 4.4.2
Holdingverklaring
Een verklaring indien Inschrijver deel uitmaakt van een concern/holding conform artikel 48 lid 2 van het Bao. Indien de Inschrijver deel uit maakt van een concern/holdingmaatschappij en voor de invulling van het gevraagde, gebruik maakt van de jaarcijfers van de concern / holdingmaatschappij, dient een aansprakelijkheidsverklaring bijgevoegd te worden. Voor deze verklaring dient gebruik gemaakt te worden van de verklaring zoals die in Bijlage K van deze Inschrijving is bijgevoegd. Indien Inschrijver geen gebruik maakt van een concern/holding kan Inschrijver volstaan met de melding n.v.t. 4.4.2
Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid
Om aan te tonen dat Inschrijver op adequate wijze is verzekerd betreffende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid, verlangt Inholland de volgende bewijsstukken (a t/m d):
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
24/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland a) Een door de directie ondertekende schriftelijke eigen verklaring waaruit blijkt dat u zich afdoende heeft verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid met een minimale dekking van € 1.000.000,- per gebeurtenis. Als bewijsstuk kan op verzoek van Inholland binnen 5 werkdagen na voorlopige gunning een kopie van de volledige polis of het certificaat van verzekering van de afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering verlangd worden. b) Een door de directie ondertekende schriftelijke eigen verklaring, waaruit blijkt dat een eventueel genoemd eigen risico op de polis, niet verrekend wordt met Inholland c) Indien het huidige verzekerde bedrag lager is dan het gevraagde bedrag, wordt een door de directie ondertekende schriftelijke eigen verklaring bijgevoegd dat het bedrag na gunning verhoogd zal worden tot het gevraagde bedrag en dat bijkomende premiekosten voor rekening van Inschrijver zijn. d) U verklaart door middel van een door de directie ondertekende schriftelijke eigen verklaring dat de premie(s) van het lopende premiejaar is(zijn) betaald. Inholland behoudt zich het recht voor om bovenstaande op juistheid te toetsen. Let op: u dient op straffe van uitsluiting in te gaan op alle gevraagde punten (a t/m d). 4.5
Technische bekwaamheid
De gevraagde verklaringen dienen aanwezig te zijn. Onderstaande punten worden beoordeeld conform de weging in paragraaf 3.10.4. Tevens dient u middels een verklaring te verklaren dat u voldoet aan alle gestelde minimumeisen in paragraaf 4.5.1, 4.5.2 en 4.5.3. Indien u niet aan de gestelde minimumeisen voldoet, volgt uitsluiting van de procedure. Inschrijver dient gebruik te maken van Bijlage H, N en O. 4.5.1
Opgave referenties
Voorwaarden die worden gesteld aan iedere referentie: Opdracht van de referentie is uitgevoerd door Inschrijver; Het telefoonnummer, naam en functie van de referent opdrachtgever wordt bijgevoegd; Met het in de Inschrijving opnemen van de drie referenties, gaat Inschrijver er automatisch mee akkoord dat Inholland inlichtingen kan inwinnen bij de betreffende referenties zonder hier vooraf toestemming voor te vragen; Indien gebruik gemaakt wordt van een nog niet (geheel) afgeronde opdracht mogen alleen de werkelijk behaalde resultaten van het lopende contract worden opgegeven en kan niet volstaan worden met een prognose van de resultaten; Indien meer dan 3 referenties worden opgegeven, worden alleen de eerste drie referenties worden beoordeeld; Indien minder dan 3 referenties worden opgegeven, wordt de Inschrijving ongeldig verklaard; Een referent van de opdrachtgever mag slechts 1 keer gebruikt worden. 1 referentie mag dus ook maar voor 1 perceel worden gebruikt; Elk van deze referenties dient aan de volgende minimum eisen te voldoen: De opdracht van de referentie is niet ouder dan drie jaar vanaf de publicatiedatum van deze aanbesteding;
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
25/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Alle referenties moeten vergelijkbaar zijn en betrekking hebben op de te uit te voeren opdracht, qua aard en omvang, gelijksoortige opdrachten. U dient per referentie in te gaan op de genoemde aspecten.
Er worden in dit kader drie referenties per perceel gevraagd waarvan: 1. Referentie 1: a. de referentie heeft minimaal betrekking op onderhoud van (gebouwgebonden) installaties van een utiliteitsgebouw (of gebouwen c.q gebouwencomplex) met een omvang van minimaal 10.000 m2 BVO; b. de referentie heeft betrekking op preventief en correctief onderhoud m.b.t. elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties; c. de referentie heeft betrekking op een utiliteitsgebouw (of gebouwen c.q gebouwencomplex) met een publieke functie in verband met de vergelijkbare aard van de werkzaamheden en de specifieke werkprocessen die kenmerkend zijn voor publieke organisaties. 2. Referentie 2: a. de referentie heeft minimaal betrekking op onderhoud van (gebouwgebonden) installaties van een utiliteitsgebouw (of gebouwen c.q gebouwencomplex) met een omvang van minimaal 25.000 m2 BVO b. de referentie heeft betrekking op preventief en correctief onderhoud m.b.t. elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties; c. de referentie heeft betrekking op meerdere utiliteitsgebouwen welke zijn gevestigd in verschillende gemeenten. 3. Referentie 3: a. de referentie minimaal betrekking heeft op onderhoud van (gebouwgebonden) installaties van een utiliteitsgebouw (of gebouwen) met een opdrachtsom van minimaal € 75.000,- (excl. BTW) op jaarbasis waarbij Inschrijver als de hoofdaannemer heeft gefungeerd en (functioneel) sturing gaf aan andere, tenminste drie, (onder)aannemers (coördinatierol!) en waarbij minimaal 60% van de uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden door de Inschrijver zelf is uitgevoerd en maximaal 40% door zijn (onder)aannemers. b. de referentie heeft betrekking op preventief en correctief onderhoud m.b.t. elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties; Het is van belang dat Inschrijver door het opgeven van drie referenties aantoont, over voldoende deskundigheid en ervaring te beschikken met betrekking tot het gevraagde in deze Inschrijving. Voor deze verklaring dient Inschrijver gebruik te maken van de verklaringen zoals die in Bijlage H van deze Inschrijving zijn bijgevoegd. De verklaringen dienen aan alle gestelde eisen en voorwaarden te voldoen. Aanbestedende partij is vrij om de referenties op juistheid te toetsen bij de referenten. Bij alle referenties dient Inschrijver een tevredenheidsverklaring in te dienen, ondertekend door de referent zelf, waaruit blijkt; 1. welke werkzaamheden zijn uitgevoerd (expliciet hetgeen wat in de betreffende referentie wordt gevraagd) d.w.z. Storingen en/of preventief, E en/of WTB, et cetera.; Inschrijver zal door referenten opgestelde verklaringen bijvoegen. 2. dat referent tevreden is over de uitgevoerde werkzaamheden. 4.5.2
Kwaliteitszorgsysteem
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
26/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Inschrijver heeft een kwaliteitszorgsysteem geïmplementeerd binnen zijn onderneming, aan te tonen door een geldig certificaat ISO 9001 of een beschrijving van maximaal 2 A4 van een gelijkwaardig kwaliteitszorgsysteem dat is geïmplementeerd bij Inschrijver. Inschrijver verkaart hieraan te voldoen door het ondertekenen van Bijlage O. 4.5.3
Milieuzorgsysteem
Inschrijver toont via een eigen verklaring van maximaal 1 A4 of door middel van een certificaat aan dat hij voor zijn eigen bedrijfsgebouw(en), ongeacht of deze gehuurd of gekocht zijn, gecertificeerd is voor de door de Stichting Klimaatvriendelijk Aanbesteden & Ondernemen (SKAO) beheerde CO2-ladder (niveau 2 of hoger) of een gelijkwaardig duurzaamheidsniveau of is bezig met het behalen van een dergelijk certificaat. Inschrijver verkaart hieraan te voldoen door het ondertekenen van Bijlage O.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
27/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 5
JURIDISCHE EISEN
