SUCCES IN UW PRAKTIJK IS EEN KEUZE

SUCCES IN UW PRAKTIJK IS EEN KEUZE

Een business model voor uw totale praktijkmanagement

De volledig vernieuwde cursus gebaseerd op het vroegere Prism of Strawn concept dat door PDI is doorontwikkeld naar een modern meerstoelen praktijkconcept.

Een samenwerking tussen EDIN en PDI

PDI bv Middelveld 17 4051 DC Ochten 0344-645761 www.fluitendnaarjepraktijk.nl EDIN BV Sportlaan 11 -13/ Postbus 25 3950 AA Maarn 0343-449970 www.edin.nl

Introductie Begin negentiger jaren van de vorige eeuw is het meerstoelen concept in Nederland geïntroduceerd. Het heeft vooral bekendheid gekregen als Prism en Strawn concept. Vanaf 2005 heeft PDI de rechten van dit concept voor Nederland en implementeert het meerstoelenconcept in tandartspraktijken. De ontwikkelingen in de tandheelkunde gaan de laatste jaren enorm snel. Daarbij kunt u denken aan scanners als vervanging van de afdrukken, software en materialen. Maar denk daarbij ook aan de vrije marktwerking die als experiment is ingevoerd en de zwaardere eisen aan hygiëne en infectiepreventie. Al die ontwikkelingen hebben invloed op uw praktijkorganisatie. In het PDI business model wordt rekening gehouden met deze ontwikkelingen en ingepast in uw praktijkorganisatie. In deze cursus waarin alle aspecten van een succesvolle praktijk aan bod komen, leert u hoe een praktijk gemanaged moet worden. Hoe u op effectieve wijze met meerdere stoelen kunt werken en uw productie zeer winstgevend kunt maken. Over het werken met meerde stoelen bestaan veel misverstanden. Zo denkt men vaak dat het zeer vermoeiend werkt omdat tussen de kamers heen en weer moet worden gerend. Een ander misverstand is dat de patiënt veel minder aandacht krijgt of dat het ten koste van de kwaliteit gaat. Met het PDI business model stijgt uw productie enorm en toch kunt u in alle rust kwalitatief hoogwaardige tandheelkunde bedrijven. De patiënt ervaart het als een heel plezierige en professionele wijze van werken Open de deur In deze cursus leert u welke veranderingen nodig zijn om uw naar succes in praktijk weer rendabel te maken en het plezier in uw werk uw praktijk terug te krijgen of te verhogen. In deze brochure treft u het programma aan voor een achtdaagse cursus die u kan helpen bij het maken van de juiste keuzes en het nemen van de eerste stappen naar een nieuwe vorm van praktijk voeren. Een verandering die een positief effect zal hebben op uzelf, uw assistenten en zeker ook op uw patiënten.


Uitgangspunten Het belangrijkste uitgangspunt van deze cursus is een hoge kwaliteit van tandheelkunde in uw praktijk. De cursus is gebaseerd op de drie P’s van een succesvolle tandartspraktijk: 1. Productiviteit; benut de volledige waarde van uw praktijk capaciteit. 2. Profijt of winstgevendheid; bescherm het rendement van uw investering in uw praktijk. 3. Performance; een professionele manier van werken met veel werkplezier. Voor wie is deze cursus bedoeld? Deze cursus is bedoeld voor tandartsen die:  Een praktijk willen starten.  De praktijk willen uitbreiden.  Een beter lopende praktijk willen.  Op meerdere stoelen werken maar niet de resultaten krijgen die ze willen.  Het vak minder leuk zijn gaan vinden door al het ´gedoe´ eromheen.  Onvoldoende omzet en winst uit hun praktijk halen. Ook praktijkmanagers die op zoek zijn naar een productive, moderne werkwijze kunnen zich inschrijven. Tijdsinvestering De cursus duurt in totaal 16 dagdelen bestaande uit: 4 sessies van 8 dagdelen op vrijdag en zaterdag. Het uitgansgpunt daarbij is dat er zo min mogelijk kostbare productietijd wordt verloren. Didactische werkvormen In de cursus worden diverse werkvormen toegepast waardoor het geheel veel dynamiek kent. Tussen de verschillende sessies door gaat u in uw eigen praktijk met het geleerde aan de slag. De volgende sessies worden met elkaar ervaringen en tips uitgewisseld. Cursusleider: Verry van Rossum Na ruim zeventien jaar ervaring in het bedrijfsleven in diverse commerciële en leidingegevnde functies is hij zich gaan specialiseren als trainer/consultant op commerciële en management vaardigheden waarbij hij vele verandertrajecten heeft doorgevoerd. Hij heeft ruim dertien jaar ervaring met het trainen en begeleiden van tandartsen in het verbeteren van de praktijkorganisatie.


