Zuivere Speeltijd 15E BPUG SEMINAR
7 JUNI 2012 Achmea IT: Portfoliobeheersing door batenrealisatiemanagement
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
Introductie: Drs. Guus van der Weijden RC 29 jaar uit Arnhem, samenwonend Motorrijden, zwemmen, fitness, hardlopen en reizen E-mail:
[email protected] /
[email protected] Senior Business Controller bij Achmea IM & IT / Docent Financiering
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
2
Agenda: Theorie van batenrealisatiemanagement Praktijk van Achmea IM & IT Ervaringen 2 cases Achmea IM & IT Portfoliobesturing met behulp van batenrealisatiemanagement Slotopmerkingen over de zuivere speeltijd
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
3
Drie levels of control (Ward and Daniel, 2006) Inhoud en proces
Resultaten Welke leveren
ondersteunen
Enablers
Actions -tochange
Performance verbetering
Welke leiden tot (direct of indirect)
behalen Welke toelaten
Organisatie resultaten
Welke bezitten
Een succesvol project
Doelen
Staken redundante activiteiten
Nieuwe kenmerken en capabilities met waarde
Welke voldoen aan
Organisatie doelen
Stakeholder benefits
Welke leiden tot
De gecontracteerde deliverables zijn opgeleverd op tijd, specificatie, kwaliteit en kosten... •
Een resultaat naar tevredenheid van Achmea
Het “systeem” werkt O.K.
•
De stakeholders krijgen baten van het “systeem” Het investeringsdoel is gerealiseerd
De batenuitkomsten voor stakeholders (inclusief de ‘eigenaren’ van de investering)
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
4
Enablers
Welke uitkomsten zijn vereist om de Welke enablers zijn Resultaten baten te nodig voor de realiseren? Welke verandering? organisatiedelen Veranderingen zijn betrokken? Welke acties zijn nodig om tot de uitkomsten te leiden? Enablers
Actions-toChange
Organisatie Resultaten Resultaat Eigenaar
Wie wordt beïnvloed door de verandering? Wat zijn de implicaties? Stakeholder Effecten
Visie Welke verbetering willen wij / kunnen wij krijgen?
Stakeholders Probleem situatie
Organisatie Doelen
Baten Eigenaar
Wie is verantwoordelijk?
Hoe kunnen we de performance verbetering meten a.g.v. het resultaat?
Waarom verbeteren wij?
Welke partijen hebben interesse? Hun verwachtingen?
Stakeholder Benefits
Drivers
Hoe herkennen wij het realiseren van baten? Baten Maatstaven
Wat is de waarde voor Achmea door baten te realiseren? Kunnen we de baten kwantificeren?
Business Case
Resultaats Maatstaven
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
5
Benefit Management Process (Ward and Daniel, 2006)
1. Identif y and structure benef its
5. Establish potential f or f urther benef its
2. Plan benef it realization
4. Review and evaluate results
3. Execute benef its plan
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
6
Achmea IM&IT methode:
Identificatie
Planning
Realisatie
Proces:
Rapportage
Inhoud:
R
Responsible. De verantwoordelijke/betrokkenen voor de uitvoering
A
Accountable. De verantwoordelijke voor het resultaat
C
Consulted. Wordt geraadpleegd over de uitvoering & resultaat
I
Informed. Wordt geïnformeerd over het resultaat
Baten realisatie plan (BRP)
Baten Baten register Baten register Baten register register
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
7
Achmea IM&IT checklist: Identificatie
Planning
Realisatie
Rapportage
1. Batenrealisatieplan 2. Benefit Dependency Network 3. Businesscase
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
8
Identificatie
Planning
Realisatie
Rapportage
1. Drie categorieën baten 2. Meetbaar maken 3. Eigenaarschap en planning 4. Risicoanalyse op batenrealisatie 5. Overdracht lijnorganisatie 6. Planning & Controlcyclus (budgettering)
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
9
Identificatie
Planning
Realisatie
Rapportage
1. Baselinemetingen 2. Batenregisters 3. Vastlegging meetmomenten in batenrealisatieplan
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
10
Identificatie
Planning
Realisatie
Rapportage
1. Meten tijdens en na afronding project/programma 2. Bijsturing businesscase en batenrealisatieplan 3. Leren van en voor batenrealisatiemanagement
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
11
Positionering batenrealisatie en Prince2 bij Achmea IT Initiatiefase (01)
Uitvoeringsfase (02)
Nazorg (03)
Request for Change Exception Report
•Project Initiatie Formulier •Project Start Architectuur
•Project Initiatie Document •Business case
Stuur groep
Fase plan
Stuur groep
Voortgangs rapportage
• Lessons Learned • End Project Report • Project End Architecture
Baten Realisatie Plan (BRP)
Baten Baten register Baten register Baten register register
Batenregisters en BRP updaten en herijken businesscase tot einde levenscyclus (na programmasluiting gaat de lijnorganisatie door)
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
12
2 cases van Achmea onderzocht: Zie MCA artikel in PDF: http://nbavrc.nl/ithttp://nbavrc.nl/it-benefitbenefit-managementmanagement-sturensturen-opop-dede-realisatierealisatie-vanvan-batenbaten-bijbij-itit-investeringen
Methode toepasbaar maken bij Achmea IT
Plan en identificeer - fasen
Realiseer en rapporteer - fasen
Commitment at the top / overdracht lijn PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
13
Portfoliobesturing – ITIT- diensten Achmea IT
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
Business Value Index
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
15
IT Efficiency Model Office
+
DIT
ADW
Value enabling Service Operational Service
Notes
0
Inf rastructure Service
SIAM
Application Service
Business Value
-
0
+
IT Efficiency
+
Creeërt weerstand bij business/ gebruikers
Verbeterde ITefficiency zonder verlies van business value
Verbeterde business value EN IT-efficiency
0
Staken
Noodzakelijk, maar lage waarde
Verbeterde business value zonder verlies van IT-efficiency
-
Staken
Staken
Vereist incrementeel IT-budget
-
Business Value
0
+
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
16
Slotopmerkingen over de zuivere speeltijd 1. Lifecycle benadering in alle projectfasen 2. Opvolging in de lijnorganisatie 3. Batenrealisatieplan als normenkader 4. Eenvoud en begrijpelijkheid 5. Noodzakelijke en/of voldoende voorwaarde
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
17
Vragen?
PRINCE2®, MSP®, MoP™, M_o_R®, MoV® and P30® are (registered) trade marks of the Cabinet Office.
18