Alle in dit document opgenomen en genummerde eisen en vragen moeten worden beantwoord en toegelicht, tenzij expliciet door Opdrachtgever anders vermeld is. Het niet voldoen aan één of meer gestelde eisen of het niet beantwoorden van vragen, leidt tot uitsluiting van verdere deelname aan de procedure. 5.1 Contractvorm Na de definitieve gunning aan een geselecteerde Inschrijver zal de Overeenkomst worden gesloten na de implementatieperiode* onder voorbehoud van de bepalingen genoemd in paragraaf 3.15. De voorwaarden zoals overeengekomen in de Overeenkomst zijn van toepassing op alle opdrachten die tussen de partijen worden overeengekomen voor de door Inschrijver te leveren producten en/of diensten, gedurende de looptijd van de Overeenkomst. Eventuele wijzigingen c.q. aanvullingen die op kunnen treden, worden middels een addendum alsnog in de Overeenkomst opgenomen. De Overeenkomst prevaleert boven de Nota(‘s) van Inlichtingen, de Offerteaanvraag inclusief bijlagen, de Algemene Inkoopvoorwaarden van Inholland, de Offerte van Inschrijver en overige documenten (zie voor de prevalentie regeling de bijgevoegde concept Overeenkomst). Al deze documenten maken allen integraal deel uit van de Overeenkomst met Inschrijver. *NOTE: Onder definitieve gunning wordt verstaan een intentieverklaring waarin Opdrachtgever de intentie uitspreekt om een overeenkomst aan te gaan met de winnende Inschrijver. Indien de potentiële Opdrachtnemer het implementatieplan onvoldoende heeft uitgevoerd, is Opdrachtgever gerechtigd zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist, de overeenkomst niet aan te gaan en de voorgenomen Opdracht te gunnen aan een andere partij waarbij ook eerst aan deze partij een proefperiode van kracht zal zijn. EIS J1: U dient middels de ‘Verklaring acceptatie concept overeenkomst’ in Bijlage C te verklaren dat u akkoord bent met bijgevoegde Overeenkomst, die na voorlopige gunning slechts op operationele punten kan worden aangepast. 5.2 Uitsluiting van overige voorwaarden EIS J2: Aanbestedende dienst sluit hierbij uitdrukkelijk alle (verkoop)voorwaarden van Opdrachtnemer uit. De voorwaarden gesteld in deze Offerteaanvraag en in de Algemene inkoopvoorwaarden van Inholland en in de door Aanbestedende dienst uitgebrachte Offerteaanvraag zullen te allen tijde bindend zijn. U kunt de inlichtingenronde benutten om opmerkingen en suggesties te doen ten aanzien van de concept Overeenkomst en de Algemene Inkoopvoorwaarden. Aanbestedende dienst is niet gehouden de aangedragen verzoeken op te nemen. 5.3 Duur Overeenkomst EIS J3: Na selectie van de Inschrijver en na de implementatieperiode, zal de Overeenkomst worden gesloten voor de periode van één (1) jaar met optionele verlengingen van drie (3) maal, drie (3) jaar per verlenging.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
28/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland De overeenkomst eindigt altijd van rechtswege op de benoemde datum in deze overeenkomst. Een opzegtermijn is niet aan de orde. Naast de Overeenkomst met de Leverancier aan wie de Opdracht gegund wordt, zal Opdrachtgever ook per ingangsdatum van het contract twee Wachtkamerovereenkomsten afsluiten voor een zelfde periode van één (1) jaar met optionele verlengingen drie (3) maal een verlenging van drie (3) jaar, met de Inschrijvers die respectievelijk als tweede en derde eindigen in de Gunningsfase. Indien uit de evaluaties (kwaliteit van de onderhoudsdiensten en/of beoordeling KPI’s) blijkt dat de eerste Opdrachtnemer niet in staat is de gevraagde dienstverlening overeenkomstig de Offerteaanvraag, het contract en de uitgebrachte Offerte te leveren, kan de Overeenkomst onvoorwaardelijk worden beëindigd en wordt de opdracht voorlopig gegund aan de Inschrijver die tijdens deze procedure het op één na hoogste aantal punten heeft behaald. In dat geval geldt een overgangstermijn van één maand waarin de verliezende partij de werkzaamheden blijft uitvoeren en de nieuwe Opdrachtnemer zich voorbereidt op overname van de werkzaamheden. Voor deze potentiële Opdrachtnemer geldt uiteraard ook een implementatieperiode die als proefperiode wordt beoordeeld. Indien het contract met deze (hierboven genoemde, met de één na hoogste puntenaantal) Inschrijver voortijdig wordt beëindigd, wordt vervolgens een beroep gedaan op de Inschrijver die als derde is geëindigd in de Offertefase. Indien in de periode van 1 januari 2014 tot 1 januari 2015 een beroep wordt gedaan op de Wachtkamerovereenkomst, dan is de betreffende Inschrijver, na verwerking van eventuele mutaties conform uitgangspunten van de door hem uitgebrachte Offerte, gerechtigd een prijswijziging door te voeren voor de contractjaren ná het geoffreerde prijspeil. Deze prijswijziging zal worden bepaald op grond van de CBS-index. De door Inschrijver voorgestelde prijsaanpassing is gemaximaliseerd tot de in de benoemde CBS-index aangegeven stijging over 12 maanden. 5.4 Overdracht verplichtingen EIS J4: Indien om wat voor reden dan ook de verplichtingen van Opdrachtnemer wordt overgedragen aan een andere partij, behoudt Opdrachtgever zich het recht voor, zonder opgaaf van redenen, de Overeenkomst, inclusief alle eventuele deelovereenkomsten te ontbinden, indien zij zich niet kan verenigen met deze derde partij. Opdrachtnemer en/of een andere partij kan hier geen financiële of andere rechten aan ontlenen. Voor de overige Contractuele bepalingen wordt verwezen naar de concept Overeenkomst in Bijlage C. 5.5 Huisregels Opdrachtgever EIS J5: Personeel van Opdrachtnemer dient zich te conformeren aan de huisregels van Opdrachtgever. De huisregels zijn bijgevoegd als Bijlage I.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
29/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 6
EISEN MET BETREKKING TOT PRIJZEN EN FACTURERING
Alle in dit document opgenomen en genummerde eisen en vragen moeten worden beantwoord en toegelicht, tenzij expliciet door Opdrachtgever anders vermeld is. Het niet voldoen aan één of meer gestelde eisen of het niet beantwoorden van vragen, leidt tot uitsluiting van verdere deelname aan de procedure. 6.1 Valuta EIS F1: Tarieven dienen in euro’s en exclusief en inclusief omzetbelasting te worden opgegeven. 6.2 Prijsopbouw EIS F2: Kosten als gevolg van milieumaatregelen worden niet aan Opdrachtgever doorberekend. 6.3 Prijswijzigingen EIS F3: Wellicht ten overvloede benadrukt Opdrachtgever, dat prijsstijgingen ten gevolge van de dollarkoers en/of andere valutakoersen nimmer een reden zijn om de prijs te verhogen. Prijzen kunnen per contractjaar worden verhoogd met een overeengekomen index. De eerste verhoging van prijzen kan na het eerste contractjaar. Indexering van uw prijzen vindt plaats zoals opgenomen in de concept Overeenkomst. 6.4 Betalingscondities - betalen na dienstverlening / levering EIS F4: Facturen worden binnen zestig dagen betaald door Opdrachtgever. Geleverde diensten / leveringen dienen maandelijks per locatie(pand)/kostenplaats gefactureerd te worden op basis van de geoffreerde prijzen en conform het gestelde in paragraaf 5.6. Hierbij is van belang dat de vaste maandelijkse kosten (aanneemsom) per pand/kostenplaats en de incidentele kosten per pand/kostenplaats apart worden gefactureerd. 6.5 Creditering EIS F5: Mochten er onverhoopt facturen onjuist zijn, dan zal de betreffende gebruiker reclameren en zal het dispuut via een aparte (credit)stroom binnen 1 maand worden opgelost. In dit geval zal/zullen de betreffende factuur/facturen tot de ontvangst van de creditnota voor betaling worden geblokkeerd en zullen er geen incassokosten berekend worden. 6.6 Factuuropbouw EIS F6: De facturen dienen ter identificatie en juiste plaatsing voorzien te zijn van onderstaande gegevens. Benodigde nummers zullen bij de afsluiting van de Overeenkomst kenbaar gemaakt worden. Op de factuur per locatie dienen de volgende gegevens te worden vermeldt:
Per kostenplaatsnummer (en object) in combinatie met grootboeknummer dient het totaal aan vaste kosten per maand duidelijk te worden aangegeven; Per kostenplaatsnummer (en object) in combinatie met grootboeknummer dient het totaal aan incidentele kosten per maand duidelijk te worden aangegeven. De factuur dient minimaal de volgende gegevens te bevatten:
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
30/68 Versie 20 december 2012
o o o o o o o o
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Contract- Inkoopordernummer van Opdrachtgever; Kostenplaats / en object; Beschrijving: zoals locatie, geleverde dienst(en) o.v.v. datum; Totaal bedrag ex- en inclusief BTW; Bankrekeningnummer; Kamer van Koophandel nummer; Uw NAW-gegevens ( inclusief telefoon-, faxnummer, mailadres, etc. ); Vervaldatum en betalingstermijn van de factuur (conform Offerteaanvraag);
Opdrachtnemer dient op verzoek van Opdrachtgever de factuuropbouw aan te passen, waar mogelijk, in het geval de factuur te weinig informatie bevat. 6.7 Factuuradres Hogeschool Inholland T.a.v. Crediteurenadministratie Postbus 912 2003 RX HAARLEM Voor de juiste afhandeling van de factuur is het van belang dat het juiste factuuradres wordt gehanteerd. U kunt facturen ook digitaal (per e-mail) versturen naar:
[email protected] In de (nabije) toekomst zal er ook elektronisch gefactureerd kunnen worden.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
31/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 7
EISEN MET BETREKKING TOT DE OPDRACHT
Alle in dit document opgenomen en genummerde eisen en vragen moeten worden beantwoord en toegelicht, tenzij expliciet door Opdrachtgever anders vermeld is. Het niet voldoen aan één of meer gestelde eisen of het niet beantwoorden van vragen, leidt tot uitsluiting van verdere deelname aan de procedure. De Scope van de opdracht wordt omschreven in de concept Overeenkomst (bijlage C) in bijbehorende bijlagen. Deze bijlagen zijn separaat aan Inschrijver verzonden en maken deel uit van de concept Overeenkomst.