Programma De cursus ‘Succes in uw praktijk is een keuze’, is opgebouwd uit vier hoofdcomponenten, de sleutels tot succes. In iedere sessie wordt één sleutel behandeld. Sessie 1 Doelgerichte planning Een van de meest waardevolle middelen in een tandartsenpraktijk is tijd. Daarom moet zoveel mogelijk tijd worden besteedt aan productieactiviteiten. In deze sessie leert u hoe u optimaal uw tijd kunt benutten. Dat betekent een nieuwe agenda met een andere planning en behandelmix, gebaseerd op tijdeenheden van tien minuten. U leert op een andere wijze met uw faciliteiten en apparatuur om te gaan. U zult gaan begrijpen dat u uw medewerkers op een andere manier kunt inzetten, zodat zij bijdragen aan uw productiviteit. U weet de juiste prioriteiten te stellen, zodat u actief de leiding neemt in wat u op een dag doet in plaats van passief reageren op wat er langs de stoel komt. Na afloop van deze sessie bent u in staat uw eigen maatwerk behandelschema te maken waarin u dagelijks een goed overzicht hebt van de productie die u elke dag realiseert. Duur: Onderwerpen:

4 dagdelen Wat is een goed lopende praktijk?; De perfecte praktijkorganisatie, 4 fundamenten; Een zakelijker kijk op uw praktijk; Doelgericht plannen, welke elementen heeft daar voor nodig?; De opbouw van een goede planning; Het belang van een goede behandelmix; 4 klassen behandelingen; één- tot en met vijfkamerplanning ; wat is nodig om succesvol met een meerkamerplanning te werken?; wat is de invloed van uw eigen gedrag op de planning?

Praktijk:

Uw persoonlijke doelgerichte planning maken

Haal het maximale uit de capaciteit van uw praktijk


Sessie 2 Werkprocessen De behandelkamer is het hart van de praktijk waar alle inkomsten worden gegenereerd. Wat hier gebeurt heeft invloed op de gehele organisatie. Alle processen moeten optimaal op elkaar zijn afgestemd. In deze sessie leert u hoe u het gebruik van apparatuur, instrumentarium, positie en werkhouding kunt coördineren. U bent na de sessie in staat ergonomisch te werken en de ‘four handed dentistry’ principes volledig toe te passen. U leert hoe u de beste productie kunt behalen. Omdat uw medewerkers een cruciale rol hebben in het leveren van kwalitatief uitstekende tandheelkundige zorg is de benadering van PDI erop gericht dat de tandarts en zijn medewerkers een professioneel samenwerkend team zijn. U zult leren hoe u uw assistenten kunt motiveren en inspireren door ze bijvoorbeeld meer verantwoordelijkheid te geven. U doet dit door de principes van ‘Verdeeld Management’ toe te passen. U zult ervaren dat een goede productie niet wordt verkregen door harder en langer te werken maar door slimmer te werken. Door uw patiëntenstroom en werkprocessen te optimaliseren. Duur: Onderwerpen:

4 dagdelen Wat zijn de belangrijkste componenten van een succesvolle praktijk; hoe meer rendement uit uw praktijk halen?; De kracht van uw praktijk, de fundamenten; Coördinatie van de patiëntenstroom, nuttig gebruik van de tandarts; De inzet van uw productiemiddelen; Verbeteren van klinische procedures; De inrichting van uw behandelkamer, klinische opstelling, tray systeem, de ergonomische werkhouding; Principes ‘four handed denstistry’; Psychologische overdracht; Hoe taken delegeren met behoud van patiënten vertrouwen. Protocollen opstellen en systematiek invoeren, WIP riuchtlijn, wat betekent dat voor uw praktijk

Praktijk:

Ergonomische werkhouding; instrumententransfer volgens de ‘four handed dentristy’ methode, taken delegeren