Bijlage 1a Uitleg Werkinstructie preventief onderhoud Inholland.doc Bijlage 1b Werkinstructie preventief onderhoud Inholland.xls Bijlage 2 Algemene Inkoopvoorwaarden Bijlage 3a Invulinstructie Rekenmodel gunning Inholland Bijlage 3b Rekenmodel gunning Inholland (inschrijfbedragen, prijzen en tarieven).xls Bijlage 4a Voorblad Inventaris installatieonderdelen Bijlage 4b Inventaris installatieonderdelen Inholland 2012 Bijlage 7 Reglementen voor (onder)aannemers en dienstverleners werkzaam bij Inholland.doc Bijlage 8a Voorblad Taakverdeling Inschrijver-Inholland-derden.doc Bijlage 8b Taakverdeling Inschrijver-Inholland-derden.xls Bijlage 9a Uitleg Stroomschema planon meldingen.doc Bijlage 9b Stroomschema planon meldingen Bijlage 10a Uitleg bij Lijst van preffered suppliers per installatieonderdeel.docx Bijlage 10b Lijst van preffered suppliers per installatieonderdeel.xls Bijlage 11 Facturatiemodel Regieonderhoud Bijlage 12 Facturatiemodel Storingsonderhoud Bijlage 13 Concept overeenkomst Onderhoud Gebouwgebonden Installaties
7.1 Algemene eisen EIS A1: Inschrijver is in staat tot het adequaat verzorgen van Onderhoud (gebouwgebonden) installaties en aanverwante diensten vermeld in deze Offerteaanvraag. EIS A2: Inschrijver onderkent het belang van goede en juiste processen en procedé voor Inholland en een snelle en adequate afhandeling. EIS A3: Van Inschrijver wordt verlangd dat binnen het bedrijf van Inschrijver ten minste twee stageplaatsen per jaar ter beschikking worden gesteld aan een student van Hogeschool Inholland (minimumeis). Inschrijver wordt gevraagd (= wens) zich in te spannen om minimaal 5 tot 10 stageplaatsen ter beschikking te stellen aan studenten van Hogeschool Inholland. 7.2 Personeel en overleg EIS P1: Inschrijver staat in voor de kwaliteit, kundigheid, kennis, ervaring en betrouwbaarheid van het in te zetten personeel. EIS P2: Op eerste verzoek van Inholland dient Inschrijver in staat te zijn bewijzen van goed gedrag van de door hem ingezette werknemers te overleggen. Deze dienen in dit geval binnen 2 weken na het ingediende verzoek overlegd te worden.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
32/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland EIS P3: Als personeel van Inschrijver bij Inholland over de vloer komt, dienen deze zich op adequate en legale wijze te kunnen identificeren. Inholland kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het inlenen van illegale werknemers. De door de overheid of via rechtswege aan Inholland opgelegde boetes zullen dan ook verhaald worden op Inschrijver. Inschrijver is volledig verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving met betrekking tot de aanstelling, tewerkstelling, betrouwbaarheid, gedrag en andere relevante zaken van haar werknemers. Een en ander ter verduidelijking en ter ondertekening conform bijlage D zoals terug te vinden op de link: http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/paspoort-en-identificatie
EIS P4 Het is een minimumeis dat 60% van de vaste contractsom (PO+SO) door eigen personeel (op loonlijst van Inschrijver) moet worden uitgevoerd. Voor het resterende deel kan Inschrijver zich beroepen op derden voor uitvoering van de werkzaamheden. 7.3 Rapportage en communicatie EIS R1: Gedurende het contract zal Inschrijver, conform een nader te bepalen frequentie, op contract en leveranciersmanagement op strategisch, tactisch en operationeel overleg hebben met de afdeling Huisvesting en/of Inkoop. Tijdens deze meetings zijn er een aantal vaste agendapunten welke aan bod komen waaronder:
Eventuele knelpunten inzake de dienstverlening; Evaluatie afspraken, norm versus uitvoering van de dienstverlening; Diverse operationele en personele aangelegenheden; Financiële rapportages en toelichtingen; Facturatie; Kwaliteit; Communicatie, klachtenregistratie en behandeling; Nieuwe product ontwikkelingen waaronder innovatie, mvo, duurzaamheid en efficiëntie.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
33/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland 7
PROGRAMMA VAN WENSEN
7.1
Wensen m.b.t. de Opdracht (O)
U wordt verzocht ten aanzien van onderstaande wensen aan te geven, per perceel, in welke mate en op welke wijze u eraan voldoet. De antwoorden verstrekt u conform de aangegeven opbouw in uw offerte. Voor onduidelijkheden, vragen en / of nadere informatie kunt u de vragenronde benutten. 7.1.1
WENS O1 RAVA Plan:
RAVA staat voor Risk Assessment Plan / Value added Plan, oftewel: “Risicodossier en Kansendossier”. Het RAVA plan geeft u als Inschrijver de mogelijkheid zich te onderscheiden van de rest en te laten zien dat u dé expert bent. In het Risk Assessment gedeelte van het plan moet Inschrijver laten zien welke (unieke) risico’s Inschrijver ziet in de Opdracht en op welke wijze Inschrijver deze gaat minimaliseren. Hiermee wil aanbestedende dienst ervoor zorgen dat Inschrijver, nog voordat de eventuele Opdracht gegund wordt, al goed wordt nagedacht over de risico’s en de bijbehorende beheersmaatregelen. Risico’s die zich tijdens de levering van de Opdracht gaan voordoen kunnen enerzijds risico’s zijn buiten de invloedssfeer van Inschrijver en anderzijds risico’s die buiten de invloedssfeer liggen van Inschrijver. Uiteraard zijn beide belangrijk. In het Risk Assessment Plan kunt u dus aangeven in welke mate u in staat bent om deze potentiële Opdracht van voor tot achter te beschouwen. U dient dus na te denken over allerlei soorten risico’s, deze risico’s prioriteren en nadenken over de wijze waarop u deze risico’s gaat managen. U dient het format voor het Risk Assessment te gebruiken zoals weergegeven in Bijlage R. Voor u als Inschrijver is het van belang te weten dat alle beschreven risico’s (inclusief beheersmaatregelen) uit het Risk Assessment Plan onderdeel moeten zijn van de prijsstelling. Deze risico’s zullen in de nog op te maken SLA, eventueel opgenomen kunnen worden als KPI(‘s). Deze SLA wordt geëvalueerd conform contract. De uiteindelijke Opdrachtnemer krijgt ook de risico’s van de overige Inschrijvers te zien en moet deze ook managen binnen de opgegeven prijsstelling. Dit betekent dat potentiële Opdrachtnemer later niet kan aankomen met “meerwerk” betreffende deze Opdracht. (behalve indien er een risico voordoet dat geen van de Inschrijvers noch de Opdrachtgever voorafgaand aan de Opdracht had voorzien). Het is dus voor Inschrijver enorm van belang goed na te denken over de risico’s. Er is geen minimum aantal risico’s dat beschreven moet staan in het RAVA plan en maximaal 10 risico’s. Belangrijk is wel dat Inschrijver niet meer dan ½ x A4 beschrijft per risico (ergo, maximaal 5 A4 voor het RAVA plan). Naast het identificeren van de risico’s is het ook de bedoeling om te beschrijven op welke wijze Inschrijver dat risico gaat beheersen (wat gaat Inschrijver doen om de kans dat het risico zich voordoet te minimaliseren of wat gaat Inschrijver doen om de impact van de gebeurtenis te minimaliseren?). Hierbij gaat het erom dat Inschrijver zowel de risico’s als de beheersmaatregelen zo specifiek mogelijk beschrijft. Dit moet zo SMART mogelijk gebeuren. (Smart staat voor: Specifiek, Meetbaar, Ambitieus, Realistisch en Tijdsgebonden). Het aantal benoemde risico’s is niet bepalend voor de score, er wordt beoordeeld op kwaliteit en kwantiteit en de mate waarop de risico’s en maatregelen SMART worden beschreven.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
34/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Naast het Risico Assessment Plan levert u ook een Value Added Plan in. In dit plan beschrijft u op welke wijze toegevoegde waarde opties aan de potentiële Opdracht kunnen worden toegevoegd. Dit zijn opties om de klanttevredenheid verhogen. In het Value Added Plan gaat u dus dieper in dan de minimum eisen die gesteld zijn in deze Offerteaanvraag. Al hetgeen in het Value Added deel is beschreven vormt dus geen onderdeel van de prijs. In het Value Added Plan komen o.a.: - Alles dat Inschrijver in de Offerte in uw beleving onderscheidt van de andere Inschrijvers voorbij de (directe) scope van de Opdracht; - Voorstellen voor het minimaliseren van (interne) kosten of TCO (Total Costs of Ownership); - Voorstellen die buiten de verwachting liggen van Opdrachtgever maar wel bijdragen aan tevredenheid van de Opdrachtgever; - Items die voorbij de scope van het werk (of opdracht) zijn of voorbij de verwachting van de Opdrachtgever. U dient het format voor het Value Added Plan te gebruiken zoals weergegeven in Bijlage R1 en R2. Ook hiervoor geldt dat er geen minimum aantal opties/kansen dat beschreven moet staan in het RAVA plan en een maximum van 10 opties. Belangrijk is wel dat Inschrijver niet meer dan ½ x A4 beschrijft per optie/kans. Ook hierbij gaat het erom dat Inschrijver de opties/kansen zo specifiek mogelijk beschrijft en zo SMART mogelijk. Het aantal benoemde opties is niet bepalend voor de score, er wordt beoordeeld op kwaliteit en kwantiteit en de mate waarop de opties en maatregelen SMART worden beschreven. 7.1.2
WENS O2 Interviews:
Nadat de punten voor het RAVA-plan en de prijs zijn toegekend, zal er met de Inschrijvers die voor gunning in aanmerking komen, op 19 februari 2013 en 20 februari 2013 (zie planning) een aanvullende “vragensessie” worden gehouden met de beoordelingscommissie. Tijdens deze sessie (van maximaal een uur) zullen er (verificatie)vragen gesteld worden aan de Inschrijver m.b.t. de ingediende offerte. Het doel hiervan is het scherper c.q. helderder maken van het hetgeen Inschrijver heeft ingediend. Het interview wordt afzonderlijk beoordeeld en heeft geen invloed op de score van het schriftelijke RAVA-plan. Inschrijvers komen in aanmerking voor de interviews indien er geen uitsluitingsgronden van toepassing zijn, aan alle voorschriften en eisen wordt voldaan en het verschil in punten tussen de Inschrijver met de hoogste score op dat moment en Inschrijver niet meer bedraagt dan 20 punten. Immers kan de Inschrijver met de hoogste score dan niet meer worden ingehaald. De beoordelaars van de interviews mogen en zullen geen inzage krijgen in de prijzen. Dit proces wordt geborgd door de procesbegeleider. Aandachtspunten voor beoordeling zijn; 1. juiste en adequate beantwoording door de aangesproken persoon, 2. blijk van technisch inzicht en de wijze waarop de risico's worden geminimaliseerd, 3. wijze van communiceren en mate waarin en de wijze waarop de communicatie is geborgd, 4. samenwerking tussen betrokken partijen, 5. mate waarin aansluiting wordt gevonden bij het profiel van Inholland (2.5) Het gaat hierbij om dominante informatie naar boven te halen. Getoetst wordt of de medewerkers de Inschrijving helemaal doorgronden, begrijpen en naar handelen. Het betreft geen bedrijfspresentatie maar is een nadere toelichting op de Inschrijving waarbij een aantal generieke en een aantal specifieke vragen worden gesteld
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
35/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
7.2
Wensen met betrekking tot commerciële condities (C)
WENS C1: Inschrijver wordt gevraagd een aanbieding te doen op basis van de gegevens uit de concept Overeenkomst volgens de bijlagen 3a en 3b, respectievelijk: Invulinstructie Rekenmodel gunning Inholland en Rekenmodel gunning Inholland. Er worden van Inschrijver 2 totaalbedragen gevraagd: Het bedrag dat bestaat uit de bedragen PO Preventief Onderhoud en SO Storing Onderhoud is de “Inschrijfsom” en tevens het contractbedrag. Het bedrag dat bestaat uit SO+PO+RO is de “Fictieve Rekenwaarde” welke wordt gebruikt als waarde om de puntentelling te berekenen voor de gunning. De Fictieve Rekenwaarde = Inschrijfsom + RO. Dat wil zeggen dat de gegunde partij een vast contractsom (inschrijfsom) met Aanbestedende dienst aangaat en dat het Regieonderhoud (RO) als meerwerkopdrachten zal worden verstrekt. Inschrijver dient het rekenmodel bijlage 3b van de concept Overeenkomst (Excel-sheet) volledig in te vullen. Tevens dient Inschrijver de inschrijfsom en fictieve rekenwaarde exclusief BTW, middels de Verklaring Contractbedrag en Fictieve Waarde bij te voegen (Bijlage E).
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
36/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage A
Ontvangstbevestiging
Hogeschool Inholland “EA Onderhoud (gebouwgebonden) installaties T.a.v. de heer A. Monshouwer, Adviseur Inkoop Saturnusstraat 2 - 24 2132 HB HOOFDDORP E-mail:
[email protected] Wij berichten u de ontvangst van de Aanbestedingsdocumenten met betrekking tot de aanbesteding: “Onderhoud (gebouwgebonden) installaties - Hogeschool Inholland” of
Wij hebben alle documenten in goede orde en in bruikbare staat ontvangen.
Wij hebben kennis genomen van uw aanvraag en zullen op de daarin vermelde voorwaarden inschrijven.
Bij controle is ons gebleken dat de navolgende documenten ontbreken, beschadigd en / of onbruikbaar zijn: .............................................................................. .............................................................................. ..............................................................................
of
Wij zullen op deze werkzaamheden niet inschrijven en retourneren derhalve alle toegezonden documenten. Wij bevestigen dat wij geen fotokopieën van de documenten hebben achtergehouden of deze op andere wijze verveelvoudigd, verspreid of aan derden ter inzage hebben gegeven.
Handtekening
:_______________________
Naam en functie ondertekenaar
:_______________________
Datum
:_______________________
Firmastempel
:_______________________
Telefoon
:_______________________
Naam contactpersoon 1
: _______________________
E-mailadres
: _______________________
Naam contactpersoon 2
: _______________________
E-mailadres
: _______________________
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
37/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage B
Checklist
De door u aan te leveren Offerte dient in de volgende volgorde te worden aangeleverd. De door u aan te leveren gegevens dienen conform het gestelde in de offerteaanvraag te zijn. Ingeval bepaalde zaken niet van toepassing zijn kunt u volstaan met het bijvoegen van de betreffende Bijlage met daarop vermeldt “ n.v.t.”. (*) Doorhalen wat niet van toepassing is..
Par.
Eis / Wens
Conform Ja of Nee Indien Nee dan toelichting bijvoegen
Hst. 3 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.4.1 4.4.2
Offerte is geheel conform procedurevoorschriften Eigen verklaring artikel 45. Bao Verklaring sociale verzekeringsbijdragen Bewijs van Inschrijving Verklaring Omtrent Gedrag rechtspersonen Algemene gegevens Geheimhoudingsverklaring Verklaring Nederlandse taal Verklaring onderaanneming Holdingverklaring Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid; eigen verklaring bijvoegen Opgave referenties Kwaliteitszorgsysteem Milieuzorgsysteem EIS J1 EIS J2 EIS J3 EIS J4 EIS J5 EIS F1 EIS F2 EIS F3 EIS F4 EIS F5 EIS F6 EIS A1 EIS A2 EIS A3 EIS P1 EIS P2 EIS P3 EIS R1 Ontvangstbevestiging Inschrijver is akkoord met de conceptovereenkomst inclusief bijlagen Identificatieplicht op het werk
Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee;
4.5.1 4.5.2 4.5.3 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7.1 7.1 7.1 7.2 7.2 7.2 7.3 Bijlage A Bijlage C,F Bijlage D
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; Ja Nee; 38/68 Versie 20 december 2012
Bijlage E Bijlage G Bijlage H Bijlage I Bijlage J Bijlage K Bijlage L Bijlage M Bijlage N Bijlage O Bijlage P Bijlage Q Bijlage R1 Bijlage R2
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Verklaring Contractbedrag en Fictieve waarde Ja Nee; Eigen Verklaring Ja Nee; Referenties Ja Nee; Huisregels Inholland Ja Nee; Algemene bedrijfsgegevens Ja Nee; Format holdingverklaring Ja Nee; Verklaring Nederlandse taal Ja Nee; Geheimhoudingsverklaring Ja Nee; Verklaring met betrekking tot personele omvang Ja Nee; Verklaring met betrekking tot technische Ja Nee; bekwaamheid Verklaring onderaanneming Ja Nee; Volgorde Offerte Ja Nee; RAVA plan; Risk Assessment Plan Ja Nee; RAVA plan; Value Added Plan Ja Nee;
Ondergetekende verklaart de eisen en wensen uit de Offerteaanvraag EA Onderhoud (gebouwgebonden) installaties offertefase t.b.v. Inholland volledig en naar waarheid te hebben beantwoord en dat de verstrekte inlichtingen met de werkelijkheid overeenstemmen, juist en volledig zijn. Datum Plaats Naam Functie Onderneming Handtekening
Deze verklaring dient te worden vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
ingevuld
en
ondertekend
door
een
bevoegde
39/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage C
Concept Overeenkomst
01__Concept overeenkomst Onderhoud Gebouwgebonden Installaties De concept Overeenkomst is als separate bijlage verstrekt aan Inschrijvers. In deze separate bijlage zijn opgenomen: Bijlagen:
Bijlage 1a Uitleg Werkinstructie preventief onderhoud Inholland.doc Bijlage 1b Werkinstructie preventief onderhoud Inholland.xls Bijlage 2 Algemene Inkoopvoorwaarden Bijlage 3a Invulinstructie Rekenmodel gunning Inholland Bijlage 3b Rekenmodel gunning Inholland (inschrijfbedragen, prijzen en tarieven).xls Bijlage 4a Voorblad Inventaris installatieonderdelen Bijlage 4b Inventaris installatieonderdelen Inholland 2012 Bijlage 7 Reglementen voor (onder)aannemers en dienstverleners werkzaam bij Inholland.doc Bijlage 8a Voorblad Taakverdeling Inschrijver-Inholland-derden.doc Bijlage 8b Taakverdeling Inschrijver-Inholland-derden.xls Bijlage 9a Uitleg Stroomschema planon meldingen.doc Bijlage 9b Stroomschema planon meldingen Bijlage 10a Uitleg bij Lijst van preffered suppliers per installatieonderdeel.docx Bijlage 10b Lijst van preffered suppliers per installatieonderdeel.xls Bijlage 11 Facturatiemodel Regieonderhoud Bijlage 12 Facturatiemodel Storingsonderhoud Bijlage 13 Concept overeenkomst Onderhoud Gebouwgebonden Installaties
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
40/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage D
Identificatieplicht op het werk
Bij tewerkstelling wordt geacht dat de kopieën van de betreffende legitimaties, werkdocumenten et cetera in 2-voud verstrekt zijn aan de betreffende Coördinator Technische Zaken. Indien het personeel van Inschrijver of diens (onder-)aannemer(-s) op meerdere locatie aanwezig zullen zijn, dient op iedere locatie de kopie legitimatie, het kopie werkdocument, et cetera daadwerkelijk in 2-voud aanwezig zijn. “Hogeschool Inholland kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor het inlenen van illegale werknemers van Inschrijver of diens (onder-)aannemer(-s). De door de overheid aan Hogeschool Inholland opgelegde boetes zullen dan ook worden doorbelast. Inschrijver is volledig verantwoordelijk voor het naleven van de regel- en wetgeving met betrekking tot de aanstelling, tewerkstelling, betrouwbaarheid, gedrag en andere relevante zaken van haar werknemers of diens (onder-)aannemer(-s).”
Naam
:
Functie
:
Organisatie
:
Datum
:
Handtekening
:
...........................................................
Bijlage: Identificatieplicht op het werk
Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
41/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage E
Verklaring Contractbedrag en Fictieve waarde
Ondergetekende(n) ……………………………………, gevestigd te …………… in zijn (haar/hun) hoedanigheid van ………………………….. (rechtsgeldig vertegenwoordiger) van …………………. , hierna aan te duiden als Inschrijver, verklaart zich door ondertekening van dit formulier bereid tot het aangaan van een éénjarig Overeenkomst met optionele verlenging van driemaal, drie jaar, met Hogeschool Inholland voor het leveren van diensten/leveringen en/of uitvoeren van dienstverlening op het gebied van Onderhoud (gebouwgebonden) installaties en aanverwante werkzaamheden en/of leveringen op basis van de in de aanbestedingsstukken vermelde criteria. € ………………….
(exclusief BTW)
B. Fictieve rekenwaarde: € ………………….
(exclusief BTW)
A. Inschrijfsom:
Naam
:
Functie
:
Organisatie
:
Datum
:
Handtekening
:
...........................................................
Volgens bijlagen: 01_bijlage03a_Invulinstructie Rekenmodel gunning Inholland per perceel; 01_bijlage03b_Rekenmodel gunning Inholland (inschrijfbedragen, prijzen en tarieven) welke tevens ingevuld dient te worden en rechtsgeldig te worden ondertekend.
Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
42/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage F
Verklaring acceptatie concept Overeenkomst
Hierbij verklaart ondergetekende zich namens de Inschrijver akkoord met de concept Overeenkomst conform bijlage bij deze Offerteaanvraag inclusief Bijlagen. Naam: Functie: Bedrijf: Handtekening:
Datum:
Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
43/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage G
Eigen Verklaring
Verklaring dat de onderneming zich niet bevindt in situaties als bedoeld in art. 45 van Besluit Aanbestedingsregels voor Overheidsopdrachten (Stb. 2005/408). Ondergetekende verklaart dat:
zijn onderneming niet in staat van faillissement, of van liquidatie verkeert, wiens werkzaamheden zijn gestaakt, jegens wie een surseance van betaling of een akkoord geldt of die in een andere vergelijkbare toestand verkeert ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie;
zijn onderneming niet een onderneming is waarvan het faillissement of liquidatie is aangevraagd of tegen wie een procedure van surseance van betaling of akkoord dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie, aanhangig is gemaakt;
zijn onderneming niet een onderneming is die bij een rechterlijke uitspraak met kracht van gewijsde volgens de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie is gedaan, waarbij een delict is vastgesteld dat in strijd is met zijn beroepsgedragsregels;
zijn onderneming niet een onderneming is die in de uitoefening van zijn beroep een ernstige fout heeft begaan, vastgesteld op elke grond die de Hogeschool Inholland aannemelijk kan maken;
zijn onderneming niet een onderneming is die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van de betaling van zijn belastingen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen;
zijn onderneming niet een onderneming is die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van de betaling van de sociale verzekeringsbijdragen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen;
zijn onderneming zich niet schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen of bepaalde gegevens, die bij de onderhavige aanbesteding, worden verlangd.
Voorts gaat ondertekende ermee akkoord dat de Hogeschool Inholland zich het recht voorbehoudt om in een latere fase alsnog aan de partij aan wie Hogeschool Inholland voornemens is te gunnen, te verplichten officiële en recente (maximaal 6 maanden oud) bewijsstukken binnen 1 week na voornemen tot deelneming aan fase 2 te overleggen. Indien deze bewijsstukken niet overeenkomen met hetgeen in deze verklaring wordt verklaard, wordt partij uitgesloten voor gunning zonder recht op vergoeding van enige kosten.
Naam Inschrijver: Naam vertegenwoordigingsbevoegde ondertekenaar: Functie vertegenwoordigingsbevoegde ondertekenaar: Handtekening:
Datum:
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
44/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage H
Referenties
REFERENTIE 1 Gegevens REFERENT 1 Firmanaam Adres Postcode & Plaats Contactpersoon Functie Telefoonnummer Algemene Informatie Startdatum Einddatum Gewerkt in onderaanneming (ja/nee): Gewerkt in combinatie (ja/nee): Gemiddelde jaaromzet (excl. BTW): Opdrachtwaarde (excl. BTW): Omschrijving project Aard Omvang Functionaliteit
[Geef een titel van de opdracht] [Geef de omvang van de opdracht aan in nietfinanciële grootheden] [Geef specifieke inhoud aan van de opdracht]
Voor voorwaarden die worden gesteld aan iedere referentie, zie paragraaf 4.5.1. van deze leidraad; Referentie 1: a. de referentie heeft minimaal betrekking op onderhoud van (gebouwgebonden) installaties van een utiliteitsgebouw (of gebouwen c.q gebouwencomplex) met een omvang van minimaal 10.000 m2 BVO; b. de referentie heeft betrekking op preventief en correctief onderhoud m.b.t. elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties; c. de referentie heeft betrekking op een utiliteitsgebouw (of gebouwen c.q gebouwencomplex) met een publieke functie in verband met de vergelijkbare aard van de werkzaamheden en de specifieke werkprocessen die kenmerkend zijn voor publieke organisaties.