Sessie 3 De kunst van marketing; de patiënt centraal Om de kwaliteit van tandheelkunde in uw praktijk op een hoger niveau te brengen zult u uw patiënten meer moeten bieden dan het standaard werk. In veel gevallen zal een gedegen behandelplan gemaakt moeten worden. In deze sessie leert u hoe u de patiënt helpt beslissen dat plan te laten uitvoeren. U leert hoe het besluitvormingsproces bij de patiënt werkt en hoe u daar op in kunt spelen. U bent in staat de patiënt enthousiast te maken voor uw plan. U weet op de juiste manier met bezwaren om te gaan en resultaatgericht het gesprek af te sluiten. U zult ervaren dat de belemmering die u meent bij de patiënt waar te nemen, tussen uw eigen oren zit. De patiënt wil wel maar zoekt bij u de bevestiging dat hij een juiste beslissing neemt.

Wie beslist over welke tandheelkundige zorg de patiënt wil?

De patiënt en niet de tandarts of de zorgverzekeraar!

Duur:

4 dagdelen

Onderwerpen:

De keuze van de patiënt in een nieuw kader; De invloed van de vrije tarieven; Commercieel denken, mag dat?; De relatie met de patiënt in het kader van de zorgverzekeraar; Hoe bespreekt u een behandelplan?; Waarom zou de patiënt ja zeggen tegen dat plan?; Effectief communiceren met de patiënt in verschillende categoriën;

Praktijk:

Voeren van diverse gesprekken met patiënten in verschillende werkvormen


Sessie 4 Ondernemerschap Als goed ondernemer heeft u op het juiste moment nauwkeurige informatie nodig. U leert in deze sessie de resultaten van uw praktijk te volgen. U krijgt meetinstrumenten die u in staat stellen de juiste beslissingen te nemen over bijvoorbeeld de te delegeren taken, de planning en het stellen van prioriteiten. PDI geeft u het juiste zakelijke gevoel. U bent in staat met objectieve gegevens te beslissen of uw investeringen rendabel zijn. Als gevolg daarvan kunt u een zeer rendabele praktijk hebben waarmee ook uw toekomst financieel veilig gesteld is. Naast uw financiële beloning krijgt u meer rust in uw bestaan en bent u in staat leuke dingen te doen naast uw praktijk. Het zal leiden tot een gevoel van alles onder controle hebben. U leert ook wat de beste juridische structuur voor uw onderneming is om uw financiële toekomst veilig te stellen. Naast de controle over uw praktijk wordt tijdens deze sessie ook ingegaan op de vaardigheden die nodig zijn om uw medewerkers te inspireren en gemotiveerd te houden.

Negatief eigen vermogen is niet goed

Duur:

4 dagdelen

Onderwerpen:

Matrix voor praktijk controle, welke controle middelen heeft u, wanneer en hoe gebruikt u deze; Inzicht in uw jaarcijfers; Het PDI dashboard voor snelle controle over uw praktijk; De taak van de receptie in het management van uw praktijk; Systematiek van beoordelings- functionerings- en coachgesprekken met uw medewerkers.

Praktijk:

Beoordeling van de eigen jaarcijfers, is uw praktijk gezond?, Is uw ‘oudedag’ voorziening op orde?; Functioneringsgesprek met uw medewerker; Bijsturen niet goed functionerende medewerker; Opstellen resultaatgericht implementatieplan.


Gedragsanalyse Waarom is de ene tandarts succesvoller dan de andere? Waarom kan de een beter overweg met zijn assistenten dan de ander? Natuurlijk spelen kennis, kunde, opleiding en ervaring een rol. In de meeste gevallen zijn deze verschillen te verklaren vanuit ons gedrag. Om succesvol te kunnen zijn in de praktijk zal ons eigen gedrag moeten passen bij het gedrag dat nodig is om uw taken goed te kunnen vervullen. Dit gedrag wordt inzichtelijk gemaakt met een MDI® gedragsanalyse. Dit geeft een beeld van zowel het natuurlijke gedrag van een mens als het gedrag dat hij of zij als reactie op de omgeving vertoont. Deze analyse levert u een unieke rapportage op die uitgaat van uw individuele gedragskenmerken. Hiermee bent u straks in staat om meer rendement uit uw talenten te halen. Vooraf aan de cursus wordt u gevraagd aan deze analyse mee te werken zodat u daar tijdens de cursus al mee kunt werken. Dit betekent een behoorlijke individuele verdieping.