Toelichting:
Inschrijver zal door referenten opgestelde verklaringen bijvoegen. Naam: Functie: Datum:
Handtekening
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
45/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland REFERENTIE 2 Gegevens REFERENT 2 Firmanaam Adres Postcode & Plaats Contactpersoon Functie Telefoonnummer Algemene Informatie Startdatum Einddatum Gewerkt in onderaanneming (ja/nee): Gewerkt in combinatie (ja/nee): Gemiddelde jaaromzet (excl. BTW): Opdrachtwaarde (excl. BTW): Omschrijving project Aard Omvang Functionaliteit
[Geef een titel van de opdracht] [Geef de omvang van de opdracht aan in nietfinanciële grootheden] [Geef specifieke inhoud aan van de opdracht]
Voor voorwaarden die worden gesteld aan iedere referentie, zie paragraaf 4.5.1. van deze leidraad; Referentie 2: a. de referentie heeft minimaal betrekking op onderhoud van (gebouwgebonden) installaties van een utiliteitsgebouw (of gebouwen c.q gebouwencomplex) met een omvang van minimaal 25.000 m2 BVO b. de referentie heeft betrekking op preventief en correctief onderhoud m.b.t. elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties; c. de referentie heeft betrekking op meerdere utiliteitsgebouwen welke zijn gevestigd in verschillende gemeenten. Toelichting:
Inschrijver zal door referenten opgestelde verklaringen bijvoegen. Naam: Functie: Datum:
Handtekening
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
46/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland REFERENTIE 3 Gegevens REFERENT 3 Firmanaam Adres Postcode & Plaats Contactpersoon Functie Telefoonnummer Algemene Informatie Startdatum Einddatum Gewerkt in onderaanneming (ja/nee): Gewerkt in combinatie (ja/nee): Gemiddelde jaaromzet (excl. BTW): Opdrachtwaarde (excl. BTW): Omschrijving project Aard Omvang Functionaliteit
[Geef een titel van de opdracht] [Geef de omvang van de opdracht aan in niet-financiële grootheden] [Geef specifieke inhoud aan van de opdracht]
Specifieke informatie referentie 3 Voor voorwaarden die worden gesteld aan iedere referentie, zie paragraaf 4.5.1. van deze leidraad. Referentie 3: a. de referentie minimaal betrekking heeft op onderhoud van (gebouwgebonden) installaties van een utiliteitsgebouw (of gebouwen) met een opdrachtsom van minimaal € 75.000,(excl. BTW) op jaarbasis waarbij Inschrijver als de hoofdaannemer heeft gefungeerd en (functioneel) sturing gaf aan andere, tenminste drie, (onder)aannemers (coördinatierol!) en waarbij minimaal 60% van de uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden door de Inschrijver zelf is uitgevoerd en maximaal 40% door zijn (onder)aannemers. b. de referentie heeft betrekking op preventief en correctief onderhoud m.b.t. elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties; Toelichting:
Inschrijver zal door referenten opgestelde verklaringen bijvoegen. Naam: Functie: Datum:
Handtekening
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
47/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage I
Huisregels Inholland
Voorschriften als bedoeld in artikel 48 uit hoofdstuk 1.3 van deze studiegids. Onderdeel A: Algemeen deel Ieder die zich bevindt in de gebouwen of op de terreinen van Hogeschool INHOLLAND of gebruik maakt van voorzieningen van Hogeschool INHOLLAND, dient de huisregels na te leven. De algemene huisregels zijn hieronder opgenomen. Daarnaast kunnen medewerkers mondeling of schriftelijk regels en aanwijzingen geven en zijn op diverse plaatsen in de gebouwen en op de terreinen aanwijzingen aangebracht. Voor vragen en nadere informatie over de huisregels kan men zich wenden tot de service desk Facilitaire Zaken van het betreffende gebouw. Zo nodig wordt men doorverwezen. Artikel 1
Openingstijden
De meeste gebouwen, in ieder geval die op de hoofdvestigingen, zijn in de regel van maandag tot en met donderdag van circa 7.30 tot 22.30 uur geopend. Op vrijdagavond kent INHOLLAND flexibele openingstijden afhankelijk van de behoefte van de vestiging. Deze openingstijden gelden niet op de dagen waarop Hogeschool INHOLLAND gesloten is volgens het jaarrooster. De openingstijden kunnen per vestiging verschillen. Op iedere vestiging worden per gebouw bij de hoofdingang en op intranet de juiste openings- en sluitingstijden aangegeven. Artikel 2
Identificatieplicht
Het betreden van de gebouwen en terreinen van de hogeschool is niet toegestaan zonder in het bezit te zijn van een geldig identificatiebewijs, dat ook door de Nederlandse overheid als geldig identificatiebewijs in Nederland is aangemerkt. Op eerste verzoek van een medewerker of een daartoe aangewezen ander persoon (bijvoorbeeld beveiligingsbeambten) dient men het bewijs te tonen. Wil of kan men dat niet, dan kan men verzocht worden direct het gebouw en terrein te verlaten. Studenten, extraneï en cursisten of deelnemers (hierna ook te noemen: studenten) ontvangen een bewijs van inschrijving (soms ook collegekaart genoemd). De studenten dienen dit bewijs te allen tijde bij zich te hebben als zij zich bevinden op het terrein of in een gebouw van de hogeschool. Medewerkers van de hogeschool of een daartoe aangewezen ander persoon (bijvoorbeeld beveiligingsbeambten) zijn gerechtigd de student te vragen het bewijs van inschrijving te tonen. Indien men dit weigert of het bewijs niet kan tonen, kan de student de toegang tot de onderwijsvoorzieningen, het deelnemen aan tentamens/toetsen of de toegang tot de gebouwen en terreinen worden ontzegd. Artikel 3
Roosters, roosterwijzigingen en uitval van college
Roosters, roosterwijzigingen en uitval van colleges worden op de daartoe aangewezen plaatsen (intranet, e-mail, mededelingenborden, enzovoorts) bekend gemaakt. Onverwachte afwezigheid van een docent wordt bij het secretariaat van de opleiding gemeld. Artikel 4
Ontzeggen van toegang tot college of practica
Een docent heeft het recht om een student die te laat komt de toegang tot een college of practicum te ontzeggen. Artikel 5
Adres- en telefoonwijzigingen
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
48/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Wijziging van het woonadres en telefoonnummer dienen studenten, extraneï en cursisten zo spoedig mogelijk schriftelijk door te geven aan de dienst Studentenadministratie en medewerkers aan de dienst Human Resource Management. Artikel 6
Parkeren en stallen van vervoermiddelen
Op enkele vestigingen is het parkeren van auto’s, motoren en scooters op het terrein en/of in de parkeergarage toegestaan voor medewerkers en bezoekers die over een gereserveerde parkeerplaats beschikken. De parkeerregels kunnen per vestiging verschillen. Op alle vestigingen geldt dat parkeren buiten de aangegeven parkeervakken niet is toegestaan. Bij overtreding is de hogeschool gerechtigd de auto te (laten) verwijderen of een wielklem te plaatsen. Auto’s kunnen door een sleepdienst of door de politie worden weggehaald. Door verkeerd te parkeren, accepteert de eigenaar/houder van de auto dat de kosten van deze maatregelen door hem moeten worden voldaan alvorens de auto wordt vrijgegeven. Daarnaast is de politie gerechtigd op de terreinen van de hogeschool bekeuringen uit te schrijven voor verkeerd geparkeerde auto’s. Voor gehandicapten zijn er speciale voorzieningen getroffen. De service desk Facilitaire Zaken kan hieromtrent informatie verstrekken. Fietsen en bromfietsen horen in de fietsenstalling of -rekken te worden geplaatst. (Brom)fietsen die elders zijn geplaatst kunnen, als de hogeschool dat wenselijk of noodzakelijk vindt, aan de ketting worden gelegd of worden verwijderd. Deze worden vrijgegeven na betaling van € 5 per (brom)fiets. De vergoeding dient te worden voldaan bij de receptie. Aan de ketting gelegde (brom)fietsen waarvan de eigenaar zich gedurende een termijn van zeven dagen niet meldt, zullen worden verwijderd. De kosten van eventuele schade aan het slot (bijvoorbeeld als dat doorgeknipt moet worden) worden niet vergoed. Verwijderde (brom)fietsen worden weer vrij gegeven na betaling van de kosten van verwijdering en opslag van € 20. Indien binnen 1 maand na verwijdering van de (brom)fiets niemand zich meldt, kan de verwijderde (brom)fiets als onbeheerde zaak aan de politie worden overgedragen. De hogeschool aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, beschadiging of andere schade, voortvloeiende uit het parkeren of stallen van vervoermiddelen. Artikel 7
Roken, eten en drinken
Binnen Inholland is een algeheel rookverbod van kracht in de gebouwen en technische ruimten. Roken is alleen toegestaan in de daarvoor toegewezen en gemarkeerde zones buiten de gebouwen. Het nuttigen van consumpties is alleen in het restaurant toegestaan. In overige ruimten mag men slechts na verkregen toestemming consumpties gebruiken. Artikel 8
Dieren
Het meenemen van dieren in de gebouwen en op de terreinen van de hogeschool is niet toegestaan. Het gebruik van een blindengeleidehond uiteraard wel, doch dient te worden gemeld bij de service desk Facilitaire Zaken. Bij de opleiding Dier- en veehouderij vindt het meenemen van dieren in overleg en met toestemming van de directeur van de School of zijn gemachtigde plaats. Artikel 9
Onderwijsruimten en werkplekken
Neem bij gebruik van onderwijsruimten, vergaderruimten en werkplekken de volgende regels in acht: o Voorkom onnodige onrust in de omgeving van de onderwijsruimten; o Verwijder geen meubilair uit de daartoe bestemde ruimten; o Houd de werk- of studieplek ordelijk en schoon en houd deze niet onnodig bezet. Maak het bureaublad na gebruik vrij voor volgende gebruikers. Maak na gebruik van de ruimte het bord schoon en ruim eventueel rondslingerende papieren op; Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
49/68 Versie 20 december 2012
o o o
o o o o
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Verplaats het meubilair alleen op verzoek van een docent of een medewerker van Facilitaire Zaken. Na gebruik behoren tafels en stoelen op hun plaats te worden (terug) gezet; Sluit voor het verlaten van de ruimte deuren en ramen, doe het licht uit en trek de zonwering op; De binnenzonwering in ruimten op de begane grond dient aan het einde van de middag dan wel na gebruik tijdens de avonduren in verband met inbraakpreventie wel uitgerold te worden; Algemene ruimten, collegeruimten voor algemeen gebruik worden in de regel na gebruik afgesloten. Kantoorruimten dienen ook bij zeer korte afwezigheid te worden gesloten; Degene die een sleutel voor het openen van een ruimte heeft ontvangen, is tevens verantwoordelijk voor het afsluiten van die ruimte; Losse apparatuur niet onbeheerd achterlaten; Vertrouwelijke stukken en waardevolle goederen altijd zorgvuldig opbergen.
Degene die bovenstaande aanwijzingen niet opvolgt kan voor de daaruit voor de hogeschool voortvloeiende schade aansprakelijk worden gesteld. De hogeschool aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal van of schade aan privé-goederen. Daarom is het ook voor medewerkers en studenten verstandig vertrouwelijke en/of waardevolle spullen zorgvuldig op te bergen. Artikel 10
Elektronisch betalen
Hogeschool INHOLLAND streeft naar een volledig elektronische betaalomgeving. Op diverse vestigingen kan nu al uitsluitend door middel van een kaart worden betaald. Oplaadpunten voor betaalkaarten (chipknip) en zogenaamde bezoekerskaarten zijn op deze vestigingen beschikbaar. Artikel 11
Gebruik van materialen, apparatuur en digitaal netwerk
Men dient met materialen en apparatuur van de hogeschool zoals telefoons, computers, nationale en internationale dataverbindingen, audiovisuele apparatuur, overheadprojectors, beamers enzovoorts, zorgvuldig en doelmatig om te gaan en alleen voor het doel te gebruiken, waarvoor deze aan de student of medewerker ter beschikking zijn gesteld: ondersteuning ten behoeve van studie en/of werk in relatie tot de hogeschool. Gebruik van het e-mailsysteem en internet voor privé-doeleinden is slechts toegestaan, indien het zeer beperkt blijft; zonodig stelt de hogeschool aanvullende regels. De gebruiker, die zich niet aan deze regels houdt, accepteert maatregelen, zoals: o onmiddellijke uitsluiting van het gebruik voor langere of kortere periode; o aangifte indien sprake is van een strafbaar feit; o verhaal van de kosten die het gevolg zijn van het verkeerde gebruik. De regels zijn nader uitgewerkt in onderdeel B van de huisregels. Op de door de hogeschool ter beschikking gestelde zogenaamde uitleenapparatuur zijn tevens de uitleenvoorwaarden van toepassing. Artikel 12
Ophangen van affiches, mededelingen en wandversieringen
Mededelingen van algemene aard, mits ondertekend en voorzien van een datum, voorlichtingsmateriaal en affiches mogen uitsluitend op de daartoe aangewezen prikborden of andere door de service desk Facilitaire Zaken aangewezen plaatsen worden opgehangen. Wandversieringen mogen slechts in overleg en met toestemming van de directeur van de School of het hoofd van een dienst door Facilitaire Zaken worden aangebracht. Zaken in strijd met de openbare orde, de goede zeden of het belang van de hogeschool worden onmiddellijk en zonder overleg door of namens de directeur van de School of door de service desk Facilitaire Zaken verwijderd.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
50/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Artikel 13
Fotograferen, filmen en huisstijlregels
1.
Fotograferen en filmen in de gebouwen en op de terreinen door studenten en werknemers van Hogeschool INHOLLAND is toegestaan, mits de beeldopnamen voor eigen gebruik of onderwijsdoeleinden zijn bestemd.
2.
Fotograferen en filmen door anderen dan studenten en medewerkers van Hogeschool INHOLLAND is alleen toegestaan, mits de beeldopnamen voor eigen gebruik zijn bestemd.
3.
Anderen dan studenten en medewerkers dienen altijd, dus ook als het materiaal voor eigen gebruik is bestemd, vooraf schriftelijk toestemming te vragen via de persvoorlichter van de dienst Marketing & Communicatie van de vestiging. De al dan niet verkregen toestemming wordt schriftelijk bevestigd.
4.
Iedereen moet zich houden aan de huisstijlregels. Deze regels gaan ook over het gebruik van namen, beeldmerken en logo’s van Hogeschool INHOLLAND. De huisstijlregels zijn op te vragen bij de dienst Marketing & Communicatie van de vestiging. Anderen dan medewerkers moeten voor het hier bedoelde gebruik, inclusief bewerkingen, vooraf schriftelijk toestemming vragen bij de dienst Marketing & Communicatie van de vestiging. De al dan niet verkregen toestemming wordt schriftelijk bevestigd.
5.
Beeldmateriaal, waarvoor geen toestemming is gevraagd of verkregen of dat voor een ander doel dan hiervoor bedoeld is bestemd of wordt aangewend, alsmede communicatie-uitingen als hiervoor in het vierde lid bedoeld, waarvoor geen toestemming is gevraagd of verkregen, dienen op eerste verzoek aan de hogeschool te worden overgedragen. Hogeschool INHOLLAND is tevens gerechtigd dat (beeld)materiaal in beslag te nemen en het gebruik ervan te verbieden.
Artikel 14
Veiligheid en EHBO
1.
Studenten, extraneï en medewerkers hebben de plicht de nodige voorzichtigheid en zorgvuldigheid in acht te nemen ter vermijding van gevaren voor de veiligheid en gezondheid van henzelf of anderen. Hiertoe dienen zij onder andere: a) de apparatuur (machines, toestellen, werktuigen, gevaarlijke stoffen, transportmiddelen en andere hulpmiddelen) op een juiste wijze te gebruiken; b) de ter beschikking gestelde persoonlijke beschermingsmiddelen op een juiste wijze te gebruiken en na gebruik op de daarvoor bestemde plaats op te bergen; c) de op machines, werktuigen en dergelijke aangebrachte beveiligingen op een juiste wijze te gebruiken. De beveiligingen mogen niet worden veranderd of buiten noodzaak worden weggehaald; d) mee te werken aan de voor hen georganiseerde voorlichting en aan het onderricht; e) de aanwijzingen van docenten en/of medewerkers inzake de veiligheid en gezondheid te allen tijde op te volgen; f) door hen opgemerkte gevaren voor de veiligheid en de gezondheid terstond ter kennis te brengen aan de betreffende docenten en/of medewerkers of aan de service desk Facilitaire Zaken.
2.
De hogeschool heeft een bedrijfshulpverleningsplan dat op diverse plaatsen ter inzage wordt gelegd en op intranet wordt gepubliceerd.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
51/68 Versie 20 december 2012
3.
4. 5.
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Bij calamiteiten en (ontruimings)oefeningen zijn medewerkers, studenten en bezoekers verplicht om de aanwijzingen van de hulpverleners stipt op te volgen. Zorg er voor vertrouwd te raken met het alarmnummer van de vestiging en bekend te zijn met de uitgangen, de nooduitgangen en de plaatsen waar brandmelders zijn bevestigd. Ter bescherming van de gebruikers van de terreinen en gebouwen van de hogeschool en de bezittingen van de hogeschool worden videocamera’s gebruikt. De camera’s zijn zichtbaar opgehangen. Ingeval een verborgen camera wordt gebruikt, is dat kenbaar gemaakt door een pictogram of een mededeling op het terrein van de hogeschool. De beelden die de camera heeft gemaakt, blijven zeven dagen bewaard, tenzij (strafrechtelijk) onderzoek een langere periode rechtvaardigt.
6.
Medewerkers van Hogeschool INHOLLAND en de beveiligingsbeambten zijn gerechtigd studenten naar hun bewijs van inschrijving te vragen.
7.
In alle gebouwen zijn minstens één of meer medewerkers werkzaam, die in het bezit zijn van een EHBO-diploma. Zij kunnen via de receptie of de service desk Facilitaire Zaken worden opgeroepen.
Artikel 15
Normen en waarden
Naast de huisregels dient een ieder zich te houden aan de algemeen in Nederland geldende (fatsoens)normen, waarden, goede zeden, al dan niet vastgelegd in wettelijke regels, evenals de overige wettelijke voorschriften. Artikel 16
Kleding
Het College van Bestuur of een directeur van een School kan uit het oogpunt van de in artikel 15 bedoelde normen en waarden enzovoorts, uit het oogpunt van veiligheid, vanwege het pedagogische belang, ter bevordering van de onderlinge communicatie of voor het vaststellen van de identiteit van studenten, extraneï, cursisten en medewerkers kledingvoorschriften geven. In ieder geval is het dragen van gezichtsbedekkende kleding en attributen in de gebouwen en op de terreinen van Hogeschool INHOLLAND niet toegestaan. Artikel 17
Gebruik van het stiltecentrum
De hogeschool heeft op de meeste vestigingen een stilteruimte: in Alkmaar, Amsterdam/Diemen (gebouw Wildenborch, Fontein), Den Haag, Haarlem en Rotterdam. Deze ruimte is gedurende de openstelling van het gebouw altijd voor alle studenten en medewerkers van de hogeschool toegankelijk voor bezinning, stilte, meditatie en gebed. Het is mogelijk de ruimte voor speciale (groeps)activiteiten te gebruiken, mits deze zich verhouden met de aard en het doel van de ruimte. Afhankelijk van de vestiging, kan de activiteit kenbaar worden gemaakt via de kalender op het mededelingenbord in de stilteruimte of dient reservering via de service desk Facilitaire Zaken plaats te vinden. Bezoekers dienen de volgende regels in acht te nemen: o rust/stilte zoveel mogelijk in acht nemen; o respect voor elke bezoeker. Dit betekent onder andere dat men elkaar niet stoort of aanstoot geeft; o aankondigingen en andere teksten op het mededelingenbord in elk geval ook in de Nederlandse of Engelse taal; Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
52/68 Versie 20 december 2012
o o o
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland opruiende of politieke uitingen op schrift of mondeling zijn verboden; na bezoek de ruimte in de oorspronkelijke staat achterlaten; zich houden aan de gebruiksregels die in de ruimte zijn opgehangen.