Certificaat De cursist ontvangt een deelnamecertificaat indien hij of zij alle modules heeft bijgewoond.

De cursus wordt aangemeld bij het KRT register. Uw investering De investering per cursist bedraagt € 5.700, vrij van BTW. Hierbij zijn inbegrepen: 

Syllabus en aantekenmateriaal



MDI gedragsanalyse



Uitnodiging met daarin de voorbereidende taak



Koffie, thee, lunch tijdens de de cursusdagen



Ondersteuning door de cursusleider tijdens en na de cursus


Aanmeldingsprocedure Wilt u zich inschrijven voor deze cursus , dan volgt u de volgende stappen: 1. Vul het inschrijfformulier in dat zich achter in deze brochure bevindt. Knip het uit en stuur dit op aan Edin: Postbus 25, 3950 AA Maarn. 2. Na inzending van het inschrijfformulier aan Edin ontvangt u de bevestiging van inschrijving. Doorgang Voor de cursus is een minimaal aantal deelenemrs vereist. Als dit minimum aantal deelnemers niet is bereikt, heeft Edin het recht de cursus te annuleren. Deze beslissing wordt uiterlijk een maand voor aanvang van de cursus genomen. Met u wordt dan in gezamenlijk overleg naar een passendde oplossing gezocht. Het spreekt vanzelf dat wij er alles aan zullen doen om de cursus door te laten gaan. Cursuslocatie De cursus wordt verzorgd in het midden van het land. Bij de uitnodiging ontvangt u de juiste locatie en een routebeschrijving. DATA Succes in uw praktijk is een keuze Zomer 2012 Dag Sessie Tijden

Dag

Datum

Najaar 2012 Datum

1

1

09.00 – 17.00

vrijdag

1 juni

21 september

2

1

09.00 – 17.00

zaterdag

2 juni

22 september

3

2

09.00 – 17.00

vrijdag

15 juni

5 oktober

4

2

09.00 – 17.00

zaterdag

16 juni

6 oktober

5

3

09.00 – 17.00

vrijdag

6 juli

2 november

6

3

09.00 – 17.00

zaterdag

7 juli

3 november

7

4

09.00 – 17.00

vrijdag

27 juli

16 november

8

4

09.00 – 17.00

zaterdag

28 juli

17 november


Opleiding Assistentes Sinds maart 2012 hebben EDIN en PDI een unieke samenwerkingsovereenkomst gesloten. Door de koppeling van de programma’s van de beide opleidingsinstituten onstaat er een breed en compleet opleidingsprogramma voor tandartspraktijken. Gezien de steeds strengere eisen van de IGZ worden aan assistentes die gedelegeerde taken uitvoeren steeds meer eisen gesteld. Zij dienen te beschikken over diploma’s en/of certificaten waaruit de noodzakelijke competenties blijken. Edin heeft een breed en uitgekiend opleidingsprogramma voor assistenten dat voldoet aan de noodzakelijke opleidingseisen. Door de afstemming met PDI kunt u ervan verzekerd zijn dat de assistenten leren werken volgens de methoden die worden toegepast in het PDI business model. Zelfs voor ervaren tandartsassitenten die al langere tijd in de praktijk werken maar nog niet over de noodzakelijke diploma’s beschikken bestaat de mogelijkheid in een kort tijdsbestek de vereiste diploma’s te behalen. Denk aan de opleiding preventieassitent, lokale verdoving, maken van een tijdelijke kroon, enzovoorts.


INSCHRIJFFORMULIER Voor de cursus Succes in uw praktijk is een keuze Cursist Achternaam Voornaam BIG registratie nummer Naam Praktijk Adres Praktijk Postcode/Plaats Aantal medewerkers Aantal behandelkamers Aantal patiënten waarvan actief Motivatie om aan deze cursus deel te nemen

Doelstelling

Aantal uren per week dat u aan tandheelkunde besteedt Aantal uren per week dat u aan overige activiteiten besteedt Handtekening cursist


SUCCES IN UW PRAKTIJK IS EEN KEUZE

Recommend Documents