Bij overtreding van de regels kan de overtreder van verder gebruik van de ruimte worden uitgesloten. Een stuurgroep houdt toezicht op naleving van de regels. Deze groep vormt een evenwichtige afspiegeling van de bezoekers. De studentenpastor maakt hiervan automatisch deel uit. Artikel 18
Technische gebreken en klachten
Men kan contact opnemen met de service desk Facilitaire Zaken voor onder andere: o het melden van technische gebreken of beschadigingen; o het opgeven van gevonden en verdwenen voorwerpen; o rommel in algemene ruimten, gangen, vuile toiletten; o verzoeken tot het aanvullen van printpapier of vervangen van de toner in de kopieer- en printapparaten en bijvullen van toiletpapier of handdoekrollen/papier. Bij de service desk Facilitaire Zaken in bewaring gegeven gevonden voorwerpen worden drie maanden bewaard. Voor het door studenten, extraneï en cursisten indienen van een klacht over het niet naleven van huisregels, is de klachtenregeling in artikel 57 uit hoofdstuk 1.3 van deze studiegids van toepassing, tenzij uit de aard van de klacht blijkt, dat een andere regeling uit dat deel geldt. Medewerkers kunnen zich voor een klacht over het niet naleven van de huisregels wenden tot hun leidinggevende. Artikel 19
Wijziging en status van de huisregels
Tussentijdse wijzigingen van de huisregels worden bekend gemaakt via het intranet van de hogeschool. De huisregels vormen ten aanzien van studenten en extraneï en cursisten de nadere voorschriften en maatregelen als bedoeld in artikel 48 uit hoofdstuk 1.3 van deze studiegids en ten aanzien van medewerkers de aanwijzingen als bedoeld in de cao-hbo, dan wel de voorschriften in het burgerlijk wetboek. Vastgesteld door het College van Bestuur in juli 2005.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
53/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Onderdeel B: Regels voor gebruik van ICT-voorzieningen Dit onderdeel is een nadere uitwerking van artikel 11 van onderdeel A, het algemeen deel van de huisregels Artikel 1
Gebruik van computerfaciliteiten
1.
Computerfaciliteiten (hardware, software en overige verwante hulpmiddelen en supplies, inclusief internet, intranet en e-mail) van de hogeschool dient men (mede gelet op de kosten en capaciteitsbeheersing, systeem- en netwerkbeveiliging en het tegengaan van verboden gebruik van e-mail en internet) zorgvuldig en doelmatig te gebruiken en te beheren en alleen voor dat doel aan te wenden, waarvoor deze aan de medewerker of de student ter beschikking zijn gesteld: ondersteuning ten behoeve van studie en/of werk in relatie tot de hogeschool. Gebruik van het e-mailsysteem en internet voor privé-doeleinden is slechts toegestaan, indien het zeer beperkt blijft en mits dit niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden; zonodig stelt de hogeschool aanvullende regels.
2.
De apparatuur, programmatuur en de andere door de hogeschool ter beschikking gestelde hulpmiddelen worden gebruikt zoals een goed gebruiker betaamt en slechts in overeenstemming met hun bedoeling.
3.
De gebruiker gebruikt de apparatuur en programmatuur op zodanige wijze, dat hij de medegebruikers niet hindert of schade berokkent. Het beluisteren van muziek of gebruik maken van andere programma’s die voortdurend geluid maken, is alleen toegestaan met behulp van een hoofdtelefoon (zelf meenemen).
4.
De gebruiker zal met behulp van de computerfaciliteiten geen beelden bekijken, vertonen en/of verspreiden die het aanzien van de hogeschool schade berokkenen of die de grenzen van betamelijkheid en fatsoen overschrijden Het is in ieder geval verboden sekssites te bezoeken en sites die pornografisch, dan wel racistisch materiaal bevatten dan wel dit materiaal te downloaden. Voorts is het verboden emailberichten te versturen waarvan de inhoud bestaat uit pornografisch, discriminerend, dreigend, racistisch of seksueel intimiderend materiaal.
5.
De gebruiker mag de beschikbaar gestelde computerfaciliteiten niet door derden laten gebruiken.
6.
Schade aan of verlies van de computerfaciliteiten (goederen en/of programmatuur) veroorzaakt door onzorgvuldig handelen en/of opzet of roekeloosheid, wordt door de hogeschool op de gebruiker verhaald.
7.
Een student dient zich tijdens het gebruik van de computerfaciliteiten te allen tijde te kunnen legitimeren ten overstaan een medewerker van de hogeschool of een door de hogeschool aangewezen derde, zoals een beveiligingsbeambte, door het tonen van zijn geldige bewijs van inschrijving. Een student die dat bewijs niet kan tonen, kan van het gebruik van computerfaciliteiten worden uitgesloten.
8.
De gebruiker dient na afloop van het gebruik van de computer uit te loggen.
9.
Beeldschermgebruikers dienen te zorgen voor afwisseling in het werk. Bij continu beeldschermwerk moet telkens na ten hoogste twee uur het werk worden afgewisseld met ander werk of een pauze (± 10 minuten). Zij dienen voorts goed op hun werkhouding te
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
54/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland letten en gebruik te maken van het eventueel geïnstalleerde anti-RSI-programma. Voor nadere informatie kan het intranet van de hogeschool worden geraadpleegd of kan contact worden opgenomen met Arbocoördinator, via de dienst Human Resource Management. Artikel 2
Gebruik van computerlokalen
1.
Een student kan gebruik maken van de computerfaciliteiten in algemene computerlokalen, in groepsverband tijdens ingeroosterde uren of individueel tijdens niet-ingeroosterde uren. De hogeschool zal ernaar streven de bezetting van de algemene computerlokalen voor ingeroosterd gebruik zo tijdig mogelijk in of nabij die lokalen te publiceren.
2.
Het is niet toegestaan te eten en/of te drinken in lokalen waarin zich computerfaciliteiten bevinden, noch zich met etenswaren en/of drank in de buurt van computerfaciliteiten te bevinden.
3.
Het is niet toegestaan tassen, koffers of welke zware voorwerpen dan ook te plaatsen op tafels en werkbanken waarop zich computerfaciliteiten bevinden.
4.
Gebruik maken van de computerfaciliteiten in studielandschappen en onderwijswerkplaatsen van de hogeschool kan op momenten die door de beherende afdelingen worden bepaald.
5.
Het is tijdens niet-ingeroosterde uren niet toegestaan computers in algemene computerlokalen bezet te houden wanneer men niet feitelijk met de computer werkt. Wanneer een medewerker van de hogeschool constateert dat een computer onnodig bezet wordt gehouden, is deze gerechtigd de computer direct vrij te maken voor andere gebruikers.
6.
Bij de ingang van ruimten waar computerfaciliteiten staan opgesteld, kunnen nadere, bindende instructies worden vermeld, waarvan de gebruiker geacht wordt kennis te nemen alvorens de faciliteiten te gebruiken.
Artikel 3
Gebruik van computers, netwerk, internet en e-mail
1.
Het is de gebruiker niet toegestaan onder een andere dan zijn persoonlijke door de hogeschool toegekende toegangscode te werken op een computersysteem.
2.
Het is de gebruiker niet toegestaan zich op een andere dan de algemeen gebruikelijke en geaccepteerde wijze met een netwerk, een server of een bestand in verbinding te stellen.
3.
De gebruiker mag op de apparatuur niet werken met andere software dan die welke door de dienst ICT van de hogeschool is geïnstalleerd.
4.
Het is toegestaan data te bewaren op de toegewezen netwerkschijf (H:\) met een gelimiteerde omvang. Voor overige opslag van bestanden is men aangewezen op diskettes, overschrijfbare cd’s en dergelijke. De hogeschool is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens door storing aan de apparatuur van de hogeschool.
5.
Het is niet toegestaan om bestanden die niet voldoen aan de eisen gesteld in artikel 1, eerste en vierde lid, te downloaden of op te slaan.
6.
Het is niet toegestaan om te booten vanaf een extern opslagmedium. Eveneens is het niet toegestaan een extern opslagmedium te gebruiken, dat programmatuur bevat die niet
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
55/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland bedoeld is de opleiding en/of het werk van de gebruiker te ondersteunen of die het functioneren van het netwerk en de overige computerfaciliteiten in gevaar kan brengen. Bij overtreding worden tevens de betreffende opslagmedia door de hogeschool in beslag genomen en vervalt het eigendom aan de hogeschool. 7.
De gebruiker mag de door de hogeschool ter beschikking gestelde apparatuur niet gebruiken voor het vermenigvuldigen van programmatuur en/of muziek.
8.
De gebruiker mag de computerfaciliteiten niet onnodig belasten, noch het netwerkverkeer hinderen of schade berokkenen, bijvoorbeeld door het spelen van games.
9.
De gebruiker mag op internet elektronische tijdschriften lezen en daarin artikelen plaatsen, mits voldaan wordt aan het vorige lid en artikel 1, vierde lid.
10.
E-mail wordt gebruikt volgens de regels die in het normale maatschappelijke verkeer gelden voor het gebruik van gewone post, inclusief post- en briefgeheim.
11.
Gebruik van e-mail door een student voor commerciële doeleinden is niet toegestaan (zie ook artikel 1, eerste lid).
12.
Aan de omvang van een mailbox is een limiet verbonden van 100 MB. Bij overschrijding van deze limiet kunnen geen berichten verstuurd worden. De dienst ICT van de hogeschool kan, indien daarvoor gegronde redenen zijn, aan het aantal te bewaren mailberichten en bijlagen nadere beperkingen opleggen.
13.
De gebruiker verstuurt alleen e-mail naar personen en instanties waarvan verwacht mag worden dat zij die niet als hinderlijk ervaren en er geen schade van ondervinden. Het maximale aantal adressen per mailbericht is voor studenten beperkt tot 25.
14.
De gebruiker behoort hinderlijke en kwetsende berichten of berichten zonder afzender te melden bij de service desk Facilitaire Zaken. Deze zal dan de nodige actie ondernemen om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Artikel 4
Verveelvoudiging en openbaarmaking
1.
De gebruiker maakt geen kopieën van software en/of documentatie bij software waarvan de hogeschool licentiehouder of licentieverstrekker is, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de hogeschool. Het verzoek wordt ingediend via de service desk Facilitaire Zaken.
2.
De gebruiker maakt geen kopieën van software en/of documentatie bij software, die door studenten is vervaardigd in het kader de opleiding, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de hogeschool, hierbij vertegenwoordigd door de directeur van de School onder wiens verantwoordelijkheid de betreffende software en/of documentatie vervaardigd is dan wel beheerd wordt. De gebruiker vrijwaart de hogeschool van alle aansprakelijkheid voor schade die derden mochten ondervinden als gevolg van schending van het gestelde in dit artikel.
3.
Artikel 5 1.
Handhavingsregels
De hogeschool is gerechtigd steekproefsgewijze te controleren of de computerfaciliteiten, waaronder het e-mail- en internetgebruik en de bestanden die daarmee worden bewaard, in overeenstemming met de huisregels worden gebruikt.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
56/68 Versie 20 december 2012
2.
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland In het geval dat gebruiker ervan wordt verdacht de in deze huisregels gestelde regels te overtreden, kan de hogeschool besluiten gedurende een van tevoren vastgestelde periode gerichte controle uit te voeren.
3.
De hogeschool is tevens gerechtigd e-mail- en internetgebruik van gebruikers te controleren vanwege beveiligingsdoeleinden. De hogeschool wenst hiermee systeemaanvallen door virussen, trojans of andere schadelijke programmatuur tegen te gaan. Deze controle zal plaatsvinden op de binnenkomende content. Deze controle zal volledig geautomatiseerd plaatsvinden en er zal geen onderscheid worden gemaakt tussen privé en zakelijk internetgebruik.
4.
Indien de gebruiker in strijd met de huisregels handelt, kan de hogeschool, als voorlopige maatregel, met onmiddellijke ingang het gebruik van de computerfaciliteiten verbieden, de aan de gebruiker in beheer gegeven zaken terugvorderen en het account dat de gebruiker toegang verleent tot het netwerk laten blokkeren. In het geval van (vermoedelijk) onwettig gebruik van de computerfaciliteiten kan tevens aangifte bij politie of justitie worden gedaan. De gebruiker wordt daarvan op de hoogte gesteld. De hogeschool kan ook direct definitieve maatregelen nemen, doch niet nadat de gebruiker daarvan op de hoogte is gebracht en in de gelegenheid is gesteld daarop te reageren. Als onderdeel van deze maatregelen kunnen bestanden, die in strijd met de huisregels zijn, definitief worden geblokkeerd en worden verwijderd door de hogeschool (bij een bezwaar- en beroepsprocedure na afloop). Zie verder voor de maatregelen artikel 41 uit hoofdstuk 1.3 van deze studiegids en voor wat medewerkers betreft, de cao-hbo.
Vastgesteld door het College van Bestuur op 19 augustus 2005.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
57/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage J
Algemene bedrijfsgegevens
Gegevens van de onderneming Handelsnaam Statutaire naam KvK - Nummer Postbus Postcode/Plaats Straatnaam en huisnummer Postcode/Plaats Telefoonnummer Telefaxnummer Website Tabel: Gegevens van de onderneming Indien gedeelten van de opdracht in onderaanneming worden gegeven of de opdracht door een bepaalde vestiging of werkmaatschappij zal worden uitgevoerd, dienen de bovengevraagde gegevens van de onderaannemer, werkmaatschappij of vestiging, in een afzonderlijke bijlage te worden vermeld. Gegevens van de bestuurder Voornaam Achternaam Functie Tabel: Gegevens van de bestuurder De bovengenoemde bestuurder van de onderneming dient met een uittreksel uit het handelsregister aan te tonen dat hij de onderneming rechtsgeldig vertegenwoordigt. Zijn er meer bestuurders of procuratiehouders, dan dient u dit in een afzonderlijke bijlage te vermelden. Algemene gegevens van de onder 1 bedoelde bedrijven: Soort bedrijf Werkzaam in de regio Werkzaam in deze branche sinds Is het bedrijf onderdeel van een ja / nee (s.v.p. doorhalen wat niet van concern? toepassing is) Zo ja, vul de gegevens van de moederorganisatie in: Naam Straatnaam en huisnummer Postcode/Plaats Tabel: Algemene gegevens van de onder 1 bedoelde bedrijven
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
58/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland Uw contactpersoon voor deze aanbesteding Naam Functie Bedrijfsnaam Straatnaam en huisnummer Postcode/Plaats Telefoonnummer Telefaxnummer E-mail adres Tabel: Contactpersoon
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
59/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage K
Format holdingverklaring
Hierbij verklaart ondergetekende dat de hieronder vermelde holding zich namens de Inschrijver zich bij gunning volledig en onvoorwaardelijk garant stelt voor de nakoming van de verplichtingen die uit de af te sluiten overeenkomst voortvloeien. Naam Holding Functie Organisatie Handtekening
Datum
Naam Inschrijver Functie Organisatie Handtekening
Datum
Inschrijver verklaart dat er geen sprake is van een holding.
Naam
:
Functie
:
Organisatie
:
Datum
:
Handtekening
:
...........................................................
Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegd vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
60/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage L
Verklaring Nederlandse taal
Hierbij verklaart ondergetekende dat het verantwoordelijke management en de met de uitvoering van de dienst belaste personeelsleden de Nederlandse taal in woord en geschrift goed beheersen voor zover relevant voor de uitvoering van de onderhavige activiteiten en de eventuele contractuele fase. Naam
:
Functie
:
Organisatie
:
Datum
:
Handtekening
:
...........................................................
Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegd vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
61/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage M
Geheimhoudingsverklaring
Verklaring geheimhouding en publiciteit Hierbij verklaart ondergetekende dat vanuit zijn onderneming geen enkele informatie welke in het kader van deze aanbesteding beschikbaar komt, aan derden ter beschikking zal worden gesteld, met uitzondering van voor het onderhavige project door zijn onderneming in te schakelen partners, onderaannemers of hulppersonen; in een dergelijk geval blijft ondergetekende verantwoordelijk voor de geheimhouding door die in te schakelen partners, onderaannemers of hulppersonen. Hierbij verklaart ondergetekende dat functionarissen van zijn/haar bedrijf zich onthouden van verklaringen van welke aard dan ook, die andere betrokkenen kunnen schaden. Hierbij verklaart ondergetekende dat vanuit zijn/haar onderneming, of door zijn onderneming voor het onderhavige project eventueel in te schakelen partners, onderaannemers of hulppersonen geen publiciteit aan dit project zal worden gegeven, anders dan na schriftelijke toestemming van de Aanbestedende dienst.
Naam
:
Functie
:
Organisatie
:
Datum
:
Handtekening
:
...........................................................
Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegd vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
62/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage N
Verklaring met betrekking tot personele omvang
Hierbij verklaart ondergetekende als bedoeld in artikel 49 lid 2 sub h dat de Inschrijver voldoende personele omvang heeft om de dienstverlening als vermeld in deze Aanvraag tot deelneming te vervullen.
Opgave personeelsbezetting (interne medewerkers op pay-rol) In aantal fte’s Gemiddelde personeelsbezetting van de onderneming van Inschrijver (niet de holding). Gemiddeld aantal personeelsleden belast met de uitvoering van onderhavige opdracht zoals beschreven in deze Offerteaanvraag
2009
2010
2011
Specificatie afdelingen + werkervaring:
Inschrijver verklaart bovenstaande tabel naar waarheid te hebben ingevuld: Naam: Functie: Bedrijf Handtekening:
Plaats en datum:
Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegd vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
63/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage O
Verklaring met betrekking tot technische bekwaamheid
Hierbij verklaart ondergetekende dat de Inschrijver voldoet aan de gestelde minimumeisen in paragraaf 4.5.1, 4.5.2 en 4.5.3. Ondergetekende verklaart de paragrafen betreffende technische bekwaamheid volledig en naar waarheid te hebben beantwoord en dat de in dit vragenformulier verstrekte inlichtingen met de werkelijkheid overeenstemmen, juist en volledig zijn. Naam
:
Functie
:
Organisatie
:
Datum
:
Handtekening
:
...........................................................
Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegd vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
64/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage P
Verklaring onderaanneming
In voorkomend geval, aangeven aan welke ondernemingen een deel van de opdracht in onderaanneming wordt gegeven. Ondergetekende geeft activiteiten in onderaanneming of is voornemens deze in onderaanneming te geven aan: Naam onderaannemer: natuurlijke persoon of rechtspersoon Vestigingsplaats Percentage van de totale opdracht Geschat bedrag in Euro’s Onderde(e)l(en) opdracht in onderaanneming
Naam onderaannemer: natuurlijke persoon of rechtspersoon Vestigingsplaats Percentage van de totale opdracht Geschat bedrag in Euro’s Onderde(e)l(en) opdracht in onderaanneming
Naam onderaannemer: natuurlijke persoon of rechtspersoon Vestigingsplaats Percentage van de totale opdracht Geschat bedrag in Euro’s Onderde(e)l(en) opdracht in onderaanneming
% €
% €
% €
Inschrijver verklaart dat er geen sprake is van onderaanneming Ondergetekende verklaart de vragen betreffende onderaanneming volledig en naar waarheid te hebben beantwoord en dat de in dit vragenformulier verstrekte inlichtingen met de werkelijkheid overeenstemmen, juist en volledig zijn. Naam
:
Functie
:
Organisatie
:
Datum
:
Handtekening : ........................................................... Indien er meer dan 3 onderaannemers te verwachten zijn, dan dient Inschrijver deze bijlage te dupliceren. Deze verklaring dient te worden ondertekend door een bevoegd vertegenwoordiger van de Inschrijver.
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
65/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage Q
Volgorde Offerte
Van Inschrijver wordt gevraagd onderstaande volgorde aan te houden bij het indienen van de Offerte;
Bijlage
Omschrijving
Bijlage A
Ontvangstbevestiging
1
Bijlage B
Checklist
2
Bijlage C
Concept Overeenkomst
3
Bijlage D
Identificatieplicht op het werk
4
Bijlage E
Verklaring Contractbedrag en Fictieve waarde
5
Bijlage F
Verklaring acceptatie concept Overeenkomst
6
Bijlage G
Eigen Verklaring
7
Bijlage H
Referenties
8
Bijlage I
Huisregels Inholland
9
Bijlage J
Algemene bedrijfsgegevens
10
Bijlage K
Format holdingverklaring
11
Bijlage L
Verklaring Nederlandse taal
12
Bijlage M
Geheimhoudingsverklaring
13
Bijlage N
Verklaring met betrekking tot personele omvang
14
Bijlage O
Verklaring met betrekking tot technische bekwaamheid
15
Bijlage P
Verklaring onderaanneming
16
Bijlage Q
Volgorde Offerte
Par. 4.4.2
Eigen verklaring Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid
17
Par. 7.1.1
Wens O1 RAVA plan
18
Par. 7.1.2
Wens O2 Interviews
Bijlage 3b
Rekenmodel gunning Inholland;
19 20
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
Tab
Inhoudsopgave
66/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage R1
RAVA plan
Risk Assessment Plan Hieronder dient u de geïdentificeerde risico’s en prioriteiten te definiëren. (de grootste/belangrijkste risico’s eerst)
Risico 1 Oplossing Risico 2 Oplossing Risico 3 Oplossing Risico 4 Oplossing Risico 5 Oplossing Risico 6 Oplossing Risico 7 Oplossing Risico 8 Oplossing Risico 9 Oplossing Risico 10 Oplossing
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
67/68 Versie 20 december 2012
EA Onderhoud (gebouw-gebonden) installaties - Hogeschool Inholland
Bijlage R2
RAVA plan
Value Added Plan Hieronder dient u de waarde-toegevoegde opties te beschrijven. (welke unieke activiteiten stelt u voor die anderen niet gaan voorstellen) Beschrijf kort op welke wijze de opties waarde toevoegt. Geef per item aan op welke wijze de kosten of proces worden beïnvloed. (in positieve of negatieve zin) Item 1 Impact op kosten in Euro’s Impact op proces Item 2 Impact op kosten in Euro’s Impact op proces Item 3 Impact op kosten in Euro’s Impact op proces Item 4 Impact op kosten in Euro’s Impact op proces Item 5 Impact op kosten in Euro’s Impact op proces Item 6 Impact op kosten in Euro’s Impact op proces
Hogeschool Inholland Projectnummer 360-2012-0020 Offerteaanvraag DEF
68/68 Versie 20 december 2012